LÊ THỊ PHƢỢNG PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH của NHÀ THUỐC ĐĂNG KHOA HUYỆN THANH TRÌ, THÀNH PHỐ hà nội năm 2020 LUẬN văn dƣợc sĩ CHUYÊN KHOA cấp i

BỘ Y TẾ TRƢỜNG ĐẠI HỌC DƢỢC HÀ NỘI LÊ THỊ PHƢỢNG PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA NHÀ THUỐC ĐĂNG KHOA HUYỆN THANH TRÌ, THÀNH PHỐ HÀ NỘI NĂM 2020 LUẬN VĂN DƢỢC SĨ CHUYÊN KHOA CẤP I CHUYÊN NGÀNH: TỔ CHỨC QUẢN LÝ DƢỢC MÃ SỐ: CK 60720412 Ngƣời hƣớng dẫn khoa học: PGS.TS Nguyễn Thị Thanh Hƣơng Thời gian thực hiện: từ tháng 09 năm 2021 đến tháng 12 năm 2021 Nơi thực hiện: Trƣờng đại học Dƣợc Hà Nội Nhà thuốc Đăng Khoa huyện Thanh Trì, thành phố Hà Nội năm 2020 HÀ NỘI, NĂM 2022 LỜI CẢM ƠN Trong q trình hồn thành luận văn chuyên khoa I, với nỗ lực thân, nhận đƣợc quan tâm, giúp đỡ thầy cô giáo, bạn bè đồng nghiệp, ngƣời thân Tôi xin trân trọng cảm ơn Ban Giám hiệu trƣờng Đại học Dƣợc Hà Nội, quý thầy Bộ mơn Quản lý Kinh tế dƣợc, Phịng sau đại học, thầy cô giáo truyền đạt kiến thức tạo điều kiện thuận lợi cho tơi hồn thành chƣơng trình học trƣờng Tơi xin bày tỏ lòng biết ơn chân thành sâu sắc tới PGS.TS Nguyễn Thị Thanh Hƣơng, phó trƣởng mơn Quản lý Kinh tế dƣợc, trƣờng Đại học Dƣợc Hà Nội, trực tiếp, tận tình hƣớng dẫn tơi hồn thành luận văn tốt nghiệp Tơi xin chân thành cảm ơn bạn làm nhà thuốc Đăng Khoa hỗ trợ tơi q trình hồn thành luận văn Cuối xin gửi lời cảm ơn tới gia đình, bạn bè, đồng nghiệp động viên, giúp đỡ trình học tập hoàn thiện luận văn Hà Nội, ngày 11/5/2022 Học Viên Lê Thị Phƣợng MỤC LỤC ĐẶT VẤN ĐỀ Chƣơng 1: TỔNG QUAN 1.1 Thị trƣờng dƣợc phẩm 1.1.1 Tổng quan ngành dược phẩm Việt Nam 1.1.2 Tổng quan ngành dược phẩm số quốc gia 1.1.3 Đại cương nhà thuốc sở bán lẻ thuốc 1.2 Phân tích hoạt động kinh doanh 13 1.2.1 Khái niệm phân tích hoạt động kinh doanh 13 1.2.2 Yêu cầu phân tích hoạt động kinh doanh 14 1.2.3 Ý nghĩa phân tích hoạt động kinh doanh 14 1.2.4 Nội dung phân tích hoạt động kinh doanh 14 1.3 Thực trạng hoạt động kinh doanh số nhà thuốc Việt Nam 16 1.4 Thông tin địa bàn nghiên cứu 19 Chƣơng 2: ĐỐI TƢỢNG VÀ PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 21 2.1 Đối tƣợng nghiên cứu 21 2.1.1 Đối tượng nghiên cứu 21 2.1.2 Địa điểm nghiên cứu 21 2.1.3 Thời gian nghiên cứu 21 2.2 Phƣơng pháp nghiên cứu 21 2.2.1 Thiết kế nghiên cứu 21 2.2.2 Biến số nghiên cứu 21 2.2.3 Phương pháp nghiên cứu 24 2.2.4 Mẫu nghiên cứu 25 2.2.5 Xử lý phân tích số liệu 26 Chƣơng 3: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 27 3.1 Mô tả cấu mặt hàng kinh doanh nhà thuốc Đăng Khoa năm 2020 27 3.1.1 Cơ cấu mặt hàng bán theo nhóm hàng (Thuốc, TPCN, Dụng cụ y tế) 27 3.1.2 Cơ cấu mặt hàng bán theo mã ATC 29 3.1.3 Cơ cấu bán thuốc kê đơn thuốc không kê đơn 33 3.1.4 Cơ cấu bán theo nguồn gốc xuất xứ 33 3.1.5 Cơ cấu mặt hàng bán theo dạng bào chế 36 3.2 Phân tích số kết hoạt động kinh doanh Nhà thuốc Đăng Khoa năm 2020 37 3.2.1 Tồn kho năm 2020 37 3.2.2 Lượng khách hàng doanh thu năm 2020 38 3.2.3 Cơ cấu chi phí năm 2020 39 3.2.4 Phân tích lợi nhuận tỷ suất lợi nhuận 43 Chƣơng 4: BÀN LUẬN 49 4.1 Cơ cấu mặt hàng kinh doanh nhà thuốc Đăng Khoa năm 2020 49 4.1.1 Cơ cấu mặt hàng bán theo nhóm hàng (Thuốc, TPCN, Dụng cụ y tế) 49 4.1.2 Cơ cấu mặt hàng bán theo mã ATC 50 4.1.3 Cơ cấu bán thuốc kê đơn thuốc không kê đơn 52 4.1.4 Cơ cấu mặt hàng bán theo nguồn gốc xuất xứ 53 4.1.5 Cơ cấu mặt hàng bán theo dạng bào chế 54 4.2 Phân tích số kết hoạt động kinh doanh Nhà thuốc Đăng Khoa năm 2020 54 4.2.1 Tồn kho năm 2020 54 4.2.2 Lượng khách hàng doanh thu năm 2020 55 4.2.3 Cơ cấu chi phí năm 2020 56 4.2.4 Phân tích lợi nhuận tỷ suất lợi nhuận 58 4.3 Hạn chế nghiên cứu 61 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 62 KẾT LUẬN 62 KIẾN NGHỊ 64 TÀI LIỆU THAM KHẢO 65 PHỤ LỤC 67 DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT BYT Bộ Y tế GPP Good Pharmacy Practice – Thực hành tốt nhà thuốc” TPCN Thực phẩm chức TT Thông tƣ VNĐ Việt Nam đồng DANH MỤC CÁC BẢNG, BIỂU Bảng 2.1 Biến số nghiên cứu 21 Bảng 3.1 Cơ cấu mặt hàng bán theo nhóm hàng năm 2020 27 Bảng 3.2.Mƣời mặt hàng có doanh thu cao nhà thuốc Đăng Khoa năm 2020 28 Bảng 3.3 Cơ cấu mặt hàng thuốc bán theo mã ATC năm 2020 29 Bảng 3.4 Cơ cấu nhóm kháng sinh bán năm 2020 31 Bảng 3.5 Cơ cấu thuốc kê đơn không kê đơn bán năm 2020 33 Bảng 3.6 Cơ cấu mặt hàng thuốc bán theo nguồn gốc xuất xứ năm 2020… 34 Bảng 3.7 Cơ cấu thuốc nhập bán thƣờng xuyên nhà thuốc Đăng Khoa năm 2020 35 Bảng 3.8 Cơ cấu mặt hàng bán theo dạng bào chế 36 Bảng 3.9 Tồn kho nhà thuốc Đăng Khoa năm 2020 (tháng 12) 37 Bảng 3.10 Lƣợng khách hàng doanh thu theo tháng năm 2020 nhà thuốc Đăng Khoa 38 Bảng 3.11 Vốn bán hàng, doanh thu lợi nhuận gộp nhà thuốc Đăng Khoa năm 2020 39 Bảng 3.12 Cơ cấu chi phí nhà thuốc Đăng Khoa năm 2020 41 Bảng 3.13 Lợi nhuận gộp tỷ suất lợi nhuận nhà thuốc Đăng Khoa theo nhóm hàng (mã ATC) 43 Bảng 3.14 Lợi nhuận gộp nhà thuốc Đăng Khoa năm 2020 theo thuốc kê đơn, không kê đơn 45 Bảng 3.15 Tỷ suất lợi nhuận nhà thuốc Đăng Khoa theo tháng 46 Biểu đồ Biểu đồ 3.1 Cơ cấu loại chi phí nhà thuốc Đăng Khoa năm 2020 42 ĐẶT VẤN ĐỀ Xã hội ngày phát triển, nhận thức ngƣời dân tầm quan trọng sức khỏe ngày tăng, nhu cầu chăm sóc sức khỏe ngày lớn Sức khỏe vốn quý ngƣời toàn xã hội Chăm sóc sức khỏe nghiệp tồn Đảng, toàn dân, đặc biệt ngành Y tế Thuốc loại hàng hóa đặc biệt, thiết yếu sống ngƣời, phƣơng tiện để phòng trị bệnh thiếu công tác y tế Sử dụng thuốc hợp lý, an toàn hiệu nhiệm vụ quan trọng ngành y Kênh đƣa thuốc trực tiếp đến tay ngƣời dân, thuận tiện, đáp ứng đƣợc nhu cầu phải kể đến hệ thống nhà thuốc Trong đó, nhà thuốc tƣ nhân đóng vai trị khơng thể thiếu Hiện nay, nhà thuốc tƣ nhân phổ biến mở ngày nhiều hoạt động kinh doanh tƣơng đối đơn giản lợi nhuận tốt Số lƣợng nhà thuốc gia tăng nhanh chóng từ 39658 sở (năm 2006) lên 39172 (năm 2011) 41135 năm 2014 [6] Báo cáo Bộ Y tế năm 2019 thị trƣờng dƣợc phẩm phong phú với 10.000 loại thuốc lƣu hành [2] Tuy nhiên để đảm bảo phát triển nhà thuốc kinh tế thị trƣờng cạnh tranh, ngƣời đứng đầu nhà thuốc cần có nghiên cứu, chiến lƣợc phù hợp Nhà thuốc Đăng Khoa đƣợc mở từ năm 2017 Tứ Hiệp, Thanh Trì, Thành phố Hà Nội Trong thời gian qua, nhà thuốc làm tốt vai trị việc cung ứng thuốc, đáp ứng nhu cầu ngƣời bệnh địa phƣơng Tuy nhiên, bên cạnh điểm mạnh cịn hạn chế cần khắc phục Do đó, để tìm hiểu hoạt động kinh doanh, điểm cần cải thiện để nâng cao chất lƣợng hoạt động nhà thuốc, đề tài: “Phân tích hoạt động kinh doanh nhà thuốc Đăng Khoa Huyện Thanh Trì, Thành phố Hà Nội năm 2020” đƣợc tiến hành nhằm mục tiêu chính: 1.Mơ tả cấu mặt hàng kinh doanh Nhà thuốc Đăng Khoa Huyện Thanh trì Thành Phố Hà Nội năm 2020 2.Phân tích số kết hoạt động kinh doanh Nhà thuốc Đăng Khoa Huyện Thanh Trì Thành Phố Hà Nội năm 2020 Từ đƣa số giải pháp nhằm khắc phục, nâng cao hiệu kinhdoanh Nhà thuốc Đăng Khoa, đƣa nhà thuốc phát triển theo tiêu chất lƣợng giá trị bền vững thời gian tới cứu năm 2017 doanh thu thuốc nhập đạt 39,53% tổng doanh thu, lại thuốc sản xuất nƣớc [9] Cơ cấu thuốc nhập bán thƣờng xuyên nhà thuốc cho thấy đứng đầu kháng sinh amocixillin+acid clavulanic với doanh thu 7.100.000 VNĐ chiếm 34,8% tổng doanh thu hoạt chất thuốc nhập bán chạy Các hoạt chất khác nằm nhóm thuốc nhập bán chạy nhƣng doanh thu tầm triệu trở xuống tỷ trọng dƣới 15% Điều phù hợp với kết kinh doanh nhóm kháng sinh nêu 4.1.5 Cơ cấu mặt hàng bán theo dạng bào chế Viên nén, viên nang siro/bột/cốm dạng cấu danh mục sản phẩm nhà thuốc Các dạng bào chế khác có tỷ lệ nhỏ đƣợc gộp chung thành nhóm Có tới 368 mặt hàng có dạng bào chế viên nén, chiếm 51,98% Dạng siro/bột/cốm có 78 mặt hàng chiếm 11,02% Thuốc dạng viên nén có doanh thu cao (371.712.027 VNĐ) tỷ lệ 52,13% cao gấp gần lần nhóm siro/bột/cốm (77.080.510 VNĐ chiếm 10,81%) Có thể thấy, bào chế dạng viên nén, viên nang dễ sử dụng Với trẻ em, dạng cốm, bột, siro phổ biến Ngƣời dân tự mua thuốc không kê đơn nên việc sử dụng dạng bào chế dễ sử dụng 4.2 Phân tích số kết hoạt động kinh doanh Nhà thuốc Đăng Khoa năm 2020 4.2.1 Tồn kho năm 2020 Tồn kho nhà thuốc Đăng Khoa 238.327.691 VNĐ, cao nhóm thuốc (180.437.895 VNĐ) chiếm 75,71% tiếp đến nhóm thực phẩm chức (32.007.409 VNĐ) chiếm 13,43% thấp nhóm dụng cụ y tế (25.882.387 VNĐ) với 10,86% Cơ cấu hoàn tồn hợp lý nhóm 54 thuốc có số lƣợng mặt hàng, vốn nhập cao Kết tƣơng tự nhƣ nghiên cứu nhà thuốc Thu năm 2015 với nhóm dụng cụ y tế thực phẩm chức tồn kho lần lƣợt 63.380.200 VNĐ 66.481.930 VNĐ chiếm 11,9% 12,4% [12] Mặc dù nhóm thuốc có tỷ lệ tồn kho cao , nhƣng doanh thu trung bình tháng cao với 59.420.683 VNĐ, lƣợng tồn kho tƣơng đƣơng với tháng dự trữ Nhóm dụng cụ y tế có tồn kho thấp nhất, chiếm 11,86% nhƣng dự trữ tƣơng đƣơng 3,8 tháng doanh thu trung bình tháng thấp với 7.393.333 VNĐ Nhìn chung, lƣợng dự trữ tồn kho nhà thuốc cao Cần có kế hoạch nhập thuốc hợp lý để giảm lƣợng dự trữ tồn kho xuống mức 1,8 đến 2,2 lần so với doanh thu trung bình tháng, vừa đảm bảo đƣợc đủ lƣợng dự trữ cho nhu cầu khách, vừa đảm bảo kinh doanh hiệu quả, khơng bị đọng vốn có lãi 4.2.2 Lượng khách hàng doanh thu năm 2020 Số lƣợt khách hàng biến động, không đồng tháng, cao vào tháng với 2110 lƣợt, chiếm 10,01% thấp vào tháng với 1553 lƣợt, chênh lệch 1,36 lần Trung bình lƣợt khách mua hàng tầm 50-70 ngƣời/ngày Số lƣợt khách mua hàng có xu hƣớng giảm từ đầu năm đến năm sau lại tăng dần lên vào tháng cuối năm Kết tƣơng tự với nghiên cứu nhà thuốc Tùng Vân với tháng 1,2,3 có lƣợng khách đơng, dao động từ 4750 đến 5631 lƣợt khách [11] Kết nghiên cứu nhà thuốc Thu năm 2015 cho thấy tháng có lƣợt mua hàng cao với 4700 lƣợt, thấp dần năm, tháng với 2800 lƣợt sau lại tăng dần vào cuối năm [12] Doanh thu nhà thuốc không đồng tháng, cao tháng 12 với 92.205.458 VNĐ, chiếm 10,21%, thấp vào tháng với 57.075.269 VNĐ, chiếm 6,32%, chênh lệch 1,6 lần Doanh thu lƣợng 55 khách hàng nhìn chung có mối liên quan, tháng có lƣợt khách cao doanh thu cao Kết cho thấy xu hƣớng biến động lƣợng khách hàng doanh thu tƣơng tự nhƣ số nghiên cứu khác nhƣ nhà thuốc Thu năm 2015, nhà thuốc Tùng Vân năm 2019 [7][12] 4.2.3 Cơ cấu chi phí năm 2020 Vốn nhập hàng hàng tháng biến động, không đều, cao vào tháng đầu năm với gần 65 triệu VNĐ, tỷ trọng 10,97%, tiếp đến tháng với 57.646.669 VNĐ chiếm tỷ trọng 9,73% Từ tháng đến tháng 11, vốn bán hàng dao động không nhiều, tăng nhẹ vào tháng 12 Điều tƣơng đồng với kết số nghiên cứu khác Nghiên cứu Đào Phạm Thùy Dƣơng năm 2019 Bình Dƣơng cho thấy tháng tháng nhập thuốc nhiều năm với 500 triệu đồng, chiến 11,22% Lƣợng thuốc nhập giảm dần, tháng năm số vốn nhập thuốc biến động không nhiều, dao động khoảng 7,3 đến 7,53% [7] Tƣơng tự, nhà thuốc Thu năm 2015 có vốn nhập thuốc cao vào tháng với khoảng 450 triệu đồng, giảm dần năm, thấp tháng với khoảng 290 triệu đồng [12] Lý giải cho điều này, thấy tháng đầu năm tháng nhà thuốc nhập thuốc cho năm sau tổng kết tồn kho năm trƣớc, bán cho ngƣời dân dự trữ nghỉ lễ Tháng tháng doanh thu bán cao nên lƣợng nhập cần tăng cao Dần tháng năm lƣợng ngƣời mua giảm, doanh thu giảm, nhà thuốc nhập thuốc hơn, thƣờng bổ sung mã thuốc bán đƣợc nhiều Nghiên cứu Nhà thuốc Đăng khoa tháng tháng nhập thuốc tƣơng đối năm, gần nhƣ tƣơng đƣơng với tháng 8, khoảng 43 triệu chiếm 7,4% Trong số nghiên cứu khác tháng có vốn nhập thấp tháng 8, chênh lệch khác nhiều với tháng Điển hình, nghiên cứu 56 nhà thuốc Tùng Vân tháng nhập khoảng 400 triệu tiền hàng với tỷ lệ 8,56%, tháng 7,3% với khoảng 341 triệu đồng [7] Điều lý giải tháng năm 2020 nhà nƣớc toàn quốc thực giãn cách xã hội 15 ngày, điều làm doanh thu bán tháng giảm làm cho tháng có lƣợng thuốc nhập nhiều Chi phí cho hoạt động nhà thuốc gồm có chi phí cố định ban đầu nhƣ trang thiết bị, tủ, quầy kệ, thuế, máy tính, máy in, biển quảng cáo, điều hịa, quạt,… Kinh phí đƣợc tính tổng chia cho 12 tháng, thời gian khấu hao tính năm Ngồi cịn có tiền th nhà, lƣơng nhân viên cố định hàng tháng Trong đó, phần lƣơng nhân viên chi phí cao hàng tháng (bao gồm dƣợc sỹ nhân viên bán hàng) chiếm 54,8% tổng chi phí hàng năm Tiếp đến chi phí thuê nhà với 20,5% tổng chi phí Một số chi phí nhƣ điện, nƣớc, internet, phí mơi trƣờng đƣợc tính tổng năm 2020 chia 12 tháng, đƣa vào kết nghiên cứu Có thể thấy chi phí cố định chiếm tỷ trọng 9,7%, số cao so với số nghiên cứu khác Nhà thuốc Tùng Vân có chi phí cố định chiếm khoảng 5% tổng chi phí hàng tháng nhà thuốc bỏ [7] Nghiên cứu nhà thuốc Thu năm 2015, chi phí cố định 6,1% [12] Có khoản chi phí nhƣ lƣơng nhân viên cao nhƣng khó giảm đƣợc, chí cịn có xu hƣớng tăng mở rộng quy mô nhà thuốc tăng gắn kết với nhà thuốc nhân viên Tuy nhiên có khoản chi phí giảm đƣợc Cần nghiên cứu, cân nhắc để giảm bớt chi phí nhà thuốc cần đảm bảo chất lƣợng, nâng cao lợi nhuận nhà thuốc Doanh thu bán hàng không đồng tháng, cao tháng cuối đầu năm với 92.205.458 VNĐ vào tháng 12 91.663.605 VNĐ vào tháng Doanh thu thấp tháng với 57.075.269 VNĐ, 0,62 lần doanh thu tháng cao Tỷ trọng doanh thu tháng so với tổng doanh 57 thu năm cao tháng 12 với 10,21% gấp 1,62 lần tỷ trọng tháng thấp (tháng với 6,32%) Một số nghiên cứu khác xu hƣớng doanh thu lƣợng khách hàng cao vào đầu cuối năm, thấp tháng năm, không tháng Tại Nhà thuốc Tùng Vân (Bình Dƣơng), doanh thu bắt đầu giảm từ sau tết kéo dài đến tháng 8, sau tăng dần đến cuối năm Tháng tháng có doanh thu tỷ trọng cao với 10,49% [7] Có xu hƣớng nhƣ vậy, nhà thuốc Thu có doanh thu cao tháng với 500 triệu đồng, thấp vào tháng với 339 triệu tăng dần cuối năm [12] Điều đƣợc giải thích tháng mùa mƣa, nhiều ngày mƣa lƣợng khách giảm Mặt khác, miền Bắc tháng đầu cuối năm thƣờng mùa lạnh, rét Trẻ em thƣờng mắc bệnh đƣờng hô hấp khơng đƣợc chăm sóc giữ ấm đầy đủ Tháng thƣờng sát Tết âm lịch, ngƣời dân có nhu cầu mua vitamin thực phẩm chức để biết, tặng tích trữ cho kỳ nghỉ nên doanh thu cao năm Kết nghiên cứu khác tháng 7, thƣờng tháng có doanh thu thấp Tuy nhiên, nghiên cứu này, doanh thu thấp tháng 4, tháng Điều lý giải năm 2020 năm bùng phát dịch covid19 Tháng thời điểm nhà nƣớc thực giãn cách toàn xã hội 15 ngày sau Việt Nam có ca số 16 từ nƣớc trở lây lan ca bệnh cộng động Tháng có đợt dịch bùng lên nƣớc Do đó, thời điểm lƣợng khách mua doanh thu giảm hẳn ngƣời dân hạn chế ngồi 4.2.4 Phân tích lợi nhuận tỷ suất lợi nhuận Theo bảng kết quả, tổng doanh thu năm 2020 nhà thuốc 903.089.701 VNĐ, vốn nhập hàng 592.463.200 VNĐ, chi phí tổng 175.200.000 VNĐ Do đó, lợi nhuận thu đƣợc 135.426.503 VNĐ Tỷ suất lợi nhuận doanh thu 15%, kết kinh doanh khả 58 quan nhà thuốc, cao số nghiên cứu khác, nhƣ nhà thuốc Thu năm 2015 có tỷ suất lợi nhuận/doanh thu 10,2% [12] Phân tích theo nhóm hàng hóa, cụ thể theo 13 nhóm thuốc theo mã ATC, lợi nhuận gộp đƣợc tính đến phân theo nhóm hàng khó tính đƣợc chi phí, khó tính đƣợc lợi nhuận Kết nghiên cứu cho thấy nhóm kháng khuẩn tác dụng tồn thân có giá vốn lợi nhuận gộp cao tƣơng ứng 115.789.995 VNĐ 52.422.505 VNĐ, nhóm thấp thuốc chống ký sinh trùng, côn trùng ghẻ Có thể thấy nhóm thuốc có lợi nhuận doanh thu thấp số lƣợng mặt hàng ít, lƣợng bán khơng nhiều Dựa vào nhà thuốc nên cân đối mặt hàng nhập Các mặt hàng có vốn cao mà mang lại lợi nhuận không hiệu cần cần nhắc bỏ bớt, tập trung vào mặt hàng đọng vốn, lợi nhuận cao Các mặt hàng thuộc nhóm kháng khuẩn tồn thân bán nhiều, doanh thu cao nhƣng lấy số lƣợng làm lãi, nhóm cần vốn cao tỷ suất lợi nhuận lại khơng cao Phân tích theo nhóm thuốc kê đơn khơng kê đơn, tƣơng tự nghiên cứu khác, nhóm thuốc khơng kê đơn có doanh thu lợi nhuận cao gấp đơi nhóm kê đơn Điều cho thấy xu hƣớng ngƣời dân tự mua thuốc điều trị nhiều Mặt khác vị trí nhà thuốc xa bệnh viện nên việc ngƣời dân mua thuốc theo đơn hạn chế Cần đẩy mạnh công tác tƣ vấn sức khỏe cho ngƣời dân để dùng thuốc an toàn hiệu Phân tích theo tháng, tháng lợi nhuận -9.187.522 VNĐ, thấp tất tháng Một số tác giả khác phân tích hoạt động kinh doanh nhà thuốc chƣa tham khảo đƣợc nghiên cứu có lợi nhuận âm Có thể thấy, lợi nhuận nhà thuốc Đăng Khoa năm 2020 âm tác động phần dịch covid-19, khiến cho doanh thu bán đƣợc thấp, vốn nhập chi phí khơng giảm 59 Các tháng cịn lại có lợi nhuận dƣơng nhƣng không đồng biến động nhiều tháng Những tháng đầu cuối năm có doanh thu cao tháng lại, nhƣng vốn nhập hàng cao chủ yếu tháng đầu năm, lợi nhuận tháng đầu năm không cao Lợi nhuận cao tháng 12 với gần 30 triệu, tiếp đến tháng 11 với 25.952.365 VNĐ tháng cuối năm doanh thu tăng cao nhƣng vốn nhập hàng nhà thuốc không cao Một số nghiên cứu khác cho thấy xu hƣớng biến động lợi nhuận, doanh thu nhƣng tỷ suất lợi nhuận/doanh thu tƣơng đối tháng Nhƣ nhiên cứu nhà thuốc Thu năm 2015, tỷ suất lợi nhuận/doanh thu dao động khoảng 9,6 đến 10,5% [12] Do vậy, nhà thuốc Đăng Khoa cần cân đối lại vốn nhập thuốc tháng để cân đối lại việc kinh doanh tháng Tỷ suất lợi nhuận chi phí cho thấy đồng lợi nhuận cần chi phí ngƣợc lại, từ điều chỉnh chi phí tăng lợi nhuận Kết cho thấy tỷ suất lợi nhuận chi phí chung nhà thuốc năm 2020 77,3% Tỷ suất lợi nhuận chi phí biến động mạnh tháng năm Do tháng có lợi nhuận âm nên tỷ suất âm tháng (-62,9%) Tháng có tỷ suất chi phí cao tháng 12 với 201,6% Tháng có tỷ suất chi phí dƣơng thấp với 1,1%, chênh lệch nhiều lần so với tháng 12 Tỷ suất lợi nhuận chi phí chung nhà thuốc Đăng Khoa năm 2020 tƣơng đối thấp so với số nghiên cứu khác Tại Nhà thuốc Tùng Vân năm 2019, tỷ suất chi phí 165% Lợi nhuận gần 600 triệu tổng chi phí khoảng 360 triệu /năm [7] Có thể thấy nhà thuốc Đăng Khoa nhà thuốc nhỏ, chi phí đầu tƣ thấp lợi nhuận thấp Tuy nhiên khoản chi phí điều chỉnh cắt giảm không nhiều Do để tăng tỷ 60 suất lợi nhuận chi phí, nhà thuốc cần có phƣơng án tăng lợi nhuận để với chi phí bỏ mang lại nhiều lợi nhuận Mặc dù tỷ suất lợi nhuận chi phí khơng cao nhƣng hiệu sử dụng vốn nhà thuốc cao với 22,86%, nhƣng lại không tháng mà chênh lệch nhiều Tháng có tỷ suất lợi nhuận giá vốn thấp với -17,78%, tiếp đến tháng với 0,35% Trong tháng cuối năm có tỷ suất lợi nhuận giá vốn cao với tháng 12 (61,1%), tiếp đến tháng 11 với 55,6% Một số nghiên cứu khác cho kết tỷ suất lợi nhuận giá vốn tháng chênh lệch khơng có tỷ suất âm Nhƣ nghiên cứu Đào Phạm Thùy Dƣơng năm 2019 nhà thuốc Tùng Vân có tỷ suất lợi nhuận giá vốn chung thấp nhà thuốc Đăng Khoa năm 2020 với 13%, dao động tháng không nhiều từ 10 đến 16% [7] Sự khác biệt nhà thuốc Đăng Khoa có vốn nhập hàng lợi nhuận biến động nhiều tháng Nhà thuốc cần có phƣơng án cân đối lại vốn nhập tháng cho hợp lý hơn, giảm biến động tháng nhƣng đảm bảo đƣợc tỷ suất lợi nhuận nhà thuốc nhƣ 4.3 Hạn chế nghiên cứu - Do nhà thuốc không gi chép đầy đủ thông tin vốn chủ sở hữu nên chƣa phân tích đƣợc tiêu liên quan đến vốn chủ sở hữu 61 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ KẾT LUẬN Về cấu mặt hàng kinh doanh nhà thuốc Đăng Khoa năm 2020 Các sản phẩm bán nhà thuốc Đăng Khoa năm 2020 đƣợc chia làm nhóm với 964 mặt hàng, loại thuốc chiếm đa số với 75,97% Phân theo mã ATC, nhóm kháng khuẩn tác dụng tồn thân có doanh thu, lợi nhuận tỷ trọng cao Các nhóm khác có tỷ trọng dƣới 10% với lợi nhuận dƣới 25 triệu Thấp nhóm thuốc chống ký sinh trùng, côn trùng ghẻ Betalactam nhóm kháng sinh đƣợc bán với 48,6% tổng số mặt hàng kháng sinh bán 77,9% tổng doanh thu, azithromycin, cefuroxin amoxicillin+acid clavulanic hai loại Nhóm thuốc khơng kê đơn nhà thuốc Đăng Khoa năm 2020 có tỷ trọng 67,71% cao nhóm khơng kê đơn (chiếm 32,29%) Các mặt hàng thuốc nhà thuốc Đăng Khoa đa phần thuốc nội (sản xuất nƣớc) với doanh thu lợi nhuận cao gấp đơi nhóm thuốc nhập Doanh thu bán hàng năm 2020 không đồng tháng, cao tháng cuối đầu năm Doanh thu thấp tháng Viên nén, viên nang siro/bột/cốm dạng cấu danh mục sản phẩm nhà thuốc Thuốc dạng viên nén có doanh thu cao nhất, nhóm mang lại lợi nhuận cao Một số kết hoạt động kinh doanh Nhà thuốc Đăng Khoa năm 2020 Doanh thu nhà thuốc không đồng tháng, cao tháng 12 với 92 triệu đồng, thấp vào tháng với 57 triệu đồng, chênh lệch 1,6 lần Doanh thu lƣợng khách hàng nhìn chung có mối liên quan, tháng có lƣợt khách cao doanh thu cao 62 Vốn nhập hàng biến động tháng, cao vào tháng 1, tháng , thấp dần vào năm Từ tháng đến tháng 11, vốn bán hàng dao động không nhiều, tăng nhẹ vào tháng 12 Chi phí cố định chiếm tỷ trọng cao với 9,7% tổng chi phí Trong chi phí biến đổi, lƣơng nhân viên chi phí cao với 54,8% Lợi nhuận thu đƣợc 135.426.503 VNĐ Tỷ suất lợi nhuận doanh thu cao với 15%, kết kinh doanh khả quan nhà thuốc Lợi nhuận tỷ suất lợi nhuận doanh thu biến động nhiều tháng Tháng có lợi nhuận âm thấp tất tháng Lợi nhận cao vào cuối năm (tháng 11, 12) Tỷ suất lợi nhuận chi phí chung nhà thuốc năm 2020 thấp với 77,3% biến động mạnh tháng năm Thấp tháng (-62,9%) cao tháng 12 với 201,6% Hiệu sử dụng vốn nhà thuốc cao với tỷ suất lợi nhuận giá vốn 22,9%, nhƣng không tháng, thấp tháng với 17,8% Các tháng cuối năm có tỷ suất lợi nhuận cao (tháng 12 - 61,1%), Phân theo nhóm ATC, nhóm kháng khuẩn tác dụng tồn thân có giá vốn, doanh thu lợi nhuận cao nhƣng tỷ suất lợi nhuận giá vốn doanh thu khơng cao Nhóm thuốc chống ký sinh trùng, trùng ghẻ có doanh thu lợi nhuận thấp nhƣng tỷ suất lợi nhuận lại cao Nhà thuốc cần có phƣơng án cân đối lại vốn nhập tháng cho hợp lý hơn, giảm biến động tháng đảm bảo đƣợc tỷ suất lợi nhuận nhà thuốc nhƣ Đồng thời nhà thuốc cân đối lƣợng nhập nhóm hàng, đảm bảo đáp ứng nhu cầu ngƣời dân nhƣng hạn chế mặt hàng vốn cao mà lãi ít, đẩy mạnh nhóm có lợi nhuận cao 63 KIẾN NGHỊ Với nhà thuốc Đăng Khoa - Chủ nhà thuốc cần cân đối lại vốn nhập thuốc hàng tháng, đảm bảo phù hợp với doanh thu, đầu tƣ vào nhóm thuốc bán chạy nhƣ thuốc không kê đơn, mặt hàng thuốc nội, thuốc kháng sinh, số mặt hàng thực phẩm chức dụng cụ y tế Các nhóm có lợi nhuận, doanh thu thấp cần cân đối nhập số lƣợng ít, vừa đảm bảo nhu cầu cho ngƣời dân cần nhƣng tránh đƣợc tình trạng đọng vốn - Định kỳ đào tạo, tập huấn, cập nhật kiến thức chuyên môn văn quy phạm pháp luật cho nhân viên - Chủ nhà thuốc cần đƣa hoạt động cộng đồng, xây dựng kế hoạch chăm sóc khách hàng, lƣu số điện thoại theo dõi khách hàng thân thiết để có hoạt động phù hợp thu hút khách hàng - Nhân viên nhà thuốc cần đẩy mạnh hoạt động tƣ vấn cho ngƣời mua sử dụng thuốc hiệu quả, an toàn hợp lý, sản phẩm không kê đơn, đặc biệt nhóm kháng sinh, thực phẩm chức Nâng cao chất lƣợng phục vụ thái độ giao tiếp với khách hàng Với Sở Y tế Phịng Y tế - Tăng cƣờng cơng tác tra, kiểm tra hoạt động kinh doanh dƣợc tƣ nhân, có biện pháp xử lý kịp thời - Thông báo kịp thời tới nhà thuốc sách, quy định nhà nƣớc đặc biệt thời kỳ dịch covid-19, thuốc bị thu hồi đình lƣu hành 64 TÀI LIỆU THAM KHẢO Tiếng Việt Bộ Y tế (2013), Báo cáo chung tổng quan ngành y tế, truy cập trang http://jahr.org.vn/dowloads/JAHR2013/JAHR2012Final.vn.pdf Bộ Y tế (2019), “Báo cáo tổng kết công tác y tế năm 2019 nhiệm vụ, giải pháp chủ yếu năm 2020”, Số 1611/BC-BYT ngày 31/12/2019 Nguyễn Thành Bộ Nguyễn Ngọc Huyền (2007), Quản trị kinh doanh, Nhà xuất đại học kinh tế quốc dân, Hà Nội Chủ tịch Quốc Hội (2016), Luật Dược số 105/2016/QH13, Hà Nội Cục Quản lý Dƣợc Việt Nam (2002), Bước ngành dược Việt Nam năm đổi mới, Hà Nội Cục Quản lý Dƣợc (2011), Báo cáo tổng kết hội nghị ngành Dược, Hà Nội Đào Phạm Thùy Dƣơng (2020), Phân tích hoạt động kinh doanh nhà thuốc Tùng Vân thị xã Dĩ An, tỉnh Bình Dương, năm 2019, Hà Nội Phạm Văn Đƣợc Đặng Thị Kim Cƣơng (2007), Phân tích hoạt động kinh doanh, Nhà xuất Lao động – Xã hội, Hà Nội Nguyễn Trung Hƣng (2019), Phân tích hoạt động kinh doanh nhà thuốc Gia Ngun quận Bình Tân, thành phố Hồ Chí Minh năm 2017, Hà Nội 10 Nguyễn Thị Thanh Hƣơng Vũ Thị Lan Phƣơng (2021), “Phân tích danh mục loại thuốc bán số nhà thuốc tƣ nhân địa bàn tỉnh Nam Định năm 2019”, Nghiên cứu Dược Thông tin thuốc, 12(5) 1-7 11 KPMG (2020), Đánh giá tác động kinh tế xã hội ngành dược phẩm phát minh Việt Nam 65 12 Lý Tuấn Nghiệp (2017), Phân tích kết hoạt động kinh doanh nhà thuốc Thu thị xã Long Khánh, tỉnh Đồng Nai năm 2015, Hà Nội Tiếng anh 13 Chuc, N.T.a.T.,G (1999), “Doimoi” and private pharmacies: a case study on dispensing and financial issues in Hanoi, Vietnam”, European Journal of Clinical Pharmacology 55(4):p.325-32 14 Flessa, S.a.D., N.T (2004), Costing of services of Vietnamese hospitals: identifyring costs in one central, two provincial and two district hospital using a standard methodology.”, International Journal of Health planning and Management 19(1):p63.77 15 World Health Organization (1994), The role of Pharmacist in the health care system, Geneva, WHO 66 PHỤ LỤC Chi phí khấu hao nhà thuốc Đăng Khoa STT Các khoản chi phí Giá trị Tủ, kệ, cửa kính 45.000.000 Điều hịa 12.000.000 Máy tính 10.000.000 Biển quảng cáo Phí đăng ký kinh doanh Ẩm kế Phí thẩm định GPP Thuế môn 1.000.000 Quạt mát 2.000.000 10 Bình chữa cháy 1.500.000 2.000.000 500.000 1.200.000 10.000.000 Tổng 85.200.000 67 BỘ Y TẾ TRƢỜNG ĐẠI HỌC DƢỢC HÀ NỘI LÊ THỊ PHƢỢNG PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA NHÀ THUỐC ĐĂNG KHOA HUYỆN THANH TRÌ, THÀNH PHỐ HÀ NỘI NĂM 2020 LUẬN VĂN DƢỢC SĨ CHUYÊN KHOA CẤP I HÀ NỘI, NĂM 2022 ... hoạt động kinh doanh nhà thuốc Đăng Khoa Huyện Thanh Trì, Thành phố Hà N? ?i năm 2020? ?? đƣợc tiến hành nhằm mục tiêu chính: 1.Mơ tả cấu mặt hàng kinh doanh Nhà thuốc Đăng Khoa Huyện Thanh trì Thành. .. Thành Phố Hà N? ?i năm 2020 2 .Phân tích số kết hoạt động kinh doanh Nhà thuốc Đăng Khoa Huyện Thanh Trì Thành Phố Hà N? ?i năm 2020 Từ đƣa số gi? ?i pháp nhằm khắc phục, nâng cao hiệu kinhdoanh Nhà thuốc. .. động kinh doanh 1.2.1 Kh? ?i niệm phân tích hoạt động kinh doanh Hoạt động kinh doanh hoạt động tạo doanh thu l? ?i nhuận cho sở kinh doanh, mục đích mang l? ?i l? ?i nhuận cho nhà đầu tƣ Phân tích hoạt