BÁO CÁO KẾT QUẢ DỰ ÁN DỤNG MƠ HÌNH TỔNG THỂ CHO HOẠT ĐỘNG CẢI TIẾN NĂNG SUẤT VÀ QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG Doanh nghiệp: Công ty TNHH Nam Long Năm 2020

VIỆN NĂNG SUẤT VIỆT NAM BÁO CÁO KẾT QUẢ DỰ ÁN DỤNG MƠ HÌNH TỔNG THỂ CHO HOẠT ĐỘNG CẢI TIẾN NĂNG SUẤT VÀ QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG Doanh nghiệp: Công ty TNHH Nam Long Năm 2020 MỤC LỤC PHẦN I: GIỚI THIỆU CHUNG 1.1 Giới thiệu doanh nghiệp .2 1.2 Giới thiệu dự án nâng cao suất chất lượng tổng thể CHƯƠNG II: MƠ HÌNH NÂNG CAO NĂNG SUẤT CHẤT LƯỢNG .12 2.1 Xây dựng mơ hình nâng cao suất chất lượng 12 2.2 Cách thức triển khai chương trình 13 CHƯƠNG III: THIẾT LẬP CHỈ TIÊU, MỤC TIÊU VỀ NĂNG SUẤT, CHẤT LƯỢNG 14 CHƯƠNG IV: THỰC HIỆN CÁC DỰ ÁN CẢI TIẾN .16 4.1 Hiện trạng 16 4.2 Thiết lập dự án cải tiến 18 4.3 Nghiên cứu nâng cao thỏa mãn khách hàng sản phẩm/ dịch vụ 18 4.4 Cải tiến hiệu suất thiết bị 21 4.5 Hình thành văn hóa cải tiến .44 CHƯƠNG V: ĐÁNH GIÁ CHUNG KẾT QUẢ DỰ ÁN CẢI TIẾN 50 PHẦN I: GIỚI THIỆU CHUNG 1.1 Giới thiệu doanh nghiệp  Tên công ty: Công ty TNHH Nam Long  Địa chỉ: Khu ấp xã Long An, Long Thành, Đồng Nai  VPGD1: 103, Trần Văn Kiểu, Phường 10, Quận 6, Tp.HCM Công ty TNHH Nam Long thành lập tháng 11/1998 thức vào hoạt động tháng 3/1999 Với phương châm hoạt động “Nam Long mong muốn trở thành bạn đồng hành thân thiết nhà nội trợ công ty thủy sản hàng hải” cách cho đời sản phẩm chiết xuất từ nguồn nguyên liệu mủ cao su Latex tự nhiên, sản phẩm găng tay gia dụng nhãn hiệu Nam Long phân phối rộng rãi toàn lãnh thổ Việt Nam xuất số nước như: Đài Loan, Tiệp Khắc (Cộng Hòa Séc), Nam Mỹ… Qui mô Với dây chuyền sản xuất tiên tiến khép kín,nguồn ngun liệu ni trồng từ cao su tự nhiên khu vự gần công ty Mỗi ngày dây chuyền xuất xưởng hàng ngàn đôi găng để đáp ứng nhu cầu nước Loại sản phẩm đóng góp phần lớn vào doanh thu (năm 2017-2018): Sản phẩm Tỷ lệ đóng góp doanh thu Găng tay cau su 90% Sản phẩm cao su khác 10% Khách hàng/ thị trường chính: Nhật Bản, Canada, Phi-lip-pin, Hàn Quốc, số nước khác Khách hàng nước: Sử dụng cho công nghiệp thủy sản, sử dụng cho hộ gia đình Năm 2018, găng tay cao su Việt Nam xuất đến 67 thị trường, với tổng kim ngạch đạt 96,4 triệu USD Trong chủ lực thị trường Nhật Bản với 32,4%, kế Hàn Quốc, Trung Quốc, Hoa Kỳ, Việt Nam (khu chế xuất), Pháp, Anh, Đức… Sản phẩm găng tay cao su sản xuất Việt Nam gồm găng tay y tế, găng tay gia dụng, găng tay công nghiệp, găng tay bảo hộ lao động bao ngón tay Theo thống kê, năm 2018 có 200 doanh nghiệp nước tham gia xuất găng tay cao su thiên nhiên, có 10 doanh nghiệp dẫn đầu chiếm 90% tổng kim ngạch xuất Nam Long vinh dự top 10 doanh nghiệp dẫn đầu kim ngạch xuất găng tay cao su thiên nhiên Cao su Nam Long có gần 100 đại lý phân phối sản phẩm tồn quốc, với số lượng 25 triệu đơi bán thị trường năm Sản phẩm chính:  Găng tay công nghiệp  100% cao su thiên nhiên  Găng dài tới cánh tay, ôm sát cánh tay, tăng bảo vệ tay  Được xử lý chống khuẩn, không nấm mốc, khử mùi  Bên găng xử lý chống dính tạo cảm giác thoải mái dễ mang  Lịng bàn tay có hoa văn có độ bám dính cao, chống trơn  Găng tay sản xuất từ ngun liệu hóa chất khơng độc hại, thích hợp phép mang tiếp xúc với thực phẩm  Găng tay thích hợp công việc gia dụng, chế biến thức ăn, rửa chén bát, giặt giũ, dọn dẹp vệ sinh, làm vườn, v.v  Găng tay đa năng:  100% cao su thiên nhiên  Găng dài tới cánh tay, ôm sát cánh tay, tăng bảo vệ tay  Được xử lý chống khuẩn, không nấm mốc, khử mùi  Bên găng xử lý chống dính tạo cảm giác thoải mái dễ mang  Lịng bàn tay có hoa văn có độ bám dính cao, chống trơn  Găng tay sản xuất từ nguyên liệu hóa chất khơng độc hại, thích hợp phép mang tiếp xúc với thực phẩm  Găng tay thích hợp công việc gia dụng, chế biến thức ăn, rửa chén bát, giặt giũ, dọn dẹp vệ sinh, làm vườn, v.v  Găng tay gia dụng  100% cao su thiên nhiên  Găng dài tới cánh tay, ôm sát cánh tay, tăng bảo vệ tay  Được xử lý chống khuẩn, không nấm mốc, khử mùi  Bên găng xử lý chống dính tạo cảm giác thoải mái dễ mang  Lòng bàn tay có hoa văn có độ bám dính cao, chống trơn  Găng tay sản xuất từ nguyên liệu hóa chất khơng độc hại, thích hợp phép mang tiếp xúc với thực phẩm  Găng tay thích hợp cơng việc gia dụng, chế biến thức ăn, rửa chén bát, giặt giũ, dọn dẹp vệ sinh, làm vườn, v.v 1.2 Cơ cấu tổ chức Cơng ty có phịng: Phịng Kế hoạch, Phịng Kỹ thuật, Phòng Kho, Phòng KCS phân xưởng sản xuất: - Phân xưởng I Phân xưởng sản xuất - Phân xưởng II Công đoạn xử lý bề mặt - Phân xưởng III Phân Xưởng đóng gói - Phân xưởng VI Bộ phận tạo nhám  Nhân lực: Tổng số: 200 Công nhân vận hành máy 23 Tổ trưởng: Cán quản lý, kỷ sư: Nhân viên khí phân xưởng : Phân xưởng Phân xưởng Nhân viên văn phòng: 15 Nhân viên KCS: Nhân viên kỹ thuật: Nhân viên kế hoạch: 10 Nhân viên hồn thiện đóng gói: 90 Nhân viên kế tốn: 1.3 Sơ đồ q trình sản xuất kinh doanh Hiện Cơng ty có chuyền sản xuất găng tay, hai dây chuyền đóng gói tự động, 200 thiết bị máy nhà xưởng đại, khang trang diện tích 20.000 m2 với 200 lao động có lực kinh nghiệm tay nghề cao Hàng năm sản xuất 100 triệu sản phẩm Mặt hàng chủ yếu là: găng tay bảo hộ lao động sản phẩm bảo hộ lao động khác có chất lượng cao đáp ứng yêu cầu thị trường quốc tế khách hàng nước Nhập nguyên liệu Nghiền Cân loại nguyên liệu, hóa chất Phối trộn Những nước màu Nhúng lần Se viền Khử mùi Lấy găng Rửa Lưu hóa Sấy bột Tẩy Sấy khơ Đóng gói Nhập kho 1.3 Hệ thống quản lý Công ty áp dụng tiêu chuẩn ISO 9001: 2015 1.4Giới thiệu dự án nâng cao suất chất lượng tổng thể  Thuận lợi:  Công ty TNHH Nam Long có điều kiện thuận lợi sử dụng nguyên liệu cao su tự nhiên sẵn có địa bàn, thị trường rộng, sản phẩm có nhiều đối tượng khách hàng sử dụng  Diện tích nhà xưởng lớn, với đội ngũ cán có kinh nghiệm lâu năm  Công ty xây dựng tảng quản lý tố dựa hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001:2015  Cơng ty cử cán có kinh nghiệm tham gia vào khóa đào tạo Nhật Bản  Cơng ty có kinh nghiệm áp dụng công cụ cải tiến suất: 5S chưa thực hiệu  Không ngừng cải tiến triết lý kinh doanh công ty, tạo ý thức cải tiến đội ngũ quản lý  Công ty sẵn sàng đầu tư tăng suất, tăng hiệu Sẵn sàng khuyến khích cải tiến  Tính kỷ luật đề cao người lao động có ý thức cao việc tuân thủ quy định, quy chế, quy trình Cơng ty  Khó khăn: - Doanh nghiệp nằm khu công nghiệp kinh tế trọng điểm phía Nam việc tuyển dụng lao động để nâng cao khả sản xuất gặp nhiều khó khăn - Chất lượng nguyên liệu đầu vào phụ thuộc lớn đến khâu sơ chế ban đầu doanh nghiệp - Công ty học nhiều công cụ quản lý áp dụng thực tế gặp nhiều khó khăn - Doanh nghiệp gặp thách thức suất lao động không thay đổi lương tiếp tục tăng (10 -12%/ năm)  Mục tiêu - Hiện tại, hội thị trường lớn cơng suất cịn chưa đáp ứng được, đạt 60-70% công suất thiết kế Mục tiêu nâng công suất lên 30% - Đạt mục tiêu chiến lược đến năm 2020 trở thành doanh nghiệp sản xuất găng tay đồ bảo hộ lao động, có uy tín khu vực Doanh nghiệp hàng đầu Việt Nam - Dự án tập trung vào dòng sản phẩm Găng tay bảo hộ lao động xuất - Xây dựng mơ hình suất tổng thể chung cho tồn cơng ty - Tập trung vào phận là: Phân xưởng sản xuất găng tay xuất khẩu; Phân xưởng phận đóng gói kiểm tra chất lượng sản phẩm; - Xây dựng máy quản lý, cấu tổ chức, kế hoạch chiến lược cho Cơng ty giai đoạn 2018-2020 tầm nhìn 2025  Thời gian triển khai dự án: 12 tháng từ tháng 8/2018 – tháng 8/2019  TT Phương pháp nội dung công việc triển khai khuôn khổ dự án Các công việc thực Kết I Đánh giá thực trạng thiết kế giải pháp 1.1 Đánh giá thực trạng 1.2 Đào tạo tổng quan mô hình nâng cao Khóa đào tạo tổng quan suất chất lượng 1.3 Thiết kế giải pháp nâng cao suất Báo cáo thiết kế giải pháp nâng cao chất lượng tổng thể suất chất lượng tổng thể triển khai thực Báo cáo đánh giá thực trạng Thống kê lỗi hàng nội địa Các loại lỗi: Ốc trâu, lủng rách loại lỗi có tần xuất xảy cao 2- Nguyên nhân Sau điều tra ngun nhân, ngun nhân nhóm đưa sau: + Tỷ lệ lỗi nội địa nhiều vào thời điểm năm nguồn nguyên liệu vào thời điểm mủ latex khan hiếm, đơn vị cung cấp (chất lượng tốt) khơng đáp ứng nhu cầu Vì phải sử dụng nhà cung cấp có chất lượng hơn, dẫn đến tình trạng hàng hư nhiều + Nguyên nhân xuất không đạt vào tháng 4, 5, tháng sử dụng mủ latex chất lượng không tốt (thiếu mủ Đồng Nai) + Găng xuất hiện tượng bột bề mặt sau lưu trữ nên thực giải pháp tăng nhiệt sấy lưu hóa để xử lý bột dẫn đến găng bị lỗi xì khn bể lai nhiều  Biện pháp + Dần ổn định lại nguồn nguyên liệu + Giải vấn đề lỗi khuôn cho soda vào bồn nước sôi tăng pH vấn đề bột đổi công thức thuốc + Giải vấn đề mô trường: không lột bột khô mà chuyển qua nhúng Hình ảnh cải tiến: Khơng lột bột khơ mà chun qua nhúng khơng cịn bụi bay mơi trường 3- Kết Tỷ lệ nội địa hàng xuất giảm, tỷ lệ cao, cần tiếp tục thực giải pháp Tỷ lệ phế phẩm giảm xuống, khống chế khoảng 0,85% hàng xuất khoảng 0,25% hàng nội địa 4.7 Dự án cải tiến giảm lãng phí sản xuất Các nhóm cải tiến đào tạo thảo luận đưa dạng lãng phí Đồng thời, thông qua họp cải tiến, biện pháp giảm thiểu lãng phí đề xuất Các đề xuất cải tiến giải pháp sau: Hiện Biện pháp Nguyên nhân Bố trí mặt Từ quy mô nhỏ lên sản Cải tiến layout nhà máy không theo luồng xuất lớn nên thiết kế ban Xem xét lại khu vực cắt trình dẫn đến đầu khơng phù hợp => đóng gói => chuyển phải di chuyển kho nhiều Cơ khí chuyển khu Khu vực bao gói: Khơng xử lý hàng dư tay Quy hoạch khu vực để, Hàng dư tay (lệch thường xuyên dấu hiệu nhận biết, tần tay) Hàng lỗi nhiều dẫn đến xuất kiểm tra, xếp tượng dư tay lại Trong tuần soạn lại chất đống, khơng nhận biết, khó tìm kiếm dẫn hàng dư tay, hàng sửa đến để lưu cữu, Sắp xếp lại, lọc lại định chiếm không gian kỳ (hàng ngày, tổng hợp, xưởng cho vào thùng, ghi nhãn nhận biết, hàng tuần (cuối ngày) tổ trưởng mở sổ ra, cặp lại), xếp không chồng lên, để mặt bằng, nhiều phải xử lý Sản phẩm tồn Tỷ lệ nội địa hàng xuất Có phương án xử lý hàng nhiều, Tồn kho cao, khó tiêu tồn lâu khu vực sản thụ nước Sắp xếp lại kho, tháng / xuất, khó lấy sản Hàng hóa xếp ngày xếp kiểm phẩm nên không kho tùy tiện, không theo kho thực vào nguyên tắc Nghiên cứu cách xếp trước trước để dễ lấy theo nguyên tắc vào trước trước Khu vực xung Quy hoạch lại khu vực quanh bề bộn, phế xung quanh: nhà xe, chỗ thải vương vãi nghỉ công nhân, khu để rác, phế thải Định kỳ sàng lọc dọn dẹp Đưa quy định tác phong công nghiệp vệ sinh chung Tiết kiệm lượng Chưa ý tới tiết kiệm Sử dụng đèn led lượng Làm thêm công tắc, giảm đèn khu vực không SX Kết cải tiến Layout phân xưởng trước cải tiến Layout phân xưởng sau cải tiến - Cơ khí tập trung khu vực - Thay đổi khu vực cắt: thành trình cắt => đóng gói => kho thành phẩm Trước Sau Hàng dư tay (lệch tay) chất đống, khơng Giải phóng hàng dư tay, xử lý nhận biết, khó tìm kiếm dẫn đến để lưu ngày, giải phóng mặt xưởng cữu, chiếm không gian xưởng Sản phẩm tồn nhiều, Tồn kho Quy hoạch lại kho, xếp khoa khu vực sản xuất, khó lấy sản phẩm học, hợp lý nên không thực vào trước trước Khu vực xung quanh bề bộn, phế thải 5S lại khu vực xung quanh vương vãi Thiếu đôn đốc, nhắc nhở, dẫn đến công Quy định khu vực để giày dép, đôn nhân thiếu ý thức ngăn nắp, gọn gàng đốc nhắc nhở, ý thức công nhân tốt Quang cảnh phân xưởng bao gói trước Quang cảnh khu vực bao gói sau khi cải tiến cải tiến Khu vực đóng thùng khơng quy Khu vực đóng gói quy định hoạch, rải rác phân xưởng, chiếm riêng, gần cửa xuất hàng Khi đủ nhiều diện tích, lại khó khăn lượng hàng, sản phẩm vận chuyển vào kho ngay, không chiếm dụng mặt sản xuất Khu vực để xe công nhân bừa bộn 5S lại khu vực để xe , ngăn nắp, trật tự 4.8 Xây dựng phương pháp đào tạo nâng cao kỹ công việc, thực hành Mơ hình nhóm huấn luyện (TWI): +) Xác định thực trạng tổ chức quản lý công việc doanh nghiệp; xác định nhóm vị trí công việc, yêu cầu thực công việc; lựa chọn nhóm huấn luyện dự kiến +) Tổ chức công tác huấn luyện cải tiến quan hệ công việc phương pháp làm việc: Hướng dẫn tổ chức huấn luyện kiến thức kỹ công việc cho người lao động để họ trở nên thành thạo công việc biết cách phối hợp, cải tiến công việc; Xác định thực dự án cải tiến phương pháp làm việc quan hệ cơng việc nhóm huấn luyện Các bước thực đào tạo, huấn luyện: Bước 1: Chuẩn bị học viên - Nói mục đích khóa học - Cho biết cơng việc tìm hiểu xem học viên biết - Khiến cho học viên thích học - Đưa học viên tới nơi vận hành Bước 2: Hướng dẫn học viên - Hướng dẫn lần 1: cho học viên nắm số lượng tên bước - Lần thứ 2: nhấn mạnh điểm quan trọng - Lần thứ 3: Nói nguyên nhân điểm quan trọng (Chỉ dẫn rõ ràng, đầy đủ, kiên nhẫn không sức tiếp thu học viên) Bước 3: Làm thử - Làm lần 1: Cho học viên làm – giảng viên sửa lỗi (nếu thao tác sai trở thành thói quen) - Làm lần 2: Học viên làm lại giải thích bước quan trọng - Làm lần 3: giải thích điểm - Làm lần 4: Giải thích lý điểm (chắc chắn học viên hiểu rõ công việc) Bước 4: Kiểm tra - Để học viên làm mình, định người giúp đỡ - Kiểm tra thường xuyên, lúc viên làm, đặt câu hỏi xem học mức độ hiểu học viên - Dần dần giảm bớt hướng dẫn giảm bớt theo dõi Nhóm kỹ thuật, KCS trang bị phương đào tạo, huấn luyện theo Phương pháp dẫn người khác NHANH CHÓNG làm cơng việc cách, an tồn, nhờ giảm thiểu lãng phí sai hỏng, sửa chữa, làm lại Trên sở hiệu công tác đào tạo công việc, phương pháp chuẩn hóa đưa vào quy trình để thống triển khai diện rộng Các hình thức đào tạo gồm: 1- Đào tạo nâng cao tay nghề 2- Đào tạo lao động 3- Đào tạo nâng cao nghiệp vụ cho cán quản lý 4- Đào tạo sử dụng trang thiết bị mới, công nghệ chuyển vị trí làm việc Hình ảnh đào tạo cơng việc cho công nhân 4.8 Cải thiện mối quan hệ công việc giúp tăng suất Điểm số hài lòng nhân viên tương đối tốt, đạt mức so với doanh nghiệp Việt Nam Một số điểm cải tiến theo ý kiến nhân viên: - Tạo môi trường làm việc sạch, đẹp, tác phong công nghiệp ngăn nắp - Cải thiện chế độ ăn trưa cho cơng nhân, bố trí nơi ăn trưa cơng nhân sẽ, an tồn, vệ sinh - Bố trí nơi nghỉ ca, cho cơng nhân - Cơng nhân khơng cịn phải làm việc thêm - Nhu nhập người lao động tăng lên nhờ cải tiến suất 3.4 Xây dựng nhóm cải tiến đào tạo phương pháp xác định vấn đề, tổ chức thực hoạt động cải tiến liên tục Thông qua dự án cải tiến, nhóm cải tiến có thêm kiến thức kinh nghiệm hoạt động cải tiến suất doanh nghiệp Nhưng điều quan trọng hơn, xây dựng văn hóa cải tiến để hoạt động cải tiến, đổi thực liên tục Điều cần tinh thần, nhiệt huyết cán nhân viên công ty, tinh thần, nhiệt huyết nhân chưa đủ, mà cần có hệ thống khuyến khích tinh thần cải tiến, đổi Hai cơng việc hình thành nên văn hóa cải tiến, đổi thực hiện, là: (1) Công tác đào tạo, huấn luyện Ngay từ người lao động tuyển dụng vào công ty phổ biến, hướng dẫn đào tạo về: + Các yêu cầu kỷ luật lao động + Các yêu cầu trách nhiệm + Các kiến thức công việc + Các kỹ công việc + Các mối quan hệ công việc Bộ giáo trình đào tạo biên soạn đầy đủ, kỹ lưỡng cho vị trí Những cán đào tạo huấn luyện kỹ đào tạo tập huấn để giúp học viên nhanh tiếp cận với công việc Các kiến thức kỹ người lao động đánh giá định kỳ cập nhật vào bảng ma trận kỹ để người quản lý phân công công việc phù hợp lập chương trình đào tạo, phát triển nhân viên (2) Hình thành văn hóa hợp tác giải vấn đề Các quy định họp chuyên môn, họp đầu giờ, họp ngắn, họp giải vấn thiết lập tuân thủ nghiêm túc Mỗi họp cụ thể vào chủ đề khác Các thông tin cho họp chuẩn bị đầy đủ thành viên tham gia họp trang bị kiến thức giải vấn đề kỹ đóng góp ý kiến nên họp đưa kết luận hữu ích Các kết luận triển khai cách nghiêm túc có thành viên ban giám sát theo dõi thực Các họp sau phải đánh giá lại giải pháp thực theo kết luận họp trước Bảng KPI cho hoạt động khác thiết lập sử dụng làm chủ đề cho họp Hình : nhóm cải tiến họp giải vấn đề chất lượng Hình : thảo luận cải tiến suất trường (3) Cơ chế khuyến khích hoạt động cải tiến Để huy động tham gia người lao động hoạt động cải tiến, công ty xây dựng chế khuyến khích cải tiến Việc đánh giá cải tiến, khuyến khích tiền, khuyến khích phần thưởng đưa vào quy chế rõ ràng trí cán nhân viên CHƯƠNG V: ĐÁNH GIÁ CHUNG KẾT QUẢ DỰ ÁN CẢI TIẾN Với nỗ lực cải tiến vòng 10 tháng thực hiện, mục tiêu đưa ban đầu đạt Cụ thể: Chỉ tiêu Mục tiêu 2019 Kết Cải thiện so với trước dự án Tăng doanh Đạt 250 tỷ đồng Đạt Tăng 20% doanh thu Mở rộng thị Mở rộng thêm thị Đạt Mở rộng thêm thị trường trường xuất thu Tăng thị trường trường Đạt Tăng 10% doanh thu nước:10% doanh thu thị trường nước Tăng trưởng sản Tăng lượng xuất khủa lượng xuất 10% 10% sản lượng Thu nợ Không để nợ khách hàng tháng Giảm tỷ lệ Giảm tỷ lệ phế phẩm hàng không 1% đạt Giảm tỷ lệ hàng Đạt 0,25% Giảm tỷ lệ phế phẩm từ 1% xuống 0,25% 16% Không đạt mục tiêu không đủ chuẩn xuất giảm tỷ lệ 5% không đủ chuẩn xuất từ 20% xuống 16% Công suất Đạt 100% công suất thiết kế nhà máy Đạt Tăng công suất từ 62% lên 100% Lương công Lương cơng nhân nhân bình qn đạt 7,5 Đạt Tăng lương bình quân 20% triệu đồng/ tháng Kỹ Các cấp tổ phó trở Đạt Trước chưa lên đào tạo trọng tới cơng tác đào lần nghiệp tạo, công ty tổ vụ chức khóa đào tạo kỹ XÁC NHẬN CỦA DOANH NGHIỆP (Ký, họ tên, đóng dấu) …… , ngày… tháng… năm… Cán tư vấn (Ký, họ tên) ... xuất găng tay cao su thiên nhiên, có 10 doanh nghiệp dẫn đầu chiếm 90% tổng kim ngạch xuất Nam Long vinh dự top 10 doanh nghiệp dẫn đầu kim ngạch xuất găng tay cao su thiên nhiên Cao su Nam Long... giá thực trạng 1.2 Đào tạo tổng quan mơ hình nâng cao Khóa đào tạo tổng quan suất chất lượng 1.3 Thiết kế giải pháp nâng cao suất Báo cáo thiết kế giải pháp nâng cao chất lượng tổng thể suất chất... đầu sản xuất găng tay cao su Việt Nam Doanh nghiệp dẫn đầu thị trường nội địa xuất găng tay cao su thiên nhiên Để đạt tới sứ mệnh tầm nhìn, cơng ty tập trung cho nội dung quan trọng sau: + Xây