(Tiểu luận FTU) dự án KINH DOANH KHÔNG GIAN làm VIỆC CHUNG CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TRẺ TOKITA

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG CƠ SỞ II THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH -o0o - DỰ ÁN NHĨM MƠN KINH TẾ ĐẦU TƯ DỰ ÁN KINH DOANH KHÔNG GIAN LÀM VIỆC CHUNG CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TRẺ TOKITA Giảng viên hướng dẫn: Ths Huỳnh Hiền Hải Nhóm thực hiện: Nhóm 12.1 – K56E (ML 51) Triệu Đinh Thanh Nguyệt 1701015565 Trần Ngọc Khánh Như 1701015614 Đỗ Thị Thu Phương 1701015668 Nguyễn Thị Tâm Phương 1701015680 Vũ Hoài Phương 1701015690 Võ Thị Kim Thoa 1701015811 Tp Hồ Chí Minh, ngày 17 tháng 05 năm 2019 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com DANH SÁCH THÀNH VIÊN VÀ ĐÁNH GIÁ Mức độ Stt Họ tên MSSV Nhiệm Vụ hoàn thành Trình bày nội dung giới thiệu cơng ty dự án đầu tư Triệu Đinh Thanh 1701015565 Đề trình bày kế hoạch – chiến lược bán hàng Nguyệt 98% nhân Thuyết trình Kế hoạch nhân bán hàng Leader chung, phân công công việc, kiểm tra kết Trần Ngọc Khánh Như 1701015614 Trình bày mơ tả sản phẩm thuyết trình 98% Tổng hợp thơng tin, hồn thành file cuối nộp Phân tích vĩ mơ mơi trường kinh doanh Đỗ Thị Thu Phương Thuyết trình 1701015668 98% Kiểm tra lỗi tả Set lịch họp nhóm Thiết kế powerpoint Nguyễn Thị Tâm Phương Design ần phẩm, website mẫu, logo 1701015680 98% Đề kế hoạch marketing Đóng góp ý tưởng xây dựng ý tưởng kinh doanh Đóng góp ý tưởng xây dựng sản phẩm Vũ Hoài Phương 1701015690 Đề kế hoạch – chiến lược marketing – thuyết trình 98% Thư ký viết biên họp Võ Thị Kim Thoa Phân tích vi mơ – thuyết trình 1701015811 98% Kiểm tra lỗi tả lỗi định dạng LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com DỰ ÁN ĐẦU TƯ KINH DOANH MÔ HÌNH KINH DOANH KHƠNG GIAN LÀM VIỆC CHUNG TOKITA – TỔ KIẾN TẠO “TOKITA không nơi để đến ngồi làm việc, mà nơi để người lao động phát triển TOKITA – Kiến tạo từ điều nhỏ nhất.” LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Mục lục Phần 1: Tổng quan dự án đầu tư Tóm tắt dự án 1.1 Mục tiêu 1.2 Sứ mệnh 1.3 Mơ hình hoạt động Giới thiệu công ty 2.1 Thông tin chung 2.2 Lịch sử hình thành phát triển 2.3 Phân tích SWOT cơng ty Phần 2: Kế hoạch kinh doanh TOKITA I Mô tả sản phẩm Lí đời mơ hình TOKITA Mô tả sản phẩm 11 II Phân tích mơi trường kinh tế 21 Phân tích vĩ mơ 21 Phân tích vi mơ 27 III Kế hoạch Marketing 35 Mục tiêu: 35 Chiến lược Marketing 36 2.4.1 Chiến lược thương hiệu – Chiến lược khác biệt hóa 45 2.4.2 Chiến lược xây dựng quản trị thương hiệu 45 IV Kế hoạch bán hàng 50 Mục tiêu bán hàng 50 Kênh bán hàng 52 Tổ chức chương trình bán hàng 53 V Kế hoạch nhân 53 Mơ hình tổ chức 53 Chính sách nhân 54 4.Văn hóa doanh nghiệp 55 Phần 3: Tầm nhìn chung dự án 56 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 57 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Phần 1: Tổng quan dự án đầu tư Tóm tắt dự án 1.1 Mục tiêu Xây dựng hệ sinh thái bao gồm không gian làm việc chung, dịch vụ kết nối người làm sáng tạo, Start-up với nhà đầu tư, người lao động nhà tuyển dụng - Mục tiêu ngắn hạn: phát triển thương hiệu, chiếm 30% thị phần sau 12 tháng - Mục tiêu trung hạn: Sau năm phấn đấu đạt mức lợi nhuận 40%, chiếm 50% thị phần, thu lợi nhuận - Mục tiêu dài hạn: + Lợi nhuận: phấn đấu đạt trì lợi nhuận 50%/năm + Mở rộng quy mô công ty, chiếm 70% thị phần tồn thành phố Hồ Chí Minh Thời gian ban đầu chắn có lỗ, sau dần lấy thu bù chi, nhiên lợi nhuận lớn kết nối xây dựng nguồn dự án ý tưởng khởi nghiệp Khi đó, hy vọng đầu tư vào nguồn ý tưởng nhân lực q giá Đó mục tiêu TOKITA xây dựng dự án 1.2 Sứ mệnh Giá trị TOKITA mang đến: - Cho khách hàng: không gian làm việc,học tập thuận tiện thoải mái với chi phí vừa phải - Cho nhân viên: khơng gian làm việc động, linh hoạt khuyến khích sáng tạo - Cho xã hội: tạo hội việc làm; khơng gian khuyến khích học tập sáng tạo cho giới trẻ ngày phát triển nhằm nâng cao trình độ cho lực lượng lao động Hơn nữa, tạo điều kiện thuận lợi cho công ty start-up vừa nhỏ giải toán văn phòng làm việc LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 1.3 Mơ hình hoạt động CO-WORKING SPACE: Cho thuê không gian làm việc chung cho tất khách hàng có nhu cầu chỗ ngồi làm việc đầy đủ tiện nghi văn phòng ADVISETIME: Dịch vụ kết nối startup với chuyên gia ngành chuyên gia ngành Đây dịch vụ thiết kế riêng cho nhóm startup mà dự án đưa ra, với mục đích hỗ trợ startup hồn thiện phát triển ý tưởng vận hành doanh nghiệp thành công Bằng việc xây dựng website thức hai danh mục Ideal Adviser Ideal Startup INVEST-LOOK: Các startup có mục cung cấp profile dự án website CWS để thu hút nhà đầu tư - người cần tìm kiếm dự án tiềm để đầu tư hợp tác 1.4 Chìa khố thành cơng Thứ nhất, tảng công nghệ quản lý khách hàng Doanh nghiệp dễ trở thành không gian chia sẻ miễn phí khơng có phần mềm quản lý khách hàng Phần mềm giúp xác định khách hàng công ty giám sát thời lượng đăng ký khách hàng, đồng thời khách hàng theo dõi thơng tin thời lượng đăng ký LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Thứ hai, hệ thống thiết bị văn phòng tương đối đầy đủ thuận tiện cho nhu cầu sử dụng Không gian thiết kế phù hợp với nhiều đối tượng, văn minh đại mà cịn tạo nên khơng gian xây dựng ý thức sống xanh cho cộng đồng Thứ ba, với ý tưởng kết nối Start-up với chuyên gia hỗ trợ nhà đầu tư, kết nối Freelancer với nhà tuyển dụng điểm khác so với đối thủ 1.5 Lý nên đầu tư vào công ty Co-working Space xu hướng văn phòng đại phù hợp với số lượng ngày tăng cao lao động freelance, công ty Start-up Việt Nam, văn phịng đại diện tập đồn Dự tính lợi nhuận cao khoảng 40% sau năm hoạt động khu vực quận trung tâm Hơn nữa, dự án thiết kế với mơ hình phát triển bền vững Giới thiệu công ty 2.1 Thông tin chung Tên công ty: Công ty TNHH Dịch vụ thuê không gian làm việc TOKITA (Tổ kiến tạo) Điện thoại: 028 6666 8888 Website: www.tokita.vn Email: info@tokita.vn Người đại diện: Trần Ngọc Khánh Như Mã số doanh nghiệp: 1701015555 2.2 Lịch sử hình thành phát triển Cơng ty thành lập vào tháng 1/2018 với thành viên 6/2018 gọi vốn thành công với 20 tỷ đồng xây dựng sở hạ tầng, hệ thống thiết bị LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 1/2019 gọi vốn thành công với tỷ đồng để nghiên cứu phát triển hệ thống phần mềm 2.3 Phân tích SWOT công ty Bên Điểm mạnh Điểm yếu  Giá phù hợp với khách hàng mục  thiếu kinh nghiệm tiêu  Đội ngũ nhân viên trẻ Dịch vụ thuận tiện quản lý  Thiếu vốn chặt chẽ phần mềm  Đội ngũ nhân viên sáng tạo, linh hoạt có trình độ chun mơn  Bên ngồi Mơ hình có lạ so với đối thủ Cơ hội  Thách thức Quảng cáo trang mạng xã hội  giúp giảm chi phí  Chi phí đầu tư ban đầu lớn Tận dụng quỹ đầu tư  Đã có sẵn đối thủ thị trường LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Phần 2: Kế hoạch kinh doanh TOKITA I Mơ tả sản phẩm Lí đời mơ hình TOKITA Trong năm gần đây, xu hướng khởi nghiệp startup làm việc tự ngày phát triển Việt Nam, đặc biệt hai thành phố lớn TPHCM Hà Nội Tuy nhiên với khó khăn tài giai đoạn đầu, nhà start-up không đủ khả thuê văn phòng làm việc riêng, chi trả thêm chi phí mặt Đồng hời, startup team thường đối mặt với vấn đề kinh nghiệm, non trẻ công việc xây dựng tổ chức quản lí nguồn lực với vấn đề chuyên mơn, khiến cho nhiều ý tưởng khởi nghiệp khơng tìm thấy hướng phát triển dừng lại tiếc nuối Mặt khác, freelancers, kể người nước đến Việt Nam du lịch kết hợp làm việc ngày tăng, làm cho nhu cầu văn phòng chung kết nối nhà tuyển dụng dự án - người làm tự phát triển Chúng thực khảo sát 200 lao động trẻ không gian làm việc có kết luận nơi làm việc truyền thống phổ biến bảng sau đây: Làm nhà Văn phòng Quán cà phê / CVS truyền thống LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Perks   trường  Có riêng tư định phí lại chuyên nghiệp,  Free wifi Linh hoạt tiện nghi  Môi trường biến đổi tạo Khơng có chi làm việc   Khơng có chi phí khác tiếng ồn  Pitfalls  Mơi Có đồng nghiệp cảm hứng làm  Tập trung tốt  Gần doanh Không bị quan nghiệp khác để sát, làm phiền tương tác  Đơn độc - Làm việc lâu  Khơng có tương tác  Trễ nải - Mất thời gian  Hạn chế thiết bị  Sự phân tâm giao tiếp  Không có động bên lề  Cơng việc bị hạn chế  Không gian, thời gian  lực - Di chuyển phí Nhàm chán - Thiếu sáng tạo cân sử dụng hạn chế việc làm việc nhà Chúng ta phân tích tình hình văn phịng đại diện Cơng ty TNHH AtemisCloud văn phịng đại diện Việt Nam đặt TPHCM, công ty tiên phong công nghệ liệu Đám mây Pháp từ 1998, có hàng trăm đối tác 60 nước giới Team quản lí Việt Nam gồm người làm việc tòa nhà đường Nguyễn Thị Minh Khai, lầu với mặt khoảng 60-70m2, họ phải tốn 11 triệu đồng tháng chưa kể chi phí phát sinh khác Đồng thời, công ty Babylons - lĩnh vực tổ chức kiện, 500$ 11 triệu cho hộ xem văn phòng Landmark Nguyễn Hữu Cảnh Cịn startup phải nói đồng vốn quý giá, việc chi phí cao cho địa điểm làm việc nỗi trăn trở lớn Vì thế, giải pháp hữu ích lúc cho vấn đề văn phịng khơng gian làm việc chung 10 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com - Trang web - Cập nhật - Cập nhật tài - Cập nhật - Thông báo - Cập nhật hoạt xây dựng website khoản blog tài khoản phát hành blog với động xong mạng phương tiện blog blog tin tức sau truyền truyền thông phương tài phát - Viết thông xã xã hội tiện truyền khoản hành, số phân phối hội thông xã truyền thông lượt truy hội xã hội cập công ty phương Các viết cho - Cập nhật website, blog - Phân thông cáo báo cộng đồng phối chí trang - Cập nhật trực tuyến viết web blog, thông cáo (Facebook, sẵn sàng báo chí cáo báo chí YouTube, cho máy thông trang web - Xuất v.v.) ảnh cho tin mà chúng blog, trang web tin biên gửi đến gửi email hàng tháng tiện truyền - Đặt thơng - Tìm kiếm tập viên phương tiện phiên đối tác tạp chí truyền thơng thơng tin cập nhật đến truyền thơng uy tín trang mà chúng liên hệ để lan tỏa thông - Đặt câu chiến dịch - Đăng đối tượng mục đến truyền thông chuyện hàng tháng trang mắt thông tiêu chúng phương web tiếp cáo báo tiện truyền cận khách tin thông hàng mục khác, bao - Giải vấn đề cịn tồn đọng web tiếp cận tơi gửi chí trang web - Bắt đầu chiến trang tiêu gồm liên kết dịch email web tiếp chúng tơi câu từ blog cách xếp cận đối chúng hàng đối tượng mục - Khởi động đề tác chiến lược, tiêu chiến dịch cập trước soạn thảo e- chúng tơi email - Gửi mail marketing thơng cáo đặt ngày báo chí cung cấp đến chuyện - Gửi email - Ra mắt hội cho đối tác nghị, hội - Thu thập truyền thoại cá ý kiến, giai 43 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com trang web tiếp cận thông nhằm thảo nhân đề nghị để chứng thực đối tượng - Viết phân thúc đẩy - Khởi động từ khách mục tiêu phối phương chiến dịch thi hàng Cập tiện truyền quảng bá công khai nhật - Thiết lập số điện thoại thơng (báo chí) Tùy chỉnh - Email - Mở nhận diện họp thông báo kinh doanh truyền thông hội nghị, báo để nhận riêng cho hội thảo, yêu nhóm kinh hội thảo cầu / đặt doanh, tổ chức tới trước giáo dục phân phát tài liệu quảng cáo có chứa - Thu thập ý trích kiến, giai đoạn thoại cá cho - In 200 tờ nhân phương - Soạn lịch nhuận trình rơi phân chứng thực tiện truyền phối cho từ khách thông, hội hàng tổ chức thảo hội người thảo mà danh sách tài truyền liệu có thơng, sẵn khách hàng - Liên tục tiềm cập nhật tổ chức phi lợi năng,… - Đặt viết tin tạp chí định kỳ - Cập nhật đặc biệt, - Bản tin trường học email thư viện trang truyền thông xã hội, trang web cộng đồng khác với nội dung phù hợp 44 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com trì với đối trang web tượng mục để bao gồm tiêu thông tin công khai, tham gia nói chuyện, đặt chỗ kiện 2.4 Chiến lược thương hiệu 2.4.1 Chiến lược thương hiệu – Chiến lược khác biệt hóa Chiến lược xây dựng thương hiệu theo hướng khác biệt hoá chiến lược mà doanh nghiệp định vị sản phẩm dịch vụ theo hướng khác biệt so với tất đối thủ cạnh tranh thị trường, từ khắc sâu tâm trí khách hàng đặc điểm bật khác biệt sản phẩm dịch vụ Với dự án TOKITA, cơng ty xâm nhập thị trường coworking space với định hướng không tạo lập môi trường làm việc thông qua việc kết nối phát triển cộng đồng start-up chiến lược thương hiệu coworking space khác thị trường, TOKITA tập trung mạnh vào việc: Hỗ trợ, đưa giải pháp tối ưu hóa hoạt động doanh nghiệp thông qua dịch vụ ADVISETIME Giúp cho dự án start-up giải vấn đề vốn qua việc kết nối với nhà đầu tư triển vọng thông qua dịch vụ INVEST-LOOK 2.4.2 Chiến lược xây dựng quản trị thương hiệu 45 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 2.4.2.1 Những yếu tố cấu thành thương hiệu TOKITA Tên thương hiệu: TOKITA Định vị thương hiệu: Dịch vụ cung cấp không gian làm việc, tư vấn định hướng phát triển môi trường tiếp xúc với nhà đầu tư tiềm năm Sứ mệnh, tầm nhìn: Ngắn hạn: Xây dựng hồn thiện khơng gian làm việc Tạo lập cộng đồng kết nối nhà khởi nghiệp, người làm việc tự với nhà đầu tư, doanh nghiệp tìm kiếm dự án tiềm  Dài hạn: Cung cấp dịch vụ tiện ích khuyến khích cho phát triển bền vững công ty start-up Xây dự hệ sinh thái kết nối nhà đầu tư - công ty khởi nghiệp Logo slogan a Logo  Logo TOKITA kết hợp kiểu chữ hình ảnh Logo sử dụng màu xanh vàng, mảng đối lập gây ấn tượng mạnh Ngoài ra, gam màu mang lại cảm giác động, thoải mái, kích thích tinh thần sáng tạo Các chữ logo sử dụng kiểu dáng mảnh, không gạch chân, gây nhớ lâu (theo khoa học chứng minh, não nhận biết nhanh nét chữ đơn giản tốt dấu gạch chân) Logo TOKITA mang lớp ý nghĩa kiến tạo Hình ảnh kiến thiết kế tối giản, bề nhỏ nhắn chăm với mục tiêu xây dựng từ điều nhỏ nhặt Về bản, logo TOKITA phù hợp với yếu tố chính: thiết kế logic, mức độ thẩm mỹ khá, độc đáo sáng tạo, dễ nhớ b Slogan: Tổ kiến tạo - kiến tạo từ điều nhỏ 46 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com    Tính dễ nhớ: slogan TOKITA ngắn gọn, súc tích khiến cho người đọc, người nghe dễ nhớ Ý nghĩa: slogan nêu bật lên lợi ích mà dịch vụ mang lại từ việc kiến tạo từ điều nhỏ cho chặng đường sau doanh nghiệp Ngồi ra, slogan cịn sử dụng chơi chữ Tổ kiến - Kiến tạo, thể mục tiêu gắn kết, xây dựng cộng đồng doanh nghiệp start-up phát triển vững mạnh bền vững Giá trị cảm nhận: Lời hứa thương hiệu: Kiến tạo nghiệp bền vững TOKITA 2.4.2.2 Đồng hình ảnh TOKITA Để xây dựng thương hiệu mạnh, TOKITA phải điều hướng cách khách hàng nghĩ cảm nhận thơng qua xây dựng loại trải nghiệm phù hợp để khách hàng có suy nghĩ, cảm xúc, niềm tin, quan điểm cụ thể tích cực Điều giúp khách hàng mua hàng nhiều hơn, họ khuyên người khác sử dụng sản phẩm, trung thành hơn, giảm nguy khách hàng tay đối thủ Mô hình thể bước mà TOKITA dùng xây dựng tài sản thương hiệu mạnh Brand Identity: TOKITA - Coworking space cho giới lao động trẻ Brand Meaning: Không gian thoải mái với giá hợp lý, dịch vụ hỗ trợ hoạt động doanh nghiệp 47 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Brand response: tin tưởng chất lượng, dịch vụ hỗ trợ hoạt động kinh doanh vượt trội đối thủ Resonance: TOKITA tạo gắn kết chủ động - biểu cao trung thành thương hiệu Khách hàng chủ động gắn kết với thương hiệu, cho đù họ không mua hàng hay tiêu dùng Điều bao gồm tham gia diễn đàn, hội nhóm marketing, hay kiện liên quan đến thương hiệu; theo dõi thương hiệu mạng xã hội 2.4.2.3 Kế hoạch bảo hộ thương hiệu TOKITA Cơng ty có kế hoạch đăng kí quyền thương hiệu - Trademark “TOKITA - Tổ kiến tạo” với slogan “Kiến tạo từ điều nhỏ nhất” Cục sở hữu trí tuệ Chi phí nộp đơn đăng ký thương hiệu, nhãn hiệu:    Phí tra cứu, đánh giá Logo thương hiệu, nhãn hiệu: 1.000.000VNĐ/ nhóm (trước đăng ký) Phí đăng ký Logo thương hiệu, nhãn hiệu: 4.000.000VNĐ/ nhóm (dưới sản phẩm/ dịch vụ) Phí đăng ký Logo thương hiệu, nhãn hiệu nhóm tiếp theo: 3.500.000VNĐ/ nhóm (dưới sản phẩm/ dịch vụ) Quy trình đăng ký bảo hộ thương hiệu Bước 1: Xác định đối tượng phạm vi xem xét bảo hộ   Đối tượng bảo hộ: Nhãn hiệu - Trademark “TOKITA- Tổ kiến tạo” Slogan: “Kiến tạo từ điều nhỏ nhất” Phạm vi xem xét bảo hộ: Phạm vi quốc gia: Việt nam Phạm vi ngành nghề: ngành dịch vụ cho thuê không gian làm việc Coworking Space Bước 2: Tra cứu, đánh giá sơ tình trạng nhãn hiệu  Nhãn hiệu TOKITA nhãn hiệu chưa pháp nhân đăng ký quyền sở hữu trí tuệ trước Bước 3: Nộp đơn theo dõi thẩm định đơn Bước 4: Cấp văn bảo hộ 2.5 Kế hoạch phát triển Website 2.5.1 Mục tiêu hoạt động website: Là nơi quảng bá cho dịch vụ công ty Đầu tiên, xây dựng website để mở rộng khả tương tác với khách hàng: Website kênh thuận tiện để dễ dàng quảng bá dịch vụ cơng ty đến với khách hàng cách trực quan tồn diện Tại website, cơng ty tương tác với khách hàng lúc, 48 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com nơi, khơng cịn giới hạn không gian hay thời gian Thông qua tiện ích website, khách hàng tương tác trực tiếp với doanh nghiệp, tìm hiểu sản phẩm Thứ hai, xây dựng website để tối ưu dịch vụ tiện ích mà cơng ty cung cấp dịch vụ Advisetime Invest-look dựa vào platform website để đối tượng khách hàng đối tác cơng ty tìm kiếm đến dễ dàng Mơ tả sơ Website chức 2.5.2 Đối tượng: Các đối tác khách hàng công ty 2.5.3 Phát triển nội dung: Các khách hàng thành viên TOKITA mở account website để sử dụng dịch vụ Advisetime Invest-look - Coworking Space: Cập nhật hình ảnh, bảng giá thông tin chi tiết không gian cho thuê - Advisetime: Xây dựng website thức hai danh mục Ideal Adviser Ideal Startup Các startup lựa chọn người mà tin tưởng thơng qua việc TOKITA giới thiệu theo yêu cầu tham khảo thông tin adviser công khai website 49 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com TOKITA, mục Adviser để tham khảo profile họ ( thông qua sử dụng lọc ngành nghề, năm kinh nghiệm, nơi làm việc, lượt mời advise…), start-up chọn adviser mà muốn gặp gỡ - Invest-look: Các startup có mục cung cấp profile dự án website CWS để thu hút nhà đầu tư - người cần tìm kiếm dự án tiềm để đầu tư startup quyền công khai kêu gọi vốn website thông tin thơng số hấp dẫn án mình, nhà đầu tư nước TOKITA kết nối mời gọi tham khảo trực tiếp thông qua porfolio startup Nếu chọn tham khảo dự án, thông tin chi tiết thông tin liên lạc hai bên TOKITA cung cấp hỗ trợ đàm phán hợp đồng đầu tư thành lập 2.6 Tổ chức nhân mảng Marketing IV Kế hoạch bán hàng Mục tiêu bán hàng 50 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Các khoảng thời gian để xác định giá bán, doanh số, doanh thu tính sau thời điểm khai trương cho dịch vụ thuê không gian làm việc  Giai Mục tiêu năm theo bảng đây: Loại đoạn Qúy Quý Quý Quý Giá bán (nghìn Doanh số Doanh Tổng đồng/người/lượt) (lượt/tháng) thu/tháng thu/quý 60 900 54.000 162.000 Rooting 53,3 900 47.970 143.910 Nesting 41,7 900 37.500 112.500 Alien 1080 64.800 194.4 Rooting 53,3 1080 57.564 172.692 Nesting 41,7 1080 45.000 135.000 Alien 1260 75.600 226.800 Rooting 53,3 1260 67.158 201.474 Nesting 41,7 1260 52.500 157.500 Alien 1350 81.000 243.000 Rooting 53,3 1350 71.955 215.865 Nesting 41,7 1350 56.250 168.750 Alien 60 60 60 Tổng doanh thu năm đầu doanh 1.939.491 51 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com  Mục tiêu dài hạn: trì mức lợi nhuận 50% cho năm  Các dịch vụ khác tính doanh thu dựa thỏa thuận hợp đồng, hoa hồng tối thiểu khách hàng trả 5% tổng số vốn khách hàng gọi Kênh bán hàng Kênh bán hàng chủ yếu:  Offline: đến trực tiếp Welcome Section - bàn tiếp tân địa điểm để đăng kí tốn theo hình thức: khách vãng lai, cá nhân cố định hay nhóm cố định  Online: đặt chỗ toán website CWS - Thanh toán: khách vãng lai, toán trực tiếp WS đến địa điểm Đối với nhóm đăng kí tháng, quyền tốn trực tiếp online thông qua ebanking (VISA, ) để xác nhận thành viên xác nhận vân tay để vào khu vực Qua thời hạn 30 ngày, gói thuê hết hạn người th phải đăng kí gia hạn toán Khoản tiền thuê phép ghi nợ 30% phải trả vòng ngày kể từ ngày đăng kí 52 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Tổ chức chương trình bán hàng  Chương trình khuyến mãi: giảm 50% phí ngày lễ lớn cho Alien Seat  Chương trình khuyến thẻ tích điểm đổi thành thời gian sử dụng wifi: với 20.000 đ hóa đơn tặng thêm 1.000 đ vào thẻ tích cho lần sử dụng V Kế hoạch nhân Mơ hình tổ chức Cơ cấu nhiệm vụ phòng ban: - Giám đốc: Phụ trách công việc điều hành gọi vốn đầu tư - Phòng kinh doanh: Phụ trách sở hạ tầng, hệ thống thiết bị, quản lý bán hàng, liên kết với chuyên gia nhà đầu tư - Phòng Marketing: Phụ trách phát triển thương hiệu, tăng độ nhận diện hình ảnh cơng ty - Phịng kế tốn & nhân sự:  Kế tốn: Quản lý thu chi  Nhân sự: Tuyển dụng, đào tạo gắn kết nhân 53 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Đội ngũ quản lý - Giám đốc: Bà Trần Ngọc Khánh Như - Trưởng phòng Kinh doanh: Bà Vũ Hồi Phương - Trưởng phịng Marketing: Bà Nguyễn Thị Tâm Phương - Trưởng phịng Kế tốn Nhân sự: Bà Đỗ Thị Thu Phương - Kế tốn trưởng: Bà Võ Thị Kim Thoa Chính sách nhân - Chính sách tuyển dụng  Nhân viên văn phòng: theo bước xét chọn hồ sơ, vấn đánh giá; thử việc tháng  Nhân viên kỹ thuật quản lý bán hàng: theo bước xét chọn hồ sơ, vấn đánh giá; thử việc tháng - Chính sách đào tạo nhân sự: Chỉ đào tạo đủ nguồn lực tài - Chính sách nghỉ phép nghỉ việc:  Nghỉ việc gia đình, hầu tịa, nghỉ ốm tối đa ngày phải báo cáo lại  Nghỉ thai sản: với nữ tháng, với nam chăm vợ tháng  Nghỉ việc: công ty định có hiệu lực sau 24h kể từ có định, nhân viên định phải báo cáo tháng - Chính sách hợp đồng, lương, thưởng đãi ngộ  Hợp đồng: đầy đủ yếu tố cần thiết bao gồm mã số hồ sơ thông tin nhân viên  Lương: Chuyển khoản theo tháng trừ khoản quy định bảo hiểm, thuế thu nhập,  - Thưởng đãi ngộ: tùy thời điểm dựa theo định Giám đốc Chính sách đánh giá nhân viên: Họp đánh giá nhân viên hàng tháng dựa phần công việc giao 54 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 4.Văn hóa doanh nghiệp Cơng ty hướng đến mơi trường làm việc đòi hỏi nghiêm túc vận hành sáng tạo tiếp thị sản phẩm, đồng thời văn minh đại 55 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Phần 3: Tầm nhìn chung dự án Có thể thấy, mơ hình CWS mang lại nhiều tiện ích cho cộng đồng khởi nghiệp Và mơ hình kinh doanh có nhiều tiềm năng, việc đầu tư xây dựng KGLVC gặp số khó khăn mà lớn mặt Vốn tìm mặt tốt rào cản lớn mà chúng tơi gặp phải Những khó khăn việc tìm kiếm địa điểm đủ lớn để xây dựng KGLVC hồn thiện, có vị trí thuận tiện cộng thêm chi phí thuê mặt cao Việt Nam làm nhiều nhà đầu tư "chùn bước" có ý định tham gia lĩnh vực kinh doanh Nhiều chuyên gia kiến nghị, để phát triển mơ hình KGLVC cho cộng đồng khởi nghiệp, cần có phối hợp hỗ trợ tích cực từ phía Nhà nước Cụ thể, địa phương Hà Nội hay TP Hồ Chí Minh, nên chủ động cung cấp mặt cho đối tác tư nhân đầu tư xây dựng KGLVC Bên cạnh đó, phần lợi nhuận thuộc địa phương sau mơ hình vào hoạt động sử dụng để bù vào chi phí phải trả doanh nghiệp khởi nghiệp, giúp họ tiết giảm chi phí ban đầu Như vậy, địa phương bỏ vốn trực tiếp, giảm bớt nỗi lo thất thoát vốn thực đầu tư mạo hiểm, đồng thời tạo hỗ trợ thiết thực cộng đồng khởi nghiệp Riêng doanh nghiệp khởi nghiệp có mơi trường thuận lợi để phát triển vững mạnh vươn lên Không đơn cung cấp nơi làm việc, khu “khơng gian làm việc chung” (KGLVC) cịn sân chơi, địa điểm giao lưu, trung tâm đào tạo chí “sàn gọi vốn” cho bạn trẻ đam mê khởi nghiệp sáng tạo (startup) Trong tương lai, khơng gian dần phát triển thành mơ hình thu nhỏ hệ sinh thái khởi nghiệp hoàn thiện, chứa đủ điều kiện cần thiết để hỗ trợ nhóm khởi nghiệp có nguồn lực “cất cánh bay xa” Chúng tin tưởng TOKITA xứng đáng dự án mang đầy đủ ý nghĩa kinh tế xã hội mà nhà đầu tư Nhà nước cần quan tâm tham gia 56 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Minou Weijs-Peree, Analysing user preferences for co-working space characteristics, Published online 04 May 2018 Website Up Coworking Space www.upcoworkingspace.vn Website Wework Co-working space www.wework.com Cục thống kê Thành Phố Hồ Chí Minh - Thống kê dân số diện tích Startup Việt 2018: Dấu ấn từ số triệu USD by Linh Lam, Bao1 Người đồng hành Không gian làm việc chung: Xu hướng văn phòng hệ mới.Báo Lincoln Lancaster 04/2017 Coworking Space in Batangas - Business Plan SpaceDotWorks Published Academia.edu.vn Working alone Together: Coworking as Emergent Collaborative Activity Punlished by Academia.edu.vn things a successful start-up needs, by Neal Cabage, published by INC.com 2014 57 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ... gian làm việc chung làm cho TOKITA thêm tin tưởng vào triển vọng phát triển không gian làm việc chung chất lượng mà dự án xây dựng Chính vậy, doanh nghiệp định lập dự án xây dựng không gian làm việc. .. luanvanchat@agmail.com DỰ ÁN ĐẦU TƯ KINH DOANH MƠ HÌNH KINH DOANH KHÔNG GIAN LÀM VIỆC CHUNG TOKITA – TỔ KIẾN TẠO ? ?TOKITA không nơi để đến ngồi làm việc, mà nơi để người lao động phát triển TOKITA – Kiến... thuê không gian làm việc chung: Sản phẩm TOKITA kinh doanh khơng gian làm việc tiện nghi phải có Cũng khơng gian làm việc khác có mặt thị trường, TOKITA mang đến cho người sử dụng không gian