ẢNH HƯỞNG TỪ CÁI MÁC “MỸ PHẨM THUẦN CHAY” ĐẾN QUYẾT ĐỊNH MUA SẢN PHẨM TỚI TỪ THƯƠNG HIỆU COCOON CỦA SINH VIÊN TẠI TP. HỒ CHÍ MINH”

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC UEH  BÁO CÁO DỰ ÁN KẾT THÚC HỌC PHẦN ẢNH HƯỞNG TỪ CÁI MÁC “MỸ PHẨM THUẦN CHAY” ĐẾN QUYẾT ĐỊNH MUA SẢN PHẨM TỚI TỪ THƯƠNG HIỆU COCOON CỦA SINH VIÊN TẠI TP HỒ CHÍ MINH” Sinh viên thực : Nhóm Tổ Đội Đa Cấp Lớp : MR003 Tên HP : Nghiên cứu marketing (MAR503017) Mã LHP : 22D1MAR50301715 GVHD : ThS Đỗ Thị Hải Ninh TP HCM, tháng 3/ 2022 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC UEH  BÁO CÁO DỰ ÁN KẾT THÚC HỌC PHẦN Đề tài nghiên cứu: Ảnh hưởng từ mác “mỹ phẩm chay” đến định mua sản phẩm từ thương hiệu Cocoon sinh viên TP Hồ Chí Minh” DANH SÁCH THÀNH VIÊN NHÓM “TỔ ĐỘI ĐA CẤP” Họ tên MSSV Thông tin liên lạc Phạm Thành Đức (Nhóm trưởng) 31201027274 Sđt: 0825810740 Email: ducpham.31201027274@st.ueh.edu.vn Nguyễn Thị Minh Anh 31201021581 Sđt: 0906470566 Email: anhnguyen.31201021581@st.ueh.edu.vn Nguyễn Thị Hồng Anh 31201023344 Sđt: 0337304701 Email: anhnguyen.31201023344@st.ueh.edu.vn Nguyễn Trần Anh Thư 31201026928 Sđt: 0365170067 Email: thunguyen.31201026928@st.ueh.edu.vn Hoàng Thị Kim Nga 31201025660 Sđt: 0968614590 Email: ngahoang.31201025660@st.ueh.edu.vn Bùi Phạm Ngọc Hân 31201025706 Sđt: 0922589565 Email: hanbui.31201025706@st.ueh.edu.vn TP HCM, tháng 3/ 2022 LỜI CÁM ƠN Đầu tiên, nhóm Tổ Đội Đa Cấp xin trân trọng gửi lời cảm ơn sâu sắc đến giảng viên mơn học Ths Đỗ Thị Hải Ninh trực tiếp giảng dạy, truyền đạt kiến thức môn học cho chúng em cách tận tâm chu đáo, tạo điều kiện cho chúng em tiếp thu kiến thức tốt trình học tập Bên cạnh cịn dành nhiều thời gian, tâm huyết tận tình hướng dẫn cụ thể, thường xuyên quan tâm, khích lệ, đề xuất nhiều ý kiến giúp nhóm chúng em  giải vướng mắc suốt trình định hướng, nghiên cứu hồn thành cách tốt dự án môn Nghiên cứu Marketing Xin chân thành cám ơn 409 bạn đáp viên nhiệt tình hỗ trợ nhóm q trình thực khảo sát Bên cạnh đó, xin cám ơn tập thể nhóm Tổ Đội Đa Cấp chia sẻ kiến thức, kinh nghiệm, hỗ trợ, giúp đỡ lẫn suốt trình học tập, nghiên cứu Trong q trình thực hiện, nhóm Tổ Đội Đa Cấp chúng em  cố gắng tập trung nghiên cứu kiến thức, kinh nghiệm hạn chế, thời gian thực nghiên cứu có phần giới hạn Vì vậy, luận văn khơng thể tránh khỏi sai sót Nhóm chúng em mong nhận ý kiến đóng góp, bảo từ Cơ để hồn thiện nghiên cứu có thêm kinh nghiệm để làm tốt mơn học khác Xin chân thành cảm ơn Nhóm Tổ Đội Đa Cấp MỤC LỤC TÓM TẮT DANH MỤC CÁC BẢNG DANH MỤC CÁC BIỂU ĐỒ CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU NGHIÊN CỨU 1.1 Lý chọn đề tài nghiên cứu 1.2 Mục tiêu nghiên cứu .4 1.2.1 Mục tiêu chung: .4 Đánh giá yếu tố mác “ Mỹ phẩm chay” có ảnh hưởng đến định sử dụng sản phẩm từ thương hiệu Cocoon sinh viên 1.2.2 Mục tiêu cụ thể: .4 1.3 Đối tượng nghiên cứu .5 1.4 Phương pháp nghiên cứu .5 1.5 Phạm vi nghiên cứu CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ THUYẾT 2.1 Các lý thuyết liên quan 2.1.1 Khái niệm mỹ phẩm 2.1.2 Các loại mỹ phẩm 2.1.3 Tác dụng mỹ phẩm 2.1.4 Mỹ phẩm chay .8 2.2 Các nghiên cứu liên quan 2.2.1 Nghiên cứu Isa Kokoi (2011) 2.2.2 Nghiên cứu Nguyễn Thị Quỳnh Nga, Lê Đặng Như Quỳnh (2020) 10 CHƯƠNG 11 THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU .11 3.1 Quy trình nghiên cứu 11 3.2 Nghiên cứu định tính 11 3.2.1 Thiết kế nghiên cứu định tính .11 3.2.2 Kết nghiên cứu định tính .11 3.3 Thiết kế nghiên cứu định lượng 12 3.4 Tính tốn số mẫu 13 3.5 Kỹ thuật chọn mẫu .13 3.6 Phương pháp tiếp cận mẫu 14 3.7 Bảng câu hỏi định lượng có nguồn loại thang đo 14 3.7.1 Thang đo yếu tố mỹ phẩm chay tới định mua hàng khách hàng 14 3.7.2 Thang đo xúc tiến bán hàng thương hiệu Cocoon: .15 3.7.3 Thang đo mức độ tác động nhóm đối tượng: 15 3.7.4 Thang đo mức độ quan tâm yếu tố khác Cocoon: .16 3.7.5 Thang đo đồng tình định mua Cocoon: 16 CHƯƠNG 17 KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU ĐỊNH LƯỢNG 17 4.1 Thống kê mô tả mẫu .17 4.2 Biểu đồ 19 4.3 Thống kê mô tả biến quan sát yếu tố .22 4.3.1 Yếu tố nhận thức người tiêu dùng 22 4.3.2 Yếu tố nhóm tham khảo 23 4.3.3 Yếu tố Mức độ quan tâm tới yếu tố ảnh hưởng đến định mua sản phẩm từ Cocoon 24 4.3.4 Yếu tố định lựa chọn Cocoon 25 4.3.5 Yếu tố tác động quảng cáo Cocoon 27 4.3.6 Yếu tố định lựa chọn Cocoon 28 CHƯƠNG 30 KẾT LUẬN & ĐỀ XUẤT .30 5.1 Kết luận chung 30 5.2 Đề xuất 30 5.3 Ý nghĩa nghiên cứu .31 TÀI LIỆU THAM KHẢO .32 PHỤ LỤC 01 33 PHỤ LỤC 02 35 PHỤ LỤC 03 36 PHỤ LỤC 04 42 BẢNG ĐÁNH GIÁ MỨC ĐỘ HOÀN THÀNH NHIỆM VỤ .48 CỦA TỪNG THÀNH VIÊN 48 TÓM TẮT Luận văn “Ảnh hưởng từ mác “mỹ phẩm chay” đến định mua sản phẩm từ thương hiệu Cocoon sinh viên TP Hồ Chí Minh.” thực nhằm đánh giá mức độ tác động cụm từ “Mỹ phẩm chay” đến định mua sản phẩm từ thương hiệu Cocoon sinh viên TP Hồ Chí Minh Dựa sở lý thuyết hành vi tiêu dùng kết hợp với nghiên cứu định tính, nhóm Tổ Đội Đa Cấp xác định gồm biến độc lập bao gồm: (1) yếu tố mỹ phẩm chay tới định mua hàng khách hàng; (2) xúc tiến bán hàng thương hiệu Cocoon; (3) mức độ tác động nhóm đối tượng; (4) mức độ quan tâm yếu tố khác Cocoon; (5) đồng tình định mua Cocoon 01 biến phụ thuộc Quyết định mua sản phẩm từ thương hiệu Cocoon Từ kết nghiên cứu, nhóm Tổ Đội Đa Cấp đưa số hàm ý giúp nhà quản trị thúc đẩy định mua mỹ phẩm chay từ thương hiệu Cocoon sinh viên TP Hồ Chí Minh thơng qua yếu tố tác động đưa Ngoài nghiên cứu đưa hạn chế đề xuất hướng phát triển cho doanh nghiệp tương lai DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng Tên bảng Trang 3.7.1 Thang đo yếu tố mỹ phẩm chay tới định mua hàng khách hàng 13 3.7.2 Thang đo xúc tiến bán hàng thương hiệu Cocoon 13 3.7.3 Thang đo mức độ tác động nhóm đối tượng 14 3.7.4 Thang đo mức độ quan tâm yếu tố khác Cocoon 14 3.7.5 Thang đo đồng tình định mua Cocoon 15 4.1 Thống kê mô tả đặc điểm nhân học 16 4.3.1 Bảng Yếu tố nhận thức người tiêu dùng 21 4.3.2 Bảng Yếu tố nhóm tham khảo 22 4.3.3 Bảng Yếu tố Mức độ quan tâm tới yếu tố ảnh hưởng đến định mua sản phẩm từ Cocoon 23 4.3.4 Bảng Yếu tố định lựa chọn Cocoon 24 4.3.5 Bảng Yếu tố tác động quảng cáo Cocoon 25 DANH MỤC CÁC BIỂU ĐỒ Biểu đồ Tên biểu đồ Trang Biểu đồ 4.1: Thống kê mô tả mức độ ưu tiên chọn mua mỹ phẩm sinh viên 19 Biểu đồ 4.2: Thống kê mơ tả tín đồ mỹ phẩm chay 19 Biểu đồ 4.3: Thống kê mô tả mức độ nhận biết mỹ phẩm Cocoon sinh viên 20 Biểu đồ 4.4: Thống kê mô tả mức độ nhận biết mỹ phẩm Cocoon sinh viên 20 Biểu đồ 4.5: Thống kê mô tả mức độ nhận biết mỹ phẩm Cocoon sinh viên 21 Biểu đồ 4.6: Mô tả giá trị trung bình yếu tố Nhận thức người tiêu dùng 22 Biểu đồ 4.7: Mô tả giá trị trung bình yếu tố Nhóm tham khảo 23 Biều đồ 4.8: Mô tả giá trị trung bình yếu tố ảnh hưởng đến định mua sản phẩm từ Cocoon 25 Biểu đồ 4.9: Mô tả giá trị trung bình yếu tố định lựa chọn mỹ phẩm Cocoon 26 Biểu đồ 4.10: Mô tả giá trị trung bình yếu tố tác động quảng cáo Cocoon 27 Biểu đồ 4.11: Mô tả giá trị trung bình yếu tố định lựa chọn mỹ phẩm Cocoon 28 Biểu đồ 4.12: Thống kê mô tả mức độ sẵn sàng giới thiệu Cocoon cho bạn bè, người thân họ có nhu cầu tìm mua mỹ phẩm chay 28 CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU NGHIÊN CỨU 1.1 Lý chọn đề tài nghiên cứu Làm đẹp coi nhu cầu tự nhiên người, yếu tố vơ quan trọng, coi thứ gia vị giúp người sống giàu đẹp Một phương tiện hiệu cho nhu cầu làm đẹp loại mỹ phẩm Song song với việc sử dụng mỹ phẩm làm đẹp yêu cầu sức khỏe, bảo vệ môi trường yếu tố người tiêu dùng lựa chọn Để chủ động có lối sống lành mạnh, hạn chế tiếp xúc, hấp thụ thành phần nguy hại mỹ phẩm giúp phòng ngừa bệnh tật nguy hiểm nên mỹ phẩm chay dần lựa chọn thay cho loại mỹ phẩm thông thường Mỹ phẩm chay đến từ thương hiệu Cocoon thương hiệu mà người tiêu dùng biết đến tin cậy Vậy xem xét cụm từ “mỹ phẩm chay” từ thương hiệu Cocoon có ảnh hưởng đến định sử dụng sinh viên hay không việc cần thiết.  Thơng qua hoạt động nghiên cứu hiểu rõ yếu tố ảnh hưởng đến định mua mỹ phẩm chay đến từ thương hiệu Cocoon nhằm đáp ứng nhu cầu làm đẹp bảo vệ sức khỏe người tiêu dùng sử dụng mỹ phẩm 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.2.1 Mục tiêu chung: Đánh giá yếu tố mác “ Mỹ phẩm chay” có ảnh hưởng đến định sử dụng sản phẩm từ thương hiệu Cocoon sinh viên 1.2.2 Mục tiêu cụ thể:  Xác định yếu tố ảnh hưởng đến định sử dụng mỹ phẩm chay từ thương hiệu Cocoon  Xác định mức độ tác động yếu tố đến định mua mỹ phẩm chay từ thương hiệu Cocoon  Thiết lập mối quan hệ yếu tố ảnh hưởng đến định sử dụng mỹ phẩm chay từ thương hiệu Cocoon 1.3 Đối tượng nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu: Cái mác ‘mỹ phẩm chay’ Cocoon Đối tượng khảo sát: Sinh viên sinh sống làm việc TP Hồ Chí Minh 1.4 Phương pháp nghiên cứu Phương pháp phân tích: xem xét yếu tố tác động để đánh giá mức độ ảnh hưởng Phương pháp hệ thống đánh giá mức độ ảnh hưởng yếu tố xem xét yếu tố từ nhiều phía định mua hàng người tiêu dùng Phương pháp vấn nhóm (Phương pháp nghiên cứu định tính) Phương pháp điều tra bảng hỏi nhằm tìm hiểu yếu tố ảnh hưởng đến định mua hàng mỹ phẩm chay người tiêu dùng (Phương pháp nghiên cứu định lượng) Phương pháp thu thập thông tin gồm 02 loại thứ cấp sơ cấp Thông tin thứ cấp dựa kết quả, báo cáo thu từ tạp chí, sách báo, báo cáo khoa học, tài liệu giáo trình, internet Thơng tin sơ cấp điều tra trực tiếp thông qua khảo sát, vấn để thu thập số liệu 1.5 Phạm vi nghiên cứu Thời gian hoàn thành nghiên cứu: Đề tài thực từ tháng 01 năm 2022 đến tháng 03 năm 2022 Đề tài nghiên cứu phạm vi Thành phố Hồ Chí Minh Câu hỏi 5: Khi nhắc đến Cocoon mà khơng nói thêm, bạn nghĩ đến điều gì? Tại sao? …………………………………………………………………………………… Câu hỏi 6: Bạn cảm thấy sản phẩm mỹ phẩm chay Cocoon có đem lại hiệu sử dụng mong muốn không? …………………………………………………………………………………… 34 PHỤ LỤC 02 DANH SÁCH ĐÁP VIÊN ĐỊNH TÍNH Lưu Thị Thúy Hường, nữ, sinh viên Đại học UEH Đặng Quang Đức, nam, sinh viên Trường Đại học Ngoại Thương Lê Thị Thúy Nga, nữ, sinh viên Đại học UEH Bùi Gia Hân, nữ, sinh viên Đại học UEH 35 PHỤ LỤC 03 BẢNG CÂU HỎI ĐỊNH LƯỢNG CHÍNH THỨC DÙNG ĐỂ KHẢO SÁT Chào Anh/Chị ! Chúng tơi nhóm sinh viên Đại học UEH thuộc khoa Kinh doanh quốc tế - Marketing Hiện nay, nghiên cứu việc ảnh hưởng mác “mỹ phẩm chay” đến định mua sản phẩm tới từ thương hiệu Cocoon sinh viên Mục đích nghiên cứu xác định xem mác “mỹ phẩm chay” thương hiệu Cocoon có thực ảnh hưởng đến định mua hàng sinh viên hay khơng? Do đó, cần số thông tin Anh/Chị để hồn thành nghiên cứu Mọi thơng tin Anh/Chị cung cấp bảo mật tuyệt đối thông tin dùng vào mục đích nghiên cứu Chân thành cảm ơn giúp đỡ Anh/Chị Phần 1: Câu hỏi gạn lọc Bạn có đang/đã có ý định mua mỹ phẩm đến từ thương hiệu Cocoon không?  Có   Khơng Phần 2: Khởi động Đâu điều bạn ưu tiên chọn mua mỹ phẩm? (xếp hạng theo thang điểm từ 1-4)  Chất lượng  Giá  Thuận tiện  Thương hiệu Bạn có phải tín đồ sử dụng mỹ phẩm chay hay khơng?  Có  Khơng 36 Khi nhắc đến mỹ phẩm chay bạn nghĩ đến thương hiệu mỹ phẩm sau đây? (Chọn nhiều đáp án)   Cocoon   The Body Shop  Klairs  Cosrx Bạn biết đến mỹ phẩm Cocoon qua đâu? (Chọn nhiều đáp án)   Qua hoạt động quảng cáo Cocoon.   Qua bạn bè, người thân giới thiệu.   Qua review người tiếng/KOL/Beauty Blogger,  Biết đến mua trực tiếp cửa hàng Nhắc đến Cocoon, bạn nghĩ tới điều đầu tiên? (chọn đáp án)  Mỹ phẩm organic, chay  Thương hiệu Việt Nam  Mỹ phẩm giá bình dân  Các sản phẩm có cơng dụng tốt Bạn biết đến sản phẩm thương hiệu Cocoon? (Chọn nhiều đáp án)   Gel rửa mặt bí đao Cocoon  Nước hoa hồng Cocoon  Tinh chất bí đao Cocoon  Thạch hoa hồng dưỡng ẩm Cocoon  Dung dịch chấm mụn bí đao Cocoon  Tẩy tế bào chết BODY Cocoon café  Khác 37 Phần 3: Câu hỏi Phát biểu Rất Khơng Bình Đồng khơng đồng thường tình đồng tình tình Mỹ phẩm chay ln lựa chọn ưu tiên mua mỹ phẩm Mỹ phẩm chay ln an tồn mỹ phẩm thơng thường nên tơi thích mua mỹ phẩm chay Mỹ phẩm chay bảo vệ cho môi trường nên mua mỹ phẩm chay Mỹ phẩm chay không thử nghiệm động vật khiến cho mua mỹ phẩm chay Phát biểu mức độ quan tâm tới yếu tố Rất Khơng Bình Quan ảnh hưởng đến định mua sản không quan thườn tâm phẩm từ Cocoon quan tâm g tâm Giá sản phẩm Thiết kế bao bì sản phẩm Thương hiệu & dịch vụ website Được phân phối rộng khắp(cửa hàng trực tiếp, sàn thương mại điện tử v.v) Đánh giá người mua trước Xu hướng thời đại Chương trình khuyến mãi, giảm giá 38 Phát biểu mức độ tác động Rất Khơng Bình Ảnh nhóm đối tượng đến định mua không ảnh hàng ảnh hưởng thường hưởng hưởng Gia đình Bạn bè Xu hướng Reviewer/Influencer/KOLs Phát biểu Rất Khơng Bình Đồng khơng đồng thường tình đồng tình tình Vì Cocoon bán sản phẩm chay nên mua sản phẩm đến từ Cocoon Giữa nhãn hàng chay, tin tưởng sản phẩm đến từ Cocoon Tôi mua Cocoon để ủng hộ mỹ phẩm chay Tơi khơng thật thích sản phẩm đến từ Cocoon mà mua mang danh chay Vì sản phẩm đến từ thương hiệu Cocoon mang thông điệp bảo vệ môi trường nên mua Tơi lựa chọn Cocoon thương hiệu cam kết không thử nghiệm động vật Tôi sử dụng sản phẩm thương hiệu Cocoon nhờ review group mỹ phẩm tính “thuần chay” sản phẩm Tơi chọn mua Cocoon muốn ỦNG HỘ phát triển dòng mỹ phẩm chay đến từ Việt Nam Tơi định mua sản phẩm Cocoon 39 tơi muốn TRẢI NGHIỆM thử dịng “ Mỹ phẩm chay” mà lại hàng Việt Nam Tôi chọn Cocoon thương hiệu mỹ phẩm chay hot trend, số lượt đánh giá sao, lượt mua khủng sàn thương mại điện tử Phát biểu mức độ tác động quảng Không cáo Cocoon tác động Tác Bình Tác động thường yếu động mạnh Sau coi quảng cáo, muốn mua sản phẩm Quảng cáo giúp rõ mỹ phẩm chay Quảng cáo giúp rõ thương hiệu Cocoon Quảng cáo giúp rõ thương hiệu Cocoon không rõ mỹ phẩm chay Quảng cáo giúp rõ mỹ phẩm chay không rõ thương hiệu Cocoon Quảng cáo giúp tơi có ý thức bảo vệ môi trường thông qua việc sử dụng mỹ phẩm Bạn thường thấy quảng cáo đến từ Cocoon đâu? (Chọn nhiều đáp án)   Các trang MXH (facebook, instagram, youtube )  Review từ hot tiktoker, youtuber, blogger, KOLs,  Banner quảng cáo đường, TTTM,    Các trang báo, tạp chí, Bạn thường thấy quảng cáo đến từ Cocoon xuất trang mạng xã hội nào?  Youtube  Facebook 40  Tiktok  Instagram  Zalo  Khơng thấy Bạn có sẵn sàng giới thiệu sản phẩm Cocoon bạn bè đồng nghiệp tìm kiếm sản phẩm chay không?  Sẵn sàng  Khơng sẵn sàng Phần 4: Câu hỏi phụ Giới tính bạn gì?  Nam   Nữ Bạn sinh viên năm mấy?  Năm  Năm  Năm  Năm  Trên năm Thu nhập trung bình tháng bạn bao nhiêu? (tính trợ cấp từ gia đình)  Dưới triệu  Từ - triệu  Từ - 10 triệu  Trên 10 triệu Trình trạng mối quan hệ bạn?  Độc thân  Đang hẹn hị  Đã lập gia đình 41 PHỤ LỤC 04 CÁC BẢNG SỐ LIỆU PHÂN TÍCH SPSS Kết thống kê giới tính GIOI_TINH Frequency Valid Percent Valid Percent Cumulative Percent Nam 106 28,2 28,2 28,2 Nữ 270 71,8 71,8 100,0 Total 376 100,0 100,0 Kết thống kê năm học NAM_HOC Frequency Valid Percent Valid Percent Cumulative Percent Năm 59 15,7 15,7 15,7 Năm 252 67,0 67,0 82,7 Năm 35 9,3 9,3 92,0 Năm 20 5,3 5,3 97,3 Trên năm 10 2,7 2,7 100,0 376 100,0 100,0 Total Kết thống kê thu nhập trung bình THU_NHAP_TRUNG_BINH Frequency Valid Percent Valid Percent Cumulative Percent Dưới triệu 246 65,4 65,4 65,4 – triệu 107 28,4 28,4 93,8 – 10 triệu 13 3,5 3,5 97,3 Trên 10 triệu 10 2,7 2,7 100,0 376 100,0 100,0 Total 42 Kết thống kê mối quan hệ MOI_QUAN_HE Frequency Valid Percent Valid Percent Cumulative Percent Độc thân 255 67,8 67,8 67,8 Đang hẹn hò 117 31,1 31,1 98,9 Đã kết hôn 0,0 0,0 98,9 Đã ly hôn 1,1 1,1 100,0 376 100,0 100,0 Total Kết thống kê sẵn sàng giới thiệu Cocoon SAN_SANG Frequency Sẵn sàng Valid Không sẵn sàng Total Percent Valid Percent Cumulative Percent 361 96,0 96,0 96,0 15 4,0 4,0 100,0 376 100,0 100,0 Kết thống kê tín đồ mỹ phẩm chay TIN_DO Frequency Valid Percent Valid Percent Cumulative Percent Có 220 58,5 58,5 58,5 Khơng 156 41,5 41,5 100,0 Total 376 100,0 100,0 43 Kết thống kê điều nghĩ tới nhắc đến Cocoon NHAC_DEN_COCOON Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Mỹ phẩm Organic, 163 43,3 43,3 43,3 156 41,5 41,5 84,8 22 5,9 5,9 90,7 35 9,3 9,3 100,0 376 100,0 100,0 chay Thương hiệu Việt Nam Valid Mỹ phẩm giá bình dân Các sản phẩm có cơng dụng tốt Total Kết thống kê việc ưu tiên chọn mua mỹ phẩm UU_TIEN N Bạn ưu tiên chọn mua mỹ phẩm Minimum Maximum Mean Std Deviation 376 3,55 890 Bạn ưu tiên chọn mua mỹ phẩm (Giá cả) 376 2,84 722 Bạn ưu tiên chọn mua mỹ phẩm (Thuận tiện) 376 1,60 698 Bạn ưu tiên chọn mua mỹ phẩm (Thương hiệu) 376 2,01 962 Valid N (listwise) 376 (Chất lượng) 44 Kết thống kê mức độ đồng ý yếu tố mỹ phẩm chay tới định mua hàng MUC_DO_DONG_TINH N Minimum Maximum Mean Std Deviation Mỹ phẩm chay lựa chọn ưu tiên mua mỹ phẩm 376 2,91 931 Mỹ phẩm chay ln an tồn mỹ phẩm thơng thường nên tơi thích mua mỹ phẩm chay 376 3,01 844 Mỹ phẩm chay bảo vệ cho môi trường nên mua mỹ phẩm chay 376 3,13 772 Mỹ phẩm chay không thử nghiệm động vật khiến cho mua mỹ phẩm chay 376 3,03 946 Valid N (listwise) 376 Kết thống kê mức độ quan tâm tới yếu tố ảnh hưởng đến định mua sản phẩm từ Cocoon MUC_DO_QUAN_TAM N Minimum Maximum Mean Std Deviation Giá sản phẩm 376 4.30 818 Thiết kế bao bì sản phẩm 376 3.45 987 Thương hiệu & dịch vụ website 376 3.75 856 Được phân phối rộng khắp(cửa hàng trực tiếp, sàn thương mại điện tử v.v) 376 3.73 1.023 Đánh giá người mua trước 376 4.40 756 Xu hướng thời đại 376 3.50 912 Chương trình khuyến mãi, giảm giá 376 4.15 917 Valid N (listwise) 376 45 Kết thống kê mức độ tác động nhóm đối tượng đến định mua hàng MUC_DO_TAC_DONG N Minimum Maximum Mean Std Deviation Gia đình 376 3.07 1.348 Bạn bè 376 3.57 1.001 Xu hướng 376 3.21 1.120 Reviewer/Influencer/KOLs 376 3.52 1.186 Valid N (listwise) 376 Kết thống kê mức độ đồng tình yếu tố Cocoon ảnh hưởng đến định mua hàng MUC_DO_DONG_TINH N Minimum Maximum Mean Std Deviation Vì Cocoon bán sản phẩm chay nên mua sản phẩm đến từ Cocoon 376 3.81 1.030 Giữa nhãn hàng chay, tin tưởng sản phẩm đến từ Cocoon 376 3.47 1.126 Tôi mua Cocoon để ủng hộ mỹ phẩm chay 376 3.76 897 Tơi khơng thật thích sản phẩm đến từ Cocoon mà mua mang danh chay 376 3.07 1.140 Vì sản phẩm đến từ thương hiệu Cocoon mang thông điệp bảo vệ môi trường nên mua 376 3.68 1.054 Tơi lựa chọn Cocoon thương hiệu cam kết không thử nghiệm động vật 376 3.89 947 Tôi sử dụng sản phẩm thương hiệu Cocoon nhờ review group mỹ phẩm tính “thuần chay” sản phẩm 376 3.77 832 Tôi chọn mua Cocoon muốn ỦNG HỘ phát triển dịng mỹ phẩm chay đến từ Việt Nam 376 3.87 878 46 Tôi định mua sản phẩm Cocoon tơi muốn TRẢI NGHIỆM thử dịng “ Mỹ phẩm chay” mà lại hàng Việt Nam 376 3.94 742 Tơi chọn Cocoon thương hiệu mỹ phẩm chay hot trend, số lượt đánh giá sao, lượt mua khủng sàn thương mại điện tử 376 3.71 946 Valid N (listwise) 376 Kết thống kê tác động quảng cáo Cocoon đến với khách hàng MUC_DO_TAC_DONG N Sau coi quảng cáo, muốn mua sản phẩm Quảng cáo giúp rõ mỹ phẩm chay Quảng cáo giúp rõ thương hiệu Cocoon Minimum Maximum Mean Std Deviation 376 2.92 860 376 3.25 715 376 3.24 711 376 3.05 813 376 2.76 871 376 3.27 776 Quảng cáo giúp rõ thương hiệu Cocoon không rõ mỹ phẩm chay Quảng cáo giúp rõ mỹ phẩm chay không rõ thương hiệu Cocoon Quảng cáo giúp tơi có ý thức bảo vệ mơi trường thông qua việc sử dụng mỹ phẩm Valid N (listwise) 376 47 BẢNG ĐÁNH GIÁ MỨC ĐỘ HOÀN THÀNH NHIỆM VỤ CỦA TỪNG THÀNH VIÊN Bài báo cáo Họ tên BT1 BT2 BT3 BT4 Nguyễn Thị Hồng Anh 100% 100% 100% 100% 100% Nguyễn Thị Minh Anh 100% 100% 100% 100% 100% Phạm Thành Đức 100% 100% 100% 100% 100% Bùi Phạm Ngọc Hân 100% 100% 100% 100% 100% Hoàng Thị Kim Nga 100% 100% 100% 100% 100% Nguyễn Trần Anh Thư 100% 100% 100% 100% 100% tổng hợp 48