QUẢN LÝ DỰ ÁN BẰNG TOÀN NÃO BỘ

QUẢN LÝ DỰ ÁN BẰNG TỒN NÃO BỘ Khơng nghi ngờ hầu hết bạn nghe định hướng suy nghĩ não trái não phải Não trái thiên phân tích, logic, chuỗi suy nghĩ nối tiếp (sequential) não phải, mà thiên dãy suy nghĩ song song (parallel thinking), trực giác, toàn diện Liệu có ảnh hưởng với nhà quản lý dự án? Nếu vậy, bạn sử dụng nào? Để trả lời câu hỏi này, chia sẻ kinh nghiệm với bạn Một thuê kỹ sư, người mà làm việc cho cơng ty uy tính Anh ta u cầu thiết kế thiết bị liên lạc (communications equipment) Tôi hỏi số câu hỏi suốt buổi vấn công nghệ thông tin, trả lời cách hồn hảo Khơng may thay, khơng biết làm cách áp dụng lý thuyết vào hoạt động thiết kế (design practice) Nói cách khác, đồ án (design) không xứng đáng (inadequate) Tại thời điểm này, chưa huấn luyện lĩnh vực tâm lý học, nên tơi khơng nhận có khơng ổn Tuy nhiên, tơi biết vị trí trước kỹ sư sản xuất, giúp giải vấn đề sản phẩm sản xuất Tôi cung cấp cho công việc tương đương tảng hồn thành cơng việc thỏa đáng làm việc tốt với chúng tơi Anh ta cho bị giáng chức từ chối Sau đó, làm việc cho nhà quản lý dự án khác trước trở lại với dự án Người quản lý dự án gặp tình trạng tương tự với Biểu bù lại thiếu hụt từ đầu óc (His performance deficit finally came to a head) Chúng tơi cho lựa chọn: tìm cơng việc khác, chấp nhận thuyên chuyển loại bỏ Anh ta chọn tìm cơng việc khác Cái mà tơi khơng hiểu sau đó, hiểu rồi, cơng việc định địi hỏi suy nghĩ khác việc hổ trợ sản xuất sản phẩm Người kỹ sư thiết kế phải có khả suy nghĩ mặt tổng hợp, kỹ sư sản xuất phải suy nghĩ cách phân tích Tổng hợp thuộc não phải phân tích thuộc não trái Nên thật mướn sai người cho cơng việc dựa u thích (và khả năng) Bây giờ, xác nghĩa gì? Cách suy nghĩ? Ned Herrmann người quản lý huấn luyện (training manager) General Electric’s Crotonville Management Training Center Ned giáo dục cách thức để trở thành nhà vật lý học, lại có hứng thú với khoa học cộng đồng (social sciences), đặc biệt nghệ thuật Anh ta họa sỹ tài Anh ta nghe nói đến nghiên cứu đề cập đến hai bán cầu não điều khiển dạng khác suy nghĩ, tự hỏi cách mà khác biệt chúng ảnh hưởng đến việc học tập (learning), quản lý (management), sáng tạo (creativity) khía cạnh khác hoạt động người (human performance) Bởi lĩnh vực thời kỳ thai nghén, Ned phải tự làm nhiều nghiên cứu, nhận phân đôi não trái/phải không đủ để giải thích khác biệt suy nghĩ Anh ta đưa hệ trục dựa vào não/thuộc suy nghĩ (cerebal/limbic thinking) (Herrmann, 1995, 1996) Khi chiều (A B C D) thêm vào, bạn có bốn lối suy nghĩ túy (pure thinking styles), để kết hợp lại tạo loạt lối suy nghĩ khác Ned phát triển công cụ để ước lượng lối suy nghĩ trội hơn, gọi Herrmann Brain Dominance Instrument (HBDI) Người trả lời nhận nhóm đặc điểm giống đồ thị 5.1 Figure 5.1 Trong nhóm đặc điểm vịng tròn đồng tâm hay vòng (band), chia khoảng 33 điểm vịng, nên điểm số thơ (raw scores) khoản từ 0133 Tuy nhiên, để đưa điểm số người dựa đo đạc xác không thể, nên Ned chọn cách phân loại để thay vịng ngồi xếp vào loại 1, nghĩa người có ưu tiên đặc biệt cho suy nghĩ phương thức cụ thể Vòng tròn thuộc vào loại 2, người có suy nghĩ yếu đáng kể Cuối cùng, vòng tròn loại Thật ra, điểm số vòng chi cá nhân bác bỏ phương thức suy nghĩ hầu hết thời gian Khơng tồn nhóm số 0, người sử dụng bốn phương thức cho vài mức độ (degree) Ghi nhớ công cụ để đo đạc mức độ ưu tiên (preferences), kỹ hay khả Tuy nhiên, có tương quan mức độ ưu tiên kỹ Nếu bạn có ưu tiên cao cho cách thức suy nghĩ cụ thể bạn có xu hướng làm việc thường xuyên nên tốt lĩnh vực Nên theo thời gian, mức độ ưu tiên có lẽ ảnh hưởng đến kỹ Herrmann tin ưu tiên nhiều phương thức suy nghĩ dựa sinh lý học não, mà liên quan đến hóa học di truyền, có khơng câu hỏi mở Trong tháng năm 2005, hệ thống khoa học Mỹ (Scientific American) đặc biệt cung cấp thông tin trí óc, nghiên cứu cơng bố nhóm người Đức cách dùng MRI, tốt EKG tiêu chuẩn (standard EKG), để quan sát hoạt động não Bọn họ phát có vùng đặc biệt não không thực tương quan với dạng suy nghĩ khác Hơn nữa, có nhiều phần não kích thích lúc Nên, ý tưởng bán cầu trái phải vùng khác não để xác định lối suy nghĩ khơng xác, khơng quan trọng cho mục đích Sự thật bốn lối suy nghĩ xác định, HBDI làm tốt công việc để đo đạc chúng Lúc đó, liệu quốc tế Herrmann bao gồm nửa triệu nhóm đặc điểm (profiles) người thử qua HBDI Hầu hết ước lượng đại diện cho họ tốt Hiếm có nói rằng:” Đó khơng phải tôi” Đặc điểm Như bạn mong chờ, cá nhân ưu tiên suy nghĩ theo bốn lối suy nghĩ Đặc điểm HDBI cho người người, gọi singledominant (cốt yếu), nhìn giống diều Chúng xem đặc điểm dạng diều Chỉ có khoảng 5% dân số có dạng đặc điểm Khi người thích suy nghĩ phương diện (modes), dạng đặc điểm gọi double-dominant, có dạng nằm dạng diều Một dạng, phần ưu tiên vòng tròn nằm cạnh (the two preferred quadrants are side by side) Dạng lại, phần tư vòng tròn chéo với Hai dạng trình bày hình 5.3 Một cách tự nhiên, ưu tiên (preferences) cạnh bên trái, bên phải, bên trên, bên phần tư vòng tròn, chéo từ A đến C B đến D Dạng double-dominant chiếm 56% dân số Dạng đặc điểm triple-dominant ¾ vòng tròn cạnh Một cách tương đối 36% dân số thuộc vào dạng này.Đặc điểm triple-dominant mô tả hình 5-4 Cuối khoảng 3% dân số ưu tiên suy nghĩ phần vòng tròn, tất nhiên gọi quadruple-dominant Những cá nhân gọi multidominant translators, Ned tin bọn họ trở thành CEOs xuất sắc họ tương tác cách hiệu với người có cách suy nghĩ thuộc vào phần tư vịng trịn khác Nó có lẽ khó để chứng minh, số lượng người thuộc nhóm quadruple-dominant lượng định trở thành CEOs- nên liệu họ có phải ứng cử viên xuất sắc hay không Hơn nữa, ưu tiên suy nghĩ người khơng đảm bảo người có khả giải hiệu khác, nên việc suy nghĩ phần tranh Điểm khác biệt nhóm trên, cách mà khác tác động lên công việc khác dự án? Bởi kiểu mẫu lưới bao gồm phần tư vòng tròn, phần tư lại đại diện cho lối suy nghĩ, phía bên trái hay gốc phần tư A, giải thích cho phần tư tiến hành theo ngược chiều kim đồng hồ Ghi rằng, trình A-B-C-D rằng,trong đặc điểm nhận người trả lời, góc phần tư tơ màu, trình tự lam-lục-đỏ-vàng Gốc phần tư A Lối suy nghĩ liên quan tới gốc phần tư A miêu tả logical, phân tích (analytical), thuộc kỹ thuật (technical),thuộc toán học (mathematical) , giải vấn đề Những suy nghĩ hiểu giải việc (facts) số liệu (figures) Có vẻ hợp lý người thích giải việc số liệu bị thu hút công việc nghề nghiệp mà địi hỏi suy nghĩ Ví dụ nghề nghiệp thuộc phạm vi kỹ thuật, pháp luật kinh tế (bao gồm kế tốn luật thuế), kỹ sư, cơng nghệ thơng tin, khoa học, tốn học, khía cạnh phân tích việc quản lý Người giám đốc dự án thuộc single-dominant A cho logic, hứng thú với vấn đề kỹ thuật ảnh hưởng đến dự án, nghiêng phân tích tình trạng báo cáo cách cẩn thận, muốn giải vấn đề Những người quản lý dự án coi lạnh lùng (cold), thiếu quan tâm giúp đỡ (uncaring), hứng thú đến vấn đề liên quan đến dự án Tuy nhiên, có 5% dân số thuộc single-dominant, người quản lý dự án tương đối Gốc phần tư B Gốc phần tư B tương tự gốc phần tư A, có khác biệt đáng kể Những từ để miêu tả gốc phần tư B có tổ chức (organizational), có quản lý (administrative), thận trọng (conservative),lối suy nghĩ kiểm sốt (controlled) có kế hoạch (planning) Đó lối suy nghĩ nhiều nhà quản lý (managers), quản trị viên (administrators), nhà lập kế hoạch (planners), thủ thư (bookkeepers), đốc công (foremen), nhà sản xuất (manufacturers) Những cá nhân có đặc điểm single-dominant thuộc gốc phần tư B cho quan tâm tới kế hoạch chi tiết dự án giữ cho thứ có tổ chức kiểm sốt Ghi cá nhân với lợi tức tài (financial interests) người mà có điểm có ưu gốc phần tư A có khả nhà quản lý tài chính, người có ưu gốc phần tư B bị thu hút kiểm tốn chi phí (cost accounting) Nếu bạn muốn tập trung vào chi tiết, bạn muốn người đại diện cho gốc phần tư Nếu họ có đặc điểm single-dominant , nhiên,bọn họ thấy mà không nhận khu rừng Gốc phần tư C Những người với đặc điểm single-dominant gốc phần tư A B có lẽ nhìn người thuộc gốc phần tư C dễ cảm động (touchy-feely: Very  emotionally open. A touchy feely person wants to share their thoughts and emotions and have  others share theirs. Touchy feeling information is too personal, sensitive, reflective, sentimental.  Sometimes referring to religious content/ideas. Typically referring to something negatively ) Những từ để miêu tả gốc phần tư hướng ngoại (interpersonal), nhiều cảm xúc (emotional),có xu hướng âm nhạc (musical), tin vào tâm linh (spiritual), lời (talkative) Những cá nhân thuộc gốc phần tư C với đặc điểm single-dominant xúc cảm có tính định hướng người khác Họ thường y tá (nurses), người làm việc xã hội (social workers), nhạc sỹ (musicians), giáo viên (teachers), cố vấn (counselors), trưởng (ministers) Người quản lý dự án với đặc điểm single-dominant C tự nhiên quan tâm đến khía cạnh hướng ngoại dự án, có lẽ gây ảnh hưởng (thiệt hại detriment) đến việc hồn thành cơng việc Những cá nhân bị thu hút phối hợp hoạt động dự án với người ngồi nhóm, người xây dựng mối quan hệ (relationship builder) Đó xu hướng tốt cho dự án trị, miễn thành viên khác nhóm tập trung làm việc họ Thật ra, bạn nhớ chúng tơi nói nhiều lần dự án người, thỏa hiệp với người khía cạnh quản lý dự án, mà nhiều cá nhân cảm thấy bực Nên bạn cho khía cạnh cơng việc phiền lịng (bother) người với có điểm gốc phần tư C thấp theo HBDI Tư vấn bạn phát triển kỹ bạn có mong muốn thực nó, có điểm gốc phần tư C thấp tự nhiên có nghĩa việc dễ dàng với bạn Nên bạn phải làm việc với khía cạnh cơng việc bạn muốn quản lý dự án Có phát thú vị hành xử theo lối mà trội Tơi có trội lớn gốc phần tư D, với B phần tơi trội Có nghĩa tơi thích phát triển khái niệm (concepts) khơng thích làm cơng việc chi tiết Tuy nhiên, phải làm công việc chi tiết dùng ý tưởng cách ép buộc, tơi có động lực để làm Nó có nghĩa bạn thúc đẩy để giải xúc cảm (“touchy-feely” stuff) bạn đạt thành công mặt khác hướng suy nghĩ trội (thinking preferences) Gốc phần tư D Những từ để miêu tả gốc phần tư nghệ thuật (artistic), tồn diện (holistic), giàu trí tưởng tượng (imaginative), tổng hợp (synthesizers), người đưa ý tưởng (conceptualizer) Những cá nhân có đặc điểm single dominant gốc phần tư D bị thu hút nghề nghiệp liên quan đến nổ lực kinh doanh, tiện lợi, quảng cáo, tư vấn, trở thành lãnh đạo doanh số( sale leaders) hay nghệ sỹ (artist) Đây ý tưởng cho người nhóm, họ người tổng hợp ý tưởng từ nhiều nguồn để tạo nên Đây khả tự nhiên người nhận để sáng tạo Ở điểm đầu chương bàn luận nhu cầu suy nghĩ sáng tạo dự án Nên bạn kết luận bạn người suy nghĩ theo não trái có ưu tiên cho gốc phần tư A B, ưu tiên cho gốc phần tư D, bạn thật khơng may mắn Nó rằng, dễ dàng cho người suy nghĩ não trái học cách đưa ý tưởng suy nghĩ sáng tạo cho người đưa ý tưởng học cách phân tích suy nghĩ chi tiết Nhà quản lý dự án với đặc điểm single dominant gốc phần tư D cho tranh lớn suy nghĩ họ- họ làm việc đầy mạo hiểm việc nhìn thấy khu rừng mà khơng nhận gồm riêng biệt Họ thường giỏi việc suy nghĩ chiến lược, nên việc kế hoạch hóa dự án người gốc phần tư D phát triển kế hoạch (gameplan) cần trợ giúp người suy nghĩ theo gốc phần tư B để làm cho thực