(Tiểu luận FTU) tiểu luận quản lý chuỗi cung ứng FTU

TỔNG QUAN Khái niệm mua hàng Phân loại đối tượng mua hàng Vai trò mua hàng tổ chức Các cách thức  mua hàng 4.1 Mua hàng truyền thông 4.2 Mua hàng điện tử 4.3 Mua hàng theo đơn đặt hàng nhỏ Các đinh liên quan đến mua hàng 5.1 Mua hay tự sản xuất 5.2 Các bước lựa chọn nhà cung ứng (sau định mua ngoài) Tổ chức mua hàng Các loại hình mua hàng 7.1 Mua bán quốc tế 7.2 Mua sắm công Cách đánh giá hiệu hoạt động nhà cung ứng Cách nâng cao lực nhà cung ứng Mức lương từ 200-300USD đối vs người chưa có kinh nghiệm  hơn 1000 USD đối vơi ng mua hàng Purchasing Management - quản lí đội ngũ thu mua hàng thực theo kế hoạch công ty đề Khi đảm nhận chức vụ đồng nghĩa với việc lương bổng bạn tăng đáng kể Cụ thể từ 10000 - 12000 USD/năm làm việc cho công ty nội địa Đối với tập đoàn nước ngoài, mức lương trả cho Purchasing Manager 40000 - 100000 USD/năm NỘI DUNG CHI TIẾT Khái niệm mua hàng Mua hàng hiểu tất hoạt động để có hàng hóa, nguyên vật liệu, dịch vụ, bảo dưỡng, sửa chữa (MRO) Phân loại LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Thương gia người mua công nghiệp - Thương gia bao gồm nhà bán buôn bán lẻ - mục đích mua bán lại Với số lượng hàng hóa lớn, họ hưởng khoản chiết khấu theo số lượng kèm ưu đãi khác chi phí vận tải lưu kho Họ tạo giá trị cách củng cố hàng hóa, phá vỡ số lượng lớn cung cấp dịch vụ hậu cần cần thiết - Người mua công nghiệp, mục đích mua nguyên liệu nhằm chuyển đổi Họ mua dịch vụ; vốn thiết bị; bảo trì, sửa chữa cung cấp điều hành Người mua cơng nghiệp điển hình  là nhà sản xuất, số công ty dịch vụ nhà hàng, người làm vườn cảnh trồng hoa mua nguyên liệu cho mục đích chuyển đổi Một hệ thống thu mua hiệu lực hiệu mang tính định tới thành công doanh nghiệp Thực tế, khảo sát năm sản xuất giá trị tổng chi phí vật liệu tăng lên thơng qua sản xuất Mỹ Do đó, không đáng ngạc nhiên khái niệm học thuyết mua hàng phát triển hai thập kỷ vừa qua tập trung vào việc mua nguyên liệu người mua công nghiệp cách khai thác việc mua để tăng hiệu cạnh tranh Trọng tâm chương người mua cơng nghiệp Chương mơ tả vai trị mua hàng tổ chức, quy trình hệ thống mua truyền thống văn thường sử dụng, cách hệ thống thu mua điện tử hoạt động, chiến lược xử lý lỗi đặt hàng, ưu điểm nhược điểm hệ thống thu mua tập trung chống phân quyền, mua bán phi lợi nhuận phục vụ quan phủ, vấn đề tìm nguồn cung ứng bao gồm lựa chọn nhà cung cấp yếu tố quan trọng khác ảnh hưởng đến vai trò mua quản lý cung cấp quản lý chuỗi cung ứng Vai trò quản lý nguồn cung tổ chức Theo truyền thống, mua hàng coi dịch vụ cho sản xuất giám đốc điều hành công ty trọng hạn chế vấn đề liên quan đến việc mua Tuy nhiên,  với gia tăng cạnh tranh toàn cầu năm 1980, giám đốc điều hành nhận tác động lượng lớn nguyên liệu mua tồn kho công việc theo quy trình lên chi phí sản xuất, chất lượng, phát triển sản phẩm thời gian giao hàng Các nhà quản lý hiểu khái niệm quản lý chuỗi cung ứng nhấn mạnh mua hàng chìa khóa chiến lược kinh doanh khơng đơn chức chiến lược kinh doanh LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Vai trò mua hàng: - Đảm bảo dòng chảy liên tục nguyên liệu với tổng chi phí thấp nhất, nâng cao chất lượng thành phẩm sản xuất - Tìm kiếm vật liệu tốt nhà cung cấp đáng tin cậy, hợp tác chặt chẽ với chuyên môn khai thác nhà cung cấp chiến lược để nâng cao chất lượng nguyên liệu, nhà cung cấp liên quan đến cán mua nỗ lực thiết kế sản phẩm phát triển - Là liên kết quan trọng nguồn cung cấp tổ chức,với hỗ trợ đến từ hoạt động chồng chéo để tăng cường khả sản xuất cho khách hàng nhà cung cấp Ví dụ: Tuy nhiên, thơng tin cá nhân dễ dàng lấy từ báo cáo thường niên công ty niêm yết, trực tiếp từ Chứng khoán Hối đối Mỹ Commission (SEC) Ví dụ, Wal-Mart Stores, Inc., cho biết giá vốn đạt 75 phần trăm doanh thu rịng ba năm tài gần kết thúc ngày 31 tháng năm 2008, 2009 2010 Tỷ lệ cho thấy tác động tiềm tàng mua vào lợi nhuận công ty Vì vậy, rõ ràng nhiều doanh nghiệp thành cơng điều trị mua trình chiến lược quan trọng Cách thức mua hàng 4.1 Mua hàng truyền thông a) Khái niệm: Mua hàng truyền thống q trình thủ cơng, dựa hệ thống giấy tờ b) Mua nguyên vật liệu Mua nguyên vật liệu bước mua hàng truyền thông Ở bước này, người mua tiến hành tìm hiểu thơng tin về: sản phẩm, số lượng thời hạn giao hàng Gồm có: - Mua lặp lại +Áp dụng sản xuất phận, hàng hóa tiêu chuẩn + Mỗi lần mua hàng, người mua gửi lại đơn hàng cho người bán Tuy nhiên đơn hàng, người mua không cần phải nêu lại tiêu chuẩn kỹ thuật hàng hóa mà cần kê số lượng, kích cỡ thời gian giao hàng LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com - Mua theo kế hoạch +Áp dụng với công ty sản xuất mặt hàng tiêu chuẩn dài hạn +Đối với hình thức này, mặt hàng thường cố định người mua không cần gửi lại đơn hàng cho người bán Nếu nguyên vật liệu yêu cầu có sẵn kho, doanh nghiệp sử dụng ln nguồn hàng mà khơng cần phải mua ngồi Cịn khơng, thơng tin mặt hàng cần mua chuyển cho người mua để tiến hành trình mua Nếu người mua tìm mặt hàng nhà cung ứng phù hợp gợi ý cho doanh nghiệp, nhiên người đưa định cuối mặt hàng cần mua doanh nghiệp - Mua mới: Có bước yêu cầu báo giá đơn dặt hàng b.1 Yêu cầu báo giá đề xuất Quá trình tiến hành nguyên vật liệu cần khơng có sẵn kho nhà cung cấp khơng sẵn có Thường áp dụng hàng hóa phức tạp, mang tính kĩ thuật cao b.2 Đơn đặt hàng Sau lựa chọn nhà cung ứng thích hợp, người mua gửi đơn đặt hàng đến cho nhà cung ứng Thông thường, người cung ứng nhận đơn đặt hàng gốc Các điều khoản quan trọng in lên mặt sau đơn đặt hàng Sau nhận đơn đặt hàng, người cung ứng phải gửi lại xác nhận đơn hàng cho người mua nhằm chứng thực người cung ứng đồng ý với điều khoản mà người mua đưa Bên cạnh đó, người cung ứng đưa điều kiện điều khoản riêng cho hàng hóa mà cung ứng, đặc biệt trường hợp nhà cung ứng nắm giữ sáng chế, độc quyền cung ứng hàng hóa 4.2  Mua hàng điện Hệ thống mua sắm điện tử 4.2.1 Nguyên nhân hình thành LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Trao đổi liệu điện tử (EDI) phát triển từ năm 1970 để cải tiến quy trình mua sắm (Trao đổi liệu điện tử EDI việc chuyển giao thông tin từ máy tính điện tử sang máy tính điện tử khác phương tiện điện tử, có sử dụng tiêu chuẩn thỏa thuận để cấu trúc thơng tin".) Sự phát triển nhanh chóng cơng nghệ Internet vào năm 1990 thúc đẩy phát triển hệ thống mua sắm điện tử dựa Internet cách linh hoạt hơn.( Những người ủng hộ thương mại điện tử cho hệ thống dựa Internet nhanh chóng thay hệ thống thông thường, thấy nhiều nhà cung cấp dịch vụ thương mại điện tử tăng nhanh chóng vào cuối năm 1990 Kể từ đó, có biến chuyển công ty này, họ nỗ lực tìm kiếm thị trường bền vững Một số lượng lớn công ty thương mại điện tử thấy giá trị cổ phiếu họ sụt giảm vào đầu năm 2000 nhiều người khơng cịn hoạt động sau bong bóng dot-com bùng nổ vào năm 2000 Các nhà phê bình lập luận tăng trưởng thương mại điện tử qua tiết kiệm chi phí cho người sử dụng khơng đủ để biện minh cho thời gian đầu tư họ Mặc dù ngày nay, nhiều công ty thương mại điện tử quản lý tốt bắt đầu phát triển người dùng nhận lợi ích cho dịch vụ họ Hình 2.4 (trang 48- tài liệu) 4.2.2 Đặc điểm Hình 2.4 mơ tả hệ thống mua bán điện tử tảng sử dụng Đại học Nevada, Las Vegas Các sở liệu hệ thống mua sắm điện tử nằm máy chủ, phần mềm cài đặt máy trạm Hệ thống mua sắm điện tử truy cập qua Internet Hệ thống mua sắm điện tử cho phép người dùng gửi yêu cầu mua hàng họ đến phận thu mua điện tử cho phép người mua chuyển lệnh mua cho nhà cung cấp qua Internet, fax thư (người dùng gửi yêu cầu mua mặt hàng A  đến phận thu mua doanh nghiệp => phận thu mua chuyển lệnh mua mặt hàng sang cho người cung cấp) 4.2.3 Các bước mua thông qua hệ thống điện tử LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Người dùng vật liệu bắt đầu trình mua sắm điện tử cách nhập yêu cầu mua hàng thơng tin thích hợp khác số lượng ngày cần thiết vào mô-đun yêu cầu mua hàng Người sử dụng vật liệu đề nghị nhà cung cấp nguồn tiềm cho yêu cầu Tiếp theo, yêu cầu mua hàng chấp nhận truyền tải điện tử cho người mua phận thu mua Người mua duyệt lại yêu cầu mua hàng độ xác xác định giá trị độ thích hợp yêu cầu Nếu số tiền 25.000 USD, người mua trích chi tiết yêu cầu mua hàng lưu trữ sở liệu để chuẩn bị lệnh mua hàng điện tử Tiếp theo, người mua định nhà cung cấp ưu tiên từ sở liệu mua sắm điện tử, sử dụng nhà cung cấp từ yêu cầu mua hàng Nếu số lượng yêu cầu mua hàng 25.000 - 50.000 USD, cần phải có hai yêu cầu thức cho báo giá trước lệnh mua hàng phát hành Tuy nhiên, số tiền vượt 50.000 USD, nhà cung cấp phải lựa chọn phương thức đấu thầu thức Vào thời gian địa điểm định, hồ sơ dự thầu công khai Việc mua hàng trao cho nhà thầu có trách nhiệm thấp có giá thầu phù hợp với tất yêu cầu việc chào hàng Sau đó, đơn đặt hàng (hoặc hợp đồng thức để mua dịch vụ) chuẩn bị truyền gửi qua thư cho nhà cung cấp dịch vụ lựa chọn => ví dụ nhà máy sản xuất cty cần nguyên vật liệu A => họ khởi động hệ thống mua sắm điện tử cách nhập yêu cầu mua hàng gồm có số lượng, thời gian, tên hàng … vào moodum mua hàng Yêu cầu mua hàng chấp nhận chuyển cho phòng mua hàng (sẽ phát sinh trường hợp đơn hàng 50000USD nhà cung cấp phải lựa chọn hình thức đấu thầu) Đơn đặt hàng có hiệu lực kể từ thỏa thuận đơn chào hàng bên đồng thuận Hệ thống thu mua thủ công truyền thống công việc tẻ nhạt tốn nhiều sức lao động để phát hành yêu cầu đơn đặt hàng Mặc dù EDI giải số vấn đề này, tính độc quyền địi hỏi chi phí khởi cao, làm cho khơng thể tiếp cận với cơng ty nhỏ có ngân sách hạn hẹp Các hệ thống mua sắm điện tử tảng Internet LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com thay đổi yêu cầu sở hạ tầng, làm cho linh động với giá phù hợp với hầu hết doanh nghiệp 4.2.4 Lợi ích a) Tiết kiệm thời gian: Việc mua sắm điện tử hiệu (a) lựa chọn trì danh sách nhà cung cấp tiềm năng, (b) xử lý yêu cầu báo giá đơn đặt hàng (c) mua hàng lặp lại Người mua cá nhân tạo danh sách nhà cung cấp ưu tiên cho loại sản phẩm dịch vụ Ví dụ, nhóm nhà cung cấp dụng cụ nhỏ bao gồm 15 nhà cung cấp nhỏ Người mua sử dụng nhóm để mua cơng cụ nhỏ Danh sách chỉnh sửa chia sẻ với tất người mua công ty Dữ liệu hiệu suất nhà cung cấp cập nhật nhanh chóng trực tuyến thời gian thực Thu thập, phân loại, xem xét so sánh RFQs quy trình giúp tiết kiệm sức lao động thời gian Sử dụng hệ thống mua hàng thủ cơng, cơng ty điển hình phải xếp kết hợp hàng trăm giá thầu sở hàng ngày Việc mua sắm điện tử giúp thực hoạt động thu thập phân loại khơng có giá trị Dữ liệu trùng lặp đơn đặt hàng ban đầu người dùng trích từ RFQ Ngoài ra, hệ thống mua sắm điện tử giảm thiểu yêu cầu đặt hàng đơn đặt hàng thủ cơng, đơn giản hóa quy trình phê duyệt tự động hóa đơn hàng mua b) Tiết kiệm chi phí: Người mua xử lý nhiều lần mua hàng, tiết kiệm chi phí khác bao gồm  giá hàng hóa dịch vụ thấp khả kết nối với nhiều nhà cung cấp hơn,  giảm chi phí hàng tồn kho có khả mua hàng thường xun hơn, người mua hơn,  chi phí hành thấp hơn, c) Tính xác: Hệ thống loại bỏ đầu vào trùng lặp người sử dụng vật liệu sau lần nhập người mua Hệ thống tăng cường tính xác thơng tin trao đổi người mua nhà cung cấp Thêm thông tin cập nhật nhà cung cấp, với hàng hoá dịch vụ trực tuyến, cho phép người dùng truy cập tùy chọn họ trước chuẩn bị yêu cầu mua hàng LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com d) Thời gian thực: Người mua có thời gian thực để yêu cầu mua hàng chuẩn bị Mỗi lần yêu cầu mua xử lý, người mua đăng giá thầu lập tức, thay chờ đợi liên hệ với tất nhà cung cấp để cảnh báo họ hồ sơ dự thầu Hệ thống an toàn cho người mua nhà cung cấp đảm bảo 24/7 e) Khả vận động: Người mua nộp, xử lý kiểm tra tình trạng hồ sơ dự thầu, thông tin liên lạc với nhà cung cấp vị trí địa lý thời gian người mua cách linh hoạt f)  Khả theo dõi dễ dàng: Hệ thống mua sắm điện tử cho phép người gửi người mua theo dõi lần mua hàng u cầu điện tử thơng qua q trình - từ trình duyệt, chấp nhận cuối chuyển đổi sang đơn đặt hàng Hơn nữa, kiểm toán trước trì cho tất giao dịch dạng điện tử Theo dõi giá thầu điện tử giao dịch dễ dàng nhanh theo dõi kiểu cũ qua giấy tờ Người mua nhà cung cấp u cầu thêm thơng tin trực tuyến, để lại nhận xét, cho biết họ quan tâm đến đấu thầu hay không g) Khả quản lý: Hệ thống thiết kế để lưu trữ thông tin quan trọng nhà cung cấp cho phép người mua cần hơ trợ Số liệu thống kê tổng hợp báo cáo hiệu suất nhà cung cấp xuất để thuận tiện cho việc quản lý dự đoán kế hoạch tương lai h) Lợi ích nhà cung cấp: Lợi ích bao gồm rào cản thấp chi phí nhập cảnh giao dịch, cho phép tiếp cận nhiều người mua khả điều chỉnh phù hợp với điều kiện thị trường, làm cho việc mua sắm điện tử trở nên hấp dẫn hầu hết nhà cung cấp 4.3 Đơn mua hàng giá trị nhỏ 4.3.1 Nguyên nhân: Chi phí hành để xử lý đơn đặt hàng lớn Người ta ước tính chi phí đặt hàng cách sử dụng hệ thống mua sắm thủ cơng cao tới 175 USD Các số cao xem xét mức lương nhân viên thu mua cao cấp chi phí gián tiếp phát sinh từ việc mua nhân Không thấy chi phí xử lý đơn đặt hàng LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com vượt tổng giá trị đơn đặt hàng Mặc dù giá trị đồng đô la nhỏ thuật ngữ tương đối phụ thuộc vào kích cỡ cơng ty, từ 500 - 1000 USD coi hợp lý điểm cắt Đặc biệt hệ thống mua sắm thông thường, việc mua sắm giá trị nhỏ nên giảm thiểu để đảm bảo người mua không bị tải với việc mua hàng nhỏ, việc mà ngăn họ không tập trung vào việc mua sắm hàng hóa thiết yếu Do hiệu hệ thống mua sắm điện tử, người mua bị gánh nặng khoản mua hàng có giá trị nhỏ Tuy nhiên, tất cơng ty nên có hệ thống xử lý mua hàng giá trị nhỏ chỗ Kiểm sốt chi phí hành khơng cần thiết giảm thời gian thực đơn hàng, nhà quản lý mua hàng có nhiều lựa chọn khác để giải đơn hàng nhỏ 4.3.2 Cách giải đơn hàng nhỏ a) Đơn mua hàng theo lô: Là đơn đặt hàng mà khách hàng đặt với nhà cung cấp phép nhiều ngày giao hàng khoảng thời gian, thường đàm phán để tận dụng lợi giá định định trước Nó thường sử dụng có nhu cầu định kỳ hàng hố tiêu hao Đơn đặt hàng theo lô thường sử dụng khách hàng mua số lượng lớn giảm giá đặc biệt Dựa đơn đặt hàng theo lô, đơn đặt hàng mục hố đơn tạo hợp đồng hoàn thành, kết thúc thời hạn đặt hàng giá trị đặt hàng tối đa xác định trước đạt Ví dụ, công ty mua 100 thùng dầu tinh chế ngày năm, làm cho đơn đặt hàng lô để bao gồm tất thùng cho năm làm riêng biệt đơn đặt hàng hàng ngày  b) Tích lũy đơn hàng nhỏ để tạo đơn hàng lớn: Những đơn đặt hàng nhỏ tích lũy gộp thành đơn hàng lớn, lựa chọn hay sử dụng thời hạn yêu cầu giao hàng không gấp Mặt khác, số lượng hoạt động mua hàng tăng lên để giảm giá mua chi phí vận chuyển Nhiều người mua mặt hàng gộp thành đơn hàng ( theo chiều ngang - Giống kiểu muahangchung.com J) c) Sử dụng khoảng thời gian đặt hàng cố định cho loại vật liệu vật liệu cụ thể: Ngoài việc kiểm sốt đơn hàng nhỏ hiệu khác lựa chọn gom thành đơn đặt hàng cố định cho nhóm hàng cố định Thay người mua yêu cầu mua hàng riêng lẻ LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com người mua yêu cầu số lượng định cho mặt hàng mà họ cần mua Điều làm tăng giá trị đồng USD giảm số lượng đơn hàng nhỏ (Theo chiều dọc - Giống kiểu Tiki…freeship cho đơn hàng >200k) vải - cúc - Các định liên quan đến mua hàng slide tổng quan 5.1 Tự sản xuất hay mua Vấn đề tự sản xuất hay mua nguyên vật liệu phụ kiện định quan trọng, mang tính chiến lược Vì việc đưa định tác động mạnh đến vị cạnh tranh doanh nghiệp Rõ ràng doanh nghiệp thích mua ngồi thiết bị phụ trợ từ nhà cung cấp tự sản xuất chúng 5.1.1 Lý doanh nghiệp nên thuê / mua sản xuất 5.1.1.1  Lý doanh nghiệp nên thuê / mua Lợi thể  chi phí: Trong nhiều trường hợp, việc th ngồi giúp DN tiết kiệm chi phí tự SX Nguyên nhân tính kinh tế theo quy mơ hay DN cung cấp có lợi cạnh tranh nhân công nguyên liệu giá rẻ Không đủ lực: Khi DN không đáp ứng kịp thời nhu cầu KH; hay DN khơng có khả tự sản xuất phụ kiện tốt Nhà cung ứng; Hoặc DN muốn hoàn tồn tập trung lực vào SX phận cốt lõi Khơng đủ chun mơn: Khi DN khơng có đủ yếu tố mặt chuyên môn công nghệ để tự sản xuất phụ kiện, phận DN khơng nên mạo hiểm đầu tư máy móc thiết bị vào sản phẩm lực cốt lõi họ; DN nên đầu tư công nghệ chuyên môn để phát triển phục vụ sản phẩm cạnh tranh họ Chất lượng: Các nhà cung ứng cung cấp sản phẩm cho DN với chất lượng SP tốt với việc tự SX họ đầu tư công nghệ nhiều hơn; kỹ nhân công thành thạo hơn; có lợi tính kinh tế theo quy mơ  Mặt khác với thay đổi chóng mặt cơng nghệ vịng đời sản phẩm ngắn Việc thuê tốt tự SX 5.1.1.2 Lý nên tự sản xuất LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com NCU sẵn sàng tiết lộ bí mật thơng tin cơng nghệ sp Thậm chí lựa chọn nhà cung ứng hỗ trợ việc phát triển sản phẩm Chất lượng sản phẩm: Đây yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm cuối DN từ định vị khả cạnh tranh mặt chất lượng so với ĐTCT DN Chi phí: Chi phí bao gồm chi phí đơn vị sản phẩm, chi phí vận chuyển, chi phí đặt hàng, tốn, chiết khấu, bảo hành… Chính DN cần cân nhắc kĩ tất khoản chi phí để có so sánh lựa chọn NCU thích hợp Mức độ tin cậy đv NCU: Cái cần tìm hiểu thơng tin để đánh giá NCU có mức độ tín nhiệm TT Ví dụ doanh nghiệp có tài ổn định Với NCU có độ tín nhiệm cao, yên tâm chất lượng sản phẩm hay thời gian cung cấp dịch vụ thỏa thuận… cịn với NCU khơng TT tin cậy, chắn có nhiều rủi ro Hệ thống đặt hàng chu kỳ: Đánh giá độ đơn giản đặt hàng hệ thống; số lượng đặt hàng tối thiểu hệ thống yêu cầu, yêu cầu đặt hàng hệ thống, độ trễ thời gian vận chuyển hàng ngắn để đơn hàng nhỏ đặt thường xuyên giảm chi phí kiểm kê Năng lực đáp ứng nhu cầu: Xem xét với đơn hàng cần, NCU đủ khả đáp ứng đơn hàng Và trường hợp phát sinh thêm đơn hàng số lượng lớn NCU đáp ứng không Khả giao tiếp: Lựa chọn nhà cung ứng có khả giao tiếp để việc giao tiếp đối tác trở nên dễ dàng Địa điểm: Yếu tố ảnh hưởng đến chi phí vận chuyển; thời gian giao hàng mức độ rủi ro DN thích NCU có khoảng cách sở sản xuất khơng xa sở DN 10                   Dịch vụ: NCU ưu tiên dịch vụ chiết khấu, thời gian bảo hành DN quan tâm LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com => Sự lựa chọn nhà cung cấp ảnh hưởng đến chiến lược cạnh tranh họ Những nhà cung ứng chiến lược trở thành đối tác tin tưởng trở thành phần quan trọng việc phát triển sản phẩm Ví dụ bảng đánh giá nhà cung ứng dựa tiêu chí (t fw qua email nhé) Tổ chức mua hàng Tổ chức mua hàng công ty phát triển năm qua trách nhiệm chức mua công ty thay đổi từ văn thư, hỗ trợ vai trị phần khơng thể thiếu chiến lược công ty trực tiếp ảnh hưởng đến sức cạnh tranh cơng ty Ngồi q trình mua thực tế, mua tham gia vào thiết kế sản phẩm, định sản xuất khía cạnh khác hoạt động công ty Quyết định làm để tổ chức mua để phục vụ tốt mục đích cơng ty ngành công nghiệp cụ thể phụ thuộc vào nhiều yếu tố, chẳng hạn điều kiện thị trường loại vật liệu cần thiết Cơ cấu mua xem liên tục, với việc tập trung vào cực đoan phân cấp đầu Trong có cơng ty thơng qua trung tinh khiết cấu trúc phân cấp, lợi ích giá trị kiểm tra chặt chẽ Xu hướng hướng tới việc mua tập trung cho vật tư thiết yếu mà cơng ty tận dụng lợi kinh tế quy mơ lợi ích khác Thu mua tập trung nơi mà phận thu mua nhất, thường nằm văn phịng cơng ty cơng ty, làm cho tất định mua hàng, bao gồm số lượng đặt hàng, sách giá cả, ký kết hợp đồng, đàm phán lựa chọn nhà cung cấp đánh giá Mua phi tập trung nơi cá nhân, phận thu mua địa phương, chẳng hạn mức thực vật, đưa định mua Một thảo luận thuận lợi nhược điểm để người cấu trúc mua sau Ưu điểm Tập trung 1.Tập trung khối lượng: Một lợi ích rõ ràng nồng độ khối lượng mua để tạo giảm giá số lượng, khối lượng lơ hàng tốn điều khoản mua hàng thuận lợi khác Điều thường gọi tận dụng khối lượng mua Một hệ thống tập trung cung cấp công ty mua nhiều ảnh hưởng thương lượng quyền lực Các nhà cung cấp nói chung sẵn sàng để đàm phán, đưa điều kiện tốt chia sẻ công nghệ khối lượng cao LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Tránh trùng lặp: mua tập trung loại bỏ trùng lặp chức công việc Người mua doanh nghiệp nghiên cứu ban hành đơn đặt hàng lớn để trang trải vật liệu tương tự theo yêu cầu tất đơn vị, loại trừ trùng lặp hoạt động Điều dẫn đến người mua hơn, giảm chi phí lao động Chun mơn hóa: Tập trung cho phép người mua chuyên nhóm đặc biệt mặt hàng thay chịu trách nhiệm cho tất vật liệu dịch vụ mua vào Nó cho phép người mua dành nhiều thời gian nguồn lực để nghiên cứu vật liệu mà họ có trách nhiệm, trở thành người mua chuyên ngành 4.Giảm chi phí vận chuyển: Tập trung cho phép lô hàng lớn để thực để tận dụng lợi lô hàng xe tải, lơ hàng chưa nhỏ xếp để giao hàng trực tiếp từ nhà cung cấp để điểm sử dụng Không cạnh tranh đơn vị: Theo hệ thống phân quyền, đơn vị khác mua vật liệu giống nhau, tình tạo ra, đơn vị cạnh tranh với nhau, đặc biệt nguyên liệu khan mua từ nhà cung cấp tương tự Tập trung giảm thiểu vấn đề 6.Hệ thống nhà cung cấp chung: Một base cung chung sử dụng, làm cho dễ quản đàm phán đồng Ưu điểm Phân cấp 1.Hiểu yêu cầu mua: Một người mua đơn vị cá nhân có nhiều khả để biết nhu cầu xác tốt so với người mua trung tâm trụ sở nhà Tìm nguồn cung ứng địa phương: Nếu công ty mong muốn hỗ trợ doanh nghiệp địa phương, có nhiều khả người mua địa phương biết thêm nhà cung cấp địa phương Sự gần gũi địa phương cung cấp cho phép vật liệu vận chuyển thường xun kích thước lơ đất nhỏ, có lợi cho việc tạo mối quan hệ nhà cung cấp gần Ít thủ tục hành hơn: Phân cấp cho phép phản ứng nhanh hơn, quan liêu liên hệ chặt chẽ người sử dụng người mua Phối hợp giao tiếp với hoạt động phận khác có hiệu LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Như vậy, thu mua tập trung dẫn đến chi phí thấp đàm phán tốt quyền lực, hệ thống tập trung cứng nhắc chí khơng khả thi tổ chức multiunit lớn bao gồm nhiều hoạt động kinh doanh khơng liên quan Vì lý do, tổ chức mua lai bảo hành Tổ chức lớn sử dụng cấu trúc phân cấp mua-tập trung phân cấp mua công ty cấp, tập trung chức mua sắm cấp đơn vị kinh doanh Ngược lại, cơng ty sử dụng cấu trúc thu mua tập trung-phân cấp để đàm phán hợp đồng quốc gia cấp doanh nghiệp, phân cấp mua cấp đơn vị kinh doanh, giống Ví dụ thảo luận Quản lý chuỗi cung ứng tính hành động Việc tổ chức thu mua lai cho phép công ty để khai thác lợi hai tập trung hệ thống phân cấp Ưu điểm mua tập trung Ưu điểm mua phân cấp Tập trung khối lượng Hiểu yêu cầu mua Tránh trùng lặp Tìm nguồn cung ứng địa phương Chun mơn hóa Ít thủ tục hành Giảm chi phí vận chuyển Khơng cạnh tranh đơn vị Hệ thống nhà cung cấp chung Các loại hình mua hàng 7.1 Mua bán quốc tế 7.1.1 Bối cảnh Các thỏa thuận quốc tế nhắm đến việc nới lỏng hàng rào thương mại phát triển tự thương mại cung cấp nhiều hội cho doanh nghiệp để mở rộng sở cung ứng họ để tham gia vào “Nguồn cung ứng toàn cầu” LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Google: Việc khai thác điểm tối ưu “resource” bên ngồi, mà khơng phân biệt quốc gia, “Global sourcing”.) Ngành xuất hàng hóa tồn cầu ngành dịch vụ thương mại đạt đến 15,717 nghìn tỉ USD 3,78 nghìn tỉ USD Năm 2008, Mỹ nhà nhập lớn giới thương mại hàng hóa (2.17 nghìn tỉ đơ), đồng thời nhà nhập xuất lớn giới dịch vụ thương mại (nhập 368 tỉ đô, xuất 521 tỉ đô) Top nhà xuất thương mại hàng hóa lớn giới Đức (1.462 nghìn tỉ), Trung Quốc (1.428 nghìn tỉ) Mỹ (1.287 nghìn tỉ) Trong ‘’Nguồn cung ứng toàn cầu’’ cung cấp hội để cải thiện chất lượng, chi phí hiệu suất phân phối vận chuyển, cịn đặt nhiều thách thức cho nhân viên mua sắm Muốn tham gia sâu vào ngành nguồn cung ứng tồn cầu địi hỏi nhiều kiến thức kĩ mềm để xử lý vấn đề không thường xuyên phải đương đầu, giải chọn nhà cung ứng nước như: logistics, truyền thông, vấn đề trị, văn hóa vấn đề khác 7.1.2 Phương pháp áp dụng cho global sourcing: -         Có thể thành lập văn phịng mua sắm quốc tế, sử dụng nhân viên mua sắm trực thuộc công ty để xử lý giao dịch in-house Giao dịch in-house là: giao dịch làm trực tiếp xí nghiệp, sử dụng đội ngũ sở riêng, trái ngược với công việc hợp đồng với xí nghiệp khác -         Cũng sử dụng người môi giới nhập khâủ (import broker) đại lý kinh doanh (Sales agent) Người môi giới nhập khơng có quyền sở hữu với hàng Thay vào đó, quyền sở hữu chuyển nhượng trực tiếp từ người bán đến người mua -         Có thể mua hàng từ Import merchant (thương nhân nhập khẩu), người mua có quyền sở hữu hàng hóa, sau bán lại cho người mua cuối -         Mua hàng từ Công ty thương mại Có nhiều tổ chức thương mại quốc tế lập để cắt giảm hàng rào thuế quan phi thuế quan nước thành viên như: WTO, NAFTA, EU, 7.1.2 Lý lựa chọn nguồn cung ứng toàn cầu LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Các doanh nghiệp mở rộng sở cung ứng họ nhiều lý do: chi phí thấp, chất lượng tốt hơn, nhà cung cấp nước ngồi có sáng chế (patent) cho sản phẩm, dịch vụ tốt quy trình cơng nghệ tốt -         Chi phí thấp: Chi phí nguyên vật liệu rẻ Do chi phí nhân cơng rẻ hơn, tỉ giá hối đối có lợi, quy trình hiệu bán phá giá cách có chủ ý thị trường nước -         Chất lượng tốt hơn: Do quy trình cơng nghệ tốt Ngoài ra, nhà cung cấp ngoại quốc xa nhà cung cấp nội địa vận chuyển nhanh nhờ hệ thống phương tiện logistics hiệu Các nhà cung cấp cịn thành lập văn phòng đại diện nước chủ nhà để cạnh tranh với thị trường nội địa cung cấp dịch vụ tốt -         Để ủng hộ kinh tế địa phương cung ứng, nơi họ có chi nhánh, mua áp dụng hình thức mua bán đối lưu 7.1.3 Những thách thức tiềm ẩn cho Nguồn cung ứng toàn cầu Một vài thập kỉ qua dấy lên sóng nguồn cung ứng tồn cầu Tuy nhiên, đặt nhiều thách thức phải đương đầu Ví dụ, phức tạp chi phí liên quan đến việc lựa chọn nhà cung ứng, giải vấn đề thuế nhập khẩu, thủ tục hải quan, chuyển đổi tỉ giá, văn hóa, trị, nhân công vấn đề pháp lý Khác với việc xử lý vấn đề với nhà cung cấp nội địa, chi phí phân tích chọn lựa nhà cung cấp nước ngồi cao Nếu nhà cc nước ngồi xa, thủ tục hải quan vấn đề logistics khó đáp ứng được, đặc biệt với hàng hóa dễ hỏng Ngồi Bộ luật Thương mại thống (UCC), cai quản mua bán hàng hóa Mỹ (trừ bang Louisiana), cịn hiệp định bắt buộc phải biết cho mua bán tồn cầu, Cơng ước viên Liên hợp quốc hợp đồng mua bán hàng hóa quốc tế (CISG) Áp dựng với quốc gia kí cơng ước Ngồi ra, Phịng thương mại quốc tế (ICC) tạo hệ thống thống luật lệ, gọi Incoterms, nhằm đơn giản hóa giao dịch quốc tế điều khoản chi phí vận LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com chuyển, rủi ro trách nhiệm bên mua, bên bán bên vận chuyển Tuy nhiên, incoterms không giải việc chuyển nhượng quyền hàng hóa Ví dụ: Theo phản ánh từ số đại diện Hiệp hội Điều Việt Nam, từ đầu năm đến nay, nhiều doanh nghiệp Việt Nam trở thành nạn nhân số nhà cung cấp châu Phi không nghiêm chỉnh thực hợp đồng mà thường giao hàng trễ hẹn, giao hàng chất lượng Một số trường hợp hủy hợp đồng không trả tiền cọc cho người mua, hàng bị container Việt Nam phát Hàng loạt rủi ro hợp đồng mua bán đồ gỗ mà nhiều doanh nghiệp Việt gặp phải thời gian qua gióng lên hồi chng cảnh báo tin thiếu chuẩn bị ký kết hợp đồng xuất nhập doanh nghiệp Việt Nam Theo ghi nhận luật sư, giao dịch quốc tế, sai phạm thường gặp người bán chậm/không giao hàng, chất lượng không phù hợp với hợp đồng, khơng giao chứng từ kèm hóa đơn theo hợp đồng Còn với người mua, 70% sai phạm chậm/khơng tốn, chậm/khơng nhận hàng 7.1.2 Mua sắm công 7.1.2,1 Khái niệm Mua sắm công (Public procurement/Public Purchasing) hiểu hoạt động quản lí mua sắm chức quản lí cung ứng phủ quan phi lợi nhuận, là: Viện giáo dục, bệnh viện, liên bang, bang, quyền địa phương Mặc dù mua sắm công tùy theo áp lực trị quan sát cộng đồng, mục đích giống quan tư nhân Tuy nhiên, mua sắm công phải tuân theo luật lệ đặc biệt, thống liên bang, quốc gia quyền địa phương Ví dụ, Tất  việc mua sắm Chính phủ liên bang Mỹ phải tuân theo Bộ tiêu chuẩn mua sắm công Liên Bang (FAR – Federal Acquisition Regulation) Do đó, tiến trình mua sắm công khác với quan tư nhân – bên cạnh việc chắn mua hàng hóa dịch vụ có mối liên hệ chặt chẽ với sách, thủ tục mua sắm công phải tổ chức thiết kế đạt mức cạnh tranh tối đa 7.2.1.2 Đặc điểm LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Một đặc điểm bật mua sắm công ưa thích sử dụng đấu thầu cơng khai để gia tăng cạnh tranh nhà cung cấp Ví dụ, tổ chức phủ thực đầy đủ thủ tục mua sắm, yêu cầu báo giá viết tay cho lượng mua từ 2500-10000USD; báo giá viết tay cho lượng mua 25000USD; báo giá viết tay cho lượng mua 100000USD; mua nhiều 100000USD  phải đấu thầu công khai - Trong đấu thầu công khai, hợp đồng thường trao cho nhà thầu trả giá thấp hơn, người mua cam kết phù hợp chịu trách nhiệm với gói thầu Hồ sơ dự thầu phù hợp đáp ứng thư mời thầu Hồ sơ đấu thầu chịu trách nhiệm hồ sơ có khả sẵn sàng thể cơng việc chi tiết hóa - Tiến trình đấu thầu tốn thời gian khơng hiệu chi phí với mua bán nhỏ Các quan phủ yêu cầu quảng cáo tất mua sắm dự định 20000USD Khi u cầu rõ ràng, xác hồn thiện, quan phủ thường sử dụng thư mời thầu (IFB) để đạt đấu thầu chứng thực Thông tin chi tiết cho mua sắm yêu cầu, hướng dẫn chuẩn bị dự thầu, điều kiện mua sắm, hình thức vận chuyển tiến độ toán thường bao gồm thư mời thầu IFB Thư mời thầu thiết kế thời gian, địa điểm buổi dự thầu Đấu thầu chứng thực công bố công khai trụ sở mua hàng vào thời điểm ghi mở thầu, thông tin đấu thầu thông báo ghi âm lại Sau đó, hợp đồng trao cho nhà thầu chịu trách nhiệm phù hợp Nhìn chung, nhà thầu yêu cầu cung cấp trang thiết bị giấy tờ đảm bảo nhận thầu để chắn nhà thầu thành cơng hồn thiện hợp đồng đề Có loại giấy đảm bảo nhận thầu bản: Cam kết bảo lãnh, Trái phiếu đảm bảo, Bảo lãnh tạm ứng hợp đồng Đặc điểm khác đạo luật mua Mỹ (1993) ủy thác cho mua sắm công Mỹ mua sắm ba đảng, tận dụng quỹ liên bang để mua hàng hóa nội địa, chênh lệch giá hàng hóa nội địa hàng hóa nhập khơng đạt tới lượng định Tuy nhiên, phủ Mỹ có sách để từ bỏ đạo luật Mua sắm xanh thuật ngữ khơng mới, thúc đẩy phủ nước đáp ứng yêu cầu đặt mua sắm xanh Trong đó, yêu cầu định khai thác mua sắm phải cân nhắc đến sức khỏe người Mua sắm công ủng hộ mua sắm liên quan tới sản phẩm LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com lượng hiệu quả, sản phẩm nguồn gốc sinh học, sản phẩm tái chế, chất không gây thủng tầng ozon, lượng xanh, sản phẩm thân thiện với môi trường khác Năng lượng xnah có nghĩa sản phẩm điện sản xuất từ nguồn tài nguyên tái sử dụng, gió nước Cách đánh giá nhà cung ứng 8.1 Hệ thống đo lường Có nhiều hệ thống đo lường để đánh giá hoạt động nhà cung ứng Tuy nhiên hệ thống phổ biến bao gồm tiêu chí Chi Giá cạnh canh phí, Sẵn sàng đàm phán giá giá Các loại chi phí: Chi phí tồn kho, Chi phí thơng tin, Chi phí vận tải Chi phí thực tế so sánh với: chi phí chuẩn, chi phí mục tiêu, mục tiêu Mức độ hợp tác nhằm mục đích cắt giảm chi phí Chất lượng Hồn tồn khơng có lỗi Các cơng cụ kiểm sốt quy trình xử lý số liệu Liên tục cải tiến quy trình Phù hợp để sử dụng Bảo hành Chất lượng thực tế so sánh với: chất lượng lịch sử, chất lượng cụ thể, chất lượng mục tiêu Mức độ hợp tác nhằm mục đích nâng cao chất lượng LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Giao hàng Nhanh Đáng tin/đúng Giao hàng lỗi Thực tế giao hàng so với thời gian cam kết giao hàng Mức độ hợp tác nhằm mục đích nâng cao chất lượng giao hàng Phản hồi linh hoạt Mức độ phản hồi lại khách hàng Mức độ phản hồi lại với tình thay đổi Khả linh hoạt với thay đổi nhu cầu khách hàng Thay đổi kế hoạch giao hàng Tham gia vào việc phát triển sản phẩm Giải vấn đề phát sinh Nhà cung cấp sẵn sàng tìm kiếm đầu vào việc thay đổi SP Những thông báo sớm từ nhà cung cấp thay đổi SP Khả tham gia vào quan hệ hợp tác/ làm việc nhóm Mơi trường Có trách nhiệm với mơi trường Áp dụng hệ thống quản lý môi trường ISO 14000 Mức độ hợp tác cải thiện vấn đề môi trường LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Công nghệ Những cải tiến chủ động, tiên phong việc sử dụng công nghệ SX/dịch vụ Thiết kế SP cao cấp Mức độ hợp tác nhằm cải tiến công nghệ Danh tiếng nhà cung cấp lĩnh vực KD Các thước đo hoạt Mối quan hệ lâu dài động kinh doanh Chất lượng chia sẻ thông tin Khả tài (VD: xếp hạng tín nhiệm) Có nhóm hỗ trợ khách hàng mạnh Tổng lưu chuyển tiền tệ Tỷ suất sinh lời vốn đầu tư ROI Mức độ hợp tác việc nâng cao quy trình hoạt động kinh doanh Chi phí sở hữu TCO Tiết kiệm chi phí giao hàng Chi phí trường hợp đặc biệt Chi phí phụ trội nhà cung cấp nhu cầu người mua lập kế hoạch giao hàng giao hàng Chi phí hàng lỗi, chi phí thực lại q trình mua hàng, chi phí giải vấn đề phát sinh liên quan đến mua hàng 8.2 Các bước đo lường LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com - Lựa chọn tiêu chí chấp thuận bên - Giám sát thu thập liệu - Đánh giá tiêu chí theo thang điểm (0-100) - Áp dụng trọng số cho tiêu chí - Phân loại nhà cung cấp dựa tổng điểm - Nhân điểm với trọng số - Đánh giá định kỳ kiểm tra lại chứng nhận VÍ DỤ Thước đo hoạt độngĐiểmTrọng số Điểm số cuối Công nghệ 80 0,1 Chất lượng 90 0,25 22,5 Mức độ phản hồi 95 0,15 14,25 Giao hàng 90 0,15 13,5 Chi phí 80 0,15 12 Mơi trường 90 0,05 4,5 Các yếu tố kinh doanh 90 0,15 13,5 Tổng điểm 88,25 Nâng cao lực nguồn cung ứng 9.1 Khái niệm Là hoạt động thực người mua nhằm mục đích nâng cao kết hoạt động nhà cung cấp và/ khả đáp ứng nhu cầu cung ứng ngắn/ dài hạn Việc nâng cao NLHĐ nhà cung cấp giúp cho công việc người mua trở nên dễ dàng đạt hiệu cao hơn, nhiên công việc chưa thực trọng Theo LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com điều tra tạp chí Purchasing Magazine, 44% doanh nghiệp điều tra có hệ thống đánh giá nhà cung cấp 47% số khơng có hệ thống hỗ trợ (để phát triển NLHĐ) nhà cung cấp Để phát triển NLHĐ nhà cung cấp cần có đầu tư tài nguồn nhân lực từ hai bên Nội dung phát triển NLHĐ nhà cung ứng bao gồm: đào tạo nhân lực, đầu tư vào trình vận hành, đánh giá hoạt động 9.2 Các bước phát triển nhà cung cấp bao gồm: B1: Xác định hàng hóa dịch vụ trọng yếu B2 Xác định nhà cung cấp mục tiêu B3 Thành lập đội đa chức B4 Gặp gỡ ban lãnh đạo cấp cao nhà cung cấp B5 Xác định dự án trọng điểm B6 Xác định chi tiết thỏa thuận B7 Theo dõi tình hình sửa đổi chiến lược Ngồi cịn phải khen thưởngnhà cung cấp Việc khen thưởng nhà cung cấp chứng rõ mối quan hệ hợp tác thực phương diện liên tục cải tiến, kết hoạt động xuất sắc => Khi khen tặng, nhà cung cấp đóng vai trị làm mẫu cho nhà cung cấp khác Giải thưởng hàng năm World Excellence Award Ford Motor chương trình khen thưởng nhà cung cấp quy mơ tồn cầu dựa tiêu chí: chất lượng, chi phí giao hàng + Giải Vàng trao cho nhà cung cấp đạt xuất sắc ba lĩnh vực chất lượng, chi phí giao hàng; kể A.K.Steel Corporation (Mỹ), Denso Corporation (Thái Lan)… +  Giải Bạc trao cho nhà cung cấp đạt đươc xuất sắc yêu cầu chất lượng hai tiêu chí chi phí giao hàng, Getrag S.P.A (Đức), J.Walter Thompson Publicidade Ltda (Braxin) Acummuladores Titan, C.A (Venezuela), SDS Shanghai GKN Drivershaft Co., Ltd (Trung Quốc)… LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com CÂU HỎI ƠN TẬP Câu có tiêu chí đánh giá lựa chọn NCU? A B C D 10 Đáp số: D Câu 2:  Ý nghĩa việc phân tích  điểm hịa vốn gì? A Xem lợi nhuận thu B Xem nên tiếp tục sản xuất hay ngừng sản xuất C Xem mua ngồi hay tự sản xuất D Khơng có ý nghĩa Đáp số C Câu 3: Có lợi ích tham gia vào mua hàng điện tử? A B C D Đáp số: D Câu Có đối tượng mua hàng? A Thương gia B Thương gia người mua công nghiệp C Thương gia nhà bán buôn D Nhà bán lẻ người mua công nghiệp Đáp số: B Câu 5: Trong hình thức mua hàng truyền thống có cách thức mua hàng? LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com A B C D Đáp số: Câu Đối với hệ thống mua hàng điện tử đơn hàng có giá trị để nhà cung cấp lựa chọn thông qua  đấu thầu? A > 500 USD B > 2500 USD C > 5000 USD D > 5200 USD LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ... chọn nhà cung cấp yếu tố quan trọng khác ảnh hưởng đến vai trò mua quản lý cung cấp quản lý chuỗi cung ứng Vai trò quản lý nguồn cung tổ chức Theo truyền thống, mua hàng coi dịch vụ cho sản xuất... cung ứng đồng ý với điều khoản mà người mua đưa Bên cạnh đó, người cung ứng đưa điều kiện điều khoản riêng cho hàng hóa mà cung ứng, đặc biệt trường hợp nhà cung ứng nắm giữ sáng chế, độc quyền cung. .. phí sản xuất, chất lượng, phát triển sản phẩm thời gian giao hàng Các nhà quản lý hiểu khái niệm quản lý chuỗi cung ứng nhấn mạnh mua hàng chìa khóa chiến lược kinh doanh không đơn chức chiến