Chiến lược sản phẩm gioăng phớt garlock tiêu chuẩn tại công ty cổ phần thiết bị công nghiệp bảo ngân cip

TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI TRƯỜNG CƠ KHÍ LUẬN VĂN THẠC SĨ XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM GIOĂNG PHỚT GARLOCK TIÊU CHUẨN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THIẾT BỊ CƠNG NGHIỆP BẢO NGÂN CIP Nguyễn Đình Dương duong.ndcb190253@sis.hust.edu.vn Ngành: Quản lý công nghiệp Chuyên ngành: Quản lý kỹ thuật- Công nghệ Giảng viên hướng dẫn: PGS TS Phạm Văn Hùng Chữ ký GVHD Nhóm chun mơn: Máy ma sát học HÀ NỘI, 4/2022 LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP Giao đề tài luận văn cho học viên cao học khóa 2019B có tên sau: Học viên: Nguyễn Đình Dương Tên đề tài: Xây dựng chiến lược sản phẩm Gioăng phớt Garlock tiêu chuẩn Công ty cổ phần thiết bị công nghiệp Bảo Ngân CIP Ngành: Quản lý công nghiệp Giảng viên hướng dẫn: PGS.TS Phạm Văn Hùng Nhóm chun mơn: Máy ma sát học Trường Cơ khí, Đại học Bách Khoa Hà Nội Giảng viên hướng dẫn Phạm Văn Hùng LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành luận văn này, nhận nhiều giúp đỡ nhiệt tình từ thầy giáo, bạn bè, đồng nghiệp gia đình tơi Trước hết, xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Thầy, Cơ giảng viên Viện khí Viện kinh tế & quản lý, trường Đại học Bách Khoa Hà Nội, truyền đạt kiến thức quý báu tạo động lực, điều kiện học tập, nghiên cứu suốt q trình học tập Trường Đặc biệt, tơi muốn bày tỏ lòng cảm ơn sâu sắc tới thầy giáo PGS TS Phạm Văn Hùng – giảng viên Trường khí, Đại học Bách Khoa Hà Nội Thầy ln hướng dẫn nhiệt tình, đưa nhiều kiến thức, ý tưởng để khám phá, phát huy khả nghiên cứu, sáng tạo ý tưởng sử dụng vào thực tiễn khóa luận Tơi xin bày tỏ lòng cảm ơn tới Ban lãnh đạo, đồng nghiệp Công ty CP Thiết bị công nghiệp Bảo Ngân CIP, tạo điều kiện thời gian, tài liệu, báo cáo chia sẻ, đóng góp ý kiến thực tế công ty giúp hiểu rõ thực trạng mục tiêu phát triển công ty để xây dựng chiến lược sản phẩm phù hợp sử dụng cho cơng ty nhằm đạt mục đích chung DN Cuối tơi xin chân thành cảm ơn gia đình tơi, người bên cạnh, song hành, động viên, tạo điều kiện mặt để tơi hồn thành khóa học cao học hồn thiện luận văn Tác giả Nguyễn Đình Dương TĨM TẮT LUẬN VĂN Đề tài: Xây dựng chiến lược sản phẩm gioăng phớt Garlock tiêu chuẩn Công ty cổ phần thiết bị công nghiệp Bảo Ngân CIP Tác giả luận văn: Nguyễn Đình Dương Khóa: 2019B Người hướng dẫn: PGS TS Phạm Văn Hùng Từ khóa: Chiến lược sản phẩm gioăng phớt Garlock tiêu chuẩn Nội dung tóm tắt: a) Lý chọn đề tài Đại dịch COVID-19 bùng nổ năm 2020, tàn phá nặng nề kinh tế toàn cầu Nhiều doanh nghiệp bị đứt đoạn nguồn cung, gián đoạn sản xuất đứng trước nguy phá sản Lạc quan nước giới, Việt Nam kiểm soát tốt dịch bệnh Các hoạt động sản xuất kinh doanh nhanh chóng xúc tiến để trở lại quỹ đạo Để phục vụ cho công tái hoạt động này, đơn vị cung cấp gioăng phớt cho ngành cơng nghiệp theo phải nhanh chóng đáp ứng thị trường Nhưng đứng trước bối cảnh hậu COVID-19, yêu cầu từ phía khách hàng thay đổi đáng kể đặc biệt yêu cầu cao dịch vụ kỹ thuật, giá yêu cầu thời gian đáp ứng Tồn cầu hố xu hướng tất yếu ngày mở rộng, tính tất yếu tồn cầu hố trước hết biểu tính tất yếu kinh tế Cơng ty cổ phần thiết bị công nghiệp Bảo Ngân CIP, doanh nghiệp có nhiều kinh nghiệm lĩnh vực kinh doanh gioăng phớt, với mục tiêu phát triển bền vững, địi hỏi cơng ty phải có chiến lược phát triển toàn diện cho hoạt động sản xuất kinh doanh Trong đó, Chiến lược sản phẩm giữ vai trị quan trọng vũ khí cạnh tranh cốt lõi, ảnh hưởng lớn đến chiến lược khác công ty Với lý nêu trên, tác giả lựa chọn đề tài “Xây dựng chiến lược sản phẩm gioăng phớt Garlock tiêu chuẩn Công ty cổ phần thiết bị công nghiệp Bảo Ngân CIP” cho giai đoạn 2022 – 2026 b) Mục đích nghiên cứu luận văn, đối tượng, phạm vi nghiên cứu Mục đích: Trên sở hệ thống hóa lý luận chiến lược xây dựng chiến lược sản phẩm doanh nghiệp như: phân tích, đánh giá ảnh hưởng mơi trường bên ngồi, nội lực cơng ty chiến lược, thành tựu mà công ty đạt giai đoạn 2018 – 2021 để làm xây dựng chiến lược sản phẩm gioăng phớt Garlock tiêu chuẩn Công ty cổ phần thiết bị công nghiệp Bảo Ngân CIP cho giai đoạn 2022-2026 Đồng thời, đưa số học kinh nghiệm, cẩm nang cho việc xây dựng chiến lược sản phẩm gioăng phớt Garlock tiêu chuẩn kinh doanh thị trường Việt Nam Đối tượng nghiên cứu: Sản phẩm gioăng phớt Garlock tiêu chuẩn Công ty cổ phần thiết bị công nghiệp Bảo Ngân CIP Phạm vi nghiên cứu: Thị trường gioăng phớt Việt Nam giai đoạn 2017 – 2022; Dự báo thị trường tiêu thụ sản phẩm để xây dựng chiến lược sản phẩm cho giai đoạn 2022 – 2027 c) Tóm tắt đọng nội dung đóng góp tác giả Luận văn trình bày 03 chương gồm nội dung sau đây: Chương Phân tích chiến lược sản phẩm sản phẩm gioăng phớt Garlock công ty cổ phần thiết bị công nghiệp Bảo Ngân CIP thị trường Việt Nam: Giới thiệu công ty cổ phần thiết bị công nghiệp Bảo Ngân CIP, từ lịch sử hình thành, mục đích, văn hóa doanh nghiệp, hoạt động sản xuất kinh doanh tình hình thực tế doanh nghiệp Từ phân tích, đánh nhận định điểm mạnh, điểm yếu từ doanh nghiệp như: sức khỏe tài chính, nhân sự…, các chiến lược, sách mà Bảo Ngân CIP vận dụng giai đoạn 2018 – 2021 Trên sở sách, chiến lược thành tựu đạt giai đoạn để làm hình thành, xây dựng chiến lược cho giai đoạn tiếp theo, giai đoạn mà doanh nghiệp phải đương đầu với nhiều khó khăn, thách thức ẩn chứa hội Căn phân tích đánh giá thực trạng doanh nghiệp, hiểu điểm mạnh, điểm yếu dựa điều kiện thực tế đó, chương đánh giá môi trường kinh doanh đầy biến động phía trước để xây dựng chiến lược sản phẩm cốt lõi cho giai đoạn 2022 – 2026, phù hợp với tình hình nhằm phát huy sức mạnh, giảm thiểu tồn tài để đương đầu với khó khăn,thách thức tìm kiếm hội phù hợp với mục đích phát triển bền vững chung, xuyên suốt công ty Chương Cơ sở lý luận xây dựng chiến lược sản phẩm: Trình bày sở lý thuyết để hiểu rõ khái niệm, vai trò ý nghĩa nội dung vấn đề Từ hiểu vấn đề lựa chọn lý thuyết, mơ hình phù hợp với thực trạng doanh nghiệp, đặc biệt để phù hợp với giai đoạn kinh tế thị trường nhiều biến động, không lường trước Từ sở lý thuyết hiểu rõ, chọn lựa vận dụng linh hoạt vào điều kiện thực tế để phân tích tình hình doanh nghiệp cụ thể chương Đồng thời sử dụng sở để phân tích, đánh giá mơi trường kinh doanh, mơi trường nội bộ, nhận định khó khăn thách thức, nhìn hội để xây dựng chiến lược sản phẩm cho giai đoạn 2022 – 2026 tốt Chương Xây dựng chiến lược sản phẩm sản phẩm gioăng phớt Garlock Vận dụng sở lý luận Chương để phân tích, đánh giá tác động từ môi trường kinh doanh nhận định tương lai cho giai đoạn 2022 – 2026 tác động tới ngành hàng, tới doanh nghiệp hoạt động kinh doanh lĩnh vực gioăng phớt tiêu chuẩn khó khăn, thách thức hội Đánh giá thực trạng doanh nghiệp trình bày chương theo ma trận SWOT để từ đánh đưa chiến lược nhằm giảm thiểu ảnh hưởng, vượt qua khó khăn, thách thức nắm bắt hội để xây dựng chiến lược sản phẩm phù hợp, có tính khả thi, nhằm đạt mục tiêu cho giai đoạn mục đích phát triển bền vững cơng ty d) Điểm luận văn Luận văn dựa sở thông tin nhất, sát thực với tình hình thực tế mơi trường vĩ mơ như: dịch bệnh Covid-19 diễn hàng ngày ảnh hưởng trực tiếp tới doanh nghiệp; hiệp định tự thương mại EVFTA có hiệu lực từ đầu tháng năm 2020; sách quản lý nhà nước QCVN02/ 2020 có hiệu lực từ ngày 04/ 10/ 2020,…là yếu tố tác động trực tiếp tới mơi trường ngành, ảnh hưởng tới doanh nghiệp kinh doanh gioăng phớt Từ tác giả đưa phương án áp dụng chuyển đổi kỹ thuật số catalogue online, đánh giá yếu tố khả quan mà Công ty cổ phần thiết bị công nghiệp Bảo Ngân CIP thực đầu giai đoạn 2022 – 2026 nhằm đem lại hiệu cao, đạt mục tiêu chiến lược bám sát mục đích doanh nghiệp e) Phương pháp nghiên cứu Để nghiên cứu xây dựng chiến lược sản phẩm, có nhiều phương pháp khác Tuy nhiên, luận văn tác giả sử dụng số phương pháp sau: phương pháp thu thập, thống kê số liệu phân tích thơng tin; phương pháp hỏi ý kiến chun gia; Phương pháp dự báo thị trường f) Kết luận Qua đề tài “Xây dựng chiến lược sản phẩm gioăng phớt Garlock tiêu chuẩn Công ty cổ phần thiết bị công nghiệp Bảo Ngân CIP” giai đoạn 2022 – 2026, luận văn tập trung nghiên cứu sở chọn lọc cách có hệ thống sở lý luận chiến lược marketing, cụ thể chiến lược sản phẩm Từ đó, làm tiền đề cho việc vận dụng vào phân tích, đánh giá thực trạng kinh doanh sản phẩm gioăng phớt thị trường Việt Nam Đồng thời, xây dựng chiến lược sản phẩm có tính khả thi, phù hợp với thực tiễn thị trường đóng góp vai trị cốt lõi vào chiến lược hoạt động sản xuất, kinh doanh chung Công ty giai đoạn 2022 – 2026 bám sát mục đích phát triển bền vững cơng ty Thông qua việc đánh giá tranh chung thực trạng thị trường gioăng phớt Việt Nam, tác động từ kinh tế vĩ mô, đặc biệt ảnh hưởng tiêu cực đại dịch bệnh Covid-19; thay đổi cấp quản lý Nhà nước; tác động tích cực Hiệp định thương mại EVFTA đến; đánh giá thực trạng, sức khỏe mục tiêu công ty để xây dựng chiến lược sản phẩm phù hợp với tính hình thực tiễn Trong bối cảnh tồn cầu hóa hội nhập kinh tế quốc tế sâu, rộng nay; thị trường có cạnh tranh mạnh mẽ, khốc liệt, doanh nghiệp không chủ động nghiên cứu, đánh giá yếu tố tác động đưa phương án đối đầu tận dụng hội doanh nghiệp bị tụt hậu, suy yếu Ngược lại, doanh nghiệp có chiến lược phù hợp, nắm bắt hội mới, chủ động phương án, kịch đối đầu khó khăn, thách thức, phát triển khẳng định vị Do cịn hạn chế thời gian kiến thức, luận văn chắn cịn thiếu sót chưa hoàn hảo mong muốn tác giả Hy vọng, thời gian tới, điều kiện cho phép, tác giả cần có nghiên cứu sâu nữa, luận giải vấn đề nêu cách logic chặt chẽ Qua đó, đóng góp vào việc nâng cao hiệu trình xây dựng chiến lược sản phẩm nói riêng xây dựng chiến lược kinh doanh nói chung Cơng ty cổ phần thiết bị công nghiệp Bảo Ngân CIP, để đưa Công ty phát triển bền vững MỤC LỤC PHẦN MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài Mục tiêu nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu Điểm luận văn Phương pháp nghiên cứu Ý nghĩa khoa học thực tiễn Kết cấu luận văn Tổng quan tài liệu CHƯƠNG I PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM ĐƯỢC VẬN DỤNG ĐỐI VỚI SẢN PHẨM GIOĂNG PHỚT GARLOCK TẠI CÔNG TY CP THIẾT BỊ CÔNG NGHIỆP BẢO NGÂN CIP 1.1 Tổng quan công ty CP thiết bị công nghiệp Bảo Ngân CIP 1.1.1 Tổng quan 1.1.2 Ban điều hành 1.1.3 Thương hiệu gioăng phớt Garlock 1.2 Tổng quan thị trường gioăng phớt Việt Nam 1.2.1 Thị trường gioăng phớt Việt Nam 1.2.2 Các yếu tố vĩ mô ảnh hưởng đến thị trường gioăng phớt Việt Nam 1.2.3 Các yếu tố vi mô ảnh hưởng đến việc kinh doanh gioăng phớt tiêu chuẩn công ty Bảo Ngân CIP (Môi trường ngành) 10 1.2.4 Phân tích nội DN 17 1.2.5 Dự báo thị trường gioăng phớt Việt Nam 18 1.3 Phân tích chiến lược sản phẩm gioăng phớt Garlock công ty Bảo Ngân CIP giai đoạn 2018-2021 20 1.3.1 Chiến lược kích thước tập hợp sản phẩm 20 1.3.2 Chiến lược đặc tính sản phẩm 21 1.3.3 Chiến lược dịch vụ hỗ trợ sản phẩm 24 1.3.4 Chiến lược phát triển sản phẩm 25 1.3.5 Chiến lược giá 26 1.3.6 Chiến lược chiêu thị 27 CHƯƠNG II CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM 28 2.1 Tổng quan chiến lược sản phẩm 28 2.1.1 Khái niệm chiến lược sản phẩm 28 khúc quan trọng doanh vốn có tư tưởng kinh doanh ban lãnh đạo Chi phí Trung bình chi phí R&D thấp Chi phí lớn đánh đổi lợi nhuận Khả thi Rất khả thi Khả thi Thời gian Thực thời gian ngắn Thời gian dài ban lớn Cao cơng ty có chi phí cố định thấp Khơng khả thi Chi phí cao, điều chỉnh khó khăn, khó khăn rút lui Kém khả thi Thực liên tục Thực thời gian dài, tốn thời gian, thời gian sửa đổi, khắc phục lâu Bảng 3.4-2 Mơ hình GREAT để lựa chọn chiến lược Các chiến lược Tiêu chí Trọng số Mở rộng thị trường Phát triển phân phối Chi phí thấp Tài 0,3 0,1 Điểm đánh giá 3 Điểm qui đổi 0,9 0,3 Điểm đánh giá Điểm qui đổi 0,9 0,2 Điểm đánh giá Điểm qui đổi 0,3 0,2 Điểm đánh giá 1 Điểm qui đổi 0,3 0,1 0,25 0,2 0,5 0,6 1 0,25 0,2 1 0,25 0,2 0,5 0,2 Thời gian (T) 0,15 0,45 0,15 0,15 0,15 Tổng điểm Lợi ích (G) Độ rủi ro (R) Chi phí (E) Tính khả thi (A) 2,75 1,7 1,1 1,25 Với cách đánh giá: điểm cho chiến lược điểm cho chiến lược tốt tính theo tiêu chí, trọng số tiêu chí bảng tổng hợp GREAT trên, chiến lược mở rộng thị trường đạt số điểm cao 2,75 thể chiến lược tối ưu Bảo Ngân CIP xét bối cảnh 62 Các để lựa chọn chiến lược mở rộng thị trường: - Chiến lược cạnh tranh chi phí thấp địi hỏi chi phí lớn thời gian thực kéo dài Bảo Ngân CIP công ty Việt Nam có lực tài thấp nên chiến lược tài khơng phải ưu tiên hàng đầu Do thương hiệu Bảo Ngân CIP mới, trình mở rộng thị trường nên việc cắt giảm cho phí chưa phù hợp thời điểm - Chiến lược phát triển chi nhánh phân phối đòi hỏi chi phí lớn, thời gian kéo dài phải đối mặt với hàng loạt rào cản cấu lại máy tổ chức, thay đổi phương thức làm việc, mở rộng hệ thống chân rết thay đổi với quy mô lớn giải pháp thích hợp bối cảnh - Chiến lược cạnh tranh việc mở rộng thị phần phù hợp với Bảo Ngân CIP do: + Tổng chi phí đầu tư thấp: Do hưởng lợi từ hệ sinh thái hãng Garlock phí cơng tác R&D thấp + Cơng tác quản lý hiệu quả: Với đội ngũ quản lý động, có nhiều kinh nghiệm đội ngũ nhân viên trẻ, nhiệt huyết, có kiến thức chuyên sâu có kinh nghiệm, Công ty chủ động việc tái cấu trúc máy đảm bảo thực chuyên môn hóa, tổ chức kinh doanh theo khốn doanh số, tiết kiệm hiệu + Nâng cao lực cạnh tranh: Thị trường ngày xuất nhiều đối thủ mà tiềm tàng đối thủ cạnh tranh với sản phẩm giá hợp lý đáp ứng cầu ngày khắt khe khách hàng chất lượng phù hợp mà giới hạn Bảo Ngân CIP Vì vậy, việc theo đuổi chiến lược cạnh tranh trọng tâm theo mở rộng thị trường yếu tố quan trọng tạo lợi tham gia kinh doanh sản phẩm gioăng phớt 3.5 Các giải pháp thực chiến lược sản phẩm gioăng phớt giai đoạn 2022-2026 Qua phân tích ta thấy rằng, khó khăn mà cơng ty gặp phải nhiều vượt qua Dựa vào phân tích ma trận SWOT đánh giá chiến lược sản phẩm Những việc công ty cần làm cải thiện điểm yếu, phát huy mạnh có, tận dụng hội, phòng ngừa đe dọa Một số giải pháp đưa sau: 63  Chính sách phát triển sản phẩm  Về kích thước tập hợp sản phẩm, công ty tiếp tục đơn giản hóa dịng sản phẩm làm khứ Với nhiều sản phẩm nhóm sản phẩm, ví dụ: nhóm sản phẩm phục vụ cho ngành cơng nghiệp nặng có tới 30,000 dịng sản phẩm, dịng sản phẩm lại có model sản phẩm khác nhau, không khác mặt tổng thể lại khác đặc điểm chức năng, điều làm cho khách hàng bị “rối” lựa chọn sản phẩm cho riêng  Về đặc tính sản phẩm, tập trung cải thiện chất lượng vật liệu (thời gian sử dụng lâu dài sản phẩm gioăng phớt chủ yếu nhờ công nghệ vật liệu), sản phẩm bền hơn, hoạt động lâu đáp ứng đủ yêu cầu khách hàng công nghiệp nay, bên cạnh thay đổi loại mẫu mã thiết kế phù hợp với thiết kế, kết cấu khí sử dụng dây chuyền máy móc tiên tiến  Về thiết kế, mẫu mã, kiểu dáng sản phẩm, công ty phải không ngừng tìm hiểu, khảo sát người tiêu dùng, cập nhật mẫu mã từ đối thủ cạnh tranh để từ đổi thiết kế sản phẩm Về bao bì sản phẩm cần đươc thiết kế chống va đập mạnh, chống thấm nước bao bì gioăng phớt Garlock hộp các-tông, thiết kế bao bì có màu sắc khác nhau, khơng đơn màu đen, cần có tem nhãn chuyên dụng để chống hàng giả hàng nhái  Đẩy mạnh, nghiên cứu, phát triển loại nguyên vật liệu để đưa sản phẩm nhanh chóng so với đối thủ Khi thị trường bắt đấu quan tâm đến dịng sản phản gioăng phớt tự bơi trơn, phớt khí Garlock lại cho dịng sản phẩm chậm hơn, đến tháng sau bắt đầu tung thị trường dòng sản phẩm phớt vĩnh cửu  Chính sách giá  Các dòng sản phẩm Garlock mà Bảo Ngân CIP phân phối có mức giá cao so với dịng sản phẩm thơng số kỹ thuật gioăng phớt 64 NOK, SKF Bảo Ngân CIP Garlock cần có cải tiến để giảm giá xuống, phù hợp với người tiêu dùng  Chăm sóc khách hàng  Về dịch vụ hỗ trợ sản phẩm, sách hướng dẫn sử dụng, video clip hướng dẫn cài đặt internet cần phải có phiên tiếng Việt, hình ảnh minh họa rõ ràng Chất lượng phục vụ số nhân viên phản ánh cịn nhiều thiếu sót, gây phiền tối cho khách hàng Do vậy, cần phải kiểm soát chặt chẽ hơn, cần có chế độ hỗ trợ khách hàng tốt hơn, ví dụ: gọi đến khách hàng sau tháng, năm để hỏi mức độ hài lòng sử dụng sản phẩm Bên cạnh đó, cần có đội sửa chữa lưu động, đáp ứng, sửa chữa tức thời lỗi, trục trặc sản phẩm; cung cấp số máy nóng mà khách hàng gọi đến để phàn nàn gọi bảo hành; cách phục vụ cần thay đổi, điều chỉnh lại thái độ, cách thức mua bán, cung cách phục vụ, ý thức nhân viên theo chuẩn mực riêng, tạo hình ảnh khác biệt, có đẳng cấp, chuyên nghiệp hơn, giải thắc mắc khách hàng nhanh, lẹ Có thể tổ chức thêm buổi hướng dẫn sử dụng sản phẩm miễn phí cho khách hàng, v.v…  Kể từ thành lập nay, Bảo Ngân CIP cung cấp sản phẩm gioăng phớt cho số khách hàng lớn như: Nhiệt điện Mông Dương, Nhiệt điện Thăng Long, Nhiệt điện Cẩm Phả, Xi măng Nghi Sơn, Xi măng Xuân Thành, Thủy điện Ialy, Thủy điện Tuyên Quang, Intel Việt Nam, Tập đoàn Tân Hiệp Phát, Tập đồn Hịa Phát, Bảo Ngân CIP ln sử dụng tối đa nguồn lực nhằm phục vụ nhu cầu khách hàng đảm bảo cung cấp sản phẩm với chất lượng sản phẩm tốt nhất, dịch vụ sau bán hàng hoàn hảo hiệu kinh tế cao  Chính sách quảng bá thương hiệu:  Do sản phẩm nằm giai đoạn chín muồi chu kỳ sống, đẩy mạnh hoạt động hỗ trợ, khuyến mãi, kích thích nhu cầu người tiêu dùng Có thể tổ chức số kiện “Ngày hội Garlock”, “Dùng thử, trải nghiệm thật với gioăng phớt Garlock”, “Sử dụng trước, trả tiền sau” Các quảng cáo cần có nhiều 65 hình thức khác, khơng quảng cáo qua mạng mà cịn quảng cáo phương tiện thông tin đại chúng, báo, v.v…  Đẩy mạnh hình thức kinh doanh bán hàng qua mạng, tư vấn trực tuyến Tận dụng phát triển internet dịch vụ mạng xã hội, điện thoại trực tuyến để bán hàng, giúp tiết kiệm chi phí, thời gian cho khách hàng  Thông báo rộng rãi đến người tiêu dùng, báo chí, phương tiện truyền thông Đối với trường hợp hàng giả, hàng nhái, cần đăng ký bảo hộ sản phẩm, nắm bắt thông tin, phát hàng giả, hàng nhái báo với quan có thẩm quyền  Xây dựng catalogue online để làm công cụ chọn sản phẩm nhanh cho khách hàng Với 100,000 mã sản phẩm, cần có công cụ để trợ giúp khách hàng lựa chọn sản phẩm phù hợp kích cỡ, hình dạn mặt cắt, môi trường hoạt động, áp suất làm việc, giá thành 3.6 Dự án áp dụng catalogue online vào chiến lược sản phẩm gioăng phớt Garlock cho gai đoạn 2022-2016: Hình 3.6-1 Hình ảnh minh họa sử dụng catalogue online [19] 3.6.1 Ưu điểm 2020 năm đặc biệt kinh tế toàn cầu “Giãn cách”, “tái cấu”, “chuyển đổi số” cụm từ nhắc đến nhiều năm qua Nhiều ngành, nhiều lĩnh vực kinh tế bị ảnh hưởng nặng nề giao thương 66 nước bị đình trệ đại dịch Tuy nhiên, điểm sáng hoi năm phát triển kinh tế internet (e-economy) Đông Nam Á khu vực động Hình 3.6-2 Lượng người dùng smartphone Việt Nam đứng top 10 toàn cầu Theo khảo sát Statista, có khoảng 61,3 triệu smartphone sử dụng Việt Nam nằm top 10 quốc gia có số lượng smartphone cao [20] Các nhà nghiên cứu cho thấy, doanh số smartphone hàng năm Việt Nam tăng gấp lần từ năm 2009 đến năm 2015 Sau đó, thị trường bắt đầu ổn định với mức tăng khoảng 1,5 triệu năm Vào năm 2020, khoảng 1,38 tỷ smartphone bán toàn giới, số tiếp tục tăng vào năm 2021 với số lượng dự đoán 1,53 tỷ [20] Tỷ lệ thâm nhập smartphone sử dụng số để đo lường mức độ tiên tiến kinh tế quốc gia Số lượng người dùng smartphone tỷ lệ thâm nhập smartphone coi tảng cho phát triển kinh tế số Năm 2020, tỷ lệ sử dụng smartphone Việt Nam đứng thứ với 63,1%, cao Indonesia (58,6%) Philippines (37,7%) Việt Nam đánh giá thị trường kinh tế số tăng trưởng cao khu vực Đông Nam Á 67 Biểu Đồ 3.6-1 Biểu đồ thể kết nghiên cứu cho thấy Việt Nam vị trí thứ 10 lượng người dùng smartphone toàn cầu (Ảnh: Statista) [20] Theo báo cáo Google, Temasek Bain & Company, kinh tế kỹ thuật số Đông Nam Á vào năm 2020 chứng kiến tăng trưởng thương mại điện tử, giao hàng thực phẩm phương tiện truyền thông trực tuyến bối cảnh đại dịch Covid-19 diễn tồn cầu Theo đó, tốn kỹ thuật số đạt 620 tỷ USD vào năm 2020 dự kiến đạt 1,2 nghìn tỷ USD vào năm 2025 Truyền thơng trực tuyến công bố mức tăng trưởng 22%, đạt 17 tỷ USD vào năm 2020 Điều thúc đẩy phát triển bùng nổ nhà cung cấp dịch vụ phát trực tuyến video, với tốc độ tăng trưởng gấp 12 lần Việt Nam 18 lần Thái Lan Việt Nam Indonesia hai quốc gia ghi nhận mức tăng trưởng hai số cho kinh tế kỹ thuật số Nền kinh tế kỹ thuật số Việt Nam có tổng giá trị khoảng 14 tỷ USD dự kiến đạt 52 tỷ USD vào năm 2025, với tốc độ tăng trưởng bình quân 29% từ đến năm 2025 Trong bối cảnh đại dịch Covid-19, kinh tế dựa Internet Việt Nam ghi nhận tăng trưởng giao thông, thực phẩm, thương mại điện tử công nghệ tài [20] Với tốc độ tăng trưởng bình quân 29% kinh tế kỹ thuật số internet, áp dụng dự án catalogue online vào chiến lược sản phẩm ta dự kiến số lượng khách hàng tiếp cận tăng 29% lượng đơn hàng phát sinh tăng 25% 68 3.6.2 Xây dựng dự án catalogue online: Catalogue – công cụ thiếu chiến dịch marketing DN Nhưng ngày nay, bên cạnh mẫu thiết kế catalogue truyền thống, catalogue online tận dụng để phát huy sức mạnh Catalogue online tận dụng mảnh đất màu mỡ Internet, mang lại cho DN nhiều phương thức tiếp cận khách hàng, gia tăng khả tương tác người bán người mua, tạo nên hiệu nhanh chóng đầy tích cực cho chiến dịch truyền thơng online Mục tiêu: Dùng Catalogue online với hình ảnh 3D để giới thiệu sản phẩm gioăng phớt Bảo Ngân CIP đến với khách hàng Trong Catalogue thể hết hình ảnh sản phẩm chi tiết tính sản phẩm khiến việc quảng cáo sản phẩm, lựa chọn sản phamat trở nên dễ dàng hơn, nhanh gọn Catalogue online có sản phẩm có màu sắc rõ ràng, bố cục thiết kế đẹp, sang trọng Nó nhấn mạnh thể tính độc đáo sản phẩm Catalogue online giống khơng gian trưng bày hàng cơng ty, tất sản phâm mơ ta hình ảnh 3D kèm thơng tin sản phẩm Khách hàng dễ dàng lựa chọn sản phẩm phù hợp nhu cầu với lọc: chủng loại, vật liệu, ứng dụng, điều kiện làm việc, áp suất Một số điểm cốt lõi phần mềm áp dụng:  Có thư viện lưu trữ vẽ 3D  Có thể liên kết với phần mềm thiết kế 3D sử dụng  Có thể đẩy hình ảnh 3D lên website  Khách hàng thao tác: xoay, kéo, thả, chọn chi tiết hình 3D  Khách hàng tư vấn trực tuyến qua khung chat Soạn thảo thẩm định dự án: Đánh giá tính khả thi dự án lập dự tốn đánh giá số tài chính, mức độ khả thi bảng sau: 69 Bảng 3.6-1 Bảng dự toán đầu tư dự án catalogue online Hạng mục STT Đơn vị Số Đơn giá Thành tiền lượng (x1000VNĐ) (x1000VNĐ) I Máy chủ Máy chủ lưu trữ HPE Cái Proliant M110L Gen 10 55,490 55,490 Microsoft SQL Database Key license 19,500 19,500 Microsoft Window Server Key OS License Phần mềm 22,000 22,000 400,000 400,000 III Phần mềm chia sẻ liệu Key 3DEXPERIENCE Triển khai tích hợp web Kỹ sư tích hợp 3,000 15,000,000 II Ngày Thành tiền: I + II +III 511,990 Dự phịng chi phí (10%) 51,199 Tổng tiền (Chưa gồm VAT) 563,189 Phân tích điểm hịa vốn, khả thu hồi vốn Căn vào báo cáo kinh doanh tại: Doanh thu hàng năm mảng gioăng phớt Garlock công ty Bảo Ngân CIP khoảng tỷ VNĐ/năm Tổng chi phí ước tính 30% doanh thu Trong 50% chi phí hàng hóa 20% chi phí quản lý bán hàng Dự kiến sau áp dụng dự án catalogue online, số lượng khách hàng phát sinh đơn hàng tăng 20%, tương đương tỷ/năm Bảng 3.6-2 Bảng Dòng tiền dự án Dòng tiền X 1000VNĐ Đầu tư Doanh thu Năm 563,189 1,000,000 1,000,000 1,000,000 1,000,000 1,000,000 70 Chi phí Lợi nhuận trước thuế Thuế thu nhập DN Lợi nhuận sau thuế 700,000 700,000 700,000 700,000 700,000 (563,189) 300,000 300,000 300,000 300,000 300,000 60,000 60,000 60,000 60,000 240,000 240,000 240,000 240,000 60,000 (563,189) 240,000 Thời gian hoàn vốn Thv = năm Bảo Ngân đánh giá khấu hao vòng năm với tỉ suất chiết khấu 15% Bảng 3.6-3 Bảng tính NPV với tỉ suất r1=15% Năm Dòng tiền (1+R)^t NPVt -563189 -563189 240000 1.15 208695.7 240000 1.3225 181474.5 240000 1.520875 157803.9 240000 1.749006 137220.8 240000 2.011357 119322.4 NPV1 241328.2 Giá trị NPV = 241,328,200VNĐ Bảng 3.6-4 Bảng tính NPV với tỉ suất r2=20% Năm Dòng tiền (1+R)^t NPVt -563189 -563189 240000 1.2 200000 240000 1.44 166666.7 240000 1.728 138888.9 240000 2.0736 115740.7 240000 2.48832 96450.62 NPV2 154557.9 Tỷ suất sinh lợi nội IRR = 28,9% 71 3.6.3 Đánh giá dự án Bằng phương pháp tính NPV IRR, ta thấy giá trị dự án sau năm NPV > đồng thời tỷ suất sinh lời nội IRR =28,9%> tỉ suất chiết khấu 15% Do dự án hoàn tồn khả thi Bảo Ngân CIP nên có kế hoạch triển khai sớm, hồn thành q năm 2022 Tiểu kết Chương III vận dụng sở lý luận Chương II để phân tích, đánh giá tác động từ môi trường kinh doanh nhận định tương lai cho giai đoạn 2022 – 2026 tác động tới ngành hàng, tới DN hoạt động kinh doanh lĩnh vực gioăng phớt tiêu chuẩn khó khăn, thách thức hội Đánh giá thực trạng DN trình bày chương I theo ma trận SWOT để từ đưa chiến lược nhằm giảm thiểu ảnh hưởng, vượt qua khó khăn, thách thức nắm bắt hội để xây dựng chiến lược sản phẩm phù hợp, có tính khả thi, nhằm đạt mục tiêu cho giai đoạn mục đích phát triển bền vững công ty 72 PHẦN KẾT LUẬN Kết Luận Luận văn thể số nội dung sau:  Phân tích thị trường gioăng phớt Việt Nam đối thủ cạnh tranh Công ty CP thiết bị công nghiệp Bảo Ngân CIP từ định vị vị trí doanh nghiệp thị trường  Phân tích yếu tố ảnh hưởng đến chiến lược sản phẩm gioăng phớt Công ty CP thiết bị công nghiệp Bảo Ngân CIP  Đưa chiến lược sản phẩm cho giai đoạn 2022-2026 mà cụ thể chiến lược để nâng cao thị phần cho sản phẩm gioăng phớt với sách: Chính sách phát triển sản phẩm, Chính sách giá cả, Chăm sóc khách hàng, Chính sách quảng bá thương hiệu  Đánh giá thẩm định dự án áp dụng catalog online vào chiến lược sản phẩm gioăng phớt Garlock Công ty CP thiết bị công nghiệp Bảo Ngân CIP Trong lúc thực đề tài, nhận hướng dẫn nhiệt tình giảng viên, từ bước ban đầu xác định vấn đề, hồn thành chương, mục, giảng viên ln phân tích, sửa lỗi vấn đề liên quan cách rõ ràng kịp thời Nhưng hạn chế kiến thức thân, kinh nghiệm thu thập, khả tiếp cận thơng tin cịn nhiều thiếu sót, không hiểu rõ vấn đề nên mắc sai lầm việc chọn đề tài, dẫn đến thời gian eo hẹp thực chỉnh sửa đề tài nên chắn có sai sót lý luận nhận thức Vì vậy, mong thầy góp ý hướng dẫn thêm cho đề tài Đề tài tiền đề, động lực, để thực đề tài, đề án sau tốt hơn, rõ ràng hơn, khoa học Chân thành cảm ơn thầy tận tâm hướng dẫn để tơi hồn thành luận văn 73 Phương hướng phát triển luận văn Nhìn vào tính khả thi việc chuyển đổi kỹ thuật số dự án catalogue online, triển khai thêm dự án chuyển đổi kỹ thuật số khác chăm sóc khách hàng online, hỗ trợ xử lý cố, hướng dẫn lắp đặt online, chuyển đổi số cách quản lý vận hành khối hành Hơn nữa, phát triển song hành với chiến lược tài chính; chiến lược nhân sự; chiến lược sản xuất…để xây dựng chiến lược hoạt động sản xuất, kinh doanh cho cơng ty để đạt mục tiêu xa 74 TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] BAONGANCIP, BAONGANCIP, [Online] Available: https://baongan.com.vn/ [2] Garlock, "Featured Categories," [Online] Available: https://www.garlock.com/ [3] ASME International, Pipe Flanges and Flanged Fittings NPS 1/2 Through NPS 24 Metric/Inch Standard, Three Park Avenue, New York, NY 10016-5990: IHS under license with ASME, 2004 [4] Đ Lưu, "Gioăng phớt thủy lực gì? Phân loại vai trị nó," 2021 [Online] Available: https://thuykhidien.com/gioang-phot-thuy-luc/ [5] L V Thành, "Chỉ thị số 26/CT-TTg Thủ tướng Chính phủ: Về việc thúc đẩy sản xuất, lưu thơng, tiêu thụ xuất nông sản bối cảnh phòng, chống dịch bệnh COVID-19," 2021 [Online] [6] H Vân, "Căng thẳng Nga-Ukraine tác động đến thị trường dầu khí tồn cầu?," 2022 [Online] [7] TrangVàng, "Cơng ty sản xuất gioăng phớt," 2021 [Online] Available: https://www.yellowpages.vn [8] T Minh, "Đón gió mới, doanh nghiệp nước ngồi đổ xô vào thị trường bất động sản công nghiệp Việt Nam," BSC, 2022 [Online] [9] T N M Phong, "Dự báo triển vọng kinh tế Việt Nam 2022: Ngành Công Thương động lực quan trọng," Công Thương 24h, 2022 [10] T T Reviews, "Top Ten Reviews," 2020 [Online] Available: toptenreviews.com [11] P V Khoa, "Luận văn thạc sĩ "Hồn thiện hoạch định chiến lược sản phẩm cho Cơng ty cổ phần chế tạo thiết bị điện Đông Anh"," Trường Đại Học Kinh Tế Quốc Dân, Hà Nộì, 2008 [12] M E Porter, “Chiến Lược Cạnh Tranh”, Bản dịch, NXB Trẻ, 2009 [13] D R B R Garry D.Smith, Chiến Lược Và Sách Lược kinh Doanh, 2003 [14] SAGOSTAR, "Quản lý sản xuất," công ty TNHH SagoStar, [Online] Available: https://quanlysanxuat.net/ [Accessed 2022] [15] L V Tâm, Giáo trình Quản trị Chiến Lược, Hà Nội: Nhà xuất Thống Kê, 2000 [16] N T Ánh, Kinh tế Quản lý Doanh Nghiệp, Hà Nội: Nhà xuất Thống kê, 2000 [17] Công ty Cổ Phần Giải Pháp Tinh Hoa, "Quản trị chiến lược gì? Tại phải thực quản trị chiến lược?," 2019 [18] CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ THƠNG TIN TRÍ NĂNG, "CÁC BƯỚC 75 XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP," Tp Hồ Chí Minh, 2017 [19] T N Á Đoàn, “Kinh tế học vĩ mơ”, NXB Chính trị Quốc gia, 2003 [20] P t N Thuận, Chiến lược Kinh doanh Kế hoạch hóa nội doanh nghiệp, Hà Nội: Nhà xuất Khoa học Kỹ thuật,, 2005 [21] Autonics Corporation, "Autonics," [Online] [22] CƠ QUAN THÔNG TIN ĐỐI NGOẠI VÀ KHOA HỌC VIỆN CHÍNH SÁCH, PHÁP LUẬT VÀ QUẢN LÝ - "Việt Nam Hội Nhập" , "Việt Nam đứng top 10 giới lượng người dùng smartphone," 2021 [Online] [23] W VMEC:vmec.vn [Online] 76 ... Phân tích chiến lược sản phẩm sản phẩm gioăng phớt Garlock công ty cổ phần thiết bị công nghiệp Bảo Ngân CIP thị trường Việt Nam: Giới thiệu công ty cổ phần thiết bị công nghiệp Bảo Ngân CIP, từ... TÍCH CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM ĐƯỢC VẬN DỤNG ĐỐI VỚI SẢN PHẨM GIOĂNG PHỚT GARLOCK TẠI CÔNG TY CP THIẾT BỊ CÔNG NGHIỆP BẢO NGÂN CIP 1.1 Tổng quan công ty CP thiết bị công nghiệp Bảo Ngân CIP. .. thiết bị công nghiệp Bảo Ngân CIP Chương II: Cơ sở lý luận chiến lược sản phẩm Chương III: Xây dựng chiến lược sản phẩm sản phẩm gioăng phớt Garlock công ty CP thiết bị công nghiệp Bảo Ngân CIP