Hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân sự tại công ty cổ phần công nghệ sapo luận văn tốt nghiệp chuyên ngành quản trị doanh nghiệp

BỘ TÀI CHÍNH HỌC VIỆN TÀI CHÍNH  DƢƠNG THỊ DIỆU LINH CQ55/31.02 LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: “GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ SAPO” CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP MÃ SỐ: 31 GIÁO VIÊN HƢỚNG DẪN: TS NGUYỄN XUÂN ĐIỀN HÀ NỘI – 2021 Luận văn tốt nghiệp Học viện Tài LỜI CAM ĐOAN Tơi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng tôi, số liệu, kết nêu luận văn trung thực, xuất phát từ tình hình thực tế đơn vị thực tập Sinh viên Dƣơng Thị Diệu Linh Dương Thị Diệu Linh ii CQ55/31.02 Luận văn tốt nghiệp Học viện Tài MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC BẢNG .v DANH MỤC HÌNH VẼ vi DANH MỤC VIẾT TẮT vii LỜI NÓI ĐẦU CHƢƠNG NHỮNG VẤN ĐỀ CƠ BẢN VỀ TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TRONG CÔNG TY 1.1 Khái niệm vai trị cơng tác tuyển dụng nhân doanh nghiệp 1.1.1 Khái niệm .4 1.1.2 Tầm quan trọng tuyển dụng nhân doanh nghiệp .5 1.2 Các nguồn tuyển dụng doanh nghiệp 1.2.1 Nguồn ứng viên từ nội doanh nghiệp 1.2.2 Nguồn ứng viên từ bên doanh nghiệp .9 1.3 Quy trình tuyển dụng doanh nghiệp 12 1.3.1 Chuẩn bị tuyển dụng 13 1.3.2 Thông báo tuyển dụng 13 1.3.3 Thu nhận, nghiên cứu hồ sơ 13 1.3.4 Phỏng vấn sơ 14 1.3.5 Kiểm tra trắc nghiệm .14 1.3.6 Phỏng vấn lần hai 14 1.3.7 Xác minh, điều tra 14 1.3.8 Khám sức khỏe 14 1.3.9 Ra định tuyển dụng 15 1.3.10 Bố trí cơng việc 15 CHƢƠNG THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ SAPO 16 2.1 Tổng quan Công ty Cổ phần Công nghệ Sapo 16 2.1.1 Lịch sử hình thành, phát triển giới thiệu công ty 16 2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ ngành nghề kinh doanh 17 2.1.3 Đặc điểm tổ chức Công ty cổ phần Công nghệ Sapo 18 2.1.4 Kết hoạt động kinh doanh doanh nghiệp năm: 21 2.2 Vài nét hoạt động nhân .22 2.2.1 Cơ cấu nguồn lao động năm gần 22 2.2.1 Tình hình biến động nhân năm 2020 .24 Dương Thị Diệu Linh iii CQ55/31.02 Luận văn tốt nghiệp Học viện Tài 2.3 Thực trạng cơng tác tuyển dụng công ty 25 2.3.1 Nhu cầu tuyển dụng .25 2.3.2 Kế hoạch tuyển dụng công ty 28 2.3.3 Nguồn phƣơng pháp tuyển dụng 30 2.3.4 Hình thức, quy trình tuyển dụng Cơng ty Cổ phần Cơng nghệ Sapo .35 2.4 Chi phí tuyển dụng 40 2.5 Đánh giá công tác tuyển dụng nhân công ty thông qua quy trình tuyển dụng nhân 42 2.5.1 Xác định nhu cầu 42 2.5.2 Tìm kiếm ứng viên 44 2.5.3 Phỏng vấn đƣa định tuyển dụng 45 2.6 Kết tuyển dụng năm gần 46 2.7 Đánh giá công tác tuyển dụng công ty 51 2.7.1 Ƣu điểm hạn chế công tác tuyển dụng công ty 51 2.7.2 Nguyên nhân 54 2.8 Các nhân tố ảnh hƣởng đến công tác tuyển dụng nhân Công ty Cổ phần Công nghệ Sapo: 57 2.8.1 Nhân tố chủ quan 57 2.8.2 Nhân tố khách quan .58 CHƢƠNG GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ SAPO 59 3.1 Phƣơng hƣớng, chiến lƣợc kinh doanh công ty 59 3.2 Một số giải pháp hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân 60 3.3 Kiến nghị 71 KẾT LUẬN 75 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 76 Dương Thị Diệu Linh iv CQ55/31.02 Luận văn tốt nghiệp Học viện Tài DANH MỤC BẢNG Bảng 2.1: Kết hoạt động kinh doanh công ty qua năm 21 Bảng 2.2: Doanh thu, chi phí lợi nhuận qua giai đoạn .22 Bảng 2.3: Cơ cấu nguồn lao động năm (%) 23 Bảng 2.4: Tình hình biến động nhân năm 2020 .24 Bảng 2.5 Nhu cầu lao động năm 2019/2020 27 Bảng 2.6 Nhu cầu tỉ lệ lao động năm 2019/2020 (%) 29 Bảng 2.7 Xây dựng chi phí tuyển dụng Công ty giai đoạn 2021 41 Bảng 2.8 kết tuyển dụng cấu nhân năm 2020 47 Bảng 2.9 kết tuyển dụng cấu nhân năm 2019 48 Bảng 2.10 kết tuyển dụng cấu nhân năm 2018 .49 Bảng 3.1 Mẫu đánh giá ứng viên tuyển dụng 70 Dương Thị Diệu Linh v CQ55/31.02 Luận văn tốt nghiệp Học viện Tài DANH MỤC HÌNH VẼ Hình 1.1 Logo Cơng ty cổ phần Công nghệ SAPO .16 Hình 2.1 Cơ cấu tổ chức Cơng ty cổ phần Công Nghệ SAPO .19 Hình 2.2 So sánh lƣợng nhân viên gắn bó lâu dài với công ty (thời gian năm) thống năm 2020 (Đơn vị %) 31 Hình 2.3 Tỷ lệ ứng viên ứng tuyển từ nguồn bên năm 2020 (Đơn vị %) 34 Hình 2.4 Hình thức, quy trình tuyển dụng Cơng ty CPCN Sapo 36 Hình 2.5 Phần giới thiệu cơng ty vị trí tuyển dụng website tuyển dụng Sapo 37 Hình 2.6 Website tuyển dụng Sapo 38 Hình 2.7 Cơ cấu nhân qua năm Sapo 50 Hình 2.8 Cơ cấu tỷ lệ nhân theo trình độ qua năm Sapo 52 Dương Thị Diệu Linh vi CQ55/31.02 Luận văn tốt nghiệp Học viện Tài DANH MỤC VIẾT TẮT BTGĐ : Ban Tổng Giám Đốc CTV : Cộng tác viên CNTT : Công nghệ thông tin CN & PTSP : Công nghệ phát triển sản phẩm CP : Cổ phần HCNS : Hành nhân HN : Hà Nội HCM : Hồ Chí Minh KH : Kế Hoạch PTSP : Phát triển sản phẩm TMĐT : Thƣơng mại điện tử TGĐ : Tổng Giám Đốc TTS : Thực tập sinh VP : Văn phòng Dương Thị Diệu Linh vii CQ55/31.02 Luận văn tốt nghiệp Học viện Tài LỜI NĨI ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Trong bối cảnh đổi kinh tế, với q trình cơng nghiệp hóa, đại hóa đất nƣớc, doanh nghiệp Việt Nam đứng trƣớc hội phát triển thách thức Điều đòi hỏi Doanh nghiệp phải khơng ngừng đổi mới, phát triển khơng ngừng để khơng bị đào thải Nhiều doanh nghiệp nhờ có thích ứng mới, nâng cao chất lƣợng kinh doanh đem đến nhiều hiệu cho công ty, nhƣ củng cố, nâng cao vị thân Nhƣng bên cạnh nhiều doanh nghiệp khơng chịu đổi mới, thụ động, thay đổi chậm chạp với biến đổi thị trƣờng, không phát huy đƣợc mạnh, khắc phục điểm yếu dẫn đến kết bị đào thải khỏi kinh tế thị trƣờng Để đạt đƣợc hiệu kinh doanh cao địi hỏi doanh nghiệp phải có chiến lƣợc định xác việc tổ chức, quản lý điều hành hoạt động kinh doanh Do đó, cần phải nghiên cứu cách toàn diện hệ thống nhân tố ảnh hƣởng đến việc nâng cao hiệu kinh doanh doanh nghiệp., nguồn lực yếu tố đó: Nguồn lực tài chính, nguồn lực nhân sự… Nguồn lực quan trọng, hỗ trợ tạo nên thành công doanh nghiệp Một doanh nghiệp cho dù có nguồn tài phong phú lớn mạnh trở nên vô nghĩa thiếu yếu tố ngƣời Con ngƣời biến máy móc thiết bị đại phát huy có hiệu hoạt động việc tạo sản phẩm Nói đến ngƣời tổ chức khơng phải ngƣời chung chung mà nói tới số lƣợng chất lƣợng lực phẩm chất, công suất, hiệu làm việc ngƣời lao động Tất hoạt động doanh nghiệp có tham gia trực tiếp hay gián tiếp ngƣời, doanh nghiệp tạo lập sử dụng tốt nguồn lợi lớn so với doanh nghiệp khác thị trƣờng Dương Thị Diệu Linh CQ55/31.02 Luận văn tốt nghiệp Học viện Tài Tuy nhiên khơng phải doanh nghiệp biết tìm kiếm, sử dụng biết khai thác nguồn lực có hiệu doanh nghiệp Việt Nam Vì cơng tác tuyển dụng có ý nghĩa lớn chiến lƣợc doanh nghiệp Bởi tuyển dụng tốt giúp cho doanh nghiệp có ngƣời có kỹ phù hợp với phát triển tổ chức tƣơng lai Có ngƣời lao động có trình độ tay nghề cao, có kinh nghiệm làm việc nên có khả thực công việc tốt Xuất phát từ lý thực tế trên, em chọn đề tài: “Hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân Công ty Cổ phần Công nghệ Sapo” để nghiên cứu Mục tiêu nghiên cứu Nhiệm vụ nghiên cứu: - Mô tả, đánh giá thực trạng hoạt động tuyển dụng Công ty CP Công nghệ Sapo - Đánh giá tác động, nhân tố ảnh hƣởng đến hoạt động tuyển dụng Công ty CP Công nghệ Sapo Mục tiêu: Đề xuất giải pháp thiết thực cho Công ty CP Công nghệ Sapo nhằm thúc đẩy hoạt động tuyển dụng Công ty cách hiệu Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu: - Đối tƣợng nghiên cứu: Hoạt động tuyển dụng công ty CP Công nghệ Sapo - Phạm vi nghiên cứu: + Không gian: Công ty CP Công nghệ Sapo đối tƣợng, nguồn tuyển dụng Công ty + Thời gian: Giai đoạn 2018-2020 Dương Thị Diệu Linh CQ55/31.02 Luận văn tốt nghiệp Học viện Tài Phƣơng pháp nghiên cứu Thu thập số liệu, thông tin từ nguồn thơng tin thứ cấp, phân tích tổng hợp báo cáo Tổng công ty kết hợp với tham khảo thông tin từ sách, báo, internet phƣơng pháp xử lý liệu thu đƣợc thông qua việc đánh giá tiêu, phƣơng pháp thống kê, phƣơng pháp so sánh, dự báo Kết cầu luận văn Ngoài phần mở đầu, kết luận, Luận văn bao gồm 03 chƣơng: Chƣơng 1: Những vấn đề tuyển dụng nhân doanh nghiệp Chƣơng 2: Thực trạng công tác tuyển dụng Công ty CP Công nghệ Sapo Chƣơng 3: Xây dựng giải pháp lựa chọn giải pháp, đề xuất giải pháp Dương Thị Diệu Linh CQ55/31.02 Luận văn tốt nghiệp Học viện Tài nơi thành cơng việc trì phát triển cơng việc kinh doanh Chính vậy, để phát triển nguồn nhân lực, Sapo cần thực thêm biện pháp: - Đưa sách hấp dẫn chiêu mộ ứng viên tiềm có trình độ chun mơn cao Tuyển chọn, sử dụng ngƣời khả họ, nơi cần họ; đồng thời không ngừng bồi dƣỡng phận tuyển dụng cho công ty, tạo điều kiện cho họ phát huy tài năng, trí sáng tạo phục vụ cơng ty, phục vụ thân họ, tạo hội cho họ thành đạt - Quan tâm sâu sắc đến đội ngũ phận tuyển dụng cơng ty Xem xét đến hồn cảnh, nhu cầu, mong muốn, động lực làm việc họ Tạo gắn bó nhân viên với cơng ty thực tế: có đƣờng phát huy nỗ lực sáng tạo, làm việc chăm chỉ, có hội thăng tiến nghề nghiệp - Nghiên cứu xác định rõ nhu cầu nhân lực cơng ty Từ phận tuyển dụng đƣa sách tuyển dụng nhân thực chƣơng trình, kế hoạch họat động hợp lý, bảo đảm cho doanh nghiệp có đủ nguồn nhân lực từ bị động sang chủ động, để thực cơng việc có suất, chất lƣợng hiệu cao - Tổ chức khóa đào tạo chuyên sâu để nâng cao nghiệp vụ cho phận tuyển dụng Kiến thức lý thuyết nghiệp vụ thực tế khác Do nhân viên tham gia khóa đào tạo chuyên sâu để hiểu rõ nhu cầu tuyển dụng cơng ty nhƣ am hiểu vị trí cơng việc cần tuyển để có đủ kiến thức kỹ chiêu mộ nhân tài - Thiết lập mối quan hệ chặt chẽ thường xuyên phận công ty Các phận trao đổi kinh nghiệm để tạo khơng khí làm việc phấn khởi, vui vẻ Mỗi phận hay hoạt động tốt khơng có phối hợp giúp đỡ từ phận, cá nhân khác Do gắn kết phòng ban giúp hoạt động kinh doanh diễn trơn tru hiệu Dương Thị Diệu Linh 64 CQ55/31.02 Luận văn tốt nghiệp Học viện Tài - Thường xuyên phát động phong trào thi đua làm việc Chào mừng kỷ niệm ngày lễ lớn, tạo đƣợc động lực khuyến khích làm việc, tránh đƣợc căng thẳng, mệt mỏi cho nhân viên - Thường xuyên đánh giá khen thưởng định kỳ Thƣởng phạt kịp thời giúp ngƣời nhân viên có động lực mục tiêu rõ ràng làm việc, từ tăng suất hiệu cơng việc - Chế độ lương đãi ngộ xứng đáng Lƣơng dựa sở trình độ học vấn, lực làm việc, thâm niên công tác, trách nhiệm cơng việc…Bên cạnh đó, cơng ty quy định thời hạn điều kiện để đƣợc tăng lƣơng đến hạn Với phịng ban cá nhân có thành tích tốt, ban lãnh đạo xem xét khen thƣởng vào thời điểm định năm nhƣ cuối tháng, cuối quý, cuối năm Cách làm đảm bảo cơng thu nhập nhân viên mà có tác dụng khuyến khích tinh thần làm việc họ lại khơng gây đồn kết nội cơng ty Tuyển dụng đƣợc nhân viên tốt khó Giữ đƣợc nhân viên lại làm việc với tổ chức cịn khó Một nguồn nhân lực có chất lƣợng cao mang lại nhiều lợi ích cho Cơng ty nói ngƣời tiền đề cho hoạt động Tổ chức Để có nguồn nhân lực chất lƣợng địi hỏi tổ chức phải có kế hoạch tuyển dụng, đào tạo trì phát triển nhân viên mang tính dài hạn Ở thị trƣờng nhân Việt Nam nay, có nhiều website công ty, tổ chức thực việc môi giới nhân cho doanh nghiệp nên việc tuyển dụng nhân phù hợp với mục tiêu Tổ chức khơng khó Việc thu hút “giữ chân” nhân viên giỏi, có chất lƣợng lại làm việc cho Công ty vấn đề nản giải hội việc làm cho ngƣời giỏi chuyên môn tƣơng đối nhiều Trong kinh tế lạm phát dâng cao, kinh tế giới trì trệ có dấu hiệu thụt lùi, giá mặt hàng thay đổi cách khơn lƣờng, đồng lƣơng yếu tố sống cá thể xã hội Mức thu nhập cao hay thấp có ảnh hƣởng quan trọng đến đời sống ngƣời lao động Vấn Dương Thị Diệu Linh 65 CQ55/31.02 Luận văn tốt nghiệp Học viện Tài đề đặt Cơng ty giữ chân ngƣời lao động với mức lƣơng tăng gia tăng lạm phát Nắm bắt đƣợc tâm lý chung ngƣời lao động Cơng ty nên ln xốy mạnh vào yếu tố lƣơng bổng để thu hút lao động Ngoài khoản lƣơng cố định, cần thu hút ứng viên khoản tiền thƣởng Do thời điểm cơng việc mang lại cho ứng viên mức thu nhập cao, đời sống ổn định họ “Đầu qn” cho Cơng ty sẵn sàng làm việc nỗ lực Chế độ lƣơng bổng khơng đảm bảo lợi ích cá nhân Cơng ty mà cịn giúp tạo động lực lao động cho cá nhân Khi lợi ích ngƣời lao động đƣợc đảm bảo tốt khả phát triển sản xuất chắn tuyển dụng thêm lao động hồn toàn đắn Đào tạo giúp ngƣời lao động nắm cơng việc họ làm, trình độ chuyên môn, tay nghề đƣợc nâng cao nhiều hội thăng tiến mở ngƣời lao động Với sách hợp lý tổ chức cơng đồn hiệu hoạt động tạo thuận lợi cho ngƣời lao động Công ty khiến họ làm việc gắn bó lâu dài sở để lao động khắp nơi tìm đến với Công ty mong muốn làm việc công ty để đƣợc hƣởng sách nhân sự, lợi ích có đƣợc từ tổ chức cơng đồn tốt Cơng ty khác Chính sách nhân hoạt động tổ chức cơng đồn khơng hiệu ngun nhân gây nên bất bình, tinh thần chán nản công nhân định rời bỏ Công ty ngƣời lao động Nâng cao lực cạnh tranh tuyển dụng, linh hoạt quy trình tuyển dụng, đánh giá lực ứng viên Xây dựng kế hoạch nhân linh hoạt, khoa học cụ thể cho giai đoạn, thời kỳ biến công tác tuyển dụng từ bị động sang chủ động Xác định rõ yêu cầu số lƣợng, chất lƣợng lao động theo cấu vị trí đáp ứng nhu cầu mà công ty cần thời kỳ kinh doanh Cơng ty tìm kĩ sƣ giỏi, lập trình viên tốt, nhân viên phù hợp hay không phụ thuộc lớn vào công tác Trƣớc tiên cần Dương Thị Diệu Linh 66 CQ55/31.02 Luận văn tốt nghiệp Học viện Tài tâm đến giải pháp nâng cao dần chất lƣợng tuyển chọn, đáp ứng kịp thời nhu cầu nhân công ty số lƣợng chất lƣợng Để nâng cao chất lƣợng tuyển chọn, Công ty nên nghiên cứu số giải pháp nhƣ: a) Chú trọng đến việc xác định nguồn tuyển dụng để có phương pháp tuyển dụng hiệu Mỗi đợt tuyển dụng cần xác định nhu cầu tuyển dụng ứng viên có trình độ nhƣ để tìm kiếm nguồn ứng viên phù hợp, vừa tiết kiệm đƣợc thời gian vừa tiết kiệm đƣợc chi phí tuyển dụng, ngồi cần quan tâm cải thiện chất lƣợng đăng tuyển dụng diễn đàn tìm việc làm để tạo thu hút hấp dẫn ứng viên đến ứng tuyển công ty b) Lập tiêu chuẩn tuyển dụng cụ thể cho vị trí cơng việc Cần lập tiêu chuẩn tuyển dụng thật đầy đủ, cụ thể vị trí cơng việc để làm sở tuyển dụng ứng viên xác hiệu Ngồi cấp chứng chỉ, Cơng ty dựa vào nhƣ: - Trình độ chun mơn - Trình độ ngoại ngữ - Trình độ vi tính c) Điều chỉnh bước tuyển chọn Nhƣ thấy phần thực trạng, bƣớc q trình tuyển dụng Cơng ty chƣa rõ ràng, cụ thể, cần vài điều chỉnh để tiện cho việc đánh giá, tuyển chọn Một kiến nghị bƣớc cho cơng tác tuyển dụng theo quy trình nhƣ: Bước 1, 2: Tiếp đón ban đầu thu nhận hồ sơ, sơ tuyển hồ sơ: Bước 3: Phỏng vấn sơ tuyển kiểm tra lực Bước 4: Phỏng vấn người lãnh đạo trực tiếp Bước 5: Thử việc Dương Thị Diệu Linh 67 CQ55/31.02 Luận văn tốt nghiệp Học viện Tài Bước 6: Quyết định tuyển dụng kí kết hợp đồng lao động Khi phận tuyển dụng trao đổi vấn ứng viên, phận tuyển dụng theo dõi trình trao đổi để đánh giá đƣợc tiềm cốt lõi ứng viên Cần lập bảng đánh giá ứng viên tuyển dụng nhằm lƣu trữ thông tin đƣa đánh giá sát ứng viên thời điểm vấn, đồng thời hữu ích cho phận chuyên môn ngồi lại để đƣa định sau Việc sử dụng biểu mẫu đánh giá lực ứng viên tuyển dụng đem lại nhiều lợi ích nhƣ: - Giữ tập trung: Khi có danh sách tiêu chí cách thức thực hiện, phận tuyển dụng cần triển khai theo kế hoạch Việc biết trƣớc cần tìm kiếm điều ứng viên việc khơng phải ứng biến nhiều giúp phận tuyển dụng ban vấn tập trung vào trình khai thác thông tin - Tạo minh bạch: Khi nghe ứng viên trả lời, hẳn đƣa đánh giá thời điểm nhất, đến lúc định khơng cịn cảm quan Đặc biệt với ứng viên đƣợc nội nhân viên Cơng ty giới thiệu có đánh giá chi tiết, rõ ràng lực ứng viên, khơng có thiên vị hay cảm tính từ phận tuyển dụng - Tạo công bằng: Mọi ứng viên đƣợc đánh giá thang điểm cố định, thành viên phận tuyển dụng chấm bảng biểu với tiêu chí đó, giúp công đƣợc đảm bảo - Cải thiện lực quản lý nhân sự: Bảng đánh giá ứng viên tuyển dụng phải đƣợc xây dựng dựa mô tả công việc khung lực cho vị trí Việc buộc nhà quản lý phải đào sâu nghiên cứu để khai thác hết thông tin phục vụ cho chiến dịch tuyển dụng - điều phần giúp nâng cao lực quản trị - Cải thiện làm việc nhóm phận Nhân sự: Đây lúc ban đại diện vấn ngồi lại với để đƣa định Tiêu chí cho bảng đánh giá ứng viên hiệu quả: Dương Thị Diệu Linh 68 CQ55/31.02 Luận văn tốt nghiệp Học viện Tài - Đưa tiêu chí đánh giá cho vị trí cụ thể: Việc quan trọng liệt kê đƣợc tiêu chí để đánh giá ứng viên dựa mơ tả cơng việc vị trí, bao gồm lực cần có mức độ biểu Ở số vị trí cần có kèm câu hỏi kiểm tra lực nhƣ kiểm tra IQ, chuyên môn nghiệp vụ - Bộ câu hỏi chuyên môn nghiệp vụ: Sau xây dựng tiêu chí đánh giá, cần xây dựng câu hỏi vấn Với câu hỏi chuyên môn nghiệp vụ ngƣời trƣởng phận vị trí cần tuyển đƣa câu hỏi liên quan đến chuyên môn ứng viên phận tuyển dụng, vấn có trách nhiệm tổng hợp trao đổi với ứng viên - Bộ câu hỏi tính cách thái độ: Đây công việc để giúp phận tuyển dụng đánh giá độ phù hợp với văn hóa Cơng ty hay ƣớc lƣợng thời gian hịa nhập với môi trƣờng làm việc Sapo - Yêu cầu chứng chỉ, cấp: Hiện tiêu chí cấp, chứng khơng q bắt buộc nhƣ ngày trƣớc Tuy nhiên, điều khơng có nghĩa cấp hay chứng không quan trọng, đặc biệt vị trí u cầu chun mơn cao nhƣ lập trình viên, đào tạo,… - Đánh giá ứng viên dựa tiêu chí tuyển dụng: Ở bƣớc cuối này, phận tuyển dụng nên dành thời gian để đánh giá tổng thể ứng viên Những đánh giá giúp phận tuyển dụng có nhìn tồn diện ứng viên so sánh khách quan ứng viên, để từ đƣa định Dương Thị Diệu Linh 69 CQ55/31.02 Luận văn tốt nghiệp Học viện Tài Bảng 3.1 Mẫu đánh giá ứng viên tuyển dụng 4- Tăng cường công tác đạo từ giám đốc công ty phối hợp hoạt động phận phịng ban chức cơng ty, quan tâm ban lãnh đạo công ty Sự đạo, đôn đốc Giám đốc Công ty giúp cho hoạt động hƣớng tạo kích thích hoạt động Cơng tác tuyển dụng khơng nằm ngồi hoạt động đó, cơng tác đạo Giám đốc lãnh đạo Cơng ty đƣợc tăng cƣờng kéo theo cơng tác tuyển dụng đƣợc hồn thiện có hiệu Hoạt động quản trị nhân hoạt động Công ty công tác tuyển dụng số nội dung hoạt động quản trị nhân Dương Thị Diệu Linh 70 CQ55/31.02 Luận văn tốt nghiệp Học viện Tài Vì vậy, có liên kết gắn bó chặt chẽ hoạt động với nhau, công tác với nhau, chúng tạo điều kiện cho phát triển Sự phối hợp hoạt động phận nhân với phận phòng ban chức khác Công ty giải pháp hữu hiệu giúp cơng ty hồn thiện nâng cao cơng tác tuyển dụng nhân Sự quan tâm Ban lãnh đạo, giải pháp quan trọng định tuyển dụng hiệu hay không Trƣớc tiên cần có quan tâm lãnh đạo Công ty để thị cho nhân viên phụ trách tuyển dụng nhƣ phịng phụ trách cơng tác Ban lãnh đạo Cơng ty cần có đầu tƣ thích đáng cho cơng tác thu hút tuyển dụng lao động, quan tâm theo dõi tiến trình thực tuyển dụng công ty Sự quan tâm ban lãnh đạo công ty ảnh hƣởng nhiều đến tinh thần làm việc gắn bó lâu dài ứng viên công ty sau đƣợc tuyển dụng 3.3 Kiến nghị Qua nghiên cứu đề tài em thấy rằng, can thiệp tích cực Nhà nƣớc giúp doanh nghiệp tốt vấn đề tìm nguồn, tuyển sử dụng lao động Trƣớc hết Nhà nƣớc nên hồn thiện luật lao động, sách lƣơng bổng thuế thu nhập điểm đảm bảo cơng bằng, hiệu Tránh để tình trạng giá tăng nhanh lƣơng khơng theo kịp Nhƣ ảnh hƣởng đến đời sống ngƣời lao động lao động làm việc doanh nghiệp Nhà nƣớc Các trƣờng đại học, cao đẳng trƣờng dạy nghề nơi cung cấp lao động có chun mơn nghiệp vụ cho doanh nghiệp, Nhà nƣớc cần quan tâm vấn đề giáo dục đào tạo Hiện học sinh, sinh viên học lý thuyết nhiều mà thiếu thực tế, thực hành Mong nhà trƣờng quan Nhà nƣớc có liên quan tạo điều kiện cho học sinh, sinh viên nhiều vào thực tế đời sống, thực tế kinh doanh Có nhƣ hồn thiện lý thuyết thực hành công việc, ngƣời lao động khơng cịn q bỡ ngỡ tiếp thu công việc dễ dàng Để giúp cho doanh nghiệp tìm đƣợc nguồn lao động phù hợp từ trung tâm giới thiệu việc làm, quan Nhà nƣớc nên xem xét lại độ tin Dương Thị Diệu Linh 71 CQ55/31.02 Luận văn tốt nghiệp Học viện Tài cậy, sách cơng ty giới thiệu việc làm Hiện nay, trung tâm nhiều, có nhiều trung tâm đáng tin cậy song lại có trung tâm ma lừa ngƣời lao động doanh nghiệp Vậy nên, quan Nhà nƣớc cần tìm hiểu kiểm sốt trung tâm trình cấp giấy phép trình hoạt động trung tâm Sự tham gia trực tiếp ban lãnh đạo Công ty nhƣ nói hạn chế rủi ro khả Cơng ty bị sa vào tình trạng lực giảm dần, có tham gia ban lãnh đạo- cán quản lý cấp cao ngăn chặn tình trạng sai lệch mục tiêu đặt công ty, đồng thời nhƣ cán tuyển dụng có tâm lý tuyển ngƣời có lực chút hạn chế đƣợc tình trạng có tham gia cán quản lý cấp cao nhất, trƣờng hợp ngƣời cán quản lý có tƣ tƣởng giống nhƣ khơng có giải pháp phải tự vƣợt qua tơi để hiệu công việc công ty, đồng thời làm thông tƣ tự kỉ đội ngũ nhân viên thực tuyển dụng có tƣợng xảy Hơn ban lãnh đạo tham gia trực tiếp cịn thể quan tâm của Cơng ty, vừa kích thích đƣợc tinh thần làm việc đội ngũ nhân viên thực tuyển dụng, giải pháp tăng hiệu tuyển dụng, vừa tăng thêm uy tín Cơng ty mắt ứng viên tham gia vào tuyển dụng Có nhiều nhân tố ảnh hƣởng đến tuyển dụng nhƣ trình bày phần thực trạng, phải thực tốt tất cơng tác Nhƣng trƣớc mắt cần thực tốt nhân tố ảnh hƣởng trực tiếp đến tuyển dụng nhƣ: - Phân tích cơng việc - Đánh giá thực công việc: Công tác giúp cho: + Thứ nhất: Công tác kế hoạch nhân xác Thơng qua đánh giá thực cơng việc có kết nhân viên khơng hồn thành cơng Dương Thị Diệu Linh 72 CQ55/31.02 Luận văn tốt nghiệp Học viện Tài việc, ngƣời thiếu khả năng, trù đƣợc cần phải giảm nhân thời gian tới Từ cho số xác lƣợng nhân viên cần tuyển, tránh tình trạng sau đợt tuyển dụng sa thải nhân viên lúc thiếu nhân cho hoạt động sản xuất kinh doanh Cho nên lƣợng nhân viên đƣợc tuyển không hẳn số chênh lệch nhu cầu có, mà cao số + Thứ hai: Cơng tác cần đƣợc thực xác để hỗ trợ cho nhận xét giai đoạn thử việc mức độ hoàn thành nhiệm vụ ứng viên Dự báo nhu cầu tƣơng lai vấn đề doanh nghiệp phải quan tâm hoạt động kinh tế thị trƣờng Mức độ dự báo xác doanh nghiệp đƣa định đắn kinh doanh nhƣ tuyển dụng nhân Đối với doanh nghiệp công nghệ nhƣ Cơng ty CPCN Sapo yếu tố nguồn nhân lực lại quan trọng trình độ nghiệp vụ nhân viên liên quan đến độ an tồn sản phẩm, uy tín doanh nghiệp xây dựng mục tiêu lâu dài tƣơng lai Để đạt đƣợc công ty phải đề thực tốt phƣơng hƣớng sau: + Chủ động xây dựng phát triển sản phẩm, thị trƣờng + Định hƣớng chiến lƣợc thị trƣờng đẩy mạnh hoạt động kinh doanh nhằm tạo sản phẩm tốt + Ổn định tổ chức máy quản lý + Tổ chức xếp lực lƣợng lao động gắn với trách nhiệm suất chất lƣợng sản phẩm với ngƣời lao động Để đạt đƣợc mục tiêu địi hỏi cơng ty phải có đội ngũ nhân viên có trình độ chun mơn cao, có kiến thức tổng hợp Cơng ty lại q trình chuyển đổi cấu tổ chức quản lý nhằm phù hợp với qui mô phạm vi lĩnh vực hoạt động Do cơng ty khơng ngừng phát huy nhân tố Dương Thị Diệu Linh 73 CQ55/31.02 Luận văn tốt nghiệp Học viện Tài ngƣời đào tạo nâng cao trình độ chun mơn nhƣ kinh nghiệm đội ngũ công nhân viên Trong tuyển dụng lao động cần tuyển dụng cơng nhân có trình độ có phẩm chất đạo đức tốt Cơng ty cần đào tạo, bổ sung kiến thức tổng hợp nhằm tạo ràng buộc Nếu cơng ty có đƣợc đội ngũ lao động lành nghề tận tuỵ với công việc, chắn tạo điều kiện thuận lợi thúc đẩy công tác tiêu thụ, kinh doanh công ty Dương Thị Diệu Linh 74 CQ55/31.02 Luận văn tốt nghiệp Học viện Tài KẾT LUẬN Các doanh nghiệp hoạt động kinh doanh công nghệ kinh tế thị trƣờng luôn phải đối mặt với nhiều thách thức nhƣ khó khăn cạnh tranh ngày gay gắt khốc liệt Nhân - ln yếu tố quan trọng, sống cịn doanh nghiệp Doanh nghiệp muốn tồn đƣợc doanh nghiệp phải có đội ngũ nhân có chất lƣợng, có trình độ nghiệp vụ chun môn cao Nhƣ công tác quản trị nhân doanh nghiệp cần thiết, quan trọng "nền tảng" cho hoạt động khác Cơng tác tuyển dụng nhân "đầu vào", tảng nhằm cung cấp đội ngũ nhân đủ số lƣợng, tốt chất lƣợng cho công tác quản trị nhân doanh nghiệp Tuy nhiên, doanh nghiệp làm tốt cơng tác tuyển dụng nhân nguồn lực ngƣời chƣa phát huy hết đƣợc khả vốn có Do vậy, doanh nghiệp phải có giải pháp để nâng cao chất lƣơng cơng tác tuyển dụng nhằm có đƣợc nguồn lực sử dụng có hiệu Mỗi doanh nghiệp, tuỳ thuộc vào điều kiện tình hình thực tế nhƣ đặc thù riêng để tổ chức công tác tuyển dụng lao động phù hợp nhƣng tựu chung lại nhằm tuyển dụng đƣợc nhân viên tốt nhất, thích hợp với cơng việc để tiến hành hoạt động sản xuất kinh doanh cách hiệu Nói nhƣ khơng có nghĩa để tuyển dụng hiệu cần làm tốt công tác tuyển dụng mà cần phải phối kết hợp công tác tuyển dụng với công tác khác doanh nghiệp nhƣ phân tích cơng việc, đánh giá thực cơng việc, kế hoạch hố nguồn nhân lực…Bởi doanh nghiệp, hoạt động có quan hệ mật thiết với nhau, tác động lẫn Ngoài ra, doanh nghiệp cần phải không ngừng nghiên cứu, cải tiến công tác tuyển dụng tuỳ theo thời điểm, hoản cảnh cụ thể doanh nghiệp, có nhƣ cơng tác tuyển dụng lao động nói riêng cơng tác quản trị nhân lực nói chung đảm bảo hiệu quả, góp phần vào hiệu kinh doanh chung doanh nghiệp Dương Thị Diệu Linh 75 CQ55/31.02 Luận văn tốt nghiệp Học viện Tài DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Báo cáo kết công tác tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ phần Công nghệ Sapo năm 2018,2019,2020 Báo cáo kết hoạt động kinh doanh Công ty Cổ phần Công nghệ Sapo năm 2018,2019,2020 Hồ sơ giới thiệu công ty Công ty Cổ phần Công nghệ Sapo TS Nguyễn Xuân Điền (chủ biên) (2014), “Giáo trình Quản trị học”, Nhà xuất Tài Một số tài liệu khác Wedsite: http://luanvan.net.vn/ Dương Thị Diệu Linh 76 CQ55/31.02 Luận văn tốt nghiệp Học viện Tài NHẬN XÉT CỦA NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC Họ tên ngƣời hƣớng dẫn khoa học: …………………………………… Nhận xét trình thực tập tốt nghiệp Sinh viên: …………………… Khóa: …… Lớp: ………………………………… Đề tài: ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………….…… ………………………………………………………………………………….………… …………………………………………………………………………….……………… …… Nội dung nhận xét: Về tinh thần thái độ thực tập sinh viên Về chất lượng nội dung luận văn/đồ án Hà Nội, ngày tháng năm 2021 Điểm: - Bằng số - Bằng chữ Ngƣời nhận xét (Ký ghi rõ họ tên) Dương Thị Diệu Linh 77 CQ55/31.02 Luận văn tốt nghiệp Học viện Tài NHẬN XÉT CỦA NGƢỜI PHẢN BIỆN Họ tên ngƣời phản biện: Nhận xét trình thực tập tốt nghiệp Sinh viên: Khóa: …… Lớp: ………………………………… Đề tài: ……………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… …… Nội dung nhận xét: ……………………………………………………………………………………….…… ………………………………………………………………………………….………… …………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………….…… ………………………………………………………………………………… Hà Nội, ngày tháng năm 2021 Điểm: - Bằng số: - Bằng chữ: Ngƣời nhận xét (Ký ghi rõ họ tên) Dương Thị Diệu Linh 78 CQ55/31.02 ... Linh 15 CQ55/31.02 Luận văn tốt nghiệp Học viện Tài CHƢƠNG THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ SAPO 2.1 Tổng quan Công ty Cổ phần Công nghệ Sapo 2.1.1 Lịch sử... công tác tuyển dụng công ty 51 2.7.1 Ƣu điểm hạn chế công tác tuyển dụng công ty 51 2.7.2 Nguyên nhân 54 2.8 Các nhân tố ảnh hƣởng đến công tác tuyển dụng nhân Công ty Cổ. .. định tuyển dụng 15 1.3.10 Bố trí cơng việc 15 CHƢƠNG THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ SAPO 16 2.1 Tổng quan Công ty Cổ phần Công nghệ