CƠ SỞ LÝ THUYẾT
Logistics và xu hướng áp dụng công nghệ thông tin trong Logistics
Logistics, có nguồn gốc từ từ Hy Lạp "logistikos", là môn khoa học nghiên cứu các quy luật trong hoạt động cung ứng Thuật ngữ này liên quan đến việc tổ chức, vật chất và kỹ thuật nhằm đảm bảo quá trình chính được thực hiện hiệu quả và đạt mục tiêu Do đó, nhiều từ điển định nghĩa Logistics là "hậu cần".
Logistics thường được định nghĩa là “có được thứ cần thiết tại địa điểm và thời gian đúng nhất”, nhưng định nghĩa này chưa đầy đủ Nó chỉ phản ánh mục đích của logistics mà không đề cập đến các hoạt động và nghiệp vụ cụ thể liên quan đến khái niệm này.
Tại Việt Nam, theo Điều 233 của Luật thương mại 2005, dịch vụ logistics được định nghĩa là hoạt động thương mại mà thương nhân tổ chức thực hiện nhiều công việc liên quan đến hàng hóa, bao gồm nhận hàng, vận chuyển, lưu kho, thủ tục hải quan, tư vấn khách hàng, và giao hàng, nhằm hưởng thù lao Định nghĩa này được cập nhật bởi Hội đồng các chuyên gia Quản trị Chuỗi cung ứng (CSCMP) Hoa Kỳ.
Năm 2001, Logistics được định nghĩa là một phần quan trọng của chuỗi cung ứng, bao gồm các quy trình lập kế hoạch, thực hiện và kiểm soát hiệu quả việc dự trữ và vận chuyển hàng hóa, dịch vụ cùng thông tin hai chiều từ điểm khởi đầu đến điểm tiêu dùng, nhằm đáp ứng nhu cầu của khách hàng.
1.1.2 Đặc điểm của ngành Logistics
Các chuyên gia nghiên cứu về dịch vụ logistics đã rút ra một số đặc điểm cơ bản của ngành dịch vụ này như sau:
Logistics là tổng hợp các hoạt động của doanh nghiệp trên 3 khía cạnh chính, đó là logistics sinh tồn, logistics hoạt động và logistics hệ thống
Logistics sinh tồn liên quan đến các nhu cầu cơ bản của con người, phản ánh bản năng sinh tồn Nó đáp ứng các yêu cầu thiết yếu như: cần gì, cần bao nhiêu, khi nào và ở đâu Chính vì vậy, logistics sinh tồn là nền tảng quan trọng cho toàn bộ hoạt động logistics.
Logistics hoạt động là bước tiến mới trong lĩnh vực logistics, gắn liền với toàn bộ quy trình sản xuất của doanh nghiệp Nó bao gồm việc quản lý vận chuyển và lưu kho nguyên liệu đầu vào, cũng như quá trình di chuyển của sản phẩm qua các kênh phân phối cho đến khi đến tay người tiêu dùng cuối cùng.
Hệ thống logistics đóng vai trò quan trọng trong việc duy trì hoạt động hiệu quả của tổ chức Các yếu tố cấu thành của logistics bao gồm máy móc, thiết bị, nguồn nhân lực, công nghệ và cơ sở hạ tầng Sự liên kết chặt chẽ giữa logistics, hoạt động và hệ thống là nền tảng để hình thành một hệ thống logistics hoàn chỉnh và bền vững.
Logistics hỗ trợ hoạt động của các doanh nghiệp:
Logistics đóng vai trò quan trọng trong toàn bộ quy trình hoạt động của doanh nghiệp, từ khi sản phẩm rời dây chuyền sản xuất cho đến khi đến tay người tiêu dùng Doanh nghiệp có thể linh hoạt kết hợp các yếu tố logistics phù hợp với nhu cầu riêng của mình Ngoài ra, logistics còn giúp quản lý hiệu quả việc di chuyển và lưu trữ nguyên vật liệu đầu vào cũng như bán thành phẩm trong nội bộ doanh nghiệp.
Logistics là sự phát triển cao, hoàn chỉnh của dịch vụ vận tải giao nhận, vận tải giao nhận gắn liền và nằm trong logistics
Logistics đã phát triển mạnh mẽ, mở rộng khái niệm vận tải giao nhận từ việc thực hiện các khâu riêng lẻ như thuê tàu và làm thủ tục thông quan, đến cung cấp dịch vụ trọn gói từ kho đến kho (Door to Door) Người giao nhận không còn chỉ là đại lý mà đã trở thành chủ thể chính, chịu trách nhiệm trước các quy định pháp luật Hiện nay, để thực hiện nghiệp vụ, người giao nhận cần quản lý một hệ thống đồng bộ, bao gồm giao nhận, vận tải, cung ứng nguyên vật liệu, bảo quản hàng hóa và phân phối đúng thời điểm, đồng thời sử dụng công nghệ thông tin để theo dõi và kiểm tra hiệu quả.
Như vậy, người giao nhận vận tải trở thành người cung cấp dịch vụ logistics.
Logistics là sự phát triển hoàn thiện dịch vụ vận tải đa phương thức:
Trước đây, hàng hóa thường được vận chuyển theo hình thức hàng lẻ, dẫn đến rủi ro mất mát cao và việc người gửi hàng phải ký nhiều hợp đồng với các nhà vận tải khác nhau Tuy nhiên, từ những năm 60 - 70 của thế kỷ XX, cách mạng container đã cải thiện độ an toàn và tin cậy trong vận chuyển hàng hóa, mở đường cho sự phát triển của vận tải đa phương thức Với sự ra đời của vận tải đa phương thức, chủ hàng chỉ cần ký một hợp đồng duy nhất với nhà kinh doanh vận tải đa phương thức (MTO), người sẽ chịu trách nhiệm tổ chức toàn bộ quá trình vận chuyển từ khi nhận hàng đến khi giao hàng bằng một chứng từ vận tải duy nhất, dù không phải là người chuyên chở thực tế MTO chính là nhà cung cấp dịch vụ logistics trong mô hình này.
Với sự phát triển mạnh mẽ của nền kinh tế toàn cầu và khu vực hóa, dịch vụ logistics ngày càng trở nên quan trọng, thể hiện qua vai trò thiết yếu trong việc tối ưu hóa chuỗi cung ứng, giảm chi phí và nâng cao hiệu quả vận chuyển hàng hóa.
Công cụ này đóng vai trò quan trọng trong việc kết nối các hoạt động trong chuỗi giá trị toàn cầu (GVC), bao gồm cung cấp, sản xuất, lưu thông phân phối và mở rộng thị trường cho các hoạt động kinh tế.
Trong bối cảnh thị trường toàn cầu phát triển nhờ vào công nghệ và việc mở cửa ở các quốc gia đang phát triển, logistics đã trở thành công cụ quan trọng liên kết các lĩnh vực trong chiến lược doanh nghiệp Logistics không chỉ tạo ra giá trị về thời gian và địa điểm mà còn giúp doanh nghiệp hoạt động hiệu quả hơn trong nền kinh tế liên kết Ngày nay, các công ty như Toyota hoạt động vượt ra ngoài biên giới quốc gia, với quyền lực kinh tế lớn hơn cả quốc gia Mặc dù Toyota có phần lớn cổ đông là người Nhật và thị trường chủ yếu là Mỹ, nhưng đa số xe Toyota bán tại Mỹ được sản xuất tại các nhà máy ở Mỹ Điều này cho thấy quốc tịch của Toyota đã trở nên mờ nhạt, trong khi chất lượng sản phẩm của họ vẫn được công nhận tại thị trường Mỹ.
Logistics đóng vai trò then chốt trong việc tối ưu hóa quy trình lưu chuyển của sản xuất kinh doanh, từ việc tiếp nhận nguyên vật liệu, phụ kiện cho đến khi sản phẩm cuối cùng được chuyển đến tay khách hàng.
Kể từ thập niên 70 của thế kỷ XX, các cuộc khủng hoảng năng lượng liên tiếp đã thúc đẩy các doanh nghiệp chú trọng hơn đến chi phí, đặc biệt là chi phí vận chuyển.
Tổng quan về Internet of things
Internet of Things (IoT) là thuật ngữ mô tả các đối tượng có khả năng nhận diện và tồn tại trong một hệ thống kết nối Trong viễn cảnh này, mọi vật, động vật và con người đều được cấp định danh và có khả năng tự động truyền tải dữ liệu qua mạng mà không cần sự can thiệp của con người IoT phát triển từ sự kết hợp của công nghệ không dây, hệ thống vi cơ điện tử (MEMS) và Internet Thuật ngữ này được Kevin Ashton, nhà sáng lập Trung tâm Auto-ID tại MIT, giới thiệu lần đầu vào năm 1999.
Trong Internet of Things (IoT), "Thing" có thể là bất kỳ đối tượng nào, từ một trang trại động vật với chip sinh học đến một chiếc xe ô tô tích hợp cảm biến cảnh báo lốp Để trở thành một phần của IoT, các vật thể này cần được gán địa chỉ IP và có khả năng truyền tải dữ liệu qua mạng Hai thuộc tính chính của IoT là: thứ nhất, phải là một ứng dụng internet; thứ hai, phải có khả năng thu thập thông tin từ vật chủ.
Tủ lạnh thông minh là một ví dụ điển hình về Internet of Things (IoT), với các cảm biến bên trong giúp theo dõi số lượng thực phẩm, nhiệt độ và trạng thái cửa Thông tin này được kết nối với internet, cho phép người dùng thiết lập danh mục thực phẩm Khi một loại thực phẩm sắp hết, tủ lạnh sẽ tự động thông báo cần bổ sung, và nếu sản phẩm có mã ID, nó có thể gửi yêu cầu nhập hàng trực tiếp đến siêu thị, giúp nhân viên giao hàng mang thực phẩm đến tận nhà.
Trong IoT, các thiết bị cần giao tiếp với nhau (D2D) để thu thập và gửi dữ liệu tới máy chủ (D2S) Máy chủ có khả năng chia sẻ dữ liệu giữa các thiết bị (S2S) và cung cấp thông tin cho người dùng hoặc phục vụ cho việc phân tích chương trình Các giao thức sử dụng trong IoT rất đa dạng và quan trọng cho sự hoạt động hiệu quả của hệ thống.
- MQTT: một giao thức cho việc thu thập dữ liệu và giao tiếp cho các máy chủ (D2S)
XMPP là giao thức tối ưu cho việc kết nối các thiết bị với con người, đại diện cho một trường hợp đặc biệt trong mô hình D2S, khi mà người dùng được kết nối trực tiếp với các máy chủ.
- DDS: giao thức tốc độ cao cho việc tích hợp máy thông minh (D2D)
- AMQP: hệ thống hàng đợi được thiết kế để kết nối các máy chủ với nhau (S2S)
MQTT (Message Queue Telemetry Transport) là giao thức tối ưu cho việc thu thập và giao tiếp dữ liệu từ xa, giúp đo đạc và giám sát từ xa Giao thức này cho phép thu thập dữ liệu từ nhiều thiết bị nhỏ và vận chuyển chúng đến máy trạm với ít xung đột nhất có thể MQTT đặc biệt phù hợp cho các mạng lớn của thiết bị cần được theo dõi và kiểm soát từ các dịch vụ đám mây.
MQTT hoạt động đơn giản, cung cấp nhiều lựa chọn điều khiển và QoS.
MQTT là một giao thức không yêu cầu thời gian quá khắt khe, nhưng mang lại hiệu quả lớn trong việc đáp ứng tính thời gian thực với độ trễ chỉ tính bằng giây Giao thức này hoạt động trên nền tảng TCP, cung cấp các phản hồi đơn giản và đáng tin cậy.
XMPP, ban đầu được biết đến với tên gọi "Jabber", là một giao thức được phát triển cho tin nhắn tức thời (IM), giúp kết nối mọi người qua tin nhắn văn bản XMPP là viết tắt của Giao thức Nhắn tin và Hiện diện Mở rộng.
XMPP sử dụng định dạng XML và hoạt động trên nền tảng TCP, có thể thông qua HTTP trên TCP Điểm mạnh nổi bật của XMPP là khả năng định danh thông qua địa chỉ name@domain.com trong mạng Internet rộng lớn.
1.2.2.2 Năng lực truyền thông (Communication Capabilities) Địa chỉ IP được coi là yếu tố quan trọng trong IoT, khi mà mỗi thiết bị được gán một địa chỉ IP riêng biệt Do đó khả năng cấp phát địa chỉ IP sẽ quyết định đến tương lai của IoT Hệ thống địa chỉ IPv4 được tạo ra mới mục đích đánh cho mỗi máy tính kết nối vào mạng internet một con số riêng biệt, giúp cho thông tin có thể tìm tới đúng nơi cần đến ngay khi nó được chuyển đi từ bất cứ địa điểm nào trên thế giới Theo thiết kế, Ipv4 có thể cung cấp 2 32 (tương ứng với khoảng 4,2 tỉ) địa chỉ IP, một con số lớn không tưởng cách đây 30 năm Tuy nhiên, sự bùng nổ mạnh mẽ của Internet đã khiến cho số lượng địa chỉ IP tự do càng ngày càng khan hiếm Mới đây, RIPE NCC - Hiệp hội các tổ chức quản lý mạng Internet khu vực châu Âu phải đưa ra tuyên bố rằng họ đã sử dụng đến gói địa chỉ IP chưa cấp phát cuối cùng (khoảng 1,8 triệu địa chỉ).
Sự ra đời của IPv6 đã đóng vai trò quan trọng trong việc giải quyết vấn đề cạn kiệt địa chỉ IPv4 Với độ dài 128 bit, IPv6 cung cấp một không gian địa chỉ rộng lớn hơn, góp phần thúc đẩy sự phát triển của Internet of Things.
1.2.2.3 Công suất thiết bị (Device Power)
Khi triển khai ứng dụng IoT, thiết bị cần đáp ứng các tiêu chí hình thức như giá thành thấp, mỏng và nhẹ, đồng thời yêu cầu năng lượng nuôi thiết bị cũng phải nhỏ gọn Điều này dẫn đến việc thiết bị phải tiêu tốn công suất cực nhỏ (Ultra Low Power) để sử dụng nguồn năng lượng hạn chế Ngoài ra, cần có các giao thức truyền thông không dây nhẹ, đơn giản và tiết kiệm năng lượng (Low Energy Wireless Technologies) như Zigbee, BLE (Bluetooth low energy), ANT/ANT+, NIKE+.
1.2.2.4 Công nghệ cảm biến (Sensor Technology)
Trong Internet of Things, cảm biến là yếu tố quan trọng, giúp đo lường và truyền tải thông tin từ môi trường đến bộ vi xử lý và mạng Các loại cảm biến như cảnh báo cháy rừng, động đất, nhiệt độ và độ ẩm đóng vai trò thiết yếu Để kéo dài tuổi thọ thiết bị, cảm biến cần tiêu thụ năng lượng thấp, đồng thời yêu cầu độ chính xác cao và thời gian phản hồi nhanh Cuối cùng, để giảm chi phí thiết bị, giá thành cảm biến cũng cần phải hợp lý.
Thời gian đáp ứng cần đảm bảo tính thời gian thực để hàng ngàn node mạng có thể truy cập vào hệ thống mà không gặp phải tình trạng nghẽn mạng.
Các ứng dụng D2D yêu cầu thời gian đáp ứng từ 10us đến 10ms, trong khi ứng dụng D2S có thời gian đáp ứng từ 10ms đến 1s Đối với các ứng dụng S2S, mặc dù không có yêu cầu nghiêm ngặt về thời gian, nhưng thường thì thời gian đáp ứng được mong đợi từ 3s đến 5s.
1.2.3 Một số công nghệ chính của Internet of Things
ỨNG DỤNG CỦA INTERNET OF THINGS TRONG VẬN TẢI VÀ LOGISTICS
Ứng dụng Internet of Things trong quản lý kho bãi
Kho hàng đóng vai trò then chốt trong chuỗi cung ứng và là nguồn lợi thế cạnh tranh cho các nhà cung cấp dịch vụ logistics Trong bối cảnh kinh tế biến đổi nhanh chóng, việc tối ưu hóa không gian kho bãi để quản lý hàng hoá hiệu quả trở nên cần thiết Mỗi mét vuông kho bãi cần được sử dụng một cách tối ưu để đảm bảo hàng hoá được lấy ra, chế biến và phân phối nhanh chóng Điều này tạo ra môi trường lý tưởng cho việc áp dụng công nghệ IoT, từ các palet, xe nâng đến hạ tầng kho bãi, giúp kết nối và tối ưu hóa tài sản trong kho hiện đại.
Trong kho hàng, sự áp dụng rộng rãi của pallet tagging hay item-level tagging
Việc áp dụng thiết bị nhận dạng nhỏ gọn và chi phí thấp như RFID sẽ thúc đẩy quản lý hàng tồn kho thông minh theo hướng IoT.
Trong một trường hợp ứng dụng IoT tại nhà kho, thiết bị không dây thu thập dữ liệu từ mỗi palet khi chúng đi qua cổng vào, bao gồm thông tin sản phẩm như khối lượng và kích thước Dữ liệu này được tổng hợp và gửi đến Hệ thống Quản lý Kho (WMS) để xử lý, giúp tiết kiệm thời gian so với phương pháp kiểm tra truyền thống Bên cạnh đó, các camera gắn tại cổng vào có khả năng phát hiện thiệt hại và khuyết tật của hàng hóa bằng cách quét qua các palet.
Khi các palet được đặt đúng vị trí, thẻ truyền tín hiệu cho WMS cung cấp thông tin theo thời gian thực về mức tồn kho, giúp giảm thiểu tình trạng hết hàng Nếu vật phẩm để sai chỗ, bộ cảm biến sẽ cảnh báo người quản lý kho để khắc phục Để quản lý chất lượng, bộ cảm biến giám sát tình trạng sản phẩm và cảnh báo khi nhiệt độ hoặc độ ẩm gần đến mức nguy hiểm, cho phép nhân viên thực hiện hành động khắc phục, đảm bảo chất lượng dịch vụ và sự hài lòng của khách hàng Trong quá trình phân phối, palet được quét qua cổng ra để xác nhận thứ tự gửi hàng, và mức tồn kho sẽ được cập nhật tự động trong WMS, đảm bảo kiểm soát chính xác số lượng hàng hóa.
IoT không chỉ giúp quản lý hàng hoá trong kho mà còn tối ưu hoá việc sử dụng tài sản Bằng cách kết nối máy móc và xe nâng với một hệ thống trung tâm, IoT cho phép các nhà quản lý kho giám sát tài sản trong thời gian thực, nâng cao hiệu quả hoạt động.
Người quản lý có thể nhận thông báo khi tài sản đang bị sử dụng quá mức hoặc khi tài sản không được sử dụng, từ đó có thể triển khai chúng cho các nhiệm vụ khác một cách hiệu quả.
Công nghệ "SmartLIFT" của Swisslog là một giải pháp tiên tiến giúp theo dõi tần suất sử dụng tài sản thông qua việc triển khai cảm biến và mã vạch trên trần kho Giải pháp này kết hợp dữ liệu từ hệ thống quản lý kho (WMS) để tạo ra một hệ thống GPS, cung cấp thông tin chính xác về vị trí của palet cho người điều khiển xe nâng Đồng thời, nó cũng cung cấp bảng đồng hồ cho các nhà quản lý, cho phép theo dõi tốc độ, vị trí và năng suất của xe nâng, cũng như mức tồn kho một cách chính xác.
Việc kết nối các tài sản trong kho giúp dự đoán thời gian bảo trì hệ thống vận chuyển Cảm biến trên máy băng tải có thể phát hiện mức độ căng thẳng bằng cách đo thông lượng hoặc nhiệt độ Camera hỗ trợ nhận diện lỗi trong quá trình đóng gói và các sự cố kỹ thuật Dữ liệu thu thập được sẽ được phân tích để dự đoán bảo trì, lập kế hoạch bảo dưỡng và tính toán tuổi thọ máy Khi xảy ra sự cố kỹ thuật, nhân viên quản lý kho sẽ được thông báo để dừng hoạt động máy móc, ngăn chặn thiệt hại nghiêm trọng hơn.
IoT có khả năng cải thiện sức khoẻ và an toàn cho người lao động nhờ vào việc kết nối lực lượng lao động và các phương tiện Theo thống kê từ Hiệp hội Xe tải Công nghiệp (ITA) và Cơ quan Quản lý An toàn và Sức khoẻ Nghề nghiệp Hoa Kỳ, hiện có khoảng 855.900 xe nâng đang hoạt động tại Hoa Kỳ.
Xe nâng hàng được ước tính gây ra hơn 100.000 vụ tai nạn mỗi năm, dẫn đến 94.750 thương tích, trong đó gần 80% tai nạn liên quan đến người đi bộ Do đó, việc cải thiện an toàn trong hoạt động kho bãi là rất cần thiết Việc sử dụng cảm biến và thiết bị truyền động kết hợp với radar hoặc camera gắn trên xe nâng cho phép người điều khiển tương tác với các xe nâng khác và phát hiện các vật cản ẩn xung quanh, giúp giảm nguy cơ va chạm Ngoài ra, xe nâng còn được lập trình để tự động giảm tốc độ tại các giao lộ khi phát hiện xe nâng khác hoặc người đi bộ đang di chuyển.
Nhiều tai nạn xảy ra là do việc người lao động xếp palet không chính xác.
Sử dụng cảm biến áp lực để phát hiện trọng tải hàng hóa quá nặng và không đều trên xe nâng có thể giúp tránh tai nạn Ravas đang phát triển các cần cẩu thông minh kết hợp với bộ cân đo và công nghệ đo lường tâm trọng tải cho xe nâng chuyên tải palet Việc thông báo cho người lái xe khi tải trọng vượt quá hoặc khi tâm trọng tải không đồng đều sẽ nâng cao mức độ an toàn đáng kể.
Công nghệ IoT có khả năng ngăn ngừa sự cố rơi pallet và hàng hóa khỏi kệ bằng cách sử dụng cảm biến và camera để phát hiện rủi ro trong kho Khi phát hiện vấn đề, thông tin cảnh báo sẽ được gửi đến nhân viên kho để thực hiện hành động kịp thời, từ đó giảm thiểu thương tích cho người lao động và thiệt hại hàng hóa Đồng thời, các camera cũng giúp theo dõi hàng hóa nhằm ngăn chặn tình trạng trộm cắp.
Trong tương lai gần, người lao động sẽ kết nối với hệ thống IoT thông qua điện thoại thông minh, máy quét và thiết bị đeo như kính thông minh, mở ra cơ hội tương tác mới giữa máy móc và con người trong quản lý kho bãi Lực lượng lao động được kết nối sẽ giúp theo dõi sức khoẻ và mức độ mệt mỏi của nhân viên, từ đó cho phép các nhà quản lý cải thiện hoặc điều chỉnh lộ trình làm việc để đảm bảo sự thuận tiện và an toàn cho người lao động.
Cảm biến có thể được tích hợp vào hạ tầng nhà kho, giúp tối ưu hóa tiêu thụ năng lượng Trong các nhà kho trung bình, ánh sáng chiếm đến 70% năng lượng sử dụng Hệ thống quản lý năng lượng thông minh kết nối các thiết bị HVAC và đèn LED, tự động điều chỉnh ánh sáng và mức tiêu thụ năng lượng Việc này không chỉ giảm chi phí vận hành mà còn hạn chế lượng khí thải carbon, góp phần bảo vệ môi trường.
Ứng dụng Internet of Things trong vận chuyển hàng hóa
IoT mang lại tiềm năng to lớn cho sự phát triển của vận tải hàng hóa, vượt ra ngoài hệ thống Track & Trace Hiện nay, chúng ta có khả năng theo dõi và giám sát các container trong lô hàng đang di chuyển qua Thái Bình Dương cũng như các vật phẩm được vận chuyển bằng máy bay Với sự tiến bộ của công nghệ IoT, tương lai của vận chuyển hàng hóa hứa hẹn sẽ có nhiều cải tiến và ứng dụng mới, giúp tối ưu hóa quy trình vận chuyển và nâng cao hiệu quả logistics.
Giới công nghệ đang kỳ vọng vào Internet of Things (IoT) sẽ tạo ra thế hệ mới cho hệ thống Track & Trace, giúp quá trình này trở nên nhanh chóng, chính xác và an toàn hơn Theo báo cáo của FreightWatch, năm 2012, có tới 946 vụ trộm hàng hóa tại Hoa Kỳ và 689 vụ ở châu Âu, với tội phạm có tổ chức nhắm vào các cảng và khu vực nghỉ ngơi Hậu quả của tình trạng trộm cắp này đã khiến các chủ hàng và nhà cung cấp dịch vụ logistics thiệt hại hàng tỷ đô la mỗi năm, không chỉ do hàng hóa bị đánh cắp mà còn do sự chậm trễ trong việc giao hàng.
Thông qua IoT, các nhà cung cấp dịch vụ logistics có thể theo dõi sự vận động của hàng hóa theo từng giây và giám sát tình trạng sản phẩm để đảm bảo hàng hóa đến đúng thời điểm, địa điểm và trong tình trạng nguyên vẹn Vị trí và điều kiện giám sát qua IoT mang lại khả năng hiển thị và an toàn cao hơn trong vận chuyển hàng hóa Các cảm biến điện tử trong xe tải và thẻ cảm biến đa chức năng trên các vật phẩm sẽ truyền tải dữ liệu về vị trí, điều kiện và tình trạng của gói hàng, giúp phát hiện trộm cắp hiệu quả.
Một lĩnh vực quan trọng trong cơ hội IoT là quản lý đội xe và tài sản, nơi cảm biến có khả năng giám sát tần suất sử dụng của xe tải, thùng chứa hoặc các đơn vị tải (ULD) Dữ liệu thu thập được sẽ được truyền tải để phân tích, từ đó tối ưu hóa việc sử dụng các thiết bị này.
Ngày nay, nhiều loại xe vận tải được trang bị cảm biến, bộ xử lý nhúng và kết nối không dây, cho phép đo lường công suất và cung cấp thông tin về phụ tùng thay thế Công nghệ IoT có thể sử dụng bảng điều khiển trung tâm để xác định công suất dự phòng trên các tuyến cố định của tất cả các đơn vị kinh doanh, từ đó tối ưu hóa tuyến đường vận tải Việc này giúp tạo ra đội xe hiệu quả hơn, tiết kiệm nhiên liệu và giảm thiểu quãng đường di chuyển, chiếm tới 10% tổng quãng đường của các đội xe tải.
Tối ưu hóa tài sản trong kho bãi cũng áp dụng cho đội xe kết nối, giúp quản lý vòng đời tài sản dự báo Giải pháp này sử dụng phân tích để dự đoán trục trặc của máy móc và tự động lập kế hoạch bảo trì Dự án MoDe, được EU tài trợ năm 2012, giữa Volvo, DHL và các đối tác, đã phát triển xe tải thương mại tự quyết định thời điểm và phương thức bảo trì Công nghệ cảm biến hiện đại được lắp đặt ở các bộ phận quan trọng như hệ thống dầu và van điều khiển để phát hiện hư hỏng Dữ liệu được truyền đến hệ thống trung tâm trong xe và khu vực bảo trì để phân tích, cảnh báo lái xe về các vấn đề tiềm ẩn Việc phát hiện sớm giúp tăng thời gian hoạt động của xe từ 30% đến 40% và giảm nguy cơ cho người điều khiển thông qua giám sát tình trạng xe.
IoT góp phần quan trọng trong việc cải thiện sức khỏe và an toàn cho người lao động, giúp ngăn chặn các va chạm tiềm ẩn và cảnh báo tài xế khi cần nghỉ ngơi.
Các tài xế xe tải đường dài thường đối mặt với nhiều nguy hiểm, trong đó sự mệt mỏi là một yếu tố quan trọng Caterpillar, nhà sản xuất thiết bị xây dựng hàng đầu thế giới, đã áp dụng công nghệ camera trong xe để giám sát tình trạng lái xe bằng cách theo dõi kích thước đồng tử và tần suất nhấp nháy của mắt Khi phát hiện người lái xe có dấu hiệu mất tập trung, hệ thống sẽ kích hoạt âm thanh cảnh báo và rung động ghế ngồi để nhắc nhở Đặc biệt, máy ảnh hồng ngoại còn có khả năng phân tích tình trạng mắt của tài xế trong điều kiện ánh sáng yếu hoặc bóng tối.
Quản lý rủi ro trong chuỗi cung ứng đang ngày càng được hỗ trợ bởi IoT, khi mà những rủi ro và sự không chắc chắn toàn cầu đang làm gián đoạn các mô hình truyền thống Thiên tai, bất ổn chính trị, xung đột và biến động kinh tế đều gây ra những gián đoạn không lường trước Công cụ DHL Resilience360 cung cấp cái nhìn đa chiều về chuỗi cung ứng, giúp xác định và ưu tiên các rủi ro Nó tự động kích hoạt các chiến lược giảm thiểu rủi ro khi có sự gián đoạn toàn cầu, đồng thời có khả năng tích hợp dữ liệu từ các tài sản để phản ứng kịp thời với các tình huống khẩn cấp như xe chở hàng hỏng hoặc kho hàng bị ngập Resilience360 cũng có thể điều chỉnh phương thức vận chuyển để tránh các rủi ro như đình công, cho thấy khả năng phân tích ngày càng tinh vi của IoT trong việc dự đoán và ngăn chặn rủi ro.
Ứng dụng Internet of Things trong giao hàng cuối cùng (last-mile delivery)
Quá trình giao hàng trong chuỗi cung ứng không chỉ quyết định sự thành công hay thất bại của một công ty mà còn ảnh hưởng trực tiếp đến lợi nhuận, mối quan hệ với khách hàng, khả năng tái kinh doanh và dòng tiền của doanh nghiệp.
Quá trình giao hàng cuối cùng phụ thuộc nhiều vào nhân công, trong khi nhu cầu của khách hàng ngày càng phức tạp và số lượng điểm vận chuyển tăng lên Do đó, các doanh nghiệp logistics phải đối mặt với nhiều thách thức và cần tìm ra những giải pháp sáng tạo cho khâu quan trọng này trong chuỗi cung ứng Những giải pháp này không chỉ phải tiện lợi và tiết kiệm mà còn đem lại giá trị cho khách hàng và hiệu quả cho doanh nghiệp Việc ứng dụng IoT trong “chặng cuối” có thể kết nối hiệu quả giữa doanh nghiệp logistics và người nhận hàng, từ đó mở ra những mô hình kinh doanh mới.
Hệ thống IoT tối ưu hóa quá trình giao hàng cuối cùng bằng cách sử dụng cảm biến trong các hộp mailbox để kiểm tra tình trạng hàng hóa Khi không có hàng, cảm biến sẽ gửi tín hiệu, giúp xử lý thông tin trong thời gian thực.
Người giao hàng có thể bỏ qua những hộp rỗng, giúp tối ưu hóa quãng đường gom hàng hàng ngày Các doanh nghiệp khởi nghiệp như Postybell đã lắp đặt cảm biến để xác định xem hàng đã được bỏ vào hộp thư cá nhân hay chưa, đồng thời kiểm soát độ ẩm trong hộp thư để bảo vệ kiện hàng Sau đó, người giao hàng gửi thông báo đến điện thoại của người nhận qua GSM, giúp họ nhắc nhở kiểm tra hộp thư hoặc theo dõi tình trạng hộp thư ngay cả khi đang đi du lịch.
Người dùng có thể lắp đặt tủ bưu kiện cá nhân ngay trước cửa nhà, thay vì đến bưu điện, một mô hình đã được áp dụng thành công ở Đức Khi lượng thư từ giảm và hàng hóa tăng, tủ đồ tự động điều chỉnh nhiệt độ sẽ dần thay thế các hộp thư truyền thống, đảm bảo an toàn cho bưu kiện, hàng hóa và các vật dụng nhạy cảm với môi trường.
Các mailbox kết nối là một phần trong xu hướng "nhà thông minh" đang ngày càng phổ biến Một ví dụ điển hình là tủ lạnh kết nối, có khả năng theo dõi ngày hết hạn của thực phẩm và tự động đặt hàng trực tuyến khi sản phẩm sắp hết Tính năng tự động này không chỉ cải thiện trải nghiệm người dùng mà còn cung cấp gợi ý cho các nhà cung cấp dịch vụ logistics Hệ thống cảm biến có thể phát hiện tình trạng thiếu hụt hàng hóa tại kho của nhà bán lẻ và tự động đặt hàng từ trung tâm phân phối gần nhất, giúp tiết kiệm thời gian và ngăn ngừa việc hết hàng, từ đó bảo vệ doanh thu.
Amazon đã phát triển một thuật toán dự đoán đơn hàng của khách hàng trước khi họ xác nhận, giúp kích hoạt vận chuyển sớm hơn để giao hàng nhanh chóng Bằng cách kết hợp dữ liệu cảm biến và thông tin khách hàng, các nhà cung cấp dịch vụ logistics trong tương lai có thể cung cấp dịch vụ vận chuyển đặc biệt và nhanh chóng cho cả gia đình và doanh nghiệp địa phương.
Một ứng dụng của IoT trong cuộc sống hiện đại là "địa chỉ giao hàng linh hoạt", cho phép người mua sắm trực tuyến chọn địa chỉ giao hàng theo ý muốn hoặc gửi đến trạm bưu kiện Việc cân bằng "giao hàng theo thời gian thực" với khoảng thời gian chờ nhận hàng là một thách thức lớn để tối ưu hóa quy trình logistics Giải pháp IoT giúp gắn nhãn cho bưu kiện, cung cấp thông tin về thời gian giao hàng và cho phép khách hàng thay đổi địa chỉ nhận hàng linh hoạt, như chuyển sang nhà hàng xóm hoặc nơi làm việc Nếu lịch trình không rõ ràng, các thiết bị thông minh có cảm biến có thể nhận diện sự hiện diện của người nhận và thông báo cho người giao hàng Các nhà cung cấp logistics có thể sử dụng phân tích dữ liệu vị trí để xác nhận thời gian và địa điểm giao hàng từ khách hàng, đảm bảo quy trình diễn ra hiệu quả hơn.
Mô hình kinh doanh mới sử dụng IoT giúp tối ưu hóa quy trình giao hàng và kết nối người giao hàng với khách hàng Các start-up sáng tạo như Shyp đang phát triển giải pháp gửi hàng và thực hiện pick-ups, cho phép khách hàng trả lại sản phẩm mua trực tuyến một cách dễ dàng Khách hàng chỉ cần chụp ảnh sản phẩm và nhập thông tin giao hàng trên ứng dụng, Shyp sẽ đến lấy hàng, đóng gói và gửi đi Nhờ IoT, các nhà cung cấp dịch vụ Logistics có thể hỗ trợ khách hàng không có thời gian hoặc phương tiện để đến bưu điện hoặc chuẩn bị hàng hóa để trả lại.
Với sự phát triển của công nghệ tagging theo từng sản phẩm, việc sử dụng RFID và các nhãn cảm biến đang ngày càng phổ biến, cho phép theo dõi sản phẩm qua nhãn thông minh NFC kết hợp với cảm biến nhiệt độ và độ ẩm Những nhãn in thông minh với chi phí thấp sẽ mang đến cho người tiêu dùng trải nghiệm sản phẩm vượt trội hơn trước Chẳng hạn, khi đặt hàng socola hay các sản phẩm dễ hư hỏng, khách hàng có thể sử dụng điện thoại thông minh để kiểm tra thời gian giao hàng và nhiệt độ duy trì trong suốt quá trình vận chuyển, cũng như phát hiện bao bì bị hỏng Tại các hộ gia đình hoặc trung tâm thương mại, khách hàng có thể quét nhãn sản phẩm thịt gia cầm để biết nhiệt độ lý tưởng từ khi đóng gói đến khi về đến tủ lạnh Đặc biệt, trong thị trường B2C ngành dược phẩm, công nghệ này giúp khách hàng kiểm tra tính xác thực của sản phẩm trước khi sử dụng.
Thinfilm, một doanh nghiệp hàng đầu trong lĩnh vực sản xuất thiết bị in điện tử, đã hợp tác với Xerox để sản xuất hàng loạt nhãn in ghi nhớ thông minh Công ty đã thử nghiệm với Diageo trên chai rượu whiskey thông minh, cho phép khách hàng truy cập thông tin chi tiết về sản phẩm và các chương trình khuyến mãi Nếu thông tin này được áp dụng cho tất cả các mặt hàng, các nhà cung cấp dịch vụ logistics có thể thu thập nhiều thông tin quan trọng về sản phẩm trong quá trình giao hàng, như yêu cầu về nhiệt độ hoặc tính dễ vỡ Mặc dù điều này có thể làm tăng độ phức tạp trong vận chuyển, nhưng cũng mở ra cơ hội cho các doanh nghiệp logistics nâng cao tiêu chuẩn dịch vụ đối với khách hàng, đặc biệt là khách hàng cuối cùng.