Các yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc của nhân viên các doanh nghiệp tại thành phố hồ chí minh luận văn thạc sĩ

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH  LÊ THỊ BÍCH PHỤNG CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA NHÂN VIÊN CÁC DOANH NGHIỆP TẠI TP HCM LUẬN VĂN THẠC SỸ KINH TẾ TP Hồ Chí Minh – Năm 2011 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH  LÊ THỊ BÍCH PHỤNG CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA NHÂN VIÊN CÁC DOANH NGHIỆP TẠI TP HCM Chuyên ngành : Quản trị kinh doanh Mã số : 60 34 05 LUẬN VĂN THẠC SỸ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS TRẦN KIM DUNG TP Hồ Chí Minh – Năm 2011 i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn “Các yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc nhân viên doanh nghiệp TP.HCM” cơng trình nghiên cứu riêng Các số liệu đề tài thu thập sử dụng cách trung thực Kết nghiên cứu trình bày luận văn không chép luận văn chưa trình bày hay cơng bố cơng trình nghiên cứu khác trước TP.HCM, ngày 28 tháng 12 năm 2011 Tác giả luận văn Lê Thị Bích Phụng ii LỜI CẢM ƠN Tơi xin chân thành cám ơn thầy cô trường Đại học Kinh tế TP.HCM dạy dỗ truyền đạt cho kiến thức quý báo làm tảng cho việc thực luận văn Tôi xin chân thành cám ơn PGS.TS Trần Kim Dung tận tình hướng dẫn Cô dành thơi gian tâm huyết để hỗ trợ tơi hồn thành luận văn Tôi xin chân thành cám ơn tất bạn bè, đồng nghiệp cũ người giúp trả lời bảng câu hỏi khảo sát làm nguồn liệu cho việc phân tích cho kết nghiên cứu luận văn cao học TP.HCM, ngày 28 tháng 12 năm 2011 Tác giả luận văn Lê Thị Bích Phụng MỤC LỤC Trang phụ bìa Lời cam đoan i Lời cảm ơn ii Mục lục iii Danh mục bảng, biểu v Danh mục hình vẽ vi Tóm tắt vii CHƯƠNG 1: PHẦN MỞ ĐẦU 1.1 Lý chọn đề tài 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.3 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 1.4 Phương pháp nghiên cứu 1.5 Ý nghĩa đề tài 1.6 Cấu trúc luận văn CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU 2.1 Cơ sở lý thuyết 2.1.1 Định nghĩa động lực 2.1.2 Các lý thuyết động lực 2.2 Mơ hình mười yếu tố tạo động lực Kovach 13 2.3 Các nghiên cứu ứng dụng mơ hình mười yếu tố Kovach 14 2.4 Thanh đo yếu tố tạo động lực làm việc 16 2.4.1 Thang đo động lực theo yếu tố thành phần 16 2.4.2 Động lực nói chung 22 2.5 Mơ hình nghiên cứu giả thuyết 23 CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 25 3.1 Thiết kế nghiên cứu 25 3.2 Thực nghiên cứu 27 3.2.1 Nghiên cứu sơ 27 3.2.2 Nghiên cứu thức 27 3.3 Phương pháp phân tích liệu 32 3.3.1 Đánh giá thang đo 32 3.3.2 Kiểm định phù hợp mơ hình 34 CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 35 4.1 Mô tả mẫu nghiên cứu 35 4.2 Kết kiểm định thang đo .39 4.2.1 Cronbach’s Alpha 39 4.2.2 Phân tích nhân tố EFA 41 4.2.3 Mơ hình nghiên cứu điều chỉnh 48 4.3 Kiểm định phù hợp Mơ hình 49 4.3.1 Phân tích tương quan 49 4.3.2 Phân tích hồi quy 51 4.4.1 Kết thống kê mức độ động lực chung 57 CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ .59 5.1 Thảo luận kết 59 5.2 Kiến nghị số giả pháp nâng cao động lực làm việc cho nhân viên…63 KẾT LUẬN 74 HẠN CHẾ CỦA ĐỀ TÀI VÀ HƯỚNG NGHIÊN CỨU TIẾP THEO .75 TÀI LIỆU THAM KHẢO 76 DANH MỤC PHỤ LỤC 78 DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU Bảng 3.1:Tiến độ thực nghiên cứu 25 Bảng 3.2:Thang đo mã hóa thang đo 29 Bảng 3.3:Bảng mã hóa biến .31 Bảng 4.1 Bảng mơ tả mẩu theo giới tính 35 Bảng 4.2 Bảng mô tả mẩu theo độ tuổi 36 Bảng 4.3:Bảng mô tả mẩu theo học vấn 36 Bảng 4.4:Bảng mô tả mẩu theo chức danh .37 Bảng 4.5:Bảng mô tả mẩu theo thâm niêm công tác 37 Bảng 4.6:Bảng mơ tả mẩu theo loại hình doanh nghiệp 38 Bảng 4.7:Bảng mô tả mẩu theo múc thu nhập 38 Bảng 4.8:Hệ số tin cậy Alpha thang đo .40 Bảng 4.9:Kết EFA thang đo mức độ động viên nhân viên 44 Bảng 4.10: Nhóm nhân tố thương hiệu văn hóa cơng ty .46 Bảng 4.11: Nhóm nhân tố cơng việc 47 Bảng 4.12: Nhóm nhân tố Cấp trực tiếp 47 Bảng 4.13: Nhóm nhân tố sách đãi ngộ 48 Bảng 4.14: Nhóm nhân tố thu nhập phúc lợi .48 Bảng 4.15: Nhóm nhân tố đồng nghiệp 48 Bảng 4.16 : Kết phân tích yếu tố mức độ động lực chung 49 Bảng 4.17 : Kết phân tích tương quan .51 Bảng4.18:Hệ số xác định phù hợp mơ hình 52 Bảng 4.19:ANOVAb .52 Bảng 4.20:Kết phân tích hồi quy mơ hình 53 Bảng 4.21:Bảng tổng hợp kết kiểm định giả thuyết 56 Bảng 4.22: Kết thống kê động lực làm việc chung .57 Bảng 5.1 : Kết thang đo động lực qua năm .60 DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ Hình 2.1: Các cấp bậc nhu cầu Maslow Hình 2.2: Thuyết hai nhân tố Herzberg Hình 2.3: Mơ hình kỳ vọng Vroom 10 Hình 2.4: Mơ hình đặc điểm công việc Hackman & Oldham 12 Hình 2.5: Mơ hình nghiên cứu 23 Hình 3.1: Quy trình nghiên cứu .26 Hình 4.1: mơ hình nghiên cứu điều chỉnh 48 Hình 4.2: Phương trình hồi quy 54 Hình 5.1: Mức quan trọng yếu tố tạo động lực ngành Khách sạn ngành Công nghiệp 61 Hình 5.2 : Mức độ quan trọng yếu tố tạo động lực nhân viên ngành khách sạn Hồng Kông, Mỹ Canada .61 vii TÓM TẮT Nghiên cứu thực nhằm: (1) Xác định kiểm định thang đo yếu tố ảnh hưởng đến mức độ động viên nhân viên; (2) Đánh giá mức độ quan trọng yếu tố động viên nhân viên, qua đề nghị sách nhằm nâng cao mức độ động viên nhân viên doanh nghiệp địa bàn Tp Hồ Chí Minh Mơ hình nghiên cứu đưa bao gồm thành phần Nghiên cứu định tính thực nhằm điều chỉnh, bổ sung biến quan sát cho thang đo Nghiên cứu định lượng sử dụng phương pháp hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha, phân tích nhân tố khám phá EFA, phân tích tương quan hồi quy với số lượng mẫu khảo sát gồm 201 nhân viên làm việc toàn thời gian địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh để đánh giá thang đo mơ hình nghiên cứu Phần mềm SPSS 16.0 sử dụng để phân tích liệu Kết kiểm định cho thấy thang đo động lực làm việc nhân viên đạt độ tin cậy, giá trị cho phép gồm có sáu thành phần: (1) Công việc; (2) Thương hiệu văn hóa cơng ty; (3) Cấp trực tiếp; (4) Chính sách đãi ngộ; (5) Thu nhập phúc lợi (6) Đồng nghiệp Với 34 biến quan sát khẳng định giá trị độ tin cậy Trong đó, yếu tố đánh giá quan trọng đối động lực làm việc nhân viên Kết nghiên cứu cho thấy yếu tố “Thương hiệu văn hóa cơng ty” tác động ảnh hưởng đến mức độ động viên nhân viên Điều góp phần bổ sung vào lý thuyết tạo động lực cho nhân viên áp dụng doanh nghiệp Việt Nam thành phần thang đo CHƯƠNG 1: PHẦN MỞ ĐẦU 1.1 Lý chọn đề tài Trước biến động kinh tế giới, thay đổi nhanh chóng cấu trúc vị tổ chức thị trường, buộc công ty phải điều chỉnh chiến lược tổ chức, củng cố lực nội nhằm vượt qua giai đoạn thử thách để đạt mục tiêu tổ chức Khi công cụ cạnh tranh truyền thống ngày trở nên lạc hậu dễ bị đánh cắp lãnh đạo doanh nghiệp quan tâm đến nguồn nhân lực, loại tài nguyên đặt biệt mà biết cách khai thác tận dụng tối đa giá trị Nhân viên có động lực họ làm việc đạt 80 - 90% hiệu suất, tỷ lệ nghỉ việc nghỉ phép thấp (Farhaan Arman, 2009) Chính vậy, làm để nhân viên có động lực làm việc câu hỏi thách thức nhà quản trị nhân người chủ doanh nghiệp Nhân viên tổ chức thường không đảm bảo chất lượng cơng việc trì cơng việc họ mức tiềm Nhân viên làm việc tâm lý chán nản, khơng đóng góp sáng tạo, hiệu suất làm việc không với lực thật họ Người quản lý thường thất bại việc đưa thách thức, hội cần thiết để tạo động lực hướng hành vi làm việc tích cực cho nhân viên Một khảo sát lớn điều tra nhận thức nhân viên quản lý động lực làm việc Kết vấn đề lớn quản lý khả cảm nhận xác yếu tố thúc đẩy động lực làm việc nhân viên (Kovach, 1995) Điều thể qua kết hai khảo sát Navigos Search gần Nghiên cứu thứ “Chiến lược nhân bối cảnh lạm phát” có đến 54% cơng ty chọn giải pháp tăng lương nhân viên từ 11 – 15% năm 2011 so với 40% năm 2010 Cũng thời gian kết khảo sát khác Navigos Search 4.800 nhân cao cấp làm việc công ty nước công ty nước ngồi hoạt động Việt Nam bốn yếu tố quan trọng tạo nên thương hiệu tuyển dụng hấp dẫn người lao động, chế độ lương thưởng Navigos Search: nhà cung cấp giải pháp tuyển dụng nhân Việt Nam 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 497 1.37 1.30 85.66 86.96 403 390 1.08 1.06 90.39 91.46 297 274 824 761 93.91 94.63 217 201 604 559 96.41 96.93 153 137 426 382 98.20 98.56 094 091 262 253 99.39 99.62 469 444 383 314 259 220 187 169 130 112 082 076 1.23 1.11 872 720 610 518 470 361 311 227 210 88.19 89.31 92.33 93.15 95.24 95.85 97.40 97.82 98.87 99.14 99.83 100.00 061 Principal 168 Extraction Method: Component Analysis Bảng 2B – 6: Rotated Component Matrix cong ty tao san pham, dich vu co chat luong cao toi tu hao ve thuong hieu cong ty cong ty co chien luoc phat trien ro rang ben vung toi tu hao la nhan vien cua cong ty a 86 85 79 78 322 Compon ent Toi vui mung khach hang, doi tac danh gia cao van hoa cong ty toi nhan duoc thong tin ve tinh trang cua cong ty cong viec phu hop voi tinh cach, nang luc 61 53 774 749 cong viec thu vi cong viec nhieu thach thuc toi hieu cong viec dong gop vao muc tieu va chien luoc cong ty 705 389 toi tham gia vao cac quyet dinh anh huong den cong viec cua toi duoc giao quyen han tuong ung voi trach nhiem duoc khuyen khich phat trien nghe nghiep chuyen nghiep quan ly phe binh kheo leo va te nhi 312 320 647 620 321 596 376 592 323 314 69 331 68 68 64 305 quan ly giup do, huong dan, tu van quan ly bao ve quyen loi bat cu van de gi co the thao luan voi quan ly quan ly cung cap thong tin phan hoi cong ty luon nhat quan thuc thu cac chinh sach khen thuong va cong nhan 381 62 quan ly ghi nhan su dong gop quan ly hoi y kien cua toi chinh sach khen thuong theo ket qua lam viec chinh sach khen thuong kip thoi, ro rang, cong bang, cong khai chinh sach thang tien cong bang 309 405 400 341 417 457 540 60 55 338 71 69 58 58 100 thuong tuong xung voi tich dong gop Cong ty tao co hoi thang tien cho nguoi co nang luc phan chia cong viec 458 56 461 cong ty tao co hoi phat trien ca nhan dong gop cua toi duoc moi nguoi ghi nhan chinh sach phuc loi da dang va phong phu 83 toi hai long voi che phuc loi 78 chinh sach phuc loi the hien su quan tam muc luong phu hop voi nang luc va dong gop 70 496 dong nghiep coi mo va trung thuc 421 50 83 dong nghiep phoi hop lam viec tot 82 dong nghiep giup va chia se kinh nghiem 76 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in 10 iterations Kết phân tích nhân tố Lần 3_ 35biến ( Sau loại biến cs4 – người ghi nhận đóng góp tơi) Bảng 2B – 7: KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Approx Chi-Square Sphericity df Sig 91 6529.9 18 595 00 101 Bảng 2B – 8: Total Variance Explained Initial Eigenvalues Component 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 % of Cumulati Varianc ve e % 16.31 46.62 46.62 72.64 17.54 54.16 2.42 6.93 61.10 Total Extraction Sums of Squared Loadings Total % of Variance 16.31 46.62 72.64 17.54 2.42 6.93 1.59 1.25 4.54 3.58 65.65 69.23 1.59 1.25 4.54 3.58 1.17 3.34 2.41 72.5 85 75.00 1.17 3.34 846 788 2.25 2.07 77.25 79.33 727 668 1.90 1.75 81.24 82.99 612 561 1.60 1.41 84.59 86.01 497 467 1.33 1.23 87.34 88.58 433 396 1.13 1.11 89.71 90.82 389 366 1.04 91.87 92.72 297 277 849 793 93.51 94.29 273 237 781 676 94.97 95.59 220 215 628 615 96.21 96.76 192 170 548 485 97.24 97.72 168 137 481 393 98.12 98.49 132 112 377 321 98.81 99.11 103 092 295 262 99.37 99.61 082 076 233 216 99.82 100.00 061 Principal 174 Extraction Method: Component Analysis Cumulative % 46.62 54.16 Rotation Sums of Squared Loadings % of Variance Cumulative Total % 5.62 16.06 16.06 8 4.75 13.57 29.64 61.10 65.65 4.51 4.00 12.89 11.45 42.53 53.98 69.23 72.5 3.56 2.94 10.18 88.41 85 64.17 72.58 Bảng 2B – 9: Rotated Component Matrix a Component cong ty tao san pham, dich vu co chat luong cao toi tu hao ve thuong hieu cong ty cong ty co chien luoc phat trien ro rang ben vung toi tu hao la nhan vien cua cong ty 786 552 cong viec phu hop voi tinh cach, nang luc 320 774 cong viec thu vi 753 391 320 706 646 307 626 316 599 370 596 316 376 686 quan ly giup do, huong dan, tu van 686 quan ly bao ve quyen loi 676 649 bat cu van de gi co the thao luan voi quan ly quan ly cung cap thong tin phan hoi 348 323 622 quan ly ghi nhan su dong gop quan ly hoi y kien cua toi chinh sach khen thuong kip thoi, ro rang, cong bang, cong khai 789 toi nhan duoc thong tin ve tinh trang cua cong ty chinh sach khen thuong theo ket qua lam viec 852 633 duoc giao quyen han tuong ung voi trach nhiem duoc khuyen khich phat trien nghe nghiep chuyen nghiep quan ly phe binh kheo leo va te nhi 863 Toi vui mung khach hang, doi tac danh gia cao van hoa cong ty cong viec nhieu thach thuc toi hieu cong viec dong gop vao muc tieu va chien luoc cong toi tham gia vaoty cac quyet dinh anh huong den cong viec cua toi 345 422 410 398 600 548 716 695 383 chinh sach thang tien cong bang cong ty luon nhat quan thuc thu cac chinh sach khen thuong va cong nhan thuong tuong xung voi tich dong gop cong ty tao co hoi phat trien ca nhan Cong ty tao co hoi thang tien cho nguoi co nang luc phan chia cong viec hop 456 607 541 597 452 562 464 315 365 504 381 chinh sach phuc loi da dang va phong phu 449 473 819 768 716 toi hai long voi che phuc loi chinh sach phuc loi the hien su quan tam muc luong phu hop voi nang luc va dong gop 334 488 430 504 dong nghiep coi mo va trung thuc 834 dong nghiep phoi hop lam viec tot 825 dong nghiep giup va chia se kinh nghiem Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in 10 iterations 765 Kết phân tích nhân tố (EFA) yếu tố tạo động lực làm việc cho nhân viên ( Lần 4_ 34biến) ( Sau loại biến cv6 – phân chia công việc công ty hợp lý) Bảng 2B – 10: KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Approx Chi-Square Sphericity df Sig 91 6344.7 77 561 00 Bảng 2B – 11: Total Variance Explained Initial Eigenvalues Componen t 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 Total 15.84 2.63 2.42 1.57 1.21 1.14 846 783 726 613 592 558 468 451 409 391 367 343 294 276 249 237 215 193 170 169 139 134 114 104 098 082 % of Cumulative Varian % ce 46.60 46.60 1 7.75 54.35 7.12 61.48 4.63 66.12 3.56 3.37 69.68 73.0 2.48 2.30 62 75.55 77.85 2.13 1.80 79.99 81.79 1.74 1.64 83.53 85.17 1.37 1.32 86.55 87.87 1.20 1.14 89.08 90.23 1.08 1.01 91.31 92.31 865 93.18 93.99 813 733 94.73 95.42 696 634 96.06 96.62 569 499 97.12 97.62 497 409 98.03 98.42 393 336 98.76 99.06 305 289 99.35 99.59 Extraction Sums of Squared Loadings Cumulati % of Total ve Variance % 15.84 46.60 46.60 1 2.63 7.75 54.35 2.42 7.12 61.48 1.57 1.21 4.63 3.56 66.12 69.68 1.14 3.37 73.0 62 241 99.82 076 224 34 100.00 061 Principal 180 Extraction Method: Component Analysis 33 Rotation Sums of Squared Loadings Total % of Cumulative Variance % 5.66 16.65 16.65 0 4.56 13.43 30.08 4 4.47 13.15 43.24 3.75 11.04 54.28 3.51 2.86 10.34 28.43 64.63 73.06 Bảng 2B – 12: Rotated Component Matrix cong ty tao san pham, dich vu co chat luong cao toi tu hao ve thuong hieu cong ty cong ty co chien luoc phat trien ro rang ben vung toi tu hao la nhan vien cua cong ty Toi vui mung khach hang, doi tac danh gia cao van hoa cong ty toi nhan duoc thong tin ve tinh trang cua cong ty cong viec phu hop voi tinh cach, nang luc 79 317 64 55 777 761 700 388 327 650 311 639 303 595 316 592 374 69 68 68 bat cu van de gi co the thao luan voi quan ly quan ly ghi nhan su dong gop 79 quan ly bao ve quyen loi quan ly giup do, huong dan, tu van quan ly cung cap thong tin phan hoi 85 toi tham gia vao cac quyet dinh anh huong den cong viec cua toi duoc khuyen khich phat trien nghe nghiep chuyen nghiep duoc giao quyen han tuong ung voi trach nhiem quan ly phe binh kheo leo va te nhi Compon ent 86 cong viec thu vi cong viec nhieu thach thuc toi hieu cong viec dong gop vao muc tieu va chien luoc cong ty a 64 312 61 400 60 392 352 328 quan ly hoi y kien cua toi chinh sach khen thuong theo ket qua lam viec chinh sach khen thuong kip thoi, ro rang, cong bang, cong khai chinh sach thang tien cong bang 396 349 468 445 72 57 478 360 50 chinh sach phuc loi da dang va phong phu 76 chinh sach phuc loi the hien su quan tam 71 491 dong nghiep coi mo va trung thuc 430 50 83 dong nghiep phoi hop lam viec tot 82 dong nghiep giup va chia se kinh nghiem 76 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations Kết phân tích nhân tố EFA thành phần “Mức độ động lực chung” Bảng 2B – 13: KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Approx Chi-Square Sphericity df 373 81 toi hai long voi che phuc loi muc luong phu hop voi nang luc va dong gop 454 56 51 560 321 384 70 59 428 thuong tuong xung voi tich dong gop cong ty luon nhat quan thuc thu cac chinh sach khen thuong va cong nhan Cong ty tao co hoi thang tien cho nguoi co nang luc cong ty tao co hoi phat trien ca nhan 55 77 875.24 15 Bảng 2B – 13: KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Approx Chi-Square Sphericity df 77 875.24 15 Sig 00 Bảng 2B – 14: Total Variance Explained Compon e nt Initial Eigenvalues Extraction Sums of Squared Loadings Total % of Cumulative Variance % 4.08 68.0 68.0 26 26 Total % of Variance 4.08 68.0 26 726 12.10 509 8.486 Cumulative % 68.0 26 80.12 88.61 371 6.175 94.79 193 3.221 98.01 119 1.989 100.00 Extraction Method: Principal Component Analysis Bảng 2B – 15: Component Matrix a Component toi cam thay thu cong viec toi lam viec voi tam trang tot nhat toi co dong luc lam viec toi tu nguyen nang cao ky nang de lam viec Cong ty truyen duoc cam cho toi cong viec toi san sang hi sing quyen loi ca nhan Extraction Method: Principal Component Analysis a components extracted .872 864 848 804 785 770 Phụ lục 2c: Kết phân tích hồi quy Bảng 2C – 1: Correlations Thuong Hieu va Cap tren Chinh Thu nhap Dong Dong luc van hoa sach cong ty Cong viec truc tie dai ngo vaphuc loi nghiep lam vie p c Thuong Pearson 000 000 000 000 Hieu va Correlation ** 000 453 van hoa Sig (21.00 1.00 1.00 1.00 1.00 000 cong ty tailed) 0 0 N 201 201 201 201 201 20 201 Cong viec Pearson 000 000 000 Correlation ** 000 000 591 Sig (21.00 1.00 1.00 1.00 1.00 000 tailed) 0 0 N 201 201 201 201 201 20 201 Cap tren Pearson 000 000 000 truc tiep Correlation ** 000 000 306 Sig (21.00 1.00 1.00 1.00 1.00 000 tailed) 0 0 N 201 201 201 201 201 20 201 Chinh sach Pearson 000 000 000 dai ngo Correlation * 000 000 145 Sig (21.00 1.00 1.00 1.00 1.00 039 tailed) 0 0 N 201 201 201 201 201 20 201 Thu nhap Pearson 000 000 000 136 va phuc loi Correlation 000 000 Sig (21.00 1.00 1.00 1.00 1.00 052 tailed) 0 0 N 201 201 201 201 201 20 201 Dong Pearson 000 000 000 000 nghiep Correlation ** 000 189 Sig (21.00 1.00 1.00 1.00 1.00 007 tailed) 0 0 N 201 201 201 201 201 20 201 Dong luc Pearson lam viec Correlation * * * * 145 13 453 591 306 189 Sig (2 tailed) 00 000 000 03 05 007 N 201 201 201 201 201 20 201 ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) * Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed) b Bảng 2C – 2: Model Summary Adjusted R Std Error of Square the R DurbinEstimate Watson Square 1.82 715 5337760 723 a Predictors:851 (Constant), Dong nghiep, Thu nhap va phuc loi, Chinh sach dai ngo, Cap tren truc tiep, Cong viec, Thuong Hieu va van hoa cong ty Model R b Bảng 2C – 3: ANOVA Sum of df Mean F Sig Squares Square Regressio 147.58 24.59 86.33 n 000 Residual 56.41 198 285 Total 204.00 204 a Predictors: (Constant), Dong nghiep, Thu nhap va phuc loi, Chinh Model sach dai ngo, Cap tren truc tiep, Cong viec, Thuong Hieu va van hoa cong ty b Dependent Variable: Dong luc lam viec Bảng 2C – 4: Coefficients Unstandardi Standardiz zed ed Coefficient Coefficien B Std Error Beta Model a (Constant) -1.657EThuong Hieu va 17 van hoa cong ty 45 Cong viec 59 Cap tren truc tiep 30 Chinh sach dai ngo 14 Thu nhap va phuc loi 13 Dong nghiep 18lam viec a Dependent Variable: Dong luc 037 037 453 037 591 037 306 037 145 037 136 037 189 t 000 12.13 15.81 8.17 3.86 3.63 5.06 Sig 1.00 00 00 00 00 00 00 Collinearity Statistics Toleranc VIF e 1.00 1.00 1.00 1.00 1.00 1.00 1.00 1.00 1.00 1.00 1.00 1.00 Phụ lục 3: Kết kiểm định T-Test, ANOVA phi tham số Kiểm định giá trị trung bình tổng thể Bảng 3.1: One-Sample Statistics N Muc dong luc trung binh doi voi cac yeu to tao dong luc Mean 201 3.3927 Std Deviation Std Error Mean 06052 86658 Bảng 3.2: One-Sample Test Test Value = 3.39 t Muc dong luc trung binh doi voi cac yeu to tao dong luc 044 df 204 Sig (2-tailed) 965 Mean Difference 00268 95% Confidence Interval of the Difference Lower -.1167 Upper 1220 ... đo yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc nhân viên - Thứ hai, đánh giá mức độ tác động yếu tố đến động lực làm việc - Thứ ba, đề nghị giải pháp nhằm tác động đến động lực làm việc nhân viên doanh. .. hưởng đến động lực làm việc chung nhân viên Giả thuyết H2: Thu nhập phúc lợi ảnh hưởng đến động lực làm việc nhân viên Giả thuyết H3: Môi trường làm việc ảnh hưởng đến động lực làm việc nhân viên. .. lực làm việc nhân viên Giả thuyết H7: Chính sách khen thưởng công nhận ảnh hưởng đến động lực làm việc nhân viên Giả thuyết H8: Thương hiệu văn hóa cơng ty ảnh hưởng đến động lực làm việc nhân viên