tiểu luận môn thương mại dịch vụ đề tài tìm hiểu tình hình du lịch quốc tế trên thế giới giai đoạn 2010 2020

TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG VIỆN KINH TẾ VÀ KINH DOANH QUỐC TẾ - - TIỂU LUẬN MƠN: THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ ĐỀ TÀI: TÌM HIỂU TÌNH HÌNH DU LỊCH QUỐC TẾ TRÊN THẾ GIỚI GIAI ĐOẠN 2010 - 2020 Lớp tín Giảng viên hướng dẫn Thực : TMA412(GD1-HK1-2021).1 : PGS TS Nguyễn Quang Minh : Nhóm Trần Thị Duyên : 1911110110 Phạm Thùy Linh : 1911110238 Trần Thị Thu Hiền : 1911120059 Nguyễn Trọng Nghĩa : 1911110287 Hà Nội - 08/2021 0 MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU I Số lượng khách du lịch nước ngoài, cấu thị trường gửi khách chi tiêu du lịch quốc tế 1.1 Số lượng khách du lịch nước (Departure – Outbound Tourist) 1.2 Cơ cấu thị trường gửi khách (Departure – Outbound Tourist) 1.3 Chi tiêu du lịch quốc tế (Spending - Expenditure) 1.3.1 Chi tiêu du lịch toàn giới 1.3.2 Chi tiêu du lịch quốc tế số quốc gia điển hình 12 II Cơ cấu thị trường nhận khách doanh thu du lịch quốc tế 15 2.1 Cơ cấu thị trường nhận khách 15 2.1.1 Phân chia theo châu lục (gồm khu vực) 15 2.1.2 Phân chia theo quốc gia 21 2.2 Doanh thu du lịch quốc tế 32 2.2.1 Doanh thu toàn giới 32 2.2.2 Doanh thu 10 quốc gia lớn 2020 33 III Xu hướng phát triển du lịch quốc tế hậu dịch bệnh COVID-19 36 3.1 Tác động dịch bệnh COVID-19 tới du lịch quốc tế 36 3.2 Xu hướng phát triển du lịch quốc tế hậu dịch bệnh COVID-19 37 3.2.1 Số hóa hoạt động du lịch quốc tế 37 3.2.2 Một số xu hướng khác 38 KẾT LUẬN 40 TÀI LIỆU THAM KHẢO 41 0 DANH MỤC BẢNG Bảng 10 nước có chi tiêu du lịch quốc tế lớn năm 2019 (tỷ USD) 12 Bảng Lượt khách du lịch đến theo khu vực giai đoạn 2010 – 2020 15 DANH MỤC BIỂU ĐỒ Biểu đồ Số lượng khách du lịch nước toàn giới Biểu đồ Top 10 quốc gia có số khách du lịch nước nhiều năm 2010 Biểu đồ Top 10 quốc gia có số khách du lịch nước nhiều năm 2018 Biểu đồ Tổng số khách du lịch nước Trung Quốc 2010 – 2019 Biểu đồ Chi tiêu du lịch toàn giới giai đoạn 2010 – 2019 Biểu đồ 10 nước có chi tiêu du lịch quốc tế lớn năm 2019 (tỷ USD) 13 Biểu đồ Cơ cấu lượt khách du lịch đến theo khu vực năm 2019 16 Biểu đồ Cơ cấu lượt khách du lịch đến theo khu vực năm 2020 20 Biểu đồ Doanh thu du lịch quốc tế giới giai đoạn 2010 – 2020 32 Biểu đồ 10 10 quốc gia/vùng lãnh thổ có doanh thu du lịch quốc tế lớn năm 2010 33 Biểu đồ 11 10 quốc gia/vùng lãnh thổ có doanh thu du lịch quốc tế lớn năm 2019 33 Biểu đồ 12 10 quốc gia có doanh thu du lịch quốc tế lớn năm 2020 35 Biểu đồ 13 Doanh thu du lịch quốc tế trung bình lượt khách Thái Lan Việt Nam 35 DANH MỤC HÌNH ẢNH Hình Tháp Eiffel 23 Hình Nhà thờ Đức Bà 23 Hình Cung điện Versailles 23 Hình Cầu Alexandre-III 23 Hình Cies Islands 25 Hình Granada - Adalusia 25 Hình Sagrada Familia – Barcelona 25 Hình Seville 25 Hình Cầu Cổng Vàng – San Francisco 27 Hình 10 Cathedral Basilica of Saint Louis - Missouri 27 Hình 11 Antelope Canyon - Arizona 27 Hình 12 Acorn Street - Boston 27 Hình 13 Vạn Lý Trường Thành 28 Hình 14 Tử Cấm Thành 28 Hình 15 Tây Hồ 28 Hình 16 Phượng Hồng Cổ Trấn 28 Hình 17 Đấu trường La Mã 30 Hình 18 Đền Pantheon 30 Hình 19 Hồ Como 30 Hình 20 Thành phố Nice 30 0 LỜI MỞ ĐẦU Hiện nay, sống thời đại công nghệ thông tin phát triển mạnh mẽ Thành phần chiếm đa số cấu kinh tế nước phát triển tiệm cận phát triển dịch vụ Khi kinh tế phát triển hơn, thu nhập người dân dần cao lên, họ có nhu cầu việc tiêu dùng dịch vụ Và du lịch số loại dịch vụ quan trọng Tuy nhiên, đại dịch COVID -19 làm cho kinh tế quốc gia toàn giới bị ảnh hưởng nặng nề, du lịch nói chung du lịch quốc tế nói riêng thuộc ngành chịu tổn thất nặng nề Nhằm muốn sinh viên có nhìn chi tiết du lịch quốc tế giai đoạn trước thời kì dịch bệnh bùng phát, giảng viên môn học Thương mại dịch vụ – thầy Nguyễn Quang Minh giao cho nhóm tìm hiểu đề tài: “Tình hình du lịch quốc tế giới giai đoạn 2010 – 2020” Bài tiểu luận chúng em chia làm phần: Phần I: Số lượng khách du lịch nước ngoài, cấu thị trường gửi khách chi tiêu du lịch quốc tế Phần II: Cơ cấu thị trường nhận khách doanh thu du lịch quốc tế Phần III: Xu hướng phát triển du lịch quốc tế hậu dịch bệnh COVID-19 Sau nhận đề tài, chúng em thực vui hứng thú du lịch quốc tế phần quan trọng nghiên cứu thương mại dịch vụ quốc tế Khi đạt kiến thức sâu lĩnh vực này, chúng em tự tin hành trình kế tiếp, sau kết thúc học phần Thương mại dịch vụ Bài tiểu luận chúng em có nhiều thiếu sót, chúng em mong nhận ý kiến đóng góp từ thầy để giúp chúng em hồn thiện cách tốt Chúng em xin chân thành cảm ơn! 0 I Số lượng khách du lịch nước ngoài, cấu thị trường gửi khách chi tiêu du lịch quốc tế 1.1 Số lượng khách du lịch nước (Departure – Outbound Tourist) Biểu đồ Số lượng khách du lịch nước toàn giới tốc độ tăng trưởng giai đoạn 2010 – 2019 (Triệu lượt khách) (Phần trăm) 07% 2500 06% 06% 2000 05% 05% 05% 1500 05% 04% 04% 04% 04% 1000 1416 1469 1528 1685 1614 1604 1767 1878 1931 03% 1979 02% 03% 02% 500 01% 01% 2010 2011 2012 2013 00% 2014 2015 2016 2017 2018 2019 Nguồn: Worldbank Trong giai đoạn 2010-2019, nhìn chung, số khách du lịch nước toàn giới tăng liên tục đặn qua năm Từ 1416 triệu lượt khách năm 2010 tăng gần 40% vào năm 2019 Tốc độ tăng trưởng trung bình có dao động đáng kể giai đoạn Từ năm 2010-2013, tỉ lệ tăng trưởng tương đối ổn định, sau sụt giảm mạnh vào năm 2014 với 0.6% Sau phục hồi du lịch toàn cầu, số lượt khách có phát triển nhanh từ sau năm 2015 đến đầu năm 2018 Nhưng lần nữa, vào cuối năm 2018 trở đi, dù số lượng tuyệt đối có tăng lên mức độ chậm chạp Lý giải gia tăng số lượng khách du lịch nước ngoài, UNWTO đưa nguyên nhân sau:  Thứ nhất, kinh tế toàn cầu không ngừng phát triển mạnh mẽ với giá trị GDP vào năm 2010 6663 tỉ USD tăng nhanh lên 84705 tỉ USD vào năm 2019 (theo World Bank) 0 Từ đó, mức thu nhập người dân cải thiện đáng kể, chất lượng sống nâng cao, họ đủ khả để sẵn sàng chi trả cho chuyến du lịch nước Bên cạnh đó, để xây dựng kinh tế vững mạnh nay, người cần phải …  Thứ hai, với phát triển chóng mặt dịch vụ hàng không, hàng loạt hãng máy bay sản xuất tạo thị trường cạnh tranh gay gắt Vì lẽ đó, hãng máy bay buộc phải xây dựng sách ưu đãi để thu hút giữ chân khách hàng với mức giá bay rẻ chất lượng dịch vụ cao Như vậy, người dân vừa tiết kiệm chi phí, vừa trải nghiệm dịch vụ tiện ích, từ kích cầu du lịch quốc tế  Thứ ba, bối cảnh hội nhập toàn cầu, nhiều rào cản dịch di chuyển, giao lưu quốc gia gỡ bỏ Thủ tục xin cấp visa ngày đơn giản nhanh chóng, xuất hình thức visa điện tử thuận tiện, chí nước tham gia khu vực, tổ chức định miễn visa Từ đó, người dân thoải mái lui tới địa điểm du lịch nước bạn mà vướng thủ tục phức tạp Đây biện pháp hữu ích nhằm thắt chặt quan hệ hợp tác quốc gia  Cuối cùng, với bùng nổ cách mạng công nghệ kỷ ngun Internet, hình ảnh du lịch tồn cầu quảng bá rộng rãi hấp dẫn hết Đồng thời, sở hạ tầng nâng cấp tơi ưu, dịch vụ chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp, văn minh Tất tạo nên sức hút vơ mạnh mẽ, kích thích trí tị mị người dân khiến họ ln khao khát khám phá, trải nghiệm chân trời Như vậy, rõ ràng ta thấy với phát triển kinh tế, xã hội nhu cầu du lịch nước ngày thúc đẩy Thế nhưng, giai đoạn 2010-2019 này, tồn biến động định làm thay đổi nhịp độ tăng trưởng chung Cụ thể:  Năm 2010, tỉ lệ gia tăng số lượt khách mức cao so với mức trung bình 5.4% Điều lý giải trước năm 2009 tác động tiêu cực khủng hoảng kinh tế toàn cầu bùng phát dịch bệnh cúm A (H1N1) khiến hoạt động du lịch tồn cầu bị đình trệ, tụt giảm mạnh Sau đó, nhờ nỗ lực đầu tư mà năm 2010, du lịch phục hồi gia tăng ấn tượng tiếp tục tăng ổn định năm 2013  Nhưng đến thời điểm năm 2014-2015, tình hình giới diễn biến phức tạp với hàng loạt kiện hàng loạt khủng bố Paris, vụ đánh bom Băng Cốc (Thái 0 Lan), liên tục vụ tai nạn máy bay bật MH370 hay lan tràn dịch bệnh Ebola,… Tất nguyên khiến người dân có tâm lý e sợ, đề phòng hạn chế hoạt động vui chơi du lịch  Sau thời điểm khủng hoảng đó, với biện pháp kích cầu du lịch, số lượng người du lịch nước bắt đầu khởi sắc trở lại, tăng trưởng đáng kể đạt tốc độ 6.3% vào năm 2017  Tuy nhiên, dấu hiệu trầm lắng lại quay trở lại bắt đầu vào năm 2018 căng thẳng chiến tranh Mỹ - Trung tiếp tục leo thang hàng loạt hoạt động giao lưu qua lại nước bị hạn chế, kiểm soát chặt chẽ, mà lại nước có số lượng khách du lịch nước ngồi hàng đầu giới Chính thế, làm tụt giảm mạnh đến tổng số lượng thống kê toàn cầu  Tình trạng ảm đạm tiếp tục kéo dài qua năm 2019 sau với mức độ lây lan khủng khiếp dịch bệnh COVID-19 Các quốc gia buộc phải thực giãn cách, phong tỏa nhiều khu vực, hạn chế tối đa tiếp xúc người dân Từ làm cho dịch vụ du lịch bị tê liệt hoàn toàn, địa điểm trước xem đông nghịt người, trở nên vắng bóng Vì thế, lập tức, dự định du lịch bị hủy bỏ, số lượng khách bị sụt giảm trầm trọng 1.2 Cơ cấu thị trường gửi khách (Departure – Outbound Tourist) Biểu đồ Top 10 quốc gia có số khách du lịch nước ngồi nhiều năm 2010 Đức 85,9 Hong Kong 84,4 Anh 64,7 Mỹ 61,1 Trung Quốc 57,4 42,8 Ba Lan Nga 39,3 28,9 Canada 28,2 Ý Pháp 25 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 (Triệu lượt khách) Nguồn: UNWTO 0 Biểu đồ Top 10 quốc gia có số khách du lịch nước nhiều năm 2018 Trung Quốc 149,7 Đức 108,5 Hong Kong 92,6 Mỹ 92,2 Anh 90,6 Ba Lan 48,6 Nga 42 Ý 33,3 Pháp 30,5 Canada 26 20 40 60 80 100 120 140 160 (Triệu lượt khách) Nguồn: UNWTO Theo UNWTO, giai đoạn 2010-2018, nước có số khách du lịch nước ngồi cao giới vài năm có thay đổi vị trí, thứ hạng nhìn chung ổn định với 10 tên sau đây: Trung Quốc, Đức, Hong Kong, Mỹ, Anh, Ba Lan, Nga, Ý, Pháp, Canada Nguyên nhân khiến quốc gia đứng tốp đầu vì:  Các nước lớn Mỹ, Canada thuộc vùng Bắc Mĩ vốn khu vực với kinh tế phát triển bậc Chất lượng sống mức cao, thu nhập bình quân đầu người thuộc tốp đầu giới Chính lẽ đó, người dân nước sẵn sàng chi tiêu mạnh tay để trải nghiệm dịch vụ du lịch nước tồn cầu Đặc biệt, họ thường có kì nghỉ dài ngày du lịch xa để tái tạo lượng phục vụ cho trình làm việc, sáng tạo tới  Các nước Đức, Anh, Pháp, Ý, Ba Lan thuộc châu Âu Nơi đây, người dân nơi thường trọng chăm lo cho đời sống tinh thần, có lối sống phóng khống ưa thích khám phá Vậy nên hàng năm họ dành nhiều thời gian tham quan khắp nơi, chiếm phần lớn tổng số người du lịch toàn cầu  Các nước Trung Quốc, Hong Kong, Nga thuộc khu vực Châu Á Đó quốc gia đơng dân số, kinh tế bước vào đà tăng trưởng mạnh Các hoạt động mở cửa giao 0 lưu ngày khuyến khích, rào cản với quốc gia khác dần cắt giảm Từ đó, thúc đẩy người dân tích cực tiếp cận với vùng đất khác giới Xét thứ hạng top 10:  Năm 2010, Đức chiếm vị trí dẫn đầu với gần 86 triệu lượt khách nước ngoài, sát nút với nước đứng thứ Hong Kong Theo sau Anh, Mỹ, Trung Quốc dao động 60 triệu lượt khách Ba Lan Nga đứng thứ 6, với khoảng 40 triệu lượt nước cuối Canada, Ý, Pháp với số lượng khoảng 1/3 số lượng cao năm  Chuyển đến năm 2018, top 10 nước chiếm gần 37% giới Và ta chứng kiến xáo trộn tương đối thứ hạng quốc gia Trung Quốc nhanh chóng vươn lên đầu bảng, cách xa khoảng 50 triệu lượt khách với nước đứng thứ Đức Tiếp đến Hong Kong, Mỹ, Anh theo sát Các vị trí cịn lại có thay đổi nhẹ, Canada xếp thứ 10  Trong năm 2019 năm tiếp theo, dù số liệu chưa thống kê đầy đủ, dự đốn khơng có q nhiều biến động, có biến động mạnh giá trị tuyệt đối thứ hạng nước có lẽ khơng thay đổi đáng kể Phân tích cụ thể xu hướng nước có số khách du lịch nước nhiều giới giai đoạn 2010-2018 Trung Quốc: Biểu đồ Tổng số khách du lịch nước Trung Quốc 2010 – 2019 (Triệu lượt khách) 180 160 25% 22% 20% 18% 140 19% 18% 127,9 149,7 154,6 20% 116,6 120 15% 98,2 100 83,2 80 60 135 143 10% 70,3 10% 57,4 06% 06% 40 05% 03% 05% 20 00% 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 Nguồn: UNWTO 0 Suốt nhiều năm liền, Trung Quốc ln vị trí dẫn đầu quốc gia có lượng khách du lịch nước ngồi nhiều Là nước có dân số đơng đúc giới với gần 1.4 tỉ người kinh tế phát triển vũ bão Mức sống người dân nâng cấp rõ rệt, thúc đẩy nhu cầu khám phá du lịch, mở mang tầm mắt Vậy nên, tổng s ố người dân du lịch nước ngồi Trung Quốc khơng ngừng tăng lên ấn tượng với tốc độ khoảng 20% suốt từ năm 2010-2014 Đến năm 2015, theo tình hình chung giới phân tích trên, tốc độ phát triển có phần chững lại Và năm 2019 tỉ lệ tăng trưởng giảm sâu hẳn xuống 3.3% Đó hệ lụy đáng quan ngại từ dịch bệnh Đặc biệt, khu vực Vũ Hán Trung Quốc nơi bắt nguồn COVID-19 nên người dân bị giới hạn tối đa việc lại, du lịch bị tê liệt kéo theo tụt dốc nhanh chóng số lượng Và năm tiếp theo, tình hình bệnh dịch phức tạp cịn kéo dài, thực khó khăn để khơi phục nhịp phát triển sôi động du lịch 1.3 Chi tiêu du lịch quốc tế (Spending - Expenditure) 1.3.1 Chi tiêu du lịch toàn giới Tỷ USD Biểu đồ Chi tiêu du lịch toàn giới giai đoạn 2010 – 2019 1600 1400 1243 1200 1000 1397 1393 2018 2019 1301 1186 1200 2015 2016 1093 966 1015 875 800 600 400 200 2010 2011 2012 2013 2014 2017 Nguồn: Tổ chức du lịch giới (UNWTO) 0 Hình Cầu Cổng Vàng – San Hình 10 Cathedral Basilica of Saint Francisco Louis - Missouri Hình 11 Antelope Canyon - Arizona Hình 12 Acorn Street - Boston Nguyên nhân thu hút khách:  Địa lý, văn hoá: Mỹ thu hút khách du lịch kỳ quan thiên nhiên, thành phố, địa danh lịch sử điểm tham quan, vui chơi giải trí như: bảo tàng, cơng viên, bãi biển, trung tâm mua sắm, khu trượt tuyết, đường đua… Mỗi thành phố lớn Hoa K ỳ có hàng nghìn địa danh, New York với 23.000 địa danh Uỷ ban bảo tồn Địa danh định giúp định hình văn hố nét đặc trưng thành phố Một số điểm đến hàng đầu: Quảng trường Thời đại, Las Vegas Strip, vườn quốc gia Yellowstone, thác Niagara, cầu Cổng Vàng, Grand Canyon, Walt Disney World… 27 0  Chính sách: Đáng ý, quốc gia tập trung vào việc đa dạng hoá dịch vụ, phát triển quy trình nhập xuất cảnh cách sử dụng sinh tr ắc học nhằm mục đích cung cấp trải nghiệm du lịch liền mạch  Trung Quốc: Du lịch Trung Quốc đứng thứ với 66 triệu lượt khách quốc tế năm 2019 có mức tăng trưởng ổn định Khu vực châu Á thị trường khách quốc tế chủ yếu, chiếm tới 60% lượng khách tới Trung Quốc, khu vực châu Âu B ắc Mỹ, lượng khách chiếm tỷ lệ 20% 10% Hình 13 Vạn Lý Trường Thành Hình 14 Tử Cấm Thành Hình 15 Tây Hồ Hình 16 Phượng Hồng Cổ Trấn Nguyên nhân thu hút khách:  Địa lý, văn hoá: Yếu tố giúp Trung Quốc thu hút khách du lịch lãnh thổ rộng lớn với cảnh quan phong phú khí hậu đa dạng Tài nguyên du l ịch Trung Quốc chia thành nhóm chính: di tích t ự nhiên, di tích l ịch sử, văn hố 28 0 phong tục t ập quán dân gian Một số địa điểm du lịch tiếng: Vạn lý trường thành, Tử Cấm thành, Thiên An Môn, bến Thượng Hải, chùa treo Huyền Khơng, lăng mộ Tần Thuỷ Hồng, Phượng Hồng cổ trấn…  Cơ sở hạ tầng: phát triển nhanh chóng sở hạ tầng giao thơng vận tải Trung Quốc đảm bảo cung cấp dịch vụ du lịch rộng rãi tới du khách nước Trên khắp Trung Quốc, nhiều khách sạn nhà hàng xây dựng, cải tạo mở rộng để đáp ứng cấp độ yêu cầu, bao gồm nhiều khách sạn xếp hạng năm sáu Tất thành phố lớn trung bình danh lam thắng cảnh có khách sạn với đầy đủ tiện nghi dịch vụ cho du khách nước quốc tế  Chính sách: Đáng ý, liên kết phát triển văn hoá du lịch trở thành động lực phát triển thị trường du lịch Trung Quốc, thông qua việc làm phong phú nguồn cung sản phẩm du lịch, nâng cao chất lượng dịch vụ, tăng cường tính độc đáo thú vị, đáp ứng nhu cầu tìm hiểu văn hóa du khách  Ý: Với 46,1 triệu lượt khách du lịch năm, Ý quốc gia thu nhập từ du lịch cao thứ năm giới, quốc gia đón nhiều du khách thứ năm giới Năm 2019, tổng lượng khách du l ịch quốc tế tới Ý đạt 65 triệu lượt, tăng 21 triệu so với năm 2010, trung bình tăng 4%/năm 29 0 Hình 17 Đấu trường La Mã Hình 18 Đền Pantheon Hình 19 Hồ Como Hình 20 Thành phố Nice Nguyên nhân thu hút khách du lịch:  Du khách đến thăm nước Ý phong phú nghệ thuật, ẩm thực, lịch sử, thời trang văn hóa, bờ biển tuyệt đẹp bãi biển, núi, di tích cổ vơ giá Ẩm thực xa hoa khiến đất nước thu hút tín đồ ẩm thực: mỳ Ý, bánh pizza, súp, bánh mì tráng miệng… khiến du lịch khách lạc vào thiên đường ẩm thực Nước Ý có nhiều di sản giới so với nước khác giới với 58 di sản, vượt qua Trung Quốc với 56 di sản giới  Chính sách: Gần đây, phủ Ý hướng tới việc mở rộng ưu đãi ngồi điểm tham quan để hướng tới điểm đến biết đến Mục tiêu đa dạng hoá điểm đến dựa nguồn tài nguyên, l ịch sử s ự độc đáo vốn có địa điểm khắp nước Ý 30 0 b Năm 2020 Đại dịch COVID-19 cú sốc ngành du l ịch toàn giới, khiến hoạt động lại tồn cầu bị ngưng trệ Tuy số thức lượng khách đến quốc gia chưa cơng bố, nhận thấy mức độ ảnh hưởng nghiêm trọng dịch bệnh đến thị trường nhận khách toàn cầu, cụ thể:  Pháp: Tại Pháp, tháng đầu năm 2020, dịch bệnh làm 14 triệu khách so với kỳ năm 2019 Với tê liệt giao thông hàng không quốc tế, số khách ngoại quốc đến Paris giảm 68%, du lịch Paris phụ thuộc phần lớn vào nhóm du khách này, khách Mỹ Trung Quốc Việc Paris định hủy hàng loạt kiện quốc tế quy mơ l ớn, có Triển lãm xe giới, Triển lãm công nghiệp hồn cầu Global Industrie, Hội chợ cơng nghệ cao VivaTech, Hội chợ trò chơi điện t Paris Games Week, góp phần khiến vùng Paris nhiều khách  Tây Ban Nha: Lượng khách quốc tế giảm mạnh, tăng trưởng -77% Tây Ban Nha bị ảnh hưởng nặng nề COVID-19 với s ố ca mắc tử vong cao, khiến quốc gia phải hạn chế lại nhập cảnh Tuy nhiên, Tây Ban Nha công bố kế hoạch 4,25 t ỷ Euro để hỗ trợ ngành du lịch phục hồi sau ảnh hưởng dịch bệnh  Hoa Kỳ: Năm 2020, Mỹ đón 19 triệu lượt khách, giảm 76% so với năm trước Đại dịch ảnh hưởng nặng nề đến du lịch tiểu bang vùng lãnh thổ Ngành công nghiệp có tiến đáng kể kể từ tháng - liên tục cải thiện suốt tháng - tiến độ bị đình trệ quý cuối năm đợt dịch COVID-19 khiến kinh tế du lịch đặc biệt dễ bị ảnh hưởng suy giảm theo mùa du l ịch giải trí  Trung Quốc: Do di chuyển dân số vào dịp Tết Nguyên đán Trung Quốc vào năm 2020, đại dịch COVID-19, bắt nguồn từ thành phố Vũ Hán, bùng phát mạnh thông qua tiếp xúc xã hội Khi số người nhiễm bệnh tăng vọt vài tuần đầu năm 2020, Bắc Kinh cấm nhóm khách du l ịch ngồi Một số quốc gia hãng hàng khơng hạn chế du lịch đến từ Trung Quốc Bộ Văn hóa Du lịch Trung Quốc (MCTC) thơng 31 0 báo đình hoạt động kinh doanh doanh nghiệp du lịch ngày 26/1/2020, dẫn đến việc toàn ngành du lịch quốc gia phải đóng cửa thời gian  Ý: Ý đón 25 triệu lượt khách, giảm 61% so với năm 2019 Khi số hạn chế lại áp dụng, có 25,5 triệu du khách nước ngồi dành đêm Ý vào năm 2020, so với 65 triệu vào năm 2019 - giảm 60% 2.2 Doanh thu du lịch quốc tế 2.2.1 Doanh thu toàn giới Biểu đồ Doanh thu du lịch quốc tế giới giai đoạn 2010 – 2020 1600 1440 1400 1200 1000 1092 1129 1218 1270 1208 1235 1466 1328 976 800 600 538 400 200 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020 Doanh thu (Đơn vị: tỉ USD) Nguồn: UNWTO Nhìn vào biểu đồ trên, dễ dàng nhận thấy khoảng t năm 2010 – 2019, doanh thu du l ịch quốc tế có tăng nhẹ qua năm (trừ năm 2014 – 2015 giảm nhẹ có bùng lên virus EBOLA số quốc gia châu Phi châu Âu) Điều cho thấy phát triển dịch vụ du lịch chung toàn giới ngày cải thiện Điểm nhấn giai đoạn năm 2019 – 2020, doanh thu năm 2020 giảm tới 63% - tương ứng 927.5 tỉ USD, số không tưởng ngành du lịch Đại dịch COVID19 khiến cho ngành du lịch nhiều quốc gia bị tê liệt Việc phải đóng cửa biên giới 32 0 tạm thời người dân hạn chế tối đa việc du lịch nước với nỗi lo nhiễm bệnh nguyên nhân khiến cho doanh thu du lịch quốc tế suy giảm nghiêm trọng 2.2.2 Doanh thu 10 quốc gia lớn 2020 Biểu đồ 10 10 quốc gia/vùng lãnh thổ có doanh thu du lịch quốc tế lớn năm 2010 140 130 120 100 80 59 60 57 46 39 40 35 35 33 23 22 20 Mỹ Tây Ban Nha Pháp Trung Quốc Ý Vương Quốc Anh Đức Úc Thổ Nhĩ Macao Kỳ Doanh thu (Đơn vị: tỉ USD) Nguồn: UNWTO Biểu đồ 11 10 quốc gia/vùng lãnh thổ có doanh thu du lịch quốc tế lớn năm 2019 33 0 250 200 193 150 100 80 64 60 53 50 46 46 42 Vương Quốc Anh Ý Nhật Bản Úc Đức 50 40 36 Mỹ Tây Ban Pháp Nha Thái Lan Macao Trung Quốc Doanh thu (Đơn vị: tỉ USD) Nguồn: UNWTO Xét riêng giai đoạn 2010 – 2019 – thời điểm chưa có xuất dịch SARS-CoV-2, Mỹ ln chiếm vị trí độc tơn nắm giữ doanh thu lớn so với quốc gia khác lĩnh vực du lịch Khu vực châu Âu có vài quốc gia nắm giữ vị trí top 10 ổn định bao gồm: Tây Ban Nha, Pháp, Vương Quốc Anh, Ý Đức Các quốc gia châu Âu Mỹ quốc gia phát triển, có dịch vụ du lịch chất lượng cao nên thu hút nhiều lượng khách du lịch quốc tế, đặc biệt khách du lịch có khả chi trả tốt Điều lí giải doanh thu quốc gia lại lớn ổn định đến Bên cạnh đó, Úc – nước thuộc châu Đại Dương – quốc gia tương tự Một chi tiết thú vị xuất Thái Lan vị trí thứ năm 2019 Sở dĩ Thái Lan đạt thành đất nước trọng phát triển dịch vụ du lịch Nửa sau giai đoạn 2010 – 2019 khoảng thời gian mà Thái Lan dần nhiều du khách giới quan tâm xem điểm đến lí tưởng Thái Lan từ khơng quốc gia đứng đầu Đơng Nam Á mà cịn châu Á du lịch quốc tế Macao – đặc khu hành thuộc Trung Quốc, với diện tích nhỏ lại có doanh thu du lịch quốc tế khổng lồ Nguyên nhân Macao tiếng với sòng bạc – sân chơi giới thượng lưu vô ưa thích Con số 2150 la Mỹ lượt 34 0 khách vào năm 2019 số ấn tượng đủ để giải thích thêm cho ngun nhân (gấp đơi so với trung bình chung toàn giới) Biểu đồ 12 10 quốc gia có doanh thu du lịch quốc tế lớn năm 2020 80 76 70 60 50 40 33 26 30 22 20 20 19 18,5 14,2 14,2 14 10 Mỹ Pháp Úc Đức Vương Tây Ban Quốc Nha Anh Ý Trung Thái Lan Quốc Áo Doanh thu (Đơn vị: tỉ USD) Nguồn: UNWTO Đại dịch COVID-19 tác động nặng nề tới du lịch tất quốc gia, nhiên xét top 10 quốc gia đứng đầu gần khơng có xáo trộn lớn Doanh thu tất nước giảm mạnh ảnh hưởng dịch bệnh So sánh chút nước ta quốc gia có du l ịch phát triển Đông Nam Á Thái Lan, thấy khoảng cách hai nước ngày nới rộng Việt Nam đất nước có nhiều tiềm để phát triển du lịch với nhiều danh lam thắng cảnh đẹp, nhiên chênh lệch chất lượng dịch vụ tạo khoảng cách hai nước trải nghiệm du khách Càng gần với tại, khoảng cách ngày xa Biểu đồ mang tới nhìn trực quan vấn đề này: Biểu đồ 13 Doanh thu du lịch quốc tế trung bình lượt khách Thái Lan Việt Nam 35 0 Đơn vị: USD 2500 2120 2000 1500 1500 1260 880 1000 650 650 500 2010 2019 Thái Lan 2020 Việt Nam Nguồn: UNWTO III Xu hướng phát triển du lịch quốc tế hậu dịch bệnh COVID-19 3.1 Tác động dịch bệnh COVID-19 tới du lịch quốc tế Dịch bệnh COVID-19 bùng nổ khắp nơi giới với mức độ truyền nhiễm khủng khiếp gây nhiều tổn thất cho du lịch toàn cầu:  Theo báo cáo UNWTO, từ tháng đến tháng 10 năm 2020, lượng khách du lịch tồn cầu nhanh chóng sụt giảm 72% so với kì năm ngối Các quốc gia thực sách “đóng cửa”, giãn cách xã hội nhiều khu vực, không cho người dân di chuyển biên giới lãnh thổ Đồng thời du lịch nội địa bị hạn chế mức tối đa nhằm giảm thiểu nguy lây lan dịch bệnh  Ước tính thiệt hại doanh thu từ ngành du l ịch lên tới 2.4 nghìn t ỷ USD tác động trực tiếp gián tiếp số lượng khách quốc tế giảm mạnh Từ khiến GDP tồn kinh tế bị mát đáng kể tốc độ tăng trưởng chững lại mức thấp, chí đạt số âm  Hàng loạt doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực du lịch phải đóng cửa khiến nhiều người lao động việc Theo báo cáo, tỉ lệ thất nghiệp trung bình tăng 5.5% với với phương sai cao từ 0% đến 15%, tùy thuộc vào tầm quan trọng du lịch kinh tế 36 0 Nhìn chung, du lịch ngành chịu tác động nặng nề trực tiếp từ COVID-19 Và tình trạng tê liệt dự đốn cịn kéo dài trầm trọng năm tớ i diễn biến tình hình dịch bệnh ngày tr nên phức tạp, khó lường Chính vậy, hết, quốc gia giới phải thực chung tay tìm kiếm giải pháp tạo cách mạng du lịch để nhanh chóng phục hồi thúc đẩy mạnh mẽ phát triển 3.2 Xu hướng phát triển du lịch quốc tế hậu dịch bệnh COVID-19 3.2.1 Số hóa hoạt động du lịch quốc tế Cơng số hóa hoạt động du l ịch quốc tế thực từ trước thời điểm dịch COVID-19 bùng phát Tuy nhiên, bối cảnh dịch bệnh, nhiều quốc gia đã, đẩy mạnh ứng dụng công nghệ số lĩnh vực này, giải pháp hiệu để hạn chế tiếp xúc dẫn đến lây lan dịch bệnh Công nghệ kỹ thuật số làm hành vi người tiêu dùng thay đổi, cách người tìm kiếm, truy cập trải nghiệm nội dung liên quan đến du lịch Theo thống kê Statista.com, năm 2016, khoảng 29% công ty du l ịch Châu Âu mua dịch vụ điện tốn đám mây đến năm 2020, số tăng lên 50% Trong khảo sát liên quan, 46% người hỏi sử dụng chatbot để hỗ trợ khách hàng việc đặt chỗ chí xử lý yêu cầu khác Cũng theo Statista, khảo sát tiến hành vào tháng 7/2020 cho thấy 60% du khách toàn giới tin tưởng vào tầm quan trọng công nghệ việc giảm thiểu tương tác người du lịch Tại nhiều nước phát triển với công nghệ tiên tiến, đại hàng đầu giới, robot sử dụng từ tuyến đầu để ngăn chặn lây lan COVID-19, chẳng hạn khách sạn, robot chuẩn bị đồ ăn thức uống dịch vụ ăn uống phòng, cung cấp đồ dọn phòng, pha chế trang đồ rửa tay Theo tóm t Çinar Kevser, trợ lý giáo sư Khoa Du lịch Đại học Necmettin Erbakan, Thổ Nhĩ Kỳ: “Công nghệ thông minh thay đổi chất số nghề du lịch loại bỏ nghề khác.” Hậu COVID-19, số hóa hoạt động du lịch quốc tế biểu rõ rệt số hoạt động như:  Khách du lịch trải nghiệm dịch vụ khách sạn an toàn hơn: 37 0 Khách du lịch đặt phòng trực tuyến, dịch vụ liên quan kể dọn phòng, cung cấp bữa ăn,… số hóa, nhằm giảm diện thực tế nhân viên khách sạn  Du lịch với hộ chiếu tiêm chủng: Hộ chiếu tiêm chủng áp dụng toàn giới để ngăn chặn lây lan COVID-19 hạn chế lại dỡ bỏ Đối với nhiều quốc gia, hộ chiếu tiêm chủng lưu giữ tảng kỹ thuật số cập nhật tự động dựa hồ sơ y tế công dân  Ứng dụng công nghệ thực tế ảo (virtual reality): Ứng dụng công nghệ thực tế ảo du lịch cho phép người dùng trải nghiệm hình ảnh, âm cảm giác vật lý chân thực, sống động Ví dụ như, bạn ngồi khách sạn Paris trải nghiệm ảo đỉnh tháp Eiffel nhìn ngắm kinh ánh sáng hoa lệ Việc sử dụng công nghệ thực tế ảo ngành du lịch giai đoạn sơ khai, ngày nhiều cơng ty du lịch ứng dùng hình thức Trong bối cảnh dịch bệnh, VR không giúp người có đam mê du lịch thỏa mãn nhu cầu mà giúp họ tiết kiệm thời gian, chi phí loại bỏ hồn tồn r ắc rối có du lịch thực tế, đặc biệt nguy nhiễm bệnh Tại Nhật Bản, kể từ hạn chế lại dịch bệnh, lượng đặt tour du lịch ảo tăng lên khoảng 50% Sau dịch COVID-19, thực tế ảo công nghệ nhập vai giúp đẩy nhanh q trình du lịch trở lại ngành du l ịch cơng nghệ thực tế ảo r ất s ẽ trở thành xu hướng toàn cầu 3.2.2 Một số xu hướng khác Tác động đại dịch COVID-19 đem lại thay đổi lớn du lịch tồn cầu Điều dẫn đến số xu hướng du lịch xuất hiện, dự đoán gây nhiều xáo trộn cấu du lịch tương lai:  Chuyển dịch nhu cầu từ du lịch quốc t ế sang du lịch nội địa: Theo nghiên cứu Booking.com, 53% du khách muốn chọn kì nghỉ ngắn ngày vào năm 2021 so với 2019 Họ dần muốn thăm quan khu vực gần nơi họ sinh sống với rủi ro  “An tồn sẽ” ưu tiên hàng đầu: Trước tình hình dịch bệnh phức tạp, tất hoạt động đảm bảo giữ khoảng cách xã hội vệ sinh môi trường 38 0 ưu tiên lựa chọn du khách Tư “an toàn hết” đẩy lên cao Theo nghiên cứu TripAdvisor, có 66% du khách chọn an tồn vệ sinh yếu t ố cân nhắc điểm đến tới 79% du khách toàn cầu chuẩn bị biện pháp phòng ngừa ảnh hưởng Coronavirus Và số xu hướng khác nữa, lại, chúng phản ánh tranh toàn cảnh rõ ràng Thứ nhất, dịch bệnh toàn cầu khiến cho du khách ý t ới sức khỏe an tồn thân hết Khơng nơi đâu an tồn nhà Thứ hai, điều thứ phát triển mạnh mẽ, dẫn đến khó khăn cho địa điểm kinh doanh du lịch quốc tế, mà du l ịch nước ngồi khơng cịn l ựa chọn ưu tiên Điều đặt tốn nan giải cho người liên quan Tuy khó khăn trước mắt, khơng phải điều mang lại tác động xấu Sức khỏe người trọng nhiều tín hiệu tốt cho y tế cộng đồng Đồng thời, suy nghĩ lan rộng vấn đề lớn lao khác quan tâm cho môi trường xung quanh 39 0 KẾT LUẬN Qua phân tích trên, ta nhận thấy với phát triển kinh tế - xã hội tồn cầu ngành du lịch giai đoạn 2010-2020 liên tục tăng trưởng với tốc độ tương đối ổn định Cơ cấu thị trường gửi khách đa dạng, với số lượng mức chi tiêu lớn tập trung chủ yếu nước phát triển có mức sống cao, Trung Quốc quốc gia xếp vị trí thứ Bên cạnh đó, thị trường nhận khách phát triển sơi động, khu vực địa lý có nét độc đáo riêng biệt thu hút du khách khắp nơi giới Từ đó, giúp nguồn doanh thu từ dịch vụ du lịch chạm mốc số ấn tượng Ngoài nhịp độ tăng trưởng chung năm, tồn số thời điểm định có biến động đáng kể, tùy thuộc vào diễn biến tình hình thực tế giới Bởi lẽ ngành du lịch có mối quan hệ chặt chẽ với nhiều yếu tố quan trọng khác Điển hình bài, tác động nặng nề dịch bệnh COVID-19 Chưa bao giờ, hoạt động du lịch lại bị đóng băng, tê liệt đến trạng thái giãn cách xã hội Những hình thức cung cấp, trải nghiệm du lịch phải thay đổi hoàn toàn để thích nghi với thời Và phủ quốc gia với doanh nghiệp kinh doanh lĩnh vực du lịch buộc phải kịp thời tìm giải pháp thiết thực để giải tốn khó Cũng từ đó, nhiều xu hướng phát triển du lịch đầy sáng tạo đời bối cảnh dịch bệnh, hứa hẹn tiếp tục mở rộng tiềm năm hậu COVID Và thực sự, cần chung tay tất quốc gia giới để nhanh chóng khơi phục du lịch, đưa với tốc độ phát triển vững mạnh vốn có 40 0 TÀI LIỆU THAM KHẢO https://www.thelocal.fr/20210816/six-reasons-why-france-is-so-popular-with-tourists/ https://www.condorferries.co.uk/france-tourism-statistics https://nhandan.vn/tin-tuc-the-gioi/du-lich-phap-thiet-hai-61-ty-euro-nam-2020-doCOVID-19-631274/ https://data.worldbank.org/indicator/ST.INT.DPRT https://www.unwto.org/country-profile-outbound-tourism https://www.unwto.org/impact-assessment-of-the-covid-19-outbreak-on-internationaltourism https://unctad.org/news/global-economy-could-lose-over-4-trillion-due-covid-19impact-tourism https://www.vietiso.com/blog/4-nhom-xu-huong-dinh-hinh-nganh-du-lich-haucovid19.html https://www.revfine.com/virtual-reality-travel-industry/ 10 https://www.unwto.org/global-and-regional-tourism-performance 11 https://www.unwto.org/country-profile-outbound-tourism 12 https://nhandan.vn/tin-tuc-du-lich/co-hoi-phat-trien-du-lich-ao-637154/ 13 https://destination-review.com/thuc-te-ao-xu-huong-cong-nghe-hang-dau-trong-dulich-2020/ 14 http://morningaddition.co.uk/popular-tourist-destination/ 41 0 ... lịch quốc tế giai đoạn trước thời kì dịch bệnh bùng phát, giảng viên mơn học Thương mại dịch vụ – thầy Nguyễn Quang Minh giao cho nhóm tìm hiểu đề tài: ? ?Tình hình du lịch quốc tế giới giai đoạn. .. Xu hướng phát triển du lịch quốc tế hậu dịch bệnh COVID-19 Sau nhận đề tài, chúng em thực vui hứng thú du lịch quốc tế phần quan trọng nghiên cứu thương mại dịch vụ quốc tế Khi đạt kiến thức... đồ 11 10 quốc gia/vùng lãnh thổ có doanh thu du lịch quốc tế lớn năm 2019 33 Biểu đồ 12 10 quốc gia có doanh thu du lịch quốc tế lớn năm 2020 35 Biểu đồ 13 Doanh thu du lịch quốc tế trung