Báo cáo thực tập tại Công ty cổ phần quân nhân Đất Việt LỜI MỞ ĐẦU Trong môi trường kinh tế hội nhập và nền kinh tế đang trên đà phát triển của nước ta thì các nhân tố môi trường vẫn liên tục biến động ngày càng gay gắt Để đối mặt với những khó khăn của mô.
LỜI MỞ ĐẦU Trong môi trường kinh tế hội nhập kinh t ế đà phát tri ển c nước ta nhân tố mơi trường liên tục biến động ngày gay gắt Đ ể đ ối mặt với khó khăn mơi trường đem lại doanh nghi ệp phải h ết s ức linh động trọng phát triển cho doanh nghiệp l ợi th ế cạnh tranh đ ể c ạnh tranh với doanh nghiệp nước Một lợi cạnh tranh hữu hiệu mà doanh nghi ệp c ần trọng đầu tư nguồn lực người Một doanh nghi ệp dù có ngu ồn l ực tài hùng hậu, trang thiết bị kỹ thuẩ đại lại khơng có ng ười v ận hành nhân tố trở nên vô nghĩa Đ ầu tư vào ngu ồn l ực ng ười không đầu tư vào số lượng mà đầu tư để đảm bảo ch ất l ượng, l ực, phẩm chất, thái độ nhân lực Đó vấn đề mà Công ty cổ phần quân nhân Đất Vi ệt đặc bi ệt quan tâm Đối với Công ty cổ phần quân nhân Đất Vi ệt, vấn đề trì phát tri ển ngu ồn nhân lực tới vấn đề quan trọng cấp thiết, đòi hỏi s ự quan tâm sát cấp lãnh đạo Trong thời gian thực t ập t ại nghiên c ứu công tác qu ản trị nguồn nhân lực công ty, em thấy công tác th ực hi ện t ương đ ối t ốt, khó khăn hạn chế Chính nhận thức đ ược t ầm quan tr ọng cần thiết công tác quản trị nguồn nhân lực công ty nào, em vi ết báo cáo thực tập để thuật lại ểm mạnh, ểm yếu nh ững khó khăn c doanh nghiệp Trong phạm vi báo cáo thực tập mình, em xin phép đ ược trình bày t quan hoạt động quản trị nhân lực cảu Công ty cổ phần quân nhân Đất Vi ệt v ới n ội dung phần sau: Phần 1: Giới thiệu chung Công ty cổ phần quân nhân Đât Việt Phần 2: Khái quát tình hình hoạt động quản tr ị nhân l ực Công ty c ổ ph ần quân nhân Đất Việt Phần 3: Một số vấn đề cấp thiết cần giải Công ty cổ phần quân nhân Đất Việt định hướng đề tài khóa luận tốt nghiệp MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU i MỤC LỤC ii DANH MỤC BẢNG BIỂU SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ iv PHẦN 1: GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY CỔ PHÀN QUÂN NHÂN ĐẤT VIỆT 1.1 Sự hình thành phát triển Công ty cổ phần quân nhân Đất Việt 1.2 Chức năng, nhiệm vụ, cấu máy tổ chức Công ty c ổ ph ần quân nhân Đất Việt 1.2.1 Chức năng, nhiệm vụ Công ty cổ phần quân nhân Đất Việt 1.2.2 Cơ cấu máy tổ chức Công ty cổ phần quân nhân Đất Việt 1.3 Lĩnh vực đặc điểm hoạt động Công ty cổ phần quân nhân Đất Việt 1.4 Khái quát nguồn lực chủ yếu Công ty cổ phần quân nhân Đất Việt 1.4.1.Nguồn nhân lực 1.4.2 Cơ sở vật chất kỹ thuật, công nghệ công ty cổ phần quân nhân Đất Việt 1.5 Một số kết hoạt động kinh doanh chủ yếu công ty năm g ần PHẦN 2: KHÁI QUÁT TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ NHÂN LỰC CỦA CƠNG TY CỔ PHẦN QUÂN NHÂN ĐẤT VIỆT 2.1 Thực trạng phận thực chức qu ản trị nhân lực c Công ty c ổ phần quân nhân Đất Việt 2.1.1 Tình hình nhân lực Phịng hành nhân 2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ Phịng hành nhân 2.1.3 Sơ đồ tổ chức phịng hành nhân 2.2 Ảnh hưởng nhân tố môi trường quản trị nhân l ực t ới ho ạt đ ộng quản trị nhân lực Công ty cổ phần quân nhân Đất Việt 2.2.1 Các nhân tố bên doanh nghiệp 2.2.2 Các nhân tố bên doanh nghiệp 2.3 Thực trạng hoạt động quản trị nhân lực Công ty cổ phần quân nhân Đất Việt 2.3.2 Thực trạng tổ chức định mức lao động Công ty cổ phần quân nhân Đất Việt 2.3.3 Thực trạng hoạch định nhân lực Công ty cổ phần quân nhân Đất Việt .9 2.3.4 Thực trạng phân tích cơng việc Công ty cổ phần quân nhân Đất Việt .10 2.3.5 Thực trạng tuyển dụng nhân lực Công ty cổ phần quân nhân Đất Việt .10 2.3.6 Thực trạng đào tạo phát triển nhân l ực Công ty c ổ ph ần quân nhân Đất Việt 11 2.3.7 Thực trạng đánh giá nhân lực Công ty cổ phần quân nhân Đất Việt 12 2.3.8 Thực trạng trả công lao động Công ty Cổ phần quân nhân Đất Việt 12 2.3.9 Thực trạng hiệu sử dụng lao động Công ty C ổ ph ần quân nhân Đ ất Việt 13 PHẦN MỘT SỐ VẤN ĐỀ CẤP THIẾT CẦN GIẢI QUYẾT CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN QUÂN NHÂN ĐẤT VIỆT VÀ ĐỊNH HƯỚNG ĐỀ TÀI KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP 14 3.1 Đánh giá thực trạng hoạt động, qu ản trị nhân l ực c Công ty C ổ ph ần quân nhân Đất Việt 14 3.1.1 Đánh giá tình hình hoạt động kinh doanh Công ty C ổ ph ần quân nhân Đất Việt 14 3.1.2 Đánh giá tình hình hoạt động quản trị nhân lực Công ty c ổ ph ần quân nhân Đất Việt 14 3.1.3 Những vấn đề đặt hoạt động quản trị nhân l ực Công ty c ổ phần quân nhân Đất Việt 15 3.2 Phương hướng hoạt động kinh doanh, qu ản trị nhân l ực c Công ty c ổ phần quân nhân Đất Việt 15 3.2.1 Phương hướng kinh doanh 15 3.2.2 Phương hướng quản trị nhân lực 15 3.3 Định hướng đề tài khóa luận tốt nghiệp 16 KẾT LUẬN 17 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC DANH MỤC BẢNG BIỂU SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ Sơ đồ 1.1 Sơ đồ cấu tổ chức Công ty cổ phần quân nhân Đất Việt Bảng 1.1 Cơ cấu lao động Công ty cổ phần quân nhân Đất Việt năm 2020 Bảng 1.2 Kết hoạt động kinh doanh Công ty Cổ phần quân nhân Đất Việt giai đoạn 2018 – 2020 Bảng 2.1 Cơ cấu tổ chức Phịng hành nhân Cơng ty C ổ phần quân nhân Đất Việt Sơ đồ 2.1 Sơ đồ cấu, tổ chức phòng hành nhân Sơ đồ 2.2 Sơ đồ quy trình tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ phần quân nhân 11 Đất Việt 11 Sơ đồ 2.3 Quy trình đào tạo nhân Công ty cổ phần quân nhân Đất Việt 12 Bảng 2.2 Hiệu sử dụng lao động giai đoạn 2018 – 2020 Công ty Cổ phần 13 quân nhân Đất Việt 13 PHẦN 1: GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY CỔ PHÀN QUÂN NHÂN ĐẤT VIỆT 1.1 Sự hình thành phát triển Cơng ty cổ ph ần quân nhân Đ ất Việt Tên công ty: Công ty cổ phần quân nhân Đất Việt Tên giao dịch: Công ty cổ phần qn nhân Đất Việt Loại hình cơng ty: Cơng ty cổ phần Người đại diện: Hà Thị Hạnh Mã số thuế: 0107824151 Địa doanh nghiệp: Cổng 21A, thôn Tân Phúc, xã S ơn Đông, th ị xã S ơn Tây, thành phố Hà Nội Trụ sở chính: Số – BT1, KĐT Văn Khê, quận Hà Đông, thành phố Hà Nội Điện thoại: 0985002888 Ngày hoạt động: 27/04/2017 Công ty cổ phần quân nhân Đất Việt thành lập từ năm 2017, v ới người đ ại diện bà Hà Thị Hạnh, trải qua năm hình thành phát tri ển doanh nghi ệp tiến chặng đường dài liên tục cải tiến áp dụng công nghệ khoa học vào lĩnh vực kinh doanh Ti ền thân Công ty c ổ ph ần quân nhân Đ ất Vi ệt ngành xây dựng nhà ở, xây dựng cơng trình dân dụng, phá d ỡ, chu ẩn b ị m ặt b ằng Song đến năm 2018 công ty mở rộng quy mô đa d ạng ngành ngh ề kinh doanh trọng tới nhu cầu thực tế thời điểm Cho tới công ty mang l ại l ợi nhuận cho địa phương mà tạo nhiều công ăn việc làm cho bà nơi 1.2 Chức năng, nhiệm vụ, cấu máy tổ chức Công ty cổ ph ần quân nhân Đất Việt 1.2.1 Chức năng, nhiệm vụ Công ty cổ phần quân nhân Đất Việt Hiện tại, công ty tham gia thầu xây dựng cơng trình xây d ựng nhà ở, cơng trình dân dụng, thiết kế, khảo sát, san l ấp m ặt Ngoài ngành ngh ề xây dựng cơng ty cịn kinh doanh ngành nghề: sản xuát c khí, s ản xu ất v ật li ệu xây dựng từ đất sét, gia cơng khí, xử lí tráng phủ kim loại, bán buôn v ật li ệu xây dựng, du lịch Ngồi ra, nhiệm vụ tổ chức kinh doanh theo pháp lu ật ngành nghề kinh doanh đăng ký, làm t ốt nghĩa v ụ v ới Nhà n ước v ề vi ệc n ộp đ ầy đủ khoản tiền cho ngân sách Nhà nước hình thức thu ế thu nhập doanh nghiệp Xây dựng thực tốt kế hoạch kinh doanh, đảm bảo kinh doanh có hiệu quả, có lợi nhuận cam kết cung cấp sản phẩm, dịch vụ đáp ứng yêu c ầu c khách hàng Thực tốt sách tiền lương, làm tốt cơng tác qu ản lý, đ ảm bảo thu nhập cho người lao động, tạo điều kiện để người lao động có c h ội h ọc t ập, nâng cao trình độ, tay nghề Thực tốt sách h ợp đ ồng kinh t ế với đơn vị Tạo uy tín, niềm tin khách hàng, th ực hi ện t ốt công tác an tồn vệ sinh lao động bảo vệ mơi trường 1.2.2 Cơ cấu máy tổ chức Công ty cổ phần quân nhân Đất Việt HỘI ĐỒNG QUẢN TRỊ TỔNG GIÁM ĐỐC PHỊNG KINH DOANH PHỊNG TÀI CHÍNH KẾ TỐN PHỊNG KỸ THUẬT NHÀ XƯỞNG PHỊNG SẢN XUẤT PHỊNG HÀNH CHÍNH NHÂN SỰ ĐƠN VỊ KINH DOANH Sơ đồ 1.1 Sơ đồ cấu tổ chức Công ty cổ phần quân nhân Đất Việt (Nguồn: Phòng hành nhân sự) 1.3 Lĩnh vực đặc điểm hoạt động Công ty cổ phần quân nhân Đất Việt Công ty cổ phần quân nhân Đất Việt công ty c ổ phần cung c ấp d ịch v ụ sản phẩm đa dạng, phù hợp với tiềm thị trường nhu cầu c khách hàng Lĩnh vực công ty bao gồm: Xây dựng: xây dựng loại nhà ở, xây dựng cơng trình kỹ thuật dân d ụng, thi ết kế, khảo sát, san lấp mặt bằng, lắp đặt hệ thống xây dựng khác Sản xuất khí: sản xuất vật liệu xây dựng từ đất sét, sản xuất si măng vơi thạch cao, gia cơng khí, xử lý tráng phủ kim loại Thương mại: đại lý, mô giới, buôn bán gạo, buôn bán thực phẩm, bn bán đ dùng cho gia đình, bn bán máy móc thi ết bị ph ụ tùng máy, buôn bán v ật li ệu, d ụng cụ y tế, mỹ phẩm, kinh doanh nhà hàng dịch vụ ăn uống phục vụ l ưu động Du lịch: tổ chức giới thiệu xúc tiến thương mại, đại lý du l ịch, ều hành tua du lịch, dịch vụ hỗ trợ liên quan đến quảng bá tổ chức tua du lịch 1.4 Khái quát nguồn lực chủ yếu Công ty cổ phần quân nhân Đất Việt 1.4.1.Nguồn nhân lực Bảng 1.1 Cơ cấu lao động Công ty cổ phần quân nhân Đất Việt năm 2020 STT Phân loại Theo giới tính Theo trình độ Theo thâm niên Theo độ tuổi Chỉ tiêu Nam Nữ Trên đại học Đại học Cao đẳng Trung cấp Lao động phổ thông < năm đến < năm > năm < 27 tuổi 27 đến < 55 tuổi > 55 tuổi Số lượng Tỷ lệ Tổng số (người) 107 78 38 31 42 66 61 87 37 95 79 11 (%) 57,8% 42,2% 4,3% 20,5% 16,8% 22,7% 35,7% 32,9% 47% 20,1% 51,4% 42,7% 5,9% CBNV 185 1.4.2 Cơ sở vật chất kỹ thuật, công nghệ công ty cổ phần qn nhân Đất Việt Cơng ty bố trí, xây dựng văn phòng, nhà xưởng, khu s ản xu ất h ợp lý, khu vực văn phòng dặt tòa nhà riêng, cách xa với khu s ản xu ất nhằm gi ảm ti ếng ồn, khói, bụi Không gian làm việc rộng rãi, phong cách bày trí linh ho ạt, sáng t ạo giúp người lao động công ty làm việc môi trường thoải mái Công ty thành lập cách năm nên máy móc, thi ết b ị t ương đ ối hi ện đ ại Các đồ dùng văn phịng máy tính, máy in, máy fax, ều hòa, bàn gh ế, t ủ, văn phịng phẩm hay máy móc phục vụ cho q trình s ản xu ất đ ược cơng ty trang bị đầy đủ nhằm phục vụ tốt cho việc thực hi ện công vi ệc c ng ười lao động công ty 1.5 Một số kết hoạt động kinh doanh chủ yếu c công ty năm gần Bảng 1.2 Kết hoạt động kinh doanh Công ty Cổ ph ần quân nhân Đất Việt giai đoạn 2018 – 2020 Đơn vị: Tỷ đồng Chỉ tiêu Doanh thu Chi phí Lợi nhuận trước thuế Thuế thu nhập doanh nghiệp Lợi nhuận sau thuế 2020/2019 Chênh Tỷ lệ 2019/2018 Chênh Tỷ lệ 177,342 94,148 lệch 32,853 30,020 (%) 137 173,7 lệch 55,767 23,388 (%) 145,8 133 50,815 83,194 2,833 105,9 32,379 163,7 9,452 10,140 16,538 0,688 107,3 6,398 163,0 38,530 40,675 66,656 2,145 105,5 25,981 163,9 Năm Năm Năm 2018 2019 2020 88,722 40,740 121,575 70,760 47,982 (Nguồn: Phịng Tài – Kế toán) Nhận xét: Qua bảng thống kê nhận thấy doanh thu cơng ty ngày tăng Năm 2018 đạt doanh thu 88,722 t ỷ đồng Năm 2019 đ ạt 121,575 t ỷ đ ồng, tăng 32,853 tỷ đồng, tăng 137% doanh thu năm 2018 Năm 2020 đ ạt 177,341 t ỷ đ ồng, tăng 55,767 tỷ đồng, tăng 145,8% so với doanh thu năm 2029 T năm 2018 đ ến năm 2020 doanh thu cơng ty có mức tăng tr ưởng vượt bậc t 88,722 đ ến 177,342 tỷ đồng Với mức tăng trưởng tạo mạnh m ới cho công ty, giúp công ty tăng sức cạnh tranh thị trường chế độ đãi ngộ công ty cho ng ười lao động cải thiện PHẦN 2: KHÁI QUÁT TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN QUÂN NHÂN ĐẤT VIỆT 2.1 Thực trạng phận thực chức quản trị nhân l ực c Công ty cổ phần quân nhân Đất Việt 2.1.1 Tình hình nhân lực Phịng hành nhân Với đặc thù doanh nghiệp xây dựng, sản xuất khí ngành ngh ề kinh doanh thương mại đa dạng phức t ạp Vậy nên số l ượng lao đ ộng s d ụng doanh nghiệp cao có tính phức tạp định Do đ ể ho ạt đ ộng s ản xu ất kinh doanh diễn trơi chảy hoạt động quản trị nhân lực phải diễn cách khoa h ọc hiệu Từ lý mà ban lãnh đạo cơng ty thành l ập phịng hành nhân chuyên phụ trách công tác quản trị nhân cơng ty Phịng nhân s ự chịu điều hành trưởng phịng hành nhân điều hành gián ti ếp t t giám đốc công ty Tổng số cán nhân viên phịng hành nhân s ự bao gồm: Bảng 2.1 Cơ cấu tổ chức Phịng hành nhân Công ty Cổ phần quân nhân Đất Việt STT Họ tên Nguyễn Hoàng Anh Phương Nguyễn Hồng Anh Bùi Thu Huyền Đoàn Thị Diệu Quách Mạnh Lộc Khuất Thị Thương Huỳnh Văn Ba Nguyễn Thúy Hằng 10 Phạm Thị Bích Diệp Hà Thị Ngọc Ánh Nhận xét: Tuổi tính Trình độ Trưởng phịng hành nhân Trưởng nhóm tuyển dụng Chuyên viên Tuyển dụng Hương Chức danh Giới Trưởng nhóm đào tạo Chuyên viên Đào tạo Trưởng nhóm C&B Chuyên viên C&B 37 Nữ Thạc sỹ 30 Nữ Đại học 24 Nữ Đại học 26 Nữ Đại học 32 Nam Đại học 28 Nữ Đại học 25 Nam Đại học 31 Nữ Đại học 25 Nữ Đại học 24 Chuyên ngành Quản trị nhân lực Quản trị nhân lực Quản lý kinh tế Quản lý công Quản trị kinh doanh Quản trị kinh doanh Quản trị kinh doanh Tài – ngân hàng Quản trị Kinh nghiệ m 12 7 4 nhân lực Nữ Đại học Kế toán (Nguồn: Phịng hành nhân sự) Tình hình nhân phịng hành nhân s ự th ời gian g ần có s ợ gia tăng quy mô kinh doanh mở rộng hoạt động kinh doanh đa ngành ngh ề có s ự phức tạp Tất cán nhân phòng đạt trình đ ộ t đ ại h ọc tr lên Nhìn chung cán nhân có kinh nghi ệm nh ất đ ịnh đ ể đ ảm nh ận t ốt công việc họ Đồng thời chuyên ngành nhân thấy có s ự phù h ợp liên quan định nên họ dễ dàng phát huy lực sở trường 2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ Phòng hành nhân Chức Tổ chức hoạt động hoạch định nhân Tổ chức hoạt động tuyển dụng nhân Tổ chức hoạt động bố trí sử dụng nhân lực Tổ chức hoạt động đào tạo nhân lực Tổ chức hoạt động đánh giá thực công việc Tổ chức hoạt động trả công lao động Nhiệm vụ Tư vấn, tham mưu cho Ban giám đốc vấn đề liên quan đến qu ản tr ị nhân lực Xây dựng chiến lược lập kế hoạch nhân lực theo chiến lược kinh doanh t ừng thời kỳ Xây dựng sách, quy trình, quy chế hoạt động qu ản tr ị nhân l ực như: tuyển dụng nhân lực, đào tạo phát triển nhân lực, đánh giá hoàn thành công việc, đãi ngộ nhân lực Xây dựng triển khai kế hoạch quản trị nhân l ực: ển d ụng, đánh giá, khen thưởng, xếp hạng, lương, thưởng, bảo hiểm, quan hệ lao động Quản trị liệu nhân tồn cơng ty 2.1.3 Sơ đồ tổ chức phịng hành nhân Trưởng phịng hành nhân Trưởng nhóm tuyển dụng Chuyên viên tuyển dụng Chuyên viên tuyển dụng Trưởng nhóm đào tạo Chuyên viên đào tạo Chuyên viên đào tạo Trưởng nhóm C&B Chuyên viên C&B Chuyên viên C&B Sơ đồ 2.1 Sơ đồ cấu, tổ chức phịng hành nhân (Nguồn: Phịng hành nhân sự) Nhận xét: Hình thức tổ chức máy phịng hành nhân theo cấu trúc chức Trong phịng hành nhân cơng ty cổ phần quân nhân Đ ất Vi ệt, tr ưởng phịng hành nhân chịu trách nhiệm phân cơng cơng vi ệc cho nhóm ch ức Các nhân viên nhóm làm vi ệc theo phân công giám sát tr ực ti ếp c trưởng nhóm chức Trưởng nhóm chức cịn có nhi ệm v ụ tham m ưu cho trưởng phịng hành nhân nội dung liên quan đến ch ức nhi ệm v ụ nhóm Các chun viên chịu quản lý, giám sát tr ực tiếp c tr ưởng nhóm thực cơng việc giao từ trưởng phịng hành nhân lãnh đ ạo c cơng ty phạm vi cơng việc 2.2 Ảnh hưởng nhân tố môi trường qu ản trị nhân lực tới ho ạt đ ộng quản trị nhân lực Công ty cổ phần quân nhân Đất Việt 2.2.1 Các nhân tố bên doanh nghiệp Thị trường lao động Với đặc điểm kinh doanh đa ngành nghề doanh nghiệp nhu c ầu ển dụng nhân lực ngành khác lớn Vì doanh nghi ệp c ần tr ọng đến thu hút, giữ chân nhân tài ngành nghề khác nhau, chí cần thu hút nhân lực trẻ, tài họ ghế nhà trường Với đặc ểm thị tr ường lao động phong phú nước ta thuận lợi để phận tuyển dụng công ty dễ dàng tiếp cận ứng viên phù hợp với doanh nghiệp Khoa học công nghệ, kỹ thuật Như em trình bày cơng ty hoạt động kinh doanh ngành xây d ựng khí hai ngành nghề thường hay thay đổi cơng nghệ, máy móc kỹ thu ật Chính nhân lực doanh nghiệp cần có lực, kỹ thuật đảm bảo yêu c ầu c doanh nghiệp Thứ khâu tuyển dụng cần tuyển nhân lực có tay ngh ề, kỹ thuật cao sử dụng máy móc, cơng nghệ doanh nghi ệp Th ứ hai, khâu đào tạo cần đào tạo cho nhân viên cũ công ty v ề nh ững công nghệ, kỹ thuật để họ thực công việc cách dễ dàng Pháp luật Bất doanh nghiệp hoạt động kinh doanh đất nước phải tuân thủ, chấp hành nghiêm chỉnh luật pháp nước Công ty c ổ ph ần quân nhân Đ ất Việt vậy, doanh nghiệp tuân thủ quy định nhà n ước Việt Nam v ề ngành nghề kinh doanh, quy định thuế quan Đ ặc bi ệt lu ật l ệ v ề nhân l ực luật lao động Doanh nghiệp thực trả l ương, thưởng, lo ại phúc l ợi cho người lao động theo luật lệ quy định, mối quan hệ gi ữa ch ủ th ể lao đ ộng hài hòa 2.2.2 Các nhân tố bên doanh nghiệp Văn hóa doanh nghiệp Văn hóa doanh nghiệp theo chốt ảnh hưởng đến trình phát tri ển nguồn nhân lực doanh nghiệp Công ty đề cao vai trò c đ ội ngũ nhân l ực tồn cơng ty phát động nhiều phong trào thi đua, khen th ưởng v ới nh ững nhân lực sáng tạo sản xuất, đổi quản lý Doanh nghi ệp th ường t ổ ch ức buổi liên hoan, hội họp để tăng tình đồn kết tồn cơng ty Qua t ạo b ầu khơng khí làm việc vui tươi, thoải mái để nhân viên phát huy l ực sáng t ạo công việc Quan điểm nhà lãnh đạo doanh nghiệp Hoạt động quản trị nhân lực công ty bị ảnh hưởng nhiều quan ểm, phong cách lãnh đạo công ty Sự thay đổi c nh ững quan ểm, chi ến l ược kinh doanh thời kỳ ảnh hưởng trực tiếp tới hoạt động quản tr ị nhân l ực thông quan kế hoạch tuyển dụng lao động, đào tạo nhân l ực phù h ợp, ch ế đ ộ đãi ngộ nhân lực Trong năm gần đây, lãnh đạo công ty cổ phần quân nhân Đ ất Vi ệt nhận thấy tầm ảnh hưởng nhân lực hoạt động kinh doanh c công ty, cơng ty trọng đến sách nhân l ực, không ng ừng nâng cao chât lượng nguồn nhân lực, thực đầy đủ sách lao động theo quy đ ịnh c pháp luật 2.3 Thực trạng hoạt động quản trị nhân lực Công ty cổ phần quân nhân Đất Việt 2.3.1 Thực trạng quan hệ lao động Công ty cổ phần quân nhân Đất Việt Chủ thể quan hệ lao động doanh nghiệp gồm có người lao đ ộng người sử dụng lao động Quan hệ cấp với cấp dưới, đồng nghiệp tốt, cố gắng giúp đỡ để hồn thành mục tiêu c cơng ty Hi ện nay, cơng ty chưa có tổ chức cơng đồn thức, tình tr ạng tranh ch ấp lao đ ộng đình cơng xảy Đối thoại xã hội quan hệ lao động hình th ức cơng ty trao đ ổi thông tin hai chiều ban lãnh đạo nhân viên Ban lãnh đạo truy ền thông tin t ới b ộ phận chức theo hình thức văn thông báo, người lao đ ộng truy ền thông tin t ới cấp qua quản lý trực tiếp phận thơng qua phịng hành nhân cơng ty Tất người lao động công ty ký kết hợp đồng lao đ ộng thức theo thời hạn khác Trong hợp đồng lao động có quy đ ịnh đ ầy đ ủ, c ụ th ể quyền lợi nghĩa vụ người lao động Người lao động bắt đầu làm vi ệc t ại công ty ký kết hợp đồng lao động gồm: hợp đồng thử vi ệc từ – tháng, h ợp đồng học việc, hợp đồng lao động xác định thời hạn – năm, h ợp đ ồng không xác định thời hạn 2.3.2 Thực trạng tổ chức định mức lao động Công ty cổ phần quân nhân Đất Việt Tổ chức lao động Về phân công lao động, nhân viên công ty đ ược t ổ ch ức qu ản tr ị theo ch ức năng, nên trưởng phòng phụ trách nhiệm vụ phịng ban mình, nhân viên làm việc theo phân cơng trưởn phịng Trưởng phòng ng ười chịu trách nhi ệm trước lãnh đạo hoạt động nội dung phòng ban Về tổ chức phục vụ nơi làm việc phịng ban cơng ty d ược b ố trí hợp lý khoa học, thuận tiện cho việc di chuyển người lao động Cơng ty cịn luon c ố gắng tạo dựng moi trường làm việc thân thiện, thoải mái, không gian làm vi ệc m có s ự sáng tạo giúp người lao động hồn thành tốt cơng việc Về chế độ làm việc nghỉ ngơi: làm việc công ty áp d ụng theo gi hành chính, làm việc từ thứ đến thứ 7, nghỉ trưa ti ếng 30 phút Công ty t ạo điều kiện nghỉ không lương cho nhân viên tr ường h ợp cần thi ết quy định nội quy công ty Định mức lao động Với phận, đối tượng lao động khác có định m ức lao đ ộng khác phù hợp với tính chất cơng việc Với khối hành văn phịng đ ịnh m ức lao động dạng định mức thời gian, phòng kinh doanh áp d ụng đ ịnh m ức doanh số 2.3.3 Thực trạng hoạch định nhân lực Công ty cổ phần quân nhân Đất Việt Tại công ty, hoạt động hoạch định nhân lực để đáp ứng nhu cầu nhân lực mà công ty cần giai đoạn kinh doanh cụ thể, đảm bảo nhân lực đ ủ l ực, kỹ năng, phẩm chất Hoạt động hoạch định nhân lực tr ưởng phòng hành nhân s ự thực phối hợp ban lãnh đạo công ty Công ty ban hành sách nhân lực cụ thể để hướng d ẫn trực ti ếp hành động quản trị nhân lực Ví dụ sách tuyển dụng, sách đào t ạo nhân lực, sách tiền lương, sách thưởng Dự báo nhu cầu nhân lực doanh nghiệp: cơng ty ln có k ế ho ạch ển dụng thêm nhân lực có kinh nghiệm, trình độ tay nghề cao để phát tri ển kinh doanh việc dự báo nhu cầu nhân lực chưa thực hi ện b ản, khoa h ọc mà dựa đo lường quan sát kinh nghiệm lãnh đạo Sau dự kiến cầu nhân lực doanh nghiệp cần cơng ty th ực dự báo cung nhân lực Trước tiên Phịng hành nhân s ự phân tích tình hình nhân lực cơng ty số lượng, chất lượng c cấu c đ ội ngũ ng ười lao đ ộng – khả cung ứng nội cơng ty Ngồi cơng ty phân tích tình hình cung nhân lực bên doanh nghiệp để xác định lực l ượng lao động thị trường có khả gia nhập doanh nghiệp để có phương pháp thu hút, ển d ụng hợp lý 2.3.4 Thực trạng phân tích cơng việc Cơng ty cổ phần qn nhân Đất Việt Phân tích cơng việc hoạt động thi ếu công tác qu ản tr ị nhân lực với mục tiêu xác định rõ chức năng, nhi ệm vụ, quy ền h ạn th ực hi ện cơng việc, phân tích mức độ phức tạp công việc lực kỹ người lao động cần có để thực cơng việc Thực tế, cơng tác phân tích cơng việc doanh nghi ệp đ ược th ực hi ện t ốt, quy trình rõ ràng, đáp ứng yêu cầu công việc chức danh khác Công tác phân tích cơng việc Cơng ty cổ phần quân nhân Đất Vi ệt thực hi ện theo quy trình nh sau: Bước 1: Phịng nhân tiến hành xác định chức danh cần phân tích cơng việc Bước 2: Chun viên thực phân tích cơng vi ệc k ết h ợp v ới tr ưởng b ộ phận xem xét, đánh giá trình làm vi ệc nhân viên th ực hi ện công vi ệc c chức danh cần phân tích Dựa kết chun viên vi ết báo cáo chi ti ết b ằng văn Bước 3: Sau văn chi tiết phân tích cơng vi ệc xây dựng xong trưởng phận đưa cho nhân viên cấp xem xét bổ sung Bước 4: Sau bổ sung Phịng hành nhân s ự n ộp cho lãnh đ ạo phê duyệt thơng báo tới tồn nhân viên cơng ty l ưu l ại t ại Phịng hành nhân Sản phẩm cuối công tác phân tích cơng vi ệc b ản mơ t ả công vi ệc tiêu chuẩn công việc cho chức danh Ví d ụ: Bản mơ t ả cơng vi ệc cho ch ức danh nhân viên Kinh doanh (xem chi tiết phụ lục 1) 2.3.5 Thực trạng tuyển dụng nhân lực Công ty cổ phần quân nhân Đất Việt Tuyển dụng nhân lực nội dung quan c qu ản tr ị nhân lực, cơng ty cổ phần quân nhân Đất Việt quan tâm t ới quy trình ển dụng nhân lực Cơng tác tuyển dụng công ty thực hi ện th ường xuyên, d ựa vào nhu cầu tuyển dụng công ty Xác định nhu cầu tuyển dụng Ra định tuyển dụng Thông báo tuyển dụng Phỏng vấn, đánh giá Tiếp nhận xử lý hồ sơ Kiểm tra trắc nghiệm Sơ đồ 2.2 Sơ đồ quy trình tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ phần quân nhân Đất Việt (Nguồn: Phịng hành nhân sự) Quy trình tuyển dụng dựa bước sau đây: Bước 1: Xác định chu cầu tuyển dụng: Tại việc xác định nhu cầu ển dụng thực phịng ban, cịn Phịng hành nhân ti ếp nh ận nhu cầu tuyển dụng Sau chờ phê ệt c c ấp r ồi l ập k ế ho ạch tuyển dụng; Bước 2: Thông báo tuyển dụng: Công ty có nguồn ển dụng ngu ồn bên nguồn bên Với nguồn bên công ty áp d ụng v ới ch ức danh quản lý để tạo điều kiện thăng tiến cho nhân viên cơng ty, kích thích lao đ ộng Nguồn bên ngồi cơng ty thường đăng tin ển d ụng qua trang web nh tuyendung24h, timviecnhanh.com trang mạng xã h ội, đăng tin dán thông báo cổng công ty; Bước 3: Tiếp nhận xử lý hồ sơ: Phòng hành nhân tiếp nh ận hồ s lọc ứng viên phù hợp với công ty; Bước 4: Kiểm tra trắc nghiệm Bước 5: Phỏng vấn: sau làm kiểm tra trắc nghiệm sơ ti ến hành phịng vấn chun sâu để đánh giá, tiền đề để chấm ểm quy ết đ ịnh ển dụng; Bước 6: Ra định tuyển dụng 2.3.6 Thực trạng đào tạo phát triển nhân lực Công ty cổ ph ần quân nhân Đất Việt Đào tạo phát triển nhân lực hoạt động công ty r ất quan tâm v ới m ục tiêu đào tạo nâng cao chất lượng nguồn nhân lực hiệu suất làm việc nhân viên Đối với nhân viên có trình độ chun mơn, tay nghề cao hàng năm công ty cử tham gia khóa đào tạo để nâng cao tay nghề, trình độ chuyên môn Đối với nhân viên học việc nhân viên tay ngh ề thấp tham gia khóa đào tạo cơng ty tổ chức gi ảng viên nh ững cán b ộ đ ược đào tạo nâng cao tay nghề truyền đạt lại ki ến thức Hoặc có th ể đ ược c tham gia khóa đào tạo ngắn hạn kiến thức, kỹ nghiệp vụ Quy trình đào tạo xây dựng cách khoa học với bước sau: Bước Bước Xác định nhu cầu đào tạo Lập kế hoạch đào tạo Bước Bước Bước Xem xét phê duyệt Triển khai đào tạo Đánh giá kết đào tạo Sơ đồ 2.3 Quy trình đào tạo nhân Cơng ty cổ phần qn nhân Đất Việt (Nguồn: Phịng hành nhân sự) Bước 1: xác định nhu cầu đào tạo Bước 2: lập kế hoạch đào tạo xây d ựng chương trình đào t ạo gồm có nội dung: xác định mục tiêu đào tạo, xác định đối tượng đào t ạo ai? Hình thức đào tạo, thời gian, địa điểm, nội dung đào t ạo gì? Ph ương pháp đào t ạo, gi ảng viên đào tạo ai? Chi phí đào tạo Bước 3: Xem xét phê duyệt: Sau xây dựng k ế hoạch đào t ạo n ộp cho lãnh đạo để phê duyệt Bước 4: Triển khai đào tạo Bước 5: Đánh giá kết đào tạo: Sau triển khai đào t ạo cs b ước đánh giá xem người lao động có tiếp thu kiến thức hay không? Ti ếp thu đ ược phần trăm? Và có ứng dụng hiệu cơng việc thực tế không? 2.3.7 Thực trạng đánh giá nhân lực Công ty cổ phần quân nhân Đất Việt Qua kết hồn thành cơng việc cá nhân bình xét cho ểm, x ếp loại, từ cao xuống thấp Quá trình đánh giá đ ược thực tháng l ần vào cu ối tháng cuối tháng 12 Để từ kết đánh giá c ứ đ ể cong ty t ổ ch ức khen th ưởng, kỷ luật phù hợp Đó sở để xây dựng, điều chỉnh ch ế đ ộ ti ền l ương, tiên thưởng, đãi ngộ cho người lao động Hoạt động đánh giá nhân l ực đ ược th ực hi ện qua bước sau: Bước 1: xác định mục tiêu cần đánh giá; Bước 2: Xác định chu kỳ, đối tượng đánh giá, phương pháp đánh giá Bước 3: Xây dựng hệ thóng tiêu chuẩn đánh giá; Bước 4: Xây dựng ban hành quy chế đánh giá; Bước 5: Triển khai đánh giá; Bước 6: Sử dụng kết đánh giá Nhìn chung công tác đánh giá công ty cổ phần quân nhân Đ ất Vi ệt ch ưa thực phát huy hiệu chủ quan, hời hợt người đánh giá ng ười đánh giá nên kết đánh giá chưa phản ánh thực tế 2.3.8 Thực trạng trả công lao động Công ty Cổ phần quân nhân Đất Việt Công tác trả công lao động Công ty cổ phần quân nhân Đ ất Vi ệt đ ược th ực cách công khoa học Các sách quy ch ế tr ả cơng c công ty tuân thủ theo pháp luật nhà nước Việt Nam – B ộ Lu ật lao đ ộng Thu nhập người lao động cơng ty gồm có/; ti ền l ương, tiền thưởng, tr ợ c ấp, ph ụ cấp, phúc lợi Tiền lương doanh nghiệp trả cho người lao động dựa số l ượng ch ất lượng lao động, khả tài chính, kết hoạt động sản xuất kinh doanh c công ty Tiền lương tuân thủ quy định nhà nước tiền lương tối thiểu vùng để làm xây dựng thang, bảng lương cơng ty Cơng ty có quỹ khen thưởng cho nhân viên, phịng ban hồn thành t ốt nhiệm vụ giao nhằm khuyến khích, động viên cá nhân, tập th ể có n ỗ l ực cơng việc giúp học có động lực, tận tâm cống hi ến cho công ty Cơng ty có lo ại tiền thưởng: tiền thưởng doanh thu, tiền thưởng hoàn thành kế hoạch sản xuất kinh doanh, thưởng tiết kiệm vật tư Bên cạnh tiền lương, tiền thưởng cơng ty cịn loại phụ c ấp nh ư: ph ụ c ấp xăng xe, phục cấp ăn trưa, phụ cấp trách nhiệm, phụ cấp độc hại Ngồi cịn có ch ế đ ộ trợ cấp như; trợ cấp ốm đai, trợ cấp thai sản Về phúc lợi nhân viên công ty hưởng đầy đủ chế độ như: hưởng bảo hiểm y tế, bảo hiểm xã hội sau thức ký hợp đồng lao đ ộng, đ ược hưởng chế độ thăm hỏi ốm đau, ma chay, cưới hỏi 2.3.9 Thực trạng hiệu sử dụng lao động Công ty C ổ ph ần quân nhân Đất Việt Bảng 2.2 Hiệu sử dụng lao động giai đoạn 2018 – 2020 Công ty Cổ ph ần quân nhân Đất Việt Đơn vị: Tỷ đồng Năm Nội dung Doanh thu (Tỷ đồng) Tổng số lao động (người) Năng suất lao động (Tỷ đồng/người) 2018 2019 2020 So sánh 2019/2018 2020/2019 Chênh Tỷ lệ Chênh Tỷ lệ lệch (%) lệch (%) 88,722 121,575 177,342 32,853 137 55,767 145,8 123 146 185 23 118,7 39 126,7 0.72 0,83 0,95 0,04 107,5 0,14 124,6 Nhận xét: Qua bảng số liệu ta nhận thấy suất lao đ ộng c ng ười lao đ ộng Công ty Cổ phần quân nhân Đất Việt có biến động m ạnh T năm 2018 đ ến năm 2020 suất lao động tăng 0,23 tỷ đồng/người PHẦN MỘT SỐ VẤN ĐỀ CẤP THIẾT CẦN GIẢI QUYẾT CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN QUÂN NHÂN ĐẤT VIỆT VÀ ĐỊNH HƯỚNG ĐỀ TÀI KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP 3.1 Đánh giá thực trạng hoạt động, quản trị nhân l ực c Công ty C ổ phần quân nhân Đất Việt 3.1.1 Đánh giá tình hình hoạt động kinh doanh Cơng ty C ổ ph ần quân nhân Đất Việt Ưu điểm: Công ty Cổ phần quân nhân Đất Việt thành lập vào hoạt đ ộng đ ược năm nay, thấy cơng ty hoạt động ổn định, đ ược th ể hi ện qua doanh thu lợi nhuận công ty Năm 2020 lợi nhuận sau thuế c công ty 66,656 t ỷ đồng, tương ứng tăng 1,72 lần so với năm 2018 Hiện công ty m r ộng ho ạt động kinh doanh để đáp ứng nhu cầu khách hàng thị trường Hạn chế Tình hình kinh doanh giai đoạn 2018 – 2020 b ất ổn, ch ưa gi ữ v ững vị kinh doanh Đối thủ cạnh tranh ngày xuất hi ện nhi ều gây khó khăn cho doanh nghiệp Nước ta dang đà phát tri ển nên vi ệc ti ếp c ận nh ững khoa h ọc kỹ thuật đại, tiên tiến hạn chế.đặc biệt năm 2020 v ừa qua d ịch bệnh cúm Covid – 19 phần làm ảnh hưởng t ới hoạt động kinh doanh c doanh nghiệp 3.1.2 Đánh giá tình hình hoạt động quản trị nhân l ực c Công ty c ổ ph ần quân nhân Đất Việt Ưu điểm Công ty trọng vào đào tạo phát tri ển ng ười – m ột y ếu t ố không thẻ thiếu sán xuất kinh doanh, công ty coi người nhân t ố trung tâm, nhân tố định thành bại kinh doanh Đối với doanh nghi ệp đ ầu t vào người đầu tư khôn ngoan đường giúp doanh nghi ệp phát tri ển b ền vững Thứ nhất, quan hệ lao động: nhờ có quan tâm đặc bi ệt lãnh đạo v ề mói quan hệ cấp cấp dưới, mối quan hệ đồng nghiệp mà giúp nhân viên giải khúc mắc, băn khoăn c h ội đ ể người lao đ ộng bày t ỏ nh ững tâm tư, nguyện vọng doanh nghiệp Vì mối quan h ệ gi ữa người cơng ty ln ổn định, ơn hịa khơng có tình trạng tranh chấp lao động xảy Thứ hai, hoạt động Tổ chức định mức lao động: công tác t ổ ch ức lao đ ộng phân chia cụ thể nhân viên, gi ữa phòng ban Đ ịnh m ức lao đ ộng đ ược xác định chi tiết, rõ ràng Thứ ba, hoạt động Hoạch định nhân lực: hoạt động đ ược ban lãnh đ ạo công ty quan tâm, cách xác định nhu cầu nhân l ực t ừng giai đo ạn r ất c ụ thể để từ lập kế hoạch tuyển dụng kịp thời Thứ tư, cơng tác phân tích cơng việc tiến hành quy trình, b ản, người lao động làm việc phù hợp với lực chuyên môn nguy ện v ọng c thân Thứ năm, hoạt động đánh giá trả công lao động: công ty xây d ựng đ ược quy trình đánh giá rõ ràng, cụ thể, nhân viên h ưởng ứng D ựa vào k ết qu ả đánh giá để tiến hành trả công, trả thưởng cho nhân viên th ể hi ện đ ược hi ệu qu ả trình đánh giá Ngồi cơng tác trả cơng lao đ ộng c doanh nghi ệp v ẫn tuân thủ pháp luật để đảm bảo đời sống cho công nhân viên công ty Hạn chế Công tác tuyển dụng cơng ty có thành t ựu đ ịnh nh ững v ẫn nhiều tồn Về nguồn tuyển dụng, nguồn bên cơng ty cịn h ạn ch ế v ề s ố lượng chất lượng nhân lực chưa đảm bảo yêu cầu tuyển d ụng d ẫn đến người lao động công ty hội phát triển lên vị trí cao h ơn Quy trình ển dụng cịn chưa linh hoạt, với vị trí chức danh khác tuân theo quy trình tuyển dụng quy định Cơng tác đào tạo dù triển khai, nhiên chưa mang l ại hi ệu qu ả cao gây lãng phí Đội ngũ giảng viên người lao động có kỹ chun mơn cao cử học tập truyền đạt lại cho người lao đ ộng khác cơng ty Dù quy trình tiết kiệm chi phí cho doanh nghiệp nhân viên đ ược giao nhiệm vụ chưa có kỹ sư phạm tốt 3.1.3 Những vấn đề đặt hoạt động quản trị nhân l ực c Công ty cổ phần quân nhân Đất Việt Vấn đề đặt hoạt động quản trị nhân lực công ty ti ếp tục trì thành tích đạt cải thiện quy trình yếu t ổ ch ức Phấn đấu để đạt mục tiêu đề năm tới Để đảm bảo công ty phát triển ổn định tương lai cần: Tập trung nâng cao, củng cố lực người lao động, nâng cao ch ất l ượng nguồn nhân lực, nâng cao suất lao động để đảm bảo tăng l ực c ạnh tranh c công ty Tăng cường đầu tư, đổi trang thiết bị, cải tiến công nghệ, c ỉa thi ện môi trường làm việc, đảm bảo môi trường làm việc an toàn vệ sinh Xây dựng chiến lược, mục tiêu rõ ràng khả thi Đảm bảo sử dụng nguồn vốn, nguồn nhân lực hiệu biện pháp giảm thiểu chi phí sản xuất 3.2 Phương hướng hoạt động kinh doanh, quản trị nhân l ực c Công ty cổ phần quân nhân Đất Việt 3.2.1 Phương hướng kinh doanh Với mục tiêu phát triển bên vững tương lai mình, cơng ty cổ phần quân nhân Đất Việt phấn đấu để trở thành công ty xây dựng hàng đầu ngành cơng nghiệp sản xuất khí Doanh nghiệp cần định hướng mục tiêu tẳng trưởng nhanh năm 2021 tới Mục tiêu nâng cao lợi nhuận, giảm thiểu chi phí 3.2.2 Phương hướng quản trị nhân lực Trong giai đoạn tới, doanh nghiêp cần tiếp tục trifcacs sách nhân s ự, đồng thời sửa đôi bổ sung số quy định chưa hợp lý nhằm giúp người lao đ ộng làm việc hiệu quả, tạo động lực, gắn kết người lao động công ty Nâng cao, hoàn thi ện chất lượng nguồn nhân lực cách toàn diện l ực, kỹ năng, ph ẩm ch ất nghề nghiệp Tập trung phát huy công tác quản trị nhân l ực, khắc ph ục nh ững h ạn ch ế hoạt động quản trị nhân lực tồn Hoàn thi ện công tác ển d ụng đào tạo nhan lực Ngồi hoạt động quản trị nhân lực cần cải thi ện cơng ty đ ẩy mạnh phát triển văn hóa doanh nghiệp để tạo môi trường làm vi ệc tr ẻ trung, động cho người lao động 3.3 Định hướng đề tài khóa luận tốt nghiệp Định hướng 1: Nâng cao chất lượng tuyển dụng nhân lực t ại Công ty c ổ phần quân nhân Đất Việt Định hướng 2: Nghiên cứu quy trình tuyển dụng nhân lực t ại Công ty C ổ phần quân nhân Đất Việt Định hướng 3: Nghiên cứu quy trình đào tạo nhân lực t ại Công ty C ổ ph ần quân nhân Đất Việt KẾT LUẬN Sau thời gian thực tập Công ty Cổ phần quân nhân Đ ất Vi ệt em đ ược nghiên cứu học tập thực tế, vận dụng kiến thức gi ảng đường vào công vi ệc t ại doanh nghiệp Qua nắm bắt kiến thức tích lũy kỹ thực tế cơng việc Bản báo cáo thực tập tổn hợp đúc kết, t hợp c em v ề t quan ho ạt động quản trị nhân lực cơng ty Qua thấy r ằng tình hình ho ạt đ ộng kinh doanh cơng ty đà phát tri ển Công tác qu ản tr ị nhân l ực c công ty t ương đối ổn định, hoạt động góp phần khơng nhỏ vào thực hi ện mục tiêu, chi ến l ược kinh doanh đem lại hiệu kinh doanh Trong trình thực quản trị nhân lực cịn gặp hạn ch ế khó khăn ban lãnh đạo nói chung đặc bi ệt Phịng hành nhân s ự nói riêng tích cực điều chỉnh, hồn thiện để có thành cơng doanh nghi ệp nh ngày hôm Em mong nhận ý kiến thầy cô để báo cáo em đ ược hoàn thiện Em xin cảm ơn tất thầy cô khoa qu ản tr ị nhân l ực t ận tình hướng dẫn em làm báo cáo Và đặc biệt em xin c ảm ơn t ới ban lãnh đ ạo, nhân viên công ty cổ phần qn nhân Đất Vi ệt, phịng hành nhân s ự giúp em hồn thành nhiệm vụ DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Bộ môn Quản trị nhân lực doanh nghiệp – Khoa Quản trị nhân l ực – Tr ường Đ ại học Thương Mại (2016), Bài giảng hoạch định nguồn nhân lực Báo cáo Tài cuối năm Cơng ty cổ phần quân nhân Đất Vi ệt Mai Thanh Lan, Nguyễn Thị Minh Nhàn (2016), giáo trình quản trị nhân lực bản, NXB Thống Kê, Hà Nội PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân ThS Nguyễn Vân Điềm (2012), Quản trị nhân lực, NXB ĐH Kinh tế Quốc dân, Hà Nội PHỤ LỤC Phụ lục – Bản mô tả công việc vị trí nhân viên kinh doanh c Cơng ty C ổ ph ần quân nhân Đất Việt NHÂN VIÊN KINH DOANH CÔNG TY CỔ PHẦN QUÂN NHÂN ĐẤT VIỆT Mơ tả cơng việc Tìm kiếm khách hàng tiềm Tìm kiếm khách hàng tiềm mối quan hệ, công cụ online, khai thác thị trường Tìm hiểu nhu cầu khách hàng, gặp gỡ tư vấn phù hợp với khách hàng Ký kết hợp đồng hướng dẫn khách hàng sản phẩm Chăm sóc khách hàng Quản lý thơng tin khách hàng có giữ mối quan hệ tốt đẹp đ ể m r ộng mạng lưới khách hàng Đáp ứng giải đáp nhu cầu, thắc mắc khách hàng Lắng nghe, tiếp thu ý kiến khách hàng để xây dựng cải thiện sản phẩm Yêu cầu công việc Tốt nghiệp cao đẳng, đại học, ứng viên có ni ềm đam mê kinh doanh, ưu tiên tốt nghiệp chuyên ngành quản trị kinh doanh, marketing Tối thiểu có 06 tháng kinh nghiệm làm nhân viên kinh doanh, ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm công ty kinh doanh thương mại ngành hàng bán lẻ Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel Power point), am hi ểu internet, mạng xã hội Có máy tính xách tay phương tiện di chuyển Đam mê kinh doanh, thích kiếm tiền, thích mơi trường cạnh tranh, doanh số Quyền lợi Thu nhập: lương cứng từ triệu – 10 triệu + doanh số Được xét duyệt tăng lương định kỳ thưởng cuối năm theo kết công việc Đươc hưởng quyền lợi chế độ theo quy định pháp luật (các ngày nghỉ lễ, đóng bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế ) Thưởng lễ, Tết chế độ đãi ngộ khác, du lịch hàng năm Được đào tạo chuyên sâu xét thăng tiến đạt kết xuất sắc cơng việc (Nguồn: Phịng hành nhân sự) ... tổ chức Công ty cổ phần quân nhân Đất Việt (Nguồn: Phịng hành nhân sự) 1.3 Lĩnh vực đặc điểm hoạt động Công ty cổ phần quân nhân Đất Việt Công ty cổ phần quân nhân Đất Việt công ty c ổ phần cung... động Công ty cổ phần quân nhân Đất Việt 2.3.3 Thực trạng hoạch định nhân lực Công ty cổ phần quân nhân Đất Việt .9 2.3.4 Thực trạng phân tích công việc Công ty cổ phần quân. .. tổ chức Công ty cổ phần quân nhân Đất Việt Bảng 1.1 Cơ cấu lao động Công ty cổ phần quân nhân Đất Việt năm 2020 Bảng 1.2 Kết hoạt động kinh doanh Công ty Cổ phần quân nhân Đất Việt giai