TIỂU LUẬN học PHẦN văn hóa DOANH NGHIỆP THỰC TRẠNG văn hóa DOANH NGHIỆP tại CÔNG TY CANON VIỆT NAM

TRƯỜNG ĐẠI HỌC LAO ĐỘNG – XÃ HỘI (CSII) KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH TIỂU LUẬN HỌC PHẦN VĂN HÓA DOANH NGHIỆP THỰC TRẠNG VĂN HĨA DOANH NGHIỆP TẠI CƠNG TY CANON VIỆT NAM Họ tên sinh viên: Quan Thị Mai Thương Mã số SV: 1953403010298 Lớp tín chỉ: VHDN0522H_19KT_HKII_D2_Lop1 SBD: 178 I Mục lục LỜI NÓI ĐẦU Chương 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT 1.1 Các khái niệm liên quan đến đề tài 1.1.1 Văn hóa doanh nghiệp 1.2 Các biểu văn hóa doanh nghiệp 1.2.1 Cấp độ – Những trình cấu trúc hữu hình 1.2.1.1 Lễ kỷ niệm, lễ nghi sinh hoạt văn hóa 1.2.1.2 Ngôn ngữ, hiệu 1.2.1.3 Biểu tượng, đồng phục 1.2.2 Cấp độ – Những giá trị chia sẻ, chấp nhận, tuyên bố 1.2.3 Cấp độ – Những quan niệm chung Chương 2: THỰC TRẠNG VĂN HĨA DOANH NGHIỆP TẠI CƠNG TY TNHH CANON VIỆT NAM 2.1 Lịch sử hình thành phát triển cơng ty 2.1.1 Giới thiệu công ty 2.2 Những yếu tố thuộc công ty 2.2.1 Tầm nhìn sứ mệnh 2.2.2 Quan điểm, phong cách, triết lý quản lý người lãnh đạo 2.2.3 Thị trường khách hàng 2.3 Phân tích khía cạnh văn hóa doanh nghiệp cơng ty TNHH Canon Việt Nam 2.3.1 Các giá trị hữu hình 2.3.1.1 Kiến trúc, sở hạ tầng 2.3.1.2 Logo hiệu 2.3.1.3 Các chuẩn mực hành vi mối quan hệ 2.3.1.4 Các nghi lễ sinh hoạt văn hóa 2.3.2 Các giá trị tuyên bố 2.3.2.1 Tầm nhìn 2.3.2.2 Sứ mệnh 2.3.3 Đánh giá VHDN công ty TNHH Canon Việt Nam Chương 3: CÁC GIẢI PHÁP ĐỂ GÓP PHẦN PHÁT TRIỂN VHDN TẠI CÔNG TY TNHH CANON VIỆT NAM 11 3.1 Phương hướng phát triển công ty thời gian tới 11 3.1.1 Mục tiêu kế hoạch kinh doanh năm 2014 11 3.1.2 Mục tiêu phấn đấu công ty dài hạn 11 3.1.3 Định hướng phát triển công ty 11 3.2 Đề xuất số giải pháp 11 3.2.1 Nâng cao ý thức văn hóa doanh nghiệp cho cán bộ, cơng, nhân viên 12 3.2.2 Duy trì, phát triển văn hóa doanh nghiệp định hướng tiếp thu có chọn lọc giá trị văn hóa 13 3.2.3 Tuyển dụng nhân viên phù hợp với VHDN 15 3.2.4 Coi trọng công tác tuyên truyền giáo dục vận động cán nhân viên 16 3.2.5 Phát huy lực người 16 3.2.6 Tạo môi trường làm việc lành mạnh cởi mở 17 KÊT LUẬN 20 II Danh mục từ viết tắt STT Ký hiệu DN VH VHDN HC-TH HC-SN Nguyên nghĩa Doanh nghiệp Văn hóa Văn hóa doanh nghiệp Hành chính-Tổng hợp Hành chính-Nhân LỜI NĨI ĐẦU Trong xã hội rộng lớn, doanh nghiệp coi một xã hội thu nhỏ Xã hội lớn có văn hóa lớn, xã hội nhỏ (doanh nghiệp) cần xây dựng cho văn hóa riêng biệt Bản sắc VHDN tiêu chí đánh giá DN gớp phần định thành công hay thất bại doanh nghiệp với xu phát triển chung kinh tế giới tiến dần đến tầm cao kinh tế tri thức, nơi VH coi trọng hết Xu tạo sân chơi mới, với luật lệ thành viên đáp ứng luật chơi Đó doanh nghiệp xây dựng văn hóa đủ mạnh để tự tin hòa nhập phát triển bền vững Đối với Tập đoàn Canon việc xây dựng phát triển VHDN điều kiện tiên thực từ lâu Cũng cơng ty mẹ (Tập đồn Canon) Nhật Bản, Cơng ty TNHH Canon Việt Nam-CVN từ ngày đầu thành lập nhà máy Việt Nam, ban lãnh đạo công ty đặt trọng tâm vào việc xây dựng phát triển VHDN cơng ty theo mơ hình VHDN công ty mẹ triết lý văn hóa mang tính dân tộc, sau sách, biện pháp cụ thể để tạo nét văn hóa mang đậm sắc doanh nghiệp Sau thời gian nghiên cứu, quan sát tìm hiểu thực trạng hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty TNHH Canon Việt Nam, tìm hiểu thực trạng VHDN Công ty năm qua em định chọn đề tài “Văn hóa doanh nghiệp công ty TNHH Canon Việt Nam” với hy vọng giới thiệu nêu hiểu biết tầm quan trọng VHDN phát triển DN 2 Chương 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT 1.1 Các khái niệm liên quan đến đề tài 1.1.1 Văn hóa doanh nghiệp Văn hóa doanh nghiệp tồn giá trị văn hóa (thói quen, chuẩn mực, giá trị, triết lý, mục tiêu, bầu khơng khí tổ chức, quan niệm, tập quán, truyền thống ), xây dựng suốt trình hình thành doanh nghiệp, trở thành giá trị, quan niệm tập quán, truyền thống ăn sâu vào hoạt động doanh nghiệp, chi phối suy nghĩ hành vi thành viên doanh nghiệp, tạo nên khác biệt doanh nghiệp VHDN hay Vh tổ chức hiểu hệ thống hữu giá trị, chuẩn mực, quan niệm hành vi thành viên DN sáng tạo tích lũy q trình tương tác với mơi trường bên ngồi hội nhập bên tổ chức Trong q trình đó, có hiệu lực coi đắn, đó, chia sẻ phổ biến rộng rãi hệ thành viên phương pháp chuẩn mực để nhận thức, tư cảm nhận mối quan hệ với vấn đề mà họ phải đối mặt Cách tiếp cận nhấn mạnh đến ba vấn đề quan trọng: Thứ nhất: Các giá trị VHDN phải hệ thống có quan hệ chặt chẽ với nhau, chấp nhận phổ biến rộng rãi thành viên DN Sự tương tác giá trị VH tạo nhũng đặc trưng định VH Như vậy, xây dựng VHDN, DN phải hiểu rõ mục tiêu xây dựng VH xác định giá trị phù hợp với mục tiêu Thứ hai: Hệ thống giá trị VH phải kết trình lựa chọn sáng tạo thành viên bên doanh nghiệp, người sáng tạo lãnh đạo đóng vai trị định q trình Sự lựa chọn tạo sắc VH khác biệt tổ chức Các giá trị phải kiểm chứng qua thực tế chứng tỏ ảnh hưởng tích cực hiệu hoạt động DN Thứ ba: Các giá trị VHDN phải có sức mạnh đủ để tác động đến nhận thức tư cảm nhận thành viên DN vấn đề quan hệ DN Nói cách khác, giá trị VHDN tồn thành viên tổ chức sử dụng chuẩn mực nhận thức, tư duy, cảm nhận hành động, xác định ưu tiên, tốt, xấu Những giá trị có khả ảnh hưởng kết trình tác động lâu dài liên tục ban lãnh đạo DN 1.2 Các biểu văn hóa doanh nghiệp VHDN cấu thành từ yếu tố, yếu tố biểu với đặc điểm, hình thức khác có mục đích chug thể đặc trưng VH tổ chức lan truyền VH tới thánh viên tổ chức 1.2.1 Cấp độ – Những trình cấu trúc hữu hình Là dễ nhìn thấy, nghe thấy, cảm nhận tiếp xúc với doanh nghiệp biểu bên hệ thống văn hóa doanh nghiệp Bao gồm: trí, đồng phục, trang phục, logo, hiệu, lễ hội, lễ nghi, văn bản, tài liệu, ấn phẩm, công ty ca, hành vi giao tiếp, ngơn ngữ, ăn mặc Hình thức sản phẩm, kiế trúc nội ngoại thất 1.2.1.1 Lễ kỷ niệm, lễ nghi sinh hoạt văn hóa Đây hoạt động dự kiến từ trước chuẩn bị kỹ lưỡng Lễ nghi theo từ điển tiếng Việt toàn thể cách làm thông thường theo phong tục, áp dụng tiến hành lễ Theo đó, lễ nghi nghi thức trở thành thói quen, mặc định thực tiến hành hoạt động đó, thể đời sống hàng ngày dịp đặc biệt Lễ nghi tạo nên đặc trưng văn hóa, với VH khác lễ nghi có hình thức khác Những người quản lý sử dụng lễ nghi hội quan trọng để giới thiệu giá trị tổ chức coi trọng Đó dịp đặc biệt để nhấn mạnh giá trị riêng tổ chức, tạo hội cho thành viên chia sẻ cách nhận thức kiện trọng đại, để nêu gương khen tặng gương điển hình đại biểu cho niềm tin cách thức hành động cần tôn trọng tổ chức Lễ kỷ niệm hoạt động tổ chức nhằm nhắc nhở người DN ghi nhớ giá trị DN dịp tôn vinh DN, tăng cường tự hào người DN Đây hoạt động quan trọng tổ chức sống động Các sinh hoạt văn hóa chương trình ca nhạc, thể thao, thi dịp đặc biệt, hoạt động thiếu đời sống văn hóa Các hoạt động tổ chúc tạo hội cho thành viên nâng cao sức khỏe Làm phong phú thêm đời sống tinh thần, tăng cường giao lưu, chia sẻ hiểu biết lẫn thành viên 1.2.1.2 Ngôn ngữ, hiệu Ngôn ngữ phương tiện giao tiếp đời sống hàng ngày, cách ứng xử, giao tiếp thành viên DN định Những người sống làm việc môi trường có xu hướng dùng chung thứ ngơn ngữ Các thành viên DN để làm việc với cần có hiểu biết lẫn thơng qua việc sử dụng chung ngơn ngữ, tiếng lóng đặc trưng DN Khẩu hiệu câu nói ngắn gọn, sử dụng từ ngữ đơn giản, dễ nhớ thể cách cô đọng triết lý kinh doanh công ty 1.2.1.3 Biểu tượng, đồng phục Biểu tượng biểu thị khơng phải có tác dụng giúp người nhận hay hiểu mà biểu thị Các cơng trình kiến trúc, lễ nghi, giai thoại, hiệu chứa đựng đặc trưng biểu tượng Logo tác phẩm sáng tạo thể hình tượng tổ chức ngôn ngữ nghệ thuật Logo loại biểu tượng đơn giản có ý nghĩa lớn nên doanh nghiệp quan tâm trọng Logo in biểu tượng khác DN bảng nội quy, bảng tên công ty, đồng phục, ẩn phẩm, bao bì sản phẩm, 1.2.2 Cấp độ – Những giá trị chia sẻ, chấp nhận, tuyên bố Trải qua trình hoạt động, thành viên DN chấp nhận, phổ biến áp dụng Bao gồm: Những chuẩn mực hành vi, tập quán, tập tục, nghi thức, tín ngưỡng, chuẩn mực đạo đức nghề nghiệp, chiến lược, mục tiêu, triết lý DN Xác định nghĩ cần phải làm, cho hay sai Trong qua trình hình thành, tồn phát triển, DN chịu tác động khách quan chủ quan Những tác động tạo điều kiện thuận lợi hay thách thức cho DN Mỗi tổ chức cần xây dựng kế hoạch chiến lược để xác định “lộ trình” chương trình hành động, tận dụng hội, vượt qua thách thức để tới tương lai, hoàn thành sư mệnh DN 1.2.3 Cấp độ – Những quan niệm chung Hình thành sau thời gian hoạt động, va chạm, xử lý nhiều tình thực tiễn Ăn sâu vào tâm lý hầu hết thành viên gần bị phản bác, thay đổi, không làm khác Định hướng cho suy nghĩ, cảm nhận hành vi thành viên mối quan hệ bên bên doanh nghiệp Bao gồm: Các giá trị tảng/ giá trị cốt lõi, quan niệm kinh doanh, quan điểm phát triển, hệ tư tưởng 5 Chương 2: THỰC TRẠNG VĂN HĨA DOANH NGHIỆP TẠI CƠNG TY TNHH CANON VIỆT NAM 2.1 Lịch sử hình thành phát triển cơng ty 2.1.1 Giới thiệu công ty Công ty TNHH Canon Việt Nam thành lập ngày 11 tháng năm 2001 với giấy phép đầu tư số 2198-GP Bộ Kế hoạch Đầu tư cấp bắt đầu vào hoạt động tháng năm 2002 Là công ty 100% vốn đầu tư Nhật Bản chuyên sản xuất máy in phun, máy in laser xuất toàn thị trường nướ ngồi Trải qua q trình hoạt động, công ty không ngừng phát triển ngày lớn mạnh thị trường Thế giới sản phẩm máy in phun, đồng thời góp phần xây dugwj đất nước Việt Nam ngày giàu đẹp Công ty TNHH Canon Việt Nam coi công ty sản xuất lớn khu công nghiệp Với sách riêng biệt mình, cơng ty có nhiều thành công nhiều lĩnh vực: thu hút nguồn nhân lực, thu hút nhà cung cấp (là nhà sản xuất linh kiện cho Canon), thu hút nhà đầu tư Đội ngũ lao động quản lý công ty từ tổng giám đốc dến trưởng phó phịng có trình độ đại học đại học, đào tạo nhiều tích lũy kinh nghiệm quản lý, có khả thích ứng nhanh nhạy với chế thị trường đóng góp phần quan trọng cho phát triển công ty mhư ngày 2.2 Những yếu tố thuộc cơng ty 2.2.1 Tầm nhìn sứ mệnh Tầm nhìn sứ mệnh thể mục tiêu chiến lược tổ chức Do thể mức độ phát triển tổ chức Nó cho thấy tính chất hoạt động có định hướng kế hoạch tổ chức Tầm nhìn Canon Việt Nam: Với sách phát triển cơng ty là: “Trở thành nhà máy số Thế giới với chất lượng hồn hảo”, cơng ty ln ln đặt hiệu mục tiêu phấn đấu: “Không tạo sản phẩm lỗi”, hay “Sự hài lòng khách hàng mục tiêu hàng đầu công ty chúng tôi”, Phương châm hoạt động tập đoàn Canon Kyosed, âm Hán-Việt “Cộng sinh” Nghĩa hẹp từ “Cùng sống làm việc lợi ích chung” Tuy nhiên, với tập đoàn Canon, từ hiểu theo nghĩa rộng là: “Tất moị người không phân biệt chủng tộc, tơn giáo văn hóa, chung sống làm việc hòa hợp để hướng tới tương lai” Tuy nhiên, giới tồn bất cân nhiều lĩnh vực nghề nghiệp, mức thu nhập hay môi trường sống Chính điều ày gây cản trở cho việc thực phương châm Giải cân đối nhiệm vụ mà tập đoàn Canon đặt triển khai tích cực theo phương châm “Kyosei” mình” Các cơng ty cần phải chịu trách nhiệm trước tác động đến môi trường xã hội hoạt động họ gây nên Chính lý này, mục tiêu mà Canon đặt góp phần làm phồn vinh giới hạnh phúc nhân loại, từ dẫn đến tăng trường liên tục đưa giới tiếp cận gần với phương châm Kyosei - Cộng Sinh 2.2.2 Quan điểm, phong cách, triết lý quản lý người lãnh đạo Tại công ty Canon Việt Nam, ban lãnh đạo thời người xây dựng nên công ty Là người đặt móng xây dựng nét VH đặc trung cho cơng ty gìn giữ, phát hiy giá trị tốt đẹp Ban lãnh đạo công ty thời người gắ bó với cơng ty, họ người quen biết, tin cậy nhau trải qua va vấp, trải nghiệm nên việc quản lý, điều hành công ty không phức tạp dễ đạt thống Điều góp phần quan trọng việc tạo lập mơi trường văn hóa ổn định DN Về triết lý quản lý, ban lãnh đạo công ty thống đưa triết lý tập trung vào yếu tố sau: - Xem chất lượng toàn diện, phát triển bền vững kim nam cho phát triển công ty - Xem nguồn nhân lực, nhân tài nhân tô then chốt, tài sản lớn công ty - Liên tục cải tiến không ngừng sáng tạo - Liên tục phát triển nuôi dưỡng niềm tin xã hội với thương hiệu công ty Đây tơn mục đích cơng ty - Đào tạo nhân viên theo hướng tri thức, động chuyên nghiệp Triết lý quản lý công ty tượng trưng cho tâm mạnh mẽ việc xây dựng hình ảnh cơng ty sản xuất máy in hàng đầu Tài năng, sáng tạo, nhiệt tình nhân viên nhân tố then chốt cho nỗ lực bước tiến dài hạn Triết lý với mục đích trì, cải tiến giá trị sẵn có sẵn sàng đột phá có hội Định hướng phát triển đồng thời hướng vào người công nghệ, kỹ thuật Ban lãnh đạo công ty tin thành công công ty thực phụ thuộc vào việ họ quản lý công ty 2.2.3 Thị trường khách hàng Thị trường khách hàng Canon Việt Nam đa dạng châu Á, châu Úc, châu Âu, châu Mỹ nên việc giữ chữ tín biểu quan trọng VHDN Sự tơn trọng khách hàng tạo uy tín lâu dài mối quan hệ kinh doanh bền Việc đảm bảo cho sản phẩm ln có chất lượng cao tạo tin tưởng khách hàng, trực tiếp làm nâng cao vị DN thương trường Với quan điểm kinh doanh ln đặt lợi ích khách hàng lên hết, ban lãnh đạo tồn thể nhân viên cơng ty tâm niệm làm việc theo suy nghĩ: “Khách hàng người định tương lai, tồn phát triển ơng ty Vì làm sản phẩm phục vụ khách hàng phục vụ cho thân chúng ta” 2.3 Phân tích khía cạnh văn hóa doanh nghiệp cơng ty TNHH Canon Việt Nam Công ty TNHH Canon Việt Nam công ty lớn khu công nghiệp Với lực lượng lao động khoảng 23000 nhân viên, mỡi người tính cách, hồn cảnh, trình độ, tạo nên đa dạng đầy phức tạp Việc quản lý lực lượng lao động đa dạng ngày thực trở thành thách thứ với người quản lý Là công ty thành lập 10 năm, người lãnh đạo công ty đồng thời sáng lập công ty, Canon Việt Nam xây dựng cho nét VH riêng Cơng ty Canon có nhiều nét VH mà cần tiếp xúc với người làm việc bạn cảm nhận điều Đã có nhiều người ấn tượng nét VH đẹp Văn hóa kinh doanh Nhật Bản phong cách mang nét đặc thù riêng với nước giới sau đây: -Trong quản trị kinh doanh, quản trị doanh nghiệp nhấn mạnh vào giá trị mơ hình gia đình VHDN kiểu Nhật tạo cho cơng ty khơng khí làm việc gia đình, thành viên gắn bó với chặt chẽ Lãnh đạo công ty quan tâm đến thành viên Thậm chí chuyện riêng tư họ cưới xin, ma chay, ốm đau, sinh lãnh đạo thăm hỏi chu đáo Vì làm việc suốt đời cho cơng ty nên công nhân người lao động tạo điều kiện để học hỏi đào tạo người coi hai đặc trung VHDN Nhật Bản -Trong sản xuất, tiếp thị kinh doanh, hành động theo mục tiêu: nhỏ hơn, nhẹ hơn, đẹp Mơ hình VHDN Canon Việt Nam xây dựng phát triển tảng cơng ty mẹ Canon Inc có điểm khác biệt riêng, Canon Việt Nam thể dấu ấn người Việt Nam qua sản phẩm, qua hành vi ứng xử, tác phong làm việc tạo nên thương hiệu Canon đại diện cho người Việt Cụ thể giữ nguyên giá trị cốt lõi thay đổi số tiêu chuẩn quy tắc hoạt động xung quanh giá trị cốt lỗi cho phù hợp với môi trường hoạt động địa phương 2.3.1.Các giá trị hữu hình 2.3.1.1.Kiến trúc, sở hạ tầng Trụ sở cơng ty nằm địa Lơ A1, khu Công nghiệp Thăng Long, Đông Anh Hà Nội Đó tịa nhà thiết kế phong cách đặc trưng dễ nhận thấy tập đoàn Canon toàn giới tạo ấn tượng cho người tham quan từ lúc đặt chân tới công ty quy mơ, đại, hồnh tráng cách thức tổ chức xếp hoạt động gọn gàng, ngăn nắp công ty Nhật Bản 2.3.1.2 Logo hiệu Mô tả logo công ty: Logo công ty Canon Việt Nam Canon Inc (công ty mẹ) công ty khác tập đoàn toàn giới Canon sắc nét màu đỏ đặc trưng Ý nghĩa logo: Năm 1930, Goro Yoshida người anh Saburo Uchida thành lập phòng thí nghiệm phát triển thiết bị quang học Nhật Bản Bốn năm sau họ chế tạo thành công máy chụp ảnh với tên gọi Kwanon, tên vị Bồ tát từ bi hỷ xả Logo lúc hãng mang hình Đức Phật Kwanon nghìn tay với vầng hào quang bao quanh Sau đó, năm 1935 cơng ty đăng ký tên khác có phát âm tượng tự “Canon” Từ “Kwanon” có ý nghĩa mang lại chân thực, tính chất gắn liền với sản phẩm cơng ty Từ đến nay, logo Canon ln giữ cực đơn giản dễ nhìn, khơng có thay đổi mang tính phá cách Khẩu hiệu Canon Inc là: “make it possible with Canon” Cũng công ty mẹ công ty Canon Việt Nam đưa hiệu cho “Sản xuất Việt Nam, xuất giới” để khẳng định sản phẩm bàn tay người Việt Nam làm gắn mác “Made in Viet Nam” chất lượng không khác biệt sản phẩm nhà máy Canon toàn giới sản xuất người tiêu dùng giới công nhận 2.3.1.3 Các chuẩn mực hành vi mối quan hệ Trong mối quan hệ với đối tác khách hàng, Canon Việt Nam cam kết chắn việc tiếp tục phát triển mối quan hệ kinh doanh quan điểm chia sẻ lợi ích lẫn khuôn khổ phù họp với tiêu chí nghiêm ngặt trung thực, liêm khiết cơng kinh doanh, tiêu chí làm nam cho hoạt động kinh doanh Canon Việt Nam suốt năm qua Nhờ đáp ứng tiêu chuẩn chất lượng mà thời gian qua công ty khơng phải nhận phàn nàn từ khách hàng chất lượng sản phẩm số lượng khách hàng ngày tăng 2.3.1.4 Các nghi lễ sinh hoạt văn hóa Ở cấp độ biểu văn hóa, Canon Inc văn hóa Canon Việt Nam thể qua nội qui, qui tắc thức hóa qui định kỉ luật lao động Qui định thời gian làm việc, trang phục làm, sách lương thưởng, qui trình thực hoạt động qui trình làm dự án, qui trình kế tốn tài Thực tinh thần 5S nâng cao khí “moral” hàng ngày, ngồi việc trước ca làm dù ca ngày hay đêm tồn cán bộ, cơng nhân viên ca làm tập thể dục theo nhạc hô hiệu Sau buổi làm việc người tiến hành 5S để giữ cho nơi làm việc ln sẽ, ngăn nắp gọn gàng Các quy định thời gian làm việc, nghỉ ngơi, việc mặc đồng phục đeo thẻ nhân nhân viên chấp hành tuyệt đối nghiêm chỉnh chuyên nghiệp Từ hoạt động 5S phận làm việc có tinh thành tập thể, người hòa đồng với hau hơ, anh chị cơng nhân viên có thái độ tích cực hơn, có trách nhiệm ý thức với công việc Hàng năm với lễ kỷ niệm công ty, cơng ty cịn tổ chức nhiều hoạt động vui chơi, giải trí ngày hội thể thao, ngày hội gia đình, giao lưu đồng nghiệp, giải bóng đá CVN, 2.3.2 Các giá trị tuyên bố 2.3.2.1 Tầm nhìn Tầm nhìn cơng ty Canon Việt Nam là: “Trở thành nhà máy sô giới với chất lượng hồn hảo” Thơng điệp: “Chúng tơi hướng đến mục tiêu hài lịng khách hàng tồn giới, phát triển thịnh vượng Việt Nam Chúng nổ lực làm hài lịng thơng qua sản phẩm với chất lượng đảm bảo tuyệt đối, với mức giá cạnh tranh Chúng tơi muốn đóng góp cho phát triển Việt Nam việc quảng bá sản phẩm công nghiệp “Sản xuất Việt Nam” với khách hnagf thới giới, phương pháp trình đào tạo chuyển giao công nghệ cho nhân viên, việc hỗ trợ phát triển với nhà cung cấp nước, hoạt động xã hội đóng góp cho cộng đồng Chúng hướng đến ngày mai, khách hàng giới trở nên quen thuộc với sản phẩm Canon “Sản xuất Việt Nam” Toàn thể nhân viên Canon Việt Nam nổ lực để điều sớm trở thành thực Tầm nhìn cơng ty hướng hoạt động công ty theo đường định Tầm nhìn cơng ty cụ thể, có tác dụng khuyến khích người cố gắng nổ lực hết mình, nhìn vào chưa đạt để cố gắng Tầm nhìn thể rõ ràng tâm xây dựng môi trường VH mang đặc trưng riêng Canon Việt Nam Đó quy mơ, tính chun nghiệp môi trường VH lành mạnh, dân chủ 2.3.2.2 Sứ mệnh Sứ mệnh công ty đặt cho là: Theo tinh thần”Kyosei” (tức: Sống làm việc lợi ích chung) Canon, trang thiết bị sản xuất nhà máy hướng đến việc tuân thủ nghiêm ngặt nguyên tắc bảo vệ môi trường Đây triết lý kinh doanh cơng ty Canon Việt Nam mong muốn xây dựng hình ảnh công ty sản xuất sản phẩm máy In số giới Trong trình hoạt động cơng ty ln theo sát sứ mệnh Sứ mệnh đường đưa cơng ty tới điểm đích tầm hìn mà cơng ty xác định 2.3.3 Đánh giá VHDN công ty TNHH Canon Việt Nam Khơng thể khơng thừa nhận việc xây dựng phát triển văn hóa doanh nghiệp cơng ty Canon Việt Nam theo mơ hình chung Tập đồn xây dựng kiến trúc nhà xưởng, qui định giấc, đồng phục, đưa thông điệp, triết lý kinh doanh, nghi lễ, lễ kỷ niệm hay qui định quan hệ cấp với cấp dưới, quan hệ với đồng nghiệp có phần khác biệt cho phù hợp với người Việt Nam đưa cơng ty Canon Việt Nam vịng 10 năm trở thành DN lớn mạnh ngày phát triển từ nhà máy khu công nghiệp Thăng Long công ty mở thêm nhiều chi nhánh lãnh thổ Việt Nam Từ số lượng cán bộ, công, nhân viên ban đầu khoảng 1000 người tăng lên thành 23000 người Trong số có người gắn bó với cơng ty từ ngày đầu thành lập, có người vào làm Mặc dù đường phát triển công ty không tránh khỏi hạn chế cịn tồn đọng Đã có nhiều nhân viên làm việc Canon Việt Nam có nhân viên đào tạo phát triển kỹ rời bỏ cơng ty nhiều lý do: xin việc, bị cho nghỉ, bị đuổi vi phạm qui định, trộm cắp tài sản cơng ty, đình cơng hay phá hoại tài sản công ty *Ưu điểm: -Cán công nhân viên cơng ty có tính kỷ luật cao, tuân thủ theo quy định công ty Điều nhờ vào tính ý thức người lao động công ty đốc thúc, giám sát ban lãnh đạo -Ban lãnh đạo có quan tâm đến đời sống nhân viên tinh thần lẫn vật chất Chẳng hạn tổ chức hoạt động vui chơi tập thể dịp lễ tết nhằm đồn kết người cơng ty, hay cơng ty cịn thành lập ban thăm hỏi để kịp thời giúp đỡ nhân viên gia đình họ họ gặp khó khăn -Cơng ty ln trọng đến việc đổi nguồn tài nguyên công ty ũng việc cập nhật tri thức cho cán công nhân viên Điều thể việc vông ty tạo điều kiện cho cán công nhân trao đổi thêm kiến thức Cơng ty có mối quan hệ tốt đối tác *Hạn chế: -Điểm yếu cơng ty thiếu sáng tạo, động kinh doanh Có thể VH cấp bậc chiếm ưu lâu VH cơng ty nên tạo khơng điểm cản trở việc đổi hay việc tiếp thêm nguồn sinh khí cho nhân viên cơng ty Đồng thời phân quyền, tôn ti trật tự mà ban lãnh đạo địi hỏi nhân viên phải tơn trọng làm cho nhân viên khó khỏi khn khổ có sẵn để đưa ý kiến đóng góp hay sáng tạo cho công ty Một nguyên nhân người Nhật coi trọng chăm chỉ, thông minh nhanh nhẹn đặt sau cần cù, nhiều người có lực rời bỏ công ty 10 người coi trọng người tỏ hết lịng cơng việc, gặp khó khơng nản chí dù hiệu cơng việc khơng cao -Ngun nhân nữ tiêu chí đánh giá địng góp nhân viên khơng rõ ràng hay việc thăng tiến vượt bậc công ty không dễ xảy nhiều lao động không theo yêu cầu tác phong ăn nhanh, nhanh làm nhanh công ty, nhàm chán công việc, hay áp lực thời gian Các chế độ họp thành báo cáo công ty thực cách hiệu chuẩn xác Tuy nhiên, nội dung họp chủ yếu liên quan đến hoạt động kinh doanh công ty mà chưa quan tâm nhiều đến vấn đề phát triển nguồn lực người đề xuất, đánh giá chương trình văn hóa giai đoạn, thời kỳ năm 11 Chương 3: CÁC GIẢI PHÁP ĐỂ GĨP PHẦN PHÁT TRIỂN VHDN TẠI CƠNG TY TNHH CANON VIỆT NAM 3.1 Phương hướng phát triển công ty thời gian tới 3.1.1 Mục tiêu kế hoạch kinh doanh năm 2014 Ông Katsuyoshi Soma, Tổng Giám đốc Công ty TNHH Canon Việt Nam chia sẻ mục tiêu năm 2014 dự kiến sản xuất 20 triệu sản phẩm, phấn đấu doanh thu tăng năm 2013 3.1.2 Mục tiêu phấn đấu công ty dài hạn -Đưa Canon Việt Nam trở thành công ty cạnh tranh giới -Công ty trở thành nơi người yêu quý nơi đào tạo tốt hất cho cán bộ, công nhân lao động -Công ty ln nỗ lực làm hài lịng đối tác thông qua sản phẩm chất lượng bảo đảm tuyệt đối, với mức giá cạnh tranh 3.1.3 Định hướng phát triển công ty Lãnh đạo công ty nhận biết VHDN có vai trị quan trọng phát triển công ty cần phải liên tục xây dựng phát triển VHDN công ty Tiếp nối thành công việc xây dựng VHDN thời gian tới sau:  Duy trì phát triển VHDN + Tiếp tục trì phát triển điểm mạnh VHDN công ty, phát huy điểm mạnh văn hóa gia đình, đồn kết, giúp đỡ cơng ty + Phát huy nâng cao mạnh sẵn có cơng ty quản lý, nhân lực, cung cách phục vụ, lên tầm cao để đáp ứng nhu cầu ngày cao khách hàng + Hồn thiện vấn đề cịn chưa hồn thiện VHDN công ty  Xây dựng VHDN công ty thành văn hóa mạnh, xây dựng VHDN sắc riêng Canon Việt Nam góp phần nâng cao lực cạnh tranh công ty + Xây dựng VHDN trở thành nguồn sức mạnh nội lực kinh doanh + Xây dựng VHDN trở thành phẩm chất, đạo đức, nếp sinh hoạt làm việc nhân viên, toàn hệ thống quán triệt thực sứ mệnh hiệu trở thành truyền thống Canon Việt Nam nhằm củng cố niềm tin bền vững khách hàng, chiếm lĩnh thị phần, mở rộng thị trường, nâng cao sức cạnh tranh chất lượng dịch vụ sản phẩm thị trường nước quốc tế Giữ vững ngày tăng tốc độ phát triển chi tiêu: doanh thu, thị phần, nhân lực, giá trị thương hiệu, Phương hướng công ty xác định cách thức phát triển khía cạnh chiến lược kinh doanh, phát triển người, thương hiệu sản phẩm, Để đạt mục tiêu chiến lược đó, cơng ty cần có biện pháp hiệu cụ thể để phát huy mạnh sẵn có hạn chế yếu tố bất lợi ảnh hưởng đến việc đến mục tiêu cuối công ty 3.2 Đề xuất số giải pháp VHDN cơng ty Canon Việt Nam văn hóa khá, vẫ có nhiều vấn đề tồn tại, đặc biệt giai đoạn cạnh tranh trở nên khốc liệt VHDN ngày nguồn lực để cạnh tranh phải trọng.Ở 12 phần em nêu số giải pháp để góp phần phát triển VHDN cơng ty Canon Việt Nam: 3.2.1 Nâng cao ý thức văn hóa doanh nghiệp cho cán bộ, công, nhân viên Đối với vấn đè tổ chức để thực tốt thành viên tổ chức phải có hiểu biết vấn đề Việc xây dựng, hồn thiện phát triển khơng vấn đề ngoại lề Theo số ý kiến chuyên gia tương lai mà sản phẩm dịch vụ đồng chất lượng doanh nghiệp chủ yếu cạnh tranh vấn đề VHDN Do việc nhận thức đắn vấn đề không nhiệm vụ lãnh đạo doanh nghiệp nói riêng mà cịn với tập thể doanh nghiệp nói chung Trong kết vấn thu nhập thông tin qua bảng hỏi nhân viên công ty em nhận thấy hiểu biết nhân viên VHDN hạn chế VHND kết riêng người lãnh đạo mà phải tập thể người lao động tạo nên.DN thu hút người quan tâm đến VHDN thông qua lớp huấn luyện VHDN với thành viên DN, lưu truyền tài liệu, thường xuyên trưng cầu ý kiến thành viên để đổi VHDN nhằm nâng cao nhận thức VHDN cho cán nhân viên công ty, giúp họ hiểu rõ vai trò, tác dụng VHDN, giúp họ tự nhận thức thông qua học thực tế Từ đó, đề đường lối, sách xây dựng phát triển VHDN cho phù hợp với định hướng, mục tiêu phát triển công ty Công ty cần đào tạo cho nhân viên cũ nhân viên am hiểu công ty VHDN công ty Sau số nội dung cần đào tạo:  Về tầm nhìn, sứ mệnh, triết lý kinh doanh doanh nghiệp: + Hãy làm cho nhân viên hiểu mục tiêu lâu dài, sứ mệnh doanh nghiệp chia sẻ với họ vấn đề Có nhân viên cảm giác người cuộc, cảm thấy gắn bó đồng hành với bước phát triển doanh nghiệp Ngược lại, nhân viên khơng thấy có hứng thú phải làm việc nhiệm vụ bắt buộc Nhân viên có cảm giác phần quan trọng tổ chức nhìn thấy đóng góp họ đường hướng đến mục tiêu, thành công doanh nghiệp  Về quy trình làm việc quy định thực công việc Công ty cần làm cho nhân viên hiểu rõ quy trình làm công việc bất kỳ, giúp nhân viên làm công việc, giúp họ hồn thành cơng việc tốt với thời gian ngắn  Phong cách giao tiếp: Phong cách giao tiếp vấn đề quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến hình ảnh nhân viên với đồng nghiệp, nhà cung cấp khách hàng, Công ty tạo nên cho nhân viên có phong cách giao tiếp mang phong cách giao tiếp chung công ty, tuân theo yêu cầu công ty mang nét riêng nhân viên  Về lịch sử hình thành, thành tựu công ty Công ty cần làm cho nhân viên am hiểu lịch sử hình thành, thành tựu bật công ty Làm bật điều giúp nhân viên thêm gắn bó với cơng ty hịa nhập tốt vào VHDN cơng ty, tạo cho nhân viên niềm tin, niềm tự hào nơi làm việc  Cơ cấu tổ chức mối quan hệ với phận 13 Các nhân viên cần biết cấu tổ chức mối quan hệ phận với để q trình làm việc họ tương trợ lẫn nhau, tránh làm việc chồng chéo lẫn  Tun truyền, hướng dẫn tính cách văn hóa cơng ty: Công ty cần tuyên truyền cho nhân viên biết VHDN giải thích cho nhân viên VHDN mình, hướng dẫn họ thực hịa nhập vào văn hóa Nếu công ty làm công việc tốt giúp cho nhân viên am hiểu thực thi VHDN tốt, đồng thời họ tích cực xây dựng VHDN mà họ nhân tố Các chương trình đào tạo huấn luyện cần cập nhật để thúc đẩy trình đưa đưa vào công ty Bởi hội nhập vào kinh tế giới bước vào xã hội học tập Học tập suốt đời tìm chỗ đứng xã hội Công tác đào tạo, bồi dưỡng cho thành viên công ty xem nhẹ Các công ty giới ngày thấy rằng: Các biện pháp thu hút người tài tăng lương, kỳ nghỉ, nhà khơng cịn biện pháp Họ hướng vào công tác đào tạo nghề nâng cao lực cho thành viên Hiện tượng nhà khoa học gọi "sự bùng nổ văn hóa cơng ty, sản xuất cứu cánh cơng ty văn hóa điều kiện cần thiết nó" Q trình đào tạo thực với nhân viên nhân viên Hình thức đào tạo gồm đào Tạo cho nhân viên mới, đào tạo không định kỳ đào tạo định kỳ hàng năm Quá trình đào tạo nhân viên quan trọng Thứ giúp nhân viên thực đúng, đủ từ đầu, thứ hai giúp nhân viên nhanh chóng hịa nhập với mơi trường Chuyển từ loại hình văn hóa cơng ty sang loại hình văn hóa khác làm tăng căng thẳng vốn có cơng việc nhân viên Thực vấn đề công ty cần phải phải có phối hợp tổ chức phịng ban, phịng hành - nhân tham gia nhân viên, cần có chế khuyến khích nhân viên tham gia vào buổi đào tạo này, biện pháp kỷ luật xử phạt thích hợp Vấn đề cần phải có phê duyệt lãnh đạo cơng ty, có chuẩn bị nội dung, lên chương trình, lựa chọn hình thức đào tạo, xuất lớp, Đào tạo nhân viên vấn đề nên lãnh đạo trưởng phó phịng cơng ty, người có thâm niên làm việc, có uy tín cơng ty 3.2.2 Duy trì, phát triển văn hóa doanh nghiệp định hướng tiếp thu có chọn lọc giá trị văn hóa VHDN khơng vĩnh cửu, tạo lập cần để trì để phát huy vai trị tác dụng ó Đối với doanh nghiệp xây dựng VHDN mong muốn trì điểm mạnh VHDN họ muốn xây dựng phát triển để tạo thành nguồn lực thực doanh nghiệp Nếu doanh nghiệp khơng trì phát triển VHDN tạo lên văn hóa mạnh VHDN lại cản trở trình phát triển doanh nghiệp Cơng ty Canon khơng nằm ngồi quy luật này, cơng ty cần phải trì điểm mạnh VHDN ngày hồn thiện, phát triển văn hóa Để trì phát triển VHDN cơng ty cần làm công việc sau: 14  Đánh giá VHDN cơng ty tìm điểm mạnh điểm yêu tiến hành trì điểm mạnh khắc phục điểm yếu trở thành điểm mạnh Công tác đánh giá VHDN yêu cầu nhân hiểu biết VHDN, có kỹ phân tích tổng hợp nghiên cứu Cơng ty lựa chọn hai phương pháp sau: + Công ty tự đánh giá: Cơng ty tự đánh giá có lợi có hiểu biết sâu sắc cơng ty mình, chi phí thấp đảm bảo tính bảo mật thơng tin, nhiên địi hỏi lượng nhân có chun mơn cao điều khó thực công ty Công ty xây dựng kế hoạch đánh giá, tiêu chí đánh giá, nguồn lực cho đánh giá thực theo kế hoạch đề + Cơng ty th cơng ty chuyên tư vấn đánh giá VHDN để họ đánh giá, việc cần có tổng giám đốc xét duyệt Thực theo cách này, kết tốt nhiên lại nhiều chi phí Phát hội chứng nguyên nhân làm suy thối VHDN để có biện pháp thay đổi VHDN cần thiết công việc lấy kết đánh giá VHDN lãnh đạo cơng ty thường xuyên quan sát thu nhập công ty để phát ngun nhân suy thối VHDN có biện pháp thay đổi kịp thời  Công ty cần gắn kết giá trị văn hóa cơng ty vào sản phẩm xây dựng mối quan hệ nhân bền vững doanh nghiệp Duy trì hoạt động văn hóa doanh nghiệp nhằm trì phát triển VHDN  Công ty nên sớm tiến hành đánh giá cần thiết phải thay đổi văn hóa cơng ty nhiều thời gian để q trình thay đổi tỏ rõ tính hiệu Nếu cơng ty chần chừ thực trở nên khó khăn Chắc chắn hậu việc trì hỗn lớn Trong số hậu xấu việc chậm trễ thay đổi văn hóa cơng ty gây nhân viên có tinh thần làm việc thấp, tỷ lệ thay việc nhân viên cao, phàn nàn khách hàng ngày nhiều, nhiều hội công việc kinh doanh bị bỏ lỡ, suất làm việc thấp, chậm thích ứng với thay đổi mới, hiệu làm việc bị ảnh hưởng xấu, văn hóa ứng xử nơi làm việc thiếu lành mạnh + Khi nên thay đổi văn hóa cơng ty? Câu hỏi mang tính then chốt trường hợp cơng ty nên tiến hành thay đổi văn hóa cơng ty mình? Cơng việc phải lãnh đạo cơng ty đảm nhiệm Từ kinh nghiệm khảo sát 300 công ty châu Á, nhà nghiên cứu nhận thấy nhìn chung cơng ty cần phải thay đổi văn hóa cơng ty Khi họ gặp hay nhiều thách thức sau: Khi hai hay nhiều hai cơng ty có tảng khác tiến hành sáp nhập với hoạt động họ có dấu hiệu mối bất hịa triền miên nhóm nhân viên Khi cơng ty có nhiều năm hoạt động kinh nghiệm cách thức hoạt động ăn sâu đến mức cản trở thích ứng với thay đổi cạnh tranh thị trường cơng ty Khi công ty chuyển sang hoạt động ngành nghề hay lĩnh vực hoàn toàn khác phương thức hoạt động cũ lúc lại đe dọa sống cịn cơng ty 15 Khi cơng ty mà đội ngũ nhân viên quen với việc làm việc điều kiện thuận lợi thời kỳ kinh tế phát triển lại thích ứng với khó khăn thách thức suy giảm kinh tế gây Khi DN đứng trước nguy khủng hoảng, trước thay đổi to lớn môi trường xung quanh, cần tạo thay đổi bước ngoặt, có xuất tư tưởng đổi Hiện vào thời điểm Ngoài tác động quốc tế ra, trình hình di dân nội địa diễn mạnh mẽ Đa số người lao động khu vực nông nghiệp đào tạo để chuyển sang khu vực công nghiệp Nhiều DN đời Sự hội nhập người nhanh chóng từ nhiều vùng quê doanh nghiệp đô thị kéo theo văn hóa xóm làng vào doanh nghiệp Đồng thời dịng người cơng tác, du học, làm ăn nước ngày nhiều, họ mang theo nét văn hóa từ xã hội công nghiệp phương Tây vào tổ chức nước Đây thời kỳ văn hóa dân tộc, VHDN truyền thống bị thử thách, sàng lọc thời gian Lúc cần định hướng, sáng tạo cá nhân, tổ chức để biến cải cũ, tinh truyền cho văn hóa dân tộc, VHDN giai đoạn + Sau xác định thời điểm cần thay đổi VHDN công ty cần phải xác định yếu tố cần thay đổi phải thay đổi số yếu tố phải thay đổi tồn Sau xây dựng kế hoạch cụ thể để thay đổi yếu tố để xác định cuối đánh giá kết thay đổi Vấn đề then chốt công ty cần phải thay đổi văn hóa cơng ty trước tình trạng không mong muốn trở nên kiểm sốt Đương nhiên làm cơng ty hồn cảnh khơng phải thực q nhanh q trình thay đổi văn hóa cơng ty thay đổi khiêm tốn làm đe dọa tồn cơng ty Con đường tiến tới việc thay đổi văn hóa cơng ty Ngồi giá trị VH có trước cần trì phát huy điều quan trọng cần học hỏi giá trị VH Mở rộng thị trường, có thêm nhiều đối tác, khách hàng điều kiện thuận lợi để công ty học hỏi giá trị mới, bổ sung vào hệ thống giá trị DN Việc tiếp thu cần có chọn lọc để khơng bị "đồng hóa" ,giữ nét văn hóa có tính truyền thống DN Lãnh đạo cần định hướng điều cho nhân viên Lãnh đạo cần gương văn hóa cho thành viên, đầu việc thực mục tiêu đề ra, động lực gắn kết thành viên Đó sở cho văn hóa doanh nghiệp bền vững 3.2.3 Tuyển dụng nhân viên phù hợp với VHDN Con người coi yếu tố quan trọng đóng góp vào thành cơng công ty Việc xây dựng công ty vững mạnh cần có đội ngũ nhân viên giỏi, nhiệt huyết hịa nhập với VHDN cơng ty Nếu nhân viên cơng ty có hịa đồng chung văn hóa cơng ty q trình làm việc cơng ty nhân viên phát huy hết khả đem lại hiệu cao cho cơng ty, ngược lại gây tổn thất việc sa thải nhân viên, tuyển dụng lại, chí sau chuyển cơng tác sa thải nhân viên quay lại nói xấu cơng ty, Cơng tác tuyển dụng có vai trị quan trọng việc xây dựng phát triển công ty Trước hết văn hóa cơng ty bắt đầu với việc tuyển dụng Công ty cần dành nhiều tâm huyết cho việc tuyển dụng nhân viên Dù cho cơng việc cơng ty nên tìm kiếm mẫu người đặc biệt Nếu bắt đầu làm việc với 16 tuýp người mà công ty muốn tuyển dụng dường cơng ty xây dựng nên đội ngũ nhân viên trang bị vốn văn hóa cơng ty mà cơng ty mong muốn Tuyển chọn nhân viên gắn với định hướng giá trị tổ chức điều cần khẳng định Sự tuyển chọn không kiến thức kỹ phù hợp với vị trí mà doanh nghiệp cần, mà cịn phải có phù hợp định hướng giá trị doanh nghiệp người vào Để làm điều công ty cần phải:  Xác định yếu tố nhân viên yếu tố chuyên mơn mà cơng ty mong muốn họ để phù hợp với văn hóa cơng ty  Đăng quảng cáo tuyển người tổ chức hệ thống thông tin cần thể rõ ràng quan điểm, giá trị mà tổ chức u cầu cịn lan truyền giá trị Bảng hỏi thiết kế để đánh giá thi tuyển nhằm vào kiến thức kỹ chưa đủ Trong trình quản lý nhân trọng làm tốt khâu tuyển chọn câu sau đỡ phải xử lý hậu Vấn đề tuyển chọn chun mơn phòng ban cần tuyển người đảm trách, vấn đề liên quan đến kiểm tra phù hợp với VHDN phịng nhân thiết kế bảng hỏi câu trắc nghiệm, 3.2.4 Coi trọng công tác tuyên truyền giáo dục vận động cán nhân viên VHDN có cán nhân viên công ty trang bị kiến thức để nâng cao nhận thức phương thức kinh doanh đại, từ nhận thức chuyển biến thành hành động, dần trở thành phổ biến vào nề nếp Từ thực tế điều tra Công ty TNHH Canon Việt Nam cho thấy xác định việc xây dựng VHDN cần thiết xây dựng 12 năm xong hiểu biết VHDN lại chưa đến với tất nhân viên Vì cơng tác bồi dưỡng cho tất cán nhân viên Công ty TNHH Canon Việt Nam cần thiết Cần đẩy mạnh công tác tuyên truyền, vận động cán nhân viên công ty hiểu sâu sắc ý nghĩa, yêu cầu việc xây dựng VHDN hoạt động Cơng ty Có thể tun truyền VHDN thông qua buổi tổng kết, họp, ngày lễ để nhân viên hiểu rõ đầy đủ VHDN Từ tham gia tích cực vào việc xây dựng phát triển VHDN Công ty TNHH Canon Việt Nam 3.2.5 Phát huy lực người Để góp phần xây dựng hệ thống VHDN hiệu động tạo tiền đề cho phát triển hoạt động kinh doanh bền vững cơng ty cần hoạch định họp định kỳ vấn đề phát triển người tình hình xây dựng Cơng ty coi người tài sản quan trọng mình, cơng tác đào tạo phát huy lực nhân viên cần trọng phải có kế hoạch thực cụ thể phát huy lực người nhân viên công ty vừa giúp nhân viên công ty phát triển thân vừa giúp cho hoạt động cơng ty hiệu Có thể nói lên ba cấp độ việc phát huy nhân tố người doanh nghiệp Cấp đội thứ nâng cao lực tiềm tàng công nhân viên chức (thông qua biện pháp giáo dục, đào tạo kinh tế, công nghệ, quản lý) hình thức nâng cao gồm: + Chia sẻ tri thức: 17 - Hội thảo chuyên đề công ty - Các thi liên quan tri thức - Sáng tạo, xây dựng quy trình cho DN - Tủ sách quản trị DN - Hội thảo chia sẻ kinh nghiệm học tập - Học tập chia sẻ tri thức + Thực chương trình phát triển nghề nghiệp bao gồm nội dung: - Kiểm tra phẩm chất, kiến thức, kỹ nhân viên - Tổ chức buổi hội thảo chuyên nghiệp cho nhân viên - Lên kế hoạch để đào tạo tri thức kỹ cho nhân viên Cấp độ thứ hai biến lực tiềm tàng thành thực, thơng qua biện pháp khuyến khích, kích thích sáng tạo lao động sản xuất, cấp độ thứ hai tập trung cho tiềm lực cá nhân công nhân viên chức việc thực mục tiêu doanh nghiệp, thông qua biện pháp tổ chức quản lý sản xuất nhân Cấp độ thứ ba có ý nghĩa đặc biệt quan trọng văn hóa doanh nghiệp khơng phải kết phát triển tự phát trình sản xuất kinh doanh mà định hướng xây dựng hình thành ý thức tự giác người quản lý doanh nghiệp, biểu tập trung quản lý doanh nghiệp, người quản lý doanh nghiệp Do vậy, phải đào tạo trọng dụng đội ngũ doanh nhân nắm vận dụng văn hóa doanh nghiệp vào hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp, quan hệ với đối tác công việc quản lý, điều hành nội doanh nghiệp Các cơng việc cần có đánh giá phịng ban phịng HC-NS, cần có phối hợp thực phòng ban việc phát triển lực theo cấp độ 1, cấp độ chủ yếu việc thực phòng ban nơi nhân viên làm việc, cấp độ việc thực cần cấp độ tồn cơng ty lãnh đạo cơng ty tham gia vào thực lên chương trình, nội dung đào tạo kiêm người đào tạo 3.2.6 Tạo môi trường làm việc lành mạnh cởi mở Một môi trường làm việc cởi mở nơi mà người nhân viên chia sẻ thơng tin kiến thức cách tự thoải mái chắn tạo điều kiện tốt cơng ty đạt mục tiêu 80% vấn đề cơng ty có liên quan đến việc giao tiếp hay thiếu giao tiếp cá nhân công ty Việc hiểu lầm, cách suy nghĩ sai giải thích sai xảy công ty người ta không trao đổi với lý việc làm Bởi định công ty đưa làm lại thiếu phần giải thích lý rõ ràng cho đời định Từ trở sau, cơng ty, người ta làm việc mà không trao đổi với họ lại làm hay khác Để tạo môi trường làm việc lành mạnh cởi mở công ty cần phải thực số vấn đề sau:  Có quy định rõ ràng cơng việc quy trình thực cơng việc Khi nhân viên nắm rõ công việc giao cách rõ ràng họ có khả thực thực có hiệu Khi phân giao công việc cấp cần phải thống nội dung mục tiêu công việc với nhân viên, nội dung phải ngắn gọn súc tích nhiên đầy đủ, giúp nhân viên dễ nhớ cấp 18 để quản lý Điều địi hỏi phải có ăn ý làm việc nhân viên công ty  Thực thi hình tượng doanh nhân nhà quản trị cởi mở gần gũi với nhân viên + Giao tiếp thường xuyên với nhân viên Thơng thường người lãnh đạo công ty công việc lại nguyên nhân làm cho công nhân cảm thấy lo sợ làm cho họ rơi vào im lặng bất lợi Những khơng có hội để nói lên ý kiến, quan điểm hay đưa lời đề nghị trở nên khơng hài lòng, bất mãn Hậu việc họ khơng làm việc hết khả Họ khơng cịn muốn tìm tịi ý tưởng mới, áp dụng cải tiến hay thay đổi sợ bị cấp khiển trách Vì người lãnh đạo phải hòa đồng với nhân viên làm gương cho nhân viên Những quy định ranh giới hành vi cư xử rõ ràng thường xuyên sử dụng giao tiếp hàng ngày Tuy nhiên văn hóa cơng ty khơng có tính đặc trưng tơi tin cơng ty có lối ứng xử văn hóa đa dạng Điều đặc biệt xem xét đến vận động không ngừng người, văn hóa giá trị giới Trong buổi họp hành hay thảo luận người lãnh đạo công cần khích lệ mơi trường làm việc cởi mở chẳng nhận ý kiến phản hồi từ phía nhân viên mình, nảy sinh tình trạng mù mờ thơng tin giả thuyết sai lầm lại không thắc mắc mà điều lại gây hậu xấu sau  Tạo môi trường sáng tạo tôn trọng thúc đẩy nhân viên đưa sáng kiến Công ty cần thúc đẩy nhân viên sáng tạo đưa ý kiến mình, cần tạo chủ đề thu hút ý nhân viên, để nhân viên tham gia bàn luận sơi Trong phịng ban trưởng phịng cần phải khuyến khích nhân viên tham gia đóng góp ý kiến, nêu cao tinh thần đồng đội, tinh thần làm việc nhóm  Nâng cao thực rõ nét nghi lễ công ty Các nghi lễ công ty công cụ quan trọng tạo nên môi trường làm việc cởi mở Ngồi nghi lễ định kỳ, nghi lễ bất thường công ty đề xướng tạo cho nhân viên hội giao lưu chia sẻ hiểu biết lẫn Cơng ty cần lựa chọn nghi lễ mà có tham gia đông đảo nhân viên, khâu tổ chức cần khuyến khích nhân viên tham gia thể thân, khuyến khích họ chia sẻ kinh nghiệm công việc sống  Sự tranh giành quyền lực công ty cản trở phát triển mối quan hệ tin tưởng lẫn người công ty Những việc làm thiếu lành mạnh thiên vị, vây cánh phe phái, phao tin đồn thổi làm hại sau lưng trở nên phổ biến công ty người điều hành lãnh đạo cơng ty khơng có nguyên tắc đắn phương thức quản lý nhân chuyên nghiệp Để giải vấn đề tranh giành quyền lực nội công ty, công ty phải việc phát triển môi trường làm việc cởi mở, cho phép có bất đồng ý kiến vấn đề đó, tập trung vào mục tiêu cơng ty phát huy hịa thuận tập thể Những lời phê bình mang tính xây dựng nên 19 sử dụng phương tiện cải thiện vấn đề cách thực vũ khí trả thù dùng để hạ gục kẻ khác Nhằm loại bỏ vấn đề liên quan đến quyền lực người lãnh đạo cơng ty phải xử lý nghiêm khắc hành vi mà làm cho người không tin tưởng lẫn tạo nên khoảng cách người công ty Để thúc đẩy văn hóa cơng ty hướng tới thành cơng người lãnh đạo cơng ty khơng khuyến khích lạm dụng quyền hành công việc Muốn làm điều họ phải chứng tỏ rõ cam kết họ thực nguyên tắc Khi công nhận khen thưởng nhân viên công ty Tất hành động tranh giành quyền lực công ty chẳng đem lại cho chút lợi ích Sự thật người ta lúc phải canh chừng sau lưng họ khơng thể tập trung vào việc hồn thành mục tiêu cơng ty, mà hiệu làm việc bị ảnh hưởng xấu KẾT LUẬN Qua trình nghiên cứu vấn đề VHDN lý luận thực tế, khẳng định lần vai trị quan trọng với tổ chức Nó sợi dây liên kết nhân lên nhiều lần giá trị nguồn lực riêng lẻ, chuyển hóa lượng tinh thần vào hoạt động sản xuất kinh doanh Văn hóa daonh nghiệp hiểu hệ thống giá trị vật thể phi vaath thể xây dựng nên suốt trình tồn phát triển doanh nghiệp Các giá trị biểu thành quan niệm tập quán, truyền thông ăn sâu vào hoạt động doanh nghiệp chi phối tình cảm, nếp suy nghĩ hành vi thành viên doanh nghiệp việc theo đuổi thực mục đích chung Văn hóa daonh nghiệp coi yếu tố quan trọng đảm bảo cho thành cơng doanh nghiệp Văn hóa công cụ để tập hợp, phát huy nguồn lực người đơn lẻ, nhằm góp phần vào phát triển bền vững doanh nghiệp Có thể thấy VHDN khơng phải vấn đề dễ dàng có thời gian ngắn mà trình hình thành phát triển với bao thăng trầm xen lẫn để khẳng định tên tuổi Công ty TNHH Canon Việt Nam Trình độ nhận thức người VHDN dần nâng cao nghiên cứu vè lĩnh vực cịn chưa hồn thiện Thực tế cho thấy nhiều cán nhân viên chưa có nhận thức đắn VHDN, điều làm cho doanh nghiệp giảm sức mạnh Như địi hỏi lãnh đạo doanh nghiệp phải trọng công tác đào tạo, bồi dưỡng cán nhân viên doanh nghiệp VHDN Vì có hiểu góp phần xây dựng phát triển VHDN doanh nghiệp ngày lớn mạnh Sau 12 năn tồn phát triển, công ty TNHH Canon Việt Nam nhận thức bước xây dựng cho giá trị văn hóa mạnh có tính đặc trưng Sản phẩm công ty với nhãn mác “made in Viet Nam” khẳng định chất lượng thị trường giới với doanh số ngày tăng doanh thu năm sau cao năm trước, thị trường ngày mở rộng nhiều nước Thông qua việc nghiên cứu vấn đề công ty, hy vọng có nhìn sâu VHDN công ty,trang bị nhận thức đắn đầy đủ vai trị từ tìm biện pháp thích hợp để phát triển VHDN công ty TÀI LIỆU THAM KHẢO Đỗ Minh Cương (2001), Giáo trình Văn hóa kinh doanh Triết lý kinh doanh, Nxb Chính trị Quốc gia, Hà Nội Giảng viên Lê Thị Út, Giáo trình Văn hóa doanh nghiệp, Đại học Lao độngXã hội CSII, TPHCM Nguyễn Mạnh Quân (2004), Giáo trình đạo đức kinh doanh văn hóa doanh nghiệp, Nxb Lao động – Xã hội, Hà Nội Luận văn Đại học quốc gia Hà Nội, Trường đại học Kinh tế  ... doanh, quan điểm phát triển, hệ tư tưởng 5 Chương 2: THỰC TRẠNG VĂN HÓA DOANH NGHIỆP TẠI CÔNG TY TNHH CANON VIỆT NAM 2.1 Lịch sử hình thành phát triển cơng ty 2.1.1 Giới thiệu công ty Công ty. .. tạo nét văn hóa mang đậm sắc doanh nghiệp Sau thời gian nghiên cứu, quan sát tìm hiểu thực trạng hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty TNHH Canon Việt Nam, tìm hiểu thực trạng VHDN Công ty năm... 2: THỰC TRẠNG VĂN HĨA DOANH NGHIỆP TẠI CƠNG TY TNHH CANON VIỆT NAM 2.1 Lịch sử hình thành phát triển công ty 2.1.1 Giới thiệu công ty 2.2 Những yếu tố thuộc công ty