(Luận văn học viện tài chính) các giải pháp thúc dẩy tiêu thụ tăng doanh thu tại công ty cổ phần sản xuất bao bì và hàng xuất khẩu

Luận văn cuối khóa LI M U Hin nay, nn kinh tế thị trường buộc doanh nghiệp phải phấn đấu nỗ lực khơng ngừng tồn môi trường cạnh tranh khốc liệt Nhiệm vụ mục tiêu doanh nghiệp khơng cịn sản xuất doanh nghiệp có khả mà sản xuất thị trường cần Doanh nghiệp tồn hay khơng cịn phải phụ thuộc vào khâu tìm kiếm đầu cho sản phẩm mình, đưa sản phẩm đến tay người tiêu dùng Song công tác thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm, đưa sản phẩm đến khu vực thị trường chưa coi trọng mức từ phía doanh nghiệp Nước ta bước mở cửa thị trường hội nhập với nước khu vực giới, điều làm cho cạnh tranh doanh nghiệp nước ngày khốc liệt Cùng với sản phẩm hàng hoá dịch vụ ngày phong phú đa dạng, người tiêu dùng có nhiều lựa chọn, làm tăng mức độ cạnh tranh Điều buộc doanh nghiệp phải quan tâm đến việc thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm nhằm nâng cao doanh thu lợi nhuận Nhận thấy tầm quan trọng công tác tiêu thụ tăng doanh thu bán hàng doanh nghiệp, cơng ty cổ phần sản xuất bao bì hàng xuất cố gắng làm tốt công tác tiêu thụ tạo uy tín thị trường lĩnh vực sản xuất kinh doanh bánh kẹo Bằng kết hợp lý thuyết học nhà trường qua tìm hiểu thực tế công ty thời gian thực tập em cố gắng tìm hiểu cơng tác tiêu thụ sản phẩm cơng ty góc độ nhìn nhận chun ngành Tài doanh nghiệp thơng qua đề tài: “Các giải pháp thúc dẩy tiêu thụ tăng doanh thu công ty cổ phần sản xuất bao bì hàng xuất khẩu.” SV:Lưu QuangDũng CQ44/11.09 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Luận văn cuối khóa Ni dung tài gồm chương: Chương 1: Tiêu thụ sản phẩm doanh thu bán hàng doanh nghiệp Chương 2: Thực trạng tiêu thụ sản phẩm doanh thu bán hàng cơng ty cổ phần sản xuất bao bì hàng xuất Chương 3: Các giải pháp đẩy mạnh tiêu thụ tăng doanh thu công ty cổ phần sản xuất bao bì hàng xuất Mục đích đề tài tìm số giải pháp nhằm đẩy mạnh công tác tiêu thụ sản phẩm, góp phần vào phát triển cơng ty cổ phần sản xuất bao bì hàng xuất Em hy vọng phần ứng dụng vào thực tiễn sản xuất kinh doanh công ty Do thời gian nghiên cứu đề tài có hạn, kiến thức kinh nghiệm chưa nhiều nên viết em khơng thể tránh khỏi thiếu sót Em mong nhận bảo hướng dẫn thầy để luận văn hồn thiện Qua rút học, kinh nghiệm để nâng cao hoàn thiện kiến thức thân Em xin chân thành cảm ơn thầy giáo, GS.PTS Nguyễn Đăng Nam cô chú, anh chị cơng ty tận tình hướng dẫn em hồn thiện luận văn này! Hà Nội, tháng năm 2010 Sinh viên Lưu Quang Dũng SV:Lưu QuangDũng CQ44/11.09 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Luận văn cuèi khãa CHƯƠNG 1: TIÊU THỤ SẢN PHẨM VÀ DOANH THU BÁN HÀNG CỦA DOANH NGHIỆP 1.1 Lý luận chung tiêu thụ sản phẩm doanh thu bán hàng doanh nghiệp 1.1.1 Tiêu thụ sản phẩm DN Đối với DN tiến hành hoạt động sản xuất kinh doanh thị trường, song song với nhiệm vụ sản xuất cơng tác tiêu thụ sản phẩm có vai trị quan trọng Có thực tốt trình tiêu thụ sản phẩm trình kinh tế sản xuất hồn thành, đảm bảo cho trình tái sản xuất diễn thường xuyên, liên tục Xét rộng kinh tế quốc gia nào, sản xuất tảng ổn định phát triển kinh tế tiêu thụ sản phẩm lại điều kiện cho phát triển Tiêu thụ sản phẩm trình DN xuất giao sản phẩm hàng hóa, dịch vụ cho đơn vị mua, đơn vị mua toán tiền hàng chấp nhận toán theo giá thỏa thuận hai bên mua bán Thời điểm sản phẩm xác định tiêu thụ nguyên tắc xác định DN thực xong giai đoạn: xuất giao hàng doanh nghiệp thu tiền bán hàng Việc vận dụng nguyên tắc tùy thuộc quốc gia, Việt Nam quy định tiêu thụ sản phẩm hoàn thành doanh nghiệp xuất giao hàng người mua sản phẩm, hàng hóa dịch vụ tốn chấp nhận tốn, khơng phụ thuộc vào việc tiền thu hay chưa Các sản phẩm tiêu thụ thể giá trị giá trị sử dụng Vì vậy, trình tiêu thụ sản phẩm thực chất trình thực giá trị tồn q trình sản xuất kinh doanh Đó mắt xích quan trọng cuối hoạt động kinh doanh doanh SV:Lưu QuangDũng CQ44/11.09 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Luận văn cuối khóa nghip, l khõu cui cựng vịng ln chuyển vốn, đóng vai trị quan trọng định tồn doanh nghiệp Trên góc độ luân chuyển vốn, tiêu thụ sản phẩm hàng hóa q trình chuyển hóa hình thái vốn từ hình thái hàng hóa sang hình thái tiền tệ Như vậy, vốn trở hình thái ban đầu với nguyên nghĩa có khác biệt lượng để từ lại tiếp tục tái đầu tư, đưa vào chu trình kinh doanh Q trình tái sản xuất khái quát qua sơ đồ sau: Vốn TLSX SX Lưu thông Tiêu thụ Vốn SLĐ Nhìn vào sơ đồ cho thấy tiêu thụ sản phẩm khâu cuối trình sản xuất kinh doanh, cầu nối trung gian bên sản xuất bên tiêu dùng Đầu tiên vốn bỏ để mua sắm tư liệu sản xuất sức lao động để đưa vào sản xuất, tạo sản phẩm, hàng hóa Số sản phẩm, hàng hóa đem vào lưu thông, tiêu thụ thu hồi tiền (vốn) Như vậy, thông qua công tác tiêu thụ, sản phẩm thực giá trị vốn vật doanh nghiệp tồn hình thái hàng hóa chuyển hóa thành vốn tiền tệ Việc tổ chức tốt tiêu thụ sản phẩm khơng hồn thành vịng chuyển hóa liên tục vốn kinh doanh, mà qua doanh nghiệp đánh giá tính hiệu việc sử dụng vốn kinh doanh Quá trình tiêu thụ sản phẩm bao gồm giai đoạn: - Doanh nghiệp cung ứng sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ cho khách hàng - Khách hàng trả tiền cho doanh nghiệp SV:Lưu QuangDũng CQ44/11.09 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Luận văn cuối khóa giai đoạn diễn khơng đồng thời, tùy thuộc vào hình thức bán hàng doanh nghiệp: bán hàng trả tiền ngay, bán hàng trả góp, bán hàng tín chấp, bán hàng đại lý… Thực tiêu thụ sản phẩm có nghĩa doanh nghiệp có doanh thu bán hàng Vì tiêu thụ sản phẩm, DN có khoản thu nhập bán hàng theo giá trị hàng bán Do đó, thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm, tăng doanh thu bán hàng mục tiêu hàng đầu doanh nghiệp 1.1 Khái niệm doanh thu tiêu thụ sản phẩm Thông qua hoạt động kinh doanh doanh nghiệp thu doanh thu Đứng góc độ tài doanh nghiệp: Doanh thu biểu tổng giá trị loại sản phẩm hàng hóa, dịch vụ mà doanh nghiệp bán thời kỳ định Doanh thu doanh nghiệp bao gồm: doanh thu từ hoạt động sản xuất kinh doanh thu nhập khác Doanh thu từ hoạt động sản xuất kinh doanh bao gồm : doanh thu bán hàng (doanh thu tiêu thụ sản phẩm hàng hóa, dịch vụ) doanh thu tài chính: - Doanh thu bán hàng: biểu tổng giá trị loại sản phẩm hàng hóa, dịch vụ mà doanh nghiệp bán thời kỳ định Doanh thu từ việc tiêu thụ sản phẩm hàng hóa, dịch vụ hoạt động sản xuất kinh doanh phụ (kể giá trị hàng hóa quà tặng, quà biếu cho đơn vị khác, để tiêu dùng nội bộ) Đối với doanh nghiệp Nhà nước, doanh thu bán hàng bao gồm khoản : phần trợ giá phụ thu thực cung cấp hàng hóa dịch vụ theo yêu cầu nhà nước mà doanh nghiệp hưởng - Doanh thu từ hoạt động tài chính: tổng giá trị lợi ích kinh tế doanh nghiệp thu từ hoạt động tài kinh doanh vốn kì Bao gồm: SV:Lưu QuangDũng CQ44/11.09 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Luận văn cuối khóa + Tin lói m doanh nghiệp thu từ hoạt động cho vay, lãi tiền gửi, lãi bán hàng trả chậm trả góp, lãi đầu tư trái phiếu tín phiếu + Khoản tiền lãi chênh lệch mua bán chứng khốn (nếu có) + Thu nhập từ việc cho thuê tài sản + Các khoản lãi thu từ việc liên doanh liên kết + Khoản tiền doanh nghiệp hưởng chiết khấu tốn + Cổ tức lợi nhuận chia Ngồi ra, kỳ doanh nghiệp cịn có khoản thu nhập khác Thu nhập khác khoản thu kỳ hoạt động khơng thường xun ngồi hoạt động tạo doanh thu Thu nhập khác doanh nghiệp đại thể bao gồm số khoản sau: + Tiền thu nhượng bán, lý tài sản cố định + Khoản thu từ tiền bảo hiểm tổ chức bồi thường doanh nghiệp có tham gia bảo hiểm + Khoản thu từ tiền phạt từ khách hàng vi phạm hợp đồng kinh doanh với doanh nghiệp + Thu khoản nợ khó địi xóa sổ + Thu nhập kinh doanh năm trước bị bỏ sót phát Tuy nhiên, doanh nghiệp, doanh thu bán hàng phận chủ yếu, chiếm tỷ trọng lớn tổng doanh thu, có ý nghĩa to lớn tồn hoạt động doanh nghiệp: Thời điểm ghi nhận doanh thu bán hàng đứng góc độ tài doanh nghiệp thời điểm mà quyền sở hữu sản phẩm hàng hóa chuyển giao dịch vụ thực người mua chấp nhận tốn khơng kể thu tiền hay chưa thu tiền Doanh thu bán hàng khơng hồn tồn đồng với tiền bán hàng Tiền bán hàng xác định doanh nghiệp thu tiền Đó số tiền doanh nghiệp thực thu từ bán hàng Nó liên quan đến tính SV:Lưu QuangDũng CQ44/11.09 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com LuËn văn cuối khóa khon ca doanh nghip Doanh nghip có doanh thu cao chưa có tình hình tài lành mạnh tính khoản thấp Nếu doanh nghiệp thực phương thức bán chịu sản phẩm, hàng hóa cho khách hàng sau xuất giao hàng, quyền sở hữu hàng hóa chuyển giao cho khách hàng, lúc doanh thu bán hàng doanh nghiệp ghi nhận, phải sau thời gian định, doanh nghiệp thu tiền bán hàng Trong trường hợp có khoản giảm trừ doanh thu (giảm giá hàng bán, hàng bán bị trả lại, chiết khấu…) doanh thu bán hàng tiền thu bán hàng khác mặt lượng Khi đó, tiền bán hàng phần doanh thu tiêu thụ sản phẩm hàng hóa, dịch vụ tương ứng với số tiền mà khách hàng tốn cho doanh nghiệp Vì vậy, doanh nghiệp cần phải phân biệt rõ doanh thu bán hàng tiền thực thu từ bán hàng Cách xác định doanh thu tiêu thụ sản phẩm sau: = Trong đó: : số lượng sản phẩm thứ i bán kì : giá bán đơn vị sản phẩm thứ i : tổng doanh thu bán hàng doanh nghiệp kì i : loại sản phẩm bán kì (i= ) Khi doanh nghiệp áp dụng kế toán hàng tồn kho hàng tồn kho theo phương pháp nhập trước, xuất trước số lượng sản phẩm tiêu thụ bán kỳ xác định theo công thức sau : Qti = Qđi + Qxi – Qci Trong : Qđi: số lượng sản phẩm i tồn đầu kỳ Qxi : số lượng sản phẩm i sản xuất kỳ Qci : số lượng sản phẩm i cuối kỳ i : loại sản phẩm SV:Lưu QuangDũng CQ44/11.09 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Luận văn cuối khóa Doanh thu bán hàng ghi nhận đồng thời thỏa mãn điều kiện: + Doanh nghiệp chuyển giao phần lớn rủi ro lợi ích kinh tế gắn liền với quyền sở hữu hàng hóa, sản phẩm cho người mua + Doanh nghiệp khơng cịn nắm giữ quyền quản lý hàng hóa người sở hữu hàng hóa quyền kiểm sốt hàng hóa + Doanh thu xác định tương đối chắn + Doanh nghiệp thu chắn thu lợi ích kinh tế từ hoạt động bán hàng + Xác định chi phí liên quan đến hoạt động bán hàng Tuy nhiên, doanh nghiệp cần phải xác định doanh thu bán hàng cung cấp dịch vụ Nó tính doanh thu tiêu thụ sau trừ khoản giảm trừ doanh thu Doanh thu bán Doanh thu bán hàng = hàng cung cấp dịch vụ cung cấp dịch vụ Các khoản giảm - trừ doanh thu Trong khoản giảm trừ doanh thu bao gồm: + Chiết khấu thương mại: khoản tiền mà người bán giảm trừ cho người mua mua với khối lượng lớn + Giảm giá hàng bán: số tiền mà người bán chấp nhận giảm cho người mua hàng hóa khơng đảm bảo chất lượng thỏa thuận hợp đồng + Trị giá hàng bán bị trả lại: trị giá số sản phẩm, hàng hóa doanh nghiệp xác định tiêu thụ bị khách hàng trả lại vi phạm điều kiện cam kết hợp đồng kinh tế như: hàng phẩm chất, sai quy cách, chủng loại + Các khoản thuế gián thu có giá bán (nếu có) bao gồm: thuế giá trị gia tăng (trong trường hợp doanh nghiệp tính thuế theo phương pháp trực tiếp), thuế tiêu thụ đặc biệt, thuế xuất SV:Lưu QuangDũng CQ44/11.09 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Luận văn cuối khóa 1.1.3 Ý nghĩa việc đẩy mạnh tiêu thụ, tăng doanh thu bán hàng Công tác tiêu thụ sản phẩm có ý nghĩa quan trọng doanh nghiệp Tiêu thụ sản phẩm hàng hóa nhanh đẩy nhanh tốc độ luân chuyển vốn, rút ngắn thời gian hàng tồn kho, tăng khả khoản cho doanh nghiệp - Doanh nghiệp ngày mở rộng thị phần, tăng sức ảnh hưởng với đối thủ cạnh tranh có điều kiện để thâm nhập vào thị trường tiềm - Cơng tác tiêu thụ đẩy mạnh góp phần tăng lưu thơng hàng hóa thị trường, làm cho kinh tế ngày tăng trưởng - Doanh nghiệp sớm thu hồi vốn để đầu tư tái sản xuất mở rộng đảm bảo cho tồn phát triển doanh nghiệp Doanh thu kết đánh giá hiệu sản xuất doanh nghiệp kì Nó có ý nghĩa sau: - Là nguồn tài tiềm quan trọng để doanh nghiệp bỏ tốn khoản chi phí phát sinh trình sản xuất kinh doanh - Doanh thu nguồn để tham gia góp vốn cổ phần, tham gia liên doanh, liên kết với đơn vị khác - Doanh thu nguồn quan trọng để doanh nghiệp thực nghĩa vụ ngân sách Nhà nước như: nộp khoản thuế, phí, lệ phí theo luật định - Tăng doanh thu bán hàng mục tiêu thể tăng trưởng doanh nghiệp dựa sở tăng quy mô kinh doanh, tăng sản lượng - Góp phần tăng tốc độ chu chuyển vốn lưu động, góp phần tiết kiệm vốn lưu động, tiết kiệm vốn lưu động thuận lợi cho doanh nghiệp công tác tổ chức nguồn vốn SV:Lưu QuangDũng CQ44/11.09 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Luận văn cuối khãa - Tăng doanh thu bán hàng tiền đề để doanh nghiệp tăng lợi nhuận bán hàng 1.1.4 Các nhân tố ảnh hưởng đến việc tiêu thụ sản phẩm doanh thu bán hàng Có nhiều nhân tố tác động, ảnh hưởng đến doanh thu bán hàng : 1.1.4.1 Khối lượng sản phẩm tiêu thụ Khối lượng sản phẩm hàng hóa sản xuất tiêu thụ có ảnh hưởng trực tiếp đến doanh thu tiêu thụ hàng hóa Số lượng sản phẩm tiêu thụ phụ thuộc chủ yếu vào khối lượng sản phẩm sản xuất rong kỳ công tác tổ chức tiêu thụ Xét mặt lý thuyết, sản phẩm sản xuất nhiều khả doanh thu lớn, song khả Vấn đề quan trọng khối lượng lượng sản phẩm sản xuất phải phù hợp với sức mua thị trường Để đạt mục tiêu doanh thu đề công tác sản xuất doanh nghiệp phải biết cân đối sản phẩm hàng hóa cung ứng thị trường với sức tiêu thụ thực tế thị trường Tính cân đối có ý nghĩa quan trọng lượng hàng mà doanh nghiệp cung ứng vượt sức mua thị trường trước hết doanh nghiệp lãng phí sản xuất sản phẩm không tiêu thụ nhu cầu thị trường ln có thay đổi Hơn doanh nghiệp bị tồn đọng vốn nhiều lượng hàng chưa tiêu thụ dẫn đến hiệu sử dụng vốn không cao Ngược lại, cung nhỏ cầu doanh nghiệp bỏ phí hội kinh doanh hội chiếm lĩnh mở rộng thị trường, tạo điều kiện cho đối thủ cạnh tranh chiếm lĩnh phần thị trường mà doanh nghiệp có điều kiện chưa khai thác Vì vậy, để đảm bảo cân đối cung cầu đòi hỏi doanh nghiệp phải có tính tốn kỹ lưỡng, sâu tìm hiểu thị trường hiểu rõ lực sản xuất trước tiến hành sản xuất sản phẩm 1.1.4.2 Kết cấu sản phẩm Mỗi doanh nghiệp sản xuất nhiều sản phẩm khác nhau, chất lượng giá chúng khác Tuy nhiên cần thấy rằng, SV:Lưu QuangDũng 10 CQ44/11.09 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Luận văn cuối khóa Dịch vụ bao gói sản phẩm giúp cho khách hàng bảo quản sản phẩm dễ dàng việc vận chuyển xếp dỡ hàng hóa 2.2.3.2.5 Phương thức bán hàng Trong kinh tế thị trường, việc tiêu thụ sản phẩm thực nhiều kênh khác nhau, theo sản phẩm bán vận động từ doanh nghiệp sản xuất kinh doanh đến tận tay người tiêu dùng Thông thường công tác tiêu thụ sản phẩm công ty triển khai số phương thức bán hàng như: bán buôn, bán lẻ, bán đại lý, bán ký gửi Cơng ty trì chi nhánh tỉnh TP HCM, Quảng Ninh, Đắc lắc Phương thức bán buôn thực qua phương thức bán qua kho với phiếu xuất kho chứng từ có liên quan để hạch tốn cho việc bán bn Phương thức bán lẻ có nhiệm vụ phân phối đến tận tay người tiêu dùng thông qua mạng lưới quầy, chi nhánh tỉnh thành phố Trong địa bàn Hà Nội công ty trì số cửa hàng giới thiệu bán sản phẩm Việc trì cửa hàng giúp công ty vừa khai thác mặt kinh doanh vừa nắm bắt nhu cầu thị trường cách nhanh chóng, xác cho việc xác định phương hướng kinh doanh hàng năm Đối với khách hàng thường xuyên ký hợp đồng với công ty khách hàng nhận hàng kho cơng ty có trách nhiệm vận chuyển hàng tới tận nơi giao hàng theo thỏa thuận ký kết Việc toán thực theo cam kết Với phương thức bán hàng linh hoạt, đa dạng giúp công ty giữ bạn hàng lâu năm, tìm kiếm bạn hàng Tuy nhiên cơng ty đặt chi nhánh thành phố lớn, hạn chế Hiện sở hạ tầng chung cải thiện, công ty nên mở rộng SV:Lưu QuangDũng 59 CQ44/11.09 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Luận văn cuối khóa thị trường, tìm kiếm khách hàng mới, đẩy mạnh tiêu thụ thị trường tiềm 2.2.4 Đánh giá chung thành tựu tồn hoạt động tiêu thụ sản phẩm công ty 2.2.4.1 Thành tựu Chất lượng sản phẩm sản xuất sản phẩm mua về, nhập để tiêu thụ nước ngày nâng cao nhờ dây chuyền sản xuất đổi chất lượng đầu vào tương đối tốt Quan hệ với bạn hàng có uy tín giữ vững thị trường tiêu thụ lẫn ngồi nước trì tốt theo mạng lưới kênh bán hàng khác Khẳng định vị trí cơng ty thị trường Phương thức bán hàng công ty đa dạng phong phú, kèm theo phương thức toán nhanh chóng tạo thuận tiện cho khách hàng Cơng ty trọng nhiều đến công tác nghiên cứu thị trường, tìm hiểu thị hiếu người tiêu dùng nên lựa chọn hình thức phân phối phù hợp với đặc điểm sản phẩm người tiêu dùng, giúp cho công ty mở rộng thị trường tiêu thụ Thị trường cơng ty khơng bó hẹp hướng vào người có thu nhập thấp trung bình trước mà cịn chuyển sang phục vụ nhu cầu người tiêu dùng có thu nhập cao Trình độ cán nhân viên ngày cao, đặc biệt đội ngũ nhân viên kinh doanh, bán hàng ngày nâng cao công ty ý tới công tác đào tạo nghiệp vụ cho nhân viên Sản lượng tiêu thụ năm 2009 công ty không cao năm 2008, doanh thu thấp Nhưng lợi nhuận sau thuế mà công ty thu lại tăng từ 1,7226 tỷ lên 1,758 tỷ Sự gia tăng cơng ty đưa kế hoạch sản xuất tiêu thụ sản xuất sát với thực tế, phù hợp với SV:Lưu QuangDũng 60 CQ44/11.09 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Luận văn cuối khóa lực cơng ty qua tiết kiệm chi phí Do mà khối lượng tiêu lẫn doanh thu tiêu thụ giảm lợi nhuận công ty tăng lên Đây thành tựu lớn công ty 2.2.4.2 Hạn chế, tồn Giá bán số mặt hàng cao, biện pháp giá tiêu thụ chưa thực hiệu tình hình thị trường biến động lên xuống thất thường, cơng ty không chủ động giá Công ty cịn phải nhập số ngun liệu nước ngồi phí sản xuất cịn cao gây khó khăn cho việc hạ giá thành cạnh tranh giá đối thủ Một số dây chuyền công nghệ lạc hậu, cần thay để đạt suất hiệu sản xuất cao Đồng thời chọn nhà cung cấp nguyên liệu cho nguồn nguyên liệu trì thường xuyên, tránh gián đoạn khâu sản xuất dẫn đến giảm sản lượng tiêu thụ, giảm doanh thu Công tác điều tra thị trường, tìm hiểu nhu cầu thị trường hay quảng cáo sản phẩm phải đặt mối quan hệ tổng thể, phải xác định tầm quan trọng Cơng tác tìm hiểu cơng ty cịn chưa ý thích đáng, chứa đựng nhiều chủ quan Chưa xây dựng chiến dịch quảng cáo hiệu để kết hợp với chiến lược cạnh tranh phù hợp Chiến lược xâm nhập vùng sâu, vùng xa hạn chế định giao thông, liên lạc, quản lý 2.2.4.3 Nguyên nhân hạn chế Cơ chế thị trường với xu hội nhập kinh tế quốc tế tạo môi trường kinh doanh cạnh tranh gay gắt cho ngành, lĩnh vực có ngành sản xuất kinh doanh bánh kẹo Ngay Việt Nam, cạnh tranh gay gắt sản phẩm bánh kẹo nước với với sản phẩm bánh kẹo ngoại ngày mạnh mẽ Để mở rộng thị trường tiêu thụ cơng ty phải có chiến lược cạnh tranh phù hợp SV:Lưu QuangDũng 61 CQ44/11.09 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Luận văn cuối khóa Việt Nam trình phát triển mạnh kinh tế Đời sống người dân ngày nâng cao Cùng với nhu cầu tiêu dùng mua sắm người dân ngày cao chất lượng mẫu mã Bên cạnh cạnh tranh gay gắt đối thủ cạnh tranh đòi hỏi công ty phải đổi sản phẩm, cách thức sản xuất tiêu thụ để đạt hiệu cao SV:Lưu QuangDũng 62 CQ44/11.09 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Luận văn cuối khóa CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP ĐẨY MẠNH TIÊU THỤ VÀ TĂNG DOANH THU TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN SẢN XUẤT BAO BÌ VÀ HÀNG XUẤT KHẨU 3.1 Định hướng nhằm đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ, tăng doanh thu Công ty cổ phần sản xuất bao bì hàng xuất thời gian tới Hiện nay, đất nước ta giai đoạn đổi phát triển với tốc độ cao Nhà nước ta thực sách mở cửa hội nhập với kinh tế giới tham gia vào khu vực kinh tế, khối kinh tế Đất nước đà phát triển lớn mạnh, đời sống nhân dân cải thiện nâng cao, thu nhập bình quân đầu người tăng lên Nhu cầu người nâng cao Yêu cầu chất lượng, mẫu mã hình thức sản phẩm phong phú hơn, đa dạng khắt khe Khả cạnh tranh với đối thủ cạnh tranh ngồi nước ngày khó khăn, khốc liệt Để mở rộng thị trường tiêu thụ doanh nghiệp đa dạng hoá hoạt động kinh doanh, hoạt động sản xuất kinh doanh hướng vào người tiêu dùng, thực tư tưởng cho lợi nhuận nằm chiến lược lâu dài mục tiêu để tìm kiếm Trên sở phân tích điều kiện thị trường, biến động kinh tế, thuận lợi khó khăn, cơng ty đưa mục tiêu kinh doanh cho năm 2010 sau : - Khai thác tốt lực thiết bị, máy móc để nâng cao chất lượng sản phẩm - Thực chương trình tiết kiệm chi phí, tăng cường công tác quản lý vật tư nguyên liệu đầu vào để có điều kiện ổn định giá bán SV:Lưu QuangDũng 63 CQ44/11.09 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Luận văn cuối khóa - Củng cố phát triển thị trường tiêu thụ nước, xây dựng sách khuyến khích tiêu thụ Tìm kiếm mở rộng thị trường mới, ngồi cơng ty vào sản xuất số mặt hàng mũi nhọn mang đặc trưng riêng cơng ty để xuất - Duy trì, củng cố phát triển mạng lưới tiêu thụ thông qua kênh phân phối toàn quốc, phát triển hệ thống bán hàng chiều sâu nhằm tăng thị phần công ty thị trường nội địa Bên cạnh xây dựng chương trình để bước xuất sản phẩm thị trường giới, không dừng lại thị trường số quốc gia Nhật Bản, Hàn Quốc, Trung Quốc - Thường xun đào tạo củng cố trình độ chun mơn cho cán nghiên cứu thị trường, đầu tư thiết bị nghiên cứu thị trường - Để đạt mục tiêu sản xuất kinh doanh đề cơng ty cần có biện pháp cụ thể để nâng cao hiệu công tác tiêu thụ sản phẩm để tăng doanh thu, lợi nhuận, ổn định phát triển - Kế hoạch cụ thể năm 2010: + Dự kiến doanh thu: 710 tỷ đồng + Lợi nhuận trước thuế: 6,825 tỷ đồng Nhận thấy, đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm, tăng doanh thu có ý nghĩa quan trọng doanh nghiệp kinh tế thị trường Việt Nam nhập WTO cơng ty có nhiều thuận lợi q trình mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm nhiên bên cạnh cịn nhiều thách thức, xu cạnh tranh ngày trở nên gay gắt buộc cơng ty phải có biện pháp để giữ vững thị trường tiêu thụ nước, phát triển thị trường xuất Qua phân tích đánh giá tình hình tiêu thụ cơng ty cổ phần sản xuất bao bì hàng xuất năm 2009 em xin đề xuất số giải pháp kinh tế tài cho cơng tác tiêu thụ công ty sau: SV:Lưu QuangDũng 64 CQ44/11.09 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Luận văn cuối khóa 3.2 Một số giải pháp nhằm đẩy mạnh tiêu thụ, tăng doanh thu công ty cổ phần bánh kẹo cao cấp Hữu Nghị 3.2.1 Phấn đấu tiết kiệm chi phí, hạ giá thành sản phẩm sản xuất công ty để đẩy mạnh tiêu thụ Giá bán phương tiện cạnh tranh hữu hiệu thể qua sách giá Chính sách giá phù hợp điều kiện quan trọng để người tiêu dùng lựa chọn sản phẩm cho hợp túi tiền họ Để hạ giá thành sản phẩm nhằm nâng cao tính cạnh tranh, kích thích tăng lượng tiêu thụ sản phẩm Công ty phải trọng công tác quản lý giá thành hệ thống cơng tác từ việc hạch tốn giá thành, phân tích dự báo giá thành tất định kế hoạch điều hành sản xuất linh hoạt Để giảm giá thành, Công ty sử dụng biện pháp sau: 3.2.1.1 Hạ thấp chi phí nguyên vật liệu sản phẩm sản xuất công ty Đối với sản phẩm bao bì hay đồ gỗ mỹ nghệ chi phí nguyên vật liệu chiếm tỷ trọng cao giá thành sản phẩm Vì vậy, giảm chi phí ngun vật liệu có nghĩa quan trọng biện pháp hạ giá thành Để giảm chi phí nguyên vật liệu giá thành sản phẩm Công ty cần thực tốt công tác sau: * Tổ chức tốt cơng tác thu mua vật liệu: Ngồi việc đánh giá chất lượng công tác thu mua ngun vật liệu, Cơng ty cịn phải giảm chi phí phát sinh nguồn cung ứng để đến định mua nguyên vật liệu nguồn cung ứng kinh tế Cán thu mua cần tính tốn chi phí vận chuyển hàng kho, lượng hao hụt để tổng chi phí cơng tác thu mua nhỏ Hiện công ty nhậ gỗ từ nước Lào nguồn gỗ dồi giá rẻ, công ty nên SV:Lưu QuangDũng 65 CQ44/11.09 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Luận văn cuối khóa ký kết hợp đồng dài hạn nhập gỗ để đảm bảo nguồn cung ứng ổn định tránh rủi ro biến động giá sau * Giảm chi phí bảo quản dự trữ nguyên vật liệu: Để giảm chi phí ngun vật liệu dự trữ kho, Cơng ty cần thực tốt công tác quản trị nguyên vật liệu kho Thực tốt công tác kiểm tra thường xuyên mức dự trữ khối lượng nguyên vật liệu đạt tính tối ưu Bên cạnh Cơng ty cần nâng cấp hệ thống kho tàng để nguyên vật liệu kho bảo quản tốt * Định mức tiêu hao nguyên vật liệu cho sản phẩm Định mức tiêu hao nguyên vật liệu để phân xưởng quan tâm đến việc tiết kiệm nguyên vật liệu cán kỹ thuật dùng để kiểm tra chất lượng sản phẩm Mặc dù vậy, thời gian qua hệ thống định mức tiêu hao nguyên vật liệu phân xưởng chưa sát với thực tế điều kiện ngày hoàn thiện Việc xác định lại, điều chỉnh lại hệ thống định mức tiêu hao nguyên vật liệu cho loại sản phẩm làm giảm đáng kể giá thành sản phẩm 3.2.1.2 Hạ thấp chi phí bán hàng Chi phí bán hàng phận cấu thành nên giá thành tồn sản phẩm Cơng ty Muốn hạ giá thành sản phẩm, giải pháp phải kể tới hạ thấp chi phí Cơng ty Chi phí bán hàng Cơng ty không chiếm tỷ lệ cao công tác quản lý chung sản xuất kinh doanh Công ty cần bố trí cách chặt chẽ, hợp lý số lượng cần thiết phù hợp với yêu cầu công việc, thị trường Tổ chức bán hàng phải ổn định phải linh hoạt, ổn định để chịu đựng tổn thất nhân giám sát điều hành, đồng thời tổ chức phải đủ linh hoạt để biến đổi điều chỉnh theo biến đổi ảnh hưởng đến Công ty ngắn hạn biến động thị trường SV:Lưu QuangDũng 66 CQ44/11.09 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Luận văn cuối khóa 3.2.1.3 Giảm chi phí cố định Đối với chi phí cố định khấu hao tài sản cố định, Công ty giảm chi phí cố định đơn vị sản phẩm cách tăng cường khối lượng sản phẩm tiêu thụ Trong sản xuất, cán kỹ thuật thường xuyên kiểm tra, bảo dưỡng thiết bị máy móc để tránh xảy sửa chữa lớn làm tăng chi phí ngưng trệ sản xuất, tận dụng tối đa cơng suất máy móc khai thác triệt để nhu cầu thị trường Đối với máy móc thiết bị khơng cịn tiếp tục sản xuất kinh doanh nên tổ chức lý để thu hồi giá trị lại, đầu tư vào thiết bị sản xuất có lợi khác Nếu hạ thấp giá thành sản phẩm Công ty cổ phần sản xuất bao bì hàng xuất có lợi sách cạnh tranh giá so với doanh nghiệp khác ngành khối lượng sản phẩm tiêu thụ tăng, doanh thu, loại nhuận tăng 3.2.2 Chiết khấu thương mại Để khuyến khích khách hàng mua với khối lượng lớn cơng ty nên áp dụng sách chiết khấu thương mại dù khách hàng mua hàng hình thức đạt doanh số mua hàng tháng : - Doanh số mua hàng từ 200trđ đến 1000trđ: tỷ lệ chiết khấu 1% - Doanh số mua hàng từ 1000trđ đến 2000trđ: tỷ lệ chiết khấu 1,2% - Doanh số mua hàng 2000trđ tỷ lệ chiết khấu 1,5% Với sách tăng chi phí ngược lại thuc đẩy việc tiêu thụ công ty tốt 3.2.5 Mở rộng hoạt hoạt động quảng cáo xúc tiến bán hàng Trong kinh tế thị trường, sản phẩm hàng hóa muốn tiêu thị khơng phải có chất lượng tốt, giá phải chăng, bao bì mẫu mã đẹp SV:Lưu QuangDũng 67 CQ44/11.09 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Luận văn cuối khóa mà phải truyền tải thơng tin đến người tiêu dùng Để làm tốt điều công ty phải làm tốt số biện pháp : quảng cáo, yểm trợ xúc tiến bán hàng để giúp công ty đưa sản phẩm đến tay người tiêu dùng nhanh chóng Quảng cáo nhằm truyền tải thông tin sản phẩm cơng ty như: hình dáng, kích thước, mẫu mã, chất lượng, tính ưu việt, lợi ích thuận tiện sau mua Thông qua hoạt động xúc tiến yểm trợ kích thích thêm nhu cầu mua sắm sản phẩm công ty Công ty cần tổ chức tốt lức lượng bán hàng trực tiếp có trình độ, có khả tiếp thị, giao tiếp tốt để giới thiệu sản phẩm Tổ chức hội nghị khách hàng hàng năm, tham gia hội trợ hàng Việt Nam chất lượng cao qua thu hút quan tâm bạn hàng học hỏi kinh nghiệm trình sản xuất kinh doanh Làm tốt viêc uy tín cơng ty ngày nâng lên, quan hệ với khách hàng ngày chặt chẽ, khả cạnh tranh công ty ngày tăng Trên số đóng góp ý kiến em nhằm góp phần đẩy mạnh hoạt động sản xuất tiêu thụ sản phẩm Công ty cổ phần sản xuất bao bì hàng xuất Em hy vọng biện pháp phù hợp với tình hình sản xuất thực tế cơng ty, phù hợp với điều kiện mang lại hiệu cao hoạt động tiêu thụ 3.3 Một số kiến nghị nhằm đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm Cơng ty cổ phần sản xuất bao bì hàng xuất Bên cạnh cố gắng, nỗ lực công ty, hỗ trợ nhà nước giúp cho ngành kinh doanh thương mại nói chung Cơng ty cổ phần sản xuất bao bì hàng xuất nói riêng có thêm sức mạnh để phát triển mặt, có hoạt đơng tiêu thụ SV:Lưu QuangDũng 68 CQ44/11.09 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Luận văn cuối khóa 3.3.1 Trợ giúp thơng tin cho doanh nghiệp sản xuất kinh doanh Khi doanh nghiệp muốn nghiên cứu thị trường họ cần hệ thống thông tin thống kê kinh tế số bình quân ngành, thống kê mức độ chi tiêu người dân…Đồng thời có số liệu thống kê giúp cho doanh nghiệp biết vị thị trường từ phân tích nguyên nhân phát triển hay tụt hậu, họ tìm hướng riêng phù hợp với điều kiện phát triển chung kinh tế 3.3.2 Chính sách vốn Nhà nước cần có sách tài chính, tín dụng ngân hàng hợp lý tạo điều kiện cho doanh nghiệp vay vốn đầu tư thuận tiện, cho phép doanh nghiệp tận dụng hội thị trường 3.3.3 Chính sách xuất nhập Nhà nước cần có sách khuyến khích hoạt động xuất để doanh nghiệp dễ dàng việc đưa sản phẩm giới thiệu với khách hàng nước ngồi Các sách bao gồm sách thuế; thủ tục tài chính, hải quan… Ngồi Nhà nước nên giảm thuế nhập đặc biệt với mặt hàng gỗ tự nhiên để doanh nghiệp nhập gỗ từ nước ngồi với chi phí thấp, đáp ứng đủ nhu cầu sản xuất Thực sách trồng rừng phục vụ nguồn nguyên liệu sản xuất tránh tình trạng phá rừng, buôn bán gỗ lậu…bảo vệ tài nguyên môi trường SV:Lưu QuangDũng 69 CQ44/11.09 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Luận văn cuối khóa SV:Lưu QuangDũng 70 CQ44/11.09 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Luận văn cuối khóa Mơc lơc LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: TIÊU THỤ SẢN PHẨM VÀ DOANH THU BÁN HÀNG CỦA DOANH NGHIỆP .3 1.1 Lý luận chung tiêu thụ sản phẩm doanh thu bán hàng doanh nghiệp 1.1.1 Tiêu thụ sản phẩm DN 1.1 Khái niệm doanh thu tiêu thụ sản phẩm 1.1.3 Ý nghĩa việc đẩy mạnh tiêu thụ, tăng doanh thu bán hàng .9 1.1.4 Các nhân tố ảnh hưởng đến việc tiêu thụ sản phẩm doanh thu bán hàng .10 1.1.4.1 Khối lượng sản phẩm tiêu thụ .10 1.1.4.2 Kết cấu sản phẩm 10 1.1.4.3 Đặc điểm sản xuất, tiêu thụ ngành 11 1.1.4.4 Giá sản phẩm, hàng hóa bán .12 1.4.5 Chất lượng sản phẩm tiêu thụ 13 1.1.4.6 Kết cấu mặt hàng 14 1.1.4.7 Thị trường tiêu thụ 14 1.1.4.8 Công tác tổ chức bán hàng 15 1.1.4.9 Uy tín doanh nghiệp thương hiệu sản phẩm 16 1.1.4.10 Chính sách Nhà Nước liên quan đến đầu sản phẩm nhân tố cung cầu .17 1.2 Vai trị cơng tác tài việc thúc đẩy tiêu thụ, tăng doanh thu doanh nghiệp 18 1.2.1 Sự cần thiết phải đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm hàng hoá, tăng doanh thu bán hàng 18 1.2.2 Vai trò tài việc thúc đẩy tiêu thụ, tăng doanh thu bán hàng .18 1.3 Một số giải pháp kinh tế - tài chủ yếu nhằm đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm hàng hoá, tăng doanh thu bán hàng .20 1.3.1 Đẩy mạnh hoạt động đầu tư, nghiên cứu mở rộng thị trường .21 1.3.2 Tăng khối lượng sản phẩm sản xuất tiêu thụ 22 1.3.3 Đầu tư, nâng cao chất lượng sản phẩm 23 1.3.4 Lựa chọn kết cấu mặt hàng tiêu thụ hợp lý 23 1.3.5 Xây dựng sách giá linh hoạt .24 1.3.6 Các hoạt động xúc tiến bán hàng 24 1.3.7 Sử dụng hình thức chiết khấu 26 1.3.8 Áp dụng hình thức bán hàng toán phù hợp 27 SV:Lưu QuangDũng 71 CQ44/11.09 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Luận văn cuối khóa CHƯƠNG 2:THỰC TRẠNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM VÀ DOANH THU BÁN HÀNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN SẢN XUẤT BAO BÌ VÀ HÀNG XUẤT KHẨU 28 2.1 Tổng quan hoạt động sản xuất kinh doanh công ty cổ phần sản xuất bao bì hàng xuất 28 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển 28 2.1.1.1 Khái quát lịch sử hình thành phát triển cơng ty .28 2.1.1.2 Chức nhiệm vụ quyền hạn công ty 29 2.1.1.2.1 Chức nhiệm vụ 29 2.1.1.2.2 Quyền hạn 30 2.1.1.3 Phạm vi hoạt động sản xuất kinh doanh 30 2.1.1.4 Đặc điểm hoạt động sản xuất kinh doanh công ty 31 2.1.1.4.1 Đặc điểm tổ chức sản xuất 31 2.1.1.4.2 Quy trình sản xuất sản phẩm Cơng ty cổ phần sản xuất bao bì hàng xuất .31 2.1.2 Tổ chức máy quản lý công ty 32 2.1.2.1 Chức nhiệm vụ phòng ban máy quản lý 32 2.1.4 Những thuận lợi khó khăn tiêu thụ sản phẩm .36 2.1.4.1 Thuận lợi 36 2.1.4.2 Khó khăn 36 2.2 Tình hình tiêu thụ sản phẩm công ty năm gần 38 2.2.1 Công tác lập kế hoạch tiêu thụ sản phẩm doanh thu bán hàng công ty năm 2009 38 2.2.2 Phân tích đánh giá phấn đấu tiêu thụ sản phẩm doanh thu tiêu thụ sản phẩm số năm qua 41 2.2.2.1 Tình hình tiêu thụ năm 2008, 2009 41 2.2.2.2 Phân tích tình hình thực kế hoạch tiêu thụ sản phẩm công ty 47 Bảng 2.5: Tình hình thực kế hoạch tiêu thụ năm 2009 49 2.2.3 Một số biện pháp kinh tế tài mà cơng ty áp dụng để đẩy mạnh công tác tiêu thụ tăng doanh thu 56 2.2.3.1 Công tác nghiên cứu thị trường 56 2.2.3.2 Chính sách tiêu thụ cơng ty 57 2.2.3.2.1 Chính sách giá 57 2.2.3.2.2 Đẩy mạnh hoạt động xúc tiến yểm trợ hoạt động tiêu thụ 58 2.2.3.2.3 Dịch vụ trước sau bán hàng 58 2.2.3.2.5 Phương thức bán hàng 59 2.2.4 Đánh giá chung thành tựu tồn hoạt động tiêu thụ sản phẩm công ty .60 SV:Lưu QuangDũng 72 CQ44/11.09 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Luận văn cuối khóa 2.2.4.1 Thành tựu .60 2.2.4.2 Hạn chế, tồn 61 2.2.4.3 Nguyên nhân hạn chế 61 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP ĐẨY MẠNH TIÊU THỤ VÀ TĂNG DOANH THU TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN SẢN XUẤT BAO BÌ VÀ HÀNG XUẤT KHẨU 63 3.1 Định hướng nhằm đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ, tăng doanh thu Công ty cổ phần sản xuất bao bì hàng xuất thời gian tới 63 3.2 Một số giải pháp nhằm đẩy mạnh tiêu thụ, tăng doanh thu công ty cổ phần bánh kẹo cao cấp Hữu Nghị .65 3.2.1 Phấn đấu tiết kiệm chi phí, hạ giá thành sản phẩm sản xuất công ty để đẩy mạnh tiêu thụ .65 3.2.1.1 Hạ thấp chi phí nguyên vật liệu sản phẩm sản xuất công ty 65 3.2.1.2 Hạ thấp chi phí bán hàng 66 3.2.1.3 Giảm chi phí cố định .67 3.2.2 Chiết khấu thương mại .67 3.2.5 Mở rộng hoạt hoạt động quảng cáo xúc tiến bán hàng .67 3.3 Một số kiến nghị nhằm đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm Công ty cổ phần sản xuất bao bì hàng xuất .68 3.3.1 Trợ giúp thông tin cho doanh nghiệp sản xuất kinh doanh .69 3.3.2 Chính sách vốn .69 SV:Lưu QuangDũng 73 CQ44/11.09 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ... TRNG TIấU TH SN PHẨM VÀ DOANH THU BÁN HÀNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN SẢN XUẤT BAO BÌ VÀ HÀNG XUẤT KHẨU 2.1 Tổng quan hoạt động sản xuất kinh doanh cơng ty cổ phần sản xuất bao bì hàng xuất 2.1.1 Quá trình... hàng xuất Chương 3: Các giải pháp đẩy mạnh tiêu thụ tăng doanh thu công ty cổ phần sản xuất bao bì hàng xuất Mục đích đề tài tìm số giải pháp nhằm đẩy mạnh cơng tác tiêu thụ sản phẩm, góp phần vào...Luận văn cuối khóa Ni dung ti gm chương: Chương 1: Tiêu thụ sản phẩm doanh thu bán hàng doanh nghiệp Chương 2: Thực trạng tiêu thụ sản phẩm doanh thu bán hàng công ty cổ phần sản xuất bao bì hàng