Nghiên cứu, phân tích thực trạng thiết kế và triển khai hệ thống nhận diện thương hiệu cho công ty Louis Vuitton

Do vậy việc thiết kế và triển khai một hệ thống nhận diện thương hiệu gây ấn tượng với khách hàng là điều rất quan trọng. Với yêu cầu cấp thiết đó, nhóm 3 chúng em quyết định nghiên cứu về vấn đề: “ Thực trạng thiết kế và triển khai hệ thống nhận diện thương hiệu của công ty Louis Vuitton”.

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH - - BÀI THẢO LUẬN Môn: Quản trị thương hiệu Đề tài: Nghiên cứu, phân tích thực trạng thiết kế triển khai hệ thống nhận diện thương hiệu cho cơng ty Louis Vuitton Nhóm thực hiện: Nhóm Mã lớp học phần: 2058BRMG2011 Giáo viên: Khúc Đại Long Hà nội, 2020 MỤC LỤC Lời cảm ơn! Kính gửi thầy giáo: Khúc Đại Long! Vậy thống chốc kì học kết thúc dù kì học “khó khăn” khoảng thời gian cho việc học online Chúng em, tập thể nhóm xin gửi lời cảm ơn sâu sắc tới thầy Cảm ơn thầy suốt thời gian vừa qua sát cánh chúng em trình học tập truyền đạt kiến thức quý báu cho chúng em Tuy khơng cịn bỡ ngỡ lần thảo luận đầu tiên, trình làm việc chúng em khơng tránh khỏi hạn hẹp kiến thức, kinh nghiệm thực tế Bên cạnh đó, có thời gian để trao đổi, bàn luận với nhiên thành viên nhóm chưa có hợp tác thật ăn ý, khơng tránh khỏi khó khăn làm thảo luận Vì làm chắn cịn thiếu sót nên chúng em mong nhận đóng góp ý kiến thầy bạn lớp để thảo luận chúng em hoàn thiện Một lần nữa, chúng em xin gửi lời cảm ơn chân thành tri ân sâu sắc thầy Chúc thầy vui vẻ, dồi sức khỏe, tràn đầy nhiệt huyết thành công nghiệp giảng dạy sống! Chúng em xin chân thành cảm ơn! A Lời mở đầu Trong xu hội nhập kinh tế quốc tế cạnh tranh ngày gay gắt, kinh tế Việt Nam nói chung giới ngày phát triển chiều rộng lẫn chiều sâu Sự cạnh tranh doanh nghiệp không giá sản phẩm, dịch vụ ưu đãi mà chiến thương hiệu Vì vậy, vấn đề xây dựng phát triển thương hiệu lên yêu cầu cấp thiết nhằm khẳng định vị thế, uy tín hàng hóa doanh nghiệp giúp doanh nghiệp đứng vững, nâng cao lực thâm nhập, trì phát triển thị trường Thương hiệu khơng đơn dấu hiệu để phân biệt hàng hóa, dịch vụ doanh nghiệp với doanh nghiệp khác mà cao sở để khẳng định vị doanh nghiệp thương trường hình ảnh doanh nghiệp tâm trí khách hàng Hoạt động triển khai hệ thống nhận diện thương hiệu đặt suốt trình xây dựng phát triển thương hiệu không dừng lại giai đoạn đầu đưa thương hiệu thị trường Nó ví vũ khí lợi hại giúp cho doanh nghiệp lấy lòng tin khách hàng, giúp cho doanh nghiệp trì lượng khách hàng trung thành, thu hút khách hàng nhằm tăng thị phần lợi nhuận cho công ty Tuy nhiên việc tạo dựng thương hiệu q trình địi hỏi nỗ lực phấn đấu không ngừng đầu tư thích đáng doanh nghiệp Trong thực tế có khơng doanh nghiệp cịn hiểu chưa vai trò thương hiệu, lúng túng xây dựng bảo vệ thương hiệu Điều dẫn đến thiệt hại định cho doanh nghiệp trình phát triển Một vấn đề đặt doanh nghiệp cần thiết kế có sách triển khai hệ thống nhận diện thương hiệu mình, tránh trường hợp xâm phạm vơ tình cố ý xảy thiệt hại, tổn thất phải gánh chịu thuộc thân doanh nghiệp Thời gian gần lĩnh vực thời trang ngày ưa chuộng thịnh hành Giờ người tiêu dùng mua sản phẩm cách chủ động, họ tự tin định mua hàng họ tin vào thương hiệu giá trị mà thương hiệu mang đến cho họ Do việc thiết kế triển khai hệ thống nhận diện thương hiệu gây ấn tượng với khách hàng điều quan trọng Với yêu cầu cấp thiết đó, nhóm chúng em định nghiên cứu vấn đề: “ Thực trạng thiết kế triển khai hệ thống nhận diện thương hiệu cơng ty Louis Vuitton” Từ thấy tầm quan trọng việc thiết kế hệ thống nhận diện thương hiệu Louis Vuitton, khó khăn việc thiết kế triển khai từ đưa giải pháp góp phần giải khó khăn giúp Louis Vuitton ngày hồn thiện hơn, có ấn tượng tốt khách hàng nhắc đến thương hiệu B Nội Dung I Cơ sở lí thuyết 1.Khái quát chung hệ thống nhận diện thương hiệu 1.1 Khái niệm vai trò hệ thống nhận diện thương hiệu a • Khái niệm Thương hiệu một tập hợp dấu hiệu để nhận biết phân biệt sản phẩm, doanh nghiệp; hình tượng sản phẩm tâm trí khách hàng công chúng Hệ thống nhận diện thương hiệu tập hợp thể thành tố thương • hiệu phương tiện môi trường khác nhằm nhận biết, phân biệt thể đặc tính thương hiệu Hệ thống nhận diện Thương hiệu tập hợp thống thông tin, dấu hiệu đặc trưng Thương hiệu thể theo số cách thức tiêu chí định đặt nhằm truyền đạt tới khách hàng mục tiêu công chúng thông điệp tổ chức Hệ thống nhận diện thương hiệu không logo, slogan Hệ thống nhận diện thương hiệu hình ảnh trực quan, sống động đầy thu hút, thể truyền tải thông điệp chiến lược, định vị thương hiệu bạn lúc nơi mà người khác trải nghiệm b Vai trò - Tạo khả nhận biết phân biệt thương hiệu Đây vai trò quan trọng xuất phát từ chức thương hiệu – nhận biết phân biệt Với thương hiệu, hệ thống nhận diện thương hiệu điểm tiếp xúc thương hiệu quan trọng, tạo điều kiện để khách hàng công chúng nhận phân biệt thương hiệu cạnh tranh, nhận khác biệt thương hiệu Hệ thống nhận diện thương hiệu tốt cịn góp phần tạo dấu ấn cho thương hiệu gia tăng khả ghi nhớ thương hiệu Sự đồng quán yếu tố nhận diện thương hiệu điều kiện sở để gia tăng khả nhận biết, phân biệt thương hiệu - Cung cấp thông tin thương hiệu, doanh nghiệp sản phẩm Khách hàng có thông tin đầy đủ, rõ ràng quán sản phẩm, thương hiệu doanh nghiệp từ hệ thống nhận diện thương hiệu Hệ thống nhận diện thương hiệu giúp truyền tải thông điệp qua ấn phẩm, biển hiệu, Các thông điệp định vị, lợi ích, giá trị mà khách hàng cảm nhận từ sản phẩm mang thương hiệu từ thương hiệu thường thể rõ nét hệ thống nhận diện thương hiệu chuẩn mực, hồn chỉnh - Tạo cảm nhận, góp phần làm rõ cá tính thương hiệu Bằng thể màu sắc, kiểu chữ cách thể thành tố thương hiệu phương tiện môi trường khác nhau, khách hàng phần bị lơi yếu tố nhận diện thương hiệu cảm nhận phần thông điệp, giá trị mà thương hiệu muốn truyền tải Hệ thống nhận diện thương hiệu góp phần quan trọng thiết lập làm rõ cá tính thương hiệu nhờ thể quán Tuy nhiên, thương hiệu thể vai trò - Một yếu tố văn hóa doanh nghiệp Hệ thống nhận diện thương hiệu mà chủ yếu tên, logo, hiệu, màu sắc, nhạc hiệu khơng trường hợp tạo gắn kết, niềm tự hào thành viên doanh nghiệp, yếu tố để thực hoạt động nhằm tạo dựng giá trị văn hóa doanh nghiệp Với quan niệm sắc thương hiệu, đóng góp hệ thống nhận diện thương hiệu ln đề cao mang thơng điệp mà doanh nghiệp muốn truyền tải để từ hình thành văn hóa doanh nghiệp, tạo khả tiếp xúc hiểu biết thương hiệu cộng đồng - Luôn song hành phát triển thương hiệu Hệ thống nhận diện thương hiệu song hành với phát triển thương hiệu qua giai đoạn khác Một thương hiệu phát triển thiếu hệ thống nhận diện Thường hệ thống nhận diện thương hiệu tồn bền vững theo thời gian Tuy nhiên để hấp dẫn truyền thông tốt hơn, cần làm thay đổi tùy theo điều kiện định hướng phát triển thương hiệu doanh nghiệp 1.2 Phân loại hệ thống nhận diện thương hiệu Hệ thống nhận diện thương hiệu phân loại dựa theo tiêu chí khác tùy theo mục đích sử dụng điều kiện áp dụng:  Dựa vào phạm vi ứng dụng hệ thống nhận diện Hệ thống nhận diện nội bộ: Chủ yếu sử dụng nội ( biển tên  chức danh, ấn phẩm nội bộ, trang phục, vị trí làm việc,…) Hệ thống nhận diện ngoại vi: chủ yếu sử dụng giao tiếp truyền  thông doanh nghiệp với đối tượng bên ( card visit, cataloge,  đồng phục thẻ nhân viên giao dịch, tem nhãn, biển hiệu, quảng cáo, )  Dựa vào khả dịch chuyển thay đổi hệ thống nhận diện Hệ thống nhận diện tĩnh: Thường dịch chuyển, biến động, thay đổi theo thời gian ( biển hiệu thiết kế trang trí văn phịng, điểm bán; biển quảng  cáo lớn; biển tên chức danh cá nhân, lãnh đạo, ) Hệ thống nhận diện động: thường hay dịch chuyển, thay đổi biến động theo thời gian ( biểu mẫu, ô dù thiết kế trang trí phương tiện, tờ rơi, băng đĩa,…)  Dựa vào mức độ quan trọng yếu tố nhận diện  Hệ thống nhận diện thương hiệu gốc: Là thành tố cốt lõi ( Tên thương  hiệu, logo, slogan, biển hiệu, nhãn sản phẩm, ) Hệ thống nhận diện thương hiệu mở rộng: Các điểm nhận diện bổ sung ( sản  phẩm quảng cáo, poster, thiết kế giao diện website )  Dựa theo nhóm ứng dụng cụ thể Hệ thống nhận diện bản: Tên thương hiệu, slogan, logo, kiểu chữ màu  sắc giao dịch, truyền thơng Hệ thống nhận diện văn phịng: Danh thiếp, phong bì, bìa kẹp hồ sơ, thẻ nhân  viên, giấy mời,… Hệ thống ấn phẩm quảng cáo, truyền thông: catalogue, tờ rơi, poster quảng   cáo, bandroll,… Hệ thống biển bảng: bảng hiệu, biển dẫn,… Hệ thống bao bì, nhãn sản phẩm: bao bì, tem, nhãn, hộp, thùng đựng sản   phẩm,… Hệ thống xúc tiến thương mại, quà tặng: mũ, nón, áo thun, móc khóa,… Hệ thống thương mại điện tử: website, email marketing, video clip,… 2.Thiết kế hệ thống nhận diện thương hiệu 2.1 Yêu cầu Khi thiết kế hệ thống nhận diện thương hiệu họ thường đặt nhiều yêu cầu cụ thể khác mà hệ thống nhận diện thương hiệu phải đáp ứng đặc biệt thành tố thương hiệu Một số yêu cầu hệ thống nhận diện thương hiệu: - Có khả nhận biết phân biệt cao Khi khơng có bị hạn chế khả nhận biết phân biệt, thương hiệu bị lẫn hình ảnh thương hiệu cạnh tranh khác, chí khó khăn việc đăng kí bảo hộ thành tố thương hiệu, phát sinh tranh chấp thương hiệu Khả nhận biết phân biệt hệ thống nhận diện thương hiệu không xem xét túy tên logo mà cịn tính đến thành tố khác bao bì, kiểu dáng,…Việc tạo hệ thống nhận diện thương hiệu có khả nhận biết phân biệt cao không để thỏa mãn yêu cầu quy định pháp luật mà khơng bị lẫn với thương hiệu khác góp phần tạo khác biệt trình phát triển thương hiệu Bởi thương hiệu có khả nhận biết phân biệt thấp thường phải đối mặt với tình tranh chấp thương hiệu gây khó khăn với khách hàng nhận diện - Đơn giản, dễ sử dụng thể Để tạo yếu tố nhận biết phân biệt thương hiệu nhằm tạo sắc thương hiệu cần quan tâm đến yêu cầu cho đơn giản, dễ sử dụng dễ thể chúng phương tiện môi trường khác Hệ thống nhận diện đơn giản tên thương hiệu phải ngắn gọn, dễ phát âm dễ nhớ ( tên thường có từ 2-3 âm tiết ) Đối với biểu trưng biểu tượng yêu cầu đơn giản thể thông qua đường nét đồ họa, họa tiết cấu thành việc sử dụng màu sắc logo ( cần đưa chuẩn màu cho chi tiết hệ thống) Thông thường biểu tượng thể triển khai dạng (2D, 3D, LED), vật liệu khác nên phức tạp khó thể - Đảm bảo u cầu văn hóa, ngơn ngữ Một vấn đề xây dựng phát triển thương hiệu thể hiện, gắn kết với giá trị mà doanh nghiệp muốn truyền tải, giá trị cảm nhận phù hợp với yếu tố văn hóa thị trường đích nơi mà doanh nghiệp đứng chân Nó đề cập đến vấn đề chuyển ngữ, khả phát âm, đồng âm, ý nghĩa thương hiệu ngôn ngữ khác Mỗi khu vực thị trường có nét văn hóa khác nhau, hình ảnh, biểu tượng văn hóa riêng nên logo thương hiệu cần tránh khỏi sai lầm Bên cạnh tên thương hiệu cần tránh từ thiếu văn hóa, từ tục dễ bị hiểu lầm thành từ tục hay hiểu sai ý nghĩa tên thương hiệu - Hấp dẫn, độc đáo có tính thẩm mỹ cao Đối với hệ thống nhận diện thương hiệu ( tên, logo, hiệu ) u cầu thẩm mỹ, có tính độc đáo hấp dẫn quan trọng tạo khả ghi nhớ cao cho thương hiệu - điều mà doanh nghiệp nghĩ tới Mọi tên thương hiệu đời hàm chứa ý nghĩa xuất phát từ ý đồ chủ sở hữu để truyền tải nghĩa đến cơng chúng, khách hàng điều không đơn giản Thành tố thương hiệu hấp dẫn, độc đáo dễ nhắc đến dễ ghi nhớ Tuy nhiên hấp dẫn độc đáo cần phù hợp với tập khách hàng mục tiêu mà doanh nghiệp hướng tới, ý tưởng định định vị mà thương hiệu xác lập 2.2 Quy trình thiết kế hệ thống nhận diện thương hiệu Thiết kế hệ thống nhận diện thương hiệu thực theo phương án khác nhau, tùy thuộc lực lựa chọn doanh nghiệp Các bước quy trình thiết kế hệ thống nhận diện thương hiệu: Xác định phương án mơ hình thương hiệu Khai thác nguồn sáng tạo để thiết kế thương hiệu Xem xét chọn lựa phương án thiết kế thương hiệu Louis Vuitton Có thể nói giới nhận định thương hiệu Louis Vuitton “người phát minh xa xỉ” Louis Vuitton tên thời trang xa xỉ đẳng cấp giới Với chiều dài 165 năm tuổi Thương hiệu giữ độc quyền tun ngơn từ ban đầu Khơng phải ngẫu nhiên mà LVMH lại bổ nhiệm Virgil Abloh vào ghế giám đốc sáng tạo, đón chờ bước thương hiệu bão thời trang đầy biến động chuyển 2.2.3 Slogan “L.V the Truth” hiệu trừu tượng tương đối dễ hiểu dễ hiểu theo nhiều cách khác tùy thuộc vào giá trị khác mà người tiêu dùng đặt cho LV thương hiệu xa xỉ Người tiêu dùng hiểu rộng chũ “L.V” Nhìn bề ngồi, mó tên viết tắt Louis Vuitton Tuy nhiên, “L.V” đọc hiểu “Sống” “Tình u” Vịng quay sáng tạo chữ L.V kết nối thương hiệu với hiệu cách hiệu hỗ trợ cơng nhận người tiêu dùng nhìn thấy nghe thấy hiệu Quan trọng hơn, việc giải thích L.V “Sống” “Yêu thương” nhắc nhở người tiêu dùng sống theo đuổi đam mê sống, cho dù du lịch hay đơn giản hành trình cá nhân quan trọng Tương tự cụm từ “Sự thật” hiêu rthoe nhiều cách khác nhau; cách kết hợp cụm từ với “L.V”, “Live the Truth” “Love the Truth” ám người tiêu dùng sống thật với thân tự tin thể phong cách thời trang cá nhân, lựa chọn thương hiệu lựa chọn phong cách sống “Sự thật” liên quan đến tầm quan trọng kiến thức người tiêu dùng tính hãng sản phẩm LV, người tiêu dùng thường cần xác nhận chất lượng túi xách quần áo LV trước kết luận liệu việc mua hàng họ có đáng đồng tiền hay khơng Với mục đích thườn hiệu mới, chúng tơi tìm cách thu hẹp, thu hẹp khoảng cách chiến lược chiến thuật khác xác định thách thức thương hiệu Ngồi ra, chúng tơi cố gắng nhấn mạnh giá trị thực LV chất lượng, tình chân thực lý tưởng cá nhân người tiêu dùng mục tiêu LV 2.3 Công tác truyền thông quảng bá Trở thành thương hiệu thời trang xa xỉ, sang trọng bậc giới điều mà nhãn hàng mong muốn làm Louis Vuitton từ lúc bắt đầu kiên định với sứ mệnh mình, trở thành biểu tượng đắt đỏ, giàu có, thứ đồ dùng dành cho giới thượng lưu, đẳng cấp chịu chơi Những túi xách Louis Vuitton đặc biệt yêu thích thời đại, giá trị chân thực niềm cảm hứng vô tận mà Louis Vuitton truyền tải qua chiến dịch marketing Chiến lược marketing Louis Vuitton thành công việc khai thác giá trị cốt lõi bất biến, có mặt túi Keepall bên cạnh cựu Tổng thống Nga Mikhail Gorbachev chuyến công du; người đẹp Angelina Jolie bên Alto Holdall thân thuộc, ngồi thuyền gỗ thưởng thức vẻ đẹp sông nước Siem Reap; trải nghiệm sống cá thể sâu sắc phim quảng cáo “Where will life take you?” 2.3.1 Quảng cáo - Không sử dụng quảng cáo truyền hình Một điều hiển nhiên, tất doanh nghiệp cần quảng bá thân theo cách để tiếp cận khách hàng Quảng cáo truyền hình cách hiệu để làm điều Tuy nhiên, Louis Vuitton lại từ chối quảng cáo loại hình phương tiện thơng tin đại chúng này, lý gì? Thứ nhất, thực tế quảng cáo truyền hình khơng hồn toàn phù hợp với thương hiệu cao cấp giới hạn thời gian: từ 15-30 giây Điều khiến doanh nghiệp gặp khó khăn việc truyền đạt tất thông tin chi tiết đến với đối tượng mục tiêu Ngồi ra, quảng cáo TV làm hỏng quan niệm khách hàng danh tiếng thương hiệu quảng cáo Louis Vuitton bị phát trộn lẫn loạt mặt hàng sản phẩm thông dụng khác bột giặt hay thuốc cảm cúm Chỉ đến gần đây,Louis Vuitton bắt đầu tung chiến dịch quảng cáo thương mại điện ảnh truyền hình với chủ đề “Cuộc sống đưa bạn đến đâu?” với độ dài 90 giây Xem xét điểm đưa kết luận Louis Vuitton dường thu hút nhận thức khách hàng cách sử dụng ấn phẩm kéo dài thời gian ỏi quảng cáo truyền hình - Sử dụng Celebrities Louis Vuitton ln tích cực tăng cường diện thương hiệu thông qua kênh truyền thông xã hội Một mục tiêu Louis Vuitton trở thành đại diện cho sống sang trọng đẳng cấp, làm cách để truyền thông điều đến với khách hàng? Louis Vuitton lựa chọn sử dụng diễn viên, người mẫu, nhạc sĩ tiếng cho chiến dịch quảng cáo họ Các diễn viên tiếng Jennifer Lopez, Kate Moss, Scarlett Johansson Uma Thurman gắn liền với Louis Vuitton với tư cách đại sứ thương hiệu Khi Kim Kardashian nhắc đến “hành lý” gia đình cơ, dừng lại nhấn mạnh thêm: “Nó giống hành lý Louis Vuitton.” A$AP Rocky nhắc đến tên Louis Vuitton nhiều lần số lần đếm, có số cho Kanye West – ông đề cập đến Louis Vuitton 19 lần riêng biệt hát Với Emma Stone – gương mặt thương hiệu Louis Vuitton, chuyến bay cô xuất hàng loạt hành lý đựng vali, túi xách mang nhãn hiệu Louis Vuitton Lady Gaga mơ tả mái tóc “màu nâu Louis Vuitton.” Ariana Grande mặc váy chữ lồng Louis Vuitton (đi kèm với đôi tai mèo dễ thương) Những ảnh Justin Bieber quý ông giúp Hailey Baldwin với hành lý ấy? Bạn dự đốn chúng thuộc thương hiệu nào? Tất nhiên Louis Vuitton Triển lãm quần áo nam giới Louis Vuitton năm 2018 Paris tập trung nhiều vào người tiếng hàng đầu mơ hình đường băng Từ nghệ sĩ rap mặc nguyên Louis Vuitton đến ngơi xuất kín đáo với phụ kiện nho nhỏ 2.3.2 Xây dựng hình ảnh đẹp mắt công chúng (PR) Một chiến dịch gần Louis Vuitton “Make A Promise” hợp tác với UNICEF (2017) để giúp đỡ trẻ em dễ bị tổn thương khắp giới, chủ yếu trẻ em tiếp xúc với bệnh tật, xung đột, thiên tai, suy dinh dưỡng, vv UNICEF hợp tác với Louis Vuitton để gây quỹ toàn giới Chiến dịch nhằm mục đích khuyến khích người giúp đỡ trẻ em nhu cầu khẩn cấp với hình ảnh lời hứa ngoắc tay gần gũi Họ quyên góp trực tiếp cho Unicef mua vòng tay Louis Vuitton Silver Lockit thiết kế đặc biệt chia sẻ cam kết thông qua phương tiện truyền thông xã hội với thẻ bắt đầu #Makeapromise Vào tháng 4/2019 Gia đình tỷ phú Bernard Arnault, Chủ tịch kiêm Tổng Giám đốc điều hành tập đoàn LVMH (Louis Vuitton Moet Hennessy) cam kết hỗ trợ 200 triệu euro cho việc xây dựng lại Nhà thờ Đức Bà Paris sau Nhà thờ bị cháy lớn vào ngày 15/4 Trong giai đoạn dịch bệnh nay, Louis Vuitton cam kết hỗ trợ việc tiếp nhận cung cấp vật tư y tế từ Pháp nước Châu Âu khác cho Trung Quốc thông qua Hội Chữ Thập đỏ LVMH dành số tiền 16 triệu Nhân dân tệ, tương đương 2,3 triệu USD để tiếp sức cho tỉnh Vũ Hán 2.3.3 Định hướng sản phẩm xa xỉ - nói không với khuyến mại giảm giá Hãng Louis Vuitton thương hiệu xa xỉ không mở chương trình đại hạ giá mùa năm Để đảm bảo tính độc có, hãng Louis Vuitton đốt toàn sản phẩm 'bị ế' không bán Thực tế vậy, trừ điều trước bị mang đốt tồn bộ, đa số đồ tồn kho gom lại bán cho nhân viên tập đoàn LVMH với mức giá phải Những nhân viên tham gia mua phải tuân thủ điều kiện: Không mua bán lại cho - đồ tình cờ xuất Ebay bị phát hiện, người mua bị đuổi việc Bởi bạn mua đồ Louis Vuitton, mã số thơng tin liên quan đến sản phẩm lưu lại Thật khơng khó để truy người mua chúng III Đánh giá đề xuất giải pháp 1.Những kết đạt Công ty thành công việc định vị hình ảnh thương hiệu tâm trí khách hàng qua việc xây dựng truyền thơng yếu tố nhận diện thương hiệu Công ty tới khách hàng Có thể nói giới nhận định thương hiệu Louis Vuitton người phát minh xa xỉ, với tuổi đời dài 165 năm tuổi mình, thương hiệu giữ độc quyền tun ngơn ban đầu Với mục đích ban đầu chống nạn hàng giả, cuối logo thương hiệu monogram trở thành tơi thương hiệu, cho ta thấy tầm nhìn trước thời đại nhãn hiệu cao cấp Logo thương hiệu công ty thể cho đẳng cấp, quyền lực bậc nhanh chóng trở thành huyền thoại ngành thiết kế mẫu vải Họa tiết hoa bốn cánh monogram lấy cảm hứng theo mô típ cánh hoa Nhật Bản thành cơng ngăn chặn nạn hàng giả, hàng nhái Màu nâu biểu tượng dễ nhận biết có giá trị nhất, trở thành tuyên ngôn đẹp đẳng cấp hàng đầu giới Công ty vận dụng hiệu chiến lược marketing hỗn hợp cho chiến lược xây dựng phát triển thương hiệu mình, thành cơng việc khai thác giá trị chân thực niềm cảm hứng vô tận Đồng thời, Công ty không ngừng nâng cao chất lượng sản phẩm ngành, phù hợp với nhiều đối tượng khách hàng từ trẻ em đến người già, trung niên hay niên sử dụng sản phẩm đến từ thương hiệu Đặc biệt sản phẩm Công ty nói khơng với khuyến giảm giá, thành cơng việc định hướng sản phẩm xa xỉ, chiếm trọn trái tim giới mộ điệu, đặc biệt hệ millennials toàn cầu Do sản phẩm cao cấp mình, Louis Vuitton trở nên phổ biến ngày Hiện hoạt động 50 quốc gia có 460 cửa hàng tồn giới Chiếm vị trí thương hiệu cao cấp có giá trị giới năm liên tiếp (2006-2012) Theo Forbes, Louis Vuitton thương hiệu có giá trị giới năm 2018 với giá trị thương hiệu 33,6 tỷ USD Mặt khác, LV có doanh thu ước tình 12 tỷ đo la hàng năm LV cạnh tranh với Hermès International, Gucci Tifany&Co LV đầu tư vào YG Entertainment vào ngày 21/8/2014 Khoản đầu tư – cổ phiếu sau IPO – YG Entertainment – định giá 80 triệu đô la Một đặc điểm thiết kế mà Nicolas Ghesquière dành cho Louis Vuitton, trang phục hướng đến độ tuổi Thậm chí, ảnh quảng cáo, Nicolas cịn u cầu sử dụng nhóm người mẫu nhóm độ tuổi khác Thiết kế Nicolas tập trung làm bật phong thái, cá tính, thơng minh, phong cách riêng cách thể cảm xúc riêng người phụ nữ, thay tập trung vào độ tuổi khách hàng, điều khiến trang phục LV trở nên thân thiện với số đông Bên cạnh đó, Nicolas chăm sử dụng mạng xã hội Instagram Twitter để kết nối với đơng đảo khách hàng, từ rút xu hướng nhu cầu, hiểu tâm lý khách hàng tạo mối quan hệ tốt thương hiệu LV người yêu thời trang Chính nhờ thế, lần Nicolas Ghesquière lại đem lại thành công cho Louis Vuitton BST thời trang ứng dụng gần Tuần lễ thời trang Paris Thu Đơng 2015-2016 Tạp chí Vogue nhận xét Nicolas NTK vĩ đại tới mức chạm tới tâm trí người nói cho khách hàng biết họ muốn gì; người xóa tan lo lắng, giải tỏa hoang mang làm linh hồn tín đồ thời trang thêm phấn chấn; người khiến phụ nữ thực cảm nhận niềm hạnh phúc mang nhiễm sắc thể XX sống kỷ 21 Sản phẩm cơng ty có chỗ đứng thị trường tạo ấn tượng tốt khách hàng Uy tín Cơng ty ngày biết đến nhờ vào việc không ngừng nâng cao chất lượng sản phẩm, tạo khác biệt chất liệu, sách giá cả, hệ thống kênh phân phối riêng biệt đến người tiêu dùng Louis Vuitton bắt đầu gây dựng tên tuổi với sản phẩm vali, rương, hòm đựng đồ cao cấp làm tay Quá trình làm rương – hịm miêu tả cơng phu, khơng việc tạo tác phẩm nghệ thuật Người thợ đóng hịm cẩn trọng gõ vào đinh nhỏ xíu, đến khóa chìa khóa để mở rương làm thủ cơng với mục đích tạo tiện lợi – chìa khóa để khóa-mở tồn rương-hịm hay vali người sở hữu Chính từ tảng sản xuất rương, hòm vali cao cấp này, Louis Vuitton trở thành tượng đài bất hủ mảng túi xách thời trang thời kỳ đại Hai mẫu túi xách tiếng LV mẫu túi Speedy túi Neverfull, mẫu túi mà nhân vật giới thượng lưu hay tín đồ túi xách bắt buộc phải có để thể đẳng cấp Ngồi ra, mùa thời trang, LV sản xuất thêm số mẫu túi phiên giới hạn, gây sốt cho người hâm mộ, đến việc đặt mua trận chiến "sinh tử" 2.Những tồn tại, khó khăn nguyên nhân 2.1.Những tồn tại, khó khăn Cơng ty đầu tư xây dựng yếu tố nhận diện thương hiệu như: tên, logo, slogan song nhiều yếu tố nhận diện thương hiệu khác mà Công ty chưa quan tâm xây dựng như: chưa có nhạc hiệu riêng, Louis Vuitton thương hiệu phải đối mặt với vấn nạn hàng giả từ ngày vừa đạt danh tiếng Đó lý mà bạn dễ dàng nhìn thấy logo hai chữ LV nơi nào, từ trung tâm thương mại xa hoa khu chợ sinh viên tồi tàn, chí ngơi tiếng châu Á khốc túi có logo LV vai chưa hàng hãng Năm 1896 Georges Vuitton tạo hoa văn Monogram Canvas để tưởng nhớ người cha cố ông Hoa văn nhằm ngăn chặn kẻ làm hàng giả cố ăn theo danh tiếng thương hiệu Gắn liền với nỗ lực ngăn chặn nạn chép ý tưởng mẫu mã Louis Vuitton lại thương hiệu có sản phẩm bị làm giả nhiều lịch sử thời trang, theo báo cáo tổng kết 1% sản phẩm gắn mác Louis Vuitton giới thực xuất sứ hãng cịn lại 99% hàng giả Mạng lưới sản xuất phân bổ hàng giả mạo Louis Vuitton hoạt động công khai, sản phẩm giả mạo lan rộng qua nước Châu Á Tại Pháp, cảnh sát bắt giữ đường dây buôn hàng giả mạo Louis Vuitton Theo thống kê năm 2004, số tang vật hàng phụ kiện giả bị tịch thu EU riêng hàng nhái LV chiếm tới 18% Tỷ lệ chắn cao nhiều châu Á nói chung Việt Nam nói riêng Thậm chí, chất liệu da in họa tiết logo LV nhái quy mô hàng loạt để xưởng may sử dụng cho “sáng tạo” riêng mình, từ yên xe máy đồ chơi Đây xu hướng mỉa mai cho thương hiệu Louis Vuitton hãng, logo ban đầu thiết kế cơng phu nhằm mục đích chống hàng nhái Đầu năm 2005, 29 thương nhân bán lẻ từ khu phố người Hoa New York, lò kinh doanh hàng trái phép phải đền bù thiệt hại cho LVMH 564 triệu USD Từ nhiều năm nay, Louis Vuitton phải bỏ 15 triệu Euro năm để chống nạn hàng giả 2.2.Nguyên nhân Mức độ “hot” sản phẩm nhà Louis Vuitton khiến hãng trở thành mục tiêu kẻ sản xuất hàng giả khắp nơi giới Các sản phẩm Công ty sản xuất đặc biệt so với sản phẩm thời trang khác, thay sử dụng máy móc tăng sản lượng, cơng ty lại sử dụng công nhân chuyên dụng chuyên gia để chế tạo sản phẩm tay Việc đồng nghĩa với hành động đánh cắp bí người thợ thủ công, người chịu trách nhiệm cho thương hiệu, đồng thời cướp nguồn đầu tư để phát triển nhãn hàng Kiểu dáng phong cách thời trang nét đẹp hút hồn giới mộ điệu mẫu túi xách hiệu Louis Vuitton Luôn nằm top thương hiệu dẫn đầu xu hướng săn đón nhiều làng mốt giới, túi xách LV nữ không tránh khỏi bị người khác làm nhái thu lợi nhuận Những túi xách LV da dê, da cá sấu, đà điểu, mà nhãn hiệu Louis Vuitton sản xuất ln có số lượng hạn chế nhu cầu người sử dụng lại vô cao mà giá túi xách đẹp LV số nhỏ nên việc làm nhái hàng hiệu với giá bình dân ngày phổ biến khó kiểm sốt 3.Giải pháp khắc phục Louis Vuitton cần quan tâm nâng cao chất lượng phận bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ Cơng ty ( giám sát toàn mặt hàng thời trang sản phẩm da LVMH) để quản lý tài sản chiến lược bao gồm thương hiệu, thiết kế quyền Xây dựng đội ngũ nhân viên tâm huyết với tảng hỗ trợ lẫn luật sư, nhân viên thi hành luật Thường xuyên tổ chức buổi tập huấn, nâng cao kỹ kiến thức đội ngũ nhân viên Đặc biệt phận bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ chuyên mảng internet, với thời kỳ đại ngày thị hiếu khách hàng thích mua hàng qua mạng nên việc chiếm dụng bất hợp pháp địa công ty dễ dàng xảy ra, tạo thị trường mua bán hàng giả phổ biến Bộ phận bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ chuyên mảng internet giúp truy tìm dấu vết hàng giả mạng cách giám sát internet, cụ thể cơng cụ tìm kiếm, danh mục trang web đấu giá Ngoài ra, Louis Vuitton cần phải nỗ lực việc thiết kế, tạo sản phẩm cầu kỳ khiến hãng khác khó làm theo Công ty cần phổ biến cho cộng đồng cách để nhận biết hàng giả mạo thông qua thiết kế, chất liệu da, ký tự đặc biệt in sản phẩm công ty Đồng thời phát triển mối quan hệ hợp tác với quan chức nhiều quốc gia khác tổ chức giới để ngăn cản sản phẩm nhái làm ảnh hưởng đến uy tín sản phẩm công ty Cuộc đấu tranh chống lại việc làm giả sản phẩm thương hiệu chiến lâu dài, Louis Vuitton tâm hết để bảo vệ giữ gìn giá trị, hình ảnh nhãn hiệu thị trường Louis Vuitton đảm bảo tính xác thực sản phẩm mạng lưới phân phối độc quyền C Kết luận Qua tìm hiểu ta thấy để xây dựng lên thương hiệu mạnh, nhà quản trị cần ý đến hệ thống nhận diện thương hiệu hiệu để từ đưa lựa chọn chiến lược phù hợp với doanh nghiệp Việc đưa lựa chọn thích hợp làm nên nét riêng biệt không gây ấn tượng sâu sắc đến khách hàng mà khẳng định vị thị trường kinh doanh thương hiệu không đặc điểm để phân biệt sản phẩm doanh nghiệp với doanh nghiệp khác Dễ thấy thời gian gần vấn đề lĩnh vực thời trang ngày phổ biến hơn, chúng người quan tâm nhiều Vậy nên việc xây dựng thương hiệu có tầm ảnh hưởng lớn đến khách hàng điều cần thiết quan trọng Nó vũ khí bí mật giúp doanh nghiệp giữ chân khách hàng trung thành, thu hút khách hàng nhằm nâng cao vị cạnh tranh cho doanh nghiệp giúp doanh nghiệp thu lại lợi nhuận cao ngày phát triển Để gây ấn tượng khách hàng nhắc đến thương hiệu thời trang doanh nghiệp cần có chiến lược phù hợp với hồn cảnh, phù hợp với doanh nghiệp việc thiết kế triển khai hệ thống nhận diện thương hiệu Bảng Đánh Giá Kết Quả Thảo Luận: STT Tên Mã sinh viên 19 20 21 22 23 18D100187 18D100008 18D100068 18D100250 18D100128 Cơ sở lí thuyết Quảng bá, truyền thơng Quảng bá, truyền thơng Cơ sở lí thuyết Đánh giá, slide 18D100188 Đánh giá, tổng hợp word 25 Hồ Thị Bạch Diệp Nguyễn Thị Dịu (A1) Nguyễn Thị Dịu (A2) Nguyễn Văn Đồng Hoàng Thị Dung (Thư kí) Triệu Thị Dung (Nhóm trưởng) Nguyễn Thị Hà Giang 18D100191 26 Ngô Thị Hà 18D100012 27 Nguyễn Thị Hà 18D100132 Tổng quan công ty Louis Vuitton Sản phẩm, yếu tố cấu thành thương hiệu Cơ sở lí thuyết 24 Nhiệm Vụ Đánh Giá Của NT Ghi Chú ... khả nhận biết liên kết thương hiệu 3 .Triển khai hệ thống nhận diện thương hiệu 3.1 Yêu cầu Triển khai hệ thống nhận diện thương hiệu việc ứng dụng phương án thiết kế hệ thống nhận diện vào thực. .. định nghiên cứu vấn đề: “ Thực trạng thiết kế triển khai hệ thống nhận diện thương hiệu công ty Louis Vuitton? ?? Từ thấy tầm quan trọng việc thiết kế hệ thống nhận diện thương hiệu Louis Vuitton, ... triển thương hiệu Hệ thống nhận diện thương hiệu song hành với phát triển thương hiệu qua giai đoạn khác Một thương hiệu phát triển thiếu hệ thống nhận diện Thường hệ thống nhận diện thương hiệu