Hoạt động tiêu thụ sản phẩm tại công ty cơ điện và phát triển nông thôn thực trạng và giải pháp

MỞ ĐẦU Hoạt động chế thị trƣờng dƣới quản lý nhà nƣớc, doanh nghiệp thực trở thành chủ thể kinh tế trình tái sản xuất xã hội Doanh nghiệp phải vận động thị trƣờng, tìm mua yếu tố cần thiết cho sản xuất tìm khách hàng tiêu thụ sản phẩm sản xuất Phƣơng châm chi phối hoạt động doanh nghiệp "sản xuất đƣa thị trƣờng mà thị trƣờng cần bắt thị trƣờng chấp nhận sản phẩm mà doanh nghiệp có sẵn" Điều chứng tỏ rằng, thị trƣờng "cầu nối" sản xuất tiêu dùng, thị trƣờng khâu quan trọng trình tái sản xuất hàng hố doanh nghiệp Cùng với phát triển kinh tế thị trƣờng, doanh nghiệp khơng có nhiệm vụ sản xuất sản phẩm mà cịn có nhiệm vụ tổ chức tiêu thụ số sản phẩm Tiêu thụ sản phẩm giai đoạn cuối trình sản xuất kinh doanh, yếu tố định tồn phát triển doanh nghiệp Mỗi doanh nghiệp tồn phát triển bền vững họ ln bám sát, thích ứng đƣợc với biến động thị trƣờng có trách nhiệm đến với sản phẩm mình, kể sản phẩm đƣợc ngƣời tiêu dùng sử dụng Vì thế, để tiêu thụ đƣợc sản phẩm, trang trải đƣợc khoản chi phí, đảm bảo kinh doanh có lãi thực vấn đề đơn giản Các doanh nghiệp phải sâu tìm hiểu nghiên cứu thị trƣờng, đặc biệt thị trƣờng tiêu thụ sản phẩm, để từ đề phƣơng hƣớng biện pháp nhằm trì mở rộng thị trƣờng tiêu thụ sản phẩm - yêu cầu hàng đầu quản lý doanh nghiệp Là sinh viên Khoa Thƣơng Mại - chuyên ngành Thƣơng Mại - Ngoại Thƣơng, mong muốn hiểu đƣợc vấn đề liên quan đến thị trƣờng cách hệ thống sâu sắc Và lý thơi thúc tơi chọn đề tài: " Hoạt động tiêu thụ sản phẩm công ty Cơ điện Phát triển nông thôn - Thực trạng giải pháp " Trong luận văn tốt nghiệp phần mở đầu, phần kết luận, cấu trúc luận văn đƣợc chia làm phần chính: LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Chƣơng I : Tiêu thụ sản phẩm - vấn đề sống doanh nghiệp Chƣơng II : Thực trạng tiêu thụ sản phẩm công ty Cơ điện Phát triển nông thôn Chƣơng III: Phƣơng hƣớng giải pháp thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm công ty điện phát triển nông thôn Tuy nhiên, trình nghiên cứu trình bày đƣa giải pháp, kiến nghị, chuyên đề thực tập tốt nghiệp tơi khơng tránh khỏi sai sót Tơi mong đƣợc giúp đỡ thầy Trần Văn Hoè, thầy cô khoa thƣơng mại cô anh chị công ty nhằm giúp hoàn thiện tốt LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com CHƢƠNG I: TIÊU THỤ SẢN PHẨM - VẤN ĐỀ SỐNG CÒN ĐỐI VỚI CÁC DOANH NGHIỆP I TIÊU THỤ SẢN PHẨM VÀ VAI TRÒ CỦA TIÊU THỤ SẢN PHẨM ĐỐI VỚI HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP Khái niệm tiêu thụ sản phẩm Ngày không doanh nghiệp bắt tay vào kinh doanh lại không muốn gắn kinh doanh với thị trƣờng Vì chế thị trƣờng có nhƣ doanh nghiệp có hy vọng tồn phát triển đƣợc Trên thị trƣờng sản phẩm doanh nghiệp tạo trở thành hàng hố lƣu thơng đƣợc hoạt động tiêu thụ sản phẩm cuả doanh nghiệp định Vậy tiêu thụ sản phẩm gì? Theo nghĩa hẹp ta hiểu tiêu thụ sản phẩm trình chuyển giao sản phẩm doanh nghiệp cho khách hàng nhận tiền từ họ Nhƣng chế doanh nghiệp chủ thể kinh tế độc lập, tự định vấn đề trọng tâm sản xuất gì? sản xuất cho ai? Và sản xuất nhƣ nào? hoạt động tiêu thụ sản phẩm phải đƣợc hiểu theo nghĩa rộng Đó q trình kinh tế bao gồm nhiều khâu từ việc nghiên cứu thị trƣờng, xác định nhu cầu khách hàng, đặt hàng tổ chức sản xuất, thực nghiệp vụ tiêu thụ việc xúc tiến bán hàng dịch vụ sau bán hàng nhằm mục đích hiệu cao Ngày nay, hoạt động đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm nội dung thiếu sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Thị trƣờng đòi hỏi sản phẩm sản xuất phù hợp với nhu cầu thị trƣờng thơi chƣa đủ mà phải đƣợc thƣơng mại hố gắn liền với công tác tiêu thụ nhƣ hoạt động hỗ trợ tiêu thụ sản phẩm hàng hoá có hiệu Hoạt động tiêu thụ sản phẩm thành công ngƣời mua hàng Bởi có ngƣời mua nói đƣợc họ muốn gì, muốn trả giá bao nhiêu, lúc họ mua, muốn chất lƣợng sản phẩm dịch vụ nhƣ nào, ứng với đồng tiền họ bỏ Nói tóm lại, tiêu thụ sản phẩm giai đoạn cuối trình sản xuất kinh doanh, yếu tố định tồn phát triển doanh nghiệp Trên góc độ kinh tế, ta hiểu tiêu thụ sản phẩm trình chuyển hoá quyền sở hữu sử dụng hàng hoá tiền tệ chủ thể kinh tế Hay nói cách khác tiêu LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com thụ sản phẩm trình thực giá trị hàng hoá qua tiêu thụ, hàng hoá đƣợc chuyển từ hình thái vật sang hình thái tiền tệ Kết thúc chu trình sản xuất Vai trò tiêu thụ sản phẩm hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Trong kinh tế thị trƣờng, vấn đề tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp ngày giữ vị trí quan trọng có vai trị định thành bại doanh nghiệp Vai trò tiêu thụ sản phẩm hoạt động doanh nghiệp đƣợc thể qua số mặt sau: + Tiêu thụ sản phẩm khâu quan trọng trình tái sản xuất doanh nghiệp công nghiệp Việc tiêu thụ sản phẩm đƣợc nhanh chóng thị trƣờng giúp doanh nghiệp thu hồi vốn nhanh, từ có sở để đầu tƣ cho q trình sản xuất có hiệu + Kết đạt đƣợc khâu tiêu thụ phản ánh kết cuối hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Khi sản phẩm doanh nghiệp đƣợc tiêu thụ tức đƣợc ngƣời tiêu dùng chấp nhận để thoả mãn nhu cầu Sức tiêu thụ sản phẩm thể uy tín, chất lƣợng sản phẩm, thích nghi với nhu cầu ngƣời tiêu dùng hoàn thiện hoạt động dịch vụ Nói cách khác, tiêu thụ sản phẩm phản ánh điểm mạnh điểm yếu doanh nghiệp + Tiêu thụ sản phẩm gắn ngƣời sản xuất với ngƣời tiêu dùng Nó giúp cho nhà sản xuất hiểu biết thêm kết sản xuất nhu cầu khách hàng Từ doanh nghiệp có kế hoạch, chiến lƣợc kinh doanh thích hợp nhằm thu hút khách hàng mới, mở rộng thị trƣờng tiêu thụ + Tiêu thụ sản phẩm có vai trị quan trọng việc cân đối cung cầu hàng hoá - dịch vụ kinh tế quốc dân Sản phẩm tiêu thụ đƣợc nghĩa sản xuất diễn bình thƣờng trơi chảy, tránh đƣợc cân đối, giữ đƣợc bình ổn xã hội + Tiêu thụ sản phẩm giúp cho doanh nghiệp xác định phƣơng hƣớng kế hoạch sản xuất cho giai đoạn Dự đoán đƣợc nhu cầu tiêu dùng xã hội nói chung khu vực nói riêng, qua doanh nghiệp xây dựng đƣợc kế hoạch phù hợp LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Tóm lại, việc tiêu thụ hàng hố có vai trò quan trọng doanh nghiệp, định sống cịn doanh nghiệp Nó chi phối hầu hết hoạt động doanh nghiệp nhƣ sản xuất, mua hàng, nghiên cứu thị trƣờng Nhƣ để hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp đƣợc tiến hành thƣờng xuyên, liên tục có hiệu cơng tác tiêu thụ phải đƣợc sản xuất tốt II NỘI DUNG CỦA CÔNG TÁC TIÊU THỤ SẢN PHẨM Ở CÁC DOANH NGHIỆP Điều tra nghiên cứu thị trƣờng Là việc cần thiết doanh nghiệp sản xuất, khâu đóng vai trị quan trọng việc thành công hay thất bại hoạt động tiêu thụ sản phẩm Nghiên cứu thị trƣờng nhằm trả lời câu hỏi thị trƣờng cần loại sản phẩm gì? Đặc điểm kinh tế kỹ thuật sao? Dung lƣợng thị trƣờng sản phẩm nhƣ nào? Ai ngƣời tiêu thụ sản phẩm đó? Lựa chọn sản phẩm thích ứng đề xuất yêu cầu tổ chức sản xuất Trên sở nghiên cứu thị trƣờng, doanh nghiệp lựa chọn sản phẩm thích ứng Đây nội dung định hiệu hoạt động tiêu thụ Sản phẩm thích ứng bao hàm lƣợng, chất lƣợng giá Về mặt sản phẩm phải thích ứng với quy mơ thị trƣờng, với dung lƣợng thị trƣờng Về mặt chất lƣợng, sản phẩm phải phù hợp với yêu cầu tƣơng xứng với trình độ tiêu dùng Thích ứng mặt giá hàng hoá đƣợc ngƣời mua chấp nhận tối đa hố đƣợc lợi ích ngƣời bán Định giá sản phẩm tiêu thụ Hiện thị trƣờng ngồi cạnh tranh giá cịn loại cạnh tranh khác tiên tiến nhƣ cạnh tranh chất lƣợng, dịch vụ nhƣng giá vai trị quan trọng Ngƣời tiêu dùng ln quan tâm đến giá hàng hố coi nhƣ dẫn chất lƣợng hàng hoá tiêu khác Do vậy, việc xác định mức giá hợp lý có vai trị sống cịn doanh nghiệp Lựa chọn kênh phân phối - tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp Việc lên phƣơng án phân phối vào kênh tiêu thụ lựa chọn kênh phân phối sản phẩm có vai trị quan trọng việc tiêu thụ sản phẩm Nếu doanh nghiệp có phƣơng thức phân phối hợp lý làm cho tốc độ tiêu thụ sản LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com phẩm nhanh hơn, an toàn hơn, giảm đƣợc chi phí lƣu thơng Căn vào q trình vận động hàng hố từ ngƣời sản xuất đến ngƣời tiêu dùng ngƣời ta chia làm phƣơng thức phân phối tiêu thụ chủ yếu: - Phƣơng thức phân phối trực tiếp: Theo phƣơng thức công ty tự tổ chức mạng lƣới cửa hàng tiêu thụ để giới thiệu bán sản phẩm trực tiếp đến tay ngƣời tiêu dùng Kênh tiêu thụ giúp cho cơng ty tiết kiệm đƣợc chi phí trung gian, nắm bắt thông tin thị trƣờng nhanh Tuy nhiên, hoạt động tiêu thụ theo phƣơng thức thƣờng diễn chậm doanh nghiệp ngƣời trực tiếp chịu trách nhiệm trƣờng hợp có rủi ro xảy - Phƣơng thức phân phối gián tiếp: Đây phƣơng thức tiêu thụ thơng qua trung gian doanh nghiệp nhà nƣớc, công ty môi giới, đại lý, tƣ nhân dạng tiêu thụ cơng ty có điều kiện tiêu thụ với khối lƣợng lớn, thông tin thu đƣợc khách quan phạm vi hoạt động rộng Tuy nhiên, cơng ty gặp khó khăn việc kiểm soát giá bán sản phẩm tổ chức trung gian không tiếp cận đƣợc trực tiếp với ngƣời tiêu dùng Bán hàng xúc tiến bán hàng Đối với sản phẩm truyền thống lƣu thơng thƣờng xun thị trƣờng việc xúc tiến bán hàng đƣợc tiến hành gọn nhẹ Cần đặc biệt quan tâm xúc tiến bán hàng sản phẩm sản phẩm cũ thị trƣờng nhƣ quảng cáo, khuyến mại, tuyên truyền, dịch vụ sau bán hàng Đánh giá kết công tác tiêu thụ doanh nghiệp Đánh giá công tác tiêu thụ sản phẩm nội dung cuối cơng tác tiêu thụ sản phẩm giúp cho doanh nghiệp thấy đựơc ƣu điểm nhƣ nhƣợc điểm, tìm nguyên nhân thất bại từ đề biện pháp khắc phục thời gian tới III CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN KẾT QUẢ TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA DOANH NGHIỆP Trong mơi trƣờng biến động nhƣ kết hoạt động tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp chịu ảnh hƣởng nhiều yếu tố: chủ quan, khách quan, ảnh hƣởng môi trƣờng: môi trƣờng ngành môi trƣờng kinh tế Nhƣng nhân tố có nhân tố thƣờng xuyên tác động LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com tới công tác tiêu thụ sản phẩm buộc doanh nghiệp phải xem xét đề cập tới trƣớc tiên Đó nhân tố sau: Thị trƣờng sản phẩm doanh nghiệp Thị trƣờng tác động đến kết tiêu thụ sản phẩm khía cạnh sau: - Thị trƣờng định số lƣợng sản phẩm mà doanh nghiệp sản xuất đáp ứng nhu cầu thị trƣờng Sự cạnh tranh gay gắt tiêu thụ sản phẩm khó khăn - Thị trƣờng định doanh nghiệp sản xuất gì? sản xuất cho ai? Và sản xuất nhƣ nào? Do doanh nghiệp phải sản xuất để bán sản phẩm mà thị trƣờng cần khơng thể bán mà doanh nghiệp sẵn có khả sản xuất Chất lƣợng sản phẩm - Chất lƣợng sản phẩm ngƣời sản xuất định mà ngƣời tiêu dùng kiểm nghiệm, định - Chất lƣợng sản phẩm, hàng hoá, dịch vụ vấn đề có tầm quan trọng hàng đầu, vấn đề chiến lƣợc đồng thời vấn đề cấp bách doanh nghiệp - Chất lƣợng sản phẩm phải gắn liền với điều kiện cụ thể nhu cầu, thị trƣờng mặt kinh tế, kỹ thuật, xã hội phong tục gắn với tính hợp lý tiêu thụ sản phẩm - Nếu doanh nghiệp đầu tƣ vào chất lƣợng sản phẩm lớn làm cho giá sản phẩm tăng cao gây khó khăn cho tiêu thụ sản phẩm Nhƣng chất lƣợng sản phẩm thấp chƣa tạo điều kiện thuận lợi cho tiêu thụ sản phẩm Vì vậy, đầu tƣ cho chất lƣợng sản phẩm phải đạt hiệu kinh tế Giá sản phẩm Giá biểu giá trị sản phẩm Giá đƣợc coi nhân tố cạnh tranh lợi hại, đặc biệt thị trƣờng mà thu nhập dân cƣ thấp Rất nhiều khách hàng mua hàng điều họ quan tâm vấn đề giá LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Tuy nhiên, mức giá mặt hàng cần có điều chỉnh linh hoạt suốt chu kỳ sống sản phẩm Và cần lƣu ý rằng, tuỳ thị trƣờng, điều kiện thời gian mà có mức giá thay đổi linh hoạt Chƣa giá thấp thu hút khách hàng sản phẩm đòi hỏi chất lƣợng cao thu nhập dân cƣ tăng, giá rẻ lại tác nhân cản trở tiêu thụ Khách hàng Khách hàng sức ép từ phía khách hàng có ảnh hƣởng mạnh mẽ đến hoạt động kinh doanh doanh nghiệp đặc biệt khâu tiêu thụ Nhu cầu khách hàng định quy mô cấu nhu cầu thị trƣờng doanh nghiệp Muốn bán đƣợc ngày nhiều sản phẩm doanh nghiệp phải lơi kéo đƣợc nhiều khách hàng phía tạo niềm tin họ Để giành đƣợc khách hàng doanh nghiệp phải phân tích mối quan tâm họ tìm cách đáp ứng đƣợc quan tâm Đối thủ canh tranh Đối thủ canh tranh bao gồm doanh nghiệp có mặt ngành đối thủ tiềm ẩn mối quan tâm, lo lắng doanh nghiệp có ảnh hƣởng lớn đến hoạt động tiêu thụ doanh nghiệp Doanh nghiệp cần tìm cách để nắm bắt phân tích yếu tố đối thủ cạnh tranh trực tiếp Nắm bắt đƣợc điểm mạnh, điểm yếu họ giúp doanh nghiệp lựa chon đối sách đắn tiêu thụ nhƣ sách giá cả, sách sản phẩm, chiến lƣợc quảng cáo xúc tiến Công tác tổ chức tiêu thụ sản phẩm Nếu hiệu công tác tốt sản phẩm tiêu thụ đƣợc nhiều, doanh nghiệp mở rộng thị trƣờng Trên thị trƣờng có nhân tố: Doanh nghiệp - Khách hàng - Đối thủ cạnh tranh doanh nghiệp Những nhân tố tác động qua lại, giành dật Từ doanh nghiệp muốn có thành cơng thị trƣờng định phải trọng tới công tác tổ chức tiêu thụ sản phẩm, phải có sách lƣợc dịch vụ hỗ trợ cho công tác bán hàng LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Tất nhân tố tác động tới kết tiêu thụ sản phẩm Mức độ tác độ nhiều hay cịn phụ thuộc vào điều kiện khác Song tƣơng lai, kinh tế phát triển doanh nghiệp cần phải quan tâm tới tất yếu tố để góp phần thúc đẩy trình tiêu thụ doanh nghiệp cách hiệu LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com CHƢƠNG II: THỰC TRẠNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM TẠI CÔNG TY CƠ ĐIỆN VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN I ĐẶC ĐIỂM SẢN XUẤT KINH DOANH Tổng quan công ty Cơ điện Phát triển nông thôn 1.1 Q trình hình thành phát triển cơng ty Công ty Cơ điện Phát triển nông thôn doanh nghiệp nhà nƣớc thuộc Bộ Nông nghiệp Phát triển nơng thơn, có q trình hình thành phát triển 40 năm Thành lập ngày 8/3/1956, theo Nghị định số 7/NN/QT Bộ Nông nghiệp với tên gọi xƣởng 250A - Số cán công nhân viên : 120 ngƣời - Nhiệm vụ :Trung đại tu loại ô tô, máy kéo phục vụ cho nghành khí nơng nghiệp Xƣởng mạnh dạn chế tạo máy kéo tháng Tháng 6/1964 đƣợc Chủ tịch nƣớc thƣởng huân chƣơng lao động hạng Theo Quyết định số 16/NN/QĐ ngày 21/3/1969, Bộ Nông nghiệp định đổi tên xƣởng 250 thành nhà máy đại tu máy kéo Hà Nội - Số cán công nhân viên : 800 ngƣời - Nhiệm vụ : Đại tu máy kéo , ô tô phục vụ nhà nƣớc sản suất thiết bị khí phục vụ Nhà nƣớc nhƣ : Cày, bừa, bình bơm trừ sâu, Trong kháng chiến chống Mỹ nhà máy sơ tán, chi viện ngƣời phục vụ chiến trƣờng đƣờng Theo Quyết định số 102/NN/CK-QĐ ngày 2/4/1977, Bộ Nông nghiệp chuyển đổi tên nhà máy thành nhà máy khí nơng nghiệp I Hà Nội - Số cán công nhân viên : 600 ngƣời - Nhiệm vụ : chế tạo hồi phục phụ tùng máy kéo chế tạo thiết bị phục vụ nơng nghiệp Nhà máy có sản phẩm truyền thống , có tiếng thị trƣờng nƣớc nhƣ : máng đệm hợp kim đồng chì, piston, hồi phục trục khuỷu, mặt máy Tháng 11/1985, huy chƣơng vàng hội chợ Giảng Võ với sản phẩm máng đệm hợp kim đồng chì Huy chƣơng bạc với hồi phục trục khuỷu động Diezen 10 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Ngày nay, mức giá kinh tế thị trƣờng không đơn mức trao đổi mà cịn vũ khí cạnh tranh sắc bén công ty thƣơng trƣờng Trong đẩy mạnh tiêu thụ, tác động đến khách hàng sách giá biện pháp hiệu Nếu xây dựng đƣợc chiến lƣợc giá hợp lý giúp cho công ty thu hút đƣợc nhiều khách hàng Qua đó, đẩy mạnh đƣợc doanh số bán, tạo ƣu cạnh tranh tăng lợi nhuận cho cơng ty Khi xây dựng sách giá cơng ty cần vào: + Điều kiện kinh tế trị nhà nƣớc ( định cấm, hạn chế, mở rộng xuất nhập khẩu, thuế, khung giá ) + Tình hình cung, cầu, cạnh tranh, giá thị trƣờng + Giá thành chi phí mà công ty bỏ Các nhân tố chủ quan thể mục tiêu doanh nghiệp Nếu mục tiêu doanh nghiệp chiếm lĩnh thị trƣờng, mở rộng tiêu thụ phải có sách giá mềm mỏng nhằm thu hút khách hàng Hoặc tăng giá thu lợi nhuận nhu cầu thị trƣờng tăng Thực phân tích kỹ lƣỡng nhân tố quan trọng việc hoạch định sách giá phù hợp Cơng ty nên xây dựng sách giá hợp lý sản phẩm để điều chỉnh mức giá phù hợp mức giá cố định cho phép Đây điều khó khăn hàng năm cho cơng ty ngoại trừ số sản phẩm truyền thống nhiều sản phẩm tƣơng đối cao thị trƣờng Trong tƣơng lai điều đƣợc công ty ý đổi mới, tăng cƣờng đầu tƣ, nâng cao chất lƣợng sản phẩm tiết kiệm đƣợc giá thành Việc giảm giá thành sản phẩm, phải đặt hoàn thiện chung hệ thống nhƣng trƣớc mắt công ty cần quy trình sản xuất, tạo mối liên kết chặt chẽ phân xƣởng sản xuất tránh ách tắc phận + Thực giảm giá triết khấu khách hàng mua với khối lƣợng lớn, khách hàng truyền thống công ty + Cùng với việc thực triết khấu giá bán, cơng ty thực hồi khấu cho khách hàng thực tốt cơng tác tốn cho cơng ty Để làm việc này, cơng ty cần lập bảng theo dõi tình hình tốn cơng nợ khách hàng tháng, quý Theo dõi tình hình tiêu thụ họ, tốt cho họ hƣởng khoản giảm trừ định tổng số tiền mà khách hàng toán tháng, quý 29 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 2.3 Hoàn thiện mạng lưới tiêu thụ Quá trình tổ chức, xây dựng mạng lƣới tiêu thụ cần thiết việc tạo lợi cạnh tranh dài hạn cho công ty, thông qua cơng ty lựa chọn phƣơng thức tiêu thụ cho mình, sử dụng hợp lý hệ thống kênh phân phối với loại khách hàng, khu vực thị trƣờng Có thể coi mạng lƣới tiêu thụ hàng hoá giống nhƣ cầu nối doanh nghiệp với thị trƣờng, gắn liền sản xuất với kinh doanh Chính vậy, trình độ tổ chức quản lý hệ thống bán hàng có ảnh hƣởng trực tiếp đến tốc độ lƣu chuyển hàng hoá, khối lƣợng phạm vi bán hàng thị trƣờng Nhƣ vậy, hệ thống mạng lƣới tiêu thụ sản phẩm phƣơng hƣớng mà công ty cần phải thực tiến hành đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm hàng hoá Mạng lƣới tiêu thụ hàng hố cơng ty tập trung chủ yếu khu vực phía Bắc nơi mà cơng ty hoạt động Nhìn chung, mạng lƣới tiêu thụ cơng ty cịn hạn chế Cơng ty chƣa có cửa hàng hay đại lý sản phẩm công ty sản xuất Đây điều dễ hiểu hàng hố cơng ty sản xuất hầu hết thiết bị máy móc cỡ lớn, giá trị cao, dây truyền sản xuất đƣa đại lý hay cửa hàng đƣợc Tuy nhiên, tƣơng lai cơng ty đa dạng hố sản phẩm việc làm trƣớc tiên mở cửa hàng bán lẻ đại lý tiêu thụ để bán sản phẩm cỡ lớn, giả trị thấp, thơng qua giới thiệu sản phẩm cơng ty qua cataloge, thƣ chào hàng Trong thời gian tới, với đời hàng loạt khu công nghiệp khu chế xuất nhu cầu sản phẩm công ty lớn Đặc biệt khu công nghiệp khu chế xuất lại đƣợc tập chủ yếu khu vực miền Trung, doanh thu tiêu thụ công ty miền Trung năm qua giảm Vì vậy, cơng ty nên tiến hành việc mở rộng thêm đại lý tỉnh miền Trung số tỉnh miền Nam, nhằm đƣa sản phẩm tới tay ngƣời tiêu dùng, góp phần đẩy mạnh nhanh tốc độ tiêu thụ sản phẩm công ty Hiện công ty sử dụng kênh phân phối trực tiếp ngắn dài, nhƣng địi hỏi kinh tế vậy, công ty nên mở rộng kênh tiêu thụ sản phẩm dầy đặc hơn, có quy mơ hơn, cơng ty nên kết hợp hai kênh phân phối trực tiếp gián tiếp Kênh phân phối gián tiếp công ty đƣợc xây dựng theo hình thức sau: Bảng 10: Kênh phân phối gián tiếp công ty 30 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Công ty Tổng đại lý Đại lý Người Tiêu dùng Người môi giới Trong kinh tế thị trƣờng nay, mà sản phẩm phục vụ ngành nông nghiệp tràn ngập thị trƣờng, cạnh tranh gay gắt với ngƣời mơi giới thực mắt xích quan trọng thực nhiệm vụ tiêu thụ sản phẩm giúp công ty Họ cầu nối hiệu công ty với trung gian phân phối nhƣ ngƣời tiêu dùng Song song với việc mở rộng mạng lƣới tiêu thụ sản phẩm , công ty cần xây dựng cho lực lƣợng bán hàng hùng mạnh, có kiến thức trình độ nhận thức xã hội, am hiểu sản phẩm công ty Việc mở rộng mạng lƣới bán hàng, kết hợp với lực lƣợng bán hàng có chun mơn giúp cho công ty tăng nhanh đƣợc khối lƣợng tiêu thụ sản phẩm, đáp ứng nhu cầu ngƣời tiêu dùng để từ có hƣớng mở rộng thị trƣờng mới, trì thị trƣờng có 2.4 Cơng tác yểm trợ xúc tiến bán hàng Xúc tiến bán hàng nghiệp vụ quan trọng hoạt động tiêu thụ sản phẩm Đó hoạt động cơng ty, ngƣời bán trực tiếp tác động vào tâm lý ngƣời mua khách hàng tiếp nhận thơng tin cơng ty cần tranh thủ lơi kéo ủng hộ khách hàng qua biện pháp sau: + Quảng cáo sản phẩm cách phát hành tài liệu liên quan đến việc tiêu thụ sản phẩm Đây việc cần thiết nhằm giúp khách hàng hiểu rõ tính năng, tác dụng, cách sử dụng sản phẩm để tránh cho họ rủi ro, tiết kiệm đƣợc chi phí q trình sử dụng sản phẩm Ngoài ra, cần hỗ trợ cho việc bán hàng hồn thiện sách sản phẩm công ty Tài liệu phát hành phục vụ việc tiêu thụ sản phẩm cơng ty đƣợc làm thành nhiều loại, nhiều hình thức khác nhau, nhƣ nhãn mác, lời giới thiệu công dụng 31 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com hƣớng dẫn sử dụng sản phẩm Việc quảng cáo hình thức thực nguyên tắc không phô trƣơng mà lại mang hiệu thực tế cho công ty + Thƣờng xuyên tổ chức hội nghị khách hàng, để hội nghị khách hàng đạt hiệu cao, hội nghi phải có khách hàng lớn công ty bạn hàng quan trọng Trong hội nghị phải tạo bầu khơng khí thân mật, cởi mở để khách hàng nói rõ ƣu điểm sản phẩm, vƣớng mắc quan hệ mua bán, thiếu sót, phiền hà ( có ) cơng ty nhƣ u cầu họ sản phẩm nhu cầu tƣơng lai + Tham gia hội chợ triển lãm hàng công nghiệp, đặc biệt hội chợ triển lãm tổ chức thị trƣờng mục tiêu thâm nhập công ty + Công ty cần có phiếu bảo hành mẫu mã đẹp, tăng thời hạn bảo hành để nâng cao uy tín cho sản phẩm thị trƣờng Cũng nhƣ sau năm chu kỳ kinh doanh, cơng ty cần có chƣơng trình khuyến mại, giảm giá khách hàng mua nhiều, mua khối lƣợng lớn, khách hàng truyền thống Tóm lại, tất hình thức hỗ trợ tiêu thụ sản phẩm làm tăng chi phí bán hàng cơng ty nhƣng làm tăng nhanh khối lƣợng tiêu thụ sản phẩm, tạo hiệu kinh tế cao đồng thời làm tăng uy tín cơng ty Điều có tác động đến việc đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm thời gian dài Tuy nhiên, hoạt động tốn cơng ty cần phải tính tốn kỹ, lựa chọn cân đối cho phù hợp với thời kỳ phát triển cơng ty cho có hiệu 2.5 Tăng cường chất lượng dịch vụ Muốn đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm đạt kết cao, công ty cần phải thoả mãn tối đa yêu cầu khách hàng, qua kích thích sức mua khối lƣợng hàng mua Muốn vậy, chất lƣợng sản phẩm công ty phải cung cấp dịch vụ tốt cho khách hàng, công ty Cơ điện Phát triển nơng thơn ngồi hoạt động sản xuất, chế tạo, cơng ty cịn có tiến hành hoạt động nhƣ: + Nhận thầu xây lắp kết cấu cơng trình + Lắp dựng nhà xƣởng, chế tạo thiết bị chuyên dùng + Dịch vụ vật tƣ kỹ thuật, thiết bị phục vụ ngành nông nghiệp 32 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Những hoạt động chứa đựng đòi hỏi yêu cầu cao dịch vụ kèm theo, nên ngồi chất lƣợng cơng trình, cơng ty ý đến việc cung cấp đầy đủ cho khách hàng dịch vụ bảo hành, sửa chữa lắp đặt, vận chuyển hàng hoá hƣớng dẫn sử dụng Hơn nữa, điều kiện doanh nghiệp có trình độ sản xuất đồng nhƣ chất lƣợng dịch vụ đóng vai trị quan trọng định tính cạnh tranh hàng hố Để tăng cƣờng hiệu hoạt động công ty cần áp dụng số biện pháp sau: + Ln trì hồn thành lời hứa dịch vụ cách đáng tin cậy với chất lƣợng cao đƣợc để tạo đƣợc chữ tín khách hàng + Luôn sẵn sàng phục vụ khách hàng cách nhanh chóng hiệu Bất yêu cầu khách hàng đƣa phải đƣợc phục vụ với thái độ nghiêm túc quan tâm mực + Đề cao tinh thần trách nhiệm nhân viên trình thực hoạt động dịch vụ Phải sử dụng đội ngũ nhân viên có trình độ, có lực khả giao tiếp để gây đƣợc tin tƣởng khách hàng Ngoài ra, công ty cần thực tốt chế độ khen thƣởng kỷ luật với nhân viên trình lao động + Thu thập đánh giá nhận xét khách hàng cơng ty sở tự hồn thiện cung cách phục vụ khối lƣợng dịch vụ mà cơng ty cung ứng cho khách hàng + Tiến hành phân tích, thiết kế kế hoạch hố dịch vụ cách khoa học có tổ chức Tổ chức việc thực dịch vụ khách hàng thời gian nhanh đƣợc Nhƣ vậy, làm tốt hoạt động dịch vụ trì giữ đƣợc khách hàng, nâng cao uy tín cơng ty mà cịn mang lại nhiều lợi nhuận Trên số biện pháp mà ngƣời viết mạnh dạn đề xuất với công ty sở tìm hiểu phân tích tình hình thực tế cơng ty với hy vọng góp phần vào mục tiêu vào mục tiêu phát triển đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm công ty Cơ điện Phát triển nông thôn thời gian tới 33 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com KẾT LUẬN Hoà xu phát triển chung đất nƣớc, ngành công nghiệp sản xuất nói chung cơng ty Cơ điện Phát triển nơng thơn nói riêng gặp khó khăn thử thách địi hỏi thân doanh nghiệp cần có biện pháp sản xuất kinh doanh cụ thể, hợp lý để tồn phát triển Trong chế thị trƣờng nay, việc công ty sản xuất kinh doanh phải quan tâm đến tiêu thụ điều tất yếu, sản phẩm không tiêu thụ đƣợc tức hoạt động sản xuất kinh doanh chƣa đạt hiệu Xuất phát từ thực tế trên, sở lý thuyết học đƣợc trƣờng kết hợp với thông tin thu nhận đƣợc trình thực tập công ty Cơ điện Phát triển nông thôn, em cố gắng trình bầy vấn đề cơng tác tiêu thụ sản phẩm, phân tích đánh giá tình hình tiêu thụ sản phẩm mạnh dạn đƣa vấn đề " Hoạt động tiêu thụ sản phẩm công ty Cơ điện Phát triển nông thôn - thực trạng giải pháp " Do thời gian nhƣ trình độ cịn hạn chế nên luận văn khơng tránh khỏi thiếu sót Song em hy vọng đóng góp nhỏ bé giúp phần cho cơng ty để đẩy nhanh tốc độ tiêu thụ sản phẩm trình phát triển Một lần nữa, em xin chân thành cảm ơn thầy giáo TS Trần Văn Hoè ngƣời bảo tận tình, hƣớng dẫn em hồn thành luận văn Đồng thời em xin chân thành cảm ơn ban lãnh đạo công ty Cơ điện Phát triển nơng thơn, anh chị phịng Thƣơng Mại 34 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com TÀI LIỆU THAM KHẢO Giáo trình Quản trị Marketing - philip Kotler Giáo trình Marketing - Trƣờng Đại học Quản Lý Kinh Doanh Hà Nội Giáo trình phân tích hoạt động kinh doanh : PGS - PTS: nguyễn thi Gấi - Nhà xuất giáo dục 1997 Giáo trình hệ thống kênh phân phối sản phẩm - Trƣơng Đình Chiến GS.TS Nguyễn Văn Thƣơng- ĐHKTQD - HN Báo Thƣơng mại, Thời báo kinh tế, tạp trí khoa học đời sống, Tạp chí chuyên ngành công nghiệp Thƣơng mại doanh nghiệp : PGS - PTS Đặng Đình Đào - NXBGD 1997 Doanh nghiệp nhà nƣớc chế thị trƣờng Việt Nam - NXBGD 1997 Các tài liệu liên quan đến hoạt động sản xuất kinh doanh công ty Cơ điện Phát triển nông thôn Giáo trình Thƣơng mại - Trƣờng ĐH Quản lý Kinh doanh Hà Nội 10 Giáo trình chiến lƣợc kinh doanh - Trƣờng ĐH Quản lý Kinh doanh Hà Nội 11 Giáo trình Quản lý kinh doanh Thƣơng mại - Trƣờng ĐH Quản lý Kinh doanh Hà Nội 35 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com MỤC LỤC Lời cảm ơn Mở đầu: Chƣơng I: Tiêu thụ sản phẩm - Vấn đề sống doanh nghiệp I Tiêu thụ sản phẩm vai trò tiêu thụ sản phẩm hoạt động tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp Khái niệm tiêu thụ sản phẩm Vai trò tiêu thụ sản phẩm hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp II Nội dung công tác tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp Điều tra nghiên cứu thị trƣờng Lựa chọn sản phẩm thích ứng đề xuất yêu cầu tổ chức sản xuất Định giá sản phẩm tiêu thụ Lựa chọn kênh phân phối - tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp 5 Bán hàng xúc tiến bán hàng 6 Đánh giá kết công tác tiêu thụ doanh nghiệp Chƣơng II: Thực trạng tiêu thụ sản phẩm tai công ty Cơ điện Phát triển nông thôn I Đặc điểm sản xuất kinh doanh Tổng quan công ty Cơ điện Phát triển nông thôn 1.1 Q trình hình thành phát triển cơng ty 1.2 Chức nhiệm vụ 10 Đặc điểm hoạt động sản xuất kinh doanh công ty 11 36 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 2.1 Đặc điểm máy móc thiết bị công ty 11 2.2 Đặc điểm tình hình cung ứng nguyên vật liệu 11 2.3 Đặc điểm cấu tổ chức máy công ty 12 2.4 Đặc điểm lao động công ty 13 2.5 Đặc điểm khách hàng 14 Kêt hoạt động sản xuất kinh doanh công ty Cơ điện Phát triển nông thôn 14 II Phân tích tình hình tiêu thụ sản phẩm công ty Cơ điện Phát triển nông thôn 15 Phân tích doanh thu tiêu thụ công ty qua năm 15 Phân tích tiêu thụ sản phẩm theo thị trƣờng công ty 15 Phân tích tiêu thụ sản phẩm theo phƣơng thức 16 Cơ cấu sản phẩm tiêu thụ 18 III Đánh giá hoạt động tiêu thụ sản phẩm tai công ty Cơ điện Phát triển nông thôn 18 Những điểm mạnh 18 Những điểm yếu 20 Chƣơng III Phƣơng hƣớng giải pháp thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm công ty Cơ điện Phát triển nông thôn 22 I Mục tiêu, phƣơng hƣớng đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm công ty Cơ điện Phát triển nông thôn 22 Mục tiêu 22 Phƣơng hƣớng - nhiệm vụ năm 2002 định hƣớng năm 2005 23 II Các giải pháp đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm 24 Tăng cƣờng nghiên cứu dự báo nhu cầu thị trƣờng 24 37 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Giải pháp Marketing 25 2.1 Chiến lƣợc sản phẩm 25 2.2 Chiến lƣợc giá 26 2.3 Hoàn thiện mạng lƣới tiêu thụ 27 2.4 Công tác yểm trợ xúc tiến bán hàng 29 2.5 Tăng cƣờng chất lƣợng dịch vụ 30 Kết luận 32 Tài liệu tham khảo 33 38 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com PHỤ LỤC Bảng 1: Tình hình máy móc thiết bị Công ty Tên thiết bị-mã hiệu 1.Máy tiện T6M20 T616 T630 M63 S32 SN40-SN45 SN50-SN55 Tiện bàn MN-80A 2.Máy khoan Khoan bàn HC-12A Khoan bàn Khoan đứng 2A 135 Khoan đứng 2A 125 Khoan đứng RAC 40 Khoan cần 2A 55 3.Máy doa Doa đứng AV-760 Doa đứng 2A-78 Bàn doa FWH Doa ngang BO-2500 Doa ngang RB-600 4.Máy mài Mài phẳng RSP-2200 Mài dụng cụ BN-102B Mài dụng cụ AR5E/ET Mài trục khuỷu RG-350 Mài trục cam 75A Mài Xie M25/s Mài bóng lỗ LAY-500 5.Máy bào Bào thuỷ lực 71137 Bào ngang B665 Số Nƣớc sản lƣợng xuất Công suất (kw/máy) 02 20 13 01 01 07 02 01 Việt Nam Việt Nam Việt Nam Liên Xô Tiệp Tiệp Tiệp Tiệp 10 10 13 5.5 0.25 06 08 02 06 02 01 Liên Xô Italia Liên Xô Liên Xô Italia Liên Xô 1.7 1.7 4.5 2.8 14 01 01 01 01 01 Italia Liên Xô Italia Italia Italia 3.84 1.7 0.75 2.8 3.84 01 01 01 01 01 01 01 Italia Tiệp Tây Đức Italia Mỹ Italia Italia 14 0.45 0.5 0.75 4.15 01 03 Liên Xô Liên Xô 10 39 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 6.Máy phay Phay ngang 6P81G Phay đứng MFB-320 Phay đứng FGV-32 Phay vạn Eajan 7.Máy cƣa sắt Cƣa cầu ngang 872 MT2 Cƣa cầu ngang 872 MY2 Cƣa đĩa BEWO 8.Máy cắt + uốn Cắt tôn Cắt tôn 16*2500 Cắt đá Máy uốn tôn 9.Máy ép Máy ép thuỷ lực 100 Máy ép thuỷ lực 100 Máy ép thuỷ lực 40 Máy ép thuỷ lực 40 10.Máy dập Máy dập JA31-250T 11.Máy hàn kim loại Tổ máy phát,hàn dezen Liên Xô Hàn điện xoay chiều LTN-162 Hàn điện chiều GL-320RM Máy cắt hàn Hàn trục cơ-150B Máy hàn tự động 12.Thiết bị sức bền Lị tơi trung tần GSK-1600 Lị tơi điện trở H-45 Lò ram II-32 13.Thiết bị chuyên dùng Sấy khơng khí GRA Điều chỉnh cao áp 1100 MK2 Máy kiểm tra điện ô tô sun Kiểm tra khuyết tật từ Máy nén khí L830 01 02 01 01 Liên Xô Hungari Tiệp Tiệp 6.4 13 01 01 01 Liên xô Liên Xô Anh 1.7 1.7 1.1 01 01 01 01 Anh Liên Xô Liên Xô Liên Xô 15 20 8.8 20 01 01 01 01 Liên Xô Mỹ Liên Xô Hà Lan 10 45 01 Trung Quốc 25 01 02 Liên Xô Tây Đức 400A 500A 03 Tây Đức 300-400A 02 01 01 BA Lan Tây Đức Liên Xô 1000A 01 02 01 Anh Tây Đức Ba lan Liên Xô Nhật 01 01 01 01 01 Anh Anh CaNaDa Pháp Tây Đức 104 45 32 40 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Bảng 6: Tình hình Doanh thu cấu tiêu thụ sản phẩn Công ty từ năm 1999 - 2001 Đơn vị tính: Triệu đồng SẢN PHẨM 1999 ST TT(%) 14.130 51,88 2000 2001 ST TT(%) ST TT(%) 15.135 51,95 16.166,20 48,35 2000/1999 2001/1999 ST TL(%) ST TL(%) 1.005 7,11 2.036,20 14,41 Thiết bị khí nông nghiệp thuỷ lợi Chế tạo phục hồi 1.100 4,04 1.250 4,29 1.827 5,46 150 13,64 727 phụ tùng Hàng công nghiệp khác 410 1,51 450,058 1,54 633,6 1,89 40 9,77 223,60 Dịch vụ thƣơng mại 11.595 42,57 12.300 42,22 14.816,30 44,30 705 6,08 3.221,30 TỔNG 27.235 100,00 29.135,058 100,00 33.443,10 100,00 1.900,058 6,98 6.208,10 66,09 54,54 27,78 22,79 Trong đó: ST = số tiền TT = tỷ trọng TL = tỷ lệ 41 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Bảng 7: Doanh thu cấu tiêu thụ Công ty theo thị trƣờng Đơn vị tính: Triệu đồng THỊ TRƢỜNG Miền Bắc Trong đó: Thiết bị khí nơng nghiệp thuỷ lợi Chế tạo phục hồi phụ tùng Hàng công nghiệp khác Dịch vụ thƣơng mại Miền Trung Trong đó: Thiết bị khí nơng nghiệp thuỷ lợi Chế tạo phục hồi phụ tùng Hàng công nghiệp khác Dịch vụ thƣơng mại Miền Nam Trong đó: Thiết bị khí nông nghiệp thuỷ lợi Chế tạo phục hồi phụ tùng Hàng công nghiệp khác Dịch vụ thƣơng mại TỔNG 1999 ST TT(%) 14.540 53,39 2000 2001 ST TT(%) 16.610 57,01 ST TT(%) 21.670 64,80 2000/1999 ST TL(%) 2.070 14,24 2001/1999 ST TL(%) 7.130 49,04 5.450 500 250 8.340 6.870 20,01 1,84 0,92 30,62 25,22 5.483 725 282 10.120 5.320 18,82 2,49 0,97 34,73 18,26 8.360 1.045 445 11.820 8.840 25,00 3,12 1,33 35,34 26,43 33 225 32 1.780 -1.550 0,61 45,00 12,80 21,34 -22,56 2.910 53,39 545 109,00 195 78,00 3.480 41,73 1.970 28,68 5.035 350 120 1.365 5.825 18,49 1,29 0,44 5,01 21,39 3.335 300 135 1.550 7.205,06 11,45 1,03 0,46 5,32 24,73 6.075 565 100 2100 2.933,10 18,17 1,69 0,30 6,28 8,77 -1.700 -50 15 185 1.380 -33,76 -14,29 12,50 13,55 23,69 1.040 20,66 215 61,43 -20 -16,67 735 53,85 -2.892 -49,65 3.645 250 40 1.890 27.235 13,38 0,92 0,15 6,94 100,00 6.317 225 30,058 630 29.135,06 21,68 0,77 0,10 2,16 100,00 1.731,20 217 88,6 896,3 33.443,10 5,18 2.672 0,65 -25 0,26 -10 2,68 -1.260 100,00 1.900,06 73,31 -1.914 -10,00 -33 -24,86 49 -66,67 -994 6,98 6.208,10 -52,50 -13,20 121,50 -52,58 22,79 42 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Bảng 3: Bộ máy quản lý cơng ty BAN GIÁM ĐỐC VĂN PHỊNG CƠNG TY PHỊNG KẾ TỐN PHỊNG THƯƠNG MẠI PHỊNG KẾ HOẠCH XƯỞNG CƠ KHÍ CHẾ TẠO XƯỞNG NHỰA CƠNG NGHIỆP XƯỞNG MÁY NƠNG NGHIỆP XƯỞNG CƠ KHÍ XỬA CHỮA 43 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ... ĐẨY TIÊU THỤ SẢN PHẨM TẠI CÔNG TY CƠ ĐIỆN VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN I MỤC TIÊU, PHƢƠNG HƢỚNG ĐẨY MẠNH TIÊU THỤ SẢN PHẨM TẠI CÔNG TY CƠ ĐIỆN VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN TRONG NHỮNG NĂM TỚI Mục tiêu: ... Tiêu thụ sản phẩm - vấn đề sống doanh nghiệp Chƣơng II : Thực trạng tiêu thụ sản phẩm công ty Cơ điện Phát triển nông thôn Chƣơng III: Phƣơng hƣớng giải pháp thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm công ty. .. thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm công ty Cơ điện Phát triển nông thôn 22 I Mục tiêu, phƣơng hƣớng đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm công ty Cơ điện Phát triển nông thôn 22 Mục tiêu