CÁC GIẢI PHÁP, KIẾN NGHỊ ĐỂ HOÀN THIỆNCÔNG TÁC VĂN PHÒNG TẠI DNTN CÔNG LẬP THÀNh

A B MỤC LỤC PHẦN MỞ ĐẦU …………………………………… ….1 Lý chọn đề tài …………………………………… ….1 Mục tiêu nghiên cứu ………………………………… ….1 Phương pháp nghiên cứu …………………………… ….1 Giới hạn nghiên cứu ………………………………… … Bố cục đề tài …………………………………… … PHẦN NỘI DUNG ………………………………… … Chương 1: GIỚI THIỆU SƠ LƯỢC VỀ DNTN CÔNG LẬP THÀNH ………………………………………………… … 1.1 Lịch sủa hình thành, phát triển DNTN CƠNG LẬP THÀNH ………………………………………………… … 1.2 Cơ cấu tổ chức, máy quản lý của, DNTN CÔNG LẬP THÀNH ………………………………………………… … Chương 2: TÌM HIỂU HOẠT ĐỘNG VĂN PHỊNG TẠI DNTN CÔNG LẬP THÀNH ………………………… ……8 2.1.Giới thiệu sơ lược văn phịng …………………… … 2.1.1 Mơ hình văn phòng ………………………… … 2.1.2 Cơ cấu tổ chức văn phòng ……………… … 2.2 Chức năng, nhiệm vụ văn phòng ……………… … 2.2.1 Chức ……………………………………… … 2.2.2 Nhiệm vụ ……………………………………… 10 2.2.3 Vai trò ………………………………………… ….11 2.3 Cách thức tổ chức hoạt động văn phịng ………… 11 2.4 Tìm hiểu hoạt động nhân văn phòng ………… 11 Chương 3: CÁC GIẢI PHÁP, KIẾN NGHỊ ĐỂ HỒN THIỆNCƠNG TÁC VĂN PHỊNG TẠI DNTN CƠNG LẬP THÀNH …………………………………………… …17 3.1 giải pháp …………………………………………… … 17 3.2 kiến nghị …………………………………………… ….17 C PHẦN KẾT LUẬN ……………………………………… ….19 A PHẦN MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Đất nước ta thời kỳ hội nhập với kinh tế giới điều mở nhiều hội khơng khó khăn cho doanh nghiệp nước Để tồn phát triển thị trường cạnh tranh gây gắt đòi hỏi doanh nghiệp phải cạnh tranh thắng lợi trước doanh nghiệp khác việc bảo đảm hiệu sản xuất kinh doanh cao Nếu muốn Doanh nghiệp ngày phát triển, hội nhập với kinh tế thị trường đạt kết kinh doanh cao phải có hiểu biết chức năng, nhiệm vụ, cấu tổ chức văn phòng Nhưng văn phòng lại phận phức tạp cần tìm hiểu kĩ nó, đề tài “ tìm hiểu hoạt động văn phòng” em chọn làm báo cáo chuyên đề môn học Đề án Quản Trị Văn Phịng để hiểu rỏ hoạt động văn phòng địa điểm để em chọn làm đề tài DNTN Công Lập Thành Mục tiêu nghiên cứu - Mục tiêu chung: Tìm hiểu hoạt động văn phịng DNTN Cơng Lập Thành - Mục tiêu cụ thể: + Chức năng, nhiệm vụ văn phòng + Cách thức hoạt động văn phòng + Tìm hiểu hoạt động nhân văn phịng Phương pháp nghiên cứu Đề tài đề cập tới việc tìm hiểu hoạt động văn phịng DNTN Cơng Lập Thành chọn phương pháp nghiên cứu phương pháp luận, phương pháp phân tích,…để từ đưa số giải pháp để hồn thiện cơng tác văn phịng DNTN Cơng Lập Thành Giới hạn nghiên cứu Đề tài tập trung nghiên cứu vấn đề cấu tổ chức, chức năng, nhiệm vụ văn phịng DNTN Cơng Lập Thành Bố cục đề tài A Phần mở đầu B Phần nội dung Chương 1: giới thiệu sơ lược DNTN Công Lập Thành Chương 2: Tìm hiểu hoạt động văn phịng DNTN Cơng Lập Thành Chương 3: Các giải pháp để hoàn thiện cơng tác văn phịng DNTN Cơng Lập Thành C Phần kết luận B PHẦN NỘI DUNG Chương 1: GIỚI THIỆU SƠ LƯỢC VỀ DNTN CÔNG LẬP THÀNH 1.1 Lịch sử hình thành trình phát triển doanh nghiệp Tên doanh nghiệp: Doanh nghiệp tư nhân Công Lập Thành Vốn đầu tư: 26.000.000.000 VNĐ Trụ sở chính: 789B, Quốc lộ 1A, An Trạch – An Hiệp – Châu Thành, tỉnh Sóc Trăng Điện thoại: 0793.832666 Fax: 0793.832357 Mã số thuế: 2200198086 Email: conglapthanh@gmail.com.vn Doanh nghiệp Sở Kế Hoạch & Đầu tư tỉnh Sóc Trăng cấp giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh số: 2200198086, đăng ký lần đầu ngày 18 tháng 12 năm 2000 Doanh nghiệp tư nhân Công Lập Thành ông Âu Minh Châu người đại diện theo pháp luật đồng thời giữ chức vụ giám đốc doanh nghiệp Được thành lập vào năm 1963, từ lò bánh sản xuất thủ công nhỏ lẻ làng nghề truyền thống bánh Pía -Lạp Xưởng Vũng Thơm (Mỹ Tú-Sóc Trăng), doanh nghiệp tư nhân chuyên sản xuất bánh Pía, lạp xưởng với uy tín, chất lượng hàng đầu Việt Nam Cơng Lập Thành trãi qua q trình phát triển khơng ngừng để tạo dựng nên sở thương hiệu hôm 1.2 Cơ cấu tổ chức, máy quản lý DNTN Công Lập Thành a Cơ cấu tổ chức Cơ cấu xếp phận, đơn vị tổ chức thành thể thống nhất, với quan hệ nhiệm vụ quyền lợi rõ ràng, nhằm tạo nên môi trường nội thuận lợi cho làm việc cá nhân, phận, hướng tới hoàn thành mục tiêu chung Về cấu tổ chức cấu tổ chức máy quản trị Doanh nghiệp cấu trực tuyến-chức Các phận chức tham mưu tư vấn, giúp thủ trưởng chuẩn bị định, tìm giải pháp tối ưu cho vấn đề phức tạp Các định đưa xuống đơn vị sản xuất thông qua người lãnh đạo Có nghĩa quyền định vấn đề thuộc thủ trưởng đơn vị sản xuất nhận mệnh lệnh từ người b Sơ đồ máy quản lý Giám Đốc P Giám Đốc Phịng Kinh Doanh Phịng Kế Tốn Phịng Hội Nghi Bộ phận Marketing Bộ phận kế hoạch Bộ phận bán hàng c Chức năng, nhiệm vụ phòng ban - Giám đốc: Là người hành cao doanh nghiệp, người có trách nhiệm cao chung cho định toàn doanh nghiệp trước pháp luật - Phó Giám đốc: Là trợ thủ đắc lực giúp việc cho Giám đốc chịu phân công trực tiếp Giám đốc chịu trách nhiệm trước Giám đốc, trước pháp luật công việc Giám đốc phân công phụ trách Phó Giám đốc: Thực nhiệm vụ Giám đốc phân công quy định cụ thể văn phù hợp với tình hình hoạt động doanh nghiệp Căn vào văn phân cấp Giám đốc cơng việc cấp phân cơng Phó Giám đốc quyền chủ động tự điều phối xếp cho phù hợp chịu trách nhiệm định Phó Giám đốc phải có nhiệm vụ báo cáo cho Giám đốc nhiệm vụ phân công ủy quyền báo cáo tình hình kinh doanh doanh nghiệp qua kỳ hoạt động theo chế độ báo cáo doanh nghiệp Phó Giám đốc có nhiệm vụ tư vấn, tham mưu cho giám đốc vấn đề liên quan đến trình kinh doanh doanh nghiệp như: Xây dựng chiến lược kinh doanh, kế hoạch kinh doanh tài hàng năm, kiện tồn máy, xây dựng, quy hoạch đào tạo cán phịng ban…Ngồi Phó Giám đố cịn chịu trách nhiệm quản lý, điều hành phòng ban vào chức vụ phân công phụ trách - Chức nhiệm vụ phòng kinh doanh + Bộ phận Marketing • • • • Nghiên cứu khảo sát thâm nhập thị trường Tìm hiểu thị hiếu nhu cầu người tiêu dùng Tiến hành tiếp thị quảng cáo sản phẩm Doanh nghiệp với khách hàng Mở rộng thị trường kinh doanh + Bộ phận kế hoạch • Tham mưu cho giám đốc việc thuyết lập triển khai thực kế hoach kinh doanh • Phối hợp với phịng ban khác có liên quan để khai thác dịch vụ kinh doanh • Quan hệ với phịng chức thuộc doanh nghiệp để giải công việc phát sinh doanh nghiệp báo cáo tình hình kinh doanh với ban Giám đốc • Báo cáo đối chiếu với phịng kế tốn số liệu có liên quan • Quản lí điều phối nhân sự, có nhận xét ưu điểm cần phát huy, khuyết điểm phải khắc phục đưa ý kiến với nhân thuộc phịng kinh doanh trình với ban Giám đốc vấn đề bổ nhiệm, kỹ luật, khen thưởng,… + Bộ phận bán hàng • Là phận trực tiếp đưa sản phẩm doanh nghiệp đến tay người tiêu dùng • Tìm hiểu tiếp nhận ý kiến khách hàng đóng góp sản phẩm doanh nghiệp trình bày ý kiến người lãnh đạo để có hướng giải • Hướng dẫn, tư vấn cho người tiêu dùng vấn đề cịn thắc mắc, chưa hiểu biết tính công dụng sản phẩm mà doanh nghiệp đưa thị trường • Là phận đem doanh thu cho doanh nghiệp, giúp cho doanh nghiệp tạo lòng tin khách hàng giữ vững đứng thị trường - Phịng kế tốn Tổ chức hạch toán kế toán hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp, tổng hợp kết kinh doanh, lập báo cáo thống kê phân tích hoạt động sản xuất kinh doanh trích lập quỹ để phục vụ cho việc kiểm tra thực kế hoạch Doanh nghiệp, xây dựng quy chế tài nội cơng trình Giám đốc phê duyệt, thực hiện; ghi chép phản ánh xác, kịp thời có hệ thống diên biến nguồn vốn vay, vốn huy động hồn trả nợ vay; theo dõi cơng nợ, phản ánh đề xuất kế hoạch thu chi tiên mặt Thực toán quý, tháng năm, hướng dẫn cán công nhân viên thực nguyên - tắc tài việc tập hợp chứng từ tốn Phịng hội nghị: Đón tiếp, hướng dẫn, bố trí khách hàng ngồi nước đến làm việc với Giám đốc phịng chức có liên quan Lưu trữ hồ sơ tiến trình, nội dung họp Tổ chức họp, hội nghị quan Chương 2: TÌM HIỂU HOẠT ĐỘNG CỦA VĂN PHỊNG TẠI DNTN CÔNG LẬP THÀNH 2.1 Giới sơ lược văn phịng 2.1.1 Mơ hình văn phịng Mơ hình văn phòng tập trung theo chức năng: hoạt động hành địa điểm phận chun mơn phải đặt quyền phối hợp, tiêu chuẩn hố giám sát chánh văn phịng Ưu điểm: thu hút nhiều chuyên viên vào công tác quản lý Các chuyên viên tham mưu cho nhà quản tri hành hoạt động hành văn cho phận chun mơn Nhược điểm: nhà quản tri hành lấn quyền cấp quản trị chuyên môn 2.1.2 Cơ cấu tổ chức văn phòng Chánh văn phòng Bộ phận hành chính, văn thư Bộ phận tổng hợp Bộ phận quản trị Bộ phận lưu trữ Bộ phận tổ chức nhân Bô phận bảo vệ, tạp vụ - Chánh văn phòng: người điều hành chung, chịu trách tồn cơng tác văn phịng, đạo số công việc quan trọng xây dựng theo dõi thực chương trình, kế hoạch cơng tác, hồn chỉnh dự thảo quan trọng, công tác yếu… - Bộ phận hành chính, văn thư: Quản lý, điều hành công tác tiếp nhận, xử lý, bảo quản, chuyển giao văn quan, doanh nghiệp tổ chức công tác Lễ tân, khánh tiết, bảo mật Quản lý Sử dung hiệu trang thiết bị kỹ thuật phục vụ cho văn thư - Bộ phận tổng hợp: gồm số chun viên có trình độ, có nhiệm vụ nghiên cứu chủ trương, đường lối, sách cấp trên, lĩnh vực có chun mơn có liên quan Tư vấn văn cho thủ trưởng công tác lãnh đạo, điều hành hoạt động Theo dõi, tổng hợp tình hình hoạt động quan đơn vị để báo cáo kịp thời cho thủ trưởng đề xuát phương án giãi - Bộ phận quản trị: Cung cấp đầy đủ kịp thời phương tiện, điều kiện vật chất cho hoạt động quan, quản lý sửa chửa, theo dõi sử dụng phương tiện vật chất tiết kiệm có hiệu - Bộ phận lưu trử: sưu tầm tài liệu có liên quan đến hoạt động quan, phân loại, đánh giá, chỉnh lý để thực lưu trữ tài liệu theo quy định Khai thác, tổ chức sử dụng tài liệu lưu trữ - Bộ tổ chức nhân sự: Xây dựng kế hoạch tổ chức thực hoạt động như: Tuyển dụng, bố trí sử dụng, đào tạo, bồi thường, theo dõi, đánh giá lao động, tổ chức công tác thi đua khen thưởng, kỷ luật, quản lý hồ sơ nhân - Bộ phận bảo vệ, tạp vụ 2.2 Chức năng, nhiệm vụ văn phòng 2.2.1 Chức a Khái niệm văn phòng Văn phòng máy điều hành tổng hợp quan, tổ chức; nơi thu thập, xử lý cung cấp thông tin cho hoạt động quản lý; nơi chăm lo cho lĩnh vực phục vụ hậu cần đảm bảo điều kiện cần thiết cho hoạt động quan, tổ chức Để công tác văn phòng đạt kết tốt, cần co điều kiện sau: - Bộ máy văn phòng phải tổ chức thích hợp Tùy theo quy mơ tính chất động quan, tổ chức, máy văn phịng tổ chức đầy đủ phận số lượng nhân viên; tổ chức gọn nhẹ mức độ tối thiểu - Văn phòng phải có địa điểm hoạt động, trang thiết bị cần thiết điều kiện vật chất khác đảm bảo cho hoạt động văn phòng b Chức văn phòng - Chức tham mưu tổng hợp Tham mưu hoạt động trợ giúp nhằm góp phần tìm kiếm định tối ưu cho trình quản lý để đạt kết cao Chủ thể làm cơng tác tham mưu cá nhân hay tập thể tồn độc lập tương chủ thể quản lý Để có ý kiến tham mưu, văn phịng phải tổng hợp thơng tin bên ngồi bên trong, phân tích, quản lý sử dụng thơng tin theo ngun tắc trình tự định Văn phịng đầu mói tiếp nhận phương án tham mưu từ phận chuyên môn, nghiệp vụ, đề xuất với lãnh đạo phương án hành động tổng hợp - Chức giúp việc, điều hành Văn phịng đơn vị trực tiếp giúp cho cơng việc điều hành quản lý ban lãnh đạo quan, đơn vị thông qua công việc cụ thể như: Xây dựng chương trình kế hoạch cơng tác q, tháng, tuần, ngày tổ chức triển khai thực kế hoạch Văn phịng nơi thực hoạt động lễ tân, tổ chức hội nghị, chuyến công tác, tư vấn cho lãnh đạo công tác soạn thảo văn bản… - Chức hậu cần Văn phịng phận cung cấp, bố trí, quản lý phương tiện, thiết bị, dụng cụ để đảm bảo sử dụng hiệu Chi phí thấp với hiệu cao phương châm hoạt động cơng tác văn phịng 2.2.2 Nhiệm vụ - Tổng hợp trương trình, kế hoạch cơng tác quan, đơn vị, xây dựng chương trình kế hoạch cơng tác hàng quý, tháng, tuần lãnh đạo - Thu thập quản lý, xử lý, sử dụng thông tin - thực hiên công tác văn thư, lưu trữ hồ sơ, tài liệu theo quy định hành - Tư vấn văn cho thủ trưởng, trợ giúp thủ trưởng kỹ thuật soạn thảo văn để đảm bảo văn có nội dung đầy đủ, thẩm quyền, quy định nhà nước - Tổ chức công tác lễ tân - Tổ chức chuyến công tác lãnh đạo, giúp lãnh đạo trì phát triển mối quan hệ nghành địa phương - Lập dự tốn kinh phí hành năm, q - Tổ chức cơng tác bảo vệ trật tự an toàn quan Phối hợp với cơng đồn, tổ chức cơng tác chăm lo sức khỏe, đời sống vật chất, tinh thần cho cán nhân viên quan 2.2.3 Vai trò 10 Văn phịng máy hành tổng hợp quan đơn vị, tổ chức cơng tác văn phịng bao gồm việc tổ chức yếu tố vật chất tổ chức lực lượng nhân yếu tố biến đổi theo hoạt động văn phòng Nếu yếu tố tổ chức hợp lý, khoa học, phù hợp vơi điều kiện cụ thể văn phòng mang lại hiệu kinh tế giá trị thực tế to lớn: - Tạo tiền đề phát triển bền vững cho quan tổ, chức - Khắc phục ách tắc tiếp nhận, xử lý, chuyển thông tin phục vụ cho hoạt động quan tổ chức - Nâng cao sức lao động quan, tổ chức - Giảm thời gian lãng phí thực tiết kiệm cho cơng tác văn phòng 2.3 Cách thức tổ chức hoạt động văn phịng Doanh nghiệp bố trí văn phịng có vách ngăn cách để nhân viên khỏi nhìn thấy trị chuyện Giúp cho nhân viên có chổ riêng để làm việc Giúp cho người làm việc có tính cách riêng tư mà khơng gây gián đoạn luồn cơng việc cản ánh sáng thơng gió, dể dàng việc xê dịch phải thay đổi vị trí lúc cần thiết tiết kiệm điện, vật dụng 2.4 tìm hiểu hoạt động nhân văn phòng Do chế thị trường doanh nghiệp muốn tồn phải có lợi nhuận phải có kinh nghiệm cạnh tranh điều địi hỏi tất doanh nghiệp cần phải phát huy tính hiệu nguồn lực nguồn lực người Nguồn nhân lực hiểu theo nghĩa bao gồm kinh nghiệm, kỹ năng, trình độ đào tạo tận tâm, nổ lực hay đặc điểm khác tạo giá trị gia tăng lực cạnh tranh cho tổ chức người lao động Nguồn nhân lực nguồn lực quan trọng doanh nghiệp, định hình thành công hay thất bại doanh nghiệp Trong chế thị trường tất doanh nghiệp muốn tong phát triển phải có lợi nhuận phải có nguồn lực mạnh, đủ số lượng trình độ nghiệp vụ, thích hợp phát triển tất doanh nghiệp phải tiềm hiểu hoạt động nhân văn phòng cách hợp lý để mang lại hiệu sản xuất kinh doanh cao - Khi tuyển chọn nhân viên cần vào tieu chuẩn sau: 11 + Kỹ + Nhân cách + Kinh nghiệm + Kiến thức - Trình tự tuyển chọn nhân viên: Chuẩn bị tuyển chọn 12 Thông báo tuyển Thu nhận nghiên cưu hồ sơ Phỏng vấn sơ Kiểm tra trắc nghiệm Phỏng vấn lần Xác minh điều tra Khám sức khỏe Thử việc Ra định bố trí cơng việc Sơ đồ: Quy trình tuyển chọn nhân viên * Nội dung mục đích giai đoạn tuyển chọn: Các giai đoạn Nội dung giai đoạn Mục đích 13 - Chuẩn bị tài liệu + Văn liên quan đến tuyển dụng + Hồ sơ lý lịch nhân viên Chuẩn bị - Đảm bảo chất lượng tuyển chọn - Đúng với yêu cầu công việc + Bảng miêu tả công việc, bảng tiêu pháp lý chuẩn - Chuẩn bị hội đồng tuyển chọn - Đảm bảo công bằng, khách quan không bị phân tâm - Chuẩn bị địa diểm - Thông báo qua phương tiện thông - thu hút nguồn ứng viên Thông báo tuyển chọn tin đại chúng đông lựa chọn kỹ - Thông qua quan giới thiệu việc làm - Nhận xét ngoại hình ứng xử nhân Phỏng vấn viên sơ - Giới thiệu công ty, công việc - Kiêm tra lại cách chi tiết nhân xét sơ ứng viên - Yêu cầu ứng viên viết đơn tay Xét đơn xin việc Trắc nghiệm - Phân loại đơn xin việc, đối chiếu với tiêu chuẩn - Ghi vào sổ lưu tất thông tin - cho ứng viên làm nghiệm - Khám khả ứng viên - Cho ứng viên làm thử công việc - Phát cá tính - Kiểm tra trình độ hiểu biết, kinh nghiệm - thị nơi có cầu nhân viên vấn Giám - Có thể vấn nhiều hình Phỏng vấn thức khác - Phán đốn khả thành cơng công việc - Tạo tiếp xúc với giám thị - Nhận xét ngoại hình dáng vóc 14 - Kiểm tra hiểu biết khả - Xác minh qua quan cũ, nơi ứng Xác minh hồ sơ viên làm việc - Xác minh qua trường học nơi đào tạo - Khám tổng quát Khám sức khỏe - Khám theo yêu cầu đặc trưng công việc - Thử việc đến tháng chuyên môm - Đảm bảo tính khác quan - Tránh khiếu nại - Tránh tuyển lầm - Đảm bảo thể lực nhân viên - Kiểm tha thiết công việc Thử việc - Kiêm tra toàn khả Ra - Cần lập danh sách tuyển thức định tuyển danh sách dự khuyết dụng bố trí cơng - Bố trí ln khun cơng việc để việc phá khả nghề nghiệp - Bố trí thức làm việc - Nếu người danh sách thức có trở ngại bổ sung người tư danh sách dự khuyết - Đánh giá xác khả nghề nghiệp để bố trí hợp lý Chương 3: CÁC GIẢI PHÁP, KIẾN NGHỊ ĐỂ HOÀN THIỆN CƠNG TÁC VĂN PHỊNG TẠI DNTN CƠNG LẬP THÀNH 3.1 giải pháp Để cơng tác văn phịng đạt hiệu cao Doanh nghiệp cần xếp, bố trí nhân viên đào tạo nâng cao trình độ hiểu biết phục vụ cho Doanh nghiệp 15 Thường xuyên theo giỏi đánh giá lại hiệu hoạt động nhân viên văn phòng, hoạt động thực tiễn mà văn phòng mang lại cho Doanh nghiệp Biện pháp cân đối nhân lực văn phòng: - Trường hợp dự thừa, thực biện pháp sau: + Hạn chế tuyển dụng + Thuyên chuyển + Giảm bớt làm việc + Chia công việc + Vận nghỉ hưu sớm - Trường hợp thiếu lao động: + Tuyển thêm nhân viên + Ưu tiên bố trí cán trung cấp cơng nhân Doanh nghiệp tốt nghiệp hệ chức trường Đại Học có tay nghề phù hợp với nhu cầu công việc Doanh nghiệp 3.2 Kiến nghị Cần bố trí văn phịng sau cho thống mát, rộng rãi, phù hợp khơng gian văn phịng Cơng xem xét cử người đạo tạo nâng cao trình độ để hồng thiện máy tổ chức văn phịng Cần phải đầu tư sở hạ tầng, máy móc thiết bị cho cơng tác đào tạo, bồi dưỡng nhân viên.Tuy nhiên phải đầu tư cho phù hợp với khả tài Doanh nghiệp Đối với nhân viên tuyển dụng phải bố trí thời gian để huấn luyện nghề nghiệp mà người làm nhằm làm cho nhân viên thích ứng với mơi trường làm việc Doanh nghiệp cần tổ chức thăm dò ý kiến nhân viên hoạt động cách bố trí văn phịng, để điều chỉnh lại cho nhân viên làm việc hiệu cao đồng thời làm tăng hiệu suất làm việc, tăng thu nhập cho Doanh nghiệp 16 C PHẦN KẾT LUẬN Đề án môn học thuộc chuyên nghành quản trị văn phòng nhằm giúp người học phát huy khả tự hoc Trên sơ kiến thức học, kết hợp với thực tế tìm hiểu hoạt động văn phòng Doanh nghiệp, doanh nghiệp để bước xâm nhập vào thực tế, gắn học với hành để hồn thành chun đề mơn học Qua chun đề mơn học đề án quan trị văn phịng việc tìm hiểu hoạt động văn phịng Doanh nghiệp cung cấp kiến thức cho em phương pháp nghiên 17 cứu khoa học va cách thức viết nghiên cứu khoa học biết vận dụng lý thiết vào thực tiễn, tăng cường khả tự học, tự nghiên cưu, phát huy tính động sáng tạo, biết cập nhật tìm kiếm thơng tin Qua thời gian thực tế DNTN Công lập thành em biết số đặc điểm hoạt động văn phịng tìm hiểu cấu tổ chức, chức năng, nhiệm vụ văn phòng… để từ em đưa số giải pháp, kiến nghị để bố trí văn phịng cho hoạt động có hiệu 18 ... l? ?i hiệu s? ?n xuất kinh doanh cao - Khi tuy? ?n ch? ? ?n nh? ?n vi? ?n c? ?n vào tieu chu? ?n sau: 11 + Kỹ + Nh? ?n c? ?ch + Kinh nghiệm + Ki? ?n thức - Trình tự tuy? ?n ch? ? ?n nh? ?n vi? ?n: Chu? ?n bị tuy? ?n ch? ? ?n 12 Thông... thác d? ? ?ch vụ kinh doanh • Quan hệ v? ?i ph? ?ng ch? ??c thuộc doanh nghiệp để gi? ?i công việc ph? ?t sinh doanh nghiệp báo cáo tình hình kinh doanh v? ?i ban Giám đốc • Báo cáo đ? ?i chiếu v? ?i ph? ??ng kế t? ?n số... Doanh Ph? ?ng Kế T? ?n Ph? ??ng H? ?i Nghi Bộ ph? ? ?n Marketing Bộ ph? ? ?n kế ho? ?ch Bộ ph? ? ?n b? ?n hàng c Ch? ??c n? ?ng, nhiệm vụ ph? ?ng ban - Giám đốc: Là ngư? ?i hành cao doanh nghiệp, ngư? ?i có tr? ?ch nhiệm cao chung cho