Hoạt động marketing mix của công ty suntory pepsico việt nam

lOMoARcPSD|15963670 TR¯àNG Đ¾I HàC Đ¾I NAM KHOA TRUN THƠNG TIÂU LN H¾T MƠN MƠN: MARKETING CN BÀN ĐÀ TÀI: HO¾T ĐÞNG MARKETING MIX CĂA CƠNG TY SUNTORY PEPSICO VIÞT NAM GiÁng viên h°ßng d¿n: Vũ Ngác Thắng Lßp: PR 14-01 Nhóm sinh viên thāc hißn: 1.Đặng Khánh Hun 4.ViÁt Thị Thu Trang 2.Ph¿m HÁi Nguyên 5.Đinh Ph°¢ng Liên 3.Bùi D¿ Minh Châu L°¢ng Thị Bích Ngọc Nm hác 2020-2021 Downloaded by ng?c trâm (ngoctram201217@gmail.com) lOMoARcPSD|15963670 Giảng viên hướng dẫn: Vũ Ngọc Thắng MĀC LĀC LàI Mâ ĐÄU CH¯¡NG 1: KHÁI QUÁT 1.1 Marketing mix gì? 1.2 Gißi thiáu cơng ty Suntory PepsiCo 1.3 Lịch sử công ty 1.4 Các sÁn phẩm cāa Suntory PepsiCo CH¯¡NG 2: PHÂN TÍCH HO¾T ĐàNG MARKETING MIX CĀA CÔNG TY SUNTORY PEPSICO 2.1 Ành h°ãng từ mơi tr°áng bên ngồi đÁn công ty 2.2 Doanh nghiáp phân đo¿n, lựa chọn định vị thị tr°áng 2.3 Product 2.4 Price 11 2.5 Place: 12 2.6 Promotion 14 CH¯¡NG 3: Đ XUÂT CHIÀN L¯ĀC MARKETING 18 3.1 ChiÁn l°āc tổng quan 18 3.2 ChiÁn l°āc sÁn phẩm (Product) 18 3.3 ChiÁn l°āc giá (Price) 19 3.4 ChiÁn l°āc phân phối (Place) 19 3.5 ChiÁn l°āc quÁng bá (Promotion) 19 KÀT LUÀN CHUNG 20 TÀI LIàU THAM KHÀO 21 Nhóm PepsiCo Downloaded by ng?c trâm (ngoctram201217@gmail.com) Page lOMoARcPSD|15963670 Giảng viên hướng dẫn: Vũ Ngọc Thắng LàI Mâ ĐÄU Vßi nÃn kinh tÁ thị tr°áng ngày mát phát triển, viác nắm bắt xu h°ßng, phát huy thÁ m¿nh điÃu cÅn thiÁt cho q trình tiÁn xa t°¢ng lai cāa doanh nghiáp Đặc biát vÃn đà thực phẩm, đồ ăn nhẹ đồ uống mát ngành hàng chā chốt không phÅn quan trọng Nhu cÅu khách hàng ngày mát tăng lên, chÃt l°āng ch°a đā, mát sÁn phẩm đ°āc ng°ái tiêu dùng chọn lựa cÅn phÁi đ°āc kÁt hāp từ rÃt nhiÃu yÁu tố Vßi t° cách mát nhà kinh doanh, doanh nghiáp cÅn phÁi có giÁi pháp phù hāp để đáp ứng đ°āc ng°ái tiêu dùng Khi nhắc đÁn nhãn hàng thức uống ã Viát Nam, chắn ta bỏ qua Suntory PepsiCo, mát nhãn hiáu tồn t¿i phát triển gÅn 30 năm, có cống hiÁn to lßn đem l¿i sÁn phẩm chÃt l°āng cho khách hàng Vì vÁy, cơng ty cÅn sử dÿng tốt ho¿t đáng Marketing để t¿o mát khối l°āng khách hàng th°áng xuyên vßi số l°āng lßn nhằm có đ°āc mát vị trí ổn định h¢n Ho¿t đáng Marketing Mix có vai trị to lßn nh° vÁy phát triển cāa công ty s¿ đ°āc nghiên cứu kỹ h¢n phÅn nái dung cāa đà án Tuy nhiên, vßi ph¿m vi nhỏ hẹp cāa mát tiểu luÁn, chúng em xin phép tÁp trung nghiên cứu đà cÁp tßi mát số ho¿t đáng Marketing Mix cāa công ty Suntory PepsiCo Viêt Nam VÃn đà chúng em đặt trọng tâm nghiên cứu là: Ho¿t đáng Marketing Mix cāa công ty Suntory PepsiCo Viát Nam *Bài nghiên cứu căa chúng tơi nhằm nhÿng māc đích sau: • Khái quát kiÁn thức và Marketing Mix • Dựa ph°¢ng pháp nghiên cứu, phân tkch, áp dÿng vào Suntory PepsiCo để tkm hiểu chiÁn l°āc cāa họ mát cách khách quan • Rút kÁt luÁn, học, ph°¢ng pháp Marketing hiáu quÁ CÁm ¢n thÅy giáo Vũ Ngọc Thắng quan tâm, giúp đÿ h°ßng d¿n nhiát tknh đối vßi chúng em Trong q trknh hồn thành tiểu luÁn chắn s¿ tránh khỏi thiÁu sót BÁn thân chúng em rÃt muốn nhÁn đ°āc ý kiÁn phÁn hồi h°ßng d¿n đÁn từ thÅy để tiểu luÁn cāa chúng em đ°āc hồn thián h¢n Kknh chúc thÅy sức khỏe, h¿nh phúc thành công đ°áng giÁng d¿y Nhóm PepsiCo Downloaded by ng?c trâm (ngoctram201217@gmail.com) Page lOMoARcPSD|15963670 Giảng viên hướng dẫn: Vũ Ngọc Thắng CH¯¡NG 1: KHÁI QUÁT 1.1 Marketing mix gì? Marketing mix tÁp hāp công cÿ tiÁp thị đ°āc doanh nghiáp sử dÿng để đ¿t đ°āc trọng tâm tiÁp thị thị tr°áng mÿc tiêu Marketing mix đ°āc phân lo¿i theo mô hknh 4P, bao gồm: Product (sÁn phẩm), Price (giá cÁ), Place (phân phối), Promotion (xúc tiÁn) đ°āc sử dÿng ho¿t đáng marketing hàng hóa Marketing mix thực đóng vai trị quan trọng mơ hknh kinh doanh cāa doanh nghiáp Đây cÅu nối ng°ái mua ng°ái bán, giúp cho ng°ái bán hiểu đ°āc nhu cÅu đkch thực cāa ng°ái mua nhằm thỏa mãn mát cách tối °u nhÃt Dựa vào ho¿ch định chÂng trknh tip th phự hp 1.2 Giòi thiòu cụng ty Suntory PepsiCo Cơng ty TNHH N°ßc GiÁi Khát Suntory PepsiCo Viát Nam (SPVB), 100% vốn n°ßc ngồi, mát liên minh PepsiCo Inc Suntory Holdings Limited, đ°āc chknh thức thành lÁp vào tháng T° năm 2013 Trÿ sã chknh nằm TÅng 5, Khách s¿n Sheraton, 88 Đồng Khãi, QuÁn 1, Thành phố Hồ Chk Minh Nhiám vÿ tÅm nhkn cāa công ty tiÁp tÿc cāng cố trk vị trk hàng đÅu ngành cơng nghiáp n°ßc giÁi khát v¿n sống vòi cỏc giỏ tr ca cụng ty Trong tÂng lai, doanh nghiáp tiÁp tÿc theo đuổi mÿc tiêu phát triển bÃn vững, mang l¿i lāi kch cho nhân viên công ty đối tác kinh doanh, nh° đóng góp cho cáng đồng n¢i cơng ty ho¿t đáng kinh doanh PepsiCo mát tÁp đoàn thực phẩm đồ uống hàng đÅu thÁ gißi vßi sÁn phẩm đ°āc ngỏi tiờu dựng thóng thc hÂn mỏt t ln mòi ngày t¿i h¢n 200 quốc gia vùng lãnh thổ thÁ gißi TÁp đồn PepsiCo đ¿t doanh thu rịng khng 63 tỷ la năm 2016 vßi nhãn hàng chā lực bao gồm Frito-Lay, Gatorade, Pepsi-Cola, Quaker Tropicana Nhóm PepsiCo Downloaded by ng?c trâm (ngoctram201217@gmail.com) Page lOMoARcPSD|15963670 Giảng viên hướng dẫn: Vũ Ngọc Thắng 1.3 Lòch s cụng ty ã PepsiCo chknh thc gia nhp thị tr°áng Viát Nam vßi hai sÁn phẩm đÅu tiên Pepsi Up 1994 1999 2003 2005 2010 ã Cu trỳc v c thay i vòi sã hữu 100% thc và PepsiCo • Cơng ty đ°āc đổi tên thành Cơng ty N°ßc GiÁi khát Quốc tÁ PepsiCo Viát Nam Các sÁn phẩm n°ßc giÁi khát khơng ga đái nh°: Sting, Twister, Ice Tea, Aquafina • Chknh thức trã thành mát công ty và nòc gii khỏt lòn nht Viỏt Nam ã PepsiCo tuyờn bố tiÁp tÿc đÅu t° vào Viát Nam 250 triáu USD cho ba năm tiÁp theo 2012 • Sáp nhÁp nhà máy San Miguel t¿i Đồng Nai vào tháng năm 2012 nhà máy PepsiCo có quy mơ lßn nhÃt khu vực Đơng Nam Á 2013 • Liên minh n°ßc giÁi khát chiÁn l°āc Suntory PepsiCo Viát Nam đ°āc thành lÁp Suntory Holdings Limited PepsiCo, Inc 1.4 Các sÁn phẩm căa Suntory PepsiCo Suntory PepsiCo sÁn xt phân phối sÁn phẩm n°ßc uống đóng chai nh°: N°ßc uống tăng lực Sting, Tropicana Twister, 7UP Revive, Ơ Long TEA+ Plus, Mirinda… Thức uống có gas Pepsi có h°¢ng vị lơi cuốn, vị nhẹ, khơng gắt, mang đÁn cÁm giác sÁng khoái ngày hè nóng sau giá ho¿t đáng m¿nh Để đáp ứng nhu cÅu cāa khách hàng, Pepsico Vietnam ln đa d¿ng hóa hình thức đóng gói sÁn phẩm từ lon, chai nhựa đÁn chai thāy tinh vßi đā lo¿i thể tích khác Nhóm PepsiCo Downloaded by ng?c trâm (ngoctram201217@gmail.com) Page lOMoARcPSD|15963670 Giảng viên hướng dẫn: V Ngc Thng CHĂNG 2: PHN TCH HOắT ịNG MARKETING MIX CĂA CÔNG TY SUNTORY PEPSICO 2.1 Ành h°ãng từ mơi tr°áng bên ngồi đ¿n cơng ty 2.1.1 Mơi tr°áng vĩ mô a, Môi trường nhân học: Theo kÁt quÁ cuác Tổng điÃu tra Dân số Nhà ã năm 2019 vừa đ°āc cơng bố mßi đây, đÁn ngày 1-4-2019, dân số n°ßc ta 96,2 triáu ng°ái, đứng thứ ba khu vực Đông - Nam Á thứ 15 thÁ gißi Nắm bắt đ°āc nhu cÅu vßi đối t°āng phÿc vÿ chknh cāa PepsiCo gißi tr攃ऀ, PepsiCo chā đáng đÅu t° khai thác thị b, Môi trường chknh trị phcp lu⌀t: tr°áng lao đáng dồi dào, giá r攃ऀ nhằm giÁi quyÁt công ăn viác làm cho đái ngũ nhân viên thị tr°áng tiêu thÿ tiÃm hián bÿ ngÿ Tuy nhiên vÃn đà chiêu má, huÃn luyán nắm giữ ng°ái địi hỏi cơng ty phÁi mÃt chi phk lßn kÁt hāp vßi hknh thức quÁn lý đa d¿ng nhằm đáp ứng thay đổi cāa nguồn lao đáng Càng vßi phát triển cāa nÃn kinh tÁ đÃt n°ßc thk há thống pháp luÁt cāa Viỏt Nam ngy cng hon thiỏn hÂn, vòi ngy cng nhiÃu rào cÁn vßi nguyên tắc ngày gắt gao h¢n ĐiÃu đặt cho nhà lãnh đ¿o cāa PepsiCo Viát Nam c, Môi trường công ngh: nhng thỏch thc lòn hÂn, phi lm cho phù hāp vßi pháp luÁt tiêu chk phát triển cơng ty H¢n mơi tr°áng kinh doanh ã Viát Nam ngày đ°āc thn lāi h¢n, có mát nn chknh tr rt l bknh yờn hÂn so vòi n°ßc khu vực Cơng nghá ngày trã thành nhân tố then chốt quyÁt định phát triển cāa công ty PepsiCo tkm kiÁm cách thức để cung cÃp dịch vÿ thơng tin vßi chÃt l°āng hiáu quÁ cao, phát triển công nghá tồn cÅu đem l¿i khÁ d, Mơi trường kinh tế: giÁi pháp cho phát triển cāa Pepsi, luôn tkm kiÁm bÃt giÁi pháp mà giÁm bßt chi phk cāa viác đ°a sÁn phẩm tßi khách hàng cÁi thián dịch vÿ lúc mát mÿc tiêu hàng đÅu cāa công ty Do yÁu tố dịch bánh Covid-19, t¿i khu vực Đông Nam Á, nÃn kinh tÁ dự kiÁn phÿc hồi ã mức tăng tr°ãng d°¢ng năm 2021 NÃn kinh tÁ Viát Nam thể hián khÁ chống chịu tốt bối cÁnh đ¿i dịch COVID-19 Tăng tr°ãng kinh tÁ dự báo s¿ tăng lên 6,5% vào năm 2021 ho¿t đáng kinh tÁ ngồi n°ßc trã l¿i bknh e, Mơi trường tự nhiên: th°áng Ành h°ãng cāa môi tr°áng kinh tÁ đÁn nhu cÅu cāa tiêu dùng sÁn phẩm: NÃn kinh tÁ phát triển thk đái sống vÁt chÃt tăng cao, nhu cÅu tiêu dùng hàng hóa tăng cao s¿ đáng lực lßn cho PepsiCo phát triển bãi vk sÁn phẩm cāa PepsiCo có thị phÅn lßn chß đứng vững thị tr°áng Viát Nam quốc gia t°¢ng đối thuÁn lāi cho viác sÁn xuÃt kinh doanh lâu dài không phÁi chịu nhiÃu thÁm họa hay thiên tai… Nhá vị trk địa lý thuÁn lāi cāa Viỏt Nam, PepsiCo dò dng thụng thÂng vòi cỏc i tác tồn quốc nh° khu Nhóm PepsiCo Downloaded by ng?c trâm (ngoctram201217@gmail.com) Page lOMoARcPSD|15963670 Giảng viên hướng dẫn: Vũ Ngọc Thắng vực toàn thÁ gißi cÁ đ°áng bá, đ°áng thāy đ°áng hàng khơng Tuy nhiên, khng cách Nam - Bắc lßn (1650km) nên viác phân phối, cung cÃp sÁn phẩm cho thị tr°áng miÃn Bắc gặp nhiÃu khó khăn và chi phk vÁn chuyển, qng bá sÁn phẩm, địi hỏi cơng ty phÁi có chiÁn l°āc phù hāp Khk hÁu Viát Nam mang đặc điểm cāa khk hÁu nhiát đßi gió mùa nhiát đá trung bknh cao khiÁn nhu cÅu và giÁi khát cāa ng°ái dân toàn lãnh thổ rÃt cao, cung f, Mơi trường văn hóa - xã hội: cÃp cho PepsiCo thị tr°áng tiêu thÿ ráng lßn vßi l°āng khách hàng đông đÁo Mặt khác khk hÁu nhiát đßi gió mùa cịn cung cÃp cho cơng ty nguồn n°ßc dồi nguồn nguyên liáu tự nhiên phong phú Bên c¿nh đó, Ánh h°ãng gió mùa, h¢n phức t¿p và địa hknh nên khk hÁu Viát Nam có khác biát lßn thái điểm năm vùng miÃn,gây khó khăn cho viác nghiên cứu sÁn phẩm cāa doanh nghiáp Viát Nam mát quốc gia có đÁn 54 dân tác sinh sống, mßi dân tác có mát bÁn sắc văn hóa đặc thù, có sã thkch nhu cu khỏc HÂn na mòi vựng ca t nòc có sã thkch khác Trong xã hái đÃu có phân chia giai cÃp, giàu nghgo rõ rát, mßi giai cÃp có nhu cÅu ham muốn và sÁn phẩm dịch vÿ s¿ khác