Vận dụng bảng hỏi trong phương pháp định giá ngẫu nhiên – CVM

I. Mở đầu 1. Lí do chọn đề tài: Ngày nay, khi mà mục tiêu của các quốc gia không chỉ dừng lại ở tăng trưởng kinh tế mà hướng tới phát triển bền vững thì vấn đề bảo vệ môi trường được đ

I Mở đầu

1 Lí do chọn đề tài:

Ngày nay, khi mà mục tiêu của các quốc gia không chỉ dừng lại ở tăngtrưởng kinh tế mà hướng tới phát triển bền vững thì vấn đề bảo vệ môitrường được đặt lên ngang hàng với tăng trưởng Dù ở tầm vĩ mô như chiếnlược, chính sách phát triển kinh tế hay ở tầm vi mô như dự án đầu tư, dự ánkinh doanh thì việc cân nhắc và đánh giá ảnh hưởng, tác động của nó đếnmôi trường đều là cần thiết và vô cùng quan trọng Những dự án chỉ hướngtới lợi ích kinh tế mà bỏ qua các tác động môi trường không đem lại sự pháttriển bền vững và lâu dài cho địa phương và quốc gia Chính vì vậy, hiệnnay, tại nhiều quốc gia trên thế giới đã có quy định bắt buộc về việc cungcấp tài liệu về đánh giá tác động môi trường của dự án kèm theo hồ sơ về dựán Nhu cầu đánh giá tác động môi trường do đó cũng trở nên cần thiết hơn.Tác động môi trường thường rất phức tạp trong việc đánh giá Vì tùy theoquan điểm của mỗi bên cũng như lợi ích về mặt môi trường họ nhận đượcmà họ coi đó là tác động tích cực hay tiêu cực Bên cạnh đó, tác động môitrường thường không chỉ ảnh hưởng lên một mặt cuộc sống mà thường cótác động tổng hợp, đồng thời và lâu dài lên nhiều khía cạnh như sức khỏe,năng suất, tiện nghi,… Vì thế, để đánh giá chính xác được các tác động nàythì các nhà nghiên cứu phải sử dụng một loạt các phương pháp đánh giá giátrị môi trường khác nhau Hiện nay, trên thế giới hệ thống các phương phápnày vẫn đang được nghiên cứu, mở rộng và hoàn thiện Một trong cácphương pháp được nhiều nhà nghiên cứu ưa thích do phạm vi nghiên cứulinh hoạt của nó trong việc đánh giá nhiều loại tác động môi trường và giátrị môi trường là phương pháp đánh giá ngẫu nhiên (Contigent valuationmethod) – CVM hay còn gọi là phương pháp phát biểu sự ưa thích Nộidung chủ yếu của phương pháp này là thông qua việc sử dụng những cuộcđiều tra và bảng hỏi để thu thập thông tin và thăm dò về mức giá sẵn lòngtrả của các cá nhân cho những cải thiện môi trường Những câu hỏi đượcđưa ra dựa trên những điều kiện thị trường mà người nghiên cứu nêu ratrong bảng hỏi Do các câu trả lời là cơ sở của việc đánh giá giá trị môitrường nhưng lại hoàn toàn dựa trên các điều kiện giả định nên việc xâydựng bảng hỏi hợp lí, đảm bảo thu được thông tin chính xác và đáng tin cậy

là yêu cầu hàng đầu khi sử dụng phương pháp CVM Nghiên cứu việc vậndụng bảng hỏi trong phương pháp CVM vì thế có ý nghĩa trong việc xâydựng và hoàn thiện bảng hỏi, đáp ứng được yêu cầu của người nghiên cứu

thay đổi này gây ra,… Trong các phương pháp trên, CVM là phương phápđược nhiều nhà nghiên cứu ưa thích sử dụng Phương pháp CVM được địnhnghĩa như sau:

“Phương pháp định giá ngẫu nhiên – CVM là phương pháp xác định giátrị kinh tế của các hàng hóa và dịch vụ không mua bán trên thị trường.Phương pháp này sử dụng bảng hỏi phỏng vấn để xác định giá trị của hànghóa, dịch vụ không trao đổi và do đó không có giá trên thị trường” (Theo

Katherine Bolt – Estimating the Cost of Environmental Degradation).

Nội dung chủ yếu của phương pháp này là việc ước lượng các giá trị môitrường trực tiếp theo cách tiếp cận hành vi, dựa trên các câu trả lời và phảnhồi của người được hỏi đối với những vấn đề liên quan đến chất lượng môitrường Điều đáng chú ý ở đây là những câu hỏi này hoàn toàn dựa trênnhững giả định mà người nghiên cứu đưa ra về việc đóng góp, mức chi trảcủa người được hỏi cho các giá trị môi trường (vì bản thân các giá trị nàykhông hề được đưa ra trao đổi, mua bán) Số liệu điều tra được về giá màngười được hỏi sẵn lòng trả cho các giá trị môi trường, các biện pháp cảithiện môi trường hoặc đền bù thiệt hại môi trường sẽ là cơ sở để đánh giágiá trị môi trường Tổng mức sẵn lòng chi trả này chính là giá trị của tài sảnmôi trường cần đánh giá

Như vậy, thông qua việc tiếp cận hành vi của người trả lời dựa trênnhững câu hỏi giả định nêu ra trong bảng hỏi, người nghiên cứu thu đượcthông tin về “giá” của lợi ích môi trường

1.2 Các bước tiến hành CVM:

Do thực tế các tác động môi trường thường xảy ra đồng thời và rất phứctạp, khó tách rời nên việc thăm dò, tiếp cận hành vi của người được hỏi phảiđược tiến hành qua nhiều bước, đảm bảo thu được những thông tin phản hồichính xác về những tác động môi trường cần đánh giá Thông thường, phươngpháp CVM thường được tiến hành qua 4 bước sau đây:

- Xác định và mô tả những đặc điểm chất lượng môi trường cần đánh giá- Xác định đối tượng điều tra, xác định mẫu và phương pháp chọn mẫu- Thiết kế bảng hỏi phỏng vấn và tiến hành điều tra bằng các phươngpháp như phỏng vấn trực tiếp, phương pháp Anket, thảo luận nhóm.

- Phân tích và tổng hợp kết quả (phân tích kinh tế lượng, phân tích lợi íchchi phí).

4 bước này liên quan đến một loạt các lý thuyết về kinh tế học môi trường,kinh tế lượng và thiết kế điều tra Trên thực tế, CVM thường được tiến hànhbởi những nhà nghiên cứu môi trường nên kĩ thuật về thiết kế bảng hỏi, thiếtkế điều tra không được họ nghiên cứu nhiều Trong khi đó, việc thiết kế bảnghỏi lại đóng vai trò vô cùng quan trọng trong việc mang lại thông tin đầy đủvà chính xác để định giá giá trị môi trường hợp lí Chinh vì thế, bước thứ 3cần phải được chú trọng xem xét trong quá trình tiến hành CVM.

1.3 Ưu điểm của phương pháp CVM :

Ưu điểm lớn nhất của CVM là có phạm vi ứng dụng rộng và linh họat Dophương pháp CVM dựa trên giá sẵn lòng chi trả cho các giá trị môi trườngcủa các cá nhân nên nó có thể áp dụng để định giá nhiều loại hàng hóa môitrường khác nhau cũng như những giá trị khác nhau của môi trường Ví dụnhư giá trị tồn tại của môi trường – được coi là một trong những yếu tố khólượng hóa nhất như lợi ích sinh thái, chất lượng môi trường nước,… Nhữnggiá trị đôi khi được đánh giá rất cao nhưng thực tế lại không đòi hỏi ngườitham gia phỏng vấn phải trực tiếp hưởng thụ giá trị này Do đó, việc điều trađược tiến hành dễ dàng và thuận tiện hơn, cũng như ít tốn kém hơn Ví dụnhư khi nghiên cứu giá trị môi trường của Nam Cực Trên thực tế, giá trị môitrường của Nam Cực thường được trả rất cao nhưng rất ít người thực sự đếntham quan địa điểm này Nếu sử dụng các phương pháp khác như TCM(phương pháp chi phí du lịch) đòi hỏi người được phỏng vấn phải là người đãđến Nam Cực và thực sự chi trả cho các chi phí du lịch ở đây thì chi phí tiếnhành điều tra sẽ rất tốn kém Nhưng nếu sử dụng phương pháp CVM, ngườinghiên cứu chỉ cần đưa ra các giả định và nhận được thông tin về giá sẵn sàngchi trả của người được phỏng vấn cho việc bảo vệ các giá trị của Nam Cựctrong khi thực tế họ không cần phải đến tận Nam Cực

Một ưu điểm khác nữa của CVM là nó không đòi hỏi một số lượng lớnthông tin như những phương pháp đánh giá môi trường khác

Vì thế, trong các báo cáo đánh giá môi trường của các dự án, chính sách,CVM thường được sử dụng rộng rãi.

2 Vận dụng bảng hỏi trong nghiên cứu CVM:

2.1 Bảng hỏi:

“Bảng hỏi (hay còn gọi là phiếu điều tra) là hệ thống các câu hỏi đượcsắp xếp trên cơ sở các nguyên tắc, trình tự logic và theo nội dung nhất địnhnhằm giúp cho người điều tra có thể thu được thông tin về hiện tượng nghiêncứu một cách đầy đủ, đáp ứng mục tiêu nghiên cứu đã được thiết lập.” (Giáo

trình Lý thuyết thống kê – 2006).

Đối với các cuộc điều tra nói chung, cho dù là điều tra nghiên cứu thị trường hay điều tra xã hội học thì bảng hỏi luôn là công cụ quan trọng nhất đểthu thập thông tin Bảng hỏi cũng là biểu hiện cụ thể nội dung nghiên cứu, là công cụ để người nghiên cứu truyền tải nội dung này đến người được hỏi và thu nhận những phản hồi từ họ Vì vậy, chỉ cần nhìn vào bảng hỏi cũng có thểcho ta biết được những thông tin sơ lược nhất về cuộc điều tra như mục đích điều tra, chương trình, tổ chức điều tra,…

Đối với phương pháp định giá ngẫu nhiên CVM, bảng hỏi cũng có vai trò cầu nối giữa người nghiên cứu và người được hỏi Đặc biệt, vai trò này càng quan trọng hơn khi đặc điểm của phương pháp này là thu thập thông tin dựa trên những giả định không có thật chỉ được nêu ra trong bảng hỏi Bảng hỏi được thiết kế nhằm mục đích làm đối tượng điều tra suy nghĩ về các đặc điểmmôi trường, từ đó phát biểu giá mà họ sẵn sàng trả tối đa cho các đặc điểm môi trường đó

Thông thường, bản hỏi trong CVM gồm 3 phần quan trọng:

- Các câu hỏi ngắn gọn và thích hợp nhằm thu thập thông tin cơ bản nhấtvề đối tượng điều tra Ví dụ như tuổi tác, nghề nghiệp, nơi sinh sống, thunhập, việc sử dụng, hưởng thụ các giá trị dịch vụ, hàng hóa môi trường liênquan đến vấn đề nghiên cứu Từ đó có thể xem xét những yếu tố như môitrường sống, trình độ học vấn, mức thu nhập,… có ảnh hưởng như thế nào tớicác câu trả lời của họ.

- Phần mô tả những đặc điểm môi trường có liên quan Từ đó, đối tượngđiều tra có hình dung về những giá trị môi trường mà họ đánh giá, từ đó đưara mức giá sẵn sàng chi trả phù hợp.

- Phần câu hỏi được thiết kế để thu thập thông tin, phản hồi về giá sẵnlòng trả của đối tượng điều tra.

Thông qua bảng hỏi, người nghiên cứu phải nhận được đánh giá của đối tượng điều tra về đặc điểm môi trường đang nghiên cứu có giá trị như thế nào đối với họ Điều này được thể hiện qua giá mà đối tượng điều tra sẵn lòng trả tối đa để được tiếp tục sử dụng tài sản môi trường này so với việc mà họ không được sử dụng nữa Con số mà đối tượng điều tra đưa ra chính là giá trị lợi ích ròng của hàng hóa, dịch vụ môi trường đang cần đánh giá Đây chính là cách thức để lượng hóa được giá trị tài sản môi trường – yếu tố vốn không có giá trị thị trường và không được trao đổi, mua bán Có rất nhiều cách để thu được những phản hồi này Trên bảng hỏi, các mức giá có thể được đưa ra trước và đề nghị đối tượng điều tra đánh dấu vào con số mà họ cho là thích hợp và sẵn sàng trả cao nhất hoặc để họ hoàn toàn tự trả giá.

2.2 Các loại câu hỏi được sử dụng trong nghiên cứu CVM:

Cũng như các cuộc điều tra khác, các loại câu hỏi được sử dụng trongnghiên cứu CVM cũng phân chia theo nhiều tiêu thức Tùy thuộc vào mụcđích nghiên cứu, đặc điểm thông tin mà người nghiên cứu muốn thu thập màcó thể sử dụng các loại câu hỏi cho phù hợp Mỗi loại câu hỏi đều có tácdụng, ưu điểm riêng, nên để đạt hiệu quả cao nhất khi thu thập thông tin,người nghiên cứu nên sử dụng kết hợp linh hoạt, xen kẽ các loại câu hỏi trongbảng hỏi, thậm chí cho cùng một thông tin cần thu thập Bằng việc sử dụngkết hợp các câu hỏi như vậy, người nghiên cứu có thể thu nhận được nhữngthông tin chính xác, phù hợp và dễ lượng hóa khi tổng hợp.

2.2.1 Câu hỏi theo nội dung:

Câu hỏi theo nội dung thu thập thông tin về thực tế vấn đề môi trường màcâu hỏi này đề cập đến Có thể phân biệt cụ thể hơn 3 nhóm câu hỏi theo nộidung:

Câu hỏi về sự kiện:

Câu hỏi sự kiện là câu hỏi về một sự kiện hiện thực nào đó đã và đang tồntại trong không gian Những câu hỏi này nhằm thu thập thông tin về vấn đềmôi trường đã hoặc đang diễn ra hoặc chỉ đơn thuần là có hiểu biết về đốitượng điều tra.

Câu hỏi sự kiện thường được sử dụng phổ biến trong hầu hết các bảng hỏi,các phiếu điều tra do tính ứng dụng cao của nó Nó mang lại thông tin vềnhững sự kiện liên quan đến vấn đề điều tra từ đơn giản đến phức tạp Đối với

những sự kiện thông thường, câu hỏi sự kiện thường được sử dụng để bắt đầuhỏi trong phỏng vấn nhằm giúp người được hỏi quen dần với cuộc phỏng vấn.Hoặc khi đi chuyển sang một ý khác, câu hỏi sự kiện cũng được sử dụng đểgợi mở, dẫn dắt tới vấn đề mới.

Các câu hỏi sự kiện thường dễ trả lời vì thế thông tin thu được từ câu hỏicó độ chính xác cao, thông thường có độ tin cậy cao nhất so với các loại câuhỏi khác Tuy vậy, cũng cần chú ý rằng đối với những sự kiện đã xảy ra khálâu trong quá khứ thì độ chính xác của câu hỏi cũng giảm xuống Những câuhỏi khai thác cụ thể, chi tiết về sự kiện đã xảy ra (như ngày tháng năm xảy rasự kiện, địa điểm xảy ra,…) cần kết hợp những câu hỏi sự kiện liền nhau đểdần tái hiện về sự kiện này bằng cách hỏi về các sự kiện quá khứ nổi bật xảyra gắn liền với sự kiện ta cần hỏi Hoặc khi câu hỏi mang tính chất riêng tư,nhạy cảm, kín đáo thì cần đặc biệt chú ý tới cách diễn đạt tế nhị, gián tiếp,tránh gây bối rối, khó xử cho người được hỏi để thu được thông tin chính xác.Ứng dụng trong CVM, các câu hỏi về sự kiện có thể được sử dụng trongphần đầu của bảng hỏi để thu thập thông tin về đối tượng điều tra như tên,tuổi, nghề nghiệp, nơi ở, thu nhập,… Ngoài ra cũng có tác dụng dẫn dắt đốitượng vào vấn đề được hỏi bằng cách hỏi đối tượng điều tra về các sự kiện cóliên quan tới vấn đề môi trường nghiên cứu.

Ví dụ như hỏi đối tượng về việc sử dụng các hàng hóa dịch vụ môi trườngtrước đây hoặc việc thay đổi về hiện trạng của hàng hóa dịch vụ môi trườngđang/đã xảy ra, cách thức người được hỏi đối xử với hàng hóa môi trường,…

Câu hỏi về tri thức:

Sau khi thu được thông tin về sự kiện, người nghiên cứu có thể muốn tìmhiểu rõ hơn về nhận thức của người được hỏi về vấn đề này Câu hỏi tri thứcnhằm giúp người nghiên cứu thu được thông tin về mức độ hiểu biết, trình độnhận thức của người được hỏi về vấn đề Điều này là vô cùng cần thiết, đặcbiệt là trong nghiên cứu CVM Do đặc điểm của hàng hóa môi trường là việcphân định giữa ảnh hưởng tích cực và tiêu cực chỉ mang tính tương đối nêntrình độ nhận thức của người được hỏi có ảnh hưởng rất quan trọng tới giá màhọ sẵn sàng chi trả cho hàng hóa môi trường này Với những đối tượng điềutra có nhận thức cao về vấn đề môi trường, họ thường có nhận định, đánh giáchính xác hơn về giá trị của hàng hóa môi trường đang nghiên cứu Ví dụ như

một người có nhận thức về vấn đề cân bằng sinh thái sẽ đánh giá cao việc bảovệ loài sếu đầu đỏ đang bị tuyệt chủng hơn là một người không có hiều biếtvề vấn đề này

Khi sử dụng câu hỏi tri thức nên hạn chế việc dùng câu hỏi lưỡng cực: Có/Không, Đã biết/Chưa biết,… Do người được hỏi có thể bị ngộ nhận, ngạingùng về mục đích sử dụng câu hỏi là để đánh giá nhận thức của họ nên họ cóxu hướng chọn câu trả lời “Có” hoặc “Đã biết”,… làm sai lệch thông tin thuthập Trong trường hợp này, nên sử dụng các câu hỏi phụ để kiểm tra thêm vềmức độ hiểu biết thực sự của đối tượng về vấn đề đó như thế nào

Câu hỏi về quan điểm, thái độ, động cơ:

Loại câu hỏi cuối cùng trong nhóm câu hỏi theo nội dung là câu hỏi vềquan điểm, thái độ, động cơ Có thể nói hai loại câu hỏi trên thường chỉ nhằmmục đích dẫn dắt đối tượng điều tra để thu được thông tin quan trọng nhất từcâu hỏi này Câu hỏi này nhằm tìm hiểu quan điểm, sự đánh giá, mức độ quantâm, phản ứng, thái độ, nguyên nhân và động cơ của đối tượng điều tra về sựkiện đang nghiên cứu.

Trên thực tế, những đánh giá, mong muốn mà đối tượng điều tra bộc lộtrong câu trả lời thường có tính ổn định thấp, dễ thay đổi, tùy thuộc vào điềukiện kinh tế xã hội khách quan hay tâm lí, nhận thức chủ quan của đối tượngđiều tra Vì vậy, nếu như câu hỏi sự kiện thường cho câu trả lời có độ chínhxác cao, ổn định, không thay đổi theo thời gian, từ cuộc điều tra này tới cuộcđiều tra khác do nó gắn liền với hiện thực khách quan thì câu hỏi về quanđiểm, thái độ, động cơ lại dễ thay đổi và thiếu chính xác Tùy thuộc vào thờiđiểm điều tra mà câu trả lời này có thể biến động, nguồn dữ liệu từ câu hỏinày vì thế không thể sử dụng nhiều lần ở những cuộc điều tra khác nhau Bêncạnh đó, khi sử dụng loại câu hỏi này về những vấn đề riêng tư, nhạy cảmbiểu hiện lập trường quan điểm cá nhân thì còn cần chú ý đến việc diễn đạt tếnhị, khéo léo để người được hỏi dễ dàng hiểu câu hỏi và trả lời chính xác, đầyđủ

Trong nghiên cứu CVM, đây chính là câu hỏi để thu được mức giá sẵnlòng trả của đối tượng điều tra về vấn đề môi trường đang nghiên cứu Nóicách khác, đây chính là đánh giá về giá trị môi trường đối với người được hỏi.

Từ đó, người nghiên cứu xác định được mức giá của hàng hóa, dịch vụ môitrường

Ba loại câu hỏi theo nội dung có nhiệm vụ khác nhau trong việc thu thậpthông tin nhưng lại có mối quan hệ chặt chẽ, hỗ trợ lẫn nhau, giúp người đượchỏi dần dần làm quen với bảng hỏi và vấn đề nghiên cứu, mang lại nhữngthông tin đầy đủ, chính xác và hoàn chỉnh Trong nghiên cứu CVM, cần kếthợp linh hoạt 3 loại câu hỏi này do bản thân tính phức tạp của vấn đề môitrường và không phải lúc nào người được hỏi cũng đã biết và nhận thức vềmôi trường Cần sử dụng câu hỏi sự kiện và câu hỏi tri thức để dẫn dắt, giúpngười được hỏi có những ý niệm chung về vấn đề môi trường rồi từ đó mớitìm hiểu về đánh giá của họ về vấn đề này.

2.2.2 Câu hỏi theo chức năng:

Việc phân loại câu hỏi theo chức năng xuất phát từ yêu cầu về kĩ thuậtđiều tra Khi thực hiện phỏng vấn, truyền tải thông tin, đặc biệt là khi phỏngvấn về những vấn đề nhạy cảm (trong CVM như đánh giá tác động chính sáchmôi trường, thái độ của người được hỏi về chính sách của cơ quan quản lí môitrường), độ chính xác của thông tin thấp thì việc sử dụng loại câu hỏi này rấtquan trọng Có thể phân biệt 3 loại câu hỏi chức năng: câu hỏi tâm lí, câu họclọc và câu hỏi kiểm tra.

Câu hỏi tâm lí:

Đây là thường là câu hỏi tiếp xúc ban đầu với người được hỏi, dùng để bắtđầu bảng hỏi Chức năng chủ yếu của câu hỏi này là để gạt bỏ nghi ngờ có thểnảy sinh của người được hỏi, hoặc để chuyển tiếp giữa các chủ đề.

- Để tiếp xúc, làm quen, các câu hỏi tâm lí được sử dụng thường lànhững câu hỏi đơn giản, dễ trả lời và mục đích không nhất thiết để thu thậpthông tin Chức năng chủ yếu của câu hỏi tâm lí chỉ là để làm quen, tạo sựthân thiện, thoải mái và lôi cuốn người được hỏi vào vấn đề nghiên cứu Đốivới nhiều người, vấn đề môi trường thường không phải là vấn đề được họquan tâm Bằng việc sử dụng câu hỏi tâm lí, người nghiên cứu có thể thu hútsự chú ý của người được hỏi để họ hợp tác nhiệt tình hơn, đưa lại thông tin cụthể, chính xác hơn.

- Để giảm bớt sự căng thẳng, đặc biệt là khi nội dung bảng hỏi có liênquan đến vấn đề chỉ đạo, chính sách,… nhạy cảm thì người nghiên cứu có thể

đan cài những câu hỏi tâm lí về cuộc sống hàng ngày, những vấn đề đơn giản.Nội dung của những câu hỏi này có thể không liên quan tới vấn đề đangnghiên cứu mà chỉ giúp tạo bầu không khí thoải mái, sau đó sẽ trở lại với nộidung chính của bảng hỏi Ví dụ như khi phỏng vấn về phản ứng của ngườidân về chủ trương cải tạo công viên Thống Nhất thành khu vui chơi hiện đạicủa Thành phố Hà Nội, người nghiên cứu có thể đan cài các câu hỏi về việcvui chơi của trẻ em trong gia đình tại công viên.

- Câu hỏi tâm lí còn được dùng để chuyển tiếp giữa các chủ đề trongbảng hỏi một cách hợp lí, liền mạch nhằm duy trì sự tập trung nhưng vẫn tựnhiên, thoải mái của người được hỏi Việc chuyển vấn đề nhanh hoặc bất ngờcó thể gây tâm lí nghi ngờ về logic của bảng hỏi hoặc sự hụt hẫng, đảo lộn vềtư duy từ người được hỏi Trong bảng hỏi CVM, người nghiên cứu có thểmuốn đánh giá nhiều loại giá trị của cùng một loại hàng hóa dịch vụ môitrường thì việc sử dụng câu hỏi tâm lí cũng vẫn cần thiết nhằm loại bỏ sựnhàm chán, lặp lại của các câu hỏi và tạo ra sự uyển chuyển, hợp lí giữa cácnội dung

Do các câu hỏi tâm lí không yêu cầu thu được thông tin hoặc phải liênquan trực tiếp tới nội dung được hỏi nên việc sử dụng cần có mức độ Việc sửdụng quá nhiều câu hỏi vừa làm dài bảng hỏi, vừa gây loãng nội dung bảnghỏi, gây nhiễu về thông tin Trên thực tế, câu hỏi tâm lí thường sử dụng trongphỏng vấn trực tiếp nhiều hơn, do người nghiên cứu tự đặt ra khi cảm thấycần thiết Tuy vậy, vẫn có thể sử dụng một cách hợp lí trong bảng hỏi Nghiêncứu CVM cũng không thường liên quan tới những vấn đề quá nhạy cảm, căngthẳng nên việc sử dụng câu hỏi tâm lí không rộng rãi như trong các cuộc điềutra xã hội học thông thường.

Câu hỏi lọc:

Trong điều tra nói chung, câu hỏi lọc luôn được sử dụng rất rộng rãi Tácdụng của câu hỏi lọc là tìm hiểu xem người được hỏi có thuộc nhóm ngườidành cho những câu hỏi tiếp theo hay không Điều này là vô cùng quan trọngvì nếu người được hỏi không thuộc nhóm này thì việc tiếp tục trả lời các câuhỏi sau đó không chỉ gây lãng phí thời gian mà còn mang lại thông tin khôngchính xác, không logic và không có giá trị Bằng việc sử dụng đơn giản câuhỏi lọc, người nghiên cứu có thể phân chia người được hỏi thành các nhóm

khác nhau, đưa ra những câu hỏi riêng cho mỗi nhóm và thu được thông tincó giá trị từ mỗi nhóm này

Đặc biệt, câu hỏi lọc có ý nghĩa rất lớn trong việc tổng hợp thông tin sauđiều tra Người nghiên cứu có thể dễ dàng chỉ ra những câu trả lời khôngchính xác, không logic của người được hỏi bằng câu hỏi lọc Trong thiết kếbảng hỏi, câu hỏi lọc thường được sử dụng kèm theo kĩ thuật “bước nhảy” đểphân loại người được hỏi thành các nhóm và đưa họ đến thẳng tới nhóm câuhỏi phù hợp cho mỗi nhóm Như vậy họ không cần đi theo trình tự thôngthường từ trên xuống dưới của bảng hỏi hay phải trả lời các câu hỏi vô nghĩa

Đối với nghiên cứu CVM nói riêng, bằng câu hỏi lọc, người nghiên cứu cóthể hạn chế sai lầm khi định giá hàng hóa môi trường khi người được hỏi cóthể trả giá rất cao cho hàng hóa đó trong khi thực tế họ hoàn toàn không quantâm đến vấn đề môi trường đang nghiên cứu

Câu hỏi kiểm tra:

Câu hỏi kiểm tra được sử dụng để kiểm tra độ chính xác của các thông tinđã thu thập được hoặc của các câu trả lời của các câu hỏi thường hay bị trả lờisai, độ chính xác thấp Câu hỏi kiểm tra có thể chỉ để xác định mức tin cậycủa từng câu hỏi hoặc của từng nội dung hay của toàn bộ bảng hỏi Câu hỏikiểm tra còn có thể giúp người nghiên cứu tìm ra câu trả lời chính xác Cónhiều cách để xây dựng câu hỏi kiểm tra Có thể nêu ra câu hỏi, sau đó đưa racác phương án trả lời mà có cả phương án đúng và sai hoặc gài một câu trả lờichắc chắn đúng (hoặc chắc chắn sai) để thử Đối với các câu hỏi nội dung, cóthể sử dụng cách dùng hai câu hỏi về cùng một vấn đề nhưng diễn đạt dướihình thức, sắc thái khác nhau Cũng có thể đưa ra một tình tiết, một vấn đề hưcấu nhưng về hình thức lại gần với thực tế để kiểm tra tính xác thực của cácthông tin từ các câu hỏi trước đó,… Ngoài ra còn một cách phổ biến khác làkiểm tra mối liên hệ, tính logic giữa các câu hỏi để kiểm tra chéo độ chính xáccủa các câu trả lời.

Việc thiết kế câu hỏi kiểm tra và đưa câu hỏi kiểm tra vào bảng hỏi tuyvậy cần chú ý tới những vấn đề sau:

- Các câu hỏi kiểm tra sẽ kéo dài độ dài bảng hỏi vì vậy cần sử dụng hợplí Chỉ nên sử dụng câu hỏi kiểm tra với những nội dung nghiên cứu quantrọng và những câu hỏi thường bị trả lời sai

- Câu hỏi kiểm tra không nên đi liền ngay sau câu hỏi mà nó muốn kiểmtra mà phải để cách xa khoảng từ 3 đến 4 câu hỏi khác để tránh sự nghi ngờcủa người được hỏi và đảm bảo thu được thông tin chính xác.

- Việc diễn đạt, thiết kế phải khéo léo để tránh việc người được hỏi nghingờ, tự ái dẫn đến cung cấp thông tin sai lệch.

Như đã đề cập ở phần trên, một trong những hạn chế lớn nhất của phươngpháp CVM là đôi khi người được hỏi đưa ra mức giá rất cao cho hàng hóamôi trường vì họ nhận định thực tế họ không phải trả khoản tiền này Vì vậy,việc sử dụng câu hỏi kiểm tra là cần thiết Ví dụ so sánh giá sẵn lòng chi trảvới thu nhập hoặc mức giá họ đã thực tế chi trả cho các hàng hóa môi trườngthông thường như phí vệ sinh, vé vào công viên sinh thái,… để kiểm tra tínhhợp lí, logic trong câu trả lời.

2.2.3 Câu hỏi theo cách biểu hiện:

Dựa vào việc xây dựng câu hỏi và cách thu thập câu trả lời trong bảng hỏimà có thể phân chia câu hỏi thành 3 loại: câu hỏi đóng, câu hỏi mở và câu hỏihỗn hợp (câu hỏi nửa đóng).

Câu hỏi đóng:

Câu hỏi đóng là loại câu hỏi mà người nghiên cứu đưa kèm theo nhữngphương án trả lời cụ thể, người được hỏi chỉ cần chọn một hoặc một sốphương án họ cho là phù hợp nhất Có thể phân biệt cụ thể 3 loại câu hỏiđóng:

- Câu hỏi đóng lựa chọn (câu hỏi loại trừ): Các phương án được lựa chọncủa câu trả lời có tính chất loại trừ nhau Người được phỏng vấn chỉ có thểchọn một đáp án cho câu trả lời của mình Việc lựa chọn từ 2 đáp án trở lênlàm cho câu trả lời vô nghĩa, không hợp logic Đối với loại câu hỏi này, có thểcó câu hỏi lưỡng cực hoặc câu hỏi cường độ Câu hỏi lưỡng cực chỉ gồm 2đáp án trái ngược nhau: Có/Không, Đúng/Sai,… và thường chịu ảnh hưởngcủa tâm lí ưa thích “tích cực” của người được hỏi

Ví dụ: Với câu hỏi “Bạn có phản đối việc cải tạo công viên Thống Nhấtkhông?” Thì câu trả lời có xu hướng chọn đáp án tích cực là Có Trong khiđó, nếu diễn đạt câu hỏi khác đi mà giữ nguyên nội dung câu hỏi: “Bạn cóủng hộ việc hiện đại hóa công viên Thống Nhất không?” thì câu trả lời vẫn cóthể là “Có” do tâm lí ưa thích “tính tích cực” của người được hỏi.

Ngoài ra, khi sử dụng câu hỏi lưỡng cực cần chú ý tới việc sắp xếp thứ tựcâu hỏi Việc sắp xếp một loạt các câu hỏi lưỡng cực đứng liền nhau rất dễgây ra “xu hướng đồng tình” của đối tượng điều tra Đây là xu hướng khingười được hỏi chọn một nhóm câu trả lời nhấ định mà không quan tâm thựcsự tới nội dung câu hỏi Ví dụ, trong một loạt các câu hỏi “Đồng ý/Khôngđồng ý”, “Có/Không”,… người được hỏi thường có xu hướng chọn một đápán chung cho tất cả các câu hỏi cho dù nội dung câu hỏi có thể hoàn toàn tráingược nhau Việc thiết kế câu hỏi như vậy gây ra tâm lí nhàm chán cho ngườiđược hỏi khiến họ trả lời một cách máy móc cho tất cả các câu hỏi lưỡng cực Ngoài ra, loại câu hỏi đóng lựa chọn còn có câu hỏi cường độ gồm nhiềumức độ (thang đánh giá) lựa chọn được phân chia theo thứ bậc từ thấp tới cao(hoặc ngược lại) Vấn đề chủ yếu của loại câu hỏi này là việc nên đưa ra baonhiêu hạng mục là phù hợp Trên thực tế không có một quy định nào về sốlượng hạng mục nên sử dụng trong phần trả lời nhưng nói chung, việc sửdụng quá ít hạng mục sẽ làm cho tính phân loại của câu trả lời thấp trong khisử dụng quá nhiều hạng mục lại làm mức độ khác biệt giữa các đáp án giảmxuống, việc xử lí thông tin kém ý nghĩa Thông thường, số hạng mục nên sửdụng là từ 5-9 hạng mục Đối với số hạng mục lẻ sẽ có một hạng mục trunggian ở giữa Trong trường hợp cần có một câu trả lời trung lập thì nên sử dụngsố hạng mục lẻ Nếu người nghiên cứu muốn đối tượng điều tra cung cấp câutrả lời có quan điểm rõ ràng thì số hạng mục chẵn có thể buộc đối tượngkhông lựa chọn điểm giữa được Tuy vậy, việc sử dụng số hạng mục chắn yêucầu tính cẩn trọng cao vì khi buộc đối tượng điều tra phải lựa chọn những gìhọ không chắc chắn có thể tạo ra dữ liệu sai lệch.

- Dạng câu hỏi đóng thứ hai là câu hỏi đóng tùy chọn (câu hỏi tuyển).Các phương án trả lời của câu hỏi này không loại trừ nhau và người được hỏicó thể chọn một số khả năng nào đó họ cho là phù hợp Đối với loại câu hỏinày, người nghiên cứu có khả năng gặp phải “xu hướng chọn theo vị trí” Khingười được hỏi gặp một danh sách những đáp án cho trước thì lựa chọn củahọ có thể chịu ảnh hưởng bởi thứ tự sắp xếp các đáp án này hơn là sự nộidung thật sự của đáp án Thông thường, những lựa chọn đầu tiên hoặc cuốicùng thường được ưa thích lựa chọn hơn vì nó để lại ấn tượng nhiều hơnnhững đáp án ở vị trí khác đối với người được hỏi Xu hướng này đặc biệt phổ

biến với những câu hỏi có quá nhiều lựa chọn đáp án nên người nghiên cứuphải chú ý tới việc thiết kế số lượng đáp án vừa phải mà vẫn bao quát đượccác khả năng đáp án có thể Điều này thường rất khó, vì vậy, người ta thườngsử dụng loại câu hỏi hỗn hợp (nửa đóng).

Đối với câu hỏi đóng tùy chọn, người nghiên cứu còn có thể kết hợp vớiyêu cầu sắp xếp thứ tự quan trọng của các đáp án mà người được hỏi lựachọn Từ đó đánh giá mức độ quan tâm của người được hỏi đối với vấn đềnghiên cứu hoặc tầm quan trọng của các yếu tố thuộc vấn đề nghiên cứu

Ưu điểm nổi bật của loại câu hỏi đóng là tạo điều kiện thuận lợi cho cảngười được hỏi và người xử lí thông tin Người được hỏi chỉ cần lựa chọntrong số các phương án có sẵn nên hạn chế tâm lí chán nản, mệt mỏi Loại câuhỏi này cũng giúp người được hỏi hiểu câu hỏi một cách thống nhất, theocùng một nghĩa Đối với người xử lí thông tin, câu hỏi đóng rất thuận tiện choviệc mã hóa, tổng hợp thông tin

Tuy nhiên, câu hỏi đóng vẫn có nhiều nhược điểm Ngoài các xu hướng đãphân tích ở trên có thể gây ra thông tin sai lệch, việc thiết kế câu hỏi đóngcũng cần chú ý để tránh gặp phải các nhược điểm sau:

- Các phương án đưa ra chưa đầy đủ khiến người trả lời không chọnđược phương án phù hợp Người thiết kế vì thế phải lường trước cá phươngán trả lời có thể có, bao quát được các khả năng đáp án có thể xảy ra.

- Các phương án không có mức độ đồng nhất tương đương (theo mộtcách phân chia nào đó) làm người được hỏi có xu hướng chọn những đáp ánmà người thiết kế ưa thích, chú trọng hơn Vì vậy các đáp án cần đảm bảođồng nhất với nhau và phải sắp xếp rõ ràng, phù hợp.

Câu hỏi mở:

Câu hỏi mở là loại câu hỏi không có sẵn các phương án trả lời mà hoàntoàn do người được hỏi nghĩ ra và diễn đạt Câu hỏi mở cho phép người trả lờitự do tư duy, trình bày ý kiến quan điểm của mình về vấn đề được hỏi, khôngbị gò ép vào những đáp án có sẵn như câu hỏi đóng Cũng chính vì vậy màcâu hỏi mở gặp phải một số nhược điểm sau đây:

- Người được hỏi rất dễ hiểu sai, hiểu nhầm, hiểu không chính xác ý củacâu hỏi, dẫn đến không thống nhất trong cách trả lời Ví dụ: với câu hỏi “Bạnđánh giá không khí nơi bạn đang sống như thế nào?” Có thể thu được câu trả