Nghiên cứu thị trường nhóm sản phẩm chăm sóc da tại việt nam giải pháp marketing của công ty quốc tế minh việt

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HCM -oOo - NGUYỄN THỊ BÍCH PHƯNG NGHIÊN CỨU THỊ TRƯỜNG NHÓM SẢN PHẨM CHĂM SÓC DA TẠI VIỆT NAM & GIẢI PHÁP MARKETING CỦA CÔNG TY QUỐC TẾ MINH VIỆT Chuyên ngành : Thương Mại Mã số : 60.34.10 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS NGUYỄN ĐÔNG PHONG Tran g - 2006 - Tran g MỤC LỤC CHƯƠNG I LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ MARKETING Marketing vai trò 1.1.1 Kh niệm marketing 1.1.2 Va i trò marketing .1 Nghiên cứu marketing 1.2.1 Phân tích thị trường …………………………………………………………………………………… ………… 1.2.2 Một số hoạt động nghiên cứu marketing phương pháp ………………………5 Sản phẩm bao bì ……………………………………………………………………………………… …………………… Định giá sản phẩm .8 Tổ chức phân phối 11 Xuùc tiến khuyến 12 Bài học kinh nghiệm .15 CHƯƠNG II NGHIÊN CỨU THỊ TRƯỜNG NGÀNH HÀNG CHĂM SÓC DA TẠI VIỆT NAM CỦA CÔNG TY QUỐC TẾ MINH VIỆT Giới thiệu khái quát Công ty Quốc Tế Minh Việt …………………………………………… 18 2.2Nghiên cứu tổng quát tình hình thị trường sản phẩm chăm sóc da Việt Nam 2.2.1 Phương pháp nghiên cứu…….……………………………………………… …………………………… 20 2.2.2 Nh ững vấn đề rút thị trường ngành hàng chăm sóc da ……………… 21 2.2.3 Nh ững vấn đề rút đối thủ cạnh tranh ……………… ………………………………… 27 2.3 Xác định quy mô thị trường 2.3.1 Phương pháp xác định…………………………………………………………………………… …………… 32 2.3.2 Xác định quy mô thị trường …………………………………………………………………………… 32 2.4Nghiên cứu hành vi người tiêu dùng 2.4.1 Phương pháp nghiên cứu ………………………………………………………………………………… 34 2.4.2 Những vấn đề rút từ kết nghiên cứu …………………………………………… 35 2.5 Phân tích SWOT ……………………………………………………………………………… ………………………………… 46 CHƯƠNG III GIẢI PHÁP MARKETING CHO SẢN PHẨM CHĂM SÓC DA NHẰM THÂM NHẬP THỊ TRƯỜNG VIỆT NAM CỦA CÔNG TY QUỐC TẾ MINH VIỆT 3.1 Định hướng phát triển công ty ………………………………………………………………………………… 48 3.2 Giải pháp marketing 3.2.1 Phát triển sản phẩm bao bì ……………………………………………………………………… 49 3.2.2 Định giá sản phẩm 52 3.2.3 Tổ chức phân phối 54 3.2.4 Xu ùc tieán 57 3.2.5 Ho aïch định ngân sách 61 Kết luận Tài liệu tham khảo Phụ lục DANH MỤC BẢNG BIỂU Trang Bảng 1: Mức độ thông dụng sản phẩm Bảng 2: Tần suất sử dụng sản phẩm Bảng 3: Tần số mua hàng Bảng 4: Sự ý nhãn hiệu việc sử dụng sản phẩm Sữa rửa mặt Bảng 5:Sự thỏa mãn lòng trung thành với nhãn hiệu Sữa rửa mặt Bảng 6: Sự ý nhãn hiệu việc sử dụng sản phẩm Phấn trang điểm Bảng 7:Sự thỏa mãn lòng trung thành với nhãn hiệu Phấn trang điểm Bảng 8: Sự ý nhãn hiệu việc sử dụng sản phẩm Sữa tắm Bảng 9:Sự thỏa mãn lòng trung thành với nhãn hiệu Sữa tắm Bảng 10: Doanh số dự kiên từ 2006 -> 2010 Bảng 11: Kích cỡ bao bì Sữa tắm Bảng 12: Kích cỡ bao bì Phấn trang điểm Bảng 13: Ngân sách dự kiến cho hoạt động marketing từ 2006 -> 2010 Bảng 14: Ngân sách dự kiến cho hoạt động marketing 2006 Biểu đồ 1: Năm giai đoạn trình nghiên cứu marketing Biểu đồ 2: Quy mô tốc độ phát triển thị trường chăm sóc da Biểu đồ 3: Thị phần thị trường chăm sóc da 2005 Biểu đồ 4: Nhu cầu chăm sóc da (theo tuổi) Biểu đồ 5: Kết đánh giá nhãn hiệu sữa rửa mặt, sữa tắm Biểu đồ 6: Biên độ giá Sữa rửa mặt Biểu đồ 7: Biên độ giá Sữa tắm Biểu đồ 8: Biên độ giá Phấn trang điểm Biểu đồ 9: Mô hình tổ chức phân phối Biểu đồ 10: Tỷ lệ kênh phân phối LỜI NÓI ĐẦU 6 4 4 4 5 6 6 5 5 5 Đặt vấn đề Trước xu hội nhập vào kinh tế khu vực giới, kinh tế Việt Nam dần vào xu chung kinh tế giới Và giai đoạn Việt Nam bắt đầu gia nhập vào WTO cuối năm 2006, cột mốc quan trọng tiến trình hội nhập vào kinh tế khu vực giới mở nhiều ngành, nhiều hội cho doanh nghiệp Việt Nam Nhưng hội giao thương với nước khu vực giới cao đồng nghóa với cạnh tranh ngày khốc liệt có nghóa nhiều doanh nghiệp phải đối mặt với vấn đề sống sản phẩm doanh nghiệp Do đó, doanh nghiệp xác định chiến lược marketing đắn cho sản phẩm định hướng rõ ràng, xác vào đối tượng khách hàng mục tiêu sản phẩm doanh nghiệp xác định chỗ đứng thị trường phát triển Thực vậy, chưa lúc vấn đề marketing lại trở thành chủ đề doanh nghiệp, quan quản lý nhà nước, hiệp hội thương mại quan tâm cách đặc biệt Do đó, đề tài “Nghiên cứu thị trường nhóm sản phẩm chăm sóc da Việt Nam giải pháp marketing công ty Quốc Tế Minh Việt” thực nhằm góp phần khám phá thị trường sản phẩm chăm sóc da Việt Nam đề xuất số giải pháp marketing phù hợp với ngành hàng Mục đích đề tài Nhằm tìm hội khó khăn mà sản phẩm chăm sóc da cần phải đối mặt thâm nhập thị trường Việt Nam Bên cạnh đó, nghiên cứu hành vi người tiêu dùng, đối thủ cạnh tranh để đề xuất giải pháp marketing thích hợp góp phần vào thành công cho kế hoạch marketing thực tế công ty Phương pháp nghiên cứu Đề tài nghiên cứu dựa sở lý thuyết nghiên cứu thị trường kế hoạch marketing, kết hợp với việc thu thập thông tin tổ chức nghiên cứu thị trường phương pháp định tính thông qua kỹ thuật thảo luận nhóm tập trung vấn chuyên sâu Bên cạnh đó, kết hợp với phương pháp nghiên cứu định lượng thực phương pháp vấn trực tiếp thông qua bảng câu hỏi chi tiết với đối tượng khách hàng nữ từ 15 ->22 tuổi sống khu vực thành phố Hồ Chí Minh Từ đó, rút vấn đề cần quan tâm từ kết nghiên cứu xử lý phần mềm SPSS nhằm đưa giải pháp marketing thích hợp Ý nghóa khoa học thực tiễn đề tài Đề tài nghiên cứu nhằm góp phần vào thực tiễn chuẩn bị cho kế hoạch thâm nhập thị trường Việt Nam nhóm sản phẩm chăm sóc da công ty Quốc Tế Minh Việt.Kết nghiên cứu sử dụng kết hợp với tình hình hoạt động kinh doanh công ty, làm sở để đưa số đề xuất marketing cho công ty Bên cạnh đó, đề tài nghiên cứu làm tài liệu tham khảo người nghiên cứu marketing hay doanh nghiệp kinh doanh ngành hàng mỹ phẩm chăm sóc da Makes skin lighter UV protection Suitable color to facial skin 11 6.00% 6.20% 5.90% 7.90% 2.80% 8.10% 3 4.90% 9.20% 2.50% 5.30% 4.20% 5.40% 4.30% 4.60% 4.20% 2.60% 8.30% 1.40% 3.80% 3.10% 4.20% 5.60% 4.10% 3.30% 1.50% 4.20% 2.60% 4.20% 2.70% 3 3.30% 4.60% 2.50% 1.40% 6.80% 2 1.60% 3.10% 0.80% 2.80% 1.40% 3 1.60% 3.10% 0.80% 4.10% 2 1.60% 1.50% 1.70% 1.40% 2.70% 184 65 119 72 74 Famous brand Makes skin nicer Good quality Covers defect Long lasting fragrance Fresh/comfortable feelings when using Total 38 Q24 I would like to know how you are satisfied with your most often used brand? (Hazeline) Vui lòng cho biết mức độ hài lòng bạn với nhãn hiệu sử dụng thường xuyên nhất? Age Essance' s user Very satisfied Satisfied Neither Not satisfied Total Count Col % Mean Total 16 - 20 Class 21 - 24 B C D 31 14 17 17 16.80% 21.50% 14.30% 13.20% 23.60% 12.20% 116 40 76 20 40 56 63.00% 61.50% 63.90% 52.60% 55.60% 75.70% 35 11 24 12 15 19.00% 16.90% 20.20% 31.60% 20.80% 10.80% 2 1 1.10% 1.70% 2.60% 1.40% 184 65 119 38 72 74 100.00% 100.00% 100.00% 100.00% 100.00% 100.00% 2.04 1.95 2.09 2.24 1.97 2.01 Q25a Reasons for satisfaction with current brand Tại bạn hài lòng với nhãn hiệu sử dụng? Age Essance' s user Makes skin smooth Brings confident feelings Not cause allergy Whitens skin Pleasant/attractive fragrance Reasonable price Makes skin lighter Long lasting color UV protection Good quality Not make facial skin look 'too white' Suitable color to facial skin Suitable to my skin Makes skin nicer Fresh/comfortable feelings when using Total 16 - 20 Class 21 - 24 B C D 64 22 42 11 25 28 43.50% 40.70% 45.20% 44.00% 43.90% 43.10% 48 18 30 17 23 32.70% 33.30% 32.30% 32.00% 29.80% 35.40% 39 16 23 20 15 26.50% 29.60% 24.70% 16.00% 35.10% 23.10% 20 14 5 10 13.60% 11.10% 15.10% 20.00% 8.80% 15.40% 18 10 8 12.20% 18.50% 8.60% 12.00% 12.30% 12.30% 14 11 10 9.50% 5.60% 11.80% 7.00% 15.40% 10 5 2 6.80% 9.30% 5.40% 8.00% 3.50% 9.20% 10 5 4 6.80% 9.30% 5.40% 8.00% 7.00% 6.20% 5 5.40% 9.30% 3.20% 4.00% 8.80% 3.10% 4 1 5.40% 7.40% 4.30% 4.00% 1.80% 9.20% 4.80% 1.90% 6.50% 4.00% 3.50% 6.20% 3 4.10% 5.60% 3.20% 4.00% 3.50% 4.60% 4.10% 3.70% 4.30% 4.00% 3.50% 4.60% 2 4.10% 3.70% 4.30% 8.00% 3.50% 3.10% 2 2.70% 1.90% 3.20% 3.50% 3.10% Total 147 54 93 25 57 65 Q26a What brand would you buy, if your current brand (used most often) is not available in the store? Bạn mua loại nhãn hiệu bạn thường sử dụng đến lúc lại khơng có sẵn cửa hàng? Age Essance' s user Not buy Ez'up Oriflame Pigeon Maybeline Pond's (brand of Thailand) Shiseido Lacvert L'Oreal Total Total Class 16 - 20 21 - 24 B C D 94 34 60 21 33 40 51.10% 52.30% 50.40% 55.30% 45.80% 54.10% 53 20 33 25 21 28.80% 30.80% 27.70% 18.40% 34.70% 28.40% 12 6.50% 6.20% 6.70% 10.50% 2.80% 8.10% 4.30% 3.10% 5.00% 7.90% 5.60% 1.40% 3 2.70% 3.10% 2.50% 4.20% 2.70% 3 2.70% 3.10% 2.50% 2.80% 4.10% 2 2.20% 1.50% 2.50% 5.30% 2.80% 2 1 1.10% 1.70% 2.60% 1.40% 1 0.50% 0.80% 1.40% 184 65 119 38 72 74 100.00% 100.00% 100.00% 100.00% 100.00% 100.00% Q26b (Two way cale) Why you choose brand (mentioned brand Q68a) to replace your most often used brand? (Ez'up) Tại bạn lại chọn nhãn hiệu để thay nhãn hiệu mà bạn thường dùng? Age Essance' s user Prestigious/famous brand Makes skin smooth Total 16 - 20 Class 21 - 24 B C D 19 16 10 35.80% 15.00% 48.50% 36.00% 47.60% 15 28.30% 35.00% 24.20% 42.90% 20.00% 33.30% Likes to try new product Impressive/widely advertised Not cause allergy Popular brand Mild/pleasant fragrance Good quality Recommended by friends/relatives 11 20.80% 10.00% 27.30% 14.30% 8.00% 38.10% 7 13.20% 21.20% 4.00% 28.60% 13.20% 10.00% 15.20% 28.60% 16.00% 4.80% 2 13.20% 10.00% 15.20% 28.60% 8.00% 14.30% 3 9.40% 15.00% 6.10% 12.00% 9.50% 3 9.40% 10.00% 9.10% 12.00% 9.50% 5 9.40% 10.00% 9.10% 20.00% 2 7.50% 10.00% 6.10% 4.00% 14.30% 2 1 3.80% 10.00% 4.00% 4.80% 1 3.80% 5.00% 3.00% 8.00% Makes skin lighter Skin look natural after usage The same quality with current product Long lasting color Reasonable price Whitens skin Suitable to my skin Makes skin nicer Removes oily skin Ever tried product Total 1 1.90% 3.00% 14.30% 1 1.90% 5.00% 4.00% 1 1.90% 3.00% 14.30% 1 1.90% 3.00% 4.00% 1 1.90% 5.00% 4.00% 1 1.90% 3.00% 4.80% 1 1.90% 5.00% 4.80% 53 20 33 25 21 Q23 Age Ez'Up Makes skin smooth Pleasant/attractive fragrance Brings confident feelings Not cause allergy Good quality Suitable to my skin Whitens skin Long lasting color Not make skin oliy Covers defect UV protection Makes skin lighter Fresh/comfortable feelings when using Makes skin nicer Prestigious brand Total 16 - 20 Class 21 - 24 B C D 20 10 10 11 60.60% 76.90% 50.00% 55.60% 57.90% 80.00% 10 5 30.30% 38.50% 25.00% 11.10% 31.60% 60.00% 10 6 30.30% 30.80% 30.00% 11.10% 31.60% 60.00% 15.20% 23.10% 10.00% 21.10% 20.00% 2 15.20% 23.10% 10.00% 22.20% 10.50% 20.00% 4 2 12.10% 20.00% 22.20% 10.50% 1 12.10% 23.10% 5.00% 11.10% 10.50% 20.00% 4 12.10% 23.10% 5.00% 21.10% 2 9.10% 7.70% 10.00% 11.10% 10.50% 1 1 6.10% 7.70% 5.00% 11.10% 5.30% 2 6.10% 10.00% 10.50% 2 1 6.10% 10.00% 11.10% 5.30% 2 6.10% 15.40% 10.50% 1 1 6.10% 7.70% 5.00% 5.30% 20.00% 2 1 6.10% 10.00% 11.10% 5.30% Habit of long usage Total 2 6.10% 10.00% 22.20% 20 33 13 19 Q24 I would like to know how you are satisfied with your most often used brand? Xin vui lòng cho biết mức độ hài lòng bạn với nhãn hiệu sử dụng thường xuyên nhất? Age Ez'Up Very satisfied Total Satisfied Neither Total Count Col % Mean 16 - 20 Class 21 - 24 B C D 5 1 15.20% 25.00% 33.30% 5.30% 20.00% 23 11 12 14 69.70% 84.60% 60.00% 55.60% 73.70% 80.00% 15.20% 15.40% 15.00% 11.10% 21.10% 33 13 20 19 100.00% 100.00% 100.00% 100.00% 100.00% 100.00% 2.15 1.9 1.78 2.16 1.8 Q25a Age Ez'Up Makes skin smooth Brings confident feelings Whitens skin UV protection Reasonable price Not cause allergy Pleasant/attractive fragrance Makes skin lighter Total 16 - 20 Class 21 - 24 B C D 16 57.10% 63.60% 52.90% 62.50% 53.30% 60.00% 4 28.60% 36.40% 23.50% 25.00% 26.70% 40.00% 3 21.40% 27.30% 17.60% 12.50% 26.70% 20.00% 2 14.30% 18.20% 11.80% 20.00% 20.00% 3 10.70% 9.10% 11.80% 20.00% 3 10.70% 9.10% 11.80% 20.00% 2 7.10% 11.80% 25.00% 2 1 Good quality Suitable color to facial skin 7.10% Popular brand Easy to use Fresh/comfortable feelings when using 7.10% 9.10% 5.90% 13.30% 1 3.60% 9.10% 6.70% 1 3.60% 9.10% 6.70% 1 3.60% 9.10% 12.50% 1 3.60% 5.90% 12.50% 1 3.60% 5.90% 12.50% 1 3.60% 5.90% 6.70% Not make facial skin look 'too white' Long lasting color Total 6.70% Makes skin nicer Prestigious brand 12.50% Not damage skin Easy to buy 11.80% 1 3.60% 9.10% 12.50% 1 3.60% 5.90% 6.70% 1 3.60% 5.90% 6.70% 1 3.60% 5.90% 6.70% 28 11 17 15 d would you buy, if your current brand (used most often) is not available in the nhãn hiệu bạn thường sử dụng đến lúc lại khơng có sẵn cửa hàng? Age Ez'Up Not buy Essance Lacvert Total 16 - 20 Class 21 - 24 B C D 15 11 10 45.50% 30.80% 55.00% 33.30% 52.60% 40.00% 12 7 36.40% 38.50% 35.00% 44.40% 36.80% 20.00% 1 1 6.10% 7.70% 5.00% 11.10% 5.30% Shiseido 1 3.00% 5.00% 20.00% Oriflame 1 3.00% 7.70% 20.00% 1 3.00% 7.70% 5.30% 1 3.00% 7.70% 11.10% 33 13 20 19 100.00% 100.00% 100.00% 100.00% 100.00% 100.00% L'Oreal Debon Total Q27.Essance Brand images Hình ảnh nhãn Essance Age Total 16 - 20 Class 21 - 24 B C Brand User D Essance Pigeon Ez'up Others Prestigious brand 4.51 4.47 4.54 4.4 4.53 4.58 4.68 4.3 4.45 4.33 Popular brand 4.47 4.42 4.5 4.51 4.5 4.42 4.53 4.35 4.19 4.48 Foreign brand 4.37 4.29 4.42 4.33 4.5 4.25 4.39 4.45 4.39 4.33 Good quality product 4.22 4.09 4.29 4.04 4.24 4.31 4.42 3.94 4.03 Not cause allergies 4.25 4.24 4.25 4.08 4.36 4.22 4.46 4.25 3.97 4.01 Look natural 4.26 4.28 4.25 4.11 4.34 4.29 4.52 4.4 3.87 3.98 Make skin smooth 4.28 4.29 4.27 4.11 4.39 4.26 4.5 4.15 3.97 4.05 3.8 3.75 3.83 3.79 3.76 3.84 3.98 3.95 3.71 3.55 4.18 4.17 4.19 4.19 4.14 4.22 4.39 4.25 4.03 3.92 Anti UV Pleasant fragrance Nice Packaging 3.91 3.91 3.91 3.82 3.93 3.94 4.04 3.75 3.71 3.8 Good Advertising 3.95 3.92 3.97 3.94 4.03 3.86 4.02 4.1 3.97 3.83 Good Promotion 3.01 2.99 3.01 2.84 3.14 2.96 3.14 2.95 3.03 2.82 Easy to buy every where 4.37 4.42 4.34 4.34 4.49 4.26 4.45 4.25 4.26 4.3 Value for money 3.93 4.04 3.91 4.11 3.94 4.15 4.1 3.97 3.78 Reasonable price/Cheap 3.95 3.96 3.95 3.87 4.05 3.9 4.12 3.95 4.03 3.7 Product recommended by seller 2.97 2.86 3.04 2.91 3.05 2.92 3.15 2.7 3.06 2.74 Suitable to my age 4.11 4.12 4.11 4.08 4.2 4.03 4.42 4.3 4.06 3.67 19 Tran g Q27.Oriflame Brand images Hình ảnh nhãn hiệu Oriflame Age Total 16 - 20 Class 21 - 24 B C Brand User D Essance Pigeon Ez'up Others Prestigious brand 3.93 3.73 4.08 3.96 4.05 3.73 3.85 3.92 4.08 3.99 Popular brand 3.47 3.39 3.54 3.46 3.65 3.24 3.39 3.42 3.67 3.53 Foreign brand 4.28 4.23 4.31 4.46 4.42 3.9 4.1 4.5 4.25 4.43 Good quality product 3.81 3.73 3.87 3.67 4.05 3.63 3.76 3.67 3.58 3.93 Not cause allergies 3.71 3.63 3.76 3.56 3.91 3.57 3.48 3.92 3.92 3.87 Look natural 3.73 3.71 3.74 3.56 3.85 3.73 3.62 4.08 3.67 3.79 3.8 3.76 3.84 3.71 4.02 3.61 3.62 3.92 3.75 3.99 3.47 3.41 3.51 3.58 3.5 3.31 3.32 3.5 3.58 3.59 4.01 3.91 4.08 4.21 4.06 3.73 3.75 4.08 4.42 4.19 Make skin smooth Anti UV Pleasant fragrance Nice Packaging 3.61 3.59 3.62 3.73 3.64 3.45 3.44 3.5 3.58 3.81 Good Advertising 3.39 3.37 3.4 3.46 3.44 3.24 3.45 3.17 3.58 3.32 Good Promotion 2.91 2.91 2.91 2.9 3.02 2.8 2.89 3.33 2.85 Easy to buy every where 3.82 3.91 3.74 3.6 3.88 3.94 3.7 3.83 3.92 3.91 Value for money 3.69 3.6 3.75 3.73 3.8 3.49 3.45 3.92 3.84 Reasonable price/Cheap 3.71 3.61 3.77 3.69 3.73 3.69 3.56 4.08 4.33 3.68 Product recommended by seller 3.06 2.99 3.12 3.06 3.15 2.94 2.85 3 3.31 Suitable to my age 3.88 3.96 3.82 3.81 3.88 3.94 3.82 4.25 3.85 Q27.Pigeon Brand images Hình ảnh nhãn hiệu Pigeon Age Pigeon Total 16 - 20 Class 21 - 24 Brand User B C D Essance Pigeon Ez'up Others Prestigious brand 3.86 3.88 3.85 3.66 4.11 3.74 3.73 4.55 4.15 3.66 Popular brand 3.39 3.45 3.34 3.34 3.46 3.33 3.3 3.65 3.77 3.28 Foreign brand 3.91 4.1 3.78 3.78 3.96 3.98 3.83 4.6 4.23 3.64 Good quality product 3.72 3.72 3.73 3.37 3.7 3.7 4.2 3.92 3.49 No cause allergies 3.96 3.97 3.96 3.59 4.21 3.78 4.7 4.23 3.81 265 Tran g Look natural 3.74 3.75 3.73 3.46 4.02 3.63 3.57 4.65 3.77 3.55 Make smooth skin 3.79 3.9 3.7 3.54 3.74 3.67 4.6 3.77 3.6 Anti UV 3.75 3.7 3.79 3.59 3.91 3.7 3.7 4.1 3.69 3.68 3.83 3.9 3.78 3.76 3.95 3.74 3.78 4.4 3.77 3.66 Pleasant fragrance Nice Packaging 3.68 3.67 3.69 3.63 3.77 3.6 3.65 3.85 3.62 3.66 Good Advertising 3.09 3.25 2.98 2.98 3.27 2.98 3.17 3.05 3.23 2.98 Good Promotion 2.95 3.05 2.88 2.9 3.05 2.86 3.15 2.95 2.68 Easy to buy every where 3.79 3.9 3.7 3.56 3.95 3.79 3.77 3.85 3.92 3.74 Value for money 3.76 3.77 3.76 3.51 3.98 3.72 3.65 4.25 4.08 3.62 Reasonable price/Cheap 3.83 3.88 3.79 3.61 3.96 3.86 3.68 4.45 4.31 3.62 Product recommended by seller 2.99 2.8 3.14 2.83 3.23 2.84 2.95 2.75 3.38 3.04 Suitable to my age 3.99 4.17 3.85 3.78 4.2 3.91 3.78 4.65 4.62 3.79 Q27 Ez Up Brand images Hình ảnh nhãn hiệu Ez Up Age Total 16 - 20 Class 21 - 24 B Brand User C D Essance Pigeon Ez'up Others Prestigious brand 4.48 4.42 4.53 4.46 4.59 4.39 4.51 4.39 4.67 4.42 Popular brand 4.29 4.34 4.25 4.15 4.37 4.29 4.28 4.28 4.39 4.27 Foreign brand 4.44 4.44 4.44 4.36 4.63 4.28 4.39 4.5 4.7 4.42 Good quality product 4.21 4.18 4.22 4.05 4.35 4.16 4.14 4.39 4.55 4.17 No cause allergies 4.09 4.14 4.05 3.81 4.26 4.08 4.04 4.22 4.64 3.98 Look natural 4.09 4.13 4.06 3.95 4.23 4.02 4.14 4.61 3.89 Make smooth skin 4.05 4.1 4.02 3.93 4.2 3.96 4.03 4.06 4.58 3.93 Anti UV 3.68 3.78 3.62 3.6 3.71 3.7 3.71 3.67 3.97 3.57 Pleasant fragrance Nice Packaging 4.04 3.97 4.02 4.07 3.89 4.01 3.89 4.39 3.89 3.92 3.87 3.95 3.98 3.97 3.83 3.93 4.11 4.03 3.85 Good Advertising 3.95 3.88 3.99 3.89 4.05 3.89 3.95 3.89 4.18 3.9 Good Promotion 3.06 3.1 3.05 2.95 3.12 3.09 3.15 3.06 3.12 2.94 Easy to buy every where 4.15 4.19 4.13 4.07 4.17 4.19 4.17 4.06 4.27 4.11 Value for money 3.82 3.75 3.86 3.67 3.87 3.87 3.84 3.94 4.09 3.7 Reasonable price/Cheap 3.67 3.52 3.76 3.49 3.79 3.66 3.63 3.72 4.21 3.56 Product recommended by seller 2.85 2.87 2.85 2.63 2.99 2.86 2.87 2.78 2.91 2.84 Suitable to my age 3.82 3.81 3.82 3.72 3.93 3.76 3.87 3.83 4.27 3.63 Q28 (Two way cake) I would like to read some statements and I like to know whether you agree with each of the following statements? Tôi đọc vài lời phát biểu xin vui lòng cho biết lời phát biểu mà bạn đồng tình? Age Essance The only brand I will ever use One of the few brands I use regularly A brand I use only occasionally A brand I use sometimes but Iam unsure about using in the fu A brand which I not currently use, but I am interested in A brand which I not use currently and am unlikely to use A brand which I have tried but am unlikely to use again Total Total 16 - 20 Class 21 - 24 B C Brand User D Essance Pigeon Ez'up Others 104 37 67 21 40 43 102 27.20% 25.70% 28.20% 21.90% 26.10% 32.30% 55.40% 1.40% 100 37 63 22 44 34 75 14 26.20% 25.70% 26.50% 22.90% 28.80% 25.60% 40.80% 20.00% 21.20% 9.70% 41 15 26 12 20 7 23 10.70% 10.40% 10.90% 12.50% 13.10% 6.80% 2.20% 35.00% 21.20% 15.90% 11 5 2.90% 5.60% 1.30% 5.20% 1.30% 3.00% 5.00% 15.20% 3.40% 58 19 39 15 20 23 45 15.20% 13.20% 16.40% 15.60% 13.10% 17.30% 1.10% 20.00% 21.20% 31.00% 61 26 35 19 23 19 51 16.00% 18.10% 14.70% 19.80% 15.00% 14.30% 0.50% 20.00% 15.20% 35.20% 5 1.80% 1.40% 2.10% 2.10% 2.60% 0.80% 6.10% 3.40% 382 144 238 96 153 133 184 20 33 145 100.00% 100.00% 100.00% 100.00% 100.00% 100.00% 100.00% 100.00% 100.00% 100.00% Q28 (Two way cake) I would like to read some statements and I like to know whether you agree with each of the following statements? Tôi đọc vài lời phát biểu xin vui lòng cho biết lời phát biểu mà bạn đồng tình? Age Oriflame The only brand I will ever use One of the few brands I use regularly A brand I use only occasionally A brand I use sometimes but Iam unsure about using in the fu A brand which I not currently use, but I am interested in A brand which I not use currently and am unlikely to use A brand which I have tried but am unlikely to use again Total Total 16 - 20 Class 21 - 24 B Brand User C D Essance Pigeon Ez'up Others 2 1.60% 0.70% 2.10% 2.10% 1.30% 1.50% 4.10% 14 8 3 3.70% 5.60% 2.50% 3.10% 5.20% 2.30% 1.60% 10.00% 6.20% 12 3.10% 2.80% 3.40% 7.30% 2.00% 1.50% 3.30% 5.00% 3.40% 1 1 1.30% 2.80% 0.40% 1.00% 2.60% 0.50% 3.00% 2.10% 92 27 65 20 32 40 50 27 24.10% 18.80% 27.30% 20.80% 20.90% 30.10% 27.20% 40.00% 21.20% 18.60% 247 97 150 62 101 84 122 24 92 64.70% 67.40% 63.00% 64.60% 66.00% 63.20% 66.30% 45.00% 72.70% 63.40% 3 2 1.60% 2.10% 1.30% 1.00% 2.00% 1.50% 1.10% 3.00% 2.10% 382 144 238 96 153 133 184 33 145 20 100.00% 100.00%100.00% 100.00%100.00% 100.00% 100.00% 100.00% 100.00% 100.00% Q28 (Two way cake) I would like to read some statements and I like to know whether you agree with each of the following statements? Tôi đọc vài lời phát biểu xin vui lòng cho biết lời phát biểu mà bạn đồng tình? Age Pigeon The only brand I will ever use One of the few brands I use regularly A brand I use only occasionally A brand I use sometimes but Iam unsure about using in the fu A brand which I not currently use, but I am interested in A brand which I not use currently and am unlikely to use A brand which I have tried but am unlikely to use again Total Total 16 - 20 Class 21 - 24 B Brand User C D Essance Pigeon Ez'up Others 11 10 1 2.90% 6.90% 0.40% 1.00% 4.60% 2.30% 0.50% 45.00% 3.00% 17 10 4.50% 4.90% 4.20% 3.10% 5.20% 4.50% 1.60% 45.00% 3.00% 2.80% 16 10 4.20% 4.90% 3.80% 4.20% 4.60% 3.80% 5.40% 10.00% 3.00% 2.10% 4 1.80% 0.70% 2.50% 4.20% 0.70% 1.50% 2.20% 2.10% 86 24 62 26 30 30 43 35 22.50% 16.70% 26.10% 27.10% 19.60% 22.60% 23.40% 24.20% 24.10% 235 90 145 55 95 85 121 21 93 61.50% 62.50% 60.90% 57.30% 62.10% 63.90% 65.80% 63.60% 64.10% 10 5 2 2.60% 3.50% 2.10% 3.10% 3.30% 1.50% 1.10% 3.00% 4.80% 382 144 238 96 153 133 184 33 145 20 100.00% 100.00%100.00%100.00% 100.00%100.00%100.00% 100.00% 100.00%100.00% Q28 (Two way cake) I would like to read some statements and I like to know whether you agree with each of the following statements? Tôi đọc vài lời phát biểu xin vui lòng cho biết lời phát biểu mà bạn đồng tình? Age Ez'up The only brand I will ever use One of the few brands I use regularly A brand I use only occasionally A brand I use sometimes but Iam unsure about using in the fu A brand which I not currently use, but I am interested in A brand which I not use currently and am unlikely to use A brand which I have tried but am unlikely to use again Total Total 16 - 20 Class 21 - 24 B Brand User C D Essance Pigeon Ez'up Others 19 14 10 17 5.00% 3.50% 5.90% 4.20% 6.50% 3.80% 0.50% 51.50% 0.70% 34 17 17 21 15 8.90% 11.80% 7.10% 8.30% 13.70% 3.80% 4.90% 5.00% 45.50% 6.20% 40 12 28 11 20 31 10.50% 8.30% 11.80% 11.50% 5.90% 15.00% 16.80% 5.00% 5.50% 22 14 14 5.80% 5.60% 5.90% 7.30% 3.90% 6.80% 7.60% 10.00% 4.10% 131 49 82 33 53 45 78 45 34.30% 34.00% 34.50% 34.40% 34.60% 33.80% 42.40% 40.00% 31.00% 118 47 71 28 46 44 44 66 30.90% 32.60% 29.80% 29.20% 30.10% 33.10% 23.90% 35.00% 3.00% 45.50% 18 12 10 4.70% 4.20% 5.00% 5.20% 5.20% 3.80% 3.80% 5.00% 6.90% 382 144 238 96 153 133 184 20 33 145 100.00% 100.00% 100.00% 100.00% 100.00% 100.00% 100.00% 100.00% 100.00 % 100.00 % Q29 Prices Giá Age Q29a What price would you think it is cheap/ bargain? Q29b Which price would you think it to be expensive? Q29c Which price would you consider as too expensive so that you would not buy? Q29d Which price would you consider as too cheap so that you start to doubt its quality? Mean Max Min Mean Max Min Mean Max Min Mean Max Min Class Brand User Total 16 - 20 21 - 24 B C D Essance Pigeon Ez'up 55,845 47,261 61,011 77,641 54,707 41,288 50,689 26,300 71,833 62,937 350,000 300,000 350,000 350,000 300,000 150,000 285,000 50,000 300,000 350,000 5,000 5,000 5,000 7,000 10,000 5,000 8,000 10,000 10,500 99,792 83,521 109,583 143,068 99,013 69,205 84,913 47,200 145,106 115,845 800,000 400,000 800,000 800,000 500,000 300,000 350,000 100,000 500,000 800,000 10,000 10,000 12,000 15,000 15,000 10,000 12,000 25,000 20,000 10,000 143,243 118,613 146,047 1,000,0 00 121,563 68,550 201,818 168,092 520,000 209,010 1,000,0 00 92,227 1,000,000 158,064 1,000,00 400,000 400,000 160,000 700,000 1,000,000 15,000 15,000 20,000 25,000 20,000 15,000 20,000 30,000 35,000 15,000 30,786 25,923 33,712 41,849 29,897 23,750 27,719 17,200 42,742 33,873 200,000 200,000 200,000 200,000 150,000 100,000 140,000 40,000 200,000 200,000 2,000 3,000 2,000 2,000 4,000 3,000 2,000 4,000 7,500 Others 5,000 3,000 ... ? ?Nghiên cứu thị trường nhóm sản phẩm chăm sóc da Việt Nam giải pháp marketing công ty Quốc Tế Minh Việt? ?? thực nhằm góp phần khám phá thị trường sản phẩm chăm sóc da Việt Nam đề xuất số giải pháp. .. 3: Giải pháp marketing cho sản phẩm chăm sóc da nhằm thâm nhập vào thị trường Việt Nam công ty Quốc Tế Minh Việt Nêu rõ định hướng phát triển công ty đề giải pháp marketing cho sản phẩm công ty. .. NGHIÊN CỨU THỊ TRƯỜNG NGÀNH HÀNG CHĂM SÓC DA TẠI VIỆT NAM CỦA CÔNG TY QUỐC TẾ MINH VIỆT Giới thiệu khái quát Công ty Quốc Tế Minh Việt …………………………………………… 18 2. 2Nghiên cứu tổng quát tình hình thị