Báo cáo tổng hợp về Công ty TNHH Xuân Trường.doc

Báo cáo tổng hợp về Công ty TNHH Xuân Trường.doc

phần mở đầu

Cùng với xu hớng phát triển của thế giới, nền kinh tế của nớc ta chuyểnsang nền kinh tế thị trờng có sự điều tiết của nhà nớc theo định hớng xã hội chủnghĩa, đó là một mô hình kinh tế tối u ở Việt Nam, vì bảo đảm cho dân giàu nớcmạnh xã hội công bằng, văn minh, sự bền vững của môi trờng sinh thái và anninh Quốc gia.

Để kinh doanh thành công, vấn đề có tính chất quyết định là các chủdoanh nghiệp phải nhận thức đầy đủ các yêu cầu của các qui luật có liên quanđến sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp Đây là một quá trình hết sức khókhăn, lâu dài và không bao giờ kết thúc, mà các nhà quản lý phải tìm mọi cáchđể nắm vững và thích nghi

Một doanh nghiệp cần đợc quản trị, quản trị này gọi là quản trị kinhdoanh Quản trị kinh doanh là quá trình tác động liên tục có tổ chức, có hớngđích của chủ doanh nghiệp lên tập thể những ngời lao động trong doanh nghiệp,sử dụng một cách tốt nhất mọi tiềm năng và cơ hội để thực hiện một cách tốtnhất mọi hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp, nhằm đạt đợc mụctiêu đề ra theo đúng luật định và thông lệ xã hội.

2/- Vai trò và mục tiêu:

Thực chất của quản trị kinh doanh xét về mặt tổ chức và kỹ thuật quản trịchính là sự kết hợp mọi nỗ lực của con ngời trong doanh nghiệp để đạt tới mụcđích chung của doanh nghiệp, là mục tiêu riêng của mỗi ngời một cách khônkhéo và có hiệu quả nhất.

Quản trị chính là để tạo ra hiệu quả hoạt động cao hơn hẳn so với laođộng của từng cá nhân riêng rẽ trong một nhóm ngời khi họ tiến hành các hoạtđộng lao động chung Nói một cách khác thực chất của quản trị kinh doanh làquản trị con ngời trong doanh nghiệp Thông qua đó sử dụng có hiệu quả nhấtmọi tiềm năng và cơ hội của doanh nghiệp để thực hiện các hoạt động kinhdoanh theo mục tiêu đã định.

Xét về mặt kinh tế - xã hội của quản trị, quản trị doanh nghiệp là vì mụctiêu, lợi ích của doanh nghiệp, bảo đảm cho doanh nghiệp tồn tại và phát triểnlâu dài, trang trải vốn và lao động, bảo đảm tính độc lập và cho phép thoả mãnnhững đòi hỏi xã hội của chủ doanh nghiệp và của mọi thành viên trong doanhnghiệp Mục tiêu của doanh nghiệp do chủ doanh nghiệp đề ra và là ngời nắmgiữ quyền lực trong doanh nghiệp.

Quản trị kinh doanh là môn khoa học liên ngành vì nó sử dụng tri thứccủa nhiều khoa học khác nhau: quản trị học, kinh tế học, tâm lý học, xã hội học,tin học, toán học, luật học … Xuất phát điểm của khoa học liên ngành này là Xuất phát điểm của khoa học liên ngành này làtính tổng hợp trong lao động của nhà quản trị kinh doanh.

2/- Nội dung, ý nghĩa:

Quản trị kinh doanh mang tính khoa học, vì chỉ có nắm vững và tuân thủđúng đòi hỏi của các qui luật khách quan xảy ra trong quá trình kinh doanh vàquản trị kinh doanh mới đảm bảo cho việc kinh doanh đạt đợc kết quả mongmuốn.

2

Quá trình quản trị kinh doanh bao gồm tổ chức thu nhận và sử lý thôngtin, đề ra và tổ chức thực hiện các quyết định quản trị kinh doanh, các phơngtiện và công cụ sử dụng trong quản trị kinh doanh.

Nội dung thứ hai của lý thuyết quản trị kinh doanh nhằm giúp cho cácnhà quản trị kinh doanh hiểu rõ công nghệ quản trị kinh doanh, những phơngtiện và công cụ cần thiết để tiến hành quản trị kinh doanh.

Nội dung thứ ba của quản trị kinh doanh là nghiên cứu các chức năng củaquản trị kinh doanh bao gồm: chức năng lập kế hoạch, chức năng tổ chức, chứcnăng điều hành và chức năng kiểm tra.

Quá trình kinh doanh luôn luôn đặt ra những nhiệm vụ mới cho các nhàquản trị Hoàn thiện quản trị kinh doanh nh là một yêu cầu tất yếu trong quátrình phát triển doanh nghiệp, để cứu vãn sự đổ vỡ của doanh nghiệp hoặc đadoanh nghiệp sang một bớc phát triển cao hơn về chất đều đòi hỏi sự hoàn thiệnnhững nhân tố quản trị kinh doanh Đó là phân tích kinh tế, hạn chế rủi ro trongkinh doanh, đổi mới doanh nghiệp và phát triển

Trong quản trị kinh doanh thì công việc tổ chức là một trong những chứcnăng cơ bản Việc tổ chức bao gồm việc xác định cơ cấu về liên kết các hoạtđộng khác nhau của một tổ chức Trong mỗi tổ chức con ngời cùng làm việc vàhợp tác với nhau trong mối quan hệ tơng tác qua lại, chính điều này làm nảysinh nhu cầu đối với công việc tổ chức Đối với các tổ chức lớn ngời ta tách bạchrõ ràng về khía cạnh quyền hạn và nhiệm vụ của các cấp bậc từ trên xuống dới.Việc tách bạch này chính là chuyên môn hoá chiều dọc Hơn thế nữa phân khoalao động có thức bậc là để phân bổ quyền hạn chính thức có thiết lập bộ phận đềra các quyết định quan trọng.

Sự phân bổ quyền hạn chính thức là căn cứ để xác định trách nhiệm đặctrng cho các nhà quản trị Những nhà quản lý chóp bu hoặc các chuyên viênđiều hành cao cấp lập kế hoạch chiến lợc tổng thể cho tổ chức và lên kế hoạchdài hạn Họ cũng là ngời đa ra kết luận cuối cùng cho các tranh chấp bên trongtổ chức và cố gắng xúc tiến, cải tiến tổ chức và làm các công việc khác tơng tự.Các nhà quản trị cấp trung gian hớng dẫn hoạt động hàng ngày của tổ chức, hìnhthành chính sách và cụ thể hoá các quyết định quản trị cao cấp thành công việccụ thể Các nhà quản trị cấp thấp giám sát hoạt động của nhân viên cấp dới đểbảo đảm thực hiện chiến lợc đã đợc đa ra bởi bộ phận quản trị chóp bu và bảođảm sự ăn khớp với các chính sách của bộ phận quản trị trung gian.

Trong hệ thống quản trị các cá nhân tuân theo các chỉ dẫn của ngời giámsát trên lĩnh vực trách nhiệm đã đợc vạch rõ trong bộ máy tổ chức Mỗi cá nhânchỉ có một thủ trởng, mỗi đơn vị có một lãnh đạo Đây là tính trực tuyến của cơcấu, điều này có nghĩa là thống nhất mệnh lệnh Thống nhất mệnh lệnh là cầnthiết để tránh sự rối loạn, để gắn trách nhiệm với ngời cụ thể và để cung cấpnhững kênh thông tin rõ ràng trong tổ chức Nếu không nh vậy, khi có sự cố xảy

ra các nhà quản trị sẽ cố gắng trốn tránh trách nhiệm và đổ lỗi cho ngời khác.Các tổ chức cho dù thuộc cỡ nào cũng có qui tắc, chính sách và thủ tục nhấtđịnh Chúng đợc sử dụng để xác định các mục tiêu cho công nhân, để vạch raphơng pháp tốt nhất để thực hiện một nhiệm vụ nào đó để chỉ ra khía cạnh nàocủa công việc là quan trọng và đa ra cách đánh giá các cá nhân.

Các qui tắc thủ tục và chính sách tạo ra một sự giám sát quản lý trực tiếp,có thể hớng dẫn các hoạt động của các cá nhân rất cụ thể Chúng còn có thểgiúp đảm bảo cách thức sử lý nhất quán các vấn đề qua nhiều địa điểm làm việcthậm chí cách xa nhau Theo đó tổ chức có thể gắn nỗ lực của các cá nhân vàđơn vị với mục tiêu chung, điều này hạn chế tối thiểu tính vô tổ chức và thờngcũng loại trừ sự lựa chọn trong các cố gắng để liên kết và tập trung nỗ lực làmviệc.

Ngời có vị trí cao nhất trong doanh nghiệp có thể theo ý mình quyết địnhmọi vấn đề của doanh nghiệp càng nhiều thì mức độ tập chung hoá càng cao.Còn nếu các quyết định đó đợc phân chia bớt cho các vị trí thấp hơn trong bậcthang quyền lực thì mức độ phân quyền càng cao Sự phân quyền càng cao làmcho các nhân viên cấp dới càng đợc thoả mãn hơn và thích ứng giải quyết vấn đềnhanh hơn Sự phân quyền cũng giúp cho việc đạo tạo qua công việc những nhânviên cấp dới để chuẩn bị cho những cấp quản trị cao hơn.

Sự phân quyền còn liên quan đến việc mọi ngời cùng tham gia vào côngviệc chung Nhiều ngời muốn đợc tham gia vào các quyết định ảnh hởng đếncông việc của họ.

Tóm lại cơ cấu tổ chức của một doanh nghiệp đợc coi là hoàn thiện nếuthoả mãn đợc tính tối u, tính linh hoạt, tính tin cậy và tính kinh tế.

4

Để thực hiện đợc mục tiêu và phơng hớng trên nhà nớc ta đã chuyển đổisang nền kinh tế nhiều thành phần, theo hình thức sở hữu về t liệu sản xuất nớcta có nhiều tổ chức kinh doanh: Doanh nghiệp nhà nớc, doanh nghiệp công t hợpdanh, hợp tác xã, doanh nghiệp liên doanh, doanh nghiệp t nhân, công ty cổphần, công ty trách nhiệm hữu hạn Trong những năm gần đây nớc ta đã pháttriển các tổng công ty và tập đoàn sản xuất … Xuất phát điểm của khoa học liên ngành này là trong đó doanh nghiệp nhà nớc cóvị trí nòng cốt trong hệ thống doanh nghiệp.

Từ sau đại hội Đảng lần thứ VI và lần thứ VII công cuộc đổi mới nền kinhtế ở nớc ta đã và đang từng bớc vận động theo cơ chế thị trờng có sự quản lý củanhà nớc bằng pháp luật Các thành phần kinh tế đợc tự do kinh doanh theo phápluật và đợc nhà nớc bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp trong hoạt động kinhdoanh Hiến pháp năm 1992 thừa nhận quyền tự do kinh doanh theo pháp luậtcủa mọi công dân, Quốc Hội đã ban hành luật doanh nghiệp và luật công ty Vớinhững chính sách đảm bảo trên rất nhiều loại hình kinh tế đã ra đời và pháttriển

Trong những điều kiện thuận lợi đó năm 1996 ông Nguyễn Thế Trờng đãcùng với bốn thành viên khác sau một thời gian nghiên cứu khảo sát thị trờngkhu vực Hải phòng cũng nh thị trờng miền Bắc, với đà phát triển tơng đối nhanhcủa xã hội thì nhu cầu về đi lại của ngời dân ngày càng đòi hỏi cao hơn, cũngnh nhu cầu về máy móc thiết bị cũng không kém phần sôi động Nhận thấy thịtrờng vận tải hành khách và hàng hoá trên địa bàn thành phố còn mới mẻ, nguồnlao động nhàn rỗi rất phong phú Nắm bắt đợc thời cơ đó Ông Nguyễn Thế Tr-ờng cùng bốn sáng lập viên khác tập hợp đợc những ngời có năng lực và huy

động đợc nguồn vốn tự có nhàn rỗi, lập các văn bản đệ trình lên uỷ ban nhândân thành phố Hải Phòng cùng với các cấp có thẩm quyền xin phép đợc thànhlập công ty trách nhiệm hữu hạn Xuân Trờng.

Công ty TNHH Xuân Trờng đợc thành lập theo quyết định số005867/GPTLDN do UBND Thành phố Hải Phòng cấp ngày 9/5/1996 Giấychứng nhận Đăng ký kinh doanh số 052221 do Uỷ ban kế hoạch Thành phố HảiPhòng cấp ngày 17/5/1996, với số vốn pháp định là 5.000.000.000 đồng ( Nămtỷ đồng), ngoài ra cha kể vốn bằng tài sản là 120 xe ô tô các loại và tài sản khác.Công ty TNHH Xuân Trờng có trụ sở tại số 181 Tô Hiệu Lê Chân Hải Phòng,với các ngành nghề kinh doanh :

- Vận tài hàng hoá và hành khách đờng bộ ( TAXI ).- Dịch vụ xuất nhập khẩu.

- Đại lý mua bán nhiên liệu xăng dầu mỡ, kinh doanh dịch vụ du lịchkhác Kinh doanh bất động sản.

- Sản xuất và gia công sản xuất hàng dệt và may công nghiệp.- Mã số thuế, mã số Hải Quan: 0200128920-1

- E.Mail: Xuantruonghph@yahoo.Com

Công ty có hơn 220 cán bộ công nhân viên với những chuyên môn khácnhau phục vụ cho các loại hình kinh doanh của công ty Với Hội đồng sáng lậpviên và ban giám đốc nh sau:

1/- Nguyễn Thế Trờng Chủ tịch ( Giám đốc công ty )2/- Dơng Văn Nhoạ Sáng lập viên - Phó GĐ kinh doanh3/- Nguyễn Đức Mậu Sáng lập viên - Phó GĐ nhân sự4/- Nguyễn Anh Tú Sáng lập viên - Phó GĐ kỹ thuật 5/- Nguyễn Ngọc Bích Sáng lập viên - Phó giám đốc tài chính

sơ đồ cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý công ty tnhh xuân trờng

giám đốc

phó giám đốckỹ thuật

phó giám đốckinh doanh

phó giám đốcnhân sựgarage

sửa chữa

trung tâmđiều hành

cửa hàngkdvt

phòngnhân sự

phòng kế toánxe

kế toánquỹ

kế toánvt - ttthanh

tra

Bộ máy tổ chức quản lý của công ty TNHH Xuân Trờng theo cơ cấu chứcnăng Các bộ phận khác nhau có mối liên hệ và quan hệ phụ thuộc lẫn nhau, đợcchuyên môn hoá và có những trách nhiệm quyền hạn nhất định, đợc bố trí theonhững cấp, những khâu khác nhau nhằm bảo đảm thực hiện các chức năng quảntrị và phục vụ mục đích chung của công ty Giữa các khâu và các cấp quản trịđều thiết lập các mối quan hệ hợp lý với số lợng cấp quản trị ít nhất trong doanhnghiệp, cho nên cơ cấu quản trị trong công ty Xuân Trờng mang tính năng độngcao, luôn luôn đi sát đổi mới và phục vụ sản xuát kinh doanh của doanh nghiệp.Nó giúp cho Giám đốc công ty xác định rõ mối tơng quan giữa các hoạt động cụthể và những trách nhiệm quyền hạn gắn liền với những cá nhân, phân hệ của cơcấu Nó trợ giúp cho việc ra quyết định bởi các luồng thông tin rõ ràng, nó giúpcho Giám đốc xác định cơ cấu quyền lực cho tổ chức của công ty.

Tổ chức quản trị của công ty Xuân Trờng có khả năng thích ứng linh hoạtvới những biến động xảy ra trong công ty cũng nh ngoài môi trờng, đảm bảochính xác những thông tin đợc sử dụng trong doanh nghiệp, nhờ đó bảo đảm sựphối hợp tốt các hoạt động và nhiệm vụ của tất cả các bộ phận trong công ty.

Qua sơ đồ ta thấy các Phó Giám đốc công ty là những ngòi giúp việc choGiám đốc công ty Mối một Phó Giám đốc quản lý và chịu trách nhiệm trớcGiám đốc một mảng hoạt động của Công ty Giúp việc cho các Phó Giám đốc làcác trởng phòng phụ trách các phòng ban khác nhau, dới các phòng ban là cácnhân viên và công nhân.

Qua sơ đồ tổ chức bộ máy quản trị của công ty Xuân Trờng ta thấy sựphân chia các nhiệm vụ rất rõ ràng, thích hợp với những năng lực cá nhân đợcđào tạo Mỗi nhân viên của công ty biết rõ vị trí của họ trong cơ cấu và xác định

phó giám đốctài chính

kế toántổng hợp

đợc mối liên quan về quyến lực của họ với những ngời khác trong công ty Cáccá nhân có thể đợc đào tạo trên kiến thức và kinh nghiệm của ngời khác trongcùng ban, đối đầu với những vấn đề quen thuộc, vì vậy kỹ năng sẽ đợc nâng cao.Với cơ cấu này công việc dễ giải thích, các nhân viên hiểu đợc vai trò của từngbộ phận.

II/ đặc điểm sản xuất kinh doanh của công ty

Ngay từ khi thành lập công ty, Hội đồng sáng lập viên đã quyết tâm phấnđấu cùng với tập thể cán bộ nhân viên công ty xây dựng công ty phát triển đúngtheo những gì đã đề ra trong điều lệ công ty Nhằm làm cho công ty ngày càngphát triển, mở mang sản xuất, tạo công ăn việc làm ổn định cho ngời lao động,thu nhập của ngời lao động và tích luỹ của công ty ngày càng cao.

Sau khi đã lập kế hoạch kinh doanh, xác lập cơ cấu tổ chức cán bộ côngnhân viên, công ty Xuân Trờng đi vào hoạt động từ tháng 6/1996 Trải qua gầnsáu năm thăng trầm đến nay công ty TNHH Xuân Trờng đã đạt đợc những kếtquả và những bớc phát triển nhất định

Công ty TNHH Xuân Trờng luôn luôn kinh doanh đúng ngành nghề đãđăng ký với các cấp có thẩm quyền đó là: Vận tài hàng hoá và hành khách đờngbộ ( TAXI ); Dịch vụ xuất nhập khẩu; Đại lý mua bán nhiên liệu xăng dầu mỡ,kinh doanh dịch vụ du lịch khác.

Với ngành nghề đa dạng nh trên, công ty luôn luôn phải vận động kịp thờivới sự phát triển của xã hội, luôn phải tìm hiểu, nắm bắt nhu cầu của khách hàngđể đa dạng hoá mặt hàng và cải tiến, nâng cấp chất lợng phục vụ.

Sau một thời gian kinh doanh đúng hớng, hiện công ty có số vốn lên đếnhơn 30 tỷ đồng:

- Trong đó là một đoàn xe TAXI gồm 75 xe ôtô 04 chỗ đủ nhãn hiệu:Mercedes của Đức, Mazda của Nhật, Lanos của Hàn Quốc là những xe đời mới,có hệ thống thông tin liên lạc, trang thiết bị hiện đại Công ty phục vụ theo ph-ơng thức đón khách tại nhà, phục vụ mọi nhu cầu đi lại trong nội thành cũng nhkhắp cả nớc của nhân dân.

- Với 25 xe ôtô tải nhỏ hiệu Daewoo cũng phục vụ theo phơng thức đónhàng tại nhà đa đi khắp mọi nơi theo yêu cẩu của Quí khách

- Có đội ngũ lái xe Bus lành nghề với 15 xe ôtô loại 30-35 chỗ ngồi sảnxuất năm 2001 phục vụ nhu cầu đi lại của Quí khách chuyên tuyến Hải Phòng -Hà Nội - Hà Đông.

- Với 15 xe tải đầu kéo hạng siêu trờng, siêu trọng đủ để phục vụ mọi nhucầu vận tải của nhân dân đi khắp mọi miền đất nớc Công ty kết hợp với công tyôtô Việt Nam - Daewoo làm thủ tục nhập khẩu, vận chuyển các bộ linh kiện ôtôtừ Hàn quốc về lắp ráp tại Việt Nam.

8

- Một Gara ôtô rộng 2.000 m2 tại số 4 Lê Thánh Tông đờng Ngô QuyềnHải Phòng với đầy đủ các trang thiết bị tơng đối hiện đại phục vụ cho việc bảodỡng, sửa chữa xe Gara ôtô của công ty đạt các yêu cầu về phòng chống cháynổ và các yêu cầu về kỹ thuật khác của các cơ quan chức năng

- Một cửa hàng buôn bán vật t ôtô, xe máy, t liệu sản xuất tại số 181 TôHiệu Lê Chân Hải Phòng có diện tích 100 m2 rất có uy tín trên địa bàn và cáctỉnh lân cận.

- Trung tâm điều hành khang trang rộng 100 m2 đặt tại số 308 Tô Hiệu LêChân Hải Phòng với đầy đủ trang thiết bị, tiện nghi phục vụ cho công tác điềuhành của công ty.

- Với 10 xe môtô nớc đời mới của Nhật Bản công ty kinh doanh dịch vụgiải trí tại bãi tắm khu II Đồ Sơn vào các mùa du lịch.

- Đặc biệt quan trọng nhất là công ty có đội ngũ cán bộ công nhân viênnhiệt tình, năng động, đủ trình độ phục vụ trong các khâu trọng yếu của công tynh khâu thanh tra, kiểm soát, kế toán, kỹ thuật, điều hành … Xuất phát điểm của khoa học liên ngành này là Với gần 200 lái xelành nghề, nhã nhặn tận tình trong việc phục vụ đủ mọi nhu cầu vận tải của mọitầng lớp nhân dân đi khắp mọi miền đất nớc.

Công ty Xuân Trờng có đờng lối kinh doanh đúng đắn, có bộ máy quảntrị kinh doanh gọn nhẹ, có đội ngũ cán bộ kinh doanh trình độ, hiểu biết Đặcbiệt là nhà quản trị công ty, ngời giữ chức vụ cao nhất trong công ty, là nhân tốcơ bản quyết định sự thành công của công ty Đó là ngời có phẩm chất chính trịđúng đắn, có khả năng và ý trí làm giàu cho công ty và cho xã hội trong khuônkhổ luật pháp và thông lệ thị trờng Giám đốc công ty Xuân Trờng là ngời cótrình đô chuyên môn về xe ôtô, có sự hiểu biết về nhiều lĩnh vực xã hội, quyếtđoán, biết giao đúng việc cho cấp dới và tạo điều kiện để cho cấp dới thực hiệnthành công Có năng lực tổ chức chỉ đạo đội ngũ cán bộ nhân viên dới quyềnthực hiện tốt các nhiệm vụ đợc giao Nắm bắt nhanh các chủ trơng phát triểnmới để luôn luôn giành thế chủ động trong kinh doanh Giám đốc công ty XuânTrờng là ngời có khẳ năng quan sát thị trờng, bạn hàng, đối thủ, các thay thế cuảcơ chế quản lý chung, năng lực của từng nhân viên Là ngời có phẩm chất đạođức, có trách nhiệm cao trong công việc và luôn tôn trọng ngời lao động.

Có đợc ngời lãnh đạo nh vậy, công ty Xuân Trờng còn có đội ngũ các PhóGiám đốc giàu năng lực, chuyên môn cao, nhiệt tình công việc, trợ giúp Giámđốc trong các lĩnh vực chuyên môn khác nhau Với đội ngũ cán bộ công nhânviên lành nghề, trách nhiệm nhiệt tình, luôn có ý thức hoàn thành tốt mọi côngviệc đợc giao.

Để có đợc sự phối kết hợp chặt chẽ, nhịp nhàng, hiệu quả cao giữa nhàquản trị công ty và các bộ phận trong công ty một phần lớn là nhờ nhà quản trịcông ty TNHH Xuân Trờng đã có những chế độ trả lơng, thởng, chế độ đãi ngộphúc lợi, chế độ làm việc an toàn và luôn tạo đợc bầu không khí làm việc thuậnlợi cho toàn bộ cán bộ công nhân viên trong công ty Sau đây ta xét cụ thể từngkhía cạnh.

1/- Đảm bảo điều kiện làm việc và sự an toàn lao động cho ngời lao động.Do công ty Xuân Trờng kinh doanh ở nhiều ngành nghề khác nhau Vìvậy điều kiện làm việc của ngời lao động cũng khác nhau, do đó công ty đã phải

10