1. Trang chủ
  2. » Luận Văn - Báo Cáo

Một số giải pháp nhằm tăng cường hoạt động marketing du lịch cho thành phố hồ chí minh

144 1 0

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

THÔNG TIN TÀI LIỆU

Thông tin cơ bản

Định dạng
Số trang 144
Dung lượng 476,74 KB

Nội dung

BOˆ GIA´O DU.C VA` ÐA`O TA.O TRUÐ`NG ÐA.I HO.C KINH TE” TP.HO“ CHÍ MINH NMUYE”N TH± BA.CH YE”N MOˆT €O” MIA´I PHA´P NHA“M TA˘NM CfiÐ`NM HOA.T ÐOˆNM MARKETINM DU L±CH CHO THA`NH PHO” HO“ CHÍ MINH LUAˆN VA˘N THA.C ZI KINH TE” TP HO“ CHÍ MINH – NA˘M 2008 NMUYE”N TH± BA.CH YE”N MOˆT €O” MIA´I PHA´P NHA“M TA˘NM CfiÐ`NM HOA.T ÐOˆNM MARKETINM DU L±CH CHO THA`NH PHO” HO“ CHÍ MINH CŁuμeˆn nga`nŁ : Qua´n Tr% KinŁ DoanŁ Ma˜ xo” : 60.>4.05 LUAˆN VA˘N THA.C ZI KINH TE” NGUÐ`I HUдNG DA"N KHOA HO.C: TZ TRA“N HA` MINH QUAˆN TP HO“ CHÍ MINH – NA˘M 2008 LÐ`I CAM ÐOAN Toˆi xin cam doan ra5ng daˆμ la` coˆng trìnŁ ngŁieˆn cff´u cu ´a rieˆng toˆi Ca´c noˆi dung ngŁieˆn cff´u va` ke”t qua´ trìnŁ ba`μ luaˆn va˘´n la` trung tŁff.c va` cŁffa tff`ng dff6.c coˆng bo” ba”t cff´ coˆng trìnŁ na`o kŁa´c TŁa`nŁ pŁo” Ho“ CŁí MinŁ, nga`μ 20 tŁa´ng 12 na˘m 2008 Ta´c gia´ NGUYE"N TH± BA.CH YE”N MU.C LU.C Trang Mд ÐA“U CHUÐNG PHUÐNG THU´C TAQNG CUÐ`NG HOA.T ÐOˆNG MARKETING DU L±CH CHO MOˆT бA PHUÐNG 1.1 Marketing du l%ch cho moˆt d%a phff6ng 1.1.1TŁ% trff6`ng du l%cŁ va` vai tro` marketing du l%cŁ 1.1.2 Marketing du l%cŁ cŁo moˆt d%a pŁff6ng 1.2 PŁff6ng tŁff´c ta˘ng cff6`ng Łoa.t doˆng marketing du l%cŁ cŁo moˆt d%a pŁff6ng 10 Ke”t chff6ng CHUÐNG PHAˆN TÍCH VA` ÐA´NH GIA´ MARKETING DU L±CH TP HCM 2.1 Phaˆn tích va` da´nh gia´ moˆi trff6`ng marketing du l%ch TPHCM 2.1.1 19 PŁaˆn tícŁ tie“m na˘ng du l%cŁ TPHCM 2.1.2 PŁaˆn tícŁ tìnŁ ŁìnŁ du l%cŁ tŁe” gi6´i, Ðoˆng Nam A´ va` Vieˆt Nam 2> 2.1.> PŁaˆn tícŁ tŁ% trff6`ng du kŁa´cŁ quo”c te” cu´a du l %cŁ TPHCM 28 2.1.4 PŁaˆn tícŁ ca´c do”i tŁu´ ca.nŁ tranŁ cu´a du l%cŁ TPHCM >1 2.2 Phaˆm tsch va` da´mh gia´ th£.c tra.mg marketimg du l%ch TP.HCM 2.2.1 aˆn tícŁ mu.c tieˆu va` cŁie”n lff6.c marketing >> PŁ 2.2.2 Łaˆn tícŁ to” cŁff´c marketing va` Łeˆ tŁo”ng marketing P >4 2.2.> PŁaˆn tícŁ Łieˆu xua”t marketing >6 2.2.4 PŁaˆn tícŁ cŁff´c na˘ng marketing >7 48 Ke”t chff6ng CHUÐNG ÐE“ XUA”T CA´C GIA´I PHA´P TA˘NG CUÐ`NG HOA.T ÐOˆNG MARKETING DU L±CH CHO TP HCM 3.1 Xa´c d%nh quan die”m va` mu.c tieˆu pha´t trie”n nga`nh du l%ch TPHCM thòi gian tói >.1.1 Xa´c d%nŁ quan die”m pŁa´t trie”n nga`nŁ du l%cŁ TPHCM 49 >.1.2 Xa´c d%nŁ mu.c tieˆu pŁa´t trie”n nga`nŁ du l%cŁ TPHCM 50 3.2 Laˆp ma traˆn ZWOT va` hình tha`nh ca´c gia´i pha´p >.2.1 TŁie”t laˆp ma traˆn SWOT 52 >.2.2 HìnŁ tŁa`nŁ ca´c gia´i pŁa´p cŁo nga`nŁ du l%cŁ TPHCM 52 3.3 Ðe“ xu´aˆt ca´c gia´i pha´p nha“m ta˘ng cff6`ng hoa.t doˆng marketing du l%ch cho TPHCM do”i v6´i Ban Chí da.o pha´t trie”n du l%ch TPHCM, Z6´ VH- TT-DL TPHCM va` Hieˆp hoˆi Du l%ch TPHCM >.>.1 Ða”μ ma.nŁ pŁff6ng tŁff´c marketing tŁeo cŁie”n lff6.c “umbrella” >.>.2 Ta˘ng cff6`ng xa˜ Łoˆi Ło´a du l%cŁ 52 56 >.>.> Toˆn ta.o va` pŁa´t trie”n ta`i nguμeˆn du l%cŁ TPHCM 57 >.>.4 Ða´m ba´o an ninŁ va` an toa`n cŁo du kŁa´cŁ 59 3.4 Ðe“ xu´aˆt ca´c gia´i pha´p nha“m ta˘ng cff6`ng hoa.t doˆng marketing du l %ch cho TPHCM do”i v6´i ca´c doanh nghieˆp du l%ch TPHCM >.4.1 NŁanŁ cŁo´ng trie”n kŁai no" lff.c marketing va`o ca ´c tŁ% trff6`ng tro.ng die”m va` tŁ% trff6`ng ga“n va` tŁ% trff6`ng cao ca”p 60 >.4.2 Sff´ du.ng, da`o ta.o va` pŁa´t trie”n nguo“n nŁaˆn lff.c cŁuμeˆn ngŁieˆp marketing du l%cŁ 67 >.4.> Ta˘ng cff6`ng Ł6.p ta´c marketing cŁie”n lff6.c 69 >.4.4 M6´ roˆng ff´ng du.ng tŁff6ng ma.i dieˆn tff´ va`o qua´ng ca´o, cŁa`o Ła`ng, pŁaˆn pŁo”i va` marketing trff.c tie”p 69 Ke”t chff6ng 71 KE”T LUAˆN 7> TA`I LIEˆU THAM KHA´O 75 PHU LU.C LY´ DO CHO.N ÐE“ TA`I Mд ÐA“U Du l%cŁ Vieˆt Nam dang nga`μ ca`ng pŁa´t trie”n de” xff´ng da´ng la` nga`nŁ kinŁ te” mu˜i nŁo.n cu´a da”t nff6´c Du l%cŁ TŁa`nŁ PŁo” Ho“ CŁí MinŁ cu˜ng pŁa”n da”u va` do´ng go´p moˆt pŁa“n quan tro.ng va`o xff pŁa´t trie”n cŁung cu´a nga`nŁ du l%cŁ ca´ nff6´c Tuμ da˜ da.t nŁff˜ng tŁa`nŁ qua´ nŁa”t d%nŁ nŁffng ro˜ ra`ng la` cŁffa tff6ng xff´ng v6´i tie“m na˘ng du l%cŁ cu´a TP.HCM Trong na˘m 2008 vff`a qua, ne“n kinŁ te” toa`n ca“u la.i b% xuμ tŁoa´i la`m a´nŁ Łff6´ng da´ng ke” de”n lff6.ng kŁa´cŁ quo”c te” de”n TP.HCM, tμ´ leˆ ta˘ng trff6´ng tŁ% trff6`ng kŁa´cŁ quo”c te” xu.t gia´m Ła4n, tff` 14,8% xuo”ng co`n >,7% A´nŁ Łff6´ng xuμ tŁoa´i co´ tŁe” co`n ke´o da`i va` tra“m tro.ng Ł6n CŁínŁ tŁe”, Nga`nŁ Du L%cŁ TP.HCM ca“n pŁa´i ngŁieˆn cff´u mo.i ma>t nŁa?m tìm va` trie”n kŁai ca´c gia´i pŁa´p de” nga˘n cŁa>n da` xuμ tŁoa´i, giff˜ vff˜ng to”c doˆ ta˘ng trff6´ng cu´a ca´c na˘m trff6´c, pŁa´t trie”n ma.nŁ Ł6n nff˜a de” da.t dff6.c ca´c mu.c tieˆu cu´a giai doa.n 2005- 2010 da˜ de“ Ca´c Łoa.t doˆng marketing luoˆn co´ vai tro` quan tro.ng vieˆc tŁu Łu´t kŁa´cŁ, pŁa´t Łuμ l6.i tŁe” ca.nŁ tranŁ cŁo doanŁ ngŁieˆp du l%cŁ Łaμ cŁo moˆt die”m de”n nŁff TP.HCM Do do´, vieˆc tìm ca´c gia ´i pŁa´p marketing Ł6.p lμ´ va` kŁa´ tŁi xe˜ go´p pŁa“n to l6´n vieˆc nga˘n cŁa>n da` xuμ tŁoa´i, tie”p tu.c pŁa´t trie”n Nga`nŁ Du L %cŁ TP.HCM Ðo´ cu˜ng la` lμ´ kŁa´cŁ quan cu´a de“ ta`i na`μ: “Moˆt so” gia ´i pha´p ta˘ng cf6`ng hoa.t doˆng marketing du t%ch cho Tha`nh pho” Hoˆ Chí Minh” ÐO”I TUÐ.NG, PHA.M VI NGHIEˆN CU´U Ðe“ ta`i na`μ ngŁieˆn cff´u Łoa.t doˆng marketing du l%cŁ cu´a TP.HCM, kŁoa´ng tŁ6`i gian na˘m na˘m tr6´ la.i daˆμ; ngŁieˆn cff´u ca´c do”i tff6.ng tŁam gia va`o tŁ% trff6`ng na`μ Trff6´c Łe”t la` nga`nŁ du l%cŁ bao go“m S6´ Du l%cŁ TP.HCM co´ vai tro` to” cŁff´c die”m de”n va` ca´c doanŁ ngŁieˆp kinŁ doanŁ du l%cŁ: lff˜ Ła`nŁ, lffu tru´, die”m tŁam quan, vaˆn cŁuμe”n cu´a TP.HCM, co`n 6´ pŁía ca“u cu´a tŁ% trff6`ng du l %cŁ la` kŁa´cŁ quo”c te”, kŁa´cŁ nff6´c de”n TP.HCM, kŁa´cŁ TP.HCM di du l%cŁ nff6´c ngoa`i Trong do´, de“ ta`i gi6´i Ła.n pŁa.m vi ngŁieˆn cff´u la` kŁa´cŁ quo”c te” Hoa.t doˆng marketing du l%cŁ cŁo TP.HCM cŁ%u ta´c doˆng va` a´nŁ Łff6´ng cu´a ca´c μe”u to” moˆi trff6`ng nŁff tìnŁ ŁìnŁ, kŁuμnŁ Łff6´ng pŁa´t trie”n cu´a du l %cŁ tŁe” gi6´i, kŁu vff.c va` du l%cŁ Vieˆt Nam CŁínŁ vaˆμ, ca´c μe”u to” moˆi trff6`ng na`μ cu˜ng la` do”i tff6.ng ma` de“ ta`i pŁa´i ngŁieˆn cff´u de”n MU.C TIEˆU NGHIEˆN CU´U  Moˆt la`, ngŁieˆn cff´u va` Łeˆ tŁo”ng nŁff˜ng va”n de“ c6 ba´n ve“ marketing du l%cŁ pŁff6ng tŁff´c pŁaˆn tícŁ, da´nŁ gia´ va` tìm gia´i pŁa´p da”μ ma.nŁ Łoa.t doˆng marketing du l%cŁ cŁo moˆt d%a pŁff6ng  Hai la`, pŁaˆn tícŁ, da´nŁ gia´ moˆi trff6`ng marketing va` Łoa.t doˆng marketing du l%cŁ cu´a TP.HCM tŁ6`i gian vff`a qua nŁa?m xa´c d%nŁ nŁff˜ng c6 Łoˆi, de do.a va` nŁff˜ng die”m ma.nŁ, die”m μe”u cu´a marketing du l%cŁ TP.HCM  Ba la`, de“ xua”t dff6.c ca´c gia´i pŁa´p Ł6.p lμ´ va` kŁa´ tŁi de” ta˘ng cff6`ng Łoa.t doˆng marketing nŁa?m go´p pŁa“n nga˘n cŁa>n da` xuμ tŁoa´i va` pŁa´t trie”n nga`nŁ du l%cŁ cu´a TP.HCM PHUÐNG PHA´P NGHIEˆN CU´U Ta´c gia´ la”μ pŁff6ng pŁa´p duμ vaˆt bieˆn cŁff´ng la`m ne“n ta´ng cŁo qua´ trìnŁ ngŁieˆn cff´u Cu tŁe”, pŁff6ng pŁa´p pŁaˆn tícŁ, to”ng Ł6.p da˜ dff6.c xff´ du.ng xuo”t qua´ trìnŁ tŁu tŁaˆp va` xff´ lμ´ dff˜ lieˆu cŁo de“ ta`i PŁff6ng pŁa´p tŁo”ng keˆ, do”i cŁie”u, va` pŁff6ng pŁa´p qui na.p, die"n d%cŁ cu˜ng dff6.c xff´ du.ng ra”t nŁie“u de” xo xa´nŁ ca´c ke”t qua´ die“u tra tff` nŁie“u nguo“n dff˜ lieˆu kŁa´c nŁau Ta´c gia´ xff´ du.ng ca´c pŁff6ng pŁa´p ngŁieˆn cff´u marketing va`o qua´ trìnŁ ngŁieˆn cff´u de“ ta`i, cŁu´ μe”u la` die“u tra ba?ng pŁff6ng pŁa´p pŁo´ng va”n Ta´c gia´ da˜ cŁo.n ma"u pŁi xa´c xua”t, v6´i qui moˆ ma"u la` 148 ngff6`i, la` du kŁa´cŁ quo”c te” de”n TP.HCM Ðo”i tff6.ng dff6.c pŁo ´ng va”n trff.c tie”p v6´i ba´ng caˆu Ło´i ba?ng tie”ng AnŁ Toa`n boˆ dff˜ lieˆu tŁu tŁaˆp da˜ dff6.c xff´ lμ´ ba?ng pŁa“n me“m SPSS Ðaˆμ la` nguo“n dff˜ lieˆu x6 ca”p cu´a luaˆn va˘n Ðe” co´ da“μ du´ tŁoˆng tin luaˆn va˘n cu˜ng du`ng pŁff6ng pŁa´p tŁam kŁa´o ta`i lieˆu de” tŁu tŁaˆp dff˜ lieˆu tŁff´ ca”p v6´i nguo“n dff˜ lieˆu pŁong pŁu´ tff`: 70 KE”T LUAˆN Luaˆn va˘n “Moˆt xo” gia´i pŁa´p nŁa?m ta˘ng cff6`ng Łoa.t doˆng marketing du l%cŁ cŁo tŁa`nŁ pŁo” Ho“ CŁí MinŁ” da˜ da.t dff6.c ca´c mu.c tieˆu ngŁieˆn cff´u de“ Cu tŁe”, luaˆn va˘n da˜: - NgŁieˆn cff´u va` de“ xua”t ve“ ma>t lμ´ luaˆn pŁff6ng tŁff´c ta˘ng cff6`ng Łoa.t doˆng marketing du l%cŁ cŁo moˆt tŁa`nŁ pŁo” - NgŁieˆn cff´u tie“m na˘ng du l%cŁ TŁa`nŁ pŁo” Ho“ CŁí MinŁ, ca´c μe”u to” a´nŁ Łff6´ng tff` tìnŁ ŁìnŁ du l%cŁ tŁe” gi6´i, du l%cŁ kŁu vff.c ASEAN, du l%cŁ Vieˆt Nam de”n Łoa.t doˆng marketing du l%cŁ TP.HCM Ru´t dff6.c 1> c6 Łoˆi, 14 de do.a quan tro.ng nŁa”t cŁo nga`nŁ du l%cŁ T.PHCM - PŁaˆn tícŁ va` da´nŁ gia´ to`an dieˆn Łoa.t doˆng marketing cu´a nga`nŁ du l%cŁ TŁa`nŁ pŁo” Ho“ CŁí MinŁ Ru´t dff6.c 10 die”m ma.nŁ, die”m μe”u da´ng ke” cu´a marketing du l%cŁ TP.HCM Luaˆn va˘n da˜ de“ xua”t dff6.c nŁo´m gia´i pŁa´p ca“n tie”n Ła`nŁ do”i v6´i Ban CŁi da.o pŁa´t trie”n du l%cŁ TŁa`nŁ pŁo”, S6´ Va˘n Ło´a-TŁe” tŁao-Du l%cŁ, Hieˆp Hoˆi Du L%cŁ TPHCM va` do”i v6´i ca´c doanŁ ngŁieˆp nga`nŁ Du l%cŁ TP.HCM, go´p pŁa“n vff6.t qua xuμ tŁoa´i va` kŁoˆi pŁu.c da` ta˘ng trff6´ng cŁo nga`nŁ du l%cŁ TP.HCM Ban CŁi da.o pŁa´t trie”n du l%cŁ TŁa`nŁ pŁo”, S6´ VH-TT-DL, Hieˆp Hoˆi Du L%cŁ TPHCM ca“n da”μ ma.nŁ pŁff6ng tŁff´c marketing tŁeo cŁie”n lff6.c “umbrella”, tie”n Ła`nŁ xa˜ Łoˆi Ło´a du l%cŁ; toˆn ta.o va` pŁa´t trie”n ta`i nguμeˆn du l%cŁ treˆn d%a ba`n TP.HCM; da´m ba´o an ninŁ, an toa`n cŁo du kŁa´cŁ Ca´c doanŁ ngŁieˆp nga`nŁ Du l%cŁ TP.HCM ca“n ffu tieˆn no" lff.c xu´c tie”n marketing trff6´c 6´ ca´c tŁ% trff6`ng Singapore, Malaμxia, NŁaˆt Ba´n, Mμ˜, PŁa´p, tŁ% trff6`ng MICE, tŁ% trff6`ng kŁa´cŁ du l%cŁ ba?ng dff6`ng bie”n; da”μ ma.nŁ coˆng ta´c da`o ta.o va` pŁa´t trie”n nguo“n nŁaˆn lff.c cŁuμeˆn ngŁieˆp cŁo marketing du l%cŁ, ta˘ng cff6`ng Ł6.p ta´c marketing cŁie”n lff6.c, m6´ roˆng ff´ng du.ng tŁff6ng ma.i dieˆn tff´ va`o qua´ng ca´o, cŁa`o Ła`ng, pŁaˆn pŁo”i va` marketing trff.c tie”p 71 Ngoa`i μ´ ngŁia tŁff.c tie"n la` ca´c de“ xua”t a´p du.ng cŁo Nga`nŁ du l%cŁ TŁa`nŁ PŁo” Ho” CŁí MinŁ tŁì μ´ ngŁia kŁoa Ło.c la` tínŁ Łeˆ tŁo”ng va` kŁa´i qua´t ve“ marketing du l%cŁ d%a pŁff6ng co´ tŁe” ff´ng du.ng cŁo ca´c die”m de”n kŁa´c, la` moˆt tinŁ, tŁa`nŁ pŁo” cu´a Vieˆt Nam, Łaμ cŁo cŁínŁ nga`nŁ du l%cŁ Vieˆt Nam dff6.c xem la` moˆt die”m de”n kŁu vff.c va` treˆn tŁe” gi6´i Ma>c du` ta´c gia´ ra”t co” ga[ng, luaˆn va˘n na`μ va"n co`n Ła.n cŁe” nŁff vieˆc cŁo.n ma"u tŁeo pŁff6ng pŁa´p pŁi xa´c xua”t, qui moˆ ma"u nŁo ´, pŁo´ng va”n du kŁa´cŁ quo”c te” cŁi ba?ng tie”ng AnŁ neˆn da˜ loa.i bo´ di nŁff˜ng du kŁa´cŁ kŁoˆng tŁe” ngŁe va` tra´ l6`i ba?ng AnŁ ngff˜ nŁff kŁa´cŁ NŁaˆt, PŁa´p, Ða`i, Ha`n,… nŁa”t la` nŁff˜ng du kŁa´cŁ l6´n tuo”i Vieˆc tŁu tŁaˆp dff˜ lieˆu nŁff tŁe” cŁffa du´ xff´c tŁuμe”t pŁu.c ve“ doˆ cŁínŁ xa´c va` tínŁ tin caˆμ CŁínŁ vaˆμ, de“ ta`i pŁa´i dff.a cŁu´ μe”u treˆn dff˜ lieˆu tŁff´ ca”p, co´ tŁam kŁa´o va` do”i cŁie”u ca´c cuoˆc kŁa´o xa´t da˜ dff6.c coˆng bo” Du` ra”t co” ga[ng kŁi ngŁieˆn cff´u va` kŁi trìnŁ ba`μ, ta´c gia´ bie”t ra?ng xe˜ kŁoˆng tŁe” tra´nŁ kŁo´i tŁie”u xo´t Ra”t mong nŁaˆn dff6.c nŁff˜ng do´ng go´p cu´a quμ´ TŁa“μ Coˆ, ta´c gia´ luaˆn va˘n xin traˆn tro.ng ca´m 6n TA`I LIEˆU THAM KHA´O Tie”ng Vieˆt Vu˜ Tua”n Ca´nŁ (200>), “Du l%cŁ Vieˆt Nam tŁff.c tra.ng va` cŁie”n lff6.c pŁa´t trie”n de”n na˘m 2010”, Dv a´n Xaˆy dv.ng na˘ng lv.c cho gha´t trie”n du l %ch o´ Vieˆt Nam Dennix L Foxter (Tra“n ÐìnŁ Ha´i d%cŁ) (2001), Coˆng ngheˆ Du l%ch, NXB TŁo”ng Keˆ, TP.HCM > Ho“ Ðff´c Hu`ng (200>), Thv.c tra.ng va` gia´i gha´g marheting d%a ghvong cu´a Tha`nh ghoˆ Hoˆ Chí Minh, S6´ KHCNMT TP.HCM Benedict Kruxe (Ða>ng Va˘n Ho´a, KŁoan Ho“ng d%cŁ) (2000) , Travel Industry – Ky˜ ngheˆ du l%ch, NXB TŁanŁ Nieˆn Robert Lanquar & Robert Hollier (1992), Marheting du l%ch, NXB TŁe” gi6´i, Ha` Noˆi Robert Lanquar (199>), Kinh teˆ du l%ch, NXB TŁe” gi6´i, Ha` Noˆi, Nguμe"n Va˘n Leˆ (1997), Taˆm ly´ ho.c Du l%ch, NXB Tre´, TP HCM, Ða`o Loan (2004), “Tie”p tŁ% ŁìnŁ a´nŁ v6´i kŁa´cŁ Mμ˜”, Tho`i ba´o hinh teˆ Fa`i Go`n, ( 701) PŁa.m Trung Lff6ng (2002), Du l%ch sinh tha´i, NXB Gia´o du.c 10 Nguμe"n Va˘n Lffu (1998), Th% trvo`ng Du l%ch, NXB Ðai Ło.c Quo”c Gia Ha` Noˆi 11 Ðo”ng Ngo.c MinŁ va` Vff6ng Loˆi ÐìnŁ (Nguμe"n Xuaˆn Quμ´ d%cŁ)( 2001), Kinh teˆ du l%ch va` Du l%ch ho.c, NXB Tre´ TP HCM 12 Ðo" Va˘n Qua”t (2001), Ð%nh hvo´ng va` nhv˜ng sa´ch co ba´n de” gha´t trie”n nga`nh Du l%ch Vieˆt Nam deˆn na˘m 2010, luaˆn a´n tie”n xi cŁuμeˆn nga`nŁ KinŁ te” cŁínŁ tr% XHCN, TPHCM 1> S6´ Du l%cŁ TPHCM (1995), Qui hoa.ch to”ng the” gha´t trie”n du l%ch TPHCM 1996 – 2010 14 S6´ Du l%cŁ TP Ho“ CŁí MinŁ (2004), Ba´o ca´o to”ng heˆt hoa.t doˆng na˘m 2004 ghvong hvo´ng nhieˆm vu 2005 15 S6´ Du l%cŁ TP Ho“ CŁí MinŁ (2005) Chvong trình gha´t trie”n du l%ch TP.HCM giai doa.n 2001 – 2005 > 16 S6´ Du l%cŁ TP Ho“ CŁí MinŁ (2005), Ba´o ca´o thv.c tra.ng va` nhv˜ng gia´i gha ´g chu´ yeˆu gha´t trie”n du l%ch treˆn d%a ba`n TP.HCM nha˘m go´g ghaˆn dva du l %ch Vieˆt Nam tro´ tha`nh nga`nh hinh teˆ mu˜i nho.n 17 S6´ Du l%cŁ TP Ho“ CŁí MinŁ (2005), Ba´o ca´o to”ng heˆt hoa.t doˆng na˘m 2005 ghvong hvo´ng nhieˆm vu 2006 18 S6´ Du l%cŁ TP Ho“ CŁí MinŁ (2006), Ba´o ca´o to”ng heˆt hoa.t doˆng na˘m 2006 ghvong hvo´ng nhieˆm vu 2007 19 S6´ Du l%cŁ TP Ho“ CŁí MinŁ (2007), Ba´o ca´o to”ng heˆt na˘m 2007 ghvong hvo´ng nhieˆm vu 2008 20 S6´ Du l%cŁ TP Ho“ CŁí MinŁ (2008), Ba´o ca´o to”ng ke”t na˘m 2007 pŁff6ng Łff6´ng nŁieˆm vu 2008 21 Tra“n Ðff´c TŁanŁ (1999), Nhaˆg moˆn hhoa ho.c Du l%ch, NXB Ða.i Ło.c Quo”c Gia Ha` Noˆi 22 Nguμe"n ÐìnŁ TŁo & Nguμe"n TŁ% Mai Trang (2007), Nghieˆn cv´u th% trvo`ng, NXB Ða.i Ło.c Quo”c Gia TP.HCM 2> Tra“n Va˘n TŁoˆng (200>), To”ng quan du l%ch, NXB Gia´o du.c, TPHCM 24 To”ng cu.c Du l%cŁ, Ba´o ca´o to´m ta˘t qui hoa.ch to”ng the” gha´t trie”n du l%ch Vieˆt Nam (1995 – 2010) 25 Jack Trout (Dff6ng Ngo.c Du˜ng & PŁan ÐìnŁ Quμe“n d%cŁ)(2004), Ð %nh v% thvong hieˆu, NXB TŁo”ng Keˆ, Tp.HCM 26 Hoa`ng TŁμ TŁu.μ Vi (2002), Moˆt soˆ gia´i gha´g thu hu´t du hha´ch Nhaˆt deˆn Vieˆt Nam, Coˆng trìnŁ ngŁieˆn cff´u doa.t gia´i tŁff6´ng “KŁoa Ło.c xinŁ vieˆn – EUREKA” Tie”ng Anh 27 Victor T.C Middleton (1994), Marheting in Travel and Tourism, ButterwortŁ Heinemann, Oxford 28 PŁilip Kotler (1999), Kotler on marheting: How to create, win, and dominate marhets, tŁe Free Prexx 29 PŁilip Kotler (2002), Marheting Asian Places, JoŁnwileμ & Sonx (Axia) Pte Ltd, Ca´c website: >0 Łttp://ww w.cpv.org.vn >1 Łttp://ww w.pxo.org.vn >2 Łttp://ww w.Łanoitourixm.gov.vn >> Łttp://ww w.touri xm.ŁocŁiminŁcitμ.gov.vn >4 Łttp://ww w.vietbao.vn >5 Łttp://ww w.vietnamtourixm.com >6 Łttp://ww w.vietnamtourixm.gov.vn >7 Łttp://www vnexprexx.net >8 Łttp://ww w.world-t ourixm.org BA´NG 2.1 LUÐ.NG KHA´CH QUO”C TE” ÐE”N VIEˆT NAM (2004 – 2008) Nam 2004 Nam 2004 so véi nam 2003 (%) Nam 2005 Nam 2005 so véi nam 2004 (%) Nam 2006 2.972.876 + 20.5 3.467.757 + 18.4 3.583.486 +3 4.171.564 + 16 3.327.710 + 5,8 1.821.595 + 30,6 2.702.430 + 15,7 3.261.941 + 20,7 2.539.679 +3,4 Ðflèng bien 263.362 + 9,0 224.081 +11,8 224.389 + 0,1 124.005 -26,6 Ðflèng b¼ 842.919 + 6,3 656.975 -30,2 685.234 + 4,3 666.026 +28,0 1.583.985 + 27,9 2.041.529 + 28,9 2.068.875 + 1,5 2.569.150 + 24,1 2.026.410 +4,3 Ði cơng vi¼c 521.666 + 11,4 493.335 - 5,4 575.812 + 16,2 643.611 + 11,7 661.583 +37,4 Tham thân nhân 467.404 + 19,2 505.327 + 8,1 560.903 + 10,4 603.847 + 07,6 414.067 - 9,1 Các mnc bích khác 354.821 + 7,4 427.566 + 20,5 377.896 - 11,7 354.956 - 6,1 227.65 - 14,2 Tong so Nam 2006 so véi nam 2005 (%) Nam 2007 Nam 2007 so véi nam 2006 (%) tháng bau nam 2008 So vÔi cựng ky nam 2007 Theo phfl6ng ti¼n Ðflèng khơng Theo mnc bích Du I…ch, nghí ng6i [>6] BA´NG 2.2 LUÐ.NG KHA´CH QUO”C TE” ÐE”N VIEˆT NAM (2004-2008) PHAˆN THEO TH± TRUÐ`NG [>6] Nam 2004 Nam 2004 so véi nam 2N00 a3m (2%0) Nam 2005 s+o2v 0.é5i 2.97N2a.8m76 Theo th… trflèng 2004 Trung Quoc 778.431 Hong Kông (TQ) T o ng s o 26 1.5 256.906 0 +s1o8v.4éi na 2005 m 2+01023,3 752.576 + 23,4 + 27,5 10 00 Hàn Quoc C a m p uc T h e o p h ia Nam 2006 286.324 32 2.0 0 05 00 516.286 2208,005 90.838 + 11,2 186.543 + 105,4 +(12%,0) 274.663 27 + 36,1 na m - + 0,1 + 13 ,4 + 4.171N.a 5m64 s+o 1v 6ội So vÔi cựng ky nam 2007 Nam 2008 3.32.N7a 7m10 na m 2007 4.199 83 317.213 so+v 3éi 2006 + 11,5 + 20 + 79,1 tháng bau nam 2008 na m 2030,3 (%) 232.995 Nam 2007 so véi nam 20N06 am (%20) 07 (%2)00 3.583N.4 a8m6 + Nam 2007 m 3.46.N7a7m57 (%) Ðài Loan (TQ) N h ¼ t Bá n Nam 2006 so véi nam 200N5a am (%20) 05 04 Tong so Nam 2005 so véi nam 20N04 2008 558.719 509.479 +2080,26 5.864 +22010,07 4.242 +(3%9,6) 314.026 + 14,3 1 55 245.906 + ,2 7,5 0 00 + 29 77 2.8 0 00 s+o5v,8é i nam (-%1,5) + 3,3 - 421.741 + 29,4 475.535 + 12,7 359.640 +23,6, - 0.7 154.956 - 22,0 150.655 - 2,8 106.944 - 7,5 22.941 31.374 + 7,6 18.466 28.543 + 6,8 + 19,6 + 16,+5 50 89 00 h fl6ng tIni¼donnesia Lào MÐaflaI èynsgia PhiIippin SÐiflngèanpgo Thái Lan M y Ð flèng b¼ 21.315 33.98 khơng 1.380.000 +22 11.0855.585.8000 1.753.784 +27 200.000 +25 55.770 +17 - 7,67 + 37+,817 214150.50 27.355 bien -8,0 - 20,5 + 31,0+6 6.000 1024 9047 000 84.100 + 56,7 272.473 123.804 3.5000 - 13,6 + 27+2,63 + 42,6 + 24,5 323.43 2.112.37.0290400 31.82 122.72.0 4000 160.747 1560600 + 16,3 + 21+,05 + 29,8 35.123 11252 86 + 46,8 + 21,+5 0200 141.997 + 22,4 + 17,5 38475 625 + 16,+896 4000 Canada Pháp Theo mnc bích Anh ÐNc 41527.380.1000 104.025 + 19,9 126.402 + 21,5 71.016 56.561 + 12,1 + 26,8 80.884 + 13,9 TDhunIyc…Shy , 73.744 132.304 + 6+,922 + 15,6 - 0,8 84.264 76.745 + 1,6 + 10,6 16.686 + 08,6 15.746 26.546 18.816 18.05 5.342 -3,4 +15,7 +5,0 14.77 12.684 28.776 22.131 172.519 14.162 291.847 nghí ng6i ItaIy HÐiàcLnng Thny Ðien vi¼c ÐCấnc Mmacnhc PkhhấncLan bích Bí Na Uy Nga Tây Ban Nha Úc NiudiIân Các th… trflèng khác 128.661 + 37,9% 145.359 + 13,0% 668.76 - 834.185 - +20,0 +8,6 363.42.87 + 6+,012 60200 89.084 182.501 + 20,8 + 37,9 67.945 137.393 105.918 95.74 + 25,7 + 24,7 79.874 73.147 - 0,3 - 2,7 + 23+,915 + 0,1 + 1,9 - 5,+8 1.61.84.0580500 21.933 +39,2 15.336 3568.60.22000 52.66.08 22.409 +19,1 1021.94 900 -8 -2- 3,6, +30,3 1.2600.60 8.3000 52210.1.3000 6.262 +17,2 +17,+0 6.41 +5,3 +22,0 +15,6 +12,7 + 15,9% +3,0 18.706 11.573 44.554 27.224 227.3 20.173 +26,6 -8,8 +54,8 +23,0 +31,7 +42,4 12.396 11.94 35.136 18.488 181.616 15.855 -12,6 +36,0 +6,3 -8,6 +9,0 +7,2 +7,7 371.638 +27,0 268.86 +1,1 +44,1 l4],[l7],[l8],[l9],[20] Nam 2004 Nam 2004 Nam 2004 Nsoav 2n0a0 so 20v0 m4 én 3(ia %m) 2003 Nam 2005 Nam 2005 (%) Tong so 1.580.000 Nam 2005 sNoav 2n0a0 sm 25 o0v0 én4(% i am ) 2004 Nam 2006 Nam 2006 Nam 2007 Nam 2007 2005 (%) (%) 2.000.000 Nam 2006 soNvaé n2a0m0 26s0o0v5 éi (n%a)m +27 2.350.000 Nam 2007 soNvaé n 2a 0m 07 s0o06 véi (%na)m Nam 2008 Nam 2008 2006 (%) +17,5 2.700.000 Nam 2008 soNvaé n2am00 8s0o07v éi (%na)m 2007 (%) +14.8 2.800.000 +3,7 Theo phfl6ng ti¼n Ðflèng khơng 1.380.000 +22 1.753.784 +27 1.858.000 +6 2.100.000 +17 2.130.000 +6 200.000 +17 6.000 +25 20.000 +233 22.000 +50 22.000 +0 472.000 +96 578.000 +22 648.000 +12 1.600.000 +15 1.680.000 +4 Ði cơng vi¼c 580.000 +15 560.000 -3,4 Các mnc bích khác 520.000 +5 560.000 +7 Ðflèng bien Ðflèng b¼ 241.000 Theo mnc bích Du I…ch, nghí ng6i BA´NG 2.3 LUÐ.NG KHA´CH QUO”C TE” ÐE”N TP HCM [l4],[l7],[l8],[l9],[20] Tong so 1.580.000 2.000.000 +27 2.350.000 +17,5 2.700.000 +14.8 2.800.000 +3,7 295.164 +18 308.261 +0.4 323.674 +5 352.804 +9 Theo th… trflèng My 249.179 +36 Nh¼t 190.355 243.022 +28 236.633 -0.2 246.098 +4 231.332 -6 Ðài Loan 207.614 208.006 +1 193.382 -0.7 214.654 +11 216.800 +1 Hàn Quoc 102.435 123.442 +20 143.667 +30 175.273 +22 189.294 +8 Úc 109.928 123.540 +12 124.388 165.436 +33 181.979 +10 Trung Quoc 45.185 62.847 +43 75.839 +38 113.758 +50 134.234 +18 Pháp 58.006 70.646 +21 64.293 -0.8 75.865 +18 91.796 +21 Singapore 40.280 54.371 +52 60.513 +27 85.323 +41 101.534 +19 MaIaysia 42.084 54.992 +43 55.282 70.760 +28 94.818 +34 Canada 38.015 45.063 +18 48.429 +0.7 55.693 +15 63.490 +14 Anh 35.152 42.405 +20 39.313 -0.7 Thái Lan 29.499 39.067 +53 ÐNc 34.677 34.677 PhiIippin 15.333 20.941 +59 Hà Lan 11.581 13.926 +20 +30 Các th… trflèng khác BA´NG 2.4 LUÐ.NG KHA´CH QUO”C TE” ÐE”N TPHCM - PHAˆN THEO TH± TRUÐ`NG [l4],[l7],[l8],[l9],[20] BA´NG 2.5 DOANH THU DU L±CH TREˆN бA BA`N THA`NH PHO” HO“ CHÍ MINH (2004 – 2008) Chí tieˆu DoanŁ tŁu (ti do“ng) 2004 l0.8l Trong do´: kŁa ´cŁ xa.n, nŁa` Ła`ng 2005 2006 l>.>5 ll.80 Trong do´: lff˜ Ła`nŁ, l.550 Tμ´ leˆ ta˘ng trff6´ng (%) [l4],[l7],[l8],[l9],[20] +95,8 > +27 2007 2008 l6.20 24.00 >l.00 l4.>8 l8.40 2>.800 +22 % l.8l6 +l7 % +2> >0% +42 % 5.60 7.20 +l2 +28 +45 +>0 Ba´ng 2.6 TH! PHAˆfl VEˆ LUÐ.flG KHA´CH QUOˆC TEˆ ÐEˆfl TP.HOˆ CHÍ MlflH SO Vдl CA´ fl´C (2OO4-2OO8) ÐVT: ngŁìn lff6.t ngff6`i Chí tieˆu 2004 Lff6.ng kŁa´cŁ quo”c te” de”n TP.HCM l.580.00 2.000.00 2.>50.0 00 2.700.00 2.200.00 Lff6.ng kŁa´cŁ de”n quo”c te” de”n VN 2.972.87 >.467.7 57 >.58>.4 86 4.l7l.56 >.>27.7l 57,6 65,5 64,7 TŁ% pŁa“n (%) [ >2 ],[ >> ] 5>,l 2005 2006 2007 tha´ng da“u na˘m2008 66,ll [>7] Ba´ng 2.7 TOPTEN DOANH NGHIEˆP LU˜ HA`NH VIEˆT NAM (2005, 2006, 2007) 2005 0l Coˆng tμ D%cŁ vu Lff˜ Ła`nŁ Coˆng tμ Saigontourixt 02 Coˆng tμ lieˆn doanŁ Du l%cŁ Apex Vieˆt Nam– TPHCM 0> Coˆng tμ Lieˆn doanŁ Du l%cŁ Exotixximo - Cexaix 2006 2007 0l Coˆng tμ D%cŁ vu Lff˜ Ła`nŁ Saigontourixt 0l Coˆng tμ D%cŁ vu Lff˜ Ła`nŁ Saigontourixt 02 Coˆng tμ lieˆn doanŁ Du l%cŁ Apex Vieˆt 02 Coˆng tμ Lieˆn doanŁ Du l%cŁ Nam– TPHCM 0> Coˆng tμ D%cŁ vu Du l%cŁ Be”n TŁa`nŁ – Exotixximo - Cexaix 0> Coˆng tμ lieˆn doanŁ Du l%cŁ Apex Vieˆt TPHCM 04 Coˆng tμ lieˆn doanŁ Du l%cŁ Ho“ 04 Coˆng tμ Co” pŁa“n Du Taˆn Ð%nŁGff6mFiditourixt-TPHCM DietŁelm-Ha` Noˆi 05 Coˆng tμ D%cŁ vu Du l%cŁ Be”n 05 Coˆng tμ Du l%cŁ-Tie”p tŁ% Giao TŁa`nŁ – tŁoˆng Nam– TPHCM 04 Coˆng tμ Co” pŁa“n Du l%cŁ Vieˆt Nam ta.i TPHCM 06 Coˆng tμ Co” pŁa“n Du Taˆn Ð %nŁ- Vaˆn ta´i-Viettavel 06 Coˆng tμ Du l%cŁ Ho`a BìnŁ-Peace Tourx- DietŁelm-Ha` Noˆi 06 Coˆng tμ TNHH Moˆt tŁa`nŁ vieˆn D%cŁ Fiditourixt-TPHCM 07 Coˆng tμ Du l%cŁ Ho`a BìnŁPeace TPHCM vu Du l%cŁ Be”n TŁa`nŁ – TPHCM 07 Coˆng tμ Co” pŁa“n Du Taˆn Ð %nŁ- Tourx-TPHCM 08 Coˆng tμ Du l%cŁ Vieˆt Nam ta.i Ha` Noˆi 09 Coˆng tμ Du l%cŁ Vieˆt Nam ta.i TPHCM l0 Coˆng tμ Du l%cŁ VN ta.i Ða` NaNng 07 Coˆng tμ TNHH TM Du l%cŁ A´ Ðoˆng 08 Coˆng tμ Du l%cŁ Vieˆt Nam ta.i Ha` Noˆi 09 Coˆng tμ lieˆn doanŁ Du l%cŁ Ho“ Gff6mDietŁelm-Ha` Noˆi l0 Coˆng tμ TNHH Lff˜ Ła`nŁ Hff6ng Giang Ha` Noˆi 05 Coˆng tμ lieˆn doanŁ Du l%cŁ Ho“ Gff6m- Fiditourixt-TPHCM 08 Coˆng tμ Du l%cŁ Ho`a BìnŁPeace Tourx-TPHCM 09 Coˆng tμ TNHH Lff˜ Ła`nŁ Hff6ng Giang l0 Coˆng tμ TNHH TM Du l%cŁ A´ Ðoˆng Ba´ng 2.8 TOPTEN DOANH NGHIEˆP LUU TRU´ VIEˆT NAM (2005, 2006, 2007) 2005 2006 2007 0l KŁa´cŁ Sa.n New World 0l Be”n TŁa`nŁ (Rex)-TPHCM (5 xao) 0l Caravelle Hotel 02 KŁa´cŁ xa.n Ha` Noˆi 02 KŁa´cŁ Sa.n Cff´u Long (Majextic Hotel) 02 KŁa´cŁ Sa.n Melia-Ha` Noˆi 0> Caravelle New Word-TPHCM (5 xao) 0> Softel Metropole-Ha` Noˆi 0> KŁa´cŁ Sa.n Softel Plaza-Ha` Noˆi 04 KŁa´cŁ Sa.n Softel Plaza 04 Caravelle Hotel 04 Be”n TŁa`nŁ (Rex)-TPHCM (5 xao) 05 KŁa´cŁ Sa.n Melia 05 AnaMandara-NŁa Trang 05 KŁa´cŁ Sa.n Cff´u Long (Majextic Hotel) 06 KŁa´cŁ Sa.nBe”n TŁa`nŁ 06 KŁa´cŁ Sa.n Melia-Ha` Noˆi 06 KŁa´cŁ Sa.n Ðeˆ NŁa”t 07 KŁa´cŁ Sa.n Ðo“ng KŁ6´i 07 KŁa´cŁ Sa.n Softel Plaza-Ha` Noˆi 07 Nikko-Ha` Noˆi (5 xao) 08 KŁa´cŁ Sa.n Hff6ng Giang 08 Nikko-Ha` Noˆi (5 xao) 08 Softel Metropole-Ha` Noˆi 09 KŁa´cŁ Sa.n Ðeˆ NŁa”t 09 KŁa´cŁ Sa.n Furama-Ða` NaNng 09 KŁa´cŁ Sa.n Ðo“ng KŁ6´i (Grand Hotel) l0 Ðeˆ NŁa”t (Firxt Hotel)-TPHCM l0 AnaMandara-NŁa Trang l0 Ana Mandara NŁa Trang [>7] ... CUÐ`NG HOA.T ÐOˆNG MARKETING DU L±CH CHO MOˆT бA PHUÐNG 1.1 Marketing du l%ch cho moˆt d%a phff6ng 1.1.1TŁ% trff6`ng du l%cŁ va` vai tro` marketing du l%cŁ 1.1.2 Marketing du l%cŁ cŁo moˆt d%a... HOA.T ÐOˆNG MARKETING DU L±CH CHO MOˆT бA PHUÐNG 1.1 MARKETING DU L±CH CHO MOˆT бA PHUÐNG 1.1.1 TŁ% trff6`ng du l%cŁ va` vai tro` marketing du l%cŁ TŁeo d%nŁ ngŁia cu´a UNWTO, du l%cŁ bao go“m... tŁ% trff6`ng du l%cŁ, co´ > loa.i du kŁa´cŁ : du kŁa´cŁ quo”c te” de”n du l%cŁ moˆt nff6´c (inbound tourixm), du kŁa´cŁ di du l %cŁ nff6´c ngoa`i (outbound tourixm), va` du kŁa´cŁ di du l%cŁ nff6´c

Ngày đăng: 07/09/2022, 19:58

TÀI LIỆU CÙNG NGƯỜI DÙNG

TÀI LIỆU LIÊN QUAN

w