Nghiên cứu sự ủng hộ của người dân địa phương đối với sự phát triển du lịch tại thành phố huế

Tạp chí Khoa học Đại học Huế: Kinh tế Phát triển; ISSN 2588–1205 Tập 126, Số 5D, 2017, Tr 139–157; DOI: 10.26459/hueuni-jed.v126i5D.4502 NGHIÊN CỨU SỰ ỦNG HỘ CỦA NGƯỜI DÂN ĐỊA PHƯƠNG ĐỐI VỚI SỰ PHÁT TRIỂN DU LỊCH TẠI THÀNH PHỐ HUẾ Châu Thị Minh Ngọc*, Đàm Lê Tân Anh Khoa Du lịch, Đại học Huế, 22 Lâm Hoằng, Huế, Việt Nam Tóm tắt: Người dân nhân tố đóng vai trị chủ chốt phát triển du lịch địa phương Sự ủng hộ người dân địa phương quan trọng cho thành công dự án phát triển du lịch Nghiên cứu thực tảng Lý thuyết trao đổi xã hội Theo đó, người dân ủng hộ phát triển du lịch địa phương nhận thấy tác động tích cực mang lại nhiều tác động tiêu cực gây Tác động hai mặt du lịch xem xét khía cạnh kinh tế, văn hố, xã hội, mơi trường Mơ hình hồi quy đa biến thành lập nhằm giải thích ảnh hưởng yếu tố nhận thức tác động du lịch đến ủng hộ người dân du lịch địa phương Từ khoá: tác động du lịch, ủng hộ người dân, Lý thuyết trao đổi xã hội Đặt vấn đề Các bên liên quan nhân tố chủ chốt ảnh hưởng trực tiếp sâu sắc đến bước tiến phát triển điểm đến du lịch Trong phát triển này, người ta hay bàn đến sách, định quyền cấp ban hành quan tâm đến lợi ích nhà đầu tư, doanh nghiệp du lịch hài lịng du khách Tuy nhiên, đơi lại qn lợi ích cân vai trị quan trọng người dân địa phương mục tiêu phát triển du lịch quê hương họ Khi địa phương trở thành điểm đến du lịch, mặt, chất lượng sống người dân bị tác động trực tiếp gián tiếp nhiều khía cạnh khác Điều phản ánh qua gia tăng số lượng người địa phương, tăng việc sử dụng hệ thống đường sá, hiệu ứng khác kinh tế – xã hội định hướng việc làm Mặt khác, du lịch dựa nhiều vào thiện chí người dân địa phương nên hỗ trợ họ cần thiết cho thành công phát triển bền vững ngành kinh tế (Jurowski, 1994) mặt thương mại, văn hoá – xã hội, trị kinh tế (Gursoy Rutherford, 2004) Sự thành công dự án du lịch bị ảnh hưởng dẫn đến kết xấu q trình phát triển khơng lên kế hoạch chu đáo không nhận ủng hộ từ phía người dân (Gursoy cs., 2002) Như vậy, người dân đối tượng chịu ảnh hưởng, đồng thời nhân tố đóng vai trị chủ chốt phát triển du lịch địa phương Do đó, tìm hiểu vấn đề ủng hộ người dân phát triển du lịch quan trọng cần thiết quyền địa phương, người hoạch định sách, doanh nghiệp * Liên hệ: minhngoc.hat@gmail.com Nhận bài: 18–09–2017; Hoàn thành phản biện: 05–10–2017; Ngày nhận đăng: 30–10–2017 Châu Thị Minh Ngọc, Đàm Lê Tân Anh Tập 126, Số 5D, 2017 Trong bối cảnh ngành du lịch lựa chọn ngành kinh tế mũi nhọn thành phố Huế, nhiều sách, định hướng đưa nhằm khai thác tiềm năng, mạnh tài nguyên du lịch Hơn hết, ủng hộ người dân chìa khố quan trọng để tiến hành hoạt động phát triển du lịch địa phương Việc lựa chọn thành phố Huế địa bàn nghiên cứu, người dân Huế đối tượng khảo sát vừa có ý nghĩa tích cực cho nghiên cứu, đồng thời kết nghiên cứu góp phần thiết thực vào thực tế phát triển du lịch địa phương Nghiên cứu tiếp cận quan điểm, kế thừa từ công trình trước, nhận thức người dân tác động du lịch ảnh hưởng đến thái độ ủng hộ họ phát triển du lịch địa phương Trong đó, tác giả hướng vào phân tích tác độngcủa du lịch hai khía cạnh tích cực tiêu cực lĩnh vực: kinh tế, văn hoá, xã hội, mơi trường Từ đó, tác giả phân tích ảnh hưởng việc nhận thức tác động đến ủng hộ người dân phát triển du lịch Cơ sở lý thuyết Việc nghiên cứu nhận thức ủng hộ người dân du lịch vấn đề mới, đặc biệt chuyên gia quan tâm đến phát triển điểm đến Theo tổng hợp Sirakaya cs (2002), thái độ ủng hộ người dân du lịch tiến hành nghiên cứu từ năm 1970 Các nghiên cứu chủ yếu tập trung vào địa bàn mà du lịch trở thành thành phần kinh tế quan trọng địa phương (Mason Cheyne, 2000); số cơng trình tiến hành khu vực bắt đầu trở thành điểm đến du lịch (Sirakaya cs., 2002) Phần lớn nghiên cứu thực quốc gia phát triển Hoa Kỳ, Canada, Úc, vài quốc gia thuộc châu Âu Những năm gần đây, việc nghiên cứu ủng hộ người dân du lịch địa phương thực số quốc gia phát triển châu Á, châu Phi, số lượng hạn chế Ở Việt Nam, chưa tìm thấy cơng trình liên quan cơng bố 2.1 Sự vận dụng Lý thuyết trao đổi xã hội nghiên cứu ủng hộ người dân du lịch Lý thuyết trao đổi xã hội tảng quan trọng đa số học giả chấp nhận vận dụng trình nghiên cứu thái độ người dân du lịch Lý thuyết xem tương tác xã hội trao đổi nguồn lực; đó, cá nhân có khả tham gia vào trao đổi nhận lợi ích mà khơng phải chịu chi phí vơ lý (Ap, 1992) Ở lĩnh vực du lịch, thái độ người dân xây dựng dựa đánh giá họ lợi 140 Jos.hueuni.edu.vn Tập 126, Số 5D, 2017 ích (hoặc tác động tích cực) chi phí (hoặc tác động tiêu cực) du lịch Trong trường hợp nhận thấy kết tích cực từ du lịch cao tác động tiêu cực người dân sẵn sàng ủng hộ hoạt động du lịch địa phương Cũng quan điểm này, Perdue cs (1993) có kết luận cho thái độ ban đầu người dân du lịch tích cực, chi phí phải bỏ cao lợi ích nhận lại từ phát triển du lịch thái độ ủng hộ người dân giảm dần Xuất phát từ Lý thuyết trao đổi xã hội, nghiên cứu thái độ ủng hộ người dân du lịch gắn liền với việc nghiên cứu nhận thức tác động tích cực tiêu cực du lịch mặt kinh tế, văn hoá – xã hội môi trường điểm đến Ap (1992) tiến hành nghiên cứu nhận thức người dân tác động du lịch Kết nghiên cứu người dân nhận thức đánh giá tác động tích cực kinh tế cao hậu tiêu cực mặt xã hội Tuy nhiên, hạn chế nghiên cứu chưa lý giải nhận thức tích cực mặt kinh tế lại chiếm ưu (Tomljenovic Faulkner, 2000) Jurowski cs (1997) sử dụng Lý thuyết trao đổi xã hội để phát triển mơ hình yếu tố ảnh hưởng đến thái độ du lịch người dân Trong mơ hình tác giả nhận thấy khả nhận thức lợi ích kinh tế, sử dụng nguồn lực tài nguyên, gắn bó với cộng đồng địa phương thái độ việc bảo tồn thiên nhiên ảnh hưởng đến nhận thức người dân địa phương tác động kinh tế, xã hội mơi trường Mơ hình cơng nhận nhóm nhân tố tác động có ảnh hưởng trực tiếp gián tiếp đến ủng hộ người dân Mơ hình bỏ qua ảnh hưởng hoạt động du lịch lên khía cạnh văn hoá địa phương Những kết nghiên cứu Jurowski (1997), Gursoy cs (2002) bổ sung nhân tố lợi ích chi phí từ du lịch vào nhóm nhân tố ban đầu Các nghiên cứu ủng hộ người dân địa phương du lịch bị ảnh hưởng yếu tố mức độ quan tâm cộng đồng du lịch, thái độ với môi trường, việc sử dụng nguồn tài nguyên, nhận thức tác động tốt xấu việc phát triển du lịch Gursoy Rutherford (2004) đề xuất mơ hình lý thuyết ủng hộ du lịch kế thừa phát triển mơ hình Jurowski (1997) Gorsoy (2002) cách chia nhận thức tác động thành nhân tố chính: lợi ích kinh tế, lợi ích xã hội, lợi ích văn hóa, chi phí xã hội, chi phí văn hóa Nghiên cứu phân tích sâu nhận thức tác động du lịch theo hai hướng tích cực tiêu cực ảnh hưởng đến ủng hộ du lịch, lại bỏ qua đánh giá người dân tác động du lịch môi trường Nghiên cứu Sirakaya cs (2002) củng cố ủng hộ kết nghiên cứu tương tự trước thực nước công nghiệp điểm đến du lịch phát triển Cụ thể ủng hộ người dân địa phương dự án du lịch cụ thể phụ 141 Châu Thị Minh Ngọc, Đàm Lê Tân Anh Tập 126, Số 5D, 2017 thuộc vào nhận thức họ lợi ích chi phí lý giải Lý thuyết trao đổi xã hội Đóng góp lớn mặt lý thuyết nghiên cứu kết nghiên cứu thu từ quốc gia châu Phi phát triển Ghana cộng đồng địa phương nơi phát triển du lịch diễn giai đoạn khởi đầu chứng minh mạnh mẽ tính đắn Lý thuyết trao đổi xã hội đưa vào kiểm nghiệm thực tế quốc gia khác với điều kiện khác Dyer cs (2006) tiến hành nghiên cứu nhằm mục đích đánh giá nhận thức người dân địa phương tác động du lịch nhận thức ảnh hưởng đến việc ủng hộ phát triển du lịch khu vực bờ biển Sunshine, Queensland, Úc Kết nghiên cứu cho thấy việc áp dụng mơ hình lý thuyết ủng hộ du lịch từ nghiên cứu Bắc Mỹ châu Âu (Dyer cs 2006) vào điều kiện thực tế Úc phù hợp có ý nghĩa Kết nghiên cứu nhóm nhân tố nhận thức tác động gồm: tác động kinh tế xã hội tích cực, tác động xã hội tích cực, tác động xã hội tiêu cực, tác động kinh tế tích cực, tác động văn hóa tích cực Khi tiến hành kiểm tra mơ hình nghiên cứu đề xuất, kết có nhận thức lợi ích kinh tế nhận thức lợi ích văn hóa có tác động trực tiếp tích cực lên ủng hộ người dân địa phương phát triển du lịch Nghiên cứu Hanafiah cs (2013) sử dụng thang đo đánh giá nhận thức người dân địa phương phát triển du lịch đảo Tioman, Malaysia tổng hợp kế thừa từ nghiên cứu Latkova Vogt (2012), Lankford Howard (1994) Kết nghiên cứu người dân nhận thấy lợi ích từ mặt kinh tế xã hội mà du lịch đem lại Họ ủng hộ phát triển du lịch địa phương du lịch đảm bảo việc tạo thu nhập cho cá nhân đem lại nhiều hội việc làm 2.2 Nhận thức tác động du lịch Du lịch mang lại tác động tích cực tác động tiêu cực cho điểm đến Về tác động tích cực du lịch, nhiều học giả có chung quan điểm mặt tích cực du lịch tạo nhiều hội việc làm cho người dân địa phương (Garcia cs., 2016) Du lịch nâng cao cải thiện kinh tế địa phương, thu thuế bổ sung vào ngân sách địa phương, thu nhập trao đổi ngoại tệ (Ko Steward, 2002) Du lịch trì củng cố mạng lưới liên kết doanh nghiệp vùng, nâng cao đời sống người dân địa phương, giúp lưu giữ bảo tồn di tích lịch sử di khảo cổ (Gursoy Rutherford, 2004) đồng thời bảo tồn sắc cư dân địa phương niềm tự hào văn hóa họ Du lịch cịn tạo hội nơi mua sắm hoạt động giải trí cho địa phương (Brunt Courtney, 1999) đồng thời giúp cải thiện hệ thống đường sá tiện ích cơng cộng (Gursoy Rutherford, 2004) Bên 142 Jos.hueuni.edu.vn Tập 126, Số 5D, 2017 cạnh tác động tích cực du lịch phản ánh qua việc tạo hội trao đổi văn hoá, giúp tái dựng lại truyền thống địa phương, nâng cao chất lượng sống tăng cường hình ảnh cộng đồng (Besculides cs., 2002) Về tác động tiêu cực du lịch, phát triển du lịch mang lại tác động xấu (Ko Steward, 2002) Đặc biệt mùa cao điểm, du lịch gây tác động tiêu cực lên nhiều mặt đời sống kinh tế, văn hóa – xã hội, mơi trường Lindberg Johnson (1997), Sheldon Abenoja (2001) cho mùa du lịch cao điểm gây nên tình trạng tải điểm cơng cộng, vui chơi giải trí; tình trạng ách tắc giao thông tải bãi đỗ xe Những tác động ảnh hưởng lớn đến đời sống ngày người dân địa phương, gây bất tiện trình sinh hoạt làm việc họ Ngồi ra, nhận thấy du lịch làm tăng chi phí sinh hoạt (McGehee Andereck, 2004) tình trạng sử dụng rượu bia chất kích thích trái phép phận du khách người dân địa phương (Diedrich García, 2009) Lankford (1994) nhấn mạnh du lịch cịn gây nên tổn hại cho mơi trường ô nhiễm tăng lượng rác thải Những tác động xấu mà du lịch gây khiến người dân địa phương hình thành trì thái độ tiêu cực phát triển du lịch Về khía cạnh văn hố, Kousis (1989) cho du lịch gây ảnh hưởng xấu đến giá trị văn hóa truyền thống gia đình người dân Du lịch nguyên nhân thương mại hóa văn hóa tạo xung đột xã hội văn hóa cộng đồng điểm đến khác biệt văn hóa xã hội, phúc lợi kinh tế khoảng cách khả chi tiêu khách du lịch người dân địa phương (Garcia cs., 2016) Về lâu dài, cộng đồng người dân địa phương bắt đầu thích nghi với chuẩn mực, giá trị văn hóa du khách mang đến trở nên phụ thuộc mặt văn hóa mang đến từ du khách (Sharpley, 1994) Mơ hình nghiên cứu Kế thừa quan điểm hợp lý tác giả trước, tác giả báo dựa tảng Lý thuyết trao đổi xã hội để nghiên cứu ủng hộ người dân địa phương phát triển du lịch thành phố Huế Theo đó, người dân ủng hộ cho hoạt động du lịch địa phương nhận thấy tác động tích cực từ du lịch cao tác động tiêu cực mà đem lại Các tác động tích cực tiêu cực xem xét khía cạnh đời sống xã hội: kinh tế, văn hóa, xã hội, môi trường Ở nghiên cứu này, tác giả tách văn hoá thành lĩnh vực chịu tác động riêng biệt từ du lịch, khơng lồng ghép nhóm văn hoá – xã hội bị bỏ qua số nghiên cứu trước Với lập luận vậy, mơ hình nghiên cứu đề xuất thể Hình 1, ủng hộ người dân chịu ảnh hưởng nhóm nhận thức khác tác động du lịch Những nhóm ảnh hưởng đến ủng hộ người dân địa phương theo giả thiết sau: 143 Châu Thị Minh Ngọc, Đàm Lê Tân Anh Tập 126, Số 5D, 2017 H1 Nhận thức người dân tác động tốt kinh tế ảnh hưởng chiều đến ủng hộ du lịch, H2 Nhận thức người dân tác động tốt văn hoá ảnh hưởng chiều đến ủng hộ du lịch, H3 Nhận thức người dân tác động tốt xã hội ảnh hưởng chiều đến ủng hộ du lịch, H4 Nhận thức người dân tác động tốt môi trường ảnh hưởng chiều đến ủng hộ du lịch, H5 Nhận thức người dân tác động xấu kinh tế ảnh hưởng trái chiều đến ủng hộ du lịch, H6 Nhận thức người dân tác động xấu văn hoá ảnh hưởng trái chiều đến ủng hộ du lịch, H7 Nhận thức người dân tác động xấu xã hội ảnh hưởng trái chiều đến ủng hộ du lịch, H8 Nhận thức người dân tác động xấu môi trường ảnh hưởng trái chiều đến ủng hộ du lịch Hình Mơ hình nghiên cứu đề xuất Bộ thang đo đo lường nhận thức người dân tác động du lịch bao gồm biến quan sát kế thừa từ thang đo nghiên cứu trước đặt cân nhắc phù hợp với địa bàn nghiên cứu thành phố Huế (Bảng 1) Cụ thể, thang đo kế thừa 15 biến Gursoy Rutherford (2004), biến Sirakaya cs (2002), biến Dyer cs (2007), biến Garcia cs (2016) Bên cạnh đó, qua thảo luận nhóm với chuyên gia du lịch văn hố am hiểu thành phố Huế, nhóm nghiên cứu đề xuất thêm biến quan sát Các biến quan sát tác động du lịch thảo luận phân chia thành 144 Tập 126, Số 5D, 2017 Jos.hueuni.edu.vn nhóm tác động tốt xấu du lịch lên lĩnh vực kinh tế, văn hố, xã hội, mơi trường Về thang đo ủng hộ người dân phát triển du lịch, nhóm nghiên cứu kế thừa biến quan sát nghiên cứu Hanafiah cs (2013) Bảng Bộ thang đo nghiên cứu Nhân tố Nhận thức tác động tốt kinh tế (TKT) Nhận thức tác động tốt văn hoá (TVH) Nhận thức tác động tốt xã hội (TXH) Nhận thức tác động tốt môi trường (TMT) Nhận thức tác động xấu kinh tế (XKT) Nhân thức tác động xấu văn hoá (XVH) Nhận thức tác động xấu xã hội (XXH) Nhận thức tác động xấu môi trường (XMT) Ký hiệu TKT1 TKT2 TKT3 TKT4 TVH1 TVH2 TVH3 TVH4 TVH5 TVH6 TXH1 TXH2 TXH3 TXH4 TMT1 TMT2 TMT3 XKT1 XKT2 XKT3 XVH1 XVH2 XVH3 XVH4 XXH1 XXH2 XXH3 XXH4 XMT1 XMT2 XMT3 XMT4 Biến quan sát Tên biến Du lịch tạo thêm nhiều việc làm cho người dân Du lịch thu hút thêm đầu tư cho địa phương Du lịch tạo hội kinh doanh cho người dân doanh nghiệp nhỏ địa phương Du lịch đóng góp nguồn thu ngân sách địa phương Du lịch khuyến khích trùng tu di tích lịch sử Du lịch khuyến khích bảo tồn văn hố địa phương Du lịch giúp người dân hiểu văn hoá lịch sử địa phương Du lịch giúp người dân du khách trao đổi văn hố với nhiều Du lịch khuyến khích khơi phục làng nghề truyền thống Du lịch khuyến khích phục dựng lễ hội văn hoá lịch sử địa phương Du lịch giúp tạo thêm công viên khu vui chơi giải trí cho người dân Du lịch giúp cải thiện dịch vụ tiện ích địa phương Du lịch giúp cải thiện chất lượng dịch vụ giao thông Đường sá, phương tiện dịch vụ công cộng bảo vệ tốt nhờ du lịch Du lịch khuyến khích bảo vệ tài nguyên thiên nhiên Vì du lịch, cảnh quan thành phố cải thiện Du lịch giúp người dân nâng cao nhận thức giá trị môi trường Du lịch làm tăng giá hàng hoá dịch vụ Du lịch làm tăng giá bất động sản Du lịch tạo công việc không ổn định Du lịch làm biến đổi giá trị truyền thống địa phương Du lịch nguyên ngân gây nhiều hành động phá hoại cơng trình nghệ thuật, thắng cảnh địa phương Du lịch làm thay đổi tính nguyên lễ hội truyền thống Du lịch thay đổi lối sống người dân địa phương Du lịch làm tăng tỉ lệ tội phạm Du lịch gây ách tắc giao thông Du lịch làm tăng tệ nạn, mại dâm, ma tuý địa phương Người dân gặp khó khăn tham gia vào lễ hội, kiện du lịch Xây dựng khách sạn phục vụ du lịch phá vỡ môi trường tự nhiên, không gian xanh Du lịch gây ô nhiễm khơng khí, dịng sơng nhiều tiếng ồn Du lịch gây nhiều rác thải Du lịch làm cho bãi biển, địa điểm vui chơi trời trở nên đông đúc 145 Châu Thị Minh Ngọc, Đàm Lê Tân Anh Ủng hộ phát triển du lịch (UHDL) UH1 UH2 UH3 UH4 UH5 UH6 Tập 126, Số 5D, 2017 Hy vọng du lịch khuyến khích phát triển Việc xây dựng cơng trình tiện ích cơng cộng phục vụ du lịch cần thiết Chính quyền nên tích cực hỗ trợ hoạt động quảng bá du lịch Huế cần có thêm dự án đầu tư kinh doanh du lịch Việc quyền địa phương lên kế hoạch dài hạn để phát triển du lịch cần thiết Tôi giới thiệu du lịch địa phương có hội Nguồn: nhóm nghiên cứu tổng hợp đề xuất Phương pháp nghiên cứu 4.1 Nghiên cứu định tính Phương pháp tiến hành thơng qua q trình thảo luận tay đơi thảo luận nhóm với chun gia nhằm xây dựng thang đo nghiên cứu xây dựng bảng câu hỏi khảo sát khách hàng Bảng hỏi thiết kế thành hai phần, phần nội dung khảo sát phục vụ nghiên cứu, phần hai thông tin cá nhân đối tượng điều tra Phần thiết kế dựa vào Bảng để thu thập ý kiến người dân tác động du lịch ủng hộ họ du lịch địa phương Thang đo Likert cấp độ sử dụng để đo lường mức độ đồng ý với quan điểm đưa ( Quy ước: 1– không đồng ý → 5– đồng ý) Sau bảng hỏi thiết kế, nhóm nghiên cứu tiến hành khảo sát vấn thử 15 người dân để khắc phục lỗi diễn đạt 4.2 Điều tra bảng hỏi Để thu thập liệu cần thiết cho trình nghiên cứu, tác giả tiến hành điều tra đối tượng người dân thành phố Huế Quy mô mẫu xác định dựa theo nghiên cứu Hair cs (1998) Theo đó, kích thước mẫu tối thiểu gấp lần số lượng biến quan sát Với số lượng 38 biến quan sát sử dụng nghiên cứu này, nhóm tác giả xác định mẫu tối thiểu phải đạt 190, mẫu lớn tính đại diện cao Áp dụng phương thức điều tra thuận tiện điều kiện nguồn lực giới hạn nhóm nghiên cứu, số phiếu phát 250, thu 220 phiếu hợp lệ 4.3 Phân tích xử lý số liệu Bộ liệu sau thu thập nhập xử lý phần mềm SPSS 20.0 theo bước sau: 146 Tập 126, Số 5D, 2017 Jos.hueuni.edu.vn Kiểm tra độ tin cậy thang đo Để bảo đảm độ tin cậy thang đo, tiến hành kiểm định hệ số Cronbach’s alpha nhóm nhân tố nhận thức tác động du lịch nhân tố ủng hộ du lịch người dân Hệ số Cronbach’s alpha cho biết mức độ tương quan biến nhóm Đồng thời kiểm định này, dựa vào hệ số tương quan biến – tổng để loại biến quan sát khơng đóng góp cho mơ tả khái niệm cần đo (Hồng Trọng Chu Nguyễn Mộng Ngọc, 2008) Phân tích nhân tố khám phá Phân tích nhân tố khám phá (EFA) nhằm tìm yếu tố nhận thức tác động du lịch ảnh hưởng đến ủng hộ người dân du lịch Để thực phương pháp cần tiến hành kiểm tra điều kiện tiến hành EFA: kiểm tra hệ số KMO (Kaiser – Meyer – Olkin), kiểm định Barlett Phân tích nhân tố khám phá thực phương pháp phân tích yếu tố phép xoay Varimax Sau xác định nhân tố tiềm ẩn, tiến hành kiểm định hệ số Cronbach’s alpha nhằm bảo đảm độ tin cậy thang đo Phân tích hồi quy đa biến Phân tích hồi quy đa biến nhằm xác định yếu tố nhận thức tác động du lịch ảnh hưởng đến biến phụ thuộc ủng hộ du lịch người dân Giả định yếu tố tác động đến ủng hộ du lịch người dân có tương quan tuyến tính, mơ hình lý thuyết đề xuất sau: UHDL = β0 + β1 ×X1 + β2 ×X2 + β3 ×X3 + β4 ×X4 + β5 ×X5 + β6 ×X6 + β7 ×X7 + β8 ×X8 + ei UHDL biến phụ thuộc ủng hộ du lịch người dân; βi hệ số hồi quy yếu tố tác động; ei yếu tố ảnh hưởng khác + Các biến độc lập: X1: nhận thức tác động tốt kinh tế X5: nhận thức tác động xấu kinh tế X2: nhận thức tác động tốt văn hoá X6: nhận thức tác động xấu văn hoá X3: nhận thức tác động tốt xã hội X7: nhận thức tác động xấu xã hội X4: nhận thức tác động tốt môi trường X8: nhận thức tác động xấu môi trường Kết nghiên cứu 5.1 Đánh giá độ tin cậy thang đo Đánh giá độ tin cậy thang đo tiến hành cho nhóm nhận thức tác động du lịch nhóm ủng hộ du lịch thông qua hệ số tin cậy Cronbach’s alpha Theo Nuannaly 147 Châu Thị Minh Ngọc, Đàm Lê Tân Anh Tập 126, Số 5D, 2017 Burstein (1994), thang đo đạt tin cậy có hệ số Cronbach’s alpha đạt từ 0,6 trở lên, hệ số tương quan biến – tổng từ 0,3 trở lên Kết quả, biến XVH4, XXH4, XMT4 bị loại khỏi thang đo hệ số tương quan biến – tổng bé 0,3 Sau loại biến rác, hệ số Cronbach’s alpha nhóm đạt 0,8 chứng tỏ thang đo lường tốt Kết kiểm định trình bày bảng Với kết này, thang đo số liệu tin cậy để tiến hành phân tích nhân tố khám phá EFA Bảng Hệ số tin cậy Cronbach’s alpha Các yếu tố Nhận thức tác động tốt kinh tế (TKT) Nhận thức tác động tốt văn hoá (TVH) Nhận thức tác động tốt xã hội (TXH) Nhận thức tác động tốt môi trường (TMT) Nhận thức tác động xấu kinh tế (XKT) Nhận thức tác động xấu văn hoá (XVH) Nhận thức tác động xấu xã hội (XXH) Nhận thức tác động xấu môi trường (XMT) Sự ủng hộ phát triển du lịch (UHDL) Số lượng biến quan sát 3 3 Hệ số Cronbach’s alpha 0,867 0,855 0,845 0,826 0,846 0,886 0,843 0,822 0,921 Nguồn: xử lý số liệu điều tra, 2017 5.2 Phân tích nhân tố khám phá Phân tích nhân tố khám phá cho yếu tố nhận thức tác động du lịch Mơ hình lý thuyết nhân tố nhận thức tác động du lịch ảnh hưởng đến ủng hộ du lịch người dân bao gồm thành phần với 32 biến quan sát Sau tiến hành kiểm định độ tin cậy thang đo, loại biến rác lại 29 biến chúng đưa vào phân tích nhân tố khám phá để đánh giá lại mức độ hội tụ biến quan sát theo thành phần Kết EFA cho thấy hai điều kiện để thực phân tích nhân tố điều thỏa mãn, liệu điều tra phù hợp cho việc phân tích nhân tố – Hệ số KMO 0,906 > 0,5, mức ý nghĩa Sig = 0,000, liệu phù hợp cho phân tích nhân tố – Giá trị kiểm định Bartlett’s với giả thiết H0: “Các biến không tương quan với tổng thể” 3810,737 với mức ý nghĩa thống kê Sig = 0,000 bác bỏ giả thiết (H0), đồng nghĩa với việc biến có tương quan với tổng thể việc áp dụng phân tích nhân tố thích hợp (Hồng Trọng Chu Nguyễn Mộng Ngọc, 2008) 148 Tập 126, Số 5D, 2017 Jos.hueuni.edu.vn Sau tiến hành phân tích nhân tố lần 1, biến TXH1 bị loại khỏi mơ hình bị phân bổ hai nhóm hệ số tải biến quan sát hai nhóm khơng chênh lệch 0,3, tức không đảm bảo giá trị phân biệt (Hair cs., 1998) Bảng Phân tích nhân tố khám phá EFA thành phần nhận thức tác động du lịch Nhân tố Biến quan sát Giúp người dân du khách trao đổi văn hoá, TVH4 Giúp người dân hiểu văn hoá lịch sử địa phương, TVH3 Khuyến khích bảo tồn văn hố địa phương, TVH2 Khơi phục làng nghề truyền thống, TVH5 Khuyến khích trùng tu di tích lịch sử, TVH1 Phục dựng lễ hội văn hoá lịch sử địa phương, TVH6 Tạo thêm việc làm, TKT1 Đóng góp ngân sách địa phương, TKT4 Tạo hội kinh doanh cho người dân doanh nghiệp địa phương, TKT3 Thu hút đầu tư cho địa phương, TKT2 Ký hiệu nhân tố 0,785 0,774 0,761 TVH 0,715 0,670 0,501 0,801 0,732 TKT 0,693 0,605 Làm tăng tỉ lệ tội phạm, XXH1 0,801 Gây ách tắc giao thông, XXH2 Làm tăng tình trạng mại dâm ma tuý, XXH3 Làm thay đổi tính nguyên lễ hội truyền thống, XVH3 Làm biến đổi giá trị văn hoá truyền thống, XVH1 Gây phá hoại cơng trình nghệ thuật, thắng cảnh, XVH2 Tạo công việc không ổn định, XKT3 Làm tăng giá bất động sản, XKT2 Làm giá hàng hoá – dịch vụ tăng, XKT1 Gây thêm nhiều rác thải, XMT3 Gây nhiễm khơng khí dịng sơng, tiến ồn, XMT2 Xây dựng khách sạn du lịch gây phá vỡ môi trường tự nhiên, không gian xanh, XMT1 Đường xá phương tiện dịch vụ công cộng bảo vệ tốt hơn, TXH4 Cải thiện chất lượng dịch vụ giao thơng, TXH3 Cải thiện dịch vụ tiện ích địa phương, 0,791 XXH 0,784 0,875 XVH 0,788 0,778 0,834 XKT 0,806 0,712 0,816 0,814 XMT 0,687 0,869 0,737 TXH 0,622 149 Châu Thị Minh Ngọc, Đàm Lê Tân Anh Tập 126, Số 5D, 2017 TXH2 Giúp người dân nâng cao nhận thức giá trị mơi trường, TMT3 Khuyến khích bảo vệ tài nguyên tự nhiên, TMT1 Cảnh quan thành phố cải thiện nhờ du lịch, TMT2 0,750 0,748 TMT 0,705 Hệ số tin cậy Cronbach alpha 0,855 0,867 0,843 0,886 0,846 0,822 0,824 0,826 Thông số Eigenvalues 10,610 2,443 1,668 1,351 1,278 1,216 1,039 1,010 Nguồn: xử lý số liệu điều tra, 2017 Kết (Bảng 3) cho thấy có nhóm nhân tố hình thành với Thơng số Eigenvalues thỏa mãn điều kiện chuẩn Kaiser lớn 1, đồng thời hệ số tin cậy tính cho nhân tố thỏa mãn yêu cầu lớn 0,6; đó, yếu tố sử dụng phân tích sau (Gerbing Anderson,1998) Các nhân tố thành lập bao gồm : Nhân tố 1: Nhận thức tác động tốt văn hố (TVH) có biến: TVH4, TVH3, TVH2, TVH5, TVH1, TVH6 Nhân tố 2: Nhận thức tác động tốt kinh tế (TKT) bao gồm biến : TKT1, TKT4, TKT3, TKT2 Nhân tố 3: Nhận thức tác động xấu xã hội (XXH) bao gồm biến : XXH1, XXH2, XXH3 Nhân tố 4: Nhận thức tác động xấu văn hoá (XVH) bao gồm biến : XVH3, XVH1, XVH2 Nhân tố 5: Nhận thức tác động xấu kinh tế (XKT) bao gồm biến : XKT3, XKT2, XKT1 Nhân tố 6: Nhận thức tác động xấu môi trường (XMT) bao gồm biến : XMT3, XHT2, XMT1 Nhân tố : Nhận thức tác động tốt xã hội (TXH) bao gồm biến : TXH4, TXH3, TXH2 Nhân tố : Nhận thức tác động tốt môi trường (XMT) bao gồm biến : TMT3, TMT1, TMT2 Phân tích nhân tố khám phá cho yếu tố ủng hộ người dân du lịch Đối với thang đo ủng hộ người dân du lịch, kết EFA Bảng cho thấy hệ số KMO = 0,912 kiểm định Barlett có mức ý nghĩa Sig = 0,000 Các biến rút trích thành nhân tố với hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha nhân tố ,921; Thông số Eigenvalues 4,320 > 1, hệ số tải lớn 0,6 Điều cho thấy khái niệm ủng hộ người dân du lịch khái niệm đơn hướng 150 Tập 126, Số 5D, 2017 Jos.hueuni.edu.vn Bảng Phân tích nhân tố khái niệm ủng hộ người dân du lịch Thuộc tính ủng hộ người dân du lịch Huế cần có thêm dự án đầu tư kinh doanh du lịch Việc quyền địa phương lên kế hoạch dài hạn để phát triển du lịch cần thiết Chính quyền nên tích cực hỗ trợ hoạt động quảng bá du lịch Tôi giới thiệu du lịch địa phương có hội Hy vọng du lịch khuyến khích phát triển Việc xây dựng cơng trình tiện ích cơng cộng phục vụ du lịch cần thiết Hệ số tin cậy Cronbach’s alpha Giá trị Eigen Ký hiệu Hệ số tải nhân tố UH4 UH2 UH3 UH6 UH1 UH5 0,882 0,881 0,879 0,831 0,808 0,807 0,921 4,320 Nguồn : xử lý số liệu điều tra, 2017 5.3 Đánh giá mức độ ảnh hưởng nhận thức tác động du lịch đến ủng hộ người dân du lịch Để làm rõ mức độ ảnh hưởng yếu tố nhận thức tác động du lịch đến ủng hộ người dân du lịch, tác giả sử dụng mơ hình hồi quy đa biến với mơ hình lý thuyết trình bày phần phương pháp nghiên cứu Kết phân tích hồi quy tổng hợp Bảng Bảng Kết phân tích hồi quy Biến phụ thuộc: Sự ủng hộ người dân du lịch (UHDL), Số quan sát: 220 Hệ số Hệ số chưa chuẩn chuẩn hóa hóa Biến độc lập X1 X2 X3 X4 X5 X6 X7 X8 Hằng số Nhận thức tác động tốt kinh tế Nhận thức tác động tốt văn hoá Nhận thức tác động tốt xã hội Nhận thức tác động tốt môi trường Nhận thức tác động xấu kinh tế Nhận thức tác động xấu văn hoá Nhận thức tác động xấu xã hội Nhận thức tác động xấu môi trường R2 R2 hiệu chỉnh Giá trị F Durbin – Watson Thống kê cộng tuyến t Sig Độ chấp nhận biến Hệ số phóng đại phương sai, (VIF)  Sai số chuẩn 1,547 0,431 0,132 0,161 0,089 -0,039 0,039 -0,049 0,429 0,055 0,057 0,052 0,056 0,045 0,050 0,048 0,465 0,119 0,163 0,087 -0,044 0,040 -0,051 3,607 7,879 2,326 3,124 1,609 -0,860 0,775 -1,029 0,000 0,000 0,021 0,002 0,109 0,391 0,439 0,305 0,447 0,597 0,568 0,526 0,606 0,597 0,636 2,239 1,676 1,759 1,899 1,650 1,674 1,573 -0,129 0,047 -0,138 -2,769 0,006 0,625 1,601 Beta 0,672 0,660 54,083 (p = 0,000 < 0,05) 1,908 151 Châu Thị Minh Ngọc, Đàm Lê Tân Anh Tập 126, Số 5D, 2017 Kết cho thấy giá trị kiểm định F = 54,083 với mức ý nghĩa Sig = 0,000 chứng tỏ mô hình hồi quy xây dựng phù hợp với liệu thu thập (Nguyễn Đình Thọ, 2012) Giá trị R2 hiệu chỉnh mơ hình hồi quy ,660 cho thấy biến độc lập đưa vào mơ hình giải thích 66 % thay đổi biến phụ thuộc ủng hộ người dân địa phương du lịch Huế, lại 44 % ảnh hưởng các yếu tố khác ngồi mơ hình sai số ngẫu nhiên (Nguyễn Đình Thọ, 2012) Kết xử lý số liệu cho giá trị thống kê Durbin – Watson 1,908 Đối với nghiên cứu có số lượng quan sát 200 giá trị Durbin – Watson nằm khoảng < d < cho phép kết luận mơ hình khơng có tượng tự tương quan (Hồng Trọng Chu Nguyễn Mộng Ngọc, 2008) Kết phân tích cho hệ số phóng đại phương sai VIF biến độc lập đưa vào mơ hình bé 10, kết luận khơng có tượng đa cộng tuyến Như vậy, biến độc lập khơng có tương quan với (Nguyễn Đình Thọ, 2012) Kết kiểm định hệ số hồi quy cho thấy, biến độc lập X1, X2, X3, X8 có mức ý nghĩa (Sig.) bé hớn 0,05 chứng tỏ yếu tố có tương quan với biến phụ thuộc UHDL với độ tin cậy 95 % Các biến độc lập X4, X5, X6, X7 có mức ý nghĩa (Sig.) lớn 0,05 chứng tỏ yếu tố khơng có tương quan với biến phụ thuộc UHDL (Hoàng Trọng Chu Nguyễn Mộng Ngọc, 2008) Diễn giải kết phân tích hồi quy (1) Theo hệ số hồi quy chưa chuẩn hóa (Bảng 5) – Biến X1, X2, X3 có hệ số hồi quy chưa chuẩn hố tương ứng 0,431; 0,132; 0,161 chứng tỏ biến có mối quan hệ chiều với biến phụ thuộc UHDL Điều chứng tỏ :  Khi yếu tố “Nhận thức tác động tốt kinh tế” tăng điểm ủng hộ người dân du lịch Huế tăng thêm 0,431 điểm,  Khi yếu tố “Nhận thức tác động tốt văn hoá” tăng điểm ủng hộ người dân du lịch Huế tăng thêm 0,132 điểm,  Khi yếu tố “Nhận thức tác động tốt xã hội” tăng điểm ủng hộ người dân du lịch Huế tăng thêm 0,161 điểm – Biến X8 có hệ số –0,129 chứng tỏ có mối quan hệ trái chiều với biến phụ thuộc UHDL Như vậy, yếu tố “Nhận thức tác động xấu mơi trường” tăng điểm ủng hộ người dân du lịch Huế giảm 0,129 điểm 152 Tập 126, Số 5D, 2017 Jos.hueuni.edu.vn (2) Theo hệ số hồi quy chuẩn hóa (Bảng 5) Hệ số xác định vị trí ảnh hưởng biến độc lập So sánh hệ số hồi quy chuẩn hóa biến độc lập cho thấy thứ tự ảnh hưởng yếu tố đến ủng hộ người dân du lịch Huế là: Nhận thức tác động tốt kinh tế (0,465), Nhận thức tác động tốt xã hội (0,163), Nhận thức tác động tốt văn hoá (0,119), Nhận thức tác động xấu mơi trường (–0,138) Phương trình hồi quy thành lập UHDL = 1,547 + 0,431 × X1 + 0,132 × X2 + 0,161 × X3 – 0,129 × X8 Trong UHDL Sự ủng hộ người dân du lịch, X1 Nhận thức tác động tốt kinh tế; X2 Nhận thức tác động tốt văn hoá; X3 Nhận thức tác động tốt xã hội; X8 Nhận thức tác động xấu mơi trường Tóm lại, kết hồi quy cho thấy yếu tố đưa vào mơ hình có yếu tố 1, 2, có tác động đến ủng hộ người dân du lịch Trong đó, yếu tố 1, 2, có tác động tích cực yếu tố tác động tiêu cực đến biến phụ thuộc Đây yếu tố quan trọng cần nghiên cứu để nâng cao ủng hộ người dân du lịch, cần cân nhắc chiến lược phát triển du lịch địa phương 5.4 Bàn luận kết nghiên cứu Nhìn chung người dân Huế ủng hộ phát triển du lịch địa phương, điều thể qua giá trị trung bình ý kiến đánh giá người dân nhân tố ủng hộ du lịch xấp xỉ 4, tương đương với việc đồng ý ủng hộ phát triển du lịch địa phương Kết tương đồng với nghiên cứu trước đa phần nghiên cứu cho thấy người dân có thái độ ủng hộ tích cực du lịch (Gursoy Rutherford, 2004, trích dẫn theo Andereck Vogt, 2000) Kết nghiên cứu cho thấy người dân Huế quan tâm đến tác động du lịch lên khía cạnh kinh tế, văn hố, xã hội, mơi trường Kết cho thấy người dân đánh giá tác động du lịch khía cạnh đời sống xã hội để đưa định ủng hộ họ du lịch Vì vậy, việc phân chia thành yếu tố nhận thức tác động du lịch nghiên cứu hoàn toàn hợp lý, đồng thời cho phép đưa giải pháp quản lý tác động du lịch cụ thể lĩnh vực Điểm tương đồng nghiên cứu so với nghiên cứu Jurowski cs (1997), Shirakaya cộng (2002), Gursoy Rutherford (2004), Dyer cs (2006) số cơng trình khác yếu tố nhận thức tác động tích cực kinh tế yếu tố ảnh hưởng quan trọng có mức độ ảnh hưởng lớn đến ủng hộ người dân du lịch 153 Châu Thị Minh Ngọc, Đàm Lê Tân Anh Tập 126, Số 5D, 2017 Về mức độ tác động yếu tố, theo hệ số hồi quy mơ hình, thấy yếu tố nhận thức tác động tích cực (X1, X2, X3) có mức độ ảnh hưởng đến ủng hộ du lịch cao nhiều so với yếu tố nhận thức tác động tiêu cực (X8) Trong Nhận thức tác động tích cực kinh tế có ảnh hưởng ưu đến ủng hộ người dân du lịch (thể qua hệ số hồi quy lớn 0,431) Điều tương đồng với kết nghiên cứu Ap (1992) Tác giả nhận thấy người dân nhận thức tác động tích cực kinh tế cao tác động khác Mặc dù tìm mơ hình giải thích ảnh hưởng yếu tố Nhận thức tác động du lịch đến ủng hộ người dân địa phương, kết nghiên cứu có nét tương đồng khác biệt so với nghiên cứu liên quan trước Tuy nhiên, bước tìm hiểu ủng hộ người dân du lịch thành phố Huế, nghiên cứu chưa cân nhắc đến yếu tố nhân học, lĩnh vực việc làm, thời gian lưu trú khách du lịch số yếu tố khác ảnh hưởng đến ủng hộ họ du lịch Đây hạn chế, đồng thời gợi ý cho nghiên cứu vấn đề Kết luận Từ việc vận dụng Lý thuyết trao đổi xã hội, việc kế thừa có chọn lọc yếu tố nhận thức tác động du lịch số nghiên cứu trước, tác giả xây dựng tiêu chí đánh giá nhận thức người dân tác động tích cực tiêu cực du lịch khía cạnh đời sống xã hội: kinh tế, văn hố, xã hội, mơi trường thành phố Huế Kết nghiên cứu người dân Huế quan tâm đến tác động tích cực kinh tế, văn hố, xã hội mà du lịch mang lại cho địa phương, đồng thời lưu tâm đến nguy hại cho mơi trường gây hoạt động khai thác du lịch Kết luận tham khảo quan trọng cho nhà định phát triển du lịch Huế Theo đó, để nhận đồng thuận từ phía người dân dự án phát triển du lịch, quyền nhà đầu tư cần đảm bảo lợi ích mặt cho địa phương; cam kết không gây hạn chế tối đa tác hại môi trường điểm đến Ngoài ra, trước tiến hành dự án, quyền, nhà đầu tư cần trao đổi với người dân lợi ích mang lại đưa dự báo tác động tiêu cực giải pháp khắc phục kèm theo Mặt khác, đối thoại để nắm bắt ý kiến nguyện vọng người dân cần thiết để dự án có điều chỉnh tối ưu nguyên tắc cân lợi ích nhà đầu tư cộng đồng địa phương Cách làm đồng giúp người dân nhận thức rõ đóng góp dự án du lịch phát triển kinh tế – xã hội địa phương, từ họ đưa định ủng hộ 154 Tập 126, Số 5D, 2017 Jos.hueuni.edu.vn Tài liệu tham khảo Hoàng Trọng, Chu Nguyễn Mộng Ngọc (2008), Phân tích liệu nghiên cứu với SPSS, Nxb Hồng Đức, Hà Nội Nguyễn Đình Thọ (2012), Phương pháp nghiên cứu khoa h c kinh doanh, Nxb Lao động – Xã hội, Hà Nội Allen, L., H Hafer, R Long, and R Perdue (1993), Rural Residents’ Attitudes toward Recreation and Tourism Development, Journal of Travel Research 31 (4), 27–33 Ap, J (1992), Residents’ Perceptions on Tourism Impacts, Annals of Tourism Research 19, 665–690 Besculides, A., Lee, M E., & Mc Cormick, P J (2002), Residents’ perceptions of the cultural benefits of tourism, Annals of Tourism Research, 29 (2), 303–319 Brunt, P., & Courtney, P (1999), Host perceptions of sociocultural impacts, Annals of Tourism Research, 26 (3), 493–515 Dyer, P., Gursoy, D., Sharma, B., & Carter, J (2007), Structural modeling of resident perceptions of tourism and associated development on the Sunshine Coast, Australia, Tourism Management, 28, 409–422 Fernando Almeida-García, María Angeles Pelaez-Fernandez, Antonia Balbuena-Vazquez, Rafael Cortes-Macias (2016), Residents' perceptions of tourism development in Benalmadena (Spain),Tourism Management, 54, 259–274 Gerbing & Anderson (1998), “An Update Paradigm for Scale Development Incorporing Unidimensionality and Its Assessments”, Journal of Marketing Research, 25, 186–192 10 Gursoy, D., and Rutherford D G (2004), Host Attitudes toward Tourism: An Improved Structural Model, Annals of Tourism Research, 31 (3), 495–516 11 Gursoy, D., Jurowski C., and Uysal M (2002), Resident Attitudes: A Structural Modeling Approach, Annals of Tourism Research, 29, 79–105 12 Hair, J F Jr., Anderson, R E., Tatham, R L., & Black, W C (1998), Multivariate Data Analysis, (5th Edition), Prentice Hall, Upper Saddle River, N.J., USA 13 Jurowski, C (1994), The Interplay of Elements Affecting Host Community Resident Attitudes toward Tourism: A Path Analytic Approach, PhD dissertation in Hospitality and Tourism, Virginia Polytechnic Institute and State University, USA 14 Jurowski, C., M Uysal, and R Williams (1997), A Theoretical Analysis of Host Community Resident Reactions to Tourism, Journal of Travel Research, 36 (2), 3–11 15 Ko, D W., & Stewart, W P (2002), A structural equation model of residents' attitudes for tourism development, Tourism Management, 23, 521–530 16 Kousis, M (1989), Tourism and the Family in a Rural Cretan Community, Annals of Tourism Research, 16, 318–332 17 Lankford, S V., and Howard D R (1994), Developing a Tourism Impact Attitude Scale, 155 Châu Thị Minh Ngọc, Đàm Lê Tân Anh Tập 126, Số 5D, 2017 Annals of Tourism Research, 21 (1), 121–39 18 Latkova, P., and Vogt, C.A (2012), Residents’ attitudes toward existing and future development in rural communities, Journal of Travel Research, 51(1), 50–67 19 Lindberg, K., & Johnson, R L (1997), Modelling resident attitudes toward tourism, Annals of Tourism Research, 24 (2), 402–424 20 Mason P, Cheyne J (2000), Residents’ attitudes to proposed tourism development, Annals of Tourism Research 27 (2): 391–411 21 Mason, P., and J Cheyne (2000), Residents’ Attitudes to Proposed Tourism Development, Annals of Tourism Research, 27 (2): 391–411 22 McGehee, N., & Andereck, K (2004), Factors predicting rural residents' support of tourism, Journal of Travel Research, 43 (2), 131–140 23 Mohd Hafiz Hanafiah, Mohd Raziff Jamaluddin, Muhammad Izzat Zulkifly (2013), Local Community Attitude and Support towards Tourism Development in Tioman Island, Malaysia Procedia – Social and Behavioral Sciences 105, 792–800 24 Nunnally, J C., & Bernstein, I H (1994), Psychometric theory, McGraw-Hill, Inc., New York, USA 25 Sharpley, R (1994), Tourism, Tourists and Society, Huntingdon, Cambridgeshire: Elm Publications 26 Sheldon, P J., & Abenoja, T (2001), Resident attitudes in a mature destination: the case of Waikiki, Tourism Management, 22, 435–443 27 Sirakaya, E., Teye, V., & Sonmez, S (2002), Understanding residents’ support for tourism development in the central region of Ghana, Journal of Travel Research, 41, 57–67 28 Tomljenovic R, Faulkner B (2000), Tourism and older residents in a sunbelt resort, Annals of Tourism Research 27(1): 93–114 156 Tập 126, Số 5D, 2017 Jos.hueuni.edu.vn UNDERSTANDING RESIDENTS’ SUPPORT FOR TOURISM DEVELOPMENT IN HUE CITY Chau Thi Minh Ngoc*, Dam Le Tan Anh HU – School of Hospitality and Tourism, 22 Lam Hoang St., Hue, Vietnam Abstract Local residents are the main stakeholders of tourism development Their support is vitally important for the success of tourism development projects This study was conducted by applying the basis of the Social exchange theory Accordingly, the residents will be more supportive of tourism development in the community as they find out that the tourism positive impacts exceed the negative ones The two-dimension (positive and negative) impact of tourism was examined in light of the economic, social, cultural and environmental aspects A multiple linear regression model was established to test the influence of tourism impact perceptions on residents’ support for tourism development Keywords: tourism impact, residents’ support, social exchange theory 157 ... cần nghiên cứu để nâng cao ủng hộ người dân du lịch, cần cân nhắc chiến lược phát triển du lịch địa phương 5.4 Bàn luận kết nghiên cứu Nhìn chung người dân Huế ủng hộ phát triển du lịch địa phương, ... đánh giá người dân nhân tố ủng hộ du lịch xấp xỉ 4, tương đương với việc đồng ý ủng hộ phát triển du lịch địa phương Kết tương đồng với nghiên cứu trước đa phần nghiên cứu cho thấy người dân có... ích nhận lại từ phát triển du lịch thái độ ủng hộ người dân giảm dần Xuất phát từ Lý thuyết trao đổi xã hội, nghiên cứu thái độ ủng hộ người dân du lịch gắn liền với việc nghiên cứu nhận thức tác