Mục tiêu nghiên cứu
- Hệ thống cơ sở lý thuyết về công tác tuyển dụng nhân sự
- Phân tích thực trạng công tác tuyển dụng nhân sự tại Công ty TNHH MTV Tấn Hưng
- Đề xuất giải pháp hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân sự tại Công ty TNHH MTV Tấn Hưng
Đối tương và vi phạm nghiên cứu
Thực trạng công tác tuyển dụng nhân sự tại Công ty TNHH MTV Tấn Hưng
- Không gian: Đề tài được nghiên cứu tại phòng Kế toán - hành chính nhân sự lao động tiền lương, phòng hành chính tại Công ty TNHH MTV Tấn Hưng
- Thời gian: Từ năm 2018 đến 2021.
Phương pháp nghiên cứu
- Phương pháp thu thập dữ liệu:
Quan sát tình hình thực tế và thảo luận trực tiếp với những người làm công tác quản trị giúp tôi đúc kết những kinh nghiệm từ các công việc cụ thể mà mình tham gia Từ đó, tôi có thể phân tích và đưa ra những nhận xét cá nhân về hiệu quả quản lý và những vấn đề cần cải thiện.
Thu thập số liệu, báo cáo của phòng Kế toán - hành chính nhân sự lao động tiền lương, phòng kế toán, phòng kế hoạch xuất nhập khẩu
- Phương pháp xử lý dữ liệu
Phương pháp thống kê và tổng hợp số liệu là quy trình quan trọng trong nghiên cứu, giúp tổng hợp thông tin và dữ liệu đã thu thập để phục vụ cho các mục đích nghiên cứu.
Phương pháp phân tích và đối chiếu dựa trên số liệu hiện có giúp xác định những ưu điểm và nhược điểm trong quy trình tuyển dụng nhân sự Qua đó, chúng ta có thể nhận diện các rủi ro tiềm ẩn và đề xuất các giải pháp hiệu quả để khắc phục những hạn chế này, từ đó nâng cao chất lượng tuyển dụng.
Phương pháp so sánh là kỹ thuật sử dụng dữ liệu có sẵn để đối chiếu các giá trị theo cách tương đối hoặc tuyệt đối Phương pháp này giúp xác định sự tăng giảm của các chỉ số, từ đó hỗ trợ quá trình phân tích kinh doanh và các hoạt động khác một cách hiệu quả.
Kết cấu đề tài
Đề tài được kết cấu gồm 3 nội dung chính :
Chương 1: Cơ sở lý luận về tuyển dụng nhân sự tại doanh nghiệp
Chương 2: Thực trạng công tác tuyển dụng nhân sự tại công ty TNHH MTV Tấn Hưng
Chương 3: Giải pháp hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân sự tại công ty TNHH MTV Tấn Hưng
CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI DOANH NGHIỆP
KHÁI NIỆM, Ý NGHĨA, NGUYÊN TẮC VÀ VAI TRÒ CỦA CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG
Tuyển dụng nhân lực là quá trình quan trọng nhằm tìm kiếm và chọn lọc nhân viên phù hợp, đáp ứng nhu cầu của tổ chức Quá trình này không chỉ giúp bổ sung lực lượng lao động cần thiết mà còn hỗ trợ tổ chức đạt được các mục tiêu đề ra.
Tuyển dụng nhân lực là quá trình thu hút các cá nhân đủ tiêu chuẩn từ cả bên trong và bên ngoài tổ chức để tham gia ứng tuyển Mục tiêu là lựa chọn những ứng viên phù hợp với yêu cầu của tổ chức, sau đó hướng dẫn họ hòa nhập vào môi trường làm việc mới.
Tuyển dụng nhân lực là quá trình tìm kiếm, thu hút và lựa chọn những cá nhân đáp ứng đầy đủ tiêu chuẩn cần thiết cho các vị trí công việc trong tổ chức.
Tuyển dụng nhân lực là quá trình tìm kiếm, thu hút, lựa chọn và đánh giá ứng viên dựa trên yêu cầu công việc, nhằm bổ sung lực lượng lao động cần thiết cho tổ chức Quá trình này không chỉ dừng lại ở việc lựa chọn ứng viên mà còn bao gồm hoạt động định hướng và hướng dẫn nhân viên mới hòa nhập vào môi trường làm việc của tổ chức.
1.1.2 Ý nghĩa của công tác tuyển dụng
Tuyển dụng nhân lực đóng vai trò then chốt trong chính sách quản lý nguồn nhân lực của mọi tổ chức, đặc biệt là các doanh nghiệp, vì nó quyết định tình trạng nhân lực của doanh nghiệp Hoạt động tuyển dụng hiệu quả sẽ giúp doanh nghiệp xây dựng đội ngũ nhân viên có trình độ và kinh nghiệm, từ đó góp phần vào sự tồn tại và phát triển bền vững của doanh nghiệp.
Công tác tuyển dụng hiệu quả là yếu tố then chốt giúp tổ chức xây dựng đội ngũ nhân viên có trình độ và kinh nghiệm, từ đó nâng cao khả năng cạnh tranh và phát triển bền vững Ngược lại, nếu tuyển dụng kém, tổ chức sẽ đối mặt với suy giảm nguồn nhân lực, hiệu quả kinh doanh thấp và lãng phí tài nguyên, thậm chí có thể dẫn đến nguy cơ phá sản.
Công tác tuyển dụng hiệu quả giúp công ty tối ưu hóa nguồn lực và là kết quả của quá trình đào tạo nhân lực Hơn nữa, tuyển dụng còn góp phần giải quyết vấn đề việc làm trong xã hội.
Công tác tuyển dụng đóng vai trò quan trọng trong quản trị nguồn nhân lực, ảnh hưởng lớn đến chất lượng và số lượng lao động của doanh nghiệp Trong bối cảnh cạnh tranh khốc liệt hiện nay, việc tuyển dụng hiệu quả giúp doanh nghiệp duy trì tính cạnh tranh trên thị trường.
Một quy trình tuyển dụng hiệu quả không thể thiếu những nguyên tắc cơ bản sau đây:
- Nguyên tắc tuyển dụng theo nhu cầu thực tiễn
Nhu cầu này xuất phát từ đề xuất của cán bộ nhân viên gửi đến cấp trên, nhằm phản ánh thực trạng và tình hình hoạt động của phòng ban để kịp thời ứng phó với những biến động của thị trường.
- Nguyên tắc dân chủ công bằng:
Mọi người đều có quyền bộc lộ tài năng và phẩm chất của mình Tại các vị trí tuyển dụng, yêu cầu và tiêu chuẩn cần thiết được công khai, đảm bảo sự bình đẳng cho tất cả ứng viên tham gia ứng cử tại công ty.
Nguyên tắc có điều kiện và tiêu chuẩn rõ ràng trong tuyển dụng giúp tránh tình trạng tùy tiện và chủ quan khi đánh giá ứng viên Tiêu chuẩn tuyển dụng của công ty được xác định theo từng vị trí công việc, với yêu cầu về trình độ và kinh nghiệm khác nhau Chẳng hạn, đối với các vị trí như bảo vệ, tài xế hay phục vụ, chỉ cần bằng phổ thông, trong khi đó, vị trí bác sĩ yêu cầu phải có chuyên môn cao.
Thông tin tuyến dụng rõ ràng, chế độ thưởng phạt nghiêm minh cũng luôn được bệnh viện công bố hết sức cụ thể trước khi tuyển dụng
1.1.4 Vai trò của công tác tuyển dụng a Đối với doanh nghiệp
Thứ nhất, tuyển dụng đóng vai trò quan trọng trong việc tạo yếu tố đầu vào cho doanh nghiệp
Thứ hai, tuyển dụng nhân sự giúp nâng cao năng lực cạnh tranh cốt lõi và bền vững của doanh nghiệp
Thứ ba, tuyển dụng nhân sự giúp doanh nghiệp tiết kiệm được chi phí và sử dụng có hiệu quả các nguồn lực khác từ doanh nghiệp
Tuyển dụng nhân sự từ nguồn nội bộ không chỉ tạo ra một bầu không khí thi đua mà còn khuyến khích cạnh tranh lành mạnh giữa các nhân viên trong doanh nghiệp.
Tuyển dụng nhân sự vào ngày thứ năm có thể cải thiện bầu không khí làm việc và tạo ra môi trường thuận lợi cho văn hóa doanh nghiệp, từ đó thúc đẩy hiệu quả hoạt động kinh doanh Đối với người lao động, điều này không chỉ nâng cao tinh thần làm việc mà còn góp phần vào sự phát triển bền vững của tổ chức.
Tuyển dụng nhân sự không chỉ tạo cơ hội việc làm và thăng tiến cho người lao động mà còn giúp họ nâng cao thu nhập Quá trình này còn cho phép người lao động tự đánh giá bản thân, nhận thức rõ về năng lực cá nhân và phát triển kỹ năng Nhờ vào tuyển dụng, người lao động được khuyến khích tự đào tạo, cải thiện kiến thức và kinh nghiệm của mình.
Việc tuyển dụng nhân sự không chỉ nâng cao tỷ lệ người lao động có việc làm và giảm tỷ lệ thất nghiệp, mà còn góp phần cải thiện mức sống cho một bộ phận dân cư, từ đó giảm thiểu các tệ nạn xã hội Hơn nữa, thông qua hoạt động tuyển dụng, các doanh nghiệp sẽ tạo ra nhu cầu xã hội, giúp định hướng quy hoạch hệ thống đào tạo và hướng nghiệp cho cộng đồng.
QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG
1.2.1 Nguồn tuyển dụng a Nguồn nội bộ
Nhiều doanh nghiệp nỗ lực phát triển nhân viên từ các vị trí thấp nhất lên các vị trí cao hơn trong tổ chức thông qua hệ thống quản lý nhân sự Việc tuyển dụng nội bộ mang lại nhiều lợi ích, bao gồm việc khuyến khích sự phát triển nghề nghiệp và giữ chân nhân tài.
- Khuyến khích nhân viên bồi dưỡng, tự bồi dưỡng
- Có được một đội ngũ nhân viên có kiến thức về doanh nghiệp, lòng trung thành với doanh nghiệp
- Có đầy đủ thông tin về nhân viên
Tuy vậy, tuyển dụng từ nguồn này có những hạn chế như không thu hút được những nguời có trình độ cao ngoài doanh nghiệp b Nguồn bên ngoài
- Quảng cáo việc làm: Là những phương tiện thông báo cho toàn xã hội về công việc còn thiếu người đảm nhận ở doanh nghiệp
- Qua các văn phòng giới thiệu việc làm
- Các trường phổ thông, dạy nghề, các trường cao đẳng, đại học
- Những người xin việc tự tìm đến
Xác định nhu cầu tuyển dụng
Để tìm kiếm ứng viên cho một vị trí mới hoặc một vị trí vừa bị bỏ trống, công ty cần xác định rõ nhu cầu tuyển dụng Quy trình tuyển dụng nên bắt đầu bằng việc xác định các vị trí còn trống và tiếp theo là phân tích các đặc điểm công việc, bao gồm kiến thức, kỹ năng và kinh nghiệm cần thiết.
Dưới đây là những công việc cần làm trong việc xác định nhu cầu tuyển dụng: Kiểm tra khối lượng công việc hiện tại trong các phòng ban
Xác định chất lượng làm việc của đội ngũ nhân viên
Lập danh sách những kỹ năng, kiến thức còn thiếu trong đội nhóm để bổ sung nhân lực
Phân tích đặc điểm, đặc trưng công việc và lên kế hoạch tuyển dụng
Nghiên cứu hồ sơ xin việc nhằm mục đích xác định những điểm chính của ứng cử viên, từ đó loại bỏ những người không phù hợp với yêu cầu công việc.
Khi đánh giá ứng cử viên, việc nắm bắt thông tin liên quan là rất quan trọng Bản yêu cầu công việc sẽ được sử dụng để so sánh với khả năng thực tế của từng ứng cử viên, giúp xác định ai là người phù hợp nhất cho vị trí.
Phỏng vấn sơ bộ nhằm mục đích hiểu rõ động cơ làm việc và phong cách của ứng cử viên Dù diễn ra trong thời gian ngắn, cuộc tiếp xúc này vẫn bao gồm đầy đủ các bước cần thiết để đánh giá ứng viên một cách hiệu quả.
Đón tiếp ứng cử viên là một nhiệm vụ quan trọng, đặc biệt vì hầu hết ứng cử viên đều lần đầu tham gia phỏng vấn Việc này không chỉ giúp họ cảm thấy thoải mái mà còn tăng cường sự tự tin khi bước vào cuộc phỏng vấn.
Phỏng vấn ngắn hoặc tiếp xúc trực tiếp với các nhà tuyển dụng là cơ hội để họ đặt ra những câu hỏi nhằm đánh giá phong cách làm việc và khả năng của ứng viên Qua đó, nhà tuyển dụng có thể hiểu rõ hơn về năng lực và sự phù hợp của ứng viên với vị trí công việc.
Hai bước này có thể đổi cho nhau hoặc có thể bỏ qua
Kiểm tra trắc nghiệm: Sử dụng các kỹ thuật tâm lý khác nhau để đánh giá ứng cử viên về nhiều phương diện khác nhau
Trắc nghiệm trí thông minh là công cụ hữu hiệu để đánh giá khả năng hiểu biết, mức độ tư duy và phản ứng nhanh nhạy của ứng cử viên, đặc biệt là trong lĩnh vực lao động quản lý.
- Trắc nghiệm tâm lý: Nhằm đánh giá đặc điểm tâm lý cá nhân ứng cử viên Khi thực hiện tuyển dụng đối với công việc ngay hiểm
- Trắc nghiệm về kiến thức: Để biết được đánh giá được trình độ hiểu biết của ứng cử viên về vấn đề liên quan đến công việc cụ thể
Trắc nghiệm về thái độ và sự nghiêm túc trong công việc giúp đánh giá trách nhiệm và thái độ làm việc của ứng cử viên Qua trắc nghiệm này, nhà tuyển dụng có thể nhận diện mức độ nghiêm túc và cam kết của người lao động đối với công việc.
- Trắc nghiệm cá tính: Đánh giá những đặc trưng riêng biệt của ứng cử viên và xem xem chúng có phù hợp công việc hay không
Phỏng vấn sâu là một bước quan trọng trong quy trình tuyển dụng, mang lại hiệu quả cao nhất Phương pháp này giúp nhà tuyển dụng đánh giá ứng cử viên một cách toàn diện, vượt ra ngoài những gì mà trắc nghiệm hay hồ sơ xin việc có thể thể hiện.
Có thể được phân loại theo nhiều cách khác nhau:
* Theo số lượng tham gia:
Thẩm tra trình độ và tiểu sử nghề nghiệp nhằm xác minh tính chính xác của thông tin mà ứng cử viên cung cấp, đồng thời phát hiện những tiềm năng chưa được khai thác trong quá trình tuyển dụng.
Kiểm tra sức khoẻ ứng cử viên: Muốn đánh giá sức khoẻ ứng cử viên thì doanh nghiệp có thể tự làm hoặc thuê cán bộ y tế kiểm tra
Phỏng vấn bởi người lãnh đạo trực tiếp giúp nâng cao vai trò của cán bộ trong tuyển dụng, vì họ hiểu rõ ứng cử viên nhất Điều này cũng tăng cường trách nhiệm của lãnh đạo đối với nhân viên mới trong tương lai.
Sau khi tham quan công việc hoặc trải qua thời gian thử việc, các ứng cử viên nếu thể hiện khả năng tốt sẽ được tiếp tục đảm nhận công việc.
Quyết định loại những ứng cử viên không phù hợp với tiêu chí công ty đề ra để tuyển dụng và tiếp tục định hướng
Các bước trên có thể đảo nhau về thứ tự tuỳ thuộc vào điều kiện và hoàn cảnh cụ thể.
CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUÁ TRÌNH TUYỂN DỤNG
Hình ảnh và uy tín của doanh nghiệp là yếu tố quan trọng đầu tiên ảnh hưởng đến việc thu hút ứng viên và chất lượng tuyển dụng Tên tuổi của nhà tuyển dụng không chỉ là tài sản quý giá mà còn đóng vai trò then chốt trong việc thu hút nhân tài, giúp tiết kiệm chi phí tuyển dụng Khi tổ chức thu hút được nhiều ứng viên tiềm năng, khả năng lựa chọn người phù hợp với công việc sẽ cao hơn.
Hai là, kế hoạch hoá nhân lực
Kế hoạch tuyển dụng của doanh nghiệp phụ thuộc trực tiếp vào kế hoạch hoá nhân lực, bao gồm việc đánh giá và xác định nhu cầu nguồn nhân lực để đạt được mục tiêu tổ chức Kế hoạch hoá nhân lực là nền tảng cho các hoạt động nhân sự khác, giúp doanh nghiệp xác định rõ loại lao động cần tuyển, số lượng và thời gian tuyển dụng Việc trả lời những câu hỏi này liên quan chặt chẽ đến kế hoạch nhân lực và chiến lược kinh doanh, cho thấy rằng kế hoạch hoá nhân lực không chỉ là cơ sở của tuyển dụng mà còn ảnh hưởng lớn đến quy mô tuyển dụng.
Ba là, công tác chuẩn bị tuyển dụng
Có vai trò rất lớn đối với tuyển dụng, nó được thể hiện ngay từ khâu lập kể hoạch
Quá trình tuyển dụng hiệu quả bắt đầu từ việc phân tích công việc và xác định yêu cầu đối với ứng viên, đòi hỏi sự đầu tư đồng bộ về tài chính, nhân lực, thời gian, cơ sở vật chất và sự quan tâm từ ban lãnh đạo Khi tất cả các yếu tố này được thực hiện tốt, chất lượng tuyển dụng sẽ được nâng cao Chi phí tuyển dụng không chỉ bao gồm tài chính mà còn cả thời gian, do đó, việc đầu tư vào cán bộ tuyển dụng thông qua đào tạo và nâng cao trình độ là rất quan trọng Điều này yêu cầu cán bộ tuyển dụng phải có kinh nghiệm, năng lực, và khả năng lập kế hoạch cũng như chuẩn bị kỹ lưỡng cho từng bước trong quy trình tuyển dụng.
Bổn là, chính sách tuyển dụng
Hầu hết các doanh nghiệp lớn có quy định cụ thể về tuyển nhân viên, phụ thuộc vào giai đoạn phát triển của họ Những quy định này bao gồm nguyên tắc bắt buộc như quảng cáo trên báo cho một số vị trí và tuyển dụng nội bộ cho những vị trí khác Các doanh nghiệp thường có kế hoạch tuyển và đào tạo nhân viên thiếu kỹ năng cần thiết Trong khi đó, doanh nghiệp nhỏ thường linh hoạt hơn, sử dụng mối quan hệ cá nhân để tìm kiếm ứng viên phù hợp Dù áp dụng chính sách tuyển dụng nào, doanh nghiệp cũng phải tuân thủ quy định pháp luật về tuyển dụng lao động Mục tiêu cuối cùng là chiêu mộ nhân viên có kiến thức, kỹ năng, năng lực và động cơ phù hợp với yêu cầu công việc và mục tiêu dài hạn của doanh nghiệp.
Năm là, văn hóa doanh nghiệp
Văn hóa doanh nghiệp là yếu tố quyết định sự thu hút ứng viên và giữ chân nhân viên, vì vậy việc xây dựng một môi trường văn hóa đa dạng là rất quan trọng Các tổ chức chỉ tuyển dụng những cá nhân phù hợp với văn hóa riêng sẽ gặp khó khăn trong việc mở rộng nguồn nhân lực Để cải thiện môi trường văn hóa làm việc, doanh nghiệp không cần đầu tư quá nhiều, chỉ cần lắng nghe, quan sát và thể hiện sự sáng tạo trong cách xây dựng văn hóa.
1.3.2 Nhân tố bên ngoài doanh nghiệp
Thứ nhất, yếu tố kinh tế chính trị
Khi một quốc gia có tình hình kinh tế chính trị ổn định, nền kinh tế sẽ phát triển bền vững, cải thiện thu nhập cho người lao động và nâng cao đời sống vật chất lẫn tinh thần của nhân dân Điều này tạo điều kiện thuận lợi cho các doanh nghiệp hoạt động hiệu quả, hoàn thiện công tác và mở rộng quy mô.
Thứ hai, yếu tố văn hóa xã hội
Văn hóa xã hội của một quốc gia đóng vai trò quan trọng trong quản trị nhân sự và tuyển dụng của doanh nghiệp Sự phát triển của yếu tố này không chỉ nâng cao ý thức và phẩm chất của con người mà còn cải thiện chất lượng ứng viên trong quá trình tuyển dụng.
Thứ ba, hệ thống pháp luật và chính sách, quy định của nhà nước về tuyển dụng
Chính sách và pháp luật của nhà nước đóng vai trò quan trọng trong quy trình tuyển dụng Mặc dù các doanh nghiệp có thể áp dụng nhiều phương pháp tuyển dụng khác nhau, nhưng tất cả đều phải tuân thủ các quy định của Luật lao động.
Thị trường lao động đóng vai trò quan trọng trong tuyển dụng nhân lực của doanh nghiệp, thể hiện qua mối quan hệ giữa cung và cầu lao động Khi cung lao động vượt cầu, tổ chức dễ dàng tuyển đủ số lượng và có cơ hội chọn lựa ứng viên tiềm năng Ngược lại, nếu cầu cao hơn cung, việc tuyển dụng trở nên khó khăn hơn Chất lượng lao động cũng là yếu tố quyết định; nếu thị trường có nhiều lao động chất lượng cao, sẽ nâng cao hiệu quả tuyển dụng Do đó, cả quy mô và chất lượng cung cầu lao động đều ảnh hưởng trực tiếp đến quá trình tuyển dụng của doanh nghiệp.
Thứ năm, sự cạnh tranh của các doanh nghiệp khác
Trong thời đại thông tin và toàn cầu hóa hiện nay, cạnh tranh giữa các doanh nghiệp đã chuyển từ sản phẩm sang con người Nhiều doanh nghiệp nhận thức rõ rằng việc thu hút và chiêu mộ nhân tài là yếu tố quyết định Công tác bồi dưỡng và huấn luyện nhân viên ngày càng được coi trọng, vì nó góp phần quan trọng vào sự phát triển và thành công của doanh nghiệp Do đó, trong môi trường cạnh tranh gay gắt, công tác tuyển dụng sẽ được chú trọng và cân nhắc kỹ lưỡng hơn bao giờ hết.
Thứ sáu, các xu hướng kinh tế
Toàn cầu hóa đã thúc đẩy sự phát triển nguồn nhân lực, xuất phát từ sự thay đổi công nghệ và giảm chi phí truyền thông, cùng với sự tương tác giữa các quốc gia phát triển và vai trò ngày càng tăng của các nước đang phát triển Điều này đã tạo ra một thị trường toàn cầu, nơi các nền kinh tế tương tác và phụ thuộc lẫn nhau Ngày nay, doanh nghiệp cần trang bị nhiều kỹ năng hơn cho nhân viên để đối phó với các cơ hội và thách thức mới Thái độ, kiến thức và kỹ năng của lực lượng lao động đóng vai trò quyết định đến chất lượng sản phẩm và dịch vụ, do đó hoạt động tuyển dụng trở nên quan trọng hơn bao giờ hết.
Xu hướng phát triển hiện nay đã tác động mạnh mẽ đến công tác tuyển dụng tại các doanh nghiệp Thực tế cho thấy quy trình tuyển dụng ngày càng được cải tiến, hoàn thiện và trở nên chuyên nghiệp hơn.
Thứ bảy, trình độ khoa học kỹ thuật
Trong thời đại công nghệ bùng nổ hiện nay, các doanh nghiệp cần cải tiến kỹ thuật và trang thiết bị để cạnh tranh hiệu quả trên thị trường Sự thay đổi này ảnh hưởng đến quy trình tuyển dụng, yêu cầu tổ chức phải tìm kiếm nhân viên mới có kỹ năng phù hợp Tuy nhiên, việc tuyển dụng những nhân sự này không hề đơn giản Đồng thời, sự tiến bộ của khoa học kỹ thuật cũng dẫn đến nhu cầu sử dụng ít nhân lực hơn.
1.3.3 Các tiêu chí đánh giá hiệu quả công tác tuyển dụng nhân sự
Tuyển dụng là yếu tố then chốt trong việc xây dựng đội ngũ nhân sự cho mọi doanh nghiệp Các nhà tuyển dụng cần không chỉ đảm bảo đúng vị trí và đủ chỉ tiêu mà còn phải tối ưu hóa chi phí để đạt hiệu quả cao nhất trong quy trình tuyển dụng Do đó, việc đo lường hiệu quả tuyển dụng trở nên thiết yếu nhằm đánh giá và cải tiến quy trình này Một trong những chỉ số quan trọng là chi phí cho mỗi hồ sơ ứng viên.
Chỉ số này đo lường chi phí cho mỗi cơ hội tuyển dụng, tức là chi phí cho mỗi hồ sơ ứng viên đạt yêu cầu Công thức tính toán bao gồm tổng chi phí cho các hoạt động như quảng cáo, tìm kiếm và đăng tin tuyển dụng, chia cho số lượng hồ sơ ứng viên chất lượng và phù hợp sẵn sàng để tuyển dụng.
THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI CÔNG
TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY
2.1.1 Lịch sử hình thành và phát triển
- Công ty TNHH MTV Tấn Hưng là một công ty tư nhân, có tư cách pháp nhân, có con dấu riêng
• Tên gọi: Công ty TNHH MTV Tấn Hưng
• Trụ sở: 60 Phan Đình Phùng, phường Quang Trung, thành phố Kon Tum, tỉnh Kon Tum
• Ngành nghề kinh doanh: sàn gỗ tự nhiên, gỗ công nghiệp…
- Công ty TNHH TNHH MTV Tấn Hưng được thành lập và đi vào hoạt động ngày
Công ty TNHH MTV Tấn Hưng, sau 15 năm phát triển, đã xây dựng một hệ sinh thái sản phẩm và dịch vụ hoàn chỉnh, với kho hàng rộng hơn 1000m2 tại thành phố Kon Tum Điều này đã giúp Tấn Hưng trở thành nhà phân phối đầu tiên tại Kon Tum cung cấp sản phẩm, dịch vụ đồng bộ và giá cả cạnh tranh.
- Năm 2020 nhận Bằng khen của Chủ tịch UBND tỉnh Kon Tum: Doanh nghiệp tiêu biểu
- Công ty chính thức giao dịch với khách hàng tại số 60 Phan Đình Phùng, phường Quang Trung, thành phố Kon Tum, tỉnh Kon Tum
2.1.2 Sứ mệnh và tầm nhìn của công ty a.Sứ mệnh của công ty
Mục tiêu lớn nhất của công ty là “Mang lại giá trị, tiện nghi, bền đẹp, tiết kiệm cho khách hàng”
Sứ mệnh của chúng tôi là trao tận tay người tiêu dùng Việt Nam các sản phẩm có chất lượng tốt nhất với mức giá cạnh tranh nhất
Không ngừng sáng tạo, phấn đấu và cống hiến cho xã hội những sản phẩm mang tính độc đáo, bắt kịp những xu hướng mới của thời đại
Chúng tôi đặt niềm tin lên hàng đầu, cam kết mang đến chất lượng dịch vụ chuyên nghiệp để xây dựng uy tín Đồng thời, chúng tôi không ngừng đổi mới và mở rộng ra thị trường quốc tế.
Xây dựng thương hiệu Tấn Hưng đứng đầu trong danh sách nhà cung cấp sàn gỗ công nghiệp có uy tín nhất tại thị trường Việt Nam
Trở thành đối tác của nhiều công trình lớn Nâng cao năng lực cạnh tranh, đề cao đối mới và phát triển toàn diện
Mở rộng lĩnh vực kinh doanh, phát triển thêm các ngành nghề mới tạo ra giá trị mới
Mang lại nhiều lợi ích cho nhân viên Công ty, tạo cho nhân viên một môi trường
13 làm việc có nhiều cơ hội thăng tiến và phát triền nghề nghiệp b.Tầm nhìn của công ty
Chúng tôi cam kết trở thành người bạn đồng hành lâu dài, luôn chú trọng đến sức khỏe và mang đến sự đẳng cấp cùng tiện nghi cho không gian sống của gia đình bạn Với khát vọng và đam mê, chúng tôi không ngừng nỗ lực đổi mới và xây dựng sự chuyên nghiệp hàng đầu trong phục vụ, nhằm làm hài lòng và giữ vững niềm tin của khách hàng.
Sơ đồ 2.1: Sơ đồ cơ cấu tổ chức hiện tại của Công ty TNHH MTV Tấn Hưng
Giám đốc công ty là người đại diện pháp nhân, chịu trách nhiệm trước nhà nước và pháp luật về tình hình kinh doanh Họ điều hành mọi hoạt động, xác định các mục tiêu chiến lược và quản lý các phòng chức năng Ngoài ra, giám đốc còn tổ chức thực hiện kế hoạch kinh doanh và các phương án đầu tư của công ty.
- Phòng Kế toán & Hành chính nhân sự
+ Quán lý tài chính trong hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty;
Theo dõi thanh toán và công nợ là rất quan trọng để thực hiện các chế độ báo cáo và quyết toán đúng nguyên tắc và định kỳ Điều này giúp đảm bảo tính minh bạch và lành mạnh trong tài chính.
+ Quản lý vốn của công ty;
+ Thực hiện công tác hạch toán và kiểm tra,
+ Lập về thực hiện kế hoạch về biên chế tiền lương và phúc lợi hàng năm;
+ Thực hiện công tác chiêu mộ, tuyển dụng nhân viên khi công ty cần;
+ Xử lý nhân viên vi phạm kỉ luật theo qui chế đã qui định;
Tiếp nhận và xử lý ý kiến tư vấn liên quan đến khiếu nại về nhân sự lao động là một nhiệm vụ quan trọng Đồng thời, tổ chức kiểm tra và đánh giá nhân viên giúp nâng cao hiệu quả làm việc Ngoài ra, thực hiện công tác thẩm tra và tham mưu cho Giám đốc điều hành trong việc ký kết hợp đồng lao động cũng là một phần không thể thiếu trong quy trình quản lý nhân sự.
+ Tiếp khách và sắp xếp thời gian tiếp khách cho Giám đốc
- Phòng Kinh doanh & Tiếp thị:
+ Xây dựng kế hoạch về các chỉ tiêu cho từng năm, từ đó phân bổ cho từng thời điểm trong năm và cho các bộ phận;
Chúng tôi cung cấp thông tin chi tiết về chương trình bán hàng cho khách hàng, bao gồm chính sách chiết khấu, hoa hồng và các chương trình khuyến mãi Đồng thời, chúng tôi cũng soạn thảo các hợp đồng mua bán với các đại lý và các kênh phân phối để đảm bảo sự hợp tác hiệu quả.
+ Theo dõi và đôn đốc thanh toán đúng hạn;
+ Tiếp nhận khiếu nại của khách hàng;
+ Chịu trách nhiệm về việc lập và thực hiện các chiến lược marketing của công ty + Thu thập các thông tin về thị trường, khách hàng, đối tác
+ Thực hiện công tác chuẩn bị và xử lý kho hàng;
+ Lên kế hoạch đóng gói, vận chuyển, quản lý hàng tồn, hàng mới, hàng khuyến mãi,
+ Xây dựng kế hoạch xuất và nhập hàng;
+ Chịu trách nhiệu lưu kho, bảo quản hàng hóa luôn đảm bảo chất lượng đến tay khách hàng;
+ Lập phiếu nhập kho/xuất kho trước khi giao/nhận hàng hóa trong kho;
+ Vận hành và bảo dưỡng các phương tiện và thiết bị của bộ phận kho;
+ Nhận và xử lý sản phẩm tồn trong kho;
Công ty tổ chức bộ máy quản lý theo mô hình tập trung, xây dựng một hệ thống gọn nhẹ, hợp lý và khoa học Các bộ phận quản lý hoạt động hiệu quả, hỗ trợ tích cực cho phòng kinh doanh.
2.1.4 Tình hình các nguồn lực của Công ty
Tính đến cuối năm 2021, đội ngũ cán bộ công nhân viên của công ty đã đạt 94 người, cho thấy sự mở rộng quy mô và sự gia tăng số lượng nhân sự Trình độ chuyên môn của đội ngũ cũng ngày càng cao, đóng vai trò quan trọng trong việc nâng cao năng lực cạnh tranh của công ty Việc phân tích cơ cấu nhân sự theo độ tuổi sẽ giúp hiểu rõ hơn về nguồn lực con người hiện có.
Theo số liệu từ năm 2020 đến 2021, lực lượng lao động tại Công ty đã tăng từ 70 lao động lên 124 lao động, với sự bổ sung thêm 54 lao động trong năm 2021.
2021 Hầu hết là lao động đều dưới 45 tuổi, với số lượng lao động trẻ từ 25 đến 30 tuổi chiếm khoảng 54,8%
Bảng 2.1 Bảng cơ cấu nhân sự theo độ tuổi năm 2020-2021
(Nguồn: Phòng Kế toán - Hành chính nhân sự)
Năm 2021 có sự thay đổi đáng kể về số lượng trọng lao động từ 25 đến 30 tuổi, tăng
So với năm 2020, số lượng lao động từ 30 đến 45 tuổi đã tăng 35 người, tương ứng với 66,7%, nâng tỷ trọng lao động trong độ tuổi này từ 30% lên 45,2% Đây là một lợi thế cho công ty, vì đội ngũ lao động này không chỉ có kinh nghiệm mà còn cam kết gắn bó lâu dài Những lao động trẻ tuổi mang đến sự năng động, sáng tạo và khả năng tiếp cận công nghệ hiện đại, đồng thời là nguồn nhân lực kế thừa trong tương lai Trong khi đó, lao động từ 30 đến 40 tuổi có nhiều kinh nghiệm thực tế và chuyên môn, sẵn sàng hướng dẫn và hỗ trợ nhân viên mới, tạo ra một môi trường làm việc tích cực và hiệu quả.
Nhược điểm của lao động trẻ là thường thiếu kinh nghiệm và có xu hướng nóng vội Đối với những nhân viên mới, họ cần thời gian để học hỏi và làm quen với công việc Ngoài ra, họ cũng dễ có tâm lý so sánh công việc hiện tại với những cơ hội khác, dẫn đến sự thiếu tập trung.
Tại Công ty, một bộ phận người lao động thường xuyên nghỉ việc không xin phép, gây ảnh hưởng tiêu cực đến hoạt động kinh doanh Mặc dù hàng năm Công ty tuyển dụng hàng chục lao động phổ thông, nhưng việc tự đào tạo và hướng dẫn nhân viên mới vẫn là một thách thức lớn Tình trạng nghỉ việc luôn biến động, với tỷ lệ lao động nghỉ việc bình quân hàng năm lên tới gần 30%, khiến Công ty phải liên tục tuyển thêm lao động mới, ảnh hưởng nghiêm trọng đến công tác quản trị nhân sự.
Bảng 2.2: Bảng cơ cấu nhân sự theo trình độ, giới tính năm 2020-2021
(Nguồn Phòng Nhân sự) b Đặc điểm về cơ sở vật chất
Số lượng Tỷ trọng Số lượng Tỷ trọng +/- Tỉ lệ
Số lượng Tỷ trọng Số lượng Tỷ trọng +/- Tỉ lệ
% Tổng số nhân viên 70 100,0% 94 100,0% 24 33,1 Đại học/ Cao đẳng 38 70,0% 78 54,8% 19 38,8
Với chiến lược đầu tư năm 2020, Công ty tập trung vào việc xác định rõ ràng các nội dung đầu tư, tính toán hiệu quả và xây dựng tính khả thi linh hoạt để tối ưu hóa cơ hội thành công và giảm thiểu rủi ro thất thoát vốn Các lĩnh vực đầu tư bao gồm nâng cấp hệ thống kho vận, đầu tư mới xe giao nhận, mở rộng thị trường, cùng với các dự án phát triển quản trị công ty và nguồn nhân lực Kết quả, Công ty đã xây dựng được hệ thống cơ sở vật chất đủ đáp ứng nhu cầu hoạt động kinh doanh.
Diện tích kho 6.900 mét vuông
Số lượng nhân viên nhà phân phối: 62 nhân sự
12 xe tải giao hàng và 02 xe máy giao hàng
2.1.5 Kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty
Bảng 2.3 Kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty ĐVT: triệu đồng
Doanh thu bán hàng và cung cấp dịch vụ 15.595 17.942 21.858 3.346 121.5 3.916 122 Các khoản giảm trừ 132 116 145
Doanh thu thuần về bán hàng và cung cấp dịch vụ
Giá vốn hàng bán 12.518 14.306 17.565 1.787 114.2 3.258 122.8 Lợi nhuận gộp bán hàng và cung cấp dịch vụ
Doanh thu hoạt động tài chính 219 243 367 24 110.9 124 151.2
Chi phí quản lý doanh nghiệp 142 154 161 12 108.8 6 104.2
Lợi nhuận thuần từ hoạt động kinh doanh 2.521 3.034 3.674 513 120.3 639 121
Tổng lợi nhuận kế toán trước thuế 2.666 3.202 3.876 535 120.1 674 121
Doanh thu của công ty đã có sự tăng trưởng mạnh mẽ trong những năm gần đây, với doanh thu thuần đạt 15.595.526.680 đồng vào cuối năm 2019, 17.942.473.950 đồng vào cuối năm 2020, và 21.858.698.748 đồng vào cuối năm 2021 Sự gia tăng 6.263.172.068 đồng so với năm trước cho thấy quy mô công ty đang chuyển biến tích cực Đây là tín hiệu đáng mừng, cho thấy công ty có triển vọng phát triển bền vững và mở rộng kinh doanh, đồng thời tạo lợi thế cạnh tranh trên thị trường.
THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG TẠI CÔNG TY
2.2.1 Tình hình chung về công tác tuyển dụng nhân sự
Do đặc thù của Công ty là doanh nghiệp phân phối hàng tiêu dùng trên quy mô cả
Công ty thực hiện quy trình tuyển dụng bao gồm cả tuyển dụng nội bộ và từ bên ngoài một cách đơn giản, với tiêu chuẩn công việc không quá cao Phòng kế toán - nhân sự chịu trách nhiệm chính trong công tác tuyển dụng này.
Khi có nhu cầu lao động, Công ty ưu tiên các giải pháp tạm thời như tăng giờ làm và sử dụng lao động mùa vụ trước khi tiến hành tuyển dụng chính thức Nếu các biện pháp này không đủ đáp ứng nhu cầu nhân lực, Công ty sẽ thực hiện quy trình tuyển dụng.
Công ty thực hiện công tác tuyển dụng đa dạng, bao gồm việc tuyển dụng cán bộ quản lý, nhân viên thị trường và nhân viên đã qua đào tạo Đặc biệt, các loại hợp đồng lao động cũng được chú trọng trong quy trình tuyển dụng này.
- Hợp đồng thời vụ dưới 01 năm
- Hợp đồng có thời hạng từ 1 đến 3 năm
- Hợp đồng không xác định thời hạn b.Điều kiện để ký hợp đồng:
Bao gồm các tiêu chuẩn sau:
- Có trình độ tay nghề, chuyên môn nghiệp vụ vững vàng đảm bảo hoàn thành định mức lao động và khối lượng công việc được giao
- Ý thức tổ chức kỷ luật tốt, không vi phạm các nội quy, qui chế, các qui định của Công ty
2.2.2 Nguyên tắc, nguồn tuyển dụng, phương pháp và quy đinh tuyển dụng a Nguyên tắc tuyển dụng
- Xuất phát từ lợi ích chung của Công ty
- Căn cứ vào khối lượng công việc và yêu cầu cụ thể của công việc qua từng giai đoạn, thời kỳ của Công ty
- Căn cứ vào phẩm chất và năng lực cá nhân nhân viên
Khi một bộ phận trong Công ty cần nhân lực cho một vị trí, trưởng phòng hoặc quản đốc sẽ xem xét nhân viên phù hợp và báo cáo cho phòng kế toán nhân sự và giám đốc Nếu không có ai đủ khả năng, họ sẽ gửi phiếu yêu cầu lên phòng kế toán nhân sự, nơi sẽ xem xét tính cần thiết của yêu cầu Nếu yêu cầu không phù hợp, phòng kế toán nhân sự sẽ giải thích lý do Ngược lại, nếu yêu cầu là cần thiết, trưởng phòng kế toán nhân sự sẽ báo cáo giám đốc về nhu cầu và phương án sắp xếp nhân sự Cuối cùng, phòng kế toán nhân sự sẽ thông báo cho các bộ phận để lập danh sách ứng cử viên.
19 người phù hợp nhất với vị trí công việc đang yêu cầu b.Nguồn tuyển dụng
Công ty có hai nguồn tuyển dụng chính: nguồn nội bộ và nguồn bên ngoài Nguồn nội bộ bao gồm việc tuyển dụng lao động từ chính Công ty thông qua quá trình luân chuyển giữa các vị trí và bộ phận khác nhau Ngược lại, nguồn bên ngoài là những ứng viên từ thị trường lao động tham gia ứng cử cho các vị trí cần tuyển.
Khi có nhu cầu về nhân sự, trưởng các bộ phận sẽ báo cáo lên bộ phận nhân sự Từ đó, cán bộ nhân sự sẽ xác định nhu cầu và lập kế hoạch tuyển dụng phù hợp.
Phòng kế toán - nhân sự sẽ trình kế hoạch tuyển dụng lên Giám đốc Công ty để phê duyệt Quá trình tuyển dụng sẽ bắt đầu từ đây, dựa vào mục đích và nhiệm vụ của từng giai đoạn phát triển của Công ty Tùy thuộc vào yêu cầu hoạt động kinh doanh, Công ty có thể sử dụng nguồn nhân lực nội bộ, nguồn bên ngoài, hoặc kết hợp cả hai nguồn này.
Khi có nhu cầu luân chuyển nhân sự trong công ty, bộ phận nhân sự sẽ ưu tiên lựa chọn nguồn nội bộ Hai phương pháp chính được áp dụng là thu hút ứng viên thông qua sự giới thiệu của cán bộ, nhân viên và thông báo tuyển dụng Phương pháp giới thiệu từ cán bộ, nhân viên giúp tuyển dụng nhanh chóng các ứng cử viên phù hợp với tiêu chuẩn công việc, nhờ vào những đề bạt từ chính những người trong doanh nghiệp.
Công ty áp dụng phương pháp tuyển dụng thông qua thông báo nội bộ về các vị trí cần tuyển, nêu rõ nhiệm vụ và yêu cầu trình độ Nhân viên có thể tự đánh giá khả năng của mình và đăng ký ứng cử tại phòng kế toán - nhân sự Nhờ đó, bộ phận nhân sự có danh sách ứng viên tự nguyện, từ đó lựa chọn người phù hợp nhất với yêu cầu công việc.
Trong quá trình quản trị nhân sự, đặc biệt là tuyển dụng, lãnh đạo và cán bộ nhân sự nhận thấy nhiều ưu điểm của nguồn tuyển dụng nội bộ Việc này không chỉ tiết kiệm chi phí tuyển dụng mà còn tạo động lực và sự tự tin cho nhân viên trong Công ty khi họ có cơ hội ứng cử vào các vị trí mới Từ góc độ kinh tế, tiết kiệm chi phí là ưu tiên hàng đầu của doanh nghiệp, trong khi về mặt tinh thần, việc tạo cơ hội cho nhân viên phát triển là rất quan trọng.
20 động lực trong công ty không chỉ là vấn đề của riêng doanh nghiệp mà còn là mối quan tâm chung của tất cả tổ chức Nhận thức rõ điều này, công ty cam kết ưu tiên nguồn nhân lực nội bộ trong quá trình tuyển dụng.
Cán bộ tuyển dụng nhận thấy rằng việc bố trí công việc hợp lý và ổn định cơ cấu nhân sự rất quan trọng, tuy nhiên, sự luân chuyển nhân sự có thể gây xáo trộn trong cấu trúc lao động của Công ty Hơn nữa, không phải lúc nào việc luân chuyển này cũng đáp ứng được nhu cầu thực tế và có thể bị ảnh hưởng bởi ý kiến chủ quan của cán bộ, nhân viên trong việc đề bạt và giới thiệu ứng viên Do đó, để khắc phục những bất lợi từ nguồn tuyển dụng nội bộ, cán bộ tuyển dụng quyết định tìm kiếm nguồn nhân lực từ bên ngoài doanh nghiệp.
Công ty ưu tiên tuyển dụng ứng viên qua sự giới thiệu của cán bộ, nhân viên nội bộ Nếu nguồn giới thiệu này không đủ, công ty sẽ thông báo tuyển dụng qua các phương tiện truyền thông địa phương và trung tâm giới thiệu việc làm Việc này giúp thông tin tuyển dụng nhanh chóng đến tay người lao động Hàng năm vào tháng 3, công ty cũng tham gia hội chợ việc làm tại Kon Tum để quảng bá thương hiệu và tìm kiếm đối tác Ngoài ra, cán bộ tuyển dụng sẽ trực tiếp đến các trường tại Gia Lai và Kon Tum để tuyển dụng Nguồn lao động bên ngoài trở nên quan trọng khi công ty mở rộng quy mô kinh doanh hoặc có đơn hàng lớn mà nguồn lao động hiện tại không đủ đáp ứng Đối với vị trí cán bộ hoặc nhân viên trong các phòng ban, nguồn nội bộ thể hiện ưu điểm trong việc khắc phục nhược điểm của nguồn bên ngoài.
Trong quý 3 năm 2021, Công ty đã quyết định mở rộng quy mô kinh doanh bằng cách linh hoạt sử dụng cả hai nguồn lao động Để thực hiện kế hoạch này, Công ty sẽ tiến hành tuyển dụng thêm nhân viên thị trường và kinh doanh nhằm nhanh chóng mở rộng thị trường và tăng doanh thu Quy trình tuyển dụng sẽ được triển khai để đáp ứng nhu cầu mở rộng.
Tuyển dụng không qua đào tạo:
Tại Công ty, quy trình tuyển dụng được phân chia thành hai loại chính: tuyển dụng lái xe và phụ xe, cùng với tuyển dụng cán bộ quản lý, tùy thuộc vào đối tượng cần tuyển.
- Tuyển dụng lái xe, phụ xe:
Quá trình tuyển dụng tương đối đơn giản, bao gồm các bước:
Hồ sơ đầy đủ bao gồm: Đơn xin việc
Bản sao giấy khai sinh
Các loại văn bằng, chứng chỉ tốt nghiệp
Bản sao sổ hộ khẩu
Bản sao chứng minh thư nhân dân/ Căn cước công dân
(Nguồn: Phòng Kế toán - Hành chính nhân sự)
Sơ đồ 2.2 Quy trình tuyển dụng của Công ty
CÁC NHÂN TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG
2.3.1 Các nhân tố bên trong doanh nghiệp
Quá trình tuyển dụng của Công ty chịu sự ảnh hưởng bởi các yếu tố tác động từ bản thân doanh nghiệp như:
Người lao động luôn tìm kiếm cơ hội làm việc tại những doanh nghiệp có uy tín trên thị trường, nơi mà nguy cơ mất việc thấp và khả năng thăng tiến cao.
Công ty TNHH MTV Tấn Hưng đã nhanh chóng khẳng định vị thế của mình trên thị trường tỉnh Kon Tum chỉ sau 2 năm hoạt động Sự phát triển này là kết quả của nỗ lực không ngừng của tập thể cán bộ nhân viên, giúp công ty xây dựng được hình ảnh uy tín trong khu vực Uy tín và hình ảnh tích cực này không chỉ thu hút lao động địa phương mà còn tạo cơ hội cho những nhân sự từ các công ty khác tìm đến, tham gia thi tuyển và gắn bó lâu dài với công ty.
Công ty đã khẳng định uy tín của mình trên thị trường sàn gỗ tại tỉnh Kon Tum thông qua việc liên tục ký kết hợp đồng với các đối tác mạnh, điều này không chỉ tạo niềm tin cho khách hàng mà còn củng cố mối quan hệ với các nhà cung ứng có thương hiệu.
- Chính sách nhân sự và hoạt động của tổ chức công đoàn
+ Về chính sách nhân sự
Chính sách nhân sự bao gồm lương bổng, đào tạo, thăng tiến và các chế độ khác, nhằm tạo điều kiện phát triển toàn diện cho người lao động Những chính sách này không chỉ bảo vệ lợi ích của nhân viên mà còn góp phần nâng cao hiệu quả làm việc và sự hài lòng trong công việc.
29 điều kiện thuận lợi cho quá trình tuyển dụng
Bảng 2.8: Thu nhập bình quân của người lao động tại Công ty
(Đơn vị tính: triệu đồng)
Thu nhập bình quân của lao động tại Công ty đạt 5,5 triệu đồng, cao hơn so với mức thu nhập của người dân tại các công ty khác ở Kon Tum Sự hiện diện của một bộ phận lao động là người dân tộc tại Công ty đã tạo động lực thu hút những nhân lực có trình độ từ các phường, huyện trong tỉnh Chế độ lương bổng không chỉ đảm bảo lợi ích cá nhân mà còn thúc đẩy động lực làm việc cho từng cá nhân Khi lợi ích của người lao động được đảm bảo và khả năng phát triển kinh doanh được khẳng định, việc tuyển dụng thêm lao động mới là hoàn toàn hợp lý.
Tiền thưởng là khoản tiền bổ sung cho lương, giúp thỏa mãn nhu cầu vật chất của người lao động Nó không chỉ kích thích tinh thần làm việc mà còn là một trong những biện pháp hiệu quả nhất để khuyến khích nhân viên.
Hiện nay công ty đang áp dụng mức tiền thưởng vào các ngày lễ, ngày tết, nhu cầu nghỉ mát, như sau:
Bảng 2.9: Mức tiền thưởng vào các ngày lễ, ngày tết tại Công ty
TT Chỉ tiêu Mức thưởng
200.000 đồng/nhân viên 300.000 đồng/nhân viên/ngày lễ 100.000 đồng/con 1.500.000 đồng/nhân viên 2.000.000 đồng/nhân viên 2.000.000 đồng/nhân viên
2 Nghỉ mát 1.000.000 đồng/nhân viên/năm
3 Thưởng theo tháng, quý, năm, cá nhân, tập thể xuất sắc và vượt năng suất lao động
Tùy theo kết quả sản xuất kinh doanh hằng năm mà Tổng giám đốc sẽ quyết định người được thưởng và mức tiền thưởng phù hợp
4 Thưởng tết trung thu, con nhân viên đạt học sinh khá, giỏi
5 Tặng quà cho người lao động là thương binh hoặc gia đình liệt sĩ vào ngày
200.000 đồng/nhân viên/ngày lễ
Ngoài mức lương cơ bản, Công ty xây dựng lương kinh doanh cho nhân viên thị trường và bộ phận quản lý sẽ được điều chỉnh dựa trên doanh số đạt được.
Yếu tố nhân sự trong đội nhóm và kế hoạch của công ty đóng vai trò quan trọng, ảnh hưởng lớn đến quy trình tuyển dụng của công ty.
Đào tạo là một hoạt động quan trọng giúp người lao động nâng cao trình độ chuyên môn và kinh nghiệm, từ đó mở ra nhiều cơ hội thăng tiến trong công việc Các phương pháp đào tạo được lựa chọn kỹ lưỡng để đảm bảo hiệu quả tối ưu cho người tham gia.
Lớp học hội thảo là một hoạt động thiết yếu dành cho tất cả nhân viên trong công ty, nơi thông báo các văn bản mới của nhà nước và truyền đạt nội dung về an toàn lao động cũng như an toàn vệ sinh thực phẩm theo quy định Công ty cũng tổ chức các lớp học chuyên biệt cho cấp quản lý nhằm nâng cao kỹ năng giao việc và hướng dẫn về soạn thảo, quản lý hợp đồng thương mại Bên cạnh đó, việc kèm cặp hướng dẫn tại chỗ được thực hiện trong các phòng ban, với các trưởng đơn vị hoặc người được ủy quyền hỗ trợ nhân viên mới và những người còn yếu nghiệp vụ, tạo điều kiện cho sự phát triển và tiến bộ chung.
Công ty hiện chưa triển khai chương trình đào tạo bên ngoài, nhưng với chính sách nhân sự hợp lý và hiệu quả, sẽ tạo điều kiện thuận lợi cho người lao động, khuyến khích họ gắn bó lâu dài với công ty Điều này cũng giúp thu hút lao động từ khắp nơi đến làm việc tại công ty, nhờ vào những lợi ích mà tổ chức công đoàn mang lại, vượt trội hơn so với các công ty khác.
Quảng cáo và các nỗ lực xã hội của doanh nghiệp đóng vai trò quan trọng trong kết quả tuyển dụng Phương pháp quảng cáo, hình thức quảng cáo, và các hoạt động xã hội như thông báo kết quả cho ứng viên không đạt, tài trợ cho từ thiện và thể thao đều ảnh hưởng đến quá trình tuyển dụng Đặc biệt, các phương pháp cổ điển thường không đáp ứng đủ nhu cầu, do đó doanh nghiệp cần áp dụng biện pháp quảng cáo phù hợp để tiếp cận đúng đối tượng lao động vào thời điểm thích hợp Khi quảng cáo hiệu quả, doanh nghiệp sẽ thu hút được nhiều ứng viên chất lượng, từ đó nâng cao kết quả tuyển dụng.
- Tính hấp dẫn của công việc: Vị trí, uy tín, quan niệm xã hội về công việc, lương bổng, điều kiện làm việc, tính chất lao động
+ Về điều kiện làm việc
Công ty đặc biệt chú trọng đến môi trường làm việc, vì nó ảnh hưởng trực tiếp đến chất lượng công việc, năng suất lao động và tinh thần của nhân viên Hiện tại, với trụ sở làm việc khang trang và hiện đại, công ty đã tạo ra một không gian làm việc tiện nghi và thoải mái cho tất cả nhân viên.
Nhân viên tại Công ty Tấn Hưng được trang bị đầy đủ trang thiết bị làm việc, bao gồm văn phòng phẩm và các thiết bị hỗ trợ khác Mỗi phòng làm việc đều được trang bị máy lạnh, đảm bảo môi trường làm việc thoải mái và hiệu quả.
31 văn phòng hiện đại được thiết kế với vách ngăn, tạo điều kiện thuận lợi cho việc trao đổi công việc nhanh chóng Mỗi nhân viên có không gian làm việc riêng, với trang bị máy vi tính và điện thoại phù hợp với nhu cầu công việc Việc tìm kiếm và lưu trữ hồ sơ trở nên dễ dàng nhờ vào sự phân loại rõ ràng và cách sắp xếp khoa học trong các ngăn tủ cá nhân.
ĐÁNH GIÁ CHUNG VỀ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG CỦA CÔNG TY
* Công tác tuyển dụng lao động
- Phòng kế toán - hành chính nhân sự kịp thời có kế hoạch tuyển dụng đáp ứng được nhu cầu nhân sự thực tế từng giai đoạn thời kỳ
Để phát huy nguồn nội lực, công ty chú trọng vào công tác tuyển dụng với phương pháp hiệu quả nhất là thông qua cán bộ nhân viên hiện tại Bên cạnh đó, công ty cũng áp dụng các phương pháp quảng bá như đăng tin trên báo địa phương và gửi thông báo tuyển dụng đến các cụm dân cư cùng các tổ chức đoàn thể trong khu vực.
Nguồn nhân lực phong phú từ địa phương và các khu vực lân cận tạo điều kiện thuận lợi cho Công ty trong việc tuyển chọn những ứng viên có năng lực và phù hợp nhất với yêu cầu công việc.
* Công tác tuyển dụng lao động
Công ty chú trọng công tác tuyển dụng hiệu quả, sử dụng phương pháp tuyển dụng qua cán bộ nhân viên nội bộ, bên cạnh việc quảng cáo và thông báo trực tiếp đến người lao động Nhờ đó, số lượng ứng viên luôn vượt nhu cầu, giúp công ty dễ dàng lựa chọn những người có năng lực và phù hợp nhất.
Công ty đã tiến hành kiểm tra và phân loại hồ sơ ngay khi tiếp nhận và nghiên cứu, nhằm đảm bảo tính thuận tiện cho việc sử dụng sau này Đồng thời, những hồ sơ không đủ tiêu chuẩn và không rõ ràng đã được loại bỏ.
Công ty tiến hành phỏng vấn ứng cử viên một cách nghiêm túc, có thể do bộ phận tuyển dụng hoặc giám đốc trực tiếp thực hiện Quá trình này tập trung vào việc kiểm tra trình độ chuyên môn, kinh nghiệm và khả năng thích ứng với công việc, đặc biệt là đối với nhân viên thị trường, điều này càng trở nên cần thiết Ngoài ra, phỏng vấn cũng giúp xác định tính cách, nhận thức và năng lực của ứng cử viên.
33 quan niệm sống, ý chí phấn đấu trong công việc của ứng cử viên để việc tuyển dụng đạt hiệu quả, tuyển đúng người, đúng việc
Một bước quan trọng trong quá trình tuyển dụng là thử việc, giúp đánh giá khả năng và trình độ của ứng viên Thử việc không chỉ xác định xem ứng viên có phù hợp với công việc hay không, mà còn kiểm tra khả năng hòa nhập của họ với môi trường làm việc tại công ty.
Cơ cấu lao động của công ty hiện đang gặp vấn đề khi 89% lao động phổ thông chưa được đào tạo Điều này buộc công ty phải tự đào tạo, dẫn đến tăng chi phí nhân sự và ảnh hưởng tiêu cực đến mức lương cũng như các quỹ phúc lợi.
- Lao động trẻ chiếm tỷ trọng cao, 30% trong tổng số lao động này thường xuyên nghỉ việc, nhảy việc hàng năm
* Công tác tuyển dụng lao động
Công ty chưa khai thác nguồn lao động nội bộ và chủ yếu dựa vào tuyển dụng bên ngoài, chủ yếu thông qua thông tin từ ứng viên trực tiếp hoặc giới thiệu từ người quen Trong khi đó, khu vực xung quanh có nhiều cơ sở đào tạo nghề và trường nghề, cung cấp nguồn nhân lực được đào tạo bài bản, tạo cơ hội cho công ty tìm kiếm những nhân viên chất lượng.
Việc tuyển dụng thường diễn ra khi doanh nghiệp gặp tình trạng thiếu lao động, điều này cho thấy công ty vẫn đang ở thế bị động trong quy trình tuyển dụng Hiện tại, công ty chưa thực hiện nghiên cứu hay theo dõi biến động nhân sự để đưa ra những dự báo chính xác về tình hình thị trường Do đó, cần thiết lập kế hoạch tuyển dụng khoa học và hiệu quả nhằm thích ứng tốt hơn với những thay đổi này.
Quá trình tuyển dụng hiện tại thiếu đánh giá, dẫn đến việc không nhận diện được những điểm cần cải thiện và các sai sót cần điều chỉnh Hơn nữa, công ty chưa xây dựng được cơ sở vững chắc cho việc tuyển dụng, thể hiện qua việc không có bản xác định yêu cầu công việc rõ ràng cho ứng viên.
Công ty cần khắc phục những hạn chế trong công tác tuyển dụng để hoàn thiện quy trình tuyển dụng nhân sự.
Công ty cần xây dựng dự trù kinh phí cho công tác tuyển dụng nhằm tạo điều kiện chủ động và nâng cao hiệu quả trong quy trình tuyển dụng nhân sự.
- Hiệu suất lao động của Công ty giảm 2021 so với năm 2020, phản ánh công tác tuyển dụng nhân sự mới trong năm 2021 chưa tốt
HOÀN THIỆN CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI CÔNG
MỤC TIÊU VÀ PHƯƠNG HƯỚNG PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY TNHH
- Tiếp tục duy trì nâng cao doanh thu bán hàng lợi nhuận của Công ty cả về số tương đối và tuyệt đối
- Đa dạng hoá các phương thức, hình thức kinh doanh
Công ty sẽ mở rộng địa bàn kinh doanh xuống các huyện, khai thác những thị trường tiềm năng rộng lớn để phát triển trong những năm tới, nhằm tăng quy mô kinh doanh và thu lợi nhuận cao hơn.
Để thúc đẩy hoạt động bán hàng và xúc tiến thương mại, cần xây dựng các chương trình dịch vụ và tiếp thị cụ thể nhằm thu hút khách hàng Đồng thời, phát triển mối quan hệ với các hãng uy tín sẽ đảm bảo nguồn hàng cung cấp kịp thời, đáp ứng nhu cầu của khách hàng.
- Nâng cao trình độ chuyên môn cho các nhân viên, tuyển thêm lao động có trình độ cao
- Thực hiện chế độ lương thưởng hợp lý đảm bảo và nâng cao đời sống vật chất tinh thần đầy đủ cho nhân viên
- Giữ vững thị phần hiện có của Công ty và mở rộng thêm thị hướng
Cần chú trọng hơn đến chính sách giá cả để kích thích nhu cầu tiêu dùng và tăng cường tiêu thụ hàng hóa Đồng thời, cần đào tạo đội ngũ tiếp thị có trình độ chuyên môn cao nhằm mở rộng hướng đầu tư kinh doanh vào những sản phẩm có kiểu dáng, mẫu mã và bao bì đẹp, đảm bảo chất lượng.
Công ty cần đổi mới và nâng cao năng lực hoạt động nhằm đáp ứng yêu cầu hội nhập của nền kinh tế quốc gia với khu vực và toàn cầu.
- Tiếp tục thực hiện dự án mở rộng xây dựng khu nhà kho vận
Muốn thực hiện những mục tiêu trên, Công ty phải giải quyết hàng loạt các nhiệm vụ sau:
Để mở rộng kinh doanh và chiếm lĩnh thị trường, các doanh nghiệp cần tăng cường đa dạng hóa mặt hàng, nâng cao lưu chuyển hàng hóa và thúc đẩy cạnh tranh lành mạnh, hiệu quả với các đối thủ khác.
- Tổ chức lực lượng lao động bán hàng, bố trí sắp xếp lao động một cách khoa học hợp lý
- Thực hiện tốt công tác tuyển dụng, đào tạo và đãi ngộ lực lượng bán hàng.
MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY TNHH MTV TẤN HƯNG
Doanh nghiệp trong ngành phân phối tiêu dùng chủ yếu cần tuyển dụng lao động kinh doanh trực tiếp, do nhu cầu về số lượng cán bộ quản lý là rất ít Quy trình tuyển dụng nhân viên thị trường đơn giản và không đòi hỏi nhiều yêu cầu phức tạp.
Công ty đã thực hiện công tác tuyển dụng hiệu quả, đáp ứng kịp thời nhu cầu nhân lực cho hoạt động kinh doanh Nhận thức rõ tầm quan trọng của tuyển dụng, công ty luôn chú trọng và thực hiện một cách khoa học, chặt chẽ Phòng kế toán - nhân sự theo dõi danh sách nhân viên nghỉ hưu và lao động nữ thực hiện chế độ thai sản để lập kế hoạch nhân sự chính xác, phù hợp với kế hoạch kinh doanh hàng năm.
Mặc dù Công ty TNHH MTV Tấn Hưng đã đạt được những kết quả tích cực trong công tác tuyển dụng, góp phần nâng cao hiệu quả kinh doanh, nhưng vẫn còn nhiều hạn chế cần khắc phục Để cải thiện và hoàn thiện quy trình tuyển dụng, cần áp dụng một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả công tác này tại công ty.
3.2.1 Xây dựng kế hoạch nhân sự linh hoạt, khoa học cụ thể cho từng giai đoạn, từng thời kỳ biến công tác tuyển dụng từ thế bị động sang thế chủ động
Hoạch định nhu cầu nhân sự là quá trình xác định hiệu quả số lượng và chất lượng lao động cần thiết theo cơ cấu ngành nghề, nhằm đáp ứng nhu cầu của các tổ chức trong doanh nghiệp ở từng giai đoạn kinh doanh.
Kế hoạch nhân sự cần dựa vào kế hoạch kinh doanh hàng năm của công ty, định mức gia công chế tạo sản phẩm đã được phê duyệt và chiến lược phát triển trong từng giai đoạn Ngoài ra, cần xem xét dự báo tăng trưởng ngành phân phối tiêu dùng và biến động nhân sự trong doanh nghiệp cũng như trên thị trường lao động Việc xác định căn cứ lập kế hoạch chính xác sẽ giúp công ty xây dựng kế hoạch nhân sự khoa học, hiệu quả và linh hoạt để thích ứng với sự thay đổi trong tuyển dụng.
Hoạch định nhân sự phải bao gồm các bước:
- Xác định nhu cầu và khả năng nhân sự
- Cân đối nhu cầu và khả năng nhân sự
- Đề ra chính sách và kế hoạch thực hiện
- Kiểm soát và đánh giá
Kế hoạch nhân sự dựa trên các căn cứ vững chắc và quy trình rõ ràng giúp Công ty xây dựng một chiến lược nhân sự khoa học và linh hoạt Điều này cho phép Công ty chuyển từ thế bị động sang chủ động trong việc tuyển dụng, không chỉ khi có nhu cầu mà còn dựa trên nghiên cứu tình hình biến động thị trường và hoạt động kinh doanh.
Kế hoạch nhân sự được xây dựng dựa trên 36 căn cứ, bao gồm các yếu tố dự phòng trước biến động bên ngoài, giúp Công ty chủ động trong công tác tuyển dụng Việc này không chỉ nâng cao hiệu quả tuyển dụng mà còn giảm thiểu chi phí, từ đó cải thiện hoạt động của Công ty và tối ưu hóa chi phí vận hành.
3.2.2 Nâng cao trình độ chuyên môn, phát triển toàn diện vai trò của cán bộ làm công tác tuyển dụng nói riêng, công tác quản trị nhân sự nói chung
Chất lượng nguồn nhân lực và hiệu quả tuyển dụng phụ thuộc vào trình độ chuyên môn của cán bộ tuyển dụng và quản trị nhân sự Khi cán bộ quản trị nắm bắt kịp thời nhu cầu nhân sự, họ có thể lập kế hoạch tuyển dụng cụ thể cho từng giai đoạn Năng lực chuyên môn cao giúp tiết kiệm thời gian và chi phí, đồng thời nâng cao hiệu quả kinh doanh Đội ngũ tuyển dụng cần hiểu rõ tầm quan trọng của việc lập kế hoạch tuyển dụng trong quản trị nhân sự và phải thành thạo trong việc thực hiện kế hoạch một cách linh hoạt.
Cán bộ quản trị nhân sự đóng vai trò quan trọng trong việc hiểu rõ định hướng phát triển của Công ty và đại diện cho nhu cầu của người lao động, bao gồm thăng tiến, đào tạo, an toàn lao động, thù lao và môi trường làm việc Họ cần nắm bắt đặc điểm cá nhân trong Công ty, đồng thời thể hiện sự năng động và sáng tạo trong công việc Sự phát triển toàn diện và tính chuyên nghiệp của đội ngũ nhân sự không chỉ tạo dựng hình ảnh tích cực cho Công ty mà còn củng cố mối quan hệ giữa người lao động bên trong và bên ngoài doanh nghiệp.
3.2.3 Đa dạng nguồn tuyển dụng và phương pháp tuyển dụng
Nguồn tuyển dụng nội bộ và ngoại bộ đều có ưu điểm và nhược điểm riêng Việc lựa chọn nguồn tuyển dụng phù hợp không thể chỉ dựa vào một trong hai nguồn mà cần xem xét tính chất đặc thù của công việc cụ thể Do đó, cần xác định nguồn lao động nào là hiệu quả nhất cho từng vị trí, có thể là nguồn nội bộ, nguồn ngoại bộ hoặc kết hợp cả hai Khi đã xác định được nguồn tuyển dụng phù hợp, doanh nghiệp sẽ có thể lựa chọn phương pháp tuyển dụng hiệu quả nhất.
Công ty nên mở rộng nguồn tuyển dụng bằng cách khai thác các nhân viên cũ và hợp tác với các trường dạy nghề để tìm kiếm ứng viên có kinh nghiệm Việc tuyển dụng từ các trường này giúp tiết kiệm chi phí quảng cáo Ngoài ra, công ty có thể liên hệ trực tiếp với ủy ban nhân dân các xã để tìm kiếm lao động địa phương hoặc thuê lao động từ các doanh nghiệp phân phối tiêu dùng khác khi có nhu cầu ngắn hạn.
Trong thời gian 37 kiện, các doanh nghiệp có thể cho công ty thuê lao động Đối với việc điều động nội bộ, khi có vị trí trống cần bổ nhiệm, công ty nên thông báo rộng rãi tới toàn bộ nhân viên để họ có cơ hội tự ứng cử Điều này không chỉ tạo ra sự công bằng trong quá trình bổ nhiệm mà còn giúp nhân viên cảm thấy thoải mái, từ đó kích thích sự nhiệt tình, sáng tạo và trách nhiệm trong công việc, góp phần tăng năng suất lao động của công ty.
3.2.4 Đánh giá sau tuyển dụng và xây dựng dự trù kinh phí cho công tác tuyển dụng
Đánh giá sau tuyển dụng là bước quan trọng giúp Công ty xác định hiệu quả của quy trình tuyển dụng nhân sự Khi công tác tuyển dụng được đánh giá tốt, điều này tạo nền tảng cho các hoạt động tuyển dụng trong tương lai, nâng cao hiệu quả quản lý và hoạt động của Công ty Ngược lại, nếu kết quả đánh giá không đạt yêu cầu, cán bộ tuyển dụng cần nhanh chóng xác định nguyên nhân và khắc phục để tránh lặp lại những sai sót trong tương lai Đồng thời, việc đánh giá cũng phản ánh năng lực và kỹ năng của đội ngũ tuyển dụng, từ đó làm cơ sở cho công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực trong Công ty.
