FBN cau hoi chuong i quan tri hoc

CLB Nhà Ngân Hàng Tương Lai - ĐH Ngoại Thương Tài liệu môn Quản trị học CÂU H I CH NG I Do câu hỏiàđược admin biên soạn lại từ c càđề ă go iàv àtừ kiến thức học lớp nên khơng tránh khỏi sai sót, admin mong nhậ àđược gàgópàv àủng hộ bạn Hiệu quản trị có đ ợc khi: a Tỉ lệ kết đạt / chi phí bỏ cao b Đạt mục tiêu c Làm cách d Làm cách để đạt mục tiêu Quản trị h ớng tổ ch c đạt…… với chi phí thấp a Lợi nhuận b Kết c Sự thỏa mãn d Lợi ích Phạm vi quản trị rộng hay hẹp tùy thuộc vào: a Trình độ nhân viên b Trình độ nhà quản trị c Công việc d Tất câu Nhà quản trị có ch c c bản? a b c d Để tăng hiệu suất quản trị , nhà quản trị thực cách: a Giảm chi phí đầu vào b.Tăng doanh thu đầu c Vừa giảm chi phí đầu vào vừa tăng doanh thu đầu d Làm công việc giao Quản trị cần thiết cho: a Các t chức lợi nhuận t chức phi lợi nhuận https://www.facebook.com/futurebankersnetwork.ftu/ Tài liệu môn Quản trị học CLB Nhà Ngân Hàng Tương Lai - ĐH Ngoại Thương b Các công ty lớn c Các doanh nghiệp hoạt động sản xuất kinh doanh d Tất t chức Quản trị nhằm: a Thực mục đích riêng b Sử dụng tất ngu n lực có c T chức phối hợp với hoạt động thành viên tập thể d Thực tất mục đích Ch c nhà quản trị bao gồm: a Hoạch định, t chức b Lãnh đạo, kiểm soát c Cả câu Tất nhà quản trị cần có kỹ năng: a Nhân b Chun mơn hóa c Tư khái qt d Tất câu 10.Mối quan hệ cấp bậc quản trị kỹ quản trị là: a Cấp bậc quản trị cao, kỹ kỹ thuật quan trọng b Cấp bậc quản trị thấp, kỹ tư quan trọng c Các kỹ có tầm quan trọng tất cấp bậc quản trị d Tất sai 11.Hoạt động quản trị đ ợc thực thông qua ch c lƠ: a Hoạch định, t chức, lãnh đạo, kiểm tra b Hoạch định, t chức, phối hợp, báo cáo c Hoạch định, t chức, đạo, kiểm tra d Hoạch định, nhân sự, huy, phối hợp 12.Cấp bậc quản trị đ ợc phân thành loại? a b c d https://www.facebook.com/futurebankersnetwork.ftu/ Tài liệu môn Quản trị học CLB Nhà Ngân Hàng Tương Lai - ĐH Ngoại Thương 13.Cố vấn cho ban giám đốc cuả doanh nghiệp thuộc: a Cấp cao b Cấp trung c Cấp thấp d Tất sai 14.Quản trị đ ợc thực tổ ch c nhằm a Để tối đa hóa lợi nhuận b Đạt mục tiêu t chức c Sử dụng hợp lý ngu n lực sẵn có d Đạt mục tiêu với hiệu suất cao 15.Để tăng hiệu quản trị nhà quản trị thực a Giảm chi phí đầu vào doanh thu đầu không đ i b Giữ nguyên chi phí đầu vào tăng doanh thu đầu c Vừa giảm chi phí đầu vào vừa tăng doanh thu đầu d Các câu sai 16.Để tăng hiệu suất quản trị nhà quản trị thực a Giảm chi phí đầu vào doanh thu đầu không đ i b Giữ nguyên chi phí đầu vào tăng doanh thu đầu c Vừa giảm chi phí đầu vào vừa tăng doanh thu đầu d Cả cách 17.Đối với nhà quản trị cấp thấp thời gian dành cho ch c quản trị quan tr ng a Chức hoạch định b Chức t chức kiểm tra c Chức điều khiển d Tất chức 18.Thời gian dành cho ch c hoạch định quan tr ng h n nhà quản trị cấp a Cấp cao b Cấp trung c Cấp thấp d Các cấp https://www.facebook.com/futurebankersnetwork.ftu/ Tài liệu môn Quản trị học CLB Nhà Ngân Hàng Tương Lai - ĐH Ngoại Thương 19.Nhà quản trị phân bổ thời gian nhiều cho việc thực ch c a Chức hoạch định b Chức t chức kiểm tra c Chức điều khiển d Các câu sai 20.Mối quan hệ khoa h c nghệ thuật quản trị đ ợc diễn đạt rõ câu sau đơy a Khoa học tảng hình thành nghệ thuật quản trị b Trực giác quan trọng để thành công quản trị c Cần vận dụng nguyên tắc khoa hoc quản trị d Có mối quan hệ biện chứng khoa học nghệ thuật quản trị 21.Những khía cạnh nƠo d ới đơy với hoạt động quản trị: a Là trình b Được định hướng mục tiêu t chức c Đối tượng quản trị người d Chỉ câu (b) (c) e Cả (a), (b) (c) 22.Hiệu quản trị đ ợc hiểu a Quan hệ mục tiêu ngu n lực b Quan hệ ngu n lực kết c Đạt mục tiêu đặt d Hệ thống mục tiêu quán e Mức độ lãng phí ngu n lực thấp 23.Hiệu suất quản trị đ ợc hiểu a Quan hệ mục tiêu ngu n lực b Đạt mục tiêu đặt c Hệ thống mục tiêu quán d Mức độ lãng phí ngu n lực thấp e Quan hệ kết mục tiêu 24.Cấp quản trị chịu trách nhiệm hoạt động ch c lƠ: a cấp cao b cấp trung https://www.facebook.com/futurebankersnetwork.ftu/ Tài liệu môn Quản trị học CLB Nhà Ngân Hàng Tương Lai - ĐH Ngoại Thương c cấp sở d nhân viên thừa hành e tất cấp 25.Vai trò hoạch định chiến l ợc doanh nghiệp đặc biệt quan tr ng quản trị: a cấp cao b cấp trung c cấp sở d cấp cao cấp trung 26.Giám sát kỹ thuật hoạt động nhân viên ch c quản trị viên a cấp cao b cấp trung c cấp sở d cấp trung cấp sở e tất cấp 27.Bốn nguồn lực c đ ợc nhà quản trị sử dụng người, tài chính, vật chất a Kỹ thuật thiết bị b Địa điểm kinh doanh c Thơng tin d Cơng nghệ e Vơ hình 28.Ch c hoạch định bao gồm hoạt động d ới đơy TR : a Đánh giá môi trường bên bên b Thiết lập hệ thống mục tiêu c Đảm bảo hoạt động tuân thủ kế hoạch d Phát triến chiến lược xây dựng hệ thống kế hoạch e Xác định mức độ ưu tiên mục tiêu 29.Ch c tổ ch c bao gồm hoạt động d ới đơy TR : a Phân chia nhiệm vụ chung thành cơng việc cụ thể b Nhóm (tích hợp) cơng việc c Xác định chuỗi hành động phải thực d Xác lập quyền hạn cho phận e Tuyển dụng https://www.facebook.com/futurebankersnetwork.ftu/ Tài liệu môn Quản trị học CLB Nhà Ngân Hàng Tương Lai - ĐH Ngoại Thương 30.Ch c lƣnh đạo bao gồm hoạt động d ới đơy TR : a Xác định tầm nhìn cho t chức b Cung cấp dẫn hỗ trợ cho nhân viên c Động viên nhân viên cấp d Phân định rõ quyền hạn trách nhiệm e Tạo lập môi trường làm việc tích cực giải xung đột 31.Ch c kiểm sốt bao gồm hoạt động d ới đơy TR : a Đảm bảo mục tiêu thực b Xây dựng hệ thống đánh giá nhân c Hiệu chỉnh hoạt động d Điều chỉnh mục tiêu e Xác định tiêu chuẩn đánh giá 32.Khả dẫn dắt, lƣnh đạo động viên, giải xung đột làm việc với ng ời khác kỹ nƠo nhà quản trị: a Giao tiếp b Nhân c Khái quát hoá d Chuyên môn e Tất bốn kỹ 33.Đối với quản trị viên cấp cao, kỹ nƠo lƠ kỹ quan tr ng nhất: a Kỹ chuyên môn b Kỹ quan hệ c Kỹ khái quát hoá d Kỹ khái quát hoá quan hệ e Kỹ khái quát hoá giao tiếp 34.Đối với quản trị viên cấp c sở, kỹ nƠo lƠ kỹ quan tr ng nhất: a Kỹ chuyên môn b Kỹ quan hệ c Kỹ khái quát hoá d Kỹ khái quát hoá quan hệ e Kỹ khái quát hoá giao tiếp 35.Các kỹ quản trị có đ ợc t a Bẩm sinh https://www.facebook.com/futurebankersnetwork.ftu/ Tài liệu môn Quản trị học CLB Nhà Ngân Hàng Tương Lai - ĐH Ngoại Thương b Kinh nghiệm thực tế c Đào tạo quy d Kết hợp (b) (c) e Tất ngu n 36.Kỹ nƠo d ới đơy thuộc nhóm kỹ chun mơn a Khả nhận dạng hội để đ i b Khả nhận nơi có vấn đề triển khai giải pháp c Khả vận dụng quy trình kỹ thuật để thực hoạt động cụ thể d Kỹ trình bày lời nói e Xây dựng mạng lưới quan hệ 37.Kỹ nƠo d ới đơy KHÔNG đ ợc coi kỹ chuyên môn a Khả triển khai hoạt động nghiên cứu thị trường b Khả ứng dụng quy trình kiểm sốt c Khả huấn luyện cố vấn nhóm d Khả ứng dụng phương pháp, quy trình sản xuất e Khả thiết kế sản phẩm 38.Các nhà quản trị d ới đơy hiểu rõ vấn đề cấp d ới TR : a Nhà quản lý nhóm lập trình nhân viên lập trình b Giám đốc Marketing chuyên viên marketing c Phụ trách bán hàng nhân viên bán hàng xuất sắc d Phụ trách kinh doanh chuyên viên marketing e Phụ trách sản xuất chuyên viên cung ứng sản xuất 39.Kỹ nƠo d ới đơy thuộc nhóm kỹ nhơn a Hiểu rõ mơ hình kinh doanh doanh nghiệp b Kỹ huấn luyện cố vấn c Tín nhiệm đ ng nghiệp d Nhà quản trị phải hiểu rõ công việc cấp e Khả nhận dạng hội để đ i 40.Kỹ nƠo d ới đơy KHÔNG thuộc nhóm kỹ nhơn a Kỹ làm việc mơi trường đa văn hố b Kỹ xây dựng mạng lưới quan hệ c Kỹ làm việc nhóm d Tín nhiệm đ ng nghiệp https://www.facebook.com/futurebankersnetwork.ftu/ Tài liệu môn Quản trị học CLB Nhà Ngân Hàng Tương Lai - ĐH Ngoại Thương e Khả hợp tác cam kết 41.Kỹ nƠo d ới đơy thuộc nhóm kỹ giao tiếp a Kỹ làm việc nhóm b Kỹ huấn luyện cố vấn c Khả truyền đạt ý tưởng hành động d Khả sử dụng thông tin để giải vấn đề e Khả Nhận dạng hội để đ i 42.Kỹ nƠo d ới đơy KHƠNG thuộc nhóm kỹ giao tiếp a Kỹ hỏi thông tin b Kỹ xây dựng mạng lưới quan hệ c Kỹ viết d Xây dựng tín nhiệm đ ng nghiệp e Kỹ thuyết trình 43.Kỹ nƠo d ới đơy thuộc nhóm kỹ khái qt hố a Khả làm việc mơi trường đa văn hố b Kỹ xây dựng mạng lưới quan hệ bên bên ngồi c Hiểu rõ mơ hình kinh doanh doanh nghiệp d Kỹ huấn luyện cố vấn e Nhà quản trị phải hiểu rõ công việc cấp 44.Kỹ nƠo d ới đơy KHÔNG thuộc nhóm kỹ khái qt hố a Khả xây dựng mạng lưới quan hệ bên bên doanh nghiệp b Khả sử dụng thông tin để giải vấn đề c Khả nhận dạng hội để đ i d Hiểu rõ mơ hình kinh doanh doanh nghiệp e Khả xác định vấn đề đưa giải pháp 45.Nhà quản trị nhân viên th a hƠnh có trách nghiệm d ới đơy TR : a Đóng góp vào việc nâng cao hiệu suất cơng việc b Thực mục tiêu liên quan đến t chức c Giám sát người khác t chức d Tham gia vào trình tạo giá trị doanh nghiệp e Cần biết đến tầm nhìn định hướng chiến lược doanh nghiệp 46.Nhà quản trị phải có kiến th c lĩnh vực mà h quản lý yêu cầu thuộc về: a Kỹ chuyên môn https://www.facebook.com/futurebankersnetwork.ftu/ Tài liệu môn Quản trị học CLB Nhà Ngân Hàng Tương Lai - ĐH Ngoại Thương b Kỹ nhân c Kỹ giao tiếp d Kỹ khái quát hoá e Cả bốn kỹ 47.Khả xơy dựng mạng lới bên bên tổ ch c đ ợc g i a Kỹ chuyên môn b Kỹ nhân c Kỹ giao tiếp d Kỹ khái quát hoá e Kỹ giao tiếp khái quát 48.Khả lƠm việc nhóm thuộc về: a Kỹ chun mơn b Kỹ nhân c Kỹ giao tiếp d Kỹ khái quát hoá e Kỹ giao tiếp nhân 49.Khả sử dụng lựa ch n thông tin để định quản trị đ ợc g i a Kỹ chuyên môn b Kỹ nhân c Kỹ giao tiếp d Kỹ khái quát hoá e Kỹ chuyên môn giao tiếp 50.Khả nhận n i có vấn đề triển khai giải pháp đ ợc g i a Kỹ chuyên môn b Kỹ nhân c Kỹ giao tiếp d Kỹ khái qt hố e Kỹ chun mơn khái quát hoá 51.Sự khác yêu cầu kỹ nhà quản trị cấp cao (QTCC) cấp trung (QTCT)là: a QTCC thường phải có kỹ cao QTCT tất khía cạnh b QTCT phải có kỹ kỹ thuật kỹ khái cao QTCC c QTCC thường phải có kỹ kỹ thuật kỹ nhân tốt QTCT https://www.facebook.com/futurebankersnetwork.ftu/ Tài liệu môn Quản trị học CLB Nhà Ngân Hàng Tương Lai - ĐH Ngoại Thương d QTCC có kỹ khái quát cao kỹ kỹ thuật thấp QTCT e QTCC có kỹ nhân cao kỹ khái quát thấp QTCT 52.Các tổ ch c truyển thống th ờng có đặc điểm: a Định hướng nhóm định hướng khách hàng b Năng động, linh hoạt tập trung vào kỹ c Các quan hệ mang tính song phương mạng lưới d n định, không linh hoạt tập trung vào công việc e Công việc tạm thời lực lượng lao động đa dạng 53.Việc lựa ch n chiến l ợc để thực mục tiêu tổ ch c phần a Chức hoạch định b Chức t chức c Chức lãnh đạo d Chức điều phối e Chức kiểm soát 54.Hiệu suất đề cập đến: a Việc thiết lập cấu giá phù hợp b Quan hệ đầu vào đầu c Hồn thành cơng việc cách hiệu d Làm việc e Hoàn thành mục tiêu t chức 55.Hiệu đề cập đến: a Việc thiết lập cấu giá phù hợp b Quan hệ đầu vào đầu c Hoàn thành công việc cách hiệu suất d Làm việc e Xây dựng chiến lược phù hợp 56.Một tổ ch c đ ợc g i hệ thống mở có đặc điểm d ới đơy tr " a Có mục tiêu riêng b Các yếu tố bên có mối quan hệ tương tác với c Có tương tác với mơi trường bên ngồi d Có thơng tin phản h i e T chức khơng có khả tác động đến môi trường https://www.facebook.com/futurebankersnetwork.ftu/ 10 Tài liệu môn Quản trị học CLB Nhà Ngân Hàng Tương Lai - ĐH Ngoại Thương 57."Doanh nghiệp hệ thống đóng" lƠ quan điểm của: a Trường phái Quản trị phương pháp khoa học b Trường phái Quản trị hành c Trường phái Quản trị nhân d Harold Koontz e TQM (quản lý chất lượng toàn diện) 58.Vai trị cung cấp thơng tin liên quan đến sách, chiến l ợc kế hoạch cho ng ời bên tổ ch c đ ợc g i là: a Người phân b ngu n lực b Người phát ngơn c Đầu mối liên lạc với bên ngồi (Liaison) d Người lãnh đạo e Người xử lý xáo trộn/nguy 59.Vai trị thực cơng việc th ờng lệ mang tính chất đại pháp lý xã hội (nh ký văn pháp lý) đ ợc g i a Người ph biến thông tin b Người xử lý xáo trộn/nguy c Người thương lượng d Người khởi xướng e Thủ trưởng danh dự 60.Vai trị tìm kiếm c hội vƠ đ a "dự án cải tiến" nhằm đem lại thay đổi tổ ch c… đ ợc g i là: a Người ph biến thông tin (Disseminator) b Người thương lượng c Thủ trưởng danh dự d Người phát ngôn e Người khởi xướng 61.Theo Minztberg, vai trị phát ngơn nhà quản trị đ ợc thể tình d ới đơy a Phát biểu bu i họp báo, thơng báo sách cơng ty b Thương lượng với cơng đồn tiền lương c Khích lệ kỉ luật nhân viên d Gặp khách hàng để hối thúc việc toán II Tự luận https://www.facebook.com/futurebankersnetwork.ftu/ 11 Tài liệu môn Quản trị học CLB Nhà Ngân Hàng Tương Lai - ĐH Ngoại Thương Liệt kê vai trị nhà quản trị Lấy ví dụ vai trò Việc CEO Pepsi chuyển sang làm CEO Tân Hiệp Phát dễ hay khó việc nhân viên kế tốn sang làm đốc cơng phân xưởng gỗ? Vai trò thực nhà quản trị đưa định phát triển thị trường? Vai trò thực nhà quản trị giải vấn đề bãi công xảy doanh nghiệp? So sánh hiệu hiệu suất? Giải thích “điều phối” Thế hệ thống mở? Cho ví dụ hệ thống đóng Nhà quản trị cần kĩ gì? So sánh q trình quy trình Có cấp quản trị? Nhiệm vụ cấp? Lấy ví dụ chức danh cấp 10.Nhận định nhà quản trị cấp cao cần kỹ khái quát hóa hay sai Giải thích 11.Nhà quản trị có cần phải vượt trội nhân viên thừa hành tất kỹ https://www.facebook.com/futurebankersnetwork.ftu/ 12