PHƯƠNG PHÁP VÀ CÔNG CỤ PHÂN TÍCH HÀNH VI ĐẠO ĐỨC TRONG KINH DOANH

PHƯƠNG PHÁP VÀ CÔNG CỤ PHÂN TÍCH HÀNH VI ĐẠO ĐỨC TRONG KINH DOANH Trong những giai đoạn khó khăn trong cuộc đòi tự vượt qua nó bằng chính đôi chân của mình luôn là điều tuyệt vời nhất. Trong tình huống này, hành vi ra quyết định là một hành vi cực kỳ khó chọn lựa, liệu có nên đánh đổi giữa “chớp nhoáng, ngắn hạn, khó khăn trước mắt và “phẩm chất cá nhân, uy tín công ty, tấm gương của thế hệ đi trước. Lời khuyên của nhóm là anh An không nên chọn mua công trình nghiên cứu, anh cần suy xét mọi vấn đề, tìm ra mọi phương án có thể giải quyết giúp giữ vũng được công ty và không nên trông chờ, ý lại vào bí mật thương mại của công ty B. Con đường lựa chọn này chúa đầy chống gai, máu và nước mắt nhưng phía cuối con đường luôn là những điều mà anh mong chờ nhất.

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KHOA KINH TẾ - LUẬT - LOGICSTIC TIỂU LUẬN GIỮA KÌ ĐỀ TÀI PHƯƠNG PHÁP VÀ CƠNG CỤ PHÂN TÍCH HÀNH VI ĐẠO ĐỨC TRONG KINH DOANH Trình độ đào tạo : Đại Học Khoa : Kinh tế – Luật – Logistics Môn : Đạo Đức Trong Kinh Doanh Giảng viên hướng dẫn : ThS Nguyễn Thị Hồng Hạnh Nhóm Sinh viên thực : Bà Rịa - Vũng Tàu, tháng 10 năm 2021 BẢNG CÔNG VIỆC NHÓM MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU Đạo đức kinh doanh vấn đề quan trọng hàng đầu vấn đề gây nhiều hiều nhằm xã hội kinh doanh Trong vòng 20 năm vừa qua, đạo đức kinh doanh trở thành vấn đề thu hút nhiều quan tâm Ngày nay, doanh nghiệp phải đối mặt với sức ép người tiêu dùng hành vi đạo đức, quy định pháp luật thiết kế khuyến khích hành vi tốt doanh nghiệp - từ hoạt động marketing đến bảo vệ môi trường Hoạt động kinh doanh tác động đến tất lĩnh vực sống xã hội, nên nhà kinh doanh cần phải có đạo đức nghề nghiệp khơng thể hoạt động ngồi vịng pháp luật mà kinh doanh pháp luật xã hội không cấm Phẩm chất đạo đức kinh doanh nhà doanh nghiệp yếu tố tạo nên uy tin nhà kinh doanh, đảm bảo cho hoạt động kinh doanh doanh nghiệp đạt thành công thương trưởng, tồn phát triển bền vững Vậy để thật phát triển bền vững gắn liền với thước đo “Phương pháp cơng cụ phân tích hành vi đạo đức kinh doanh” CHƯƠNG 9: PHƯƠNG PHÁP VÀ CÔNG CỤ PHÂN TÍCH HÀNH VI ĐẠO ĐỨC TRONG KINH DOANH 9.1 Ra định vấn đề liên quan đến đạo đức kinh doanh 9.1.1 Cách tiếp cận với trình định đạo đức Nhìn chung, định vấn đề trình phức tạp Mức độ phức tạp phụ thuộc vào: (i) Đặc điểm hoàn cảnh chất vấn để phải định, phạm vi, tính chất đối tượng tác nhân liên quan, mối liên hệ chúng (ii) Cách tiếp cận thể thông qua quan điểm, mục đích, tiêu chí, phương pháp, trình định Trong vấn để đạo đức, việc nghiên cứu trình định khó khăn Đó chất vấn đề khó xác định, phạm vi đối tượng tác nhân liên quan rộng đa dạng với mối liên hệ phức tạp, phương pháp định đối tượng hữu quan thường không thống nhất, thiếu cụ thể bị chi phối triết lý quan điểm khác Điều làm cho trình định vấn để đạo đức trở nên phức tạp mơ hồ Có hai cách tiếp cận việc nghiên cứu trình định vấn đề đạo đức kinh doanh  Cách tiếp cận thứ coi việc nghiên cứu trình định đạo đức lĩnh vực môn tâm lý học Cách tiếp cận có hạn chế vận dụng vào việc nghiên cứu đạo đức kinh doanh văn hố cơng ty khơng đưa phương pháp hay cơng cụ phân tích cho người quản lý để định Tiếp cận theo cách khó đưa định khả thi thiết thực hoạt động quản lý  Cách tiếp cận thứ hai đặt trọng tâm vào việc nghiên cứu q trình định cá nhân, tổ chức vấn đề liên qua đến đạo đức Tính lơ-gích định trở thành trung tâm việc nghiên cứu hành vi Cách tiếp cận có tính thực hành làm rõ nhân tố trình định mối liên hệ chúng, giúp xác minh tính xác đáng nhân tố tập trung giớ thiệu cách tiếp cập thứ hai 9.1.2 Quá trình định đạo đức kinh doanh a Các “đầu vào” Trong định liên quan đến vấn đề đạo đức, vấn đề đạo đức có tác dụng “ngịi nổ” cho trình định Tác nhân đầu vào trực tiếp gồm: (i) Những yếu tố liên quan đến đặt điểm tâm sinh lý người định, tình trạng xúc tâm lý trước vấn đề đạo đức nảy sinh trạng (ii) thái phát triển mặt ý thức đạo đức Yếu tố liên quan đến hồn cảnh định, bầu khơng khí đạo đức hay mơi trường văn hóa tổ chức ngự trị nơi người định Hai tác nhân tâm sinh lý nhân tố “nội sinh” gắn với cá nhân, tổ chức định, chúng kết trình rèn luyện học tập lao động (đặc điểm tình trạng xúc tâm lý) trình trưởng thành phát triển khứ (đặc điểm trạng thái phát triển ý thức đạo đức) Trong hai nhân tố nhân tố thứ hai có tính bền vững Tác nhân hoàn cảnh nhân tố “ngoại sinh” mang tính tổ chức hình thành đóng góp nhiều người theo đạo thông Nhân tố tiền đề cho việc đưa định thực thi định moth thánh viên tổ chức Nhân tố hồn cảnh có ảnh hưởng quan trọng đến cấc nhân tố tâm sinh lý, nhiều trường hợp chúng định việc người có hành động hay không, theo cách hay cách khác, với ý đồ b Ra định cá nhân Việc nghiên cứu trình tâm sinh lý khó xác minh Quyết định cá nhân vấn đề hồn cảnh khác nhau, định người thay đổi hoàn toàn thay đổi hay điều chỉnh yếu tố trình Việc nghiên cứu trình đề đó, có vấn đề đạo đức, cần thiết Một cách tiếp cận có ý nghĩa thực tiễn phân chia định người thành nhân tố theo lơ-gích hành động gồm: Ngun nhân, mục đích, phương diện cách thức sử dụng cách đánh giá kết đạt Có thể mơ tả cách tiếp cận sau: • Một đó, hành động • Là lý • Bị thơi thúc sức mạnh • Để nhằm đạt điều thực theo cách thức • Nhằm gây tác động (đến đó, đó) • Vận dụng cách tiếp cận vào việc phân tích ví dụ: Rạng sáng 24/11/2017, phận may Công ty Sản xuất valy EXO thuộc khu phố (phường Phú Tân, TP Thủ Dầu Một) xảy vụ cháy Sau khoảng 15 phút, công ty dập tắt đám cháy Nghi vấn vụ cháy người gây nên Công ty Sản xuất valy EXO làm đơn trình báo quan cơng an Ngay sau đó, Cơng an TP Thủ Dầu Một phối hợp đơn vị nghiệp vụ tổ chức khám nghiệm trường, thu giữ hình ảnh camera Cơng ty Sản xuất valy EXO Ngày 2/12/2017, Cơ quan CSĐT Công an TP Thủ Dầu Một (Bình Dương) tiến hành thực nghiệm trường để điều tra vụ nữ công nhân có hành vi hủy hoại tài sản cơng ty Cơng an xác định nghi can Nguyễn Thị Thúy (42 tuổi, quê Kiên Giang, công nhân công ty) dùng bật lửa đốt vật liệu dùng để sản xuất valy phận may với ý định đốt công ty Theo ước tính ban đầu, vụ cháy gây thiệt hại khoảng 260 triệu đồng Làm việc với quan cơng an, Thúy thừa nhận tồn hành vi (do bất mãn với cơng việc, nữ công nhân Nguyễn Thị Thúy đốt công ty) Theo tình nữ cơng nhân Nguyễn Thị Thúy hành động theo tâm sinh lý thân để đưa hành vi không suy nghĩ hậu gây Hành vi xuất phát từ tâm sinh lý nữ công nhân cô khai báo bất mãn với cơng việc (ví dụ như: áp lực từ cấp với cấp dưới, dồn ép, áp lực từ công việc) dẫn đến suy nghĩ tiêu cực Hoặc bị đồng nghiệp thúc dục đưa tiêu cực xấu công ty EXO không tốt nên tác động thêm vào làm cho nữ công nung nấu hành động trên(đốt công ty) Nhằm thõa mãn tức giận căm phẩn mà kìn nén từ lâu Cũng hành vi xuất phát từ tâm sinh lý yếu tố khác tác động thúc có hành động đốt cháy cơng ty EXO nơi cô làm việc gây thiệt hại tài sản cho công ty hàng trăm triệu đồng c “Đầu ra” ảnh hưởng chúng Kết trình định thể thơng qua hành vi Hành vi đầu q trình định Nhằm vào đối tượng, hành vi cố gây tác động mong muốn, thường lâu dài, đối tượng Những tác động lại trở thành tác nhân hoàn cảnh đối tượng khác cho chu kỳ hay trình định thông qua “phản hồi” Tác động thực tế hành vi người gây cho nhiều người khác, chủ ý hay ngẫu nhiên, khác xu hướng lẫn mức độ Do có nhiều người tham gia vào trình định hành động vấn đề cần giải quyết, hành vi họ có mối liên hệ tương hỗ có tính nhân – phức tạp, tác động hành vi ban đầu khó kiểm sốt Chiều hướng mức độ tác động định tính đồng mục đích hành vi (phản ứng) cá nhân tình trạng phối hợp hành vi họ Tùy thuộc đặt trung hai tiêu thức này, khái qt tính chất mối quan hệ TÌNH TRẠNG PHỐI HỢP TRONG HÀNH VI tập hợp từ hai người trở lên sơ đồ 9.1 sau: TÍNH THUỐNG NHẤT VỀ MỤC ĐÍCH Ở hai cực hai dạng tổ chức có tính trái ngược nhau, tố chức có tính đám đơng tổ chức có tính tổ chức “Tính chất đám đơng” tổ chức thể thơng qua tình trạng thiếu thống mục tiêu chung thiếu phối hợp hành động “Tính chất tổ chức” tổ chức thể qua tình trạng mục đích chung xác định rõ ràng đạt thống nhất; cách thức tổ chức hợp lý hiệu dẫn đến phối hợp hài hoà hoạt động Trong tổ chức có tính đám đơng, tác động định khó dự đốn xác; nhiều mâu thuẫn nảy sinh mọi phương diện, chủ yếu quan điểm, triết lý, quan hệ người khó khắc phục Mơi trường tổ chức giống đám đông hỗn độn vận động, cá nhân tìm cách đạt mục tiêu riêng cách đầy khó khăn chức khơng đạt tiến hướng Hệ tổ chức tình trạng trì trệ hiệu Ngược lại, tổ chức có tính tổ chức, tác động định thường khuyếch đại phát triển theo hướng xác định Mâu thuẫn nảy sinh, chủ yếu phương diện tác nghiệp hướng tới hài hoà tự triệt tiêu Tổ chức vận động giống cỗ máy tự vận hành hoàn hảo cá nhân đạt mục tiêu riêng thơng qua việc thực mục tiêu chung “ lạc điệu ” nguyên nhân dẫn đến mâu thuẫn kìm hãm; chúng bị hiệu chỉnh cách cưỡng Hệ tổ chức tình trạng hài hồ, phát triển hiệu việc hướng tới mục đích định Tuy nhiên, phát triển theo hướng định, việc đổi hướng hoạt động tổ chức khó khăn Vì vậy, tính đắn định mục đích ban đầu có ý nghĩa quan trọng Hai hình thức phổ biến thực tế tổ chức có tính nhóm tổ chức có tính tập thể “Tính chất nhóm tổ chức thể thơng qua tình trạng thiếu thống mục tiêu chung đạt phối hợp hài hồ hành động “Tính chất tập thể” tổ chức thể qua tình trạng mục đích chung xác định rõ ràng đạt thống nhất, phối hợp hoạt động chưa nhịp nhàng chưa có biện pháp tổ chức hợp lý hiệu Trong tổ chức có tính nhóm, thành viên có mục đích riêng cần đạt được, nhiên người nhận thức mục tiêu cá nhân đạt thơng qua phối hợp hành động nhiều người Tác động định thoả hiệp, dung hoà mục tiêu cá nhân Nảy sinh nhiều mâu thuẫn mọi phương diện, mọi thành viên nỗ lực tìm cách khắc phục Hệ tổ chức bầu khơng khí hài hồ phạm vi nhóm có mâu thuẫn nhóm tổ chức, hiệu hoạt động nhóm cao phạm vi tồn tổ chức khơng cao việc đạt mục tiêu chung Trong tổ chức có tính tập thể, thành viên thành viên điều hướng tới mục tiêu nhau, việc thống mục tiêu chung dễ dàng Sự đồng mục tiêu cá nhân chất kết dính cá nhân với Tuy nhiên, cá nhân hoạt động độc lập, riêng rẽ Vì vậy, tác động định hay hành động thường có tính hướng đích hiệu hiệu lực việc thực mục tiêu Mâu thuẫn nảy sinh, chủ yếu phương diện tác nghiệp mối quan hệ tương hỗ liên - nhân cách Trong tổ chức tình trạng liên kết yếu - tổ chức có tính đám đơng tổ chức có tính tập thể - kết hoạt động cá nhân thường đóng vai trị quan trọng Hành vi cá nhân tính cách cá nhân thường bật nhân tố quan trọng góp phần vào việc tạo ý nghĩa giá trị tổ chức Trong tổ chức tình trạng liên kết mạnh - tổ chức có tính nhóm tổ chức có tính tổ chức - kết hoạt động cá nhân phận hoà lẫn vào thành tích chung tồn nhóm, tổ chức Vai trị hành vi tính cách cá nhân bị lu mờ hài hoà, nhịp nhàng hoạt động nhóm Hành vi sắc riêng nhóm tồn tổ chức nhân tố định việc tạo ý nghĩa giá trị tổ chức 9.2 Các nhân tố đầu vào tác nhân 9.2.1 Tình trạng xúc vấn đề đạo đức Đứng trước vấn đề đạo đức, người bị thúc phải hành động họ cảm thấy xúc đến mức độ Khi định hành động, người thường có nhiều lựa chọn cách hành động khác nhau, họ lại buộc phải định lựa chọn cách hành động số Trong hai hồn cảnh, trạng thái tâm lý người hay người xung quanh (bối cảnh mặt đạo đức) thời điểm định có ảnh hưởng quan trọng đến lựa chọn họ Mức độ (cường độ) xúc vấn đề đạo đức nhận thức tầm quan trọng vấn đề đạo đức cá nhân, tập thể hay tổ chức Nó phản ánh tính cách cá nhân, giá trị, niềm tin, nhu cầu nhận thức; có tính thời, phụ thuộc hồn cảnh khả gây áp lực cá nhân hoàn cảnh Nó phụ thuộc tình trạng phát triển ý thức đạo đức cá nhân Mức độ xúc vấn đề đạo đức phản ánh tính nhạy cảm đạo đức cá nhân, tập thể trước vấn đề sống Nó ngịi nổ điểm hoả cho trình định đạo đức Như trình bày Chương đồ minh hoạ phần 10 CUNG ỨNG Mục tiêu thức Phương pháp NHU CẦU Kết Đối tượng Cách Mục đích L/nhuận  S/xuất  Bán  H/Hoá = H/hoá  Mua  T/dùng  T/mãn C/nghệ N/lực Ch/lượng C/tranh T/chức SX Hệ M T L động D/vụ T/thụ Marketing Giá Hệ SỨC MẠNH THỊ TRƯỜNG TIN CẬY VÀ TRUNG THÀNH Có thể thấy ví dụ tác động lan truyền nhân – hệ thống thị trường thơng qua ví dụ minh hoạ “quyết định mua – bán” Trong minh hoạ khơng giải thích mối quan hệ cung – cầu lý thuyết kinh tế thị trường Hơn nữa, vận dụng tính chất mối quan hệ nhân – quả, lan truyền hệ thống cịn giải thích rõ xu vận động thị trường, yếu tố quản lý cạnh tranh thường trình bày chương trình đào tạo sách viết quản trị kinh doanh 44 KẾT LUẬN CHƯƠNG Ra định trình phức tạp Nghiên cứu trình định vấn đề đạo đức khó khăn nhiều nhận thức cá nhân vấn đề đạo đức khắc nhau, tình trạng phản ứng (mức độ xúc) trước vấn đề khác Không vậy, người khác trình độ phát triển ý thức đạo đức, mơi trường q trình sống rèn luyện họ khác Để có định quản lý đắn nhằm tạo lập mơi trường văn hố tổ chức thuận lợi phù hợp cho tất mọi thành viên, nghiên cứu cách người định hành động có ý nghĩa quan trọn Về bản, dù đối tượng định (những người hữu quan) ai, định họ bị chi phối động lực (động cơ) định, hành vi lựa chọn thực theo cách thức (phương tiện) định nhằm đạt tới mong muốn (mục đích) định Hệ hành vi người không dừng lại kết vật chất hay phi vật chất mà cịn gây nên tác động (hệ quả) sâu, rộng ảnh hưởng lan truyền tính tương hỗ, nhân - hệ thống Xu phát triển hệ thống khác tạo nên đặc trưng tính tổ chức đơn vị (đám đơng, tập thể, nhóm, tổ chức) Chính đặc trưng chứng thể vai trị hiệu lực mơi trường văn hố tổ chức Nghiên cứu hành vi quan tâm từ lâu, kết đạt hạn chế, hành vi tổ chức Một lý quan trọng cịn thiếu cơng cụ phân tích đủ mạnh Điều làm cho việc thực hành đạo đức trở nên khó khăn Cách tiếp cận theo q trình thể algorthitm đạo đức công cụ hữu hiệu để nghiên cứu hành vi nói chung đạo đức văn hố kinh doanh nói riêng có ý nghĩa việc làm sáng tỏ nhân tố trình định, mà quan trọng mở hội cho việc giới thiệu vận dụng công cụ phương pháp nghiên cứu lĩnh vực khác, phương pháp phân tích nguyên nhân, phân tích giải pháp, hay cách tiếp cận theo “khung lơ - gíc”, “hệ thống động kinh tế - xã hội” Chính điều làm cho việc phân tích gắn với thực tiễn hơn, giải pháp khả thi Cơ hội thực hành đạo đức kinh doanh trở nên rõ ràng, cụ thể 45 CÂU HỎI VÀ TÌNH HUỐNG THẢO LUẬN CHƯƠNG • CÂU HỎI TÌNH HUỐNG TÌNH HUỐNG VỀ VỀ HÀNH VI ĐẠO ĐỨC TRONG KINH DOANH CTY Cổ Phần sữa Vinamilk tổ chức quỹ Sữa Học Đường Tp Hà Nội tổ chức giai đoạn 2018 – 2020 Chương trình Sữa Học Đường Tp Hà Nội thức triển khai đến tất sở giáo dục mầm non, tiểu học địa bàn Thành phố vào ngày 02/01/2019, tinh thần tự nguyện đăng ký tham gia Tham gia chương trình, em học sinh mầm non tiểu học hàng ngày đến lớp uống 01 hộp sữa tươi tiệt trùng tiêu chuẩn Bộ Y tế Nhà Nước công ty Vinamilk hỗ trợ 53% kinh phí, gia đình đóng góp 47% giá trị hộp sữa Đặc biệt, chương trình hỗ trợ 100% kinh phí uống sữa cho em học sinh diện nghèo, cận nghèo, học sinh người dân tộc thiểu số, học sinh thuộc diện sách Đề án SHĐ Hà Nội thực theo hình thức đấu thầu cơng khai, rộng rãi minh bạch với tiêu chuẩn đấu thầu khắt khe Công ty Cổ phần sữa Việt Nam Vinamilk đơn vị cung cấp sữa cho đề án với mức hỗ trợ 23% (cao mức mời thầu 3%), giúp tiết kiệm cho ngân sách thành phố 300 tỷ đồng Cụ thể, từ ngày 09/4/2019 đến ngày 15/4/2019, xuất phát từ mong muốn học sinh địa bàn Hà Nội thụ hưởng Chương trình Sữa học đường với quy định Nhà nước, Bộ phận thực nội dung Báo điện tử Giáo dục Việt Nam (nay Tạp chí điện tử Giáo dục Việt Nam) đăng số viết phản ánh sản phẩm Công ty Cổ phần Sữa Việt Nam (Vinamilk) cung cấp cho Chương trình Sữa học đường thành phố Hà Nội giai đoạn 2018-2020, cụ thể: - Bài "Vinamilk pha vượt quy định 14 loại vitamin, khoáng chất vào Sữa học đường Hà Nội" đăng chuyên mục Giáo dục 24H hồi 11:06 ngày 09/4/2019; - Bài "Ai phải chịu trách nhiệm việc pha thêm 14 chất khác vào Sữa học đường Hà Nội" đăng chuyên mục Giáo dục 24H hồi 06:05 ngày 10/4/2019; - Bài "Học sinh Hà Nội uống thực phẩm chức mà ngỡ Sữa học đường?" đăng chuyên mục Giáo dục 24H hồi 10:06 ngày 12/4/2019; - Bài "Sản phẩm Vinamilk trái quy định hồ sơ mời thầu Sữa học đường Hà Nội" đăng chuyên mục Giáo dục 24H hồi 07:57 ngày 13/4/2019; 46 - Bài "Đừng lấy sức khỏe trẻ em Hà Nội tham gia Sữa học đường đánh cược cho Vinamilk" đăng hồi 08:46 ngày 15/4/2019 Sau Công ty Cổ phần Sữa Việt Nam khởi kiện Báo điện tử Giáo dục Việt Nam, Tịa án nhân dân quận Hồn Kiếm thụ lý, đưa xét xử ngày 30/9/2020, Tòa án nhân dân thành phố Hà Nội xét xử phúc thẩm ngày 28/01/2021, tuyên xử: Chấp nhận yêu cầu khởi kiện nguyên đơn Công ty Cổ phần Sữa Việt Nam (VINAMILK) bị đơn Tạp chí điện tử Giáo dục Việt Nam (Tên trước chuyển đổi Báo điện tử Giáo dục Việt Nam); Buộc Tạp chí điện tử Giáo dục Việt Nam phải đăng lời cải chính, xin lỗi cơng khai; Buộc Tạp chí điện tử Giáo dục phải gỡ bỏ thông tin sai thật đăng viết trên…  Ngày 31/01/2021 Tạp chí điện tử Giáo dục Việt Nam gỡ bỏ viết theo phán phúc thẩm Tòa án nhân dân thành phố Hà Nội Do ngày 10/3/2021, Tạp chí điện tử Giáo dục Việt Nam đăng thơng tin cải chính, xin lỗi  Ngày 09/03/2021 Tạp chí điện tử Giáo dục Việt Nam nhận án dân phúc thẩm số 54/2021/DS-PT ngày 28/01/2021 Tòa án nhân dân thành phố Hà Nội việc "tranh chấp liên quan đến hoạt động nghiệp vụ báo chí"  Tạp chí điện tử Giáo dục Việt Nam xin cải thơng tin đăng viết sản phẩm Vinamilk cung cấp cho Chương trình Sữa học đường Hà Nội thực phẩm chức năng, sữa tươi theo QCVN 51:2010/BYT, không Quyết định số 1340/QĐ-TTg ngày 08/7/2016 Thủ tướng Chính phủ, Quyết định số 5450/QĐ-BYT ngày 28/9/2016 Bộ Y tế, sản phẩm không yêu cầu kỹ thuật Hồ sơ mời thầu mà Sở Giáo dục Đào tạo Hà Nội phát hành, mà Tòa xác định “đây nhận định mang tính chủ quan, thiếu khoa học sở pháp lý, không thật khách quan ”  Ban Biên tập Tạp chí điện tử Giáo dục Việt Nam chân thành xin lỗi Công ty Cổ phần Sữa Việt Nam (Vinamilk) bạn đọc sai sót trên, đồng thời xử lý trách nhiệm cá nhân liên quan theo Nội quy Tòa soạn 47  Câu hỏi thảo luận: Theo bạn hành vi Tạp chí điện tử Giáo dục Việt Nam có phải hành vi thiếu đạo đức hay khơng? Để lại hậu cho danh nghiệp Vinamilk? Bạn phân tích tình theo phương diện q trình định hành vi đạo đức kinh doanh Tạp chí điện tử Giáo dục Việt Nam ?  Trả lời:  Hành vi Tạp chí điện tử Giáo dục Việt Nam xem hành vi thiếu đạo đức kinh doanh Hậu phán ánh sai thật khơng có chứng rõ ràng, nguyên nhân khiến Công ty Sữa Vinamilk phải mang tai tiếng điều không tốt với cộng động Khiến lợi nhuận doanh nghiệp giảm, bạn hàng khách hàng có nhìn khơng tốt với doanh nghiệp Thanh doanh doang nghiệp bị bôi nhọ sản phẩm tiêu thụ thương hiệu bị tẩy chay  Phân tích tình Tạp chí điện tử Giáo dục Việt Nam theo tình Trong trường hợp (Báo điện tử Giáo dục Việt Nam )những điều không thật - cụ thể định nói dựa thơng tin bạn khơng chắn, nghi ngờ thiếu xác nói bạn cố tình bịa đặt để che giấu thật xếp vào nói dối Khơng thành thực hành vi ngược lại với thành thực 48 TÌNH HUỐNG VỀ VỀ HÀNH VI ĐẠO ĐỨC TRONG KINH DOANH Có nên mua cơng trình nghiên cứu đối thủ cạnh tranh? Anh An Tổng giám đốc công ty TNHH A sản xuất xe đua ô tơ cơng ty có uy tín thị trường ,trong vài năm gần đây, lợi nhuận công ty giảm dần lý đối thủ cạnh tranh trực tiếp cơng ty anh cơng ty B có cơng trình nghiên cứu đặc biệt giúp cho xe đua họ có tốc độ kinh ngạc, cơng ty anh An có khả hết thị phần tay công ty B cơng ty A gặp khó khăn Trong tháng khơng thể vực dậy cơng ty cơng ty bị phá sản hồn tồn Khơng gia đình anh An có khoản nợ lớn với lãi suất cao cần phải trả năm Mặc dù huy động mọi nguồn vốn nhung số tiền chưa thấm so với khoản nợ khổng lồ Gia đình anh có con, bé gái trào đời cách tháng bé trai tuổi, chúng nhỏ, anh khơng muốn chúng nhìn thấy giai đoạn khó khăn Một ngày nọ người nhóm kĩ sư nghiên cứu công ty B, mâu thuẫn với sếp đội ngũ kĩ sư, họ ăn chia tiền thiếu công bằng, nên ngỏ ý đưa cho cơng ty A cơng trình nghiên cứu để cải thiện tốc độ xe đua công ty B với mức giá chấp nhận Anh An cho hội thật tuyệt vời, xóa bỏ mọi khó khăn mà anh gặp phải, đánh bại cơng ty B Nhưng với phẩm chất đạo đạo đức cao thượng, công người lãnh đạo An uy tín lâu năm cơng ty anh An khơng muốn đánh đổi chúng hội xấu xa  Câu hỏi thảo luận Qua tình theo bạn hành vi người nhóm kỹ sư cơng ty B có cho hành vi thiếu đạo đức hay không? Hãy sử dụng công cụ Algorithm đạo đức để phân tích hành vi định tình nan giải anh An?  Trả lời I Phân tích: Trường hợp anh An muốn mua cơng trình nghiên cứu cơng ty B Mục tiêu  Trả nợ 49  Không đánh đạo đức cá nhân nhân viên  Giữ cơng ty  Phát triển công ty đánh gục đối thủ cạnh tranh công ty B Biện pháp  Chấp nhận lời đề nghị kĩ sư  Huy động mọi nguồn lực tạo sản phẩm đánh bại công ty B  Ln đề phịng, che giấu bí mật anh An kĩ sư B  Dự phòng trường hợp xấu xảy bị phát giác, tòa, cách khắc phục nhiều rủi ro tốt Động  Trách nhiệm người đứng đầu: Là tổng giám đốc cơng ty, anh khơng thể giương mắt nhìn cơng ty phá sản mà khơng làm Cơng ty - nghiệp gây dựng đời anh , anh tốn bao cơng sức để có Chính thế, mọi cách anh phải cứu cơng ty Và điều góp phần thơi thúc anh mua cơng trình nghiên cứu kĩ sư  Trách nhiệm người chồng, người cha gia đình: Là người cha, người chồng gia đình ln mong muốn điều tốt đẹp cho gia đình, học hành đàng hoàng bao bạn bè trang lứa, gia đình êm ấm hạnh phúc Đó động lực to lớn thúc anh chấp nhận lời đề nghị kĩ sư  Sĩ diện với bạn bè đồng nghiệp: Là người, có sĩ diện Ở đây, giám đốc công ty không ngoại lệ Là tổng giám đốc cơng ty sĩ diện, uy tín hay niềm tin mọi người vào lại cao Anh khơng thể chấp nhận việc cơng ty gây dựng bị phá sản Với anh, mát lớn, sỉ nhục, thất bại không nhẹ Rồi danh tiếng lâu anh gây dựng biến mất, bạn bè, đồng nghiệp khơng cịn nhìn anh với nhìn tốt trước Đây động lực thúc anh mua công trình nghiên cứu Ở thiết nghĩ mặt chun mơn cần gắn với thương hiệu, hình ảnh cá nhân anh An công ty mắt mọi người để chun mơn hóa hơn, cịn mặt đạo đức, nhân cách người “ đơi lúc lùi bước để tiến hai bước hay kẻ thức thời tuấn kiệt, sống khôn ngoan xung anh hùng ” 50  Niềm tự hào giữ lại công ty: Nếu công ty bạn gặp khó khăn, kiệt quệ tài chính, tưởng chừng khơng thể sống sót mà bạn lại đưa cơng ty vượt qua giai đoạn khó khăn, từ cơng ty có nguy lớn dẫn đến phá sản lại trở quỹ đạo bình thường, cịn phát triển điều tự hào vơ Bạn nhìn nhận với mắt ngưỡng mộ, thán phục nhân viên, bạn bè, đồng nghiệp người xung quanh Vâng, động lực thúc anh đưa định Muốn tạo hội việc làm cho hàng trăm nghìn nhân viên Kết a Tích cực  Giữ cơng ty đồng thời giúp cơng ty khơng vượt qua giai đoạn khó khăn, khỏi nguy phá sản mà cịn làm cho lợi nhuận cơng ty tăng lên, tăng thị phần, có vị vững thương trường  Trả nợ gia đình, làm trịn nhiệm vụ người cha người chồng gia đình,giữ hạnh phúc gia đình  Giữ danh dự với bạn bè đồng nghiệp  Tạo công ăn việc làm nhân viên b Tiêu cực Nếu hành vi anh An bị phát tố giác anh An cơng ty anh phải gánh chịu hậu sau:  Về phía cơng ty: cơng ty bị dính dáng tới kiện tụng khiến cho uy tín cơng ty sụt giảm, thi phần giảm, cơng ty lợi cạnh tranh, có nguy cao dẫn tới phá sản  Về phía cá nhân:Không không vực dậy công ty mà anh An phải đối mặt với vơ vàn khó khăn Cơng ty khó khăn làm cho thu nhập anh giảm đáng kể Với thu nhập đủ chi tiêu cho gia đình khó để trả khoản nợ năm Và không trả nợ năm chắn anh gia đình phải chịu áp lực lớn từ phía chủ, nghiêm trọng nguy hiểm đến tính mạng  Có thể phải chịu trách nhiệm hình (nếu nghiêm trọng) trách nhiệm hành (nếu nhẹ) Nhưng dù phải chịu trách nhiệm anh An bị 51 uy tín, danh dự thân Điều ảnh hưởng vô lớn đến khả tìm cơng việc trường hop công ty cũ phá sản  Mất danh dự với bạn bè, đồng nghiệp  Làm gương xấu cho thể hệ Kết luận riêng: Hành vi trường hợp anh An vi phạm đạo đức kinh đoanh lấy cắp bí mật thương mại cơng ty B Đúng phía cơng ty, ngun nhân sâu xa hành vi từ động đáng, có lẽ hành động cấp thiết cho công ty anh An để giữ lại cơng ty Cịn phía sân chơi doanh nghiệp cơng ty anh An có hành vi chơi xấu đối thủ cạnh tranh, khơng có lý biện minh cho hành động này, có ngụy biện II Phân tích trường hợp anh An khơng muốn mua cơng trình nghiên cứu cơng ty B Mục tiêu  Giữ đạo đức kinh doanh, không muốn chơi xấu đối thủ cạnh tranh  Phát triển doanh nghiệp lâu dài, bền vững đơi chân  Trả nợ giúp cơng ty vuợt qua giai đoạn khó khăn  Khơng để rơi vào tình xấu mua cơng trình nghiên cứu mà bị tổ giác nghiệp, ảnh hưởng đến gia đình, cơng ty phá sản Biện pháp  Không chấp nhận lời đề nghị kĩ sư cơng ty B  Bày tỏ khó khăn công ty cá nhân với tổng giám đốc công ty B mong muốn, hợp tác phát triển với công ty B  Nếu công ty B khơng muốn hợp tác, Anh An tìm công ty khác để hợp tác cạnh tranh sịng phẳng với cơng ty B  Lấy danh nghĩa công ty vay tiền công ty khác ngân hàng để trả nợ khoản nợ cá nhân tập trung tồn lực phát triển cơng ty  Huy động trực tiếp tiền từ người công ty: rủi ro thấp nhiều tăng tính đồn kết cơng ty  Bán tài sản có vốn lớn chra cần thiết cho trình sản xuất nhà kho để trống, bất động sản, huy động nguồn vốn từ công ty trang trải chi phí trả nợ khoản nợ cá nhân 52 Động  Từ lòng cao thượng, phẩm chất đạo đức tuyệt vời người lãnh đạo  Uy tín, thương hiệu sản phẩm cơng ty  Quan điểm lối sống người cha muốn làm gương cho việc vượt qua khó khăn nỗ lực thân đường nghĩa Kết a Tích cực  Giữ vững thương hiệu lâu năm công ty  Lương tâm người lãnh đạo thản  Làm gương tốt “thà thất bại cách chân cịn chiến thắng cách hèn hạ" cho hệ sau  Nhận người bạn, người thân thực ta gặp khó khăn  Phát triển, tơi luyện thân trước thử thách chông gai  Nếu vượt qua giai đoạn khó khăn cơng ty phát triển bên vững hơn, uy tín  Nhận nề phục, kính trọng giới kinh doanh b Tiêu cực  Khó giữ vũng cơng ty  Hủy hoại công ăn việc làm hàng trăm công nhân viên  Có thể khơng thể trả nợ gia đình  Mất mặt với bạn bè, người thân  Ảnh hưởng đến tính mạng Kết luận riêng Cách chọn lựa anh An khơng vi phạm đạo đức kinh doanh khó khăn trước mắt anh chưa thể giải Hệ việc chọn lựa phân chia thành hai chiều hướng đối lập nhau, thất bại, không giữ cơng ty anh An với gia đình trắng tay trở thành nợ nguy hiểm đến tính mạng Cịn thành cơng anh An chúng tỏ sức mạnh thân trước khó khăn đưa cơng ty lên tầm cao 53 III Lời khuyên nhóm Trong giai đoạn khó khăn địi tự vượt qua đơi chân ln điều tuyệt vời Trong tình này, hành vi định hành vi khó chọn lựa, liệu có nên đánh đổi “chớp nhống, ngắn hạn, khó khăn trước mắt" “phẩm chất cá nhân, uy tín cơng ty, gương hệ trước" Lời khun nhóm anh An khơng nên chọn mua cơng trình nghiên cứu, anh cần suy xét mọi vấn đề, tìm mọi phương án giải giúp giữ vũng công ty khơng nên trơng chờ, ý lại vào bí mật thương mại công ty B Con đường lựa chọn chúa đầy chống gai, máu nước mắt phía cuối đường điều mà anh mong chờ • CÂU HỎI THẢO LUẬN: Câu 1: Bạn phân tích câu nói sau: “Quyền lực ln ln thu hút kẻ khơng có đạo đức” - Albert Einstein Câu 2: Bạn ý kiến với câu nói “Tri thức trở thành tàn ác mục tiêu đạo đức” - Plato Câu 3: “Hành vi đạo đức không gắn liền với ý thức đạo đức người” Theo bạn câu khẳng định hay sai? Vì sao? 54 CÂU HỎI GAME SHOW Câu 1: Hành vi đạo đức gắn với? A Ý thức trách nhiệm B Lý trí C Ý thức đạo đức D Lòng nhân đạo Câu 2: Các nhân tố đầu vào tác nhân bao gồm: A Tình trạng xúc-Trạng thái ý thức cá nhân –Nhân tố VH cty B Tình trạng xúc-Mục đích–Nhân tố VH cty C Trạng thái ý thức cá nhân –Mục tiêu-Động D Trạng thái ý thức cá nhân –Nhân tố VH cty-Động Câu 3: Cách tiếp cận với định đạo đức theo Algorithm bao gồm yếu tố: A Mục đích mục tiêu, Động động lực, Phương diện, Hệ B Mục đích mục tiêu, Hệ quả, Động động lực, Phương diện C Đông động lực, Phương diện, Mục đích mục tiêu, Hệ D Đơng động lực, Mục đích mục tiêu, Phương diện, Hệ Câu 4: Quá trình định hành vi đạo đức xuất phát từ A Bên trong, Bên B Hoàn cảnh, Mong muốn C Nội sinh Ngoại sinh D Mong muốn, Nhu cầu Câu 5: Điểm không nằm quy tắc đạo đức? A Phục vụ khách hàng B Phục vụ khách hàng cơng liêm 55 C Duy tri bảo mật khách hàng D Theo dõi phát triển nhân viên đào tạo liên tục Câu 6: Quan hệ đạo đức hệ thống mối quan hệ xác định giữa: A Người với người B Con người với Xã hội C Chỉ người D Cả a b Câu 7: Theo mơ hình phát triển ý thức đạo đức kohlberg có giai đoạn: A B.5 C.6 D.7 Gđ trừng phạt, tuân lệnh Gđ mục tiêu công cụ trao đổi cá nhân Gđ kỳ vọng liên nhân cách, quan hệ hòa nhập đa phương Gđ hệ thống xh thực thể nghĩa vụ Gđ quyền ưu tiên, cam kết xh lợi ích Gđ quản lý đạo đức phổ biến Câu 8: Nguyên tắc chuẩn mực đạo đức kd A Nhất qn nói làm, ln đảm bảo kd phải có lợi nhuận B Nghiên cứu nhu cầu, sở thích KH để thỏa mãn lợi ích cho họ dù pháp luật không cho phép C Gắn kết, bảo đảm lợi ích doanh nghiệp, kh xh D Trung thực yếu tố quan trọng Câu 9: Trong doanh nghiệp, cấp lãnh đạo đóng vai trị mang lại giá trị cho tổ chức A Và mạng lưới xh không ủng hộ hvi đạo đức B Nhưng họ không nhận thức vấn đề mâu thuẫn tiềm ẩn C Không thể khắc phục trở ngại dẫn đến bất đồng D Tạo dựng bầu khơng khí làm việc thuận lợi cho mọi thành viên Câu 10: Điều tạo môi trường đạo đức doanh nghiệp A Sự hiểu biết NV B DN Sự hiểu biết giám đốc C Sự hiểu biết chủ tịch hội đồng quản trị D Sự hiểu biết lãnh đạo 56 TÀI LIỆU THAM KHẢO Một số sách tham khảo Bài giảng “Đạo đức kinh doanh” – ThS Nguyễn Thị Hồng Hạnh Giáo trình Đạo đức kinh doanh văn hóa cơng ty – PGS.TS Nguyễn Mạnh Quân –NXB Đại học Kinh tế Quốc Dân – Năm 2007 Một số Đường link tham khảo https://vi.wikipedia.org/wiki _kinh_doanh https://tapchitaichinh.vn/tai-chinh-kinh-doanh/dao-duc-kinh-doanh-va-trachnhiem-xa-hoi-cua-doanh-nghiep-trong-nen-kinh-te-thi-truong-html https://tuoitre.vn/bat-man-cong-viec-nu-cong-nhan-dot-cong-ty-.htm http://eldata3.neu.topica.vn/ _Bai3.pdf 57 ... thước đo ? ?Phương pháp cơng cụ phân tích hành vi đạo đức kinh doanh? ?? CHƯƠNG 9: PHƯƠNG PHÁP VÀ CƠNG CỤ PHÂN TÍCH HÀNH VI ĐẠO ĐỨC TRONG KINH DOANH 9.1 Ra định vấn đề liên quan đến đạo đức kinh doanh. .. đánh giá tính đạo đức hành vi Khơng có thay cho phương pháp tư lực chịu trách nhiệm hành vi thân người định 9.3 Phân tích hành vi Algorithm đạo đức phương pháp phân tích vấn đề - giải pháp 9.3.1... phương pháp phân tích, - phương pháp phân tích nguyên nhân hay phân tích vấn đề (PA - Problem Analysis) - sử dụng phổ biến thực tiễn Phương pháp phận phương pháp phân tích tổng hợp - phương pháp