Thảo luận nhóm TMU cơ sở lý LUẬN về THANH TOÁN QUỐC tế

A CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ THANH TOÁN QUỐC TẾ Khái niệm “Thanh toán quốc tế” Thanh toán quốc tế trình thực khoản thu chi đối ngoại nước nước khác để hoàn thành mối quan hệ kinh tế, thương mại, hợp tác khoa học kỹ thuật, ngoại giao, xã hội nước Thanh toán quốc tế đa dạng, song phân chia thành loại: - Thanh tốn quốc tế có tính chất mậu dịch khoản toán để phục vụ cho việc luân chuyển hàng hoá, dịch vụ nước - Thanh toán quốc tế phi mậu dịch khoản toán không liên quan đến vận động sản phẩm, hàng hố, dịch vụ mà góp phần thực mối quan hệ phi mậu dịch nước Vai trị tốn quốc tế 2.1 Đối với kinh tế Thanh tốn quốc tế đóng vai trò quan trọng việc thực tốt mối quan hệ tài chính, tiền tệ quốc tế Thực tốt tốn quốc tế khuyến khích nhà kinh doanh xuất nhập mở rộng quy mô hoạt động gia tăng khối lượng hàng hoá mua bán, mở rộng quan hệ giao dịch nước với Thực tốt tốn quốc tế có tác dụng tập trung quản lý nguồn ngoại tệ nước sử dụng ngoại tệ có mục đích, có hiệu theo yêu cầu kinh tế, đồng thời tạo điều kiện thực tốt chế độ quản lý ngoại hối Thực tốt toán quốc tế tạo điều kiện thực quản lý có hiệu hoạt động xuất nhập nước theo sách ngoại thương đề 2.2 Đối với ngân hàng thương mại Thanh tốn quốc tế loại hình dịch vụ liên quan đến tài sản ngoại bảng ngân hàng Hoạt động toán quốc tế giúp ngân hàng đáp ứng tốt nhu cầu đa dạng khách hàng dịch vụ tài có liên quan tới tốn quốc tế Trên sở giúp ngân hàng tăng doanh thu, nâng cao uy tín ngân hàng tạo dựng niềm tin cho khách hàng Điều khơng giúp ngân hàng mở rộng qui mơ hoạt động mà cịn ưu tạo nên sức cạnh tranh cho ngân hàng chế thị trường Hoạt động tốn quốc tế khơng nghiệp vụ đơn mà hoạt động nhằm hỗ trợ bổ sung cho hoạt động kinh doanh khác ngân hàng Hoạt động toán quốc tế thực tốt mở rộng hoạt động tín dụng xuất nhập khẩu, phát triển hoạt động kinh doanh ngoại tệ, bảo lãnh ngân hàng ngoại thương, tài trợ thương mại nghiệp vụ ngân hàng quốc tế khác… Thanh toán quốc tế làm tăng tính khoản cho ngân hàng Khi thực nghiệp vụ toán quốc tế, ngân hàng thu hút nguồn vốn ngoại tệ tạm thời nhàn rỗi doanh nghiệp có quan hệ tốn quốc tế với ngân hàng hình thức khoản ký quỹ chờ toán Các phương tiện toán quốc tế 3.1 Hối phiếu Theo công ước ký hối phiếu năm 1930, “Hối phiếu hiểu tờ lệnh trả tiền vô điều kiện người ký phát cho người khác, yêu cầu người nhận hối phiếu đến ngày định ghi hối phiếu phải trả số tiền định cho người đó, theo lệnh người trả cho người khác, trả cho người cầm hối phiếu”.Theo luật hối phiếu quy định hối phiếu lập thành nhiều có giá trị Một hối phiếu muốn có hiệu lực hối phiếu phải ghi rõ quy định cụ thể sau: - Tên đề hối phiếu, địa điểm phát hành, ngày, tháng ký phát hối phiếu - Mệnh lệnh địi tiền vơ điều kiện - Số tiền hối phiếu (căn vào số tiền ghi chữ) - Thời hạn địa điểm trả tiền hối phiếu - Người hưởng lợi, người trả tiền, người ký phát hối phiếu.Ngoài nội dung bắt buộc trên, hối phiếu ghi thêm nội dung khác theo thoả thuận bên, song không làm sai lạc tính chất hối phiếu theo luật định 3.2 Séc Theo công ước quốc tế ký Séc năm 1931: “Séc tờ lệnh trả tiền vô điều kiện chủ tài khoản yêu cầu ngân hàng trích từ tài khoản trả cho người thụ hưởng (có ghi Séc) số tiền định” Séc mệnh lệnh trả tiền liên quan đến nhiều người nên phải ghi rõ ràng, phải bao gồm đầy đủ nội dung sau: - Tiêu đề - Số tiền tờ séc: phải ghi rõ ràng số chữ - Địa điểm ngày tháng phát hành séc - Tên, địa chỉ, số hiệu tài khoản người phát hành séc - Tên, địa chỉ, số hiệu tài khoản (nếu có) người thụ hưởng - Chữ ký người ký phát 3.3 Kỳ phiếu Kỳ phiếu chứng khoán mà người ký phát cam kết trả số tiền định vào thời điểm định cho người thụ hưởng (có ghi kỳ phiếu) cho người khác theo lệnh người thụ hưởng Nội dung kỳ phiếu bao gồm khoản mục sau: - Tiêu đề - Cam kết trả tiền - Số tiền phải trả - Thời hạn trả tiền - Địa điểm trả tiền - Tên, địa người hưởng lợi - Thời gian địa điểm ký phát - Chữ ký người ký phát 3.4 Thẻ toán Thẻ toán phương tiện tốn đại mà chủ sở hữu sử dụng để rút tiền mặt máy rút tiền tự động quầy giao dịch ngân hàng phát hành thẻ, đồng thời sử dụng thẻ để toán tiền hàng dịch vụ phạm vi tiền gửi hạn mức tín dụng cấp Các loại thẻ thông dụng: -Thẻ ATM: hình thức phát triển thẻ ghi nợ, chủ thẻ thực nhiều giao dịch khác máy rút tiền tự động - Thẻ tín dụng ( Credit card): thẻ cho phép chủ thẻ thực giao dịch thẻ phạm vi hạn mức tín dụng cấp theo thoả thuận với tổ chức phát hành thẻ Chủ thẻ cần phải toán dư nợ thẻ tín dụng khoảng thời gian quy định (tối đa 45 ngày) Ngoài khung thời gian quy định, ngân hàng tính lãi số tiền chủ thẻ “tạm vay” - Thẻ ghi nợ (Debit card): loại thẻ cho phép chủ thẻ thực giao dịch thẻ phạm vi số tiền tài khoản tiền gửi toán chủ thẻ mở tổ chức cung ứng dịch vụ toán phép nhận tiền gửi không kỳ hạn 3.5 Lệnh chuyển tiền Lệnh thị chuyển tiền tới tài khoản hay người thụ hưởng định Các lệnh chi trả gởi thư điện tín, hay thơng qua Hiệp hội viễn thơng tài liên Ngân hàng quốc tế (SWIFT) Lệnh chuyển tiền có nội dung sau: - Chữ lệnh chi (hoặc ủy nhiệm chi), số chứng từ - Ngày, tháng, năm lập ủy nhiệm chi - Tên, địa chỉ, số hiệu tài khoản toán bên trả tiền - Tên ngân hàng phục vụ bên trả tiền - Tên, địa chỉ, số hiệu tài khoản toán bên thụ hưởng - Tên ngân hàng phục vụ bên thụ hưởng - Nội dung toán - Số tiền toán chữ số - Ngày, tháng, năm ủy nhiệm chi có giá trị toán - Chữ ký Các điều kiện toán quốc tế Trong quan hệ toán quốc tế, để đảm bảo quyền lợi, để đảm bảo quyền lợi bên tham gia, cần thiết phải đưa điều kiện khác điều kiện tiền tệ, điều kiện địa điểm toán, điều kiện thời gian toán, điều kiện phương thức toán 4.1 Điều kiện tiền tệ Hoạt động ngoại thương liên quan đến hai loại đồng tiền khác mục tiêu tiền tệ người xuất người nhập không giống Cho nên, cần thiết phải có điều kiện tiền tệ toán quan hệ ngoại thương Điều kiện tiền tệ điều kiện mà hai bên thoả thuận đưa ra,bao gồm việc chọn lựa đồng tiền tính tốn đồng tiền tốn, quy định cách xử lý có biến động sức mua đồng tiền Đồng tiền tính tốn đồng tiền biểu giá xác định giá trị hợp đồng mua bán Nó đồng tiền nước xuất khẩu, nước nhập nước thứ ba Tuy nhiên, hai bên thường thỏa thuận dùng đồng tiền có tính tương đối ổn định nhằm đảm bảo tính vững giá trị hợp đồng Đồng tiền toán đồng tiền dùng để chi trả hợp đồng hay toán nợ hai bên Thơng thường nước xuất thích đồng tiền mạnh hay đồng tiền tự chuyển đổi, nước nhập lại thích tốn đồng tiền có sẵn đồng tiền nước để tiết kiệm ngoại tệ tránh rủi ro tỷ giá 4.2 Điều kiện địa điểm toán Điều kiện quy định việc trả tiền thực nước xuất khẩu, nước nhập hay nước thứ ba hai bên định.Trong toán quốc tế, nước muốn lấy nước làm địa điểm tốn lý như: thu tiền nhanh, ngân hàng thu lệ phí nghiệp vụ 4.3 Điều kiện thời gian toán Điều kiện thời gian toán ngoại thương thỏa thuận ba điều kiện sau đây: trả trước, trả trả sau - Trả trước: bên nhập trả tiền phần hay toàn cho bên xuất trước giao nhận hàng hố Mục đích trả trước để người nhập cung cấp tín dụng thương mại ngắn hạn cho người xuất để ràng buộc người nhập phải thực hợp đồng - Trả ngay: người mua trả tiền cho người bán người bán hoàn thành nghĩa vụ giao hàng tương đương với khoảng thời gian từ lúc chuẩn bị giao hàng xong đến lúc hàng giao nơi quy định - Trả sau: Người mua trả tiền cho người bán sau thời hạn định 4.4 Điều kiện phương thức toán Phương thức toán tức cách thức để người bán thu tiền người mua thực chi trả Trong bn bán quốc tế, có nhiều cách khác để thực việc tốn, hai bên cần thỏa thuận phương thức toán cụ thể Có thể chọn phương thức sau: phương thức chuyển tiền, phương thức nhờ thu, phương thức tín dụng chứng từ, phương thức ghi sổ.Việc lựa chọn phương thức phụ thuộc vào mục tiêu khả thương lượng hai bên Các phương thức toán quốc tế Trong ngoại thương, việc toán nhà xuất nhập thuộc hai quốc gia khác phải tiến hành thông qua ngân hàng phương thức toán định Phương thức toán quốc tế cách thức thực chi trả hợp đồng xuất nhập thơng qua trung gian ngân hàng cách trích tiền từ tài khoản người nhập chuyển vào tài khoản người xuất vào hợp đồng thương mại chứng từ hai bên cung cấp cho ngân hàng.Hiện ngoại thương người ta thường sử dụng phương thức toán phương thức chuyển tiền, phương thức nhờ thu phương thức tín dụng chứng từ 5.1 Phương thức chuyển tiền Chuyển tiền phương thức tốn khách hàng ngân hàng (gọi người chuyển tiền) yêu cầu ngân hàng chuyển số tiền định cho người thụ hưởng địa điểm định Phương thức tốn chuyển tiền thực theo hai hình thức trả trước trả sau Phương thức tốn có ưu điểm thủ tục toán đơn giản, thời gian toán nhanh chóng Tuy nhiên, mang hạn chế định Chẳng hạn việc giao hàng bên xuất trả tiền bên nhập hoàn toàn phụ thuộc vào khả thiện chí hai bên Vì quyền lợi người xuất khó đảm bảo sử dụng hình thức chuyển tiền trả sau Trái lại, quyền lợi người nhập khó bảo đảm sử dụng hình thức chuyển tiền trả trước Phương thức nên dùng hai bên mua bán có quan hệ lâu đời tín nhiệm lẫn hay trị giá hợp động không lớn 5.2 Phương thức nhờ thu Nhờ thu phương thức tốn người xuất sau hoàn thành nghĩa vụ giao hàng cung ứng dịch vụ tiến hành uỷ thác cho ngân hàng phục vụ thu hộ tiền từ người nhập dựa sở hối phiếu chứng từ người xuất lập ra.Trong phương thức này, bên bán chủ động địi tiền bên mua thơng qua ngân hàng uỷ nhiệm thu Để ngân hàng thực uỷ nhiệm thu, bên bán phải lập thị nhờ thu để gửi đến ngân hàng 5.3 Phương thức ghi sổ Phương thức ghi sổ phương thức toán người xuất sau thực giao hàng cung ứng dịch vụ cho người nhập mở tài khoản( sổ) ghi nợ cho người mua việc toán khoản nợ thực sau thời gian định hai bên mua bán thoả thuận Đặc điểm phương thức thể phương thức tốn khơng có tham gia ngân hàng với chức người mở tài khoản, bên người bán mở tài khoản đơn biên, không mở tài khoản song biên Nếu người mua mở tài khoản để ghi, tài khoản tài khoản theo dõi, khơng có giá trị tốn hai bên 5.4 Phương thức tín dụng chứng từ Tín dụng chứng từ phương thức tốn ngân hàng (ngân hàng mở thư tín dụng) theo yêu cầu khách hàng (người xin mở thư tín dụng) cam kết trả số tiền định cho người thụ hưởng trả theo lệnh người chấp nhận hối phiếu người ký phát phạm vi số tiền đó, với điều kiện người thực đầy đủ yêu cầu thư tín dụng xuất trình chứng từ tốn phù hợp với quy định nêu thư tín dụng.Nhìn chung, phương thức tốn tín dụng chứng từ phương thức tốn an tồn cho doanh nghiệp xuất khẩu, doanh nghiệp nhập ngân hàng Đồng thời, phương thức tốn phức tạp nhất, địi hỏi bên tham gia phải am hiểu tốn quốc tế nói chung nghiệp vụ tốn tín dụng chứng từ nói riêng Tuy nhiên, khơng phải phương thức tốn tuyệt đối an tồn nên doanh nghiệp kinh doanh xuất nhập ngân hàng cần phải thận trọng B THỰC TRẠNG THANH TOÁN QUỐC TẾ TẠI NGÂN HÀNG TMCP CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM – VIETINBANK CHƯƠNG TỔNG QUAN VỀ NGÂN HÀNG VIETINBANK 1.1 Giới thiệu ngân hàng VIETINBANK  Quá trình hình thành phát triển VIETINBANK Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam (trước Ngân hàng Công Thương Việt Nam) hình thành theo Nghị định số 53/1988/NĐ-HĐBT, ngày 26/3/1988 sở nhân chức nhiệm vụ Vụ Tín dụng Cơng nghiệp Vụ Tín dụng Thương nghiệp Ngân hàng Nhà nước (NHNN) Việt Nam phịng Tín dụng Cơng nghiệp Thương nghiệp thuộc Chi nhánh NHNN tỉnh, thành phố, thị xã Ngân hàng Cơng Thương Việt Nam thức bước vào hoạt động từ ngày 8/7/1988 Trải qua 30 năm xây dựng phát triển, VietinBank chứng minh tính đắn kịp thời Đảng Nhà nước chuyển mơ hình ngân hàng (NH) từ cấp sang mơ hình NH hai cấp hình thành mạng lưới NH thương mại (NHTM) rộng lớn quản lý giám sát NHNN Việt Nam Nhờ mà hệ thống NH thực nhiệm vụ to lớn hỗ trợ đắc lực cho phát triển lớn mạnh kinh tế, cho việc cải thiện nâng cao mức sống nhân dân Với số vốn chủ sở hữu từ ngày đầu thành lập vỏn vẹn có 22 tỷ đồng, đến VietinBank đạt 63.000 tỷ đồng vốn chủ sở hữu (tăng 2.800 lần), vốn điều lệ 37.234 tỷ đồng Bên cạnh đó, tổng tài sản VietinBank tăng từ 718 tỷ đồng (1988) lên đến gần 1.100.000 tỷ đồng (2017), với mức tăng 1.500 lần Đó số đáng kinh ngạc Với hình thức tổ chức NHTM cổ phần, VietinBank xây dựng quan hệ hợp tác với hai cổ đông chiến lược The Bank of Tokyo Mitsubishi-UFJ, Ltd (BTMU) Nhật Bản Tổ chức Tài Quốc tế (IFC) Nhờ tham gia mặt tài kinh nghiệm công tác quản lý hai cổ đông chiến lược mà nhiều mặt hoạt động nghiệp vụ nước uy tín VietinBank trường quốc tế nâng cao rõ rệt Cho đến nay, thương hiệu VietinBank khẳng định ghi nhận: năm liên tiếp nằm Top 2000 Doanh nghiệp lớn giới theo xếp hạng Forbes; Brand Finance định giá giá trị thương hiệu đạt 252 triệu USD với Sức mạnh Thương hiệu A+  Các hoạt động VIETINBANK Hoạt động Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam thực giao dịch ngân hàng bao gồm huy động nhận tiền gửi ngắn hạn, trung hạn dài hạn từ tổ chức cá nhân; cho vay ngắn hạn, trung hạn dài hạn tổ chức cá nhân sở tính chất khả nguồn vốn Ngân hàng; toán tổ chức cá nhân; thực giao dịch ngoại tệ, dịch vụ tài trợ thương mại quốc tế, chiết khấu thương phiếu, trái phiếu, giấy tờ có giá khác dịch vụ ngân hàng khác Ngân hàng Nhà nước Việt Nam cho phép Là ngân hàng lớn, giữ vai trò chủ đạo, trụ cột hệ thống Ngân hàng thương mại Việt Nam, VietinBank cung cấp sản phẩm dịch vụ tài ngân hàng đại, tiện ích, tiêu chuẩn quốc tế VietinBank ln song hành với đổi kinh tế, góp phần nâng cao lực sản xuất kinh doanh khả cạnh tranh doanh nghiệp, trở thành địa tin cậy cung ứng vốn cho dự án trọng điểm quốc gia, ngành kinh tế mũi nhọn đất nước bối cảnh hội nhập kinh tế 1.2 Kết hoạt động kinh doanh VIETINBANK từ năm 2018 – 2020 Bảng báo cáo kết hoạt động kinh doanh Đơn vị: triệu đồng Chỉ tiêu Thu nhập lãi Lãi từ hoạt động dịch vụ Lãi từ hoạt động kinh doanh ngoại hối Lãi từ mua bán chứng khoán kinh doanh Lãi/(Lỗ) từ mua bán chứng 2018 22.518.086 2.767.527 2019 33.199.037 4.055.378 2020 35.580.829 4.340.916 709.869 1.564.300 1.999.721 271.475 365.564 601.275 218.321 (790.728) 360.950 khoán đầu tư Lãi từ hoạt động khác 1.878.410 1.497.435 1.909.705 Thu nhập từ góp vốn, mua cổ 374.238 628.400 524.038 phần TỔNG CHI PHÍ HOẠT ĐỘNG (14.256.251) (15.734.862) (16.085.348) TỔNG LỢI NHUẬN TRƯỚC 6.730.402 11.780.993 17.084.849 THUẾ LỢI NHUẬN SAU THUẾ 5.416.429 9.476.989 13.757.234 (Nguồn: Báo cáo tài ngân hàng VietinBank từ năm 2018-2020) Nhận xét: Từ bảng kết hoạt động kinh doanh ngân hàng VietinBank, ta thấy hiệu kinh doanh Ngân hàng cải thiện qua năm - So với năm 2018 Hiệu hoạt động tăng trưởng mạnh mẽ năm 2019 + Thu nhập lãi tăng cao: 33.199.037 (trđ) tương ứng tăng 47,43% Thu nhập lãi (NII) nguồn thu nhập chiếm tỉ trọng cao Ngân hàng Đây kết việc kinh doanh “tiền” với hoạt động huy động đầu vào cho vay đầu + Lãi từ hoạt động dịch vụ: tăng 46,53% Kết đạt nhờ Ngân hàng nỗ lực triển khai đồng việc nghiên cứu phát triển sản phẩm, dịch vụ có hàm lượng cơng nghệ cao nâng cao chất lượng dịch vụ, đẩy bán sản phẩm hiệu quả, mạnh như: Tài trợ thương mại, chuyển tiền, dịch vụ thẻ ngân hàng điện tử + Lãi từ hoạt động kinh doanh ngoại hối tăng mạnh: tăng 854.431 (trđ) tương ứng 20,37% Điều cho thấy, Vietinbank thực tốt giao dịch mà ngân hàng cung cấp như: Giao dịch giao ngay, giao dịch PS ngoại hối hoán đổi ngoại tệ, ngoại hối kỳ hạn PS lãi suất (IRD) + Thu nhập từ góp vốn, mua cổ phần: VietinBank đẩy mạnh hoạt động quản lý đầu tư góp vốn, mua cổ phần Công tác quản lý, giám sát hoạt động kinh doanh đơn vị nhận vốn góp thực thường xuyên, liên tục sát phù hợp với đặc điểm đơn vị, đảm bảo quản lý vốn đầu tư VietinBank cách an toàn, hiệu Đáng ghi nhận năm 2019 tăng 67,91% so với năm 2018 + Lợi nhuận sau thuế Vietinbank năm 2019 tăng 4.060.560 (trđ) tương đương mức tăng 74,97% so với năm 2018 Lợi nhuận trước thuế ngân hàng tăng 5.050.591 (trđ) tương đương mức tăng 75,04% so với năm trước Trong năm 2019, Vietinbank tiếp tục tập trung tăng trưởng có chọn lọc, ưu tiên khách hàng phân khúc khách hàng có hiệu sinh lời cao Đồng thời, ngân hàng thực định hướng chuyển dịch cấu thu nhập, tăng mạnh thu nhập ngồi lãi thơng qua nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ, đặc biệt dịch vụ toán, kèm với kiểm soát tốt chi phí - So với năm 2019 Hiệu hoạt động tăng lên đáng kể năm 2020 + Thu nhập lãi đạt 35.580.829 (trđ), tăng 2.381.792 (trđ) tương ứng 7,17% so với năm 2019, chủ yếu chi lãi giảm Trong năm 2020, ngân hàng linh hoạt điều hành công tác cân đối vốn, chuyển dịch cấu kỳ hạn nguồn vốn theo hướng tăng tỷ trọng tiền gửi CASA, cấu trúc nguồn vốn nhằm tối ưu hóa chi phí huy động vốn tối ưu hóa hiệu sử dụng vốn + Lãi từ hoạt động dịch vụ: năm 2020 tiếp tục cải thiện đạt kết khả quan với việc gia tăng nhu cầu sử dụng dịch vụ người dân, doanh nghiệp quản trị hiệu chi dịch vụ Theo đó, lãi từ hoạt động dịch vụ năm 2020 đạt 4.340.916 (tr.đ), tương đương mức tăng 7,04% so với năm trước + Lãi từ hoạt động kinh doanh ngoại hối tăng 27,83%; Lãi từ hoạt động khác tăng 27,53% Nguyên nhân ngồi biện pháp linh hoạt cơng tác điều hành thu nhập lãi, ngân hàng tiếp tục sử dụng chiến lược kinh doanh ngoại tệ, chứng khoán hợp lý, hiệu quả, đồng thời thu hồi nợ xử lý rủi ro tăng tích cực so với năm trước mang lại nguồn thu tốt năm 2020 + Thu nhập từ góp vốn, mua cổ phần: năm 2020 so với năm 2019 giảm 16,6% theo Báo cáo hợp Sự chênh lệch có lẽ ảnh hưởng phương pháp phân chia lãi phương pháp ghi nhận lợi nhuận hợp ngân hàng + Lợi nhuận sau thuế Vietinbank năm 2020 tăng 4.280.245 (trđ) tương đương mức tăng 45,17% so với năm 2019 Lợi nhuận trước thuế tăng 5.303.856 (trđ) tương ứng tăng 45,02% VietinBank áp dụng chiến lược điều hành cân đối vốn linh hoạt, tận dụng tối đa nguồn vốn có chi phí hợp lý nhằm tối ưu hóa hiệu sử dụng vốn đảm bảo khoản  Kết luận: Trong giai đoạn 2018 – 2020, Vietinbank thực thành công “mục tiêu kép” vừa đồng hành hỗ trợ khách hàng vượt qua khó khăn bị ảnh hưởng đại dịch Covid-19, khôi phục sản xuất kinh doanh, vừa đẩy mạnh đổi mới, cải cách, tái cấu trúc hoạt động Ngân hàng Kế hoạch kinh doanh trung hạn giai đoạn 2018 – 2020 đóng góp quan trọng vào phục hồi phát triển kinh tế CHƯƠNG HOẠT ĐỘNG THANH TOÁN QUỐC TẾ TẠI VIETINBANK 2.1 Các dịch vụ toán quốc tế Ngân hàng VIETINBANK Các dịch vụ toán quốc tế Ngân hàng Vietinbank cung cấp bao gồm dịch vụ sau: 2.1.1 Dịch vụ dành cho doanh nghiệp xuất Tài trợ trước xuất khẩu: VietinBank tài trợ vốn cho Doanh nghiệp xuất để mua nguyên vật liệu đầu vào phục vụ hoạt động sản xuất - kinh doanh Thơng báo thư tín dụng xuất khẩu: VietinBank thơng báo LC sửa đổi LC phương tiện liên lạc nhanh nhất; Bản gốc LC/sửa đổi LC giao trực tiếp cho người xuất chi nhánh VietinBank theo yêu cầu người xuất qua dịch vụ bưu điện Chuyển nhượng thư tín dụng xuất khẩu: Sản phẩm đặc biệt hữu ích doanh nghiệp làm trung gian môi giới xuất nhập (người hưởng lợi thứ nhất) Xác nhận thư tín dụng xuất khẩu: VietinBank thêm cam kết toán L/C (bên cạnh cam kết toán ngân hàng phát hành L/C) trường hợp người xuất xuất trình chứng từ phù hợp với điều kiện, điều khoản LC Xử lý chứng từ xuất khẩu: VietinBank tiếp nhận chứng từ toán theo phương thức L/C, nhờ thu trả (D/P), nhờ thu trả chậm (D/A), kiểm tra chứng từ gửi đòi tiền, thực ghi có vào tài khoản người xuất ngân hàng nước ngồi tốn Chiết khấu chứng từ xuất theo LC/Nhờ thu/TTR: VietinBank thực ứng trước tiền cho doanh nghiệp xuất gửi chứng từ tới ngân hàng phát hành/nhờ thu để toán Việc chiết khấu thực nguyên tắc bảo lưu quyền truy đòi người xuất Hợp tác với ngân hàng đại lý chiết khấu LC xuất trả chậm (LC discounting/forfaiting): VietinBank chiết khấu chứng từ LC xuất trả chậm cho khách hàng bán lại khoản phải thu cho Ngân hàng đại lý Ngân hàng đại lý ứng vốn tái chiết khấu miễn truy đòi cho VietinBank nhận tiền toán từ ngân hàng phát hành LC vào thời điểm đáo hạn hối phiếu Khách hàng xuất sử dụng phương thức LC trả chậm đàm phán với đối tác nhập chuyển từ LC trả sang LC trả chậm để sử dụng sản phẩm Bao tốn xuất song phương: VietinBank ứng trước có bảo lưu quyền truy đòi khoản phải thu có thời hạn trả chậm tối đa 180 ngày, theo phương thức toán TTR trả chậm, phương thức tài khoản mở (open account) D/A trả chậm Dịch vụ bao gồm: - Ứng trước cho khoản phải thu - Theo dõi, quản lý khoản phải thu - Thu hộ khoản phải thu - Bảo đảm rủi ro tài bên mua Tài trợ theo phương thức Tradecard: VietinBank ứng trước khoản phải thu trả chậm (thông thường 90 ngày) dựa vào giao dịch xuất thực hệ thống Tradecard 2.1.2 Dịch vụ dành cho doanh nghiệp nhập Thư tín dụng nhập khẩu: Theo yêu cầu Doanh nghiệp (người nhập khẩu/người mua) VietinBank phát hành L/C nhập cam kết khơng hủy ngang tốn cho người hưởng (người xuất khẩu/người bán) người thụ hưởng xuất trình chứng từ theo điều kiện điều khoản L/C Các dịch vụ thư tín dụng nhập VietinBank cung cấp bao gồm: - Phát hành thư tín dụng nhập - Sửa đổi thư tín dụng nhập - Bảo lãnh nhận hàng theo LC/ủy quyền nhận hàng/Ký hậu vận đơn trước chứng từ gốc xuất trình tới VietinBank - Thơng báo, kiểm tra từ chối (nếu có) chứng từ xuất trình theo thư tín dụng nhập - Chấp nhận tốn/Thanh tốn thư tín dụng nhập LC trả chậm có giá trị toán trả (UPAS LC): UPAS LC LC trả châ Šm có giá trị tốn trả VietinBank thu xếp với ngân hàng tài trợ toán trả cho người hưởng LC doanh nghiệp xuất trình chứng từ hợp lệ Thư tín dụng theo chương trình hỗ trợ xuất nơng sản Mỹ GSM-102 US EXIMBANK: Bằng viê Šc phát hành L/C trả ngay/trả chậm nhập hàng nông sản từ Mỹ qua VietinBank, Doanh nghiệp nhâ Šp có hô Ši tài trợ nhâ Šp lãi suất/chi phí ưu đãi theo chương trình hỗ trợ xuất nông sản Mỹ GSM-102 US Eximbank Nhờ thu nhập khẩu: VietinBank thay mặt doanh nghiệp toán cho nhà xuất khẩu, đảm bảo tốn nhanh chóng, xác góp phần nâng cao uy tín doanh nghiệp với đối tác Các dịch vụ nhờ thu nhập VietinBank: - Phát hành ủy quyền nhận hàng theo nhờ thu/bảo lãnh nhận hàng theo nhờ thu/ký hậu vận đơn trước chứng từ nhờ thu nhập ngân hàng - Thông báo chứng từ nhờ thu nhập khẩu; toán chứng từ nhờ thu nhập Bao toán nhập song phương: VietinBank cấp hạn mức bảo đảm rủi ro tài bên nhập cho người hưởng đại lý bao toán xuất để bảo đảm cho khoản phải thu bán hàng theo phương thức TTR trả chậm, tài khoản mở (open account) 180 ngày phí bên xuất chịu hoàn toàn Dịch vụ bao gồm: - Thu hộ khoản phải thu - Bảo đảm rủi ro tài bên mua Tài trợ dài hạn ECA: VietinBank tài trợ dài hạn cho khách hàng nhập dựa bảo lãnh, bảo hiểm tổ chức hỗ trợ xuất phủ nước xuất (ECA) châu Âu, Mỹ, Nhật Bản, Trung Quốc, Hàn Quốc… Euler Hermes, SERVE, US Eximbank, JBIC, NEXI, SINOSURE, KEXIM 2.1.3 Chuyển tiền ngoại tệ Chuyển tiền đến: Đáp ứng nhu cầu nhận tiền từ nước với số tiền VNĐ xác định trước khách hàng tổ chức/ cá nhân Vietinbank Vietinbank thông báo tỷ giá mua ngoại tệ, bán VNĐ cho đối tác khách hàng thông qua ngân hàng lệnh chuyển tiền Chuyển tiền ngoại tệ đến, khách hàng nhận VNĐ định trước: Đáp ứng nhu cầu nhận tiền từ nước với số tiền VNĐ xác định trước khách hàng tổ chức/ cá nhân Vietinbank Vietinbank thông báo tỷ giá mua ngoại tệ, bán VNĐ cho đối tác khách hàng thông qua ngân hàng lệnh chuyển tiền Chuyển tiền đi: VietinBank thực chuyển tiền tới nơi giới cho nhiều mục đích hợp pháp khác cách thuận lợi, an tồn, nhanh chóng với mức phí thấp Chuyển tiền châu Á ngày Chuyển tiền toán biên mậu: VietinBank cung cấp dịch vụ toán đồng CNY cho khách hàng Việt Nam để phục vụ hoạt động mua bán, trao đổi hàng hóa dịch vụ khu vực biên giới, khu vực kinh tế cửa Việt Nam Trung Quốc Chuyển tiền đa tệ: Đáp ứng nhu cầu chuyển tiền nước đồng tiền nước người nhận tốn tiền hàng nhập hàng hóa/dịch vụ đồng tiền nước người bán/người cung cấp 2.1.4 Bảo lãnh Phát hành bảo lãnh: VietinBank cam kết văn với Bên nhận bảo lãnh thực nghĩa vụ tài thay cho Bên bảo lãnh Bên bảo lãnh không thực thực không đầy đủ nghĩa vụ cam kết với Bên nhận bảo lãnh VietinBank cung cấp hình thức bảo lãnh: Thư bảo lãnh, Hợp đồng bảo lãnh, Thư tín dụng dự phịng Thơng báo hỗ trợ đòi tiền theo bảo lãnh: VietinBank thực tiếp nhận, xác thực thông báo bảo lãnh/sửa đổi bảo lãnh phát hành ngân hàng nước cho người thụ hưởng bảo lãnh, tiếp nhận chứng từ đòi tiền theo bảo lãnh hỗ trợ Bên nhận bảo lãnh việc địi tiền, tốn vào tài khoản Bên nhận bảo lãnh nhận tiền toán Tái bảo lãnh: VietinBank phát hành bảo lãnh dựa cam kết bảo lãnh đối ứng ngân hàng khác, theo đó, VietinBank cam kết văn với Bên nhận bảo lãnh thực nghĩa vụ tài thay cho Bên bảo lãnh Bên bảo lãnh không thực thực không đầy đủ nghĩa vụ cam kết với Bên nhận bảo lãnh VietinBank cung cấp hình thức tái bảo lãnh: Thư bảo lãnh, Hợp đồng bảo lãnh, Thư tín dụng dự phịng 2.2 Thực trạng hoạt động Thanh toán quốc tế VIETINBANK từ năm 2018 – 2020 2.2.1 Thanh toán phương thức chuyển tiền Bảng 1: Tình hình hoạt động chuyển tiền nhập VIETINBANK (2018 - 2020) Chỉ tiêu Số thực Giá trị (1000 USD) 2018 19.900 4.350.600 2019 2020 20.535 18.989 4.853.232 4.190.244 (Nguồn báo cáo tổng hợp Vietinbank) Biểu đồ 1: Tình hình hoạt động chuyển tiền nhập Vietinbank (2018 - 2020) 21,000 5,000,000 20,535 4,800,000 4,600,000 20,500 19,900 20,000 19,500 4,400,000 18,989 4,200,000 18,500 4,000,000 3,800,000 19,000 4,350,600 2018 4,853,232 2019 Giá trị (nghìn USD) 4,190,244 2020 18,000 Số thực - Nhận xét: So với năm 2018, năm 2019 số thực giá trị tăng Trong đó, số thực tăng 635 (tương ứng 3,19%) giá trị tăng 502.632 (nghìn USD) tương ứng 11,5% Tuy nhiên năm 2020, dịch Covid- 19 bùng phát hạn chế lượng hàng hóa nhập sách đóng biên tạm thời để phòng chống dịch làm số lượng phát hành toán bị chững lại So với năm 2018, năm 2020 số thực giảm 911 tương ứng 4,6%, giá trị tốn giảm 160.356 (nghìn USD) tương ứng 3,7% Bảng 2: Tình hình hoạt động chuyển tiền xuất VIETINBANK (2018 - 2020) Chỉ tiêu Số thực Giá trị (nghìn USD) 2018 8600 854.230 2019 9231 920.354 2020 8487 825.320 (Nguồn báo cáo tổng hợp Vietinbank) Biểu đồ 2: Tình hình hoạt động chuyển tiền xuất Vietinbank (2018 - 2020) 940,000 9,400 920,000 9,231 9,200 900,000 9,000 880,000 8,800 860,000 840,000 8,600 8,600 8,487 820,000 8,400 800,000 8,200 780,000 760,000 854,230 2018 920,354 2019 Giá trị (nghìn USD) 825,320 2020 8,000 Số thực - Nhận xét: So với năm 2018, năm 2019 có số thực tăng 631 tương ứng 7,3%, giá trị tăng 66.124 tương ứng 7,74% Tuy nhiên năm 2020, dịch Covid-19 bùng phát nên hạn chế lượng hàng hóa xuất số lượng giá trị sách tạm thời đóng biên tạm thời để phịng dịch làm kết thực bị chững lại So với năm 2018, 2020 số thực giảm 113 tương ứng 1,3%, giá trị tốn giảm 28.910 (nghìn USD) tương ứng 3,38% Nhận thấy, số lượng giá trị xuất nhỏ số lượng giá trị nhập Đó cân đối cán cân thương mại- chủ yếu nhập siêu 2.2.2 Thanh tốn phương thức nhờ thu Bảng 3: Tình hình hoạt động toán nhờ thu nhập VIETINBANK (2018 - 2020) Chỉ tiêu Số thực Giá trị (nghìn USD) 2018 10.980 2.791.300 2019 11.372 3.012.160 2020 12.420 3.870.945 (Nguồn: Báo cáo tổng hợp Vietinbank) Biểu đồ 3: Tình hình hoạt động tốn nhờ thu nhập Vietinbank (2018 - 2020) 4,500,000 13,000 3,870,945 4,000,000 12,420 3,500,000 3,000,000 2,791,300 3,012,160 12,000 2,500,000 1,500,000 11,500 11,372 2,000,000 10,980 11,000 1,000,000 10,500 500,000 12,500 2018 Giá trị (nghìn USD)2019 Số thực 2020 10,000 - Nhận xét: Qua bảng số liệu ta thấy số giá trị thực phương thức nhờ thu nhập ngân hàng Vietinbank tăng dần qua năm Cụ thể: năm 2019 số thực tăng 392 tương ứng với mức tăng 3,57% so với năm 2018 Đến năm 2020 số thực tăng 1.048 làm cho tăng 9,21% so với năm 2019 Bảng 4: Tình hình tốn nhờ thu xuất VIETINBANK (2018 - 2020) Chỉ tiêu Số thực Giá trị (nghìn USD) 2018 6.745 1.047.223 2019 2020 8.531 7.161 1.456.745 1.389.898 (Nguồn: Báo cáo tổng hợp Vietinbank) Biểu đồ 4: Tình hình hoạt động toán nhờ thu xuất Vietinbank (2018 - 2020) 1,600,000 8,000 1,400,000 1,200,000 9,000 8,531 7,161 7,000 6,745 6,000 1,000,000 5,000 800,000 4,000 600,000 3,000 400,000 2,000 200,000 1,000 1,047,223 2018 1,456,745 2019 Giá trị (nghìn USD) 1,389,898 2020 Số thực - Nhận xét: Về hoạt động toán nhờ thu xuất khẩu, qua bảng số liệu ta thấy giống hoạt động nhờ thu nhập khẩu, hoạt độngt hanh toán nhờ thu xuất tăng dần qua năm số thực giá trị Cụ thể năm 2019 số thực tăng 1.786 tương ứng 26,48%, giá trị nhờ thu nhập tăng 409.522 tương ứng 39,1% so với năm 2018 Sang năm 2020 ảnh hưởng dịch Covid-19 làm cho hoạt động tốn nhờ thu xuất bị chững lại có xu hướng giảm cụ thể số giảm 1370 tương ứng 16% giá trị thực giảm 66.847 (nghìn USD) tương ứng 4,58% so với năm 2019 Tuy so với năm 2019 số giá trị năm 2020 giảm, tăng so với năm 2018 Như hoạt động toán nhờ thu xuất ngân hàng Vietinbank ngày phát triển, điều chứng tỏ uy tín ngân hàng tin tưởng khách hàng ngày tăng cao 2.2.3 Thanh tốn phương thức tín dụng chứng từ Bảng 5: Tình hình hoạt động Phát hành Thanh toán L/C nhập VIETINBANK (2018-2020) 2018 2019 2020 Phát hành L/C nhập Số thực Giá trị (nghìn USD) 20.123 6.358.868 21.562 6.835.154 19.554 6.218.172 Thanh tốn L/C nhập Số thực Giá trị (nghìn USD) 22.458 6.625.110 22.897 6.869.100 21.669 6.522.369 (Nguồn: Báo cáo tổng hợp Vietinbank) - Nhận xét: So với năm 2018, năm 2019 số lượng phát hành toán cao Trong đó, giá trị phát hành tăng 476.286 (nghìn USD) tương ứng 7,49%, giá trị tốn tăng 243.990 (nghìn USD) tương ứng 3,68% Đến năm 2020, ảnh hưởng dịch COVID-19 bùng phát, hạn chế lượng hàng hóa xuất nhập sách đóng biên tạm thời để phòng chống dịch làm số lượng phát hành toán bị chững lại So với năm 2019, năm 2020 giá trị phát hành giảm 616.982 (nghìn USD) tương ứng 9,02%, giá trị tốn giảm 346.731 tương ứng 5,05% Trong giai đoạn 2018 – 2020, hoạt động phát hành toán nhập năm 2020 thấp Bảng 6: Tình hình hoạt động Thơng báo Thanh tốn L/C xuất VIETINBANK (2018-2020) 2018 2019 2020 Thông báo L/C xuất Số thực Giá trị (nghìn USD) 10.689 1.026.144 10.892 1.056.524 7.562 771.324 Thanh toán L/C xuất Số thực Giá trị(nghìn USD) 10.889 1.056.233 9.996 1.109.556 7.245 738.990 (Nguồn: Báo cáo tổng hợp Vietinbank) - Nhận xét: So với 2018, năm 2019 số lượng giá trị thơng báo L/C tăng, số lượng tốn L/C giảm giá trị toán L/C tăng Cụ thể số thơng báo L/C tăng 203 món, giá trị tăng 30.380 (nghìn USD) tương ứng tăng 2,96%; Số tốn L/C giảm 893 món, giá trị tốn tăng 53.323 (nghìn USD) tương ứng tăng 5,05% Năm 2020, số lượng giá trị Thông báo toán L/C đồng loạt bị giảm So với năm 2019, số Thơng báo giảm 3.330 tương ứng giá trị giảm 285.200 (nghìn USD); Số tốn L/C giảm 2.751 món, tương ứng giá trị tốn giảm 370.566 (nghìn USD) Nhận thấy, số lượng giá trị L/C xuất nhỏ số lượng giá trị L/C nhập Đó cân đối cán cân thương mại- chủ yếu nhập siêu 2.2.4 Sản phẩm tài trợ xuất khẩu, nhập Trong năm qua, với việc Việt Nam hội nhập kinh tế giới, hoạt động ngoại thương ngày lớn mạnh, đóng góp ngày nhiều vào GDP Do mà nhu cầu tài trợ xuất nhập ngày tăng Nắm bắt xu đó, hướng tới hồn thiện hệ thống cung cấp dịch vụ cho khách hàng, Vietinbank đẩy mạnh cho vay tài trợ xuất nhập VietinBank nghiên cứu triển khai nhiều sản phẩm cho khách hàng như: Xây dựng sản phẩm Deffered UPAS LC, cải tiến sản phẩm Thư tín dụng trả chậm, toán trả (UPAS LC) cho phép KH trả nợ trước hạn, nhằm tăng tính linh hoạt sản phẩm đáp ứng tốt nhu cầu KH, tài trợ VND theo UPAS LC ngoại tệ; hợp tác với NH đại lý phát hành bảo lãnh toán cho đại lý phân phối sản phẩm thương hiệu lớn giới nước Đặc biệt hoạt động chuyển tiền ngoại tệ, VietinBank làm việc với NH đại lý để phát triển sản phẩm chuyển tiền có tiện ích cao như: Chuyển tiền đa tệ, toán biên mậu, hợp tác toán chuyển tiền nhanh cho KH theo dịch vụ Chuyển tiền Châu Á ngày (Same day payment to Asia) Với sản phẩm đó, VietinBank linh hoạt loại ngoại tệ cho KH chuyển tiền sớm ngày giao dịch, hỗ trợ KH tra soát giao dịch nhanh 2.2.5 Kiểm soát rủi ro hoạt động toán quốc tế Ngân hàng Vietinbank tuân thủ biện pháp kiểm soát rủi ro Hội sở đưa ra, thường xuyên thành lập tổ kiểm tra nội chéo lẫn phận thực kiểm tra hồ sơ, kiểm tra giao dịch Về phương thức chuyển tiền số chưa ngân hàng nước ngồi báo có cho người thụ hưởng trả lại cho ngân hàng nhầm lẫn tên số tài khoản người hưởng gây chậm trễ tốn chi phí phải tra soát tốn dẫn đến giảm chất lượng toán ngân hàng Tuy nhiên thực tế cho thấy rủi ro có xu hướng giảm qua năm Rủi ro toán quốc tế thường xảy tính tuân thủ quy trình cao, ý thức nhân viên trình tác nghiệp ngân hàng không ngừng đào tạo củng cố Kết hoạt động toán quốc tế Năm 2018 Tăng/giả Chỉ tiêu Giá trị m so với Năm 2019 Tăng/giả Giá trị năm trước Số lượng giao dịch Doanh số toán 475.979 60.340,4 (triệu - - m so với Năm 2020 Tăng/giả Giá trị năm trước 506.331 60.083,9 6,4% -0,4% m so với năm trước 235.311 25.658,5 -3,4% -10,9% USD) - Giai đoạn 2018-2019: doanh số toán năm 2019 đạt 60.083,93 triệu USD, giảm 0,4% so với năm 2018; số lượng giao dịch 506.331 giao dịch, tăng 6,4% so với năm 2018 - Giai đoạn 2019-2020: doanh số toán năm 2020 đạt 25.658,55 triệu USD, giảm 10,9% so với năm 2019; số lượng giao dịch 235.311 giao dịch, giảm 3,4% so với năm 2019 CHƯƠNG ĐÁNH GIÁ HOẠT ĐỘNG THANH TOÁN QUỐC TẾ CỦA VIETINBANK 3.1 Ưu điểm Thứ nhất: Hoạt động TTQT năm qua đạt kết đáng khích lệ, doanh số TTQT khơng ngừng tăng lên qua năm, đem lại nguồn lợi nhuận lớn cho ngân hàng Điều cho thấy hoạt động TTQT ngày đóng vai trị quan trọng ngân hàng nói chung VietinBank nói riêng Doanh thu từ hoạt động toán quốc tế chiếm khoảng 15% số tổng doanh thu ngân hàng Trong phương thức TTQT phương thức tín dụng chứng từ mang lại nguồn thu lớn nhất, chiếm khoảng 90% doanh thu từ hoạt động TTQT Trong q trình xử lý nghiệp vụ, VietinBank ln lấy lợi ích khách hàng lên hết đảm bảo không vi phạm công ước, đạo luật thơng lệ quốc tế Do đó, VietinBank dần chiếm lòng tin khách hàng tạo dựng uy tín trường quốc tế Thứ hai: Hoạt động TTQT bước cải thiện chất lượng phát triển đa dạng phương thức TTQT Đến nay, VietinBank thực hầu hết phương thức TTQT chủ yếu từ phương thức đơn giản chuyển tiền, nhờ thu đến phương thức phức tạp, đòi hỏi kỹ xử lý nghiệp vụ cao L/C dự phòng, L/C chuyển nhượng Thứ ba: Hoạt động TTQT phát triển góp phần nâng cao trình độ kinh nghiệm toán viên Để xử lý tình phát sinh cách kịp thời hợp lý địi hỏi tốn viên phải có hiểu biết định ngoại ngữ, thông lệ tập quán quốc tế… Thông qua việc xử lý nghiệp vụ phát sinh trình thực hoạt động TTQT giúp cho cá tốn viên tích lũy kinh nghiệm, nâng cao trình độ nghiệp vụ Hiện VietinBank ngân hàng thương mại Việt Nam có hệ thống trường đào tạo phát triển nguồn nhân lực riêng ngân hàng Trình độ cán làm nghiệp vụ TTQT VietinBank liên tục nâng cao qua chương trình đào tạo ngắn dài hạn nước Thứ tư: VietinBank đưa nhiều sách khách hàng hợp lý, với mục tiêu mở rộng thị phần thu hút khách hàng Nếu trước đây, khách hàng ngân hàng chủ yếu doanh nghiệp Nhà nước ngân hàng mở rộng đối tượng phục vụ doanh nghiệp quốc doanh Thứ năm: Hoạt động TTQT VietinBank thúc đẩy hoạt động kinh doanh khác Các hoạt động kinh doanh quốc tế VietinBank bao gồm TTQT, kinh doanh ngoại tệ, tín dụng xuất nhập khẩu, bảo lãnh ngân hàng… Các hoạt động có mối quan hệ mật thiết, gắn bó chặt chẽ với Nếu hoạt động phát triển tạo điều kiện thúc đẩy hoạt động phát triển ngược lại Ví dụ: hoạt động TTQT phát triển kéo theo hoạt động tín dụng xuất nhập khẩu, kinh doanh ngoại tệ phát triển theo Hoạt động TTQT phát triển làm tăng nhu cầu mua bán ngoại tệ tạo điều kiện cho hoạt động kinh doanh ngoại tệ phát triển Nếu ngân hàng thực nghiệp vụ kinh doanh ngoại tệ tốt giúp khách hàng tránh rủi ro biến động tỷ giá hối đoái, mang lại nguồn thu cho ngân hàng Thứ sáu: Với quan hệ 900 ngân hàng đại lý 90 quốc gia toàn giới tạo nên lợi cho Ngân hàng Vietinbank thời cạnh tranh gay gắt ngân hàng Mở rộng nhiều quan hệ đại lý giúp thu hút nhiều khách hàng phát triển dịch vụ TTQT Thứ bảy: Cán cơng nhân viên nhiệt tình, vui vẻ, niềm nở động Đảm bảo đáp ứng kịp thời mong muốn giải đáp thắc mắc cho khách hàng nhanh chóng 3.2 Hạn chế Ngân hàng chưa có văn quy định rõ ràng việc phân chia lợi ích, chế phối hợp đơn vị liên quan xử lý tác nghiệp tập trung Đa phần giao dịch thực thông qua từ 2-4 cấp phê duyệt tùy theo tính chất giao dịch cấu cán tác nghiệp đa phần cán trẻ, kinh nghiệm thực tiễn chưa nhiều nên khơng tránh khỏi sai sót dẫn tới tăng thêm gánh nặng cho cấp phê duyệt gây ảnh hưởng chậm chễ tới thời gian tác nghiệp xử lý giao dịch Trước đây, Vietinbank quy định trước ký hợp đồng tín dụng phải ký Thỏa thuận ba bên Vietinbank - bên vay - ngân hàng trả tiền Biên thỏa thuận ngân hàng tốn cam kết thơng báo cho Vietinbank khách hàng nước ngồi tốn cho đơn vị vay để ngân hàng thu nợ kịp thời Quy định gây nhiều khó khăn cho người vay, người vay có quan hệ tốt với ngân hàng trả tiền ký biên thỏa thuận, đơn vị khác gặp khó khăn ký thỏa thuận thỏa thuận ba bên Việc tổ chức, thu thập thông tin thị trường doanh nghiệp hệ thống Vietinbank chưa thực hiệu quả, cổng thông tin chưa xây dựng hồn chỉnh tồn diện Do đó, ảnh hưởng lớn đến công tác thẩm định, phê duyệt ngân hàng tiềm ẩn nhiều rủi ro ... trọng vào phục hồi phát triển kinh tế CHƯƠNG HOẠT ĐỘNG THANH TOÁN QUỐC TẾ TẠI VIETINBANK 2.1 Các dịch vụ toán quốc tế Ngân hàng VIETINBANK Các dịch vụ toán quốc tế Ngân hàng Vietinbank cung cấp... hàng quốc tế khác… Thanh toán quốc tế làm tăng tính khoản cho ngân hàng Khi thực nghiệp vụ tốn quốc tế, ngân hàng thu hút nguồn vốn ngoại tệ tạm thời nhàn rỗi doanh nghiệp có quan hệ tốn quốc tế. .. Các phương thức toán quốc tế Trong ngoại thương, việc toán nhà xuất nhập thuộc hai quốc gia khác phải tiến hành thông qua ngân hàng phương thức toán định Phương thức toán quốc tế cách thức thực