ĐỀ TÀI: HOẠT ĐỘNG VUI CHƠI, GIẢI TRÍ TẠI KHU DU LỊCH SUỐI TIÊN, TPHCM pptx

TỔNG LIÊN ĐOÀN LAO ĐỘNG VIỆT NAM TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÔN ĐỨC THẮNG KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH BÁO CÁO THỰC TẬP MÔN HỌC QUẢN TRỊ RESORT, KHU VUI CHƠI GIẢI TRÍ ĐỀ TÀI: HOẠT ĐỘNG VUI CHƠI, GIẢI TRÍ TẠI KHU DU LỊCH SUỐI TIÊN, TPHCM Giảng viên Hướng dẫn: THS VÕ VIỆT HỊA Nhóm SV thực hiện: NHĨM MAI QUỲNH VY MSSV:71005085 ĐOÀN THỊ KIM PHỤNG MSSV:71005047 NGUYỄN THỊ HOÀI THU MSSV:71005060 HUỲNH NGỌC DIỄM TRANG MSSV:71005109 Lớp : 10QN1D (10070501) TP.HCM, THÁNG 02 NĂM 2013 TỔNG LIÊN ĐOÀN LAO ĐỘNG VIỆT NAM TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÔN ĐỨC THẮNG KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH BÁO CÁO THỰC TẬP MÔN HỌC QUẢN TRỊ RESORT, KHU VUI CHƠI GIẢI TRÍ ĐỀ TÀI: HOẠT ĐỘNG VUI CHƠI, GIẢI TRÍ TẠI KHU DU LỊCH SUỐI TIÊN, TPHCM Giảng viên Hướng dẫn: THS VÕ VIỆT HỊA Nhóm SV thực hiện: NHĨM MAI QUỲNH VY MSSV:71005085 ĐOÀN THỊ KIM PHỤNG MSSV:71005047 NGUYỄN THỊ HOÀI THU MSSV:71005060 HUỲNH NGỌC DIỄM TRANG MSSV:71005109 Lớp : 10QN1D (10070501) TP.HCM, THÁNG 02 NĂM 2013 LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành báo cáo thực tập khu vui chơi giải trí Suối Tiên, nhóm em xin gửi lời cám ơn chân thành đến: • Thầy Võ Việt Hòa giáo viên trực tiếp hướng dẫn nhóm hồn thành báo cáo • Các thầy cô khoa Quản trị kinh doanh truyền dạy cho em kiến thức thời gian qua thầy cô trường Đại Học Tôn Đức Thắng, Tp Hồ Chí Minh • Ban quản lý số cán công nhân viên khu du lịch Suối Tiên giúp đỡ nhóm em hồn thành báo cáo NHẬN XÉT CỦA GVHD ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………… Điểm số……… Điểm chữ…………… TP.HCM, ngày … tháng… năm … Giảng Viên Hướng Dẫn MỤC LỤC DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ TRANG PHẦN 1: BÁO CÁO NHÓM CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ KDL SUỐI TIÊN 1.1 LỊCH SỬ HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN .8 1.1.1 Tổng quan .8 1.1.2 Quá trình hình thành .8 1.1.3 Nhiệm vụ chức KDL Suối Tiên 1.2 HỆ THỐNG TỔ CHỨC CỦA KDL SUỐI TIÊN .11 1.3 TỔNG QUAN VỀ TÌNH HÌNH NHÂN SỰ CỦA KDL SUỐI TIÊN .13 1.4 TỔNG QUAN VỀ LĨNH VỰC HOẠT ĐỘNG CỦA KDL SUỐI TIÊN 13 1.5 TẦM QUAN TRỌNG CỦA HOẠT ĐỘNG VUI CHƠI GIẢI TRÍ 14 1.6 MỘT SỐ KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KD CHỦ YẾU 14 CHƯƠNG 2: MÔ TẢ CÁC HOẠT ĐỘNG VUI CHƠI, GIẢI TRÍ 2.1 GIỚI THIỆU VỀ KẾ HOẠCH ĐI THỰC TẾ CỦA NHÓM 17 2.2 MÔ TẢ CÁC HOẠT ĐỘNG .17 2.2.1 Thời gian hoạt động 17 2.2.2 Bảng giá điểm tham quan trò chơi 17 2.2.3 Phương tiện tham quan 21 2.2.4 Các công trình văn hóa vui chơi giải trí KDL Suối Tiên .22 2.2.4.1 Các mơ hình tham quan trò chơi 22 2.2.4.2 Lễ hội 22 2.2.4.3 Quần thụ sinh thái KDL Suối Tiên .23 2.2.5 Đánh giá thực tế KDL Suối Tiên .26 2.2.5.1 Những danh hiệu Suối Tiên đạt 26 2.2.5.2 Vị trí địa lý 26 2.2.5.3 Vệ sinh môi trường 26 2.2.5.4 Thiết kế cơng trình 28 2.2.5.5 Hoạt động quảng cáo, tiếp thị 28 2.2.5.6 Lượng khách du lịch 29 2.2.5.7 Thái độ phục vụ nhân viên 29 2.2.5.8 Quan hệ với cộng đồng, địa phương 29 2.2.6 Đánh giá chung hoạt động KDL Suối Tiên 31 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ KIẾN NGHỊ 3.1 TRIỂN VỌNG VÀ MỤC TIÊU PHÁT TRIỂN 35 3.2 MỘT SỐ KIẾN NGHỊ 35 KẾT LUẬN: PHẦN 2: BÁO CÁO CÁ NHÂN TÀI LIỆU THAM KHẢO PHẦN I: BÁO CÁO NHÓM CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ KHU DU LỊCH SUỐI TIÊN TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH 1.1 LỊCH SỬ HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN 1.1.1 Tổng quan Khu du lịch Suối Tiên có tên gọi thức Cơng viên Du lịch Văn hoá Suối Tiên, tọa lạc số 120, xa lộ Hà Nội, phường Tân Phú, quận 9, thành phố Hồ Chí Minh, cách trung tâm thành phố 19 km nằm cửa ngõ Ðơng Bắc Sài Gịn Đơn vị chủ quản khu du lịch Công ty Cổ phần Du lịch Văn hố Suối Tiên, văn phịng đặt số 149C Nguyễn Duy Dương, quận 10 Điện thoại: 08 38304579 – 08 38350420, Fax: 08 38 350420 Trang Web : http://www.suoitien.com Điện thoại : 8960260 Văn Phòng Đại Diện : 149B , Nguyễn Duy Dương, Quận , TP.Hồ Chí Minh 1.1.2 Q trình hình thành Suối Tiên vùng đất đồi hình chữ S, rộng 200.000m2, có dịng suối với nhiều mạch nước ngầm uốn lượn chảy xuyên qua suốt chiều dài 2.000m, bắt nguồn từ suối Lồ Ồ (huyện Thuận An, tỉnh Bình Dương), chảy ngầm lịng đất hàng chục km qua xa lộ Hà Nội trồi lên mặt đất đổ vào sông Đồng Nai Tương truyền, ngày xưa, có gái tuổi rồng đến tắm suối quy tiên, nên người ta đặt tên suối Suối Tiên Năm 1987, người ta xây dựng nơi lâm trại, gọi lâm trại Suối Tiên Tháng 02/1993, công ty Trách nhiệm Hữu hạn Lâm sản Mỹ nghệ Suối Tiên đời, người lãnh đạo công ty bắt tay vào việc xây dựng nơi thành khu du lịch văn hoá Ngày 02/09/1995, khu Du lịch Văn hố Suối Tiên thức mở cửa vào hoạt động cổng Tây Thiên Môn - cổng số Năm 1997: mở cổng Đinh Tiên Môn (cổng số 2) khánh thành quảng trường Đinh Bộ Lĩnh, khánh thành tượng đài Vua Hùng Năm 2003, tượng đài Vua Hùng nâng cấp thành đền thờ Vua Hùng Đây trở thành nơi làm lễ Giỗ Quốc Tổ Hùng Vương tổ chức vào ngày 10 tháng âm lịch hàng năm Năm 1997: khánh thành Phụng Hoàng Cung Tàu Lượn Siêu Tốc Năm 2000: khánh thành cổng Thiên Tiên Môn (cổng số 3), quảng trường Thiên Đăng Bảo Tháp hàng loạt công trình, mơ hình vui chơi giải trí khác Năm 2002: khánh thành Biển Tiên Đồng - biển nhân tạo Việt Nam Năm 2004: Suối Tiên thức đăng cai tổ chức “Lễ Hội Trái Cây Nam Bộ“ truyền thống năm Năm 2006: Khánh thành cơng trình văn hóa tâm linh Long Hoa Thiên Bảo Năm 2007: Khánh thành Đại Cung Kim Lân Sơn Xuất Thế Năm 2008: khánh thành Bí Mật Càn Khôn Vũ Trụ CineMax 4D, Siêu Thị Suối Tiên, Chuỗi Nhà Hàng Long Phụng, Trung Tâm Thư Giãn Foot massage Năm 2009: Khánh thành Đại Cung Phụng Hoàng Tiên, Đại Cung Lạc Cảnh Tiên Ngư, Tháp Du Hành Khám Phá Vũ Trụ Năm 2010: xây dựng biển Ngọc Nữ bên cạnh Biển Tiên Đồng với hồ tạo sóng đại - Đầu tư cơng nghệ giải trí hấp dẫn “Laser Zone” Đấu trường Bị Tót - Ngày 19 tháng 11 Khánh thành thánh tượng Quán Thế Âm Thiên Thủ Thiên Nhãn cơng trình mỹ thuật đặc sắc lớn Việt Nam, tọa lạc "Thiên Cảnh Bồng Lai Lưu Ly Thất Bảo" quần thể kiến trúc hoành tráng đậm nét dân tộc 1.1.3 Nhiệm vụ chức khu du lịch Suối Tiên Khu du lịch Suối Tiên địa điểm du lịch, vui chơi giải trí yêu thích vào dịp nghỉ lễ, đáp ứng nhu cầu vui chơi giải trí dân cư thành phố Hồ Chí Minh lượng lớn du khách từ tỉnh khác đến với khoảng 1,5 tới triệu lượt khách năm Bên cạnh cơng trình kiến trúc hồnh tráng, Suối Tiên ln trọng khoảng xanh rộng rãi, thống mát thích hợp dạo chơi, chụp ảnh lưu niệm, cắm trại, sinh hoạt tập thể … Đến đây, du khách tận hưởng phong cảnh tự nhiên hữu tình: có suối chảy, có rừng cây, hồ cá bố trí xem kẽ, kết hợp hài hịa tổng thể không gian xanh mát, rộng lớn Khu du lịch vừa phổi xanh thành phố vừa nơi bảo tồn lưu giữ nhiều loại động vật quý có nguy bị tuyệt chủng, trì phát triển tính đa dạng tự nhiên Những năm qua Suối Tiên tích cực đầu tư cải tạo môi trường khu vực, trồng ăn trái tập trung đề cải tạo đất, trải thảm cỏ xanh, trồng loại quý hiếm…Đến nay, vuờn ăn trái (nhãn, điều…), vuờn kiểng phủ xanh tồn vùng đất bạc màu xưa cũ, góp phần quan trọng vấn đề hình thành phổi xanh Thành phố Bên cạnh đó, Suối Tiên cịn vườn Bách Thú nuôi dưỡng, bảo tồn nhân giống nhiều loại động vật quý có tên sách Đỏ như: cọp, gấu, hươu, nai, cá sấu… loài thủy sinh, tinh tinh, hổ, gấu Đặc biệt hồ nuôi cá sấu với gần 2.000 nhằm đáp ứng nhu cầu tham quan, thưởng ngoạn du khách Tham quan Khu du lịch văn hóa Suối Tiên, du khách thưởng ngoạn vẻ đẹp thủy cung với hàng trăm lồi cá bơi lội hầm kính 10 Bảng Tác động xã hội du lịch 2.2.6 Đánh giá chung hoạt động KDL Suối Tiên KDL Suối Tiên đà phát triển vững mạnh, quy mô ngày mở rộng, lượng khách tăng theo năm Điểm bật KDL Suối Tiên lễ hội mang đậm sắc văn hóa dân tộc yếu tố tâm linh, điều khu du lịch khác khơng có Với 57 cơng trình văn hóa có mở rộng đến cơng trình năm hoạt động kinh doanh du lịch Suối Tiên ln đổi mới, gây hấp dẫn, thích thú , tò mò nơi du khách khiến họ muốn quay trở lại Các hoạt động vui chơi giải trí, lễ hội diễn đặn, lành mạnh, an tồn Trong có số hoạt động vui chơi giải trí bật thu hút nhiều du khách như: biển Tiên Đồng - Ngọc Nữ, lễ hội Vu Lan báo hiếu, lễ hội trái Nam Bộ, câu cá sấu, tàu lươn siêu tốc,… Vấn đề an ninh an tồn ln đặt lên hàng đầu KDL Suối Tiên Ở khu vui chơi có yếu tố nguy hiểm Vương quốc cá sấu, biển Tiên Đồng – Ngọc Nữ, tàu lượn siêu tốc, đấu trường bò tót, ln có dẫn, quy định an toàn cho du khách biết Ngoài ra, hệ thống lan can xây dựng chắn để bảo vệ du khách Vương quốc cá sấu Lực lượng bảo vệ, nhân viên túc trực để giàm sát đảm bảo an toàn du khách Ở biển Tiên Đồng Ngọc Nữ có hồ bơi, hồ bơi ln ln có cứu hộ túc trực để giám sát ứng phó kịp thời với tình nguy hiểm bất ngờ Thêm vào đó, KDL Suối Tiên cịn có trạm y tế với đầy đủ thiết bị thuốc men để sơ cấp cứu trường hợp có cố xảy người Hơn nữa, để đảm bảo cho quyền lợi du khách trình vui chơi vé vào cổng hay tham gia trò chơi mạo hiểm mà khách hàng mua có bảo hiểm Trong trường hợp có cố xảy với du khách thuộc phần lỗi Suối Tiên cơng ty bảo hiểm Bảo Minh có trách nhiệm chi trả đền bù thiệt hại cho du khách Điều đặc biệt khu du lịch Suối Tiên mà KDL khác cịn chưa quan tâm mức, sở vật chất phục vụ cho người khuyết tật Ở Suối Tiên có xe lăn phục vụ cho di chuyển người khuyết tật KDL, nhà vệ sinh dành riêng cho người khuyết tật Ngồi cịn có lối dành riêng phục vụ cho xe lăn người khuyết tật Đó lối lót gạch phẳng,2 bên có nhiều cối bóng mát Hiện nay, tình trạng chung hầu hết khu vui chơi giải trí Việt Nam thiếu tiện nghi, sở hạ tầng phục vụ cho người khuyết tật Suối Tiên có ý, quan tâm đến người khuyết tật (mặc dù tiện nghi, sở chưa hồn thiện) teh61 mạnh kinh doanh họ 34 Về chương trình hoạt động, Suối Tiên cịn nhiều thiếu sót Giờ mở cửa đến khoảng 18h00 so với diện tích 50ha, du khách cịn chưa tham quan hết Đội ngũ xe du lịch, xe lửa có chưa nhiều chưa đủ để phục vụ du khách vào ngày cao điểm Khách vào KDL Suối Tiên đa phần tự tham quan, tìm hiểu Suối Tiên chưa có chương trình kết nối hoạt động, nên chương trình vui chơi giải trí diễn rời rạc, đa phần phụ thuộc theo thị hiếu du khách Đây điểm yếu việc thiết kế chương trình vui chơi, khách tự tìm hiểu thơng tin khách biết chưa nhiều, thời gian khách nhiều gây cảm giác nhàm chán, mệt mỏi Điều khiến du khách không muốn quay trở lại KDL nữa, khiến du khách không vui, nên họ không giới thiệu cho bạn bè đến Thậm chí, du khách khơng hài lịng họ phàn nàn, gây ảnh hưởng không tốt tới tâm lý du khách khác Và người chịu thiệt KDL Nếu có liên kết chặt chẽ hoạt động thời gian trống khách lấp đầy làm họ cảm thấy hào hứng, sôi hoạt động tham quan, vui chơi Sau kệt thúc tham quan khiến du khách vui vẻ, thích thú, từ gây ảnh hưởng tâm lý tốt tới du khách khác bạn bè, họ hàng họ… cách quảng cáo gián tiếp, có lợi cho KDL Suối Tiên khơng mở cửa, khơng có hoạt động vui chơi giải trí, thư giãn vào ban đêm biểu diễn nhạc nước, ca cổ, múa rối, bắn pháo hoa,… số khu du lịch nước nên phần đánh lượng khách thu nhập đáng kể Chính khơng có hoạt động vào ban đêm nên Suối Tiên khơng có khách sạn, nhà nghỉ cho du khách lại Những đoàn khách xa đến hết thời gian tham quan phải trở ngày nghỉ ngơi, ăn uống nhà nghĩ, quán ăn bên Điều gây nên thất thu cho KDL Ngoài vấn đề trên, KDL Suối Tiên hoạt động vui chơi giải trí cho trẻ em nhiều giới hạn, số lượng trò chơi quy mơ cịn nhỏ hẹp Suối Tiên khơng có dịch vụ giữ trẻ khiến cho vui vị phụ huynh phần thú vị Thành phần khách du lịch mà Suối Tiên hướng đến khách du lịch nội địa, KDL chưa có quan tâm mức tới khách du lịch quốc tế, lượng khách đơng Ngày nhóm tham quan, có vài đoàn khách du lịch đền từ nước Họ theo đồn, chủ yếu tự tham quan, khơng có hướng dẫn viên Khoảng 90% biển báo, biển dẫn,quy dịnh, cảnh báo an tồn khơng có tiếng Anh Điều gây bất lợi ảnh hưởng đến an tồn du khách họ khơng hiểu biển báo nói Trong biển báo quy định trị chơi có số biển báo có song ngữ Anh-Việt Các điểm vui 35 chơi giải trí dùng loa lớn để thuyết minh, mời gọi du khách đa phân thuyết minh tiếng Việt có biển Tiên Đồng có thuyết minh tiếng Anh Như làm cho du khách nước ngồi khơng hiểu, khơng gây tị mị ý nơi du khách vừa làm lỡ hội kinh doanh KDL vừa làm lỡ hội vui chơi, tìm hiểu khám phá du khách Tóm lại, số lượng người nước đến Việt Nam công tác sinh sống ngày nhiều với gia tăng nhu cầu vui chơi giải trí, Suối Tiên khơng có quan tâm mức đến lượng du khách họ lỡ hội kinh doanh lớn Đối thủ cạnh tranh mạnh trực tiếp KDL Suối Tiên Cơng viên Văn hóa Đầm Sen Và khu du lịch Văn hiến Đại Nam Tring Đầm Sen đối thủ cạnh tranh mạnh, ví vị gần Suối Tiên lịch sử thành lập lâu đời Đại Nam trẻ đối thủ nặng kí quy mơ hồnh tráng chất lượng, sở hạ tầng khơng thua Suối Tiên Theo quy luật, kẻ mạnh người thắng, kinh doanh du lịch khơng nằm ngồi Nếu muốn kinh doanh tốt,phát triển lâu dài bền vững Suối Tiên cần cải tổ xây dựng lại chương trình hoạt đơng, tăng cường linh hoạt nơi máy đầu nảo đáp ứng lại nhu cầu ngày cao xã hội, du khách 36 CHƯƠNG : 37 MỘT SỐ KIẾN NGHỊ 3.1 TRIỂN VỌNG VÀ MỤC TIÊU PHÁT TRIỂN Nhiệt độ trái đất ngày nóng dần lên, có nguy ảnh hưởng trực tiếp đến khí hậu mơi trường tồn giới Thế giới bắt tay vào việc giảm khí thải gây hiệu ứng nhà kính, ngăn cấm nạn phá rừng,cháy rừng cách liệt nước Hội nghị Kyoto Nhật Bản nói lên cần thiết mối quan tâm quốc gia toàn cầu Nước Việt Nam ta thành viên tham dự đề phương pháp làm giảm nguy cách tích cực Nước ta có chương trình “ Xanh- Sạch – Đẹp” phổ biến thực toàn quốc thành phố lớn, đông dân Việt Nam, TP HCM Ở có nhiều cơng viên, khu du lịch, công viên xanh lớn nhỏ khác nơi vừa phát triển kinh tế, văn hóa-xã hội, vừa phát triển mơi trường it Tiêu chí kinh tế, văn hóa-xã hội mơi trường tiêu chì hàng đầu để đánh giá khu du lịch bền vững KDLVH Suối Tiên KDL có đủ tiềm để phát triển thành KDL bền vững Du lịch bền vững việc đáp ứng 38 nhu cầu du khách vùng du lịch mà đảm bảo khả đáp ứng nhu cầu cho hệ du lịch tương lai Triển vọng KDL Suối Tiên phát triển thành KDL sinh thái bền vững, sử dụng bảo vệ tài nguyên cách bền vững, lấy làm tảng cho việc phát triển du lịch lâu dài, trì tính đa dạng tự nhiên, văn hóa, lồng ghép chiến lược phát triển du lịch địa phương với quốc gia, hỗ trợ kinh tế địa phương, tránh gây thiệt hại cho hệ sinh thái đây, thu hút tham gia cộng đồng địa phương, đem lại lợi ích cho cộng đồng, cho môi trường sinh thái, tăng cường khả dáp ứng thị hiếu du khách Ngoài cịn tư vấn nhóm quyền lợi cơng chúng, tư vấn công nghiệp du lịch cộng đồng địa phương, tổ chức quan nhằm đảm bảo cho hợp tác lâu dài giải xung đột 3.2 MỘT SỐ KIẾN NGHỊ Để KDL Suối Tiên hoạt động tốt hơn, hướng đến phát triển bền vững lâu dài tăng mức độ hài lịng khách hàng , nhóm có kiến nghị sau: - Xây dựng hệ thống xử lý nước thải để giảm thiểu nguồn nước ô nhiễm đổ sơng Đồng Nai - Hồn thiện hệ thống xử lý rác thải để tránh gây ô nhiễm nguồn nước ngầm - Quy hoạch bãi gửi xe, tăng cường quản lý chặt chẽ để ổn định tình hình an ninh trật tự trước cổng Thiên Tiên Mơn tránh tình trạng xô đẩy , chen lấn, tải bãi gửi xe vào dịp cao điểm - Xây dựng biện pháp điều tiết khách du lịch vào nhửng ngày cao điểm để giảm tải, hạn chế bớt tác động tiêu cực đến mơi trường sinh thái - Nâng cao trình độ nghiệp vụ chuyên môn cho đội ngũ công nhân viên cách xây dựng chương trình huấn luyện, khóa học bổ sung - Phát triển sở hạ tầng đào tạo thêm cán công nhân viên để phục vụ cho người khuyết tật 39 - Quan tâm đến thực trạng cá biển báo nhiều có nhiều biển báo để lâu chữ bị tróc mờ, rỉ sét… - Các biển báo, biển dẫn, quy định an tồn cần có song ngữ Việt Anh để phục vụ cho khách nước họ đến tham quan giải trí - Định hướng cho KDL, quan tâm nhiều đến du khách nước ngồi Phải biết họ cần gì, thích từ đào tạo đội ngũ hướng dẫn viên chuyên phục vụ cho khách nước - Xây thêm khu trị chơi giải trí cho trẻ em, tăng cường thêm dịch vụ giữ trẻ để phục vụ cho du khách có nhu cầu - Đặc biệt, điều quan trọng phải đầu tư xây dựng chương trình liên kết hoạt động vui chơi giải trí KDL để cao mức độ hài lịng, thỏa mãn cho du khách đồng thời nâng cao vị trí KDL Suối Tiên so với KDL khác 40 KẾT LUẬN: Bắt nguồn từ dòng chảy văn hóa, theo tín ngưỡng tâm linh dân tộc, Suối Tiên phát triển từ nông trại hoang sơ với diện tích 2ha thành cơng viên văn hóa vui chơi giải trí rộng 50ha Nét độc đáo Suối Tiên tính chất lịch sử, huyền thoại, cụm mơ hình lấy ý tưởng từ truyền thuyết, huyền tích dân tộc tư tưởng đạo học phương Ðông Với mơ ước thái bình, an khang thịnh vượng, nhà thiết kế xây dựng Suối Tiên thành vùng đất theo truyền thuyết tứ linh: Long, Lân, Qui, Phụng, vùng đất ứng với hành ngũ hành: kim, mộc, thủy, hỏa lấy thổ làm trung tâm Vẻ đẹp nên thơ kết hợp hài hòa, khéo léo thiên nhiên nhân tạo, kiến trúc cổ kiến trúc đại, khơng khí lành nơi khiến cho Suối Tiên thực trở thành khu nghỉ ngơi, giải trí hấp dẩn người dân thành phố du khách từ xa đến Khu du lịch Suối Tiên thiết kế mô theo truyền thuyết dân gian lích sử, khu du lịch nhân tạo không đánh vẻ đẹp tự nhiên huyền bí Các khu vui chơi khu du lịch gắn với tên theo phong cách cổ điển, thu hút du khách tham quan Một số khu vui chơi có tiếng suối tiên đông đảo du khách lựa chọn kể đến là: Kim Long Thổ, Mộc Lân Thổ, Thủy Quy Thổ, Hỏa Phụng Thổ… Không có cụm mơ hình gợi nhớ truyền thống dân tộc, Suối Tiên hấp dẫn với trò chơi phong phú đại, từ trò chơi thiếu nhi nhà banh, thú nhún, ngựa gỗ, xe điện, xe lửa đến trò chơi lạ, phiêu lưu, mạo hiểm, ngoạn mục an toàn tuyệt đối như: Xe đạp không đưa du khách tham quan "Trại sấu" từ cao nhìn xuống với 1.500 cá sấu; Với trò chơi Ðu quay đứng du khách nhìn tồn cảnh Suối Tiên từ độ cao 30m; Và khơng có thích thú bay vào không gian Boeing tự điều khiển độ cao 9m Cùng với công viên Đầm Sen, khu du lịch Suối Tiên hai điểm du lịch tiếng, lớn TP HCM phát triển trì lâu hình ảnh lịng du khách ngồi nước Đặc biệt khách phương xa tỉnh thành Việt Nam đến với TP HCM 41 muốn đến tham quan để ngắm cho vẻ đẹp Suối Tiên, Đầm sen, tham gia trò chơi thú vị kỳ thù nơi Đến Suối Tiên có 15 năm hình thành phát triển chiếm vị trí quan trọng phát triển du lịch TP HCM nói riêng phát triển du lịch Việt Nam nói chung Khu du lịch văn hóa Suối Tiên phát triển mạnh mẽ qua năm Nó khẳng định vị lịng bao khách tham quan Tuy nhiên, khu du lịch văn hóa Suối Tiên chưa khai thác hết tiềm , nhiều vấn đề bất cập việc phát triển Suối Tiên Một số vấn đề an tồn giao thơng, trị chơi giải trí có lạ song cịn nghèo nàn so với nước bạn, sản phẩm dịch vụ chưa đa dạng, chưa hấp dẫn du khách, sở hạ tầng vật chất kỹ thuật cịn nhiều thiếu sót Để phát triển tồn diện khu du lịch văn hóa Suối Tiên cần phải cải thiện nhiều mặt, nhiều lĩnh vực, đồng thời không ngừng học hỏi, đầu tư, sáng tạo sản phẩm dịch vụ đặc trưng nhằm nâng cao mức độ hài lòng khách tham quan 42 Họ tên: Đoàn Thị Kim Phụng MSSV: 71005047 Lớp: 10070501 BÁO CÁO CÁ NHÂN Trách nhiệm công việc phân cơng nhóm đóng góp cá nhân cho Báo Cáo: a Trách nhiệm: Tham quan khu du lịch văn hóa Suối Tiên nhóm Tìm hiểu cung cấp thông tin cần thiết cho báo cáo theo phân cơng nhóm trưởng b Cơng việc phân cơng: Tìm hiểu nội dung: Chương I: Tổng quan Khu du lịch văn hóa Suối Tiên Lịch sử hình thành phát triển Khu du lịch văn hóa Suối Tiên Tầm quan trọng hoạt động vui chơi giải trí Chương II: Mơ tả hoạt động vui chơi giải trí Quy mơ chi tiết loại hình hoạt động vui chơi giải trí khu du lịch SV trình bày đánh giá, phân tích ý kiến cá nhân Khu Du Lịch, đặc biệt nội dung liên quan đến hoạt động vui chơi, giải trí Các ý kiến trái chiều với nội dung báo cáo nhóm, SV có minh họa, minh chứng cụ thể: -a Đánh giá, phân tích ý kiến cá nhân Khu du lịch văn hóa Suối Tiên: Khu Du lịch Văn hóa Suối Tiên thuộc khu vực Ðơng Bắc Sài Gịn, xây dựng với mục đích kết hợp du lịch với giáo dục văn hoá lịch sử, nguồn cội dân tộc 43 -Khơng gian cơng trình, kỳ quan nhân tạo khu Du lịch Văn hóa Suối Tiên mang hình ảnh lịch sử, truyền thuyết Việt Nam như: Lạc Long Quân, Âu Cơ, Vua Hùng, , Sơn Tinh Thủy Tinh, Tứ linh Long – Lân – Quy – Phụng,… -Đến nay, với gần 20 năm hình thành phát triển, Khu Du lịch Văn hóa Suối Tiên chiếm vị trí quan trọng phát triển du lịch TP Hồ Chí Minh nói riêng phát triển du lịch Việt Nam nói chung -Qua cơng trình đầy sáng tạo, độc đáo bề dày giải thưởng Khu Du lịch Văn hóa Suối Tiên, không thừa nhận thành mà Khu Du lịch Văn hóa Suối Tiên làm thời gian qua - Biển Tiên Đồng- biển nhân tạo Việt Nam Đây biển tắm nhân tạo với nghìn m2 mặt nước biển, 15 nghìn m2 bãi tắm hang động, thiết kế mang đậm tính huyền thoại Điểm nhấn quan trọng biển Tiên Đồng dãy núi cao 70m xây dựng hoành tráng, lộng lẫy với tượng khổng lồ thần Lạc Long Quân, đối diện núi Âu Cơ núi Ngũ Châu Hoàng nằm dọc theo mạn bắc, núi Hương Khư, Thiên Thủy, Bồng Lai trải dọc phía nam, tiếp giáp với cung Thiên Đình nhửng điểm đến yêu thích khu du lịch bên cạnh nhiều trò chơi cảm giác mạnh thú vị như: Cối xay thần gió, Đua xe tốc độ, Tàu lượn siêu tốc, Long hổ trận địa chiến… mang lại cảm nhận khác tham gia trị chơi khơng phần thú vị -Đối với em thiếu nhi có Vương quốc tuổi thơ mang đến nhiều trò chơi vui nhộn, hấp dẫn Ngồi Suối Tiên cịn tổ chức lễ hội văn hóa phù hợp với mùa năm -Điều để lại ấn tượng nhát cho tơi sau tìm hiểu khu du lịch lịch sử hình thành mang nét huyền bí linh thiêng xưa trở thành trung tâm nghỉ dưỡng mang tầm cỡ quốc tế Khu du lịch văn hoá Suối Tiên với cổng hồnh tráng hình hai ngà voi không tránh ý cho lưu thông xa lộ Luôn mở rộng hình thức vui chơi hấp dẫn nâng cấp dịch vụ cho du khách, nơi xứng đáng khu du lịch đại diện cho hình thức du lịch văn hố Việt Nam 44 -Nhìn chung hoạt động vui chơi giải trí Suối Tiên đáp ứng nhu cầu du khách, nhiên khắc phục dược nhược diểm phần kiến nghị chắn khu du lịch ngày phát triển yêu thích tương lai b) Một số kiến nghị: -Nên đầu tư thêm nhiều trò chơi lạ để thu hút nhiều du khách từ nhiều nơi đất nước du khách nước đến với Suối Tiên -Tổ chức nhiều hoạt động thú vị đảm bảo trò chơi vận hành liên tục để thu hút du khách vào mùa thấp điểm -Nên phát hành vé trọn gói -Cần đổi trị chơi cũ để không gây nhàm chán cho du khách - Chú trọng vào việc đảm bảo an toàn cho du khách - Có thể xây dựng sở lưu trú để khách lại qua đêm HUỲNH THỊ DIỄM TRANG MSSV : 71005017 PHẦN II- BÁO CÁO CÁ NHÂN Các bạn nhóm tìm tài liệu chung làm theo dàn sẵn có, từ tổng hợp lại ý kiến hay, thơng tin cần thiết, chuẩn xác đề tài giao Nhóm lên kế hoạch khảo sát thực tế khu du lịch văn hóa Suối Tiên tọa lạc số 120, xa lộ Hà Nội, phường Tân Phú, quận 9, thành phố Hồ Chí Minh, cách trung tâm thành phố 19 km xe buýt Ngày 04/02/2013 nhóm thực kế hoạch chuyến tham quan khu du lịch văn hóa Suối Tiên người khách tham quan khác Và thật tuyệt vời, nhóm tận hưởng điều thú vị lạ mà khu du lịch văn hóa Suối Tiên mang lại Hình ảnh tượng kỳ vĩ đứng hiên ngang chờ đợi phục vụ đoàn khách tham quan Những chuỗi cơng trình kiến trúc mang đậm chất lịch sử tính tâm linh tập trung rõ, dẫn dắt người tìm cội nguồn Những cơng trình mang hướm 45 linh thiêng quy tụ khu vực khắp Suối Tiên Không diễn tả nét đẹp độc đáo huyền bí mơ hình tượng rồng khổng lồ với bọc trăm trứng mơ tích Rồng cháu Tiên Du khách trẩy hội, tham quan KDLVH Suối Tiên dễ dàng nhận điều, hạng mục cơng trình tơn vinh nét đẹp văn hóa truyền thống dân tộc.Có thể nói, việc khai thác giá trị văn hóa truyền thống với sáng tạo từ cơng trình lễ hội ý tưởng tạo cho Suối Tiên dáng vẻ riêng, thu hút hàng triệu du khách nước Và nguồn lực cho KDLVH tiếp tục xa đường phát triển Mỗi cá nhân tự tìm hiểu, thu thập thông tin thực tế qua việc ghi chép, lưu trữ hình ảnh, cảm nhận cá nhân để bổ sung cho làm hoàn thiện tốt Ngoài cá nhân có trải nghiệm, nhận xét riêng thái độ nhân viên, mỹ quan cơng trình, số lượng, thành phần du khách, vệ sinh đạt chất lượng có tốt khơng?, chương trình biểu diễn,…Và từ đúc kết dịch vụ mà khu du lịch văn hóa Suối Tiên có đưa kiến nghị góp phần vào nét hoàn mỹ cho khu du lịch văn hóa Suối Tiên Ghi lại phát thân trình quan sát Song song với việc tham quan thực tế khu du lịch văn hóa Suối Tiên cá nhân phải tự lực q trình hồn thành báo cáo thực tập Đó cơng việc như: Tìm kiếm tài liệu tham khảo có sách, báo, internet,…cần phải tham khảo qua dù hay nhiều, điều góp phần khơng nhỏ cho việc thu thập kiến thức, thông tin Lên thư viện trường, hay tiệm sách cũ để tìm kiếm sách có nội dung liên quan đến mơn Quản trị resort, khu vui chơi giải trí,… Tìm hiểu cấu tổ chức máy quản lý khu du lịch văn hoá Suối Tiên Nhiệm vụ chức phận Tón lược lại thơng tin 46 So sánh đối chiếu lại thông tin mà cá nhân thu thập trình khảo sát thực tế với nguồn thông tin, liệu khác sách, báo,… Trao đổi nhóm, mục đích tìm chứng, loại bỏ mâu thuẫn Đưa câu hỏi, nhận xét,…trao đổi với bạn nhóm Trong khu du lịch văn hố Suối Tiên, hầu hết từ quy mô đến sở vật chất kỹ thuật, cơng nghệ đại, cơng trình mơ hình giải trí có chất lượng cao, đạt nhu cầu nghỉ dưỡng vui chơi khách tham quan Nhưng bên cạnh cần trọng phát triển quy mô khuôn viên Suối Tiên với nhiều trò chơi phong phú, đa dạng sánh tầm với nước ngồi Các trị chơi cảm giác mạnh nên chỉnh tu đặn, đảm bảo tính mạng người tham gia trò chơi, tránh tai nạn đáng tiếc Trong vài lần tham gia trò chơi, cá nhân em phải hồn trang thiết bị trị chơi trục trặc, thiếu niên khơng với trẻ em khó tránh tình trạng xấu xảy Với chuỗi kiến trúc văn hố tâm linh ngồi tượng vị Phật, rồng thiêng liêng, … Khu du lịch văn hoá Suối Tiên nên xây dựng thêm tượng tuyên truyền, răn dạy đạo đức hiếu thảo, biết ơn, lòng tốt bụng,… để lớp trẻ sau tiếp nhận lấy làm gương, làm học rèn luyện tâm tính sau, góp phần cho xã hội, cho đất nước ngày trở nên bình n, phồn thịnh NGUYỄN THỊ HỒI THU MSSV: 71005060 Trách nhiệm công việc phân cơng nhóm đóng góp cá nhân cho Báo cáo - Lập kế hoạch, ngày khảo sát khu du lịch Suối Tiên - Có mặt trường Tôn Đức Thắng bắt đầu khởi hành vào 8h30 ngày 4/2/2013 - Đến Suối Tiên, tập trung mua vé vào cổng, xin bảng so9 đồ khu vui chơi bắt đầu tham quan - Trong trình tham quan chịu trách nhiệm chụp hình , lấy tư liệu hỏi thăm hướng dẫn nhân viên - Kết thúc chuyến đi, tổng hợp tài liệu - Tìm tài liệu phục vụ cho báo cáo - Nhận tổng hợp báo cáo bạn nhóm - Cùng bạn Vy hỗ trợ hoàn chỉnh làm 47 Đánh giá, ý kiến cá nhân khu du lịch Suối Tiên Khu du lịch Suối Tiên khu du lịch tiếng thành phố Hồ Chí Minh, nơi phục vụ nhu cầu tham quan giải trí tham quan du khách tình miền Đơng Nam Bộ Suối Tiên ngày phát triển lên, từ diện tích 2ha nhỏ bé diện tích 50ha ngày nay, lên từ lâm trại chủ yếu khu sinh thái nuôi trăn xất gỗ Hịa vào với dịng chảy văn hóa, xã hội, Suối Tiên niềm tự hào quận thành phố Hồ Chí Minh Tuy khu vui chơi giải trí lớn Suối Tiên nhiều yếu điểm, nhiều vấn đề cần phải điều chỉnh muốn hướng tới phát triển mạnh mẽ, bền vững lâu dài sau Theo ý kiến cá nhân Suối Tiên cịn yếu khâu sau : - Đầu tiên, Suối Tiên khơng có bán vé trọn gói, trị chơi du khách chơi phải mua vé điểm chơi ( đểm yếu so với Đầm Sen) Điều gây tốn phần gây ảnh hưởng tâm lý, tiếc tiền nên không nỡ mua vé chơi du khách Nên bán vé trọn gói từ cổng vào, tạo cho du khách tâm lý thoải mái vui chơi, dẫn tới chi tiêu mạnh tay cho dịch vụ khác - Khu vực nuôi thú diện tích q nhỏ hẹp Một cong ấu chó lớn mà nhốt lồng bé xíu, gây tâm lý tù túng chi thú Ngoài tra lớp lưới dày khiến du khách khó đứngtừ mà chiêm ngưỡng thú,phải ghé mắt qua song cửa nhìn thấy.Các lồi động vật ít, số lượng lẫn chủng loại số lượng cá sấu q đơng, chiếm phần lớn diện tích Vệ sinh chuồng trại chưa thật hiệu quả,vẫn cịn mùi - Các biển báo, biển dẫn, quy định an toàn để lâu ngồi trời nên chữ bị tróc, bị han rỉ mỹ quan - Không thực ý đến khách du lịch nước ngồi, chưa có hướng dẫn viên dành cho người nước ngồi - Các cơng trình vui chơi giải trí cho trẻ em chưa có nhiều, chủ yếu cho người lớn - Du khách tới đa phần tự lang thang tìm hiểu, thời gian rảnh nhiều, cộng với diện tích lớn khu du lịch gây cho khách cảm giác nhàm chán, mệt mỏi - Khu du lịch có nhiều thàm cỏ xanh mát phù hợp cho việc cắm trại, họp mặt - Sau chuyến em cảm thấy chán, khơng hào hứng lúc đi,cũng khơng có ý định quay trở lại thời gian gần, khơng có ý định giới thiệu cho bạn bè 48 ... ĐỘNG VIỆT NAM TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÔN ĐỨC THẮNG KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH BÁO CÁO THỰC TẬP MÔN HỌC QUẢN TRỊ RESORT, KHU VUI CHƠI GIẢI TRÍ ĐỀ TÀI: HOẠT ĐỘNG VUI CHƠI, GIẢI TRÍ TẠI KHU DU LỊCH SUỐI TIÊN,... hóa Suối Tiên Lịch sử hình thành phát triển Khu du lịch văn hóa Suối Tiên Tầm quan trọng hoạt động vui chơi giải trí Chương II: Mơ tả hoạt động vui chơi giải trí Quy mơ chi tiết loại hình hoạt động. .. nhân Khu Du Lịch suối tiên khu du lịch Suối Tiên nơi thu hút hàng triệu lượt khách du lịch đổ năm để vui chơi, tham quan giải trí Tuy nhiên, khu du lịch mang tính chất tham quan nhiều, nhu cầu vui