CHỦ đề xây DỰNG một NGÂN HÀNG NGÂN HÀNG THƯƠNG mại cổ PHẦN VIETRUSTBANK

NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP HỒ CHÍ MINH KHOA NGÂN HÀNG BÀI THUYẾT TRÌNH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH NGÂN HÀNG CHỦ ĐỀ: XÂY DỰNG MỘT NGÂN HÀNG NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN VIETRUSTBANK Nhóm thực hiện: Nhóm Lớp: D02 Giảng viên: Tạ Thị Hồng Nhung Thành phố Hồ Chí Minh – Tháng 10/2021 0 LỜI CẢM ƠN Lời nói đầu tiên, nhóm chúng em xin trân trọng cảm ơn Cô Tạ Thu Hồng Nhung Cảm ơn giúp chúng em tiếp cận đề tài hay thú vị tiếp xúc vấn đề thực tế, giải đáp thắc mắc tích luỹ thêm kiến thức hiểu biết công việc tương lai Được học môn Hoạt động kinh doanh ngân hàng giúp chúng em có thêm nhiều hiểu biết lĩnh vực kinh tế quan trọng ngành Tài – Ngân hàng Nhưng, nhóm cịn nhiều hạn chế vốn kiến thức khả tiếp thu thực tế nhiều bỡ ngỡ nên phân tích nhóm khơng tránh khỏi thiết sót, thiếu xác Chúng mong rằng, xem xét góp ý để phân tích nhóm chúng em hồn thiện Chúng em xin chân thành cảm ơn cô! Đại diện nhóm (Nhóm trưởng) Trần Thị Phương Trang 0 DANH SÁCH NHÓM THỰC HIỆN STT Họ tên MSSV Công việc Đánh giá mức độ tham gia Vũ Thành Nam 030135190331 Tên gọi logo, slogan, Lịch sử hình thành phát triển 100% Nguyễn Viết Dương 030135190097 Cơ cấu tổ chức, Các sản phẩm dịch vụ Ngân Hàng 80% 100% Nguyễn Thị Thu Thảo 030135190521 Giới thiệu sản phẩm Upas L/C, Phân tích khả cạnh tranh sản phẩm, Thuyết trình Đồn Gia Phú 030535190171 Các số tài sản phẩm Upas L/C, Thuyết trình 100% Đỗ Lê Thanh Trúc 030135190671 Các số tài sản phẩm, tổng hợp Word 100% Phan Thị Phương Thảo 030135190523 Kết hoạt động kinh doanh 100% Trần Thị Phương Trang ( Nhóm trưởng ) 030135190626 Làm PP, Thuyết trình 100% 0 MỤC LỤC Tổng quan ngân hàng Viettrustbank .2 1.2 Lịch sử hình thành phát triển .2 1.3 Cơ cấu tổ chức Viettrustbank .3 2.1 Dành cho khách hàng cá nhân 2.1.1 Mở tài khoản 2.1.2 Giao dịch tiền gửi tiết kiệm 2.1.3 Giao dịch vay tín dụng 2.1.4 Dịch vụ ngân hàng điện tử 2.1.5 Chuyển nhận tiền quốc tế 2.1.6 Bảo hiểm cá nhân 2.2 Dành cho doanh nghiệp 2.2.1 Tín dụng doanh nghiệp 2.2.2 Ngân hàng điện tử 2.2.3 Tài trợ thương mại bảo lãnh 2.3 Chương trình tín dụng hỗ trợ cho vay lãi suất 2.3.1 Điều kiện vay 2.3.2 Hồ sơ cho vay 2.3.3 Các chương trình tín dụng sách Thư tín dụng trả chậm có giá trị tốn Upas LC (Usance payable at sight Letter of Credit) 3.1 Đặc điểm dịch vụ 3.2 Tiện ích sản phẩm .8 3.3 Điều kiện ràng buộc 3.4 Phân tích khả cạnh tranh sản phẩm dựa mơ hình Marketing 4P 3.4.1 Sản phẩm (Product) 3.4.2 Giá (Price) .9 3.4.3 Thị trường (Place) .10 3.4.4 Tiếp thị (Promotion) 11 3.5 Các số tài 11 Kết hoạt động kinh doanh ngân hàng Vietrustbank 15 Tài liệu tham khảo 18 0 DANH SÁCH BẢNG SỐ BẢNG TÊN BẢNG TRANG Doanh số cho vay, thu nợ tổng dư nợ 12 Số lượng giao dịch thu nhập từ hoạt động cho 12 vay Tỷ lệ nợ hạn 13 Tỷ lệ nợ xấu 14 Trích lập dự phịng rủi ro tín dụng 14 Tỷ lệ trích lập dự phịng rủi ro tín dụng 15 Kết thực tiêu kế hoạch năm 2020 16 0 LỜI MỞ ĐẦU Trong kinh tế, nhu cầu vốn đầu tư nguồn liên tiết kiệm phát sinh từ chủ thể khác Những người có hội sinh lời thiếu vốn, trái lại người có vốn nhàn rỗi lại khơng có hội đầu tư Vì vậy, cần phải có chế chuyển vốn từ chủ thể thừa vốn đến chủ thể cần vốn Việc vay, cho vay góp vốn thực qua trung gian tài chính, loại hình trung gian tài loại hình mà ta quen thuộc kể đến ngân hàng Ngày có nhiều loại hình ngân hàng hoạt động Việt Nam ngân hàng quốc doanh, ngân hàng thương mại cổ phần, ngân hàng 100% vốn nước ngoài, chi nhánh ngân hàng nước đặt nước ta, Và thấy, loại hình ngân hàng có hoạt động gần gũi với người dân thị trường tài ngân hàng thương mại Ngân hàng thương mại loại ngân hàng giao dịch trực tiếp với cơng ty, xí nghiệp, tổ chức kinh tế cá nhân, cách nhận tiền gửi, tiền tiết kiệm, sử dụng số vốn vay, chiết khấu, cung cấp phương tiện toán cung ứng dịch vụ ngân hàng cho đối tượng nói Bản chất ngân hàng thương mại loại hình doanh nghiệp đặc biệt đơn vị - kinh tế kinh doanh ngành dịch vụ tài ngân hàng Hoạt động ngân hàng thương mại hoạt động kinh doanh Để hiểu rõ chất hoạt động ngân hàng nói chung ngân hàng thương mại cổ phần nói riêng nào, nhóm chúng em xin phép trình bày nội dung tiểu luận với đề tài “Xây dựng ngân hàng” 0 Tổng quan ngân hàng Viettrustbank 1.1 Tên gọi logo, slogan Ngân hàng – Tên Ngân hàng: Vietrustbank – Slogan: Giá trị niềm tin từ khách hàng 1.2 Lịch sử hình thành phát triển – Tịnh tiến bước đà phát triển kinh tế tài ngân hàng Việt Nam, tiền thân Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thôn Việt Nam, ban đầu chủ yếu hoạt động kinh doanh tiền tệ, tín dụng lĩnh vực nơng, lâm, ngư nghiệp Sau thành lập tên gọi Ngân hàng Vietrustbank thực chuyển đổi thành Ngân hàng Thương mại cổ phần vào ngày 10/01/2001 có trụ sở tại 36/4 Đường số 6, Khu phố 3, Quận 2, TP.HCM, cột mốc đánh dấu thay đổi quy mô, lĩnh vực, công nghệ, nhân – Trải qua 20 năm phát triển Ngân hàng Vietrustbank với số vốn điều lệ ban đầu tỷ đồng, ngân hàng sở hữu 300 máy ATM hệ 20.000 đơn vị chấp nhận toán thẻ toàn quốc, đồng thời hân hạnh nhận giải thưởng danh giá ngành ngân hàng khen có thành tích xuất sắc ngành ngân hàng năm 2005, Giải thưởng "Tin Dùng" 2011 cho Dịch vụ Ngân hàng điện tử độc giả Thời báo Kinh tế Việt Nam - Tạp chí Tư vấn Tiêu & Dùng bình chọn, giải “Thương hiệu mạnh Việt Nam 2014", Doanh nghiệp TP Hồ Chí Minh tiêu biểu năm 2019… Bên cạnh Ngân hàng cịn mở rộng hệ thống chi nhánh ngân hàng với 11 chi nhánh tỉnh khác Bà Rịa Vũng Tàu, Đồng Nai, Bình Dương, Lâm Đồng, Nha Trang, Đà Nẵng…  Khơng dừng lại đó, Vietrustbank ln nỗ lực bước xây dựng, phát triển ngày bền vững Ngày 24/6/2019, Vietrustbank hoàn thành thương vụ IPO với 200 triệu cổ phiếu Vietrustbank phát hành lần đầu công chúng, thức niêm yết Sở giao dịch chứng khốn TP Hồ Chí Minh với giá giao dịch ngày đầu tiền 14,500 đồng/ cổ phiếu, biên độ dao động giá ngày giao dịch +/-9% Vietrustbank nổ lực phát triển sở hạ tầng, kĩ thuật ngân hàng đại lẫn cập nhật ứng dụng công nghệ tiên tiến tiện lợi xử lý tự động dịch vụ Ngân hàng, sản phẩm, dịch vụ ngân hàng điện tử dựa tảng công nghệ cao 0 – Vietrustbank không ngừng hướng đến trở thành niềm tin tài cho đối tượng khách hàng, cung cấp dịch vụ tài đáp ứng nhu cầu khách hàng; mang đến giá trị, lợi ích cho đối tác, cổ đông; phúc lợi môi trường làm việc tốt cho đội ngũ cán công nhân viên 1.3 Cơ cấu tổ chức Viettrustbank Các sản phẩm dịch vụ ngân hàng 2.1 Dành cho khách hàng cá nhân 2.1.1 Mở tài khoản Gói mở tài khoản cá nhân phục vụ cho nhu cầu giao dịch chuyển khoản, nhận lương, rút tiền thông qua hệ thống ATM Vietrustbank ngân hàng liên 0 kết… Sản phẩm áp dụng nhiều khuyến phí thường niên cho khách hàng mở tài khoản Vietrustbank Khi khách hàng mở tài khoản Vietrusbank hưởng nhiều ưu đãi miễn phí phí thường niên 12 tháng đầu tiên, khơng cần phí trì thẻ, khơng tốn phí rút tiền hệ thống ATM Vietrusbank, rút 50 triệu ngày hạn mức chuyển khoản tối đa lên tới 500 triệu đồng 2.1.2 Giao dịch tiền gửi tiết kiệm  Gửi tiết kiệm phát lộc dành cho khách hàng gửi tiền VND, lãi suất ưu đãi, kỳ hạn linh hoạt, mang lại thuận lợi cho khách hàng  Gửi tiền tiết kiệm online dành cho khách hàng mở tài khoản toán ngân hàng, với lãi suất kỳ hạn đa dạng, hấp dẫn  Gửi tiết kiệm trả lãi trước áp dụng cho tiền nội tệ ngoại tệ 2.1.3 Giao dịch vay tín dụng  Cho vay mua nhà, mua ô tô;  Cho vay tiêu dùng, du học;  Cho vay sản xuất kinh doanh;  Mở thẻ Vietrustbank;  Đối với thẻ tín dụng miễn phí tối đa 45 ngày khơng tính lãi suất;  Đối với thẻ toán giao dịch E-Banking miễn phí, thuận tiện theo dõi chi tiêu 2.1.4 Dịch vụ ngân hàng điện tử  Mobile banking – F@st Mobile;  SMS banking – Home banking;  SMS banking – F@st mobipay Đây dịch vụ quan trọng thời đại internet hóa giúp cho khách hàng tiếp cận với dịch vụ online qua trình thực yêu cầu thay đến ngân hàng, khách hàng sử dụng dịch vụ nêu để thực giao dịch cách nhanh thuận tiện tiết kiệm chi phí Dịch vụ ngân hàng 0 điện tử đưa nhằm đáp ứng nhu cầu khách hàng giao dịch diễn ngày không giới hạn thời gian địa điểm 2.1.5 Chuyển nhận tiền quốc tế Ngân hàng Vietrustbank thuận tiện cho việc giao dịch đa quốc gia với dịch vụ chuyển tiền đa ngoại tệ thông qua Western Union mạng lưới Vietrustbank khắp giới 2.1.6 Bảo hiểm cá nhân  Bảo hiểm tài sản với mức ưu đãi lên đến 30% giá trị tài sản;  Bảo hiểm nhân thọ với thời gian linh hoạt ngắn/trung/dài hạn; 2.2 Dành cho doanh nghiệp 2.2.1 Tín dụng doanh nghiệp  Cho vay doanh nghiệp xuất khẩu;  Hỗ trợ vốn cho doanh nghiệp nhiều lĩnh vực xây dựng, điện lực, viễn thông, hàng tiêu dùng, xăng dầu, may mặc, dược y tế, giấy;  Cho vay vốn lưu động theo khoản, theo kỳ hạn, vay siêu tốc,… 2.2.2 Ngân hàng điện tử  Giao dịch nước quốc tế miễn phí với hệ thống dịch vụ online, tài khoản giao dịch doanh nghiệp, toán lương cho nhân viên  Internet banking – F@st i-bank;  Hỗ trợ chuyển khoản quốc tế, mua bán ngoại tệ; 2.2.3 Tài trợ thương mại bảo lãnh  Thư tín dụng xuất khẩu;  Chiết khấu chứng từ nhờ thu xuất khẩu;  Xử lý đòi tiền L/C xuất khẩu;  Xác nhận, chuyển nhượng L/C;  Nhận tiền chuyển tiền từ nước ngồi;  Thanh tốn nội địa xuất khẩu;  Ngoại hối giao dịch nguồn vốn; 0 Sản phẩm Vietrustbank đáp ứng nhu cầu mua bán ngoại tệ chứng từ có giá Tư vấn hỗ trợ giúp khách hàng giảm thiểu rủi ro dù giao dịch nước hay quốc tế, giao dịch hay tương lai 2.3 Chương trình tín dụng hỗ trợ cho vay lãi suất 2.3.1 Điều kiện vay Theo đánh giá chung, điều kiện vay tín chấp đơn giản dễ dàng, hầu hết đối tượng khách hàng đáp ứng  Là cơng dân Việt Nam có độ tuổi từ 23 - 60 tuổi;  Phát sinh thu nhập từ triệu đồng/tháng cán - công - nhân - viên chức;  Phát sinh thu nhập triệu đồng/tháng thu nhập tiền mặt 2.3.2 Hồ sơ cho vay Khi đến ngân hàng, khách hàng cần chuẩn bị loại giấy tờ cần thiết sau:  Chứng minh nhân dân/Thẻ cước cơng dân/Hộ chiếu cịn hiệu lực;  Sổ hộ khẩu/Bằng lái xe;  Bảng kê lương 03 tháng gần có xác nhận thủ trưởng đơn vị giấy tờ chứng minh thu nhập;  Hợp đồng lao động (nếu có);  Giấy tờ khác tuỳ theo gói vay Quy trình đăng ký vay vốn Vietrustbank thực theo bước: Bước 1: Lựa chọn hình thức vay vốn phù hợp; Bước 2: Đăng ký vay vốn Phòng giao dịch Vietrustbank; Bước 3: Chuẩn bị hồ sơ vay vốn cần thiết; Bước 4: Thẩm định tài sản (Đối với vay chấp); Bước 5: Phê duyệt khoản vay; Bước 6: Giải ngân 0 2.3.3 Các chương trình tín dụng sách Vietrustbank triển khai hiệu với 08 chương trình tín dụng sách Cho vay hỗ trợ người dân sản xuất:  Cho vay theo sách tín dụng phục vụ phát triển nơng nghiệp, nơng thơn;  Cho vay theo sách hỗ trợ nhằm giảm tổn thất nông nghiệp;  Cho vay gia súc, gia cầm;  Cho vay tái canh cà phê;  Cho vay sách phát triển thuỷ sản;  Tín dụng ưu đãi phục vụ “Nơng nghiệp sạch” Cho vay cá nhân với gói hỗ trợ:  Cho vay tiêu dùng để thoả mãn nhu cầu sinh hoạt hàng ngày cá nhân;  Cho vay hộ gia đình, cá nhân thơng qua Tổ vay vốn/tổ liên kết Thư tín dụng trả chậm có giá trị toán Upas LC (Usance payable at sight Letter of Credit) Đây phương thức Vietrustbank cung cấp, cho phép bên bán hàng toán tiền việc ứng vốn từ ngân hàng Ngược lại, doanh nghiệp (bên mua) chịu lãi suất phát sinh từ việc toán sớm người yêu cầu phát hành LC chi trả Đây sản phẩm tài trợ thương mại đại trội, mang đến nhiều lợi ích khách hàng doanh nghiệp sử dụng thường xuyên giao dịch mua bán xuất nhập với đối tác quốc tế, thương mại nội địa với đối tác nước 3.1 Đặc điểm dịch vụ - Loại tiền giao dịch: VND, USD ngoại tệ khác (được ngân hàng tài trợ chấp nhận); - Thời hạn trả chậm tối đa 12 tháng; - Phương thức trả nợ, tốn vốn tự có nguồn vốn hợp pháp, hợp lệ thời điểm trả chậm LC; - Lãi suất trả chậm: 7.3%/năm 0 3.2 Tiện ích sản phẩm - Được hỗ trợ tư vấn miễn phí, nhiệt tình chun nghiệp; - Thời gian xử lý nhanh chóng, đơn giản; - Bảo đảm tuyệt đối vấn đề an tồn bảo mật thơng tin giao dịch cho bên mua bên bán; - Bên bán tốn mà khơng thêm chi phí nào; - Nâng cao vị bên mua hàng đàm phán, tăng khả mua hàng Vietrustbank đảm bảo khả toán theo LC; - Bên mua hưởng sách mua trả chậm với mức lãi suất cạnh tranh - Tháo gỡ khó khăn nguồn ngoại tệ tốn đối tác nước ngồi, thêm vào tất đối tác doanh nghiệp tài trợ toán trả chậm tối đa lên tới 12 tháng để thỏa mãn yêu cầu toán trước hạn bên xuất 3.3 Điều kiện ràng buộc - Đối tượng: Các doanh nghiệp đáp ứng điều kiện phát hành L/C Vietrustbank có nhu cầu tốn trả chậm theo Upas LC - Người đại diện doanh nghiệp phải có đủ lực pháp luật dân sự, lực hành vi nhân - Hồ sơ pháp lý cần có: Giấy chứng nhận kinh doanh – Giấy phép kinh doanh; Điều lệ công ty; CMND/Hộ chiếu, sổ hộ người đại diện công ty đứng mua LC ngân hàng; Báo cáo tài doanh nghiệp; Hợp đồng mua – bán; Phương án sản xuất, kinh doanh hiệu đảm bảo khả trả nợ cho ngân hàng; Kế hoạch trả nợ ngân hàng - Doanh nghiệp phải có tình hình tài lành mạnh, khơng q yếu kém, đủ lực để chi trả khoản nợ gốc lãi; - Dự án kinh doanh mua bán cần sản phẩm Upas LC hỗ trợ toán phải có tính khả thi, kèm theo kế hoạch trả nợ, kế hoạch phải có tính thực tế, khả thi - Tài sản đảm bảo phải phù hợp với quy định pháp luật + Bất động sản: Có giấy chứng nhận sở hữu nhà, đất; 0 + Ơ tơ, máy móc, thiết bị, phương tiện vận chuyển, hàng hố: Có hố đơn, hợp đồng mua bán; + Các chứng từ có giá: Giấy chứng nhận góp vốn, cổ phiếu, trái phiếu - Tuân thủ quy chế quản lý ngoại hối, Luật phòng chống rửa tiền, quy định Tuân thủ quốc gia - Vietrustbank thực cam kết toán theo L/C nhận chứng từ xuất trình phù hợp với điều kiện L/C doanh nghiệp chấp nhận toán chứng từ bất hợp lệ 3.4 Phân tích khả cạnh tranh sản phẩm dựa mơ hình Marketing 4P 3.4.1 Sản phẩm (Product) Trong năm trở lại đây, thư tín dụng trả chậm có giá trị tốn trở thành điểm sáng sản phẩm tài trợ thương mại trội Chúng mang đến nhiều lợi ích cho khách hàng doanh nghiệp hoạt động thương mại quốc tế nội địa Sản phẩm tạo sức hút nhờ hỗ trợ hấp dẫn từ ngân hàng cho doanh nghiệp chưa thể toán tiền hàng cho bên nhà cung cấp Bên cạnh việc hỗ trợ bên mua toán cho bên bán, sản phẩm mang lại nhiều lợi ích mặt kinh tế uy tín cho bên mua, đồng thời tháo gỡ khó khăn nguồn ngoại tệ toán cho đối tác nước ngồi Khơng bên mua, bên bán nhận ưu đãi hấp dẫn toán mà khơng phải loại phí khác, rút ngắn vòng xoay vốn, Để sử dụng sản phẩm, Vietrustbank khách hàng có nhu cầu phát hành L/C đưa điều kiện đảm bảo toán số quy định rõ ràng, nhằm đảm bảo tính chặt chẽ, an tồn uy tín sản phẩm 3.4.2 Giá (Price) Trên thị trường cạnh tranh thị trường ngân hàng việc cạnh tranh giá vấn đề quan trọng Các doanh nghiệp sẵn sàng từ bỏ ngân hàng phục vụ để chuyển sang ngân hàng khác có mức phí dịch vụ, lãi vay thấp 0 Giá sản phẩm L/C thể mức phí phí mở L/C, phí tốn, phí ký hậu phí bảo lãnh nhận hàng, đặc biệt phí chấp nhận tốn L/C trả chậm, phí tốn trả cho Ngân hàng nước (thu đến hạn trả nợ vay nước ngoài), lãi suất cho vay USD, Những mức phí lãi suất vay kể mức cạnh tranh phù hợp với chất lượng sản phẩm, nên Upas LC hồn tồn có khả doanh nghiệp đánh giá cao, từ thu hút thêm nhiều khách hàng 3.4.3 Thị trường (Place) Tại thị trường Việt Nam nói chung TP.HCM nói riêng, xuất L/C hồn tồn có khả thu hút lượng lớn khách hàng sử dụng cạnh tranh sản phẩm dịch vụ khác ngân hàng lân cận Theo số liệu thống kê sơ Tổng cục Hải quan, năm 2020, tổng trị giá xuất nhập hàng hóa nước ta đạt 545,36 tỷ USD, tăng 5,4% với năm trước Trong trị giá hàng hóa xuất đạt 282,65 tỷ USD, tăng 7,0%, tương ứng tăng 18,39 tỷ USD nhập đạt 262,70 tỷ USD, tăng 3,7%, tương ứng tăng 9,31 tỷ USD Như thấy, hoạt động xuất nhập Việt Nam hoạt động sôi ngày phát triển Tuy nhiên, khơng phải lúc nguồn tài doanh nghiệp đủ để đáp ứng cho hoạt động xuất nhập này, tình hình dịch bệnh Covid-19 diễn biến phức tạp nay, khơng doanh nghiệp gặp khó khăn cần hỗ trợ tài sản phẩm Upas LC Nói ảnh hưởng Covid-19 đến kinh tế nước, quên nhắc đến vùng kinh tế trọng điểm phía nam nước ta, TP.HCM Dịch bệnh kéo dài khiến hoạt động kinh doanh, sản xuất bị trì hỗn khơng doanh nghiệp thua lỗ nghiêm trọng Tại thời điểm dịch bệnh kiểm sốt, tồn thành phố trở lại sống bình thường mới, doanh nghiệp thực cần hỗ trợ tài để tiếp tục hoạt động vực dậy kinh tế, sản phẩm dịch vụ cho phép trả chậm L/C chắn nhận quan tâm từ doanh nghiệp TP 10 0 3.4.4 Tiếp thị (Promotion) Vietrustbank với chiến lược tiếp thị thông minh, tiếp cận khách hàng phương tiện thông tin đại chúng Internet, máy tính, Smartphone, TV thâm nhập tảng mạng xã hội Facebook, YouTube, nhằm quảng bá sâu rộng sản phẩm L/C đến với nhiều khách hàng tốt Ngồi kênh quảng bá trên, Vietrustbank cịn thực quảng bá sản phẩm việc liên hệ trực tiếp đến khách hàng tiềm năng, thông tin đến khách hàng ưu đãi hấp dẫn, điểm khác biệt trội sản phẩm so với đối thủ cạnh tranh Đối với giao dịch trực tiếp quầy, nhân viên Vietrustbank trực tiếp tư vấn thêm gói sản phẩm L/C, đồng thời tặng kèm Brochure sản phẩm, nhằm tạo ấn tượng cho khách hàng nhớ đến sản phẩm Vietrustbank có nhu cầu Bên cạnh đó, Vietrustbank tích cực xây dựng mối quan hệ hợp tác lâu dài với doanh nghiệp vừa nhỏ nước, đặc biệt cơng ty đa quốc gia, thường xun có hoạt động thương mại quốc tế Như gây dựng niềm tin bền vững từ khách hàng tăng khả khách hàng sử dụng sản phẩm L/C Vietrustbank cần 3.5 Các số tài Năm 2018, Vietrustbank tiếp tục nâng cao hoàn thiện sản phẩm UPAS L/C để đáp ứng nhu cầu khách hàng nắm bắt xu hướng thị trường thông qua sản phẩm hợp tác với ngân hàng tài trợ khác: Tài trợ đồng JPY UPAS L/C phát hành đồng USD, cố định mức lãi suất dịch vụ UPAS L/C với khách hàng… Với nỗ lực trên, Vietrustbank đem lại số ấn tượng Cụ thể: doanh số phát hành UPAS L/C tăng gấp 1,5 lần qua năm số lượng giao dịch tăng 1,7 lần so với năm liền kề trước đó; đóng góp lớn vào lợi nhuận từ dịch vụ cho vay Vietrustbank 11 0 BẢNG 1: DOANH SỐ CHO VAY, THU NỢ VÀ TỔNG DƯ NỢ ĐVT: triệu đồng Chỉ tiêu Doanh số cho vay Doanh số thu nợ Tổng dư nợ Năm 2018 20.994,672 14.932,501 6.504,709 Năm 2019 22.011,603 17.814,192 4.503,822 Năm 2020 27.062,295 23.584,757 3.731,398 BẢNG 2: SỐ LƯỢNG GIAO DỊCH VÀ THU NHẬP TỪ HOẠT ĐỘNG CHO VAY ĐVT: triệu đồng Chỉ tiêu Số lượng giao dịch (vụ) Thu nhập lãi từ hoạt động cho vay Thuế TNDN Thu nhập lãi từ hoạt động Năm 2018 800 Năm 2019 1500 Năm 2020 2600 1.532,611 1.606,847 1.975,547 20.365% 1.220,495 cho vay sau thuế 1.279,612 1.573,227 Theo thống kê thấy tỷ lệ nợ hạn ngân hàng Vietrustbank dao động khoảng từ 7% đến 10% tổng dư nợ Với tỷ lệ cao có tính khơng ổn định dẫn đến rủi ro hoạt động tín dụng Nguyên nhân chủ yếu công tác quản lý thu hồi nợ Vietrustbank chưa tốt nguyên nhân khách quan kinh tế bị ảnh hưởng dịch Covid-19 làm giảm khả thu hồi nợ ngân hàng Tuy năm 2020 tỷ lệ nợ hạn có xu hướng giảm cịn cao ngân hàng cần đưa biện pháp để giảm tỷ lệ BẢNG 3: TỶ LỆ NỢ QUÁ HẠN ĐVT: triệu đồng 12 0 Năm 2018 Chỉ tiêu Năm 2019 Tỷ Số tiền Số tiền Tỷ Số tiền Tỷ trọng 3.731,398 100% Tổng dư nợ 6.504,709 trọng 100% Nợ hạn 105,671 1.62% 67,961 1.51% 53,913 1.44% Nợ cần ý 45,041 0.69% 23,282 0.52% 22,058 0.59% 39,391 0.61% 24,51 0.54% 17,413 0.47% 13,243 0.20% 15,055 0.33% 13,011 0.35% 7,996 0.12% 5,114 0.11% 1,431 0.04% Nợ tiêu chuẩn Nợ nghi ngờ Nợ có khả vốn Tỷ lệ nợ hạn (%) Tỷ lệ thu hồi vốn (%) 4.503,822 trọng 100% Năm 2020 1.62% 1.51% 71.13% 80.93% 1.44% 87.15% Tình hình nợ xấu chiếm tỷ lệ cao, nguyên nhân kinh tế bị ảnh hưởng dịch Covid-19 làm cho hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp gặp khó khăn, lợi nhuận khơng có dẫn đến việc trả nợ không hạn, khả thẩm định tài sản đảm bảo ngân hàng cịn thấp, khơng thể phát tài sản đảm bảo để bù đắp khoản vay Dù ngân hàng đưa biện pháp để giải vấn đề chưa đủ, tỷ lệ trì mức cao, tiềm ẩn khả vốn, ảnh hưởng trực tiếp đến ngân hàng Ngân hàng Vietrustbank cần tìm hiểu nguyên nhân để đưa hướng giải phù hợp BẢNG 4: TỶ LỆ NỢ XẤU Năm 2018 Chỉ tiêu Tổng dư nợ Năm 2019 Năm 2020 Số tiền Tỷ trọng Số tiền Tỷ trọng Số tiền Tỷ trọng 6.504,709 100% 4.503,822 100% 3.731,398 100% 13 0 Nợ xấu 80,297 1.23% 51,897 1.15% 37,641 1.01% Nợ tiêu chuẩn 32,571 0.50% 21,989 0.49% 18,003 0.48% Nợ nghi ngờ 34,009 0.52% 20,911 0.46% 14,137 0.38% 13,717 0.21% 8,997 0.20% 5,501 0.15% Nợ có khả vốn Tỷ lệ nợ xấu (%) 1.23% 1.15% 1.01% ĐVT: triệu đồng Để hạn chế phần rủi ro tín dụng, Vietrustbank thực trích lập khoản dự phịng rủi ro cụ thể cho khoản nợ trích lập khoản dự phòng rủi ro chung theo quy định NHNN ban hành BẢNG 5: TRÍCH LẬP DỰ PHỊNG RỦI RO TÍN DỤNG ĐVT: triệu đồng Chỉ tiêu Tổng dư nợ Nợ đủ tiêu chuẩn Nợ cần ý Nợ tiêu chuẩn Nợ nghi ngờ Nợ có khả vốn Trích lập theo DPCT Trích lập theo DPC Tỷ lệ trích lập DPCT DPC 0% 5% 20% 50% 0.75 % 100% Tổng DPRR trích lập Năm 2018 Năm 2019 Năm 2020 6.504,709 6.399,038 4.503,822 4.435,861 3.731,398 3.677,485 45,041 39,391 13,243 23,282 24,51 15,055 22,058 17,413 13,011 7,996 5,114 1,431 24,74775 48,725 18,7076 33,740 12,522 27,975 73,473 52,448 40,497 Dựa bảng số liệu thấy tổng dự phòng rủi ro tăng lên qua năm từ có tỷ lệ khoản trích lập dự phịng rủi ro tín dụng tổng dư nợ BẢNG 6: TỶ LỆ TRÍCH LẬP DỰ PHỊNG RỦI RO TÍN DỤNG ĐVT: triệu đồng 14 0 Chỉ tiêu Tổng DPRR trích lập Tổng dư nợ Tỷ lệ trích lập DPRR (%) Năm 2018 73,473 6.504,709 1.13% Năm 2019 52,448 4.503,822 1.16% Năm 2020 40,497 3.731,398 1.09% Kết hoạt động kinh doanh ngân hàng Vietrustbank Năm 2020, kinh tế giới chịu ảnh hưởng nghiêm trọng đại dịch Covid 19, kinh tế giới rơi vào suy thoái, bị khủng hoảng nghiêm trọng Nhờ sách linh hoạt Chính phủ, GDP Việt Nam đạt mức tăng trưởng 2,91%, kinh tế châu Á ghi nhận mức tăng trưởng dương VietrustBank nỗ lực thực theo “mục tiêu kép” Chính phủ: chủ động ứng phó với dịch bệnh, chung tay với cộng đồng linh hoạt chiến lược kinh doanh để đem lại hiệu cao Với đạo Ban lãnh đạo nỗ lực tập thể việc triển khai kế hoạch linh động liệt, Vietrustbank hoàn thành xuất sắc kế hoạch đề Đại hội cổ đông đầu năm, vững vàng trước thách thức dịch bệnh Trong năm 2020, ngân hàng kết tích cực, với lợi nhuận trước thuế đạt gần 13 nghìn tỷ đồng, tăng 21,7% so với năm trước, tổng thu nhập hoạt động toàn ngân hàng đạt 31 nghìn tỷ đồng, trì vị trí dẫn đầu khối ngân hàng tư nhân BẢNG 7: KẾT QUẢ THỰC HIỆN CÁC CHỈ TIÊU KẾ HOẠCH NĂM 2020 ĐVT: triệu đồng 15 0 Tỷ lệ % STT Chỉ tiêu 2020 2019 Tăng/Giảm tăng/giảm Tổng tài sản 334.898.012 297.738.623 37.159.389 12.48% 210.512.579 183.472.947 27.039.632 14.74% 268.189.402 242.753.962 25.435.440 10.48% 31.094.091 26.743.183 4.350.908 16.27% -9.846.934 -11.493.822 1.646.888 -14.33% 24.936.975 20.826.472 4.110.503 19.74% -12.048.573 -10.236.492 -1.812.081 17.70% 12.888.402 10.589.980 2.298.422 21.70% Tổng dư nợ cho vay khách hàng Tổng huy động vốn (gồm GTCG) Tổng thu nhập hoạt động Tổng chi phí hoạt động Lợi nhuận từ hoạt động kinh doanh trước CPDPRRTD Tổng CPDPRRTD Lợi nhuận trước thuế - Đến cuối năm 2020, tổng tài sản tăng 37,159 tỷ đồng (tương đương tăng 12,48%) so với năm 2019 Tổng nguồn huy động vốn từ cá nhân phát hành giấy tờ có giá đạt 268,189 tỷ đồng, tăng 25,435 tỷ (ứng với 10,48%) Tổng dư nợ cho vay tăng từ 183,472 tỷ đồng lên 210,512 tỷ đồng, tương ứng với mức tăng 114,47% Chất lượng tín dụng kiểm soát chặt chẽ với tỷ lệ nợ xấu thấp - Lợi nhuận trước thuế năm 2020 tăng gần 2,300 tỷ đồng (tương đương tăng 21,7%) so với năm 2019 Trong đó, tổng thu nhập tăng 4,350 tỷ đồng (tương ứng 16,27%), thu nhập từ hoạt động dịch vụ tăng 722 tỷ đồng, thu nhập khác tăng 783 tỷ đồng 16 0 - Tổng chi phí dự phịng rủi ro tín dụng 12,048 tỷ đồng, tăng 1,812 tỷ đồng so với 2019 Ngồi ra, Vietrustbank cịn đạt nhiểu thành tựu đặc biệt năm 2020 như: - Nằm top ngân hàng bán lẻ tốt Việt Nam, top 70 ngân hàng bán lẻ mạnh châu Á - Tiếp tục trì nhịp tăng trưởng cao bền vứng với mức tăng trưởng gấp – lần tăng trưởng ngành - Hoàn tất xây dựng đưa vào vận hành hệ thống nhận diện định danh điện tử (eKyc) nhằm phục vụ giao dịch với khách hàng, đón đầu xu Digital dịch vụ ngân hàng đại - Công tác quản trị rủi ro triển khai khẩn trương, liệt đồng - Tăng trưởng tín dụng hiệu đơi với kiểm sốt chất lượng tín dụng, trì vị thị trường - Tích cực hỗ trợ khách hàng chịu ảnh hưởng Covid 19 thông qua sách miễn/giảm lãi hàng loạt chương trình ưu đãi phí dịch vụ Đồng thời triển khai nhiều hoạt động ý nghĩa, chung tay cộng đồng đẩy lùi dịch bệnh - Tiếp tục ghi nhận, vinh danh với nhiều giải thưởng danh hiệu bật như: Giải thưởng Ngân hàng lẻ Sáng tạo năm 2020, Ngân hàng tiêu biểu Tín dụng xanh giải thưởng khác Năm 2020 ngành ngân hàng gặp nhiều khó khăn thách thức, với sáng suốt linh hoạt Ban lãnh đạo, ngân hàng VietrustBank tăng trưởng bứt phá, hoàn thành xuất sắc vượt tiêu kế hoạch đề 17 0 Tài liệu tham khảo https://www.scb.com.vn https://www.techcombank.com.vn http://nganhangaz.com https://www.vietinbank.vn/web/home/vn/index.html https://www.customs.gov.vn/default.aspx https://www.vaytaichinh.vn/ 18 0 ... quen thuộc kể đến ngân hàng Ngày có nhiều loại hình ngân hàng hoạt động Việt Nam ngân hàng quốc doanh, ngân hàng thương mại cổ phần, ngân hàng 100% vốn nước ngoài, chi nhánh ngân hàng nước đặt nước... chất hoạt động ngân hàng nói chung ngân hàng thương mại cổ phần nói riêng nào, nhóm chúng em xin phép trình bày nội dung tiểu luận với đề tài ? ?Xây dựng ngân hàng? ?? 0 Tổng quan ngân hàng Viettrustbank... ứng dịch vụ ngân hàng cho đối tượng nói Bản chất ngân hàng thương mại loại hình doanh nghiệp đặc biệt đơn vị - kinh tế kinh doanh ngành dịch vụ tài ngân hàng Hoạt động ngân hàng thương mại hoạt