HÀNH VI NGƯỜI TIÊU DÙNG đề tài CHIẾN lược MARKETING CHO sản PHẨM bút IN HÌNH NHÂN vật SQUID GAME PENZ

BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH – MARKETING ……… ……… BÀI TIỂU LUẬN KẾT THÚC HỌC PHẦN HÀNH VI NGƯỜI TIÊU DÙNG Đề tài: CHIẾN LƯỢC MARKETING CHO SẢN PHẨM BÚT IN HÌNH NHÂN VẬT SQUID GAME - PENZ GVHD: Thầy Nguyễn Minh Triết Lớp học phần: 2111101068304 Sinh viên thực hiện: Huỳnh Châu Trọng Ngữ Nguyễn Ni Na Huỳnh Thanh Hiếu Ngô Thị Cẩm Nhung Bùi Thị Trâm Anh Hồ Thị Thy Hiếu Nguyễn Trần Thẩm Y Huỳnh Thị Kiều Oanh Đặng Thị Diệu Linh Nguyễn Lan Anh Thành phố Hồ Chí Minh - 2021 TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com DANH SÁCH THÀNH VIÊN VÀ MỨC ĐỘ HỒN THÀNH CƠNG VIỆC STT Huỳnh Châu Trọng Ngữ 202100830 Chiến lược giá, xác định thị trường mục tiêu, quy trình định 100% Ngô Thị Cẩm Nhung 202100831 Tác động giao thoa văn hóa Hàn Quốc đến Việt Nam, ảnh hưởng văn hóa đến yếu tố bên ngoài, khác biệt dịch vụ 100% Huỳnh Thị Kiều Oanh 202100832 Ảnh hưởng sóng văn hóa 100% đến yếu tố bên hành vi tiêu dùng giới trẻ, hội SWOT 10 Nguyễn Trần Thẩm Y 202100839 Giới thiệu chung, xu hướng tiêu dùng giới trẻ sản phẩm lấy cảm hứng từ phim Hàn Quốc, mục tiêu kinh doanh 100% NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN i TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com Nhận xét: Thành phố Hồ Chí Minh, ngày…tháng…năm 2021 GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN (Ký ghi rõ họ tên) ii TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com MỤC LỤC CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU CHUNG 1.1 Lý chọn đề tài 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.3 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 1.4 Kết cấu đề tài: CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT 2.1 Khái niệm văn hóa 2.1.1 Khái niệm văn hóa 2.1.2 Văn hóa tiêu dùng 2.2 Các đặc trưng văn hóa 2.2.1 Văn hóa học hỏi lưu truyền 2.2.2 Văn hóa ln ln chuyển đổi để đáp ứng nhu cầu 2.2.3 Các văn hóa vừa có điểm tương đồng vừa có điểm khác biệt 2.2.4 Văn hóa vừa có tính lâu bền, vừa có tính thích nghi 2.3 Giao thoa văn hóa 10 2.3.1 Khái niệm giao thoa văn hóa 10 2.3.2 Một số giao thoa văn hóa Việt Nam Hàn Quốc 12 CHƯƠNG 3: TÁC ĐỘNG CỦA SỰ GIAO THOA VĂN HÓA TỪ CÁC LÀN SÓNG VĂN HÓA HÀN QUỐC ĐẾN HÀNH VI TIÊU DÙNG CỦA GIỚI TRẺ TẠI VIỆT NAM 14 3.1 Tác động giao thoa văn hóa Hàn Quốc vào Việt Nam 14 3.2 Ảnh hưởng sóng văn hóa Hàn Quốc đến yếu tố bên giới trẻ Việt Nam 15 3.3 Ảnh hưởng sóng văn hóa Hàn Quốc đến yếu tố bên giới trẻ Việt Nam 17 3.3.1 Nhận thức 17 3.3.2 Học hỏi 18 3.3.3 Động 19 3.3.4 Thái độ 19 3.4 Tác động sóng văn hóa Hàn Quốc đến hành vi tiêu dùng giới trẻ Việt Nam 19 3.4.1 Hành vi tiêu dùng giới trẻ trước chịu ảnh hưởng phim Hàn Quốc .19 3.4.2 Sự thay đổi hành vi tiêu dùng giới trẻ sau chịu ảnh hưởng phim ảnh Hàn Quốc 20 3.4.3 Xu hướng tiêu dùng giới trẻ đối sản phẩm có nguồn gốc lấy cảm hứng từ phim Hàn Quốc 22 CHƯƠNG 4: KẾ HOẠCH MARKETING CHO DÒNG SẢN PHẨM BÚT IN HÌNH NHÂN VẬT SQUID GAME - PENZ 25 iii TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com 4.1 Tình phim 25 4.2 Chiến lược STP 28 4.2.1 Phân khúc thị trường 28 4.2.2 Xác định thị trường mục tiêu 30 4.2.3 Định vị sản phẩm thị trường 31 4.3 Kế hoạch Marketing (4Ps) 33 4.3.1 Chiến lược sản phẩm 33 4.3.2 Chiến lược giá 39 4.3.3 Chiến lược phân phối 44 4.3.4 Chiến lược chiêu thị 46 4.4 Tác động đến quy trình định mua hàng người tiêu dùng 49 4.4.1 Nhận biết nhu cầu 50 4.4.2 Tìm kiếm thông tin 50 4.4.3 Đánh giá, lựa chọn 51 4.4.4 Quyết định mua 53 4.4.5 Hành vi sau mua 54 4.5 Hậu 54 4.6 Xác định mục tiêu kế hoạch 56 4.6.1 Mục tiêu 56 4.6.2 Định hướng chiến lược - chiến lược khác biệt hóa 57 CHƯƠNG 5: ĐÁNH GIÁ VÀ TỔNG KẾT VỀ SẢN PHẨM BÚT SQUID GAME – PENZ 60 5.1 Ma trận SWOT 60 5.2 Ưu điểm nhược điểm chiến lược 62 KẾT LUẬN 64 iv TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com DANH MỤC HÌNH ẢNH Hình Những ăn tiêu biểu Hàn Quốc 15 Hình Phong cách ăn mặc điển hình nghệ sĩ Hàn Quốc 16 Hình Hội chợ Hàng Việt Nam chất lượng cao 20 Hình Chiếc váy gây sốt thời phim "Hậu Duệ Mặt Trời" 22 Hình Sơ đồ định vị sản phẩm đối thủ cạnh tranh 33 Hình Các sản phẩm theo trào lưu Squid Game thị trường 34 Hình Hình ảnh sản phẩm bút PENZ 35 Hình Các nhân vật tiêu biểu Squid Game 35 Hình Logo PENZ 36 Hình 10 Hình ảnh minh họa thiết kế bút 36 Hình 11 Hình ảnh bao bì hộp bút PENZ 37 Hình 12 Đa dạng hóa thiết kế bút 38 Hình 13 Shop bán bút Shopee 41 Hình 14 Shop bán bút Lazada 42 Hình 15 Hình ảnh sơ đồ kênh phân phối 45 Hình 16 Hình ảnh minh họa sản phẩm bán sàn thương mại điện tử Shopee 47 Hình 17 Hình ảnh minh họa sản phẩm quảng bá Facebook 47 Hình 18 Hình ảnh minh họa trào lưu "Biến hình nhân vật Squid Game Tiktok 48 Hình 19 Sơ đồ quy trình định mua hàng 49 DANH MỤC BẢNG Bảng Sự khác biệt văn hóa phương Tây phương Đơng Bảng Điểm khác văn hóa Việt Nam văn hóa Nhật Bản .9 Bảng Mức độ mua sắm sản phẩm Hàn Quốc 21 Bảng Bảng so sánh theo tiêu chí ban đầu chọn 53 DANH MỤC BIỂU ĐỒ Biểu đồ Biểu đồ thể mức độ yêu thích mỹ phẩm từ quốc gia khác giới trẻ Việt Nam 23 v TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com LỜI CẢM ƠN Qua tiểu luận này, nhóm chúng em xin gửi lời cảm ơn đến thầy Nguyễn Minh Triết hướng dẫn giảng dạy tận tình mơn Hành vi người tiêu dùng Cám ơn thầy đồng hành chúng em trang bị cho chúng em sở kiến thức đầy đủ cần thiết để tụi em hoàn thành tốt tiểu luận Đây tiểu luận mà tụi em dày công nghiên cứu làm việc chăm tuần qua chúng em mong thầy góp ý để nhóm em rút kinh nghiệm tiến Chúng em xin chân thành cảm ơn! vi TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU CHUNG 1.1 Lý chọn đề tài Ngoài biết đến với tên “Xứ sở Kimchi” Hàn Quốc cịn biết đến đất nước đầu lĩnh vực giải trí, đặc biệt phim ảnh Bắt đầu từ phim truyền hình ăn khách, sóng Hàn Quốc lan tỏa đến với nhiều đất nước giới văn hóa, lối sống, thời trang, âm nhạc,… Việt Nam ta nước chịu ảnh hưởng lớn từ sóng văn hóa Hàn Quốc u thích bắt đầu ăn sâu vào suy nghĩ, lối sống số phận giới trẻ nước ta Với nhiều thể loại phim phim tình cảm lãng mạn, phim cổ trang, phim hành động, phim kinh dị,… có nội dung hút dàn hạng A diễn xuất chuyên nghiệp, với phong cách thời trang lơi cuốn, phim Hàn Quốc tạo tiếng vang lớn châu Á hay châu lục khác Và sau phim hot hit, thường xuất trào lưu sản phẩm ăn theo nhằm thu hút thị hiếu người tiêu dùng, giới trẻ - hệ gen Z thường người đầu công “bắt trend” nhóm khách hàng tiềm việc tiêu thụ sản phẩm ăn theo phim Và nhắc đến phim tiếng Hàn Quốc, có lẽ nhớ đến phim Squid Game – phim mang danh tiếng nhiều giải thưởng đứng đầu bảng xếp hạng tảng trực tuyến Netflix tất 83 quốc gia bao gồm Mỹ Ấn Độ, thu hút 82 triệu lượt xem toàn cầu tuần đầu mắt,… Cơn sốt “Squid Game” dường làm điên đảo giới làm sống dậy trò chơi dân gian tưởng chừng bị lãng quên “đèn xanh, đèn đỏ”, “tách kẹo đường dalgona”, “chơi bi,…Và phim tạo hiệu ứng kinh tế sản phẩm ăn theo trở nên đắt hàng đông đảo người tiêu dùng ủng hộ, đặc biệt hệ Gen Z Hiểu điều đó, nhóm chúng em lựa chọn phát triển sản phẩm “Bút in hình nhân vật Squid Game” để làm báo cáo tiểu luận môn học “Hành vi người tiêu dùng” TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com 1.2 Mục tiêu nghiên cứu Mục tiêu tổng quát: Nghiên cứu hành vi, thị hiếu mức độ quan tâm đến phim truyền hình Squid Game sản phẩm ăn theo phim giới trẻ, khác biệt cách lựa chọn tiêu dùng sản phẩm khác nhau, đánh giá phân khúc thị trường, từ phát triển sản phẩm “Bút in hình nhân vật Squid Game” đưa chiến dịch Marketing phù hợp nhằm quảng bá đến người có nhu cầu tiêu thụ, đặc biệt hệ gen Z Cuộc nghiên cứu có mục tiêu cụ thể sau: Làm rõ sở lí thuyết giao thoa văn hóa Tìm hiểu thực trạng chạy theo xu hướng sử dụng sản phẩm ăn theo phim hệ gen Z Xác định nhu cầu, nhận thức, mong muốn yếu tố ảnh hưởng đến hành vi tiêu dùng sản phẩm Đánh giá kết nghiên cứu đưa chiến dịch Marketing phù hợp để quảng bá sản phẩm 1.3 Đối tượng phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu: Hành vi tiêu dùng giới trẻ Việt Nam bị ảnh hưởng phim truyền hình Hàn Quốc Nhóm nghiên cứu chủ yếu đối tượng sau: Nhân học: Giới tính: Nam nữ Độ tuổi chủ yếu 16-25 Nghề nghiệp: Học sinh, sinh viên, lao động trẻ Tâm lý học: Có sở thích chạy theo xu hướng, u thích phim ảnh văn hóa Hàn Quốc TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com Phạm vi nghiên cứu: Nghiên cứu tiến hành phạm vi nước, gồm 63 tỉnh thành, khơng phân biệt vùng miền, vị trí khu vực địa lý Đối tượng điều tra: Giới trẻ sống Việt Nam Thời gian: Từ ngày 1/12/2021 đến hết ngày 15/12/2021 1.4 Kết cấu đề tài: Đề tài nghiên cứu gồm chương: - Chương 1: Giới thiệu đề tài nghiên cứu - Chương 2: Cơ sở lý thuyết - Chương 3: Tác động giao thoa văn hóa từ phim Hàn Quốc đến hành vi tiêu dùng giới trẻ Việt Nam - Chương 4: Kế hoạch Marketing cho dịng sản phẩm bút in hình nhân vật Squid Game - Chương 5: Đánh giá tổng kết sản phẩm bút Squid Game - Kết luận TỔNG KẾT CHƯƠNG 1: Chương khái quát lại lí chọn đề tài mục tiêu tiến trình nghiên cứu, từ giúp người đọc nắm vững cấu trúc nghiên cứu nội dung TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com ... nhà sản xuất kinh doanh dịng sản phẩm bút in hình nhân vật ShopHero, Pencil Cases,… hầu hết sản phẩm lấy ý tưởng từ phim, nhân vật quen thuộc với người tiêu dùng nên không tạo mẻ Các sản phẩm bút. .. nghiệp chúng tơi đến định sử dụng chiến lược giá hớt váng cho sản phẩm bút in hình nhân vật Squid Game lý sau đây: - Đây chiến lược giá hữu hiệu cho sản phẩm mới, sản phẩm độc đáo, chưa có mặt chưa... 22 Hình Sơ đồ định vị sản phẩm đối thủ cạnh tranh 33 Hình Các sản phẩm theo trào lưu Squid Game thị trường 34 Hình Hình ảnh sản phẩm bút PENZ 35 Hình Các nhân vật tiêu