Môi trường marketing của doanh nghiệp

Kotler Keller 1 2 MÔI TRƯỜNG MARKETING CỦA DOANH NGHIỆP 1 Những nội dung chính Giới thiệu chung Môi trường bên ngoài Môi trường vĩ mô Môi trường ngành Môi trường bên trong 1 Giới thiệu chung Môi. Môi trường marketing là những lực lượng bên trong hoặc bên ngoài DN có khả năng ảnh hưởng đến những hoạt động marketing của DN Môi trường bên ngoài của DN gồm có môi trường vĩ mô và môi trường ngành Môi trường bên trong chính là môi trường nội bộ của DN

2 MÔI TRƯỜNG MARKETING CỦA DOANH NGHIỆP Những nội dung • Giới thiệu chung • Mơi trường bên ngồi • Môi trường vĩ mô • Môi trường ngành • Mơi trường bên 1-2 Giới thiệu chung • Mơi trường marketing lực lượng bên bên ngồi DN có khả ảnh hưởng đến hoạt động marketing DN • Mơi trường bên ngồi DN gồm có mơi trường vĩ mơ mơi trường ngành • Mơi trường bên mơi trường nội DN MÔI TRƯỜNG HOẠT ĐỘNG CỦA DN Môi trường quốc tế Doanh nghiệp Môi trường ngành Môi trường vĩ mơ Mục đích phân tích mơi trường DN • Phân tích mơi trường bên ngồi DN nhằm nhận diện hội (Opportunities) mối đe dọa (Threats) • Phân tích nội DN nhằm nhận diện điểm mạnh (Strengths) điểm yếu (Weaknesses) • Kết hợp S + W + O + T = SWOT • SWOT sở để xây dựng ciến lược chương trình hành động marketing Mơi trường vĩ mơ • • • • • Mơi trường trị, luật pháp (P) Môi trường kinh tế (E) Môi trường văn hóa - xã hội (S) Mơi trường cơng nghệ (T) Mơi trường tự nhiên (N) MƠI TRƯỜNG CHÍNH TRỊ, LUẬT PHÁP • Bao gồm đặc điểm hệ thống trị văn pháp luật vùng, quốc gia, giới • Xu mơi trường pháp luật ngày • Chú trọng nhiều đến bảo vệ MT tự nhiên • Chú trọng nhiều đến bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng • Chú trọng nhiều tới bảo vệ cạnh tranh lành mạnh DN • Hội nhập quốc tế nhiều MƠI TRƯỜNG KINH TẾ • Các biến số kinh tế • • • • • GDP, GDP/đầu người, tốc độ tăng trưởng GDP Chu kỳ kinh tế Lạm phát Cán cân thương mại = giá trị XK – giá trị NK Tỉ giá hối đối • Các xu mơi trường kinh tế LUẬT ENGLE • Khi thu nhập bình quân hộ gia đình tăng lên • Tỉ trọng chi cho lương thực, thực phẩm giảm xuống • Tỉ trọng chi cho tiện nghi sinh hoạt hộ gia đình tiền thuê nhà, điện, nước, gas, điện thoại, truyền hình khơng đổi • Tỉ trọng cho vấn đề khác quần áo, lại, giáo dục, giải trí, thể thao…và tỉ trọng giành cho tiết kiệm tăng lên CÁC BIẾN SỐ KINH TẾ • Khi lãi suất tăng lên, hội cho DN tài tăng lên • Khi lạm phát tăng cao KH mua sắm SP lâu bền nhiều • Khi đồng nội tệ giá so với đồng la, DN có thặng dư thương mại (XK>NK) có lợi, DN có thâm hụt thương mại (XK