PHÂN TÍCH, ĐÁNH GIÁ VÀ KIẾN NGHỊ VỀ TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG DU LỊCH TẠI THÀNH PHỐ ĐÀ LẠT TỪ NĂM 2018 ĐẾN NĂM 2022

KHOA DU LỊCH Ngành Quản trị Khách Sạn BÀI TIỂU LUẬN CUỐI KỲ XÃ HỘI HỌC DU LỊCH ĐỀ TÀI PHÂN TÍCH, ĐÁNH GIÁ VÀ KIẾN NGHỊ VỀ TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG DU LỊCH TẠI THÀNH PHỐ ĐÀ LẠT TỪ NĂM 2018 ĐẾN NĂM 2022 TÊN.

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO VLU TRƯỜNG ĐẠI HỌC VĂN LANG KHOA DU LỊCH Ngành Quản trị Khách Sạn BÀI TIỂU LUẬN CUỐI KỲ XÃ HỘI HỌC DU LỊCH ĐỀ TÀI: PHÂN TÍCH, ĐÁNH GIÁ VÀ KIẾN NGHỊ VỀ TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG DU LỊCH TẠI THÀNH PHỐ ĐÀ LẠT TỪ NĂM 2018 ĐẾN NĂM 2022 TÊN: MSSV: LÊ THƯ ANH 197KS12119 TRẦN THANH PHONG 197KS33207 VÕ DUY TRÂN CHÂU 197KS24680 TRẦN BẢO QUYÊN 197KS12824 HUỲNH THÁI AN 197KS12095 PHAN THỊ NHƯ QUỲNH 197KS12837 PHẠM ANH THƯ 197KS12968 NGUYỄN HOÀNG PHI 197KS12756 NGUYỄN VÕ QUỲNH CHÂU 197KS12193 10 NGUYỄN HUỲNH KIM NGÂN 197KS12579 LỚP: 213_DDL0140_09 TÊN GIẢNG VIÊN: ThS LÊ MỸ TRANG Thành phố Hồ Chí Minh, ngày 03 tháng 08 năm 2022 BẢNG ĐÁNH GIÁ MỨC ĐỘ ĐÓNG GÓP CỦA THÀNH VIÊN TRONG NHÓM HỌ VÀ TÊN MÃ SỐ CÔNG VIỆC PHỤ ĐÁNH SINH VIÊN TRÁCH GIÁ MỨC ĐỘ ĐÓNG GÓP Lời cảm ơn 100% Tổng hợp, chỉnh sửa word LÊ THƯ ANH 197KS12119 Swot tác động yếu tố xã hội ảnh hưởng đến phát triển du lịch Đà Lạt Kiến nghị cải thiện thu hút du khách Đà Lạt VÕ DUY TRÂN CHÂU 197KS24680 Phân tích thực trạng Đà 100% Lạt TRẦN THANH PHONG 197KS33207 Đánh giá thực trạng Đà 100% Lạt TRẦN BẢO QUYÊN 197KS12824 Giải pháp cải thiện thu hút 100% du khách Đà Lạt HUỲNH THÁI AN 197KS12095 Lí chọn Đà Lạt làm 100% điểm đến du khách PHAN THỊ NHƯ QUỲNH 197KS12837 Giới thiệu khái quát 100% Đạt Lạt NGUYỄN HOÀNG PHI 197KS12756 Kết luận 100% NGUYỄN VÕ QUỲNH 197KS12193 Số liệu lượng khách đến 100% CHÂU NGUYỄN HUỲNH KIM Đà Lạt 197KS12579 NGÂN PHẠM ANH THƯ Xác định vấn đề nghiên 100% cứu 197KS12968 Mục tiêu nghiên cứu 100% NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… LỜI CẢM ƠN Nhóm PONY xin gửi lời cảm ơn chân thành đến cô Lê Mỹ Trang – Giảng viên Khoa Du Lịch trường Đại học Văn Lang mang đến kiến thức bổ ích cho chúng em thông qua học phần Xã Hội Học Du Lịch cảm ơn nhiệt tình hướng dẫn nhóm thực bước cần thiết để thực phân tích nghiên cứu cho tiểu luận cuối kỳ Bên cạnh đó, em xin chân thành cảm ơn đến Ban giám hiệu nhà trường tạo điều kiện cho nhóm chúng em học tập mơn học thiết thực Việc học thực tiểu luận giúp chúng em có thêm hiểu biết, kiến thức hỗ trợ kỹ yêu cầu công việc tương lai Với vốn kiến thức hạn hẹp thời gian chuẩn bị không nhiều nên làm chúng em khơng thể tránh khỏi thiếu sót Em mong nhận ý kiến đóng góp để lấp đầy khoảng trống kiến thức cịn tồn Đó hành trang quý giá để em thành viên nhóm PONY học hỏi hoàn thiện kiến thức cá nhân Trưởng nhóm PONY Lê Thư Anh MỤC LỤC BẢNG ĐÁNH GIÁ MỨC ĐỘ ĐÓNG GÓP CỦA THÀNH VIÊN TRONG NHÓM NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN LỜI CẢM ƠN Lý chọn đề tài I Lí chọn Đà Lạt làm điểm đến du khách Xác định vấn đề nghiên cứu Mục tiêu nghiên cứu Thực trạng II 2.1 Giới thiệu khái quát điểm .8 2.2 Phân tích thực trạng vấn đề nghiên cứu 2.2.1 Số liệu liên quan đến lượng khách đến Đà Lạt từ năm 2018 đến năm 2022 2.2.2 Về văn hóa – xã hội : 12 2.2.2.1 Mặt tích cực 12 2.2.2.2 Mặt tiêu cực 14 2.3 Đánh giá 15 2.3.1 Kinh tế 16 2.3.2 Giáo dục .16 2.3.3 Y tế .17 III Giải pháp .18 IV Swot tác động yếu tố xã hội ảnh hưởng đến phát triển du lịch Đà Lạt 20 V Kiến nghị 24 Tài liệu tham khảo 27 I Lý chọn đề tài Lí chọn Đà Lạt làm điểm đến du khách Nói đến Đà Lạt nghĩ đến tiểu Paris thu nhỏ với nhiều khơng gian mang tính thời đại Châu Âu Đà Lạt có khí hậu mát mẻ, khơng khí lành, cảnh quan thiên nhiên thơ mộng gần gũi với người Tuy nhiên qua thời gian với biến đổi kinh tế Đà Lạt có thay đổi chuyển theo người sống nơi Để hiểu thành phố du lịch đầy hứa hẹn tồn đọng hạn chế chúng em định chọn nghiên cứu đề tài Thơng qua phân tích đánh giá làm bật đẹp quy hoạch du lịch Đà Lạt, nét bật khiến cho Đà Lạt trở thành nơi nghỉ dưỡng mà nhiều du khách chọn làm nơi dừng chân cho Thấy hạn chế, tồn đọng mà Đà Lạt cần phải khắc phục để phát triển ngành du lịch trở thành ngành kinh tế chủ đạo Thành Phố Thơng qua phân tích đánh giá làm sáng tỏ lí sinh viên thường chọn Đà Lạt làm điểm đến Sinh viên đa phần độ tuổi muốn tìm hiểm, khám phá, ham học hỏi thích đến nơi họ muốn với mục đích chạy theo xu hướng Nhờ phương tiện truyền thơng mà vẻ đẹp vốn có Đà lạt nhiều người biết đến, có khí hậu Châu Âu đặc biệt điểm thu hút giới trẻ vẻ đẹp hoang sơ núi, rừng, suối, thác, Vì nằm cao nguyên Lâm Đồng, cách 1500m so với mặt nước biển nên hình thành nhiều thác nước có cảnh đẹp độc đáo với nhiều dịch vụ hấp dẫn như: thác Datanla, thác Prenn, thác Cam Ly, thác Pongour, thác Dambri Sở hữu cho ăn phong phú đa dạng vùng đồi núi, Đà Lạt mệnh danh thiên đường ăn ln bốc khói tạo riêng biệt từ không gian thời gian so với địa điểm du lịch khác tạo lôi khó mà cưỡng lại cho du khách ngồi nước Xác định vấn đề nghiên cứu Động du lịch thường phức tạp đa diện, với động lực du lịch lại bị ảnh hưởng yếu tố nhu cầu động Hai yếu tố giải thích lý người du lịch họ bị thúc nhu cầu nội lực họ bị động tính điểm đến định du lịch đến địa điểm phần lớn phụ thuộc vào hai yếu tố Do đó, ngành du lịch cần tính đến tiềm yếu tố nhu cầu động nhằm thu hút nhiều du khách tiềm năng, nâng cao hài lòng điểm đến khuyến khích họ đến Đà Lạt Từ mục đích trên, vấn đề nghiêm cứu “Nhu cầu động du lịch du khách” lựa chọn để phân tích sâu tình hình phát triển du lịch Đà Lạt Mục tiêu nghiên cứu Tìm hiểu phân tích thực trạng kinh tế, văn hóa xã hội, giáo dục, yếu tố khác, kèm theo số liệu cụ thể (2018 - 2022) hoạt động du lịch Đà Lạt Đánh giá kinh tế, văn hóa xã hội, giáo dục, yếu tố khác, hoạt động du lịch Đà Lạt Từ thực trạng phân tích nhóm đưa kiến nghị để phát huy điểm mạnh giải pháp để khắc phục điểm hạn chế giúp nâng cao hoạt động du lịch Đà Lạt II Thực trạng 2.1 Giới thiệu khái quát điểm Đà Lạt thành phố thuộc tỉnh Lâm Đồng Được mệnh danh thành Phố Đà Lạt ngàn hoa tọa lạc cao nguyên Lâm Viên Đà Lạt Vùng đất có diện tích lên tới 400 km² Là vùng kinh tế trọng điểm tỉnh Lâm Đồng Nơi chia thành hai loại địa hình rõ rệt Gồm địa hình thấp đồng địa hình đồi núi cao Hầu hết địa hình đồi núi nằm xung quanh cao nguyên lâm viên bao quanh thành phố Các dãy núi tạo thành tường rào bảo vệ có ích lợi gió Ở lịng chảo rộng 1.700 mét Đây trung tâm thành phố Đà Lạt ngàn hoa Quanh năm khí hậu ơn hịa mát mẻ Đà Lạt thành phố có khí hậu tuyệt với nước Việt Nam ta Khí hậu dịu mát quanh năm, nhiệt độ trung bình khơng 20 -21 độ C Bao gồm ngày nóng Thành phố Đà Lạt có mùa mưa nắng phân biệt rõ rệt Đà Lạt có kiểu khí hậu đặc trưng mà khơng nơi có Đó sương mù bao quanh thành phố Con người Đà Lạt hiền hòa, thân thiện mến khách Vốn cởi mở lịch mến khách người đà lạt góp phần thu hút khách du lịch Thành phố Đà Lạt ngàn hoa khốc lên vẻ đẹp tinh túy Cùng với nhiều sắc văn hóa dân tộc đồng bào tây nguyên, chương trình âm nhạc mang đậm đà sắc văn hóa dân tộc Đà Lạt mệnh danh thiên đường du lịch Thành phố Đà Lạt ngàn hoa có nhiều địa điểm du lịch tiếng Đây thiên đường du lịch mà không thành phố việt nam sánh 2.2 Phân tích thực trạng vấn đề nghiên cứu 2.2.1 Số liệu liên quan đến lượng khách đến Đà Lạt từ năm 2018 đến năm 2022 giúp du khách tiếp cận gần đến văn hóa đặc trưng Đà Lạt, vừa bán sản phẩm đặc sản Đà Lạt cho du khách cửa hàng Lang Farm Ngoài ra, Đà Lạt lần đầu tổ chức giải chạy âm nhạc với góp mặt 1.800 vận động viên chuyên lẫn không chuyên thuộc nhiều lứa tuổi đến từ tỉnh, thành Hoạt động việc thu hút vận động viên chuyên nghiệp đến tham gia thu hút lực lượng hùng hậu người thân để cổ vũ, kết hợp du lịch Tháng năm 2022, chương trình kích cầu du lịch triển khai tỉnh thành Tại Đà Lạt, nhiều khách sạn lớn, khu, điểm tham quan áp dụng chương trình kích cầu du lịch “Ngày vàng” “Giờ vàng” với hình thức khuyến hấp dẫn từ giảm giá đến miễn phí dịch vụ khung định Điểm đặc biệt chuỗi kiện văn hóa du lịch Đà Lạt tập trung vào khung chiều tối với nhiều chương trình hoạt động gắn kết chặt chẽ đơn vị, doanh nghiệp, tạo thành chuỗi, góp phần quảng bá, kích cầu du lịch Đà Lạt tập trung phát triển hạ tầng, đường giao thông, tour, tuyến, điểm du lịch khai thác phù hợp với lợi địa phương; đẩy mạnh phát triển sản phẩm truyền thống du lịch sinh thái, tham quan nghỉ dưỡng, văn hóa sản phẩm du lịch đặc thù du lịch canh nông, du lịch thể thao, mạo hiểm…v.v 2.2.2.2 Mặt tiêu cực Mặc dù thu vào nhiều mặt tích cực du lịch Đà Lạt xuất nhiều tượng chặt chém khách du lịch chí xơ xát gây thương tích cho du khách bị lên án vụ việc quán cơm Lệ Thủy năm 2018 tình trạng "chặt chém" xuất nhiều điểm du lịch với chất lượng đồ ăn, thức uống khơng bảo đảm vệ sinh Hiện tượng 'cị' du lịch xuất Đà Lạt lâu, nhiên năm 2022 tượng triệt để Nói đến phía người dân đà lạt phải nói đến ý thức khách du lịch Tại điểm du lịch, rác thải bị vứt khắp nơi xuất bãi 14 rác lớn hơn, làm cho hình ảnh du lịch Đà Lạt xấu Tại Trung tâm Văn Hóa Thanh Thiếu Niên nằm số 14 đường Đinh Tiên Hoàng, phường Nơi thu hút giới trẻ đến check-in cho nhiều ảnh đẹp với hàng ghế trắng dài bất tận Tuy nhiên, ngày 21/1/2018, nơi ngưng không cho khách du lịch vào thăm quan lý nhiều khách du lịch đi, đứng, đạp, làm hỏng ghế nhà thiếu nhi Tiếp sau chương trình Festival Hoa Đà Lạt lần thứ VIII năm 2019 diễn vào tối 22/12 quảng trường Lâm Viên, có vơ vàn loại rác thải khác nhau, nằm rải rác khắp nơi từ bậc thang đến bãi cỏ Không dừng lại đó, lịng hồ Than Thở biến thành bãi chứa rác thải khổng lồ, bốc mùi rác thải từ sông suối ao hồ khiến cho nhiều khu du lịch TP Đà Lạt đóng cửa, nguồn rác thải chủ yếu hoạt động sản xuất nông nghiệp gây Trong đó, nguy hại rác thải từ bao bì thuốc bảo vệ thực vật qua sử dụng 2.3 Đánh giá Thành phố Đà Lạt có tiềm lớn du lịch sinh thái nghỉ dưỡng cần mở rộng phát triển tương xứng Điều đặt nhiệm vụ ngành chuyên trách tỉnh Lâm Đồng cần tiếp tục xây dựng triển khai nhóm giải pháp đồng bộ, phù hợp giai đoạn phát triển Theo đánh giá quan chuyên trách,thành phố Đà Lạt sở hữu nhiều tiềm năng, mạnh tài nguyên du lịch, chưa khai thác tối ưu lợi địa phương Bên cạnh đó, tính mùa vụ ngành Du lịch Đà Lạt cao, thường xuyên đón lượng khách du lịch lớn vào mùa cao điểm, dẫn đến tình trạng tải du lịch Phát huy vai trò đầu tàu “Thành phố du lịch cấp vùng”, Đà Lạt không dừng lại với điểm đến du lịch túy mà cần chức thị trường trung chuyển khách quan trọng tỉnh Lâm Đồng” Đà Lạt có đặc thù địa hình tự nhiên đặc sắc lịch sử, văn hóa, di sản, kiến trúc, tác phẩm nghệ thuật có tâm hồn 15 Quy hoạch hay thiết kế xây dựng cần xem xét thêm yếu tố đó, người thụ hưởng có cảm thấy hứng thú bảo đảm điều kiện sống, ăn ở, làm việc, lại hay không ? Mà nhu cầu người dân thành phố sống tốt có lẽ trước tiên chữ "an": an tồn, an lành, an bình Đà Lạt cần cải tạo phù hợp cho phát triển, không thiết phá vỡ cảnh quan, khu trung tâm vốn nhỏ hẹp gánh thêm nhu cầu Khách sạn, nhà cao tầng xây dựng trung tâm Đà Lạt Trung tâm thành phố ưu tiên cho hoạt động giao thông cơng cộng, bộ, thích hợp với loại hình xe đạp 2.3.1 Kinh tế Theo đạo UBND tỉnh, UBND thành phố Đà Lạt tiếp tục triển khai kế hoạch phát triển kinh tế ban đêm với mơ hình có mơ hình hình thành tương lai địa bàn Cụ thể, mô hình có gồm: Khu Trương Cơng Định, Nguyễn Chí Thanh, Ba Tháng Hai, chợ đêm ấp Ánh Sáng, khu ẩm thực đường Trần Lê, khu phố bộ, vườn hoa thành phố Đà Lạt Năm mơ hình hình thành tương lai là: Mơ hình tầng hầm Sân Golf Đà Lạt, Chợ đêm đường Lữ Gia, Khu Trung tâm Thương mại Hịa Bình, Khu Cơng viên Văn hóa Bà Huyện Thanh Quan, Khu Du lịch quốc gia hồ Tuyền Lâm 2.3.2 Giáo dục Tiếp tục trì hoạt động ổn định giải pháp triển khai như: Hệ thống quản lý trường học - VNPT School, sổ liên lạc điện tử, quản lý thi nghề phổ thông, quản lý văn chứng chỉ, quản lý thi học sinh giỏi, quản lý thư viện, xét tốt nghiệp lớp tuyển sinh lớp 10,… Triển khai phần mềm quản lý trường học online gồm phân hệ: Quản lý học sinh - giáo viên, quản lý kiểm tra, thi - xét 16 tuyển - tốt nghiệp, quản lý liên lạc điện tử,… 47 trường học, quản lý 24.816 học sinh địa bàn thành phố Đà Lạt theo phương thức xã hội hóa Tiếp tục trì cung cấp phần mềm tương tác, giao tiếp nhà trường phụ huynh học sinh, cung cấp cho phụ huynh học sinh tình hình học tập, điểm số, phân tích dự báo xu hướng học tập học sinh (Phần mềm Giáo dục Lâm Đồng, có thu phí dịch vụ tin nhắn, nhận thơng tin từ phụ huynh) 2.3.3 Y tế Hệ thống khám chữa bệnh toán bảo hiểm y tế VNPT-HIS triển khai đến 124 sở y tế địa bàn tỉnh (gồm: sở y tế tuyến 2, 25 sở y tế tuyến 97 sở y tế tuyến 4); thành phố Đà Lạt có 20 sở y tế (gồm: sở y tế tuyến 2; sở y tế tuyến 15 sở y tế tuyến 4) Toàn liệu sở y tế đồng trực tuyến lên Cổng giám định BHYT Cổng thông tin Bộ Y tế Hệ thống khám chữa bệnh toán bảo hiểm y tế VNPT-HIS đáp ứng tốt yêu cầu quản lý khám chữa bệnh thanh, toán BHYT Trong thời gian tới, UBND Tỉnh Lâm Đồng Tiếp tục tạo điều kiện thuận lợi để Tập đồn Bưu Viễn thơng Việt Nam làm việc với sở, ban, ngành, địa phương thuộc tỉnh nghiên cứu, tìm hiểu nhu cầu ứng dụng CNTT vào quản lý, điều hành, cung cấp dịch vụ hành cơng Tập đồn Bưu Viễn thơng Việt Nam tiếp tục nghiên cứu, xây dựng giải pháp triển khai ứng dụng viễn thông, công nghệ thông tin phục vụ quan, đơn vị địa bàn tỉnh, đặc biệt mơ hình th dịch vụ cơng nghệ thơng tin; nghiên cứu sách giá cước dịch vụ viễn thông, công nghệ thông tin ưu đãi, phù hợp cho ngành đối tượng sử dụng Phát triển đô thị – thành phố thông minh đem lại nhiều lợi ích cho cộng đồng, mơi trường xã hội Thế giới Việt Nam đẩy mạnh tiến trình phát 17 triển hướng tới thành phố thông minh Chất lượng sống người dân thành phố thông minh nâng cao nhờ vào lợi ích thị trở thành thành phố thơng minh loại bỏ khí thải nhà kính; có giải pháp phịng chống tội phạm, dịch vụ hỗ trợ khẩn cấp; có giải pháp giao thông vận chuyển thông minh giúp tiết kiệm thời gian; triển khai giải pháp y tế thông minh giúp nâng cao tuổi thọ; tạo nhiều việc làm; có giải pháp lựa chọn nhà tiết kiệm lượng giúp tiết kiệm chi phí có điều kiện thực tiêu phát triển bền vững Liên Hiệp Quốc III Giải pháp Đà Lạt thơ mộng sở hữu cho khối tài nguyên du lịch khổng lồ, song để giúp cho thành phố Đà Lạt ngày phát triển mặt từ kinh tế, xã hội, văn hoá du lịch quyền địa phương nơi cần phải trì thứ vốn có phát huy tiềm lực chưa ý khai thác Đà Lạt thành công phát triển an tồn thích ứng với dịch bệnh covid-19 Cần tiếp tục trì đẩy mạnh cơng tác “nỗ lực kép": vừa phòng, vừa chống dịch vừa kết hợp vực lại kinh tế trì phát triển Tiếp tục phát triển sách mang lại hiệu cao cho thành phố đồng thời trùng tu lại địa điểm du lịch bị xuống cấp “ngủ quên" thời gian dịch Tiếp tục triển khai đưa loại hình văn hố vào du lịch biểu diễn cồng chiên hay tổ chức lễ hội năm festival hoa Đà Lạt nhằm phục vụ khách trung thành thu hút khách Thực kế hoạch phát triển kinh tế ban đêm mơ hình sẵn có mơ hình hình thành vào tương lai Tiếp tục đẩy mạnh công tác giải pháp triển khai giáo dục để phát triển thêm kiến thức phục vụ cho thành phố sau 18 Dựa tài nguyên thiên nhiên vốn có thành phố cần phát triển tiếp loại hình du lịch sinh thái, mở rộng địa điểm mẻ chưa du khách biết đến nhiều Phát triển thêm loại hình lưu trú cộng đồng phần giúp cho người dân địa phương gắn bó với khách du lịch mở mang thêm nhiều kiến thức vừa hạn chế tải dịch vụ lưu trú mùa cao điểm Các doanh nghiệp địa phương cần xem xét việc xây dựng khu nghĩ hưỡng hay khách sạn cao cấp ngoại thành phố thay trung tâm thành phố, điều giảm ùn tắc giao thông Đà Lạt mùa du lịch, cải thiện tình hình khí hậu khai thác đất tài nguyên ngoại ô thành phố Nằm cao nguyên lâm viên với độ cao 1,500 mét so với mực nước biển, Đà Lạt nơi có khí hậu mát mẻ dễ chịu quanh năm, dạo gần mọc lên mức nhà lồng ánh sáng làm cho tượng nhà kính diễn ngày mạnh mẽ địa bàn dẫn đến khí hậu nơi khơng cịn lành mát mẻ trước Trước tình hình địa phương cần nâng cao việc quy hoạch xây dựng nhà lồng nơi chỗ, quy hoạch khu nhà lồng tình trạng khơng sử dụng Bên cạnh nhà chức tránh cần siết chặt việc chặt rừng thơng để xây dựng loại hình dịch vụ cánh rừng bị chặt phá Quảng bá nông sản sản phẩm du lịch đặc trưng rau sạch, dâu, hoa tươi,… đến khách hàng nước nhằm đẩy mạnh kinh tế tạo thêm việc làm cho nông dân Đà Lạt Bên cạnh để đưa du lịch Đà Lạt phát triển quyền địa phương cần nâng cao ý thức bảo vệ môi trường người dân đồng thời đưa sách bảo vệ mơi trường cho khách du lịch đến đây, hướng thành phố Đà Lạt thành Singapore thu nhỏ Xoá bỏ hết thủ đoạn câu kéo, chặt chém, đôn giá khách hàng tệ nạn xã hội thành phố nhằm phát triển toàn diện từ kinh tế, xã hội đến văn hoá thành phố Đà Lạt, đưa du lịch Đà Lạt phát triển trước 19 IV Swot tác động yếu tố xã hội ảnh hưởng đến phát triển du lịch Đà Lạt SWOT Điểm mạnh – Strengths Điểm yếu – Weaknesses S1 – Du lịch thành phố W1 – Gây áp lực Đà Lạt ngày phát triển việc xây dựng góp phần giải việc làm sở hạ tầng cho nhân lực giảm tỷ lệ thất nghiệp W2 – Tạo gánh nặng chi phí cho S2 – Góp phần củng cố hoạt động dịch vụ phát triển mối quan hệ công cộng kinh tế W3 – Phải cắt giảm S3 – Dễ dàng liên kết diện tích đất dùng cho tour du lịch cộng đồng nông nghiệp tỉnh Tây Nguyên, ngành khác tỉnh Đông Nam Duyên hải miền Trung W4 – Hình ảnh xấu việc chèo kéo,chặt S4 – Phương tiện giao chém, bắt chẹt du khách thông để di chuyển đến Đà Lạt thuận tiện W5 – Quá tải du lịch S4 – Đem hình ảnh đất W6 – Khả nước, người Đà Lạt đến tiếp xúc tiến quảng bá, với du khách tốt 20 thủ tục xuất nhập cảnh S5 – Kế hoạch tu sữ bao nhiều hạn chế dưỡng cơng trình văn hóa – lịch sử phục vụ cho du lịch W7 – Nguồn nhân lực chưa đáp ứng đủ gây ảnh hưởng đến tính vơ hình sản phẩm du lịch; W8 - Hệ thống chưa đồng công cụ quản lý chất lượng sản phẩm du lịch Cơ hội – SO WO Cải thiện nâng cấp chất Phát triển đẩy mạnh Opportunities O1 – Nhận quan tâm đầu tư từ lượng dịch vụ để thu hút du sở hạ tầng, hoạt phủ khách nội địa du khách động quảng O2 – Vị trí địa lý quốc tế thuận lợi để liên kết Cập nhật Mang đến nguồn nhân sách để đồng hệ thống với địa phương lực chất lượng cao khác giúp nâng cao cấp thoát nước xử lý Tập trung sản phẩm rác thải đa dạng sức cạnh truyền thống địa phương, Xây dựng chiến tranh sản phẩm đặc sản chất lượng cao lược tạo dựng thương du lịch có uy tín có thương hiệu hiệu riêng cho điểm, O3 - Tài nguyên Tăng cường quảng bá khu du lịch du lịch tự nhiên, nhân xúc tiến hình ảnh du lịch 21 Đầu tư truyền văn đa dạng, phong Đà Lạt tới du khách qua nhiều thơng, hồn thiện sản phú, thuận lợi cho việc phương tiện triển nhiều loại hình du lịch phẩm dịch vụ du lịch, đặc Đa dạng hóa sản phẩm sản, quà lưu niệm, sản phẩm địa phương chất dịch vụ du lịch lượng cao O4 – Phù hợp với xu hướng du lịch Xây dựng thực với yếu tố sẵn quản lý bảo vệ mơi có trường tự nhiên O5 – Việt Nam Phát triển đánh giá phương tiện lại công điểm đến cộng thân thiện với mô lý tưởng, đảm bảo an trường, nhà vệ sinh cơng ninh an tồn, giúp thu cộng hút du khách lựa chọn Thành lập trung tâm O6 – Sân bay Liên Khương hướng dẫn cung cấp thông tin du lịch Đà nâng cấp thành Lạt, phát triển tiềm sân bay quốc tế sẵn có O7 – Đà Lạt Khai thác, phát triển ngày hoàn thiện du lịch có định hướng để hướng dến trở thành chiến lược sách rõ thành phố trực ràng cụ thể thuộc trung ương O8 – Hội nhập quốc tế phát triển 22 O9 - Trường Nghiệp vụ Du lịch Đà Lạt thành lập địa phương giúp đào tạo nhân lực đáp ứng nhu cầu chất lượng Thách thức – ST WT Không ngừng đầy mạnh Thúc đẩy hành động Threats T1 – Lượng khách quốc tế quay lại tăng cường hoạt động thực công tác cải chưa nhiều quảng cáo, khuyến nhằm thiện cảnh quan môi T2 – Chưa nhận thu hút khách du lịch tới Đà trường du lịch quan tâm Lạt Khôi phục văn mức quan liên quan đến ngành Có kiến nghị với hóa truyền thống phủ để điều chỉnh luật làng nghề, lễ hội từ lâu T3 – Ý thức văn du lịch phù hợp với bối cảnh đời để tạo thêm nhiều sản phẩm du lịch hấp dẫn hóa, ứng xử kinh tế phận người dân chưa cao T4 - Cạnh tranh Xây dựng chiến lược giữ nét đẹp riêng kích thích chi tiêu cho du lịch Đà Lạt Phát triển xây dựng Cải thiện vấn đề sản phẩm du chiến lược quản lý chất an toàn, vệ sinh thực lịch nước khu lượng sản phảm dịch vụ du phẩm phục vụ khách vực lịch hướng tới đạt chuẩn quốc hàng T5 – Hội nhập tế Phối hợp đồng hợp 23 Đầu tư vào việc đào cộng đồng ASEAN tác chặt chẽ với ngành tạo phát triển nguồn thách thức, nguy kinh tế khác nhân lực phát triển nguồn nhân lực kiến thức quản lý, kỹ chất lượng cao làm nghề, giám sát, để đáp ứng chất lượng dịch vụ du lịch mong muốn khách hàng khách hàng chi trả để sử dụng dịch vụ Liên kết hợp tác với hãng du lịch tiếng Vận động sở kinh doanh dịch vụ tham gia vào chương trình bảo vệ mơi trường, để phát triển du lịch bền vững Đà Lạt V Kiến nghị Dịch bệnh Covid-19 mang đến ảnh hưởng tiêu cực nặng nề nhiên sau thời gian dài trầm lắng dịch bệnh, phát triển du lịch nước nói chung Đà Lạt nói riêng hồi phục vơ mạnh mẽ khoảng thời gian cuối năm 2021 dịp đầu năm 2022 với Tết Nguyên đán gần 24 thời điểm Đà Lạt điểm đến du khách ưa chuộng mong muốn trải nghiệm khám phá Từ hạn chế nêu phân tích, đưa giải pháp để hướng đến mục đích khắc phục điều chỉnh cải thiện xã hội, mơi trường hoạt động kinh doanh du lịch nhằm mục đích đảm bảo văn minh, trật tự, an ninh điểm đến, an toàn cho du khách, đảm bảo cạnh tranh lành mạnh, thực cam kết giá xóa bỏ nạn chặt chém, chèo kéo khách hàng, mang đến sản phẩm du lịch chất lượng phù hợp với giá mong đợi mà du khách chi trả bên cạnh kịp thời xử lý vấn đề phát sinh có liên quan, cần nghiên cứu đưa kiến nghị phù hợp cho vấn đề cần giải : Đà Lạt xây dựng số đề án lớn góp phần quan trọng cho phát triển, tăng trưởng kinh tế - xã hội bền vững thành phố, cần đưa kiến nghị cho trưởng cục du lịch Đà Lạt để huy động tối đa nguồn lực đảm bảo giữ gìn nét đẹp vốn có phát huy hiệu tiêu chí giữ vững danh hiệu Đà Lạt - Thành phố Du lịch ASEAN Bên cạnh triển khai đề án “Phát triển kinh tế ban đêm Việt Nam” Đà Lạt Đà Lạt phối hợp Cục Hợp tác quốc tế Bộ Văn hóa - Thể thao Du lịch nghiên cứu tính khả thi điều kiện để thành phố tham gia mạng lưới thành phố sáng tạo UNESCO Nếu đề án triển khai giúp Đà Lạt thu hút khách hàng mang lại doanh thu cao để phát triển thực phương án bảo tồn, tu sửa điểm đến Để mở rộng không gian du lịch Đà Lạt, cần đưa đề xuất cho thành phố phối hợp với sở, ban, ngành tỉnh liên quan xây dựng “Đề án phát triển thành phố Đà Lạt vùng phụ cận trở thành thành phố du lịch sinh thái, thông minh” nhằm phát triển Đà Lạt vùng phụ cận trở thành thành phố đô thị sinh thái 25 thông minh theo hướng bền vững, đại, tăng trưởng xanh, giảm thiểu nhiễm, suy thối môi trường, cân sinh thái, nâng cao chất lượng sống người dân Cần đưa đề xuất việc tăng cường kiểm tra, rà soát giấy phép xây dựng, kinh doanh sở lưu trú, điều nhằm mục đích tránh tình trạng xây dựng quá cao đồi ảnh hưởng xấu đến môi trường gây nguy sạc lỡ vào ngày mưa kéo dài việc thi công không đảm bảo chất lượng an toàn để xây dựng sở lưu trú Cần phát triển tăng cường công tác đào tạo kiến thức, kỹ chuyên môn, kỹ nghiệp vụ cho nhân viên, lên kế hoạch nâng cấp, trì chất lượng sở vật chất dịch vụ đảm bảo đáp ứng nhu cầu ngày cao du khách VI Kết luận Tóm lại, Thành phố Đà Lạt có tiềm lớn du lịch sinh thái nghỉ dưỡng cần mở rộng phát triển tương xứng Điều đặt nhiệm vụ ngành chuyên trách tỉnh Lâm Đồng cần tiếp tục xây dựng triển khai nhóm giải pháp đồng bộ, phù hợp giai đoạn phát triển Đà Lạt cần cải tạo phù hợp cho phát triển, không thiết phá vỡ cảnh quan, khu trung tâm vốn nhỏ hẹp gánh thêm nhu cầu Việc thay đổi khuyết điểm đẩy mạnh ưu điểm mang đến cho “thành phố mộng mơ” có nhiều đổi cho khách du lịch lẫn cư dân địa phương Với tiêu chí xây dựng số đề án lớn góp phần quan trọng cho phát triển, tăng trưởng kinh tế - xã hội bền vững thành phố, cần đưa kiến nghị cho trưởng cục du lịch Đà Lạt để huy động tối đa nguồn lực đảm bảo giữ gìn nét đẹp vốn có phát huy hiệu tiêu chí giữ vững danh hiệu Đà Lạt - Thành phố Du lịch ASEAN 26 Tài liệu tham khảo Đoàn Kiên, Lâm Đồng: Du lịch Đà Lạt nỗ lực làm mới, 27/04/2022, Nguồn https://www.vietnamtourism.gov.vn/index.php/items/40818, ngày truy cập 22/07/2022 Baolamdong.vn, Lâm Đồng: Quản lý du lịch đại dịch, 02/06/2021, Nguồn : https://bvhttdl.gov.vn/lam-dong-quan-ly-du-lich-trong-dai-dich20210601165721106.htm , ngày truy cập : 22/07/2022 Khắc Lịch, Doanh thu từ du lịch năm 2018 tỉnh Lâm Đồng đạt gần 12 nghìn tỷ đồng,19/11/2018,nguồn:https://cand.com.vn/Thi-truong/Doanh-thu-tu-dulich-nam-2018-cua-tinh-Lam-Dong-dat-gan-12-nghin-ty-dong-i499666/ , ngày truy cập : 22/07/2022 Viết Thịnh, Chưa hết năm 2018, Lâm Đồng thu 11.000 tỉ từ du lịch, 20/11/2018, nguồn:https://plo.vn/chua-het-nam-2018-lam-dong-thu-11-000-ti-tu- du-lich-post504851.amp , ngày truy cập : 22/07/2022 27 Lan Anh (t/h), Lượng khách du lịch đến Đà Lạt tăng 10% so với kỳ, 04/10/2019, Nguồn: https://www.vietnamtourism.gov.vn/index.php/items/30188 , ngày truy cập : 22/07/2022 ĐÌNH THI, Đà Lạt tiếng thở than: Nỗi kinh hoàng du khách, 10/03/2018,Nguồn:https://kenh14.vn/da-lat-bay-gio-lam-tieng-tho-than-bat-nhaocho-dem-20180309075206981rf20180311224206918.chn , ngày truy cập : 24/07/2022 Minh Nghi - Đà Lạt - Cái giá phải trả cho 'sự tiếng' đắt, 04/06/2020,Nguồn:https://travelmag.vn/da-lat cai-gia-phai-tra-cho-su-noitieng-la-qua-dat-d4743.html , ngày truy cập : 24/07/2022 28 ... số liệu cụ thể (2018 - 2022) hoạt động du lịch Đà Lạt Đánh giá kinh tế, văn hóa xã hội, giáo dục, yếu tố khác, hoạt động du lịch Đà Lạt Từ thực trạng phân tích nhóm đưa kiến nghị để phát huy... nghiên cứu 2.2.1 Số liệu liên quan đến lượng khách đến Đà Lạt từ năm 2018 đến năm 2022 Tổng lượt khách du lịch đến Đà Lạt năm 2018- 2022 2018 2019 2020 2021 2022 6.500.000 5.100.000 2.832.580... khách du lịch đến với Đà Lạt Nhờ vậy, Đà Lạt trang website du lịch Touropia.com Mỹ xếp hạng đứng thứ 17 thành phố điểm đến tốt Việt Nam Không dừng lại đó, vào tháng năm 2018, Diễn đàn Du lịch Đông