LẬP kế HOẠCH bán HÀNG CHO sản PHẨM GIÀY CHÍNH HÃNG của CÔNG TY CP đầu tư và CÔNG NGHỆ MYGROUP

LẬP KẾ HOẠCH BÁN HÀNG CHO SẢN PHẨM GIÀY CHÍNH HÃNG CỦA CÔNG TY CP ĐẦU TƯ VÀ CÔNG NGHỆ MYGROUP ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN KHOA MARKETING LẬP KẾ HOẠCH BÁN HÀNG CHO SẢN PHẨM GIÀY CHÍNH HÃNG CỦA CÔNG TY CP ĐẦU TƯ VÀ CÔNG NGHỆ MYGROUP Nhóm: Lớp TC: Giảng viên: Lớp CN: Myshoes Quản trị Bán hàng (120)_1 PGS.TS Vũ Minh Đức Quản trị Bán hàng 60 Hà Nội, 2020 LẬP KẾ HOẠCH BÁN HÀNG CHO SẢN PHẨM GIÀY CHÍNH HÃNG CỦA CƠNG TY CP ĐẦU TƯ VÀ CÔNG NGHỆ MYGROUP ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN KHOA MARKETING LẬP KẾ HOẠCH BÁN HÀNG CHO SẢN PHẨM GIÀY CHÍNH HÃNG CỦA CƠNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ CÔNG NGHỆ MYGROUP Thành viên: STT Sinh viên Vi Anh Dũng Đồng Thị Thương Đinh Đức Anh Lưu Hoàng Minh Dương Mai Anh MSV 11181087 11184785 11180108 11183330 11180140 LẬP KẾ HOẠCH BÁN HÀNG CHO SẢN PHẨM GIÀY CHÍNH HÃNG CỦA CƠNG TY CP ĐẦU TƯ VÀ CÔNG NGHỆ MYGROUP Mục lục A Mở đầu B Nội dung Chương 1: Tổng quan lập kế hoạch bán hàng I Bối cảnh II Vấn đề III Mục tiêu IV Đối tượng, phạm vi V Nội dung thực VI Phương pháp nghiên cứu Thu thập liệu thứ cấp: Dữ liệu sơ cấp 10 Chương II: Nội dung kế hoạch bán hàng cho sản phẩm giày hãng cửa hàng 11 I Myshoes sản phẩm kinh doanh 11 Giới thiệu Myshoes 11 Lĩnh vực kinh doanh 11 Sản phẩm 11 II Dự báo bán hàng cho sản phẩm giày hãng Myshoes thị trường tồn quốc 13 Phân tích thị trường 13 1.1 Nghiên cứu số liệu thứ cấp 13 1.2 Nghiên cứu số liệu sơ cấp 16 1.2.1 Số liệu từ phương pháp vấn sâu 16 1.2.2 Số liệu khảo sát online 19 Dự báo lượng bán năm 2021 28 III Lập mục tiêu bán hàng cho sản phẩm giày hãng Myshoes thị trường tồn quốc 31 Mục tiêu bán hàng tổng thể 31 Nhóm mục tiêu tảng bán hàng 31 IV Xây dựng hoạt động bán hàng cho sản phẩm giày hãng Myshoes thị trường toàn quốc 33 Chương trình tháng đầu năm 2021: 33 Chương trình tháng quý năm 2021: 33 Chương trình tháng quý năm 2021: 34 Chương trình tháng quý năm 2021: 34 V Xây dựng ngân sách bán hàng cho sản phẩm giày hãng Myshoes thị trường toàn quốc 35 Bảng lương nhân viên bán hàng 35 Ngân sách bán hàng 35 Chương Bản kế hoạch bán hàng 37 I Phân tích tình hình kinh doanh chung 37 LẬP KẾ HOẠCH BÁN HÀNG CHO SẢN PHẨM GIÀY CHÍNH HÃNG CỦA CÔNG TY CP ĐẦU TƯ VÀ CÔNG NGHỆ MYGROUP Môi trường Marketing vĩ mô Môi trường Marketing vi mơ Phân tích SWOT II Xác định mục tiêu thị trường mục tiêu bán hàng Mục tiêu marketing Thị trường mục tiêu Chiến lược định vị Mục tiêu bán hàng tổng thể III Thách thức hội cho sản phẩm Sản phẩm giày thương hiệu Nike Sản phẩm giày thương hiệu adidas Sản phẩm giày thương hiệu Lacoste Sản phẩm giày thương hiệu Puma Sản phẩm giày thương hiệu Asics IV Chiến lược sản phẩm sách bán hàng cho sản phẩm Sản phẩm giày Nike Sản phẩm giày adidas Những phân tích chung thị trường tồn quốc năm 2021: V Chương trình hỗ trợ bán hàng chung doanh nghiệp Chương trình truyền thơng xúc tiến Quan hệ khách hàng VI Kế hoạch kiểm tra, đánh giá Nội dung đánh giá Định kì kiểm tra đánh giá Phương pháp đánh giá Chính sách thưởng phạt Sửa đổi, hoàn thiện: C Kết luận D Phụ lục I Kế hoạch thực II Bảng hỏi vấn sâu III Bảng hỏi khảo sát khách hàng sử dụng sản phẩm IV Bảng hỏi khảo sát khách hàng mục tiêu 37 38 39 41 41 41 41 41 43 43 43 44 44 45 45 46 46 46 47 47 48 48 48 48 48 49 49 51 52 53 55 56 59 LẬP KẾ HOẠCH BÁN HÀNG CHO SẢN PHẨM GIÀY CHÍNH HÃNG CỦA CÔNG TY CP ĐẦU TƯ VÀ CÔNG NGHỆ MYGROUP Danh mục bảng biểu Bảng B.1: Quy mô kinh tế Việt Nam Bảng B.2: Sản phẩm Myshoes Bảng B.3: Doanh thu Myshoes qua năm Bảng B.4: Doanh thu dòng sản phẩm bật Myshoes qua năm 14 14 15 15 Bảng B.5: Tỷ trọng doanh thu dòng sản phẩm qua năm Bảng B.6: Chỉ số sản phẩm giày Nike qua năm Bảng B.7: Chỉ số sản phẩm giày adidas qua năm Bảng B.8: Dự báo doanh thu năm 2020 Bảng B.9: Dự báo doanh thu năm 2021 Bảng B.10: Mục tiêu bán hàng chi tiết cho thương hiệu giày 2021 Bảng B.11: Bảng lương nhân viên bán hàng 16 16 16 29 30 31 35 Bảng B.12: Bảng lương nhân viên chăm sóc khách hàng Bảng B.13: Bảng ngân sách bán hàng Bảng C.1: Bảng phân tích SWOT Bảng C.2: Sản lượng mục tiêu 2021 theo thương hiệu giày Bảng C.3: Bảng doanh thu theo quý năm 2021 35 36 40 42 42 Bảng C.4: Bảng tiêu mục tiêu sản phẩm Nike Bảng C.5: Bảng tiêu mục tiêu sản phẩm adidas 47 47 LẬP KẾ HOẠCH BÁN HÀNG CHO SẢN PHẨM GIÀY CHÍNH HÃNG CỦA CƠNG TY CP ĐẦU TƯ VÀ CƠNG NGHỆ MYGROUP Danh mục hình ảnh Hình B.1: Tỷ lệ thời gian sử dụng sản phẩm Hình B.2: Tỷ lệ sử dụng loại sản phẩm Hình B.3: Tỷ lệ u thích thương hiệu giày Hình B.4: Tỷ lệ yếu tố dẫn đến định mua sản phẩm Hình B.5: Tỷ lệ nhu cầu mua giày năm 2021 nhóm khách hàng cũ Hình B.6: Tỷ lệ dòng giày khách hàng lựa chọn Hình B.7: Mức độ quan tâm khách hàng với thương hiệu giày Hình B.8: Mức độ phổ biến hình thức tiếp cận khách hàng Hình B.9: Biểu đồ độ tuổi khách hàng khảo sát Hình B.10: Mức độ sẵn sàng chi trả khách hàng Hình B.11: Tỷ lệ mua loại sản phẩm Hình B.12: Tỷ lệ sử dụng thương hiệu giày Hình B.13: Tỷ lệ yếu tố ảnh hưởng đến định mua giày 19 20 20 21 22 22 23 23 24 25 25 26 26 LẬP KẾ HOẠCH BÁN HÀNG CHO SẢN PHẨM GIÀY CHÍNH HÃNG CỦA CƠNG TY CP ĐẦU TƯ VÀ CÔNG NGHỆ MYGROUP STT Ký hiệu KT IMF CP ADB TB DT KH Danh mục chữ viết tắt Cụm từ đầy đủ Kinh tế International Monetary Fund: Quỹ Tiền tệ Quốc tế Chính phủ Asian Development Bank: Ngân hàng Phát triển châu Á Trung bình Doanh thu Khách hàng LẬP KẾ HOẠCH BÁN HÀNG CHO SẢN PHẨM GIÀY CHÍNH HÃNG CỦA CÔNG TY CP ĐẦU TƯ VÀ CÔNG NGHỆ MYGROUP A Mở đầu Quản trị bán hàng hoạt động giúp doanh nghiệp thực tốt mục tiêu kinh doanh cách giúp sản phẩm tiếp cận, đến tay khách hàng mục tiêu Một hoạt động - lập kế hoạch bán hàng - công việc hàng đầu cần thực nhà quản trị bán hàng Việc lập rõ kế hoạch bán hàng theo tháng hay theo năm giúp doanh nghiệp nắm bắt, khai thác tốt tình hình thị trường, linh hoạt so với đối thủ đảm bảo kế hoạch kinh doanh dài hạn doanh nghiệp Hơn nữa, kế hoạch bán hàng khung cho hoạt động bán, giúp tối ưu nguồn lực, tránh tổn thất cho doanh nghiệp Các nhà quản trị dựa vào kế hoạch để đánh giá quy trình thành bán hàng cho phận liên quan Nhằm mục đích thành lập quy trình bán hàng tiêu chuẩn cho lĩnh vực kinh doanh sản phẩm giày nhập hãng Công ty Cổ phần Đầu tư Công nghệ Mygroup, nhóm thực đề tài “Lập kế hoạch bán hàng cho sản phẩm giày hãng Công ty CP Đầu tư & Công nghệ Mygroup” LẬP KẾ HOẠCH BÁN HÀNG CHO SẢN PHẨM GIÀY CHÍNH HÃNG CỦA CÔNG TY CP ĐẦU TƯ VÀ CÔNG NGHỆ MYGROUP B Nội dung Chương 1: Tổng quan lập kế hoạch bán hàng I Bối cảnh Hiện nay, mức sống người nâng cao không ngừng cải thiện, ln động để hội nhập với sống đại Nhu cầu rèn luyện sức khỏe người điều tất yếu, người cần có sức khỏe để học tập, làm việc giải trí thật hiệu Để đạt điều đó, cần có đồ thể thao thật thoải mái, hết đôi giày phù hợp, thật đẹp phong cách Thấu hiểu điều đó, Myshoes đời với sứ mệnh ln mong muốn khách hàng sở hữu đơi giày tốt nhất, giúp họ thêm phần tự tin, vững bước theo đuổi đam mê, khát vọng sống Myshoes showroom kinh doanh loại giày hãng từ thương hiệu tiếng có giới như: adidas, Nike, Lacoste, Asics, Puma… Tất sản phẩm giày Myshoes nhập trực tiếp từ hãng, có nguồn gốc xuất xứ rõ ràng Cùng với đội ngũ tư vấn bán hàng chuyên nghiệp Myshoes, mang lại cho khách hàng hành trình mua sắm tuyệt vời Tại Myshoes, yếu tố chất lượng sản phẩm đặt lên hàng đầu, yếu tố quan trọng đặc biệt định phát triển cà định vị công ty Bên cạnh bán hàng trực tiếp showroom, cơng ty cịn bán hàng website myshoes.vn coi kênh bán hàng hiệu công ty thời đại công nghệ số Myshoes thành lập thức vào ngày 12/12/2017, công ty thành lập nên hoạt động kinh doanh chưa thực hiệu quả, chưa bán hàng theo hệ thống khơng có kế hoạch bán hàng tổng cho năm mà dừng lại tiêu tháng Trong tình hình tại, kinh tế toàn cầu bị ảnh hưởng nghiêm trọng đại dịch COVID-19, khách hàng có xu hướng cắt giảm chi tiêu cho mặt hàng thời trang, giày dép Vì Myshoes lộ hạn chế thiếu định hướng bán hàng, nhu cầu cấp thiết công ty đưa kế hoạch bán hàng mới, đáp ứng nhu cầu thị trường diễn biến kinh tế Đầu tháng 7/2020, tờ báo tiếng Anh-CNBC có đăng tiềm phát triển kinh tế Việt Nam Bài báo nhận xét Việt Nam cho thành công việc ngăn chặn, khắc phục dịch bệnh COVID-19 Tình hình kinh tế có khả tăng nửa cuối năm 2020, tình hình phát triển kinh tế có xu hướng tốt so với nước khác khu vực Với tín hiệu tích cực tăng trưởng thị trường, Myshoes cần có kế hoạch bán hàng cụ thể năm 2021 khắc phục ảnh hưởng tiêu cực đến tình hình doanh số năm 2020 đồng thời khung sườn cho hoạt động bán hàng II Vấn đề Mục tiêu phát triển gia tăng thị phần bối cảnh kinh tế phải chịu tác động tiêu cực đại dịch COVID-19, Myshoes phải đối mặt với số khó khăn sau: Đặc điểm hành vi tiêu dùng khách hàng thay đổi: khả chi tiêu cho việc mua hàng khách hàng thay đổi nhiều khoản chi tiêu bị cắt giảm LẬP KẾ HOẠCH BÁN HÀNG CHO SẢN PHẨM GIÀY CHÍNH HÃNG CỦA CƠNG TY CP ĐẦU TƯ VÀ CÔNG NGHỆ MYGROUP Kế hoạch bán hàng cơng ty chưa rõ ràng từ dẫn đến hoạt động bán hàng thiếu định hướng chưa hiệu - Myshoes chưa nắm rõ tình hình thị trường chưa có kế hoạch bán hàng cách cụ thể Để giải tốn trên, nhóm tìm hiểu phân tích số liệu thứ cấp môi trường kinh tế, thị trường thời trang giày; thực khảo sát để có dự báo lượng bán; lập kế hoạch bán hàng phù hợp mục tiêu định hướng công ty năm 2021 III Mục tiêu a Mục đích Lập kế hoạch bán hàng hiệu quả, ổn định phát triển kinh doanh b Mục tiêu - Phân tích, dự báo thị trường - Khai thác mong muốn nhu cầu mua sản phẩm dịch vụ khách hàng Đưa dự báo lượng bán tổng thể lượng bán chi tiết loại sản phẩm dựa theo mục tiêu định hướng công ty - Cân đối doanh thu ngân sách dự báo IV Đối tượng, phạm vi a Đối tượng - Số liệu thị trường, doanh thu công ty - Nội doanh nghiệp: Giám đốc - Khách hàng mục tiêu - Khách hàng mua sử dụng sản phẩm, dịch vụ b Phạm vi - Khách hàng mục tiêu: + Khu vực: Cả nước + Độ tuổi: 25-55 + Nghề nghiệp: Đa ngành nghề + Thu nhập: Trung bình - Thị trường thời trang giày năm 2020, doanh thu công ty năm 2019,2020 V Nội dung thực Trước hết, chúng tơi tìm hiểu, phân tích thị trường giày yếu tố ảnh hưởng đến thị trường Phân tích mục tiêu, chiến lược ngắn hạn dài hạn Myshoes để có sở đưa lượng bán kỳ vọng năm 2021 Trong q trình nghiên cứu, chúng tơi tiến hành thực khảo sát khách hàng giám đốc cơng ty để tìm ra, giải nhu cầu khách hàng vấn đề hoạt động bán hàng; khai thác nhu cầu, mong muốn khách hàng để có phương án triển khai bán hàng phù hợp tình hình Từ đó, lập kế hoạch bán hàng hiệu cung cấp thêm giá trị dịch vụ cho khách hàng bên cạnh giá trị cốt lõi sản phẩm nay, gia tăng doanh thu bán hàng lợi nhuận kinh doanh để Myshoes mở rộng, phát triển LẬP KẾ HOẠCH BÁN HÀNG CHO SẢN PHẨM GIÀY CHÍNH HÃNG CỦA CÔNG TY CP ĐẦU TƯ VÀ CÔNG NGHỆ MYGROUP Tài liệu tham khảo PGS TS Vũ Minh Đức & PGS TS Vũ Huy Thơng (2018), Giáo trình Quản trị bán hàng, Nhà xuất Đại học Kinh tế Quốc dân PGS TS Nguyễn Viết Lâm (2013), Giáo trình Nghiên cứu Marketing, Nhà xuất Đại học Kinh tế Quốc dân Ruchir Sharma (2020), Is Vietnam the Next ‘Asian Miracle’, The New York Time, ngày đăng 13/10/2020 Timothyna Duncan (2020), Vietnam has zero coronavirus deaths Here’s why, CNBC Reports, 06/07/2020 Linh Chi (2020), IMF dự báo GDP Việt Nam năm 2020, Forbes Vietnam, 16/10/2020 Gia Thành (2019), Tăng trưởng kinh tế Việt Nam năm 2019 đạt 7,02%, The World & Vietnam Report, 27/12/2019 Vietnam+, < https://www.vietnamplus.vn/dong-luc-kinh-te-viet-nam-giai-doan-haudai-dich-covid19/656099.vnp>, ngày 07/08/2020 The World Bank, < https://www.worldbank.org/vi/country/vietnam/overview>, ngày 06/10/2020 Myshoes, LẬP KẾ HOẠCH BÁN HÀNG CHO SẢN PHẨM GIÀY CHÍNH HÃNG CỦA CƠNG TY CP ĐẦU TƯ VÀ CÔNG NGHỆ MYGROUP D Phụ lục I Kế hoạch thực STT Công việc cần làm Thời hạn Kết Xây dựng đề tài nghiên cứu /09/2020 /09/2020 Xác định vấn đề, mục đích, mục tiêu, câu hỏi nghiên cứu Hoàn thành chi tiết đề xuất nghiên cứu /09/2020 … /09/2020 Xác định liệu sơ cấp, thứ cấp chỉnh sửa sau nhận xét thầy Hoàn thành đề cương 05/09/2020 Hoàn thành đề cương kế hoạch thực Nghiên cứu thành lập bảng hỏi Tìm kiếm đề tài lập kế hoạch trước có lĩnh vực để tham 10/09/2020 khảo mơ hình đưa bảng hỏi Phân … tích yếu tố cần ảnh hưởng 15/09/2020 kết cần có sau khảo sát để làm sở thành lập bảng hỏi 17/09/2020 Hoàn thành bảng hỏi/ vấn 19/09/2019 20/09/2019 Lập câu hỏi bảng hỏi vấn sâu Hoàn thành bảng khảo sát online với đối tượng khách hàng mua sử dụng sản phẩm Hoàn thành bảng khảo sát online với đối tượng khách hàng mục tiêu Điều tra thử nghiệm Điều tra thu thập liệu 24/09/2019 … 01/10/2019 Khảo sát bảng hỏi online khách hàng Phỏng vấn sâu Giám đốc công ty Ghi LẬP KẾ HOẠCH BÁN HÀNG CHO SẢN PHẨM GIÀY CHÍNH HÃNG CỦA CƠNG TY CP ĐẦU TƯ VÀ CƠNG NGHỆ MYGROUP Tổng hợp liệu online Tổng hợp xử lý liệu 02/10/2019 … 10/10/2020 Tổng hợp liệu vấn sâu giám đốc Xử lý liệu Excel Tổng hợp kết Viết báo cáo lập kế hoạch bán hàng 11/10/2020 … 19/10/2020 Hoàn thành báo cáo kế hoạch bán hàng LẬP KẾ HOẠCH BÁN HÀNG CHO SẢN PHẨM GIÀY CHÍNH HÃNG CỦA CƠNG TY CP ĐẦU TƯ VÀ CƠNG NGHỆ MYGROUP II Bảng hỏi vấn sâu Phiếu vấn sâu giám đốc công ty Myshoes Em chào anh! Chúng em nhóm sinh viên khoa Marketing, trường Đại học Kinh tế Quốc dân Hà Nội Chúng em thực đề tài “Lập kế hoạch bán hàng cho sản phẩm giày hãng cơng ty CP Đầu tư Công nghệ Mygroup” Chúng em mong nhận thơng tin hữu ích từ anh - giám đốc công ty CP Đầu tư Công nghệ Mygroup, để kết nghiên cứu khách quan, thực tế Những giải đáp anh thông tin q báu giúp nhóm hồn thành đề tài Nhóm mong nhận hợp tác từ anh a Thơng tin cá nhân: Anh giới thiệu thơng tin cá nhân anh khơng ạ? (Nguyễn Đình Vương) b Thơng tin doanh nghiệp: Anh chia sẻ tình hình kinh doanh công ty năm vừa qua, mức độ tăng doanh số, lợi nhuận qua năm? Trong năm 2020 vừa qua, xảy đại dịch covid-19, anh chia sẻ ảnh hưởng đến tình hình kinh doanh cơng ty, lượng khách hàng, doanh số, lợi nhuận so với năm trước? Anh chia sẻ đặc điểm sản phẩm chủ lực cơng ty, bao gồm dịng giày thương hiệu bán chạy nhất? Theo anh dự đoán, năm tới thị trường tiềm xu hướng dòng sản phẩm nào? Anh chia sẻ mục tiêu Marketing, mục tiêu bán hàng cụ thể công ty năm tới? Hiện có nhiều sản phẩm bổ sung kèm với sản phẩm chủ lực, anh có kế hoạch sản phẩm mới? Anh chia sẻ ngân sách chi cho hoạt động bán hàng khen thưởng, chương trình xúc tiến bán? Anh cho biết tỷ trọng doanh thu hai loại đối tượng khách hàng cũ công ty ạ? Cuối cùng, anh chia sẻ tỷ trọng doanh thu quý năm không ạ? Cảm ơn anh tham gia phối hợp hoàn thành buổi vấn LẬP KẾ HOẠCH BÁN HÀNG CHO SẢN PHẨM GIÀY CHÍNH HÃNG CỦA CƠNG TY CP ĐẦU TƯ VÀ CÔNG NGHỆ MYGROUP III Bảng hỏi khảo sát khách hàng sử dụng sản phẩm PHIẾU KHẢO SÁT KHÁCH HÀNG CỬA HÀNG GIÀY MYSHOES Chào anh/chị! Hiện tại, chúng em nhóm sinh viên khoa Marketing, trường Đại học Kinh tế Quốc dân Hà Nội Chúng em thực đề tài “Xây dựng kế hoạch bán hàng cho sản phẩm giày hãng cơng ty CP Đầu tư Công nghệ Mygroup” Chúng em mong nhận phẩn hồi tích cực anh/chị để kết nghiên cứu khách quan, thực tế Những ý kiến anh/chị thông tin quý báu giúp nhóm hồn thành đề tài Nhóm mong nhận hợp tác từ anh/chị Nhóm xin đảm bảo thông tin anh/chị phục vụ mục đích học tập, xin cảm ơn! Thơng tin cá nhân Họ tên: …………………… Giới tính: ……………………… Năm sinh: ……………………… Tỉnh/Thành phố sinh sống: …………………… Thông tin mua hàng sử dụng sản phẩm Câu 1: Thời gian anh/chị sử dụng giày Myshoes đến nay: □ Dưới năm □ Một đến hai năm □ Trên hai năm Câu 2: Anh/chị sử dụng dòng giày nào: □ Giày thể thao Sneaker □ Giày thời trang □ Giày thể thao chuyên dụng □ Khác Câu 3: Thương hiệu giày anh/chị sử dụng: • Nike • Adidas • Cole haan • Reebok LẬP KẾ HOẠCH BÁN HÀNG CHO SẢN PHẨM GIÀY CHÍNH HÃNG CỦA CƠNG TY CP ĐẦU TƯ VÀ CƠNG NGHỆ MYGROUP • Converse • New Balance • Lacoste • Ascis • Puma • Khác Câu 4: Anh/chị mua hàng qua hình thức nào: □ Mua online □ Mua hàng LẬP KẾ HOẠCH BÁN HÀNG CHO SẢN PHẨM GIÀY CHÍNH HÃNG CỦA CÔNG TY CP ĐẦU TƯ VÀ CÔNG NGHỆ MYGROUP Câu 5: Yếu tố ảnh hưởng đến định mua giày anh/chị □ Thương hiệu □ Khuyến □ Chất lượng sản phẩm □ Gợi ý người quen □ Giá □ Khác Câu 6: Hiện anh/chị đánh giá mức độ hài lịng sản phẩm giày Myshoes nào: Câu Câu Câu Câu 10: Nhu cầu mua giày anh/chị năm tới: □ Có nhu cầu □ Đang xem xét □ Chưa nhận thấy nhu cầu Câu 11: Dòng sản phẩm mà anh/chị lựa chọn: □ Giày chạy □ Giày thời trang □ Giày training □ Khác Câu 12: Thương hiệu giày ưu thích anh/chị: • Nike • Cole haan • Adidas • Reebok • Converse • New Balance • Lacoste • Ascis LẬP KẾ HOẠCH BÁN HÀNG CHO SẢN PHẨM GIÀY CHÍNH HÃNG CỦA CƠNG TY CP ĐẦU TƯ VÀ CƠNG NGHỆ MYGROUP • Puma • Khác Câu 13: Anh/chị biết đến Myshoes qua đâu: □ Qua facebook □ Qua quảng cáo web □ Qua bạn bè/người thân □ Qua nhân viên bán hàng □ Khác Câu 14: Anh/chị có giới thiệu cho bạn bè/người thân mua hàng Myshoes không: □ Sẽ giới thiệu LẬP KẾ HOẠCH BÁN HÀNG CHO SẢN PHẨM GIÀY CHÍNH HÃNG CỦA CÔNG TY CP ĐẦU TƯ VÀ CÔNG NGHỆ MYGROUP □ Không giới thiệu Câu 15: Lý anh/chị không giới thiệu cho bạn bè: ……………………………………………………………………………………… Cảm ơn anh/chị dành thời gian tham gia khảo sát LẬP KẾ HOẠCH BÁN HÀNG CHO SẢN PHẨM GIÀY CHÍNH HÃNG CỦA CƠNG TY CP ĐẦU TƯ VÀ CÔNG NGHỆ MYGROUP IV Bảng hỏi khảo sát khách hàng mục tiêu Bảng khảo sát nhu cầu mua sử dụng giày hãng Xin chào tất anh chị! Chúng em nhóm sinh viên đến từ lớp Quản trị bán hàng 60 Đại học Kinh tế Quốc Dân Hiện chúng em thực khảo sát liên quan đến nhu cầu mua sử dụng giày hàng địa bàn Hà Nội Hy vọng anh chị dành chút thời gian chia sẻ ý kiến thông qua việc trả lời câu hỏi ngắn để chúng em hồn thành khảo sát Mọi thông tin mà anh chị cung cấp dùng cho mục đích nghiên cứu chúng em cam kết câu trả lời anh chị giữ bí mật hồn tồn Cảm ơn anh chị giúp nhóm chúng em hồn thành khảo sát! Thơng tin cá nhân Email: Giới tính: Tuổi: Khu vực sinh sống: 2.Thu nhập: □ 2-5 triệu/tháng □ 5-10 triệu/tháng □ Trên 10 triệu Nhu cầu mua giày hãng năm tới: □ Có □ Đang xem xét □ Không Mức sẵn sàng chi trả anh/chị mua giày: □ Dưới triệu □ 1-3 triệu □ Trên triệu Tần suất anh/chị sử dụng giày: □ Rất thường xuyên □ Thường xuyên LẬP KẾ HOẠCH BÁN HÀNG CHO SẢN PHẨM GIÀY CHÍNH HÃNG CỦA CÔNG TY CP ĐẦU TƯ VÀ CÔNG NGHỆ MYGROUP □ Trung bình □ Ít □ Rất Nhu cầu anh chị việc mua sử dụng giày hãng: LẬP KẾ HOẠCH BÁN HÀNG CHO SẢN PHẨM GIÀY CHÍNH HÃNG CỦA CƠNG TY CP ĐẦU TƯ VÀ CÔNG NGHỆ MYGROUP □ Rất cần thiết □ Bình thường □ Cần thiết □ Khơng cần thiết Dòng sản phẩm anh chị quan tâm: □ Rất không cần thiết □ Giày thể thao Sneaker □ Giày thời trang □ Giày Training □ Khác Các hãng sản xuất giày thể thao mà anh chị hướng tới: • Nike • Cole haan • Adidas • Reebok • Converse • New Balance • Lacoste • Ascis • Puma • Khác Các yếu tố ảnh hưởng tới định mua giày anh chị: □ Thương hiệu □ Chất lượng sản phẩm, kiểu dáng □ Giá, khuyến □ Gợi ý người quen □ Khác 10 Các đặc điểm cần có cửa hàng bán giày thân thuộc anh chị: □ Uy tín □ Sản phẩm đa dạng mẫu mã, thương hiệu □ Chất lượng sản phẩm cung cấp □ Chính sách giá tốt so với thị trường □ Có cửa hàng riêng, vị trí địa lý thuận lợi LẬP KẾ HOẠCH BÁN HÀNG CHO SẢN PHẨM GIÀY CHÍNH HÃNG CỦA CƠNG TY CP ĐẦU TƯ VÀ CÔNG NGHỆ MYGROUP □ Nhân viên bán hàng nhiệt tình, CSKH hoạt động tốt □ Khác 11 Anh chị biết đến cửa hàng Myshoes - chuyên cung cấp bán giày hãng chưa? □ Đã nghe đến □ Chưa nghe đến 12 (Nếu từng) Anh chị biết đến cửa hàng Myshoes thông qua phương tiện nào? □ Được giới thiệu □ Qua trang Mạng Xã Hội: Facebook, Instagram, □ Đi ngang qua cửa hàng 27 Tây Sơn □ Khác Mục lục Danh mục hình ảnh Mở đầu Nội dung Chương 1: Tổng quan lập kế hoạch bán hàng Bối cảnh Vấn đề Mục tiêu Đối tượng, phạm vi Nội dung thực Phương pháp nghiên cứu Thu thập liệu thứ cấp: Dữ liệu sơ cấp Chương II: Nội dung kế hoạch bán hàng cho sản phẩm giày hãng cửa hàng Myshoes sản phẩm kinh doanh Giới thiệu Myshoes Lĩnh vực kinh doanh Sản phẩm Dự báo bán hàng cho sản phẩm giày hãng Myshoes thị trường tồn quốc Phân tích thị trường Nghiên cứu số liệu thứ cấp Nghiên cứu số liệu sơ cấp Số liệu từ phương pháp vấn sâu Số liệu khảo sát online Khảo sát khách hàng cũ Khảo sát khách hàng LẬP KẾ HOẠCH BÁN HÀNG CHO SẢN PHẨM GIÀY CHÍNH HÃNG CỦA CÔNG TY CP ĐẦU TƯ VÀ CÔNG NGHỆ MYGROUP Dự báo lượng bán năm 2021 Lập mục tiêu bán hàng cho sản phẩm giày hãng Myshoes thị trường tồn quốc Mục tiêu bán hàng tổng thể Nhóm mục tiêu tảng bán hàng Xây dựng hoạt động bán hàng cho sản phẩm giày hãng Myshoes thị trường tồn quốc Chương trình tháng đầu năm 2021: Chương trình tháng quý năm 2021: Chương trình tháng quý năm 2021: Chương trình tháng quý năm 2021: Xây dựng ngân sách bán hàng cho sản phẩm giày hãng Myshoes thị trường toàn quốc Bảng lương nhân viên bán hàng Ngân sách bán hàng Chương Bản kế hoạch bán hàng KẾ HOẠCH BÁN HÀNG TỔNG QUÁT CỦA CÔNG TY CP ĐẦU TƯ & CƠNG NGHỆ MYGROUP Phân tích tình hình kinh doanh chung Mơi trường Marketing vĩ mơ Mơi trường Marketing vi mơ Phân tích SWOT Xác định mục tiêu thị trường mục tiêu bán hàng Mục tiêu marketing Thị trường mục tiêu Chiến lược định vị Mục tiêu bán hàng tổng thể Thách thức hội cho sản phẩm Sản phẩm giày thương hiệu Nike: Sản phẩm giày thương hiệu adidas: Sản phẩm giày thương hiệu Lacoste: Sản phẩm giày thương hiệu Puma: Sản phẩm giày thương hiệu Asics: Chiến lược sản phẩm sách bán hàng cho sản phẩm Sản phẩm giày Nike Sản phẩm giày adidas Những phân tích chung thị trường toàn quốc năm 2021: Mục tiêu bán hàng theo quý cho sản phẩm Nike: Mục tiêu bán hàng theo quý cho sản phẩm adidas: Chương trình hỗ trợ bán hàng chung doanh nghiệp Chương trình truyền thông xúc tiến Quan hệ khách hàng Kế hoạch kiểm tra, đánh giá Nội dung đánh giá Định kì kiểm tra đánh giá Phương pháp đánh giá Chính sách thưởng phạt Sửa đổi, hoàn thiện: Kết luận LẬP KẾ HOẠCH BÁN HÀNG CHO SẢN PHẨM GIÀY CHÍNH HÃNG CỦA CƠNG TY CP ĐẦU TƯ VÀ CÔNG NGHỆ MYGROUP Tài liệu tham khảo Phụ lục Kế hoạch thực Bảng hỏi vấn sâu Bảng hỏi khảo sát khách hàng sử dụng sản phẩm PHIẾU KHẢO SÁT KHÁCH HÀNG CỬA HÀNG GIÀY MYSHOES Thông tin cá nhân Thông tin mua hàng sử dụng sản phẩm Bảng hỏi khảo sát khách hàng mục tiêu ... 3% LẬP KẾ HOẠCH BÁN HÀNG CHO SẢN PHẨM GIÀY CHÍNH HÃNG CỦA CÔNG TY CP ĐẦU TƯ VÀ CÔNG NGHỆ MYGROUP LẬP KẾ HOẠCH BÁN HÀNG CHO SẢN PHẨM GIÀY CHÍNH HÃNG CỦA CƠNG TY CP ĐẦU TƯ VÀ CÔNG NGHỆ MYGROUP. .. đề tài ? ?Lập kế hoạch bán hàng cho sản phẩm giày hãng Cơng ty CP Đầu tư & Công nghệ Mygroup? ?? LẬP KẾ HOẠCH BÁN HÀNG CHO SẢN PHẨM GIÀY CHÍNH HÃNG CỦA CƠNG TY CP ĐẦU TƯ VÀ CÔNG NGHỆ MYGROUP B Nội... sách bán hàng LẬP KẾ HOẠCH BÁN HÀNG CHO SẢN PHẨM GIÀY CHÍNH HÃNG CỦA CƠNG TY CP ĐẦU TƯ VÀ CÔNG NGHỆ MYGROUP Chương Bản kế hoạch bán hàng KẾ HOẠCH BÁN HÀNG TỔNG QUÁT CỦA CÔNG TY CP ĐẦU TƯ & CÔNG