Đang tải... (xem toàn văn)
Trang 1 Chương 3 Trang 2 Mti đûhươ3Múc tieđu cụa chương 3Chương này cung câp cho sinh vieđn:z Thê nào là mođi trường kinh doanh cụa DNNi dung phađn tích mođi trường doanh nghipz Ni dung
Chương PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG MARKETING CUA CỦA DN M c tiê Mụ ti âu củûa chương hươ Chương cung cấ cap p cho sinh viê vien: n: z z z z z Thế môi trường kinh doanh DN Nội dung phan phân tích moi môi trườ trương ng doanh nghiệp Các lực lượng môi trường vó mô Các lưc Cac lực lượ lương ng cua moi môi trườ trương ng vi mô mo Phân tích đối thủ cạnh tranh N äi d Nộ dung củûa chương hươ 3 Tính cầ 3.1 can n thiế thiett cua việc phâ phan n tích moi môi trường marketing Phan 3.2 Ph â tích tí h cac ù moiâi ttrương ườ vóó mô 3.3 Phân tích môi trường vi mô 3.4 Phân tích môi trường ngành đối thủ cạnh tranh 3.5 Thiết kế chiến lược cạnh tranh 3.1 Tính cần thiết việc phân tích í h môâi trườøng marketing k i z z z K/n: Moi Môi trương trường marketing bao gom gồm lự lưc c lượ lương ng co ảnh hưởng tới khả doanh nghiệp trì phát triển giao dịch quan hệ thành công với khách hang khach hàng mụ muc c tieu tiêu cua doanh nghiệp Một doanh nghiệp hoạt động tác động môi trường bên môi trường bên trong, yếu tốá mà doanh nghiệp không thểå có thểå kiểåm soát Có hai cấp độ môi trường bên ngoài: z z Moii trườ Mô trương ng vó mo mô Môi trường vi mô Các môi trường marketing doanh nghiệp Môi trường Tự nhiên Moii trườ Mô trương ng Chính trị pháp luật Môi trường Kinh tế Đối thủ Đoi thu cạ canh nh tranh Nhà cung cấp Doanh nghiệp Nhà t trung gian Khách hàng Công chung Cong chúng Môi trường Công nghệ Môi trường Nhân Môi trường Văn hóa xã hội Tính 3.1 Tí h cầàn thi thiếát… z z Phan Phâ n tích moi môi trương trường (ra (rà soat soát moi môi trương), trường) la trình thu thập, phân tích dự báo tác động thay đổi môi trường marketing û doanh cua d h nghiệ hi äp Phân tích môi trường marketing cho phép doanh nghiệp: z z z Nhận dạng xu môi trường Xác định hội nguy tiềm ẩn môi trường vó mô gây Xây dựng hay điều chỉnh chiến lược chiến thuật marketing k i mộät cáùch phù h ø hợ h p 3.2 Phân tích môi trường vó mô Nhân khau Nhan Văn hóa Xã hội Xa Kinh tế Doanh nghiệp Chính trị Pháp lý Tự nhiên Công nghệ 3.2 Phân tích môi trường vó mô MÔÂI TRƯỜØNG NHÂÂN KHẨÅU Quy mô Tốc độ tăng dân số Cơ cấu tuổi d â tộ dan t äc Trình độ học vấn … Tỷ lệ nam nữ Sự dịch chuyển dân cư Các xu hướng môi trường nhân nay: y -Sự bùng nổ dân số toàn giới -Cơ cấu tuổi dân số định nhu cầu -Thị trường dân tộc; Các nhóm trình độ học vấn -… 3.2 Phân tích môi trường vó mô MÔÂI TRƯỜØNG KINH TẾÁ GDP bình quân đầu người Tốc độ tăng GDP Sự phân bố thu nhậäp Lãi suất, lạm phát … Tiết kiệm tín dung ï g Kim ngạch xuất kh å khau Các xu hướng môi trường kinh tế nay: y -Chu kỳ kinh tế: Thịnh vượng; Trì trệ; Suy thoái; Hồi phục -Lãi suất; Lạm phát;… 3.2 Phân tích môi trường vó mô MÔÂI TRƯỜØNG TỰ NHIÊÂN Địa hình Khí hậu Tài nguyên thiên nhien hi â … Tài nguyên vô han ï Tàøi T nguyên hữu hạn ((có thể phục hồi) Tàøi T nguyên hữu hạn ((không thể phục hồi) Các xu hướng môi trường tự nhiên nay: y -Sự cạn kiệt nguồn tài nguyên thiên nhiên -Sự tăng giá lượng -Vấn đề gia tăng ô nhiễm môi trường 10