PHÂN TÍCH, ĐÁNH GIÁ VÀ KIẾN NGHỊ VỀ TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG DU LỊCH TẠI ĐIỂM ĐẾN DU LỊCH HỘI AN ĐÃ VÀ ĐANG PHÁT TRIỂN

Hiện nay, Du lịch thực sự là ngành kinh tế mũi nhọn và có tiềm năng phát triển bền vững. Tất nhiên, Việt Nam cũng thuộc một trong những điểm đến hấp dẫn trong 30 quốc gia có tiềm năng cạnh tranh phát triển ngành du lịch thế giới. Tính đến thời điểm hiện tại, Đà Nẵng – Hội An luôn là địa điểm hấp dẫn, thu hút nhất bao gồm cả khách nội địa và khách quốc tế bởi những kiến trúc phố cổ, mang theo những bản sắc vốn có. Đặc biệt là Hội An được biết đến là “phố cổ” gần như nguyên vẹn với hơn 1000 di tích kiến trúc từ phố xá, hội quán, miếu, đình, ... đến những món ăn truyền thống. Tạp chí du lịch “Travel + Leisure” đã công bố trao giải “The Worlds Best Awards 2021” cho danh sách top 15 “Thành phố đáng sống nhất trên thế giới” và thật vinh hạnh khi Hội An đứng vị trí đầu tiên trong năm nay. Hội An còn được mệnh danh là “viên ngọc nhỏ của một vùng đất”. Với nhiều du khách, họ đánh giá khá cao về ẩm thực ở Hội An vì ở đây có nhiều món ăn có rau, khiến cho khách phương xa cảm thấy như được ở quê nhà. Song, không khí ở Hội An được đánh giá là khá dễ chịu, tạo sự thoải mái cho người. Ở đây rất hạn chế phương tiện giao thông đi lại, vì vậy, du khách có thể thoải mái đi dạo, thư thái ngắm nhìn thành phố đầy thơ mộng. Vì trở nên ngày một nổi tiếng nên thành phố cổ này đang dần bị thương mại hóa, nghĩa là dần mất đi nét đẹp mộc mạc, giản dị của nó từ chất lượng dịch vụ đến những hàng quán ăn đặc trưng.

KHOA DU LỊCH Ngành QUẢN TRỊ KHÁCH SẠN BÀI TIỂU LUẬN CUỐI KỲ XÃ HỘI HỌC DU LỊCH Đề tài: PHÂN TÍCH, ĐÁNH GIÁ VÀ KIẾN NGHỊ VỀ TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG DU LỊCH TẠI ĐIỂM ĐẾN DU LỊCH HỘI AN ĐÃ VÀ ĐANG PHÁT TRIỂN Tên Nhóm SV: Twenty Plus (Nhóm 07) Lớp: 213_DDL0140_07 GV phụ trách: Lê Mỹ Trang Tháng 07 năm 2022 i BẢNG ĐÁNH GIÁ ĐÓNG GÓP STT HỌ & TÊN MSSV ĐÁNH GIÁ Tống Hoàng Vân Anh 197KS24645 100% Lê Minh Ngọc Ánh 197KS13564 100% Nguyễn Ngọc Minh Châu 197KS32920 100% Hồ Ngọc Huyền 197KS24821 100% Lê Thị Bích Ngọc 197KS24972 100% Nguyễn Văn Pháp 197KS25037 70% Trương Lê Mỹ Sang 197KS12845 100% Nguyễn Ngọc Minh Thư 197KS25156 100% Nguyễn Thị Ngọc Trâm 197KS13053 100% 10 Hồng Thị Phương Linh 187KS22725 100% GHI CHÚ Nhóm Phó Nhóm Trưởng ii NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN iii MỤC LỤC i BẢNG ĐÁNH GIÁ ĐÓNG GÓP ii NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN iii MỤC LỤC iv NỘI DUNG 1 LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI 1.1 Lý chọn điểm đến du lịch Hội An 1.2 Xác định đề nghiên cứu 1.3 Mục tiêu nghiên cứu 2 THỰC TRẠNG 2.1 Giới thiệu khái quát Hội An 2.2 Phân tích tình hình Hội An dần bị thương mại hóa khó giữ được hình ảnh hồi cở trước đây: GIẢI PHÁP 11 3.1 Quy hoạch du lịch 11 3.2 Huy động vốn đầu tư phát triển du lịch 11 3.3 Quản lí sách du lịch 12 3.4 Tuyên truyền quảng bá du lịch 13 3.5 Đào tạo nguồn nhân lực 15 3.6 Bảo tồn di sản văn hoá di tích đơi với ý thức người 16 3.7 Bảo vệ môi trường 18 KẾT LUẬN 20 v TÀI LIỆU THAM KHẢO 21 iv NỘI DUNG LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI 1.1 Lý chọn điểm đến du lịch Hội An Hiện nay, Du lịch thực ngành kinh tế mũi nhọn có tiềm phát triển bền vững Tất nhiên, Việt Nam thuộc điểm đến hấp dẫn 30 quốc gia có tiềm cạnh tranh phát triển ngành du lịch giới Tính đến thời điểm tại, Đà Nẵng – Hội An địa điểm hấp dẫn, thu hút bao gồm khách nội địa khách quốc tế kiến trúc phố cổ, mang theo sắc vốn có Đặc biệt Hội An - biết đến “phố cổ” gần nguyên vẹn với 1000 di tích kiến trúc từ phố xá, hội qn, miếu, đình, đến ăn truyền thống Tạp chí du lịch “Travel + Leisure” công bố trao giải “The World's Best Awards 2021” cho danh sách top 15 “Thành phố đáng sống giới” thật vinh hạnh Hội An đứng vị trí năm Hội An mệnh danh “viên ngọc nhỏ vùng đất” Với nhiều du khách, họ đánh giá cao ẩm thực Hội An có nhiều ăn có rau, khiến cho khách phương xa cảm thấy quê nhà Song, không khí Hội An đánh giá dễ chịu, tạo thoải mái cho người Ở hạn chế phương tiện giao thơng lại, vậy, du khách thoải mái dạo, thư thái ngắm nhìn thành phố đầy thơ mộng Vì trở nên ngày tiếng nên thành phố cổ dần bị thương mại hóa, nghĩa dần nét đẹp mộc mạc, giản dị từ chất lượng dịch vụ đến hàng quán ăn đặc trưng 1.2 Xác định đề nghiên cứu Điểm đến du lịch Hội An nơi không ngừng phát triển với giá trị văn hoá, giá trị lịch sử đầy sắc Song hành với phát triển phố cổ Hội An phải đối diện với thách thức lớn phát triển du lịch thiếu bền vững làm ảnh hưởng đến văn hoá, xã hội ngày bị thương mại hoá, biến chất phố cổ dịch vụ chất lượng Du lịch có ảnh hưởng quan trọng đến hiểu biết đánh giá từ du khách đến điểm du lịch thông qua cảm nhận, trãi nghiệm du khách Du khách so sánh nơi điểm đến với điểm đến khác Vì cần xác định rõ vấn đề thơng qua cải thiện tình trạng mà phố cổ Hội An phải đối diện với nguy tiềm tàng Các tác động văn hoá – xã hội phát triển du lịch vấn đề ảnh hưởng tiêu cực đến Hội An Sự bùng phát phát triển du lịch, Hội An tâm điểm thu hút khách nhà đầu tư lớn khiến cho Hội An đối diện với nguy thách thức lớn Đô thị ngày mọc lên nấm lấy trung tâm phố cổ để làm định hướng phát triển làm nét bình yên bình phố cổ Các khu vực lân cận phố cổ khu đất trống, khu vườn rộng khu nhà dân đóng góp lớn việc tạo nên cảm giác trầm mặc tĩnh lặng cho thành phó bán Du lịch phát triển làm thay đổi số nét truyền thống văn hoá địa phương Trật tự kinh doanh buôn bán bị đảo lộn, giá chặt chém, lấn chiếm vỉa hè, xả rác ngồi đường phố, giao thơng q tải Ngày xưa du khách đến Hội An để tìm kiếm bình yên, tĩnh lặng ngày Hội An cịn xác khơng hồn 1.3 Mục tiêu nghiên cứu Những giá trị văn hóa mang theo phát triển kinh tế, cách thức tổ chức xã hội phát triển nội người vật chất lẫn tinh thần Theo tác giả Ngơ Đức Thịnh – Viện trưởng nghiên cứu văn hóa Việt Nam: “Giá trị văn hóa yếu tố cốt lõi văn hóa sánh tạo kết tinh theo dòng thời gian lịch sử cộng đồng, biểu tượng, nét đặc trưng điểm đến đó” Cơ sở để làm móng phát triển hoạt động du lịch, kinh doanh lưu trú, ẩm thực, tô rõ thêm nét du lịch văn hóa Điển hình phố cổ Hội An, địa điểm không thu hút ánh nhìn tị mị, tham quan khách du lịch, mà cịn UNESCO ghé xem cơng nhận di sản văn hóa giới Việt Nam Trơi theo dịng thời gian, du lịch văn hóa phố cổ Hội An nhiều nhà đầu tư kinh doanh quan tâm tham gia dự án Tuy nhiên với xây dựng vận hành phát triển du lịch vơ tình làm thay đổi thuyết biến đổi xã hội vốn có khu phố cổ này, xảy thuyết xung đột khách du lịch, nhà kinh doanh du lịch với dân địa phương, nơi mà hệ giá trị, chuẩn mực văn hóa tồn từ lâu đời đem công cụ tranh giành quyền lợi, hái sung cho người Du lịch “tha hóa” làm chất, vẻ đẹp tự nhiên vốn có cơng nhận, đặc biệt văn hóa phi vật thể phố cổ dễ bị biến đổi theo thời gian tác động người Những chương trình kinh doanh bn bán, ép dân nhường chỗ buôn bán dần biến nơi thành khu chợ đêm có thời gian mở đóng, khơng cịn vẻ ban đầu phố cổ nơi người dân địa phương sinh hoạt sau thời gian dành cho công việc Qua vấn đề nghiên cứu trên, báo cáo mong muốn đánh giá phân tích thực trạng Phố cổ Hội An, để thực mục tiêu nghiên cứu: • Giải tình trạng bảo tồn phát huy giá trị văn hóa vốn có để hướng tới du lịch bền vững • Đưa đề xuất giải pháp, ngăn chặn đại hóa kiến trúc Phố cổ Hội An THỰC TRẠNG 2.1 Giới thiệu khái quát Hội An Hình 2.1 Khung cảnh Phố cổ Hội An Phố cổ Hội An thành phố thuộc tỉnh Quảng Nam, đô thị cổ nằm hạ lưu sông Thu Bồn, thuộc vùng đồng ven biển tỉnh Quảng Nam cách thành phố Đà Nẵng khoảng 30km phía Nam Hội An mang vẻ đẹp bình dị, cổ kính có nhiều khu phố cổ xây dựng từ kỉ 16, qua ngần thời gian khu phố tồn gần nguyên vẹn dấu vết thời gian đó, hồi cổ tạo nên Hội An tại.Trong tài liệu cổ phương Tây bên cạnh lịch sử hình thành phát triển, Hội An giới biết đến nhiều tên gọi khác phổ biến là: Faifo, Haisfo, Hồi phố, Ketchem, Cotam… Chúng ta khơng đắm chìm vẻ đẹp bình dị, hồi cổ, bình n nơi này, mà thu hút say đắm giao thoa văn hóa phương Đơng đến từ Nhật Bản, Trung Quốc văn hóa Việt đến Bởi Hội An trước vốn thương cảng đông đúc sầm uất tồn triều Nguyễn cách khoảng 200 năm, điều đặc biệt tạo nên Hội An đa văn hóa, đa sắc màu tồn đến ngày để phát triển du lịch du khách nước biết đến Vào năm 1999, Phố cổ Hội An công nhận di sản giới UNESCO cơng nhận Bên cạnh đó, Hội An may mắn tạp chí danh tiếng Travel & Leisure bình chọn vào top 25 điểm đến tốt giới năm 2019, Phố cổ Hội An đứng thứ 20 danh sách Khí hậu Hội An phía bắc bị chặn đới Hồnh Sơn phía tây bao bọc khối núi phía bắc tỉnh Kon Tum nên giống khu vực khác Quảng Nam tỉnh, thành phố lân cận, Hội An nằm khu vực nhiệt đới ẩm gió mùa Hội An khu vực chuyển tiếp với khí hậu nam bắc xen kẽ, đặc trưng khí hậu nhiệt đới đặc trưng phương nam Mỗi năm có mùa khác nhau: mùa mưa kéo dài từ tháng đến tháng 12 mùa khô từ tháng đến tháng 7, có đợt rét khơng dội dai dẳng Hội An khơng có thời kỳ q nóng, nhiệt độ trung bình vào tháng 6, 28 - 30 ° C Các tháng mùa đông tháng 12, tháng tháng thích hợp cho du lịch nhiệt độ lúc khoảng 18-23 ° C Hình 2.2 Vẻ đẹp sơng Thu Bồn bên cạnh khu Phố cổ Hội An Đô thị cổ nơi quần thể di tích kiến trúc gồm có nhiều loại hình như: Nhà ở, Hội qn, Đình, Chùa, Miếu, Giếng, Cầu, Nhà thờ tộc, Bến cảng, chợ kết hợp với hệ thống đường giao thông ngang dọc tạo thành ô vuông kiểu bàn cờ, mô hình phổ biến thị thương nghiệp thành phố phương Đông thời Trung đại, xem bảo tàng sống kiến trúc lối sống đô thị thể rõ giao thoa văn hóa Ngồi ra, Hội An tiếng với lễ hội truyền thống đặc sắc như: lễ hội thành hoàng làng, lễ tưởng niệm tổ sư ngành nghề, lễ kỷ niệm bậc thánh nhân tơn giáo, trị chơi dân gian hị khoan, hị giã gạo, chịi, Hình 2.3 Một số hình ảnh Phố cổ Hội An tự ý tháo bỏ cấu kiện, phận bên để phù hợp mục đích làm nơi kinh doanh, buôn bán làm giá trị nguyên gốc nhà cổ Hội An Qua việc chuyển nhượng nhà phố cổ điều làm cho Hội An gần linh hồn điều tạo mát lớn lòng phố cổ Hội An di tích, di sản sống nguyên nhân khiến cho nhiều du khách không muốn đến Hội An giống phần linh hồn nơi phần xác nơi mà doanh nghiệp kinh doanh nhỏ lẻ dùng để bn bán, kinh doanh • Di sản dần bị hủy hoại trước tình trạng thương mại hóa Trước đây, người dân để phần không gian mặt tiền để bn bán nhỏ Nhưng hồn tồn ngược lại, phần lớn không gian dùng để kinh doanh, không gian truyền thống lại bị thu nhỏ tháo dỡ hoàn tồn Ví dụ: Các vách ngăn, hệ cửa hầu hết thay giá đỡ hàng hóa kim loại Phần lớn kiến trúc xây dựng gỗ dễ cháy bên cạnh 538 di tích kinh doanh mặt hàng dễ cháy như: nón lá, quạt giấy, quần áo, tranh ảnh, lồng đèn, đồ lưu niệm… bày bán từ nhà tận vỉa hè, không quy định Hiện tượng hàng rong, nâng giá, ép giá, nạn hành khất, đeo bám du khách, tranh giành thu tiền bán vé dịch vụ… làm giảm tính tuyệt vời nét đẹp văn hóa Hội An Nói tóm lại mơi trường du lịch, mơi trường văn hóa hoạt động Hội An bị “ơ nhiễm” nghĩa đen nghĩa bóng • Hội An áp lực di sản Hệ thống chiếu sáng di tích q cũ kỹ, gây cháy nổ, có gần 10 vụ cháy lớn, nhỏ xảy làm ảnh hưởng, gây lo lắng cho người dân đe dọa di sản Mặt khác, bảng hiệu treo trái phép, che khuất tầm nhìn, lối ảnh hưởng khơng tốt đến cảnh quan tính chân xác di tích nhà cổ Các loại hình lưu trú homestay villa mọc lên nấm, điều phá vỡ không gian giá trị xưa Hình 2.6 Phố đèn lồng Hội An Với việc hịa vào khu phố cổ với ánh đèn lồng lấp lánh hưởng thức nghệ thuật hát Bài Chòi, việc du khách ạt đến đặt biệt vào buổi tối khiến cho khu phố cổ trở nên ngộp ngạt tải Kèm theo tình trạng chen lấn, lộn xộn phương tiện phố bộ, đường xá lại nhỏ hẹp Điều hoàn tồn trái ngược với loại hình du lịch khám phá trải nghiệm thảnh thơi bình yên bên khu phố cổ sơng Hồi Tuy có sách bảo tồn giá trị di sản khó khả thi ngân sách địa phương có hạn dừng lại hình thức, màu sắc kiểu dáng bên ngồi, cịn tính chất vật liệu phương pháp xây dựng truyền thống chưa trọng Trích từ viết “Thấy từ du lịch Hội An?” vào năm 2018 với luận điểm chặt chẽ nêu lên rằng: “ Điều quan trọng di sản phát huy giá trị phát triển du lịch cách ứng xử người di sản nào.” Hội An hôm tương lai đường tìm kiếm giá trị xưa cũ đích thực Ngồi việc không ngừng cải thiện, học hỏi để ngày hoàn thiện tốt Và ln có nơi đóng băng thời gian, khơng gian cổ xưa đích thực lấp đầy tất chung tay gìn giữ phát huy giá trị lịch sử Hội An 10 GIẢI PHÁP 3.1 Quy hoạch du lịch Một yếu tố quan trọng, góp phần đảm bảo cho phát triển ngành du lịch cơng tác quy hoạch hợp lí Việc quy hoạch làng quê, làng nghề nằm khu vực ven Hội An thành điểm đến du lịch cộng đồng giải pháp đánh giá thiết thực có tiềm Cụ thể, Hội An tập trung quy hoạch làng nghề thành điểm đến du lịch với sản phẩm du lịch, loại hình du lịch đặc trưng nơi Những làng nghề truyền thống chuyên gia du lịch đánh giá cao tiềm quy hoạch du lịch kể đến làng Mộc Kim Bồng, làng gốm Thanh Hà, làng Trà Quế, rừng dừa Bảy Mẫu… Tại đây, trải nghiệm giá trị văn hóa, mà khai thác loại hình, sản phẩm du lịch lạ phù hợp với cảnh quan tự nhiên Ví với làng gốm Thanh Hà, dịng sản phẩm đồ gốm kèm với loạt dịch vụ trải nghiệm làm nghệ nhân gốm, nghỉ dưỡng làng nghề ven sơng,… Ngồi ra, với việc quy hoạch hợp lí, ta triển khai tổ chức cụm du lịch theo chuyên đề như: cụm du lịch cộng đồng, làng thủ công- mỹ nghệ, cụm du lịch sinh thái sơng nước Thu Bồn,… Từ đó, định hướng nhu cầu, mong muốn du khách tổ chức tuyến du lịch phù hợp Song song, Nhà nước quyền địa phương cần xem xét, quản lí chặt chẽ dự án đầu tư, quy hoạch du lịch nhằm đảm bảo chất lượng dự án Tốt hết nên hợp tác với chuyên gia lĩnh vực quy hoạch du lịch chuyên gia lĩnh vực liên quan để đảm bảo tính chun mơn Ngồi việc khảo sát ghi nhận ý kiến cộng đồng địa phương vơ cần thiết để tạo nên mối liên kết chặt chẽ quyền người dân địa phương 3.2 Huy động vốn đầu tư phát triển du lịch Sự xuống cấp sở hạ tầng khiến nhu cầu du khách cộng đồng địa phương không đáp ứng triệt để, gây nên vấn đề nhiễm mơi trưởng Đó hậu việc khai thác du lịch nhanh không đầu tư đầy đủ hiệu 11 vào sở hạ tầng Thế nên giải pháp kinh tế cấp thiết tăng cường huy động vốn, đầu tư phát triển du lịch dùng để bảo trì cho sở hạ tầng bị ảnh hưởng bới hoạt động du lịch Hội An Đầu tiên huy động vốn đầu tư cho sở, ngành nghề liên quan trực tiếp đến hoạt động du lịch Có thể kể đến sở kinh doanh dịch vụ lưu trú, nhà hàng, khu vui chơi giải trí tổ chức hoạt động du lịch Việc đầu tư không dùng để đảm bảo chất lượng sở, cảnh quan mà cịn hội để mở rộng thêm khơng gian du lịch, loại hình du lịch loại hình du lịch sông nước gồm nghệ thuật rối nước, tham quan lưu trú du thuyền, nhà hàng nổi… Tiếp đến đầu tư cho kết cấu hạ tầng phí trì, đảm bảo chất lượng cho sở bị ảnh hưởng hoạt động du lịch giao thông, mạng lưới điện, khu xử lí chất thải y tế,… Việc đầu tư giải pháp bảo vệ tài nghuyên môi trường cho khu du lịch vấn đề cần quan tâm ý Vì du lịch ngành kinh tế phát triển đổi mới, nên tác động đến sở hạ tầng, môi trường phát sinh Và theo chiều hướng tích cực hay tiêu cực phần phụ thuộc vào việc đầu tư sở hạ tầng, giải pháp bảo vệ có đầy đủ kịp thời hay khơng Ngồi ra, việc huy động nguồn đầu tư dừng lại doanh nghiệp nước, mà cần tiếp cận tổ chức nhân, doanh nghiệp nước cộng đồng Chúng ta cần khuyến khích doanh nghiệp, nhà đầu tư, đầu tư trực tiếp vào nguồn vốn phát triển thức cho hoạt động du lịch dự án kinh doanh du lịch Hội An để đảm báo tính chất lâu dài nguồn vốn 3.3 Quản lí sách du lịch Để triển khai v thực giải pháp cho du lịch Hội An, thiếu tham gia Chính phủ phối hợp chặt chẽ ngành, cấp quyền địa phương Điều thể thơng qua việc Chính phủ quyền xây dựng đưa lên sách cho ngành du lịch Hội An Tùy vùng, giai đoạn mà sách xây dựng nên để hỗ trợ phát triển du lịch, đáp ứng nhu cầu thị trường Sau gợi ý chúng em cách quản lí xây dựng sách hoạt động du lịch Hội An 12 Với định hướng phát triển du lịch cộng đồng, du lịch bền vững Hội An, cộng đồng người dân địa phương nhân tố tách rời, ảnh hưởng đến tính hiệu khả thi mục tiêu Vì nên, cần thiết việc xây dựng sách khuyến khích người dân quyền địa phương tham gia vào q trình quản lí hoạt động du lịch Chính sách đề cao người, lấy người dân nơi làm chủ họ người xây dựng, tạo nên du lịch bền vững Hội An Ngồi ra, xây dựng nên quy chế quản lí dựa hệ thống tiêu chuẩn (chuẩn ISO,….) việc doanh nghiệp kinh doanh du lịch sử dụng cảnh quan môi trường tài nguyên thiên nhiên Hội An Tuy nhiên, việc cần cam kết doanh nghiệp, người dân quyền địa phương Vì khơng phải người dân, người kinh doanh ý thức quan trọng việc phát triển du lịch bền vững Thế nên, xây dựng quy chế quản lí tài nguyên với cam kết chặt chẽ bước tiến lớn ngành du lịch Hội An Song song, quy chế, sách cần nêu lợi ích kinh tế, xã hội mà thơng qua đó, đảm bảo tính cơng cho doanh nghiệp, cá nhân kinh doanh du lịch Tiếp đến đảm bảo nguồn vốn cho phát triển du lịch chung, thông qua việc phần thu nhập từ hoạt động du lịch đóng góp vào quỹ phát triển du lịch Hội An cho tương lai Điều quan trọng hợp tác liên kết quyền cấp ngành, người dân chung tay Hội An phát triển 3.4 Tuyên truyền quảng bá du lịch Sống thời kỳ kỷ nguyên số, thông tin cập nhật khơng liên tục mà cịn đa dạng vô tảng mạng xã hội như: Facebook, Tiktok, v.v… trang báo điện tử, báo giấy thống Lượt người truy cập Internet cao kéo theo phát triển vượt bậc mảng review địa điểm độc đáo, điểm du lịch lý tưởng chất lượng Dựa số yếu tố tiêu biểu trên, khơng khó để thấy tương lai hoạt động tuyên truyền quảng bá du lịch khu vực đô thị cổ Hội An cần nhận quan tâm nhiều nữa, công tác quảng bá 13 cần phải đầu tư kĩ lưỡng nhằm mang lại hiệu cao việc quảng bá du lịch nơi Năm 2019, World Travel Awards (WTA – Tổ chức giải thưởng Du lịch giới) trao giải cho Hội An “Điểm đến thành phố văn hóa hàng đầu châu Á” Điều minh chứng để Hội An lan tỏa lợi tài nguyên thiên nhiên đặc nguồn di sản văn hóa độc đáo có trở nên phổ biến cộng đồng du lịch Vì mà phương hướng quảng bá qua kênh truyền thông giải pháp dễ dàng đạt hiệu Kênh truyền thông phương tiện tốt phổ biến để đưa thông tin nhận diện thương hiệu đến gần với khách hàng khơng ngồi khu vực mà khu vực Việc sử dụng kênh truyền thơng online góp phần gia tăng tiếp xúc với khách hàng, khơi gợi tò mò giúp du khách làm quen tìm hiểu nhiều phố cổ Hội An Khác với hình thức truyền thơng truyền thống, lợi ích lớn đến từ kênh truyền thông online tiêu biểu giúp Hội An tiết kiệm chi phí quảng bá hình ảnh du lịch mang lại hiệu tối ưu Hơn hết, xây dựng nội dung sáng tạo, có giá trị, ý nghĩa thực tế phù hợp với nhu cầu đến du khách có kết hợp thêm tảng kênh truyền thơng dễ dàng có khách hàng tiềm mở rộng đối tượng du khách so với ban đầu Điều thúc đẩy doanh thu lượt khách du lịch ghi lại dấu ấn Hội An mắt du khách Quan trọng hết, kết hợp yếu tố quy hoạch lại Hội An chất xưa, truyền thống lượt tiếp cận cao tạo nên hình ảnh Hội An bật với hệ du lịch hội tụ đầy đủ tinh hoa văn hóa Cụ thể giải pháp, Hội An đề xuất mở Website thống bao gồm đường link dẫn đến trang mạng xã hội có lượt truy cập cao Facebook Trên trang Website tập trung xây dựng viết địa điểm ăn uống, khách sạn lẫn homestay lưu trú với mức giá từ trung bình đến cao cấp để tạo nhiều chọn cho tệp khách khách nhau, giới thiệu địa điểm có loại hình du lịch gần gũi với khách Việt tạo lạ với khách Quốc tế Một website thống thơng qua kiểm sốt quyền khu vực tạo nên lòng tin mắt khách hàng, song song 14 lợi ích quảng bá gia tăng đội ngũ xây dựng nội dung, hình ảnh cần phải thu thập thơng tin thực tế, đạt chất lượng Giá trị quảng bá cao tạm thời kéo lượt khách tham quan lên có quảng bá chân thực mang lại giá trị cao bền vững cho khu vực du khách Thách thức với hội rộng mở, không nhận quảng bá khách sạn, điểm ăn uống cách cẩu thả, thiếu chuyên nghiệp điểm cộng lớn Mà thực tế, yếu tố chưa nhận quan tâm khu vực du lịch khác nước ta Vậy nên, Hội An thật đầu tư phát huy tồn nguồn lực truyền thơng chắn bước ngoặc chuyển lớn, tạo nên vị Hội An đứng lựa chọn điểm đến khác chuyến du lịch du khách 3.5 Đào tạo nguồn nhân lực Khác với giai đoạn bùng nổ Covid, lượng nhân viên ngành du lịch bao gồm cả: lưu trú, lữ hành, dịch vụ ăn uống, v.v hồn tồn bị cắt giảm tối đa Thì bây giờ, lượng ứng tuyển vào ngành tăng cao nhận quan tâm lớn Nhưng dựa kinh nghiệm qua khủng hoảng dịch bệnh, trước có vơ số khu vực phát triển du lịch ạt, khơng có sàng lọc kéo theo nhân lực ứng tuyển vào ngành với chuyên môn kém, giảm hài lòng nơi khách hàng phục vụ chưa tốt Từ thông tin trên, Hội An cần trọng giải pháp thiết thực đào tạo nguồn nhân lực phát triển du lịch Lượng khách du lịch tăng bao gồm khách hàng nội địa khách hàng Quốc tế, nên việc tập trung đào tạo nhân lực giao tiếp đa ngơn ngữ điều vơ cấp thiết Một đồn khách nước ngồi đến tham quan Hội An chắn hướng dẫn viên có chun mơn kèm khả giao tiếp tiếng Anh tốt chắn lợi vượt bậc Vì đó, hướng dẫn viên địa phương nắm rõ điểm bật Hội An để thông tin giải đáp câu hỏi du khách kịp thời thuận tiện nhiều so với hướng dẫn viên phải nhờ công cụ hỗ trợ sử dụng giao tiếp hình thể với tần suất dày đặc làm phân tâm khách hàng Đồng thời, du khách dễ dàng đánh giá thấp phát triển du lịch nước ta thiếu chuyên nghiệp điểm đến du lịch xây dựng theo hướng mở rộng 15 Nhằm để nguồn nhân lực gắn bó lâu dài với ngành, quyền cấp doanh nghiệp tuyển dụng nhân lực cần lập kế hoạch cụ thể với thang đo yêu cầu chi tiết để tạo nên tổ chức có nhân viên hoạt động đạt chất lượng mục tiêu Ngoài ra, để tạo nên gắn kết doanh nghiệp nhân viên ngồi trọng ngơn ngữ, cần bổ sung thêm khóa học, khoa đào tạo chuyên sâu Ví dụ như: lớp học kỹ giao tiếp với du khách, v.v hoạch định hội thăng tiến để đội ngũ nhân lực thấy tầm quan trọng họ Vừa làm việc môi trường chuyên nghiệp, vừa học tập đào tạo kỹ liên tục giúp họ mong muốn làm việc chăm để mang lại giá trị tích cực cho doanh nghiệp Hội An nói chung Tổng quan, thấy không riêng Việt Nam mà nhiều nước khác giới du lịch đóng vai trị vơ quan trọng kinh tế Cuộc sống ngày đại, người tất bật với công việc dù lao động chân tay hay tri thức địi hỏi cao khoảng thời gian nghỉ dưỡng, giải tỏa căng thẳng nhờ sau chuyến nghỉ dưỡng người “nạp thêm lượng” để cống hiến cho cơng việc, cho nước nhà Vậy nên, đến điểm du lịch khơng trọng chất lượng sở lưu trú, cảnh quan thiên nhiên, danh lam thắng cảnh mà trải nghiệm thực tế thơng qua chăm sóc, phục vụ chu đáo, thái độ nhã nhặn, nhiệt tình đến từ đội ngũ nhân viên khu vực – trải nghiệm khác với họ nhà mang lại ấn tượng khó quên 3.6 Bảo tồn di sản văn hố di tích đơi với ý thức người Trong trình phát triển đất nước hình thành nên lịch sử lưu lại văn hóa xa xưa cha ơng ta Rất nhiều văn hóa giai đoạn trước ghi nhận với di sản, cổ vật thông tin sinh động câu chuyện ý nghĩa đằng sau Và Hội An với hình ảnh hồi niệm, nhuộm màu cổ xưa hình thành thơng qua giao thoa đa văn hóa: Văn hóa Việt, Nhật Bản Trung Hoa giai đoạn triều Nguyễn mở cửa thơng thương Những di tích, di sản văn hóa nhiều lễ hội truyền thống đặc sắc, phong tục, tín ngưỡng phong phú Hội An tín hiệu tốt hình ảnh điểm đến du lịch phát 16 triển dựa kèm mang nét đẹp văn hóa dân tộc du khách khắp nơi biết đến sâu rộng Tuy nhiên, để điểm đến phát huy tối đa ưu điểm lợi vốn có địi hỏi Nhà nước cấp quyền cần phải đưa sách răn đe phát huy đôi bảo tồn Một số giải pháp sau: Đầu tiên, hạn chế tối đa hình thức thương mại hóa di sản, di tích trọng tới lợi nhuận kinh tế di sản dần tính đặc trưng vốn có, phong tục dần diễn cách sơ sài, thiếu chỉnh chu bị cắt bớt công đoạn, bóp méo so với nguyên để thu hút du khách Nhưng lại khơng biết tình trạng diễn lâu dài dẫn đến tương lai, nước ta di sản quý báu hệ mai sau nguồn tri thức tinh thần truyền thống bị mai một, thơng tin lệch lạc xã hội Cụ thể, cần trọng phát triển theo hướng bảo tồn phát huy Các lễ hội truyền thống giữ gìn khu di tích, điểm đến quan trọng trì diễn phải giám hộ từ quyền địa phương, không tổ chức bừa bãi, không sa đà vào lạm dụng di sản văn hóa để lợi dụng lễ hội để trục lợi cá nhân Và hình thức cố ý trục lợi cần có hình phạt răn đe nghiêm túc để chấn chỉnh khu vực Thứ hai, dựa lứa tuổi để lựa chọn hình thức tuyên truyền nâng cao ý thức bảo tồn giá trị di sản văn hóa Ở lứa tuổi trẻ em cấp 1, cấp 2, cấp nhà trường nên tích cực đưa phương án dạy học kết hợp thực tế, lồng ghép khéo léo thông tin cần thiết di sản văn hóa, di tích mà huyện em may mắn có được, cụ thể Hội An Để ngồi ghế nhà trường, em hiểu tự hào khu vực sinh sống em có nguồn di sản quan trọng đạt công nhận giá trị từ tổ chức Quốc tế Và điều không tạo nên niềm tự hào dân tộc mà nguồn tri thức đúc kết thông qua học sâu sắc có giá trị ứng dụng vào thực tế Mặt khác, dựa độ tuổi cao áp dụng tun truyền bảo tồn thơng qua đa hình thức, từ truyền thơng Internet đến kênh truyền hình mặt báo thống Hình thức phương pháp mang tính giáo dục, nâng cao dân trí đồng thời cung cấp đến người dân địa phương tầm quan trọng việc bảo vệ phát triển di sản theo hướng đắn 17 Sở hữu văn hóa sắc dân tộc đặc sắc điều may mắn đất nước ta đặc biệt với Hội An sở hữu di sản, di tích mang giá trị lịch sử cao Vậy nên, trình phát triển đưa di sản vươn xa buộc quyền khu vực người dân địa phương phải bảo vệ lưu truyền văn hóa bền vững, nghiêm cấm hình thức thương mại hóa nơi 3.7 Bảo vệ mơi trường Mơi trường ln chủ đề nóng tồn cầu có tác động trực tiếp nên sống nhân loại Các điểm du lịch nhận lượt khách cao điều góp hần mức thu nhập cải thiện đời sống người dân điểm du lịch Tuy nhiên, không bỏ qua tác hại nghiêm trọng điểm du lịch bị hủy hoại thiếu ý thức từ bảo vệ môi trường du khách người dân địa Điển năm 2018, 2019 khơng khó để tìm kiếm thông tin ô nhiễm Hội An hoạt độgn du lịch diễn sơi Tình trạng sơng Hồi ô nhiễm kéo dài rác thải nhựa, ý thức với nước sông chuyển màu, bốc mùi nặng gây ảnh hưởng tiêu cực đến đời sống người dân tạo hình ảnh phản cảm với du khách Hay khu vực Chùa Cầu – nơi lượt khách check-in với hình ảnh đặc trưng nhắc đến Hội An cịn q khứ vấn nạn nhiễm mơi trường cịn Các giải pháp để bảo vệ môi trường lâu dài tạo cân phát triển du lịch bền vững quan trọng Chính quyền cấp cần chủ trưởng tạo dự án tìm kiếm giải pháp xanh đến từ cộng đồng, du khách nên mở rộng để du khách Quốc tế tham gia Điều cho thấy quan tâm kết nối quyền, cộng đồng việc mong muốn giữ môi trường lành, an toàn cho sức khỏe lưu trú Mặt khác, sân chơi bổ ích cung cấp nhiều nguồn ý tưởng thiết thực để đẩy nhanh cơng tác bảo vệ khởi động dự án có giá trị với mơi trường, thiên nhiên Ngồi ra, khuyến khích sử dụng phương tiện di chuyển thân thiện với môi trường phương pháp giảm khí thải khơng có lợi cho mơi trường sống Tại phố cổ Hội An, hình ảnh du khách đạp xe để chụp ảnh đăng tải mạng xã hội dễ dàng bắt gặp khắp nơi Nhưng hành động gói gọn khung ảnh thực tế, đạp 18 xe đạp mang nhiều lợi ích cho người Vậy nên, quyền tham khảo mở điểm đạp xe công cộng kết hợp công nghệ số – điều mà thành phố Hồ Chí Minh, doanh nghiệp “TNGO” với phương châm “kết nối giao thông” hoạt động tầm nhìn, giải pháp giảm sức ép bảo vệ môi trường, tiết kiệm nguyên liệu như: xăng, dầu, v.v… Trên giải pháp đề xuất để góp phần cải thiện thực trạng Hội An – thành phố mang theo văn hóa cất giữ bao hồi niệm dịng chảy lịch sử Nếu người quan tâm mong muốn xây dựng bảo tồn Hội An vấn đề thật giải vài tháng, mà tính theo q, theo năm Tuy nhiên, cộng đồng đoàn kết nhìn thẳng vào giá trị thiết thực tiến hành tạo lập dự án, chương trình với sách, quy trình thưởng phạt nghiêm khắc, đẩy nhanh suất hiệu đạt cao Giá trị tạo không dừng việc bảo tồn khu di sản lớn mà động lực, tảng thúc đẩy phát triển tỉnh lĩnh vực liên quan, góp phần nâng cao dân trí đời sống cịn người 19 KẾT LUẬN Ngành du lịch Quảng Nam nói chung Hội An nói riêng đà phát triển mạnh mẽ, mang lại hiệu kinh tế cao cho địa phương đất nước Đi với phát triển vượt bậc hoạt động du lịch dịch vụ liên quan song song với thánh thức hạn chế định Đặc trưng quan trọng nơi phải giữ gìn giá trị văn hóa vẻ đẹp cổ kính – điều tạo nên dấu ấn Hội An khác biệt với điểm đến khác trở thành lựa chọn hàng đầu với giới trẻ du khách Quốc tế nói chung Câu chuyện tìm kiếm giải pháp giữ gìn bảo tồn giá trị hình ảnh, nhịp sống Phố cổ Hội An chủ đề nóng ln nhận quan tâm khơng từ phía chun gia mà cịn người dân địa, lẫn du khách yêu quý môi trường, cảnh quan câu chuyện thuộc khu phố mang màu hoài cổ Nhưng mấu chốt, Hội An để có hội phục hồi phát triển bền vững quyền địa phương, cơng ty du lịch, du khách cộng đồng dân cư nơi đây, người có vai trị trách nhiệm quan trọng việc chung tay bảo vệ hình ảnh, sắc môi trường Hội An Với giải pháp đề xuất dựa sở thực trạng du lịch Hội An minh chứng cho tầm quan trọng sức ảnh hưởng điểm du lịch lòng du khách khu vực vớ imong muốn mang đến tính khả thi giá trị thực tiễn cao cho việc phát triển du lịch lâu dài Hội An Hội An “sống” giá trị thời gian chung tay gìn giữ, phố cổ mà du khách ngồi nước nghe đến mong muốn đến trải nghiệm, lưu giữ hình ảnh tuyệt đẹp với khung cảnh cổ kính nơi 20 v TÀI LIỆU THAM KHẢO Sách • Xu, P H., & Thành, V V (2018) Du lịch Việt Nam: từ lý thuyết đến thực tiễn Nhà xuất Tổng hợp TP.HCM Website • Cổng Thơng tin điện tử thành phố Đà Nẵng (2018) Đô thị cổ Hội An Tổ chức UNESCO công nhận di sản văn hóa giới Đã truy cập Tháng bảy 18, 2022, từ Cổng Thông tin điện tử thành phố Đà Nẵng: https://danang.gov.vn/chinh-quyen/chi-tiet?id=2940&_c=36 • Hải, Q (2021) Phục hồi du lịch Hội An: Cơ hội ln phía trước Đã truy cập Tháng bảy 18, 2022, từ Đài Truyền Thanh - Truyền Hình Thành phố Hội An: http://hoianrt.vn/tin-tuc/du-lich-su-kien/co-hoi-luon-o-phia-truoc.html • Hằng, B (2022) Tạp chí Điện tử Kinh tế Mơi trường Đã truy cập Tháng bảy 18, 2022, từ Nhằm bảo vệ môi trường, Hội An xây dựng cộng đồng du lịch “không rác thải”: https://kinhtemoitruong.vn/nham-bao-ve-moi-truong-hoi-anxay-dung-cong-dong-du-lich-khong-rac-thai-66629.html • Hồng, N (2019) Cịn đâu “hồn” phố cổ Hội An! Đã truy cập Tháng bảy 19, 2022, từ Báo Diễn đàn doanh nghiệp: https://diendandoanhnghiep.vn/con-dauhon-pho-co-hoi-an-153703.html • Huấn, Đ (2021) Khai thác đặc trưng di sản thúc đẩy du lịch Đã truy cập Tháng 18, 2022, từ Đài Truyền Thanh - Truyền Hình Thành phố Hội An: http://hoianrt.vn/tin-tuc/du-lich-su-kien/khai-thac-dac-trung-di-san-thuc-daydu-lich.html • Huấn, Đ (2022) Kết nối, mở rộng điểm tham quan du lịch Đã truy cập Tháng bảy 2022, 21, từ Đài Truyền Thanh - Truyền Hình Thành phố Hội An: http://hoianrt.vn/tin-tuc/du-lich-su-kien/ket-noi-mo-rong-diem-tham-quan-dulich.html 21 • Luyến, N (2020) Phố Cổ Hội An – Thành phố cổ đẹp hàng đầu Châu Á Đã truy cập Tháng bảy 18, 2022, từ Trang web Vntrip.vn: https://www.vntrip.vn/cam-nang/du-lich-pho-co-hoi-an-net-dep-van-hoatruyen-thong-695 • Ngọc, B (2019) Vì Hội An thành phố tuyệt vời giới năm 2019 Đã truy cập Tháng bảy 20, 2022, từ Báo điện tử Dân trí: https://dantri.com.vn/van-hoa/vi-sao-hoi-an-la-thanh-pho-tuyet-voi-nhat-thegioi-trong-nam-2019-20190714215833421.htm • Nhi, T (2021) Giới thiệu phố cổ Hội An di sản văn hóa tiếng giới Đã truy cập Tháng bảy 18, 2022, từ Blog Du Lịch Khám Phá 24: https://dulichkhampha24.com/gioi-thieu-ve-pho-co-hoi-an.html • Nhiên, A (2019) Hội An: Sức ép rác thải từ ngành du lịch Đã truy cập Tháng bảy 18, 2022, từ Tạp chí điện tử Mơi trường Cuộc sống: https://moitruong.net.vn/hoi-an-suc-ep-rac-thai-tu-nganh-du-lich-31482.html • Phúc, N (2018) Báo động nhiễm môi trường Hội An Đã truy cập Tháng bảy 18, 2022, từ Báo SÀI GỊN GIẢI PHĨNG.: https://www.sggp.org.vn/baodong-o-nhiem-moi-truong-tai-hoi-an-540965.html • Smile, M (2019) GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN DU LỊCH BỀN VỮNG CHO HỘI AN NHÌN TỪ CÁCH LÀM CỦA BHUTAN? Đã truy cập Tháng bảy 21, 2022, từ Trang web Hoteljob.vn: https://www.hoteljob.vn/tin-tuc/giai-phap-phattrien-du-lich-ben-vung-cho-hoi-an-nhin-tu-cach-lam-cuabhutan#giiphpphttrindulchbnvngchohiannhntbhutan • Thanh, L T (2022) Xây dựng triển khai thực sách, chế tỉnh Quảng Nam thu hút đầu tư, phát triển du lịch Đã truy cập Tháng bảy 21, 2022, từ Tạp chí Điện tử Du lịch: http://vtr.org.vn/xay-dung-va-trien-khaithuc-hien-chinh-sach-co-che-cua-tinh-quang-nam-trong-thu-hut-dau-tu-phattrien-du-lich.html 22 • Thủy, N S (2020) Mấy đề xuất phát triển du lịch Hội An Đã truy cập Tháng bảy 21, 2022, từ Báo Quảng Nam điện tử: https://baoquangnam.vn/du-lich/mayde-xuat-ve-phat-trien-du-lich-hoi-an-96019.html • Trung tâm Quản Lý Bảo tồn Di Sản Văn hóa Hội An (2020) Các nhóm giải pháp quản lý di sản văn hóa giới khu phố cổ Hội An giai đoạn 2020-2025, định hướng đến 2030 Đã truy cập Tháng bảy 21, 2022, từ Trang web Trung tâm Quản Lý Bảo tồn Di Sản Văn hóa Hội An: https://hoianheritage.net/vi/trao-doichuyen-nganh/chuyen-de-nghien-cuu-trao-doi/cac-nhom-giai-phap-quan-ly-disan-van-hoa-the-gioi-khu-pho-co-hoi-an-giai-doan-2020-2025-dinh-huongden-2030-903.html • Trung tâm Thông tin du lịch (2019) Phố cổ Hội An – Nơi hội tụ tinh hoa văn hóa Đã truy cập Tháng bảy 18, 2022, từ Trung tâm Thông tin du lịch: https://vietnamtourism.gov.vn/index.php/items/30240?gclid=Cj0KCQjw8uOW BhDXARIsAOxKJ2GCXDZYLzAfYuH47JJkscPQkukhMUHvOrJKzsRBaOgvzq7g8v9h34aAgJCEALw_wcB • Vinpearl (2022) Du lịch phố cổ Hội An - review đầy đủ chi tiết từ A - Z Đã truy cập Tháng bảy 18, 2022, từ Trang web Vinpearl: https://vinpearl.com/vi/dulich-pho-co-hoi-an-review-day-du-va-chi-tiet-tu-a-z Tài liệu khác • Anh, T V (2021) PHÁT TRIỂN DU LỊCH CỘNG ĐỒNG HƯỚNG TỚI SỰ PHÁT TRIỂN BỀN VỮNG Ở HỘI AN Quảng Nam: Đại Học Quảng Nam Truy lục ngày Tháng bảy 21, 2022 • Trung, H T (2011) MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM PHÁT TRIỂN DU LỊCH THÀNH PHỐ HỘI AN Đà Nẵng: Đại học Đà Nẵng Truy lục ngày Tháng bảy 21, 2022 23 ... tàng Các tác động văn hoá – xã hội phát triển du lịch vấn đề ảnh hưởng tiêu cực đến Hội An Sự bùng phát phát triển du lịch, Hội An tâm điểm thu hút khách nhà đầu tư lớn khiến cho Hội An đối diện... vực ven Hội An thành điểm đến du lịch cộng đồng giải pháp đánh giá thiết thực có tiềm Cụ thể, Hội An tập trung quy hoạch làng nghề thành điểm đến du lịch với sản phẩm du lịch, loại hình du lịch. .. quan trọng sức ảnh hưởng điểm du lịch lòng du khách khu vực vớ imong muốn mang đến tính khả thi giá trị thực tiễn cao cho việc phát triển du lịch lâu dài Hội An Hội An “sống” giá trị thời gian