Hoàn thiện hệ thống nhận diện thương hiệu công ty TNHH minh trang

Hoàn thiện hệ thống nhận diện thương hiệu công ty TNHH minh trang Hoàn thiện hệ thống nhận diện thương hiệu công ty TNHH minh trang Hoàn thiện hệ thống nhận diện thương hiệu công ty TNHH minh trang Hoàn thiện hệ thống nhận diện thương hiệu công ty TNHH minh trang

PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Trước ngưỡng cửa hội nhập Việt Nam với giới đặc biệt kinh tế hội nhập ngày sâu rộng đem đến cho doanh nghiệp Việt vài hội phát triển bật Tuy nhiên điều mang đến số hạn chế thâm nhập doanh nghiệp nước ngoài, tạo nên cạnh tranh gay gắt khốc liệt với doanh nghiệp nước, đặc biệt với xu sính ngoại người dân Việt Nam Vì để khơng bị lép vế so với đối thủ cạnh tranh, doanh nghiệp cần phải trang bị cho thân lợi cạnh tranh tốt chuẩn bị đầy đủ cho yếu tố cạnh tranh Và nói, “thương hiệu” yếu tố lớn định vị doanh nghiệp khả cạnh tranh họ Như thấy, bối cảnh cạnh tranh khốc liệt nhiều thương hiệu nay, việc định hình, ghi dấu ấn thương hiệu tâm trí khách hàng vơ quan trọng Hệ thống nhận diện thương hiệu khách hàng nhìn thấy, nghe thấy thương hiệu sống, nói ấn tượng với khách hàng thương hiệu, công cụ quan trọng để quảng bá thương hiệu, nhằm mục đích khắc sâu dấu ấn chung, khác biệt, tin cậy cá tính thương hiệu Hệ thống nhận diện thương hiệu nói mặt thương hiệu, giúp định hình, tạo dấu ấn, điểm khác biệt cho thương hiệu thị trường đông đảo Công ty TNHH Minh Trang thành lập vào năm 2000, với 20 năm hoạt động ngành vật tư ngành nước, cơng ty có chỗ đứng định lượt khách hàng ổn định Tuy nhiên, trình phân tích nghiên cứu tình hình hoạt động kinh doanh Marketing công ty TNHH Minh Trang, em nhận thấy công ty chưa thực trọng vào vấn đề thương hiệu, đặc biệt chưa có đầu tư hệ thống nhận diện thương hiệu Mặc dù cơng ty có bắt đầu trọng vấn đề này, nhiên tồn yếu điểm chưa thực hồn thiện Từ cho thấy cấp thiết việc tìm kiếm giải pháp nhằm hỗ trợ vấn đề hoàn thiện hệ thống nhận diện thương hiệu từ giúp nâng cao khả cạnh tranh thị trường doanh nghiệp nên em định lựa chọn đề tài “Hoàn thiện hệ thống nhận diện thương hiệu Cơng ty TNHH Minh Trang" Tổng quan tình hình nghiên cứu Hệ thống nhận diện thương hiệu vấn đề quen thuộc với tất doanh nghiệp Viêt Nam Thơng qua q trình tìm hiểu thân tác giả, tác giả thấy có nhiều chuyên đề, luận văn liên quan đến nội dung sau: Giáo trình “Quản trị thương hiệu” trường đại học Thương Mại, PGS.TS Nguyễn Quốc Thịnh, 2018, NXB Thống kê Giáo trình tập trung xây dựng lý thuyết tảng thương hiệu tổng quan thương hiệu, hệ thống nhận diện thương hiệu, bảo vệ thương hiệu, truyền thông phát triển thương hiệu Luận văn “ Hoàn thiện hệ thống nhận diện thương hiệu bánh kem xốp công ty cổ phần bánh kẹo Hải Châu” Nguyễn Trọng Đức Nguồn doc.edu.vn Luận văn “ Giải pháp hoàn thiện hệ thống nhận diện thương hiệu ngân hàng thương mại cổ phần Đại chúng chi nhánh Cần Thơ" - Nguồn: Slideshare.net Cuốn “Designing Brand Identity: An Essential Guide for the Whole Branding Team” - Alina Wheeler Cuốn sách cung cấp quy trình năm-bước để xây dựng thiết lập nhận diện thương hiệu có tầm ảnh hưởng rộng khắp Quy trình minh họa sinh động qua case thông tin liên quan Đối tượng phạm vi nghiên cứu: Đối tượng nghiên cứu: Hệ thống nhận diện thương hiệu cho công ty TNHH Thương Mại Minh Trang Nội dung nghiên cứu: Đề tài thực dựa hệ thống kiến thức từ lý thuyết thực tế xoay quanh vấn đề thương hiệu, hệ thống nhận diện thương hiệu, từ phân tích thực trạng doanh nghiệp đưa giải pháp phù hợp mang tính thực tiễn Phạm vi khơng gian: Nghiên cứu phân tích thực trạng điểm tiếp xúc thương hiệu Công ty TNHH Thương Mại Minh Trang - Phạm vi thời gian: Khi đánh giá thực trạng hệ thống nhận diện thương hiệu Công ty TNHH Thương Mại Minh Trang, số liệu đề tài lấy từ năm 2017 đến năm 2019 liệu gần có tính xác cao Mục tiêu nghiên cứu Mục tiêu nghiên cứu đề tài đề xuất số giải pháp nhằm hoàn thiện hệ thống nhận diện thương hiệu công ty TNHH Thương Mại Minh Trang thời gian tới Để đạt mục tiêu nghiên cứu đề tài xác định có nhiệm vụ nghiên cứu sau: Hệ thống hóa số lý luận hệ thống nhận diện thương hiệu Phân tích thực trạng hệ thống nhận diện thương hiệu công ty TNHH Thương mại Minh Trang Đề xuất số giải pháp nhằm hoàn thiện hệ thống nhận diện thương hiệu công ty TNHH Thương mại Minh Trang thời gian tới Phương pháp nghiên cứu 5.1 Phương pháp thu thập liệu 5.1.1 Thu thập liệu thứ cấp Phương pháp thu thập liệu thứ cấp nhằm thu thập thông tin liên quan đến điểm tiếp xúc thương hiệu công ty Nguồn liệu thứ cấp chủ yếu lấy từ nguồn thơng tin bên bên ngồi công ty Dữ liệu nội thu thập qua phận, phòng ban từ “Báo cáo kết kinh doanh” công ty đánh giá tình hình hoạt động cơng ty năm gần Những khảo sát phản hồi khách hàng sản phẩm, dịch vụ doanh nghiệp Dữ liệu bên thu thập qua kênh thông tin website, fanpage, trang mạng xã hội, 5.1.2 Thu thập liệu sơ cấp Để thu thập liệu sơ cấp xác hai phương pháp sử dụng phiếu điều tra khách hàng thông qua bảng câu hỏi phương pháp vấn chuyên gia Phương pháp vấn chuyên gia:  Đối tượng vấn lãnh đạo công ty, trưởng phận Marketing người chịu trách nhiệm triển khai hoạt động marketing, thương hiệu công ty  Nội dung vấn: Các câu hỏi có liên quan đến thương hiệu, nhận diện thương hiệu Công ty TNHH Thương Mại Minh Trang, hiệu điểm tiếp xúc thương hiệu mang lại, có khó khăn q trình triển khai điểm tiếp xúc thương hiệu, kế hoạch công ty việc gia tăng điểm tiếp xúc thương hiệu Phương pháp sử dụng phiếu điều tra:  Phiếu điều tra dùng để khảo sát mức độ nhận biết thương hiệu, đánh giá, đề xuất khách hàng hệ thống nhận diện thương hiệu công ty TNHH Thương Mại Minh Trang  Cách thức điều tra: Tổng số phiếu điều tra 50 phiếu thực hình thức bảng câu hỏi soạn sẵn câu hỏi dễ hiểu, dễ trả lời để thuận tiện cho trình lấy liệu Người điều tra khách hàng mua hàng công ty TNHH Thương Mại MinhTrang 5.2 Phương pháp xử lý liệu: Phương pháp đối chiếu - so sánh: Dữ liệu sau thu thập từ nhiều nguồn khác so sánh đối chiếu để chọn lọc thông tin phù hợp phải đảm bảo quán với nội dung đề tài Nhằm làm rõ thực trạng đưa đánh giá khách quan công tác triển khai điểm tiếp xúc thương hiệu công ty tiền đề đưa giải pháp gia tăng điểm tiếp xúc thương hiệu Phương pháp phân tích - tổng hợp: Các liệu sau thu thập phân loại liệu theo nhóm để thực q trình phân tích liệu, sau liệu tổng hợp lại sử dụng cho việc phân tích thực trạng cơng ty, tìm hạn chế cịn tồn đọng nguyên nhân gây để đưa giải pháp phù hợp khắc phục hạn chế Kết cấu đề tài Ngồi lời nói đầu, tài liệu tham khảo, phụ lục đề tài xây dựng với kết cấu gồm chương sau: Chương 1: Một số vấn đề lý luận hệ thống nhận diện thương hiệu vai trò phát triển doanh nghiệp Chương 2: Phân tích đánh giá thực trạng xây dựng thiết kế hệ thống nhận diện thương hiệu công ty TNHH Thương Mại Minh Trang Chương 3: Đề xuất kiến nghị nhằm hoàn thiện hệ thống nhận diện thương hiệu công ty TNHH Thương Mại Minh Trang CHƯ]NG 1: C] SỞ LÝ LUaN Vc Hd THeNG NHaN DIdN THƯ]NG HIdU 1.1 Khái quát thương hiệu 1.1.1 Quan điểm tiếp cận Trong bối cảnh ngày nay, dễ dàng tiếp cận thuật ngữ thương hiệu qua tài liệu, báo chí với phương tiện thơng tin đại chúng sống thường nhật Từ khẳng định vai trị thương hiệu, văn pháp luật Việt Nam, thương hiệu thực chất chưa định nghĩa cụ thể mà có thuật ngữ cấu thành có liên quan nhãn hiệu hàng hóa, tên thương mại, hay kể dẫn địa lý… Thực chất có nhiều nhận định khái niệm đưa ra, quan điểm sau tồn tiêu biểu tính tới thời điểm : Quan điểm - Thương hiệu nhãn hiệu Dựa điều 14 Luật Sở hữu trí tuệ có sửa đổi bổ sung năm 2009, “Nhãn hiệu” thực chất dấu hiệu nhìn thấy dạng chữ cái, từ ngữ, hình vẽ, hình ảnh, kể hình ba chiều kết hợp yếu tố đó, thể nhiều màu sắc, có khả phân biệt hàng hóa, dịch vụ chủ sở hữu nhãn hiệu với hàng hóa, dịch vụ chủ thể khác Quan điểm cho nhãn hiệu hồn tồn khơng khác biệt với thương hiệu Dù vậy, ta phần thấy rõ thương hiệu rộng nhãn hiệu khía cạnh Thương hiệu thực chất bao trùm lên dấu hiệu phân biệt hàng hóa, dịch vụ mà hình ảnh hàng hóa, doanh nghiệp tâm trí khách hàng, kèm theo với chất lượng hàng hóa văn hóa kinh doanh tác phong phục vụ doanh nghiệp Quan điểm - Thương hiệu nhãn hiệu bảo hộ tiếng Theo quan điểm đưa xác có nhãn hiệu đăng ký mua bán lại gọi thương hiệu Các nhãn hiệu mà theo chưa tiến hành hình thức đăng ký không coi nhãn hiệu Quan điểm - Thương hiệu khái niệm chg chung đối tượng sở hữu công nghiệp bảo hộ Quan điểm thực chất nhiều người thuộc trường phái phát triển tài sản trí tuệ ủng hộ Dù điểm yếu nhãn hiệu bao gồm tổng quát phần tên gọi xuất xứ lẫn dẫn địa lý nhãn hiệu tiến hành để xây dựng dựa sở phần phân biệt tên thương mại Chính vậy, mơ hình chung ta bỏ qua phần trọng tâm khái quát khái niệm thương hiệu ý nghĩa to lớn thương hiệu doanh nghiệp sản phẩm kèm theo Quan điểm - Thương hiệu dành cho doanh nghiệp nhãn hiệu dành cho hàng hóa Khi nhìn vào mặt hạn chế quan điểm này, ta thấy việc nhiều nhãn hiệu mà người dùng biết đến tên sản phẩm bỏ qua tên doanh nghiệp sản xuất Câu hỏi đặt đâu thực chất thương hiệu ? Và đâu nhãn hiệu hàng hóa cịn đâu thương hiệu biểu trưng doanh nghiệp Có nhiều khái niệm thương hiệu đưa Mỗi khái niệm thể quan điểm nhìn nhận tương đối xác từ góc độ khác Tuy nhiên công tác tiến hành việc nghiên cứu đề tài tác giả lựa chọn phần nhiều từ khái niệm coi khái quát sát địi hỏi mục tiêu nghiện cứu đề tài: "Thương hiệu hay tập hợp dấu hiệu để nhận biết phân biệt sản phẩm, phân biệt doanh nghiệp, hình tượng sản phẩm doanh nghiệp tâm trí khách hàng mục tiêu cơng chúng" 1.1.2 Vai trò, chức thương hiệu a Nhận biết phân biệt thương hiệu Có thể coi chức đặc trưng quan trọng thương hiệu việc nhận biết phân biệt thương hiệu yếu tố tiên thiếu cho người dùng mà cịn cho doanh nghiệp cơng tác quản trị điều hành doanh nghiệp Thơng qua thương hiệu gián tiếp kết nối người tiêu dùng nhà sản xuất lại với để từ dễ dàng phân biệt hàng hóa doanh nghiệp với Ngồi ra, thương hiệu đóng vai trị tất yếu quy cách phân đoạn thị trường doanh nghiệp Thông điệp loại hàng hóa khác khác dựa phần lớn dấu hiệu nhận định để đáp ứng tốt yêu cầu đặt từ phía người dùng thu hút thêm ý tập khách hàng khác Càng mặt hàng phong phú, đa dạng chức phân biệt loại mặt hàng lại trở nên quan trọng, cấp thiết hết Mọi dấu hiệu gây áp lực phân biệt phần làm giảm uy tín cản trở bước tiến thương hiệu tương lai, thực tế, biết nắm bắt sai sót dấu hiệu tạo dựng thương hiệu nhiều doanh nghiệp, theo đó, có khả có ý đồ khơng tốt tạo dấu hiệu nhận diện tương đối giống với thương hiệu tiếng nhằm cố ý tạo thêm nhiều nhầm lẫn nhận định sai lầm người dùng b Thông tin chg djn Chức thông tin dẫn thương hiệu biểu thông qua hình ảnh hay ngơn ngữ… khác để giúp người dùng nhận biết kỹ phần chất giá trị sử dụng công dụng loại mặt hàng Thông tin nơi sản xuất sứ, chất lượng hàng hóa với điều kiện tiêu dùng thể khái quát qua chất thương hiệu Vì vậy, thơng tin mà thương hiệu muốn truyền tải thực chất phong phú đa dạng mà qua đó, thương hiệu cần phải biểu đạt rõ ràng hơn, cụ thể để dễ dàng nhận biết phân biệt để dễ dàng tạo dựng thành công vững cho thương hiệu mạnh c Tạo cảm nhận tin cậy Thực chất chức tạo cảm nhận tin cậy cảm nhận người dùng khác biệt, tính ưu việt hay an tồn, thoải mái tin tưởng tuyệt đối sử dụng sản phẩm, dịch vụ để lựa chọn mà thương hiệu đem lại cho tâm lý người dùng Cảm nhận người dùng thứ nắm bắt hình thành nên từ tổng hợp yếu tố thương hiệu, từ màu sắc, tên gọi biểu trưng, âm hiệu trải nghiệm thân người dùng Tương ứng với loại mặt hàng sản phẩm, dịch vụ cảm nhận người dùng khác nhau, phần lớn nhờ vào thơng điệp muốn truyền tải hồn cảnh tiếp nhận thơng tin khơng phụ thuộc vào trải nghiệm người dùng Để công nhận thương hiệu có đẳng cấp hay khơng, việc tạo tin cậy với khách hàng tiềm trung thành với thương hiệu vơ cần thiết d Chức kinh tế Thương hiệu xác ẩn sâu bên giá trị cho tiềm cho tương lai Bên cạnh đó, nhận định thương hiệu loại tài sản vơ hình có giá trị doanh nghiệp giá trị doanh nghiệp Vì giá trị thương hiệu tương đối khó để xác định xác cụ thể, may mắn thay, nhờ lợi mà thương hiệu đem lại mà từ sản phẩm, dịch vụ bán nhiều hơn, chí với giá cao dễ dàng thâm nhập vào thị trường Bên cạnh đó, thương hiệu cịn đem lại lợi ích kinh tế việc tăng doanh số bán hàng, thắt chặt trung thành, tin tưởng khách hàng Không vậy, thương hiệu tăng lợi nhuận thu nhập cho doanh nghiệp, mở rộng trì thị trưởng mức ổn định Thương hiệu giúp tăng cường thu hút lao động việc làm, tăng sản lượng doanh số hàng hóa, tăng giá trị sản phẩm người tiêu dùng phải trả tiền để mua uy tín kèm theo chất lượng mà sản phẩm gắn liền với thương hiệu Nguyên liệu để sản xuất sản phẩm tăng dẫn đến việc tăng trưởng kinh tế nói chung Lợi ích bền vững cho doanh nghiệp: Khi thương hiệu lấy tin tưởng khách hàng, mang lại cho doanh nghiệp lợi ích thực tế Chính xác khả tiếp cận thị trường cách dễ dàng chuyên sâu loại hàng hóa mới, giúp doanh nghiệp có thêm thật nhiều hội thâm nhập chiếm lĩnh thị trường nhanh chóng doanh nghiệp mạnh mẽ, tiên phong Hàng hóa gắn liền với tên thương hiệu tiếng bán với giá cao so sánh với loại hàng hóa tương tự kèm với tên thương hiệu không tên tuổi Một thương hiệu mạnh cịn giúp doanh nghiệp bán nhiều sản phẩm (nhờ tác dụng truyền thông lan tỏa niềm tin khách hàng sản phẩm, dịch vụ Cuối cùng, thương hiệu cịn giúp doanh nghiệp thu hút đầu tư Khi thương hiệu đỗi bật, tạo lợi định cho doanh nghiệp q trình bán sản phẩm cung cấp dịch vụ, mà tạo điều kiện thuận lợi đảm bảo việc thu hút đầu tư gia tăng quan hệ tiếp thị Khi doanh nghiệp mang thương hiệu bật, nhà đầu tư chắn khơng cịn q e ngại đầu tư trực tiếp vào doanh nghiệp giá cổ phiếu doanh nghiệp tăng lên đáng kể Qua tạo môi trường thuận tiện để doanh nghiệp kinh doanh, góp phần giảm giá thành sản phẩm nâng cao sức cạnh tranh hàng hóa doanh nghiệp 1.1.3 Các thành tố thương hiệu 1.1.3.1 Phần đọc được: a Tên thương hiệu: Cái tên mũi dùi trận chiến giành giật lựa chọn khách hàng bạn phải trang bị kỹ để giành ưu từ đòn phủ đầu… Dưới góc độ xây dựng thương hiệu, tên nhãn hiệu thành tố thường yếu tố liên hệ sản phẩm cách cô đọng tinh tế Tên nhãn hiệu ấn tượng loại sản phẩm/dịch vụ nhận thức nhãn hiệu người tiêu dùng Vì thế, tên nhãn hiệu yếu tố quan trọng thể khả phân biệt người tiêu dùng nghe nhìn thấy nhãn hiệu yếu tố gợi nhớ sản phẩm dịch vụ tình mua hàng Dưới góc độ pháp luật bảo hộ, tên nhãn hiệu tạo thành từ kết hợp từ ngữ chữ có khả phân biệt sản phẩm/dịch vụ doanh nghiệp với sản phẩm/dịch vụ doanh nghiệp khác bảo hộ không thuộc dấu hiệu loại trừ Đáp ứng yêu cầu này, tên nhãn hiệu bảo hộ với tư cách nhãn hiệu hàng hoá b Logo: Cũng giống tên thương hiệu, logo yếu tố doanh nghiệp mà khách hàng tiếp xúc Điểm khác biệt logo tên thương hiệu tên thương hiệu dùng ngơn ngữ logo sử dụng hình ảnh Hình ảnh không biểu tượng đơn mà có mang theo ý nghĩa cụ thể, gửi tới khách hàng thông điệp đầy cảm hứng từ nhà sản xuất Dưới góc độ xây dựng thương hiệu, logo thành tố đồ hoạ nhãn hiệu góp phần quan trọng nhận thức khách hàng nhãn hiệu Thông thường, logo nhằm củng cố ý nghĩa nhãn hiệu theo cách Các nghiên cứu cho thấy lợi ích logo nhận thức nhãn hiệu khách hàng quan trọng Logo tạo liên hệ thơng qua ý nghĩa tự có thơng qua chương trình tiếp thị hỗ trợ, so với nhãn hiệu, logo trừu tượng, độc đáo dễ nhận biết hơn, tiềm ẩn nguy khách hàng không hiểu logo có ý nghĩa gì, có liên hệ với nhãn hiệu khơng giải thích thơng qua chương trình tiếp thị hỗ trợ Dưới góc độ pháp luật, logo gồm yếu tố hình độc đáo, riêng có tạo thành chỉnh thể thống Logo tạo khả phân biệt sản phẩm vậy, logo xem xét bảo hộ với tư cách nhãn hiệu hàng hố Với đặc tính đa dạng yếu tố đồ hoạ, logo hình vẽ, cách trình bày chữ viết (tên doanh nghiệp, sản phẩm), kết hợp hình vẽ chữ viết tạo sắc riêng thương hiệu Logo biểu tượng đặc trưng, “bộ mặt” thương hiệu Khẩu hiệu (hay gọi slogan): câu nói hay đơi đơn cụm từ dễ nhớ, dễ đọc miêu tả sâu sản phẩm hay thương hiệu doanh nghiệp Những hiệu hay, có sức ảnh hưởng lớn khiến người đọc cần nghe thơi nhớ đến doanh nghiệp hiệu thành công Cơng ty xây dựng logo dựa hình ảnh cách điệu với mục tiêu công ty mong muốn hướng tới “Sự phát triển liên tục, đổi mới, thay đổi để đạt đến đỉnh cao” Xây dựng chữ “M” cách điệu tòa nhà, thể ngành nghề hoạt động công ty Về màu sắc, công ty sử dụng màu đỏ, thể tâm đạt mục tiêu phát triển công ty, màu có ý nghĩa may mắn kinh doanh Trong ấn phẩm design, màu đỏ màu có thu hút định với khách hàng, tạo ý với khách hàng, dễ ghi nhớ Màu đỏ logo kết hợp màu xanh dòng chữ, làm dịu sắc thái màu đỏ màu ống nước đặc trưng, liên quan đến ngành nghề cơng ty Bên cạnh đó, màu xanh màu hoàn thiện, đặc biệt màu uy tín chất lượng vững vàng Có thể nói USP thương hiệu cần nhấn mạnh giá trị mà công ty muốn đem đến cho khách hàng Qua đó, nói logo công ty đáp ứng đầy đủ yêu cầu mà logo cần có Logo công ty lĩnh vực ngành nghề mà công ty hoạt động hay mục tiêu, định hướng phát triển công ty, mà màu sắc logo tạo thu hút định cho khách hàng, có hài hồ, phối hợp màu sắc Bên cạnh đó, màu sắc lựa chọn cịn có ý nghĩa đặc biệt với cơng ty, thể giá trị mà công ty hướng đến tâm công ty tương lai Vì vậy, logo thích hợp để truyền thông kênh thể nhận diện thương hiệu dấu ấn thương hiệu đến với khách hàng Để so sánh với công ty ngành, Cơng ty Minh Trang nói, tạo ấn tượng định với khách hàng với bật, đầu tư tâm huyết (màu sắc, hình ảnh mang ý nghĩa định mà công ty muốn truyền tải) Tuy nhiên, màu xanh công ty sử dụng logo tạo liên tưởng đến thương hiệu ống nhựa lớn xây dựng ấn tượng lớn dấu ấn thị trường Ống nhựa Tiền Phong Về hình ảnh logo, thể lĩnh vực xây dựng công ty chưa thực thể ngành vật tư ngành nước công ty chưa sử dụng hình ảnh liên quan đến vật tư ngành nước logo Do khảo sát, có đến 33/40 khách hàng cho cơng ty bán sản phẩm xây dựng vật tư ngành nước, công ty cần xem xét thêm việc xây dựng hình ảnh logo thể nhiều vật tư ngành nước Slogan: Slogan chưa công ty trọng đầu tư, quan niệm thương hiệu không lớn nên không thực cần thiết đến việc xây dựng slogan Tuy nhiên, sơ suất lớn công ty, nói slogan yếu tố quan trọng giúp cơng ty truyền tải tầm nhìn, sứ mệnh mục tiêu mà công ty muốn hướng đến với khách hàng, giúp khách hàng dễ nắm bắt giá trị cốt lõi công ty tăng chuyên nghiệp công ty với khách hàng Do ý thức điều này, cho dù chưa thực có kế hoạch quản trị thương hiệu ln có kế hoạch xây dựng slogan để hồn thiện nhận diện thương hiệu cơng ty bên cạnh thành tố khác nhận diện thương hiệu Có thể nói, yếu tố mà cơng ty muốn truyền tải slogan giá trị công ty muốn tiếp cận với khách hàng, USP công ty mục tiêu tương lai công ty ứng với từ “Chất lượng – Uy tín – Phát triển”, từ cần xuất slogan Tuy nhiên ghép thành câu gồm yếu tố nhw tạo câu tương đối dài, khó nhớ cho khách hàng mà slogan cần ngắn gọn dễ hiểu, nên cơng ty tập trung khai thác từ “uy tín” “phát triển” việc xây dựng slogan công ty 2.2.2 Áp dụng hệ thống nhận diện thương hiệu 2.2.2.1 Hệ thống nhận diện gốc Biển hiệu: Có thể nói, biển hiệu điểm tiếp xúc với thương hiệu khách hàng điểm nhận diện doanh nghiệp, nhiên công ty Minh trang chưa thực ý đến điều này, sử dụng biển hiệu bao gồm tên cửa hàng in lớn nhiên tên công ty in nhỏ thương hiệu mà công ty kinh doanh Không vậy, biển hiệu cơng ty cịn mang màu sắc vàng chữ đỏ, với chữ phụ màu đen, không theo tơng màu chủ đạo doanh nghiệp Có thể nói yếu tố tạo nên bối rối khách hàng nhận biết khách hàng cơng ty Điều cịn tạo chuyên nghiệp cho công ty tên công ty tên cửa hàng không đồng nhất, khách hàng khó ấn tượng khách hàng bán bn khách hàng bán lẻ khơng có đồng nhận biết công ty Công ty cần phải xem xét lại điểm đầu tư, xây dựng thiết kế biển hiệu phù hợp Các tài li$u v%n phòng: Để tạo đồng gắn bó cơng ty, tài liệu nội sử dụng công ty mang dấu ấn công ty bao gồm thông báo, tin nội bộ, tài liệu nội Điều không giúp tạo đồng mà tạo khác biệt tài liệu công ty với tài liệu khác, tạo tiện lợi lâu dài tìm kiếm, kiểm sốt mát tài liệu Bên cạnh đó, khách hàng, cơng ty ln cố gắng tạo dấu ấn, ghi nhớ tối đa lịng khách hàng, nên tất tài liệu mà khách hàng tiếp xúc giao dịch với công ty mang màu sắc, dấu ấn thương hiệu, từ báo giá mang màu đỏ chủ đạo kết hợp màu xanh logo hố đơn ln chèn thêm logo cơng ty,… Đặc biệt, công ty cố gắng để khách hàng tiếp cận nhiều với nhận diện nên ln chủ động việc tạo ấn tượng với khách hàng tài liệu thư cảm ơn mang màu sắc chủ đạo logo hình ảnh logo in rõ giấy hay card visit nhân viên tư vấn cho khách hàng Công ty hiểu rõ rằng, việc lặp lặp lại nhìn thấy hình ảnh, màu sắc tạo dấu ấn mắt khách hàng, tạo điểm nhấn ghi nhớ lòng khách hàng Tuy nhiên nói, nhận diện chưa thể đầy đủ thiếu sót slogan, công ty cố gắng cải thiện điều việc bắt đầu xây dựng slogan độc đáo, dành riêng, dễ nhớ cho công ty Đ)ng phục nhân viên: Công ty Minh Trang xây dựng đồng phục cho nhân viên với màu sắc chủ đạo công ty: đỏ, logo xanh, chữ xanh Có thể nói, việc đầu tư xây dựng đồng phục cho nhân viên điểm sáng công ty ý thức người trực tiếp tham gia vào vai trò giao dịch tiếp xúc với khách hàng điểm chạm tốt cho khách hàng để nhận diện hệ thống nhận diện thương hiệu công ty Không vậy, điều cịn giúp cơng ty thể chuyên nghiệp phong cách làm việc bán hàng Cũng cách gián tiếp truyền thơng hình ảnh thương hiệu nhân viên sử dụng đồng phục nhân viên ngồi đường, khơng phải nội công ty Tuy nhiên, công ty sử dụng đồng phục cho nhân viên sale mà không sử dụng cho chức danh khác công ty Điều giúp giảm chi phí nhiên lại khơng tạo đồng nhất, thống doanh nghiệp Việc sử dụng đồng phục không cách để gây ấn tượng cho khách hàng mà tạo văn hố cho cơng ty, tăng hiệu cơng việc nhờ đồng tâm, đồn kết, xây dựng yếu tố tinh thần, phần thúc đẩy suất làm việc nhân viên, khơng cịn trách nhiệm, nghĩa vụ cho nhân viên Vì vậy, công ty cần phải xem xét yếu tố nội để xây dựng đồng phục cho phòng ban khác 2.2.2.2 Hệ thống nhận diện mở rộng: Quà tặng khách hàng, sản phẩm tri ân, thư quảng cáo: Công ty cố gắng việc tạo ấn tượng với khách hàng giữ chân khách hàng cũ sử dụng sản phẩm công ty Để làm việc này, vào ngày kỉ niệm thành lập công ty hàng năm, công ty gửi tặng quà tri ân đến với khách hàng thân thiết, quen thuộc với công ty Bên cạnh đó, cơng ty cịn áp dụng thành cơng hệ thống nhận diện thương hiệu vào sản phẩm quà tặng Bộ sản phẩm quà tặng bao gồm thư cảm ơn in dập với logo công ty quà tặng mang đậm dấu ấn công ty, q ln phải đảm bảo có logo doanh nghiệp xuất Biển hiệu quảng cáo: Do mơ hình cơng ty chưa q lớn, mà chi phí với biển quảng cáo ngồi trời đắt đỏ, nên cơng ty không tập trung vào việc truyền thông hay sử dụng hệ thống nhận diện thương hiệu biển quảng cáo trời Hệ thống Website, Fanpage: Với công ty tập trung vào việc bán buôn công ty TNHH Minh Trang, việc xây dựng fanpage không thật hiệu Tuy nhiên, việc xây dựng Website lại vô cần thiết, khách hàng dễ dàng việc tham khảo thông tin sản phẩm công ty, tạo thuận lợi với khách hàng, tăng điểm chạm với khách hàng, truyền tải thông điệp công ty, thông tin, thông báo quan trọng công ty Tuy nhiên, công ty chưa đầu tư xây dựng website thức mình, điểm đáng lưu ý với công ty Công ty Minh Trang tập trung vào loại hình kinh doanh bán buôn tệp khách hàng thường chủ dự án đầu tư, lứa tuổi trưởng thành đến trung niên, doanh nhân, khách hàng gia đình,… nên việc xây dựng fanpage kênh mạng xã hội Facebook (mang lại tệp khách hàng trẻ, chủ yếu thiếu niên, gen z,…) không thật cần thiết hiệu Tuy nhiên công ty nên xây dựng tài khoản facebook riêng, nói điểm tiếp xúc khách hàng với doanh nghiệp, nơi truyền tải nhận diện thương hiệu dễ dàng việc tham khảo thông tin sản phẩm Việc xây dựng trang fanpage khơng thật cần thiết, website riêng cho công ty cần phải có Website giúp cơng ty khơng truyền tải hệ thống nhận diện thương hiệu mà đem lại lượng khách hàng truyền thông Nếu nói biển hiệu, biển quảng cáo điểm chạm khách hàng offline, website điểm chạm khách hàng online, đặc biệt thời đại công nghệ phát triển nay, việc sử dụng công cụ internet cho việc tìm kiếm thơng tin trở nên vơ phổ biến, doanh nghiệp có website riêng vô cần thiết Không việc xây dựng website tăng chuyên nghiệp cho công ty mắt khách hàng Nhận thấy quan trọng việc xây dựng website, công ty trình xây dựng website riêng Website cơng ty cần thể hệ thống nhận diện thương hiệu bao gồm màu sắc, logo, cần ý bố cục cách xếp phần website 2.2.3 Ho,t đ.ng bo h th/ng hi$u c0a cơng ty Có thể nói, việc đăng ký bảo hộ hệ thống nhận diện thương hiệu điều vô thiết yếu cần thiết việc xây dựng phát triển thương hiệu Đây biện pháp nói hiệu mặt pháp lý để phòng tránh việc bị sử dụng trái phép, xâm phạm mặt thương hiệu doanh nghiệp Tuy nhiên công ty TNHH Minh Trang chưa thực coi trọng việc này, điều thể qua việc cho dù hoạt động thị trường 20 năm công ty chưa đăng ký bảo hộ thương hiệu với cục sở hữu trí tuệ Việt Nam Điều giải thích phần công ty hoạt động phạm vi nhỏ chưa thực có tiếng thị trường nhận diện thương hiệu chưa đầy đủ Tuy nhiên điều vô không hợp lý mục tiêu phát triển công ty đứng đầu miền bắc phân phối phụ kiện ngành nước, nên trở thành cơng ty có tiếng thị trường vật tư ngành nước Bên cạnh đó, dù hệ thống nhận diện thương hiệu công ty chưa thực đầy đủ có yếu tố cần thiết (logo, tên thương hiệu), với yếu tố đó, cơng ty hồn tồn đủ khả đăng ký bảo hộ thương hiệu Chính lí trên, công ty cần xem xét việc đăng ký bảo hộ thương hiệu với cục sở hữu trí tuệ Việt Nam để giảm thiểu tối đa rủi ro khơng đáng có tương lai 2.3 Kết luận chung hệ thống nhận diện thương hiệu công ty TNHH Thương Mại Minh Trang 2.3.1 Thành công Điều khẳng định thành cơng cơng ty áp dụng hình ảnh, màu sắc ý nghĩa vào nhận diện thương hiệu mình, khơng tạo nên sắc riêng cho mà cịn tạo khác biệt tạo lợi đối thủ cạnh tranh ngành Bên cạnh đó, việc áp dụng hệ thống nhận diện thương hiệu hoạt động truyền thơng, nội cơng ty coi thành công công ty Điều yếu tố giúp xây dựng văn hố cơng ty, tạo thống nhất, đồn kết tăng suất hoạt động doanh nghiệp Bên cạnh đó, đảm bảo bảo mật giấy tờ công ty Với khách hàng, điều tạo nên đồng hình ảnh chuyên nghiệp lần giao dịch, để lại ấn tượng, dấu ấn tốt, tăng khả ghi nhớ khách hàng doanh nghiệp Biết áp dụng hệ thống nhận diện vào việc tạo ấn tượng với khách hàng ghi dấu ấn với khách hàng cũ Bằng việc sử dụng phần quà mang dấu ấn thương hiệu, áp dụng hệ thống nhận diện thương hiệu, giúp doanh nghiệp nhớ đến nhiều khách hàng, cách truyền thông doanh nghiệp, tính chất, mục tiêu hoạt động Những yếu tố nói đáp ứng cách đầy đủ yêu cầu việc phản ánh triết lí kinh doanh, chiến lược định vị, sắc thương hiệu 2.3.2 Những tồn Các yếu tố thành tố thương hiệu chưa đầu tư cách chu Có thể thấy ý nghĩa mà công ty muốn truyền tải logo, nhiên chưa thực thể sản phẩm mà cơng ty kinh doanh Bên cạnh tên thương hiệu không thật ấn tượng truyền tải ý nghĩa mục tiêu, giá trị đến với khách hàng Khơng vậy, cơng ty cịn chưa xây dựng slogan cho riêng mình, dù có ý tưởng slogan chưa thực hố, khó truyền tải thơng điệp đến với khách hàng, tạo dấu ấn lịng khách hàng Có yếu tố gây hiểu nhầm việc áp dụng hệ thống nhận diện thương hiệu chưa có đồng việc áp dụng hệ thống nhận diện thương hiệu Điểm tiếp xúc với khách hàng nói biển hiệu, nhiên biển hiệu cơng ty khơng thực có dấu ấn dễ gây hiểu nhầm khách hàng, từ đó, khách hàng khó nhận biết khó nhớ thương hiệu, khơng có chuẩn hóa, khơng thể yếu tố chuyên nghiệp công ty Công ty chưa xây dựng điểm tiếp cận online với khách hàng website, facebook, đặc biệt, thời buổi công nghệ phát triển nay, thi điều vô cần thiết Không vậy, công ty chưa thực đầu tư vào việc truyền thông hay chiến dịch nhằm kích hoạt hệ thống nhận diện thương hiệu để khơng phủ sóng, tăng nhận diện thương hiệu với khách hàng mà tạo dấu ấn lòng khách hàng, mở rộng, thu hút lượng khách hàng Cuối cùng, công ty chưa thực đầu tư vào công tác để bảo vệ thương hiệu để đảm bảo giảm tối đa rủi ro thương hiệu tương lai 2.3.3 Nguyên nhân c0a nh4ng t)n t,i Có thể nói nguyên nhân dẫn đến tồn vấn đề việc thiếu quan tâm công ty dành cho vấn đề xây dựng hình ảnh thương hiệu qua nhận diện thương hiệu Công ty nay, thực tâm vào sản phẩm, giá thành, chất lượng đem đến cho khách hàng, tập trung vào việc truyền miệng, cịn quan niệm việc mơ hình cơng ty nhỏ nên không thật cần thiết truyền thông thương hiệu nhiên với mục tiêu lâu dài tương lai cơng ty, việc xây dựng hệ thống nhận diện thương hiệu cách hồn chỉnh vơ cần thiết để phát triển thành doanh nghiệp vững mạnh, sẵn sàng cạnh tranh với doanh nghiệp lớn thị trường Việc phụ thuộc vào truyền thơng cách truyền miệng mang lại lượng khách hàng ổn định cho công ty, với thị trường cạnh tranh nay, điều khó để trì tạo phát triển cho cơng ty Vì cơng ty cần phả thu hút lượng khách hàng từ phương pháp truyền thông khác Tầm quan trọng việc bảo hộ thương hiệu chưa thực công ty trọng với việc thành lập 20 năm, với hệ thống nhận diện thương hiệu tương đối, gần hoàn chỉnh xây dựng sau thành lập, cơng ty chưa có ý định, hay bắt đầu đăng ký bảo hộ thương hiệu tận Đây điều bất lợi vơ lớn, đem lại rủi ro thương hiệu công ty phát triển mạnh mục tiêu đề Công ty không muốn chi trả lớn cho việc hoàn thiện hệ thống nhận diện thương hiệu Việc hồn thành hệ thống nhận diện thương hiệu nói khơng cần đội ngũ có trình độ khả kinh nghiệm mà cần khoản kinh phí lớn Tuy tồn 20 năm, với việc phát triển ổn định, nhân lực có trình độ q tập trung vào vấn đề chuyên môn sản xuất, vận hành, logistics chưa đủ để đáp ứng lĩnh vực Có thể nói lí khiến cơng ty cảm thấy khó khăn với việc phát triển, sử dụng nguồn lực để hoàn thiện nhận diện CHƯ]NG 3: Đc XU•T GI‚I PHÁP HOÀN THIdN Hd THeNG NHaN DIÊN THƯ]NG HIdU TẠI CÔNG TY TNHH MINH TRANG 3.1 Định hướng phát triển Công ty TNHH Minh Trang 3.1.1 Đnh h5ng phát tri6n kinh doanh Khả phát triển bền vững ổn địnhcủa công ty nhờ việc liên tục xây dựng, phát triển, định hướng công ty dùng hiệu kinh tế thước đo Ngoài ra, để đủ sức đủ lực nhằm cạnh tranh với doanh nghiệp khác, cơng ty cịn đẩy mạnh đầu tư mở rộng quy mô kinh doanh Công ty TNHH Minh Trang cịn khơng ngừng nâng cao chất lượng đời sống tinh thần vật chất toàn nhân viên, người lao động Tiếp tục xây dựng, đổi mới, xếp doanh nghiệp để doanh nghiệp có đà phát triển mạnh, bền vững với tốc độ tăng trưởng nhanh mức độ cạnh tranh cao thị trường Các chế điều hành, quản lý đơn vị cơng ty cần hồn thiện, với trách nhiệm đảm bảo quyền lợi cán quản lý Các nguồn lực cần thiết với hoạt động sản xuất kinh doanh cơng ty cần có chuẩn bị đầy đủ kĩ Các nguồn lực công ty phần người cần xây dựng cách mạnh mẽ đầy đủ phương diện lượng chất đồng thời phải biết sử dụng công nghệ khả quản lý Tìm biện pháp nhằm huy động nguồn lực tài chính, đủ khơng để trì vận hành cơng ty mà cịn cần để đầu tư phát triển kinh doanh Các nguồn lực cần chuẩn bị đầy đủ cho hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Nguồn lực người công ty đóng vai trị quan trọng mặt: đủ số lượng chất lượng, có lực quản lý khả ứng dụng công nghệ Nguồn vốn cần đảm bảo cho đầu tư, nên doanh nghiệp phải tìm biện pháp để huy động nguồn vốn khai thác Khoa học kỹ thuật công nghệ đại, tiên tiến cần áp dụng tăng cường việc xây dưng sở vật chất kĩ thuật thiết yếu với mục đích nâng cao lực kinh doanh, mở rộng phát triển mạng lưới liên doanh, liên kết với đối tác để thúc đẩy trình phát triển lực Doanh nghiệp mạnh công ty xây dựng với lực cạnh tranh cao Chất lượng sản phẩm mang đến cho khách hàng móng cho việc xây dựng, phát triển uy tín thương hiệu cơng ty, đặc biệt với khách hàng trung thành hay khách hàng, cơng trình quy mơ lớn Một kênh góp phần thu hút lượng khách hàng đơng đảo doanh nghiệp - kênh WOM, cần tiếp tục xây dựng đẩy mạnh Sự truyền miêng uy tín cơng ty chương trình ưu đãi, khuyến mãi, chiết khấu hấp dẫn cho khách hàng giới thiệu làm tăng lượng khách hàng biết đến cơng ty, qua tăng doanh thu lợi nhuận 3.1.2 Định hướng phát triển hoàn thiện hệ thống nhận diện thương hiệu 3.1.2.1 Xu hướng thị trường phát triển thương hiệu Từ khảo sát xu hướng phát triển thị trường chung thấy hầu hết cơng ty doanh nghiệp bắt đầu trọng tới việc tạo dựng quảng bá cho hình ảnh họ Khơng doanh nghiệp tập đoàn lớn, mà doanh nghiệp vừa nhỏ trọng việc tuyển dụng nhân phụ trách riêng mảng marketing xây dựng brand image Các lợi ích thiết thực ln công ty đảm bảo đem đến cho khách hàng Thương hiệu yếu tố tất yếu để tạo nên độ phủ sóng doanh nghiệp trọng thị trường cạnh tranh đầy khốc liệt Thương hiệu không coi trọng riêng doanh nghiệp, mà bao gồm người tiêu dùng thị trường Hiểu rõ vấn đề mấu chốt kể trên, doanh nghiệp lớn nhỏ cần có chiến lược đầu tư mạnh việc truyền thông để nhận diện nhiều khách hàng Theo thực tế, dễ dàng thấy thời đại công nghệ số này, hoạt động PR truyền thông trực tuyến hoạt động truyền thông phổ biến xu hướng Trên thị trường, để gây ấn tượng với khách hàng, tăng độ phủ thương hiệu, doanh nghiệp thường đầu tư vào việc xây dựng hoạt động kiện hay có đóng góp định vào hoạt động tình nguyện, hoạt động xã hội, gây quỹ từ thiện Những điều không thu hút tệp khách hàng mà cịn giúp xây dựng hình ảnh tích cực cho doanh nghiệp mắt khách hàng Bên cạnh đó, hình thức quảng cáo tảng digital công cụ đắc lực kế hoạch truyền thơng cho doanh nghiệp 3.1.2.2 Định hướng hồn thiện hệ thống nhận diện thương hiệu Công ty TNHH Minh Trang Tên thương hiệu: Với vấn đề công ty chưa thực thể ý nghĩa qua tên thương hiệu tên thương hiệu chưa thực có liên quan đến ngành nghề, lĩnh vực hoạt động Vậy nên, công ty cần phải xem xét lại vấn đề này, tìm cách khắc phục để khách hàng dễ nhớ công ty tạo ấn tượng tốt Biện pháp đề thay đổi hoàn toàn tên thương hiệu: Tên thương hiệu cần đảm bảo ý nghĩa truyền tải thông điệp đến với khách hàng, tạo dấu ấn ấn tượng với khách hàng, thể ngành nghề kinh doanh Tuy nhiên biện pháp đem lại trở ngại như, gây bối rối cho khách hàng cũ thời gian đầu, phải thay đổi lại toàn thiết kế, hệ thống nhận diện thương hiệu tốn chi phí lớn Biện pháp thứ doanh nghiệp suy nghĩ đến thay đổi tên cơng ty từ “công ty TNHH Thương mại Minh Trang” thành “Công ty TNHH Thương mại ống nhựa Minh Trang”, thay đổi tên giúp khách hàng dễ nhận biết mặt hàng công ty kinh doanh tiết kiệm chi phí, khơng phải thay đổi q nhiều hệ thống nhận diện thương hiệu Tuy nhiên tên dài, chưa thật thể ý nghĩa, mục tiêu doanh nghiệp Logo Việc chu nhận diện thương hiệu yếu tố vô cần thiết để tạo dấu ấn cho khách hàng Công ty cần thêm yếu tố liên quan đến ngành nghề vào logo tên công ty cần phải có yếu tố thể ngành nghề kinh doanh cần có ý nghĩa Hiện màu sắc logo nói bật, nhiên màu xanh công ty lựa chọn lại màu nhận diện công ty ống nhựa Tiền Phong, ông lớn ngành, điều tạo lép vế cho công ty Minh Trang Chính vậy, cơng ty suy nghĩ thêm vấn đề thay màu sắc dòng chữ màu liên quan đến nước để tăng chuyên nghiệp sử dụng màu đơn sắc, tối giản Sự thay đổi logo tạo số hạn chế bối rối khách hàng, sụt giảm doanh số Tuy nhiên thơng qua khảo sát thấy được, tỉ lệ khách hàng nhận biết logo công ty không cao nên việc thay đổi logo không ảnh hưởng thực cần thiết việc phát triển công ty tương lai Công ty thiết kế lại logo cho bao gồm hình ảnh ống nhựa, giọt nước,… để thể ngành hàng công ty, tối giản hóa logo để tạo dễ nhớ cho khách hàng, đặc biệt khách hàng Bên cạnh đó, sau thiết kế lại logo việc truyền thông vấn đề vô quan trọng, cần phải khiến cho khách hàng cảm thấy thay đổi cần thiết, có ý nghĩa vô quan trọng với công ty, bước tiến lớn công ty, truyền tải thông điệp tích cực giúp khách hàng dễ ghi nhớ đặc biệt u thích logo Chính vậy, cơng ty cần phải lên chiến lược vô kỹ thực tế để truyền thông cho thay đổi này, cần nguồn lực có đủ trình độ, cơng ty nghĩ đến phương án th ngồi agency chuyên môn mảng Ban giám đốc cần quan tâm vấn đề này, đặc biệt mức chi phí để tạo thay đổi cần phải đầu tư cách kĩ Khơng vậy, cơng ty cần có đồng hệ thống nhận diện thương hiệu sử dụng để tiếp cận với khách hàng, đặc biệt hệ thống nhận diện tiếp cận khách hàng nói đến bảng hiệu Bên cạnh thay đổi, bổ sung hoàn thiện hệ thống nhận diện thương hiệu chương trình xúc tiến, truyền thông marketing để quảng bá, cho khách hàng biết tiếp cận gần với Công ty Slogan Với chưa hồn chỉnh thành tố thương hiệu, cơng ty ln cố gắng hồn thành, xây dựng kế hoạch để bổ sung thành tố thương hiệu, từ giúp hồn chỉnh nhận diện thương hiệu Và để xây dựng hoàn thiện nhận diện thương hiệu, công ty cần xây dựng slogan, hiệu, tạo điểm nhấn cho khách hàng, ngắn gọn, xúc tích, truyền tải ý nghĩa, mục tiêu, giá trị mà công ty muốn hướng tới, muốn mang đến cho khách hàng Công ty TNHH Thương Mại Minh Trang cần nhanh chóng xây dựng riêng cho slogan Một câu slogan hoàn hảo cần phải đáp ứng yếu tố sau: Đầu tiên cần phải truyền tải mục tiêu, sứ mệnh giá trị mà công ty muốn đem lại cho khách hàng Với công ty Minh Trang đưa đến cho khách hàng mặt hàng chất lượng nhất, uy tín thị trừng vật tư ngành nước mục tiêu phát triển bền vững, trở thành nhà cung cấp vật tư lớn miền Bắc Thứ hai, slogan cần ngắn gọn, xúc tích dễ nhớ để tiếp cận khách hàng cách tốt Có thể nói, yếu tố mà cơng ty muốn truyền tải slogan giá trị cơng ty muốn tiếp cận với khách hàng, USP công ty mục tiêu tương lai công ty ứng với từ “Chất lượng – Uy tín – Phát triển”, từ cần xuất slogan Tuy nhiên ghép thành câu gồm yếu tố nh trưên tạo câu tương đối dài, khó nhớ cho khách hàng mà slogan cần ngắn gọn dễ hiểu, nên công ty tập trung khai thác từ “uy tín” “phát triển” việc xây dựng slogan công ty Vậy Slogan công ty phải thể yếu tố như: Uy tín – Chất lượng – Phát Triển Bên cạnh đó, slogan cần phải có đặc điểm ngành hàng, văn phong Ngành vật liêu xây dựng cần văn phong rõ ràng, thẳng tới vấn đề, dễ nhớ, dễ thuộc với khách hàng Biển hiệu Có thể nói, biển hiệu điểm tiếp xúc với thuơng hiệu khách hàng điểm nhận diện doanh nghiệp, nhiên công ty Minh trang chưa thực ý đến điều này, sử dụng biển hiệu bao gồm tên cửa hàng in lớn nhiên tên cơng ty in nhỏ thuơng hiệu mà công ty kinh doanh Với biển hiệu không gây bối rối với khách hàng mà cho thấy thiếu chu, chuyên nghiệp doanh nghiệp Vì vậy, cần phải thay đổi lại biển hiệu, sử dụng trắng đỏ màu logo với text màu xanh màu chữ theo nhận diện thay đổi, cần đảm bảo tên công ty in đậm bật, với xếp bên địa chỉ, thông tin Tên nhà cung cấp không thực cần thiết biển hiệu Cơng ty xây dựng thêm standee sản phẩm, thuơng hiệu dựng ngồi để khơng tạo ấn tượng với biển hiệu, mà để thêm điểm tiếp xúc khách hàng với hệ thống nhận diện tạo bật cho cơng ty 3.2.2 Nhóm giải pháp áp dụng hệ thống nhận diện thương hiệu a Trong hoạt động truyền thông tĩnh Phát triển kênh earned media, đẩy mạnh xây dựng thương hiệu, tăng điểm chạm với khách hàng Xây dựng Website, công ty chưa thực trọng vào vấn đề này, chưa xây dựng Website riêng để giới thiệu về: Mục tiêu giá trị, sản phẩm, địa chỉ, đối tác,… Website cần dựa theo màu sắc chủ đạo công ty, phong, khách hàng mục tiêu Bên cạnh việc giới thiệu công ty tạo tiện lợi cho khách hàng tim hiểu công ty, việc xây dựng trang web cách để công ty tăng điểm tiếp xúc với khách hàng Chạy quảng cáo kênh digital Để tạo nhận biết tăng điểm chạm với khách hàng, công ty chạy quảng cáo phương tiện truyền thông online, phù hợp với tệp khách hàng mục tiêu doanh nghiệp, chủ thầu như: GDN – chạy mặt báo bất động sản, thể thao, xây dựng, kinh tế; Google Adwords – xây dựng list keyword, dẫn link vào website công ty, FB Ads,… Đầu tư vào phương thức truyền thông OOH, xây dựng biển quảng cáo trời, đặc biệt xung quanh khu vực cơng trình, xây dựng nhà ngồi nội thành Hà Nội Bên cạnh quảng cáo lớn trục đường giao thơng biện pháp hiệu nhiên lại tốn Những biện pháp không giúp khách hàng dễ nhận diện thuơng hiệu, tăng độ phủ thuơng hiệu mà cịn giúp lơi kéo lượng khách hàng đến với công ty Tuy nhiên xây dựng biển quảng cáo cần phải đảm bảo yếu tố kích thuớc, màu sắc, slogan, hình ảnh khơng phải với hệ thống nhận diện thuơng hiệu mà cần phải truyền tải ý nghĩa đến khách hàng, cần phải thống đồng với yếu tố thuơng hiệu, mục tiêu sứ mệnh thuơng hiệu b Trong hoạt động truyền thông động Việc sử dụng phương tiện truyền thông đại chúng địa phương hay kênh truyền hình, sóng phát địa phương phương tiện hiệu để tiếp cận tệp khách hàng mục tiêu tiềm Tuy nhiên kênh kinh phí lớn Nếu đủ ngân sách chạy TVC truyền hình địa phương, doanh nghiệp nghĩ đến phương pháp sử dụng kênh truyền thơng đài tiếng nói VOV, đặc biệt vào cao điểm cách để tiếp cận khách hàng hiệu Việc truyền thông giúp tăng độ nhận biết khách hàng với công ty, tăng tần suất xuất cơng ty tâm trí khách hàng, giúp khách hàng dễ dàng việc ghi nhớ công ty bên cạnh thu hút thêm nhiều khách hàng Xây dựng hoạt động actvation, event offline, từ đó, tạo trao đổi, liên kết với khách hàng Hiện nay, việc tặng quà cho khách hàng thân thiết vào ngày kỉ niệm công ty, trọng cơng ty đến tri ân khách hàng nay, bố cảnh thị trường cạnh tranh độ trung thành khách hàng vô quan trọng để trì doanh thu Cơng ty tổ chức buổi hội thảo giới thiêu jveef mức chiết khấu khách hàng thân thiết hay buổi du lịch, quà tặng cho kahchs hàng thân thiết Bên cạnh hoạt động dành cho khách hàng cũ, ngồi truyền thơng truyền miệng, cơng ty chưa thực có chương trình truyền thơng, khuyến cho khách hàng Vì vậy, công ty cần xem xét xây dựng chương trình tặng quà, giảm giá để thu hút khách hàng mới, áp dụng biện pháp truyền thơng email marketing để giới thiệu công ty khuyến để tiếp cận khách hàng Nhân viên tư vấn cần ý việc tư vấn chương trình cho khách hàng cần phải đảm bảo công bằng, không thiên vị khách hàng khách hang trung thành cũ Nội công ty yếu tố cần ý phát triển Hình ảnh, giá trị thuơng hiệu cần phải đưa vào buổi training cơng ty, nhân viên cần phải hiểu rõ hình ảnh giá trị cho cơng ty mà họ làm, họ đại sứ thuơng hiệu, đặc biệt đội sale Họ người tiếp xúc với khách hàng, để khách hàng hiểu rõ nắm yếu tố mà thuơng hiệu truyền tải, họ phải người nắm rõ thìm ới truyền tải cho khách hàng Và để nhân viên thực u mến hiểu cơng ty, cần có chế độ đãi ngộ tốt, ban giám đốc cần phải ý đến đời sống vật chất tinh thần nhân viên, nhân viên phải thoải mái làm việc hiệu quả, suất làm việc tốt, có tận tuỵ với công ty 3.3 Một số kiến nghị Kiến nghị với Nhà Nước Có thể nhận định rằng, cơng tác xây dựng chiến lược kế hoạch phát triển cụ thể chuyên ngành, nhóm sản phẩm khí trọng điểm cịn nhiều mặt hạn chế cơng tác thực cịn rời rạc, chậm chạp Bên cạnh chưa có nhiều dự án đầu tư then chốt nhiều dự án chưa khả thi, phối hợp chặt chẽ Bộ, ngành việc đề xuất chế sách đủ mạnh để làm tiền đề phát triển sản phẩm khí trọng điểm Ngồi ra, nguồn nguyên vật liệu đầu vào nước có chất lượng ổn định chưa đủ, đặc biệt với tâm lý “chờ nội sinh ngoại” làm cho lượng ngun vật liệu nhập cao Cũng lý đó, nhằm khắc phục tốt có thể, ngồi việc đẩy mạnh cơng tác làm việc theo đường lối sách Đảng Nhà nước việc phát triển ngành khí, theo đó, cần khẩn trương tiến hành chủ trì phối hợp với Bộ, ngành có liên quan tập trung đạo thật tốt số công tác sau đây: Đúc kết kinh nghiệm, sơ kết dựa công tác chiến lược phát triển cơng nghiệp khí Việt Nam dựa sở xem xét, đánh giá chi tiết tất kết đạt nguyên nhân vấn đề yếu cịn tồn đọng năm qua Tiếp đó, tăng cường lực nghiên cứu, chế tạo, đồng thời tiếp tục tập trung việc tiếp thu ứng dụng khoa học công nghệ đạt đến trình độ trung bình tiên tiến khu vực mà từ tạo thêm thật nhiều sản phẩm khí có khả cạnh tranh cao Cùng với việc hoàn chỉnh Quyết định Thủ tướng Chính phủ chế ưu đãi chung toàn dự án sản xuất sản phẩm khí trọng điểm theo nguyên tắc hỗ trợ có trọng tâm, trọng, đảm bảo khả cao phù hợp với chủ trương Đảng Nhà nước Thực thủ tục hành chống tham nhũng quản chức Nhà nước cách đơn giản hóa việc đổi quy chế cách thức làm việc, tiến hành loại bỏ số bước không cần thiết công tác xét duyệt, vay vốn đầu tư nhằm phần nâng cao hiệu suất quản lý với ban ngành, cấp độ tạo điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp tiến hành sản xuất kinh doanh Nhất giai đoạn đầy biến động phức tạp thị trường khu vực giới xác làm cho thị trường ngoại tệ có nhiều thay đổi Nó trực tiếp làm ảnh hưởng đến kết hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp nói chung, vậy, để khắc phục thật tốt tình trạng này, Ngân hàng Nhà nước nên ban hành sách điều chỉnh tỷ giá hợp lý mua bán ngoại tệ bình ổn ngoại hối phần giúp đẩy mạnh xuất lâu dài ... nhận diện thương hiệu Phân tích thực trạng hệ thống nhận diện thương hiệu công ty TNHH Thương mại Minh Trang Đề xuất số giải pháp nhằm hoàn thiện hệ thống nhận diện thương hiệu công ty TNHH Thương. .. trạng điểm tiếp xúc thương hiệu Công ty TNHH Thương Mại Minh Trang - Phạm vi thời gian: Khi đánh giá thực trạng hệ thống nhận diện thương hiệu Công ty TNHH Thương Mại Minh Trang, số liệu đề tài... thể o Tập hợp sứ giả thương hiệu quốc gia 1.2 Khái quát hệ thống nhận diện thương hiệu 1.2.1 Quan điểm tiếp cận hệ thống nhận diện thương hiệu - ? ?Hệ thống nhận diện thương hiệu yếu tố cho phép