Báo cáo thực tập tốt nghiệp tại Công ty Cổ phần giao nhận vận tải Vàng Mục lục Mục lục i DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT ii DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ iii LỜI CẢM ƠN iv CHƯƠNG 1 TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN GIAO NHẬN 1 VẬN TẢI VÀNG 1 1 1 Khái quát quá trình hình thành phát triển.
MỤC LỤC MỤC LỤC i DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT ii DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ iii LỜI CẢM ƠN iv CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN GIAO NHẬN VẬN TẢI VÀNG 1.1 Khái quát trình hình thành phát triển chức nhiệm vụ .1 1.2 Cơ cấu tổ chức nguồn lực công ty 1.2.1 Cơ cấu tổ chức 1.2.2 Nhân lực 1.2.3 Cơ sở vật chất kỹ thuật 1.2.4 Tài CHƯƠNG 2: HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN GIAO NHẬN VẬN TẢI VÀNG 2.1 Khái quát tình hình hoạt động kinh doanh công ty 2.2 Thực trạng hoạt động kinh doanh giao nhận hàng hóa quốc tế công ty GOLDTRANS 2.2.2 Quy trình thực hoạt động giao nhận vận tải đường hàng không CHƯƠNG 3: MỘT SỐ VẤN ĐỀ TỒN TẠI VÀ ĐỀ XUẤT 14 3.1 Thành công số vấn đề tồn .14 3.1.1 Thành công .14 3.1.2 Tồn nguyên nhân 14 3.2 Đề xuất vấn đề nghiên cứu 15 TÀI LIỆU THAM KHẢO DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Từ viết tắt Nghĩa tiếng Anh Nghĩa tiếng Việt XNK Xuất nhập ĐH Đại học L/C Letter of Credit C/O Certificate of origin VNĐ Thư tín dụng Chứng nhận xuất xứ Việt Nam Đồng DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ Sơ đồ 1.1: Sơ đồ cấu tổ chức Công ty Cổ phần giao nhận vận tải Vàng Bảng 1.1 Tình hình nhân GOLDTRANS Bảng 1.2 Cơ cấu lao động theo trình độ công ty GOLDTRANS giai đoạn 2017 – 2019 Bảng 1.3 Tình hình trả nợ công ty Bảng 2.1: Kết kinh doanh công ty từ năm 2017-2018 Biểu đồ 2.1: Biểu đồ số tài cơng ty GOLDTRANS Bảng 2.2 Bảng cấu doanh thu dịch vụ công ty giai đoạn 2017- 2019 .8 Sơ đồ 2.1: Quy trình giao nhận hàng xuất Cơng ty Cổ phần giao nhận vận tải Vàng LỜI CẢM ƠN Trong thời gian học trường đại học, sinh viên được giảng dạy tiếp thu kiến thức bản, lý thuyết chung môn học chuyên ngành Đối với sinh viên, học tập không ngừng tiếp thu kiến thức, phương pháp giảng đường mà quan trọng việc áp dụng, thực hành thực tế Do vậy, thực tập cuối khóa hội để sinh viên đưa kiến thức học trường vào thực tiễn, tiếp xúc với công việc cụ thể tạo cho sinh viên kỹ làm việc abn đầu để tránh bỡ ngỡ làm sau Thơng qua việc tìm hiểu cấu tổ chức, hoạt động kinh doanh đơn vị thực tập, giúp sinh viên tiếp cận môi trường làm việc thực tế có điều kiện so sánh, đánh giá lý thuyết thực tiễn Từ đó, sinh viên hiểu rõ phát được vấn đề cịn tồn cơng ty, đưa đề xuất giải tồn Do vậy, việc làm báo cáo thực tập tổng hợp cần thiết sinh viên Trong thời gian thực tập Công ty Cổ phần giao nhận vận tải Vàng (GOLDTRANS), em có hội được học hỏi tích lũy được nhiều kiến thức thực tế liên quan đến ngành học Điều thực bổ ích cần thiết được áp dụng lý thuyết chun ngành vào cơng việc thực tế, từ phục vụ cho q trình làm khóa luận tốt nghiệp công tác sau Em xin chân thành cảm ơn đến thầy cô giảng viên trường Đại học Thương Mại, người truyền dạy cho em nhiều kiến thức hay có ích Tiếp đến cho em được gửi lời cảm ơn tới thầy Vũ Anh Tuấn, giảng viên khoa Kinh tế Kinh doanh quốc tế, người hướng dẫn báo cáo thực tập tốt nghiệp em, với hướng dẫn tận tình chu đáo anh chị công ty, em hồn thành tốt báo cáo Trong q trình hồn thành báo cáo với kiến thức thời gian hạn chế, báo cáo nhiều thiếu sót Em mong nhận được bảo góp ý q báu thầy để giúp cho báo cáo thêm hoàn thiện Em xin chân thành cảm ơn! CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN GIAO NHẬN VẬN TẢI VÀNG 1.1 Khái quát trình hình thành phát triển chức nhiệm vụ Một số thông tin công ty: Tên đầy đủ Tên giao dịch Mã số thuế : Công ty Cổ phần giao nhận vận tải Vàng : GOLDTRANS : 0106720456 Sở kế hoạch đầu tư Thành phố Địa ĐKKD VP Hà Nội Hà Nội cấp ngày 19/12/2014 : Số 86 Trần Vỹ , Phường Mai Dịch, Quận Cầu Địa VP Hải Phòng Giấy, Thành Phố Hà Nội, Việt Nam : Tầng 5, tòa nhà TTC, 630 Lê Thánh Tơng, Hải Địa VP Hồ Chí Minh Phịng, Việt Nam : Tầng 4, tòa nhà Vietphone Office, 64 Võ Thị Sáu Yên Thế, Phường Tân Định, Quận 1, TP Điện thoại Website Email Hotline : : : : HCM +84 243 200 8555 goldtrans.com.vn | dichvuhaiquan.com.vn duc@goldtrans.com.vn Mr Đức 0969961312 – Mr Hà 0986995346 GOLDTRANS được thành lập năm 2014, với tên Công ty Cổ phần giao nhận vận tải Vàng, trụ sở Hà Nội, Việt Nam Kể từ thành lập, công ty xây dựng đội ngũ chuyên nghiệp hệ thống đại lý tồn cầu, văn phịng đặt Móng Cái, Hải Phịng, Hồ Chí Minh để phục vụ tốt khách hàng lĩnh vực hậu cần giao nhận vận tải GOLDTRANS trong công ty Logistics hàng đầu lĩnh vực giao nhận vận tải Việt Nam với phạm vi kích thước dịch vụ với lượng khách hàng lâu dài, công ty cam kết cung cấp cho doanh nghiệp dịch vụ tốt thời gian vận chuyển nhanh Không ngừng nâng cao chất lượng lĩnh vực dịch vụ logistics, GOLDTRANS hiểu được nhu cầu khách hàng đối tác, am hiểu hoạt động kho bãi, đóng gói, đóng kiện, vận tải đường biển, đường hàng không, hải quan, vận chuyển nội địa nhờ theo dõi cung cấp thơng tin xác đến khách hàng tình trạng vận chuyển lơ hàng Bên cạnh đó, với nhiều kinh nghiệm trực tiếp làm hải quan, cơng ty tư vấn chi tiết cho khách hàng giấy tờ cần chuẩn bị cho lô hàng đảm bảo tiến độ chi phí hiệu cho lơ hàng, mang đến giải pháp dịch vụ logistic tối ưu cho khách hàng Các dịch vụ logistics mà GOLDTRANS cung cấp: • Dịch vụ vận chuyển đường biển, vận chuyển đường hàng không, vận chuyển đường vận chuyển nội địa • Dịch vụ hải quan: khai báo thơng quan hải quan,… • Tư vấn quy trình xuất nhập • Ủy thác xuất nhập • Dịch vụ dán nhãn lượng kiểm tra hiệu suất lượng • Dịch vụ kiểm tra chất lượng hàng hóa nhập • Dịch vụ cơng bố mỹ phẩm, thực phẩm • Dịch vụ xin giấy phép xuất nhập Và dịch vụ khác đáp ứng được yêu cầu khách hàng 1.2 Cơ cấu tổ chức nguồn lực công ty 1.2.1 Cơ cấu tổ chức Giám đốc Phó giám đốc Hiện trường Bộ phận kinh doanh nội địa Kinh doanh Bộ phận kinh doanh quốc tế Chứng từ Kế toán Bộ phận làm giá Sơ đồ 1.1: Sơ đồ cấu tổ chức Công ty Cổ phần giao nhận vận tải Vàng Vai trò trách nhiệm phòng ban công ty: −Giám đốc: Giám đốc điều hành chịu trách nhiệm lãnh đạo điều hành toàn diện hoạt động doanh nghiệp Giám đốc điều hành trực tiếp đơn vị, phòng ban chức đơn vị trực thuộc −Phó giám đốc: được giám đốc ủy quyền phụ trách mặt tài chính, nhân −Bộ phận kế toán: tham mưu cho Giám đốc Công ty công tác xây dựng chiến lược, kế hoạch tài chính, đảm bảo sử dụng vốn mục đích, hiệu Xây dựng kế hoạch tài phục vụ cho việc kinh doanh đầu tư phát triển công ty, thực chức giám sát hoạt động kinh doanh liên quan đến cơng tác tài −Bộ phận chứng từ: chia làm phận chứng từ hàng nhập chứng từ hàng xuất, tiến hành đặt chỗ cho lô hàng, chịu trách nhiệm mặt chứng từ với hãng tàu, hải quan bên liên quan để xuất/ nhập lô hàng −Bộ phận kinh doanh: phụ trách tìm kiếm khách hàng doanh nghiệp có nhu cầu vận chuyển hàng hóa quốc tế, đàm phán kí kết hợp đồng, chăm sóc khách hàng −Bộ phận trường: thực tất nội dung công việc hoạt động kinh doanh xuất – nhập khẩu, giải vướng mắc khách hàng nhanh gọn, dứt điểm lô hàng, tiết kiệm chi phí mức thấp nhất, tạo uy tín tốt cho cơng ty 1.2.2 Nhân lực Sau năm hoạt động, tổ chức nhân công ty phát triển số lượng chất lượng với trình độ chun mơn được đào tạo qua trường đại học, qua lớp nghiệp vụ ngoại thương Đội ngũ nhân Công ty Cổ phần giao nhận vận tải Vàng (GOLDTRANS) có khoảng 52 người, bao gồm ban lãnh đạo, cán bộ, nhân viên, văn phịng Hà Nội cơng ty có khoảng 30 thành viên Bảng 1.1 Tình hình nhân GOLDTRANS Chức danh Bộ phận kế toán Bộ phận kinh doanh Số lượng 25 Độ tuổi 21-35 21-40 Trình độ Đại học Đại học Thạc sĩ Bộ phận chứng từ 10 21-35 Đại học Bộ phận trường 22-30 Đại học Nguồn: Hồ sơ lưu trữ lao động GOLDTRANS Từ bảng số liệu trên, ta thấy đội ngũ cán GOLDTRANS người trẻ, động 100% trình độ nhân viên trình độ Đại học Thạc sĩ, 70% nữ, 30% nam giới Do tính chất công việc đặc thù ngành vận tải dịch vụ nên số lượng nhân viên cơng ty khơng có thay đổi nhiều số lượng Điều đem lại môi trường làm việc động, chuyên nghiệp suất cao cho lợi nhuận doanh cho cơng ty Ngồi cơng ty thực việc tiếp nhận sinh viên thực tập nhằm tuyển chọn đào tạo đội ngũ nhân tương lai, có chất lượng cho công ty Với định hướng phát triển nguồn nhân lực trẻ nên công tác đào tạo được công ty quan tâm Bảng 1.2 Cơ cấu lao động theo trình độ cơng ty GOLDTRANS giai đoạn 2017 – 2019 Chỉ tiêu/Năm Lao động có trình độ ĐH 2017 2018 2019 30 45 52 ĐH Lao động có trình độ ĐH Tổng lao động 30 45 52 Nguồn: Phòng nhân - Công ty GOLDTRANS Dựa vào bảng thống kê ta thấy, nhu cầu mở rộng hoạt động kinh doanh, số lượng nhân viên tăng lên rõ rệt tăng qua năm Cụ thể, năm 2017 số lượng nhân viên đạt 30 người số tăng lên lần lượt 45 (tăng 50 % so với năm 2017) 52 (tăng 34 % so với năm 2018) lao động năm 2017 2018 Nhìn chung số lượng chất lượng nguồn nhân lực được tăng lên qua năm Qua bảng số liệu thấy, nguồn nhân lực cơng ty hồn tồn có trình độ ĐH trở lên 1.2.3 Cơ sở vật chất kỹ thuật Văn phòng: Trụ sở Cơng ty Cổ phần giao nhận vận tải Vàng Số 86 Trần Vỹ , Phường Mai Dịch, Quận Cầu Giấy, Thành Phố Hà Nội, Việt Nam, được xây dựng khang trang với trang thiết bị đại Văn phòng phòng ban được bố trí hợp lý, đảm bảo hoạt động riêng lẻ mà liên kết dễ dàng cần thiết Công ty có văn phịng khác đặt Móng Cái, Hải Phịng, Hồ Chí Minh Mỗi văn phịng được trang bị đầy đầy đủ máy tính, máy in, máy scan trang thiết bị cần thiết khác phục vụ cho hoạt động công ty nhu cầu nhân viên văn phòng Với sở vật chất kỹ thuật đại bao gồm xe tải, xe container được đầu tư đầy đủ đáp ứng được nhu cầu vận chuyển khách hàng Ngồi ra, cơng ty đầu tư đầy đủ vật chất kỹ thuật để cung cấp dịch vụ thuê kho, tiếp vận, cho thuê bãi với hệ thống kho bãi, kho ngoại quan được xây dựng theo tiêu chuẩn châu Âu 1.2.4 Tài Tổng nguồn vốn kinh doanh GOLDTRANS tỷ đồng Vốn điều lệ ban đầu công ty tỷ VND Bảng 1.3 Tình hình trả nợ cơng ty Chi tiêu A.NỢ PHẢI TRẢ I.Nợ ngắn hạn II.Nợ dài hạn B.VỐN SƠ HỮU I.Vốn sở hữu TỔNG NGUỒN Chênh lệch 31/12/2019 31/12/2018 574.617 724.029 149.411 -21% 458.530 116.088 574.471 149.559 115.940 33.471 -20% -22% 1.700.838 1.623.193 77.646 5% 1.700.838 1.623.193 77.646 5% 2.275.457 2.347.222 71.765 -3% giá tri Chênh lệch % VỐN (Nguồn: Báo cáo tài cơng ty ) Từ ngày 31/12/2019, tổng tài sản và tổng nguồn vốn công ty giảm nhẹ 3% so với đầu năm Nguyên nhân chủ yếu là công ty đã thực hiện toán toàn trái phiếu năm 2019 CHƯƠNG 2: HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN GIAO NHẬN VẬN TẢI VÀNG 2.1 Khái quát tình hình hoạt động kinh doanh cơng ty Bảng 2.1: Kết kinh doanh công ty từ năm 2017-2018 Chỉ tiêu Năm 2017 Năm 2018 Năm 2019 Tổng tài sản 13.564.648 13.947.752 15.234.587 Tổng nợ trả 5.625.136 4.802.156 5.506.923 Doanh thu 28.659.135 32.028.993 46.386.266 Lợi nhuận trước thuế 1.936.291 2.309.501 4.001.269 Lợi nhuận sau thuế 1.628.159 1.895.036 2.982.138 (Nguồn: Báo cáo tài 2017-2019, phịng kế tốn, cơng ty Cổ phần giao nhận vận tải vàng) Biểu đồ 2.1: Biểu đồ số tài cơng ty GOLDTRANS Biểu đồ báo cáo tài giai đoạn 2017-2019 50000000 45000000 40000000 35000000 30000000 25000000 20000000 15000000 10000000 5000000 Năm 2017 Tổng tài sản Lợi nhuận trước thuế Năm 2018 Tổng nợ trả Lợi nhuận sau thuế Năm 2019 Doanh thu Từ bảng số liệu ta thấy, tình hình doanh thu, chi phí, lợi nhuận doanh nghiệp giai đoạn 2017-2019 có chuyển biến đáng kể, cụ thể: – Tổng tài sản có xu hướng chung tăng dần qua năm, cụ thể năm 2017 tổng tài sản 13.564.648.000 VND Năm 2018 tổng tài sản 13.947.752.000 VND tăng thêm 383.104.000 VND – Tổng doanh thu có xu hướng chung tăng dần qua năm, cụ thể năm 2017 tổng doanh thu 28.659.135.000 VND Năm 2018 tổng doanh thu 32.028.993.000 VND tăng thêm 3.369.858.000 VND tương ứng 11,76% so với năm 2017 Năm 2019, tổng doanh thu 46.386.266.000 VND, tăng thêm 14.357.273.000 VND tương ứng 44,83% so với năm 2018 – Lợi nhuận trước thuế có xu hướng chung tăng dần qua năm, cụ thể năm 2017 lợi nhuận trước thuế 1.936.291.000 VND Năm 2018 lợi nhuận trước thuế 2.309.501.000 VND tăng thêm 373.210.000 VND tương ứng 19,27 % so với năm 2017 Năm 2019, lợi nhuận trước thuế 4.001.269.000 VND, tăng thêm 1.691.768.000 VND tương ứng 73,25% so với năm 2018 Điều cho thấy phát triển công ty, công ty làm ăn hiệu giai đoạn 2017-2019 Như giai đoạn 2017-2019 nhìn chung cơng ty hoạt động có hiệu doanh thu, lợi nhuận tăng 2.2 Thực trạng hoạt động kinh doanh giao nhận hàng hóa quốc tế cơng ty GOLDTRANS 2.2.1.Khới lượng hàng hóa được giao nhận Thị trường nhập Việt Nam năm 2017 chủ yếu tập trung Châu Á với kim ngạch 172,83 tỷ USD, tăng 22,3% so với kỳ năm trước, chiếm tỷ trọng 81,9% tổng kim ngạch nhập nước Trong đó, thị trường nhập lớn Việt Nam Trung Quốc với kim ngạch gần 58,23 tỷ USD, tăng 16,4%, chiếm tỷ trọng 27,6%; đứng thứ thị trường Hàn Quốc đạt kim ngạch 46,73 tỷ USD, tăng 45,3%, chiếm tỷ trọng 22,1%; Công ty Cổ phần giao nhận vận tải vàng với nghiệp vụ giao nhận hóa ngồi nước Cơng ty có thị trường giao nhận, có đại lý tập trung chủ yếu Đông Nam Á, Trung Đông nước thuộc Châu Á, Thái Bình Dương, EU … Trong vòng năm, doanh thu hoạt động giao nhận vận tải công ty tăng liên tục Trong đó, hoạt động giao nhận hàng xuất nhập đường biển chiếm tỉ trọng lớn doanh thu tồn cơng ty Giao nhận đường biển chiếm tới 48.03% doanh thu với khối lượng 270 năm 2017 đến năm 2019 khối lượng lên đến 367 hàng hóa Đây số lớn cho thấy vận tải đường biển được nhà xuất nhập sử dụng nhiều chi phí bỏ rẻ tải trọng chuyền tải lớn so với phương tiện vận tải khác Hoạt động giao nhận vận chuyển hàng hoá băng đường hàng không chiếm tỉ trọng cao, khoảng 30.7% đạt doanh thu 7.89 tỉ VND Việc vận chuyển đường hàng khơng phù hợp hàng hóa u cầu tính an tồn cao vận chuyển nhanh chóng Do vậy, công ty XNK sử dụng phương thức thường xuyên Bảng 2.2 Bảng cấu doanh thu dich vụ công ty giai đoạn 2017- 2019 Đơn vị: Tỷ đồng Loại Vận tải đường Xuất Nhập Khẩu hàng không Năm 2017 4.33 3.01 Năm 2018 7.21 5.15 Năm 2019 9.05 6.43 (Nguồn: Phòng kế tốn, Cơng ty GOLDTRANS) Khối lượng hàng hóa giao nhận đường hàng không chiếm tỉ trọng thấp so với vận chuyển đường biển tổng khối lượng hàng hóa giao nhận Tuy nhiên, chuyên chở hàng hóa quốc tế đường hàng khơng đóng vai trị quan trọng Đặc biệt hàng hóa cần đảm bảo tính an tồn cao thời gian nhanh chóng nhập hàng hóa đường hàng không lựa chọn phù hợp, chi phí cao GOLDTRANS cung cấp dịch vụ đa dạng phục vụ nhu cầu khách hàng như: Giao nhận hàng theo yêu cầu: Door-Door, Airport-Airport, DoorAiport Airport-Door; Hỗ trợ việc đóng gói, bốc xếp, chia hàng, đóng hàng kho/sân bay; Cung cấp dịch vụ vận tải nội địa giá cạnh tranh từ sân bay-kho Từ bảng ta thấy, doanh thu vận tải đường hàng không công ty tăng dần qua năm Doanh thu từ dịch vụ vận tải đường hàng không XK cao so với doanh thu từ nhập 2.2.2 Quy trình thực hoạt động giao nhận vận tải đường hàng khơng Sơ đồ 2.1: Quy trình giao nhận hàng xuất Công ty Cổ phần giao nhận vận tải Vàng Bước 1: Nhận yêu cầu từ khách hàng Những thông tin mà nhân viên kinh doanh tiếp nhận từ khách hàng sau: Loại hàng: Căn vào loại hàng, số lượng hàng mà công ty tư vấn cho khách hàng cho phù hợp Sân bay đi, sân bay đến: Đây yếu tố định giá cước vận chuyển khoảng cách vận chuyển gần, thời gian vận chuyển ngắn cước phí thấp ngược lại Hãng bay: Tùy vào nhu cầu khách hàng đến địa điểm mà nhân viên kinh doanh tư vấn cho khách hàng chọn dịch vụ hãng bay uy tín với giá cước phù hợp Tuy nhiên có số khách hàng quen sử dụng dịch vụ hãng tàu cho hàng hóa cơng ty xem xét báo giá cước cho khách hàng biết Thời gian dự kiến xuất hàng: để cơng ty tìm lịch trình chuyến bay phù hợp Bước 2: Kiểm tra giá và lịch chuyến bay Căn vào thông tin mà khách hàng cung cấp nhân viên kinh doanh liên hệ với hãng bay để hỏi giá lịch trình tàu chạy phù hợp hãng có lịch trình, tuyến bay mạnh riêng tuyến đường Bước 3: Lấy booking từ hãng bay và gửi khách Nhân viên kinh doanh vào giá chào hãng bay, tính tốn chi phí tiến hành chào giá cho khách hàng Các giao dịch liên quan đến giá lịch trình bay phải lưu lại để đối chứng cần thiết Nếu giá cước lịch trình chuyến bay đưa được khách hàng chấp nhận khách hàng gửi booking request (yêu cầu đặt chỗ) cho phận kinh doanh Booking request xác nhận lại thông tin hàng hóa liên quan: Người gửi hàng, người nhận hàng, tên hàng, trọng lượng, loại container, nơi đóng hàng (đóng kho người gửi hàng hay đóng bãi container cảng), cảng hạ container có hàng để thơng quan xuất (hạ container cảng thơng quan cảng đó), cảng đến (nước nhập khẩu), ngày tàu chạy… Bộ phận kinh doanh booking request khách hàng gửi booking request đến hãng bay để đặt chổ Sau hãng bay xác nhận việc đặt chỗ thành công cho phận kinh doanh cách gởi booking confirmation hay gọi Lệnh cấp container rỗng Lệnh cấp container rỗng chứa đựng thông tin cần thiết sau: Số booking, tên chuyến bay, cảng xếp hàng (port of loading), cảng giao hàng (port of delivery), cảng chuyển tải (port of discharge) có, … Sau có booking confirmation hãng bay, nhân viên kinh doanh gửi booking cho khách hàng để họ xếp đóng hàng làm thủ tục thông quan xuất Trường hợp khách hàng sử dụng dịch vụ thuê khai hải quan vận chuyển nội địa cơng ty khách hàng gửi lệnh cấp container rỗng, thông tin chi tiết lô hàng xuất khẩu, thời gian đóng hàng cho phận giao nhận công ty Sau tiếp nhận nhân viên phòng giao nhận theo dõi phối hợp với khách hàng để xếp đưa container rỗng đến đóng hàng vận chuyển kho sân bay Đồng thời, tiến hành làm thủ tục thông quan cho lô hàng xuất Nhân viên kinh doanh lập booking profile để kê khai sơ lược thông tin lô hàng chuyển cho phận chứng từ theo dõi tiếp Những thông tin booking profile sau: - Tên người gửi hàng (công ty xuất khẩu), người phụ trách, số điện thoại/fax - Tên hãng bay - Cảng đi, cảng đến, ngày tàu chạy - Điều khoản toán cước: trả trước (freight prepaid) hay trả sau (freight collect) - Giá mua, giá bán, phụ phí liên quan… Bước 4: Chuẩn bị hàng Bước công ty không làm mà người xuất làm Bước 5: Chuẩn bị chứng từ khai hải quan Hồ sơ hải quan gồm - Tờ khai hải quan: (1 dành cho người xuất khẩu, dành cho hải quan lưu) - Hợp đồng mua bán hàng hóa: - Hóa đơn thương mại (invoice): - Phiếu đóng gói (packing list): - Giấy phép đăng ký kinh doanh: y kèm đối chiếu (nếu doanh nghiệp xuất lần đầu) - Giấy giới thiệu công ty xuất khẩu: Nếu mặt hàng xuất thực phẩm, phải đăng ký kiểm dịch, hồ sơ gồm: - giấy phép đăng ký kiểm dịch thực vật theo mẫu trung tâm đăng ký kiểm dịch thực vật - Hợp đồng ngoại thương (sao y) - invoice (bản chính) - packing list (bản chính) - Mẫu hàng để kiểm dịch (nếu có) - Vận đơn (vận đơn được nộp sau tàu chạy để lấy chứng thư) Khi chuẩn bị hoàn chỉnh hồ sơ, nhân viên giao nhận mang hồ sơ đến quan kiểm dịch thực vật để đăng ký kiểm dịch Nhân viên tiếp nhận kiểm tra hồ sơ, thấy đầy đủ ký đóng dấu vào giấy đăng ký Khi hàng đến cảng, nhân viên giao nhận đưa nhân viên kiểm dịch đến vị trí container tiến hành kiểm tra hàng Hàng được cấp chứng thư sau kiểm tra đạt tiêu chuẩn chứng thư chứng nhận tình trạng hàng hóa đảm bảo an tồn vệ sinh thực phẩm Bước 6: Thơng quan hàng xuất Dựa chứng từ mà khách hàng cung cấp thông tin hàng hóa mà cơng ty thu thập được, nhân viên giao nhận dùng phần mềm khai báo hải quan điện tử để truyền số liệu lên tờ khai qua mạng Nếu truyền thành công hệ thống mạng hải quan tự động báo số tiếp nhận hồ sơ, số tờ khai phân luồng hàng hóa Bước 7: Phát hành vận đơn Nhân viên giao nhận chuyển hồ sơ cho phận chứng từ hàng xuất để phát hành vận đơn cho khách hàng Bộ phận chứng từ có trách nhiệm theo dõi lô hàng để lập chứng từ hàng xuất Công việc cụ thể nhân viên chứng từ sau: - Liên lạc với khách hàng để kiểm tra xem lơ hàng xuất hồn tất thủ tục xuất hàng hay chưa - Lấy số container báo cho hãng tàu để họ cập nhật xếp container lên tàu - Yêu cầu người gửi hàng cung cấp thông tin để phát hành vận đơn Sau hàng xếp lên tàu, lấy được vận đơn có ký tên đóng dấu người chuyên chở đại lý hộ nhân viên giao nhận mang tờ khai, invoice B/L đến hải quan cảng xác nhận hàng thực xuất, để doanh nghiệp lấy làm sở hoạch toán với quan (thuế, ngân hàng ) Bước 8: Gửi chứng từ cho đối tác nước ngoài Sau hoàn tất chứng từ hàng xuất (HB/L, MB/L) nhân viên chứng từ gửi thông báo mô tả sơ lược lô hàng vận chuyển: Shipper/ Consignee, tên tàu/ số chuyến, cảng đi/ cảng đến, ETD/ETA (Ngày đi/ ngày dự kiến đến), số vận đơn (HB/L,MB/L), loại vận đơn (surrender, Original, seaway bill…), hợp đồng, invoice, packing list cho đại lý liên quan để đại lý theo dõi tiếp lơ hàng cảng đến, đính kèm HB/L, MB/L Bước 9: Lập chứng từ kế toán và lưu file Dựa vào Booking profile, điều khoản cước phí trả trước (freight prepaid) nên nhân viên chứng từ làm Debit note (giấy báo nợ) gửi khách hàng chuyển cho phận kế tốn để theo dõi thu cơng nợ Chỉ người gửi hàng tốn cước phí khoản phí liên quan (THC, Bill fee, Seal fee…) nhân viên chứng từ cấp phát vận đơn cho họ Trong trường hợp cước phí trả sau (freight collect) nhân viên chứng từ làm Debit note (giấy báo nợ) thu cước người nhận hàng gửi đại lý cảng đến nhờ thu hộ, người gửi hàng đóng phụ phí Việt Nam nhận vận đơn Sau hồn thành xong thủ tục thơng quan vào sổ người giao nhận phải kiểm tra xếp lại chứng từ thành hoàn chỉnh, người giao nhận trả chứng từ lại cho khách công ty lưu lại Đồng thời, kèm theo debit note (giấy báo nợ) “1 dành cho khách hàng, dành cho công ty” Trên gồm: khoản chi phí mà cơng ty nộp cho khách hàng có hóa đơn đỏ, phí dịch vụ vận chuyển, chi phí khác… Sau giám đốc ký tên đóng dấu vào giấy báo nợ Người giao nhận mang toàn chứng từ với debit note toán với khách hàng CHƯƠNG 3: MỘT SỐ VẤN ĐỀ TỒN TẠI VÀ ĐỀ XUẤT 3.1 Thành công số vấn đề tồn 3.1.1 Thành công Sau 20 năm hoạt động, Công ty bước khẳng định được vị uy tín thị trường Trong ngày đầu thành lập, với gần vài nhân viên cung cấp dịch vụ truyền thống đại lý vận tải đến số lượng nhân viên tăng lên gấp nhiều lần, cung cấp đa dạng loại hình dịch vụ thơng qua liên kết chuỗi dịch vụ logistics Trong giai đoạn cụ thể, công ty có chiến lược phù hợp với xu hướng phát triển logistics đại không ngừng làm loại hình dịch vụ logistics - Khơng ngừng cải tiến máy quản lý công ty, nâng cao nghiệp vụ cho nhân viên thông qua lớp học ngắn hạn nhằm đáp ứng đòi hỏi nhiệm vụ hoạt động logistics công ty Hiện cơng ty có đội ngũ nhân viên lành nghề có lực tinh thần trách nhiệm cao, nhân tố để cơng ty phát triển - Xây dựng được phần mềm nội giúp cập nhật thông tin Sales, Docs Kế tốn cách thơng suốt, linh hoạt, tiện lợi cho việc quản lý truy xuất thông tin - Khơng vậy, cơng ty có số lượng khách hàng thị trường phong phú Công ty có mạng lưới đại lí rộng khắp mối quan hệ hợp tác với hãng tàu, hãng hàng không uy tín như: Viet Nam airline, MH cargo,….từ cơng ty có thêm lợi việc cung cấp dịch vụ vận chuyển hàng hóa quốc tế với mức giá phải Công ty xây dựng trì được khách hàng lớn, thường xuyên cơng ty lớn, có lượng hàng xuất nhập ổn định 3.1.2 Tồn nguyên nhân - Công ty phải đối mặt với cạnh tranh ngày gay gắt đời ngày nhiều công ty lĩnh vực giao nhận vận tải với sách linh hoạt, sẵn sàng chấp nhận lợi nhuận thấp, chi hoa hồng cao để lôi kéo giữ khách hàng Điều ảnh hưởng đáng kể đến tình hình doanh thu lợi nhuận công ty - Công ty chưa trọng việc đầu tư thêm vào đội xe, hệ thống kho bãi quy mô đại - Một vấn đề tồn công ty chưa xây dựng được quy trình chuẩn cho việc vận tải làm thủ tục nhập giao nhận hàng hóa cơng ty dẫn đến việc để xảy tình trạng nhầm lẫn, để thất lạc chứng từ, hàng hóa gây ảnh hưởng đến uy tín, tài cơng ty - Mặc dù hệ thống kho bãi đại trang thiết bị tương đối đầy đủ, đội xe công ty thiếu; đặc biệt đội xe tải nhỏ phục vụ cho việc thu gom trả hàng lẻ Chính điều mà tháng hàng hóa nhiều công ty thường không đủ xe để chở phải th ngồi, điều làm cho chi phí tăng lên ảnh hưởng đến doanh thu - Diện tích kho bãi nhỏ, chưa đáp ứng nhu cầu khách hàng Trong mùa cao điểm, vào cuối năm, nhu cầu giao nhận kho bãi tăng cao, công ty đáp ứng đủ, phải thuê kho bên khác gây tổn thất khoản doanh thu 3.2 Đề xuất vấn đề nghiên cứu Qua thời gian thực tập, tìm hiểu phân tích cơng ty Cổ phần giao nhận vận tải Vàng, em xin đề xuất vấn đề nghiên cứu sau: Đề xuất 1: Hoàn thiện quy trình giao nhận hàng xuất đường hàng khơng công ty Cổ phần giao nhận vận tải Vàng Đề xuất 2: Nâng cao lực cung ứng dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất cơng ty Cổ phần giao nhận vận tải Vàng TÀI LIỆU THAM KHẢO Bài giảng môn Quản trị giao nhận vận chuyển hàng hóa quốc tế, mơn Quản trị tác nghiệp thương mại quốc tế (2016), trường Đại học Thương Mại Giáo trình Quản trị tác nghiệp thương mại quốc tế (2010), Dỗn Kế Bơn, NXB Hành Chính Báo cáo thường niên năm 2019, 2018, 2017, công ty Cổ phần giao nhận vận tải Vàng Website: https://goldtrans.com.vn ... tăng 45,3%, chiếm tỷ trọng 22,1%; Công ty Cổ phần giao nhận vận tải vàng với nghiệp vụ giao nhận hóa ngồi nước Cơng ty có thị trường giao nhận, có đại lý tập trung chủ yếu Đông Nam Á, Trung... cơng ty Cổ phần giao nhận vận tải Vàng, em xin đề xuất vấn đề nghiên cứu sau: Đề xuất 1: Hồn thiện quy trình giao nhận hàng xuất đường hàng không công ty Cổ phần giao nhận vận tải Vàng Đề xuất 2:... cung ứng dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất công ty Cổ phần giao nhận vận tải Vàng TÀI LIỆU THAM KHẢO Bài giảng môn Quản trị giao nhận vận chuyển hàng hóa quốc tế, môn Quản trị tác nghiệp thương mại