Đang tải... (xem toàn văn)
TRƢỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƢƠNG KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH TIỂU LUẬN QUẢN TRỊ DỰ ÁN Dự án Double House – Dịch vụ nghỉ trƣa cho sinh viên Sinh viên thực hiện Nhóm 16 Lớp tín chỉ QTR407 2 Giảng viên hướng dẫn. Hầu hết sinh viên của các trường đại học đến từ rất nhiều nơi trên mọi miền tổ quốc, việc đầu tiên cần phải làm khi đặt chân đến các thành phố lớn đó là tìm được một nơi ở, căn phòng ưng ý, một căn phòng, căn nhà gần trường để thuận tiện cho việc học, tuy nhiên nó lại là một điều không dễ dàng với tất cả các bạn sinh viên. Sẽ có rất nhiều bạn sinh viên phải đi thuê những căn phòng xa trường. Sẽ không phải là bất cập nếu như thời gian biểu của sinh viên trong 4 năm giống như thời gian biểu của cấp ba (học full sáng và full chiều). Tuy nhiên ở bậc đại học, thời gian biểu của hầu hết sinh viên có ca gãy là điều hoàn toàn bình thường xảy ra. Sẽ là tốn thời gian nếu các sinh viên chọn về phòng của mình (khá xa trường) để có thể nghỉ ngơi thoải mái và rồi sau đó quay lại trường vào ca tiếp theo, hoặc có thể lựa chọn lên thư viện để ngồi nhưng lại không được nghỉ ngơi thoải mái sau ca học căng thẳng trước. Vậy thì vấn đề được đặt ra ở đây là làm thế nào để sinh viên có thể vừa tận dụng được thời gian đi lại của bản thân khi có ca gãy vào ngày hôm đó, vừa có nơi nghỉ thoải mái để có tinh thần chuẩn bị cho các ca học tiếp theo, vừa có nơi để ăn uống đảm bảo cho sức khỏe của bản thân mình? Dựa trên những vấn đề bất cập của các bạn sinh viên hiện nay, nhóm nhận thấy việc xây dựng một không gian nghỉ ngơi cho sinh viên là điều vô cùng cần thiết. Có hai Hầu hết sinh viên của các trường đại học đến từ rất nhiều nơi trên mọi miền tổ quốc, việc đầu tiên cần phải làm khi đặt chân đến các thành phố lớn đó là tìm được một nơi ở, căn phòng ưng ý, một căn phòng, căn nhà gần trường để thuận tiện cho việc học, tuy nhiên nó lại là một điều không dễ dàng với tất cả các bạn sinh viên. Sẽ có rất nhiều bạn sinh viên phải đi thuê những căn phòng xa trường. Sẽ không phải là bất cập nếu như thời gian biểu của sinh viên trong 4 năm giống như thời gian biểu của cấp ba (học full sáng và full chiều). Tuy nhiên ở bậc đại học, thời gian biểu của hầu hết sinh viên có ca gãy là điều hoàn toàn bình thường xảy ra. Sẽ là tốn thời gian nếu các sinh viên chọn về phòng của mình (khá xa trường) để có thể nghỉ ngơi thoải mái và rồi sau đó quay lại trường vào ca tiếp theo, hoặc có thể lựa chọn lên thư viện để ngồi nhưng lại không được nghỉ ngơi thoải mái sau ca học căng thẳng trước. Vậy thì vấn đề được đặt ra ở đây là làm thế nào để sinh viên có thể vừa tận dụng được thời gian đi lại của bản thân khi có ca gãy vào ngày hôm đó, vừa có nơi nghỉ thoải mái để có tinh thần chuẩn bị cho các ca học tiếp theo, vừa có nơi để ăn uống đảm bảo cho sức khỏe của bản thân mình? Dựa trên những vấn đề bất cập của các bạn sinh viên hiện nay, nhóm nhận thấy việc xây dựng một không gian nghỉ ngơi cho sinh viên là điều vô cùng cần thiết. Có hai Hầu hết sinh viên của các trường đại học đến từ rất nhiều nơi trên mọi miền tổ quốc, việc đầu tiên cần phải làm khi đặt chân đến các thành phố lớn đó là tìm được một nơi ở, căn phòng ưng ý, một căn phòng, căn nhà gần trường để thuận tiện cho việc học, tuy nhiên nó lại là một điều không dễ dàng với tất cả các bạn sinh viên. Sẽ có rất nhiều bạn sinh viên phải đi thuê những căn phòng xa trường. Sẽ không phải là bất cập nếu như thời gian biểu của sinh viên trong 4 năm giống như thời gian biểu của cấp ba (học full sáng và full chiều). Tuy nhiên ở bậc đại học, thời gian biểu của hầu hết sinh viên có ca gãy là điều hoàn toàn bình thường xảy ra. Sẽ là tốn thời gian nếu các sinh viên chọn về phòng của mình (khá xa trường) để có thể nghỉ ngơi thoải mái và rồi sau đó quay lại trường vào ca tiếp theo, hoặc có thể lựa chọn lên thư viện để ngồi nhưng lại không được nghỉ ngơi thoải mái sau ca học căng thẳng trước. Vậy thì vấn đề được đặt ra ở đây là làm thế nào để sinh viên có thể vừa tận dụng được thời gian đi lại của bản thân khi có ca gãy vào ngày hôm đó, vừa có nơi nghỉ thoải mái để có tinh thần chuẩn bị cho các ca học tiếp theo, vừa có nơi để ăn uống đảm bảo cho sức khỏe của bản thân mình? Dựa trên những vấn đề bất cập của các bạn sinh viên hiện nay, nhóm nhận thấy việc xây dựng một không gian nghỉ ngơi cho sinh viên là điều vô cùng cần thiết. Có hai Hầu hết sinh viên của các trường đại học đến từ rất nhiều nơi trên mọi miền tổ quốc, việc đầu tiên cần phải làm khi đặt chân đến các thành phố lớn đó là tìm được một nơi ở, căn phòng ưng ý, một căn phòng, căn nhà gần trường để thuận tiện cho việc học, tuy nhiên nó lại là một điều không dễ dàng với tất cả các bạn sinh viên. Sẽ có rất nhiều bạn sinh viên phải đi thuê những căn phòng xa trường. Sẽ không phải là bất cập nếu như thời gian biểu của sinh viên trong 4 năm giống như thời gian biểu của cấp ba (học full sáng và full chiều). Tuy nhiên ở bậc đại học, thời gian biểu của hầu hết sinh viên có ca gãy là điều hoàn toàn bình thường xảy ra. Sẽ là tốn thời gian nếu các sinh viên chọn về phòng của mình (khá xa trường) để có thể nghỉ ngơi thoải mái và rồi sau đó quay lại trường vào ca tiếp theo, hoặc có thể lựa chọn lên thư viện để ngồi nhưng lại không được nghỉ ngơi thoải mái sau ca học căng thẳng trước. Vậy thì vấn đề được đặt ra ở đây là làm thế nào để sinh viên có thể vừa tận dụng được thời gian đi lại của bản thân khi có ca gãy vào ngày hôm đó, vừa có nơi nghỉ thoải mái để có tinh thần chuẩn bị cho các ca học tiếp theo, vừa có nơi để ăn uống đảm bảo cho sức khỏe của bản thân mình? Dựa trên những vấn đề bất cập của các bạn sinh viên hiện nay, nhóm nhận thấy việc xây dựng một không gian nghỉ ngơi cho sinh viên là điều vô cùng cần thiết. Có hai 1 CHƯƠNG 1. XÂY DỰNG VÀ LỰA CHỌN DỰ ÁN .......................................... 2 1.1. Lựa chọn vấn đề.......................................................................................... 2 1.2. Mô hình lượng hóa bằng cách cho điểm................................................... 3 1.3. Mô hình lợi nhuận. ..................................................................................... 3 CHƯƠNG 2. MÔ TẢ DỰ ÁN ................................................................................ 6 2.1. Ý tưởng dự án................................................................................................ 6 2.2. Tổng quan dự án ........................................................................................... 6 2.3. Mục tiêu dự án............................................................................................... 8 2.3.1. Mục tiêu xã hội........................................................................................ 8 2.3.2. Mục tiêu doanh thu................................................................................. 8 2.4. Cột mốc quan trọng ...................................................................................... 8 2.5. Phương hướng tiếp cận: ............................................................................... 9 2.6. Hạn chế: ......................................................................................................... 9 CHƯƠNG 3. LẬP KẾ HOẠCH DỰ ÁN............................................................. 10 3.1. Cấu trúc phân tách công việc (WBS)....................................................... 10 3.2. Cấu trúc thứ bậc của tổ chức (OBS)......................................................... 13 3.3. Biểu đồ trách nhiệm.................................................................................... 16 3.4. Các yêu cầu về tiến độ dự án............................................... 1 CHƯƠNG 1. XÂY DỰNG VÀ LỰA CHỌN DỰ ÁN .......................................... 2 1.1. Lựa chọn vấn đề.......................................................................................... 2 1.2. Mô hình lượng hóa bằng cách cho điểm................................................... 3 1.3. Mô hình lợi nhuận. ..................................................................................... 3 CHƯƠNG 2. MÔ TẢ DỰ ÁN ................................................................................ 6 2.1. Ý tưởng dự án................................................................................................ 6 2.2. Tổng quan dự án ........................................................................................... 6 2.3. Mục tiêu dự án............................................................................................... 8 2.3.1. Mục tiêu xã hội........................................................................................ 8 2.3.2. Mục tiêu doanh thu................................................................................. 8 2.4. Cột mốc quan trọng ...................................................................................... 8 2.5. Phương hướng tiếp cận: ............................................................................... 9 2.6. Hạn chế: ......................................................................................................... 9 CHƯƠNG 3. LẬP KẾ HOẠCH DỰ ÁN............................................................. 10 3.1. Cấu trúc phân tách công việc (WBS)....................................................... 10 3.2. Cấu trúc thứ bậc của tổ chức (OBS)......................................................... 13 3.3. Biểu đồ trách nhiệm.................................................................................... 16 3.4. Các yêu cầu về tiến độ dự án............................................... 1 CHƯƠNG 1. XÂY DỰNG VÀ LỰA CHỌN DỰ ÁN .......................................... 2 1.1. Lựa chọn vấn đề.......................................................................................... 2 1.2. Mô hình lượng hóa bằng cách cho điểm................................................... 3 1.3. Mô hình lợi nhuận. ..................................................................................... 3 CHƯƠNG 2. MÔ TẢ DỰ ÁN ................................................................................ 6 2.1. Ý tưởng dự án................................................................................................ 6 2.2. Tổng quan dự án ........................................................................................... 6 2.3. Mục tiêu dự án............................................................................................... 8 2.3.1. Mục tiêu xã hội........................................................................................ 8 2.3.2. Mục tiêu doanh thu................................................................................. 8 2.4. Cột mốc quan trọng ...................................................................................... 8 2.5. Phương hướng tiếp cận: ............................................................................... 9 2.6. Hạn chế: ......................................................................................................... 9 CHƯƠNG 3. LẬP KẾ HOẠCH DỰ ÁN............................................................. 10 3.1. Cấu trúc phân tách công việc (WBS)....................................................... 10 3.2. Cấu trúc thứ bậc của tổ chức (OBS)......................................................... 13 3.3. Biểu đồ trách nhiệm.................................................................................... 16 3.4. Các yêu cầu về tiến độ dự án...............................................1 CHƯƠNG 1. XÂY DỰNG VÀ LỰA CHỌN DỰ ÁN .......................................... 2 1.1. Lựa chọn vấn đề.......................................................................................... 2 1.2. Mô hình lượng hóa bằng cách cho điểm................................................... 3 1.3. Mô hình lợi nhuận. ..................................................................................... 3 CHƯƠNG 2. MÔ TẢ DỰ ÁN ................................................................................ 6 2.1. Ý tưởng dự án................................................................................................ 6 2.2. Tổng quan dự án ........................................................................................... 6 2.3. Mục tiêu dự án............................................................................................... 8 2.3.1. Mục tiêu xã hội........................................................................................ 8 2.3.2. Mục tiêu doanh thu................................................................................. 8 2.4. Cột mốc quan trọng ...................................................................................... 8 2.5. Phương hướng tiếp cận: ............................................................................... 9 2.6. Hạn chế: ......................................................................................................... 9 CHƯƠNG 3. LẬP KẾ HOẠCH DỰ ÁN............................................................. 10 3.1. Cấu trúc phân tách công việc (WBS)....................................................... 10 3.2. Cấu trúc thứ bậc của tổ chức (OBS)......................................................... 13 3.3. Biểu đồ trách nhiệm.................................................................................... 16 3.4. Các yêu cầu về tiến độ dự án...............................................1 CHƯƠNG 1. XÂY DỰNG VÀ LỰA CHỌN DỰ ÁN .......................................... 2 1.1. Lựa chọn vấn đề.......................................................................................... 2 1.2. Mô hình lượng hóa bằng cách cho điểm................................................... 3 1.3. Mô hình lợi nhuận. ..................................................................................... 3 CHƯƠNG 2. MÔ TẢ DỰ ÁN ................................................................................ 6 2.1. Ý tưởng dự án................................................................................................ 6 2.2. Tổng quan dự án ........................................................................................... 6 2.3. Mục tiêu dự án............................................................................................... 8 2.3.1. Mục tiêu xã hội........................................................................................ 8 2.3.2. Mục tiêu doanh thu................................................................................. 8 2.4. Cột mốc quan trọng ...................................................................................... 8 2.5. Phương hướng tiếp cận: ............................................................................... 9 2.6. Hạn chế: ......................................................................................................... 9 CHƯƠNG 3. LẬP KẾ HOẠCH DỰ ÁN............................................................. 10 3.1. Cấu trúc phân tách công việc (WBS)....................................................... 10 3.2. Cấu trúc thứ bậc của tổ chức (OBS)......................................................... 13 3.3. Biểu đồ trách nhiệm.................................................................................... 16 3.4. Các yêu cầu về tiến độ dự án............................................... Nắm bắt được nhu cầu đó, dự án “Xây dựng phòng tập và thực đơn cho người tập thể hình Gymer’s Choice” ra đời với mong muốn đáp ứng được tốt nhất nhu cầu của người tập, nâng cao chất lượng trong việc xây dựng một địa điểm chăm sóc sức khỏe được khách hàng tin tưởng và lựa chọn. Báo cáo dự án kinh doanh của nhóm gồm 4 nội dung chính: Chương 1: Xây dựng và lựa chọn dự án Chương 2: Mô tả dự án Chương 3: Lập kế hoạch dự án Chương 4: Rủi ro trong dự án và đề xuất giải pháp
TRƢỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƢƠNG KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH TIỂU LUẬN QUẢN TRỊ DỰ ÁN Dự án: Double House – Dịch vụ nghỉ trƣa cho sinh viên Sinh viên thực hiện : Nhóm 16 Lớp tín chỉ : QTR407.2 Giảng viên hướng dẫn : TS. Bùi Thu Hiền Hà Nơi, tháng 5, năm 2020 MỤC LỤC CHƢƠNG 1: XÂY DỰNG VÀ LỰA CHỌN DỰ ÁN .3 1.1 Giới thiệu vấn đề 3 1.2. Mơ hình lƣợng hóa bằng cách cho điểm 1.3. Mơ hình lợi nhuận 4 CHƢƠNG 2: MÔ TẢ DỰ ÁN .6 2.1 Ý tƣởng dự án .6 2.2 Mục tiêu dự án 7 2.2.1. Mục tiêu xã hội 7 2.2.2. Mục tiêu doanh thu 8 2.3. Các cột mốc quan trọng .8 2.4. Chiến lƣợc marketing (phƣơng hƣớng tiếp cận) 8 2.4.1. Chân dung khách hàng 8 2.4.2. Marketing Mix (7Ps) 9 2.4.3. Ngân sách cho Marketing 10 CHƢƠNG 3: CHI TIẾT DỰ ÁN 13 3.1. Sơ đồ cơ cấu tổ chức (OBS) .13 3.2. Biểu đồ trách nhiệm 16 3.3. Cấu trúc phân tách công việc (WBS) .18 3.4. Các yêu cầu về tiến độ dự án 19 3.4.1. Bảng công việc và thời gian thực hiện công việc của dự án 19 3.4.2. Sơ đồ Gantt, AON 22 1 3.5. Dự tốn chi phí và tài chính năm đầu của dự án 24 3.5.1 Dự tốn doanh thu năm đầu của dự án 24 3.5.2. Dự tốn chi phí đầu tư ban đầu .25 3.5.3. Báo cáo tài chính năm đầu hoạt động .26 CHƢƠNG 4: RỦI RO CỦA DỰ ÁN VÀ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP 28 2 CHƢƠNG 1: XÂY DỰNG VÀ LỰA CHỌN DỰ ÁN 1.1. Giới thiệu vấn đề Sau những năm tháng làm học sinh, mục tiêu của hầu hết bạn trên con đường học tập là trở thành sinh viên, đỗ được trường mà mình mơ ước. Qng đường tiếp theo sau đó là những năm tháng đối mặt với việc trở thành tân sinh viên, việc sống xa gia đình, với nơi mới, tự kiểm sốt tài chính cá nhân, thời gian, phương thức học tập bậc đại học trong 4 năm… Hầu hết sinh viên của các trường đại học đến từ rất nhiều nơi trên mọi miền tổ quốc, việc đầu tiên cần phải làm khi đặt chân đến các thành phố lớn đó là tìm được một nơi ở, căn phịng ưng ý, một căn phịng, căn nhà gần trường để thuận tiện cho việc học, tuy nhiên nó lại là một điều khơng dễ dàng với tất cả các bạn sinh viên. Sẽ có rất nhiều bạn sinh viên phải đi th những căn phịng xa trường. Sẽ khơng phải là bất cập nếu như thời gian biểu của sinh viên trong 4 năm giống như thời gian biểu của cấp ba (học full sáng và full chiều). Tuy nhiên ở bậc đại học, thời gian biểu của hầu hết sinh viên có ca gãy là điều hồn tồn bình thường xảy ra. Sẽ là tốn thời gian nếu các sinh viên chọn về phịng của mình (khá xa trường) để có thể nghỉ ngơi thoải mái và rồi sau đó quay lại trường vào ca tiếp theo, hoặc có thể lựa chọn lên thư viện để ngồi nhưng lại khơng được nghỉ ngơi thoải mái sau ca học căng thẳng trước. Vậy thì vấn đề được đặt ra đây là làm thế nào để sinh viên có thể vừa tận dụng được thời gian đi lại của bản thân khi có ca gãy vào ngày hơm đó, vừa có nơi nghỉ thoải mái để có tinh thần chuẩn bị cho các ca học tiếp theo, vừa có nơi để ăn uống đảm bảo cho sức khỏe của bản thân mình? Dựa trên những vấn đề bất cập của các bạn sinh viên hiện nay, nhóm nhận thấy việc xây dựng một khơng gian nghỉ ngơi cho sinh viên là điều vơ cùng cần thiết. Có hai dự án được đề xuất để giải quyết vấn đề trên như sau: - Dự án 1: “Double House – Dịch vụ nghỉ trưa cho sinh viên” để xây dựng lên một khơng gian đáp ứng được việc giải quyết các vấn đề trên: một khơng gian nghỉ ngơi thoải mái có giường nằm, có chỗ để sinh viên ăn uống, giải trí tùy mục đích cá nhân 3 - Dự án 2: “Café ngủ” – Mơ hình kết hợp giữa qn café và khơng gian nghỉ ngơi. Đó là nơi sinh viên có thể thư giãn với những tách café trên những chiếc giường nằm để thưởng thức. 1.2. Mơ hình lƣợng hóa bằng cách cho điểm Mơ hình lượng hóa bằng cách cho điểm được xây dựng dựa trên 7 tiêu chí với tổng điểm của các tiêu chí bằng 1, được thể hiện cụ thể ở bảng dưới đây: STT Tiêu chí Trọng số Điểm Double House Café ngủ 1 Thị trường tiềm năng 0.25 7.5 2 Cơ hội cạnh tranh cao 0.13 8.5 3 Chi phí đầu tư thấp 0.20 8.5 4 Lợi nhuận cao 0.10 7.5 5 Thời gian hoàn vốn nhanh 0.12 7 5.5 6 Khả năng mở rộng quy 0.10 7 0.10 9 7.87 7.04 mơ cao 7 Phù hợp với sinh viên Tổng điểm (đã nhân với trọng số) Dựa trên những tiêu chí đã xây dựng, theo mơ hình lượng hóa bằng cách cho điểm, dự án được chọn là Double House. 1.3. Mơ hình lợi nhuận Dự tính chi phí và doanh thu của 2 dự án trong 4 năm như sau: (Đơn vị: Triệu đồng) Dự án Chi phí Đầu tƣ ban đầu Double House Café ngủ Năm Năm Năm Năm Năm Năm Năm Năm Năm Năm 4 420 0 0 0 0 700 0 0 0 4 Marketing 0 22 36 40 42 0 48 66 73 80 Nhân viên 0 168 185 204 225 0 420 462 508 559 0 410 745 782 837 0 900 1320 1452 1590 420 600 966 1026 1104 700 1368 1848 2033 2229 0 833 1000 1200 1440 0 1700 1955 2248 2585 Vận hành khác Tổng chi phí Doanh thu Dịng tiền của 2 dự án: (Đơn vị: Triệu đồng) Dự án Năm 0 Năm 1 Năm 2 Năm 3 Năm 4 Double 420 233 34 174 336 700 332 107 215 356 House Café ngủ Một số chỉ số tài chính của 2 dự án: (Lãi suất 7%) Chỉ số Double House Café ngủ NPV (triệu đồng) 225.8 150.83 IRR (%) 26.83 16 PI 1.61 1.22 PP (năm) 2.88 3.13 Dựa theo những chỉ số tài chính trên, dự án được lựa chọn là Double House. Kết luận: Thơng qua mơ hình lượng hóa bằng cách cho điểm và mơ hình lợi nhuận, dự án được lựa chọn là Double House 5 CHƢƠNG 2: MƠ TẢ DỰ ÁN 2.1. Ý tƣởng dự án Ngủ trưa có vai trị rất quan trọng cho sức khỏe con người. Các nghiên cứu cho thấy, nghỉ trưa là thời điểm giúp khơi phục năng lượng, kích thích tế bào tăng trưởng và làm săn chắc cơ, đem lại tinh thần sảng khối. Đặc biệt, đối với người lao động trí óc, ngủ trưa giúp phục hồi năng lượng nhanh chóng, giảm stress, đem lại hiệu quả cho cơng việc. Tuy nhiên, do nhiều yếu tố tác động, việc ngủ trưa của sinh viên chưa được quan tâm và đảm bảo. Dựa trên khảo sát về nhu cầu của các bạn sinh viên Ngoại Thương nói riêng, và sinh viên ở các trường đại học khu vực Hà Nội nói chung, đa số các bạn có khá nhiều ca gãy trên trường (ca gãy: học cách ca, ví dụ ca 1 – 3, 2 – 4, 1 – 4), nhà ở xa, mong muốn có chỗ nghỉ ca gãy, chờ đến giờ đi học. Link kết quả khảo sát: https://bit.ly/3c3Mk07 Nắm bắt được nhu cầu đó, nhóm đề xuất dự án: Double house Dịch vụ cung cấp chỗ nghỉ ca gãy cho sinh viên Đại học. Đây là loại hình dịch vụ cho th khơng gian ngủ trưa, giải lao cho học sinh, sinh viên, giáo viên trong các trường đại học nhằm cải thiện chất lượng giấc ngủ cho người sử dụng, tạo ra khơng khí thư giãn như nhà, là địa điểm lý tưởng cho những người nhà xa trường và phải đợi học ca tiếp theo., nâng cao hiệu quả học tập và làm việc. Bên cạnh đó, khơng chỉ cung cấp chỗ nghỉ, dự án cịn muốn giải quyết thêm các vấn đề cho các bạn sinh viên, để các bạn có được nơi nghỉ ngơi tốt nhất, thoải mái nhất, do vậy dự án cịn kèm thêm việc cung cấp các dịch vụ: − Cung cấp khu bếp riêng để các bạn sinh viên có nơi để ăn uống trước khi nghỉ 6 − Cung cấp dịch vụ báo thức để tránh ngủ qn, muộn giờ học − Cung cấp dịch vụ cho th sách giáo trình, vở ghi của sinh viên khóa trước cùng dịch vụ photocopy để các bạn có học liệu tốt nhất. 2.2. Mục tiêu dự án 2.2.1. Mục tiêu xã hội − Đáp ứng được nhu cầu về chỗ nghỉ của sinh viên: ∙ Địa điểm gần trường đại học, thuận tiện dễ tìm khơng tốn nhiều thời gian và chi phí di chuyển q nhiều. ∙ Trang bị đầy đủ các tiện nghị thiết yếu như quạt, điều hịa, chăn gối, bàn học. ∙ Khơng gian nghỉ ngơi n tĩnh, thoải mái (so với khơng khí khá ồn ào và sơi nổi ở những tụ điểm bán hàng, qn nước), an tồn, sạch sẽ, tạo nguồn cảm hứng, năng lượng học tập và làm việc cho các bạn sinh viên. ∙ Mức chi phí bỏ ra hợp lý, giá cả trung bình phù hợp với mức thu nhập và tâm lý có thể bỏ ra được của sinh viên. ∙ Hỗ trợ giảm thiểu tối đa chi phí in ấn tài liệu của sinh viên. ∙ Chất lượng đồ ăn uống đảm bảo an tồn vệ sinh thực phẩm, giúp cho sinh viên có những bữa ăn đủ chất để đáp ứng nhu cầu của cơ thể, có sức học tập cho những ca học sau. ∙ − Giữ tài sản sinh viên an tồn, có th bảo vệ tạo khơng gian thoải mái, an tồn. Trở thành khơng gian riêng, là sự lựa chọn số 1 của các bạn sinh viên vào ca gãy, gắn kết tinh thần đồn kết của các bạn sinh viên và nâng cao tinh thần học tập của sinh viên 7 − Tạo dựng hình ảnh trong mắt cơng chúng bởi đội ngũ nhân viên nhiệt tình, thân thiện, dịch vụ chun nghiệp, đa dạng, sáng tạo. 2.2.2. Mục tiêu doanh thu − Dịng doanh thu đến từ việc cho th các dịch vụ nghỉ ngơi, ăn uống, và từ các dịch vụ đi kèm khác. Khách hàng chính là sinh viên, khách hàng tiềm năng của dự án là nhân viên văn phịng, khách vãng lai, − Dự án kỳ vọng doanh thu trong 4 năm đầu như mục 1.3. − Vượt qua các loại hình dịch vụ lưu trú sinh viên khác, Double House hướng tới trở thành dịch vụ là lựa chọn số 1 của sinh viên, đáp ứng nhu cầu ngày càng đa dạng hơn của khách hàng. 2.3. Các cột mốc quan trọng − Nghiên cứu và khảo sát nhu cầu thị trưởng: từ ngày 25/04/2020 đến 10/05/2020. − Tiếp nhận vốn và lập kế hoạch tài chính: 8 ngày bắt đầu từ ngày 25/.4/2020 đến ngày 03/05/2020. − Tuyển dụng và đào tạo đội ngũ nhân viên: 21 ngày từ 15/05/2020 đến 06/06/2020. − Hồn tất các thủ tục hành chính: 17 ngày từ 21/05/2020 đến 08/06/2020. − Chuẩn bị cơ sở vật chất: 61 ngày từ 07/05/2020 đến 07/07/2020. − Thực hiện chiến dịch Marketing quảng bá dịch vụ: 38 ngày từ 03/06/2020 đến 10/07/2020. − Đưa dự án vào hoạt động và nghiệm thu dự án: 12/07/2020. 2.4. Chiến lƣợc marketing (phƣơng hƣớng tiếp cận) 2.4.1. Chân dung khách hàng − Sống tại Hà Nội. − Nữ, tuổi từ 19 – 22 tuổi 15 3.2. Biểu đồ trách nhiệm Giám đốc Marketing IT dự án Thiết lập kế hoạch 1 5 3 Nghiên cứu thị trường 2 1 4 Tài chính 6 Thiết kế khơng 6 5 Thiết kế website 6 5 Chuẩn bị nguồn lực 1 Đào tạo nhân lực 2 2 Marketing 2 1 2 4 Thiết Bán Tài chính, kế hàng kế tốn 3 3 5 4 3 4 1 dự án 1 5 gian nội thất Quản lý chăm sóc 1 5 4 4 3 5 2 2 5 5 3 khách hàng Bảng 2: Biểu đồ trách nhiệm IRC 1: Trách nhiệm thực hiện chính 16 2: Giám sát chung 3: Phải được tham khảo 4: Có thể được tham khảo 5: Phải được thơng báo 6: Thơng qua cuối cùng Nh 17 3.3. Cấu trúc phân tách công việc (WBS) Sơ đồ 2: Cấu trúc phân tách công việc (WBS) 18 3.4. Các yêu cầu về tiến độ dự án 3.4.1. Bảng công việc và thời gian thực hiện công việc của dự án Công việc Ký Công hiệu việc công trƣớc To Tm Tp Te 5 7 9 việc Nghiên Nghiên cứu tiền cứu nhu dự án cầu thị trường A Nghiên B A 5 7 9 C B 7 8 9 D 4 6 7 F D 7 12 14 12 G C,F 2 4 4 H G 3 4 6 cứu khách hàng Nghiên cứu sản phẩm Khảo sát Khảo sát cơ sở kinh doanh Khảo sát nguồn cung ứng dịch vụ Tài chính Lập kế hoạch ngân sách Góp vốn 19 I H J I K J L K Đào tạo M L Thủ tục Đăng N hành chính ký O N,M Nhân sự Xác định vị trí cơng việc, chính sách đãi ngộ Đăng tin tuyển dụng Tuyển chọn CV và vấn Tuyển dụng kinh doanh Ký hợp đồng lao động Liên hệ P O 9 12 Q D 30 35 45 36 và lựa chọn nhà cung cấp Chuẩn bị cơ Địa điểm kinh 20 sở vật chất doanh Trang R Q 20 24 30 25 S H 21 30 31 29 T S 6 7 8 U T 1 2 3 thiết bị vật tư Quảng Xây bá – dựng và Marketin quảng g bá fanpag e Thiết kế website Tổ chức sự kiện offline Đƣa dự án vào hoạt động Bắt đầu V U,R,P 7 9 14 10 W V 5 7 9 X W 1 2 3 Y X 1 1 2 kinh doanh và tiếp nhận phản hồi Đánh giá hoạt động kinh doanh Rút kinh nghiệ m Tổng kết dự án 3.4.2. Sơ đồ Gantt, AON 21 Sơ đồ 3: Sơ đồ AON của dự án Đường Gantt ABCGHSTUVWXY dài 88 ngày 22 Sơ đồ 4: Biểu đồ Gantt của dự án 23 3.5. Dự tốn chi phí và tài chính năm đầu của dự án 3.5.1. Dự tốn doanh thu năm đầu của dự án 24 3.5.2. Dự tốn chi phí đầu tư ban đầu 25 3.5.3. Báo cáo tài chính năm đầu hoạt động 26 27 CHƢƠNG 4: RỦI RO CỦA DỰ ÁN VÀ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP Yếu tố Khả Mức độ xảy ra nghiê Giải pháp m trọng Yếu tố bên ngoài Thiên tai, dịch bênh, tai nạn Thấp Cao ảnh hưởng tới vấn đề kinh − Trích lập khoản tài khoản dự doanh Vi phạm điều pháp − Mua bảo hiểm. phịng Thấp Cao luật cấm (có thể đến từ phía − Cùng ký cam kết trong hợp đồng với các bên liên quan. khách hàng, nhân viên,…) − Giảm sát chặt chẽ đảm bảo an ninh trật tự Yếu tố bên trong Thiếu hụt nhân sự Trun Thấp g − Báo cáo lịch làm việc và giám sát theo lịch đã đăng ký. bình − Có danh sách nhân sự dự phịng có thể đi làm ngay (nhân sự cơng ty hoặc từ đối tác) Nhân sự khơng đủ năng lực, Thấp gây hậu tới tình hình Trung − Đào tạo về kiến thức, kỹ năng làm bình việc, xử lý vấn đề phát sinh. kinh doanh của cơng ty − Xây dựng quy trình xử lý rủi ro cho nhân viên, có biện pháp thơng tin đến quản lý kịp thời Thiết bị hỏng hóc, thiếu hụt trong q trình vận hành Trun Trung − Đảm bảo nguồn hàng đầu vào đạt g bình tiêu chuẩn, cịn thời hạn bảo hành. − bình Giám sát, kiểm tra và cân đối kịp thời để cơ sở vật chất ln đáp ứng 28 được nhu cầu khách hàng Doanh thu không đạt được Trun mục tiêu đề thời g gian dài Cao − Kiểm soát chặt chẽ tất cả quy trình. bình − Rà sốt để tìm ra vấn đề cốt lõi của dự án đang gặp phải. − Trích lập khoản tài khoản dự phịng Đối thủ cạnh tranh bắt chước mơ hình Cao Trung bình − Nâng cao chất lượng dịch vụ. − Phát triển trở thành thương hiệu xuất hiện đầu tiên trong tâm trí khách hàng. − Ln cập nhật, nắm bắt xu hướng của thị trường 29 ... thực hiện công việc của? ?dự? ?án? ? 19 3.4.2. Sơ đồ Gantt, AON 22 1 3.5.? ?Dự? ?tốn chi phí và tài chính năm đầu của? ?dự? ?án 24 3.5.1 Dự? ?tốn? ?doanh? ?thu năm đầu của? ?dự? ?án? ? 24 3.5.2.? ?Dự? ?tốn chi phí đầu tư ban đầu... Đường Gantt ABCGHSTUVWXY dài 88 ngày 22 Sơ đồ 4: Biểu đồ Gantt của? ?dự? ?án 23 3.5.? ?Dự? ?tốn chi phí và tài chính năm đầu của? ?dự? ?án? ? 3.5.1.? ?Dự? ?tốn? ?doanh? ?thu năm đầu của? ?dự? ?án 24 3.5.2.? ?Dự? ?tốn chi phí đầu tư ban đầu 25 3.5.3. Báo cáo tài chính năm đầu hoạt động... X 1 1 2 kinh? ? doanh và tiếp nhận phản hồi Đánh giá hoạt động kinh? ? doanh Rút kinh nghiệ m Tổng kết ? ?dự án 3.4.2. Sơ đồ Gantt, AON 21 Sơ đồ 3: Sơ đồ AON của? ?dự? ?án? ? Đường Gantt ABCGHSTUVWXY dài 88 ngày