ĐỀ CƯƠNG CHI TIẾT HỌC PHẦN KỸ NĂNG GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ VÀ RA QUYẾT ĐỊNH Ngành đào tạo: Quản trị Kinh doanh Hệ đào tạo: Đại học chính quy

HỌC VIỆN PHỤ NỮ VIỆT NAM CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự – Hạnh phúc ĐỀ CƢƠNG CHI TIẾT HỌC PHẦN KỸ NĂNG GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ VÀ RA QUYẾT ĐỊNH Ngành đào tạo: Quản trị Kinh doanh Hệ đào tạo: Đại học quy Tên học phần: Kỹ giải vấn đề định Mã học phần: DHPR08 Số đvht: (2,1) Trình độ: SV năm thứ (Học kỳ 5) Phân bổ thời gian: + Lý thuyết: 30 tiết + Thảo luận, thực hành: 29 tiết + Kiểm tra/ đánh giá: + Tự học: tiết 60 Điều kiện tiên quyết: Quản trị học Mục tiêu học phần: 7.1 Về kiến thức Môn học trang bị cho sinh viên vấn đề lý luận kinh nghiệm giải vấn đề định vai trò nhà quản trị Sau học xong học phần này, sinh viên có thể: - Nhận thức đƣợc tầm quan trọng kỹ giải vấn đề định kỹ quản trị nhà quản lý, lãnh đạo nay; - Nhận thức đƣợc vai trị quan trọng hệ thống thơng tin quản trị hỗ trợ cho việc định quản trị; - Nắm đƣợc nội dung bƣớc bản, số kỹ thuật, phƣơng pháp, mơ hình giải vấn đề định 7.2 Về kĩ Sau học xong, sinh viên vận dụng kỹ giải vấn đề định hoạt động kinh doanh quản trị, cụ thể: - Phân tích xác định đƣợc vấn đề nguyên nhân vấn đề hoạt động kinh doanh; - Phân tích xây dựng đƣợc luồng, hệ thống thông tin quản trị doanh nghiệp cụ thể; - Vận dụng đƣợc số mơ hình, phần mềm kỹ thuật định quản trị tùy theo bối cảnh cụ thể 7.3 Về thái độ Sinh viên xây dựng hình thành đƣợc thói quen tƣ logic phân tích tình qua vận dụng thƣờng xuyên kỹ thuật giải vấn đề định Mơ tả tóm tắt nội dung học phần: Học phần Kỹ giải vấn đề định trang bị cho sinh viên kiến thức kỹ chủ yếu nhƣ: quy trình số kỹ giải vấn đề; thông tin sở hỗ trợ định quản trị; quy trình định, phƣơng pháp số mơ hình, kỹ thuật định doanh nghiệp Việc vận dụng phần mềm hỗ trợ định đƣợc hỗ trợ tích cực phần qua học phần Ứng dụng Công nghệ thông tin kinh doanh Bộ môn phụ trách giảng dạy: Marketing Công nghệ, Khoa QTKD 10 Nhiệm vụ sinh viên: - Nghiên cứu trƣớc giáo trình, tài liệu theo chƣơng, vào tự học - Tham gia đầy đủ lên lớp - Tham gia thảo luận tích cực lớp - Hồn thành tập cá nhân, tập nhóm đƣợc giao - Hồn thành kiểm tra kỳ hoạt động đánh giá kết làm việc nhóm - Hồn thành kỳ thi kết thúc học phần 11 Tài liệu học tập 11.1 Giáo trình bắt buộc: - PGS.TS Ngơ Kim Thanh (chủ biên): Giáo trình Kỹ Giải vấn đề định, Nxb Phụ nữ, 2009 11.2 Tài liệu tham khảo: - PGS.TS Phạm Quang Trung: Tình quản trị kinh doanh, Nxb Giáo dục, 1999 - Thời báo Kinh tế Sài Gòn 12 Tiêu chuẩn đánh giá sinh viên: STT Điểm thành phần Điểm thƣờng xuyên, đánh giá nhận thức, chuyên cần Điểm kiểm tra định kỳ Điểm thảo luận, tập nhóm/cá nhân Quy định Trọng số điểm 10% KT 20% điểm 10% Ghi Thi viết Thi kết thúc học phần (90 phút) 60% 13 Thang điểm: 10 - Lấy đến chữ số thập phân 14 Nội dung chi tiết học phần: Tuần Nội dung giảng dạy Lý thuyết TL + KT Tài liệu đọc trƣớc Tuần CHƢƠNG 2 - PGS.TS Ngơ Kim Thanh (chủ biên) (2009): Giáo trình Kỹ Giải vấn đề định, Nxb Phụ nữ, trang 12-24 NHÀ QUẢN TRỊ VÀ KỸ NĂNG QUẢN TRỊ 1.1 Nhà quản trị 1.1.1 Nghề quản trị doanh nghiệp 1.1.1.1 Quản trị doanh nghiệp nghề 1.1.1.2 Quản trị doanh nghiệp khoa học 1.1.1.3 Quản trị doanh nghiệp nghệ thuật 1.1.2 Nhà quản trị doanh nghiệp 1.1.2.1 Nhà quản trị cấp cao 1.1.2.2 Nhà quản trị cấp trung gian 1.1.2.3 Nhà quản trị cấp sở 1.1.3 Vai trò nhà quản trị Nhiệm vụ Sinh viên Đọc trƣớc nội dung học Tuần chuẩn bị cho câu hỏi thảo luận Tuần Tuần Lý thuyết Nội dung giảng dạy 1.1.3.1 Vai trò quan hệ với ngƣời 1.1.3.2 Vai trị thơng tin 1.1.3.3 Vai trị định 1.2 Kỹ quản trị 1.2.1 Những kỹ nhà quản trị 1.2.1.1 Kỹ chuyên môn 1.2.1.2 Kỹ giao tiếp 1.2.1.3 Kỹ tƣ 1.2.2 Mối quan hệ cấp quản trị kỹ quản trị Hƣớng dẫn thảo luận: - Câu hỏi thảo luận chung: + Trong giai đoạn nay, nhà quản trị doanh nghiệp vừa nhỏ phải đối mặt với khó khăn thách thức nào? Hãy xếp thứ tự ƣu tiên kỹ mà nhà quản trị cần tập trung xây dựng để vƣợt qua khó khăn, thách thức đó? + Một số câu hỏi thảo luận khác tài liệu TL + KT Tài liệu đọc trƣớc Nhiệm vụ Sinh viên Tuần Nội dung giảng dạy Lý thuyết TL + KT Tài liệu đọc trƣớc 2 - PGS.TS Ngô Kim Thanh (chủ biên) (2009): Giáo trình Kỹ Giải vấn đề định, Nxb Phụ nữ, trang 25-36 Nhiệm vụ Sinh viên - Cách thảo luận: thảo luận theo nhóm (8-10 sinh viên/nhóm) Tùy tình huống, giảng viên phân cơng chủ đề thảo luận cụ thể cách trình bày Tuần 1.3 Những kỹ quản trị cần thiết khác biệt giới 1.3.1 Ưu nhà quản trị nữ 1.3.2 Những quy tắc chung điều hành doanh nghiệp dành cho nhà quản trị nữ 1.3.2.1 Hài hòa, mềm mỏng nhƣ nƣớc 1.3.2.2 Biết ngƣời biết ta, giữ thể diện cho cấp dƣới 1.3.2.3 Rộng lƣợng bao dung, lùi bƣớc cho có đƣờng 1.3.2.4 Tỷ mỉ đầu việc, công khách quan đánh giá 1.3.2.5 Phục trang gợi cảm mà kín đáo 1.3.2.6 Rèn nói năng, luyện ánh mắt 1.3.2.7 Sẵn sàng chấp nhận mạo hiểm khuyến khích thay đổi 1.3.2.8 Ni dƣỡng thú vui sở thích - Đọc trƣớc nội dung học Tuần chuẩn bị cho câu hỏi thảo luận Tuần Tuần Lý thuyết Nội dung giảng dạy 1.3.2.9 TL + KT Tài liệu đọc trƣớc Nhiệm vụ Sinh viên Tự tin Hƣớng dẫn thảo luận: - Câu hỏi thảo luận chung: Hãy phân tích ƣu nam giới hoạt động quản trị? + Một số câu hỏi thảo luận khác tài liệu + Đăng ký trình bày nhóm cho tập sau: Hãy xây dựng kịch tình thể ƣu điểm phụ nữ giải vấn đề kinh doanh (Nhóm trình bày vào tuần 5) - Đăng ký trình bày nhóm (3 nhóm đầu tiên) - Cách thảo luận: thảo luận theo nhóm (8-10 sinh viên/nhóm) Tùy tình huống, giảng viên phân công chủ đề thảo luận cụ thể cách trình bày Tuần CHƢƠNG 2 KỸ NĂNG GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ 2.1 Sự cần thiết kỹ giải vấn đề 2.1.1 Xu hội nhập quốc tế 2.1.2 Thực trạng doanh nghiệp Việt Nam 2.1.3 Bối cảnh cạnh tranh kinh doanh 2.2 Qui trình giải vấn đề - PGS.TS Ngô Kim Thanh (chủ biên) (2009): Giáo trình Kỹ Giải vấn đề định, Nxb Phụ nữ, trang 37-45 Đọc trƣớc nội dung học Tuần chuẩn bị cho câu hỏi thảo luận Tuần Tuần Nội dung giảng dạy Lý thuyết TL + KT Tài liệu đọc trƣớc 2 - PGS.TS Ngơ Kim Thanh (chủ biên) (2009): Giáo trình Kỹ Giải vấn đề định, Nxb Phụ nữ, trang 46-64 Nhiệm vụ Sinh viên 2.2.1 Nhận định vấn đề 2.2.2 Xác định nguyên nhân vấn đề 2.2.3 Chọn giải pháp 2.2.4 Thực thi giải pháp 2.2.5 Đánh giá Hƣớng dẫn thảo luận: - Câu hỏi thảo luận chung: + Thảo luận tình cuối chƣơng (trang 6064, giáo trình) + Một số câu hỏi thảo luận khác tài liệu - Cách thảo luận: thảo luận theo nhóm (8-10 sinh viên/nhóm) Tùy tình huống, giảng viên phân cơng chủ đề thảo luận cụ thể cách trình bày Tuần 2.3 Những kỹ thuật giải vấn đề doanh nghiệp 2.3.1 Khai thác trí tuệ tập thể để giải vấn đề phức tạp 2.3.2 Kỹ thuật giải vấn đề OODA Hƣớng dẫn thảo luận: Đọc trƣớc nội dung học Tuần chuẩn bị cho câu hỏi thảo luận Tuần Tuần Lý thuyết TL + KT *** TRÌNH BÀY NHĨM *** - Theo hƣớng dẫn - Theo đăng ký CHƢƠNG - PGS.TS Ngô Kim Thanh (chủ biên) (2009): Giáo trình Kỹ Giải vấn đề định, Nxb Phụ nữ, trang 66-82 - Đọc trƣớc nội dung học Tuần chuẩn bị cho câu hỏi thảo luận Tuần Nội dung giảng dạy Tài liệu đọc trƣớc Nhiệm vụ Sinh viên - Câu hỏi thảo luận chung: + Vận dụng kỹ thuật giải vấn đề đƣợc học để tìm giải pháp cho số tình doanh nghiệp cụ thể theo hƣớng dẫn giảng viên + Một số câu hỏi thảo luận khác tài liệu - Cách thảo luận: thảo luận theo nhóm (8-10 sinh viên/nhóm) Tùy tình huống, giảng viên phân cơng chủ đề thảo luận cụ thể cách trình bày Tuần THÔNG TIN CƠ SỞ RA QUYẾT ĐỊNH QUẢN TRỊ 3.1 Thông tin quản trị 3.1.1 Khái niệm thông tin 3.1.2 Q trình thơng tin 3.1.3 Vai trị thơng tin quản trị việc định 3.1.4 Phân loại thông tin quản trị 3.1.4.1 Căn vào cấp quản trị Tuần Lý thuyết Nội dung giảng dạy TL + KT Tài liệu đọc trƣớc Nhiệm vụ Sinh viên 3.1.4.2 Căn vào hình thức truyền tin 3.1.4.3 Căn vào tính chất pháp lý thơng tin 3.1.4.4 Căn vào nguồn thông tin Hƣớng dẫn thảo luận: - Câu hỏi thảo luận chung: - Đăng ký trình bày nhóm (2 nhóm đầu tiên) + Đăng ký trình bày nhóm cho tập sau: Hãy giới thiệu phân tích luồng thơng tin doanh nghiệp thực tế, vào sơ đồ tổ chức (Nhóm trình bày vào tuần 7) + Một số câu hỏi thảo luận khác tài liệu - Cách thảo luận: thảo luận theo nhóm (8-10 sinh viên/nhóm) Tùy tình huống, giảng viên phân cơng chủ đề thảo luận cụ thể cách trình bày Tuần 3.2 Xây dựng hệ thống thống tin quản trị doanh nghiệp 3.2.1 Khái niệm 3.2.2 Các mạng thông tin 3.2.3 Xây dựng hệ thống thông tin nội doanh nghiệp 10 2 - PGS.TS Ngô Kim Thanh (chủ biên) (2009): Giáo trình Kỹ Giải vấn đề định, Nxb Phụ nữ, trang 83-90 Đọc trƣớc nội dung học Tuần chuẩn bị cho câu hỏi thảo luận Tuần Tuần Lý thuyết Nội dung giảng dạy TL + KT Tài liệu đọc trƣớc Nhiệm vụ Sinh viên Hƣớng dẫn thảo luận: - Câu hỏi thảo luận chung: - Đăng ký trình bày nhóm (1 nhóm đầu tiên) + Đăng ký trình bày nhóm cho tập sau: Hãy trình bày hệ thống thơng tin quản trị có dự kiến xây dựng doanh nghiệp thực tế (Nhóm trình bày vào tuần 7) + Một số câu hỏi thảo luận khác tài liệu - Cách thảo luận: thảo luận theo nhóm (8-10 sinh viên/nhóm) Tùy tình huống, giảng viên phân công chủ đề thảo luận cụ thể cách trình bày Tuần 3.2.4 Hồn thiện hệ thống thông tin quản trị 3.2.5 Quản trị thông tin doanh nghiệp 3.2.5.1 Tầm quan trọng quản trị thơng tin doanh nghiệp 3.2.5.2 Các nhân tố định đến hiệu sử dụng thông tin quản trị doanh nghiệp 3.2.5.3 Những ngƣời liên quan đến quản trị thông tin doanh nghiệp 3.2.5.4 Ý nghĩa quản trị thông tin hiệu 11 - PGS.TS Ngơ Kim Thanh (chủ biên) (2009): Giáo trình Kỹ Giải vấn đề định, Nxb Phụ nữ, trang 91-103 Đọc trƣớc nội dung học Tuần chuẩn bị cho câu hỏi thảo luận Tuần Tuần Lý thuyết TL + KT *** KIỂM TRA GIỮA KỲ *** - Ôn lại chƣơng - Kiểm tra 45’ CHƢƠNG - PGS.TS Ngô Kim Thanh (chủ biên) (2009): Giáo trình Kỹ Giải vấn đề định, Nxb Phụ nữ, trang 104-114 - Đọc trƣớc nội dung học Tuần chuẩn bị cho câu hỏi thảo luận Tuần Nội dung giảng dạy 3.2.5.5 Phạm vi quản trị thơng tin *** TRÌNH BÀY NHĨM *** Tài liệu đọc trƣớc Nhiệm vụ Sinh viên - Theo hƣớng dẫn - Theo đăng ký Hƣớng dẫn thảo luận: - Câu hỏi thảo luận chung: + Một số câu hỏi thảo luận tài liệu - Cách thảo luận: thảo luận theo nhóm (8-10 sinh viên/nhóm) Tùy tình huống, giảng viên phân cơng chủ đề thảo luận cụ thể cách trình bày Tuần QUYẾT ĐỊNH TRONG QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP 4.1 Quyết định vai trò định quản trị doanh nghiệp 4.1.1 Khái niệm đinh 4.1.2 Vai trò định quản trị doanh nghiệp 4.1.3 Phân loại định quản trị 4.1.3.1 Căn vào tính chất định 12 Tuần Nội dung giảng dạy Lý thuyết TL + KT Tài liệu đọc trƣớc Nhiệm vụ Sinh viên 2 - PGS.TS Ngô Kim Thanh (chủ biên) (2009): Giáo trình Kỹ Giải Đọc trƣớc nội dung học Tuần chuẩn bị cho câu hỏi thảo 4.1.3.2 Căn vào phƣơng pháp định 4.1.3.3 Căn vào thời gian thực định 4.1.3.4 Căn vào phạm vi áp dụng 4.1.3.5 Căn vào tính chất tác động định 4.1.3.6 Căn vào lĩnh vực chức quản trị hoạt động 4.1.3.7 Theo tầm quan trọng định 4.1.3.8 Căn vào mức độ kết định Hƣớng dẫn thảo luận: - Câu hỏi thảo luận chung: + Câu hỏi thảo luận tài liệu (tr 139) - Cách thảo luận: thảo luận theo nhóm (8-10 sinh viên/nhóm) Tùy tình huống, giảng viên phân công chủ đề thảo luận cụ thể cách trình bày Tuần 4.2 Tính đắn định quản trị 4.3 Quá trình định doanh nghiệp 13 Tuần Lý thuyết Nội dung giảng dạy TL + KT Tài liệu đọc trƣớc vấn đề định, Nxb Phụ nữ, trang 113-133 4.3.1 Xác định nhu cầu định 4.3.2 Chuẩn bị định 4.3.3 Dự kiến phương án định lựa chọn định hợp lý 4.3.4 Ra định thức 4.3.5 Truyền đạt định 4.3.6 Kiểm tra việc thực điều chỉnh định 4.4 Những yếu tố tác động đến việc định quản trị 4.4.1 Bối cảnh định 4.4.2 Lượng thông tin cần thiết để định 4.4.3 Định hướng đạo trình định 4.4.4 Yếu tố văn hóa 4.4.5 Quan điểm phong cách lãnh đạo nhà quản trị Hƣớng dẫn thảo luận: - Câu hỏi thảo luận chung: 14 Nhiệm vụ Sinh viên luận Tuần Tuần Lý thuyết Nội dung giảng dạy TL + KT Tài liệu đọc trƣớc + Một số câu hỏi thảo luận tài liệu Nhiệm vụ Sinh viên - Đăng ký trình bày nhóm (3 nhóm đầu tiên) + Đăng ký trình bày nhóm cho tập sau: Hãy xác định nhu cầu định doanh nghiệp thực tế Trình bày bƣớc nội dung cụ thể dự kiến triển khai q trình định Phân tích yếu tố ảnh hƣởng đến q trình định nói (Nhóm trình bày vào tuần 10) - Cách thảo luận: thảo luận theo nhóm (8-10 sinh viên/nhóm) Tùy tình huống, giảng viên phân cơng chủ đề thảo luận cụ thể cách trình bày Tuần 10 4.5 Những ngƣời tham gia trình định 4.5.1 Người có vai trị đề nghị/tiến cử 4.5.2 Người có vai trị phủ quyết/đồng ý/bãi bỏ đề nghị 4.5.3 Người chịu trách nhiệm thi hành 4.5.4 Người cung cấp đầu vào trình định 4.5.5 Người có vai trị đưa định thức 15 - PGS.TS Ngô Kim Thanh (chủ biên) (2009): Giáo trình Kỹ Giải vấn đề định, Nxb Phụ nữ, trang 134-140 Đọc trƣớc nội dung học Tuần 10 chuẩn bị cho câu hỏi thảo luận Tuần 10 Tuần Lý thuyết Nội dung giảng dạy TL + KT Tài liệu đọc trƣớc *** TRÌNH BÀY NHĨM *** Hƣớng dẫn thảo luận: - Câu hỏi thảo luận chung: 2 Nhiệm vụ Sinh viên - Theo hƣớng dẫn - Theo đăng ký - PGS.TS Ngô Kim Thanh (chủ biên) (2009): Giáo trình Kỹ Giải vấn đề định, Nxb Phụ nữ, trang 141-146 Đọc trƣớc nội dung học Tuần 11 chuẩn bị cho câu hỏi thảo luận Tuần 11 + Một số câu hỏi thảo luận tài liệu - Cách thảo luận: thảo luận theo nhóm (8-10 sinh viên/nhóm) Tùy tình huống, giảng viên phân công chủ đề thảo luận cụ thể cách trình bày Tuần 11 CHƢƠNG PHƢƠNG PHÁP RA QUYẾT ĐỊNH 5.1 Những phƣơng pháp định 5.1.1 Phương pháp độc đoán 5.1.2 Phương pháp phát biểu cuối 5.1.3 Phương pháp nhóm tinh hoa 5.1.4 Phương pháp cố vấn 5.1.5 Phương pháp luật đa số 5.1.6 Phương pháp trí 5.2 Các phƣơng pháp định đại 5.2.1 Phương pháp định 16 Tuần Lý thuyết Nội dung giảng dạy TL + KT Tài liệu đọc trƣớc Nhiệm vụ Sinh viên Hƣớng dẫn thảo luận: - Câu hỏi thảo luận chung: + Bài tập tình (tr.161) + Một số câu hỏi thảo luận khác tài liệu + Đăng ký trình bày nhóm cho tập sau: Xây dựng kịch đóng vai câu chuyện mơ lại phƣơng pháp định đƣợc học (Nhóm trình bày tuần 13) - Đăng ký trình bày nhóm (3 nhóm đầu tiên) - Cách thảo luận: thảo luận theo nhóm (8-10 sinh viên/nhóm) Tùy tình huống, giảng viên phân cơng chủ đề thảo luận cụ thể cách trình bày Tuần 12 5.2.2 Phương pháp định điều kiện có giới hạn 5.3 Một số mơ hình định kinh doanh 5.3.1 Mơ hình định Vroom – Yettor – Jago 5.3.2 Mô hình AHP 5.3.3 Mơ hình định dựa vào việc xác định 17 2 - PGS.TS Ngô Kim Thanh (chủ biên) (2009): Giáo trình Kỹ Giải vấn đề định, Nxb Phụ nữ, trang 147-164 Đọc trƣớc nội dung học Tuần 12 chuẩn bị cho câu hỏi thảo luận Tuần 12 Tuần Lý thuyết TL + KT *** TRÌNH BÀY NHĨM *** - Theo hƣớng dẫn - Theo đăng ký CHƢƠNG - PGS.TS Ngô Kim Thanh (chủ biên) (2009): Giáo trình Kỹ Giải vấn đề định, Nxb Phụ nữ, trang 165-171 - Đọc trƣớc nội dung học Tuần 13 chuẩn bị cho câu hỏi thảo luận Tuần 13 Nội dung giảng dạy Tài liệu đọc trƣớc Nhiệm vụ Sinh viên yếu tố không chắn Hƣớng dẫn thảo luận: - Câu hỏi thảo luận chung: + Bài tập tình 2,3 (tr.162) + Một số câu hỏi thảo luận khác tài liệu - Cách thảo luận: thảo luận theo nhóm (8-10 sinh viên/nhóm) Tùy tình huống, giảng viên phân công chủ đề thảo luận cụ thể cách trình bày Tuần 13 KỸ NĂNG RA QUYẾT ĐỊNH 6.1 Thực chất tầm quan trọng kỹ định 6.1.1 Thực chất quan điểm kỹ định 6.1.2 Tầm quan trọng kỹ định quản trị Hƣớng dẫn thảo luận: - Câu hỏi thảo luận chung: 18 Tuần Nội dung giảng dạy Lý thuyết TL + KT Tài liệu đọc trƣớc 2 - PGS.TS Ngô Kim Thanh (chủ biên) (2009): Giáo trình Kỹ Giải vấn đề định, Nxb Phụ nữ, trang 172-182 Nhiệm vụ Sinh viên + Đọc: Kinh nghiệm GM, tr.195; Câu hỏi thảo luận: khả áp dụng kinh nghiệm GM doanh nghiệp Việt Nam nhƣ nào? + Cách thảo luận: thảo luận theo nhóm (8-10 sinh viên/nhóm) Tùy tình huống, giảng viên phân công chủ đề thảo luận cụ thể cách trình bày Tuần 14 6.2 Một số kỹ thuật định 6.2.1 Bảng so sánh (T-Chart) 6.2.2 PMI 6.2.3 “Con lừa Buriden” 6.2.4 Tiêu chuẩn đánh giá cho điểm 6.3 Vận dụng công cụ phần mềm phân tích định 6.3.1 Phần mềm kiểm tra ứng dụng 6.3.2 Phần mềm xuất làm việc nhóm 6.3.3 Phần mềm phân tích định Hƣớng dẫn thảo luận: - Câu hỏi thảo luận chung: + Đăng ký trình bày nhóm: tập tình 19 Đọc trƣớc nội dung học Tuần 14 chuẩn bị cho câu hỏi thảo luận Tuần 14 Tuần Lý thuyết Nội dung giảng dạy TL + KT Tài liệu đọc trƣớc huống, tr.196-201 - Đăng ký trình bày nhóm (các nhóm cịn lại) + Một số câu hỏi thảo luận khác tài liệu - Cách thảo luận: thảo luận theo nhóm (8-10 sinh viên/nhóm) Tùy tình huống, giảng viên phân công chủ đề thảo luận cụ thể cách trình bày Tuần 15 Nhiệm vụ Sinh viên *** TRÌNH BÀY NHĨM *** - Theo hƣớng dẫn - Theo đăng ký 6.4 Những vấn đề cần cân nhắc định doanh nghiệp - PGS.TS Ngô Kim Thanh (chủ biên) (2009): Giáo trình Kỹ Giải vấn đề định, Nxb Phụ nữ, trang 182-201 - Đọc trƣớc nội dung học Tuần 15 chuẩn bị nội dung ôn tập cuối học phần 6.4.1 Quyết định đưa sở kế hoạch dài hạn 6.4.2 Thu hút tham gia tập thể vào trình định 20 21 ... 1.1.3 Vai trò nhà quản trị Nhiệm vụ Sinh viên Đọc trƣớc nội dung học Tuần chuẩn bị cho câu hỏi thảo luận Tuần Tuần Lý thuyết Nội dung giảng dạy 1.1.3.1 Vai trò quan hệ với ngƣời 1.1.3.2 Vai trị... đề định, Nxb Phụ nữ, trang 91-103 Đọc trƣớc nội dung học Tuần chuẩn bị cho câu hỏi thảo luận Tuần Tuần Lý thuyết TL + KT *** KIỂM TRA GIỮA KỲ *** - Ôn lại chƣơng - Kiểm tra 45’ CHƢƠNG - PGS.TS... Nxb Phụ nữ, trang 113-133 4.3.1 Xác định nhu cầu định 4.3.2 Chuẩn bị định 4.3.3 Dự kiến phương án định lựa chọn định hợp lý 4.3.4 Ra định thức 4.3.5 Truyền đạt định 4.3.6 Kiểm tra việc thực điều