Dieu khoan dieu kien phat hanh va su dung the tin dung quoc te

ĐI U KHO N, ĐI U KI N PHÁT HÀNH VÀ S I 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 D NG TH TÍN D NG QU C T GI I THÍCH T NG Các từ ngữ sử d ng Điều kiện, điều khoản phát hành sử d ng thẻ tín d ng quốc tế hiểu sau: “Ngân hàng” (NH): Là Ngân hàng TMCP Tiên Phong, thực phát hành tốn thẻ tín d ng theo quy định c a Ngân hàng Nhà nước Việt Nam Tổ chức Thẻ quốc tế “Ch th ”: cá nhân NH cung cấp Thẻ để sử d ng theo Hạn mức tín d ng cấp, có tên chữ ký Thẻ Ch thẻ bao gồm ch thẻ ch thẻ ph (nếu có) Ch th Ơhíốh: Là cá nhân đứng tên thỏa thuận việc sử d ng Thẻ với NH có nghĩa v thực thỏa thuận Ch th ồh : Là cá nhân ch thẻ cho phép sử d ng thẻ theo hợp đồng Ch thẻ ph sử d ng hạn mức tín d ng chung với hạn mức tín d ng NH cấp cho ch thẻ chịu trách nhiệm việc sử d ng thẻ, sử d ng hạn mức tín d ng với ch thẻ “Th ”: Là thẻ tín d ng NH phát hành cho ch thẻ theo hợp đồng này, cho phép ch thẻ thực giao dịch thẻ phạm vi hạn mức tín d ng cấp theo thỏa thuận NH ch thẻ “Mử s Ơứ ốhừố” (PIN): mã số mật cá nhân c a ch thẻ sử d ng số loại hình giao dịch thẻ để chứng thực ch thẻ Mã số ch thẻ chịu trách nhiệm bảo mật Trong giao dịch điện tử, PIN coi chữ ký c a Ch thẻ “TỪi khỒ ố”: Là tài khoản thẻ tín d ng c a ch thẻ NH mở quản lý việc sử d ng hạn mức tín d ng cấp theo hợp đồng Ch thẻ ph sử d ng chung tài khoản với ch thẻ “GiaỒ Ơh th ”: Là giao dịch ch thẻ sử d ng thẻ để rút tiền mặt, tốn tiền hàng hóa, dịch v sử d ng dịch v phép khác NH tổ chức toán thẻ khác cung ứng “Thời h ố hi u lựƠ th ”: Là thời hạn ch thẻ phép sử d ng thẻ Thời hạn hiệu lực in Thẻ “Mứy giaỒ Ơh tự đ ốg” (ATM – Automated Teller Machine): Là thiết bị mà ch thẻ sử d ng để rút tiền mặt thực số giao dịch phép khác “Đ ố ộ Ơh ốhậố th ” (ĐVCNT): Là tổ chức cá nhân chấp nhận tốn hàng hóa, dịch v , cung cấp dịch v nạp, rút tiền Thẻ “Tổ Ơh Ơ Th qu Ơ t ” (TCTQT): Là hiệp hội tổ chức tài chính, tín d ng tham gia phát hành toán thẻ quốc tế “Tổ Ơh Ơ thaốh tỒứố th ” (TCTTT): Là ngân hàng, tổ chức khác ngân hàng phép thực dịch v toán thẻ theo quy định c a pháp luật c a TCTQT “H ố Ố Ơ tíố ốg”: Là giá trị tín d ng tối đa mà ch thẻ NH cho phép sử d ng chu kỳ tín d ng “Chu kỳ tíố ốg”: Là thời hạn ch thẻ phải tốn tồn số tiền sử d ng theo thông báo kỳ kê “Kỳ saỒ kê”: Là khoảng thời gian NH lên kê với thời hạn kéo dài tháng “Sao kê”: Là bảng kê tài khoản liệt kê chi tiết phát sinh kỳ kê (các khoản toán, rút tiền mặt phí lãi phát sinh, khoản trả nợ), số dư nợ, giá trị toán tối thiểu, ngày đến hạn thông tin khác Sao kê gửi cho ch thẻ hàng tháng sau ngày kê để làm trả nợ “Ngày kê”: Là ngày NH lập kê tài khoản NH quy định “NgỪy đ ố h ố”: Là ngày cuối mà ch thẻ phải toán cho NH khoản chi tiêu phí lãi phát sinh kỳ kê theo quy định c a NH “Giứ tr thaốh tỒứố t i thi u”: Là khoản tiền tối thiểu ch thẻ phải toán cho NH kỳ kê theo quy định c a NH Văn chứa thông tin tài sản c a TPBank; Nghiêm cấm chép, in ấn hình thức khơng cho phép c a cấp có thẩm quyền TPBank BM02.SP31/CN/TD v3.0 Trang số: 1/12 21 “S ố ”: Là số dư nợ cuối kỳ c a Tài khoản bao gồm giá trị giao dịch thẻ, phí lãi phát sinh liên quan đến việc sử d ng Thẻ liệt kê kê 22 “TỪi s ố b Ồ đ Ố”: Là tiền ký quỹ, giấy tờ có giá tài sản khác đáp ứng quy định c a NH, NH chấp nhận làm tài sản bảo đảm cho việc sử d ng hạn mức tín d ng c a ch thẻ khơng dùng để toán kỳ kê 23 “Tíố Ơh ồ”: Là trường hợp ch thẻ NH cấp hạn mức tín d ng khơng phải sử d ng tài sản bảo đảm cho khoản hạn mức tín d ng cấp II H N M C C A TH VÀ H NG TH H ố Ố Ơ tíố ốg ộỪ h ốg th Căn đề nghị c a ch thẻ, NH cấp hạn mức tín d ng hạng thẻ cho ch thẻ theo quy định c a NH H ố Ố Ơ s ốg th Trong phạm vi hạn mức tín d ng thẻ cấp, ch thẻ phải tuân theo hạn mức sử d ng thẻ đây: a) Hạn mức rút tiền mặt: Mỗi ch thẻ phép sử d ng thẻ để rút tiền mặt phạm vi hạn mức rút tiền mặt định Hạn mức rút tiền mặt số tiền mặt tối đa ch thẻ phép rút kỳ kê theo quy định c a NH thời điểm b) Hạn mức tốn hàng hóa, dịch v : Là phần c a hạn mức tín d ng sử d ng để toán hàng hoá, dịch v kỳ kê Phần hạn mức rút tiền mặt mà ch thẻ chưa sử d ng kỳ kê tự động chuyển sang hạn mức toán hàng hoá, dịch v c a kỳ kê c) Hạn mức quản lý sử d ng Thẻ: Là tổng hạn mức tín d ng và/hoặc tổng số lần sử d ng thẻ ngày số ngày định NH cấp cho Ch thẻ nhằm hạn chế trường hợp r i ro (nếu có) việc sử d ng thẻ giả mạo, thẻ bị cắp, thất lạc Các hạn mức NH quy định thời kỳ theo gói dịch v /hạng thẻ mà Ch thẻ đăng ký sử d ng III LÃI SU T CHO VAY VÀ CÁCH TÍNH LÃI Lửi su t ƠhỒ ộay: Lãi suất cho vay việc sử d ng thẻ tín d ng NH ban hành thay đổi theo thời kỳ, công bố công khai tr sở c a NH và/hoặc website c a NH Cách tính lãi: Đối với phần dư nợ phải trả lãi, tiền lãi tính dư nợ thực tế c a ch thẻ thời gian vay thực tế (từ ngày giao dịch cập nhật vào hệ thống quản lý thẻ c a NH đến ngày ch thẻ hoàn trả hết nợ) Tiền lãi tính theo ngày ghi nợ vào ngày kê CứƠ giaỒ Ơh tíốh lửi: a) Đối với giao dịch tốn hàng hố, dịch v /giao dịch thu phí/giao dịch thu lãi: Chậm vào ngày đến hạn toán, ch thẻ khơng tốn tồn dư nợ cuối kỳ, NH tính lãi tồn dư nợ c a giao dịch toán hàng hoá, dịch v /giao dịch thu phí/giao dịch thu lãi phát sinh kỳ kê c a ch thẻ theo nguyên tắc quy định m c Cách tính lãi b) Đối với giao dịch rút tiền mặt: Dư nợ c a giao dịch rút tiền mặt bị tính lãi theo nguyên tắc quy định m c Cách tính lãi c) Đối với giao dịch có tra sốt, khiếu nại c a ch thẻ: Lãi phí c a giao dịch tra soát, khiếu nại c a Ch thẻ phát sinh chưa NH hoàn trả kỳ kê tính theo nguyên tắc quy định NH hồn lại cho ch thẻ khoản lãi/phí phát sinh giao dịch tra soát, khiếu nại IV TH CHÍNH VÀ TH PH Các ch thẻ khác có quyền u cầu NH phát hành tối đa 05(năm) thẻ ph Ch thẻ ph dùng hạn mức tối đa hạn mức c a ch thẻ Trường hợp hạn mức tín d ng c a ch thẻ thay đổi hạn mức tín d ng c a ch thẻ ph phải tuân th nguyên tắc Văn chứa thông tin tài sản c a TPBank; Nghiêm cấm chép, in ấn hình thức khơng cho phép c a cấp có thẩm quyền TPBank BM02.SP31/CN/TD v3.0 Trang số: 2/12 V 10 11 12 13 14 Ch thẻ (các) ch thẻ ph sử d ng chung tài khoản hạn mức tín d ng mà NH cấp cho ch thẻ chịu trách nhiệm tốn cho NH số dư nợ yêu cầu Trong trường hợp ch thẻ khơng có khả tốn số dư nợ, (các) ch thẻ ph phải có trách nhiệm tốn tồn số dư nợ ngược lại Giao dịch c a ch thẻ và/hoặc (các) ch thẻ ph thể kê gửi cho ch thẻ để tốn Ch thẻ (các) ch thẻ ph chịu trách nhiệm liên đới người chịu trách nhiệm cá nhân việc thực Điều khoản điều kiện phát hành sử d ng thẻ tín d ng quốc tế Việc khả thực Điều khoản, điều kiện phát hành sử d ng thẻ tín d ng quốc tế c a ch thẻ lý trường hợp không làm giải trừ nghĩa v liên đới c a (các) ch thẻ ph việc thực Điều khoản, điều kiện Trường hợp ch thẻ ch thẻ ph khả thực hợp đồng (các) ch thẻ cịn lại có trách nhiệm thực nghĩa v c a tất ch thẻ NH Trường hợp ch thẻ bị chết, tích, lực hành vi việc thực Điều khoản, điều kiện thực theo quy định c a pháp luật Ch thẻ có quyền u cầu NH ngừng việc sử d ng thẻ ph văn Nếu ch thẻ chính thức chấm dứt Điều khoản, điều kiện việc sử d ng thẻ ph đương nhiên chấm dứt theo CÁC LO I PHÍ PHÁT HÀNH VÀ S D NG TH Phí phát hành: khoản phí ch thẻ phải trả đăng ký phát hành thẻ lần đầu Phí thay thẻ: khoản phí ch thẻ phải trả ch thẻ yêu cầu thay thẻ trước ngày hết hạn c a thẻ Phí cấp lại PIN: khoản phí ch thẻ phải trả ch thẻ yêu cầu cấp lại PIN Phí dịch v phát hành nhanh: khoản phí ch thẻ phải trả (chưa bao gồm phí phát hành liên quan) ch thẻ yêu cầu lấy thẻ vòng 03 ngày làm việc kể từ ngày hoàn thành th t c phát hành hồ sơ đề nghị phát hành Thẻ c a ch thẻ NH chấp nhận Phí thường niên: khoản phí ch thẻ phải trả hàng năm để trì việc sử d ng thẻ Phí thường niên năm đầu thu thời điểm thẻ phát hành thành cơng Phí thường niên năm thu vào tháng mở thẻ hàng năm (căn theo thời hạn hiệu lực thẻ) Phí rút tiền mặt: khoản phí ch thẻ phải trả thực giao dịch rút tiền ATM ĐVCNT phép cung cấp dịch v rút tiền Khoản phí chưa bao gồm khoản phí khác (nếu có) theo quy định c a TCTTT (đơn vị quản lý ATM ĐVCNT) Phí thay đổi hạn mức tín d ng: khoản phí ch thẻ phải trả ch thẻ yêu cầu tăng giảm hạn mức tín d ng NH chấp nhận Phí thay đổi hạn mức Thẻ: khoản phí ch thẻ phải trả ch thẻ yêu cầu nâng hay giảm hạn mức sử d ng thẻ ngày số ngày định NH chấp nhận Phí phạt chậm tốn: khoản phí ch thẻ phải trả ch thẻ khơng tốn tốn số tiền nhỏ Giá trị toán tối thiểu trước Ngày đến hạn Khoản phí tính phần giá trị giá toán tối thiểu chưa toán Phí sử d ng vượt hạn mức tín d ng: khoản phí phạt ch thẻ phải trả ch thẻ sử d ng hạn mức tín d ng cấp Khoản phí tính phần dư nợ vượt hạn mức tín d ng Phí thay đổi hình thức bảo đảm: khoản phí ch thẻ phải trả ch thẻ yêu cầu thay đổi hình thức bảo đảm sử d ng thẻ từ hình thức có tài sản bảo đảm sang hình thức tín chấp ngược lại từ hình thức tín chấp sang hình thức có tài sản bảo đảm NH chấp nhận Phí khiếu nại sai: khoản phí ch thẻ phải trả ch thẻ khiếu nại không hay không xác giao dịch Phí thơng báo thẻ cắp, thất lạc: khoản phí ch thẻ phải trả ch thẻ thông báo (bằng văn bản) thẻ bị cắp, thất lạc Phí cấp sao kê theo yêu cầu: khoản phí ch thẻ phải trả ch thẻ yêu cầu cấp thêm sao kê ngồi mà NH gửi cho ch thẻ hàng tháng Văn chứa thông tin tài sản c a TPBank; Nghiêm cấm chép, in ấn hình thức khơng cho phép c a cấp có thẩm quyền TPBank BM02.SP31/CN/TD v3.0 Trang số: 3/12 15 Phí cấp hố đơn giao dịch: khoản phí ch thẻ phải trả ch thẻ yêu cầu cấp hố đơn giao dịch ngồi hố đơn mà ch thẻ nhận ĐVCNT 16 Phí đặt hàng, dịch v qua thư, điện thoại, Internet: khoản phí ch thẻ phải trả ch thẻ đặt hàng, dịch v có xác nhận văn c a NH thực giao dịch 17 Phí quản lý áp d ng cho giao dịch ngoại tệ: khoản phí ch thẻ phải trả ch thẻ thực giao dịch đồng ngoại tệ TCTQT NH quy định Khoản phí tính số tiền giao dịch, tùy thuộc vào đơn vị tiền tệ c a giao dịch thời điểm giao dịch cập nhật vào hệ thống quản lý thẻ c a NH 18 Phí rút tiền thừa từ thẻ: khoản phí ch thẻ phải trả thực rút phần tiền thừa lại tài khoản thẻ 19 Tỷ giá quy đổi: tất giao dịch chuyển đổi đồng Việt Nam theo tỷ giá c a TCTQT và/hoặc theo tỷ giá quy đổi c a NH thời điểm giao dịch cập nhật vào hệ thống c a NH 20 Các loại phí khác (nếu có) theo quy định c a NH Mức phí áp d ng theo Biểu phí NH ban hành thời kỳ, công bố công khai tr sở c a NH website c a NH Thời điểm áp d ng thay đổi Biểu phí (nếu có) tuân theo quy định c a Pháp luật TPBank thời kỳ VI THANH TOÁN N , THU H I N VÀ CHUY N N QUÁ H N Th tự thaốh tỒứố ố : Dư nợ toán theo thứ tự ưu tiên theo thứ tự thời gian giao dịch cập nhật vào hệ thống: (1) Các khoản lãi phí; (2) Các khoản giao dịch rút tiền mặt; (3) Các khoản giao dịch tốn hàng hóa, dịch v Thaốh tỒứố ố : a) NH quy định ngày kê ngày toán thẻ tín d ng Nếu ngày tốn trùng với ngày nghỉ, ngày lễ Ngày tốn ngày làm việc b) Vào ngày kê, NH liệt kê tất giao dịch c a Ch thẻ phát sinh kỳ kê cập nhật hệ thống c a TPBank Các giao dịch ngoại tệ chuyển đổi sang đồng Việt Nam (VND) theo tỷ giá c a Tổ chức thẻ quốc tế (TCTQT), vào ngày xử lý giao dịch c a TCTQT, NH thu (các) phí phát sinh theo quy định c a NH thời kỳ c) Sao kê gửi cho Ch thẻ qua hình thức phù hợp theo quy định c a NH thời kỳ tới địa mà Ch thẻ đăng ký với NH Ch thẻ có trách nhiệm thơng báo cho NH thay đổi địa nhận kê d) Ch thẻ có trách nhiệm kiểm tra tốn hạn cho NH tất khoản nợ phát sinh ghi kê, mức giá trị tốn tối thiểu theo thơng báo c a NH kê Ch thẻ phải gửi thắc mắc c a liên quan đến giao dịch kê văn cho NH vòng ngày, kể từ ngày NH gửi kê Nếu thời hạn đó, NH khơng nhận thơng báo c a Ch thẻ coi Ch thẻ đồng ý tốn tất giao dịch, phí lãi phát sinh thể kê e) Ch thẻ y quyền cho NH tự động ghi nợ tài khoản tiền gửi toán c a Ch thẻ mở NH để toán dư nợ cuối kỳ Ch thẻ phải đảm bảo tài khoản đ số dư cần thiết để NH ghi nợ khoảng thời gian quy định (từ sau ngày kê đến ngày đến hạn tốn) Nếu khoảng thời gian số tiền trích từ tài khoản khơng đ tốn dư nợ cuối kỳ, Ch thẻ có trách nhiệm tốn trực tiếp cho NH phần dư nợ cịn lại hạn phải chịu khoản phí, lãi phát sinh (nếu có) f) Việc tốn nợ c a Ch thẻ tính thành cơng hệ thống c a NH ghi nhận giao dịch c a Ch Thẻ (NH nhận báo có với số tiền thực báo có) Số tiền tốn nhận sau làm việc c a NH tính sang ngày làm việc Hạn mức tín d ng c a Ch thẻ khôi ph c số tiền Ch thẻ toán vào ngày làm việc Chuy ố ố quứ h ố ộỪ Thu h i ố : a) Thu hồi nợ Văn chứa thông tin tài sản c a TPBank; Nghiêm cấm chép, in ấn hình thức khơng cho phép c a cấp có thẩm quyền TPBank BM02.SP31/CN/TD v3.0 Trang số: 4/12 Sau 30 ngày kể từ Ngày đến hạn, ch thẻ khơng tốn toán số tiền nhỏ giá trị tốn tối thiểu, NH tồn quyền định việc ngừng sử d ng thẻ tạm thời NH thực thu nợ số tiền toán tối thiểu theo kỳ kê gần vào thời điểm kể từ thời điểm KH hạn toán Sau 60 ngày kể từ Ngày đến hạn, ch thẻ khơng tốn tốn số tiền nhỏ giá trị tốn tồn bộ, NH tồn quyền định việc ngừng sử d ng thẻ tạm thời NH thực thu nợ số tiền toán tối thiểu theo kỳ kê gần vào thời điểm kể từ thời điểm KH hạn toán Sau 90 ngày kể từ Ngày đến hạn, ch thẻ khơng tốn tốn số tiền nhỏ giá trị tốn tồn bộ, NH toàn quyền chấm dứt việc sử d ng thẻ, thu hồi thẻ, tiến hành th t c thu hồi nợ vay xử lý tài sản bảo đảm chuyển toàn số dư nợ chưa toán sang nợ hạn Trường hợp ch thẻ khơng tốn hạn cho NH theo quy định, NH quyền thu nợ từ tài sản bảo đảm, từ nguồn lương, thu nhập từ tài khoản c a ch thẻ hay từ quan, tổ chức, đơn vị công tác hay tài sản khác c a ch thẻ vào thời điểm mà khơng cần có xác nhận c a ch thẻ Việc xử lý tài sản để thu nợ thực theo quy định c a NH quy định c a pháp luật Trường hợp tài sản đảm bảo không đ để thu hồi nợ, Ch thẻ có nghĩa v tiếp t c trả nợ tất toán khoản nợ với NH b) Chuyển nợ hạn Ngân hàng áp d ng phí lãi hạn khoản nợ hạn phát sinh KH khơng tốn tốn khơng đ số dư tối thiểu c a kỳ kê Sau 90 ngày kể từ Ngày đến hạn, ch thẻ khơng tốn tốn số tiền nhỏ giá trị tốn tối thiểu toàn số dư nợ c a ch thẻ nợ hạn NH áp d ng lãi suất nợ hạn theo quy định c a NH khoản nợ Trong vòng 60 ngày kể từ Ngày hết thời hạn hiệu lực thẻ, Ch thẻ không thực không NH chấp thuận việc gia hạn thời hạn hiệu lực thẻ, ch thẻ phải tốn tồn số dư nợ thẻ c a ch thẻ Sau thời hạn này, ch thẻ khơng tốn tốn số tiền nhỏ tồn số dư nợ c a ch thẻ dư nợ lại c a ch thẻ nợ hạn NH áp d ng lãi suất nợ hạn theo quy định c a NH khoản nợ Thời hạn toán nợ hạn không 10 ngày kể từ ngày chuyển nợ hạn Quá thời hạn mà Ch thẻ khơng tốn NH quyền áp d ng biện pháp NH lựa chọn để thu hồi số dư nợ Ch thẻ phải tốn tồn khoản nợ chịu khoản chi phí phát sinh liên quan đến việc NH thực biện pháp để thu hồi nợ phí luật sư, án phí, phí xử lý tài sản VII QUY N VÀ TRÁCH NHI M C A CH TH Quy ố Ơ a Ch th a) Được dùng thẻ để toán tiền hàng hoá, dịch v ĐVCNT, rút tiền ATM/ĐVCNT sử d ng dịch v khác NH cung cấp phạm vi hạn mức tín d ng cấp b) Được quyền yêu cầu NH cung cấp thông tin định kỳ cung cấp thông tin đột xuất giao dịch thẻ số dư, hạn mức liên quan đến việc sử d ng thẻ theo quy định c a NH c) Ch thẻ có quyền u cầu tra sốt, khiếu nại sai sót, vi phạm (nếu có) phát sinh trình sử d ng thẻ theo quy định c a pháp luật d) Các quyền khác theo quy định c a Điều khoản, điều kiện sử d ng thẻ tín d ng quốc tế quy định có liên quan c a pháp luật TrứƠh ốhi Ố Ơ a Ơh th : a) Cung cấp đầy đ , xác hồ sơ, giấy tờ thông tin cần thiết theo yêu cầu c a NH đề nghị phát hành thẻ trình sử d ng thẻ - Văn chứa thông tin tài sản c a TPBank; Nghiêm cấm chép, in ấn hình thức khơng cho phép c a cấp có thẩm quyền TPBank BM02.SP31/CN/TD v3.0 Trang số: 5/12 Trực tiếp đến NH nhận Thẻ/PIN đề nghị NH gửi Thẻ/PIN đường bưu điện uỷ quyền cho người khác đến nhận Thẻ/PIN Giấy uỷ quyền lập văn trực tiếp NH phải công chứng, chứng thực Trường hợp y quyền cho người khác nhận Thẻ/PIN đăng ký nhận Thẻ/PIN qua đường bưu điện, Ch thẻ phải chịu r i ro phát sinh phải ký xác nhận vào cuống c a bìa gài thẻ, cuống PIN gửi NH nhận Thẻ/PIN c) Cam kết chịu hoàn toàn trách nhiệm việc bị chậm nhận thẻ PIN qua trình chuyển phát r i ro (nếu có phát sinh) liên quan đến việc đăng ký nhận thẻ qua bên thứ ba d) Đến nhận thẻ vòng 30 ngày kể từ ngày phát hành thẻ Sau thời hạn này, thẻ bị huỷ ch thẻ phải chịu khoản phí phát hành thẻ e) Ký chữ ký mẫu vào ô chữ ký mặt sau thẻ sau nhận thẻ Khi thực giao dịch rút tiền tốn hàng hóa, dịch v thẻ, ch thẻ phải ký hoá đơn rút tiền/thanh toán giống chữ ký mẫu trừ giao dịch chấp thuận c a NH không yêu cầu có chữ ký c a ch thẻ f) Chịu trách nhiệm quản lý thẻ bảo mật PIN Ch thẻ không chuyển nhượng thẻ đưa Thẻ cho người khác sử d ng, không tiết lộ PIN cho g) Cam kết không thực giao dịch trái với luật pháp nước Cộng hoà Xã hội Ch nghĩa Việt Nam nước sở nơi Ch thẻ sử d ng Thẻ để giao dịch h) Đồng ý ch thẻ phải đăng ký với NH để thực giao dịch toán internet giao dịch thực sau ch thẻ đồng ý kích hoạt, tùy theo quy định c a NH thời kỳ Ch thẻ cam kết nhận thức rõ r i ro đồng ý NH mở tính mà không cần ch thẻ đăng ký i) Chịu hoàn toàn trách nhiệm r i ro (nếu có phát sinh) liên quan đến giao dịch thực Thẻ qua Internet đăng ký dịch v tốn qua Internet j) Cơng nhận, khơng h y ngang chịu trách nhiệm toán tất giao dịch thực theo quy định quy trình tốn thẻ qua Internet có sử d ng chữ ký, chữ ký điện tử c a Ch thẻ mà không h y, ph nhận, từ chối, thay đổi, thoái thác giao dịch với lý nào; cam kết chịu r i ro liên quan đến giao dịch thực k) Đối với giao dịch thực phương tiện điện tử, Ch thẻ nhận thức đầy đ r i ro gặp phải thực giao dịch, cam kết hoạt động diễn chứng từ điện tử c a lập khớp qui định chịu trách nhiệm thiệt hại xảy vơ tình hay cố ý để lộ chữ ký điện tử, dẫn đến bị kẻ gian lợi d ng l) Cơng nhận hố đơn, chứng từ liên quan đến giao dịch thẻ có sử d ng PIN và/hoặc chữ ký với chữ ký đăng ký với NH Ch thẻ chịu trách nhiệm toán tồn giao dịch có chữ ký và/hoặc sử d ng PIN c a ch thẻ, giao dịch khác NH cung cấp chứng việc ch thẻ thực giao dịch mà không cần chữ ký c a ch thẻ m) Sử d ng thẻ hạn mức tín d ng NH cấp, trừ trường hợp NH đồng ý cho ch thẻ sử d ng vượt hạn mức ch thẻ phải có trách nhiệm trả phí theo quy định c a NH sử d ng thẻ hạn mức cấp n) Chịu trách nhiệm giải mâu thuẫn với ĐVCNT vấn đề liên quan đến giao dịch thẻ mà khơng trì hỗn việc toán vào ngày đến hạn o) Thanh toán đầy đ hạn cho NH khoản vay, lãi phí phát sinh việc sử d ng Thẻ theo Sao kê NH lập gửi cho Ch thẻ Trong trường hợp ch thẻ có thực giao dịch thẻ không nhận chậm nhận kê, ch thẻ có trách nhiệm tốn khoản vay, lãi phí phát sinh việc sử d ng thẻ theo quy định sau NH đưa chứng việc gửi kê cho ch thẻ b) Văn chứa thông tin tài sản c a TPBank; Nghiêm cấm chép, in ấn hình thức khơng cho phép c a cấp có thẩm quyền TPBank BM02.SP31/CN/TD v3.0 Trang số: 6/12 p) q) r) s) t) u) v) - - Ch thẻ cam kết dùng thu nhập hàng tháng ưu tiên để hoàn trả số dư nợ kê Ch thẻ y quyền cho NH trích tiền lương khoản thu nhập hàng tháng c a Ch thẻ từ tài khoản tiền gửi toán c a Ch thẻ NH trực tiếp liên hệ để nhận tiền từ đơn vị, quan c a Ch thẻ làm việc để trả nợ Ch thẻ y quyền cho quan/đơn vị Ch thẻ làm việc trích tiền lương, khoản thu nhập hàng tháng khoản thu nhập khác (nếu có) để chi trả cho NH Việc y quyền hết hiệu lực Ch thẻ toán tất khoản nợ gốc, lãi phát sinh NH Trong trường hợp không tiếp t c làm việc quan tại, Ch thẻ cam kết thông báo cho NH trước thời hạn 07 ngày kể từ ngày nghỉ việc Thơng báo hình thức nhanh cho NH Thẻ bị cắp, thất lạc, lộ PIN phát sai sót, nhầm lẫn có nghi ngờ Thẻ bị lợi d ng theo số điện thoại: (84-4) 37683 683 – 1800585885 – 1900585885 số điện thoại đường dây nóng khác c a NH đăng tải website c a NH thời điểm Ch thẻ phải xác nhận lại thơng báo c a văn gửi cho NH (nếu trước thơng báo hình thức khác), đồng thời tốn khoản phí theo quy định c a NH Ch thẻ phải chịu trách nhiệm toán tất giao dịch thực trước thời điểm NH khoá Thẻ nhận xác nhận văn c a ch thẻ Cam kết tiếp t c chịu trách nhiệm tất giao dịch thẻ thực trước NH nhận thông báo thẻ bị cắp, bị thất lạc việc sử d ng thẻ và/hoặc thông tin thẻ trái phép bao gồm không giới hạn giao dịch lừa đảo và/hoặc chữ ký giả mạo bên thứ ba khác Không sử d ng lại thẻ thông báo cắp, thất lạc Hoàn trả lại thẻ cho NH khi: tìm lại thẻ báo cắp, thất lạc trước đó; thẻ hết hạn sử d ng; ch thẻ khơng có nhu cầu tiếp t c sử d ng thẻ; trường hợp khác theo yêu cầu c a NH Yêu cầu tra soát, khiếu nại với dịch v thẻ (nếu có): Ch thẻ có trách nhiệm thực yêu cầu tra soát, khiếu nại với dịch v thẻ (nếu có) văn phương thức lời nói tới số điện thoại: (84-4) 37683 683 – 1800585885 – 1900585885 số điện thoại đường dây nóng khác c a NH đăng tải website c a NH thời điểm vòng 90 ngày kể từ ngày giao dịch phát sinh kể từ ngày quyền nghĩa v c a Ch thẻ bị vi phạm Quá thời hạn trên, NH tiếp t c hỗ trợ giải tra soát khiếu nại kết tra soát khiếu nại ph thuộc vào thiện chí c a đối tác liên quan Ch thẻ phải chịu hoàn toàn thiệt hại phát sinh khiếu nại chậm NH chịu trách nhiệm ch thẻ khiếu nại thời hạn Trong trường hợp Ch thẻ gửi yêu cầu tra soát, khiếu nại phương thức lời nói Ch thẻ có nghĩa v bổ sung yêu cầu tra soát văn gửi tới NH Trường hợp nội dung yêu cầu tra soát văn c a Ch thẻ có khác biệt so với u cầu tra sốt phương thức lời nói với NH Ch thẻ đồng ý sau:  Nếu yêu cầu tra soát phương thức lời nói c a Ch thẻ NH xử lý Ch thẻ đồng ý yêu cầu tra sốt phương thức lời nói có giá trị pháp lý để xử lý giao dịch tra sốt, khiếu nại (nếu có) bên, Ch thẻ có trách nhiệm gửi lại tra soát văn cho NH với nội dung trùng khớp với u cầu tra sốt lời nói  Nếu u cầu tra sốt phương thức lời nói c a Ch thẻ chưa NH xử lý Ch thẻ đồng ý yêu cầu tra soát văn có giá trị pháp lý để xử lý giao dịch tra soát, khiếu nại (nếu có) bên Ch thẻ phải chịu phí khiếu nại theo quy định c a NH (nếu có phát sinh) Văn chứa thơng tin tài sản c a TPBank; Nghiêm cấm chép, in ấn hình thức khơng cho phép c a cấp có thẩm quyền TPBank BM02.SP31/CN/TD v3.0 Trang số: 7/12 Thanh toán số tiền giao dịch thẻ tranh chấp khoản phí phát sinh theo quy định c a TCTQT tranh chấp đưa trọng tài Quốc tế trọng tài Quốc tế xử ch thẻ thua kiện x) Có trách nhiệm toán tất khoản giao dịch trước thời điểm thẻ bị chấm dứt sử d ng khoản phát sinh (nếu có) chưa cập nhật tài khoản thẻ vòng 60 ngày kể từ ngày NH nhận thông báo văn việc chấm dứt sử d ng thẻ trước hết thời hạn hiệu lực thẻ y) Khi đơn phương chấm dứt sử d ng thẻ, Ch thẻ phải gửi trả lại thẻ thông báo văn cho NH Ch thẻ có trách nhiệm tốn tồn dư nợ; tra soát, khiếu nại c a Ch thẻ (nếu có) z) Khi thẻ bị chấm dứt sử d ng thẻ hết thời hạn hiệu lực tồn dư nợ đến hạn Ch thẻ có trách nhiệm tốn chi phí, giao dịch thẻ phát sinh tới thời điểm chấm dứt thẻ hết thời hạn hiệu lực Nếu Ch thẻ chấm dứt sử d ng thẻ thẻ hết thời hạn hiệu lực tiếp t c sử d ng thẻ để giao dịch Ch thẻ phải có trách nhiệm tốn giao dịch khoản lãi, phí phát sinh theo quy định c a NH aa) Thông báo cho NH văn thay đổi thông tin cung cấp đơn đề nghị phát hành thẻ thông tin khác theo yêu cầu c a NH bb) Tuân th qui định, sách hành c a NH liên quan đến việc cho vay trường hợp qui định, sách có thay đổi, ch thẻ cam kết thực theo qui định, sách thay đổi thời hạn theo thông báo c a NH cc) Các trách nhiệm khác theo quy định c a Điều khoản, điều kiện quy định có liên quan c a pháp luật VIII QUY N VÀ TRÁCH NHI M C A NGÂN HÀNG Quy ố Ơ a Ngừố hỪốg a) Được quyền tìm kiếm thơng tin liên quan đến Ch thẻ từ bên thứ ba b) Được quyền định cung cấp thông tin giao dịch thẻ, thông tin Ch thẻ cho bên thứ ba cung cấp dịch v hỗ trợ hoạt động thẻ (như dịch v in gửi kê dịch v khác NH lựa chọn không trái pháp luật Việt Nam) bên thứ ba hợp tác với NH việc mở rộng, gia tăng thêm giá trị sử d ng thẻ cho Ch thẻ c) Được quyền ghi âm lại tất trao đổi c a ch thẻ qua điện thoại và/hoặc thơng tin lời nói ch thẻ NH trình sử d ng thẻ Và trao đổi ghi âm NH hay bên thứ ba sử d ng, bao gồm sử d ng làm chứng trình giải tranh chấp th t c hành d) Cung cấp cho quan có thẩm quyền tổ chức, cá nhân phép khai thác thông tin ch thẻ, mã số khách hàng, tài khoản giao dịch thẻ theo quy định c a pháp luật; cung cấp thông tin giao dịch thẻ c a ch thẻ qua điện thoại người yêu cầu cung cấp thông tin khai báo thông tin ch thẻ đăng ký đơn đề nghị phát hành thẻ e) Được quyền định kỳ đánh giá lại việc sử d ng hạn mức tín d ng c a ch thẻ đánh giá lại điều kiện phát hành thẻ tín d ng c a ch thẻ theo quy định c a NH sở việc đánh giá đó, NH có quyền đơn phương thay đổi/chấm dứt hạn mức tín d ng cấp cho ch thẻ f) Được quyền tăng giảm hạn mức tín d ng và/hoặc thay đổi hạng thẻ c a ch thẻ theo quy định c a NH g) Được quyền khố thẻ nhận thơng báo thẻ bị cắp, thất lạc, lộ PIN có nghi ngờ thẻ bị lợi d ng theo số điện thoại thỏa thuận Điều khoản, điều kiện h) Được quyền đơn phương chấm dứt việc sử d ng thẻ c a ch thẻ trường hợp sau: Sau 90 ngày kể từ ngày đến hạn, ch thẻ khơng tốn tốn số tiền nhỏ giá trị toán tối thiểu; Ch thẻ chi tiêu vượt Hạn mức tín d ng mà không NH cho phép; w) Văn chứa thông tin tài sản c a TPBank; Nghiêm cấm chép, in ấn hình thức khơng cho phép c a cấp có thẩm quyền TPBank BM02.SP31/CN/TD v3.0 Trang số: 8/12 Ch thẻ vi phạm quy định việc phát hành sử d ng thẻ c a NH, vi phạm điều khoản, điều kiện phát hành sử d ng thẻ tín d ng quốc tế vi phạm quy định c a pháp luật; NH phát tài liệu, thông tin ch thẻ cung cấp khơng xác, khơng trung thực, sai thật; Ch thẻ vi phạm nghĩa v trả nợ (bao gồm nợ gốc, lãi, phí chi phí khác phát sinh) với NH và/hoặc với bên thứ ba khác; Ch thẻ liên quan đến v kiện, v án mà theo quan điểm c a NH ảnh hưởng nghiêm trọng đến khả trả nợ c a ch thẻ; Ch thẻ bị bắt, khởi tố, bị truy cứu trách nhiệm hình để chấp hành án hình sự; Ch thẻ chết, tích; Ch thẻ ly chia tài sản chung vợ chồng thời kỳ hôn nhân; Tài sản c a ch thẻ bị kê biên, phong tỏa, cầm giữ; Các trường hợp liên quan đến nghỉ việc, thay đổi thu nhập không đáp ứng điều kiện sử d ng thẻ theo quy định c a NH; Các trường hợp liên quan đến giả mạo quản lý r i ro; Các kiện khác mà theo đánh giá, xem xét c a NH có khả ảnh hưởng tới khả trả nợ đầy đ , hạn c a Ch thẻ Các trường hợp khác theo quy định c a NH pháp luật i) Thu hồi thẻ vào lúc cách thông báo việc thu hồi cho ch thẻ thông qua TCTTT ĐVCNT trường hợp ch thẻ vi phạm quy định c a pháp luật, c a NH, c a TCTQT vi phạm thỏa thuận Điều khoản, điều kiện này, trường hợp nghi ngờ thẻ giả, giả mạo Trong trường hợp này, NH miễn trách phương hại tới danh dự, uy tín c a ch thẻ việc thu hồi lại Thẻ j) Ghi nợ tài khoản giá trị tất giao dịch thẻ, khoản phí lãi phát sinh liên quan việc phát hành, sử d ng tốn thẻ theo biểu phí NH quy định k) Yêu cầu ch thẻ toán khoản giao dịch thẻ khoản lãi, phí phát sinh liên quan đến việc phát hành, sử d ng toán Thẻ l) Không chịu trách nhiệm việc cung ứng hàng hoá, dịch v toán thẻ quyền ghi nợ vào tài khoản giá trị giao dịch toán Thẻ cho dù hàng hố, dịch v có giao, nhận thực hay không NH quyền thu nợ, xử lý tài sản bảo đảm để thu nợ theo phương thức mà NH lựa chọn mà không cần thêm chấp thuận từ phía ch thẻ (kể việc định giá tài sản để xử lý).Trường hợp ch thẻ khơng tốn hạn cho NH, NH có quyền thu nợ từ tài khoản tiền gửi toán, sổ tiết kiệm c a Ch thẻ để toán khoản nợ phát sinh Trong trường hợp này, NH miễn trách việc phá kỳ hạn gửi tiền c a Ch thẻ m) Được quyền trích nợ tài khoản c a Ch thẻ để thực toán khoản giao dịch thẻ khoản lãi, phí phát sinh liên quan đến việc phát hành, sử d ng toán Thẻ theo mức NH qui định thời kỳ n) Được quyền lập y Nhiệm thu yêu cầu NH mở tài khoản cho ch thẻ trích tiền thu hồi nợ gốc, lãi trường hợp khoản nợ gốc, nợ lãi c a ch thẻ bị chuyển sang nợ hạn, nợ lãi hạn o) Được quyền yêu cầu quan công tác c a ch thẻ chuyển lương/thu nhập c a ch thẻ ghi nợ tài khoản c a Ch thẻ NH để toán cố dư nợ Ch thẻ khơng tốn p) Được quyền yêu cầu ch thẻ sử d ng tài sản nguồn thu c a cá nhân gia đình ch thẻ; yêu cầu bên nắm giữ tài sản c a ch thẻ, gia đình ch thẻ, thành viên ch thẻ chuyển giao cho NH để tốn, hồn trả khoản nợ gốc, lãi phí, cho phí khác phát sinh c a ch thẻ - Văn chứa thông tin tài sản c a TPBank; Nghiêm cấm chép, in ấn hình thức khơng cho phép c a cấp có thẩm quyền TPBank BM02.SP31/CN/TD v3.0 Trang số: 9/12 Được quyền từ chối cấp phép giao dịch thẻ không hợp pháp, hợp lệ theo quy định c a NH pháp luật trường hợp ngồi khả kiểm sốt c a NH r) Được ghi âm yêu cầu, dẫn thông tin lời nói thơng tin lời nói ch thẻ với NH để sử d ng làm xác nhận yêu cầu, dẫn thơng tin q trình cung cấp dịch v thẻ s) Các quyền khác theo quy định c a Điều khoản, điều kiện phát hành sử d ng thẻ tín d ng quốc tế quy định có liên quan c a pháp luật TrứƠh ốhi Ố Ơ a Ngừố hỪốg a) Tuân th quy định phát hành, toán thẻ c a pháp luật Việt Nam tổ chức thẻ quốc tế b) Bảo mật thông tin liên quan đến ch thẻ theo quy định c a pháp luật cung cấp thông tin trường hợp theo quy định c a pháp luật thỏa thuận với ch thẻ c) Khố thẻ vịng 02 làm việc kể từ nhận thông báo văn c a ch thẻ việc thẻ bị thất lạc, cắp lộ PIN NH chịu trách nhiệm giao dịch liên quan tới thẻ ch thẻ thông báo việc cắp, thất lạc thẻ sau 05 ngày làm việc kể từ ngày nhận thông báo văn c a ch thẻ d) Các trách nhiệm khác theo quy định c a Điều khoản, điều kiện phát hành sử d ng thẻ tín d ng quy định có liên quan c a pháp luật e) Yêu cầu tra soát, khiếu nại c a Ch thẻ: NH có trách nhiệm tiếp nhận yêu cầu tra soát, khiếu nại c a ch thẻ văn phương thức lời nói tới số điện thoại: (84-4) 37683 683 – 1800585885 – 1900585885 số điện thoại đường dây nóng khác c a NH đăng tải website c a NH thời điểm Giải yêu cầu tra soát, khiếu nại c a ch thẻ liên quan đến việc sử d ng thẻ vòng 90 ngày kể từ ngày tiếp nhận yêu cầu tra soát, khiếu nại văn phương thức lời nói c a ch thẻ theo quy định phương thức xử lý c a pháp luật TCTQT Đối với trường hợp tổn thất phát sinh không lỗi c a ch thẻ và/hoặc không thuộc trường hợp bất khả kháng : NH thực bồi hoàn cho ch thẻ thời hạn tối đa 15 ngày làm việc kể từ ngày thơng báo kết tra sốt, khiếu nại cho ch thẻ; Trường hợp tổn thất phát sinh lỗi c a bên liên quan, bên có lỗi thực bồi hoàn theo thỏa thuận bên phù hợp với quy định c a pháp luật Đối với trường hợp không xác định nguyên nhân/lỗi thuộc bên nào: vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày thơng báo kết tra sốt, khiếu nại cho ch thẻ, NH tiến hành thỏa thuận với ch thẻ phương án xử lý tạm thời bồi hồn tổn thất cho ch thẻ có kết luận cuối c a quan có thẩm quyền phân định rõ lỗi trách nhiệm c a bên Đối với trường hợp v việc có dấu hiệu tội phạm, NH thực thông báo cho quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định c a pháp luật tố t ng hình báo cáo Ngân hàng Nhà nước Việt Nam đồng thời, thơng báo văn cho ch thẻ tình trạng xử lý đề nghị tra soát, khiếu nại Trong trường hợp quan nhà nước có thẩm quyền thơng báo kết giải khơng có yếu tố tội phạm, vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày có kết luận c a quan nhà nước có thẩm quyền, NH tiến hành thỏa thuận với ch thẻ phương án xử lý kết tra soát, khiếu nại IX QUY Đ NH LIÊN QUAN Đ N B O HI M Đ I V I TH TÍN D NG Đ C B O HI M Quy đ ốh ộ ội Ơ tặốg b Ồ hi Ố đ i ộ i th tíố ốg đ Ơ tặốg b Ồ hi Ố Sau kích hoạt thẻ thành cơng, Ch thẻ thẻ tín d ng bảo hiểm trở thành Người bảo hiểm theo loại hình sản phẩm bảo hiểm NH mua thời kỳ Theo Ch thẻ thẻ tín d ng đồng ý để NH, bác sỹ, tổ chức y tế tổ chức, cá nhân có liên quan khác cung cấp cho Công ty bảo hiểm công ty tái bảo hiểm thông tin liên quan đến việc q) Văn chứa thông tin tài sản c a TPBank; Nghiêm cấm chép, in ấn hình thức khơng cho phép c a cấp có thẩm quyền TPBank BM02.SP31/CN/TD v3.0 Trang số: 10/12 X thực phần Hợp đồng bảo hiểm giao kết sở Đề nghị phát hành thẻ tín d ng quốc tế kiêm hợp đồng sử d ng thẻ Gi i quy t quy ố l i b Ồ hi Ố Trường hợp kiện bảo hiểm xảy thuộc phạm vi bảo hiểm c a hợp đồng bảo hiểm cấp cho ch thẻ thẻ tín d ng bảo hiểm, Ch thẻ phải thông báo văn cho Công ty bảo hiểm, vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh kiện bảo hiểm Sau nhận thông báo khiếu nại, Công ty bảo hiểm cung cấp cho Ch thẻ mẫu giấy yêu cầu bồi thường để chứng minh cho việc xảy tổn thất Ch thẻ phải kê khai đầy đ vào giấy yêu cầu bồi thường nộp lại cho Công ty bảo hiểm vòng 15 ngày kể từ nhận giấy u cầu từ Cơng ty Đồng thời, nộp lại giấy yêu cầu bồi thường hoàn chỉnh vịng 15 ngày, Ch thẻ phải nộp k m theo chứng văn liên quan đến kiện bảo hiểm, tình mức độ tổn thất mà Công ty yêu cầu bồi thường Vào theo yêu cầu c a Cơng ty, Ch thẻ phải nộp cho Cơng ty chứng từ cần thiết để chứng minh cho khiếu nại bảo hiểm thời hạn 60 ngày kể từ nhận yêu cầu CÁC ĐI U KHO N KHÁC CứƠ tr ờốg h Ối ố tr trứƠh ốhi Ố: Ch thẻ đồng ý: a) NH miễn trách nhiệm trường hợp hệ thống xử lý, hệ thống truyền tin… bị tr c trặc, lý ngồi khả kiểm sốt c a NH b) NH miễn trách trường hợp lý để bảo đảm an toàn hạn chế r i ro cho Ch thẻ, NH không thực chậm trễ việc thực thỏa thuận Quy định sử d ng thẻ c) NH không chịu trách nhiệm trường hợp thẻ bị ĐVCNT từ chối Đồng thời không chịu trách nhiệm việc cung ứng hàng hoá, dịch v toán thẻ quyền ghi nợ vào tài khoản giá trị giao dịch toán thẻ cho dù hàng hố, dịch v có giao, nhận thực hay không d) NH miễn trách việc không thực yêu cầu tra soát khiếu nại vượt thời hạn theo quy định c a NH e) NH miễn trách cho việc khơng thực nghĩa v c a hợp đồng nguyên nhân c a việc không thực xuất phát từ nguyên nhân c a trường hợp bất khả kháng thiên tai (bao gồm hỏa hoạn, lũ l t, động đất, bão tố hay thảm họa tự nhiên khác), địch họa, chiến tranh, hoạt động kh ng bố, bao vây, cấm vận, tranh chấp lao động, bãi công S a đổi, bổ suốg ố i ơuốg a) NH có quyền sửa đổi, bổ sung nội dung c a Điều khoản, điều kiện phát hành sử d ng thẻ tín d ng quốc tế vào lúc b) Nếu ch thẻ không đồng ý với sửa đổi, bổ sung NH đưa ra, ch thẻ có quyền không tiếp t c sử d ng thẻ chấm dứt Điều khoản, điều kiện phát hành sử d ng thẻ tín d ng quốc tế c) Nếu ch thẻ tiếp t c sử d ng thẻ sau thời điểm có hiệu lực c a sửa đổi, bổ sung Điều khoản, điều kiện có nghĩa ch thẻ chấp nhận hoàn toàn sửa đổi, bổ sung CứƠ quy đ ốh khứƠ a) Nếu Ch thẻ sử d ng thẻ để đặt trước dịch v khơng sử d ng dịch v không thông báo huỷ dịch v thời hạn quy định c a ĐVCNT, ch thẻ phải tốn phần tồn giá trị dịch v , loại thuế phí liên quan theo quy định c a ĐVCNT NH có quyền ghi nợ tài khoản c a ch thẻ trường hợp b) Bất yêu cầu c a ch thẻ liên quan đến việc phát hành sử d ng thẻ phải thực văn hình thức pháp luật cho phép hai bên thỏa Văn chứa thông tin tài sản c a TPBank; Nghiêm cấm chép, in ấn hình thức khơng cho phép c a cấp có thẩm quyền TPBank BM02.SP31/CN/TD v3.0 Trang số: 11/12 thuận NH không chịu trách nhiệm thiệt hại phát sinh việc thực theo yêu cầu c a Ch thẻ không thực thông qua hình thức c) Trừ NH có văn khước từ quyền hạn, quyền lực hay biện pháp c a mình, thất bại hay chậm trễ việc thực thi quyền hạn, quyền lực hay biện pháp c a NH không coi khước từ toàn hay khước từ phần quyền hạn, quyền lực hay biện pháp d) Chi phí gia tăng: Khi phát sinh kiện làm tăng chi phí NH, NH tính tốn thơng báo cho Ch thẻ số chi phí tăng thêm mà Ch thẻ có nghĩa v tốn Trong thời hạn 15 ngày kể từ ngày thông báo, ch thẻ có nghĩa v bồi hồn cho NH số tiền chi phí tăng thêm qui định Thơng báo Trường hợp Ch thẻ chậm trả số tiền chi phí tăng thêm này, ch thẻ phải trả lãi số tiền chậm trả theo mức lãi phạt chậm trả, cách tính lãi qui định hợp đồng Luật u Ơh ốh, gi i quy t traốh Ơh a) Điều khoản, điều kiện phát hành sử d ng thẻ tín d ng quốc tế điều chỉnh luật pháp nước Cộng hoà Xã hội Ch nghĩa Việt Nam quy định phát hành, sử d ng toán thẻ quốc tế b) Nếu có tranh chấp phát sinh liên quan đến việc giải thích từ ngữ việc thực Điều khoản điều kiện phát hành sử d ng thẻ tín d ng quốc tế ch thẻ NH trước hết giải thơng qua thương lượng, hồ giải Trong trường hợp hồ giải khơng thành, việc giải tranh chấp thực theo quy định c a pháp luật Thời h ố hi u lựƠ ộỪ u khỒ ố thi hỪốh a) Điều khoản, điều kiện phát hành sử d ng thẻ tín d ng có hiệu lực kể từ ngày ch thẻ kích hoạt thẻ có kiện pháp lý làm chấm dứt ch thẻ hoàn thành nghĩa v toán NH theo Điều khoản, điều kiện b) Những tài liệu k m theo để thực Điều khoản, điều kiện phát hành sử d ng thẻ tín d ng quốc tế (Đơn đề nghị phát hành thẻ, thư xác nhận c a đơn vị công tác, hợp đồng bảo đảm, thông báo chấp thuận phát hành thẻ tín d ng TPBank Visa, kê, biểu phí phát hành sử d ng thẻ, đơn đề nghị tăng/giảm hạn mức tín d ng…) phận tách rời c a Điều khoản, điều kiện phát hành sử d ng thẻ tín d ng quốc tế với Điều khoản, điều kiện tạo thành Hợp đồng c) Ch thẻ xác nhận đọc, hiểu rõ đồng ý với Điều khoản, điều kiện phát hành sử d ng thẻ tín d ng quốc tế này, cam kết thực Điều khoản, điều kiện phát hành sử d ng thẻ tín d ng quốc tế quy định c a pháp luật nước Cộng hoà Xã hội Ch nghĩa Việt Nam, quy định c a TCTQT pháp luật c a nước sở nơi Ch thẻ thực Giao dịch thẻ d) Việc sử d ng thẻ điều chỉnh Điều kiện Điều khoản c a NH, ch thẻ tìm thấy trang thơng tin thức c a NH tất chi nhánh điểm giao dịch c a NH e) Đến thời điểm hết thời hạn hiệu lực thẻ, NH không nhận thông báo c a ch thẻ việc ngừng sử d ng thẻ, coi ch thẻ có nhu cầu sử d ng thẻ ch thẻ phải tuân theo quy định gia hạn thời hạn hiệu lực thẻ c a NH f) Điều kiện, điều khoản lập thành 02 tiếng Việt, NH lưu trữ 01 Ch thẻ lưu trữ 01 Khi có điều chỉnh, NH thông báo tới Ch thẻ điều chỉnh hình thức mà NH cho phù hợp Nếu có bên nước ngồi tham gia, bên thống sử d ng tiếng nước ngồi thơng d ng k m theo tiếng Việt Trong trường hợp có mâu thuẫn nội dung tiếng Việt tiếng nước ngồi văn tiếng Việt có giá trị sử d ng Văn chứa thông tin tài sản c a TPBank; Nghiêm cấm chép, in ấn hình thức khơng cho phép c a cấp có thẩm quyền TPBank BM02.SP31/CN/TD v3.0 Trang số: 12/12 ... định thời kỳ theo gói dịch v /hạng thẻ mà Ch thẻ đăng ký sử d ng III LÃI SU T CHO VAY VÀ CÁCH TÍNH LÃI Lửi su t ƠhỒ ộay: Lãi su? ??t cho vay việc sử d ng thẻ tín d ng NH ban hành thay đổi theo thời... tin ch thẻ, mã số khách hàng, tài khoản giao dịch thẻ theo quy định c a pháp luật; cung cấp thông tin giao dịch thẻ c a ch thẻ qua điện thoại người yêu cầu cung cấp thông tin khai báo thông tin. .. website c a NH Thời điểm áp d ng thay đổi Biểu phí (nếu có) tn theo quy định c a Pháp luật TPBank thời kỳ VI THANH TOÁN N , THU H I N VÀ CHUY N N QUÁ H N Th tự thaốh tỒứố ố : Dư nợ toán theo