TIỂU LUẬN GIỮA kỳ xây DỰNG CHIẾN lược MARKETING PHÂN TÍCH môi TRƯỜNG MARKETING (môi TRƯỜNG vĩ mô – PEST

BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH–MARKETING KHOA MARKETING - - TIỂU LUẬN GIỮA KỲ - XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC MARKETING Môn : MARKETING CHIẾN LƯỢC Mã lớp học phần: 2111101073301 Nhóm sinh viên thực Nguyễn Thị Thuỳ Dương – 1921001202 Nguyễn Ngọc Vân Anh – 1921000817 Hồ Ngọc Thảo Uyên – 1921001183 Phan Thảo Ngân – 1921001063 Nguyễn Thị Ngọc Hiếu – 1921000816 Nguyễn Huỳnh Thanh Uyên – 1921001099 Lê Thị Kim Nguyên – 1921000765 Lê Thị Hà Mi – 1921001137 Đặng Hồng Phát – 1921000989 10 Nguyễn Tú Uyên – 1921000946 11 Phan Thị Hoàng Khuyên – 1921003542 12 Nguyễn Thị Phương Thảo – 1921001234 Giảng viên hướng dẫn: Ths Trần Nhật Minh TP Hồ Chí Minh – Năm 2021 BẢNG ĐÁNH GIÁ TIẾN ĐỘ HỒN THÀNH CƠNG VIỆC NHĨM Họ tên Công việc Nguyễn Thị Thuỳ Dương – 1921001201 + Phần 2: Phân tích khách hàng + Kiểm tra nội dung làm thành viên Đánh giá 100% + Tổng hợp Word Nguyễn Ngọc Vân Anh – 1921000817 + Phần 1: Vĩ mô (S, T) 100% Hồ Ngọc Thảo Uyên – 1921001183 + Phần 2: Phân tích khách hàng 100% Phan Thảo Ngân – 1921001063 - Phần 5: Định hướng chiến lược Marketing lựa chọn 100% Nguyễn Thị Ngọc Hiếu – 1921000816 - Phần 4: Phân tích đối thủ cạnh tranh 100% Nguyễn Huỳnh Thanh Uyên – 1921001099 - Phần 4: Phân tích đối thủ cạnh tranh 100% Lê Thị Kim Nguyên – 1921000765 - Phần 5: Định hướng chiến lược Marketing dự phòng 100% Lê Thị Hà Mi – 1921001137 - Phần 6: Chiến lược Mar – Mix cho Cocoxim 100% Đặng Hồng Phát – 1921000989 - Phần 4: Phân tích đối thủ cạnh tranh 100% Nguyễn Tú Uyên – 1921000946 - Phần 3: Phân tích nội vi 90% Phan Thị Hồng Khun – 1921003542 - Phần 5: Xây dựng chiến lược chung 100% Nguyễn Thị Phương Thảo - 1921001234 - Phân 1: Phân tích mơi trường vĩ mơ (P, E) 100% MỤC LỤ PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG MARKETING (MƠI TRƯỜNG VĨ MÔ – PEST) 1.1 Chính trị - Pháp luật .1 1.2 Kinh tế 1.3 Văn hoá – Xã hội 1.4 Công nghệ PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG VI MƠ 2.1 Phân tích khách hàng .6 2.1.1 Phân đoạn thị trường 14 2.1.2 Chân dung khách hàng .18 2.2 Phân tích đối thủ cạnh tranh: .19 2.2.1 Phân tích đối thủ cạnh tranh (tổng quát) .19 2.2.2 Cơ sở chọn đối thủ cạnh tranh (chi tiết) .21 2.2.3 Phân tích đối thủ cạnh tranh (chi tiết) 22 2.2.4 Dự báo phản ứng đối thủ cạnh tranh 31 2.3 Các lợi thương hiệu Cocoxim so với đối thủ cạnh tranh chính: .32 PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG NỘI VI DOANH NGHIỆP .34 3.1 Các lợi cạnh tranh 34 3.1.1 Tốc độ phát triển 34 3.1.2 Nguồn lực 35 3.2 Các yếu tố dùng định vị cho thương hiệu 37 XÂY DỰNG CÁC CHIẾN LƯỢC CHUNG 38 4.1 Lập ma trận STP đề xuất chiến lược .38 4.1.1 Phân khúc thị trường mục tiêu 38 4.1.2 Xác định thị trường mục tiêu: 39 4.1.3 Chiến lược 41 4.2 Lập ma trận SWOT đề xuất chiến lược 42 4.3 Lập ma trận BCG đề xuất chiến lược 45 4.4 Lập ma trận ANSOFF đề xuất chiến lược .47 XÁC ĐỊNH CHIẾN LƯỢC .49 5.1 Định hướng chiến lược marketing lựa chọn 49 5.1.1 Định vị sử dụng chiến lược 52 5.1.2 Vị trí/vị thương hiệu thị trường .53 5.2 Định hướng cho chiến lược dự phòng 54 CHIẾN LƯỢC MARKETING – MIX CỦA SẢN PHẨM NƯỚC DỪA COCOXIM TRÁI CÂY 58 6.1 Chiến lược sản phẩm 58 6.2 Chiến lược giá .60 6.3 Chiến lược phân phối 61 6.4 Chiến lược chiêu thị .62 TÀI LIỆU THAM KHẢO 64 DANH MỤC HÌ Hình - 1: Các sản phẩm nước dừa từ thương hiệu Vicofresh 22 Hình - 2: Thống kê số liệu từ chiến dịch “Thêm chất tươi – Khơi trải nghiệm” 23 Hình - 3: Thành tích chiến dịch “Thêm chất tươi – Khơi trải nghiệm” 24 Hình - 4: Poster thi online “Chia sẻ khoảnh khắc Vicofresh” .24 Hình - 5: Các sản phẩm nước dừa từ thương hiệu Vietcoco 25 Hình - 6: Bộ nhận diện Vietcoco .27 YHình - 2: Ma trận BCG Cocoxim 45 Hình - 3: Ma trận Ansoff nước dừa Cocoxim 47 YHình - 1: Betrimex vinh danh Top 10 thương hiệu tiêu biểu châu Á – Thái Bình Dương năm 2021 54 YHình - 1: Logo Cocoxim .59 Hình - 2: Bốn hương vị nước dừa trái Cocoxim ngày mắt 60 Hình - 3: Các cơng cụ thực hoạt động truyền thông 63 DANH MỤC B Bảng - 1: Phân tích tổng quát theo chủng loại sản phẩm Bảng - 2: Phân tích theo loại sản phẩm .11 Bảng - 3: Phân tích thương hiệu cho loại sản phẩm 13 Bảng - 4: Các đối thủ cạnh tranh Cocoxim 19 Bảng - 5: Chấm điểm đối thủ cạnh tranh 27 YBảng - 1: Khúc thị trường sản phẩm nước dừa Cocoxim 38 Bảng - 2: Ma trận SWOT Cocoxim 43 Bảng - 3: Đề xuất chiến lược cho SWOT Cocoxim 44 YBảng - 1: So sánh giá Cocoxim với đối thủ .61 PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG MARKETING (MƠI TRƯỜNG VĨ MƠ – PEST) 1.1 Chính trị - Pháp luật Việt Nam nước Dân chủ Cộng hòa Tổ chức máy Nhà nước bao gồm: Quốc hội (cơ quan lập pháp) hội đồng nhân dân cấp; Chủ tịch nước (là nguyên thủ quốc gia, Chủ tịch Hội đồng Quốc phòng an ninh thực thi nhiệm vụ theo quy định Hiến pháp); Chính phủ uỷ ban nhân dân cấp (cơ quan hành nhà nước), Viện Kiểm sát nhân dân, Tồ án nhân dân, Các quan điều tra cấp Tồn hệ thống trị đã, ln chủ động, tích cực vào cuộc; kế thừa, phát huy thành tựu, kết đạt được; khắc phục hạn chế, yếu cịn tồn tại; bình tĩnh, tỉnh táo đề nhiều chủ trương, sách, biện pháp để xử lý kịp thời, đắn vấn đề phát sinh nhằm khôi phục tồn đọng phát triển kinh tế tình hình trị nước nhà Hệ thống pháp luật ngày hoàn thiện, nhiều luật như: luật chống độc quyền, luật cạnh tranh, luật sở hữu phát minh trí tuệ, luật nhượng quyền,… ngày trọng nhằm mang lại lợi ích cho người tiêu dùng Bên cạnh hệ thống pháp luật, nhóm bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng xuất Các doanh nghiệp phải có trách nhiệm việc sản xuất bán dịch vụ cho khách hàng Với tình hình trị nước ta điều kiện thuận lợi để kinh tế tiếp tục khơi phục phát triển Đất nước hịa bình, trị ổn định kinh tế phát triển dẫn đến nhu cầu người tiêu dùng ngày nâng cao Theo chuyên gia nhận định, người tiêu dùng Việt Nam đặc biệt quan tâm đến sức khỏe, gia đình có thu nhập từ trung bình trở lên sẵn lịng chi trả cho loại thức uống khơng cồn như: trà đóng chai, nước hoa nguyên chất hay thức uống chứa calo đường khác… để bảo vệ sức khỏe cho gia đình Một xu tiêu dùng đồ uống tương lai thành phần tự nhiên ngày coi trọng Ngoài vấn đề chất lượng, vệ sinh an toàn ln người tiêu dùng đại đề cao sản phẩm sản xuất theo công nghệ đại đáp ứng tiêu chuẩn chất lượng, thêm vào nguồn nguyên liệu tự nhiên, tốt cho sức khỏe ưu tiên lựa chọn người tiêu dùng Xu hướng lên vài năm gần sử dụng loại nước ép trái sữa trái để bổ sung dưỡng chất cho thể Bên cạnh đó, lĩnh vực Lĩnh vực sản xuất, khu cơng nghiệp, khu chế xuất hệ thống pháp luật môi trường nước ta phát triển nội dung hình thức, điều chỉnh tương đối đầy đủ thành tố tạo nên môi trường Hệ thống tiêu chuẩn môi trường ban hành làm sở cho việc kiểm soát, đánh giá tác động môi trường Các văn pháp luật ban hành bước đầu tạo sở pháp lý cho hoạt động quản lý nhà nước BVMT, nâng cao nhận thức quan nhà nước, tổ chức, công dân vấn đề môi trường Với điều hành Chính phủ Nhà nước, ưu tiên hướng đến người tiêu dùng thể rõ qua việc ban hành luật pháp hợp lý nên thị trường ngành hàng tiêu dùng nói chung thị trường nước giải khát nói riêng có nhiều tiềm để phát triển tương lai 1.2 Kinh tế Sự phát triển Viê ‡t Nam 30 năm qua đáng ghi nhâ n‡ Đổi kinh tế trị từ năm 1986 thúc đẩy phát triển kinh tế, nhanh chóng đưa Việt Nam từ quốc gia nghèo giới trở thành quốc gia thu nhập trung bình thấp Từ 2002 đến 2018, GDP đầu người tăng 2,7 lần, đạt 2.700 USD năm 2019, với 45 triệu người thoát nghèo (Theo: Báo cáo World Band (WB)) Do hội nhập kinh tế sâu rộng, kinh tế Việt Nam chịu ảnh hưởng nặng nề đại dịch COVID-19, thể sức chống chịu đáng kể Cụ thể, chín tháng đầu năm 2021, kinh tế tăng trưởng 2,1%, dù thấp nhiều so với mức tăng 7% kỳ năm 2020, kết ấn tượng bối cảnh dịch Covid-19 toàn cầu Đồng thời, GDP Việt Nam đạt tăng 2,5-3,0% lạm phát giữ vững 4% năm 2021, với phục hồi kinh tế mạnh mẽ sâu rộng thời gian tới Về tình hình lạm phát, Tổng cục Thống kê vừa thức công bố, CPI tháng 9/2021 tăng 0,12% so với tháng trước, tăng 0,01% so với tháng 12/2020, tăng 2,98% so với kỳ năm trước Với kết này, bình quân quý III năm 2021, CPI tăng 3,18% so với kỳ năm trước Bình quân tháng năm 2021, CPI tăng 3,85% so với kỳ năm 2020 Như thấy, thời điểm này, lạm phát kiểm soát tốt, mà CPI bình quân tháng tăng thấp mục tiêu 4% đề ra, song cao năm gần Những yếu tố môi trường kinh tế tác động trực tiếp đến thị trường nước giải khát Việt Nam Thị trường nước giải khát Việt Nam tăng bình quân 8,4% giai đoạn 2015 - 2019 với quy mô doanh thu năm 2019 đạt 123.558 tỷ đồng (khoảng 5,3 tỷ USD) Năm 2020 doanh thu ngành nước giải khát đạt tới 5,8 tỷ USD tăng trưởng bình quân giai đoạn 2020 - 2023 6,3% Theo báo cáo EVBN, mức tiêu thụ đạt 109 tỷ lít vào năm 2020 Tuy vậy, ảnh hưởng tiêu cực từ dịch COVID-19, hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp bị giảm sút đáng kể, doanh thu lợi nhuận giảm trung bình từ 20 - 40% so với kỳ năm trước Việt Nam thị trường đứng thứ hoạt động kinh doanh dịch vụ thực phẩm đồ uống khu vực ASEAN Với nửa dân số 30 tuổi, Việt Nam trở thành thị trường tiêu thụ đồ uống tiềm khu vực Với mức tiêu thụ nước giải khát thống kê, dễ nhận thấy thị trường người tiêu dùng Việt đối tượng nhắm đến Phân khúc đồ uống cao cấp dần quan tâm hơn, nhiều tiềm phát triển Tuy nhiên thị trường nhiều chỗ trống chưa lấp đầy, “chiếc bánh hấp dẫn” doanh nghiệp tâm để giành lấy thị phần 1.3 Văn hoá – Xã hội Việt Nam nước trồng dừa lớn thứ sáu giới, với 1,3 triệu dừa sản xuất năm Theo Cục Trồng Trọt, diện tích trồng dừa Việt Nam khoảng 175.000 ha, đó, Bến Tre tỉnh chiếm gần nửa tổng diện tích dừa nước, với sản lượng thu hoạch dừa năm dự kiến 520 triệu (theo thống kê Hiệp hội Dừa Bến Tre) Dừa Bến Tre có nhiều giống khác dừa Ta, dừa Dâu, dừa Xiêm, dừa Dứa, có suất tốt chất lượng ngon Ngoài ra, dừa Bến Tre nhiều chuyên gia nước đánh giá cao như: vỏ dừa dày - cho sản phẩm than hoạt tính tốt nhất, nhiều chất hữu cơ, sợi xơ dừa bền hơn, cơm dừa béo nước dừa Tuy dừa có giá trị kinh tế cao nguồn sống khoảng 40% dân số Bến Tre, diện tích trồng dừa nơng hộ nhỏ, nên thu nhập không cao, người dân cịn nhiều khó khăn Thấu hiểu ln đồng hành với người nơng dân, Betrimex hình thành phát triển với sứ mệnh tạo mối quan hệ hài hòa bền vững để nơng dân gắn bó dừa Với Betrimex, nông dân bao tiêu thu mua với mức giá tốt nhất, giúp ổn định vùng nguyên liệu, nông dân yên tâm sản xuất Betrimex đồng thời cam kết tiếp tục đầu tư đổi công nghệ để đáp ứng nhu cầu thị trường cao cấp, tổ chức sản xuất tập trung theo mô hình khép kín để tối ưu hóa chi phí sản xuất đưa thương hiệu trái dừa Bến Tre vươn xa Từ năm 2015-2016, nước dừa trở thành xu hướng nước giải khát giới Việt Nam có nguồn gốc thiên nhiên hương vị mát Nhưng khơng phải thị trường có khả trồng trọt khai thác dừa lấy nước, thế, từ thứ phụ phẩm, nước dừa có tiềm trở thành thứ nước uống cao cấp, không phục vụ cho nhu cầu nước mà xuất giới Để mang nước dừa đóng hộp đến gần với người tiêu dùng, Betrimex cần phải “gỡ rối" nhu cầu phức tạp: sản phẩm có nguồn gốc hồn tồn tự nhiên, hương vị thơm ngon, đảm bảo an toàn thực phẩm phù hợp với lối sống bận rộn, cần đến tiện lợi Và câu trả lời đưa nước dừa có nguồn gốc tự nhiên vào hộp đóng sẵn Thói quen Sở thích: Cũng giống sở thích, thói quen đại lượng mang tính chủ quan khơng thể lượng hóa lại có ảnh hường đến tiêu dùng nói chung giới trẻ nói riêng ưa chuộng sản phẩm có nguồn gốc từ thiên nhiên, trọng sức khỏe Ngoài ra, tính sản phẩm đem lại giá trị cảm nhận tốt trải nghiệm lần thông số thực tế chân thực để tạo nên chiến lược định vị dễ dàng chiếm niềm tin, tình cảm khách hàng, từ gia tăng độ nhận biết thương hiệu nước dừa trái Cocoxim 5.1.2 Vị trí/vị thương hiệu thị trường Với chiến lược tập trung vào chất lượng sản phẩm tiêu chí hàng đầu mà Betrimex hướng đến Bất kỳ sản phẩm Betrimex mang cam kết tuyệt đối chất lượng, số lượng thời gian nhằm đảm bảo Betrimex thương hiệu hàng đầu Việt Nam khu vực Betrimex đạt nhiều chứng nhận quốc tế xuất 40 quốc gia toàn giới, nhận nhiều lời khen từ đối tác nước ngồi Cocoxim nhãn hàng nước dừa đóng hộp Betrimex - cơng ty CP XNK Bến Tre (Betrimex) Ít ngờ thương hiệu mang màu sắc đại Cocoxim mắt thị trường gần năm qua lại có lịch sử phát triển 40 năm Lợi khơng thể phủ nhận Cocoxim kinh nghiệm tâm huyết với dừa, sản phẩm từ dừa Bến Tre Với mong mỏi gia tăng giá trị sản phẩm từ dừa Bến Tre niềm tự hào Cocoxim Cocoxim khẳng định trở thành niềm tự hào Xứ Dừa qua thông điệp “Vị Ngon Xứ Dừa, Cocoxim” Betrimex đến doanh nghiệp với mục tiêu lợi nhuận mà cịn "thương hiệu cộng đồng" Với phương châm "Gắn sản xuất kinh doanh với an sinh xã hội", từ ngày đầu thành lập, công tác phúc lợi xã hội Betrimex trọng, trở thành văn hóa đặc trưng doanh nghiệp Betrimex thực "Nâng tầm nông sản Việt", chọn hướng khác biệt để xuất đến 40 quốc gia tiên tiến giới, có nhiều thị trường khó tính Mỹ, Anh, Đức, New Zealand, Hàn Quốc, tiêu thụ Với công nghệ tiệt trùng UHT (Ultra-high temperature processing) từ công ty Tetra Pak (Thụy Điển), cho phép giữ nguyên hương vị tươi ngon nước dừa mà không cần đến can thiệp chất bảo quản hay chất tạo màu Bên cạnh đó, Betrimex nhà sản xuất sản phẩm từ dừa hàng đầu Việt Nam Nguồn: tuoitre.vn Hình - 1: Betrimex vinh danh Top 10 thương hiệu tiêu biểu châu Á – Thái Bình Dương năm 2021 Sau miệt mài, Betrimex vinh danh Top 10 thương hiệu tiêu biểu châu Á – Thái Bình Dương năm 2021 Đây giải thưởng xứng đáng cho nỗ lực không ngừng nghỉ Betrimex doanh nghiệp đồng hành nông sản Việt Bên cạnh đó, Cocoxim vị trí top thương hiệu nước dừa đóng lon thành cơng u thích 5.2 Định hướng cho chiến lược dự phịng - Tình hình cạnh tranh: Doanh nghiệp phải đối mặt với cạnh tranh gay gắt đối thủ mạnh Indonesia, Philippines, Thái Lan… đối thủ có bề dày lịch sử xuất dừa lâu năm Các doanh nghiệp Bến Tre đối mặt cạnh tranh liệt nước ngành hàng Vừa qua, mặt hàng chủ lực Bến Tre cơm dừa sấy phải cạnh tranh trực tiếp với Philippines Ngày xưa, Philippines ln có giá cao mà năm vừa qua, giá thấp so với Việt Nam Trước tình hình hạn mặn xâm nhập sớm kéo dài so với trước đây, dự báo sản lượng dừa thời gian tới sụt giảm nghiêm trọng Như vậy, áp lực cạnh tranh thu mua nguyên liệu doanh nghiệp tỉnh với thương lái nước vốn tồn gay gắt Hiện nay, diện tích dừa nước ta chiếm khoảng 1% so với giới Do đó, biến động giá thị trường giới giá nước phải biến động theo Doanh nghiệp không làm chủ giá hàng hóa - Lợi cạnh tranh so với đối thủ: Trong sản xuất, Betrimex sử dụng công nghệ Công ty Tetra Pak sản phẩm chất lượng cao giới chứng nhận hàng đầu chất lượng an toàn thực phẩm Việt Nam có cơng nghiệp chế biến dừa lâu đời Betrimex lại doanh nghiệp tiên phong ngành dừa, họ bắt đầu vào dịng sản phẩm cao cấp Betrimex có bước chuẩn hóa tốt sản phẩm vài năm gần Từng sản phẩm chất lượng chủng loại đa dạng Trái dừa VN có nhiều ưu điểm so với trái dừa quốc gia khác khu vực Cụ thể, tỉ lệ cơm dừa VN chiếm 35% trung bình giới 30%, nước dừa chiếm 27% trung bình giới 22% Tỉ lệ đường tự nhiên độ béo trái dừa VN cao mức trung bình Để tận dụng lợi này, từ đầu Betrimex hợp tác với nông dân Bến Tre để phát triển vùng nguyên liệu dừa bền vững chất lượng cao - Nguồn lực: Quyết tâm đầu tư để gia tăng giá trị cho dừa Bến Tre, Betrimex đầu tư nhà máy sản xuất với quy trình công nghệ đại hàng đầu giới Tập đoàn Tetra Pak kết hợp nguồn nguyên liệu đảm bảo chất lượng tốt dừa trồng chăm sóc Bến Tre Những hộp Cocoxim đời xuất khắp nơi - Nhu cầu khách hàng: Người mua hàng ngày quan tâm đến bền vững, bao gồm truy xuất nguồn gốc trách nhiệm xã hội, yếu tố bảo vệ môi trường Khách hàng ưu tiên lựa chọn sản phẩm sản xuất thân thiện với môi trường, sử dụng lượng xanh đảm bảo lợi ích cho người lao động Ngoài ra, Người mua hàng châu Âu đặc biệt quan tâm tới vấn đề môi trường biến đổi khí hậu sản phẩm sản xuất nhà máy sử dụng lượng sạch, nhu cầu tiêu dùng sản phẩm có ưu cạnh tranh - Quyết định chiến lược: Chiến lược mở rộng thị trường dòng sản phẩm cao cấp làm từ dừa - Sứ mệnh, mục tiêu:  Sứ mệnh: Betrimex quan tâm hướng đến mục tiêu mang đến cho người tiêu dùng sản phẩm chất lượng, có lợi cho sức khỏe xứng đáng đứng vững thị trường Việt Nam thị trường quốc tế Betrimex cam kết áp dụng phương pháp canh tác hệ thống sản xuất đại, thân thiện với thiên nhiên nhằm cải thiện hệ sinh thái cho dù có sản xuất dịng sản phẩm cao cấp  Mục tiêu: Đem thương hiệu, hình ảnh trái dừa Việt Nam tao dựng lòng tin trung thành thị trường quốc tế Đưa sản phẩm đến với hầu hết người tiêu dùng sử dụng sản phẩm nước dừa tươi trước - Khách hàng mục tiêu:  Độ tuổi: Độ tuổi 25-35 tuổi  Giới tính: Nam nữ  Thu nhập ổn định, từ mức trung bình trở lên  Nghề nghiệp: Nhân viên văn phòng người mẹ nội trợ  Khách hàng quan tâm: Sản phẩm có chất lượng tốt, có danh tiếng, uy tín, có nguồn gốc, xuất xứ rõ ràng  Khách hàng trân trọng: Sản phẩm có thành phần tự nhiên, bổ sung vitamin thiết yếu giúp tăng cường sức đề kháng, có cơng dụng tốt cho sức khỏe - Hướng tiếp cận đến khách hàng: Có nhiều hướng tiếp cận đến khách hàng, nhiên thị trường quốc tế cách tốt đánh vào tâm lý tiêu dùng sản phẩm cao cấp tốt cho sức khỏe mà đảm bảo thân thiện với mơi trường Đây xu hướng tiêu dùng phổ biến - Hướng Marketing - Mix:  Chiến lược sản phẩm: Người tiêu dùng ngày trọng đến sản phẩm nâng cao sức khỏe đến từ thiên nhiên Đối với thị trường quốc tế, chiến lược dòng sản phẩm cao cấp làm từ dừa bước mà Betrimex hướng đến Đối với với bao bì đóng gói, thiết kế nên đầu tư lại để phù hợp với khách hàng Vì thị trường cao cấp châu Âu, khơng địi hỏi chất lượng sản phẩm mà cịn u cầu cao mẫu mã, thơng tin sản phẩm bao bì giá trị gia tăng…  Chiến lược giá: Chiến lược giá dựa cảm nhận người tiêu dùng giá trị khách hàng giá Do chiến lược giá nên cân nhắc thị trường quốc tế  Chiến lược phân phối: Tận dụng kênh phân phối nước dừa tươi cocoxim trước  Chiến lược chiêu thị: Mục tiêu truyền thông: Giúp khách hàng nhận biết đến sản phẩm cao cấp - Rủi ro:  Rủi ro chất lượng: Không thể đảm bảo chất lượng đảm bảo 100% trình xuất gặp nhiều yếu tố khách quan mà doanh nghiệp khơng thể kiểm sốt  Rủi ro vận chuyển hậu cần  Rủi ro cạnh tranh với nước có bề dày xuất dừa lâu năm Thái Lan, Indonesia… Đa phần nước tiến hành sản xuất sản phẩm cao cấp từ dừa trước nhiều năm  Các doanh nghiệp ngành Dừa tỏ lo lắng cịn nhiều khó khăn khách quan thách thức việc hội nhập quốc tế Thị trường dừa giới chuyển theo xu tuân thủ số điều khoản hiệp định ký kết trước đây, bắt đầu có hiệu lực (WTO, AFTA…) Các vấn đề liên quan đến quyền sở hữu trí tuệ, hàng rào kỹ thuật rào cản cho doanh nghiệp xuất  Đánh giá: Với chiến lược mở rộng thị trường từ dòng sản phẩm cao cấp từ trái dừa cho thấy Betrimex hồn tồn có đủ tiềm lực, điều kiện, yếu tố cần đủ để thực chiến lược Tiềm xuất rộng mở, riêng công ty Betrimex định hướng 30-35% sản phẩm làm dành cho tiêu thụ nội địa, lại dành để xuất Không xu tiêu dùng, nước dừa VN có nhiều lợi để vươn giới Ngồi cịn hội để nâng tầm vị quảng bá dừa Bến Tre giới nói riêng, văn hóa Việt Nam nói chung Tuy nhiên cịn nhiều rủi ro gặp phải tập trung nguồn lực nhiều để sản xuất sản phẩm cao cấp từ dừa mang xuất khẩu, Betrimex cần có hướng phù hợp, vừa đảm bảo doanh thu cho nước dừa tươi cocoxim tạo ấn tượng với thị trường quốc tế với sản phẩm cao cấp từ dừa CHIẾN LƯỢC MARKETING – MIX CỦA SẢN PHẨM NƯỚC DỪA COCOXIM TRÁI CÂY 6.1 Chiến lược sản phẩm Kích thước: Sản phẩm nước dừa Cocoxim có hai loại dung tích : Pet 300ml, Pet 1L Cocoxim tung thị trường Việt Nam sản phẩm phục vụ đời sống người tiêu dùng, đem đến thuận tiện cho trải nghiệm mua hàng Chiến lược Marketing mix Cocoxim sản phẩm nước dừa trái nhắm vào nhiều đối tượng người tiêu dùng nhỏ lẻ doanh nghiệp với sản phẩm bình dung tích lớn Logo: có in nhãn hiệu Cocoxim hai từ Coco trích từ danh từ Coconut có nghĩa trái dừa tiếng Anh, với xanh chữ trắng tượng trưng cho hình ảnh trái dừa xanh tươi, mát lành kết hợp với hình ảnh loại trái có sản phẩm nước dừa trái Slogan: “Vị ngon xứ Dừa, Cocoxim” Qua slogan chiến dịch xây dựng thương hiệu mình, Cocoxim mong muốn mang đến sản phẩm chất lượng bậc tỉnh Bến Tre Xây dựng mắt người dùng sản phẩm có nguồn gốc hồn tồn tự nhiên, hương vị trái thơm ngon, đảm bảo an toàn thực phẩm, phù hợp với sống bận rộn, cần đến tiện lợi phục vụ hương vị tuyệt vời nơi “thủ phủ” dừa mà Cocoxim mang lại cho bạn (Nguồn: Fanpage Cocoxim Viet Nam) Hình - 1: Logo Cocoxim Bao bì sản phẩm: Xây dựng bao bì tạo điểm mạnh, gây ấn tượng khác lạ so với đối thủ cạnh tranh ngành Sản phẩm đóng hộp dây chuyền đại Tetra Pak (Thụy Điển) – hộp sản phẩm kết cấu từ lớp khác tái chế, kết hợp nắm vặn thông minh “Dream Cap” tiện dụng lúc nơi, phù hợp để thưởng thức Bên cạnh sản phẩm với tơng màu trắng, xanh, hình ảnh loại trái chủ đạo dễ nhận diện tìm kiếm Bao bì Cocoxim minh chứng rõ ràng cho câu nói “ Bào bì người bán hàng thầm lặng” người trog ngành marketing, cho thấy rõ hút, giản dị đặc biệt đặt kệ với đối thủ cạnh tranh khác Chất lượng sản phẩm: Sản phẩm nước dừa trái với vị dừa tinh khiết gồm hương vị riêng biê ‡t: Dừa Xiêm Xanh, Dừa Xiêm Sen, Dừa Xiêm Tắc, Dừa Xiêm Dứa Nhà máy sử dụng cơng nghệ tiệt trùng UHT trực tiếp, có khả giữ lại hương vị nguyên chất dừa tươi, tiêu diệt vi sinh có khả gây hư hỏng sản phẩm cịn sót q trình trùng Nhờ đó, sản phẩm đạt độ tiệt trùng thương mại, giúp kéo dài thời gian sử dụng, hồn tồn khơng sử dụng chất bảo quản hay chất tạo màu nhân tạo, đời sản phẩm giải khát thơm ngon, tốt cho sức khỏe Đặc tính sản phẩm: Được làm từ 100% nước dừa nguyên chất kết trồng theo phương pháp hữu (khơng sử dụng phân bón hóa học, thuốc trừ sâu, nguyên liệu biến đổi Gen, ), hồn tồn khơng thêm đường kết hợp với trái làm nên sản phẩm với hương vị độc đáo loại trái khác dứa, tắc, thơm, có thành phần làm đẹp da, giải nhiệt, giải khát phù hợp với nhóm người cá nhân Và sản phẩm hướng đến sức khỏe người tiêu dùng: không chất bảo quản chất tạo màu (Nguồn: Betrimex.com.vn) Hình - 2: Bốn hương vị nước dừa trái Cocoxim ngày mắt 6.2 Chiến lược giá Hệ thống Betrimex phân phối rộng rãi cơng ty cần có sách chiết khấu phù hợp Sản phẩm Betrimex nói chung hay Cocoxim nói riêng định giá bán cho thùng hay bán lẻ thị trường Với chiến lược mới, Cocoxim theo đuổi chiến lược giá trung bình thấp để cạnh tranh Chúng ta phải có chọn lọc nói đến giá sản phẩm giá yếu tố quan trọng tạo doanh thu nhắm đến người tiêu dùng Chiến lược Marketing – Mix thơng qua chiến lược giá trung bình thấp cung cấp chất lượng tốt sản phẩm nước dừa giữ vị ngon vốn có với hịa quyện trái an toàn sản phẩm làm từ hệ thống máy móc đại bậc giới nên mang lại lợi nhãn hiệu cạnh tranh khác Tận dụng lợi thế, giảm nhiều chi phí tạo sản phẩm với giá thấp so với đối thủ cạnh tranh lại sở hữu nhiều công dụng tuyệt vời cho người tiêu dùng Cocoxim sản phẩm có giá khơng cao thấp đối thủ nhắm vào chủ yếu vào nhóm có thu nhập trung bình người thuộc nhóm tuổi 18-30t họ có ý thức sức khoẻ Giá thị trường Việt Nam rơi vào khoảng 11.500vnd - 14.500vnd rẻ đối thủ Công ty định giá sản phẩm mức người mua nghĩ sản phẩm công ty vừa rẻ vừa tốt, xứng đáng sản phẩm chất lượng Việc định giá cho vùng không thay đổi, mức phí áp dụng cho tất vùng tạo điều kiện cho người bán bán nhiều sản phẩm So sánh giá: Cocoxim Vietcoco Cocofresh Vinut 330ml 11.500 12.600 14.500 14.800 1L 31.500 32.500 Thể tích Nguồn: Tự tổng hợp Bảng - 1: So sánh giá Cocoxim với đối thủ Giá Cocoxim phù hợp với túi tiền mà người tiêu dùng bỏ để có sản phẩm phù hợp với nhu cầu sở thích họ 6.3 Chiến lược phân phối Cocoxim xây dựng kênh phân phối mở rộng Các sản phẩm công ty bán rộng rãi thị trường nước nhận chào đón người tiêu dùng Cocoxim sử dụng kênh phân phối trung gian trải dài khắp nước bao gồm kênh phân phối: Truyền thống (wet market ) Cocoxim sử dụng cấp phân phối cấp cấp 2: Nhà sản xuất  Nhà bán lẻ  Người tiêu dùng Nhà sản xuất  Nhà bán sỉ  Nhà bán lẻ  Người tiêu dùng Phân phối đại (siêu thị, cửa hàng tiện lợi, thương mại điện tử…) Hiện hệ thống phân phối sản phẩm nước dừa Cocoxim nguyên chất có mặt khắp hệ thống siêu thị, cửa hàng tiện lợi lớn nước Betrimex đẩy mạnh đưa Cocoxim phân phối đến hệ thống siêu thị Coop Mart, Big C, Lotte Mart, AEON Mall, Auchan, Vinmart toàn quốc, bên cạnh hệ thống cửa hàng tiện lợi: Circle K, Shop & Go, Family Mart, Zakka, Hapro Mart (Hà Nội); cơng viên Đầm Sen (TP.HCM) Ngồi ra, sản phẩm có mặt 40 quốc gia giới, bao gồm thị trường khó tính châu Âu, Mỹ, Trung Đông, Nam Á, châu Phi Australia Với thức uống mát, thơm ngon vị nước dừa trái cây, đóng hộp, đóng thùng đẹp mắt theo tiêu chuẩn quốc tế, thuận tiện mang theo chuyến du lịch sử dụng nhà phân phối rộng rãi khắp nơi giới 6.4 Chiến lược chiêu thị Cocoxim định vị thương hiệu dựa vào tính sản phẩm - Nước dừa vị trái tốt cho sức khỏe có thành phần hữu Sử dụng định vị để đáp ứng nhu cầu người tiêu dùng nói chung giới trẻ nói riêng ưa chuộng sản phẩm có nguồn gốc từ thiên nhiên, trọng sức khỏe Công ty Betrimex liên tục dội bom quảng cáo cho thương hiệu với việc thực nghĩa vụ xã hội từ mắt thời điểm với kinh phí vơ khổng lồ để từ gia tăng độ nhận biết thương hiệu nước dừa trái Cocoxim Để tận dụng nguồn lực có, Cocoxim tối ưu ngân sách, triển khai kế hoạch truyền thông hai tảng Youtube Tiktok song song với chạy content fanpage Xây dựng chiến dịch bật “Vị ngon xứ dừa, Cocoxim vị trái mới” đoạn Music video ngắn chạy fanpage Youtube Betrimex hàng loạt hot page Facebook Chúng ta tận dụng triệt để yếu tố right-time tung vào mùa nắng kết hợp với TVC Xây dựng cá tính cho thương hiệu “Sự tươi mát” Hashtag challenge “Cocoximtraicay” triển khai chạy quảng cáo Tiktok xây dựng hiệu ứng nhận diện mạnh mẽ Đồng thời kết hợp hỗ trợ truyền thông nhờ 30 hot pages đưa tin, giúp khách hàng in sâu ấn tượng nước dừa Cocoxim trái Song song đó, Cocoxim lựa chọn KOLs làm đại diện cho chiến dịch Mời KOL/Influencer để quảng bá sản phẩm trang mạng xã hội đặc biệt Tiktok - tảng social hot gần đây, quảng cáo ngồi trời khu vực đơng dân cư, tấp nập người qua lại Nguồn: https://inboundmarketing.vn/ Hình - 3: Các công cụ thực hoạt động truyền thông Vận dụng tối ưu tất công cụ Social Media vào chiến dịch truyền thông cho trình tạo niềm tin, tăng độ nhận diện cho khách hàng Bên cạnh đó, cơng ty Betrimex thực chiến dịch đóng góp, ủng hộ bảo vệ cho cộng đồng xã hội tạo ấn tượng tốt với người tiêu dùng Công ty tiếp tục xây dựng hoạt động xã hội chung tay cộng đồng ươm mầm giấc mơ trẻ, hỗ trợ chống dịch Covid-19 động viên tinh thần nhân dân, cứu hộ mùa lũ… tiếp tục hoạt động trao trao tặng ngơi nhà tình thương cho hộ nơng dân trồng dừa xã vùng nguyên liệu dừa Organic Hiệu từ việc truyền thông chiến dịch thực theo kế hoạch chắn nâng tầm thương hiệu, tăng độ nhận diện với người tiêu dùng TÀI LIỆU THAM KHẢO dantri (2019, 09 12) Cocoxim - Câu chuyện nỗ lực vươn giới nước dừa Bến Tre" Truy xuất từ https://www.betrimex.com.vn/vi:https://www.betrimex.com.vn/vi/chi-tiet-tintuc/cocoxim-cau-chuyen-ve-no-luc-vuon-ra-the-gioi-cua-nuoc-dua-ben-tre.html VNBusiness (2020) Thị trường đồ uống từ trái Việt Nam truy cập ngày 31/10/2021tại https://vnbusiness.vn/thi-truong/nong-bong-thi-truong-do-uong-tunuoc-trai-cay-dong-chai-1074779.html Daidoanket (2019) Đồ uống cạnh tranh truy cập ngày 31/10/2021 http://daidoanket.vn/do-uong-trong-cuoc-canh-tranh-445160.html Giáo trình Hành Vi Người Tiêu Dùng, TS Ngô Thị Ngu, Trường Đại học Tài – Marketing, Tạp chí KINH TẾ ĐỐI NGOẠI Số 79 (01/2016): “Nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng đến hành vi mua mặt hàng nước giải khát không cồn người tiêu dùng thành phố Hồ Chí Minh” – TS Nguyễn Thị Thu Hà & Nguyễn Thị Quỳnh Chi, Trường Đại học Ngoại Thương T.D.V, Betrimex-nhà sản xuất từ dừa hàng đầu Việt Nam, (26/4/2021), http://tuoitre.vn Nước dừa bến tra giới, (24/1/2019) Truy xuất từ http://www.betrimex.com.vn Nước dừa đóng hộp Cocoxim tham gia thị trường Tết (10/12/2016) Truy xuất từ tuoitre.vn Đoàn Thảo, Cocoxim củng cố định vị “sản phẩm Việt” với chuỗi hoạt động bứt phá Q2, Q3 năm 2019 Truy xuất từ brandsvietnam.com 10 Lương Hạnh, Màn bứt phá ngoạn mục Cocoxim nhờ chiến dịch “ Vị ngon xứ dừa, Cocoxim” (26/11/2020) Truy xuất từ marketingai.admicro.vn 12 Lê Hồng Ân (n.d.) Điểm trừ sản phẩm nước ép đóng chai Truy xuất từ bachhoaxanh.com 13 Thời nước dừa đóng hộp (24/01/2019) Truy xuất từ betrimex.com.vn 14 Vico Fresh: Chiến dịch thành công thấu hiểu hệ Millennials (15/01/2020) Truy xuất từ https://www.brandsvietnam.com/19771-Vico-Fresh-Chien-dich-thanh-cong-khi-thauhieu-the-he-Millennials 15 Thay đổi hệ thống nhận diện đưa thương hiệu Vietcoco lên tầm cao (20/02/2021) Truy xuất từ https://tuoitre.vn/thay-doi-he-thong-nhan-dien-dua-thuong-hieu-vietcoco-len-tam-caomoi-20210219170448985.htm 16 Đặng Hạnh , & Thái Hà, E B Vietcoco: tự hào sứ mệnh nâng tầm giá trị nông sản dừa Bến Tre (2021) Truy xuất từ https://bp-guide.vn/AXOuyLFC 17 Cuộc thi “Chia sẻ khoảnh khắc Vicofresh” (n.d.) Truy xuất từ https://vicofresh.com.vn/cuoc-thi-chia-se-khoanh-khac-cung-vicofresh/ 18 Sản phẩm nước dừa từ thương hiệu Vicofresh (n.d.) Truy xuất từ https://vicofresh.com.vn/ 19 Betrimex mắt sản phẩm nước dừa Cocoxim hữu (30/8/2018) Truy xuất từ vccinews.vn 20 Đánh giá vai trò khoa học – công nghệ tăng trưởng kinh tế Việt Nam trích xuất từ : https://tapchitaichinh.vn/nghien-cuu-trao-doi/danh-gia-vai-tro-cuakhoa-hoc-cong-nghe-doi-voi-tang-truong-kinh-te-viet-nam-314690.html? fbclid=IwAR3IQ3ENimTKs3BQ2JZ1IsunQ3Fo90WSbtZ8OIcau_pvFlkhAY2NgTEDoQ ... Phần 5: Xây dựng chiến lược chung 100% Nguyễn Thị Phương Thảo - 1921001234 - Phân 1: Phân tích mơi trường vĩ mơ (P, E) 100% MỤC LỤ PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG MARKETING (MƠI TRƯỜNG VĨ MÔ – PEST) ... hướng chiến lược marketing lựa chọn 49 5.1.1 Định vị sử dụng chiến lược 52 5.1.2 Vị trí/vị thương hiệu thị trường .53 5.2 Định hướng cho chiến lược dự phòng 54 CHIẾN LƯỢC MARKETING. .. 37 XÂY DỰNG CÁC CHIẾN LƯỢC CHUNG 38 4.1 Lập ma trận STP đề xuất chiến lược .38 4.1.1 Phân khúc thị trường mục tiêu 38 4.1.2 Xác định thị trường mục tiêu: 39 4.1.3 Chiến