TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG VIỆN KINH TẾ VÀ KINH DOANH QUỐC TẾ 000 TIỂU LUẬN NGHIỆP VỤ KINH DOANH QUỐC TẾ ĐỀ TÀI Phân tích hoạt động sản xuất và hậu cần quốc tế của tập đoàn Apple với sản phẩm iPhone.
TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG VIỆN KINH TẾ VÀ KINH DOANH QUỐC TẾ -000 - TIỂU LUẬN NGHIỆP VỤ KINH DOANH QUỐC TẾ ĐỀ TÀI: Phân tích hoạt động sản xuất hậu cần quốc tế tập đoàn Apple với sản phẩm iPhone Giảng viên hướng dẫn : TS Nguyễn Hồng Hạnh Lớp tín : KDO408 Nhóm thực : Hà Nội, 25 tháng năm 2022 Mục lục LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG TÌM HIỂU VỀ DOANH NGHIỆP VÀ SẢN PHẨM: APPLE VÀ IPHONE 1.1 Tập đoàn Apple 1.1.1 Thông tin doanh nghiệp 1.1.2 Thành tựu đạt 1.1.3 Các hoạt động quốc tế doanh nghiệp 1.2 Dòng điện thoại iPhone 1.2.1 Thông tin sản phẩm 1.2.2 Thị trường & doanh số CHƯƠNG PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT VÀ HẬU CẦN QUỐC TẾ CỦA APPLE VỚI DÒNG SẢN PHẨM IPHONE 2.1 Hậu cần đầu vào 2.1.1 Samsung 2.1.2 Qualcomm 2.1.3 LG innotek 2.1.4 Sony 2.1.5 TPK Holdings 2.1.6 Sunwonda 10 2.1.7 Đánh giá 10 2.2 Hoạt động sản xuất 10 2.2.1 Thông tin mạng lưới sản xuất: 10 2.2.2 Đánh giá mạng lưới sản xuất 12 2.3 Hậu cần đầu 14 2.3.1 Kho lưu trữ 14 2.3.2 Kênh phân phối 14 2.3.3 Đánh giá hoạt động hậu cần đầu 16 KẾT LUẬN 19 LỜI MỞ ĐẦU Khi hàng rào thương mại loại bỏ thị trường quốc tế phát triển, nhiều doanh nghiệp ngày phải đương đầu với loạt vấn đề có liên quan đến Trong có câu hỏi như: Các hoạt động sản xuất nên diễn đâu giới? Nên tập trung sản xuất quốc gia, hay phân tán hoạt động sản xuất toàn giới dựa khác biệt quốc gia chi phí, hàng rào thuế quan, rủi ro trị mục tiêu tối thiểu hố chi phí, tối đa hoá giá trị gia tăng? … Các doanh nghiệp lựa chọn tham gia vào môi trường kinh doanh quốc tế phức tạp, bị tác động nhiều yếu tố nên buộc phải thực nghiệp vụ đặc biệt Nghiệp vụ sản xuất hậu cần đóng vai trò quan trọng hoạt động kinh doanh quốc tế doanh nghiệp, ảnh hướng đến cấu trúc chi phí gia tăng giá trị sản phẩm, dịch vụ toàn hệ thống doanh nghiệp Bằng vốn kiến thức cung cấp môn học Nghiệp vụ Kinh doanh quốc tế, đồng thời để hiểu rõ nghiệp vụ sản xuất hậu cần doanh nghiệp, nhóm chúng em thực nghiên cứu đưa phân tích, đánh giá đề tài: Phân tích hoạt động sản xuất hậu cần quốc tế tập đoàn Apple với sản phẩm iPhone Để làm rõ nội dung đề tài, tiểu luận từ giới thiệu chung tập đoàn cơng nghệ Apple sản phẩm phân tích đề tài iPhone, từ phân tích nghiệp vụ hậu cần đầu vào, sản xuất, hậu cần đầu nhằm đưa đánh giá hoạt động doanh nghiệp Bài tiểu luận chia làm phần chính: CHƯƠNG TÌM HIỂU VỀ DOANH NGHIỆP VÀ SẢN PHẨM: APPLE VÀ IPHONE 1.1 Tập đồn Apple 1.1.1 Thơng tin doanh nghiệp Apple Inc (Apple Incorporated) tập đoàn đa quốc gia Mỹ có trụ sở Cupertino, California Chun thiết kế, phát triển bán thiết bị điện tử tiêu dùng, phần mềm máy tính dịch vụ trực tuyến, Apple xem năm “ông lớn công nghệ thông tin” Hoa Kỳ, bên cạnh Amazon, Google, Microsoft Meta (trước Facebook) Apple thành lập vào tháng 04 năm 1976 ba nhà sáng lập ban đầu Steve Jobs, Steve Wozniak Ronald Wayne tên Apple Computer Company vào tháng 04 năm 1976, hợp thành Apple Computer Inc vào tháng 01 năm 1977 đổi tên thành Apple Inc vào tháng năm 2007 thay đổi định hướng sản phẩm hãng Sản phẩm mà Apple cung cấp đa dạng, chủ yếu ngành công nghệ thông tin, điện tử từ phần cứng tới phần mềm dịch vụ Có nhiều tên quen thuộc với phần đông người tiêu dùng nay: điện thoại thơng minh iPhone, máy tính bảng iPad, máy tính xách tay Macbook, máy tính cá nhân Mac, máy nghe nhạc di động iPod, đồng hồ thông minh Apple Watch, máy phát đa phương tiện kỹ thuật số Apple TV, tai nghe không dây AirPods, tai nghe AirPods Max loa thông minh HomePod Phần mềm Apple cung cấp bao gồm hệ điều hành macOS, iOS, iPadOS, watchOS tvOS, trình phát đa phương tiện iTunes, trình duyệt web Safari, mã nhận dạng nhạc Shazam, gói làm việc suất sáng tạo iLife iWork, ứng dụng chuyên nghiệp Final Cut Pro, Logic Pro Xcode Cuối cùng, danh mục dịch vụ trực tuyến bao gồm iTunes Store, iOS App Store, Mac App Store, Apple Arcade, Apple Music, Apple TV +, iMessage iCloud Các dịch vụ khác bao gồm Apple Store, Genius Bar, AppleCare, Apple Pay, Apple Pay Cash Apple Card 1.1.2 Thành tựu đạt Xuyên suốt lịch sử 44 năm phát triển mình, từ cơng ty vốn đời gara ô tô mẹ Jobs thành phố California (Mỹ) với chức chế tạo máy tính, Apple đạt ngưỡng doanh thu lớn Tổng sản phẩm quốc nội (GDP) nhiều quốc gia giới Kể từ năm 1980 công ty phát hành cổ phiếu công chúng lần đầu, với mức 22 USD/cổ phiếu (ngày 12-12-1980), giá cổ phiếu Apple đến tăng 50.000% Lịch sử hình thành phát triển Apple ln gắn với bước ngoặt mang tính đột phá việc tạo sản phẩm công nghệ điện tử hệ Dẫn chứng điển hình sản phẩm Ipod, iPhone, Ipad, Macbook… xuất hiện, có nhiều hãng khác sản xuất sản phẩm cạnh tranh trực tiếp với sản phẩm sản phẩm Apple người tiêu dùng đánh giá cao chất lượng, thiết kế sản phẩm ứng dụng công nghệ kèm Trong thành công Apple có dấu ấn đậm nét huyền thoại Steve Jobs - ba nhà đồng sáng lập cơng ty Với tầm nhìn người dám thay đổi, dám đương đầu dám thực ý tưởng táo bạo, lãnh đạo Steve Jobs, Apple gạt lĩnh vực chế tạo computer (máy tính) khỏi chiến lược phát triển mà thay vào tập trung sản xuất smartphone (điện thoại thơng minh), với sản phẩm iPhone trình làng lần vào năm 2007 Sau Steve Jobs qua đời vào năm 2011 bệnh ung thư tuyến tụy, Tim Cook trở thành người thay nhà sáng lập Steve Jobs trở thành CEO Apple Dưới điều hành Tim Cook, Apple đạt cột mốc quan trọng 1.000 tỷ USD giá trị vốn hóa vào tháng 8-2018 Và hai năm sau, Apple tiếp tục ghi dấu ấn đạt giá trị vốn hóa chạm ngưỡng 2.000 tỷ USD vào ngày 19-8-2020 Thành công đưa Giám đốc điều hành (CEO) Tim Cook họ lên hàng tỷ phú - số CEO đạt đẳng cấp mà khơng phải người thành lập công ty ông lãnh đạo Thành công Apple bắt nguồn từ triết lý biến cơng nghệ thành tiện ích tối đa cho người dùng Hàng loạt sản phẩm mới, sau cải tiến tính cấu hình, tích hợp nhiều ứng dụng hơn, chí ứng dụng mà người dùng cịn chưa dám nghĩ tới, hồn hảo hơn, song đảm bảo đơn giản thân thiện với người sử dụng Quan trọng hơn, sản phẩm Apple, đặc biệt iPhone, mở giới trải nghiệm mà người sử dụng ln nhân vật trung tâm Không phải ngẫu nhiên mà nhiều người coi việc khám phá sản phẩm Apple việc đánh thức khả tiềm ẩn 1.1.3 Các hoạt động quốc tế doanh nghiệp Đóng góp vào thành cơng Apple thị trường tồn cầu khơng thể khơng kể đến hoạt động quốc tế tập đoàn này, cụ thể hoạt động phân phối xúc tiến toàn cầu Các hoạt động đóng góp trực tiếp vào doanh thu độ nhận diện thương hiệu toàn giới Apple, giúp trì vị dẫn đầu tập đồn cơng nghệ 1.1.3.1 Hoạt động phân phối toàn cầu Apple sử dụng phương thức tiếp cận phân phối kết hợp trực tiếp gián tiếp Trên thực tế, kênh phân phối gián tiếp mang lại nhiều doanh thu so với kênh trực tiếp Theo số liệu tập đồn cung cấp, vào năm 2021, 2/3 doanh thu Apple đến từ kênh phân phối gián tiếp: nhà phân phối độc quyền, nhà bán buôn, người bán lẻ kênh bán lại Apple coi trọng kênh phân phối gián tiếp chúng công cụ quan trọng để Apple khuếch đại doanh số, quy mô thị trường Kênh phân phối trực tiếp chiếm 36% tổng doanh thu Các cửa hàng Apple (Apple Stores) đóng vai trò quan trọng cung cấp trải nghiệm khách hàng tuyệt vời, cung cấp dịch vụ kinh doanh xây dựng thương hiệu hãng Các Apple Stores Apple đầu tư nghiên cứu xây dựng với quy mô lớn, nội thất sang trọng sản phẩm, dịch vụ đỉnh cao Thậm chí, nhiều thành phố lớn Bangkok, Paris, Milan, Apple Stores coi điểm du lịch để du khách ghé thăm để lại ấn tượng mạnh mẽ cho khách du lịch nói riêng người dân nói chung Tuy nhiên, lại khơng phải động lực thúc đẩy doanh số bán hàng Apple Các sản phẩm Apple tiếng với chất lượng tốt độ bền cao, kèm với giá thành mức cao, từ sinh thị trường ngách hoạt động sôi nhiều quốc gia: thị trường đồ cũ Có thể dễ dàng tìm thấy cửa hàng đồ cũ nơi Việt Nam, chí nhiều nhà phân phối Apple bắt đầu kinh doanh iPhone, Macbook cũ CellphoneS, Shopdunk, Thegioididong, v.v… Các sản phẩm tập đoàn phủ sóng rộng rãi nhiều cửa hàng nhà phân phối lớn, nhà bán bn chí bán lẻ Chính kênh phân phối gián tiếp đẩy quy mô thị trường, doanh thu độ nhận diện thương hiệu hãng lên cao Bên cạnh đó, với việc khơng thể bị đạo nhái sản phẩm sở hữu nhiều công nghệ độc quyền hàm lượng chất xám cao, Apple thoải mái đưa sản phẩm đến ngóc ngách qua kênh phân phối gián tiếp mà không lo vấn đề vi phạm sở hữu trí tuệ 1.1.3.2 Hoạt động xúc tiến tồn cầu Apple sử dụng chiến lược Tiêu chuẩn hóa tồn cầu cho sản phẩm mình, nhiên, đến với hoạt động xúc tiến, marketing, nơi yếu tố vô hình tác động mạnh mẽ tới định mua hàng người dùng, tập đoàn thay đổi kế hoạch tồn cầu mình: chuyển chiến lược từ Tiêu chuẩn hóa tồn cầu sang chiến lược Xun quốc gia – giữ nguyên quán giá trị cốt lõi chiến lược, nhiên bổ sung điểm phù hợp với thị hiếu văn hóa quốc gia sở Cụ thể, kết hợp hoàn hảo hai chiến lược: “xây dựng thương hiệu qn” “nội địa hóa thơng điệp” Việc sử dụng thương hiệu, chiến dịch quảng cáo cho tất quốc gia toàn cầu giúp Apple giữ tầm nhìn giá trị cốt lõi hãng, từ điều hướng người tiêu dùng tới tiêu chuẩn hãng ngầm đặt cho sản phẩm Tính thẩm mỹ đồng nhất, hệ sinh thái đóng dịch vụ tuyệt vời Apple thứ giữ chân người tiêu dùng suốt nhiều năm, chí đạt tỷ lệ trung thành thương hiệu tới số 50% (theo sau Google 26% Starbucks với 4%) Bên cạnh đó, thay đổi nhỏ thể đặc trưng quốc gia Apple triển khai nhằm làm cho khách hàng cảm thấy tôn trọng nâng cao thiện cảm hãng, từ thúc đẩy doanh số bán hàng nhận diện thương hiệu quốc gia Apple đầu tư vào cửa hàng nội địa có 500 cửa hàng tồn giới thương hiệu cố gắng điều chỉnh cửa hàng để phù hợp với địa lý Theo cựu Phó Giám đốc phát triển bán lẻ Apple, Bob Beidger cho biết Apple luôn cố gắng tạo điều mẻ, có sức hấp dẫn phù hợp với văn hóa mơi trường xung quanh Thương hiệu cố gắng suy nghĩ người dân địa, cảm nhận người dân địa cảm nhận thấy 1.2 Dòng điện thoại iPhone 1.2.1 Thơng tin sản phẩm iPhone dịng điện thoại thông minh thiết kế phát triển Apple Inc giới thiệu lần Steve Jobs vào năm 2007 Từ phiên iPhone mắt gọi iPhone 2G hay iPhone Nguyên tới dòng iPhone – iPhone 13 series, lịch sử iPhone trải qua 13 năm đầy thăng trầm, chúng ln đóng vai trị dòng sản phẩm chủ lực Apple Vấp phải cạnh tranh đánh giá tiêu cực, dịng iPhone ln đứng vững thị trường Thiết kế iPhone vừa mắt chiếm trọn cảm tình nhiều người Apple hướng tới thiết kế bền vững đẳng cấp với thời gian, hồn tồn thành cơng chinh phục số lượng lớn người tiêu dùng điểm Android, iOS mang đến nhiều tính cho người dùng: Chúng quản lý điện thoại cách thông minh hơn, dễ dàng kiểm soát tệp tin liệu, độ bảo mật iOS cao thời gian hệ điều hành iOS hỗ trợ cho người dùng lâu so với Android Chất lượng điều người dùng iPhone Apple tâm đắc Được tối ưu tuyệt vời hệ sinh thái riêng mà không bị phụ thuộc vào hệ điều hành bên ngồi dịng máy Android, sản phẩm Apple từ 5, năm trước đến đời cịn chạy mượt mà, kể hệ điều hành iOS cũ không làm người dùng thất vọng Trải nghiệm bền bỉ, hỗ trợ lâu dài mang lại cảm giác người dùng thoải mái, khiến lượng người dùng lớn trung thành với iPhone Ngồi phần mềm phần cứng Apple chau chuốt dòng iPhone Sự thay đổi mạnh mẽ đến từ chip, pin, camera hay tính bên Từng vật liệu để làm nên iPhone chọn lọc sử dụng loại tốt 1.2.2 Thị trường & doanh số iPhone Apple định hướng hãng điện thoại toàn cầu số liệu thống kê cho thấy điều iPhone có mặt 100 quốc gia vùng lãnh thổ, cung cấp hãng Apple Store với hệ thống gồm 506 cửa hàng 25 quốc gia Với quốc gia lại, iPhone đến tay người tiêu dùng qua đại lý ủy quyền hãng Apple Tại Việt Nam kể đến số tên bật ShopDunk, CellphoneS, Viettel, FPT Shop, v.v… Theo báo cáo từ Counterpoint Research, doanh số bán điện thoại thông minh cao cấp đạt kỷ lục vào năm 2021 Trên hết, iPhone Apple dòng smartphone “bán chạy” lãnh thổ Trước đó, Counterpoint Research đưa báo cáo việc Apple nắm giữ vị trí thống trị doanh số bán điện thoại thông minh Mỹ Thậm chí, có tới 7/10 điện thoại “bán chạy” toàn giới iPhone Giờ đây, nghiên cứu xác nhận vị trí top iPhone thị trường smartphone cao cấp Ngoài ra, thị trường điện thoại có giá 400 USD (tương đương 9,14 triệu đồng) ghi nhận mức tăng trưởng 24% vào năm 2021 so với năm 2020 Trong thời kỳ, thị trường smartphone nói chung (khơng điện thoại cao cấp) tăng trưởng khiêm tốn mức 7% Vào năm 2021, Apple lần đạt 60% thị phần phân khúc cao cấp kể từ năm 2017 Điều việc mắt iPhone 12 bị trì hỗn đại dịch doanh số chúng bị đẩy sang năm 2021 CHƯƠNG PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT VÀ HẬU CẦN QUỐC TẾ CỦA APPLE VỚI DÒNG SẢN PHẨM IPHONE 2.1 Hậu cần đầu vào Các phận khác sản phẩm iPhone cung cấp từ nhiều khu vực khác giới (khoảng 150 quốc gia) Apple tìm kiếm phận sản xuất sản phẩm, hầu hết nước ngoài, cách thức chuẩn ngành công nghệ Các công ty điện tử cho biết nhà máy sản xuất Châu Á đáp ứng cách linh hoạt công ty đâu khác giới Các nhà cung cấp nguyên vật liệu cho Apple cụ thể sau 2.1.1 Samsung Samsung vừa đối thủ, vừa đối tác quan trọng với Apple Hãng công nghệ khổng lồ Hàn Quốc cung cấp nhiều linh kiện nhớ flash dùng để lưu trữ nội dung, DRAM di động để thực nhiều tác vụ, xử lý ứng dụng để điều khiển trì hoạt động thiết bị Hai cơng ty có nhiều tranh chấp Apple buộc tội Samsung đạo nhái phần mềm kiểu dáng iPhone Đáp lại, Samsung kiện Apple tội vi phạm quyền Mặc dù có tranh chấp, hai cơng ty trì mối quan hệ hợp tác sản xuất phân phối Nhiều báo cáo cho biết mối quan hệ hợp tác đáng giá tỷ USD 2.1.2 Qualcomm Qualcomm công ty hàng đầu bán dẫn, di động, sản phẩm dịch vụ viễn thông Qualcomm cung ứng nhiều linh kiện điện tử cho Apple, bao gồm xử lý băng tần sở, mô-đun quản lý lượng, thu phát GSM/CDMA Đây thiết bị khác dùng hệ thống quản lý nguồn thiết bị thiết bị di động Qualcomm cung cấp công nghệ modem cần thiết cho thiết bị Apple 2.1.3 LG innotek LG Innotek công ty tập đoàn LG nâng mức đầu tư lên đến 500 triệu USD để mở rộng nhà máy, nơi sản xuất cảm biến hình ảnh Sony Samsung Electronics Các thành phẩm chuyển đến nhà lắp ráp điện thoại thông minh Foxconn Đài Loan để sản xuất module máy ảnh theo đơn đặt hàng với đối tác Apple 2.1.4 Sony Sony công ty cung cấp cảm biến cho Apple Mỗi smartphone Apple chứa cảm biến hình ảnh Sony linh kiện liên quan, giúp Sony thu khoảng 20 USD/máy Các mẫu iPhone trước dùng cảm biến Sony Chính sốt selfie giúp củng cố sức mạnh Sony thị trường 2.1.5 TPK Holdings TPK Holdings nhà phân phối cảm ứng lớn giới số lượng, với 30 đối tác Mỹ, Nhật Hàn Quốc Công ty Đài Loan nhà phân phối cảm ứng lớn cho sản phẩm iPhone Apple 2.1.6 Sunwonda Sunwoda Electronic (Trung Quốc) công ty sản xuất viên dung lượng pin lithiumion bên iPhone Sunwoda không sản xuất pin cho smartphone tablet mà cịn cho tơ Dù xung đột thương mại Mỹ - Trung chưa có dấu hiệu kết thúc, Apple tiếp tục tận dụng sản phẩm sản xuất Trung Quốc – nơi có nhiều nhà sản xuất cạnh tranh chi phí 2.1.7 Đánh giá Với việc nhập nguyên vật liệu từ nhà cung ứng bên ngồi, Apple tập trung vào công việc mà họ giỏi nhất: Thiết kế Đồng thời Apple Inc thực toán trước cho số nhà cung cấp để đảm bảo nguyên liệu chiến lược sẵn sàng cần Apple lập hợp đồng với nhiều nhà cung cấp linh kiện cho sản phẩm Theo Australian Institute of Company Directors (2015), Apple làm việc với nhà cung cấp khác cho loại linh kiện Nhờ phương thức trên, chuỗi cung ứng Apple giảm thiểu tác động có cố bất thường xảy đến với nhà cung ứng cụ thể Ngoài ra, số lượng nhà cung cấp nguyên vật liệu chính, phụ giữ mức độ phù hợp (không mở rộng), tạo cạnh tranh nhà cung ứng 2.2 Hoạt động sản xuất 2.2.1 Thông tin mạng lưới sản xuất: Các nhà sản xuất Apple cung cấp nguyên vật liệu từ khắp nơi giới Với mục đích cung cấp chất lượng công nghệ tốt tầm giá thấp có thể, Apple tìm nhà cung cấp toàn cầu Cùng lúc đấy, họ cần liên minh làm việc với cơng ty có khả sản xuất quy mô lớn Hơn 200 công ty giới sản xuất cung cấp nguyên vật liệu Apple cần để họ làm điện thoại hoàn chỉnh Tất công ty sản xuất thành phần chế tạo nhớ chips, kính cường lực, cameras… nhiều thứ khác Tất công ty đặt nhà máy rộng rãi toàn giới Tất nhà cung cấp gửi thành phần sản xuất tới khắp công ty lắp ráp quy mô lớn Apple để chế tạo sản xuất iPhone Những linh kiện gửi tới địa điểm Trung quốc, Cộng hòa Szech, Malaysia, Thailand, Hàn Quốc… Mặc dù công ty sản xuất đặt nhiều nước, nhiên tất thiết bị chế tạo tập đoàn: Foxconn Pegatron Hai tập đoàn Đài Loan phụ trách việc sản xuất hoàn thiện iPhone đảm bảo iPhone hoàn thiện sản xuất chuyển thời hạn với chất lượng đầy đủ đáp ứng Foxconn tập đoàn Đài loan chuyên sản xuất linh kiện điện tử Tập đoàn sản xuất đa số iPhone giới Một lợi lớn mà tập đoàn có dây chuyền sản xuất Một nhà máy có đến dây chuyền sản xuất Ước tính tập đồn Foxconn tuyển đến 230.000 công nhân dây chuyền sản xuất, chế tạo 72.000 iPhone ngày Trong quốc gia Châu Á sản xuất iPhone đa số iPhone sản xuất Trung quốc Số liệu ước tính 80% số iPhone sản xuất Trung Quốc Một nhà máy lớn Foxconn đặt trụ sở zhengzhou, Trung Quốc Theo tờ báo tạp chí New York Times, nhà máy có diện tích khoảng 2.2 triệu có số lượng công nhân khoảng 350.000 người Một công nhân nhà máy ước tính sản xuất 500.000 iPhone ngày Việc sản xuất Iphone hồn chỉnh phải bước qua nhiều cơng đoạn đặc biệt cần nhiều phận khác Các phận khác sản xuất công ty khác khắp nơi giới như: - Pin: Công ty Samsung, trụ sở Hàn Quốc với gần 80 chi nhánh toàn giới - Camera: Công ty Qualcomm, trụ sở USA với chi nhánh Nhật Bản, Trung Quốc, Ấn độ, Brazil… - Touch ID: TSMC - Touch ID: Xintec, trụ sở Đài Loan Những phận sản xuất công ty khắp giới đồng loạt gửi đến hai công ty để sản xuất sản phẩm iPhone Hai cơng ty Foxconn Pegatron, hai có trụ sở Đài Loan Về mặt kỹ thuật, Foxconn tên cơng ty thương mại, tên thức tập đoàn Hon Hai Precision Industry Co Ltd Foxconn cơng ty đồng hành lâu dài với Apple việc sản xuất Iphone Công ty sản xuất chủ yếu lượng lớn Iphone Shenzen, Trung Quốc; Foxconn có nhà máy khắp nơi giới như: Thái Lan, Malaysia, Cộng hòa Séc, Hàn Quốc, Singapore Philippines 2.2.2 Đánh giá mạng lưới sản xuất Với mạng lưới sản xuất toàn cầu phân bố rộng khắp toàn giới, xem xét yếu tố định mối liên hệ chiến lược, vị trí hoạt động sản xuất, đưa nhận định rằng: Apple ngược lại với xu thế, hồn tồn có sở Về mặt chiến lược, Apple phân tán chuỗi hoạt động sản xuất tồn giới, nhiên tập trung nhiều quốc gia có tiềm ngành sản xuất cơng nghiệp lớn để khai thác tối đa tính kinh tế theo phạm vi Apple “ơng lớn cơng nghệ” tồn cầu với tiềm mang lại lợi nhuận tỷ đô mà quốc gia gia cơng muốn có được, yếu tố quốc gia khác biệt sách kinh tế, văn hóa yếu tố chi phí; rào cản thương mại tỷ giá hối đối phần xóa nhịa trở nên quan trọng định phân tán chuỗi sản xuất Về yếu tố cơng nghệ sản xuất, lực sản xuất Apple công ty đối tác bàn cãi họ đầu tư mạnh cho khâu nghiên cứu phát triển (R&D) Theo CNBC, Apple quý quý năm 2022 chi tới tỷ USD cho hoạt động này, 7,9% tổng doanh thu hãng Vì vậy, hàm lượng chất xám dây chuyền công nghệ Apple chuỗi sản xuất iPhone nói riêng cao Xét yếu tố sản phẩm, iPhone sản phẩm toàn cầu, đáp ứng nhu cầu phổ quát điện thoại di động thông minh phần lớn người dùng phổ thơng tồn giới Tỷ lệ giá trị trọng lượng điện thoại iPhone cao 240 gram sản phẩm (iPhone 13 Pro Max – mẫu điện thoại nặng hãng tính đến thời điểm tháng năm 2022) mang giá trị tới $1100 mắt thị trường Mỹ Tất yếu tố khuyến khích nên tập trung chuỗi sản xuất, nhiên, với vị “King of outsourcing” tiềm lực khổng lồ mình, Apple với iPhone coi có thành cơng việc quốc tế hóa chuỗi sản xuất dịng sản phẩm Tuy nhiên, việc ngược lại xu khơng có đánh đổi Đối với tập đồn Apple, việc sản xuất nước khác tốn tập đoàn thêm 4$ với iPhone sản xuất; tiêu tốn 600.000$ chi phí nhân cơng lao động; 35% thuế lợi nhuận sản xuất Mỹ Việc sản xuất iPhone Trung Quốc có tác động đến xã hội Trung Quốc Bởi cơng nhân Trung Quốc có suất cao việc sản xuất lắp ráp iPhone nên Apple tạo điều kiện có nhiều việc làm Tuy nhiên nhà máy Trung Quốc phải đảm bảo suất việc hoàn thiện iPhone nên công việc công nhân nhà máy thường áp lực Đã có trường hợp cơng nhân tự tử Foxconn năm 2010, đa số họ làm áp lực lớn từ nhà máy Họ phải làm việc để đáp ứng nhu cầu nhà máy Bởi vậy, việc sản xuất iPhone tạo hội việc làm cho người Trung Quốc gây ảnh hưởng tiêu cực mà khơng thể bị bỏ qua Bên cạnh đó, việc sản xuất khơng đóng góp nhiều cho kinh tế Trung quốc Nghiên cứu công ty Trung quốc lãi vài đô việc sản xuất iPhone 2.3 Hậu cần đầu 2.3.1 Kho lưu trữ Sau hoàn thành, sản phẩm xuất xưởng vận chuyển trực tiếp tới tay người dùng qua UPS FedEx họ mua trang chủ Apple Đối với cửa hàng Apple hay đối tác bán lẻ khác, sản phẩm Táo khuyết vận chuyển số lượng lớn kho hàng Elk Grove, California để chờ phân phối Vào cuối vịng đời mình, khách hàng gửi trả sản phẩm Apple để chúng tái chế an toàn 2.3.2 Kênh phân phối 2.3.2.1 Phân phối trực tiếp Cửa hàng bán lẻ Apple Store Hiện nay, Apple có tới 500 cửa hàng bán lẻ phân phối trực tiếp - Apple Store toàn giới Các cửa hàng mang lại khoảng 21% doanh thu cho Apple Các cửa hàng đặt thành phố lớn, có vị trí địa lý đắc địa, không gian cửa hàng vô sang trọng chăm chút tới chi tiết, xứng đáng với tên tuổi thương hiệu Apple Apple phân phối trực tiếp qua cửa hàng bán lẻ Apple Store, nơi mà người ta xếp hàng dài chờ đợi từ trước ngày công ty công bố sản phẩm mới, tín đồ cơng nghệ ln mong muốn thân trở thành người sở hữu sản phẩm Apple Có thể kể đến vài cửa hàng Apple tiếng kiến trúc như: cửa hàng Apple mặt nước Singapore, cửa hàng triệt tiêu gần toàn tiếng ồn khu Brooklyn New York, hay cửa hàng mang đậm dấu ấn hoài cổ góc phố Bordeaux, Pháp Bán hàng trực tuyến Để tăng khả mua hàng, hướng tới đối tượng mục tiêu khách hàng có vị trí địa lý xa khu vực Apple Store, tập đồn cịn trọng tới việc xây dựng kênh phân phối trực tuyến Tại website Apple liên tục cập nhật sản phẩm tình trạng tồn kho sản phẩm để khách hàng đặt mua Các gian hàng trực tuyến thường xun có chương trình khuyến mại; đặc biệt, với sản phẩm mới, Apple áp dụng chương trình ưu đãi đặc biệt cho khách hàng đặt trước sản phẩm Điều khiến cho khách hàng thêm hứng thú hưởng ứng nhiều Cơng ty có khơng đơn hàng, kể sản phẩm cịn chưa mắt 2.3.2.2 Phân phối trung gian Đơn vị bán lẻ trực tuyến Ngồi ra, Apple cịn kinh doanh sản phẩm sàn thương mại điện tử uy tín Amazon, ebay…… Có thật khơng thể chối bỏ rằng, phần lớn doanh thu nhà Táo Khuyết đến từ kênh gián tiếp Theo ghi nhận từ Global Marketing Professor, 21% doanh thu Apple đến từ chuỗi cửa hàng bán lẻ họ Trong 79% doanh thu cịn lại Apple đến từ đơn vị bán lẻ trung gian Chẳng hạn CompUSA, Walmart hay Best Buy Đơn vị uỷ quyền (AAR) Đơn vị uỷ quyền Apple có đầy đủ quyền lợi nghĩa vụ, việc cung cấp đến thị trường sản phẩm phần mềm lẫn phần cứng hãng Apple Tiêu chí quan trọng để đơn vị bán lẻ cơng nhận tiêu chuẩn AAR, doanh số bán sản phẩm hãng Apple hàng năm Có thể kể tên vài đơn vị bán lẻ “quen mặt” thị trường Việt Nam, từ lâu chứng nhận đạt tiêu chuẩn AAR CellphoneS, Di Động Việt… Đơn vị uỷ quyền cấp cao (APR) Trong đó, đơn vị uỷ quyền cấp cao Apple phép cung cấp đa dạng sản phẩm lẫn dịch vụ Mức giá niêm yết sản phẩm tỉ lệ thuận theo danh tiếng độ uy tín đơn vị uỷ quyền cấp cao Mang đến doanh thu lợi nhuận tốt cho thân đơn vị bán lẻ giành tiêu chuẩn Tất nhiên, nhà bán lẻ phải chấp nhận “hi sinh” nhiều để trở thành đơn vị uỷ quyền cấp cao Apple Apple phép can thiệp vào cấu trúc thiết kế khơng gian bán hàng, chí cịn tham gia trực tiếp vào trình tuyển chọn nhân Với tiêu chí sàng lọc nhiều vịng vấn khắt khe Tại Việt Nam đơn vị bán lẻ đạt đến tiêu chuẩn APR phải kể đến F-Studio, phân nhánh quan trọng chiến lược kinh doanh phân phối sản phẩm FPT Shop Hay trường hợp TopZone – chuỗi bán lẻ đến từ Thế Giới Di Động 2.3.3 Đánh giá hoạt động hậu cần đầu Hoạt động hậu cần đầu Apple đạt hiệu cao nhờ việc: giảm cấu trúc chi phí gia tăng giá trị sản phẩm nhờ vào ba "sắc lệnh" mà Tim Cook đưa ra: Cắt giảm tồn kho, đóng bớt kho hàng khuyến khích nhà cung ứng "đấu đá" với Kế hoạch cắt giảm hao phí đưa tiêu chí theo dõi tồn kho nhằm hạn chế số lượng nhà cung cấp, sản phẩm đầu hạn chế theo; kho hàng tinh giản tối ưu hóa Tồn kho nguyên nhân làm giảm giá trị sản phẩm cơng nghệ Điện thoại thơng minh, máy tính bảng hay laptop "Tồn kho cội nguồn tội ác" Tim Cook nhận định giá trị sản phẩm giảm 1-2% tuần lúc lưu kho Một so sánh khả quản lý tồn kho tập đồn cơng nghệ hàng đầu cho thấy Apple bỏ xa đối thủ khác Dell, HP, Blackberry hay Motorola việc quản lý hàng tồn kho Các nhà phân tích đưa nhận định dựa vào Hệ số vòng quay hàng tồn kho (Giá vốn / Hàng tồn kho bình quân), với số Apple cao gấp lần so với Dell, 4,5 lần Blackberry, lần HP, 5,5 lần Motorola, thể khả quản trị hàng tồn kho "đỉnh cao" Apple Hơn nữa, vào tháng năm 2011, Apple cịn làm nên điều "khơng tưởng" bán tất iPad vừa cho lò, loại bỏ tồn tồn chi phí lưu kho Mặc dù thị trường ngày cạnh tranh Apple giữ vững phong độ phát triển việc quản lý hàng tồn kho lên tầm cao giảm số ngày tồn kho trung bình xuống cịn ngày, bỏ xa hai đối thủ xếp thứ ngành công nghệ Dell (10 ngày tồn kho) Samsung (21 ngày tồn kho) Số ngày tồn kho kỷ lục lợi cạnh tranh "nguy hiểm" thị trường công nghệ Apple Vì có yếu tố đột phá xuất thị trường, sản phẩm "lỗi thời" kho nhanh chóng bị giá trị, trở thành "cục nợ" không mong muốn Mặt khác, Apple định hướng sản phẩm thương hiệu hướng tới người dùng cao cấp Chính mà thương hiệu vô trọng tới việc chăm chút mặt hình thức cho kênh phân phối trực tiếp Đồng thời, để đảm bảo sản phẩm đảm bảo chất lượng tập đồn cịn trọng việc tìm kiếm hợp tác với đơn vị đại lý uy tín - sản phẩm chất lượng phải đặt vị trí xứng tầm Điều giúp cho Apple giữ vững vị trí số trí số thị trường công nghệ KẾT LUẬN Hiện nay, tất công ty phải hoạt động môi trường cạnh tranh khốc liệt đối thủ cạnh tranh liên tục thay đổi nhằm thu hút khách hàng Tuy nhiên, đứng trước môi trường cạnh tranh gay gắt vậy, Apple làm nên lịch sử trở thành công ty Hoa Kỳ giao dịch đại chúng định giá nghìn tỷ la, tính theo vốn hóa thị trường Một nhân tố góp phần nên thành cơng vượt bậc này, không kể đến thành công sản phẩm iPhone hoạt động sản xuất hậu cần quốc tế đánh giá cao Apple Không “bậc thầy” việc tạo sản phẩm cơng nghệ đỉnh cao thiết kế, Apple cịn “bậc thầy” việc quản lý đưa sản phẩm đến tay người dùng cách hiệu nhờ chuỗi cung ứng Thực tế cho thấy, 25 năm kể từ ngày Stanford công bố, nhưng, hoạt động sản xuất hậu cần Apple hoạt động hiệu thời điểm Chuỗi cung ứng Apple đến khơng có nhiều thay đổi ngày tối ưu Bài tiểu luận chúng em hồn thành dựa đóng góp thành viên với vốn kiến thức lĩnh hội trình học tự nghiên cứu, với hướng dẫn giảng viên Qua đây, nhóm xin gửi lời cảm ơn đến TS Nguyễn Hồng Hạnh - giảng viên môn Nghiệp vụ Kinh doanh quốc tế, trường Đại học Ngoại thương Cảm ơn cô vô nhiệt tình tâm lý trình giảng dạy, sẵn sàng giúp đỡ, giải đáp thắc mắc tận tình hướng dẫn chúng em Bài tiểu luận chúng em đến kết thúc Chúng em mong nhận góp ý, nhận xét mơn để hồn thiện tiểu luận ... đưa phân tích, đánh giá đề tài: Phân tích hoạt động sản xuất hậu cần quốc tế tập đoàn Apple với sản phẩm iPhone Để làm rõ nội dung đề tài, tiểu luận từ giới thiệu chung tập đồn cơng nghệ Apple sản. .. iPhone 12 bị trì hỗn đại dịch doanh số chúng bị đẩy sang năm 2021 CHƯƠNG PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT VÀ HẬU CẦN QUỐC TẾ CỦA APPLE VỚI DÒNG SẢN PHẨM IPHONE 2.1 Hậu cần đầu vào Các phận khác sản. .. thoại iPhone 1.2.1 Thông tin sản phẩm 1.2.2 Thị trường & doanh số CHƯƠNG PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT VÀ HẬU CẦN QUỐC TẾ CỦA APPLE VỚI DÒNG SẢN PHẨM IPHONE