Chất lượng công chức văn phòng tòa án nhân dân cấp cao tại thành phố hồ chí minh

Bộ GIÁO DỤC VÀ DÀO TẠO BỌ NỘI VỤ / HỌC VIỆN HÀNH CHÍNH QUỐC GIA TRÀN KIM OANH CHẤT LƯỢNG CƠNG CHÚC VÀN PHỊNG TỊA ÁN NHÂN DÂN CẤP CAO TẠI THÀNH PHĨ HỊ CHÍ MINH LUẬN VĂN THẠC sĩ QUẢN LÝ CÔNG BỌ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO / Bộ NỘI vụ HỌC VIỆN HÀNH CHÍNH QUỐC GIA Thành phố Hồ Chí Minh, năm 2021 TRẦN KIM OANH CHẤT LƯỢNG CƠNG CHỨC VÀN PHỊNG TỊA ÁN NHÂN DÂN CẤP CAO TẠI THÀNH PHĨ HỊ CHÍ MINH LUẬN VĂN THẠC sĩ QUẢN LÝ CƠNG Chun ngành: Ọuan lý công Mã số: 34 04 03 Người hướng dẫn khoa học: TS Phan Hải Hồ Thành phố Hồ Chí Minh, năm 2021 LỜI CAM ĐOAN Tơi xin cam đoan đề tài “Chắt lượng công chức l an phòng Tòa án nhân dân cấp cao Thành phố HÒ Chỉ Minh " đe tài nghiên cửu độc lập cùa riêng tác giá, TS Phan Hải Hồ hướng dần, hồ trợ đê hoàn thiện, số liệu trung thực có nguồn gốc rõ ràng TP nồ Chí Minh, ngày HỌC VIÊN Trần Kim Oanh Thành phố Hồ Chí Minh, năm 2021 tháng năm 20 LỜI CẢM ƠN Trái qua hai năm học tập rèn luyện Học viện Hành Quốc gia sờ Thành phố Hồ Chí Minh, với chi bào tận tình cua thầy cơ, người viết đà tích lũy nhiều kiến thức tang, học quý báu làm hành trang vừng đường nghiệp Với lòng biết ơn sâu sắc, người viết xin gừi lời cám ơn chân thành đen Ban Giám đốc Học viện Hành quốc gia tập quý thầy cô khoa, môn tận tình truyền đạt kiến thức quý báu thời gian người viết học tập I lọc viện Người viết xin gừi lời tri ân sâu sắc trân trọng cam ơn giáng viên Phan Hài Hồ - Người đà trực tiếp tận tình hướng dẫn, góp ý, giúp đờ tạo điều kiện thuận lợi cho người viết suốt thời gian nghiên cứu hoàn thiện luận văn Đong thời, người viết xin chân thành gửi lời biết ơn đen Lành đạo anh, chị Tòa án nhân dân cắp cao Thành phố Hồ Chí Minh đà tạo điều kiện thuận lợi, dành thời gian tra lời phiếu khao sát, cung cấp nhùng thông tin cằn thiết cho việc thực luận văn Cuối cùng, người viết xin kính chúc thay, cô thật nhiều sức khỏe thành công nghiệp cao q cua Đồng kính chúc Anh, Chị Tòa án nhân dân cấp cao Thành phố Hồ Chí Minh ln dồi sức khóe, gặt hái nhiều thành công sống Người viết xin chân thành cam ơn Trần Kim Oanh MỤC LỤC Trang phụ bìa Lịi cam đoan Lịi cảm ơn Mục lục Bảng ký hiệu, chữ viết tắt Danh mục bảng Danh mục biểu đồ 3.1 3.2 Một số giải pháp nâng cao chất lưựng cơng chức Vãn phịng Tịa án 3.2.1 3.2.2 3.2.3 3.2.4 Từ viết tắt 3.2.6 A L-CC3.2.8 A L-QL 3.2.10 cc 3.2.12 C H-CC 3.2.14 H-QL C 3.2.16 CL 3.2.18 CLCC 3.2.20 CNTT 3.2.22 Đ T, BD 3.2.24 GILKH 3.2.26 3.2.28 C-CC 3.2.30 C-QL N N 3.2.32 NNL 3.2.34 PHCT 3.2.36 Q D-CC 3.2.38 Q D-QL DANH MỤC TÙ VIẾT TÁT 3.2.5 Từ viết đầy đú 3.2.7 Khả chịu đựng áp lực công việc công chức tự đánh giá 3.2.9 Khả chịu đựng áp lực cơng việc cơng chức giừ vị trí quản lý đánh giáCông chức 3.2.11 3.2.13 Chấp hành nghiêm túc chủ trưorng, Nghị Đàng, chinh sách vàChấp pháp luật Nhà nước công tự đánh 3.2.15 hànhcúa nghiêm túc chủ chức trương, Nghị giá Đàng, chinh sách pháp luật Nhà nước cơng chức giừ vị trí qn lý đánh giá 3.2.17 Chất lượng 3.2.19 Chất lượng công chức 3.2.21 Công nghệ thông tin 3.2.23 Dào tạo, bồi dường 3.2.25 Giao tiếp 3.2.27 Lập kế hoạch 3.2.29 Dám bảo trì ngày công lao động theo quy định công chức tự đánh giáDám bảo trì ngày cơng lao động theo quy định cơng chức 3.2.31 giừ vị trí quản lý đánh 3.2.33 Nguồn nhângiá lực 3.2.35 Phối hợp công tác 3.2.37 Quan điểm, lập trường trị vừng vàng, kiên định, khơng dao động trước khó khănlập cơng chức tự đánh giá vàng, kiên định, không 3.2.39 Quan điềm, trường trị vừng dao động trước khó khăn cơng chức giừ vị trí qn lý đánh giá 3.2.40 QL 3.2.41 Quản lý 3.2.42 STVB 3.2.43 Soạn thảo văn 3.2.44 TANDCC 3.2.45 Tòa án nhân dân cấp cao 3.2.46 C-CC T 3.2.47 Tích cực tuyên truyền, vận động quần chúng thực tốt chủ trương, đường lối cúa Dàng, sách pháp luật Nhà nước công chức tự đánh giá 3.2.48 C-QL T 3.2.49 Tích cực tuyên truyền, vận động quần chúng thực tốt chủ trương, đường lối cùa Dàng, sách pháp luật Nhà nước công chức tự đánh giá 3.2.51 Tiếp nhận xử lý thông tin 3.2.53 Thành phố Hồ Chí Minh 3.2.50 TN & XLTT 3.2.52 Tp HCM 3.2.54 UDPM, CNTT vào GQCV 3.2.56 VBC 3.2.58 C-CC Y 3.2.60 C-QL 3.2.62 Y 3.2.55 ửng dụng phần mềm, công nghệ thông tin vào giài công việc 3.2.57 Viết báo cáo 3.2.59 Trạng thái sức khòc đáp ứng yêu cầu công việc công chức tự đánh giá 3.2.61 Trạng thái sức khóc đáp ứng yêu cầu cơng việc cơng chức giừ vị trí quản lý đánh giá 3.2.63 DANH MỤC BIẾU DỊ • 3.2.64 Biểu đồ 2.1 Diễn biến số lượng cơng chức Văn phịng TANDCC 3.2.65 3.2.66 3.2.67 PHÀN MỎ ĐÀU Lý chọn đề tài luận vãn 3.2.68 V.I Lênin khăng định: “Nghiên cừu người tìm cản hộ cỏ hãn lĩnh Hiện nay, đỏ then chốt; không tắt mệnh lệnh định chi mớ giấy lộn " [59, tr 473] Nhận thức vai trị to lớn cùa cơng chức chât lượng công chức, Đáng Nhà nước ta quan tâm đên nhiệm vụ xây dựng, nâng cao chất lượng cơng chức Tại Đại hội Đáng tồn quốc lần thứ XIII, Tổng Bí thư Nguyền Phú Trọng tiếp tục nhấn mạnh “công tác tô chức, cán hộ phải coi điếm đột phả, "then chốt” nhiệm vụ "then chốt, " có liên quan đến song Đãng, vận mệnh chế độ; phát triển nhanh hen vừng cùa đất nước ” Thật vậy, qua thời kỳ Đại hội, Đàng đề chủ trương mạnh nâng cao chât lượng đội ngũ cán bộ, công chức nhằm xây dựng hành đại, hiệu lực, hiệu quá, hướng tới việc phục vụ người dân tốt 3.2.69 Trước yêu cầu cùa thực tiền, việc xây dựng công chức hành nhà nước đạt số kêt quà nhât định Tuy nhiên, đội ngũ công chức đà bộc lộ nhiều hạn che, chât lượng công chức chưa đáp ứng yêu cầu công việc Cụ thê, phan đánh giá kết 20 năm đôi văn kiện Đại hội Đại biêu toàn quốc lần thứ X Đàng nhận định: “Chat lượng đội ngũ cản hộ, công chức van chưa đáp ứng yêu cầu quàn lý nhà nước che mới; kiến thức quản lý nhà nước với kỹ nghiệp vụ hành phù hợp chi đạt tỷ lệ thấp; hang cắp, chứng chi tăng, chát lượng thật cản hộ, công chức cỏ hang cắp chửng chi lại van đề đảng lo ngại ” 3.2.70 Nằm thực tế chung cua cà nước, chất lượng cơng chức Văn phịng Tòa án nhân dân cấp cao Thành phố Hồ Chí Minh bước nâng cao trình độ khà hoàn thành nhiệm vụ, nhiên công chức không tránh khoi nhừng bất cập Cụ thê: 3.2.71 Một là, trình độ lý luận trị cua cơng chức cịn thâp, cịn cơng chức chưa qua đào tạo tin học, ngoại ngừ, lý luận trị số lượng khơng thay đơi đáng kê năm từ 2019 đên 2021 ảnh hường không nhỏ đên chât lượng hoạt động công vụ Văn phịng hồ trợ phiên tịa có yếu tố nước ngoài, chưa đáp ứng tiêu chuẩn chức danh, nghề nghiệp 3.2.72 Hai là, kỹ nghề nghiệp số phận cơng chức cịn chưa đáp 48 Tòa án nhân dân cấp cao Thành phố Hồ Chí Minh (2017), Bảo cảo sổ 525/BC- TANDCC ngày ỉ2/7/20ì tồng kết thực Nghị TIV3 (khóa VIII) chiến lược cản hộ thời kỳ mạnh CNH, HDH đất nước 49 Tòa án nhân dân cấp cao Thành phố Hồ Chí Minh (2020), Quyết định số 17644/QĐ-TACC ngày 01/12/2020 việc ban hành Quy chế làm việc cùa Tòa án nhân dân cấp cao Thành phố Hồ Chí Minh 50 Tịa án nhân dân cấp cao Thành phố Hồ Chí Minh (2020), Quyết định số 1723/QĐ-TACC việc ban hành Quy che chi tiêu nội bộ, quan lý sư dụng tài sán cơng cùa Tịa án nhân dân cẩp cao Thành phố Ho Chí Minh 51 Tịa án nhân dân cấp cao Thành phố Hồ Chí Minh (2018), Quyết định số 636/QĐ-TANDTC việc ban hành Quy chế đào tạo, bồi dường cán bộ, cơng chức, viên chức Tịa án nhân dân 52 Tòa án nhân dân cấp cao Thành phố Hồ Chí Minh (2018), Cơng văn số 546/TANDTC-TCCB ngày 19/7/2018 việc số nội dung công tác tô chức cán theo tinh thần Nghị số 02-NQ7BCS cua Ban cán Tòa án nhân dân tối cao 53 Bùi Sỳ Tuấn (2012), Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực nham đáp ứng nhu cầu xuất kháu lao động Việt Nam đến năm 2020, NXB Lao động - Xà hội, Hà Nội 54 Nguyền Phú Trọng, Tran Xuân sầm (2001), Luận khoa học cho việc nâng cao chát lượng đội ngũ cản hộ thời kỳ' đẩy mạnh công nghiệp hỏa, đại hỏa đất nước, NXB trị quốc gia, Hà Nội 55 Trần Anh Tuấn (2012), Pháp luật công vụ, cơng chức, NXB Chính trị Quốc gia, Hà Nội 56 ƯBND tình Đắk Nơng (1748), Quyết định số 1748/QĐ-UBND ngày 02/11/2018 việc ban hành quy định tiêu chí đánh giá, xếp loại mức độ hoàn thành nhiệm vụ hàng năm Sờ, ban, ngành; ƯBND huyện, thị xà đơn vị nghiệp công lập trực thuộc UBND tinh 57 ƯBND tình Quáng Trị (2016), Quyết định số 3274/QĐ-UBND ngày 23/12/2016 việc ban hành tiêu chí đánh giá cơng chức chức danh Phó Giám đốc tương đương Sơ, Ban ngành cấp tinh 58 ƯBND Tp HCM (2018), Quyết định 4631/QĐ-UBND ngày 19/10/2018 việc ban hành quy định đánh giá, phân loại hàng quý theo hiệu công việc cán bộ, công chức, viên chức quan hành đơn vị nghiệp cơng lập địa bàn Tp HCM 59 V.I Lênin (1974), V.I Lênin toàn tập, tập 4, NXB Tiến 60 Nguyền Thị Vân (2015), Tài liệu đào tạo, hồi dường lãnh đạo cấp phịng ngành lao động - thương hình xà hội, Bộ lao động - thương binh xà hội 61 Viện Ngôn Ngừ học (2000), Từ điến Tiếng Việt, NXB Đà Nằng 62 Võ Thị Kim Vinh (2018/ Chất lượng công chức Sờ Giao thông vận tái Tp HCM, Luận văn Thạc sĩ Quan lý công, Học viện hành quốc gia 63 Trịnh Hà Kim Yến (2017), Chắt lượng cc phịng chun mơn UBND quận Tán Phủ, Tp HCM, Luận văn Thạc Quan lý cơng, Học viện hành quốc gia 3.2.306 3.2.307 3.2.308 STT PHỤ LỤC PHỤ LỤC KHUNG ĐÁNH GIÁ CHÁT LƯỢNG CÔNG CHỨC 3.2.309 3.2.311 MẠT BIÉU HIỆN TƠNG DIÊM phâm chất trị Chấp hành chủ trương, đường lối, quy định Đang, sách, pháp 3.2.316 luật cùa Nhà nước nguyên tắc tố chức, kỷ luật Đáng, nguyên tắc tập trung dân chủ, tự phê hình phê hình; Có quan điếm, hân lĩnh chinh trị vững vàng; kiên định lập trường; không dao động 3.2.319 3.2.320 Rất tốt 3.2.322 3.2.323 Tốt 3.2.325 3.2.326 Khá 3.2.328 3.2.329 Trung binh 3.2.331 3.2.332 Kém 3.2.334 3.2.335 Đặt lợi ích Đáng, quốc gia - dân tộc, nhăn dân, tập thể lên lợi 3.2.337 3.2.338 Rất tốt 3.2.340 3.2.341 Tốt 3.2.343 3.2.344 Khá 3.2.346 3.2.347 Trung binh 3.2.349 3.2.350 Kém 3.2.353 Có ý thức nghiên cứu, học tập, vận dụng chã nghĩa Mác 3.2.352 Lênìn, tư tướng Hồ Chí Minh, nghị quyết, thị, định văn hãn 3.2.355 3.2.356 Rất tốt 3.2.358 3.2.359 Tốt 3.2.361 3.2.362 Khá 3.2.364 3.2.365 Trung binh 3.2.367 3.2.368 Kém 3.2.370 3.2.371 phấm chất dạo đức 3.2.373 3.2.374 Không tham ô, tham nhũng, tiêu cực, lãng phi, quan liêu, hội, vụ lợi, hách dịch, cửa quyền; khơng có hiểu suy thoái đạo đức, lối sống, tự diễn biến, tự chuyển hóa; Có lối sống trung thực, khiêm tốn, chăn 3.2.376 3.2.377 Rất tốt 3.2.379 3.2.380 Tốt 3.2.382 3.2.383 Khá 3.2.385 3.2.386 Trung binh d 3.2.388 3.2.389 Kém 3.2.391 3.2.392 Có tình thần đồn kết, xây dựng quan, tổ chức, đơn vị sạch, vững mạnh; Không đế người thân, người quen lợi dụng chức vụ, quyền 3.2.394 3.2.395 Rất tốt 3.2.397 3.2.398 Tốt 3.2.400 3.2.401 Khá 3.2.403 3.2.404 Trung binh 3.2.406 3.2.407 Kém 3.2.409.3.2.410 trình dộ 3.2.412 3.2.413 Mức độ phù hợp đáp úng chuyên môn dược đào tạo đồi với cơng việc giao cùa dơn vị (Có vân bằng, chứng chi phù hợp; Hiếu biết pháp luật chuyên ngành phù họp với nhiệm vụ giao; Hiếu biết đổi tượng quán lý lĩnh vực đơn vị; Hiểu biết quy trình 3.2.415 3.2.313 3.2.314 3.2.317 3.2.310 Di cm tối đa 10 3.2.312 3.2.315 15 3.2.318 3.2.321 3.2.324 3.2.327 3.2.330 3.2.333 3.2.336 3.2.339 3.2.342 3.2.345 3.2.348 3.2.351 3.2.354 3.2.357 3.2.360 3.2.363 3.2.366 3.2.369 3.2.372 10 3.2.375 3.2.378 3.2.381 3.2.384 3.2.387 3.2.390 3.2.393 3.2.396 3.2.399 3.2.402 3.2.405 3.2.408 3.2.411 15 3.2.414 3.2.416 3.2.417 3.2.419 3.2.420 3.2.422 3.2.423 3.2.425 3.2.426 3.2.428 3.2.429 3.2.431 3.2.432 3.2.434 Nhóm kỳ kỹ thuật 3.2.436 3.2.437 3.2.439 3.2.440 3.2.442 3.2.443 3.2.445 3.2.446 3.2.448 3.2.449 3.2.451 3.2.452 3.2.454 3.2.455 3.2.457 3.2.458 3.2.460 3.2.461 3.2.463 3.2.464 3.2.466 3.2.467 3.2.469 3.2.470 3.2.472 Kỹ soạn tháo vãn hân Rất tốt Tốt Khá Trung binh Dưới trung bình Kỹ ứng dụng phần mềm CNTT vào giải công Rất tốt Tổt Khá Trung binh Dưới trung bình Nhóm kỹ quan hệ 3.2.474 3.2.475 3.2.477 3.2.478 3.2.480 3.2.481 3.2.483 3.2.484 3.2.486 3.2.487 3.2.489 3.2.490 e 3.2.492 3.2.493 3.2.495 3.2.496 3.2.498 3.2.499 3.2.501 3.2.502 3.2.504 3.2.505 3.2.507 3.2.508 3.2.510 Rất tốt Tổt Khá Trung binh Kém Kỹ nghề nghiệp Kỹ nàng giao tiếp Rất tốt Tốt Khá Trung binh Dưới trung bình Kỹ phối họp cơng tác Rất tốt Tốt Khá Trung binh Dưới trung bình Nhóm kỳ tồng họp, tư 3.2.512 3.2.513 3.2.515 3.2.516 3.2.518 3.2.519 3.2.521 3.2.522 3.2.524 3.2.525 3.2.527 3.2.528 3.2.530 3.2.531 3.2.533 3.2.534 3.2.536 3.2.537 3.2.539 3.2.540 3.2.542 3.2.543 3.2.545 3.2.546 3.2.548 3.2.549 3.2.551 3.2.552 3.2.554 3.2.555 3.2.557 3.2.558 3.2.560 3.2.561 3.2.563 3.2.564 3.2.566 Kỹ tiếp nhận xứ lý thông tin Rất tốt Tốt Khá Trung binh Dưới trung bình Kỹ viết háo cáo Rất tốt Tốt Khá Trung binh Dưới trung bình Kỹ lập kế hoạch Rất tốt Tốt Khá Trung binh Dưới trung bình 3.2.418 3.2.421 3.2.424 3.2.427 3.2.430 3.2.433 3.2.435 15 12 15 (ỉ ỉ+ỉ.2)/2 3.2.438 3.2.441 3.2.444 3.2.447 3.2.450 3.2.453 3.2.456 3.2.459 3.2.462 3.2.465 3.2.468 3.2.471 3.2.473 5 5 (2 1+2.2)/2 3.2.476 3.2.479 3.2.482 3.2.485 3.2.488 3.2.491 3.2.494 3.2.497 3.2.500 3.2.503 3.2.506 3.2.509 3.2.511 5 5 (3 1+3.2+3.3)/3 3.2.514 3.2.517 3.2.520 3.2.523 3.2.526 3.2.529 3.2.532 3.2.535 3.2.538 3.2.541 3.2.544 3.2.547 3.2.550 3.2.553 3.2.556 3.2.559 3.2.562 3.2.565 5 5 5 3.2.567 3.2.568 3.2.570 3.2.571 3.2.573 3.2.574 3.2.576 3.2.577 3.2.579 3.2.580 3.2.582.3.2.583 3.2.585 3.2.586 3.2.588 3.2.589 3.2.591 3.2.592 3.2.594 3.2.595 3.2.597 3.2.598 3.2.600 3.2.601 3.2.603 3.2.604 Kct thực cơng việc Hồn thành xuất sắc nhiệm vụ Hoàn thành tốt nhiệm vụ Hoàn thành nhiệm vụ cịn hạn chế lực Khơng hồn thành nhiệm vụ thề lực Trạng thái sức khoe đáp ứng yêu cầu công việc Rất tot Tốt Khá Trung binh Dưới trung bình Có chịu đựng áp ỉ ực cơng việc (duy trí cường độ 3.2.569 3.2.572 3.2.575 3.2.578 3.2.581 3.2.584 3.2.587 3.2.590 3.2.593 3.2.596 3.2.599 3.2.602 75 15 10 15 5 3.2.605 làm việc cao 3.2.606 3.2.607 Rất tốt 3.2.608 3.2.609 3.2.610 Tốt 3.2.611 3.2.612 3.2.613 Khá 3.2.614 3.2.615 3.2.616 Trung binh 3.2.617 3.2.618 3.2.619 Dưới trung bình 3.2.620 3.2.621 3.2.622 Đảm háo trì ngày cơng lao động theo quy định 3.2.623 3.2.624 3.2.625 Rất tốt 3.2.626 3.2.627 3.2.628 Tốt 3.2.629 3.2.630 3.2.631 Khá 3.2.632 3.2.633 3.2.634 Trung binh 3.2.635 3.2.636 3.2.637 Dưới trung bình 3.2.638 3.2.639 3.2.640 thái độ, ý thức thực thi công vụ 3.2.641 3.2.642 3.2.643 Tác phong, phong cách lànt việc 3.2.644 3.2.645 3.2.646 Rất nhanh nhẹn, động 3.2.647 3.2.648 3.2.649 Nhanh nhẹn, chù động 3.2.650 3.2.651 3.2.652 nhanh nhẹn động 3.2.653 3.2.654 3.2.655 Chưa nhanh nhẹn, chưa động 3.2.656 3.2.657 3.2.658 Trách nhiệm cơng việc 3.2.659 3.2.660 3.2.661 Rất nhiệt tình, nghiêm túc, trách nhiệm cao với công việc 3.2.662 3.2.663 3.2.664 Nhiệt tình, nghiêm túc, có trách nhiệm vừa phải với cơng 3.2.665 3.2.666 3.2.667 nhiệt tinh nghiêm túc, có trách nhiệm với cơng việc 3.2.668 3.2.669 3.2.670 Khơng nhiệt tình, khơng nghiêm túc, khơng có trách nhiệm 3.2.671 3.2.672 3.2.673 Thái độ phục vụ nhân dân 3.2.674 3.2.675 3.2.676 Rất lịch thân thiện, tận tình, chu đáo 3.2.677 3.2.678 3.2.679 Lịch sự, thân thiện, tận tình, chu đáo 3.2.680 3.2.681 3.2.682 lịch sự, thiếu thân thiện, tận tình, chu đáo 3.2.683 3.2.684 3.2.685 Không lịch sự, không thân thiện, không tận tinh, khơng chu 3.2.686 3.2.687 TƠNG CỘNG (I + II + III + IV + V +VI + VII): 3.2.688 3.2.689 ĐIẾM XÉP LOẠI: Đạt từ 90-100 điểm: Công chức đạt chất lượng xuất sắc Đạt từ 80 điểm đến 90 điềm: Công chức đạt chất lượng tốt Đạt từ 65 điểm đến 80 điềm: Công chức đạt chất lượng Đạt từ 50 điểm đến 65 điềm: Công chức hạn chế lực Đạt 50 diêm: Công chức không đáp ứng yêu câu công việc 5 15 5 5 5 3.2.691 3.2.692 3.2.693 3.2.690 PHỤ LỤC PHIẾU KHẢO SÁT (Dành cho cơng chức Vãn phịng Tịa án nhân dân cấp cao Tp.HCM) Xin kính chào Anh/ Chị! Với mục đích tìm giải pháp phát huy toi đa chát lượng công chức Vãn phòng Tòa án nhân dán cấp cao Tp.HCM, em kỉnh mong anh/ chị chia sẻ so thông tin đế em cỏ sớ thực đảnh giá thực trạng công chức xây dựng đề xuất phù hợp với tình hình thực tiễn Sự giúp đờ cùa anh/ chị có ý nghĩa rắt lởn đoi với luận văn em Những thông tin anh/ chị cung cắp chi phục vụ cho mục đích nghiên cừu háo mật hoàn toàn Anh/ chị vui lịng khơng ghi họ tên vào phiếu 3.2.694 Rắt mong anh/ chị quan tâm, dành thời gian giúp đờ em hồn thành cáu đây: 3.2.695 Trân trọng cảm ơn góp ý cùa Anh/ chị! A THƠNG TIN VỀ NGÌ TRẢ LỜI STT Nội dung câu hói Giói tính? Trình độ chun mơn? Dộ tuổi? Trả lời Nam Nừ Trung cấp Đại học Từ 30 tuổi trờ xuống Từ 41 - 50 tuồi Cao dẳng Sau dại học Từ 31 - 40 tuồi Từ 51 - 60 tuối B THONG TIN CONG CIIƯC TỤ DANH GIA 3.2.696 Câu Anh/ chị tự đánh việc chấp hành chủ trương, đườnơ lối, quy định Dảng, sách, pháp luật Nhà nước nguyên tắc tổ chức, kỷ luật cúa Dáng, nguyên tắc tập trung dân chủ, tự phê bình phê bình; Có quan diêm, bán lĩnh trị vững vàng; kiên định lập trường; khơng dao động trước khó khãn, thách thức mình? a Rất tốt b Tốt c Khá d Trung bình e Kém 3.2.697 Câu Anh/ chị tự đánh việc đặt lọi ích cúa Dảng, quốc gia dân tộc, nhân dân, tập thê lên lợi ích cá nhân mình? a Rất tốt b Tốt c Khá d Trung bình e Kém 3.2.698 Câu Anh chị tự đánh ý thức nghiên cứu, học tập, vận dụng chủ nghĩa Mác - Lênin, tư tướng Hồ Chí Minh, nghị quyết, thị, định vãn cúa Dảng thân mình? a Rất tốt b Tốt c Khá d Trung bình e Kém 3.2.699 Câu Anh/ chị tự đánh việc khơng tham ơ, tham nhũng, tiêu cực, lãng phí, quan liêu, hội, vụ lợi, hách dịch, cửa quyền; khơng có biếu suy thối đạo dức, lối sống, tự diễn biến, tự chuyển hóa; Có lối sống trung thực, khiêm ton, chân thành, sáng, giản dị mình? a Rất tốt b Tốt c Khá d Trung bình e Kém 3.2.700 Câu Anh chị tự đánh tinh thần đoàn kết, xây dựng CO’ quan, tô chức, dơn vị sạch, vững mạnh, không đê người thân, người quen lọi dụng chức vụ, quyền hạn đe trục lọi cúa thân? a Rất tốt b Tốt c Khá d Trung bình e Kém 3.2.701 Câu Anh/ chị tự đánh giá mức độ phù họp đáp ứng chun mơn tạo doi vói cơng việc giao mức độ nào? 3.2.702 a Rất tốt b Tốt c Khá d Trung bình e Kém 3.2.703 Câu Anh/ chị tự đánh mức độ hồn thành cơng việc thân nay? a Hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ b Hoàn thành tốt nhiệm vụ c Hoàn thành nhiệm vụ cịn hạn chế lực 3.2.704 d Khơng hồn thành nhiệm vụ 3.2.705. Câ u Trung bình năm anh/chị tham gia khóa bồi dưỡng chuy ên mơn, nghiệp vụ tơng sỗ ngày đưọc bồi dưõng cho khóa? 3.2.708 Tống số 3.2.707 Số 3.2.706 Các khóa bồi dưỡng ngày bồi lượng khóa dưỡng cho mồi khóa 3.2.710 3.2.711 3.2.709 Theo yêu cấu cùa vị trí việc làm 3.2.712 Kiến thức, kỹ chuyên 3.2.713 3.2.714 3.2.715 ngành hắt buộc 3.2.716 Câu Anh/chị tự đánh thê vê mức độ thành thạo kỹ 3.2.717 công việc noi 3.2.718 àm việc? 3.2.719 ~~ ——Alứcđộ 3.2.721 3.2.722 3.2.723 3.2.724 3.2.725 Trung Dưói trung 3.2.720 Các kỷ Rất tốt Tốt Khá — 3.2.726 Kỳ soạn tháo văn hãn 3.2.732 Kỳ nâng ừng dụng phan mềm công nghệ thông tin vào giãi công việc 3.2.738 Kỳ giao tiếp 3.2.744 3.2.750 Kỳ phối hợp công tác Kỳ nâng tiếp nhận xừ lý thông tin 3.2.756 Kỹ viết háo cáo bình bình 3.2.727.3.2.728.3.2.729 3.2.730.3.2.731 3.2.733.3.2.734.3.2.735 3.2.736.3.2.737 3.2.739.3.2.740.3.2.741 3.2.742.3.2.743 3.2.745.3.2.746.3.2.747 3.2.748.3.2.749 3.2.751.3.2.752 3.2.753 3.2.754.3.2.755 3.2.757.3.2.758.3.2.759 3.2.760.3.2.761 3.2.763.3.2.764.3.2.765 3.2.766.3.2.767 3.2.762 3.2.768 Kỹ lập kế hoạch 3.2.769. Câu 10 Anh/ chị đánh thê vê thê lực thân noi làm việc? _ 3.2.770 ■——Mức độ 3.2.775 3.2.772 3.2.773 3.2.774 3.2.776 Trung 3.2.771 The lực ■~ Rất tốt Tốt Khá Kém —-— 3.2.777 cơng việc 3.2.783 bình Trạng thái sức khõe đáp ừng yêu cấu Có khả chịu đựng áp lực cơng 3.2.778.3.2.779.3.2.780.3.2.781 3.2.782 3.2.784.3.2.785.3.2.786.3.2.787 3.2.788 việc (duy trí cường độ làm việc caoháo gian dài) 3.2.790.3.2.791.3.2.792 3.2.793 3.2.794 3.2.789 Dâm duythời trì ngày cơng lao động theo quy định Câu 11 Anh/ chị có hài lịng vói cơng việc, vị trí chức danh 3.2.795 3.2.796 l đưực p ân công đãm 3.2.797 nhiệm không? a Rất hài lịng b Hài lịng c hài lịng d Khơng hài lòng Câu 12 Anh/ chị đánh the mức thu nhập công việc so vói mức song bình qn cúa Tp IICM nay? 3.2.798 a Cao b Đù c Tiết kiệm đu d Thiếu hụt 3.2.799 Câu 13 Anh/ chị tự đánh tác phong làm việc thân noi cơnơ tác nay? 3.2.800 a Rất nhanh nhẹn, động b Nhanh nhẹn, động 3.2.801 c nhanh nhẹn, chu động d Chưa nhanh nhẹn, chưa động 3.2.802 Câu 14 Anh/ chị tự đánh trách nhiệm công việc bãn thân noi cơng tác nay? a Rất nhiệt tình, nghiêm túc, trách nhiệm cao với cơng việc b Nhiệt tình, nghiêm túc, có trách nhiệm vừa phái với cơng việc c nhiệt tình, nghiêm túc, có trách nhiệm với cơng việc b Khơng nhiệt tình, khơng nghiêm túc, khơng có trách nhiệm với công việc 3.2.803 Câu 15 Anh/ chị tự đánh thái độ phục vụ thân noi dang cơng tác nay? a Rất lịch sự, thân thiện, tận tình, rắt chu đáo b Lịch sự, thân thiện, tận tình, chu đáo c lịch sự, thân thiện, tận tình, chu đáo 3.2.804 d Khơng lịch sự, khơng thân thiện, khơng tận tình, khơng chu đáo 3.2.805. Câu 16 Anh/ chị đánh khóa đào tạo, bồi dưỡng mà anh/ chị dã dược tham gia? _ 3.2.806. - — 3.2.809 Rất phù 3.2.810 Không phù - họp họp độ 3.2.811 3.2.807 Dồi tượng đào tạo 3.2.812 3.2.813 3.2.815 3.2.816 3.2.814 Nội dung, chương trình đào tạo 3.2.817 Hình thức đào tạo, bồi 3.2.818 3.2.819 dường 3.2.821 3.2.822 3.2.820 Phương pháp đào tạo 3.2.824 3.2.825 3.2.823 Thời gian 3.2.827 3.2.828 3.2.826 3.2.829 Kinh phi 3.2.832 3.2.833 3.2.834 3.2.830 noi công tác 3.2.831 diễn ra3.2.835 t " '—-— _^Mức độ lề nào? 3.2.837 3.2.838 3.2.839 3.2.840 Chưa 3.2.836 Tiêu chí Rất Đúng đúng 3.2.841 —— Khách quan, công 3.2.842 3.2.843 3.2.844 3.2.845 3.2.847 3.2.848 3.2.849 3.2.850 3.2.846 Kịp thời 3.2.852 3.2.853 3.2.851 Phù hợp với lực Câu 18 Xin anh/ chị cho biêt điêu kiện làm việc noi anh/3.2.854 chị công tác3.2.855 có 3.2.856 bân thân 3.2.1 Câu 17 Theo quan diêm cúa anh/ chị trình kêt quã đánh giá hàng năm dầy đủ không? _ ~~ -——Ý kiến Diều kiện làm việc '—-— Dầy đú Thiếu Diện tích phịng làm việc Mảy tinh Máy in Diện thoại Bàn ghế, tủ đựng hồ sơ Hệ thống số liệu, thơng tin sớ Phịng nghĩ giừa Các trang thiết bị khác phục vụ cóng việc Câu 19 Theo anh/ chị yếu tố sau đây, yếu tố ãn hưởng dến chất lưọpg công chức noi anh/ chị dang công tác? a Công tác tuyển dụng công chức b Công tác sừ dụng công chức c Công tác đào tạo, bồi dường công chức d Che độ đài ngộ công chức e Công tác đánh giá, kiểm tra, giám sát công chức f Môi trường, điều kiện làm việc công chức Em xin trân trọng cám ơn hợp tác Anh/chị 3.2.857 PHỤ LỤC PHIẾU KHẢO SÁT (Dành cho công chức giữ vị trí Lãnh đạo Vãn phịng Tịa án nhân dân cấp cao Tp.HCM) 3.2.858 Xin kính chào Anh/ Chị! 3.2.859 Với mục đích tìm nhừng giãi pháp phát huy toi đa lực cơng chức Vãn phịng Tịa án nhân dán cấp cao Tp.HCM, em kỉnh mong anh/ chị chia sẻ so thông tin đế em cỏ sớ thực đảnh giá thực trạng công chức xây dựng đề xuất phù hợp với tình hình thực tiễn Sự giúp đờ cùa anh/ chị có ý nghĩa lởn khóa luận em Những thơng tin anh/ chị cung cắp chi phục vụ cho mục đích nghiên cứu háo mật hồn tồn Anh/ chị vui lịng khơng ghi họ tên vào phiếu 3.2.860 Rắt mong anh/ chị quan tám, dành thời gian giúp đờ em hoàn thành Trân trọng cảm ơn góp ý cùa Anh/ chị! A THƠNG TIN VỀ NGÌ TRẢ LỜI ST T Nội dung câu hói Giới tính? Trình độ chun mơn? Dộ tuối? T rả lời Nam Trung cấp Đại học Từ 30 tuồi trờ xuống Từ 41 - 50 tuồi B THONG TIN CONG CIIƯC TỤ DANH GIA câu hôi đây: Nữ Cao dăng Sau dại học Từ 31 - 40 tuồi Từ 51 - 60 tuồi 3.2.861 Câu Anh/ chị đánh việc chấp hành chủ trương, đường lối, quy định Dảng, sách, pháp luật Nhà nước nguyên tắc tổ chức, kỷ luật cúa Dâng, nguyên tắc tập trung dân chủ, tự phê bình phê bình; Có quan diêm, bán lĩnh trị vững vàng; kiên định lập trường; khơng dao động trước khó khăn, thách thức đội ngũ cơng chức noi làm việc? 3.2.862 a Rất tốt b Tốt c Khá d Trung bình e Kém 3.2.863 Câu Anh/ chị đánh việc dặt lọi ích Dâng, quốc gia dân tộc, nhân dân, tập thể lên lọi ích cá nhân đội ngũ cơng chức noi làm việc? 3.2.864 a Rất tốt b Tốt c Khá d Trung bình e Kém 3.2.865 Câu Anh chị đánh ý thức nghiên cún, học tập, vận dụng nghĩa Mác - Lênin, tư tướng Hồ Chí Minh, nghị quyết, thị, định vãn bãn Dãng đội ngũ cơng chức noi làm việc? 3.2.866 a Rất tốt b Tốt c Khá d Trung bình e Kém 3.2.867 Câu Anh/ chị đánh the việc không tham ô, tham nhũng, tiêu cực, lãng phí, quan liêu, CO’ hội, vụ lọi, hách dịch, cửa quyền; khơng có biểu suy thoái đạo dức, lối sống, tự diễn biến, tự chuyển hóa; Có lối sống trung thực, khiêm ton, chân thành, sáng, giản dị đội ngũ công chức noi làm việc? 3.2.868 a Rất tốt b Tốt c Khá d Trung bình e Kém 3.2.869 Câu Anh chị đánh tinh thần đồn kết, xây dựng quan, tố chức, di vị sạch, vững mạnh; Khơng đê ngưịi thân, ngưịi quen lọi dụng chức vụ, quyền hạn đê trục lọi đội ngũ cơng chức noi làm việc? 3.2.870 a Rất tốt b Tốt c Khá d Trung bình e Kém 3.2.871 Câu Anh/ chị đánh giá mức dộ phù họp đáp ứng chuyên mơn đào tạo đối vói cơng việc đưực giao đội ngũ cơng chức noi làm việc mức độ nào? 3.2.872 a Rất tốt b Tốt c Khá d Trung bình e Kém 3.2.873 Câu Anh/ chị đánh mức dộ hoàn thành cơng việc đội ngũ cơng chức noi làm việc? a I loàn thành xuất sắc nhiệm vụ b Hoàn thành tốt nhiệm vụ c Hoàn thành nhiệm vụ hạn che lực 3.2.874 d Khơng hồn thành nhiệm vụ 3.2.875. Câ u Trung bình năm anh/chị tham gia khóa bồi dưỡng chun mơn, nghiệp vụ tơng so ngày đưọc bồi dưõng cho khóa? _ 3.2.878 Tống số 3.2.877 Số 3.2.876 Các khóa bồi dưỡng ngày bồi lượng khóa dưỡng cho khóa 3.2.880 3.2.881 3.2.879 Theo yêu cầu vị tri việc làm 3.2.882 Kiến thức, kỳ chuyên 3.2.883 3.2.884 3.2.885 ngành bắt buộc 3.2.886. _Câu Anh/chị tự đánh thê vê mức độ thành thạo kỹ công việc dội ngũ cơng chức noi dang làm việc? _ 3.2.887. -2 3.2.890 3.2.891 3.2.892 3.2.893 3.2.894 -cc 3.2.888.- - Mức độ Kỹ soạn tháo văn bán Kỳ nâng ừng dụng phan mềm, công nghệ thông tin vào giãi công việc 3.2.907 Kỳ giao tiếp 3.2.895 3.2.901 3.2.913 3.2.919 Kỳ phối hợp công tác Kỳ nâng tiếp nhận xừ lý thông tin 3.2.925 Kỹ viết báo cáo Trung Dưới trung bình bình 3.2.896.3.2.897.3.2.898 3.2.899.3.2.900 Rất tốt Tốt Khá 3.2.902.3.2.903.3.2.904 3.2.905.3.2.906 3.2.908.3.2.909.3.2.910 3.2.911.3.2.912 3.2.914.3.2.915.3.2.916 3.2.917.3.2.918 3.2.920.3.2.921.3.2.922 3.2.923.3.2.924 3.2.926.3.2.927.3.2.928 3.2.929.3.2.930 3.2.932.3.2.933.3.2.934 3.2.935.3.2.936 3.2.931 3.2.937 Kỳ lập kể hoạch 3.2.938. Câu 10 Anh/ chị đánh thê vê thê lực đội ngũ công chức noi dang làm việc? _ 3.2.939 —— Mức độ 3.2.941 3.2.942 3.2.943 3.2.944 3.2.945 Trung Kém Tốt Khá 3.2.940 The lực- -■ “ - Rất tốt bình 3.2.947.3.2.948.3.2.949 3.2.950 3.2.951 3.2.946 Trạng thái sức khỏe đáp ừng yêu cấu công việc 3.2.952 Có khả chịu đựng áp lực cơng 3.2.953.3.2.954.3.2.955 3.2.956 3.2.957 việc (duy tri cường độ làm việc caobão gian dài) 3.2.958 Dâm duythời tri ngày công lao động 3.2.959.3.2.960.3.2.961 3.2.962 3.2.963 theo quy định Câu 11 Anh/ chị có hài lịng vói cơng việc, vị trí chức danh phân công 3.2.964 đảm nhiệm không? 3.2.965 a Rất hài lịng b Hài lịng c hài lịng d Khơng hài lịng Câu 12 Anh/ chị đánh mức thu nhập công việc so vói mức song bình quân cúa Tp IICM nay? 3.2.966 a Cao b Đù c Tiết kiệm đu d Thiếu hụt 3.2.967 Câu 13 Anh/ chị dánh tác phong làm việc dội ngũ công chức noi cơng tác nay? 3.2.968 a Rất nhanh nhẹn, động b Nhanh nhẹn, động c nhanh nhẹn, chu động d Chưa nhanh nhẹn, chưa động 3.2.969 Câu 14 Anh/ chị đánh trách nhiệm công việc đội ngũ cơng chức noi cơng tác nay? a Rất nhiệt tình, nghiêm túc, trách nhiệm cao với cơng việc b Nhiệt tình, nghiêm túc, có trách nhiệm vừa phái với cơng việc c nhiệt tình, nghiêm túc, có trách nhiệm với cơng việc b Khơng nhiệt tình, khơng nghiêm túc, khơng có trách nhiệm với cơng việc 3.2.970 Câu 15 Anh/ chị tự đánh thái độ phục vụ đội ngũ công chức noi cơng tác nay? a Rất lịch sự, thân thiện, tận tình, rắt chu đáo b Lịch sự, thân thiện, tận tình, chu đáo c lịch sự, thân thiện, tận tình, chu đáo 3.2.971 d Không lịch sự, không thân thiện, không tận tình, khơng chu đáo 3.2.972. Câu 16 Anh/ chị đánh khóa đào tạo, bồi dưỡng mà anh/ chị dã dưọc tham gia? _ 3.2.973 ■ ——Mức độ 3.2.975 Rất phù 3.2.976 Không phù họp họp 3.2.974 Tiêu chí- -" 3.2.978 3.2.979 3.2.977 Dối tượng đào tạo 3.2.980 Nội dung, chương trình 3.2.981 3.2.982 đào tạo 3.2.984 3.2.985 3.2.983 Hình thức đào tạo, hồi dường 3.2.987 3.2.988 3.2.986 Phương pháp đào tạo 3.2.990 3.2.991 3.2.989 Thời gian 3.2.992 Kinh phi “ 3.2.993 3.2.994 3.2.3 Ý kiến 3.2.995 3.2.5 Dầy đú 3.2.6 Thiếu 3.2.996 noi cơng tác 3.2.997 ìề nào? 3.2.4 Diều kiện làm việc 3.2.7 diễn Diệnratích phịng t3.2.998 làm việc ■—-— 3.2.999 3.2.8 3.2.1000 3.2.1001.3.2.9 3.2.1002 Chư 3.2.10 Mảy tính 3.2.11 3.2.12 Mức độ Rất Đúng a 3.2.14 3.2.15 3.2.13 Máy inchí Tiêu " —— 3.2.1004 3.2.1005.3.2.1006 3.2.1007 3.2.1003 Khách quan, công 3.2.17 3.2.18 3.2.16.hằng Diện thoại 3.2.1009 3.2.1010.3.2.1011 3.2.1012 Kịp hồ thời 3.2.20 3.2.21 3.2.19.3.2.1008 Bàn ghế, tú đựng sơ 3.2.1014 3.2.1015.3.2.1016 3.2.1017 3.2.22.3.2.1013 Hệ thống so liệu, Phùthông hợp với tin sớ lực 3.2.23 3.2.24 3.2.1018 cũa hãn thân 3.2.25 Phòng nghi giừa giờchị cho biêt điêu kiện làm 3.2.26 3.2.27 Câu 18 Xin anh/ việc tác có 3.2.2 Câu 17 Theo quan diêm cúa anh/ chị noi quáanh/ trìnhchị vàcông kêt đánh giá hàng năm 3.2.28 Các thiết bị khác phục vụ cóng việc 3.2.29 3.2.30 dầy trang dủ không? _ 3.2.31 Câu 19 Theo anh/ chị yếu tố sau đây, yếu tố ãn 3.2.32 hưởng dến chất lưọpg công chức noi anh/ chị dang công tác? a Công tác tuyển dụng công chức b Công tác sừ dụng công chức c Công tác đào tạo, bồi dường công chức d Che độ đài ngộ công chức e Công tác đánh giá, kiểm tra, giám sát công chức f Môi trường, điều kiện làm việc cúa công chức Em xin trân trọng cám ơn hợp tác Anh/chị ... Thành phố Hồ Chí Minh Tịa án nhân dân cấp cao Thành phố Hồ Chí Minh thành lập ngày 01/6/2015 theo Luật tồ chức Tòa án nhân dân năm 2014 sờ Tòa phúc thấm Tòa án nhân dân tối cao Thành phố Hồ Chí. .. thuộc Văn phòng Tòa án nhân dân cấp cao Thành phố Hồ Chí Minh Nội dung vấn chất lượng công chức, yếu tố ành hường đến chất lượng công chức cam nhận cua anh/ chị sau Tòa án nhân dân cấp cao Tp... chí mức độ chất lượng cơng chức Văn phòng Tòa án nhân dân cấp cao Thành phố Hồ Chí Minh 35 2.2.1 2.2.1.1 Thực trạng theo tiêu chí Phẩm chất trị 3.2.174 cấp cao đánh giá chât lượng cơng chức Văn