Tạo động lực cho người lao động tại Công ty cổ phần Chứng nhận Kiểm định Vina

Tạo động lực cho người lao động tại Công ty cổ phần Chứng nhận Kiểm định Vina.Tạo động lực cho người lao động tại Công ty cổ phần Chứng nhận Kiểm định Vina.Tạo động lực cho người lao động tại Công ty cổ phần Chứng nhận Kiểm định Vina.Tạo động lực cho người lao động tại Công ty cổ phần Chứng nhận Kiểm định Vina.Tạo động lực cho người lao động tại Công ty cổ phần Chứng nhận Kiểm định Vina.Tạo động lực cho người lao động tại Công ty cổ phần Chứng nhận Kiểm định Vina.Tạo động lực cho người lao động tại Công ty cổ phần Chứng nhận Kiểm định Vina.Tạo động lực cho người lao động tại Công ty cổ phần Chứng nhận Kiểm định Vina.Tạo động lực cho người lao động tại Công ty cổ phần Chứng nhận Kiểm định Vina.

NGUYỄN MINH THÀNH * TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CHỨNG NHẬN KIỆM INA* 2022 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG LUẬN VĂN THẠC SĨ TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CHỨNG NHẬN KIỂM ĐỊNH VINA Ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH NGUYỄN MINH THÀNH Thành phố Hồ Chí Minh – năm 2022 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG LUẬN VĂN THẠC SĨ TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CHỨNG NHẬN KIỂM ĐỊNH VINA Ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƯƠNG TRÌNH ĐIỀU HÀNH CAO CẤP - EMBA Mã số: 8340101 Họ tên học viên: NGUYỄN MINH THÀNH Người hướng dẫn: PGS, TS BÙI ANH TUẤN Thành phố Hồ Chí Minh – Năm 2022 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn “ Tạo động lực cho người lao động Công ty cổ phần Chứng nhận Kiểm định Vina” công trình nghiên cứu độc lập tơi Những tài liệu tham khảo trích dẫn đầy đủ theo quy định luận văn Các kết nghiên cứu trình bày luận văn chưa công bố nghiên cứu khác Tơi xin hồn tồn chịu trách nhiệm nghiên cứu trước hội đồng nhà trường Tác giả Nguyễn Minh Thành LỜI CẢM ƠN Lời cho phép em bày tỏ lòng biết ơn chân thành tới tồn thể q Thầy (Cơ) giảng viên trường Đại Học Ngoại Thương hết lòng truyền đạt kiến thức kinh nghiệm quý báu, giúp đỡ em trình học tập nghiên cứu Em xin chân thành tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến PGS, TS Bùi Anh Tuấn tận tình hướng dẫn giúp em suốt q trình hịan thành luận án Em xin chân thành cảm ơn Ban Giám Đốc cán bộ, nhân viên Công ty cổ phần Chứng nhận Kiểm định Vina tạo điều kiện thuận lợi cho em suốt trình thu thập thông tin liệu cần thiết để phục vụ cho luận án hoàn thiện Cuối em kính chúc q Thầy (Cơ) dồi đào sức khỏe thành cơng nghiệp giáo dục Đồng kính chúc Công ty cổ phần Chứng nhận Kiểm định Vina đạt nhiều thành công Em xin chân thành cảm ơn! Tác giả Nguyễn Minh Thành Danh mục ký hiệu, chữ viết tắt STT Ký hiệu Giải thích TNHH Trách nhiệm hữu hạn XNK Xuất nhập CNTT Công nghệ thông tin I Danh mục bảng biểu Bảng 1.1 Tổng hợp nghiên cứu nước Bảng 1.2 Nhóm nhân tố có tác dụng tạo động động lực cho người lao động F Herzberg 14 Bảng 1.3 Ảnh hưởng nhóm nhân tố có tác dụng tạo động động lực cho người lao động F Herzberg 14 Bảng 2.1 Cơ cấu nguồn nhân lực theo tuổi giới tính giai đoạn 2020 – 2022 .22 Bảng 2.2 Cơ cấu nguồn nhân lực theo trình độ chun mơn giai đoạn 2020 – 2022 .24 Bảng 3.1 Các yếu tố tác động đến việc tạo động lực cho người lao động Công ty cổ phần Chứng nhận Kiểm định Vina 361 Bảng 3.2 Mã hóa thang đo Mơi trường làm việc 36 Bảng 3.3 Mã hóa thang đo Tiền lương 36 Bảng 3.4 Mã hóa thang đo Phúc lợi nhận 37 Bảng 3.5 Mã hóa thang đo Khen thưởng 37 Bảng 3.6 Mã hóa thang đo Sự công nhận 38 Bảng 3.7 Mã hóa thang đo Sự công 38 Bảng 3.8 Mã hóa thang đo Chính sách đào tạo 39 Bảng 3.9 Mã hóa thang đo Cơ hội thăng tiến 39 Bảng 3.10 Mã hóa thang đo Động lực lao động 40 Bảng 4.1 Thống kê mơ tả giới tính người lao động 43 Bảng 4.2 Thống kê mơ tả nhóm tuổi người lao động 44 Bảng 4.3 Thống kê mơ tả trình độ văn hóa người lao động 45 Bảng 4.4 Đánh giá nhóm tuổi lao động 46 Bảng 4.5 Đánh giá trình độ học vấn 47 Bảng 4.6 Kết kiểm tra độ tin cậy thang đo thông qua hệ số Cronbach's Alpha 49 Bảng 4.7 Kết kiểm định KMO - Barlett biến độc lập 52 Bảng 4.8 So sánh giá trị kiểm định 52 Bảng 4.9 Kết ma trân xoay 53 Bảng 4.10 Hệ số tương quan Pearson 57 II Bảng 4.11 Tóm tắt mơ hình 58 Bảng 4.12 Phân tích ANOVA trùng lặp mơ hình hồi quy 59 Bảng 4.13 Kết hồi quy 60 Bảng 4.14 Kiểm định giả thuyết 61 Bảng 4.15 Mức độ đánh giá người lao động nhân tố Môi trường làm việc 64 Bảng 4.16 Thống kê tần suất biến thuộc nhân tố môi trường làm việc .65 Bảng 4.17 Mức độ đánh giá người lao động nhân tố Khen thưởng 66 Bảng 4.18 Thống kê tần suất biến thuộc nhân tố khen thưởng 67 Bảng 4.19 Mức độ đánh giá người lao động nhân tố Sự công 69 Bảng 4.20 Thống kê tần suất biến thuộc nhân tố công 70 Bảng 4.21 Mức độ đánh giá người lao động nhân tố Chính sách đào tạo 72 Bảng 4.22 Thống kê tần suất biến thuộc nhân tố sách đào tạo 73 Bảng 4.23 Mức độ đánh giá người lao động nhân tố Cơ hội thăng tiến .74 Bảng 4.24 Thống kê tần suất biến thuộc nhân tố hội thăng tiến 75 Bảng 4.25 Mức độ đánh giá người lao động nhóm nhân tố Tiền lương 77 Bảng 4.26 Thống kê tần suất biến thuộc nhân tố Tiền lương 88 III Danh mục hình, biểu đồ Hình 1.1 Bậc thang nhu cầu Abraham Maslow (1943) 12 Hình 2.1 Sơ đồ tổ chức Công ty cổ phần Chứng nhận kiểm định Vina 20 Hình 3.1 Quy trình nghiên cứu 31 Hình 3.2 Mơ hình lý thuyết 33 Hình 4.1 Giới tính người lao động 43 Hình 4.2 Nhóm tuổi người lao động 44 Hình 4.4 Trình độ văn hóa người lao động 45 Hình 4.5 Mơ hình nghiên cứu sau hiệu chỉnh 56 IV MỤC LỤC Danh mục ký hiệu, chữ viết tắt i Danh mục bảng biểu ii Danh mục hình, biểu đồ iv Tóm tắt kết nghiên cứu luận văn v PHẦN MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết cấp thiết đề tài: Tổng quan cơng trình nghiên cứu Mục tiêu nhiệm vụ 3.1 Mục tiêu nghiên cứu 3.2 Nhiệm vụ nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Cấu trúc đề tài CHƯƠNG I – CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Khái niệm động lực tạo động lực 1.1.1 Khái niệm động lực lao động 1.1.2 Khái niệm tạo động lực 1.2 Vai trò việc tạo động lực 10 1.2.1 Đối với người lao động 10 1.2.2 Đối với tổ chức 10 1.2.3 Đối với xã hội 11 1.3 Một số học thuyết tạo động lực 11 1.3.1 Học thuyết nhu cầu Abraham Maslow (1943) 11 1.3.2 Học thuyết công Stacy Adams 13 1.3.3 Học thuyết hai yếu tố F.Herzberg 13 1.4 Các nhân tố tác động đến tạo động lực 14 1.4.1 Tạo động lực yếu tố vật chất 14 1.4.1.1 Tiền lương khoản phụ cấp tiền lương 14 1.4.1.2 Thưởng 15 1.4.1.3 Các chương trình phúc lợi – dịch vụ 15 1.4.2 Tạo động lực yếu tố phi vật chất 15 1.4.2.1 Các sách hành chính, nhân 15 1.4.2.2 Các sách tổ chức 16 1.4.2.3 Các sách tâm lý 16 1.4.2.4 Các sách giáo dục – đào tạo 16 CHƯƠNG II – TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN CHỨNG NHẬN KIỂM ĐỊNH VINA VÀ CÁC CHÍNH SÁCH, GIẢI PHÁP TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG Ở CÔNG TY 18 2.1 Tổng quan Công ty cổ phần Chứng nhận Kiểm định Vina 18 2.1.1 Thông tin chung 18 V 2.1.2 Lĩnh vực kinh doanh 18 2.1.3 Tổ chức máy quản lý 19 2.1.4 Nguồn nhân lực công ty 21 2.1.4.1 Cơ cấu nguồn nhân lực theo tuổi giới tính 21 2.1.4.2 Cơ cấu nguồn nhân lực theo trình độ chun mơn 24 2.1.4.3 Cơ cấu nguồn nhân lực theo phận phận chức 25 2.1.5 Kết hoạt động kinh doanh công ty 27 2.2 Các sách, giải pháp tạo động lực cho người lao động công ty 28 2.2.1 Các sách giải pháp tạo động lực Công ty 28 2.2.2 Đánh giá chung động lực người lao động Công ty 29 CHƯƠNG III – PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU 31 3.1 Quy trình nghiên cứu 31 3.2 Mơ hình nghiên cứu đề xuất 31 3.2.1 Mơ hình nghiên cứu đề xuất 31 3.2.2 Giả thuyết nghiên cứu 34 3.3 Phương pháp nghiên cứu 35 3.3.1 Phương pháp nghiên cứu định tính 35 3.3.2 Phương pháp nghiên cứu định lượng 35 3.3.2.1 Thiết kế bảng câu hỏi 35 3.3.2.2 Diễn đạt mã hóa thang đo 35 3.3.2.3 Phương pháp chọn mẫu 40 3.3.2.4 Phương pháp thu thập liệu nghiên cứu 41 3.3.3 Phương pháp xử lý, phân tích số liệu 41 3.3.3.1 Kiểm định độ tin cậy thang đo hệ số Cronbach’s Alpha 41 3.3.3.2 Phân tích nhân tố khám phá (EFA) 41 3.3.3.3 Kiểm định phù hợp mô hình 42 CHƯƠNG IV – PHÂN TÍCH DỮ LIỆU VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 43 4.1 Phân tích kết chạy liệu 43 4.1.1 Phân tích thống kê mơ tả 43 4.1.1.1 Về giới tính người lao động 43 4.1.1.2 Về nhóm tuổi người lao động 44 4.1.1.3 Về trình độ văn hóa 45 4.1.1.4 Đánh giá nhóm tuổi lao động 46 4.1.1.5 Đánh giá trình độ lao động: 46 4.1.2 Kiểm định độ tin cậy thang đo 48 4.1.3 Phân tích nhân tố EFA 51 4.1.4 Phân tích hồi quy tuyến tính 56 4.2 Thảo luận kết nghiên cứu 63 4.2.1 Mức độ đánh giá người lao động nhóm nhân tố Môi trường làm việc 64 4.2.2 Mức độ đánh giá người lao động nhóm nhân tố Khen thưởng 66 4.2.3 Mức độ đánh giá người lao động nhóm nhân tố Sự công 68 4.2.4 Mức độ đánh giá người lao động nhóm nhân tố Chính sách đào tạo 71 4.2.5 Mức độ đánh giá người lao động nhóm nhân tố Cơ hội thăng tiến 74 4.2.6 Mức độ đánh giá người lao động nhóm nhân tố Tiền lương 76 VI  SỰ CƠNG NHẬN  SỰ CƠNG BẰNG t  CHÍNH SÁCH ĐÀO TẠO u  CƠ HỘI THĂNG TIẾN v w 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 ... F.Herzberg (1959), Nguyễn Thị Thu Trang Đào tạo (2021), Nguyễn Văn Tinh (2017), Nguyễn Tiến Dũng cộng (2021) Hoàng Thị Hồng Nhung (2015) Cơ hội thăng tiến Maslow (1943), F.Herzberg (1959), Nguyễn Thị... Tên người đại diện theo pháp luật: Nguyễn Minh Thành - Địa trụ sở chính: 38/1 Đường 50, Khu Phố 8, Phường Hiệp Bình Chánh, Thành phố Thủ Đức, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam - Mã số thuế: 0316162624... việc tạo động lực cho người lao động tiền nghiên cứu Nguyễn Thị Thu Trang (2021), Nguyễn Văn Tinh (2017), Lê Tiến Đạt Bạch Hữu Phúc (2020), Nguyễn Tiến Dũng cộng (2021), Hoàng Thị Hồng Nhung (2015),