PHÂN TÍCH yếu tố MARKETING TRONG TRÍCH đoạn PHIM mắt BIẾC

MẮT BIẾC MẮT BIẾC GROUP 1: AQUAMON HOÀNG MAI LÊ (LEADER) HOÀNG KIM NGÂN NGUYỄN NGỌC DIỆP MAI VĂN SĨ LÊ VIỆT HOÀNG PHẠM KHÁNH TRANG MẮT BIẾC AQUAMON MẮT BIẾC A Tóm tắt nội dung bối cảnh phim B Nội dung phân tích I Cơ sở phân tích II Phân tích bối cảnh marketing khái niệm Yếu tố môi trường Phân tích 3C III Hệ thống khái niệm marketing 14 IV Hệ thống kế hoạch chiến lược 19 Nhân vật Ngạn 19 Nhân vật Dũng 20 V Một số học rút từ đoạn trích 20 Về mơi trường 21 Về kế hoạch, chiến lược 21 Về việc thực thi 3C 21 Về tư Marketing 23 C TỔNG KẾT 25 AQUAMON MẮT BIẾC A Tóm tắt nội dung bối cảnh phim Mắt biếc phim điện ảnh kịch lãng mạn Việt Nam năm 2019 Victor Vũ đạo diễn phiên chuyển thể điện ảnh từ tiểu thuyết tên phát hành năm 1990 nhà văn Nguyễn Nhật Ánh Nội dung phim qua bước trưởng thành Ngạn mối tình đơn phương cậu với Hà Lan – cô bạn thân xinh đẹp sở hữu đơi "mắt biếc"nhưng cá tính bướng bỉnh Một chuyện tình nhiều cung bậc, từ ngộ nghĩnh trẻ con, tình u thuở học trị sáng, trải qua bao biến cố, trở thành "đuổi hình bắt bóng" buồn da diết khơng ngi hy vọng Phim lấy bối cảnh thập niên 1960 1970 Mắt Biếc quay Huế, bối cảnh làng Hà Càng - ngơi làng bình yên, thơ mộng với nét đặc trưng xứ Huế Bên cạnh cịn số địa điểm khác như: đồi thông Thiên An, trường tiểu học Cộng đồng Đo Đo, lăng Khải Định, đồi Vọng Cảnh,… Nhân vật Ngạn, cậu bé sinh lớn lên làng Đo Đo Cậu yêu mến bạn tên Hà Lan, người có đơi mắt đẹp tuyệt trần mà Ngạn tự gọi "mắt biếc" Ngạn bộc bạch: “Đó đơi mắt có hàng mi dài, lúc mở to, hồn nhiên ngơ ngác Và sau đơi mắt làm khổ tơi ghê gớm” Bởi yêu, say đắm trước vẻ đẹp đôi mắt ấy, mà từ nhỏ, Ngạn bất chấp thứ để bảo vệ Hà Lan AQUAMON MẮT BIẾC làm Hà Lan vui lòng Từ học lớp vỡ lịng, bênh vực Hà Lan, Ngạn hạ gục thắng Hòa - kẻ mà lớp chẳng ngán bắt nạt chẳng lớp muốn động vào Để sau đó, Ngạn bị thầy Phu phạt nhảy cóc mười vịng sân trời nóng tới ngất xỉu Ngạn tham gia vào trận đánh long trời lở đất vườn nhà ơng Cửu Hồnh để giành lấy cho Hà Lan trái thị hoi Sau này, lên cấp 2, thỏa mãn ý thích Hà Lan, người trai lại sẵn sàng nện nhừ tử dùi trống Và Hà Lan thích trứng chim sẻ mà Ngạn chấp nhận đầu u cục to chảy máu mũi té trèo lên thang lỏng lẻo để lấy trứng chim cho Hà Lan Câu chuyện mở đầu với hình ảnh nhẹ nhàng âm trẻo bình an Một đơi mai trúc mã tưởng chừng có kết tốt đẹp, ăm ắp, đủ đầy, chứa chan tình cảm Cả hai trải qua biết kỷ niệm làng quê nghèo này, Ngạn nảy sinh tình yêu thầm lặng dành cho Hà Lan Phim giữ nguyên tinh thần truyện: kể hoàn tồn qua góc nhìn Ngạn, dịng chảy nội tâm Ngạn Vì thế, phim đẹp tâm hồn Ngạn, tâm hồn mong manh trân quý giá trị cũ Có lẽ, thời đại ai tìm mới, ai muốn thức thời, người Trong trích đoạn tường thuật lại hành trình Ngạn bước chân lên thành phố học cấp để gặp lại Hà Lan Khi lớn lên, hai học thành phố Huế Hà Lan chung nhà với người AQUAMON MẮT BIẾC cô Ngạn chung nhà với cậu Huấn Cậu Huấn có người trai tên Dũng, anh họ Ngạn Tuy nhà giàu, sành điệu giỏi võ, Dũng người đàng hồng Một lần Hà Lan qua tìm Ngạn để mượn sách, Dũng để ý Hà Lan từ tìm cách tán tỉnh cơ, điều làm Ngạn thấy khó chịu Khơng thể cưỡng lại sức hấp dẫn chốn thành thị xa hoa nên Hà Lan ngã vào vòng tay Dũng… Ngạn Hà Lan bắt đầu có đối lập suy nghĩ Ở ngưỡng cửa tuổi lớn, giới bé lại háo hức, tị mị thành thị Đôi chân Hà Lan chạy theo điều mẻ, đôi chân Ngạn lại chậm rãi với điều xưa cũ Thế giới Hà Lan thành thị đầy màu sắc Ngạn lại trời đầy làng Đo Đo Hà Lan muốn đến với ồn thành thị, Ngạn lại bỏ quên hồn làng Hà Lan khám phá ánh sáng đô thị, Ngạn mơ màng đồi Sim Thành phố đầy ánh điện, đầy đại; làng Đo Đo nhỏ bé yên bình Cứ với trái ngược kia, hai người ngày xa nhau, cảm giác hai đường thẳng song song mà từ điểm xuất phát trái ngược nhau…, có lẽ Ngạn đủ thơng minh để biết đường Hà Lan mong muốn anh khôn nguôi kỉ niệm Bởi lẽ khoảng thời gian gắn bó thời xưa q lâu để hình thành thói quen khó bỏ, Hà Lan Ngạn bé có đôi mắt đẹp thơ ngây, vắt tờ giấy anh quên người anh yêu đến đau lòng thay đổi AQUAMON MẮT BIẾC Với nhiều người, Mắt Biếc phim ngôn tình xuân với nhiều tiếc nuối cho mối tình Ngạn - Hà Lan Tuy nhiên nhà kinh tế Mắt biếc lại ghi dấu ấn triết lý marketing vô ấn tượng B Nội dung phân tích I Cơ sở phân tích Khái quát mơ hình hoạt động Marketing trích đoạn phim “Mắt biếc”: - Đây mơ hình Marketing 3C: Company, customer Competitor - Mục tiêu cốt lõi việc đạt tình yêu Hà Lan, thể qua 3C là: Company - nhân vật Ngạn, Customer - khách hàng Hà Lan cuối Competitor - đối thủ cạnh tranh Dũng - Nằm tầm bao quát hơn, chi phối toàn hoạt động cần xét tới yếu tố môi trường, gồm môi trường AQUAMON MẮT BIẾC văn hóa xã hội, mơi trường tự nhiên, mơi trường nhân mơi trường đạo đức - Tóm lại, để phân tích tư Marketing trích đoạn phim “Mắt biếc” có nhiều yếu tố Marketing thể rõ nét như: mơ hình 3C, mơ hình SWOT, mơ hình AIDA, Tiếp sau phần trình bày số yếu tố thuộc bối cảnh Marketing khái niệm liên quan II Phân tích bối cảnh marketing khái niệm Yếu tố môi trường - - - 1.1 Môi trường vi mô Khái niệm: Môi trường vi mô môi trường bên gần, liên quan chặt chẽ tới mục tiêu ảnh hưởng sâu sắc tới mục tiêu Các yếu tố ảnh hưởng: Mục tiêu, đối tượng, đối thủ cạnh tranh, Tính chất ảnh hưởng: Tác động trực tiếp thường xuyên liên tục tới định kế hoạch thực nhân vật Phân tích: + Mơi trường tác nghiệp • Khách hàng - Hà Lan xinh đẹp, dễ thương - Một nữ sinh cấp có đơi mắt biếc gắn liền với kỉ niệm thời thơ ấu Ngạn - Sở thích thay đổi lên thành phố học tập - Một cô gái Ngạn tất cả, dù thay đổi nào, Ngạn ln muốn theo đuổi nói lời u với • Đối thủ cạnh tranh - Dũng nam sinh cấp nhà mặt phố với thành tích học lớp năm AQUAMON MẮT BIẾC - - - - Điển trai, phong độ với ánh mắt đa tình - Chơi guitar điện giỏi tán gái đỉnh - Dễ dàng việc nắm bắt tâm lý Hà Lan thực mong muốn + Mơi trường sống • Trường học - Một trường cấp thành phố khác hẳn nét bình dị trường làng Đo Đo - Bạn bè trường học sành điệu, có thú vui sang chảnh đại • Nhà Hà Lan - Nhà phố, nơi Hà Lan lên học cấp - Một người thích nhảy đầm, sống theo hướng đại • Nhà cậu Ngạn - Nhà phố, có tiệm thuốc nhỏ, nơi Ngạn lên học cấp - Cậu bố Dũng - Đây nơi diễn gặp gỡ Dũng Hà Lan dẫn tới câu chuyện tiếp đằng sau 1.2 Mơi trường vĩ mơ Khái niệm: Mơi trường vĩ mơ mơi trường bên ngồi, mơi trường xã hội rộng lớn ảnh hưởng tới suy nghĩ, hành động diễn biến nhân vật Yếu tố ảnh hưởng: Nhân khẩu, văn hóa, cơng nghệ, Tính chất ảnh hưởng: Ảnh hưởng gián tiếp tới suy nghĩ, hành động kế hoạch nhân vật Phân tích: + Mơi trường văn hóa - xã hội AQUAMON MẮT BIẾC • Sự thay đổi mơi trường sống - Thành phố đại, đông đúc rộng lớn làng Đo Đo - Trang phục Tây hóa cách ăn mặc không giản dị thôn quê - Người thành phố thích nhảy đầm, hát hị - Những phố náo nhiệt, sáng rực buổi đêm + Môi trường nhân học • Mơi trường cấp với khung cảnh học sinh nam nữ độ tuổi lớn • Cậu Ngạn có tiệm thuốc nhỏ, Hà Lan nhắc tới người thích nhảy đầm Phân tích 3C - - 2.1 Customer Khách hàng mục tiêu: Hà Lan Nghề nghiệp: Học sinh Tuổi tác: 16 tuổi Đặc điểm: Mới thay đổi môi trường sống- từ vùng quê nghèo (Làng Đo Đo) chuyển lên thành phố để sinh sống học tập Tâm lý & nhận thức: Ngây thơ, nhận thức vẻ đẹp mình; ưa chuộng văn hóa tân thời; thích khám phá điều mẻ, hào nhống; chán ghét điều nhàm chán, cũ kỹ Mối quan hệ: Là bạn thuở ấu thơ Ngạn 2.2 Competitor Đối thủ cạnh tranh trực tiếp: Dũng Đặc điểm: Phong lưu, đa tình, giỏi nắm bắt tâm lý gái, nhà mặt phố, gia đình có điều kiện, có nhiều tài lẻ Phân tích chiến lược truyền thơng Marketing Dũng tiếp cận Hà Lan: AQUAMON MẮT BIẾC mà Hà Lan mong muốn (brand relevance) Dũng chủ động xe máy tới trường Hà Lan, khiến Hà Lan thích thú ngỏ lời: “Tụi chung nha” Không ấn tượng ban đầu, Hà Lan chủ động muốn dành thời gian cho Dũng, muốn hiểu Dũng + Desire – Mong muốn: Khách hàng phát triển kết nối với sản phẩm dịch vụ chuyển từ hứng thú sang mong muốn mua khao khát sản phẩm Sau buổi tham quan di tích (một WOW experience Hà Lan), Dũng cho Hà Lan thấy chàng trai thú vị, biết Hà Lan muốn (wants), biết cách khiến Hà Lan vui, hiểu pain point cô Dũng khiến Hà Lan từ thích thú sang khát khao với brand identity brand personalities mà xây dựng: chàng cơng tử sành điệu, gia đình có điều kiện, nhiều tài lẻ, phong lưu, dịu dàng, thấu hiểu mong muốn Hà Lan, đặc biệt chủ động, mạnh dạn tiếp cận Hà Lan (điều mà Ngạn chưa có được) Với gái từ nông thôn lên thành phố học tập sinh sống Hà Lan, hồn tồn cảm bị chinh phục brand attributes Dũng Dũng vượt trội chàng trai Hà Lan gặp quen + Action – Hành động: Khách hàng mục tiêu định tương tác với sản phẩm dịch vụ cách tải xuống AQUAMON 11 MẮT BIẾC phiên dùng thử, tạo tài khoản, đăng ký email “chốt đơn” mua hàng Sau trải nghiệm đầy đủ ý, quan tâm niềm mong muốn, cuối cùng, Hà Lan hành động định tương tác với Dũng: cô chủ động đến nhà Dũng, nghe Dũng đàn Dũng biết cách nắm bắt hội sau rủ Hà Lan xem phim, vũ trường (Call to Action) Đây hành động mấu chốt mang tính chất định, thơi thúc khách hàng “chốt đơn” trải nghiệm sản phẩm, dịch vụ Và Dũng có chiến dịch thành công khách hàng định: Hà Lan Dũng hôn vũ trường qua đêm với Như vậy, nhờ trọng đến trải nghiệm khách hàng (Customer Experience) từ tiếp cận, Dũng thành công chinh phục khách hàng tiềm 2.3 Company (bản thân nhân vật Ngạn) - Đặc điểm: chàng trai từ quê lên thành phố học tập, sống giản dị, gắn bó với Hà Lan từ lúc cịn học thuở nhỏ, u thầm cơ, nhút nhát chưa lần dám nói - Phân tích SWOT AQUAMON 12 MẮT BIẾC STRENGTHS WEAKNESSES - Gia nhập thị trường sớm, có điều kiện tìm hiểu tiếp cận khách hàng (Ngạn quen biết Hà Lan từ nhỏ thân thiết với Hà Lan) - Chiếm tin tưởng cảm tình khách hàng (ln bên cạnh, lắng nghe, giúp đỡ, quan tâm Hà Lan) -USP: học giỏi, hiền lành, dịu dàng, quan tâm - Không thấu hiểu insight khách hàng - Không bắt kịp xu thay đổi khách hàng ( Hà Lan thay đổi, thích thứ tân thời, mẻ, hấp dẫn thay thứ truyền thống, cũ kỹ) -Khơng biết nắm bắt hội, thiếu đốn - Chỉ tập trung vào product conceptnâng cao chất lượng sản phẩm mà khơng tính đến nhu cầu khách hàng chu kỳ sống sản phẩm thị trường cạnh tranh (Ngạn tập trung vào chất lượng sản phẩm mình, Ngạn cố gắng tỏ người đàn ông tốt, quan tâm, ân cần với Hà Lan Ngạn khơng biết Hà Lan muốn gì) OPPORTUNITIES - Chưa có nhiều đối thủ gia nhập thị trường (Ngạn Dũng đối thủ) THREATS - Sự thay đổi lớn môi trường kinh doanh (nhân khẩu, quy mô thị trường, mối quan hệ xã hội, ) (Ngạn từ quê lên thành phố, chưa quen với phong cách sống thành thị xơ bồ, khơng cịn điểm hẹn quen thuộc Ngạn Hà Lan, ) -Đối thủ cạnh tranh có nhiều lợi cạnh tranh (Dũng) -Sự thay đổi hành vi nhận thức khách hàng (Hà Lan hoàn toàn thay đổi, thích thứ Ngạn khơng thể có) AQUAMON 13 MẮT BIẾC => Như vậy, thấy rõ qua mơ hình SWOT, xét mặt strength opportunities, Ngạn có khả hội cạnh tranh với đối thủ mình, với mặt bất lợi, điểm yếu khiến đối đầu Ngạn Dũng, Ngạn dần ưu III Hệ thống khái niệm marketing WOW experience: Trải nghiệm WOW bạn đưa giải pháp trước khách hàng nghĩ họ cần điều đó, bạn làm việc tốt mong đợi khách hàng Nó đến từ chất lượng sản phẩm dịch vụ, từ chăm sóc khách hàng vượt trội, từ quà kỷ niệm cho khách hàng, từ giá thực hợp lý, từ kiến thức chuyên sâu hiểu biết rộng nhân viên công ty sản phẩm… Wants: Là nhu cầu cụ thể hoá cá nhân hố yếu tố văn hóa xã hội tính cách người Nhu cầu người thường chung chung, có bị giới hạn mong muốn vơ hạn Mong muốn mang tính đa dạng điều tạo nên thị trường gồm thương hiệu khác bày bán sản phẩm giống nhau, chủng loại Brand relevance: (tính phù hợp thương hiệu tương thích thương hiệu): Một thương hiệu phù hợp cho khách hàng thương hiệu tự lựa chọn nhóm hàng hố mục tiêu nằm tập hợp thương hiệu cân nhắc khách hàng đưa định mua sắm Chiến thắng mơ hình phù hợp thương hiệu dựa việc lựa chọn AQUAMON 14 MẮT BIẾC bạn phải làm cho đối thủ cạnh tranh phải trở nên không phù hợp không yêu thích VD: Trong trường hợp Dũng, nắm bắt nhu cầu đặc điểm khách hàng, anh lựa chọn chiến lược Brand Relevance, biến Ngạn trở thành thương hiệu khách hàng yêu thích không phù hợp (Ngạn xe đạp, chơi guitar thùng, quê mùa nhạt nhẽo) đồng thời khẳng định thân thương hiệu phù hợp (Dũng sành điệu, chịu chơi, thú vị có sức hút) Ngạn khiến Hà Lan cảm kích, Dũng người khiến Hà Lan cười Do vậy, Ngạn dù tốt bụng, Hà Lan yêu quý lại lựa chọn cô Brand identity (Bộ nhận diện thương hiệu): Là tổng hợp tất thành tố nhằm xây dựng nhận diện đắn doanh nghiệp/ công ty lên cộng đồng USP: USP viết tắt chữ đầu Unique Selling Point, dịch điểm bán hàng độc USP yếu tố để phân biệt sản phẩm dịch vụ bạn với đối thủ cạnh tranh, chẳng hạn chi phí thấp nhất, chất lượng cao nhất, sản phẩm thị trường số khác biệt khác Brand attributes (đặc tính thương hiệu): điều làm nên tính chất riêng giúp phân biệt thương hiệu khác thị trường Brand attributes bao gồm: tên AQUAMON 15 MẮT BIẾC thương hiệu, brand identity, brand personality, giá thành sản phẩm Insight (sự thật ngầm hiểu): thật có khả tác động, ảnh hưởng tới hành vi định mua hàng khách hàng Những thật khách hàng vô tình tạm ẩn cất giấu có chủ ý mà không dễ dàng phát Customer Experience: tổng hợp trải nghiệm khách hàng đầy đủ tất bước khách hàng tiếp xúc với sản phẩm, dịch vụ, thương hiệu công ty Value Proposition: tuyên bố giá trị đề cập đến tuyên bố kinh doanh mà công ty sử dụng để tóm tắt lý người tiêu dùng nên mua sản phẩm sử dụng dịch vụ thương hiệu Tuyên bố thuyết phục người tiêu dùng tiềm sản phẩm dịch vụ cụ thể tăng thêm giá trị cho họ giải vấn đề họ tốt vấn đề so với dịch vụ tương tự khác VD: Value Proposition Dũng dân chơi sành điệu, tạo cho Hà Lan cảm giác lạ, tò mò, thú vị Pain point: vấn đề cụ thể mà khách hàng khách hàng tiềm doanh nghiệp gặp phải suốt hành trình trải nghiệm họ VD: Pain point Hà Lan với Ngạn là: Ngạn mang lại cho Hà Lan cảm giác ấm áp, an tồn, bình n, Hà Lan dành cho Ngạn tình cảm trân trọng rung động định Tuy nhiên có lí khiến Hà Lan không chọn Ngạn (điều Hà AQUAMON 16 MẮT BIẾC Lan lý giải cuối phim): Ngạn thiếu đoán với Hà Lan, Ngạn tốt với Hà Lan - khiến Hà Lan áy náy, cảm kích, Ngạn biết nhiều Hà Lan Product Concept: Triết lý sản phẩm cho người tiêu thụ ưa thích chất lượng sản phẩm tốt, kiểu dáng độc đáo nên quản trị marketing phải theo hướng cải tiến sản phẩm liên tục Triết lý sản phẩm tạo thiển cận thực hành quản trị marketing, khiến cho lãnh đạo trọng sản phẩm cải tiến theo quan điểm mà không quan tâm nhu cầu thực người tiêu dùng Product life cycle (chu kỳ/ vòng đời sản phẩm): quy trình sản phẩm, lúc lên ý tưởng bị đào thải khỏi thị trường Doanh nghiệp quản lý sản phẩm dựa vào vòng đời sản phẩm Marketing plans: Marketing plans kế hoạch mô tả chiến lược dùng để tổ chức, thực hiện, theo dõi chiến dịch Marketing khoảng thời gian định VD: Có thể thấy rõ qua việc thực mục tiêu - tình yêu Hà Lan qua nhân vật Ngạn Dũng, Ngạn biết rõ tình yêu đời Hà Lan, anh năm lần bảy lượt theo dõi sát cô từ lúc rạp chiếu phim, quán bar, đường phố đối thủ cạnh tranh mình, nhiên cuối thất bại; cịn Dũng, lên kế hoạch từ việc nhỏ nhất: lấy thiện cảm từ Hà Lan, làm cô vui, tới việc thực chiến lược hành động, AQUAMON 17 MẮT BIẾC tác đổ Hà Lan dễ dàng Như mục tiêu với hai kế hoạch khác nhau, hành động khác ảnh hưởng khác tới kết đạt Call to Action (CTA): CTA lời kêu gọi khách hàng mục tiêu thực hành động mà bạn mong muốn VD: Sau chiếm cảm tình Hà Lan, Dũng áp dụng chiến thuật CTA cách rủ Hà Lan vũ trường chiếm nụ hôn đầu cô - KIỂU TÂM LÝ KHÁCH HÀNG THEO SƠ ĐỒ DEAL + Nhóm khách hàng kiểm sốt: • Mong nhanh chóng đạt kết mà khơng tốn thời gian vơ ích, muốn tận dụng nhiều thời gian • Quyết định nhanh mà không suy nghĩ thấu đáo, quyết, liều lĩnh + Nhóm khách hàng biểu cảm • Theo chủ nghĩa hoàn hảo, nhanh nhạy • Muốn xây mối quan hệ mới, kiểm soát người xung AQUAMON 18 MẮT BIẾC quanh + Nhóm khách hàng hịa nhã • Khơng trọng tình tiết, đưa định cẩn thận nhảy cảm với cảm xúc người khác • Có thái độ bình tĩnh cân nhắc, dễ chấp nhận yêu cầu đề nghị + Nhóm khách hàng Logic: • Thích chun nghiệp, theo thức tự, có quy củ • Quyết định vấn đề đơi cứng nhắc, thiên logic VD: Hà Lan thuộc đối tượng nhóm khách hàng số chút thuộc nhóm 2, người thích mơi trường mới, quan hệ mới, trước biểu cảm Dũng vơ u thích tin tình u thuộc mình…=> Việc phân loại nhóm khách hàng yếu tố quan trọng tạo nên plans hay actions phù hợp IV Hệ thống kế hoạch chiến lược Để thực 3C nhân vật xây dựng chiến lược kế hoạch cho Nhân vật Ngạn - Hệ thống thơng tin + Biết khách hàng + Khơng làm thỏa mãn nhu cầu mong muốn khách hàng + Ln gắn bó thứ quen thuộc, không muốn chạy theo thứ mẻ thành phố AQUAMON 19 MẮT BIẾC - Hệ thống lập kế hoạch tổ chức thực + Khi đối thủ cạnh tranh khách hàng mục tiêu thân thiết với Ngạn khơng có giải pháp ngồi việc theo dõi + Đuổi theo xe motor Dũng, theo họ vào rạp chiếu phim, theo dõi người vũ trường + Không khách hàng coi trọng, đối thủ cạnh tranh khinh thường - Hệ thống kiểm tra cuối + Sau trình theo dõi chẳng thể làm Ngạn nhận trái đắng từ việc khách hàng đối thủ cạnh tranh hợp thành đôi Nhân vật Dũng - Hệ thống thông tin + Biết Hà Lan muộn + Hiểu rõ mong muốn Hà Lan qua vài câu trò chuyện, nắm rõ việc Hà Lan thích nghe guitar điện muốn chở tham quan khắp thành phố - Hệ thống lập kế hoạch tổ chức thực + Sau khoảng thời gian ngắn tiếp xúc, Dũng nhanh chóng nắm bắt tâm lý nhu cầu khách hàng + Dũng nhanh chóng thể galant, chở nàng khám phá điều mẻ, đón trước cổng trước bật với motor, dẫn cô xem phim, nhảy vũ trường - Hệ thống kiểm tra cuối + Xác nhận với Ngạn anh Hà Lan có đêm tuyệt vời V Một số học rút từ đoạn trích Dưới góc độ Marketing, học ta rút cần hài hịa yếu tố từ vi mô tới vĩ mô, đạt mục tiêu khơng phải điều dễ dàng, tổng hợp chiến lược, hoạch AQUAMON 20 MẮT BIẾC định qua việc quan sát, rút kinh nghiệm thực thi hành động Những bước sai lầm qua phần nội dung phân tích rõ ta thấy cần cân nhắc tránh phạm phải sai lầm đáng tiếc Một vài điều đúc kết sau kiến thức, lời khuyên bổ ích Marketing: Về môi trường - Sự thay đổi môi trường lường trước không tránh khỏi: + Cần phải thích nghi thay đổi cho phù hợp với thời đại mới, đáp ứng nhu cầu mong muốn khách hàng + Cần biết biến môi trường thành hội để phát triển thay bảo thủ, cố chấp trước biến động môi trường nhu cầu khách hàng Về kế hoạch, chiến lược - Thực kế hoạch cần có thơng minh, nhanh nhạy + Qua đoạn trích phim thấy nhanh nhạy quan sát đối thủ khách hàng chưa đủ, cần có thông minh việc rút học cho thân áp dụng thực kế hoạch cho riêng + Cần đốn suy nghĩ, thay lòng, chấp nhận kết xảy - điều khơng mong muốn, trước phải nhanh nhẹn xây dựng chiến lược phù hợp, kéo lại thiện cảm khách hàng Về việc thực thi 3C - Về thân doanh nghiệp + DN muốn có chỗ đứng thị trường trước hết cần hiểu rõ giá trị sản phẩm muốn trao đến khách hàng ưu, nhược điểm, lợi AQUAMON 21 MẮT BIẾC sản phẩm Qua tận dụng triệt để hội giảm thiểu rủi ro để đạt mục tiêu DN + Trên thị trường, việc xây dựng thương hiệu cần thiết không doanh nghiệp đứng trước nguy “bị branding”, tức để người khác đánh giá mình, đứa Vì vậy, DN cần trọng đến branding- xây dựng thương hiệu gắn liền với hình ảnh sản phẩm dịch vụ thương hiệu, giá trị cốt lõi, nhiệm vụ tầm nhìn,… - Về khách hàng + Lấy khách hàng làm trung tâm, mục tiêu cần phấn đấu đạt được, hiểu khách hàng giúp biết cần cung cấp sản phẩm gì, điểm khách hàng mong muốn qua làm thỏa mãn nhu cầu khách hàng + Khách hàng ngày không quan tâm đến giá trị sử dụng sản phẩm Giá trị sản phẩm khách hàng tập hợp tất lợi ích mà họ nhận mua sử dụng hàng hóa đó, bao gồm: lợi ích đặc tính sử dụng sản phẩm mang lại, lợi ích dịch vụ mang lại, lợi ích hình ảnh thương hiệu uy tín doanh nghiệp, lợi ích hình ảnh đội ngũ nhân viên, + Trong bối cảnh thị trường đầy tính cạnh tranh nay, việc có trải nghiệm tích cực khách hàng đơn vị dành ưu tiên lên hàng đầu Trong trường hợp đối thủ tạo cho khách hàng trải nghiệm tốt hơn, doanh nghiệp nên trọng vào việc thay đổi chiến lược kinh doanh AQUAMON 22 MẮT BIẾC + Khi thị trường sản phẩm gần đến bão hồ có q nhiều đối thủ cạnh tranh sản phẩm khơng có bật chất lượng sản phẩm dịch vụ, DN cần xem xét lại tệp khách hàng xây dựng hình ảnh thương hiệu dựa tệp khách hàng đó, đồng thời tập trung vào trải nghiệm khách hàng - Về đối thủ cạnh tranh + Đối thủ cạnh tranh điều đáng gờm từ đem lại học quý giá qua việc quan sát hành động việc làm, chiến lược đối thủ cạnh tranh, học q giá để thân nhìn nhận có bước phù hợp Về tư Marketing - Không bỏ lỡ hội: Trong kinh doanh, nắm bắt hội, tận dụng thời thích hợp yếu tố quan trọng để thành công Vì thời điểm ấy, thời gian khách hàng cần đến sản phẩm/ dịch vụ chúng ta, chớp lấy, doanh nghiệp bán nhiều hàng hóa, sớm trước đối thủ bước Nếu bỏ lỡ, phải gặp nhiều đối thủ hơn, đối thủ mạnh hơn, thị hiếu khách hàng thay đổi - Marketing cần nhạy bén, thay đổi để thích nghi Môi trường kinh doanh luôn biến động, xu hướng tiêu dùng ln thay đổi, với phát triển ngày tốt công nghệ, doanh nghiệp khơng chịu học hỏi, thích ứng để đưa chiến lược marketing sản phẩm/dịch vụ thương hiệu dần bị lãng qn Khơng đổi lạc hậu, việc quảng cáo trở nên nhàm chán, không hấp dẫn, không gây ấn tượng với người tiêu dùng chí phản tác dụng AQUAMON 23 MẮT BIẾC - Hiểu khách hàng họ: Giống vấn đề khác, pain point khách hàng đa dạng phong phú khách hàng tiềm DN Tuy nhiên, tất khách hàng tiềm nhận thức vấn đề mà họ gặp phải Vì vậy, nhiệm vụ DN cho khách hàng thấy vấn đề họ thuyết phục họ sản phẩm dịch vụ bạn đời để giúp họ giải chúng AQUAMON 24 MẮT BIẾC C TỔNG KẾT Một câu chuyện chuyển thể thành phim từ tiểu thuyết “Mắt biếc” nhìn lăng kính Marketing gợi cho nhiều học thú vị sâu sắc Một giả thiết thú vị đặt là: Ngạn học 3C xác suất có “trái tim” Hà Lan có lẽ cao 3C thực quan trọng, thiếu 3C chạm tới đích cuối Tuy thật đáng buồn điều 3C Ngạn chưa hoàn thành 1C trọn vẹn Đoạn trích phần giúp hiểu thêm Marketing khái niệm học hữu ích Tuy nhiên đoạn trích mang tính chất tham khảo, việc tạo giá trị đưa sản phẩm đến với khách hàng việc "chiếm" tình cảm người yêu hai việc hồn tồn khác nhau, kinh doanh lợi nhuận, cịn tình u khơng vậy, tình cảm đặc biệt người, dùng lý trí để giải thích hay phân tích Quả thực, dù nhìn góc độ nào, Mắt Biếc phim để lại nhiều cảm xúc suy ngẫm lòng khán giả./ Hết AQUAMON 25 ... nhà kinh tế Mắt biếc lại ghi dấu ấn triết lý marketing vô ấn tượng B Nội dung phân tích I Cơ sở phân tích Khái qt mơ hình hoạt động Marketing trích đoạn phim ? ?Mắt biếc? ??: - Đây mơ hình Marketing. .. nội dung bối cảnh phim B Nội dung phân tích I Cơ sở phân tích II Phân tích bối cảnh marketing khái niệm Yếu tố môi trường Phân tích 3C III Hệ thống khái niệm marketing 14 IV Hệ thống kế hoạch... xét tới yếu tố môi trường, gồm mơi trường AQUAMON MẮT BIẾC văn hóa xã hội, môi trường tự nhiên, môi trường nhân mơi trường đạo đức - Tóm lại, để phân tích tư Marketing trích đoạn phim ? ?Mắt biếc? ??