MARKETING TRUNG NGUYEN

MỤC LỤC CH ƠNG :TỔNG QUAN DOANH NGHI P Giới thiệu chung Lịch sử hình thành Lĩnh vực Kinh doanh CH ƠNG :PHÂN TÍCH MƠI TR Mơi tr Mơi tr ng bên ngồi ng bên 16 CH ƠNG :CHỌN LỰA THỊ TR NG MARKETING NG MỤC TIÊU VÀ ĐINH VỊ 18 Phân khúc lựa chọn thị tr ng mục tiêu 18 Định vị thị tr ng, định vị sản phẩm 21 CH ƠNG :S N PHẨM 23 Phân tích c p độ sản phẩm: c p độ 23 Phân lo i sản phẩm 23 Nhãn hiệu sản phẩm 25 Bao bì sản phẩm 28 CH ƠNG :GIÁ 31 Bảng giá 31 Chiến l ợc giá 32 CH ƠNG :PHÂN PH I 37 Kênh phân ph i 37 Chiến l ợc phân ph i 38 CH ƠNG :XÚC TIẾN 47 TRUNG NGUYÊN MARKETING CĔN B N CH ƠNG : TỔNG QUAN DOANH NGHI P Giới thiệu chung Hiện nay, cà phê mặt hàng sản xu t kinh doanh quan trọng Ngành cà phê Việt Nam ngày khẳng định vị trí thị tr ng cà phê giới Hàng năm, ngƠnh cƠ phê đƣ đ a cho đ t n ớc kh i l ợng kim g ch đáng kể giải công ăn việc làm ổn định đ i s ng cho hƠng trăm ngƠn hộ gia đình khu vực miền núi đặc biệt Tây Nguyên Những thành tựu đƣ khẳng định đ ợc vị trí , vai trò ngành cà phê kinh tế qu c dân Lịch sử hình thành NgƠy 16/06/1996: Đặng Lê Nguyên Vũ thƠnh lập Trung Nguyên t i Buôn Ma Thuột - thủ phủ cà phê Việt Nam, với s v n đ u tiên xe đ p cọc c ch cộng với niềm tin ý chí mãnh liệt tuổi trẻ với khát vọng xây dựng th ng hiệu cà phê tiếng, đ a h ng vị cà phê Việt Nam lan tỏa khắp giới Năm 1998: Việc thành lập quán cƠ phê đ u tiên t i Thành ph H Chí Minh lƠ b ớc kh i đ u cho việc hình thành hệ th ng quán Trung Nguyên t i tỉnh thành Việt Nam qu c gia Thế Giới Năm 2001: Công b hiệu "Kh i ngu n sáng t o" vƠ đ ợc chắt lọc từ h t cà phê ngon nh t, cơng nghệ đ i, bí Ph ng Đơng độc đáo khơng thể chép hịa đam mê bậc đƣ đ a Trung Nguyên chinh phục ng i tiêu dùng khắp n ớc Năm 2003: Sản phẩm cƠ phê hòa tan G7 đ i kiện "Ngày hội cà phê hòa tan G7" t i dinh Th ng Nh t vƠo ngƠy 23/11/2003 đƣ thu hút hƠng ngƠn l ợt ng i tham gia ghi d u n thử mù bình chọn trực tiếp sản phẩm cà phê hòa tan MÙA XUÂN XANH TRUNG NGUYÊN MARKETING CĔN B N a thích nh t G7 vƠ th ng hiệu cà phê lớn giới Kết đƣ có 89% ng i chọn G7 sản phẩm a thích nh t Năm 2008: Trên chặng đ ng Th ng lĩnh nội địa - Chinh phục giới, Trung Nguyên đƣ thƠnh lập văn phòng t i Singapore nhằm mục tiêu phát triển thị tr ng thành điểm để phát triển thị tr ng nội địa Asean chinh phục thị tr ng toàn c u Năm 2010: Sản phẩm cƠ phê Trung Nguyên đ ợc xu t đến h n 60 qu c gia toàn c u tiêu biểu nh t i Mỹ, Canada, Nga, Anh, Đức, Nhật Bản, Trung Qu c, Asean Năm 2012: CƠ phê Trung Nguyên lƠ th ng hiệu s t i Việt Nam với s l ợng ng i tiêu dùng cà phê lớn nh t Có 11 triệu/17 triệu hộ gia đình Việt Nam mua sản phẩm cà phê Trung Nguyên Lĩnh vực Kinh doanh Tập đoƠn Trung Nguyên doanh nghiệp ho t động lĩnh vực: sản xu t, chế biến, kinh doanh cƠ phê, nh ợng quyền th ng hiệu, dịch vụ phân ph i, bán lẻ đ i du lịch  Lý lựa chọn Nhìn vào thành tựu không tránh khỏi ngỡ ngàng thán phục h n ng i đƣ lƠm vƠ gơy dựng nên điều đó, lƠ Chủ tịch tập đoƠn kiêm Tổng Giám Đ c - Đặng Lê Nguyên Vũ Nhắc đến ông, nhắc đến ng i có t m nhìn, ng i có ý chí, biết v n lên s ng S ng có mục tiêu, ln khát khao làm cho ng i vƠ cho đ i hết có tinh th n kh i nghiệp to lớn, tinh th n không ch p nhận “ngủ gi ng chiếu hẹp vƠ m gi c m con” VƠ điều mà nhóm chúng tơi tiếp tục đặt niềm tin vƠo Trung Ngun giá trị c t lõi : - Thứ nh t lƠ tiêu chí Kh i ngu n sáng t o: điều thể rõ nét qua việc Trung Nguyên đ a cơu slogan : “ Kh i ngu n sáng t o” Trung Nguyên cho cà phê ngu n cảm hứng sáng t o, giúp phát minh ý t ng kh i ngu n cho thành cơng - Thứ lƠ mục tiêu: l y ng i tiêu dùng lƠm tơm điểm Đ i với công ty, nhu c u thị hiếu ng i tiêu dùng tôn chiến l ợc hƠnh động Trung Nguyên nhanh chóng nắm bắt nhu c u khách hƠng để t o sản phẩm cà phê có h ng vị th m ngon, lƠ cội ngu n ý t ng sáng t o thành cơng  Điển hình đ i nhiều sản phẩm đê- phục vụ cho nhiều đ i t ợng khách hàng khác : + Sản phẩm phổ thông lo i I, nâu sức s ng; lo i II Khát vọng; lo i III Chinh phục + Sản phẩm trung c p : cà phê dành cho phái nữ Passiona, dòng cà phê sáng t o, Gourmet Blent, House Blent,ầ + Sản phẩm cao c p: Weasel, Diamond, Collection, Legendee, ầ MÙA XUÂN XANH TRUNG NGUYÊN MARKETING CĔN B N - Thứ 3, Trung Nguyên l y hiệu làm tảng để đ t đ ợc lợi c nh tranh thị tr ng cà phê - Cu i cách mà Trung Nguyên góp ph n xây dựng cộng đ ng, điển hình : + Sáng t o th Việt Nam ng hiệu Việt: khuyến khích ng i Việt Nam tích cực dùng hàng + Xây dựng Quỹ kh i ngu n sáng t o để hỗ trợ cho học sin, sinh viên biết v ợt khó để đ t đ ợc thành tích bật học tập + Xây dựng th ng hiệu nông sản Việt Nam: nhằm phát triển sản phẩm Nông nghiệp Việt Nam tr thƠnh th ng hiệu tiếng, nhằm nâng cao sức c nh tranh giới MÙA XUÂN XANH TRUNG NGUYÊN CH ƠNG : PHÂN TệCH MÔI TR MARKETING CĔN B N NG MARKETING Mơi trường bên ngồi a) Môi tr ng vĩ mô  Kinh tế - Dơn c Việt Nam đƠ phát triển với nhiều c hội hợp tác hội nhập Điều nƠy tác động lớn đến cà phê G7 Trung Nguyên Tĕngă trưởngă ẢDPă nĕmă 2010ăđ tă6,78%.ăTrongăđiều kiện kinh tế giớiă vàă trongă nước cịn nhiều khó khĕnă sauă khủng ho ng tài suy thối kinh tế giới, kinh tế nướcă taă đãă sớm khỏi tình tr ng suy gi m bước phục hồiăvàătĕngătrưởng nhanh trongănĕmă2010,ănhất cuốiănĕm.ăCụ thể, tĕngătrưởngăẢDPăquýă1/2010ăđ tă5,84%,ănhưngăđếnăquýă2ăđãătĕngă6,44%,ăquýă3ătĕngă 7,18%ăvàăquýă4ăướcătĕngă7,34%.ăNhưăvậy, mứcătĕngăẢDPăquýă4ănĕmănayăđ t cao kể từ quý 2/2008 Bộ Kế ho chăvàăĐầuătưăcũngălưuăý,ămứcătĕngătrưởngăẢDPănĕmănayă đ tăđược tất c cácăngành,ălĩnhăvựcăđềuăđ t tốcăđộ tĕngătrưởngăcaoăhơnăsoăvới kỳ nĕmătrước Giá trị giaătĕngăngànhăcôngănghiệp xây dựngăđ t cao ngành kinh tế,ătĕngă7,7%;ătiếpăđến dịch vụ tĕngă7,52%;ăkhu vực nông, lâm thủy s nătĕngănĕmănayătĕngă2,78% T c độ tăng tr ng kinh tế n ớc ta cao t o nhiều c hội cho Trung Nguyên đ u t m rộng ho t động sản xu t kinh doanh T i họp báo ngày 31/12, Tổng cục th ng kê cho biết, lực l ợng lao động độ tuổi lao động n ớc ta năm 2010 khoảng 46,21 triệu ng i, tăng 2,12% so với năm 2009 Tuy nhiên, tỷ lệ th t nghiệp năm 2010 lƠ 2,88% Kết qu Tổngăđiều tra dân số nhà nĕmă2009ăchoăthấy Việt Nam hiệnălàănước đôngădânăthứ Asean thứ 13 giới Cụ thể,ătínhăđến ngày 1/4/2009, dân số ViệtăNamălàă85.789.573ăngười,ătĕngă9,47ătriệuăngười so vớiănĕmă1999ă(với sai số 0,3%) Tỷ lệ tĕngădânăsố bìnhăquânănĕmătrongăgiaiăđo n 1999-2009 1,2%/nĕm,ăgi mă0,5%/nĕmăsoăvớiă10ănĕmătrước tỷ lệ tĕngăthấp vòng 50ănĕmăqua.ă Tiêu thụ nội địa cà phê có khác biệt lớn thành thị nông thôn l ợng giá trị L ợng tiêu thụ bình quơn đ u ng i thành thị năm 2002 (2,4kg) cao g p 2,72 l n tiêu thụ nông thôn (0,89 kg).Trong đó, giá trị tiêu thụ bình quơn đ u ng i thành thị đ t 20.280 đ ng, cao g p 3,5 l n mức nông thôn Tình hình tiêu thụ hai lo i cà phê bột cà phê u ng có khác biệt lớn thành thị nông thôn Khu vực thành thị tiêu thụ cà phê u ng liền nhiều g p 2,74 l n khu vực nông thôn, đó, chênh lệch giá trị tiêu thụ lo i cà phê MÙA XUÂN XANH TRUNG NGUYÊN MARKETING CĔN B N g n l n hai khu vực Giá trị tiêu thụ tiêu thụ cà phê bột khu vực thành thị lớn g p 2,65 l n khu vực nông thôn (7,8 vƠ 2,9 nghìn đ/ng i/năm) Tiêu thụ cƠ phê bình quơn đ u ng i tăng d n từ nhóm có thu nhập th p nh t đến nhóm có thu nhập cao nh t Giá trị tiêu thụ chênh lệch khoảng l n nhóm giàu nh t nghèo nh t Nh vậy, mô tả th ng kê, tiêu thụ cƠ phê có xu h ớng thay đổi theo thu nhập H u hết khu vực Việt Nam tiêu thụ cƠ phê, nh ng r t khác biệt Nam Trung Bộ, Đ ng Sông Cửu Long Duyên hải Nam Trung Bộ ba khu vực tiêu thụ cà phê nhiều nh t n ớc Vùng Tây Bắc, Đông Bắc vƠ Đ ng Sông H ng tiêu thụ r t cà phê, chí khu vực Tây Bắc h u nh khơng tiêu thụ với mức tiêu thụ bình quơn đ u ng i có 0,03 kg/năm L ợng tiêu thụ cà phê khu vực Tây Nguyên nhiều thứ n ớc nh ng mức th p so với khu vực đứng đ u Giá trị tiêu thụ khu vực diễn biến khơng hồn tồn gi ng nh l ợng tiêu thụ Đặc biệt khu vực Duyên hải Nam Trung Bộ Tây Nguyên khu vực Duyên hải Nam Trung Bộ, l ợng tiêu thụ đ u ng i r t cao (1,5kg/ng i/năm) nh ng giá trị tiêu thụ đ t 6230 đ/ng i/năm Trong khu vực Tây Nguyên, s l n l ợt lƠ 0,28 kg vƠ 4150đ Một nguyên nhân giải thích t ợng khu vực Tây Nguyên chủ yếu tiêu thụ lo i cà phê bột, có ch t l ợng cao, với l ợng cà phê bột tiêu thụ khu vực cao thứ toàn qu c (0,12 kg/ng i/năm) so với mức 0,08kg vùng Duyên hải Nam Trung Bộ T i Hà Nội TP H Chí Minh, nhóm giƠu lƠ nhóm có thay đổi l ợng tiêu thụ cà phê lớn nh t T i Hà Nội, năm 2004 nhóm giƠu vƠ nhóm trung bình có mức tiêu thụ cà phê nhiều h n 26% so với năm 2002, đó, nhóm nghèo tăng mức tiêu thụ 14% so với năm 2002 T i TP HCM, l ợng tiêu thụ cƠ phê gia đình năm 2004 nhóm ng i có thu nhập cao tăng tới 32% so với năm 2002; đó, nhóm thu nhập trung bình nghèo tiêu thụ tăng 13 vƠ 19% so với 2002  C hội: t c độ tăng tr ng cao t o điều kiện cho Trung Nguyên đ u t m rộng sản xu t kinh doanh, chiếm lĩnh thị ph n ngày lớn  Thách thức: L m phát tăng cao: 11,75% năm 2010, đ ng tiền m t giá gây khơng khó khăn cho ho t động sản xu t kinh doanh Trung Nguyên nh giá thu mua nguyên liệu đ u vƠo tăng lƠm ảnh h ng tới doanh thu lợi nhuận nh thị ph n Trung Nguyên  Chính trị - Pháp luật Việt Nam có trị ổn định r t thuận lợi cho việc sản xu t kinh doanh doanh nghiệp, tác động lớn đến môi tr ng Marketing doanh nghiệp đ ng th i MÙA XUÂN XANH TRUNG NGUYÊN MARKETING CĔN B N định Marketing chịu tác động m nh mẽ diễn biến mơi tr ng trị Mơi tr ng g m có luật pháp, c quan nhƠ n ớc nhóm gây sức ép có ảnh h ng h n chế tổ chức cá nhân khác xã hội Yếu t trị pháp luật có t m ảnh h ng tới t t ngành kinh doanh lãnh thổ, yếu t thể chế, luật pháp uy hiếp đến khả t n t i phát triển b t ngành Khi kinh doanh đ n vị hành chính, doanh nghiệp nh Trung Nguyên phải bắt buộc tuân theo yếu t thể chế luật pháp t i khu vực  Sự bình ổn: Chúng ta xem xét bình ổn yếu t xung đột trị, ngo i giao thể chế luật pháp Thể chế có bình ổn cao t o điều kiện t t cho việc ho t động kinh doanh vƠ ng ợc l i thể chế không ổn định, xảy xung đột tác động x u tới ho t động kinh doanh lãnh thổ  Chính sách thuế: Chính sách thuế xu t khẩu, nhập khẩu, thuế tiêu thụ, thuế thu nhập ảnh h ng tới doanh thu, lợi nhuận doanh nghiệp  Các đ o luật liên quan mà Trung Nguyên c n tuân thủ nh : Luật đ u t , luật doanh nghiệp,luật lao động, luật ch ng độc quyền, ch ng bán phá giá  Chính sách: Các sách nhƠ n ớc có ảnh h ng tới Trung Nguyên t o lợi nhuận thách thức với Trung Nguyên nh sách th ng m i, sách phát triển ngành, phát triển kinh tế, thuế, sách điều tiết c nh tranh, bảo vệ ng i tiêu dùng  C hội: T o môi tr ng bình đẳng cho Trung Ngun ho t động cách hiệu ,bảo vệ Trung Nguyên Trung Nguyên tuân thủ quy định pháp luật Với gia nhập WTO ngành cà phê Việt Nam có b ớc chuyển đặc biệt lƠ cƠ phê Trung Nguyên đƣ đ ợc biết đến không n ớc mà thị tr ng n ớc ngoài, t o thêm nhiều định h ớng phát triển  Thách thức: H n chế nh t định đ i với Trung Nguyên nh lo i thuế làm ảnh h ng tới doanh thu lợi nhuận  Tự nhiên – Công nghệ Chiết xu t trực tiếp từ h t cà phê xanh, s ch, thu n khiết từ vùng đ t bazan huyền tho i Bn Ma Thuột kết hợp bí khác biệt cà phê t i vƠ MÙA XUÂN XANH TRUNG NGUYÊN MARKETING CĔN B N công nghệ sản xu t đ i nh t Việt Nam Nói nguyên liệu, Trung Nguyên chọn lọc vùng nguyên liệu ngon nh t giới: h t cà phê Robusta Buôn Ma Thuột tiếng nh t Việt Nam, đ ợc đánh giá lƠ ngon nh t giới với vị m nh mẽ, đậm đƠ h ng vị cà phê nguyên g c đến từ vùng đ t quê h ng cà phê Ethiopia; H t Arabica th m ngon đ y quyến rũ vùng đ t Jamaica; Th ng hiệu tiếng cà phê xu t hƠng đ u giới Brazilầ T t đ ợc hội tụ, chắt lọc để nguyên liệu t o nên sản phẩm cƠ phê đặc biệt nh t Ngành cà phê giới th i gian dƠi đ ợc th ng trị b i hãng cà phê đến từ Âu-Mỹ với công thức: Nguyên liệu t t, công nghệ cao, s quan điểm văn hóa Điều nƠy ngƠy đƣ thay đổi b i Trung Nguyên đƣ lƠm đ ợc điều r t khó – t o nên cơng thức cƠ phê đặc biệt nh t giới  Tác động yếu t văn hóa: Văn hóa coi tổng thể nét riêng biệt tinh th n, vật ch t, trí tuệ cảm xúc định tính cách xã hội hay nhóm ng i xã hội Tùy vùng miền mƠ ng i dân có vị th ng- thức cà phê khác nhau: ng i Châu Âu thích cà phê nhẹ chua nhiều,thì ng i Việt l i thích cà phê đậm, đắng, có mùi h nh nhơn, mùi đ tầ độ chua cà phê phải thanh, t i, s ch l ỡi Ng i Âu th ng chuộng u ng đ chua,tùy thuộc gi ng cà phê mà vị chua có lo i h ng lo i hoa , lo i trái cơy Độ d u cƠ phê cho vƠo đ u l ỡi có cảm giác béo mặn đ u l ỡi Độ béo từ nhẹ đến béo d u đến đậm kẹo Ng i Việt th ng thích độ d u sản phẩm để phù hợp với nhu c u đ i t ợng khách hàng : Cà phê bột , cà phê hòa tan: H u hết khu vực Việt Nam tiêu thụ cƠ phê nh ng r t khác Nam Trung Bộ, Đ ng Sông Cửu Long Duyên hải Nam Trung Bộ khu vực tiêu thụ cà phê lớn nh t n ớc Vùng Tây Bắc, Đông Bắc vƠ Đ ng Sông H ng, trà đƣ ăn sơu vƠo tiềm thức ng i dân nên việc th ng thức cà phê r t ít, chí vùng Tây Bắc h u nh khơng tiêu thụ, bình qn 0,03 kg/ng i/năm L ợng tiêu thụ cà phê Tây Bắc nhiều thứ t n ớc nh ng mức th p h n so với khu vực Ng i Tây Nguyên họ tr ng cà phê nên ph n lớn họ dùng cà phê họ tự hái,tự xay dùng không dùng sản phẩm nh khu vực miền xi Và th y Trung Nguyên có đ ợc lợi bật,đó lƠ vị trí t i Bn Ma Thuật, q h ng cƠ phê Do đó, Trung Nguyên dễ dàng t o đ ợc t ng đ ng văn hóa đ i với c s cung c p nguyên liệu cƠ phê nh dễ dàng t o đ ợc nét đặc tr ng cà phê Việt Nam sản phẩm cà phê Đơy lƠ điểm m nh Trung Nguyên so với đ i thủ c nh tranh khác xây dựng m i quan hệ buôn bán vƠ th ng hiệu MÙA XUÂN XANH 10 TRUNG NGUYÊN MARKETING CĔN B N G7 Cappuccino – Irish Cream Mùi r ợu Liqueur thoảng nhẹ, vị kem th m ngƠo hòa với tinh ch t cƠ phê t i G7 mang đến cho b n tách cƠ phê hòa tan Cappuccino h ng Irish Cream đ y mê say vƠ khám phá Giá G7 Cappuccino – Irish Cream 12 gói*18g/H lƠ: 34.000 VNĐ G7 Capuchino – Mocha: H ng vị Socola đậm đƠ kết hợp tinh ch t h t café th m ngon nh t, bí khác biệt café t i t o sản phẩm G7 Cappuccino Mocha với socola n ng nƠn đ y cá tính Hộp 12gói x 18g/H lƠ 49.000 VNĐ MÙA XUÂN XANH 36 TRUNG NGUYÊN MARKETING CĔN B N CH ƠNG : PHÂN PH I Kênh phân phối  Hệ th ng kênh phân ph i cà phê Trung Nguyên  Vai trò chức kênh phân ph i ho t động marketing công ty Trung Nguyên Vai trò kênh phân ph i: ❖Giúp cho khách hàng tiếp cận nhanh h n với sản phẩm công ty ❖Mang tới cho khách hàng ly cƠ phê đ y h p dẫn ❖T o sức c u cho mặt hƠng café vƠ ngoƠi n ớc ❖Kênh phân ph i lƠ n i trả l i thắc mắc sản phẩm ❖Ph i hợp mục tiêu thành viên kênh phân ph i góp ph n thúc đẩy mục tiêu tổ chức Chức kênh phân ph i: Chức kênh phân ph i cafe Trung Nguyên nói riêng lƠ chức kênh phân phổi nói chung: ❖Phải tiếp nhận sản phẩm nhanh chóng vƠ đ a chiến l ợc phù họp cho việc phân ph i ❖Dung hoà rủi ro với lợi ích tiếp cận sổ l ợng khách hàng ❖Chức hậu c n bao g m ho t động phân ph i vật lý nh ho t động vận chuyển, kiếm kê, tích trữ hàng hố, hậu c n thực chức tập hợp hƠng hố có tính năng, lợi ích từ nhiều nhà cung c p đế giúp cho khách hàng có nhiều lựa chọn cho sản phâm mà họ c n h n ❖Chức đ n giản thuận tiện hoá ho t động phân phổi (faciliating function) Chức giúp cho ho t động phân ph i tr nên dễ dàng thuận tiện h n đ ợc thực b i thành viên kênh bao g m việc nghiên cứu thị tr ng ho t động toán  Ho t động nghiên cứu thị tr ng: Nghiên cứu thị tr ng chức kênh phân ph i Lợi ích thu đ ợc từ ho t động nghiên cứu thị tr ng đánh giá cách xác thói quen, tính cách, tâm lý khách hàng mục tiêu  Những thông tin thu thập đ ợc từ trung gian phân ph i giúp cho nhà sản xu t có đ ợc kế ho ch phát trien sản ph m ho t động truyền thông Marketing hợp lý  Ho t động toán: Thanh toán đ n giản, thuận tiện đ ợc coi chức quan trọng thị tr ng ng i bán lẫn ng i mua Các nhà trung gian mu n ho t động toán tr nên ngày dễ dàng cho khách hàng đế họ nhanh chóng kết thúc l n bán hàng thu đ ợc tiền MÙA XUÂN XANH 37 TRUNG NGUYÊN MARKETING CĔN B N ❖Chức giao dịch phân phổi : T o m i liên hệ với khách hàng sử dụng chiến l ợc truyền thông Marketing đế t o nhận biết khách hàng sản phẩm cafe Trung Nguyên  Thu thập thông tin c n thiết để ho ch định chiến l ợc t o thuận lợi cho trao đôi  Triển khai ph biến thơng tin có sức thuyết phục cao hƠng kinh doanh vƠ sản phẩm  Tìm thơng tin đ ợc với khách hƠng t ng lai  Cổ gắng tới thỏa thuận giá v n đề quanh sản phẩm mà khách hƠng định mua  Ch p nhận rủi ro liên quan tới ho t động điều hành kênh  S đ hệ th ng Hiện t i với 10 cơng ty thành viên, Trung Ngun có tham vọng tr thành nhà cung c p, phân ph i lớn Việt Nam Với mặt hàng lƠ cƠ phê, Trung Nguyên đƣ tận dụng hình thức phân ph i truyền th ng đ i để đ t đ ợc kết lớn nhât: Chi nhánh Ng Trung Nguyên Coffee Chi nhánh Chi nhánh Đ i lí Ng i bán lẻ Ng i bán lẻ i tiêu dùng Chiến lược phân phối a) Chiến l ợc kênh phân ph i Mục tiêu Trung Nguyên: Ông Đặng Lê Nguyên Vũ, Chủ tịch HĐQT Công ty G7: “Mục tiêu hệ th ng cửa hàng G7 hỗ trợ m nh mẽ chiến l ợc phát triển th ng hiệu Việt tr thành hệ th ng phân ph i địa ph ng lƠm đ i trọng với tập đoƠn phơn ph i n ớc ngoƠi.”, Cụ là: ❖Th ng lĩnh thị tr ng nội địa ❖Gia tăng g p đôi độ phủ điếm bán.:  Đen năm 2010, kế ho ch đặt n ớc có 35.000 cửa hàng t p hoá cửa hàng thành viên tham gia dự án G7Mart G7 xây dựng đ ợc 200 trung tâm phân ph i, 100 Tổng kho phân phổi, Trung tơm th ng m i vƠ Đ i siêu thị  Xây dựng trung tơm th ng m i G7 năm 2010 theo tiêu chuẩn qu c tế ng i Việt Nam MÙA XUÂN XANH 38 TRUNG NGUYÊN MARKETING CĔN B N ❖Chuyên nghiệp hóa ch t l ợng phục vụ khách hƠng đế m rộng thị tr mẽ ❖Phải h ớng giới giúp cho sản phẩm, th Nguyên diện khắp n i ng m nh ng hiệu Trung ❖Xây dựng Thủ phù cà phê tồn cầu: Đơy lƠ việc t o mơ hình mẫu phát triến bền vũng Một mơ hình phát triến đế đ t tới lực bền vững phải cộng đ ng địa chủ động đề xu t phát triển Đen nay, dự án đƣ nhận đ ợc nhiều ý kiến đóng góp sơu sắc tù’ nhiều nhà khoa học, kinh tế, văn hóa,.ẽ đặc biệt đ ợc lƣnh đ o tỉnh Đắk Lắk coi dự án trọng điếm ch ng trình phát triến cà phê bền vũng tỉnh, nh khích lệ, quan tâm s lƣnh đ o c p cao Đảng, Qu c hội, Chính phủ Đơy lƠ minh chứng cho đ ng thuận t t ng ý t ng dự án nh c s đế tin t ng thực hóa dự án ❖Thành lập tậpăđồn,ăvàămở rộngăsangălĩnhăvực phân phổi nham c nh tranh với cácăđ iăgiaănước thị trường nộiăđịa.Trung Nguyên tr thành tập đoƠn g m 10 công ty thành viên ho t động lĩnh vực tr ng, chế biến, xu t khâu cà phê, kinh doanh b t động sản Bên c nh Trung Nguyên phát triến kênh phân ph i nội địa c s liên kết nhà bán buôn bán lẻ địa ph ng toƠn qu c, tập đoƠn nƠy có mục tiêu phát triển m ng l ới kênh phân ph i nội địa thông su t, bao g m khoảng 100 nhà phân ph i nội địa hƠng đ u 64 tỉnh thƠnh tù' đến năm 2010 ❖ Khoảng 10.000 cửa hiệu bán lẻ đ ợc t chức với hình thức có quy mơ chu n đế phân ph i hàng hoá tới ng i tiêu dùng cu i ❖Trung Nguyên không dừng l i thị trường bán lẻ: gia tăng dịch vụ nh :  Mua sắm thẻ tiện lợi  Dịch vụ toán tiện lợi dành cho khách hàng khơng có th i gian  Bán hàng qua cataloge ❖ Thành lập “Hội quán Sảng t o Trung Nguyên N i giao l u văn hoá, nghệ thuật ❖ Trung Nguyên làm hệ th ng quán nh ợng quyền Từ đến 2010, phát triển 20 quán nh ợng quyền Việt Nam 18 quán Singapore  Ho t động kênh phân ph i Trung Nguyên:  S đ hệ th ng (trang 29 ) Trong s đ tổ chức kênh phân ph i trên, ta th y hiên t i TN đƣ sử dụng hệ th ng đa kênh việc thực đ a Sp đến tay ng i tiêu dùng Bên MÙA XUÂN XANH 39 TRUNG NGUYÊN MARKETING CĔN B N c nh việc phát huy t i đa chức nó, hệ th ng phân ph i thể đ ợc t m nhìn chiến l ợc TN ngành phân ph i Để trì hệ th ng phân phổi trên, nh đảm bảo cho trình ho t động toàn cty hiệu quả, TN thiết lập chi nhánh t i địa điếm sau: Hà Nội, ĐƠ Nằng, TP H Chí Minh (headquarter), Lơm Đ ng, C n Th  Ho t động kênh Đ i v i h th ng franchise: -LƠ đ n vị đ u tiên ứng dụng Franchice vào VN từ năm 1998, hai năm sau xu t thị tr ng -Hiện t i, Cty du trì hệ th ng Franchice bao g m h n lế000 quán cà phê khắp đ t n ớc VN quán n ớc ngoƠi nh : Mĩ, Nhật, Singapore, Thái Lan, Trung Qu c, Campuchia, Ba Lan, Ukraina -Đơy lƠ kênh phơn ph i dọc Trung gian phân ph i truyền th ng: -Trong kênh có c p đế đ a SP đến tay ng i tiêu dùng: nhà bán sỹ ( nhà phân ph i), nhà bán lẻ ( điếm bán hàng cửa hàng bán lẻ: tiệm t p hóa) vƠ ng i tiêu dùng -Kênh phân ph i truyền th ng Con s đ ợc cập nhật đến năm 2006, TN nhà máy sx cà phê toàn VN, 121 nhà phân ph i độc quyền, 7.000 điểm bán hàng 59.000 cửa hàng bán lẻ sản phâm -Nhà máy SX:  Nhà máy Sx t i KCN Tơn Đông Hiệp A, Tỉnh Bình D +Cơng su t: cơng su t 3.000 t n cƠ phê hòa tan/năm +Tổng v n đ u t 10 triệu USD  Nhà máy t i Tp Buôn Ma Thuột, Đăk Lăk ng +Đ u t khoảng 711,72 tỉ đ ng (40 triệu USD) +Công su t 60.000 t n/năm MÙA XUÂN XANH 40 TRUNG NGUYÊN MARKETING CĔN B N  Nhà máy chế biến cà phê rang say t i Buôn Ma Thuột, Đak Lăk +Công su t 10.000 t n/năm +Nhà máy lớn nh t vùng Cao Nguyên, 80 % sản l ợng dành cho XK Trung gian phân ph i hi n đ i: Hê thống G7 Mart -Đơy lƠ hệ th ng bán lẻ theo hình thức nh ợng quyền đ u tiên VN -Có 200 nhà cung c p cho toàn chuỗi cửa hàng G7 n ớc -Điểm bật nh t G7 mart, theo nh tậm nhìn TN việc đ p ứng thói quen mua sắm nhỏ, lẻ ng i VN vƠ th ng mua g n nhà -Chính vậy, G7 mart th ng đ ợc dàn dựng với quy mô nhỏ nh cửa hàng t p hóa nằm len lỏi hẻm Tuy nhiên, G7 mart l i khắc phục đ ợc nh ợc điếm hình thức phân phổi truyền th ng cửa hàng t p hóa định giá bán th p, đ ng nh t, bảo đảm gi ng nh siêu thị ứng dụng IT trình quản lý -Việc đ i hệ th ng G7 mart thể t m nhỉn chiến l ợc tham vọng mu n giành vũng hệ th ng phân ph i VN Hê thống siêu thi  Qua phân tích trên, th y TN sử dụng kênh phân phổi dọc cho hệ th ng phân ph i  Dòng l u chuyến kênh phân ph i Việc phân phổiăhàngăcũngăsẽ không theo lốiăcũ.ăNeuănhưătrước nhà s n xuất l i có kênh phân phổi riêng, đâyăcácătrungătâmăphânăphổi G7 làăđầu mối cung cấp hàng hóa cho toàn hệ thống phân phối G7Mart bao gồm cửa hàng G7mart chuẩn cửa hàng thành viên Cung cách gi m bớt chi phí tốnăkém,ăbótăđiănhiều khâu trung gian hệ qu làăngười tiêuădùngăđược lợi giá thành s n phẩm gi m, lâu dài, theo cách thức này, tất c s n phẩm dịch vụ tiêu dùng luân chuyển hệ thống, t o chuyên nghiệp hóa cao b) Hình thức nh ợng quyền th ng hiệu phơn ph i cƠ phê Trung Nguyên  Khái quát hệ th ng nh ợng quyền Trung Nguyên MÙA XUÂN XANH 41 TRUNG NGUYÊN MARKETING CĔN B N Cà phê Trung Nguyên Công ty Việt Nam đ u tiên áp dùng mơ hình kinh doanh nh ợng quyền th ng hiệu Bằng động vƠ sáng t o, Trung Nguyên đƣ xơy dựng đ ợc hệ thong quán nh ợng quyền rộng khắp n ớc vƠ t i n ớc Nhật Bản, Singapore, Thái Lan vƠ Campuchia với phong cách th ng thức cƠ phê r t riêng Theo sản phẩm cƠ phê Trung Nguyên đ ợc sản xu t từ h t cƠ phê ngon nh t vùng cao nguyên Buôn Ma Thuột, kết hợp với cơng nghệ đ i vƠ bí riêng đ ợc giới thiệu đến t t ng i tiêu dùng n ớc vƠ giới Từ hệ th ng Nh ợng quyền nƠy, Trung Nguyên đƣ mang tới ng i yêu cƠ phê phong cách th ng thức cƠ phê r t riêng, mang sắc văn hóa Việt nam, tinh hoa nhơn lo i Trong khơng gian Trung Ngun, tín đ cƠ phê khắp n i cảm nhận đ ợc nét văn hóa cƠ phê độc đáo Việt nam, chứa đựng tinh hoa mặt giá trị triết lý bao trùm, h ớng nhơn lo i tới giá trị phát triển mới: sáng t o, hƠi hòa vƠ phát triển bền vững NgƠy nay, với khoảng 1,000 quán cƠ phê nh ợng quyền, Trung Nguyên đem đến cho ng i th ng thức tách cƠ phê hƠng đ u Việt Nam t i b t kì địa điếm quán nh ợng quyền Trung Nguyên nƠo  Những yêu c u nh ọng quyền  Quyền lợi bên nhận nh ợng quyền Khi tham gia hệ th ng nh ợng quyền Trung Nguyên, bên nhận nh ợng quyền đ ợc h ng sổ quyền lợi ho t động kinh doanh mình:  Đ ợc quyền sử dụng th ng hiệu Trung Nguyên đế xúc tiến ho t động kinh doanh t i địa điểm nh t, tảng uy tín th ng hiệu  Khai thác lợi ích hữu hình - vơ hình tảng uy tín th ng hiệu Trung Nguyên đế: - Có khách hàng nhanh - Giảm thiểu rủi ro kinh doanh - Tiết kiệm th i gian vƠ cơng sức quảng bá cửa hƠng, từ tập trung vƠo ho t động kinh doanh MÙA XUÂN XANH 42 TRUNG NGUYÊN MARKETING CĔN B N - Đ i lý đ ợc tƠi trợ s vật ph m liên quan trục tiếp đến sản phơm - Đ ợc giảm giá mua vật phẩm Trung Nguyên sản xu t - Đ ợc u đƣi giá từ nhƠ cung c p trang thiết bị, vật dụng, dịch vụ uy tín mƠ Trung Nguyên ký hợp đ ng liên kết  Hu n luyện kiến thức c n thiết cho việc vận hƠnh quán, bao g m: - Cách thức pha chế cƠ phê vƠ trƠ - H ớng dẫn định h ớng phục vụ nh c theo thể lọai phù hợp cho qn  T v n mơ hình kinh doanh phù họp với quán H trợ lập kế ho ch kinh doanh từ b ớc đ u  T v n giải pháp kinh doanh nhằm giúp quán kinh doanh hiệu  T v n mô hình thiết kế, trang trí nội ngo i th t quán theo phong cách Trung Nguyên Giới thiệu đ n vị thi cơng, nhƠ cung có ch t l ợng  Trách nhiệm bên nhận nh ợng quyền Đ ng th i, đế đảm bảo trình hợp tác thuận lợi Trung Nguyên, bên nhận nh ợng quyền có trách nhiệm thực đ y đủ qui định:  Đ i lý tự thực thủ tục c n thiết đế đ ợc c p phép kinh doanh  Tự vận hƠnh ho t động quán  Tham gia đ y đủ khóa hu n luyện đƠo t o Trung Nguyên tr ớc vƠ sau khai tr ng quán  Cam kết kinh doanh theo định h ớng th ng hiệu Trung Nguyên  Tuơn thủ thiết kế theo phong cách Trung Ngun  Đóng khoản phí theo qui định: - Phí nh ợng quyền: LƠ khoản phí khơng hoƠn l i mƠ đ i lý phải trả cho Trung Nguyên để đ ợc quyền sử dụng th ng hiệu Trung Nguyên kinh doanh theo ph m vi đ ợc quy định - Phí ho t động: LƠ khoản phí mƠ đ i lý phải nộp cho Trung Nguyên vƠo tháng, theo tỷ lệ tổng doanh thu tháng từ t t thức u ng đ ợc bán t i đ i lý Khoản phí nƠy với ngơn sách marketing năm Công ty đ ợc dùng để tổ chức ho t động quảng bá chung, nhằm t o thu hút cho chuỗi quán cƠ phê Trung Nguyên nh : t chức khuyến mƣi, m lớp đƠo t o, thực vật ph m hỗ trợ cho đ i lý - Tiền ký quỹ: Khoản tiền nƠy đ ợc Trung Nguyên hòan trả tr hai bên tiến hƠnh lý hợp đ ng MÙA XUÂN XANH ng hợp 43 TRUNG NGUYÊN MARKETING CĔN B N  Không cung c p thông tin liên quan đến Trung Nguyên cho b t kỳ bên thứ ba nƠo khác ngoƠi mục đích c n thiết cho việc thực hợp đ ng nƠy, yêu c u luật pháp vƠ c quan chức  Sự phát triến hệ th ng quán nh ợng quyền Trung Nguyên Năm 2008, đánh d u b ớc phát triến mới, quan trọng đổi với hệ th ng quán Nh ợng Quyền Trung Nguyên Bằng việc thay đổi hệ th ng nhận diện th ng hiệu cho hệ th ng quán, Trung Nguyên đƣ cho đ i mơ hình qn mới, đẹp h n vƠ sang trọng h n, không gian thực dƠnh riêng cho ng i yêu cƠ phê Tháng 9/2008, t i sơn bay Changi Singapore, Trung Ngun đƣ cho đ i mơ hình cƠ phê mới, hoƠn toƠn khác biệt hình thức có kế thừa nét đặc tr ng vƠ tính văn hóa cao hệ th ng t iễ Mơ hình đƣ nhận đ ợc đánh giá r t cao ng i yêu cƠ phê vƠ ng i b n lớn Trung Nguyên Tiếp theo chuỗi kiện lƠ hang lo t qn cƠ phê theo mơ hình nƠy đƣ tiếp tục đ i vƠ t o nên sóng quán nh ợng quyền Trung Nguyên  Hệ giá trị chuỗi quán nh ợng quyền Trung Nguyên Thông điệp “ N i hội tụ ngững ng i yêu vƠ đam mê cƠ phê” đ ợc thể qua r t nhiều yếu tổ t i hệ th ng quán, tập trung vƠo v n - Am hiểu, đam mê cà phê + Chỉ phục vụ lo i sản phẩm cƠ phê ch t l ợng đặc biệt nh t + Sử dụng cơng nghệ đ i nh t & Bí Ph ng Đông đặc biệt + Đội ngũ phục vụ đ ợc đƠo t o vƠ am hiếu kỹ l ỡng cƠ phê với tinh th n cƠ phê - Không gian đặc biệt đem l i ngu n cảm húng cho sáng t o Cùng với triết lý cƠ phê sáng t o vƠ phát triển bền vững, không gian quán cƠ phê đ ợc thiết kế đế mang l i cho ng i yêu cƠ phê thoải mái, tiện dụng đế khuyến khích t i đa khả t vƠ sáng t o nhằm đ t đ ợc thăng hoa, thƠnh công s ng MÙA XUÂN XANH 44 TRUNG NGUYÊN MARKETING CĔN B N Không gian chia sẻ vƠ kết n i đam mê - Cho ng i đam mê cƠ phê, quán cƠ phê Trung Nguyên lƠ n i gặp gỡ, chia vui bu n, thƠnh công s ng t t ng i đến từ khắp n i toƠn giới B t kể họ lƠ ai, da trắng hay da nơu; ng i giƠu hay ng i ngèo; ng i theo tr ng phái, tôn giáo nƠo hay thuộc đảng phái trị nƠo T t bên không gian cƠ phê n ng m sẻ chia, chơn thƠnh đế h ớng giới đến an bình, hƠi hịa h n   u vƠ nh ợc điếm hình hình thức nh ợng quyền t i Trung nguyên u điểm - Nhanh chóng m rộng m ng l ới phơn ph i cƠ phê Trung Nguyên Chỉ vòng năm mắt thị tr ng, Trung Nguyên đƣ gơy n t ợng m nh cho ng i tiêu dùng th i gian ngắn đƣ có tới g n 500 cửa hƠng cƠ phê Trung Nguyên xu t tù’ Bắc vƠo Nam - Thu đ ợc khoản phí từ nh ợng quyền để phát triển công việc kinh doanh  Nh ợc điểm - Một “tai n n” th ng xảy lƠ th ng hiệu “nhái” Do ch t l ợng hƠng giả th ng hiệu không đ t tiêu chuẩn, gơy nh m lẫn cho khách hƠng vƠ ảnh h ng nghiêm trọng tới uy tín nhƠ nh ợng quyền vƠ doanh thu nhƠ nhận quyền đ n lẻ Hiện t ợng nƠy buộc nhƠ nh ợng quyền phải t sẵn sƠng để tham gia vụ kiện vi ph m quyền Th ng kê g n đơy Công ty cƠ phê Trung Nguyên cho biết có hƠng trăm cửa hƠng cƠ phê Trung Nguyên giả mƠ không xử lý vƠ kiếm soát triệt đế đ ợc - Các cửa hƠng nh ợng quyền địa điếm khác nh ng c n phong cách phục vụ địa điểm không t t đ i với khách hƠng dẫn đến cách nghĩ tiêu cực cho toƠn hệ th ng cƠ phê Trung nguyên - Khó quản lý toƠn hệ th ng, từ phong cách trang trí cung cách phục - Hệ th ng nh ợng quyền cƠng lớn, họ cƠng dễ m t quyền kiểm sốt sắc ng hiệu khơng đ ợc củng cổ vƠ bảo vệ vụ th Trung Nguyên lƠ ng i đ u tiên áp dụng mô hình nh ợng quyền th ng hiệu t i Việt Nam, vƠ nói đƣ đ t đ ợc thƠnh tựu to lớn giai đo n đ u tiên xơy dựng va phát triến mơ hình mẻ nƠy Nh ng khó nhận xét thƠnh công vang dội h n chừng nƠo từ đ u Trung Nguyên đƣ đ u t vƠo việc bảo vệ vƠ kiểm sóat sắc th ng hiệu cách nghiêm ngặt vƠ đ ng MÙA XUÂN XANH 45 TRUNG NGUYÊN MARKETING CĔN B N h n Khó khăn lớn nh t hệ thông cƠ phê Trung Nguyên lƠ việc xơy dựng vƠ triến khai tinh ch t “kh i ngu n sáng t o” đến quán cƠ phê hệ th ng đƣ khơng thật gơy đ ợc n t ợng nh mong đợi tơm trí khách hƠng CH ƠNG : MÙA XUÂN XANH 46 TRUNG NGUYÊN MARKETING CĔN B N XÚC TIẾN Doanh nghiệp mu n t o khác biệt cho sản phẩm, thúc đẩy tiêu thụ nhanh hàng hóa, xây dựng th ng hiệu m nhầ t t c n đến ho t động xúc tiến Đ i với sản phẩm mới, tr ớc hết c n phải thông tin kiểu dáng đặc tr ng để xây dựng thái độ t t khách hƠng đ i với chúng Đ i với sản phẩm đƣ đ ợc khách hàng nhận biết c n tập trung thuyết phục, thay đổi nhận thức để đ ợc a thích h n Đ i với sản phẩm thông dụng c n nhắc nh để gia tăng tin cậy đƣ có ng i tiêu dùng Vậy xúc tiến gì? Thực ch t xúc tiến lƠ đ a thông tin sản phẩm hay doanh nghiệp đến khách hàng, nói xúc tiến truyền thơng marketing Xúc tiến nỗ lực doanh nghiệp để thơng tin, thuyết phục, nhắc nh khuyến khích khách hàng mua sản phẩm, nh hiểu rõ doanh nghiệp Mục tiêu xúc tiến trình kh i dận quan tâm khách hàng từ ch a biết sản phẩm đến biết sản phẩm, tiếp cung c p thông tin để hiểu sản phẩm, khơng hiểu cịn phải t o lòng tin khách hàng việc phai- lƠm nh nƠo để ng i tiêu dùng tin vào sản phẩm, b ớc cu i trình nƠy lƠ thuyết phục để khách hàng mua sản phẩm Để xây dựng đ ợc chiến l ợc xúc tiến có hiệu địi hỏi doanh nghiệp phải nghiên cứu kĩ cƠng yếu t ảnh h ng, cụ thể lƠ lo i chu kì s ng sản phẩm, chiến l ợc kinh doanh doanh nghiệp ngân sách chi cho ho t động Một doanh nghiệp sử dụng công cụ xúc tiến kết hợp t t công cụ nh sau: - Quảng cáo: sử dụng ph ng tiện truyền thông để cung c p tin tức liên quan sản phẩm cho khách hàng cách có hệ th ng, đ ợc lặp lặp l i với t n su t đủ cho khách hàng nhận biết phát sinh nhu c u mua sản phẩm - Tuyên truyền: việc sử dụng ph ng tiện truyền thông để thông tin cho khách hàng hàng hóa hay doanh nghiệp, hình thức truyền thơng mang tính riêng t cho sản phẩm hay cho doanh nghiệp Tuyên truyền nhằm t o quan điểm hay d luận xã hội t o hiểu biết cho khách hàng thuyết phục khách hàng mua hàng - Quan hệ công chúng: nỗ lực doanh nghiệp nhằm t o m i quan hệ t t đẹp doanh nghiệp với công chúng thông qua việc sử dụng ph ng tiện truyền thông để thông tin doanh nghiệp Đơy lƠ ho t động truyền thông để xây dựng bảo vệ danh tiếng doanh nghiệp, hay sản phẩm tr ớc giới công chúng Hiện th ng gọi tắt PR - Khuyến mãi: ho t động xúc tiến bán hàng, ho t động có tính ch t khuyến khích ngắn h n để kích thích việc mua hàng Doanh nghiệp th ng sử dụng khuyến nh lƠ công cụ để t o phản ứng mua nhanh h n vƠ m nh h n Khuyến có tác dụng ngắn h n MÙA XUÂN XANH 47 TRUNG NGUYÊN MARKETING CĔN B N - Bán hàng cá nhân: giao tiếp mặt đ i mặt nhân viên bán hàng với khách hàng tiềm để trình bày, giới thiệu bán sản phẩm - Marketing trực tiếp: việc kết hợp nhiều công cụ khác để xúc tiến bán hàng mà không qua trung gian phân ph i Đ i với doanh nghiệp kinh doanh mặt hƠng tiêu dùng nhanh nói chung vƠ đ i với TRUNG NGUYÊN nói riêng, để đ a sản phẩm tới tay ng i tiêu dùng nh hơm phải m t nhiều th i gian cơng sức để tìm đ ợc chiến l ợc xúc tiến phù hợp, kết hợp nh cho hiệu nh t Để có đ ợc thƠnh cơng nh hơm TRUNG NGUYÊN đƣ lƠm hình thức nh quang cáo dòng cƠ phê passiona dƠnh cho phụ nữ, quảng cáo dòng cà phê G7, quảng cáo h t cƠ phê TRUNG NGUYÊN,ầ, áp dụng ch ng trình khuyến mƣi, đ u t hệ th ng siêu thị mini G7 Mart để tăng độ phủ sóng củaTRUNG NGUYÊN Nh ng đ i với tơm lí ng i tiêu dùng nh chúng tơi có lẽ hình thức xúc tiến mang l i hiệu cao nh t cho tập đoƠn nƠy có lẽ chiến l ợc quan hệ công chúng Trung Nguyên khoogn thực chiến dịch quảng cáo r m rộ, chiến l ợc khuyến t, đẩy m nh chiến l ợc marketing, quan hệ công chúng vƠ hay h n tận dụng ph ng tiện từ m ng xã hội, từ ng i tiêu dùng B i h n hết TRUNG NGUYÊN hiểu rằng, doanh nghiệp mang sứ mệnh to lớn giữ tự chủ cho kinh tế Việt Nam, mang khát vọng Đ i Việt khắp năm chơu Đặng Lê Nguyên Vũ mu n làm thiết thực h n, ý nghĩa h n, lơu dƠi h n Không họp báo linh đình, khơng tun truyền phức t p, khơng vận động hành lang, TRUNG NGUYÊN chọn cách đ a đến cho khách hàng sản phẩm ch t l ợng, sáng t o nhiều dòng sản phẩm để phục vụ cho nhu c u ngày cao ng i tiêu dùng, tức khẳng định th ng hiệu ch t l ợng, cam kết không ngừng sáng t o, uy tín, nỗ lực hƠnh động cộng đ ng, có cách đó, th ng hiệu s ng với th i gian, vƠo thói quen tiêu dùng khách hàng, tự tin đến với b n bè qu c tế Đó lƠ cách để TRUNG NGUYÊN xây dựng hình ảnh với báo chí, với cơng chúng TRUNG NGUYÊN đƣ triển khai kế ho ch PR thành công với kết r t rõ rƠng nh : MÙA XUÂN XANH 48 TRUNG NGUYÊN MARKETING CĔN B N - TRUNG NGUYÊN ph i hợp báo Thanh Niên, Hội Liên hiệp Thanh Niên Việt Nam phát động ch ng trình “ Sáng t o Khát vọng Việt” Nhằm tiếp tục kh i dậy m nh mẽ tâm “Lập chí – Sáng t o – Kh i nghiệp – Kiến qu c” giới trẻ Việt Nam; góp ph n xây dựng cho đ t n ớc hệ niên mang hồi bão lớn chinh phục ảnh h ng tinh th n “Sáng t o – Chiến binh – Doanh nhơn” với niềm tin “Ng i khác lƠm đ ợc lƠm đ ợc, n ớc khác lƠm đ ợc Việt Nam lƠm đ ợc làm t t h n” - TRUNG NGUYÊN ĐƠi truyền hình Việt Nam sáng lập Qũy đ u t “Kh i ngu n sáng t o” c p v n cho thí sinh đo t giải ch ng trình Kh i Nghiệp VTV3 Ho t động nhằm khuyến khích, t o c hội cho hệ trẻ Việt Nam thực dự án, Ý t ng kinh doanh sáng t o, qua đó, góp ph n nuôi d ỡng tƠi kinh doanh trẻ cho đ t n ớc S v n tài trợ tỉ đ ng - Bên c nh đó, TRUNG NGUYÊN ph i hợp với báo Thanh Niên thực ch ng trình: “ N ớc Việt Nam ta nhỏ hay khơng nhỏ” Phát động “ chiến th ng hiệu Việt” TRUNG NGUYÊN đ ợc đánh giá cao TRUNG NGUYÊN với ch ng trình Xơy dựng th ng hiệu nông sản Việt Namầ MÙA XUÂN XANH 49 TRUNG NGUYÊN MARKETING CĔN B N - TRUNG NGUYÊN tham gia tài trợ ch ng trình: + Tài trợ ch ng trình “ N i vịng tay lớn” ng i nghèo Báo Hà Nội Mới, báo Sài Gịn Giải Phóng, báo ĐƠ Nẵng tổ chức từ tháng đến tháng năm 2004 – Tháng báo giới ng i nghèo Đ ng th i, ch ng trình nƠy TN đƣ ủng hộ tỉ đ ng + Tham gia ủng hộ n n nhân ch t độc màu da cam Việt Nam ch ng trình nhơn đ o c u truyền hình “Chúng ta khơng vơ cảm” truyền hình Việt Nam: 10 triệu đ ng Hỗ trợ ch ng trình từ thiện “N i nhịp trái tim” để thực phẫu thuật tim cho em nhỏ bị bệnh tim b m sinh có hồn cảnh khó khan Hội chữ thập đỏ HCM: 40 triệu đ ng Còn đơy lƠ hình ảnh cho th vƠ ngoƠi n ớc: ng hiệu TRUNG NGUN mắt báo chí Sẽ có r t nhiều điều để nói TRUNG NGUYÊN, song với giới h n môn học này, xin dừng t i đơy với thông tin tổng quát TRUNG NGUYÊN c n nhiều th i gian h n để hồn thiện thực khát vọng “TRUNG NGUYÊN TOÀN C U” MÙA XUÂN XANH 50 ... đó, doanh nghiệp mu n v n toƠn c u TRUNG NGUYÊN l i bỏ lỡ tên miền quan trọng nh t MÙA XUÂN XANH 27 TRUNG NGUYÊN MARKETING CĔN B N (.com) tên miền từ khóa trungnguyencoffee.com Nếu b n gõ từ khóa... tiên TRUNG NGUYÊN mà kết qủa khác Đáng bu n h n, sản phẩm cƠ phê TRUNG NGUYÊN đ ợc tìm mua www.amazon.com liên hệ qua www.trungnguyen.com để mua hàng, sản phẩm th ng m i cao c p nh Legendee TRUNG. .. tranh - Trung Ngun có sách giá u đƣi, phơn biệt đ i với nhóm khách hƠng Đ i với khách hƠng trung gian Trung Nguyên có điều khoản tƠi hợp lý, nhằm t o rƠng buộc Trung Nguyên vƠ khách hƠng trung