Page | 17 Đại Học Huế Khoa Du lịch Bài tập Quản trị học Giảng viên hướng dẫn Trương Thị Thu Hà Nhóm Thuận Tiện 1 Nguyễn Thị Mỹ Hằng 2 Trần Thị Lệ 3 Thái Thị Thanh Phương 4 Trần Huyền Thoại Huế, ngày 0.
Page |1 Đại Học Huế Khoa Du lịch Bài tập Quản trị học Giảng viên hướng dẫn: Trương Thị Thu Hà Nhóm Thuận Tiện: 1.Nguyễn Thị Mỹ Hằng 2.Trần Thị Lệ 3.Thái Thị Thanh Phương 4.Trần Huyền Thoại Huế, ngày 05 tháng 05 năm 2017 Page |2 MỤC LỤC Contents Đại Học Huế MỤC LỤC PHẦN MỞ ĐẦU I Lý chọn đề tài: II Đối tượng nghiên cứu: .4 PHẦN PHÂN TÍCH Cơ sở lý luận phong cách lãnh đạo I Khái niệm phong cách lãnh đạo Khái niệm lãnh đạo .5 Khái niệm phong cách lãnh đạo II Các mơ hình phong cách lãnh đạo Phong cách lãnh đạo độc đoán Phong cách lãnh đạo dân chủ Phong cách lãnh đạo tự III Các yếu tố ảnh hưởng đến việc lựa chọn phong cách lãnh đạo PHẦN LIÊN HỆ THỰC TẾ: .10 “Phong cách lãnh đạo thành công Jack Welch” 10 I Vị thuyền trưởng huyền thoại GE 10 Sơ lược công ty GE – General Electric 11 Vài nét tiểu sử Jack Welch 10 Tính cách Jack Welch 11 II Mười hai bí lãnh đạo Jack Welch 13 Lãnh đạo, quản lý 13 Khả kích hoạt tạo bầu khơng khí thân tình .13 Cải cách quy trình làm việc .13 Page |3 Dám đối mặt với thực tế 14 “Giản dị hóa” nơi làm việc 14 Sẵn sàng đón nhận thay đổi 14 Tạo cảm hứng truyền tự tin cho nhân viên .15 Phá bỏ lề lối làm việc cũ 15 Tạo môi trường học tập công ty 15 10 Gia tăng động nhân viên 16 11 Đề cao giá trị cốt lõi công ty .16 12 Giảm cường độ hiệu quản lý 16 PHẦN ĐÁNH GIÁ CỦA NHÓM VỀ PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO CỦA JACK WELCH 17 Page |4 PHẦN MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài: Một gia đình, tập thể, quốc gia mà khơng có người lãnh đạo chẳng khác thân thể khơng có đầu Gia đình, tập thể, quốc gia tồn phát triển Chính vậy, nói đến thành cơng nhóm, tổ chức ngồi đóng góp cơng sức thành viên q trình làm việc để hướng đến kết cao cần kể đến vai trò người trưởng nhóm, người lãnh đạo Tại vai trị người lãnh đạo lại quan trọng với nhóm tổ chức vậy? Nhận thức rõ vai trò tầm quan trọng nhà lãnh đạo Nhóm chúng em chọn đề tài Phong cách lãnh đạo để phân tích nhằm tìm hiểu rõ vấn đề Đối tượng nghiên cứu: Phong cách lãnh đạo Jack Welch – nhà lãnh đạo tài ba kỷ XX Page |5 PHẦN PHÂN TÍCH Cơ sở lý luận phong cách lãnh đạo I Khái niệm phong cách lãnh đạo Khái niệm lãnh đạo Lãnh đạo tác động tới động làm việc nhân viên nhằm đảm bảo cho tổ chức đạt mục tiêu cách tốt sở phát huy tối đa khả tổ chức thơng qua việc tạo điều kiện cho tiến khuyến khích người đóng góp tích cực vào việc hoàn thành mục tiêu Khái niệm phong cách lãnh đạo Phong cách lãnh đạo tổng thể biện pháp, thói quen, cách thức cư xử mang tính đặc trưng, điển hình tương đối ổn định mà người lãnh đạo sử dụng việc giải công việc ngày với tư cách nhà lãnh đạo Phong cách lãnh đạo chịu chi phối yếu tố khách quan chế xã hội, pháp luật, truyền thống, tập quán, mơi trường, bầu khơng khí nội lẫn yếu tố chủ quan cá tính, trình độ, phẩm chất, đạo đức, tính cách, thân nhà lãnh đạo II Các mơ hình phong cách lãnh đạo Phong cách lãnh đạo độc đoán 1.1 Khái niệm Phong cách lãnh đạo độc đốn cịn gọi phong cách lãnh đạo chuyên quyền, phong cách lãnh đạo theo hành xử phạt, phong cách lãnh đạo theo thị, phong cách lãnh đạo cương Ở nhà lãnh đạo áp đặt nhân viên, nhân viên nhận lệnh thi hành mệnh lệnh Nhà lãnh đạo tập trung hết quyền lực vào tay Lãnh đạo độc đốn áp đặt cơng việc với kiểm soát giám thị chặt chẽ Quản trị viên độc đốn thường lấy làm thước đo giá trị Họ không quan tâm đến ý kiến người Page |6 khác dù đồng đội hay nhân viên mà hoàn toàn dựa vào kiến thức kinh nghiệm Hình thức thường phù hợp với lối quản trị cổ điển, tổ chức tình trạng canh tân nội để loại trừ phần tử làm lũng đoạn sinh hoạt chung, vv… Nhất tinh thần kỷ luật trật tự tổ chức lỏng lẻo cần sửa đổi Phong cách xuất nhà lãnh đạo nói với nhân viên xác họ muốn nhân viên làm làm mà không kèm theo lời khuyên hay dẫn 1.2 Ưu điểm: Thứ nhất, nhà lãnh đạo sử dụng thành công tập thể thành lập, chưa thiết lập nguyên tắc hoạt động… tập thể phương hướng hoạt động, khơng khí tổ chức gây hấn… Thứ hai, thành công tổ chức phụ thuộc vào vai trò cá nhân nhà quản trị Nếu nhà quản trị giỏi mang lại nhiều thành công cho tổ chức Thứ ba, trường hợp khẩn cấp cần giữ bí mật độc đốn chuyên quyền lãnh đạo mang lại hiệu bất ngờ 2.1 Nhược điểm: Thứ nhất, người lãnh đạo không quan tâm đến suy nghĩ ý kiến nhân viên nên không tận dụng sáng tạo nhân viên quyền Thứ hai, định người lãnh đạo chuyên quyền thường cấp chấp nhận, đồng tình làm theo, chí cịn dẫn đến chống đối cấp Thứ ba, với phong cách này, nhân viên thích lãnh đạo, hiệu làm việc cao có mặt lãnh đạo, thấp khơng có mặt lãnh đạo Thứ tư, khơng khí tổ chức căng thẳng, nặng nề Page |7 2.2 Áp dụng: Phong cách lãnh đạo độc đốn thích hợp có mệnh lệnh từ cấp mơ tả cần phải làm phải làm Phong cách quản lí thích hợp trường hợp nhân viên hạn chế kinh nghiệm thiếu kĩ cần thiết để hoàn thành cơng việc Cần độc đốn với người ưa chống đối, người khơng có tính tự chủ, thiếu nghị lực tính sáng tạo Phong cách lãnh đạo dân chủ 2.1 Khái niệm Là kiểu phong cách đặc trưng việc người quản lý biết phân chia quyền lực mình, tham khảo ý kiến cấp dưới, bàn bạc, lắng nghe ý kiến cấp trước định Quản trị viên theo đường lối lãnh đạo dân chủ người biết tạo thảo luận đội ngũ để tìm định chung Một định dù ý kiến thành viên đội ngũ, công tác thực theo định Lối lãnh đạo đem lại trí tổ chức giúp cộng tác viên hay nhân viên nắm quyền chủ động việc thi hành công tác Nhân viên tổ chức với lối lãnh đạo thường có hội phát huy sáng kiến cao Do đó, tinh thần làm việc cao đạt hiệu 2.2 Ưu điểm: Thứ nhất, nhà lãnh đạo tạo điều kiện cho nhân viên phát huy sáng kiến, tham gia vào việc lập kế hoạch thực kế hoạch, tạo cho cấp chủ động cần thiết Thứ hai, với phong cách này, nhà lãnh đạo tạo bầu khơng khí tâm lý tích cực q trình quản lí, nhân viên thích lãnh đạo hơn, suất làm việc cao kể khơng có mặt lãnh đạo, khơng khí làm việc nhóm cởi mở Thứ ba, nữa, định nhà lãnh đạo cấp ủng hộ làm theo Page |8 2.3 Nhược điểm: Thứ nhất, thiếu tính sắc sảo kỹ phân tích, nhà lãnh đạo định đắn Thứ hai, nữa, thiếu tính đốn, nhà lãnh đạo trở thành người theo cấp Thứ ba, nhiều thời gian họp hành, thảo luận định đưa thường chậm trễ, dễ bỏ lỡ hội 2.4 Áp dụng: Thứ nhất, tập thể có bầu khơng khí tốt đẹp, có tinh thần đồn kết, có khả tự quản, tự giác cao Thứ hai, người có tinh thần tập thể, lối sống tập thể, có tinh thần hợp tác Phong cách lãnh đạo tự 3.1 Khái niệm Phong cách lãnh đạo tự kiểu phong cách mà nhà lãnh đạo sử dụng quyền lực, cho cấp tự Nhà lãnh đạo tạo điều kiện giúp đỡ nhân viên cách cung cấp thông tin cho họ Ở phong cách này, nhà lãnh đạo cho phép nhân viên định, nhà lãnh đạo chịu trách nhiệm định đưa 3.2 Ưu điểm Thứ nhất, thành viên nhóm trở thành chủ thể cung cấp ý tuởng, ý kiến giải quyết, vấn đề cốt lõi thực tiễn đặt Thứ hai, nhân viên tham gia vào dự án tổ chức nên tính sáng tạo phát huy tối đa Thứ ba, phong cách tạo cho nhân viên thỏai mái, tự do, khơng bị gị bó nên hiệu làm việc cao Page |9 3.3 Nhược điểm Đôi tự mức, người ý kiến, dẫn đến khơng thống ý kiến chung, dẫn đến mục tiêu chung khơng hồn thành Người lãnh đạo lơ cơng việc Đây xem phong cách nguy hiểm làm cho kỷ cương tổ chức bị lỏng lẻo, vai trò người đứng đầu 3.4 Áp dụng Sử dụng phong cách lãnh đạo ủy thác sử dụng nhân viên có khả phân tích tình huống, xác định cần làm làm Nên dung kiểu lãnh đạo tự với người tuổi, người khơng thích giao thiệp hay có đầu óc cá nhân chủ nghĩa Các yếu tố ảnh hưởng đến việc lựa chọn phong cách lãnh đạo Mỗi phong cách lãnh đạo có ưu, nhược điểm riêng việc lựa chọn phong cách lãnh đạo phù hợp quan trọng nhà lãnh đạo quản lí, điều hành cơng việc Việc lựa chọn phong cách phụ thuộc vào thân nhà lãnh đạo: tuổi tác, tính cách, kinh nghiệm, trình độ, lực, trạng thái tâm lí, nghề nghiệp, vị trí cơng tác, đặc điểm ngành nghề mục tiêu thân họ Ngoài việc lựa chọn phong cách lãnh đạo phụ thuộc vào yếu tố tác động từ bên ngoài: hồn cảnh lãnh đạo, tình quản trị, văn hóa quản lí đối tượng, ; dựa mối quan hệ với nhân viên nhân viên, mức độ sức ép công việc lực làm việc nhân viên Phong cách lãnh đạo kết mối quan hệ tính cách cá nhân với môi trường biểu công thức: Phong cách lãnh đạo = Cá tính x Mơi truờng P a g e | 10 PHẦN LIÊN HỆ THỰC TẾ: “Phong cách lãnh đạo thành công Jack Welch” I Vị thuyền trưởng huyền thoại GE - Sơ lược công ty GE - General Electric GE tập đoàn quốc tế khổng lồ, sản xuất kinh doanh chủ yếu lĩnh vực điện máy với tổng doanh thu hàng năm lên đến 130 tỷ USD - Liên tục có tên top-ten cơng ty lớn giới theo xếp hạng tạp chí Forbes - GE có triệu cổ đơng, 350.000 người làm việc thường xuyên 100 nước - Được thành lập năm 1892 sở sáp nhập hai công ty Thomson-Houston Electric Edison Electric Light (của Thomas Alva Edison - người phát minh P a g e | 11 bóng đèn điện kỳ diệu), từ năm 1980 trở đi, GE khẳng định tiếng tăm vai trị bật với Chủ tịch Jack Welch - Vài nét tiểu sử Jack Welch Jack Welch sinh năm 1936 Salem, Massachusetts Ông tốt nghiệp trường Đại học Massachusetts vào năm 1957 với kỹ sư hóa học, sau lấy Thạc sỹ Tiến sỹ chuyên ngành trường Đại học Illinois vào năm 1960 - Năm 1960, Welch làm việc GE với vai trị kỹ sư hóa học cho phận Chất dẻo Pittsfield, Massachusetts Ơng bầu Phó chủ tịch trẻ công ty vào năm 1972 bổ nhiệm làm Phó Chủ tịch Hội đồng quản trị vào năm 1979 - Vào tháng 12 năm 1980, ông thơng báo điều hành Reginal H.Jones, tháng năm 1981 ông trở thành Chủ tịch Hội đồng quản trị Tổng giám đốc điều hành thứ tập đồn có 121 năm lịch sử - Dưới lãnh đạo ông, doanh số hãng tăng tới 364% Jack Welch giữ chức vụ GE vào tháng năm 2001 Tính cách Jack Welch Người ta thấy Jack Welch tính cách cương cứng rắn Ơng nhận thấy máy tổ chức công ty quan liêu, cồng kềnh với nhiều cấp lãnh đạo Năm 1981 phận GE thường có đến 11 cấp độ hành vào năm 1991, Welch cắt xuống đến cấp Điều cho phép ông chuyển giao quyền lực trực tiếp đến cấp lãnh đạo thấp Chỉ vòng chưa đầy năm làm chủ tịch GE, ông cắt giảm tổng cộng 180,000 lao động có doanh thu $12 tỷ Con đường ông đưa GE khơng hồn tồn phẳng Bán số phận kinh doanh chủ chốt cắt giảm tới 50% lao động vào năm 80 tạo nên tác động tiêu cực đến tinh thần làm việc sản phẩm không hiệu Người lao động phân thành hai thái cực, phía khâm phục, kính trọng, phía căm ghét Welch Nhiều tổ chức lao động phát ngôn chống đối Welch P a g e | 12 Joseph F.Egan, Giám đốc nghiệp đoàn lao động điện tử nói : “GE có bệnh dịch dịch Welch-ese Nó phát sinh tính tham lam, kiêu ngạo coi thường, khinh miệt người lao động cơng ty đó” Nhưng người kính trọng Welch tin ông làm công việc đặc biệt Họ khẳng định tầm nhìn Welch thay đổi khắc nghiệt mà ơng thực điều mà GE thực cần Một phó giám đốc mơ tả cơng ty lúc trước có Welch “thơng suốt dễ dự đốn hệ thống tiêu hố”, Welch mang đến cho cơng ty niềm đam mê để thay đổi tầm nhìn chiến lược để cạnh tranh trêm thị trường toàn cầu yêu cầu ngày cao tương lai Trong năm 1980, hầu hết bàn luận GE tập trung vào phương thức lãnh đạo khắc nghiệt Welch Ông dành nhiều thời gian công sức để cố gắng làm cho giám đốc GE có thói quen đối lập lẫn nhau, từ thoải mái giải xung đột Trong báo cáo thường niên năm 1991 GE, Welch tuyên bố “Chúng ta áp dụng phương thức lãnh đạo mang tính đàn áp hay đe doạ” Điều báo hiệu cách thức lãnh đạo tiếp cận theo hướng hoà nhã người Welch yêu cầu giám đốc cần “tự tin trao quyền cho nhân viên xoá bỏ ranh giới giao tiếp với người cấp dưới” Welch dịch chuyển hướng trọng quản lý từ mục tiêu cắt giảm chi phí, hợp lý hố cấu trúc sang mục tiêu hướng đếm giá trị người Welch khẳng định chuyển hướng diễn trước thực hợp lý hố cấu trúc cơng ty: “Nếu cơng ty có cấu trúc cồng kềnh, giá trị khơng thể thực giúp cơng ty phát triển” Trung tâm đào tạo GE Crotonville, New York, xây dựng chương trình đào tạo mang tên “Work-Out” (Tìm ra), chươngt trình thiết kế nhằm loại bỏ việc không cần thiết, trao quyền cho nhân viên đưa giá trị doanh nghiệp GE trở thành nòng cốt tổ chức Những chương trình thực phát huy hiệu với tác dụng khuyến khích người lao động phối hợp chủ động sản xuất Rất nhiều lãnh đạo công ty khác tin vào thành công phong cách lãnh đạo Jack Welch Ông lựa chọn “Giám đốc điều hành giỏi nhất” vào năm 1993 Jack Welch kiên táo bạo với định chiến lược kinh doanh Để đạt mục tiêu đưa GE trở thành tập đồn số giới, ơng đề phương châm theo P a g e | 13 đuổi sản phẩm lĩnh vực kinh doanh mà hãng có khả giữu vị trí số số toàn cầu, đồng thời thẳng tay loại bỏ hàng loạt Jack Welch tập trung nghiên cứu phát triển mặt hàng có tiềm khác thiết bị phụ tùng máy bay, máy móc y tế… II Mười hai bí lãnh đạo Jack Welch Nếu coi lãnh đạo mơn nghệ thuật Jack Welch xem người nghệ sĩ bậc thầy Nhờ xây dựng trì cho phong cách lãnh đạo độc đáo, 20 năm “trị vì”, Welch đạt thành tích chưa có lịch sử Dưới 12 nguyên tắc lãnh đạo mà bạn học hỏi từ nhà “huyền thoại quản trị” Lãnh đạo, quản lý Người lãnh đạo có tài phải người “nhìn xa trơng rộng” có khả dẫn dắt nhân viên đạt đến tầm nhìn với đam mê công việc mãnh liệt Muốn vậy, người lãnh đạo không nên quản lý nhân viên chặt, mà phải biến họ thành người chủ thật công ty cách tạo điều kiện để họ tham gia giải vấn đề Bất nhân viên quyền thể khả lãnh đạo miễn họ có ý tưởng sáng tạo truyền cảm hứng nhiệt huyết cho người khác Khả kích hoạt tạo bầu khơng khí thân tình Đó khả khuyến khích người khác, truyền cho người xung quanh khao khát đạt điều tưởng Thực tế, đồng nghiệp thường thích làm việc với người Nhưng khơng phải trì cho thảo luận ln bừng cháy, để kích hoạt thành viên nhóm, họ cần phải có hiểu biết sâu hoạt động doanh nghiệp lực thuyết phục Người lãnh đạo nên xây dựng bầu khơng khí làm việc thân tình cơng ty Sự gần gũi giúp người nảy nhiều ý tưởng sáng tạo Một bầu khơng khí tạo dựng nhiều cách thức cho phép nhân viên ăn mặc thoải mái làm, khuyến khích nhân viên trình bày ý tưởng mình, tổ chức buổi họp khơng thức hay tổ chức chơi định kì P a g e | 14 Cải cách quy trình làm việc Những quy trình làm việc rườm rà dạng bệnh “ung thư” tổ chức Chúng làm chậm tiến trình định, gây lãng phí nghiêm trọng làm cơng ty đánh lợi cạnh tranh Việc “chữa trị” dứt điểm bệnh không đơn giản, nhân viên cải thiện tình hình cách loại bỏ cơng việc thừa quy trình làm việc phối hợp chặt chẽ với đồng nghiệp để đẩy nhanh trình định Dám đối mặt với thực tế Sự thật không mong muốn Những nhà lãnh đạo thành công chấp nhận thật, phân tích sẵn sàng thay đổi chiến lược, kế hoạch kinh doanh để phù hợp với hoàn cảnh thực tế Điều quan trọng phải làm điều nhanh Khi Welch lên nắm quyền, GE làm ăn hiệu Tuy nhiên, ông nhận số nguy tiềm ẩn thành cơng Thay tự huyễn thứ dần cải thiện, ơng định đối mặt với thực tế tiến hành việc cải tổ Nói chung, nhà lãnh đạo thành công chấp nhận thật sẵn sàng thay đổi chiến lược, kế hoạch kinh doanh để phù hợp với hồn cảnh thực tế “Giản dị hóa” nơi làm việc Welch cho kinh doanh “cao siêu” hay phức tạp Chính đơn giản giúp cho tổ chức hoạt động hiệu Người lãnh đạo nên tiên phong việc “giản dị hóa” nơi làm việc loại bỏ thơng báo thư từ “phiền tối” nội Về vấn đề doanh nghiệp nên học hỏi, đặc biệt chế quan liêu Nhà nước, cần bỏ qua chủ nghĩa hình thức để vào nội dung, vấn đề ảnh hưởng đến hoạt động doanh nghiệp Sẵn sàng đón nhận thay đổi Bí quan trọng thay đổi trước muộn Thế giới thay đổi khơng thay đổi thay đổi Vì nhà lãnh đạo kinh doanh “sợ” thay đổi không thành công lâu Nhà lãnh đạo giỏi phải dự đoán xu thay đổi giới, phải P a g e | 15 "dạy" cho nhân viên biết thay đổi không kết thúc phải xem thay đổi hội hay thách thức hồn tồn vượt qua làm việc chăm thông minh Tạo cảm hứng truyền tự tin cho nhân viên Welch khơng thích lãnh đạo theo kiểu “Sếp ln ln đúng” Theo ông, người lãnh đạo cần phải tạo cảm hứng làm việc cho nhân viên cách lắng nghe họ trình bày quan điểm thể trân trọng nỗ lực họ Đội bóng thường chiến thắng có cầu thủ giỏi Do đó, vị trí lãnh đạo, bạn cần đầu tư phần lớn thời gian công sức cho ba hoạt động sau: Đánh giá - tìm người việc, hỗ trợ đề bạt nhân viên làm việc tốt, đồng thời loại bỏ người không phù hợp Hướng dẫn - ln dẫn, phê bình giúp đỡ nhân viên tiến ngày Cuối cùng, bạn phải xây dựng tự tin - khích lệ, bảo ban thừa nhận công lao nhân viên Sự tự tin giúp người phát huy lực, dám chấp nhận rủi ro nỗ lực thực ước mơ Đó lượng đội bóng ln chiến thắng Các nhà quản lý thường cho tiến cá nhân diễn năm lần Điều không Sự tiến diễn hàng ngày, hành động Lúc khách hàng viếng thăm công ty thời điểm thích hợp để đánh giá phận bán hàng bạn Các chuyến du lịch chuẩn bị trước hội để bạn gặp gỡ nhà quản lý tài giỏi tiềm Những lúc giải lao họp hội để bạn hướng dẫn thành viên nhóm cách thức trình bày đề tài lớn Phá bỏ lề lối làm việc cũ Welch cho khứ chưa tương lai Vì thế, lên nắm quyền GE, ông phá bỏ truyền thống lâu đời tập đoàn để tìm hướng Ơng thường tổ chức họp để tìm cách giải vấn đề tốt hỏi ý kiến nhân viên muốn tiến hành hay đổi quan trọng công ty P a g e | 16 Tạo môi trường học tập công ty Nhà lãnh đạo phải tạo môi trường ý tưởng Ý tưởng phải tạo chia sẻ cấp nơi công ty Phải bỏ suy nghĩ ý tưởng hay xuất phát từ cấp quản lý Ý tưởng hay xuất nơi, cấp, cấp thấp Khi tìm ý tưởng nhớ khen thưởng người có ý tưởng đưa vào thực 10 Gia tăng động nhân viên Cách nhanh nhất, hiệu để tăng suất lao động “giải phóng” lượng, thơng minh tính tự tin nhân viên Quản lý nhân viên chặt, không tin họ… đem lại kết tồi: nhân viên bỏ 90% thời gian công sức họ để tìm lỗ hổng cấp quản lý, “phá” công ty Hãy biến nhân viên thành người chủ thật cơng ty Hãy tìm chương trình để nhân viên tham gia sinh hoạt xây dựng tinh thần đồng đội Hãy tạo điều kiện lắng nghe họ nói Do cạnh tranh thương trường lúc khốc liệt nên có động chớp thời Nhà lãnh đạo nên “luyện” cho nhân viên thái độ làm việc khẩn trương khả định nhanh 11 Đề cao giá trị cốt lõi công ty Là doanh nhân nên đương nhiên Welch quan tâm đến tiêu tài doanh số Tuy nhiên, khơng mà ơng “bỏ qn” giá trị cốt lõi GE xem khách hàng thượng đế, loại bỏ triệt để thủ tục hành rườm rà, tư tầm mức tồn cầu ln sẵn sàng đón nhận ý tưởng Nhìn chung, nhà lãnh đạo nên đề cao giá trị cốt lõi, góp phần làm nên “văn hóa doanh nghiệp” đừng trọng vào tiêu tài đánh giá kết cơng việc 12 Giảm cường độ hiệu quản lý Nhà lãnh đạo phải tôn trọng truyền cho nhân viên bên tự tin Hãy giảm bớt quản lý, giám sát họ tự chủ nhiều hơn; họ làm ngạc nhiên kết mà họ mang lại Không thế, cấp quản lý suy nghĩ tầm cao rộng hơn, đem đến P a g e | 17 cho công ty ý tưởng có giá trị thay tăng giám sát, quản lý làm giảm hiệu khả sáng tạo nhân viên PHẦN ĐÁNH GIÁ CỦA NHÓM VỀ PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO CỦA JACK WELCH Qua phân tích chương II ta thấy Jack Welch nhà lãnh đạo tài ba Ông vận dụng kết hợp phong cách lãnh đạo độc đốn dân chủ vào tình hoàn cảnh thực tế khác Khi vừa nhậm chức Chủ tịch Hội đồng quản trị kiêm CEO GE, ơng cho thấy độc đốn việc cắt giảm máy hành nhân viên cơng ty Chính sách cải tổ ơng bị nhiều người oán trách đốn, ý chí thép ơng cứng rắn vượt qua rào cản dư luận Và kết mang lại ông thành công với doanh thu GE tăng gấp 15 lần Phong cách dân chủ ông áp dụng phổ biến Với ông nhà quản lý phải trọng trì đồn kết tập thể Jack Welch muốn phát huy tinh thần đồng đội GE nên cho phép tất người tham gia vào chiến lược, họ có quyền đưa sáng tạo cá nhân phá vỡ chế độ “quan liêu” Điều tạo nên bầu khơng khí hài hịa, tràn đầy sức sống môi trường làm việc GE Theo Welch, thân người quản lý phải hịa vào tập thể hiểu cấp dưới, dễ dàng truyền cảm hứng, thúc đẩy người phấn đấu vượt qua thử thách Cái cần gắn kết thân thiện nghiêm khắc khiến họ khiếp sợ Tất điều lý giải Jack Welch yêu mến đặt cho nhiều biệt danh khác "Icon of The Leaders" (Hình tượng lãnh đạo), "A Heroic Form of CEO" (Một mẫu CEO huyền thoại), "The World Greatest Business Leader"(Nhà lãnh đạo P a g e | 18 doanh nghiệp vĩ đại giới), "The Manager of the Century" (Nhà quản lý kỷ) "CEO of the century" (Vị CEO kỷ) Vì ơng xứng đáng Khi tìm hiểu nghiệp đời Jack Welch có học trải nghiệm quý báu nghệ thuật lãnh đạo cách thức trở thành nhà lãnh đạo giỏi ... chất, đạo đức, tính cách, thân nhà lãnh đạo II Các mơ hình phong cách lãnh đạo Phong cách lãnh đạo độc đoán 1.1 Khái niệm Phong cách lãnh đạo độc đoán gọi phong cách lãnh đạo chuyên quyền, phong cách. .. cách lãnh đạo để phân tích nhằm tìm hiểu rõ vấn đề Đối tượng nghiên cứu: Phong cách lãnh đạo Jack Welch – nhà lãnh đạo tài ba kỷ XX Page |5 PHẦN PHÂN TÍCH Cơ sở lý luận phong cách lãnh đạo I Khái... luận phong cách lãnh đạo I Khái niệm phong cách lãnh đạo Khái niệm lãnh đạo .5 Khái niệm phong cách lãnh đạo II Các mơ hình phong cách lãnh