CHIẾN DỊCH PR GIỚI THIỆU CHUỖI cửa HÀNG TIỆN lợi 7 ELEVEN vào THỊ TRƯỜNG VIỆT NAM

CHI N D CH PR GI I THI U CHU I C A HÀNG TI N L I 7-ELEVEN VÀO TH TR NG VI T NAM (Tài liệu này, thông tin giả lập, phục vụ cho mục đích nghiên cứu) Ph ơng, H i, Vi, Thủy, Tr ng, Xuân, Nga Chi n d ch PR gi i thi u chuỗi cửa hàng ti n l i 7Eleven vào th tr ng Vi t Nam M CL C PH N PHÂN TÍCH TH TR NG I Tổng quan Gi i thi u s n phẩm Tính năng, l i ích s n phẩm 3 Th tr ng bán lẻ Vi t Nam II Phân tích Đối thủ c nh tranh Trực ti p Gián ti p III Phân tích SWOT IV Phân tích khách hàng Khách hàng m c tiêu Khách hàng ti m 10 PH N M C TIÊU PR 11 I M c tiêu th ơng hi u 11 II M c tiêu Marketing 11 III M c tiêu truy n thông 11 IV M c tiêu th ph n 11 V M c tiêu doanh số 11 PH N CHI N L C PR 12 I Đ nh v truy n thông 12 Đ nh v s n phẩm 12 Đối t ng truy n thông 13 II Chi n l c truy n thông 13 Thông p 13 Nội dung 13 Chi n l c truy n thông 14 PH N TRI N KHAI K HO CH PR 16 I K ho ch giai đo n 16 Chi n d ch th ơng hi u quốc t 16 Share knowledge together 2/39 Ph ơng, H i, Vi, Thủy, Tr ng, Xuân, Nga Chi n d ch PR gi i thi u chuỗi cửa hàng ti n l i 7Eleven vào th tr ng Vi t Nam Chi n d ch T o nên xu h ng ti n l i 18 II K ho ch giai đo n 19 Chi n d ch Th ơng hi u quốc t 19 Chi n d ch T o nên xu h ng ti n l i 20 III K ho ch giai đo n 21 PR Online 22 Họp báo 22 Ra mắt cửa hàng đ u tiên 24 Cuộc thi Online 27 Bài vi t PR 27 IV K ho ch dự phòng 30 PH N HO CH Đ NH NGÂN SÁCH 30 PH N ĐÁNH GIÁ VÀ ĐO L Share knowledge together NG HI U QU 36 3/39 Ph ơng, H i, Vi, Thủy, Tr ng, Xuân, Nga Chi n d ch PR gi i thi u chuỗi cửa hàng ti n l i 7Eleven vào th tr ng Vi t Nam PH N PHÂN TÍCH TH TR I NG T ng quan: Gi i thi u s n phẩm: 7-Eleven chuỗi cửa hàng bán lẻ ti n l i l n nh t th gi i v i 55,800 cửa hàng t i 16 quốc gia Bi u đ số c a hàng th ơng hi u bán lẻ th gi i 60000 50000 55800 40000 30000 20000 23622 10000 11222 11000 7-eleven Circle K Family Mart Ministop Số cửa hàng th gi i 7-Eleven ho t động từ năm 1927, có tr sở t i Texas (Mỹ) Cơng ty mẹ chuỗi cửa hàng Seven-Eleven Japan, thuộc sở hữu Seven & I Holdings T i th tr ng Vi t Nam, 7-Eleven ch a có cửa hàng, nh th ph n ngành hàng bán lẻ L n đ u tiên chuỗi cửa hàng ti n l i l n nh t th gi i có mặt t i Vi t Nam 7-Eleven t i Vi t Nam s đ c áp d ng mơ hình t ơng tự Nhật B n công ty mẹ Seven & I Holdings 7-Eleven s cửa hàng mang đ n ti n d ng nh cung cách ph c v chuyên nghi p theo phong cách Nhật B n Quận 1, TP HCM s m đ n đ u tiên chuỗi cửa hàng ti n l i M c tiêu 7-Eleven c i thi n tr i nghi m mua sắm cho ng i tiêu dùng Vi t Nam, đồng th i hi n đ i hóa m ng bán lẻ t i quốc gia đơng dân thứ 13 th gi i Từ thành công b tr c đ u, 7-Eleven hy vọng s từ bàn đ p Vi t Nam đ thâm nhập vào th ng Đông D ơng Nam Trung Quốc Share knowledge together 4/39 Ph ơng, H i, Vi, Thủy, Tr ng, Xuân, Nga Chi n d ch PR gi i thi u chuỗi cửa hàng ti n l i 7Eleven vào th tr ng Vi t Nam Tính năng, l i ích s n phẩm: 7-Eleven chuỗi cửa hàng bán lẻ ti n l i cung c p mặt hàng nhu y u phẩm c n thi t cho ng i tiêu dùng, bao gồm: hóa mỹ phẩm, vật d ng sinh ho t, thực phẩm, s n phẩm du l ch đặc tr ng, d ch v ti n ích (thanh tốn hóa đơn) 7-Elven ho t động 24/7 S n phẩm t i 7-Eleven s đ c phân chia theo t l 40% hàng nội đ a 60% hàng ngo i nhập 7-Eleven có h thống thu thập li u khách hàng phân tích đ đối t chi n l h c xu h ng tiêu dùng ng khách hàng, s n phẩm cách xác Từ báo cáo họ s có c s n phẩm, chi n l c khách hàng m c tiêu, chọn lựa đ a m phù h p nắm bắt xu ng tiêu dùng H thống phân tích li u hứa hẹn s xu h ng công ngh ngành hàng bán lẻ Vi t Nam t ơng lai N c uống đặc tr ng 7-Eleven – Slurpee, d ng n c siro đá bào Slurpee v i l ch sử 7-Eleven đư trở thành thức uống quen thuộc, gi i nhi t mùa hè cho gi i trẻ toàn th gi i Th tr ng bán lẻ Vi t Nam: V i dân số 90 tri u ng i, 60% số dân Vi t Nam độ tuổi lao động có thu nhập ngày tăng Mặc dù h u h t dân số có mức thu nhập trung bình th p, nh ng số ng i có mức thu nhập trung bình cao dự báo s tăng m nh từ kho ng 1% năm 2011 lên t i 10% vào năm 2030 Đi u s dẫn t i nhu c u tiêu dùng hàng hóa d ch v , đặc bi t đô th l n nh Thành phố Hồ Chí Minh, Hà Nội, H i Phịng, Đồng Nai C n Thơ Thói quen chi tiêu ng i Vi t Nam quen d n v i cửa hàng bán lẻ hi n đ i, nơi có th đáp ứng nhu c u thay đổi v i đa d ng v hàng hóa d ch v Theo đó, nhu c u truy n thống đối v i s n phẩm t sống s đ bi n sẵn, đ đáp ứng yêu c u đ i phận ng c thay th nhi u s n phẩm ch i làm hi n Ông Alan Treadgold, Thành viên Hội đồng t v n Vi n Qu n lý bán lẻ Oxford cho Vi t Nam có ti m lực mở siêu th , đ i siêu th trung tâm mua sắmầ Ơng lí gi i, n Châu Âu, Bắc Mỹ th tr h ng bán lẻ đư tr ng thái bão hòa, số siêu th , cửa hàng ti n l i có xu ng gi m thói quen mua sắm ng Share knowledge together c i tiêu dùng thay đổi, họ chuy n sang dùng công ngh 5/39 Ph ơng, H i, Vi, Thủy, Tr ng, Xuân, Nga Chi n d ch PR gi i thi u chuỗi cửa hàng ti n l i 7Eleven vào th tr ng Vi t Nam đ mua hàng Đối v i Vi t Nam, v i mức dân số l n, ngành bán lẻ r t nhi u tri n vọng đ phát tri n C th , Vi t Nam nằm top 10 th tr Kong, Singapore Số doanh nghi p n ng bán lẻ đ c ý nh t ngang v i Hong c vào Vi t Nam kinh doanh ngành bán lẻ l n Bà Đinh Th Mỹ Loan, Chủ t ch Hi p hội bán lẻ Vi t Nam cho vi c doanh nghi p bán lẻ t vào Vi t Nam xu th hội nhập Bi u đ số c a hàng th ơng hi u bán lẻ t i Vi t Nam 140 120 100 S 80 60 40 20 7-eleven Circle K Family Shop&Go B'SMART Satrafood Mart AEON Mall Số cửa hàng t i Vi tầ Hi n nay, th tr ng bán lẻ Vi t Nam ho t động v i mô hình chính: Đ i siêu th - Siêu th nhỏ - Cửa hàng ti n l i Share knowledge together 6/39 Ph ơng, H i, Vi, Thủy, Tr ng, Xuân, Nga Chi n d ch PR gi i thi u chuỗi cửa hàng ti n l i 7Eleven vào th tr ng Vi t Nam 3.1.Đ i siêu th (hypermarket): Đ i siêu th k t h p siêu th cửa hàng bách hóa Đ i siêu th hay gọi trung tâm th ơng m i l n cung c p cho ng i tiêu dùng h thống rộng l n s n phẩm t i không gian, đáp ứng t t c nhu c u mua sắm - vui chơi khách hàng chuy n T i Vi t Nam có th k đ n AEON Mall đ i siêu th tiêu bi u v i khu phức h p mua sắm (qu n áo, đồ gia d ng, nhu y u phẩm, hóa mỹ phẩm,ầ), ăn uống, vui chơi không gian rộng l n Đ i siêu th ph c v đối t ng gia đình v i t t c d ch v đ c k t h p 3.2.Siêu th (supermarket): Siêu th hình thức đ c phát tri n từ cửa hàng t p hóa truy n thống, cung c p t t c thực phẩm s n phẩm gia d ng đ c tổ chức, x p theo h thống Siêu th mơ hình bán lẻ quen thuộc nh t đối v i ng i tiêu dùng đa d ng s n phẩm h thống x p h p lí Có th k đ n siêu th l n t i Vi t Nam nh : BigC, Coop Mart, Metro,ầ Khách hàng chủ y u siêu th ph nữ v i m c đích mua sắm nhu y u phẩm thực phẩm hàng ngày 3.3.C a hàng ti n l i (convenience store): Cửa hàng ti n l i cửa hàng nhỏ, th ng có chuỗi cửa hàng giống nằm r i rác Cửa hàng ti n l i cung c p mặt hàng hàng ngày nh thực phẩm, thực phẩm ăn nhanh, bánh kẹo, đồ v sinh, n c gi i khát, báo chí,ầ Cửa hàng ti n l i có đặc m trội ho t động c ngày đêm 24/24 Th tr ng cửa hàng ti n l i Vi t Nam ngày phát tri n nhanh chóng, tiêu bi u lo i hình chuỗi cửa hàng ti n l i nở rộ g n đây, v i xu t hi n nhi u tên tuổi bán lẻ l n th gi i nh : Familymart, Cricle K, Shop&Go, B's Mart Ministop Bên c nh cịn có chuỗi cửa hàng ti n l i từ doanh nghi p bán lẻ n c nh : Vinmart, Co.op Food, Satra Food Mua sắm t i cửa hàng ti n l i đ c đánh giá s trở thành thói quen tiêu dùng khơng th thi u t ơng lai Share knowledge together 7/39 Ph ơng, H i, Vi, Thủy, Tr ng, Xuân, Nga Chi n d ch PR gi i thi u chuỗi cửa hàng ti n l i 7Eleven vào th tr ng Vi t Nam Phân tích Đối th c nh tranh: II Trực ti p: C a hàng t p hóa Circle K Family Mart 11000 23,622 100 71 ~ 500,000 24 gi 24 gi 8:00 – 20:00 Số c a hàng th gi i Số c a hàng t i Vi t Nam Gi ho t đ ng phẩm T p hóa, thức ăn nhanh, T p hóa, thức ăn, trái T p hóa, n S n trái t ơi, kem, Hóa t ơi, kem, n mỹ phẩm, bia r u, n c gi i c gi i khát, bánh kẹo, sim c khát, ATM, bánh kẹo card, sữa gi i khát, ATM, Card Nhật, t p chí, Card n Ti n l i n tho i tho i V trí tốt Có chỗ ngồi rộng, wifi Lâu đ i, quen thuộc mi n phí Đ mi n phí Khuy n mưi Khuy n mưi Khơng gi m giá Giá c Cửa hàng bán đa d ng Cửa hàng bán đa d ng Rẻ cửa hàng lo i mặt hàng , giá c lo i mặt hàng , giá c ti n l i, siêu th vừa ph i h p túi ti n vừa ph i h p túi ti n ng Th ơng hi u i ng i Circle K Chuỗi cửa hàng ti n l i Không th ơng hi u th ơng hi u cửa l n thứ hai th gi i, Share knowledge together 8/39 Ph ơng, H i, Vi, Thủy, Tr ng, Xuân, Nga Chi n d ch PR gi i thi u chuỗi cửa hàng ti n l i 7Eleven vào th tr ng Vi t Nam hàng ti n l i phổ bi n v i tổng số l thành công nh t Bắc Mỹ ng cửa hàng lên đ n 23,000 Là chuỗi cửa hàng ti n cửa hàng toàn c u l i đ u tiên vào Vi t Nam Tính Mở cửa liên 24gi /7 t c N u muốn tìm ăn Bán t p hóa, n c Nhật cửa hàng ti n l i, gi i khát, bánh kẹo, Đ a ch mua sắm s n FamilyMart s đ a ch simcard, sữaầ phẩm hưng đa d ng đ c khuy n cáo T i nh d ch v ti n Vi t Nam (hi n m i có l i từ đồ uống p l nh, TP.HCM), lẩu, mì bia, bánh kẹo, thức ăn cơm nắm lựa nhẹ, s n phẩm chăm sóc chọn yêu thích cá nhân, thẻ n tho i, thi u niên đ n FamilyMart ATM trọng vào mặt hàng t sống đ thu hút nhóm quan tâm đ n sức khỏe, khách hàng cao tuổi bà nội tr ụ t ởng Vòng k t nối ng truy n thông v i i Làm cho t t c khách Không hàng cửa hàng c m th y giống nh đ c trở v nhà sau ngày làm vi c căng thẳng Gián ti p: Share knowledge together 9/39 Ph ơng, H i, Vi, Thủy, Tr ng, Xuân, Nga Chi n d ch PR gi i thi u chuỗi cửa hàng ti n l i 7Eleven vào th tr ng Vi t Nam AEON MALL BIG C Giá c vừa ph i h p túi ti n Giá c vừa ph i h p túi Giá c vừa ph i h p Giá c ng i ti n ng ho t 8:00 – 22:00 i túi ti n ng Có phong phú v qía c Gi CO-OP MART 8:00 – 22:00 i 8:00 – 22:00 đ ng Tính Trung tâm mua sắm phức Trung tâm mua sắm v i Trung tâm mua sắm h p v i nhi u ti n ích hồn ph n l n không gian v i ph n l n khơng h o dành cho gia đình đ c dành cho hàng tiêu gian đ c dành cho Là lo i hình siêu th trọn gói dùng thực phẩm v i hàng tiêu dùng one-stop shopping, đáp ứng giá rẻ ch t l ng cao thực phẩm v i giá rẻ ch t l đ y đủ nhu c u, từ mặt ng cao hàng thực phẩm, tiêu dùng đa d ng, đ n qu y hàng th i trang nhi u th ơng hi u ti ng Là nơi b o l u tinh th n, phong cách đặc sắc Nhật B n thi t k cung cách ph c v Đa d ng s n phẩm n c, đặc bi t mặt hàng xu t sứ Nhật B n Khách Gi i trẻ, Gia đình Share knowledge together Các bà nội tr Các bà nội tr 10/39 Ph ơng, H i, Vi, Thủy, Tr ng, Xuân, Nga Chi n d ch PR gi i thi u chuỗi cửa hàng ti n l i 7Eleven vào th tr ng Vi t Nam • PR Viral Clips • 2.2 JV k v ng i b n không th thi u Kenh14 du l ch Vietnamnet Câu chuy n du học: không th sống Tiin thi u cửa hàng ti n l i Ngoisao.net Viral Clips: M c đích: Viral Clips đ mang đ n cho ng c thực hi n nhằm ti p cận khách hàng m c tiêu gi i trẻ Vi t, i trẻ tr i nghi m tiêu dùng ti n l i v i nhi u ti n ích m i l từ chuỗi cửa hàng ti n l i hàng đ u th gi i 7-Eleven Hình thức: Vlog - chia sẻ m ng xã hội Youtube hot Vlogger nhằm truy n t i thông p mà 7-Eleven muốn đ a đ n khách hàng nhi u câu chuy n khác Trong Vlog, 7-Eleven đ c nhắc đ n cách tự nhiên có sở, không gây ph n ứng ng c đối v i vi c truy n t i thông tin câu chuy n mang tính ch t cung c p chia sẻ Thơng p chính: “Cuộc sống dễ dàng với 7-Eleven” Nội dung Vlog: - Chia sẻ tip du l ch: nhắc đ n 7-Eleven nh lựa chọn không th thi u - Câu chuy n mua sim n tho i n vi c mua sim đ liên l c n - Ng c ngoài: 7-Eleven nơi thuận ti n nh t cho c i b n đồng hành du l ch: 7-Eleven Vlogger: Huy Me Production, JVevermind, An Nguy,ầ III     K ho ch giai đo n 3: Th i gian: 16/6/2017 – 15/8/2017 M c tiêu: Khẳng đ nh vai trị 7-Eleven Thơng p: 7-Eleven dẫn đầu trào lưu tiện lợi Các ho t động truy n thông: - PR Online - Sự ki n: Họp báo & Ra mắt - Cuộc thi Online - Bài vi t PR  Ngân sách dự trù: 2.309.500.000 VNĐ Share knowledge together 25/39 Ph ơng, H i, Vi, Thủy, Tr ng, Xuân, Nga Chi n d ch PR gi i thi u chuỗi cửa hàng ti n l i 7Eleven vào th tr ng Vi t Nam PR Online: M c đích: Tăng độ nhận bi t 7-Eleven thơng qua chia sẻ (tr ng thái, hình nh) KOLs trang cá nhân Đồng th i t o nhận thức v 7-Eleven th ơng hi u l n, có độ phủ rộng khắp tr i nghi m không th thi u đối v i ng i trẻ Hình thức: Các KOLs s k t h p chuy n du l ch n c ngồi đ ch p nh đăng tr ng thái kèm hashtag #7Eleven Thông p: 7-Eleven – điểm đến thiếu du lịch Kênh truy n thông: Facebook KOLs: - Tóc Tiên, Chi Pu – Gil Lê, Hari Won, Văn Mai H ơng, Mie Nguy n, Sa Limầ - Hot blogger du l ch: Đinh Hằng, Nguy n Thiên Ngân, Phan ụ Yên,ầ Họp báo: GI I THI U 7-ELEVEN CHÍNH TH C GIA NH P TH TR    Th i gian: 8h30 ngày 6/7/2017 Đ a m: GEM Center Số l ng khách tham dự: 60-80  Thành ph n tham dự: - Đ i di n 7-Eleven khu vực Vi t Nam - Nhà phân phối 7-Eleven t i Vi t Nam - Phóng viên  NG VI T NAM Nội dung buổi họp báo: Gi i thi u chặng đ ng phát tri n 7-Eleven th Clip gi i Quá trình 7-Eleven đ n th ơng hi u dẫn đ u Tình hình th tr Đ i di n 7-Eleven th gi i ng bán lẻ & cửa hàng ti n l i t i Vi t Chuyên gia kinh t Nam Thông tin 7-Eleven ti n vào th tr Những m bật 7-Eleven Vi t Nam ng Vi t Nam Clip Giám đốc u hành 7-Eleven Vi t Nam Share knowledge together 26/39 Ph ơng, H i, Vi, Thủy, Tr  ng, Xuân, Nga Chi n d ch PR gi i thi u chuỗi cửa hàng ti n l i 7Eleven vào th tr ng Vi t Nam Thông cáo báo chí: GI I THI U 7-ELEVEN CHÍNH TH C GIA NH P TH TR Đi m đ n chi n l NG VI T NAM c t i Châu Á Vi t Nam đư trở thành m đ n chi n l đ u th gi i sau thỏa thuận nh c ti p theo th ơng hi u bán lẻ ti n l i hàng ng quy n v i Công ty Seven System Vietnam Trong vòng năm t i nhà bán lẻ l n nh t Nhật s ti n hành mở 100 cửa hàng ti n l i 7-Eleven Vi t Nam hình thức nh ng quy n, tập trung t i thành phố l n, khu vực trung tâm, ti n t i m c tiêu 1.000 cửa hàng ti n l i vòng 10 năm 7-Eleven hy vọng s từ m đ n chi n l bàn đ p đ đ thâm nhập bành tr 7-Eleven t i Vi t Nam s đ ng t i th tr c s ng Đông D ơng Nam Trung Quốc c áp d ng mơ hình t ơng tự Nhật B n công ty mẹ Seven & I Holdings 7-Eleven s cửa hàng mang đ n ti n d ng nh cung cách ph c v chuyên nghi p theo phong cách Nhật B n M c tiêu 7-Eleven c i thi n tr i nghi m mua sắm cho ng i tiêu dùng Vi t Nam, đồng th i hi n đ i hóa m ng bán lẻ t i quốc gia đơng dân thứ 13 th gi i Tối đa hóa di n tích sử d ng nh ng đ m b o l 40% hàng nội đ a 60% hàng ngo i, s cho ng s n phẩm ngo i nhập ch t l ng cao v i số l ng hàng hóa phong phú đ y đủ theo tỷ l i tiêu dùng nhi u hội đ c tr i nghi m ng c nh tranh Khơng ng ng đ i m i Đ có đ c chỗ đứng vững chi n th ph n ti ng khắc nghi t ngành bán lẻ, 7-eleven đư xây dựng m khác bi t riêng khơng ngừng đổi m i V i mong muốn mang đ n cho khách hàng tr i nghi m mua sắm ti n l i, 7-eleven đư xây dựng h thống thu thập li u phân tích đ s n phẩm ch t l c xu h ng tiêu dùng đối t ng khách hàng, từ lựa chọn ng phù h p cho nhu c u khách hàng Không b rập khuôn vi c “bán mặt hàng có sẵn”, đội ngũ chuyên viên nghiên cứu phát tri n s n phẩm th ơng hi u hàng đ u th gi i đư t o hàng trăm s n phẩm mang th ơng hi u độc quy n “7-eleven” v i mẫu mã ch t l ng c nh tranh nh t Và không ngừng c i ti n đ cho đ i mùi v m i, công thức tốt hơn, phù h p v i xu h hi n đ i ti t ki m th i gian mà vẫ đ m b o v sinh dinh d ng tiêu dùng ng T i Vi t Nam, b n s d dàng tìm mua nhi u lo i thức ăn nhanh t ngon phù h p v mà đ m b o ch t l ng an toàn v sinh thực phẩm v i giá c ph i nh cơm t m, phở, bún bò, bánh mì t i cửa hàng V 7-Eleven: 7-Eleven th ơng hi u hàng đ u ngành bán lẻ hi n đ i Có tr sở t i Dallas, Texas, 7-Eleven đư ti n hành kinh doanh, nh Share knowledge together ng quy n c p gi y phép cho 10.500 27/39 Ph ơng, H i, Vi, Thủy, Tr ng, Xuân, Nga Chi n d ch PR gi i thi u chuỗi cửa hàng ti n l i 7Eleven vào th tr ng Vi t Nam cửa hàng 7-Eleven® t i Bắc Mỹ Có kho ng 56.600 cửa hàng 7-Eleven t i 16 quốc gia th gi i 7-Eleven đư nhận đ c r t nhi u gi i th ởng từ tổ chức l n uy tín th gi i: H ng t p chí Franchise time bình chọn top 200 cơng ty nh cho h ng m c Top công ty nh ng quy n th ơng m i năm 2013 H ng ng quy n tồn c u t p chí Entreprenue b u chọn H ng top 20 công ty “đ khởi nghi p” t p chí Forbes Top t p chí Fast Company bình chọn danh sách "Top 10 công ty bán lẻ sáng t o nh t th gi i” Ra m t c a hàng đ u tiên:      Th i gian: 8h30 – 12h ngày 11/7/2017 Đ a m: Cửa hàng 7-Eleven – Quận 1, TP HCM ụ t ởng: K t h p l mắt ngày hội Slurpee Thành ph n tham dự: - Đ i di n 7-Eleven khu vực Vi t Nam - KOLs - Phóng viên - Khách hàng V ngày hội Slurpee: Ngày hội Slurpee ngày hội truy n thống đ Eleven – cha đẻ n mi n phí N c tổ chức hàng năm vào ngày 11/7 7- c uống Slurpee Vào ngày này, ng c uống Slurpee d ng n c uống n c Slurpee c đá bào k t h p v i siro nhi u màu sắc, gi i tỏa nóng mùa hè t o nên khơng gian cho ng kho ng th i gian vui vẻ bên b n bèm ng i tiêu dùng s đ i đ n, th ởng thức n c uống có i thân Vi c k t h p ngày hội Slurpee vào ki n mắt cửa hàng đ u tiên nhằm mang đ n cho ng i tiêu dùng tr i nghi m m i l , thú v thu hút ngày đ u tiên 7-Eleven vào ho t động t i Vi t Nam Share knowledge together 28/39 Ph ơng, H i, Vi, Thủy, Tr  ng, Xuân, Nga Chi n d ch PR gi i thi u chuỗi cửa hàng ti n l i 7Eleven vào th tr ng Vi t Nam Nội dung ki n: Phát bi u – cắt băng khai tr ơng Đ i di n 7-Eleven Vi t Nam Kỳ vọng đối v i phát tri n 7Eleven t i Vi t Nam Ngày hội Slurpee Ng i đ n tham dự s đ c “mua” n c Slurpee mi n phí  Ch p nh kèm hashtag #Slurpee #7Eleven  Đ c nhận voucher mua tặng đối v i ly Slurpee ti p theo  Ch ơng trình s kéo dài vịng tu n  (11/7 – 18/7) Thơng cáo báo chí: NGÀY 11/7/2017 ậ 7-ELEVEN RA M T C A HÀNG ĐÀU TIểN T I VI T NAM Vào ngày 11/7, Chuỗi cửa hàng bán lẻ ti n l i hàng đ u th gi i đư khai tr ơng cửa hàng ti n l i đ u tiên t i Vi t Nam Đồng th i, vi c tổ chức Ngày hội slurpee truy n thống đư thu hút đ c tham gia h ởng ứng hàng ngàn b n trẻ t i TP.HCM Tr i nghi m mua s m hi n đ i Trong ngày khai tr ơng đ u tiên 11/7, cửa hàng ti n l i 7-eleven đư đón chào 1000 khách tham quan tr i nghi m mua sắm Mặc dù hình thức cửa hàng ti n l i khơng cịn l lẫm đối v i ng i tiêu dùng nh ng vi c th ơng hi u hàng đ u th gi i đặt chân t i Vi t Nam đư t o đ c nhi u ý quan tâm khách hàng, đặc bi t b n trẻ Nhi u b n cho bi t, họ đư đ c tr i nghi m mua sắm cửa hàng ti n l i 7-eleven t i quốc gia khác c m th y tị mị hứng thú khơng bi t 7-eleven Vi t Nam có giống khác v i 7-eleven quốc t không Đ i di n Công ty Seven System Vietnam cho bi t 7-Eleven t i Vi t Nam s đ c áp d ng mơ hình t ơng tự Nhật B n công ty mẹ Seven & I Holdings mang đ n ti n d ng nh cung cách ph c v chuyên nghi p theo phong cách Nhật B n 7-Eleven s đem đ n cho ng i tiêu dùng hàng nghìn lựa chọn đa d ng v mẫu mã, chủng lo i, cách bố trí, x p gian hàng cách h p lý, ti t ki m di n tích nh ng đưm b o ti n l i đ ng i mua hàng tìm mua s n phẩm ng ý v i th i gian ti t ki m nh t Đội ngũ nhân viên bán hàng đ c hu n luy n cách b n, chuyên nghi p s mang đ n cho khách hàng tho i mái hài lòng đ n v i 7-eleven H thống Share knowledge together 29/39 Ph ơng, H i, Vi, Thủy, Tr ng, Xuân, Nga Chi n d ch PR gi i thi u chuỗi cửa hàng ti n l i 7Eleven vào th tr ng Vi t Nam thu thập li u khách hàng phân tích xu h 7-eleven cung c p s n phẩm ch t l c m th y yên tâm v i ch t l ng tiêu dùng đối t ng khách hàng giúp ng phù h p cho nhu c u khách hàng, đ khách hàng ng s n phẩm t i Ngày h i Slurpee 11/7 Đi m trội 7-eleven so v i th ơng hi u bán lẻ khác tự t o cho s n phẩm th ơng hi u riêng đ c u thích tồn th gi i nh n c gi i khát Slurpee® , Big Gulp®, Big Bite® hàng trăm s n phẩm độc quy n khác Năm 1966, 7-Eleven mắt lo i n ga đông l nh Slurpee - d ng n c đá bào k t h p v i siro nhi u màu sắc đư gây đ c uống có c hi u ứng l n H ơng v Wacky đư t o sốt đồ uống cho thi u niên th i Slurpee đư trở thành n c gi i khát phổ bi n toàn th gi i, v i tỷ chai slurpee đư đ c bán th i kỳ rực r nh t thức uống này, g n dân số th gi i 11/7 năm sinh nhật thứ 90 năm th ơng hi u bán lẻ quốc t , đồng th i k ni m 51 năm ngày n c gi i khát có gas Slurpee có mặt th tr ng Hịa chung khơng khí l hội quốc gia khác, 7-Eleven Vi t Nam tổ chức Ngày h i Slurpee v i tham gia đón nhận đơng đ o b n trẻ Hàng ngàn ly slurpee mini đ c phát mi n phí cho khách hàng từ 7g sáng t i 11g đêm kéo dài vòng tu n từ ngày 11 – 19/7 Vi c k t h p ngày hội Slurpee vào ki n mắt cửa hàng đ u tiên nhằm mang đ n cho ng i tiêu dùng tr i nghi m m i l , thú v thu hút ngày đ u 7-Eleven vào ho t động t i Vi t Nam.Ng dự s đ đ c “thử” n i đ n tham c Slurpee mi n phí vi c ch p nh kèm hashtag #Slurpee #7Eleven đ c nhận voucher mua tặng đối v i ly Slurpee ti p theo V 7-Eleven: 7-Eleven th ơng hi u hàng đ u ngành bán lẻ hi n đ i Có tr sở t i Dallas, Texas, 7-Eleven đư ti n hành kinh doanh, nh ng quy n c p gi y phép cho 10.500 cửa hàng 7-Eleven® t i Bắc Mỹ Có kho ng 56.600 cửa hàng 7-Eleven t i 16 quốc gia th gi i 7-Eleven đư nhận đ c r t nhi u gi i th ởng từ tổ chức l n uy tín th gi i: H ng t p chí Franchise time bình chọn top 200 cơng ty nh cho h ng m c Top công ty nh ng quy n th ơng m i năm 2013 H ng ng quy n toàn c u t p chí Entreprenue b u chọn H ng top 20 công ty “đ khởi nghi p” t p chí Forbes Top t p chí Fast Company bình chọn danh sách "Top 10 cơng ty bán lẻ sáng t o nh t th gi i” Share knowledge together 30/39 Ph ơng, H i, Vi, Thủy, Tr ng, Xuân, Nga Chi n d ch PR gi i thi u chuỗi cửa hàng ti n l i 7Eleven vào th tr ng Vi t Nam Cu c thi Online:   OPEN YOUR BOX ANDầ Th i gian: tu n (17/7 – 10/8) Hình thức: - Cuộc thi đ - Là thi tìm “7-Eleven riêng b n” - Ng  Eleven chia sẻ kèm hashtag #7-Eleven - c tổ chức fanpage thức 7-Eleven Vi t Nam i tham dự s chia sẻ t m nh b t kì ch p u thú v , đặc bi t t i 7- Gi i th ởng: Gi i th ởng s đ c tính theo tu n, tu n s có nh có l t bình chọn (like) cao nh t fanpage thức 7-Eleven Vi t Nam - Mỗi gi i th ởng voucher tr giá 500.000 VND áp d ng t i t t c cửa hàng 7Eleven Vi t Nam Bài vi t PR: Th i gian Đ tài chi ti t N i dung Media 7-Eleven – • 7-Eleven t t c chi c hộp • Khám phá chi c hộp vơ đáy 7- - - Vietnamnet Dantri th n kì Eleven Tin, sau • Th ơng hi u quốc t 7-Eleven - Thanh Nien họp báo thức đ n Vi t Nam - Tuổi Trẻ - Lao động ng Vi t Nam - Ng 7-Eleven mong muốn hi n - Pháp luật TP HCM đ i hóa m ng bán lẻ Vi t Nam - Sài Gịn Gi i Phóng - Ti n Phong - Tin tức - Th gi i Ph nữ - Ti p th & Gia Đình - Doanh nhân Sài Gòn - Nh p c u đ u t • Thêm “ơng l n” b chân vào th tr • Share knowledge together c i Lao động 31/39 Ph ơng, H i, Vi, Thủy, Tr ng, Xuân, Nga Chi n d ch PR gi i thi u chuỗi cửa hàng ti n l i 7Eleven vào th tr ng Vi t Nam - Th i báo Kinh t Sài Gòn - 24h - Kenh14 - Ihay - Vietnamnet - VnExpress - Zing - Dân trí - Eva - HTV - VTV9 Uống thỏa thích v i ngày hội - 24h ngày mắt Slurpee - Kenh14 ngày hội • Slurpee Slurpee đa sắc màu – quà mát l nh cho ngày hè Ihay Slurpee – đâu ph i ch siro - VnExpress đá bào - Zing Đi u đặc bi t ngày 11/7 - Dân trí - Eva - Thanh Nien Online Teasing v • • • Vietnamnet Tin, sau • Cửa hàng 7-Eleven đ u tiên - Thanh Nien Sự ki n xu t hi n t i trung tâm TP - Tuổi Trẻ Ngày 7/11, 7-Eleven khai - Lao động tr ơng cửa hàng đ u tiên - Ng mắt • • Share knowledge together Gi i trẻ Sài Gòn hào hứng v i ngày hội Slurpee i Lao động Pháp luật TP HCM Sài Gòn Gi i Phóng - Ti n Phong - Tin tức - Th gi i Ph nữ - Ti p th & Gia Đình 32/39 Ph ơng, H i, Vi, Thủy, Tr ng, Xuân, Nga Chi n d ch PR gi i thi u chuỗi cửa hàng ti n l i 7Eleven vào th tr ng Vi t Nam - Doanh nhân Sài Gòn - Nh p c u đ u t - Th i báo Kinh t Sài Gịn PR cho • thi Online • - 24h - Kenh14 - Ihay - Vietnamnet - VnExpress - Zing - Dân trí - Eva - HTV - VTC - YanTV - Yeah - 24h phá chi c hộp th n kì - Kenh14 Bên chi c hộp 7-Eleven - Ihay có gì? - Vietnamnet - VnExpress - Zing - Dân trí - Eva Hơn xxx ng i háo hức khám Thanh Nien Online Share knowledge together 33/39 Ph ơng, H i, Vi, Thủy, Tr IV ng, Xuân, Nga Chi n d ch PR gi i thi u chuỗi cửa hàng ti n l i 7Eleven vào th tr ng Vi t Nam K ho ch dự phịng Dự đốn r i ro Số l K ho ch dự phòng ng PR ch a đủ nhi u đ t o đ c Re-air đư có nhi u báo khác ni m tin vững lịng cơng chúng PH N  HO CH Đ NH NGÂN SÁCH B ng giá Media Đơn v Đơn giá (VNĐ) Số l ng Giai đo n Giá (VNĐ) (Ch a thu ) 308.000.000 Thanh Niên Online Bài 18.000.000 18.000.000 VnExpress Tin 50.000.000 100.000.000 Zing Bài 70.000.000 70.000.000 Kenh14 Bài 15.000.000 30.000.000 Dân Trí Bài 15.000.000 30.000.000 Vietnamnet Bài 15.000.000 15.000.000 Tiin.vn Tin 5.000.000 5.000.000 Ngoisao.net Tin 40.000.000 40.000.000 Giai đo n 334.000.000 Thanh Niên Bài 72.000.000 72.000.000 VnExpress Tin 50.000.000 50.000.000 Zing Bài 70.000.000 70.000.000 Doanh Nhân Sài Gòn Bài 25.000.000 50.000.000 Nh p c u đ u t Bài 35.000.000 35.000.000 Th i báo kinh t Sài Bài 22.000.000 22.000.000 T v n tiêu dùng Bài 20.000.000 20.000.000 Th i báo kinh t Vi t Bài 15.000.000 15.000.000 Gòn Nam Giai đo n Kenh14 Share knowledge together 1.842.500.000 Bài 15.000.000 75.000.000 34/39 Ph ơng, H i, Vi, Thủy, Tr ng, Xuân, Nga Chi n d ch PR gi i thi u chuỗi cửa hàng ti n l i 7Eleven vào th tr ng Vi t Nam Zing Bài 70.000.000 350.000.000 Yan News Bài 15.000.000 15.000.000 Vietnamnet Bài 15.000.000 75.000.000 Dân Trí Bài 15.000.000 75.000.000 Thanh Niên Bài 72.000.000 144.000.000 Tu i trẻ Bài 15.000.000 30.000.000 Lao D ng Tin 40.000.000 80.000.000 Ng Banner 5.000.000 10.000.000 Pháp lu t Tp HCM Bài 28.000.000 56.000.000 Sài Gịn gi i phóng Banner 45.000.000 90.000.000 Ti n phong Bài 20.000.000 40.000.000 Tin t c Online Bài 4.000.000 8.000.000 Th gi i ph nữ Bài 51.000.000 102.000.000 Ti p th gia đình Bài 65.750.000 131.500.000 Doanh Nhân Sài Gịn Bài 25.000.000 50.000.000 Nh p c u đ u t Bài 35.000.000 70.000.000 Th i báo kinh t Sài Bài 22.000.000 44.000.000 24h Bài 8.800.000 35.200.000 Ihay Bài 8.000.000 32.000.000 VnExpress Tin 50.000.000 200.000.000 Eva Bài 5.500.000 22.000.000 HTV 15” 18.000.000 36.000.000 VTV9 15” 24.500.000 24.500.000 Thanh Niên Online Bài 18.000.000 36.000.000 15.000.000 15.000.000 i Lao Đ ng Gòn VTV.vn Yan TV 15” 12.300.000 12.300.000 Yeah 15” 20.000.000 20.000.000 Share knowledge together 35/39 Ph ơng, H i, Vi, Thủy, Tr  ng, Xuân, Nga Chi n d ch PR gi i thi u chuỗi cửa hàng ti n l i 7Eleven vào th tr ng Vi t Nam Ngân sách check list Họp báo: Đơn v H ng m c Đơn giá (VNĐ) Đ a m ( bao S nh GEM center L n 50,000,000 Số l Giá ng (ch a thu ) 50,000,000 gồm âm thanh, ánh sáng, Máy chi u Clip) gi Khách m i 60 - Đ i di n 7-Eleven khu 80 vực Vi t Nam Nhà phân phối 7- Eleven t i Vi t Nam Chi phí tổ chức Đ i sứ th ơng hi u, Ng i 10,000,000 20,000,000 Khách hàng ti m Ng i 5,000,000 25,000,000 Teabreak Ph n 200,000 70 14,000,000 500,000 2,000,000 10,000,000 10,000,000 2,000,000 30 60,000,000 Clip 20,000,000 20,000,000 Clip 20,000,000 20,000,000 10,000,000 10,000,000 Ng PG i Standee, backdrop truy n Tồn thơng Ng Media Tip Phóng viên Clip Gi i thi u chặng đ ng i phát tri n 7-Eleven th gi i Thông tin 7-Eleven ti n vào th tr Phong th ng Vi t Nam Chuyên gia kinh t : Tình hình th tr Ng i ng bán lẻ & cửa hàng ti n l i t i Vi t Nam Quà tặng T NG C NG Share knowledge together 100,000 70 7,000,000 238,000,000 36/39 Ph ơng, H i, Vi, Thủy, Tr  ng, Xuân, Nga Chi n d ch PR gi i thi u chuỗi cửa hàng ti n l i 7Eleven vào th tr ng Vi t Nam Ngân sách check list ki n NGÀY 11/7/2017 ậ 7-ELEVEN RA M T C A HÀNG ĐÀU TIểN T I VI T NAM Đơn v H ng m c Đơn giá (VNĐ) Đ a m Giá (ch a Số l ng thu ) Ti n s nh Cửa hàng 7Eleven đ u tiên Quận Nh y Flasmod; Phong Show cách Nhật B n & Vi t 10,000,00 10,000,000 5,000,000 5,000,000 5,000,000 5,000,000 10,000,00 20,000,000 20,000 1,000 20,000,000 100,000 100 10,000,000 20,000,00 20,000,000 2,000,000 20 40,000,000 100,000 70 7,000,000 Nam PG, bandrol, vật Cắt băng khánh thành d ng Standee, backdrop truy n Toàn thông Khách m i 30 Đ i di n 7-Eleven khu vực Vi t Nam Nhà phân phối 7Eleven t i Vi t Nam Đ i sứ th ơng hi u, Ng i Chi phí tổ chức th ởng thức Slurpee Chai Voucher mua tặng Quay phim, ch p nh Media Tip Show Phóng viên Quà tặng phóng Share knowledge together Ng i 37/39 Ph ơng, H i, Vi, Thủy, Tr ng, Xuân, Nga Chi n d ch PR gi i thi u chuỗi cửa hàng ti n l i 7Eleven vào th tr ng Vi t Nam viên, khách m i T NG C NG  137,000,000 Chi phí Viral Clips: Đơn v Giá JVevermind clip 20.000.000 Huy Me Production clip 18.000.000 An Nguy clip 10.000.000 T ng c ng  48.000.000 Ngân sách PR Online: Đơn v Giá Tóc Tiên nh 8.000.000 Ngọc Th o nh 5.000.000 Helly Tống nh 7.000.000 Văn Mai H ơng nh 6.000.000 Minh Hằng nh 8.000.000 Chi Pu nh 8.000.000 T ng c ng  42.000.000 T ng chi phí chi n d ch: Ngân sách T ng Giai đo n Tài tr 100.000.000 Phóng TH 50.000.000 Bài PR 308.000.000 458.000.000 Giai đo n Bài PR 334.000.000 Viral Clips 48.000.000 382.000.000 Giai đo n Share knowledge together 38/39 Ph ơng, H i, Vi, Thủy, Tr ng, Xuân, Nga Chi n d ch PR gi i thi u chuỗi cửa hàng ti n l i 7Eleven vào th tr ng Vi t Nam PR Online 42.000.000 Họp báo 137,000,000 Sự ki n mắt 238,000,000 Cuộc thi Online 50.000.000 Bài PR 1.842.500.000 2.309.500.000 T NG C NG 3.149.500.000 Hoạch định ng n s ch Giai đoạn Giai đoạn Giai đoạn ĐÁNH GIÁ VÀ ĐO L PH N Đánh giá đo l      NG HI U QU ng hi u qu ho t động PR dựa y u tố b n sau: Độ nhận bi t ng i tiêu dùng: đ t đ Độ reach PR: đ t đ cl c nh ch tiêu đư đ t view reach cao Mức độ t ơng tác chia sẻ PR: cao Mức độ t ơng tác chia sẻ viral clip: cao Đo l ng t n su t xu t hi n th ơng hi u trang m ng xã hội: cao Share knowledge together 39/39 ... Xuân, Nga Chi n d ch PR gi i thi u chuỗi cửa hàng ti n l i 7Eleven vào th tr ng Vi t Nam cửa hàng 7- Eleven? ? t i Bắc Mỹ Có kho ng 56.600 cửa hàng 7- Eleven t i 16 quốc gia th gi i 7- Eleven đư nhận đ... n 7- Eleven th gi i ng bán lẻ & cửa hàng ti n l i t i Vi t Chuyên gia kinh t Nam Thông tin 7- Eleven ti n vào th tr Những m bật 7- Eleven Vi t Nam ng Vi t Nam Clip Giám đốc u hành 7- Eleven Vi t Nam. .. ng, Xuân, Nga Chi n d ch PR gi i thi u chuỗi cửa hàng ti n l i 7Eleven vào th tr ng Vi t Nam CHI N L PH N C PR I Đ nh v truy n thông: Đ nh v s n phẩm: 7- Eleven chuỗi cửa hàng ti n l i cung c p