Đang tải... (xem toàn văn)
CHƯƠNG 6 1 QUẢN TRỊ TÁC NGHIỆP MUA HÀNG CỦA DOANH NGHIỆP THƯƠNG MẠI Chương 5 Lập kế hoạch mua hàng của doanh nghiệp thương mại Chương 6 Tổ chức thực hiện và đánh giá công tác mua hàng của doanh nghiệp.
QUẢN TRỊ TÁC NGHIỆP MUA HÀNG CỦA DOANH NGHIỆP THƯƠNG MẠI Chương 5: Lập kế hoạch mua hàng doanh nghiệp thương mại Chương 6: Tổ chức thực đánh giá công tác mua hàng doanh nghiệp thương mại Chương 6: Tổ chức thực đánh giá công tác mua hàng DNTM 6.1 TỔ CHỨC THỰC HIỆN CƠNG TÁC MUA HÀNG 6.1.1 Tìm kiếm nhà cung cấp 6.1.2 Lựa chọn nhà cung cấp 6.1.3 Thương lượng đặt hàng 6.1.4 Giao nhận hàng tốn tiền mua hàng 6.2 ĐÁNH GIÁ CƠNG TÁC MUA HÀNG 6.2.1 Đánh giá kết mua hàng 6.2.2 Đánh giá trình mua hàng 6.3 CÁC QUY TẮC ĐẢM BẢO MUA HÀNG CÓ HIỆU QUẢ 6.3.1 Nên mua hàng nhiều nhà cung cấp 6.3.2 Luôn giữ chủ động trước nhà cung cấp 6.3.3 Đảm bảo hợp lý tương quan quyền lợi bên 22/06/2011 6.1 TỔ CHỨC THỰC HIỆN CÔNG TÁC MUA HÀNG 6.1.1 6.1.2 6.1.3 6.1.4 Tìm kiếm nhà cung cấp Lựa chọn nhà cung cấp Thương lượng đặt hàng Giao nhận hàng toán tiền mua hàng 22/06/2011 6.1.1 Tìm kiếm nhà cung cấp 6.1.1.1 Phân loại nhà cung cấp Phân theo giá trị hàng mua: nhà cung cấp chính, phụ Phân theo tính chất quan hệ: nhà cung cấp truyền thống, Phân theo phạm vi địa lý: nước, nước ngồi 22/06/2011 6.1.1 Tìm kiếm nhà cung cấp (tiếp) 6.1.1.2 Các nguồn thơng tin tìm kiếm nhà cung cấp: Nguồn nội Nguồn đại chúng: Nguồn từ nhà cung ứng 6.1.1.3 Lập hồ sơ nhà cung cấp: Tên, chức năng, ngành nghề KD nhà cung cấp Phạm vi hoạt động theo thị trường Chất lượng, uy tín, thương hiệu sản phẩm dịch vụ Các điều kiện cung cấp sản phẩm Khả tài Khả cung cấp đáp ứng nhu cầu mua hàng doanh nghiệp… 22/06/2011 6.1.2 Lựa chọn nhà cung cấp 6.1.2.1 Các tiêu chuẩn lựa chọn Tiêu chuẩn Chất lượng sản phẩm hàng hoá dịch vụ Thời hạn giao hàng Giá thành hàng mua Tiêu chuẩn khác: Khả kỹ thuật nhà cung cấp Dịch vụ sau bán Khả tài 22/06/2011 6.1.2 Lựa chọn nhà cung cấp (tiếp) 6.1.2.2 Phương pháp lựa chọn nhà cung cấp Ngun tắc“Khơng nên có nhà cung cấp" Việc lựa chọn nhà cung cấp phải xem xét hai loại mặt hàng: Mặt hàng có sẵn nhà cung cấp: ”nếu nhà cung cấp cịn làm cho hài lịng cịn tiếp tục mua hàng họ” Hàng hóa đưa vào danh mục mặt hàng kinh doanh nhà cung cấp không đáp ứng nhu cầu mua hàng doanh nghiệp phải tìm nhà cung cấp 22/06/2011 6.1.2 Lựa chọn nhà cung cấp (tiếp) 6.1.2.2 Phương pháp lựa chọn nhà cung cấp Dựa vào kinh nghiệm: Phương pháp đơn giản Các định đưa nhanh chóng Có thể mang tính chủ quan, định kiến thiên kiến Có thể mắc sai lầm việc đánh giá lựa chọn 22/06/2011 Phương pháp thang điểm: Xây dựng tiêu chuẩn đánh giá Cho điểm theo tiêu chuẩn (có trọng số) Quyết định lựa chọn mang tính khách quan 6.1.2 Lựa chọn nhà cung cấp (tiếp) 6.1.2.3 Quy trình lựa chọn nhà cung cấp Người thực Yêu cầu đánh giá NCC Nhân viên Thu thập thông tin Nhân viên Danh sách NCC ban đầu Trưởng phòng Trưởng phòng Nhân viên Trưởng phòng, 22/06/2011 Lập tiêu chí đánh giá Tiến hành đánh giá Có/khơng Nhân viên Lựa chọn NCC thức Trưởng phịng Trình TGĐ phê duyệt Tổng Giám Đốc 6.1.3 Thương lượng đặt hàng Thương lượng: cần quan tâm đến vấn đề Các tiêu chuẩn kỹ thuật hàng hoá cần mua Giá dao động giá thị trường lúc giao hàng Phương thức hình thức tốn tiền mua hàng Hình thức, thời gian, địa điểm giao hàng … Đặt hàng: theo hình thức hợp đồng mua bán, hố đơn bán hàng, thư đặt hàng,… ¾ Hợp đồng mua bán quan trọng có tính pháp lý cao 22/06/2011 10 6.1.4 Giao nhận hàng toán tiền mua hàng Thúc giục giao hàng Tổ chức nhận hàng tra tra tra tra mặt chủng loại, mẫu mã, sở, mầu sắc chất lượng hàng hoá số lượng hàng hoá hoá đơn toán tiền mua hàng Thanh toán tiền mua hàng Kiểm Kiểm Kiểm Kiểm Phương thức toán Đồng tiền toán Điều kiện toán Phát xử lý sai phạm trình thực hợp đồng 22/06/2011 11 6.2 Đánh giá công tác mua hàng 6.2.1 Đánh giá kết mua hàng: nhằm đánh giá mức độ đáp ứng mục tiêu kế hoạch sau thực hợp đồng Các bước thực hiện: Xác định tiêu chuẩn đánh giá: định tính, định lượng Đo lường kết mua hàng pp quan sát, sử dụng kiện thống kê, dấu hiệu báo trước So sánh kết với tiêu chuẩn để xác định mức độ hồn thành, phân tích ngun nhân để có biện pháp điều chỉnh phù hợp 22/06/2011 12 6.2 Đánh giá công tác mua hàng (tiếp) 6.2.2 Đánh giá trình mua hàng - Đánh giá công tác lập kế hoạch mua hàng - Đánh giá công tác tổ chức mua háng - Đánh giá thành tích đội ngũ mua hàng 22/06/2011 13 Quy trình đánh giá thành tích đội ngũ mua hàng Xác định mục tiêu yêu cầu cần đánh giá Lựa chọn pp đánh giá thích hợp Tổ chức đánh giá Thảo luận kết đánh giá 22/06/2011 14 6.3 Các quy tắc đảm bảo mua hàng có hiệu 6.3.1 Nên mua hàng nhiều nhà cung cấp Mục đích : Phân tán rủi ro “không bỏ tiền vào ống” Tạo nên cạnh tranh nhà cung cấp Cần lưu ý số nhà cung cấp DN nên chọn nhà cung cấp để xây dựng mối quan hệ làm ăn bền vững dựa sở tin tưởng giúp đỡ lẫn 22/06/2011 15 6.3 Các quy tắc đảm bảo mua hàng có hiệu 6.3.2 Luôn giữ chủ động trước nhà cung cấp Mục đích: cần phải tìm cách phủ nhận hay đình hỗn nhu cầu mua hàng cách có ý thức tìm điều kiện mua hàng tốt Để giữ quyền chủ động mua hàng, cần phân chia lập trường thành ba phần: “chính yếu”, “quan trọng” “phải chăng” lâu dài nên người bán đạt thắng lợi phần sau 22/06/2011 16 6.3 Các quy tắc đảm bảo mua hàng có hiệu 6.3.3 Đảm bảo hợp lý tương quan quyền lợi bên (giữa người mua người bán) Đảm bảo “hợp lý” lợi ích khơng điều kiện để doanh nghiệp nhà cung cấp gặp thực hợp đồng, tạo chữ “tín” quan hệ làm ăn lâu dài, mà giúp cho doanh nghiệp giữ tỉnh táo, sáng suốt đàm phán, tránh điều đáng tiếc xảy 22/06/2011 17 ... 6. 2 Đánh giá công tác mua hàng (tiếp) 6. 2.2 Đánh giá trình mua hàng - Đánh giá công tác lập kế hoạch mua hàng - Đánh giá công tác tổ chức mua háng - Đánh giá thành tích đội ngũ mua hàng 22/ 06/ 2011... Giao nhận hàng toán tiền mua hàng 6. 2 ĐÁNH GIÁ CÔNG TÁC MUA HÀNG 6. 2.1 Đánh giá kết mua hàng 6. 2.2 Đánh giá trình mua hàng 6. 3 CÁC QUY TẮC ĐẢM BẢO MUA HÀNG CÓ HIỆU QUẢ 6. 3.1 Nên mua hàng nhiều.. .Chương 6: Tổ chức thực đánh giá công tác mua hàng DNTM 6. 1 TỔ CHỨC THỰC HIỆN CƠNG TÁC MUA HÀNG 6. 1.1 Tìm kiếm nhà cung cấp 6. 1.2 Lựa chọn nhà cung cấp 6. 1.3 Thương lượng đặt hàng 6. 1.4