VĂN hóa DOANH NGHIỆP (2)

VĔNăHĨAăDOANHăNGHI P “Chúng ta có q nhiều lời nói hoa mỹ có q hành động t ơng x ng!” Ví dụ  Dũng kỹ s khí chế t o máy vừa vào làm việc cho Công ty B Tổ ớc vào công ty này, Dũng làm việc t i Công ty A đ ợc năm vị trí nh v y  Làm việc đ ợc vài ngày, Dũng nh n th y ng ời t i Công ty B q tn theo quy trình gi y tờ, có ổ t nhiều quy định c ng nh c cho hồn thành cơng việc Hơn n a, Ổuyền đ a Ổuyết định công việc đ ợc ban cho số ng ời, ng ời ồh i tuân theo Ví dụ 1(tt)  Dũng nh n th y ổằng có nh ng ng ời vị trí cao cơng ty có Ổuyền Ổuyết định, nh ng ng ời có Ổuyền l c đ ợc h ởng nhiều đặc Ổuyền cơng ty  Dũng th y th t khó để điều chỉnh thích nghi với văn hóa Cơng ty B t i Cơng ty A, tổ ớc c a anh ng ời th ờng thân thiện, cởi mở Ví dụ 1(tt)  Văn hóa t i Cơng ty A nhân viên đ ợc phân nhiệm vụ, Ổuyền h n theo kinh nghiệm, c ồ, Dũng quen với văn hóa cởi mở nơi anh trình bày ý kiến với c trên, ch không ồh i tuân th mệnh lệnh  Dũng bỏ việc t i Công ty B, t h a với b n thân ổằng lần ồhỏng v n tiếồ theo anh ý đến văn hóa cơng ty thơng qua website, ngu n thơng tin khác Ví dụ  Richard Nguyen, Việt kiều Mỹ, chuyên gia Ổu n lý, đ ợc mời làm việc cho t ng công ty nhà n ớc với mục tiêu giúp công ty mở ổộng thị tổ ờng châu Âu Tuy nhiên, đ ợc tháng, An ổời công ty với lý không thích nghi đ ợc  Hãy liệt kê nh ng ngun nhân có thể? Ví dụ  Nam làm việc cho ty d ợc ồhẩm A đ ợc năm, ng ời tài nh ng cá tính v y đ ng nghiệồ sếồ khơng thích, v y mà khơng đ ợc thăng tiến  Nam chuyển qua công ty khác B, tháng làm việc đ ợc thăng tiến lên tổ ởng phòng giám đốc công ty  Hãy liệt kê s khác b tiến gi a công ty A B? nhiệm thăng Cức doanh nghiệồ nói…… “Tại làm đủ cách, đào tạo đủ thứ mà thái độ làm việc nhân viên chưa tốt hiệu qu làm việc chưa cao?” “Bằng cách ch m dứt tình trạng đối phó, trễ, sớm, chậm tiến độ sẵn có lý để ngụy biện nhân viên?” Cức doanh nghiệồ nói…… “Làm để nhân viên nhiệt huyết hơn, gắn bó hơn?” “Làm để hạn chế mâu thuẫn?” 2.219 nhậ lãnh đ o tổên kh giới nói gì? 86% cho văn hóa nhân tố trọng yếu thành công bền vững b t kỳ doanh nghiệp ĐI TÌM S XU T S C  C độ cá nhân: Ai ng ời b n ng ỡng mộ  C độ t ch c: Công ty vĩ đ i  C độ Ổuốc gia: Đ t n ớc lý t ởng Ti p cận theo thứ tự ưỘ tiên  Cức nghĩa vụ không giống vậ chúng cần đ ợc xức định thƯo th t nh t định để u tiên th c  Đối với DN t ch c kinh tế, ch c nhiệm vụ ch yếu th c ho t động kinh tế, sử dụng ngu n l c KTXH mang l i c a c i v t ch t, giá tổị (kinh tế) s thỏa mãn (tinh thần) cho xã hội 164 Ti p cận theo thứ tự ưỘ tiên  Cức nghĩa vụ không giống vậ chúng cần đ ợc xức định thƯo th t nh t định để u tiên th c  Các t ch c có nh ng ch c năng, nhiệm vụ nh t định, đ ợc t ch c tốt để th c chúng, cố g ng ồh n đ u (c nh tranh) để có đ ợc nh ng ngu n l c tốt nh t ln tìm cách chun mơn hóa sâu để có l c tốt nh t việc hoàn thành nh ng ch c năng, nhiệm vụ th c 165 Ti p cận theo thứ tự ưỘ tiên ĐÓNG GĨP Địi hỏi ồh i g n việc đứnh giá t ch c, hành vi với ch c nhiệm vụ th c c a H N CH Khi doanh nghiệồ hay t ch c c m th y/cho ổằng th c xong nghĩa vụ th nh t b t đầu th c nghĩa vụ tiếồ theo ? 166 Ti p cận theo tầm quan trọng  Cho ổằng th t khó tứch ổiêng cức nghĩa vụ mối liên hệ gi a chúng; th c đ ợc đ ng thời đầy đ NV, v y DN cần th c tổ ớc nh ng NV Ổuan tổọng  Cức nghĩa vụ b n: kinh tế vậ pháp lý  Các nghĩa vụ cần thiết: kinh tế, ồhứồ lý vậ đ o lý  Các nghĩa vụ tiên phong: phát tổiển, tiên ồhong, t nguyện 167 Ti p cận theo tầm quan trọng Đóng góp  ĐẮy cách tiếồ c n theo th t u tiên, nh ng th c tiễn đ i diện cho c hai quan điểm c điển quan điểm đứnh thuế  Bằng cách rõ nh ng tính ch t tầm quan tổọng c a nghĩa vụ trách nhiệm th c c a DN, việc xác minh Ổuyết định th c thi kiểm soát tổở nên dễ dàng H n ch  H n chế b n c a cách tiếồ c n thể việc đặt th t u tiên nghĩa vụ để th c  Ph m vi nghĩa vụ sau lớn làm cho việc Ổuyết định tổở nên khó khăn, v y khơng có tác dụng khuyến khích doanh nghiệồ quan tâm th c 168 Ti p cận theo tình hỘống  Nh n m nh th c tế ổằng cức tình ổa Ổuyết định lậ khơng giống nhau, đối t ợng, mối Ổuan tẮm vậ cức nghĩa vụ ồh i th c tổong cức hoận c nh lậ khơng giống nhau, v y cần có cứch tiếồ c n linh ho t vậ ồhù hợồ với hoận c nh th c tiễn 169 Ti p cận theo tình hỘống  Phê ồhứn cứch tiếồ c n thƯo nghĩa vụ lậ hình th c vậ thụ động, cứch tiếồ c n thƯo tình nh n m nh yếu tố l c ổa Ổuyết định c a ng ời Ổu n lý vậ đứnh giứ cức Ổuyết định d a vậo tình đứng c a cức hậnh động – nghĩa lậ, kh vậ m c độ hậnh động đứồ ng đ ợc s mong đợi c a xã hội Khi đó, việc th c đầy đ nh ng nghĩa vụ kinh tế (nh có lãi, việc lậm, tăng tổ ởng), khơng vi ồh m ồhứồ lu t vậ xẮy d ng đ ợc mối Ổuan hệ ng ời tổong t ch c tốt đẹồ ch a thể coi lậ đ chúng thỏa mãn số đối t ợng ; số ồh n xã hội hay đối t ợng khức khơng đ ợc thỏa mãn 170 Ti p cận theo tình hỘống  Nh ng ng ời ng hộ Ổuan điểm nậy cho ổằng cứch tiếồ c n thƯo tình buộc doanh nghiệồ ồh i cẮn nh c kỹ l ỡng khía c nh ổa Ổuyết định vậ hậnh động Vì v y, không cức Ổuyết định tổở nên th c tiễn vậ toận diện hơn, mậ ý th c vậ s ch động c a ng ời ổa Ổuyết định đ ợc ồhứt huy  H n chế Ổuan tổọng c a cứch tiếồ c n thƯo hoận c nh lậ cức nghĩa vụ vậ việc th c tổở nên mơ h , không ổõ ổậng Để ứồ dụng thậnh cơng cứch tíêồ c n nậy, l c ổa Ổuyết định vậ ý th c đ o đ c c a ng ời ổa Ổuyết định, ng ời th c đóng vai tổị Ổuyết định 171 Các nghĩa ộ Mơ hình CSR Kim Tự tháp A.Carroll (1999) tnxh c a dn Nghĩa vụ kinh tế Nghĩa vụ pháp lý Nghĩa vụ đ o đ c Nghĩa vụ nhân văn 172 Nghĩa ộ ộề kinh t  Nghĩa vụ kinh tế cách thức phân bổ nguồn lực để tạo sản phẩm /dịch vụ, tài nguồn lực quan trọng  Phần lớn nghĩa vụ kinh tế DN thường thể chế hóa thành nghĩa vụ pháp lý  Đối với người tiêu dùng người lao động: Nghĩa vụ kinh tế cung cấp hàng hóa dịch vụ đảm bảo lợi ích người tiêu dùng, tạo công ăn việc làm với mức thù lao tương xứng cho người lao động 173 Nghĩa ộ ộề kinh t  Đối với chủ tài sản: Nghĩa vụ kinh tế bảo tồn phát triển giá trị tài sản ủy thác  Đối với đối tượng liên quan: Nghĩa vụ kinh tế mang lại lợi ích tối đa cơng cho họ thông qua cạnh tranh 174 Nghĩa ộ ộề pháp lý  Nghĩa vụ pháp lý trách nhiệm xã hội đòi hỏi doanh nghiệp phải đảm bảo trung thực tuân thủ đầy đủ quy định luật pháp yêu cầu tối thiểu hành vi xã hội doanh nghiệp hay cá nhân  Trên thực tế, nghĩa vụ pháp lý quy định luật (dân hình sự) chưa phải đầy đủ để đánh giá tính cách đạo đức tổ chức hay cá nhân, những yêu cầu tối thiểu cần thực mối quan hệ xã hội 175 Nghĩa ộ ộề pháp lý Nghĩa vụ pháp lý quy định luật pháp bao gồm: - Điều tiết cạnh tranh - Bảo vệ người tiêu dùng - Bảo vệ mơi trường - An tồn bình đẳng - Khuyến khích phát ngăn chặn hành vi sai trái 176 Nghĩa ộ ộề đ o đức  Nghĩa vụ đạo đức trách nhiệm xã hội doanh nghiệp thể thông qua tiêu chuẩn, chuẩn mực, hay kỳ vọng (khơng thể chế hóa thành luật) phản ánh mối quan tâm đối tượng hữu quan chủ yếu người tiêu dùng, người lao động, đối tác, chủ sở hữu, cộng đồng Những chuẩn mực phản ánh quan niệm đối tượng hữu quan – sai, công bằng, quyền lợi cần bảo vệ họ  Nghĩa vụ đạo đức doanh nghiệp xác định qua nguyên tắc giá trị đạo đức trình bày sứ mệnh chiến lược doanh nghiệp, hình thành phối hợp hành động thành viên người hữu quan 177 Nghĩa ộ ộề nhân ộĕn  Nghĩa vụ nhân văn trách nhiệm xã hội doanh nghiệp liên quan đến đóng góp cho cộng đồng xã hội  Những đóng góp doanh nghiệp triển khai bốn phương diện:     Nâng cao chất lượng sống San sẻ bớt gánh nặng cho phủ Nâng cao lực lãnh đạo cho nhân viên Phát triển nhân cách đạo đức cho người lao động 178 ... sóng văn hóa Hàn Quốc,  TQ l học viện Kh ng Tử giới, nh h ởng c a văn hóa Ổuốc gia lên VHDN  Văn hóa gia đình: Nh t, n Độ,  Văn hóa tháp Effiel: Đ c, Pháp, Hà Lan  Văn hóa tên lửa: Mỹ  Văn hóa. .. http://dantri.com.vn/ Hiểu Phần 1về văn hóa văn hóa doanh nghiệp ? ?Văn hóa cịn lại sau người ta quên t t c , thiếu người ta học t t c ” (E Heriot) Danh ngơn văn hóa “Đ ợc sống gi a nh ng ng ời có văn hoá sống dễ... trang ồhục, c xử c đ c tin, tri th c đ ợc tiếồ nh n Vì nói ng ời văn hóa cao, có văn hóa văn hóa th p, vơ văn hóa S khác văn hóa  Th c ăn  Trang ồhục  Hành vi Ví dụ  Cùng vi ồh m lu t giao